第一篇:餐飲酒店籌備工作計(jì)劃
餐飲酒店籌備工作計(jì)劃
(一)確定各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍:
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個(gè)月到崗.到崗后,要通過(guò)實(shí)地察看,熟悉飯店的平面布局.然后根據(jù)實(shí)際情況,確定各部門部的管轄區(qū)域及主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理.按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理.這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理.職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定.(二)確定各部門區(qū)域主要功能及布局:
根據(jù)酒店總體建筑布置和市場(chǎng)定位,對(duì)餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位;在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),要合理考慮餐飲各項(xiàng)管理流程;如送餐線路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所和備餐間.(三)設(shè)計(jì)酒店組織結(jié)構(gòu):
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等.(四)制定物品采購(gòu)清單:
酒店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成.1.酒店的建筑特點(diǎn):
采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等等.2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù).3.酒店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位:
餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐飲用品的配備需求.如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品.4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì):
餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等.
第二篇:餐飲酒店籌備流程
餐飲酒店籌備流程
一、資金規(guī)劃:
1、信息采集:資金總額,總額來(lái)源、資金周轉(zhuǎn)的時(shí)間約束;
2、編制投資概算:開辦費(fèi)用概算、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用概算、投資收益概算;
3、支付咨詢費(fèi)
4、提交投資計(jì)劃書
二、市場(chǎng)定位:
1、信息采集:地理環(huán)境、人文環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;
2、環(huán)境條件分析:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅;
3、主題定位:消費(fèi)群定位、主題定位、商品及服務(wù)結(jié)構(gòu)定位;
4、支付咨詢費(fèi)
5、提交市場(chǎng)定位建議書
三、立地評(píng)估:
1、商圈界定
2、商圈調(diào)查:商圈業(yè)態(tài)調(diào)查、商圈相關(guān)業(yè)種調(diào)查、商圈消費(fèi)有群調(diào)查、商圈交通調(diào)查
3、商圈分析與評(píng)估:商圈市場(chǎng)潛力分析、商圈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)評(píng)估、營(yíng)業(yè)面積及規(guī)模建議
4、支付咨詢費(fèi)
5、提交立地評(píng)估報(bào)告
四、室內(nèi)設(shè)計(jì):
1、采集設(shè)計(jì)需求:客戶理念、需求設(shè)定、實(shí)地丈量、預(yù)算評(píng)估、概念溝通
2、空間規(guī)劃:功能規(guī)劃、格局設(shè)定、細(xì)部討論
3、風(fēng)格設(shè)計(jì):風(fēng)格定位、景觀搭配
4、配置計(jì)劃:建材、創(chuàng)意、照明
5、繪制圖稿:平面圖、效果圖
6、支付設(shè)計(jì)費(fèi)
7、交付設(shè)計(jì)圖稿:平面圖、效果圖
五、形象設(shè)計(jì):
1、調(diào)查設(shè)計(jì)需求:客戶理念、需求設(shè)定
2、制作設(shè)計(jì)概念:設(shè)計(jì)概念提案、設(shè)計(jì)概念溝通、設(shè)計(jì)概念確認(rèn)
3、基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)提案:標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色
4、提交審核確認(rèn)
5、應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)提案:門牌、名片、菜單、餐具……
6、支付設(shè)計(jì)費(fèi)
7、交付形象設(shè)計(jì)手冊(cè)
六、設(shè)備配置:
a:
1、確定設(shè)備預(yù)算
2、設(shè)備配置方案:吧臺(tái)配置方案、廚房配置方案、輔助用品配置方案、耗材庫(kù)存清單
3、支付咨詢費(fèi)
4、交付配置方案
b:
1、委托采購(gòu)(免費(fèi)咨詢)
2、款到發(fā)貨
3、現(xiàn)場(chǎng)安裝
4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
七、技術(shù)培訓(xùn):
1、支付培訓(xùn)費(fèi)
2、客戶招聘員工接受系統(tǒng)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)
3、開業(yè)前期派人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
八、原料供應(yīng):
1、提供
原料采購(gòu)清單
2、反饋報(bào)價(jià)
3、支付貨款
4、款到發(fā)貨
九、運(yùn)營(yíng)策劃:
1、運(yùn)營(yíng)情況分析
2、運(yùn)營(yíng)策劃提案
3、支付咨詢費(fèi)
4、提交方案或委派管理精英現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
第三篇:酒店籌備工作計(jì)劃
文
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7酒店籌備工作計(jì)劃1.設(shè)計(jì)確定部門組織結(jié)構(gòu),確定人員編制,制定人員到崗時(shí)間表,報(bào)行政人事部備案實(shí)施。2.建立適宜的部門各項(xiàng)規(guī)章制度,并不斷完善。3.對(duì)本地區(qū)酒店業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)研,設(shè)計(jì)出切合酒店實(shí)際的價(jià)格體系,報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)實(shí)施。
4.組建具有高素質(zhì)、戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)。chazidian.com/Article/“
target=”_blank">計(jì)劃的制定和實(shí)施。10.提前與各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。11.開業(yè)前二個(gè)月對(duì)上海杭州蘇州等周邊地區(qū)的旅行社報(bào)價(jià),保持經(jīng)常性的業(yè)務(wù)聯(lián)系。12.建立并保持與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的良好關(guān)系。13.在互聯(lián)網(wǎng)上積極做好酒店的宣傳工作。
14.策劃酒店的開業(yè)慶典方案,上報(bào)批準(zhǔn)后精心準(zhǔn)備。1chazidian.com
第四篇:酒店籌備工作計(jì)劃
酒店籌備工作計(jì)劃
1、做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義,酒店籌備工作計(jì)劃。樹立從一開始把事情做對(duì)的指導(dǎo)思想,是提升效率,降低成本費(fèi)用的重要手段,工作計(jì)劃《酒店籌備工作計(jì)劃》。
2、能源緊張是世界范圍的話題,節(jié)約能源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)必須面對(duì)的課題,在設(shè)計(jì)時(shí)即考慮節(jié)能的問(wèn)題,將使企業(yè)在未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理中處于先行的位置。
3、重視員工工作設(shè)施設(shè)備的投入,減低人員工作量,減少人員編制。因?yàn)閯趧?wù)成本所占的比重愈來(lái)愈大。
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第五篇:酒店餐飲開業(yè)籌備計(jì)劃書
餐飲開業(yè)籌備計(jì)劃書
具體劃分為幾個(gè)重點(diǎn),管理體系建立,市場(chǎng)調(diào)查定位與營(yíng)銷策略,裝修裝飾,人員管理,實(shí)習(xí)操作,開業(yè)活動(dòng)策劃,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)等
一 管理體系建立
開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,人員的到位,建立初期墾荒隊(duì)伍,從各方面準(zhǔn)備,共同商討具體事宜。主要負(fù)責(zé)開張前企業(yè)工商登記注冊(cè)、工作計(jì)劃制定、工程項(xiàng)目報(bào)批(餐飲)及裝修、設(shè)施設(shè)備采購(gòu)、員工及管理人員的招聘和培訓(xùn)。為開張營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備工作。有一個(gè)好的營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍才能更全面的做好籌備工作
二 市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷策略
考慮地理因素、經(jīng)濟(jì)因素、市場(chǎng)因素。根據(jù)三者因素決定投資的規(guī)模、檔次、市場(chǎng)消費(fèi)定位。首先要注意當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的飲食習(xí)俗,飲食禁忌和飲食文化;地區(qū)消費(fèi)水平和消費(fèi)能力,調(diào)查分析餐飲投資區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況、消費(fèi)群體人員組成情況以及消費(fèi)能力,是以大眾化的工薪階層的家庭消費(fèi)為主還是商務(wù)宴為主。這個(gè)消費(fèi)群體適應(yīng)什么樣的投資項(xiàng)目的生存與發(fā)展。同地方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)與劣情況,與此作相應(yīng)的比較,自己有多大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
調(diào)查餐飲投資區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣情況包括建筑風(fēng)格、內(nèi)外裝修格調(diào)、產(chǎn)品體系、服務(wù)水平、品牌效應(yīng)、經(jīng)營(yíng)管理理念和經(jīng)營(yíng)管理模式等進(jìn)行全面分析,找出對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和不足,再根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行彌補(bǔ)和充實(shí)來(lái)體現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),掌握市場(chǎng)是投資的第一步,調(diào)查分析投資餐飲習(xí)俗、飲食禁忌、飲食文化進(jìn)行菜品結(jié)構(gòu)、品種、特色定位體現(xiàn)自我優(yōu)勢(shì)。打造自己的特色。
營(yíng)銷策略
最后根據(jù)調(diào)查結(jié)果來(lái)確定自己的經(jīng)營(yíng)主體
1具體協(xié)商以何種品種來(lái)經(jīng)營(yíng)。
2以什么樣的模式來(lái)經(jīng)營(yíng)
3裝修的品階,風(fēng)格,決定方案制定裝修圖紙。
4制定裝修日期
5按照?qǐng)D紙的設(shè)計(jì)要求,確定餐飲各區(qū)域的布置標(biāo)準(zhǔn)。
6制定部門的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
7制訂部門工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。
8制定餐飲部的衛(wèi)生、安全管理制度。
9制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
10制定餐飲設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。
11建立餐飲質(zhì)量管理制度。
12確定酒水、飲料的供應(yīng)方案;與財(cái)務(wù)部一起合理定價(jià)。
13各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設(shè)計(jì)印刷。
14建立外送餐程序。
15與財(cái)務(wù)部制訂結(jié)帳程序和制定會(huì)員體系(會(huì)員的優(yōu)惠或長(zhǎng)期預(yù)定方案)
三 裝修裝飾
1落實(shí)裝修項(xiàng)目,動(dòng)工裝修。
2專人負(fù)責(zé)外采保證裝修的正常施工。
3監(jiān)督,施工現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)與督管以保證按時(shí)按質(zhì)的完成裝修工作,并負(fù)責(zé)解決裝修中的突發(fā)事件與安全保證
4采購(gòu)后廚前廳,超市等一應(yīng)用具(包括桌椅,貨架,冰柜等等)在制定物資采購(gòu)清單時(shí),還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
四 人員的管理
核定員工的工資報(bào)酬及福利待遇。
1招聘,以經(jīng)營(yíng)品種來(lái)招聘相應(yīng)人員,每組多招2-4人進(jìn)行后備
2面試,挑選比較適合有一定從業(yè)基礎(chǔ)或特殊技術(shù)(主食類)的人員
3培訓(xùn),對(duì)篩選人員進(jìn)行,禮儀,儀容儀表,常識(shí),商業(yè)知識(shí),安全(日常操作,用電,突發(fā)事件的處理,以及消防知識(shí)),日常事務(wù)流程,企業(yè)文化的培訓(xùn)
4考核,根據(jù)培訓(xùn)情況來(lái)保留有一定實(shí)力的人員并篩去一部分
5制定體系,體系的制定是一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié),每一個(gè)部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)才能保證主體的正常運(yùn)營(yíng),比如后廚組長(zhǎng),前廳組長(zhǎng),采買人員等是必要的人員安排
6制定工裝,工裝的設(shè)計(jì)應(yīng)與裝修的檔次相協(xié)調(diào)并突出自己的特色
7工作手冊(cè),是部門的工作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)一般來(lái)說(shuō),工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
開業(yè)前期人員的安排應(yīng)該多預(yù)留一些人員以備一些突發(fā)事件并且為以后發(fā)展做到了一個(gè)儲(chǔ)備的作用
五 實(shí)習(xí)操作
著手準(zhǔn)備餐飲的第一次清潔工作和部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn),各部門在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)餐飲服務(wù)基本功進(jìn)行測(cè)試,不合格的要強(qiáng)化訓(xùn)練。檢驗(yàn)各崗位是否能勝任或優(yōu)質(zhì)的完成日常操作(盡量減少開業(yè)當(dāng)天的弊端)最大限度的做到安全,優(yōu)質(zhì),達(dá)到顧客滿意的效果。根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)備足夠的用品,供開業(yè)前清潔使用。確定庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。確保所有餐飲物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。與總經(jīng)理一起重新審定驗(yàn)收有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認(rèn)和修改。與財(cái)務(wù)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項(xiàng)開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。全面核實(shí)廚房設(shè)備安裝到位情況。正式確定餐飲部的組織機(jī)構(gòu)。確定區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
10對(duì)會(huì)議室桌位、就餐餐位進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)。
11擬訂餐飲消費(fèi)的相關(guān)規(guī)定。
六 準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)開業(yè)前全面清理餐飲區(qū)域,進(jìn)入模擬營(yíng)業(yè)狀態(tài)。廚房設(shè)備調(diào)試。主菜單樣品菜的標(biāo)準(zhǔn)化工作。準(zhǔn)備模擬開業(yè)的籌備工作:確定模擬開業(yè)的時(shí)間,明確模擬開業(yè)的目的。開業(yè)前的試運(yùn)行往往是最忙、最易出現(xiàn)問(wèn)題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問(wèn)題的研究,有利于減少問(wèn)題的出現(xiàn),確保準(zhǔn)備到正常營(yíng)業(yè)的順利過(guò)渡。在進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段,很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái),應(yīng)研究問(wèn)題如何解決,及時(shí)檢查和糾正。檢查物資的到位情況,協(xié)助采購(gòu)、檢查物資到位的問(wèn)題。很多的餐飲部往往會(huì)忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。7 加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)。對(duì)餐廳地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時(shí)間,因?yàn)樵谶@個(gè)階段工作特別繁雜,人員容易忽視對(duì)一些物品以及鑰匙的管理工作,對(duì)物品的領(lǐng)用要建立嚴(yán)格的制度。確定物品擺放規(guī)格,對(duì)其他如備餐間、工作柜等也規(guī)范,以取得整齊劃一的管理效果,使后期的服務(wù)都能按一定的秩序進(jìn)行。這段時(shí)間如果不能形成統(tǒng)一,往往會(huì)造成服務(wù)員重復(fù)返工、餐廳布置無(wú)序的局面,需要較長(zhǎng)時(shí)間才能調(diào)整過(guò)來(lái)。全面啟動(dòng)營(yíng)業(yè)狀態(tài),進(jìn)入經(jīng)營(yíng)模式。
有效的管理與充分的前期準(zhǔn)備只是開業(yè)的良好開端,需要有一個(gè)高水平的管理團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)各種基本功扎實(shí),有激情,有干勁,對(duì)公司充滿美好希望并努力工作的團(tuán)隊(duì)。同樣要具備衛(wèi)生,產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),口味上的的優(yōu)勢(shì)以及人員的素質(zhì)。并能不斷的改革,有效的創(chuàng)新,穩(wěn)重扎實(shí)的突破,才能使一個(gè)企業(yè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的運(yùn)行發(fā)展。