第一篇：網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境下如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力--王文耀

網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境下如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

嘉峪關(guān)分行人力資源部王文耀

3月30日，我行按照省、市分行統(tǒng)一部署，我行組織黨委中心組成員集中學(xué)習(xí)了清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院朱巖教授《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新如何改變商業(yè)模式》專題視頻講座，朱教授深入淺出地論述了當(dāng)今科技發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新，講述了“信息時(shí)代帶來(lái)了商業(yè)模式新革命、28原則向98原則轉(zhuǎn)變、持續(xù)創(chuàng)新與做強(qiáng)品牌、電子銀行是業(yè)務(wù)發(fā)展新利器”等重要觀點(diǎn)和存在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并且由此闡述了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新而引起的商業(yè)模式的改變和對(duì)銀行業(yè)的挑戰(zhàn)。朱講座的講座觀點(diǎn)新穎，通俗易懂，觀看后使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融環(huán)境建設(shè)趨勢(shì)有了更加全面的了解，深受啟發(fā)，受益匪淺。結(jié)合學(xué)習(xí)思考，談?wù)勛约簩?duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的粗淺認(rèn)識(shí)。隨著全球經(jīng)濟(jì)金融一體化發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用已經(jīng)今非昔比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式給商業(yè)銀行拓展業(yè)務(wù)提供了巨大的發(fā)展空間。近年來(lái)，電子銀行業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行之間,以及商業(yè)銀行與其他金融機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪客戶的焦點(diǎn)，為搶占業(yè)務(wù)發(fā)展制高點(diǎn)，全面提升建設(shè)銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，總分行已經(jīng)將電子銀行業(yè)務(wù)作為十二五發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容正在加快推進(jìn)實(shí)施。加快電子銀行渠道建設(shè)，通過(guò)互聯(lián)

網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù),是建設(shè)銀行以科技手段實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新的必由之路,也必將依托網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)原有金融業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品、金融服務(wù)及操作流程、運(yùn)作方法、運(yùn)作模式進(jìn)行全面整合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造最大化。

與傳統(tǒng)金融服務(wù)相比,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得金融信息和業(yè)務(wù)處理的方式更加先進(jìn),系統(tǒng)化和自動(dòng)化程度也大大提高,突破了時(shí)間和空間的限制,而且能為客戶提供更豐富多樣、自主靈活、方便快捷的金融服務(wù)。從運(yùn)營(yíng)成本來(lái)看,虛擬化的網(wǎng)絡(luò)金融在為客戶提供更高效的服務(wù)的同時(shí),由于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、員工等費(fèi)用開支降低,因而具有顯著的經(jīng)濟(jì)性。首先,在金融網(wǎng)絡(luò)化的過(guò)程中,客觀上存在著系統(tǒng)管理客戶所有財(cái)務(wù)金融信息的需求,客戶的銀行賬戶、證券賬戶、資金資產(chǎn)管理和保險(xiǎn)管理等有融合統(tǒng)一管理的趨勢(shì)。其次,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得金融機(jī)構(gòu)能夠快速有效地處理和傳遞大規(guī)模信息,從而使得金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力大大加強(qiáng),能夠向客戶提供更多量體裁衣的金融服務(wù),金融機(jī)構(gòu)同質(zhì)化現(xiàn)象日益明顯。第三,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低了金融市場(chǎng)的運(yùn)行成本,金融市場(chǎng)透明度和非中介化程度提高,這都使得金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

如何在網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境下提升建設(shè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力？我認(rèn)為一是要加強(qiáng)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體的金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,金融創(chuàng)新的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,金融創(chuàng)新的進(jìn)程進(jìn)一步加快。提

高金融產(chǎn)品的科技含量,延伸金融的服務(wù)觸角,是金融機(jī)構(gòu)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該整合營(yíng)銷渠道,共享客戶資源,通過(guò)“服務(wù)模式創(chuàng)新”提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；二是要采用多種技術(shù)手段開發(fā)出更加便捷、高效的支付工具,進(jìn)一步改進(jìn)客戶獲取服務(wù)的方式,提高網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的效率,同時(shí)更要加大銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模,豐富網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容，與電信企業(yè)聯(lián)手打造互利互惠的合作模式等；三是要在信息大集中的模式下,進(jìn)一步強(qiáng)化利用信息管理的手段和措施, 從業(yè)務(wù)操作層向經(jīng)營(yíng)管理層、決策層的推進(jìn),不斷加大對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并根據(jù)分析結(jié)果做出正確的決策,實(shí)現(xiàn)管理信息化。國(guó)外商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)應(yīng)用已從提高內(nèi)部成本效率管理、解決前后臺(tái)業(yè)務(wù)處理問(wèn)題,轉(zhuǎn)向面對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、解決增值金融服務(wù)問(wèn)題;從滿足于賬務(wù)處理的核算需要,轉(zhuǎn)向致力于收集處理信息、篩選區(qū)分客戶、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷市場(chǎng)、解決新經(jīng)濟(jì)下信息不對(duì)稱難題。因此,信息技術(shù)的應(yīng)用已從操作層進(jìn)入管理層,成為管理決策的工具和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的關(guān)鍵因素。建設(shè)銀行業(yè)應(yīng)盡快整合和提升計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用水平,向管理決策層深入推進(jìn),發(fā)揮信息技術(shù)輔助決策的重要作用,把握業(yè)務(wù)機(jī)遇,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保障穩(wěn)健發(fā)展；四是要強(qiáng)化信息安全管理，在網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境下,各種交易行為都是以網(wǎng)絡(luò)為載體的,網(wǎng)絡(luò)的開放性導(dǎo)致了交易行為的各種風(fēng)險(xiǎn),主要表現(xiàn)為:在網(wǎng)上交易時(shí),由于交易雙方并不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交易,無(wú)法通過(guò)傳統(tǒng)的面對(duì)面的方式確認(rèn)

雙方的合法身份;同時(shí),交易信息要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸,存在可能被非法盜取、篡改的風(fēng)險(xiǎn);加之所有網(wǎng)絡(luò)交易信息都以電子方式存在,無(wú)法進(jìn)行傳統(tǒng)的蓋章和簽字,所以一旦發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,需要保證交易信息的不可抵賴性,必要的時(shí)候還要作為具有法律效力的證據(jù)。因此建設(shè)銀行應(yīng)該在信息安全技術(shù)的研發(fā)與推廣應(yīng)用方面投入更多的人力和物力,對(duì)不斷發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件加以防范。

第二篇：依靠科技創(chuàng)新提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 王彩文

依靠科技創(chuàng)新提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

王彩文

（窯街煤電有限責(zé)任公司 郵編：730084）

摘要：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中求得生存與發(fā)展，永立不敗之地，躋身同行前列，最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是以科技創(chuàng)新為核心，以信息化為動(dòng)力，以名牌戰(zhàn)略為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。本文重點(diǎn)論述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)外部途徑及措施。

關(guān)鍵詞：科技創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂和持續(xù)動(dòng)力。企業(yè)不僅要抓內(nèi)部管理的生產(chǎn)創(chuàng)新和營(yíng)銷管理創(chuàng)新，更還要引入新的價(jià)值導(dǎo)向，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新?？萍紕?chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)、健康、長(zhǎng)久發(fā)展的保證。對(duì)于企業(yè)特別是大中型國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)術(shù)性適應(yīng)只能解決生存問(wèn)題，依靠科技進(jìn)步便能解決發(fā)展問(wèn)題。低水平競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、短期的競(jìng)爭(zhēng)是沒(méi)有出路的。企業(yè)必須以戰(zhàn)略眼光實(shí)施科技創(chuàng)新，進(jìn)行科學(xué)決策。

1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源

企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機(jī)組合而成的。當(dāng)企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地使用這些要素完成某項(xiàng)工作時(shí)，企業(yè)就擁有了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力的形式極其多樣，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的，能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：

1.1企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問(wèn)題是對(duì)于企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō)，怎樣設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。

1.2企業(yè)的核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件，關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

1.3企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒(méi)有私人信息的交易方的一種承諾。聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。

1.4企業(yè)的營(yíng)銷技術(shù)。營(yíng)銷技術(shù)即企業(yè)通過(guò)高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營(yíng)銷渠道整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷技術(shù)取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)手段

1和營(yíng)銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用。先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，營(yíng)銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。

1.5企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開拓。

1.6企業(yè)的管理能力。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.7企業(yè)的研發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來(lái)表示。研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)從而獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉。

1.8企業(yè)的文化理念。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念并具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)由于在某個(gè)方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所沒(méi)有的和不易模仿的。

2.打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)外部途徑

2.1企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑

2.1.1發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。

2.1.2實(shí)施品牌戰(zhàn)略。要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。

2.1.3加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成可提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。國(guó)有企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準(zhǔn)，可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合，也就是對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

2.1.4建立現(xiàn)代企業(yè)制度。在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造提供制度保證。核心競(jìng)爭(zhēng)力是成長(zhǎng)在公司良好的土壤之中的，國(guó)有企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱等，使得企業(yè)無(wú)力或無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此國(guó)

有企業(yè)必須按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。

2.1.5塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。有一著名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“文化無(wú)處不在，你的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”?？梢?，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。有了全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀無(wú)形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì)，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

2.2.1可通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)另一個(gè)企業(yè)的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)企業(yè)的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密；知識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。

2.2.2可通過(guò)企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此，兼并也是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條捷徑。

2.2.3努力培育更多的更忠誠(chéng)的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠(chéng)度越高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。因此，我們的企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營(yíng)銷的各個(gè)方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施

一個(gè)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的就是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以信息化為動(dòng)力，以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為。

3.1以技術(shù)創(chuàng)新為核心。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，進(jìn)而提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并適時(shí)開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域?？鐕?guó)公司都非常重視技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)有專門的研發(fā)部門，并不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，以此增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。

3.2以信息化為動(dòng)力。加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，可以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。信息化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關(guān)鍵的兩項(xiàng)：一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程的信息化，二是人的信息化。

