第一篇：配電柜生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

配電柜生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

1.思想收獲

在生產(chǎn)技術(shù)實(shí)習(xí)期間，我通過日常的工作認(rèn)識(shí)到，工作要從基礎(chǔ)做起，如果要想做到在進(jìn)行設(shè)計(jì)的工作中有的放矢，那就必須熟悉作為一個(gè)工作人員所應(yīng)熟悉的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

我在生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐過程中所從事的工作和我本身的專業(yè)并不相關(guān),所以實(shí)施的時(shí)候有一定的困難和鴻溝.不過,帶著我實(shí)習(xí)的楊老師對(duì)我還是很有耐心的,也在工作中教了我很多.因?yàn)橐雠潆姽襁@方面的營(yíng)銷和售后,必須對(duì)于這方面的知識(shí)體系有一定的了解.所以,我的實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段:簡(jiǎn)單的配電柜知識(shí)的理論學(xué)習(xí);實(shí)際工作中觀察和學(xué)習(xí)配電柜的接線、校線等等;最后一起去做他們配電柜的銷售人員的助手去做業(yè)務(wù).我本以為對(duì)配電柜這方面我不是很了解,所以實(shí)習(xí)的時(shí)候一定會(huì)出很麻煩,而且要有很多不適應(yīng)的地方.起初是抱者這樣一個(gè)消極的看法的,不過我的態(tài)度還是很明確既然不是專業(yè)的,那就要讓自己在學(xué)習(xí)中變的專業(yè).在實(shí)踐過程中楊老師有一次對(duì)我說，在她接觸過的很多設(shè)計(jì)工程師中，很多人都是從很基礎(chǔ)的施工做起的，他們熟悉工地上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，在需要的時(shí)候甚至可以親自上陣操作示范設(shè)備的安裝使用方法。正是由于有這些實(shí)際的基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)，使得他們的設(shè)計(jì)往往很細(xì)致，與實(shí)際工程結(jié)合的非常的好,工程的可操作性也很強(qiáng)。他給了我很大的啟示,不論是不是專業(yè)人員,是否精通某個(gè)行業(yè),都要從基礎(chǔ)學(xué)起,從基層做起.后來我在工作中逐漸發(fā)現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛饲捌趶氖逻@些實(shí)際工作和知識(shí)的培養(yǎng)，使我在以后的銷售工作當(dāng)中有了一個(gè)插入點(diǎn),也很容易上手。通過實(shí)際安裝簡(jiǎn)單的配電柜的設(shè)備，使我了解了各種不同設(shè)備的接線方式，進(jìn)而了解了設(shè)備一些簡(jiