第一篇：酒店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案介紹

文章標(biāo)題：酒店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案介紹

酒店管理信息系統(tǒng)

前言

近年來，隨著我國改革開放的發(fā)展，國內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場所，是一個(gè)旅游城市的窗口，也可以說是一個(gè)小型社會(huì)。作為一種以服務(wù)為主的無煙工業(yè)，世界各國對此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。

酒店

在其運(yùn)作期間，服務(wù)水平的高低，直接影響到酒店的形象和聲譽(yù)，如：服務(wù)的安排、調(diào)度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到滿足；市場的預(yù)測分析是否快捷，準(zhǔn)確等。這其中的核心就是對每天大量的信息（客人、費(fèi)用、房間等）的正確處理和保存。采用計(jì)算機(jī)這一現(xiàn)代化工具作為管理的輔助手段是必須的。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用包括OA（辦公自動(dòng)化）、MIS（管理信息系統(tǒng)）、CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）等，酒店的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正是典型的MIS應(yīng)用。

酒店、飯店的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，是針對酒店、飯店的具體業(yè)務(wù)而開發(fā)的，業(yè)務(wù)管理以酒店的前臺管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的酒店管理，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

就經(jīng)濟(jì)效益而言，酒店的計(jì)算機(jī)應(yīng)用是：

(1)間接性的其經(jīng)濟(jì)效益不是直接產(chǎn)生的，是通過對人力、物力的節(jié)省而帶來的,可以堵塞許多漏洞。

(2)長期性的計(jì)算機(jī)的投資是較大的，是在長期的應(yīng)用中逐步得到回報(bào)的；

(3)社會(huì)效益

酒店是一個(gè)高層次的服務(wù)行業(yè)，采用計(jì)算機(jī)可提高服務(wù)質(zhì)量，有良好的社會(huì)形象。

國外很早就開始在酒店采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理,隨著計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展,經(jīng)過幾十年的開發(fā)及應(yīng)用,已經(jīng)非常成熟,并且已建立了大規(guī)模的酒店間聯(lián)網(wǎng),以方便客人預(yù)訂房間。

國內(nèi)酒店業(yè)在80年代隨著國外酒店管理方式的引進(jìn)，開始應(yīng)用計(jì)算機(jī)，主要是一些高星級的賓館，軟件主要采用國外的系統(tǒng)。90年代初中國酒店業(yè)蓬勃發(fā)展，國內(nèi)也有很多計(jì)算機(jī)公司開發(fā)了軟件系統(tǒng)，由于國內(nèi)應(yīng)用上的需求差別，如語言上，財(cái)務(wù)制度，管理方式等，使得國外軟件在應(yīng)用中主要是在前臺，后臺適應(yīng)性較差。

酒店的經(jīng)濟(jì)管理是以財(cái)務(wù)為核心，而行為管理主要集中于前臺的業(yè)務(wù)處理，以前臺的接待，收銀為核心。將住店客人的各類信息，住店期間發(fā)生的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)、有效的記錄、反映、分析、統(tǒng)計(jì)。在此基礎(chǔ)上，又向各個(gè)不同的管理角度提供對應(yīng)的處理窗口使電訊、餐飲、財(cái)務(wù)等部門能及時(shí)獲取本部門所需的信息，方便各部門進(jìn)行工作的總結(jié)和分析。使這一層的領(lǐng)導(dǎo)能總體把握整個(gè)酒店的運(yùn)行狀況，經(jīng)營情況和存在的問題，更有利于采取相應(yīng)的決策，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)。

我們提供的星級酒店電腦管理系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)先進(jìn)，實(shí)用，靈和性強(qiáng)，適合各不同星級的酒店！

酒店管理發(fā)展?fàn)顩r

酒店管理以人為本，以下分別就國內(nèi)外的酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r作簡要的介紹，并結(jié)合各種特色管理，對酒店的管理特色作簡要分析，使得應(yīng)用軟、硬件系統(tǒng)能夠充分的發(fā)揮其應(yīng)有的效益，為酒店的發(fā)展起輔助作用。

國外酒店管理發(fā)展?fàn)顩r

國外酒店已向個(gè)性化方向發(fā)展，酒店的經(jīng)營方向明確，商務(wù)型酒店、長住型酒店、度假型酒店、公寓飯店汽車等等，酒店的經(jīng)營形式也按獨(dú)立經(jīng)營飯店、集團(tuán)經(jīng)營飯店等等，產(chǎn)生了一大批國際級的聯(lián)號飯店，諸如希爾頓（HiltonHotelsCorp.）謝拉頓（SheratonCorp.）假日(HolidayCorp.)、凱悅（HyattHotelsCorp.）酒店集團(tuán)公司的世界飯店，計(jì)算機(jī)在國外酒店業(yè)的應(yīng)用，從希爾頓飯店開始，國內(nèi)酒店管理發(fā)展?fàn)顩r

香港酒店業(yè)

香港的地理位置以及其在世界金融經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中地位，決定了其酒店業(yè)的定位，以商務(wù)型、度假型為主。

內(nèi)地酒店業(yè)

南京金陵飯店是我國有相當(dāng)影響力的大型飯店，飯店以商務(wù)型為主。飯店通過多年的經(jīng)營，特別是前期的改造工程，使得金陵飯店的整體形象更為提高，飯店還以向外輸出管理而聞名于國內(nèi)酒店行業(yè)。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在國內(nèi)酒店業(yè)中的應(yīng)用從廣州白天鵝賓館開始。

隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件設(shè)備在不斷的更新?lián)Q代。應(yīng)用軟件系統(tǒng)隨著也進(jìn)行了相應(yīng)的更新和升級特別是在國內(nèi)的軟件水平有了長足的發(fā)展，國內(nèi)的酒店管理軟件系統(tǒng)相繼開發(fā)成功，并投入使用，在長期的應(yīng)用過程中，國內(nèi)的管理軟件經(jīng)過完善后更加貼近酒店業(yè)自身的發(fā)展，

通過酒店業(yè)倡導(dǎo)的“GreenHotel”綠色飯店概念，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)揮了更大的作用

廣東酒店管理發(fā)展?fàn)顩r

本土的管理以小天鵝大酒店的管理模式較為為成功，以形成了較為完善的體

系，并已開始向外界輸入管理。

酒店自身管理發(fā)展方向

自主管理，特色管理，通過高品質(zhì)硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，并將在應(yīng)用過程中，通過軟件公司的積極修改，使軟件系統(tǒng)更加貼近酒店的自身運(yùn)作，使酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在酒店的日常工作中，為酒店的發(fā)展產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益。

酒店管理系統(tǒng)特點(diǎn)

2.2.1操作界面友好，簡

便Windows2000操作系統(tǒng)

l系統(tǒng)為圖形界面,前臺系統(tǒng)支持觸摸屏操作,全中文環(huán)境,操作員使用簡單快捷,在線式聯(lián)機(jī)幫助提示豐富

2.2.2售后服務(wù)體系保障快速維護(hù)響應(yīng)

l用戶群片布全國，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)深得贊譽(yù)，完善的服務(wù)體系保障客戶利益得到保護(hù)，快速維護(hù)響應(yīng)讓用戶使用放心

l利用公用電話網(wǎng)遠(yuǎn)端在線聯(lián)機(jī)維護(hù)，服務(wù)請求快速響應(yīng)

2.2.3近十年的大型程序開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，更完善的管理思想

l公司軟件開發(fā)人員先后設(shè)計(jì)開發(fā)過移動(dòng)BOSS系統(tǒng)、電信79系統(tǒng)、大型交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等一系列大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)，豐富知識經(jīng)驗(yàn)受益至今

l面對用戶的要求進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，使得管理思想更加完善

2.2.4成熟的WINDOWS2000版本，功能模塊覆蓋酒店各個(gè)點(diǎn)面

l根據(jù)現(xiàn)代酒店業(yè)的管理和業(yè)務(wù)需求，我們設(shè)計(jì)開發(fā)出了各個(gè)管理模塊，以求覆蓋酒店內(nèi)部各個(gè)管理崗位。

l諸如前臺、餐飲、電話、客房、財(cái)務(wù)審核、總經(jīng)理、娛樂、桑拿健身、出租車、旅行社、IC卡門鎖、IC卡一卡通消費(fèi)、Internet電子商務(wù)、商場、商務(wù)中心等等

2.2.5真正32位技術(shù)，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)交換安全、快捷

大型數(shù)據(jù)庫SYBASE/POWERBuilder/WindowsNT平臺

l系統(tǒng)軟件開發(fā)平臺先進(jìn),符合現(xiàn)代操作系統(tǒng)的發(fā)展最新需求,采用國際公認(rèn)的分布式大型數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)和語言平臺,網(wǎng)絡(luò)采用100M系統(tǒng),系統(tǒng)采用100/10M自適應(yīng)網(wǎng)卡

l真正32位技術(shù)，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)交換安全、快捷

l系統(tǒng)運(yùn)行平臺為Windows2000操作系統(tǒng),32位技術(shù)確保軟、硬件資源發(fā)揮最大的工作效力，跨越16位系統(tǒng)

lClient／Server(客戶機(jī)/服務(wù)器)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，分布式計(jì)算模式，極大的提高系統(tǒng)效率

2.2.6多種網(wǎng)絡(luò)平臺跨越WINDOWS2000/UNIX

全新的系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)，使跨越多種網(wǎng)絡(luò)平臺成為現(xiàn)實(shí)

2.2.7全新的商業(yè)經(jīng)營理念互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

l高起點(diǎn)的操作平臺，使得各個(gè)賓館、酒店的經(jīng)營活動(dòng)輕松地進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（internet）,進(jìn)行網(wǎng)上消息發(fā)布和網(wǎng)上訂房業(yè)務(wù)

酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用模式

幾種應(yīng)用系統(tǒng)模式介紹

綜觀國內(nèi)外酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，其體系結(jié)構(gòu)大體有以下三種：

采用小型機(jī)為主機(jī)，配置終端主機(jī)/終端模式

該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于數(shù)據(jù)集中采集處理和管理，數(shù)據(jù)的安全性、完整性做得較好。

但該系統(tǒng)的缺點(diǎn)是終端沒有處理能力，主機(jī)負(fù)擔(dān)較重，不能適應(yīng)現(xiàn)有的系統(tǒng)擴(kuò)充。另外，設(shè)備更新和升級的選擇余地較小，升級費(fèi)用高（原有投資基本浪費(fèi)）。

原來國外進(jìn)口的系統(tǒng)大多采用這種模式。這是由于這些系統(tǒng)基本開發(fā)于70年代，而那時(shí)最成熟的大眾化計(jì)算機(jī)就是小型機(jī)。國外人力資源很昂貴，對國內(nèi)的酒店用戶維護(hù)費(fèi)用昂貴，大多數(shù)酒店用戶已逐漸更換了原有的軟、硬件系統(tǒng)。

微機(jī)局部網(wǎng)的方式

優(yōu)點(diǎn)是可靠性高（雙服務(wù)器鏡像）、布線靈活、投資少、見效快、使用和維護(hù)方便、支撐軟件豐富、性能價(jià)格比高；系統(tǒng)管理員可相對較少，要求較低；可以分步實(shí)施，逐步擴(kuò)展升級，且不浪費(fèi)原有投資。

缺點(diǎn)是微機(jī)容易感染病毒，有盤工作站點(diǎn)可能帶病毒，平時(shí)要注意病毒的預(yù)防工作；數(shù)據(jù)安全性和一致性欠佳，須通過應(yīng)用程序來彌補(bǔ)。

客戶機(jī)/服務(wù)器方式

這是一種最近幾年才發(fā)展起來的一種網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)?？蛻魴C(jī)支持用戶應(yīng)用的前端處理，服務(wù)器用于支持應(yīng)用的系統(tǒng)環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫的管理及查詢服務(wù)。數(shù)據(jù)查詢方式為數(shù)據(jù)庫查詢，網(wǎng)上傳送的是查詢的結(jié)果，這就大大減少了數(shù)據(jù)的傳送量，提高查詢速度。它集中了局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和小型機(jī)多用戶系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，由服務(wù)器和客戶機(jī)協(xié)同處理，充分發(fā)揮系統(tǒng)的各種優(yōu)越性，是目前最為先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)。

一般適用于延伸性比較大、數(shù)據(jù)量大的大型的高檔賓館。

本酒店管理系統(tǒng)(晨星)采用的是SYBASE大型數(shù)據(jù)庫,Windows2000網(wǎng)絡(luò)平臺,POWERBuilder8.0開發(fā)工具.真正的32位系統(tǒng)，正是系統(tǒng)先進(jìn)先近性所在。

酒店管理的發(fā)展需求

現(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入電子化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨著市場競爭日漸激烈，不斷使各大賓館、酒店競相完善自身管理手段，提高自身服務(wù)水平，以求得更多的客源。

通過計(jì)算機(jī)對賓館、酒店的日常事務(wù)進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理，是提高賓館酒店形象、檔次和服務(wù)水準(zhǔn)的強(qiáng)有力表現(xiàn)方式。

為強(qiáng)化賓館、酒店內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量、減少經(jīng)營漏洞、增加營業(yè)收入提供了可靠的技術(shù)手段和技術(shù)保障，這也是現(xiàn)代賓館、酒店業(yè)系統(tǒng)管理的發(fā)展需要。

計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的引入使賓館、酒店內(nèi)部集中管理，集中控制，快速反應(yīng)各個(gè)部門的經(jīng)營狀況，各收銀點(diǎn)和電話費(fèi)自動(dòng)記帳轉(zhuǎn)前臺，客人離店一次性結(jié)帳。使得工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度降低，工作效率增加，更能有效的杜絕收銀員的財(cái)務(wù)漏洞，減少賓館、酒店的經(jīng)濟(jì)損失。帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。各種經(jīng)營、收入、分析報(bào)表也為領(lǐng)導(dǎo)階層提供有力決策支持。實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地掌握賓館、酒店的經(jīng)營狀況。

酒店管理軟件概述

賓館酒店的管理首先離不開人的努力，每一位管理者都能夠以不同的方法從事管理活動(dòng)，管理這是一種資源或是一批出類拔萃的優(yōu)秀人物。管理者必須掌握某些資源，這些資源就包括了現(xiàn)代管理手段所需的計(jì)算機(jī)及相關(guān)的軟件系統(tǒng)。

公司在原有Dos版本酒店管理軟件的基礎(chǔ)之上，相繼又開發(fā)出WindowsNT版本的酒店管理軟件（晨星_98），該軟件除保留原有軟件版本的優(yōu)秀部分外，還根據(jù)近年來各個(gè)賓館、酒店用戶提出的改進(jìn)方案，結(jié)合國內(nèi)外酒店業(yè)的先進(jìn)管理理念，將系統(tǒng)加以進(jìn)一步的完善，采用符合時(shí)代發(fā)展要求的軟件技術(shù)。

晨星酒店管理系統(tǒng)

以大型數(shù)據(jù)庫客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（Client/Server）的形式全力推出，根本解決了數(shù)據(jù)的安全性和完整性問題。

酒店的經(jīng)濟(jì)管理是以財(cái)務(wù)為核心，而行為管理主要集中于前臺的業(yè)務(wù)處理，以前臺的接待，收銀為核心。將住店客人的各類信息，住店期間發(fā)生的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)、有效的記錄、反映、分析、統(tǒng)計(jì)。在此基礎(chǔ)上，又向各個(gè)不同的管理角度提供對應(yīng)的處理窗口使電訊、餐飲、財(cái)務(wù)等部門能及時(shí)獲取本部門所需的信息，方便各部門進(jìn)行工作的總結(jié)和分析。使這一層的領(lǐng)導(dǎo)能總體把握整個(gè)酒店的運(yùn)行狀況，經(jīng)營情況和存在的問題，更有利于采取相應(yīng)的決策，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)。

酒店軟件項(xiàng)目簡介

珠海中邦商務(wù)酒店五星級新型的涉外商務(wù)酒店，酒店使用我公司提供的酒店管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng).實(shí)行一卡通E站式消費(fèi)，采用PDA登記入住，實(shí)行一分鐘快速入??！

江門中源大酒店五星級標(biāo)準(zhǔn)綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)、一卡通消費(fèi)管理系統(tǒng)、酒店網(wǎng)上信息發(fā)布、人事管理系統(tǒng)、洗浴管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)等。

珠海金色金怡大酒店五星級標(biāo)準(zhǔn)綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)、一卡通消費(fèi)管理系統(tǒng)、酒店網(wǎng)上信息發(fā)布、人事管理系統(tǒng)、洗浴管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)等。

華廈大都會(huì)酒店四星級標(biāo)準(zhǔn)綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)、一卡通消費(fèi)管理系統(tǒng)、酒店網(wǎng)上信息發(fā)布、人事管理系統(tǒng)、洗浴管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)等。

千帆碧灣大酒店四星級標(biāo)準(zhǔn)綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)、一卡通消費(fèi)管理系統(tǒng)、洗浴管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)等。

富麗華大酒店四星級標(biāo)準(zhǔn)綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)、一卡通消費(fèi)管理系統(tǒng)、洗浴管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)等。

珊瑚村喜悅大酒店四星級標(biāo)準(zhǔn)綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)、一卡通消費(fèi)管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等。

冠華苑大酒店四星級標(biāo)準(zhǔn)綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)、一卡通消費(fèi)管理系統(tǒng)、洗浴管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等。

四川風(fēng)鈴大酒店四星級標(biāo)準(zhǔn)綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)、一卡通消費(fèi)管理系統(tǒng)、洗浴管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等。

國際學(xué)術(shù)交流賓館四星級標(biāo)準(zhǔn)綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)。

江門錦華大酒店國家四星級涉外酒店，酒店采用PDS綜合布線，原裝專用服務(wù)器，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)、一卡通消費(fèi)管理系統(tǒng)、酒店網(wǎng)上信息發(fā)布、人事管理系統(tǒng)等、客房房態(tài)自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)、酒店語音服務(wù)系統(tǒng)、

長沙怡海酒店國家三星級規(guī)模酒店，內(nèi)部五類網(wǎng)絡(luò)布線，國產(chǎn)品牌專用服務(wù)器，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)、一卡通消費(fèi)管理系統(tǒng)、

湖南金洲大酒店國家三星級規(guī)模酒店，內(nèi)部五類網(wǎng)絡(luò)布線，國產(chǎn)品牌專用服務(wù)器，酒店使用我公司提供的前臺管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、IC卡門鎖系統(tǒng)

······

不同規(guī)模的一百多家酒店用戶群！

軟件設(shè)計(jì)總體方案

本方案預(yù)期達(dá)到的效益

采用本方案建議的酒店管理系統(tǒng)后，可以期望實(shí)現(xiàn)以下的目標(biāo)和效益：

1.6.1.1.提高經(jīng)濟(jì)效益、增效節(jié)資

·完善的散客和團(tuán)體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時(shí)提供準(zhǔn)確和最新的房間使用和預(yù)訂情況，從而可提高客房出租率。客人費(fèi)用的直接入帳，不僅減少了票據(jù)傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。

·完善的預(yù)測功能可用于市場銷售，有利于如何確定宣傳的重點(diǎn)地區(qū)和賓客層次等。

·及時(shí)控制超過信用限額的客人，隨時(shí)催促欠款客帳的結(jié)算。

·電話費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話等級開關(guān)控制，可杜絕話費(fèi)的逃帳。

·正確控制房價(jià)變動(dòng)，從而提高客房收入。

·有效控制客人優(yōu)惠方式，減少財(cái)務(wù)滴漏。

1.6.1.2.提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好企業(yè)形象

·及時(shí)響應(yīng)的住店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復(fù)。

·快速賓客入住操作，既保證服務(wù)員順利工作，又保證優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)得到保障

·餐費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)、客房飲料費(fèi)、商務(wù)費(fèi)、酒吧飲料等各項(xiàng)費(fèi)用的一次性結(jié)帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經(jīng)營管理水平。

·及時(shí)的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大方便。

·回頭客自動(dòng)識別、黑名單客人自動(dòng)報(bào)警、VIP客人鑒別等均有利于改善企業(yè)的形象。

·快速的結(jié)帳處理，減少客人離店等待時(shí)間。

·準(zhǔn)確的明細(xì)帳單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。

·完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。

1.6.1.3.提高工作效率

·電腦的夜間稽核功能，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)收入、統(tǒng)計(jì)客情，結(jié)束了手工報(bào)表的歷史，為以后的各項(xiàng)服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

·完善的電腦資料，賓客檔案管理避免了抄寫客人名單的低效工作，和重復(fù)勞動(dòng)。

·嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯(cuò)誤，明確了各個(gè)工作人員的責(zé)權(quán)，減輕工作人員的工作壓力，從而提高工作效率。

·減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復(fù)核等一系列的繁重勞動(dòng)。

·取消專門的境外人員資料錄入工作。

·電話費(fèi)用自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制，使話務(wù)員的工作量減輕，從而有更多的時(shí)間對看不見的賓客服務(wù)。

1.6.1.4.全面了解企業(yè)內(nèi)部營業(yè)情況

·完備的報(bào)表功能和查詢功能使管理者及時(shí)了解飯店各部門的營業(yè)情況，并可綜合分析賓館的財(cái)政狀況，是飯店經(jīng)營者的得力助手。

·多種圖形化的分析界面，使管理層對內(nèi)部的經(jīng)營狀況一目了然

1.6.1.5.完善賓館內(nèi)部管理體制：

·管理系統(tǒng)在前化內(nèi)部營業(yè)的同時(shí)，還建立了完善的人事管理制度，進(jìn)一步形成企業(yè)嚴(yán)格的管理體系，使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學(xué)化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。

·提供多種系統(tǒng)操作權(quán)限，保證操作數(shù)據(jù)的安全，不被無權(quán)限過問的人觀看和操作。

·對住店賓客的房費(fèi)、電話費(fèi)、餐費(fèi)以及內(nèi)部簽單等的優(yōu)惠控制，確保因工作員失誤造成的資金流失或收銀漏洞。

·應(yīng)收、應(yīng)付、代收、代付帳款管理、報(bào)表。

·同時(shí)提供權(quán)責(zé)發(fā)生制、收付實(shí)現(xiàn)制兩種財(cái)務(wù)收銀管理體制，供酒店自己選擇。

·系統(tǒng)保留任何操作痕跡，已提供給審核人員使用，掌握操作人員的實(shí)際操作步驟。

·員工工作量的考核管理，工作的時(shí)間段，內(nèi)部考勤系統(tǒng)時(shí)實(shí)統(tǒng)計(jì)員工的工作量。

設(shè)計(jì)方案所達(dá)到的目的根據(jù)賓館酒店的實(shí)際情況和星級賓館、酒店的常規(guī)運(yùn)作方式，將賓館酒店管理系統(tǒng)分為面向賓館前臺事務(wù)的前臺系統(tǒng)，和面向企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的賓館后臺事務(wù)處理的后臺系統(tǒng)。

整個(gè)系統(tǒng)采用互聯(lián)局域網(wǎng)絡(luò)，使各個(gè)消費(fèi)點(diǎn)的數(shù)據(jù)在網(wǎng)上共享

系統(tǒng)設(shè)計(jì)所達(dá)到的功能

1.6.3.1.前臺管理系統(tǒng)所能達(dá)到的功能

預(yù)定、入住接待、離店結(jié)帳、退房、查詢、報(bào)表、電話費(fèi)自動(dòng)入客人帳單、客房管理、操作員工管理、掛帳管理、交接班管理、旅游交通信息、夜間審核等等。

1.6.3.2.后臺管理系統(tǒng)所能達(dá)到的功能

房管中心管理、酒吧吧臺管理、舞廳營業(yè)收入管理、桑拿健身收費(fèi)管理、餐飲收費(fèi)電腦管理、商務(wù)中心、財(cái)務(wù)管理、掛帳單位管理、倉庫管理、總經(jīng)理綜合查詢、旅行社、出租車隊(duì)/的士傭金管理等等。

1.6.3.3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮因素

根據(jù)賓館酒店所提出的要求以及酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身所具有的特點(diǎn)，我們認(rèn)為在如下幾個(gè)方面應(yīng)予以重視：

1.6.3.3.1.實(shí)用性

按照符合酒店自身的實(shí)際經(jīng)營管理模式提出的方案切實(shí)可行，無冗余設(shè)備。每個(gè)工作站設(shè)備都能充分發(fā)揮其效用。系統(tǒng)界面友好，工作人員操作簡潔。

1.6.3.3.2.可靠性

必須保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的可靠、安全性。系統(tǒng)須具備較強(qiáng)的容錯(cuò)能力和完整的安全保密機(jī)制。因此，應(yīng)采用有盤工作站以提高性能。

1.6.3.3.3.穩(wěn)定性

該系統(tǒng)采用24小時(shí)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤管理，所以應(yīng)從硬件的高品質(zhì)和軟件的完善性來達(dá)到。軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，以及應(yīng)用數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、軟件開發(fā)語言都要以系統(tǒng)的日常運(yùn)行穩(wěn)定為標(biāo)準(zhǔn)

1.6.3.3.4.可擴(kuò)充性

從酒店的經(jīng)濟(jì)利益考慮，工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以分期進(jìn)行工程安裝，各個(gè)系統(tǒng)有相對的獨(dú)立性，但相互之間又有緊密的聯(lián)系，而設(shè)計(jì)上則從整個(gè)內(nèi)部電腦化管理出發(fā)。各個(gè)酒店管理軟件相繼使用，該設(shè)計(jì)不落后，其硬件完全不浪費(fèi)。

考慮到以上諸多因素：

我們特推薦使用一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為主體結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)方案。

軟件模塊功能

酒店管理系統(tǒng)包括如下一些功能子系統(tǒng)軟件：

√入住接待√收銀結(jié)帳√銷售預(yù)訂√系統(tǒng)維護(hù)

√網(wǎng)上訂房√夜間稽核√收入報(bào)表√電話計(jì)費(fèi)

√商務(wù)中心√桑拿管理√酒吧管理√餐飲管理

√財(cái)務(wù)帳務(wù)√倉庫管理√健身管理√銷售管理

√人事工資√IC卡門鎖√一卡通消費(fèi)管理√總經(jīng)理綜合查詢

銷售預(yù)訂

概述

客房預(yù)訂是客房商品銷售的中心環(huán)節(jié)，它不僅可以開拓市場，穩(wěn)定客源，提高客房出租率，而且還可以掌握客源動(dòng)態(tài)及預(yù)測未來，并協(xié)調(diào)各有關(guān)部門業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)對協(xié)議單位、旅行社的合同管理，合同內(nèi)容和協(xié)議房價(jià)、娛樂折扣等信息，各相關(guān)站點(diǎn)可以查詢。系統(tǒng)提供客史檔案報(bào)表，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)歷史客人抵店次數(shù)、入住的間夜數(shù)，及其他消費(fèi)的累計(jì)值和明細(xì)，制定對回頭客人的銷售策略。系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)酒店銷售人員的工作量和各協(xié)議單位、旅行社的帳務(wù)匯總和明細(xì)統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)提供會(huì)員管理功能，并可以擴(kuò)充一卡通功能，對會(huì)員消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總排名。單獨(dú)的會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)提供了客人預(yù)定的全部內(nèi)容，包括餐飲，康樂，會(huì)議室的全程預(yù)定，通過內(nèi)部郵件發(fā)送全面實(shí)現(xiàn)無紙辦公。

酒店接待系統(tǒng)

A、房間預(yù)訂

輸入預(yù)定者的姓名（單位）、人數(shù)、對房間種類和數(shù)量的要求、預(yù)定時(shí)間、大致入住時(shí)間等信息，對排房提供依據(jù)。如果收取預(yù)定金，到收銀臺收款，但不改變房狀。分散客和團(tuán)體實(shí)現(xiàn)房間的預(yù)訂和修改：

?散客預(yù)定登記

?團(tuán)體預(yù)訂登記

?散客預(yù)訂修改

?體預(yù)訂修改

?收取預(yù)定金

?預(yù)定金轉(zhuǎn)押金

?預(yù)定確認(rèn)

?預(yù)定取消

?預(yù)定房態(tài)表

?預(yù)定趨勢表

B、入住登記

查詢預(yù)訂信息，查詢房間狀態(tài)，查詢“黑名單”庫，對賓客進(jìn)行入住登記。分散客和團(tuán)體實(shí)現(xiàn)賓客入住的登記預(yù)訂和修改。還可隨時(shí)進(jìn)行“黑名單”的輸入、修改等操作。

?客入住登記

?境外散客入住登記

?散客入住修改

?境外散客入住修改

?團(tuán)體入住登記

?境外團(tuán)體入住登記

?團(tuán)體入住修改

?境外團(tuán)體入住修改

?黑名單修改

?黑名單輸入及查詢

C、房間服務(wù)

根據(jù)賓客的要求，查房態(tài)，可能的話進(jìn)行房間的調(diào)換，換房前的費(fèi)用自動(dòng)記帳并進(jìn)行換房。查詢當(dāng)日入住賓客的信息、ＯＫ房、維修房并打印。

?當(dāng)日入住賓客打印

?保密房取消

?當(dāng)日空房查詢打印

?保密房登記

?維修房間登記

?ＯＫ房登記

?維修房登記

?換房服務(wù)

?封閉樓層

?樓層解鎖

?留言服務(wù)

?當(dāng)日預(yù)訂房信息

D、留言登記

對客人在前臺留下的留言信息進(jìn)行登記、修改、查詢等管理：

?留言信息登記

?留言信息修改

?留言信息查詢

?留言信息打印

E、幫助信息

介紹酒店接待系統(tǒng)的主要功能和使用說明，提供熱鍵功能。

酒店收銀結(jié)帳系統(tǒng)

A、收取押金

對入住和續(xù)住的散客、團(tuán)體收取押金，并分別打印其押金收據(jù)憑證同時(shí)，可查詢賓客押金信息并打印：

?查詢登記未交押金客人

?團(tuán)體入住押金收取

?催租賓客查詢并打印

?團(tuán)體入住押金收取

?散客入住押金收取

?散客續(xù)住押金收取

B、結(jié)帳處理

可分別按帳號、房號、團(tuán)體名稱對散客或團(tuán)體進(jìn)行結(jié)帳，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客人各種費(fèi)用，進(jìn)行折扣優(yōu)惠、計(jì)帳轉(zhuǎn)帳等處理，打印種結(jié)帳單據(jù)等：

?按房號結(jié)帳

?賓客各種消費(fèi)輸入

?永久賬號結(jié)帳

?轉(zhuǎn)帳賓客輸入查詢

?會(huì)議房費(fèi)用輸入

?賓客詳細(xì)帳務(wù)查詢

?公用電話費(fèi)結(jié)帳

?明細(xì)帳務(wù)查詢打印

C、上交錢款

掌握各個(gè)收銀員上班的結(jié)帳、收入情況

?現(xiàn)金庫查詢

?上交錢款總統(tǒng)計(jì)

?上交錢款日統(tǒng)計(jì)

?上交錢款班統(tǒng)計(jì)

?現(xiàn)余押金、預(yù)定金統(tǒng)計(jì)

?班收入明細(xì)統(tǒng)計(jì)

3、問訊查詢

分類查詢各個(gè)房間的狀態(tài)（空、滿、及預(yù)訂情況）賓客入住情況、火車、電話等信息，支持萬能模糊查詢功能

A、賓客檔案

分類對酒店賓客進(jìn)行查詢

?在住賓客＿姓名

?在住賓客＿房號

?在住賓客＿時(shí)間

?在住賓客＿生日

?在住賓客＿地點(diǎn)

?歷史賓客＿姓名

?歷史賓客＿房號

?歷史賓客＿時(shí)間

?歷史賓客＿生日

?歷史賓客＿地點(diǎn)

?團(tuán)體會(huì)議房查詢

?按結(jié)帳帳號查詢

B、房態(tài)查詢

對酒店的房間使用情況進(jìn)行查詢

?長包房情況查詢

?預(yù)訂情況查詢

?空房情況查詢

?住房情況查詢

?房態(tài)分布圖

?維修情況查詢

?團(tuán)體房情況查詢

?退房情況查詢

?酒店自用房查詢

?簽單、免單房查詢

C、交通電話信息

對本地或異地的飛機(jī)、航班時(shí)刻、電話號碼進(jìn)行查詢

?按火車車次查詢

?按火車起點(diǎn)查詢

?按火車終點(diǎn)查詢

?按飛機(jī)起點(diǎn)查詢

?按飛機(jī)航班班次查詢

?按飛機(jī)終點(diǎn)查詢

?相關(guān)單位電話查詢

?酒店內(nèi)部員工電話

D、長途電話費(fèi)用查詢

前臺能直接查詢客房的客人掛撥電話的情況

?常用電話號碼查詢

?客房電話費(fèi)用查詢

?電話詳單查詢

?費(fèi)類打印

?話費(fèi)轉(zhuǎn)賬

·被叫查主叫

客房部夜間稽核系統(tǒng)

對前臺營業(yè)情況進(jìn)行審核、輸出各種報(bào)表：

?營業(yè)收入日明細(xì)報(bào)表?前臺營業(yè)日報(bào)表

?營業(yè)收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表?結(jié)帳收入日報(bào)表

?前臺收入日報(bào)表?日營業(yè)明細(xì)報(bào)表

?房租折扣統(tǒng)計(jì)表?前臺營業(yè)明細(xì)表

?營業(yè)收入日報(bào)表?日營業(yè)總報(bào)表

?客房日報(bào)表?半日租統(tǒng)計(jì)表

?房租過流水?全日租統(tǒng)計(jì)表

?掛帳明細(xì)表?房租收入總表

?客房現(xiàn)狀表?回頭客統(tǒng)計(jì)表

?應(yīng)收、應(yīng)付款額報(bào)表?客房預(yù)測報(bào)表

?預(yù)訂趨勢報(bào)表?各類房態(tài)報(bào)表

系統(tǒng)管理

1、供系統(tǒng)管理員使用，對管理軟件系統(tǒng)的基本設(shè)置進(jìn)行檢查，掌握運(yùn)行情況，更改信息檔案

?顯示查詢值班工作日志?系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置

?工作人員名單查詢?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置

?打印機(jī)型號選擇?火車時(shí)刻管理

?黑名單管理?系統(tǒng)代碼設(shè)置

?登記庫管理?電話號碼管理

?房價(jià)調(diào)整?飛機(jī)航班管理

?匯率設(shè)置?系統(tǒng)初始化

?房間分類?結(jié)帳庫管理

2、前臺系統(tǒng)維護(hù)管理利于數(shù)據(jù)的維護(hù)，對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份

?數(shù)據(jù)庫修復(fù)

?數(shù)據(jù)庫索引

?數(shù)據(jù)庫整理

?數(shù)據(jù)庫備份

?系統(tǒng)幫助文檔

總經(jīng)理綜合查詢系統(tǒng)

提供各種實(shí)時(shí)報(bào)表，提供圖形化分析，預(yù)測報(bào)表，有利于總經(jīng)理的決策，幫助領(lǐng)導(dǎo)層掌握各個(gè)營業(yè)點(diǎn)的實(shí)時(shí)經(jīng)營情況

?各種日月營業(yè)收入查詢

?客房狀態(tài)查詢

?常用電話號碼查詢

?預(yù)定情況查詢

?留言情況查詢

?交通信息查詢

?在住賓客檔案查詢

?在住賓客檔案查詢

?工作人員查詢

?旅游信息查詢

?各收銀點(diǎn)收入時(shí)實(shí)查詢

?人事工資查詢

?餐廳收銀訂餐情況

?電話費(fèi)用查詢

餐飲管理系統(tǒng)

靈活處理各種酒水消費(fèi),分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,查詢,多種結(jié)帳方式

?收銀結(jié)帳

?散座點(diǎn)酒水食品

?打印機(jī)設(shè)置

?桌位預(yù)訂

?餐飲預(yù)定

?菜譜設(shè)定

?餐桌設(shè)定

?酒水設(shè)定

電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

該系統(tǒng)適應(yīng)任何程控交換機(jī)型,準(zhǔn)確計(jì)費(fèi),各種計(jì)費(fèi)參數(shù)供酒店內(nèi)部設(shè)定,有效解決半價(jià)計(jì)費(fèi)、三折計(jì)費(fèi)和國際分時(shí)段計(jì)費(fèi)，提供任意設(shè)置方式，提供語音信箱供賓客留言服務(wù)

?自動(dòng)計(jì)所有市話、本地網(wǎng)話、國際國內(nèi)

?自動(dòng)分類生成各種日月報(bào)表

?賓客電話自動(dòng)入客房帳單

?計(jì)費(fèi)參數(shù)靈活變更

?查詢前臺在住賓客押金

?房態(tài)實(shí)時(shí)查詢

?電話詳單查詢

通用收銀點(diǎn)管理

供其他小收銀點(diǎn)諸如洗衣、樓層等使用，提供多種結(jié)帳方式，提供消費(fèi)明細(xì)帳務(wù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，財(cái)務(wù)審核功能

?賓客消費(fèi)自動(dòng)計(jì)算

?自動(dòng)計(jì)算服務(wù)費(fèi)折扣

?掛帳、記帳、簽單轉(zhuǎn)帳

?賓客檔案查詢、核對

?操作員核查

?開單接單建帳

?帳單打印

?作廢帳單處理

?歷史檔案查詢

?歷史帳務(wù)查詢

帳務(wù)管理處理系統(tǒng)（可采購符合國家財(cái)務(wù)制度要求軟件）

符合國家財(cái)務(wù)制度要求，根據(jù)用戶需要可購買通過國家財(cái)政部驗(yàn)收的軟件，如金蝶、新中大等系統(tǒng)

?憑證錄入審核登帳?查詢憑證打印匯總

?帳目查詢（總帳、明細(xì)、往來）?打印日報(bào)表、帳頁

?查詢匯總數(shù)據(jù)?操作員管理

?月、年末自動(dòng)轉(zhuǎn)接利潤?多途徑系統(tǒng)備份

?按用戶要求打印各種報(bào)表?科目任意維護(hù)

?往來明細(xì)帳戶管理?系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)錄入

庫存管理

符合國家財(cái)務(wù)制度要求，根據(jù)用戶需要可購買通過國家財(cái)政部驗(yàn)收的軟件，如打天下、金蝶、新中大等系統(tǒng)

?多套帳務(wù)處理?適用于食品、物資

?計(jì)價(jià)可選：先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、移動(dòng)平均計(jì)價(jià)

?物品進(jìn)、出、虧、益?庫存查詢

?進(jìn)銷查詢?流水帳查詢、打印

?組合條件查詢帳本?各種統(tǒng)計(jì)功能

工資管理

供酒店內(nèi)部財(cái)務(wù)人事部門使用，提供員工考勤與工資掛鉤功能，自動(dòng)計(jì)算工資額

?多套帳處理

?任意設(shè)定工資項(xiàng)目

?任意設(shè)定工資關(guān)系

?工資數(shù)據(jù)輸入

?組合條件查詢工資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

?打印工資發(fā)放表

?打印工資條、工資卡

?打印匯總表

人事管理

工企業(yè)內(nèi)部管理人事，掌握員工的工作情況考勤情況

?在職員工檔案管理

?調(diào)出員工檔案管理

?離退休員工檔案管理

?死亡人員檔案管理

?組合查詢各類人員信息

?各種報(bào)表選擇輸出

§干部人數(shù)分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表

§職工分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表

§各部門干部、職工情況表

§部門員工花名冊

§職工人數(shù)月報(bào)表

§各級廚師人數(shù)統(tǒng)計(jì)

INTERNET（國際互聯(lián)網(wǎng)）網(wǎng)上訂房

電子化的信息時(shí)代,為酒店業(yè)的發(fā)展又增加了新的廣告手段,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使酒店的知名度更大,商業(yè)活動(dòng)的空間更大

?國際互聯(lián)網(wǎng)消息發(fā)布

?網(wǎng)頁發(fā)布，預(yù)訂客房

?進(jìn)入163（Chinanet）

?提供客人電子商務(wù)

?電子郵件

IC卡、VIP卡“一卡通”消費(fèi)管理系統(tǒng)

“一卡通”消費(fèi)管理系統(tǒng)，使我公司在引進(jìn)IC卡門鎖系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，自行開發(fā)設(shè)計(jì)的又一新軟件系統(tǒng)，成功是新酒店內(nèi)部住客無現(xiàn)金消費(fèi)，方便客人，提高服務(wù)檔次，減少收銀員的現(xiàn)金流動(dòng)

?實(shí)現(xiàn)內(nèi)部無現(xiàn)金消費(fèi)

?消費(fèi)卡登記、發(fā)放

?共用門鎖系統(tǒng)

?帳務(wù)打印

?消費(fèi)卡、住客卡制作

?卡失效、恢復(fù)處理

?卡作廢處理

?退卡款、增加卡額

?卡密碼處理

?查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

?匯總處理

?授權(quán)管理

遠(yuǎn)端維護(hù)中心

Windows操作系統(tǒng)使得遠(yuǎn)端維護(hù)得以實(shí)現(xiàn)，利用公用電話網(wǎng)對異地用戶進(jìn)行故障分析、處理，系統(tǒng)文件拷貝

?電話遠(yuǎn)程維護(hù)

?配備高速M(fèi)ODEM

?維護(hù)請求響應(yīng)及時(shí)

?系統(tǒng)升級，更新及時(shí)

卡拉ＯＫ點(diǎn)歌系統(tǒng)（另外采購）

1、系統(tǒng)提供多種點(diǎn)歌方式，自動(dòng)控制影碟機(jī)的播放狀態(tài)，提公共視頻播放系統(tǒng)，AV音響控制系統(tǒng)

?按歌名字?jǐn)?shù)語種對唱等點(diǎn)歌

?自動(dòng)退碟控制

?任意優(yōu)先、刪除已點(diǎn)歌曲

?任點(diǎn)酒水飲料

?賓客無歌本點(diǎn)歌

?影視節(jié)目欣賞

?AV控制

?公共視頻播放

?包房餐飲點(diǎn)菜

?包房服務(wù)呼叫

卡拉ＯＫ收銀臺管理

對各個(gè)收銀員、各個(gè)場次的營業(yè)情況進(jìn)行管理，各種報(bào)表確保財(cái)務(wù)審核準(zhǔn)確性,當(dāng)日營業(yè)情況匯總

?分配包房，防止非法進(jìn)入

?輸出各種營業(yè)報(bào)表

?結(jié)帳買單，轉(zhuǎn)帳簽單折扣等

?記錄包房各種消費(fèi)

?接收賓客呼叫及其它服務(wù)要求

?查詢包房開房情況

?建立包房帳單

多國語音叫醒

系統(tǒng)通過語音卡（模擬/數(shù)字）實(shí)現(xiàn)定時(shí)叫醒客人，通過該系統(tǒng)還可一并實(shí)現(xiàn)語音信箱留言服務(wù)

?多國語音自動(dòng)叫醒

?系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置

?統(tǒng)計(jì)查詢叫醒信息

?語音重新錄播

?語音處理（放大、加頻、變頻、合成、剪接）

?支持酒店內(nèi)部信息查詢（部門電話等）

商務(wù)樓層管理系統(tǒng)

供高級酒店特設(shè)的商務(wù)樓層使用，提供文檔排版、打印功能的同時(shí)，還有客人入住、收銀結(jié)帳的功能，提供多種結(jié)帳方式，提供消費(fèi)明細(xì)帳務(wù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，財(cái)務(wù)審核功能，網(wǎng)上電子商務(wù)等等

?賓客入住登記

?押金費(fèi)用收取

?掛帳、記帳、簽單轉(zhuǎn)帳

?賓客檔案查詢、核對

?賓客消費(fèi)折扣

?開單接單建帳

?電子郵件收發(fā)打印

?電子商務(wù)費(fèi)用收取

?歷史檔案查詢

?歷史帳務(wù)查詢

銷售管理

賓館管理軟件系統(tǒng)

該系統(tǒng)工程為我項(xiàng)目組的拳頭產(chǎn)品，我項(xiàng)目組從事軟件開發(fā)已有十余年歷史，從92年開始著手賓館信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品的研制與開發(fā)，公司有著一大批技術(shù)嫻熟的軟件開發(fā)人員，也有一批富有先進(jìn)星級賓館管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員進(jìn)行售前、售中和售后的培訓(xùn)、信息反饋的服務(wù)，為賓館用戶進(jìn)一步提高管理水平、加強(qiáng)服務(wù)手段做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我項(xiàng)目組通過與賓館用戶的親密合作，充分尊重用戶的反饋意見，不斷對自身軟件進(jìn)行優(yōu)化，使管理軟件不斷完善，成為現(xiàn)在成熟的（晨星）賓館計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括賓館的前臺、后臺管理系統(tǒng)；

并提供豐富的技術(shù)接口，諸如程控交換機(jī)電話等級的自動(dòng)升降，各種IC卡電子門鎖接口技術(shù)，國內(nèi)主要財(cái)務(wù)管理軟件報(bào)表接口技術(shù)，遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)以及WEB服務(wù)器INTERNET網(wǎng)上訂房等信息接口......

酒店電腦管理網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)說明

軟件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采用Windows2000、操作系統(tǒng)，MicrosoftSQL2000大型分布式數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用程序由PowerBuilder語言寫層客戶機(jī)/服務(wù)器方式。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用星型拓?fù)湫途W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)速度為100M。

系統(tǒng)具有高可靠性、安全性、本系統(tǒng)自低層向上，依次由硬件平臺，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序等組成。系統(tǒng)采用了嚴(yán)格的分級受權(quán)，嚴(yán)格劃分利界線，使系統(tǒng)具有完善的保密性。該起點(diǎn)的硬件環(huán)境、穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)庫支撐軟件、先進(jìn)的軟件開發(fā)工具和應(yīng)用程序，從而保證了系統(tǒng)的完善和可靠。

高質(zhì)量的培訓(xùn)，完善的售后服務(wù)和高水平的軟件開發(fā)人員?？梢允咕频甑母纠娴玫奖ＷC。

酒店管理系統(tǒng)硬件選型

服務(wù)器選型

酒店根據(jù)自身的發(fā)展，大廈部分為客房餐飲娛樂，我們設(shè)計(jì)配置服務(wù)器兩臺，一臺酒店管理軟件系統(tǒng)服務(wù)器，供酒店運(yùn)作使用；一臺大廈WEB服務(wù)器，供酒店客房的賓客進(jìn)行輕松的電子商務(wù)活動(dòng)，酒店電腦管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的核心部分，是數(shù)據(jù)交換中心，硬件的性能穩(wěn)定是基礎(chǔ)。為系統(tǒng)穩(wěn)定與可靠運(yùn)行，我們設(shè)計(jì)選用原裝專用服務(wù)器。

推薦選購聯(lián)想萬全系列1160/2200C兩臺服務(wù)器

工作站選型

根據(jù)賓館酒店實(shí)際需求，采用品牌電腦。工作站帶硬盤有以下特點(diǎn)：用戶數(shù)據(jù)可以多重備份，安全可靠性強(qiáng)，工作穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)時(shí)間短，提高工作站使用效率，重要部位采用。從價(jià)格性能比出發(fā)，各工作站采用國產(chǎn)品牌機(jī)，推薦采用聯(lián)想逐日系列，網(wǎng)卡采用100M/10M自適應(yīng)網(wǎng)卡。

鑒于酒店客房數(shù)量以及酒店的高層次起步，為了提高酒店的企業(yè)形象，前臺設(shè)計(jì)安排1臺接待工作站，1臺收銀員工作站、另設(shè)置1臺客房電腦上網(wǎng)游戲收費(fèi)工作站，保證前臺不會(huì)出現(xiàn)客人等待時(shí)間過長的現(xiàn)象。所以設(shè)計(jì)總臺3臺工作站，接待、收銀以及收費(fèi)各1臺，客人較多時(shí)，以提高工作效率?？偱_接待、收銀配AR-5400票據(jù)打印機(jī)一臺，主要用于打印房卡，押金單，結(jié)帳單，換房通知單，會(huì)議通知單等證單。

所有單證均要求電腦打印，才能從根本上杜絕跑單、漏單現(xiàn)象。

網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接設(shè)備選型

服務(wù)器網(wǎng)卡采用100MPCI服務(wù)器網(wǎng)卡，以保證服務(wù)器的穩(wěn)定安全運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)已采用智能綜合布線系統(tǒng)，設(shè)計(jì)時(shí)僅考慮各個(gè)工作站所需的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，工作站網(wǎng)卡采用100M/10M自適應(yīng)網(wǎng)卡以提高網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換速度，打印機(jī)選型

前臺打印機(jī)使用AR-5400針高速專用票據(jù)打印機(jī)，用于打印房卡和打印結(jié)帳單，以確保前臺工作的高效、及時(shí)、穩(wěn)定。同時(shí)才能體現(xiàn)酒店的檔次。

餐廳等其他收銀點(diǎn)設(shè)計(jì)選用窄行EPSONLQ-300K24針打印機(jī)

財(cái)務(wù)和人事工資和物資管理LQ-1600K24針寬行打印機(jī)

選用激光打印機(jī)，用于商務(wù)中心

后備電源選型

酒店管理系統(tǒng)要求24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，特別是前臺工作設(shè)備的電源一定要得到保障【即停電不能影響酒店的客房銷售】，故給各個(gè)工作站配備延時(shí)電源尤為重要。服務(wù)器采用1000W四小時(shí)UPS電源1臺。前臺工作站采用1000W2小時(shí)UPS電源1臺。

消耗材料及其它（參考選用）

從酒店的長遠(yuǎn)經(jīng)營考慮，我們考慮同時(shí)配備附屬消耗材料：

l專用酒店押金單一式兩聯(lián)或三聯(lián)，壓敏復(fù)寫紙

l專用酒店結(jié)帳單一式兩聯(lián)，壓敏復(fù)寫紙

l如酒店自行設(shè)計(jì)，請于我公司協(xié)商，以便適應(yīng)于電腦處理

l票據(jù)打印機(jī)色帶盒及色帶、打印電纜、電腦防護(hù)屏等

酒店管理系統(tǒng)設(shè)備方案

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)建議

服務(wù)器設(shè)立專用機(jī)房，設(shè)計(jì)采用高級防靜電花面乳白色地板，地板周邊采用鋁合金和橡膠包邊，地板標(biāo)準(zhǔn)面積為600MM×600MM【0.36M2】,厚度約為20MM±5MM；采用鐵腳支架,靜電地板四角承重,承重重量不小于300Kg/m2。

環(huán)境的溫度要求【約20OC±4OC】

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝方案

酒店管理用戶培訓(xùn)方案

培訓(xùn)將以講課和實(shí)際操作相結(jié)合的形式進(jìn)行，培訓(xùn)的主要目的是使每個(gè)有關(guān)人員能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)掌握本系統(tǒng)并且能熟練地使用，使酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)真正能發(fā)揮作用，培訓(xùn)主要采用講課、個(gè)人實(shí)際操作、考核相結(jié)合的方法，同時(shí)輔以操作手冊供自學(xué)及查閱。

系統(tǒng)管理員培訓(xùn)

至少培訓(xùn)二名以上的系統(tǒng)管理人員，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，并監(jiān)督下一級使用人員對系統(tǒng)操作的過程，系統(tǒng)管理人員不但要熟悉酒店的基本業(yè)務(wù)流程，而且還要熟悉電腦的處理規(guī)程，掌握如何使系統(tǒng)安全可靠的運(yùn)行知識和方法。

該管理員要求文化素質(zhì)較高，有計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)和一般網(wǎng)絡(luò)常識，能獨(dú)立地解決常見的計(jì)算機(jī)硬件故障。對酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)線路熟悉，具備一定的網(wǎng)絡(luò)布線能力。

管理人員培訓(xùn)

對酒店的管理人員，如經(jīng)理、部門經(jīng)理講解計(jì)算機(jī)有關(guān)知識以及電腦系統(tǒng)的實(shí)施對管理人員帶來的新要求。

使管理人員由原來的手工管理方式轉(zhuǎn)移到以計(jì)算機(jī)為核心的管理方式上來，熟悉在計(jì)算機(jī)管理下業(yè)務(wù)的處理流程和各種報(bào)表。

操作人員培訓(xùn)

對前后臺的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們了解酒店管理系統(tǒng)的具體性能，操作步驟以及具體要求，確保操作人員能熟練的利用酒店管理系統(tǒng)這一工具完成具體的業(yè)務(wù)工作。

酒店管理工程進(jìn)度

對于酒店工程進(jìn)度,一般采取以下方式:

一、簽定合同并購置設(shè)備，甲方派出酒店工作人員協(xié)助調(diào)研，提供各類數(shù)據(jù)參數(shù)，時(shí)間為15天。

二、設(shè)備到位，乙方對系統(tǒng)進(jìn)行安裝調(diào)試，對甲方派出的系統(tǒng)管理人員、業(yè)務(wù)管理人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。時(shí)間為15－20天。

三、由乙方協(xié)助甲方直接參與系統(tǒng)試運(yùn)行。時(shí)間為15-30天

四、系統(tǒng)正式運(yùn)行，甲方操作人員上崗考核，時(shí)間為2-5天。

五、工程驗(yàn)收，乙方資料移交甲方，時(shí)間1-3天。

六、按酒店具體情況修改各類營業(yè)報(bào)表，時(shí)間視具體情況而定。

視賓館(酒店)實(shí)際狀況，我方將適當(dāng)縮短工程進(jìn)度優(yōu)質(zhì)、高效完成系統(tǒng)工程

《酒店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案介紹》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀酒店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案介紹。

第二篇：畜牧獸醫(yī)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

東營市畜牧獸醫(yī)管理及動(dòng)物疫情應(yīng)急

指揮GIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

為加快我市畜牧獸醫(yī)管理信息化工作，有效開展畜牧獸醫(yī)管理信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、應(yīng)用、輔助決策、疫情應(yīng)急調(diào)度指揮和災(zāi)害影響評估，現(xiàn)制定我市畜牧獸醫(yī)管理及動(dòng)物疫情應(yīng)急指揮GIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。

一、建設(shè)目標(biāo)

總體目標(biāo)為：建成完備的市級畜牧獸醫(yī)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，以畜牧業(yè)信息資源開發(fā)利用為核心，建成功能齊全的市級畜牧數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn) “市、縣、鄉(xiāng)、企業(yè)（養(yǎng)殖場等）信息互聯(lián)共享”。

系統(tǒng)建成后，一是可建立全市畜牧獸醫(yī)管理信息數(shù)據(jù)庫，通過GIS（地理信息）系統(tǒng)平臺可實(shí)現(xiàn)對養(yǎng)殖場等場所衛(wèi)星航空定位展示和有關(guān)數(shù)據(jù)信息查詢、統(tǒng)一；二是通過分析應(yīng)用系統(tǒng)對全市歷年畜牧獸醫(yī)管理有關(guān)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、分析、比較、應(yīng)用，利用柱狀、餅狀、趨勢圖等形式對歷年數(shù)據(jù)直觀展示、匯總及分析，為輔助決策提供依據(jù)；三是通過對養(yǎng)殖場等重點(diǎn)場所及模擬疫點(diǎn)、疫區(qū)、受威脅區(qū)的衛(wèi)星定位展示和有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能快速、高效實(shí)現(xiàn)對動(dòng)物疫情的應(yīng)急調(diào)度指揮和災(zāi)害影響評估。

二、建設(shè)方案

（一）系統(tǒng)總體架構(gòu)。

1.最初信息來源和信息使用者層，包括辦公人員、巡查人員、縣級管理人員、視頻信息接入等信息來源和指揮平臺、監(jiān)督平臺等信息處理和使用者。

2.系統(tǒng)業(yè)務(wù)層，主要提供系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能，包含畜牧業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、畜牧市場運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)、衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)、動(dòng)物疫病預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)支撐系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)等幾個(gè)系統(tǒng)。

3.系統(tǒng)支撐軟件層，由各種中間件、服務(wù)組件和接口組成，主要包括工作流中間件、GIS服務(wù)組件、位置服務(wù)中間件、消息中間件和安全中間件等組成。

4.數(shù)據(jù)層是整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的支撐，并是將來系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)擴(kuò)展的基礎(chǔ)，保障了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。包括空間數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、檔案數(shù)據(jù)庫、管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫。

5.基礎(chǔ)層，包括語音通訊網(wǎng)、公眾英特網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和相應(yīng)的硬件設(shè)施。硬件層為系統(tǒng)提供通信、安全等基礎(chǔ)設(shè)施。

本系統(tǒng)由信息采集、分析應(yīng)用、地理信息應(yīng)用系統(tǒng)3個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。

（二）系統(tǒng)組成。

按照總體框架，設(shè)計(jì)畜牧生產(chǎn)管理系統(tǒng)、畜牧生產(chǎn)運(yùn)行 監(jiān)測系統(tǒng)、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)、動(dòng)物疫病防控及應(yīng)急管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)支撐系統(tǒng)、平臺維護(hù)系統(tǒng)等6個(gè)系統(tǒng)。

1、畜牧生產(chǎn)管理系統(tǒng)。

畜牧業(yè)生產(chǎn)和市場運(yùn)行監(jiān)測體系系統(tǒng)，為宏觀調(diào)控和制定產(chǎn)業(yè)政策提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息，提高監(jiān)測效率、增強(qiáng)監(jiān)測時(shí)效性和準(zhǔn)確性。包括動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫管理、養(yǎng)殖場管理、獸藥及飼料企業(yè)管理、畜牧業(yè)環(huán)保管理、手持終端綜合應(yīng)用管理和綜合信息發(fā)布管理等幾個(gè)功能模塊。

（1）規(guī)?；B(yǎng)殖場管理模塊。

利用手持移動(dòng)GIS技術(shù)，系統(tǒng)可以輔助測定規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場的經(jīng)緯度數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)成圖及數(shù)據(jù)上傳服務(wù)。結(jié)合航空遙感圖或衛(wèi)星遙感圖，系統(tǒng)可以建立規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場的GIS現(xiàn)狀分布圖等，完成畜禽養(yǎng)殖場的空間數(shù)字化、可視化工作。

結(jié)合現(xiàn)場數(shù)據(jù)調(diào)查，用戶可以編輯維護(hù)養(yǎng)殖場基本情況、生產(chǎn)情況、經(jīng)營狀況等屬性信息，建立起GIS屬性數(shù)據(jù)庫。

系統(tǒng)完成空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)基于GIS的空間查詢、空間統(tǒng)計(jì)和空間分析，自動(dòng)生成分析圖表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)打印輸出。

（2）獸藥及飼料企業(yè)管理模塊。

系統(tǒng)不僅可對全市目前及往年獸藥生產(chǎn)、獸藥銷售、飼 料生產(chǎn)等企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分布顯示、信息查詢、空間定位，還可以對相應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，自動(dòng)生成各類GIS分析圖表，讓獸藥、飼料管理部門有直觀的了解。

（3）畜牧業(yè)環(huán)保管理模塊。

在畜牧業(yè)管理工作中，需要高度重視生態(tài)環(huán)境問題，在發(fā)展畜牧業(yè)的同時(shí)，要保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。系統(tǒng)建立了畜禽場對周圍生態(tài)環(huán)境影響分析模型、周圍生態(tài)環(huán)境對畜禽場影響分析模型等，在環(huán)境影響評價(jià)方面提供輔助決策。

（4）手持終端綜合應(yīng)用管理模塊。

通過在手持終端中裝入電子地圖和規(guī)?；B(yǎng)殖場的基本信息，用戶可觀察到自己在電子地圖中所處地理位置，并方便地對周邊相關(guān)信息進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、測量等操作。當(dāng)需要由系統(tǒng)服務(wù)器中獲取一些更為詳細(xì)的數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行GPRS無線網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行無線數(shù)據(jù)傳輸，獲取并顯示詳細(xì)圖形和屬性數(shù)據(jù)。

（5）綜合信息發(fā)布管理模塊。

包括圖層管理、圖形瀏覽、圖形測量、信息查詢、地址定位等功能。

2、畜牧市場運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)。

設(shè)計(jì)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品價(jià)格信息采集、畜牧業(yè)出口管理、發(fā)展趨勢管理、發(fā)展規(guī)劃決策等四個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)對畜牧市場的運(yùn)行管理和監(jiān)測。(1)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品價(jià)格信息采集模塊。

設(shè)立若干動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品信息采集點(diǎn)，在產(chǎn)地每日采集生豬、肉雞、肉鴨等動(dòng)物價(jià)格以及豬產(chǎn)品、雞產(chǎn)品等產(chǎn)品價(jià)格，形成產(chǎn)地價(jià)格監(jiān)測日報(bào)；依托現(xiàn)有動(dòng)物屠宰加工企業(yè)辦事處等機(jī)構(gòu)，定期采集銷售地動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品價(jià)格，形成銷售地價(jià)格監(jiān)測日報(bào)。日報(bào)形成后，在門戶網(wǎng)站等媒體自動(dòng)發(fā)布，形成價(jià)格曲線等資料，實(shí)時(shí)掌握價(jià)格動(dòng)態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷對接。

(2)畜牧業(yè)出口管理模塊。

依據(jù)各縣區(qū)近年來的畜牧業(yè)出口方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以利用GIS分析技術(shù)直觀的反映畜牧業(yè)出口情況的增長和變化趨勢。

（3）畜牧業(yè)發(fā)展趨勢管理模塊。

利用畜牧業(yè)發(fā)展的歷史數(shù)據(jù)，采用GIS的歷史回溯技術(shù)和時(shí)態(tài)分析技術(shù)，對畜牧業(yè)多年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)發(fā)展趨勢的空間分析，尋找發(fā)展趨勢中的規(guī)律，為制定畜牧業(yè)發(fā)展政策和發(fā)展規(guī)劃提供決策依據(jù)。

（4）畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔助決策模塊。

科學(xué)制定畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)劃是畜牧業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，采用平臺中空間疊加分析功能和多要素輔助決策功能，實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)的發(fā)展規(guī)劃決策。

3、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)。包括執(zhí)法人員管理模塊、執(zhí)法行為管理模塊、基礎(chǔ)地理信息應(yīng)用模塊、畜牧業(yè)環(huán)保管理模塊幾部分的內(nèi)容。

（1）執(zhí)法人員管理模塊。

該模塊建立完善的執(zhí)法人員數(shù)據(jù)庫，錄入詳細(xì)人員信息，可隨時(shí)查閱人員變動(dòng)、崗位變化、違規(guī)違紀(jì)情況等工作信息，自動(dòng)生成人員信息報(bào)表，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，與追溯體系人員信息形成互補(bǔ)。

（2）動(dòng)物衛(wèi)生證章標(biāo)志管理模塊。

該模塊可實(shí)現(xiàn)動(dòng)物衛(wèi)生證章標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)化管理，對動(dòng)物檢疫合格證明和檢疫驗(yàn)訖標(biāo)志的入庫、發(fā)放、使用、回收、銷毀等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程登記跟蹤。對發(fā)放的動(dòng)物防疫條件合格證、動(dòng)物診療許可證、生鮮乳收購許可證、生鮮乳準(zhǔn)運(yùn)證等有關(guān)證件實(shí)行電腦打印輸出、自動(dòng)編號、到期自動(dòng)提醒等自動(dòng)化管理。

（3）動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫管理模塊。

該模塊可實(shí)現(xiàn)：①可通過檢疫監(jiān)管信息的錄入，建立我市動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品的檢疫監(jiān)管信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品衛(wèi)生安全數(shù)字化溯源。②在有識讀器使用的情況下，識讀器采集的動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸至農(nóng)業(yè)部追溯平臺并同步傳輸至省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督信息中心，根據(jù)個(gè)性需求對上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（4）執(zhí)法行為管理模塊。該模塊可實(shí)現(xiàn)：①完善執(zhí)法監(jiān)督檢查文書管理。在監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題后進(jìn)行定性，錄入有關(guān)違法信息后，自動(dòng)生成處理文書，微機(jī)打印輸出，同時(shí)，對案件進(jìn)行匯總，規(guī)范執(zhí)法文書、執(zhí)法檔案管理。②檢疫信息驗(yàn)證。在未實(shí)行識讀器出證的情況下，在動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督檢查或道路檢查站監(jiān)督檢查時(shí)，對隨車檢疫合格證明進(jìn)行查驗(yàn)，登陸該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)門戶網(wǎng)站，輸入對應(yīng)信息即可查驗(yàn)檢疫合格證明的真?zhèn)?、?dòng)物產(chǎn)品檢疫原始信息，進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)督檢查工作職能。③動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督檢查登記。道路檢查站對動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品進(jìn)行查驗(yàn)，在該系統(tǒng)進(jìn)行登記，并可形成業(yè)務(wù)報(bào)表，方便工作。

（5）動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品衛(wèi)生安全監(jiān)管模塊。

該模塊可實(shí)現(xiàn)：①對東營市調(diào)入調(diào)出的動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品的養(yǎng)殖、屠宰、流通、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)衛(wèi)生安全情況進(jìn)行監(jiān)管，達(dá)到全程追溯的目的；②對調(diào)入調(diào)出的動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品進(jìn)行信息采集、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、查詢、對比、預(yù)警。

（6）基礎(chǔ)地理信息應(yīng)用模塊。

系統(tǒng)具有豐富的GIS基本功能，主要包括圖形操作、信息查詢、圖形編輯、數(shù)據(jù)輸出、格式轉(zhuǎn)換等多個(gè)方面，以簡單實(shí)用的操作對工作人員進(jìn)行輔助。

4、動(dòng)物疫病防控及應(yīng)急管理系統(tǒng)。

動(dòng)物疫病防控及應(yīng)急管理系統(tǒng)包括動(dòng)物疫情應(yīng)急管理、疫病防治綜合管理、畜牧獸醫(yī)管理、監(jiān)測預(yù)警管理、指揮調(diào) 度管理等幾個(gè)功能模塊。

（1）疫病防治綜合管理模塊。

系統(tǒng)內(nèi)保存的養(yǎng)殖畜禽種類信息、養(yǎng)殖場分布信息、養(yǎng)殖戶免疫、消毒、用料用藥等基本信息、獸醫(yī)分布信息，可以為動(dòng)物疫情防控和應(yīng)急分析提供前期的數(shù)據(jù)調(diào)查基礎(chǔ)。

當(dāng)有疫情突發(fā)時(shí)，系統(tǒng)能夠依據(jù)用戶輸入的發(fā)生地位置，迅速進(jìn)行周邊情況分析，統(tǒng)計(jì)出各級別范圍內(nèi)（1km/3km/5km）所有畜禽養(yǎng)殖場分布及屬性信息，動(dòng)態(tài)顯示疫病管理部門所在位置及主要人員的姓名、電話、尋呼、手機(jī)號碼，將疫情區(qū)域的相關(guān)信息及時(shí)通過電話、短信等方式通知相關(guān)人員。系統(tǒng)還可自動(dòng)搜索并列出距離事發(fā)地最近的防控所等所在位置及詳細(xì)信息，包括它們的人員組成、防控設(shè)施、聯(lián)系方法等。通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總和整理，輔助畜牧管理部門進(jìn)行決策分析。

（2）動(dòng)物疫情應(yīng)急管理模塊。

當(dāng)發(fā)生畜禽疫病災(zāi)情時(shí)，工作人員趕赴現(xiàn)場，可以通過手持終端設(shè)備直接記錄災(zāi)情位置和現(xiàn)場狀況，并通過GPRS/CDMA無線通信及時(shí)上報(bào)；疫情防控指揮人員在指揮中心，可通過桌面GIS子系統(tǒng)快速找到疫病災(zāi)情地點(diǎn)，查閱野外發(fā)回的相關(guān)信息，并通過無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)向野外工作人員和現(xiàn)場指揮人員發(fā)送防控指揮調(diào)度命令，全面提高疫病撲滅的現(xiàn)場指揮調(diào)度能力。通過分析疫病的散布速度、規(guī)模、地點(diǎn)等信息可以及時(shí)提供給分析人員，協(xié)助他們做出判斷。

根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和出事地點(diǎn)信息，系統(tǒng)可快速查詢疫點(diǎn)、疫區(qū)、受威脅區(qū)狀況及疫點(diǎn)附近的防控力量和交通設(shè)施分布狀況，幫助制定疫情控制撲滅方案；

根據(jù)疫情蔓延趨勢進(jìn)行影響范圍分析及災(zāi)害影響評估，并將關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢，結(jié)果可以隨時(shí)打印輸出。

（3）畜牧獸醫(yī)管理模塊。

系統(tǒng)可以對全市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、獸醫(yī)檢測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、執(zhí)法人員、檢測技術(shù)人員、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督檢查站、市境道口、屠宰加工企業(yè)、畜牧龍頭企業(yè)、協(xié)會(huì)及合作組織、獸醫(yī)醫(yī)政（官方獸醫(yī)、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)、鄉(xiāng)村獸醫(yī)、動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)）等分布數(shù)據(jù)進(jìn)行GIS統(tǒng)計(jì)分析，并引入生動(dòng)的多媒體技術(shù)對各動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、檢查站、市境道口等單位進(jìn)行多媒體信息展示。

（4）監(jiān)測預(yù)警管理模塊。

根據(jù)歷史和現(xiàn)實(shí)對動(dòng)物疫病監(jiān)測及流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果和疫病發(fā)生規(guī)律的分析，及時(shí)提供動(dòng)物疫病發(fā)生流行預(yù)警預(yù)報(bào)。

（5）指揮調(diào)度管理模塊。

借助于便攜式GPS衛(wèi)星定位設(shè)備及無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，系統(tǒng)可以直接獲取野外手持終端設(shè)備的地理位置，在電子地 圖上動(dòng)態(tài)標(biāo)識目標(biāo)點(diǎn)，向指揮人員提供現(xiàn)場實(shí)時(shí)監(jiān)控功能。

5、應(yīng)用服務(wù)支撐系統(tǒng)。

應(yīng)用服務(wù)支撐系統(tǒng)是整個(gè)平臺應(yīng)用服務(wù)的技術(shù)支撐部分。通過系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)上述的功能模塊的應(yīng)用。

（1）GPS應(yīng)用模塊。

通過GPS衛(wèi)星定位功能，系統(tǒng)可以在現(xiàn)場輔助畜牧部門對規(guī)?；B(yǎng)殖場的位置數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，以經(jīng)緯度形式自動(dòng)保存。當(dāng)工作人員回到室內(nèi)后，通過數(shù)據(jù)上傳與數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)可以自動(dòng)按記錄的坐標(biāo)數(shù)據(jù)生成具體圖形對象。

（2）遙感影像分析模塊。

以系統(tǒng)中原有數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)時(shí)更新的衛(wèi)星遙感資料提取畜牧業(yè)資源發(fā)生變化的區(qū)域，設(shè)立樣地重點(diǎn)調(diào)查這些區(qū)域的資源現(xiàn)狀，以達(dá)到更新這些區(qū)域數(shù)據(jù)的目的。這種途徑可以減少野外調(diào)查的工作量，不受時(shí)間限制，可以實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)地對資源動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行跟蹤式的監(jiān)測，具有高效迅速的特點(diǎn)，以衛(wèi)星數(shù)據(jù)的更新而達(dá)到系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)更新的目的。

（3）數(shù)據(jù)接口模塊。

結(jié)合東營市實(shí)際情況，系統(tǒng)可以和周邊信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)接口，形成數(shù)據(jù)交換，例如與養(yǎng)殖檔案的數(shù)據(jù)接口，就可以根據(jù)養(yǎng)殖場及時(shí)間要素，獲取生豬繁殖、免疫、獸藥使用等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，打印輸出。（4）雙向數(shù)據(jù)傳輸管理模塊。

可以實(shí)現(xiàn)桌面應(yīng)用子系統(tǒng)和手持GIS/GPS子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換、屬性數(shù)據(jù)壓縮，形成手持終端下載GIS圖形屬性數(shù)據(jù)，上傳采集信息，確保了整個(gè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新的來源。

6、平臺維護(hù)管理系統(tǒng)。

平臺維護(hù)管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典、人員權(quán)限管理以及數(shù)據(jù)庫本身的維護(hù)和管理。

平臺維護(hù)管理系統(tǒng)的用戶主要是數(shù)據(jù)庫管理員。根據(jù)功能的不同，本系統(tǒng)可以分為元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)管理、用戶管理、數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)管理四個(gè)功能模塊。具體功能分列如下：

(1)元數(shù)據(jù)管理模塊。

元數(shù)據(jù)管理模塊主要提供平臺數(shù)據(jù)的標(biāo)識、內(nèi)容、質(zhì)量、狀況及其他有關(guān)特征的全面描述，并進(jìn)一步提供數(shù)據(jù)集編目信息和信息交換的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的管理主要是對元數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典的維護(hù)。它不涉及數(shù)據(jù)庫中的實(shí)際物理意義上的修改。其中包含對元數(shù)據(jù)類型的增加、刪除和修改，以及具體某一類型元數(shù)據(jù)中字段的增加、刪除和屬性修改。

(2)用戶管理

A.人員管理: 其中包含對人員（帳戶）的增加、刪除和編輯及其他（如身份驗(yàn)證等）功能。B.角色管理: 所謂角色就是指用戶在本系統(tǒng)操作所具有的功能，如系統(tǒng)功能的使用權(quán)限、區(qū)域的操作權(quán)限等。其中包含對角色的增加、刪除、權(quán)限設(shè)置等功能。

（3）日志管理模塊。

它詳細(xì)記錄系統(tǒng)運(yùn)行的狀態(tài)。對于重要的操作（地理數(shù)據(jù)的輸出操作、地理數(shù)據(jù)的打印操作等），均需要記錄在日志中。

具體功能包括日志的查詢、歸檔、清除、恢復(fù)歸檔文件等。

（4）數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)。

數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫中包含的所有數(shù)據(jù)，具體的功能有：

①數(shù)據(jù)庫備份?？梢詫⒅付ǖ臄?shù)據(jù)庫按照需要進(jìn)行備份單獨(dú)文件。

②數(shù)據(jù)庫恢復(fù)。可以將指定的數(shù)據(jù)庫備份文件的內(nèi)容恢復(fù)到指定的數(shù)據(jù)庫中。

③數(shù)據(jù)庫表格同步?？梢詫蓚€(gè)不同數(shù)據(jù)庫間的表格數(shù)據(jù)進(jìn)行同步。

（三）信息模塊名稱及局屬單位設(shè)計(jì)任務(wù)分配方案 信息采集系統(tǒng)是GIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和信息來源，主要由22項(xiàng)母模塊和96項(xiàng)子模塊構(gòu)成，母模塊分別為：人員（執(zhí)法、檢測、技術(shù)）信息、機(jī)構(gòu)（執(zhí)法、檢測、技術(shù)）信息、畜牧業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、養(yǎng)殖場（規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化、小區(qū)）信息、屠宰加工企業(yè)、畜牧龍頭企業(yè)、協(xié)會(huì)及合作組織、獸醫(yī)醫(yī)政（官方獸醫(yī)、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)、鄉(xiāng)村獸醫(yī)、動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)）、獸藥管理（生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)）、飼料管理（生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)）、進(jìn)京入滬管理、種畜禽場站、環(huán)保管理、生鮮乳收購管理、草場管理、犬類管理、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督管理、應(yīng)急管理、動(dòng)物疫病預(yù)防控制管理、畜產(chǎn)品安全管理、豬肉質(zhì)量安全追溯體系、流通動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品衛(wèi)生安全監(jiān)管體系。

信息采集系統(tǒng)子模塊設(shè)計(jì)任務(wù)分配方案：

1、人事科 管理模塊名稱：

畜牧獸醫(yī)技術(shù)人員信息管理（高級、中級、初級）。

2、計(jì)財(cái)科 管理模塊名稱：

全市、半年、季度畜牧業(yè)生產(chǎn)情況匯總信息（畜禽期末存欄數(shù)、能繁母畜數(shù)、當(dāng)年生仔畜數(shù)、當(dāng)年出欄數(shù)）、縣區(qū)、半年、季度畜牧業(yè)生產(chǎn)情況信息（畜禽期末存欄數(shù)、能繁母畜數(shù)、當(dāng)年生仔畜數(shù)、當(dāng)年出欄數(shù)）、全市生豬飼養(yǎng)規(guī)模情況匯總信息、縣區(qū)生豬飼養(yǎng)規(guī)模情況信息、全市蛋雞飼養(yǎng)規(guī)模情況匯總信息、縣區(qū)蛋雞飼養(yǎng)規(guī)模情況信息、全市肉雞飼養(yǎng)規(guī)模情況匯總信息、縣區(qū)肉雞飼養(yǎng)規(guī)模情況信息、全市奶牛飼養(yǎng)規(guī)模情況匯總信息、縣區(qū)奶牛飼養(yǎng)規(guī)模情 況信息、全市肉牛飼養(yǎng)規(guī)模情況匯總信息、縣區(qū)肉牛飼養(yǎng)規(guī)模情況信息、全市養(yǎng)羊飼養(yǎng)規(guī)模情況匯總信息、縣區(qū)養(yǎng)羊飼養(yǎng)規(guī)模情況信息、（、半年、季度）肉蛋奶產(chǎn)量信息管理、（、半年、季度）畜牧業(yè)產(chǎn)值信息管理、財(cái)政投入畜牧項(xiàng)目信息管理。

3、生產(chǎn)科 管理模塊名稱：

規(guī)?；B(yǎng)殖場信息管理、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場信息管理、市級畜牧龍頭企業(yè)信息管理、省級畜牧龍頭企業(yè)信息管理、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營單位信息管理、生鮮乳收購站點(diǎn)信息管理、畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)劃信息管理、畜牧生產(chǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目信息管理、環(huán)境保護(hù)信息管理（畜禽糞便等污染源綜合治理）、畜禽品種資源信息管理、畜牧獸醫(yī)專業(yè)技術(shù)協(xié)作組織（協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)）信息管理、畜牧經(jīng)濟(jì)合作組織信息管理、優(yōu)勢畜產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)信息管理。

4、獸醫(yī)與獸藥管理科 管理模塊名稱：

獸藥生產(chǎn)企業(yè)信息管理、獸藥GSP經(jīng)營企業(yè)信息管理、獸藥非GSP經(jīng)營企業(yè)信息管理、動(dòng)物診療單位信息管理、獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室信息管理、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師信息管理、畜產(chǎn)品獸藥殘留監(jiān)測信息管理。

5、畜牧執(zhí)法檢察科 管理模塊名稱：

獸藥經(jīng)營備案企業(yè)信息管理、畜牧投入品信息管理、犬類管理信息、畜牧獸醫(yī)行政執(zhí)法人員信息管理、無公害畜產(chǎn)品信息管理、有機(jī)畜產(chǎn)品信息管理、綠色畜產(chǎn)品信息管理、無公害畜產(chǎn)品產(chǎn)地信息管理。

6、畜牧獸醫(yī)工作站 管理模塊名稱：

重大動(dòng)物疫情應(yīng)急物資信息管理、免疫信息管理、人工授精站點(diǎn)信息管理（豬、牛）。

7、動(dòng)物疫病防治監(jiān)控中心 管理模塊名稱：

市級動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息管理、縣級動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息管理、市級動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員信息管理、縣級動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員信息管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員信息管理、村級動(dòng)物防疫員信息管理、鄉(xiāng)村獸醫(yī)師信息管理、進(jìn)京入滬企業(yè)信息管理、生豬定點(diǎn)屠宰場信息管理、動(dòng)物屠宰加工廠點(diǎn)信息管理、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督檢查站信息管理、規(guī)模養(yǎng)殖場監(jiān)管信息管理、畜禽檢疫證章標(biāo)志票據(jù)信息管理、動(dòng)物標(biāo)識及疫病可追溯體系信息管理、重大動(dòng)物疫情應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)（指揮、辦事機(jī)構(gòu)）信息、重大動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)備隊(duì)信息管理、流通動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品監(jiān)管信息、產(chǎn)地檢疫信息管理、屠宰檢疫信息管 理、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督檢查信息管理、動(dòng)物衛(wèi)生違法案件信息管理、動(dòng)物防疫項(xiàng)目信息管理。

8、草原監(jiān)理站 管理模塊名稱：

生豬及其產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系信息管理、草場信息管理、全市草地建設(shè)利用基本情況匯總信息、縣區(qū)草地建設(shè)利用基本情況信息、草場防火應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)（指揮、辦事機(jī)構(gòu)）信息、草場防火應(yīng)急物資信息管理。

9、飼草飼料工作站 管理模塊名稱：

飼料生產(chǎn)企業(yè)信息管理、飼料經(jīng)營企業(yè)信息管理、秸稈青貯信息管理。

10、畜牧獸醫(yī)檢測檢驗(yàn)中心 管理模塊名稱：

市級畜牧獸醫(yī)檢測檢驗(yàn)中心信息管理、縣級畜牧獸醫(yī)檢測檢驗(yàn)中心信息管理、市級畜牧獸醫(yī)檢測檢驗(yàn)人員信息管理、縣級畜牧獸醫(yī)檢測檢驗(yàn)人員信息管理、豬肉質(zhì)量安全監(jiān)測信息管理、動(dòng)物疫病監(jiān)測信息管理、免疫效果監(jiān)測信息管理。

11、畜牧獸醫(yī)科技推廣中心 管理模塊名稱：

市級畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)信息管理、縣級畜牧獸醫(yī)技 術(shù)推廣機(jī)構(gòu)信息管理、鄉(xiāng)級畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)信息管理、市級畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣人員信息管理、縣級畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣人員信息管理、鄉(xiāng)級畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣人員信息管理、畜牧獸醫(yī)科技培訓(xùn)信息管理。

第三篇：酒店管理信息系統(tǒng)作業(yè)

酒店管理信息系統(tǒng)及電子商務(wù)

1.管理信息例子：（1）客人不喜東西被動(dòng)，在清掃客房時(shí)注意勿動(dòng)（2）客人被卡在電梯里應(yīng)及時(shí)通知保安部并對客人進(jìn)行安撫（3）客人將房間鑰匙留在房內(nèi)，需要向客人驗(yàn)明身份（4）酒店人力資源部定期對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)和測驗(yàn)（5）對表現(xiàn)好顧客滿意度高的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（6）客人早上需要擦鞋和洗衣服務(wù)（7）客人的遺留物需要保留放在倉庫以便客人聯(lián)系（8）每個(gè)月為此月過生日的員工舉行一次慶祝會(huì)

非管理信息例子：（1）保險(xiǎn)箱在客人輸入密碼后需要自動(dòng)上鎖（2客人離開后的酒水賬單統(tǒng)計(jì)（3）酒店設(shè)施的維修單（4）酒店每日客）房出租率分析

2.觀點(diǎn)：（1）酒店管理信息系統(tǒng)為每一個(gè)部門設(shè)定了一個(gè)流程，它通過輸入數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)，輸出數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)對每一個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作進(jìn)行信息化管理。（2）酒店P(guān)MS系統(tǒng)是一個(gè)以計(jì)算機(jī)為工具，對酒店信息管理和處理的人機(jī)綜合系統(tǒng)，它不但能準(zhǔn)確及時(shí)地反映酒店業(yè)務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)、房源狀態(tài)，還能快速實(shí)現(xiàn)客人預(yù)定入住到財(cái)務(wù)對賬等一系列操作，利用數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而更有利于酒店的經(jīng)營和管理。問題：（1）PMS系統(tǒng)和POS系統(tǒng)作為酒店兩大系統(tǒng)它們實(shí)現(xiàn)后價(jià)值是什么？

第四篇：酒店設(shè)計(jì)方案

酒店設(shè)計(jì)方案

（一）感恩節(jié)起源于美國和加拿大，為了表達(dá)對他人的感激之情，美國和加拿大人把每年11月的第四個(gè)星期四定為“感恩節(jié)”，20**年的感恩節(jié)時(shí)間是在11月25日。感恩節(jié)來臨之際各餐飲酒店感恩節(jié)活動(dòng)策劃方案也相繼出來，其也是為了感謝各大消費(fèi)者對餐飲酒店的支持與陪伴，為了實(shí)現(xiàn)與顧客之間促進(jìn)良好關(guān)系，借感恩節(jié)感恩回饋活動(dòng)，讓顧客感受餐飲酒店對顧客的重視，穩(wěn)定現(xiàn)有客源，增加新客源。

一、活動(dòng)主題

美食美刻，感恩一路有你！

二、活動(dòng)時(shí)間

**年11月xx—xx日

三、活動(dòng)氛圍

1、為配合感恩節(jié)的氣氛，在正門外擺放大型火雞形象，并在門外的兩棵立柱之間懸掛“美食美刻，感恩一路有你！”的主題橫幅。

2、在正門入口處堆放大型“美味火雞”，配放玉米。

3、餐廳內(nèi)張貼感恩節(jié)主題吊旗。

4、在各樓層顯著位置擺放不同造型的火雞形象，供人欣賞

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)一

感恩節(jié)推出感恩節(jié)火雞套餐的菜品，感恩節(jié)套餐內(nèi)容：

1、開胃酒；

2、玉米面包；

3、火雞色拉；

4、番茄濃湯；

5、主食（烤火雞配南瓜派）；

6、甜點(diǎn)（巧克力慕斯）。會(huì)員既可享受9折優(yōu)惠又可累積積分。

活動(dòng)二

1、通過積分兌換方式，感恩節(jié)期間超值兌換商品，增加消費(fèi)忠實(shí)度；、2、通過感恩節(jié)布置，商品擺設(shè)增加活動(dòng)氣氛，喚醒消費(fèi)欲；

3、活動(dòng)期間入住的客人憑會(huì)員卡可領(lǐng)取晚安牛奶一盒；

4、生日為11月25日（感恩節(jié)）的顧客可獲得幸運(yùn)顧客禮品一份。

注：只要是每天在住的會(huì)員均可在前臺領(lǐng)取，同時(shí)要拓印會(huì)員卡號，讓客人意識到會(huì)員卡的重要性

活動(dòng)三

舉辦“感恩宴”。凡辦會(huì)員卡滿2年以上的年人可享受每位99元的“感恩優(yōu)惠套餐”（僅限100人），額滿為止。席間，有游戲等表演助興。

玉米游戲：還有一種玉米游戲也很古老。據(jù)說這是為了紀(jì)念當(dāng)年在糧食匱乏的情況下發(fā)給每個(gè)移民五個(gè)玉米而流傳下來的。游戲時(shí)。人們把五個(gè)玉米藏在屋里，由大家分頭去找，找到玉米的五個(gè)人參加比賽，其他人在一旁觀看。比賽開始，五個(gè)人就迅速把玉米粒剝在一個(gè)碗里，誰先剝完誰得獎(jiǎng)，然后由沒有參加比賽的人圍在碗旁邊猜里面有多少玉米粒，猜得數(shù)量最接近的獎(jiǎng)給一大包玉米花。

南瓜游戲：人們最喜愛的游戲要算南瓜賽跑了。比賽者用一把小勺推著南瓜跑，規(guī)則是絕對不能用手碰南瓜，先到終點(diǎn)者獲獎(jiǎng)。比賽用的勺子越小，游戲就越有意思。

活動(dòng)四

“感恩節(jié)”特價(jià)酬賓

1、消費(fèi)量排名20%客戶，活動(dòng)期間上門回訪，征詢意見，贈(zèng)送有價(jià)值禮品。做好客戶互動(dòng)加強(qiáng)與客戶的親情關(guān)系；

2、活動(dòng)期間入住2天以上者，贈(zèng)送SPA水療一張；

3、活動(dòng)期間入住時(shí)，身份證最后一位號碼與入住日期尾數(shù)相同時(shí)，贈(zèng)送SPA水療一張；活動(dòng)五感恩辦理有禮

活動(dòng)期間辦理會(huì)員即可贈(zèng)送精美禮品。

五、宣傳計(jì)劃

1、硬廣：晚報(bào)周三10半彩，快報(bào)周四半版彩

2、軟廣：特別企劃活動(dòng)邀請媒體參與，發(fā)布軟文

六、其他事項(xiàng)：

1、在活動(dòng)期間如需補(bǔ)辦會(huì)員卡，可憑本人身份證、優(yōu)惠價(jià)18或（26）元辦理補(bǔ)卡，并贈(zèng)送精美禮品一份；

2、在活動(dòng)期間如需補(bǔ)辦會(huì)員卡，可憑本人身份證扣除300積分兌換一張新的會(huì)員卡。

特別提示：

1、本方案重點(diǎn)讓顧客感覺積分的物有所值及重要性，重視積分管理，形成積分帶卡消費(fèi)的習(xí)慣。

2、舉動(dòng)感恩節(jié)活動(dòng)是想真正能讓客人感覺到餐飲酒店周周有活動(dòng)、月月有更新的一種動(dòng)態(tài)。店內(nèi)十一月份按感恩節(jié)布置的同時(shí)，還應(yīng)該為十二月份圣誕節(jié)布置做好準(zhǔn)備，可以節(jié)約后續(xù)的布置費(fèi)用。

3、感恩節(jié)餐桌的布置：擺放水果和蔬菜或是還把蘋果或南瓜掏空，中間放滿去殼的干果或者點(diǎn)燃蠟燭。感恩節(jié)的聚餐是甜美的，每個(gè)人都愿意在飯桌旁多呆一會(huì)兒，他們一邊吃一邊愉快地回憶往事，直到最后一根蠟燭燃盡，他們才離開那可愛的餐桌。

4、感恩節(jié)宴會(huì)后，餐飲酒店可以讓顧客與顧客之間做些傳統(tǒng)游戲。比如經(jīng)典的蔓越桔競賽，是把一個(gè)裝有蔓越桔的大碗放在地上，4-10名競賽者圍坐在周圍，每人發(fā)給針線一份。比賽一開始，他們先穿針線，然后把蔓越桔一個(gè)個(gè)串起來，3分鐘一到；誰串得最長，誰就得獎(jiǎng)。至于串得最慢的人，大家還開玩笑地發(fā)給他一個(gè)最差獎(jiǎng)。

酒店設(shè)計(jì)方案

（二）八月十五中秋節(jié)是一個(gè)溫馨、團(tuán)圓的美好日子，一個(gè)具有悠久歷史文化的傳統(tǒng)節(jié)日，同時(shí)也是各企業(yè)增加銷售，接近員工與員工、員工與企業(yè)之間的距離，達(dá)到一種和平友好的精神，更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在中秋節(jié)這一天，家家戶戶都吃團(tuán)圓飯，品月餅，賞明月，到處洋溢著喜慶氣氛。在這一天里也有很多在外工作的人因?yàn)楣ぷ鞯脑蚨荒芑丶遗阕约旱母改赋詧F(tuán)圓飯、賞月品月餅，這就需要企業(yè)給予員工更多關(guān)注，那么企業(yè)該如何出高招，打造節(jié)日氣氛，關(guān)注員工的情感需求，營造出一片“幾處笙聲留朗月，萬家蕭管樂中秋”的歡樂景象呢？既能頌揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化，又能豐富員工的精神物質(zhì)生活，增強(qiáng)凝聚力和員工歸宿感，更好地體現(xiàn)企業(yè)家庭般的和諧氛圍。

今天就以某酒店為與大家分享酒店中秋策劃方案，看該酒店是如何令自己的員工在異彩紛呈的文化活動(dòng)中，增強(qiáng)員工對中國悠久歷史文化的認(rèn)識，拉近員工與員工、員工與企業(yè)之間的距離。

一、策劃方案主題

以“同一月餅，同一夢想”為主題，營造“歡樂和諧，與時(shí)俱進(jìn)”的公司氣氛，提升企業(yè)形象。

二、時(shí)間：農(nóng)歷八月十四或者十五

三、地點(diǎn)：酒店培訓(xùn)室

四、策劃方案特色：

1、現(xiàn)場主持人要有很強(qiáng)的控制能力、言語表達(dá)能力，節(jié)目設(shè)計(jì)必須合理、有趣，讓員工能夠很好的理解 參與。

2、制作一些精美卡片，上面印刷中秋節(jié)來歷、典故、賞月、詩詞等內(nèi)容，發(fā)給員工作為此次活動(dòng)的紀(jì)念，既能讓員工長時(shí)間記住此次活動(dòng)又能更好的了解中國文化。

五、方案活動(dòng)一

1、活動(dòng)形式：動(dòng)態(tài)或者靜態(tài)影像資料播放，由主持人講解

活動(dòng)名稱：中秋，你知道嗎？

宣傳內(nèi)容：中秋節(jié)來歷、典故、賞月、詩詞等。如：典故——嫦娥奔月、吳剛折桂、玉兔搗藥等；賞月——追月、行月、望月??圖文并茂，增強(qiáng)感染力。理解程度計(jì)較難。

六、方案活動(dòng)二

1、月餅活動(dòng)名稱：月餅圓，月兒圓

活動(dòng)形式：由面點(diǎn)師表演并指導(dǎo)有興趣的員工制作月餅（可以以組為單位進(jìn)行），并評選出最有創(chuàng)意獎(jiǎng)最受歡迎獎(jiǎng)最正宗獎(jiǎng)等給予獎(jiǎng)勵(lì)。

品月餅、賞月亮——員工相互討論。

2、孔明燈

活動(dòng)名稱：孔明燈，月兒明

活動(dòng)形式：由專門技師現(xiàn)場表演和有興趣的員工制作（可以以組為單位進(jìn)行），為以后放飛做準(zhǔn)備。

與員工互動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性與熱情度。簽字——員工在公司提前做好的大的孔明燈上簽下愿望祝福等。放飛孔明燈——放飛心情。

孔明燈又稱天燈、祈福燈或者平安燈，當(dāng)精彩的節(jié)目演出后，大家將中秋心愿寫在孔明燈上，看著掛在夜空里圓圓的月亮，趁著月色，一起點(diǎn)燃放飛。將節(jié)目拉向高潮。

七、現(xiàn)場布置

1、舞臺布置——包括一個(gè)大型的背景屏，以供故事講解是播放投影。

2、音響設(shè)備布置

3、燈光照明布置

4、觀眾席布置

八、活動(dòng)結(jié)束

現(xiàn)場清理安排

該方案雖是某酒店中秋策劃方案活動(dòng)，各企業(yè)都可以借鑒參考來拉近員工之間的距離的，本策劃方案活動(dòng)希望能夠幫助到大家。

酒店設(shè)計(jì)方案

（三）一、總體目標(biāo)

通過圣誕、元旦的策劃活動(dòng)，擴(kuò)大酒店的知名度，加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi)，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、策劃內(nèi)容

（一）、圣誕、元旦活動(dòng)安排

1、砸金蛋

日期：2015年1月1日——2015年1月10日

時(shí)間：中午12：00至13：00，晚上18：00至21：00

活動(dòng)地點(diǎn)：酒店南大堂

形式：

（1）娛樂活動(dòng)帶動(dòng)客房餐飲促銷

（二）元旦宣傳安排

電視臺、廣播、報(bào)紙、宣傳單頁、短信群發(fā)、市內(nèi)LED宣傳

1、媒體：《張家口日報(bào)》《張家口晚報(bào)》《聯(lián)合資訊》、張家口廣播電臺、宣傳單頁、短信群發(fā)等

2、宣傳方式：活動(dòng)介紹，節(jié)目花絮，新聞跟蹤采訪報(bào)道、活動(dòng)專題報(bào)道、活動(dòng)錄音報(bào)道、會(huì)場圖片文字報(bào)道等

3、宣傳時(shí)間：**年12月26日-**年1月10日

4、宣傳頻率：

（1）報(bào)紙：《張家口日報(bào)》公告一次，各項(xiàng)活動(dòng)介紹一次?！稄埣铱谕韴?bào)》公告一次，新聞報(bào)道和現(xiàn)場圖片刊登共計(jì)五次。

第五篇：網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案介紹[范文模版]

四川金明科技發(fā)展有限公司成都專業(yè)做網(wǎng)站的公司

網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案介紹

成都做網(wǎng)站的公司在開始做網(wǎng)站之前首先要對網(wǎng)站進(jìn)行策劃即成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案。

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則：

成都網(wǎng)站建設(shè)整個(gè)過程要遵循系統(tǒng)性、完整性、友好性、簡單行、適應(yīng)性等結(jié)果原則。系統(tǒng)主要針對企業(yè)本身，建站要融入建站目標(biāo)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣等幾個(gè)因素；完整性主要指網(wǎng)站服務(wù)一體化和內(nèi)容全面化；友好性主要指后臺管理員、搜索引擎、用戶。

2、網(wǎng)站規(guī)劃：

調(diào)研市場：成都做網(wǎng)站的公司根據(jù)市場現(xiàn)狀，市場特色，來對未來市場作一個(gè)評估；

研究同行：調(diào)查競爭對手的實(shí)力，弄清對手怎么操作的；

根據(jù)公司情況定制一個(gè)大體方向：研制一個(gè)對企業(yè)有利的方案。

3、確定目標(biāo)：

分析整個(gè)過程過后，要給網(wǎng)站確定一個(gè)目標(biāo)，為什么要進(jìn)行成都網(wǎng)站制作，怎么做這個(gè)網(wǎng)站，做這個(gè)網(wǎng)站要達(dá)到什么要求等等。

4、網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)：

空間：通過購買服務(wù)器還是租賃服務(wù)器？

域名：包括域名選擇、域名注冊、域名購買等等；

程序：用開源系統(tǒng)還是自建系統(tǒng)，考慮程序的維護(hù)、修改等。

5、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)：

查看成都網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)的要求是否符合企業(yè)的形象，網(wǎng)站本身色彩和圖片的運(yùn)用是否搭調(diào)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是 否考慮了目標(biāo)客戶。網(wǎng)頁是一個(gè)企業(yè)形象的標(biāo)志，當(dāng)客戶進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)頁首先看的就是設(shè)計(jì)，如果連第一次都沒有把客戶吸引過來，接下來要讓客戶再來點(diǎn)擊，是很困難的事。

6、網(wǎng)站測試：

成都做網(wǎng)站的公司在網(wǎng)站建設(shè)差不多的時(shí)候，開始進(jìn)行網(wǎng)站測試，看是否還有功能沒有完善，是否有版面不正等問題，怎么測試，測試要達(dá)到什么樣的效果，這些都要寫在方案上。

電話：400-676-0996傳真：028-87750337網(wǎng)址：http:// 金明科技地址：金牛區(qū)二環(huán)路西三段213號

四川金明科技發(fā)展有限公司成都專業(yè)做網(wǎng)站的公司

7、網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布：

一般來說每個(gè)網(wǎng)站上都會(huì)包括企業(yè)簡介、聯(lián)系方式，除了這些外，企業(yè)還將將自己的特色展示出來，將自己的形象展示出來，產(chǎn)品的介紹、功能的描述等，最重要的是頁面信息要完整。網(wǎng)站內(nèi)容要與整個(gè)網(wǎng)站主題相關(guān)，但又不能太平凡，要讓客戶簡單明了，同時(shí)還包含了網(wǎng)頁內(nèi)容的字體、顏色等小細(xì)節(jié)。

8、網(wǎng)站維護(hù)和管理：

主要包括服務(wù)器的維護(hù)，網(wǎng)站后臺的維護(hù)，數(shù)據(jù)庫的維護(hù)。

9、網(wǎng)站上線：

你要估計(jì)一個(gè)網(wǎng)站做好的大致時(shí)間，安排好上線時(shí)間，再網(wǎng)站測試完后，就可以直接上線了。

10、網(wǎng)站推廣：

如果成都做網(wǎng)站的目的是想宣傳企業(yè)形象，那你只要維護(hù)好網(wǎng)站，合理地經(jīng)營推廣就可以了，不必花錢做太多的廣告，如果成都做網(wǎng)站的公司為你制作網(wǎng)站是為了宣傳產(chǎn)品盈利，那你的好好為你的網(wǎng)站做推廣，因?yàn)槟阋ㄟ^推廣讓更多的人來瀏覽你的頁面，讓你的產(chǎn)品銷售出去。

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