企業(yè)信息化的主要目標(biāo)之一就是要推倒那座以計(jì)算機(jī)技術(shù)為界的無(wú)形的城堡，使城堡內(nèi)外的人們消除彼此在認(rèn)識(shí)上、知識(shí)上和語(yǔ)言上的障礙很好地融臺(tái)在一起。即非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，應(yīng)學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)和信息化知識(shí)，最終成為行家里手；計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，也要學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)使自己適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。

3.2 以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段。當(dāng)今世界，品牌時(shí)代已經(jīng)到來(lái)品牌成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征，具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要手段。

3.4以企業(yè)文化為后盾。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式。美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō)；“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動(dòng)，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動(dòng)，你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過(guò)企業(yè)文化而爭(zhēng)取到?！逼髽I(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能，通過(guò)這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4.1導(dǎo)向功能：企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念，它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感，能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上，朝著一個(gè)共同的方向努力。

3.4.2凝聚功能：企業(yè)文化是一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，形成和諧寬松的人際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力和向心力，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。

3.4.3激勵(lì)功能：企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，努力工作。

3.4.4規(guī)范功能：企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則，能約束企業(yè)職工的言談舉止，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。

具體來(lái)講，要做好如下幾個(gè)方面的工作：立足國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，突出主營(yíng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)邊界；分析企業(yè)在各產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和手段；加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)和運(yùn)用，提高戰(zhàn)略管理能力。同時(shí)要有資源規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)行企業(yè)有形資源、無(wú)形資源、有關(guān)產(chǎn)品和工藝的知識(shí)資源的規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)落實(shí)企業(yè)可以快速反應(yīng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，這樣才能從根本上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王家明：《運(yùn)用知識(shí)管理打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》，2004年10月9日。

[2]陳功：《永續(xù)發(fā)展---企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新透析》，科學(xué)出版社，2001年2月。

作者簡(jiǎn)介：

王彩文，男，出生于1970年4月8日，1991年9月畢業(yè)于甘肅煤炭職工大學(xué)，現(xiàn)任窯街煤電公司辦公室秘書，政工師。

第三篇：王寒冰網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課堂教學(xué)的幾點(diǎn)體會(huì)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課堂教學(xué)的幾點(diǎn)體會(huì)

華縣瓜坡鎮(zhèn)中學(xué) 王寒冰 郵編：714100

【內(nèi)容提要】 在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用迅速普及的今天，國(guó)家三部委聯(lián)合實(shí)施的農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程為農(nóng)村中小學(xué)配備了豐富的軟硬件資源，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課堂教學(xué)的發(fā)展提供了有力的保障。本文闡述了筆者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課堂教學(xué)中的幾點(diǎn)體會(huì)。【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)；教學(xué)；資源；課件

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本的不斷降低，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用迅速得到普及，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)正以前所未有的速度發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)為人們的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)了廣闊的、自由的環(huán)境，提供了豐富的資源，拓展了教學(xué)時(shí)空的維度，使現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)方法遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)必將對(duì)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、提高教學(xué)質(zhì)量和全面推進(jìn)素質(zhì)教育產(chǎn)生積極的影響。但是，沒(méi)有弄清網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，不能把握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)各自的優(yōu)勢(shì)并使其互補(bǔ)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)就不能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。尤其是處于基礎(chǔ)教育階段的中小學(xué)，更應(yīng)該認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)的特點(diǎn)，特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課堂教學(xué)特點(diǎn)。畢竟作為全日制的學(xué)校，學(xué)生的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是在課堂上完成的，我們應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高課堂教學(xué)效率，而不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)突破了時(shí)空的限制，忽視了課堂教學(xué)，更不能增加學(xué)生的課外負(fù)擔(dān)。筆者結(jié)合自己多年的課堂教學(xué)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課堂教學(xué)的了解與初步探索，下面談幾點(diǎn)體會(huì)。

一、在突出學(xué)生自主性的同時(shí)要重視教師的主導(dǎo)作用

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生的自主性、個(gè)性化非常突出。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)閷W(xué)生提供更多的選擇余地。網(wǎng)絡(luò)資源豐富多彩、圖文并茂、形聲兼?zhèn)?，與傳統(tǒng)教學(xué)中以教師或幾本教材和參考書為僅有的信息源相比，學(xué)生有了很大的、自由的空間，選擇的自由是自主學(xué)習(xí)的前提和關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生可以不再被那僅有的信息源（教師或教材）牽著走，他們可以從網(wǎng)絡(luò)廣泛的信息源中選擇他們所需的學(xué)習(xí)材料；學(xué)生有可能按照他們各自的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)和安排學(xué)習(xí)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體；在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)還可以使信息的接受、表達(dá)和傳播相結(jié)合，學(xué)生通過(guò)他所表達(dá)和傳播的對(duì)象，使自身獲得一種成就感，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性。

師生之間得以互動(dòng)。其次，要注意課件的層次性。所謂層次性，就是學(xué)生在網(wǎng)上活動(dòng)的范圍要有明確的規(guī)定。大體分為三個(gè)層次，第一層次就是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，第二層次是校園網(wǎng)，第三層次是本課件。課堂上，學(xué)生首先在第三層次進(jìn)行學(xué)習(xí)，在基本達(dá)標(biāo)并通過(guò)課堂測(cè)試時(shí)，可以進(jìn)入第一、第二層次學(xué)習(xí)。其次，教師必須對(duì)課堂進(jìn)行即時(shí)監(jiān)控。對(duì)學(xué)生的提問(wèn)要及時(shí)回答，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程要有所了解，并根據(jù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行集體或個(gè)別指導(dǎo)。否則，課件的作用也僅能起到普通學(xué)習(xí)軟件的作用。

二、在充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源的同時(shí)重視本地資源的開發(fā)

目前，互聯(lián)網(wǎng)上的教學(xué)資源日漸豐富，不同主題的教育網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，各種形式的網(wǎng)校為教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了極大的方便。我們可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的教育資源，但這些資源畢竟有限，而且分散，根本滿足不了廣大師生的需求。筆者認(rèn)為，為了更好地開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，廣大教師應(yīng)該重視本地資源的開發(fā)。

首先，互聯(lián)網(wǎng)上資源良莠不齊。網(wǎng)上資源不少，但優(yōu)秀資源并不多見。商業(yè)網(wǎng)站往往以營(yíng)利為目的，炒作的成份較多。而免費(fèi)資源就更不能保證質(zhì)量了。特別是現(xiàn)在，許多網(wǎng)站的生存都難以維持，教育資源的開發(fā)更加沒(méi)有保障。第二，網(wǎng)上資源比較分散，為了查找某方面資源，常常需要瀏覽幾十，甚至上百個(gè)頁(yè)面，最后還是不能令人滿意。第三，由于帶寬的限制，網(wǎng)絡(luò)擁擠現(xiàn)象比較嚴(yán)重，使人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上查找信息失去耐心。第四，網(wǎng)上教育資源大多是基于遠(yuǎn)程教育模式，并不適合課堂教學(xué)。因此，不重視本地資源的開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)將難以正常開展。

那么如何加強(qiáng)本地資源的建設(shè)呢？大體有以下幾個(gè)途徑，一是采用教育軟件開發(fā)商提供的教育資源庫(kù)。其優(yōu)點(diǎn)是建庫(kù)迅速，應(yīng)用方便，維護(hù)升級(jí)有保障。缺點(diǎn)是商品軟件的開發(fā)周期長(zhǎng)，脫離當(dāng)前教學(xué)實(shí)際的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。還有，軟件開發(fā)人員往往又不懂教育，開發(fā)出來(lái)的軟件有不符合教育規(guī)律的現(xiàn)象。二是從教育網(wǎng)站上下載后加以整理、改造、歸類。其優(yōu)點(diǎn)相當(dāng)明顯，成本低。缺點(diǎn)也同樣明顯，互聯(lián)網(wǎng)上教育資源有限，需要的不一定能夠找到，即使找到，也不一定符合要求，還要花費(fèi)大量的時(shí)間。下載的資料格式不一，難以管理。三是自建資源庫(kù)。這是一項(xiàng)非常艱巨的工作，不是個(gè)別人、個(gè)別學(xué)校力所能及的。但可以由教育主管部門組織，首先制訂詳細(xì)的計(jì)劃和資源標(biāo)準(zhǔn)，然后分工實(shí)施。優(yōu)點(diǎn)是，由于是學(xué)校教師自己開發(fā)的，能夠緊扣當(dāng)前

鼠標(biāo)、敲敲鍵盤就能解決。僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)是難以培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作實(shí)驗(yàn)的能力的，模擬實(shí)驗(yàn)也不能完全取代演示實(shí)驗(yàn)。既然計(jì)算機(jī)可以作為輔助教學(xué)的教具，那么，其它教具為什么不能作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的輔助工具呢？其實(shí)，不管是什么教具，只要能夠更好地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，更好地培養(yǎng)學(xué)生能力，我們就應(yīng)該采用。因此，在化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，在需要進(jìn)行演示的時(shí)候完全可以進(jìn)行實(shí)物演示，在需要學(xué)生自己動(dòng)手操作的時(shí)候，也完全可以讓學(xué)生自己操作，而操作的方法可以從網(wǎng)上學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果也可以有網(wǎng)上發(fā)表見解，進(jìn)行必要的討論。

其次，化學(xué)課應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)方法解決化學(xué)問(wèn)題的能力，僅僅操作鍵盤和鼠標(biāo)是難以培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)算能力的。還有，化學(xué)學(xué)習(xí)離不開化學(xué)式、化學(xué)方程式的書寫。為此，筆者建議，化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)生必須帶上紙、筆等文具，必要的計(jì)算還是要用紙和筆的，無(wú)紙化辦公也許可以，但無(wú)紙化學(xué)習(xí)萬(wàn)萬(wàn)不可。

可見，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，不能從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，不能因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)而完全放棄一些傳統(tǒng)的好方法。我們必須從實(shí)際出發(fā)，綜合運(yùn)用各種教學(xué)手段和方法，以優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，達(dá)到最佳教學(xué)效果。

【參考文獻(xiàn)】

1.丁興富,遠(yuǎn)程教育學(xué), 北京師范大學(xué)出版社,2003.8 2.黃榮懷,網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用,北京師范大學(xué)出版社, 2002.7 3.黃榮懷,信息技術(shù)與教育,北京師范大學(xué)出版社, 2002.8 4.趙劍華，李克東，信息技術(shù)環(huán)境下基于協(xié)作學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)，電化教育研究，2000.4

第四篇：優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境提升區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力_基于南通市創(chuàng)業(yè)環(huán)境問(wèn)卷調(diào)查的(精)

聚焦長(zhǎng)三角

摘要:未來(lái)區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)在區(qū)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力方面,區(qū)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境的好壞關(guān)系到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和可持續(xù)發(fā)展的能力。基于此,本課題組采用GEM調(diào)查問(wèn)卷針對(duì)南通市區(qū)域創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,分析了目前存在一些不足之處并針對(duì)性提出了解決的措施,希望對(duì)未來(lái)城市提升區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力提供幫助。

關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)環(huán)境;區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力;調(diào)查與分析

Abstract:The future regional competition incar-nates more in the aspect of entrepreneurial innovative capacity and the quality of the entrepreneurial inno-vative environment relates to the regional economic development speed and the capacity for sustainable de-velopment.In this light,we make use of a GEM question-naire to survey and analyze the current shortcomings in the existing situation and propose some specific mea-sures.We hope this will be helpful to enhance regional core competitiveness for the future urban.Keywords:Entrepreneurial environment;regional core competitiveness;survey and analyze 本課題組選取南通市為研究對(duì)象,采用GEM調(diào)查問(wèn)卷,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法,對(duì)該市的創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查分析,以期尋找出存在的問(wèn)題,從提升區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度,對(duì)優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境提出對(duì)策與建議。

一、調(diào)查基本情況

本次調(diào)查于2007年7~9月進(jìn)行,調(diào)查對(duì)象為南通市的金融、稅務(wù)、工商、勞動(dòng)人事、教育文化、法律、科技、開發(fā)區(qū)、政府黨政部門的負(fù)責(zé)人、部分大中型企業(yè)負(fù)責(zé)人及學(xué)者,與國(guó)內(nèi)其他學(xué)者的研究有所不同是還吸收了已創(chuàng)業(yè)或擬創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,加大了創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)的比重,期望結(jié)果更能客觀地反映該市創(chuàng)業(yè)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)情況。

問(wèn)卷采用GEM統(tǒng)一調(diào)查問(wèn)卷,結(jié)合本地情況,對(duì)部分問(wèn)題進(jìn)行了微調(diào)。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷60份,回收有效問(wèn)卷52份,有效回收率86.7%。

二、當(dāng)前存在的問(wèn)題

我們通過(guò)對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真的比較分析,在得分低于其他兩市的問(wèn)題中,剔除了一些共同存在的受國(guó)家宏觀控制的因素,梳理出當(dāng)前南通市創(chuàng)業(yè)環(huán)境中存在的幾個(gè)比較突出的問(wèn)題: 1.融資渠道狹窄,資金籌集困難

南通市的創(chuàng)業(yè)融資問(wèn)題的矛盾比較突出,得分明顯低于其他兩市。通常來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)資金的來(lái)源主要有3種途徑,一是私人權(quán)益資本,包括自有資金、親朋借貸和引入私人股權(quán)募集資金;二是創(chuàng)業(yè)資本融資;三是上市融資。當(dāng)前,本地創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資金來(lái)源主要依靠自有資金、親朋借貸和引入私人股權(quán),其余兩個(gè)渠道的資金來(lái)源很困難。本地金融機(jī)構(gòu)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)股本投入及金融扶持方面的支持嚴(yán)重不足,該市的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制發(fā)展比較落后,數(shù)量少、規(guī)模小、運(yùn)作不規(guī)范。資金問(wèn)題在很大的程度上成為許多創(chuàng)業(yè)者難以逾越的第一道門檻。

2.教育發(fā)展不均衡,創(chuàng)業(yè)教育落后

南通市是我國(guó)基礎(chǔ)教育最發(fā)達(dá)的城市之一,但我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該市社會(huì)各方面對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在創(chuàng)業(yè)教育方面所投入的力量還很小,。在中小學(xué)生中,創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的宣傳教育和創(chuàng)業(yè)理念的培育還沒(méi)有得到很好的開展,本地的大中專院校中還沒(méi)有普遍、系統(tǒng)地開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程。根據(jù)本課題組的另一項(xiàng)針對(duì)本地大學(xué)生創(chuàng)業(yè)傾向水平的調(diào)查發(fā)現(xiàn),本地大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)傾向低于國(guó)內(nèi)其他地區(qū),創(chuàng)業(yè)欲望不高。本地針對(duì)社會(huì)人員進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)還不能有效開展,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)更多的停留在就業(yè)培訓(xùn)層面,創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不均衡。

3.政策難落實(shí),職能轉(zhuǎn)變不到位,政府總體支持力度不夠

政府對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的支持主要表現(xiàn)在行政機(jī)構(gòu)辦事效率、政府對(duì)企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的扶植度、創(chuàng)業(yè)政策的完善程度、政府對(duì)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度等4個(gè)關(guān)鍵要素,這四個(gè)要素的滿意度高低都直接與政府行為相關(guān)。

就當(dāng)前來(lái)看,政府這幾年加大了行風(fēng)建設(shè)力度,提倡建設(shè)廉潔高效的政府,行政機(jī)構(gòu)的辦事效率大為提高,已經(jīng)基本消除了

優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境提升區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力—基于南通市創(chuàng)業(yè)環(huán)境問(wèn)卷調(diào)查的分析 □吳啟運(yùn)1張效東2(1.南通大學(xué)產(chǎn)業(yè)處,2.南通大學(xué)人事處,江蘇南通226019 63 2008年10月Special Zone Economy特區(qū)經(jīng)濟(jì)

過(guò)去政府機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看”的現(xiàn)象。根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃,南通市政府對(duì)符合發(fā)展方向的產(chǎn)業(yè)都給予較大的扶持,對(duì)創(chuàng)業(yè)采取積極鼓勵(lì)的態(tài)度,但具體的優(yōu)惠政策難以充分得到落實(shí)。2006年,南通市政府結(jié)合國(guó)家、省的有關(guān)文件,制定了鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的《51條》優(yōu)惠政策,內(nèi)容涉及金融、工商、財(cái)政、稅務(wù)以及規(guī)劃、城建,政策的力度很大,是歷年來(lái)所沒(méi)有的,但根據(jù)作者最近參加的一項(xiàng)本市政協(xié)的“政府科技政策落實(shí)情況題案”的調(diào)查了解到,這些政策很多難以落實(shí),還有部分部門和公務(wù)員的職能轉(zhuǎn)換不到位。

4.創(chuàng)業(yè)中介服務(wù)體系不健全,創(chuàng)業(yè)孵化能力較弱

國(guó)外孵化器的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)告訴我們,初創(chuàng)企業(yè)必須有一個(gè)孵化的過(guò)程,歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)建立起了比較完善的創(chuàng)業(yè)孵化體系,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功率高達(dá)30%多,而我國(guó)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功率卻不足1%。南通市創(chuàng)業(yè)孵化器建設(shè)起步很晚,前幾年才建立并剛剛獲得了一個(gè)國(guó)家級(jí)的高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)孵化器,還沒(méi)有大學(xué)科技園,各區(qū)縣的幾個(gè)專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化器的層次都還不高,更多的還停留在場(chǎng)地出租、代辦工商注冊(cè)等基礎(chǔ)層面,全市為創(chuàng)業(yè)者提供全方位服務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量不多,特別是創(chuàng)業(yè)企業(yè)最需要的融

資、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)策劃、企業(yè)管理、技術(shù)服務(wù)等有實(shí)力的中介機(jī)構(gòu)還很缺乏。企業(yè)遇到困難大多還是依靠企業(yè)自己解決,初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展緩慢、成功率不高。

三、對(duì)策探討

1.拓展籌融資渠道,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)資本發(fā)展

具備完善的促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的金融支持是改善南通市創(chuàng)業(yè)環(huán)境的重點(diǎn)。結(jié)合南通市的特點(diǎn),一方面,要鼓勵(lì)發(fā)展面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)的債務(wù)資本供給,制定并完善鼓勵(lì)非公有制中小企業(yè)的信貸政策,鼓勵(lì)建立為中小企業(yè)服務(wù)的多類型的信用擔(dān)保體系,設(shè)立“民辦公助”性質(zhì)的貸款擔(dān)保公司或基金,運(yùn)用貸款擔(dān)保、貼息、幫助開拓市場(chǎng)等辦法鼓勵(lì)和引導(dǎo)銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)新成立企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)貸款,解決創(chuàng)業(yè)企業(yè)貸款難的問(wèn)題。另一方面,本著創(chuàng)業(yè)投資以民間資本為主的原則,由政府主導(dǎo),盡快建立引導(dǎo)資金,大力發(fā)展各類產(chǎn)業(yè)基金(比如高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基金,組建更多的創(chuàng)業(yè)基金或創(chuàng)業(yè)投資公司,更要采取措施,制定優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)。政府還應(yīng)當(dāng)避免以往有些地方對(duì)創(chuàng)業(yè)基金一次設(shè)立,終身不變的做法,逐年增加投入,將創(chuàng)業(yè)基金和風(fēng)險(xiǎn)投資基金做大、做強(qiáng),保證在本地有充足的創(chuàng)業(yè)資本供給,同時(shí),積極探索,培養(yǎng)發(fā)展本地產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng),為創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資提供多元退出通道。

2.加強(qiáng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系

針對(duì)當(dāng)前南通市中介服務(wù)機(jī)構(gòu)少、規(guī)模小、發(fā)展不均衡的特點(diǎn),要積極鼓勵(lì)有資質(zhì)的人員開辦民營(yíng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),在政策上給予扶持和傾斜,吸引、組織和協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀中介服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)本地,彌補(bǔ)特殊中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展不均衡的不足,將本地的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。有目的地培養(yǎng)幾個(gè)優(yōu)秀品牌,大幅度提升各項(xiàng)服務(wù)的專業(yè)化、市場(chǎng)化和國(guó)際化的水平。在全市上下,充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的作用,進(jìn)一步提高對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí),將中介服務(wù)體系與孵化器的建設(shè)結(jié)合起來(lái),不斷完善現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,以提高孵化能力和提升孵化質(zhì)量為目標(biāo),加強(qiáng)現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)人才隊(duì)伍的建設(shè),力爭(zhēng)打造國(guó)內(nèi)先進(jìn)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。

3.多層次全方位地開展創(chuàng)業(yè)教育,形成良好的創(chuàng)業(yè)文化氛圍

創(chuàng)業(yè)教育對(duì)提高創(chuàng)業(yè)意識(shí),培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)技能有著非常重要的作用,能有效地促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的開展。南通市作為中國(guó)近代民族工業(yè)的發(fā)源地之一,受教育家、實(shí)業(yè)家張謇“實(shí)業(yè)救國(guó)”思想的影響,擁有很好的創(chuàng)業(yè)文化基礎(chǔ),再加上擁有完善配套的基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育和高等教育體系,為全面開展創(chuàng)業(yè)教育打下了良好的基礎(chǔ)。針對(duì)不同的階段,嘗試在本市開展多層次的創(chuàng)業(yè)教育,中小學(xué)階段著重注意學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),通過(guò)定期舉辦講座、展覽、企業(yè)家報(bào)告等形式潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),提高創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì),在高職和大學(xué)中全面開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育的課程,強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識(shí)和素質(zhì),著力培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能。本地創(chuàng)業(yè)教育的蓬勃開展,必將對(duì)本地的社會(huì)文化產(chǎn)生積極的影響,有利于形成崇尚創(chuàng)業(yè)、寬容失敗的良好的創(chuàng)業(yè)文化氛圍,從文化的層面,為本地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。□

注:本文為江蘇省教育廳哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)影響因素調(diào)查及對(duì)策研究(編號(hào):07SJD710037的階段性研究成果。

參考文獻(xiàn): [1]韓言峰.科技型企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境研究[D].吉林大學(xué)碩士論文, 2005.[2]劉濤.構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育和服務(wù)體系研究[J].遼寧教育研究, 2006,(01.[3]蘆巖,陳柳欽.國(guó)內(nèi)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力研究綜述—?dú)v程、問(wèn)題與進(jìn)展[J].河南社會(huì)科學(xué),2006,(07.[4]姜智彬.區(qū)域經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J].統(tǒng)計(jì)與決策,2006,(10.作者簡(jiǎn)介: 吳啟運(yùn)(1964年-,男,江蘇南通人,南通大學(xué)產(chǎn)業(yè)處副處長(zhǎng),碩士研究生,副研究員,研究方向:高等教育管理。

張效東(1975年-,男,江蘇徐州人,助理研究員,研究方向:高等教育管理。

特區(qū)經(jīng)濟(jì)Special Zone Economy2008年10月

第五篇：以人本為內(nèi)涵以文化為依托提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

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以人本為內(nèi)涵以文化為依托提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

作者：韓曉男

來(lái)源：《現(xiàn)代交際》2010年第09期

[摘要]當(dāng)今企業(yè)管理已進(jìn)入到以人為本的文化管理時(shí)代。作為供電企業(yè)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)改革發(fā)展的深入，如何遵循以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以優(yōu)秀企業(yè)文化為引領(lǐng)，在觀念上幫助員工樹立創(chuàng)新意識(shí)；在管理上建立企業(yè)與員工之間的新型生產(chǎn)關(guān)系；在技能上培育員工具備不斷創(chuàng)新的能力，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的和諧發(fā)展，得到社會(huì)最廣大客戶的認(rèn)同，這既是踐行科學(xué)發(fā)展觀的應(yīng)有之義，也是供電企業(yè)自身發(fā)展的客觀需要。

[關(guān)鍵詞]人本 文化 核心競(jìng)爭(zhēng)力

[中圖分類號(hào)]F27

2[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1009-534g(2010)09-0047-0

1一、追求知行合一，在文化引領(lǐng)上要“始于心，健干行”

企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用，已經(jīng)在人們思想上達(dá)成共識(shí)。然而，如何發(fā)揮由“心”到“行”的引領(lǐng)作用，讓企業(yè)文化凝聚人、塑造人，尚需不斷探索和實(shí)踐。

要確立以人為本的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為本，以文化為主要手段，全面地開發(fā)利用人的價(jià)值觀、道德觀等精神力量，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。這就要求我們?cè)谄髽I(yè)的管理過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本，注重情感管理、民主管理，全面推進(jìn)“廠務(wù)公開、政務(wù)公開”，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造關(guān)心人、尊重人、理解人的良好環(huán)境，形成企業(yè)上下同欲的良好氛圍。

要營(yíng)造具有時(shí)代氣息、鮮明個(gè)性的企業(yè)精神。如何使企業(yè)精神既要反映企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，又要具有時(shí)代性、獨(dú)創(chuàng)性，這就必須在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)企業(yè)精神進(jìn)行繼承、創(chuàng)新和發(fā)展，用企業(yè)精神教育和引導(dǎo)職工，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感和自我激勵(lì)能力，轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，發(fā)揮出企業(yè)精神凝聚人心、鼓舞士氣、提升精神境界的作用。

要樹立以市場(chǎng)為向?qū)У钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的、企業(yè)使命、企業(yè)生存所制定出來(lái)的企業(yè)規(guī)范。這就要求企業(yè)在原有的基礎(chǔ)上積極培育富有時(shí)代感和企業(yè)特色、包括規(guī)劃、決策、管理、營(yíng)銷、人才、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展、創(chuàng)新理念在內(nèi)的追求卓越的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，不斷為企業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)注入生機(jī)與活力。

二、追求人企合一，在隊(duì)伍建設(shè)中要“融于意，展于形”

企業(yè)文化作為以人為中心的管理，應(yīng)該最大限度地開發(fā)企業(yè)人力資源?，F(xiàn)代管理實(shí)踐讓我們相信，對(duì)人有效管理的關(guān)鍵，在于人力資源體系的開發(fā)利用。企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動(dòng)，同樣要制定科學(xué)規(guī)劃，把員工規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，尤其要以員工的教育培訓(xùn)，員工積極性的激發(fā)為重點(diǎn)。電力是特殊商品，其安全可靠性及服務(wù)的品質(zhì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中最重要的，而這一切的取得、發(fā)展，要靠企業(yè)內(nèi)有智慧的人力資源。人才競(jìng)爭(zhēng)是決定一切的先決條件，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化如果擔(dān)當(dāng)起開發(fā)人力資源的重任，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。

同時(shí)，企業(yè)也是員工生存和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體，企業(yè)有責(zé)任滿足員工在精神和物質(zhì)上的需求，有責(zé)任為員工的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造條件。要以提升員工隊(duì)伍素質(zhì)為落腳點(diǎn)，加快技能創(chuàng)新，通過(guò)教育引導(dǎo)，使員工確立終身學(xué)習(xí)觀念，把學(xué)習(xí)做為提高生活質(zhì)量、提升職業(yè)生涯、服務(wù)社會(huì)的“充電器”；建立激勵(lì)機(jī)制和動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)考核辦法，使員工成為企業(yè)核心技術(shù)的掌握者、關(guān)鍵崗位的操作者和學(xué)習(xí)成才的示范者；緊跟企業(yè)實(shí)施新管理、引進(jìn)新技術(shù)、采用新設(shè)備和開發(fā)新業(yè)務(wù)的步伐，開展形式新穎、扎實(shí)有效的崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，促使員工掌握高科技現(xiàn)代化的操作技能和現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力；培樹各崗位的先進(jìn)典型，大力開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)做技能型、專家型的崗位能手，在促進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)大幅度提升的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

三、追求義利合一，在社會(huì)實(shí)踐中要“至于誠(chéng)，達(dá)于信”

建設(shè)企業(yè)文化，目標(biāo)就在于樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)將突出體現(xiàn)在文化競(jìng)爭(zhēng)上?；陔娏Φ幕A(chǔ)產(chǎn)業(yè)、社會(huì)公用事業(yè)的特點(diǎn)，樹立良好的社會(huì)形象的內(nèi)涵應(yīng)該是：安全可靠的電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)、綠色環(huán)保的供電空間。

安全可靠的供電是指我們必須保證安全穩(wěn)定的電力供應(yīng)與合格的電能指標(biāo)，這是最基本的一點(diǎn)，也是我們多年來(lái)最為重視的一點(diǎn)，一直強(qiáng)調(diào)的重中之重，有一套行之有效的、嚴(yán)格的制度和方法，安全的觀念也深入人心，但事故的危機(jī)隨時(shí)存在，所以安全第一的觀念必須長(zhǎng)期強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持不懈。

優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)包括電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，讓用戶感受到使用電力的便利和舒適。電力作為重要的能源本身要是高效率的，電力資源的配置要優(yōu)化，電價(jià)要低廉，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也要現(xiàn)代化、高效率，并且要不斷促進(jìn)電力技術(shù)的發(fā)展。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)隨著電力供求形勢(shì)變化、電力市場(chǎng)形成后出現(xiàn)的新概念，也是最需要樹立和強(qiáng)化的觀念，電力營(yíng)銷模式必須有一個(gè)根本的變革。因?yàn)殡娔墚a(chǎn)品的無(wú)差別性，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能提供優(yōu)質(zhì)高效的電力供應(yīng)，誰(shuí)就可能成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的贏家。

綠色環(huán)保的供電空間是指電力企業(yè)要高度重視環(huán)境保護(hù)，隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境的關(guān)注，電力企業(yè)面臨越來(lái)越大的環(huán)保壓力，如何提供環(huán)保電力，樹立電力企業(yè)的形象，也是一個(gè)重要的問(wèn)題。要大力推廣電力能源，促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。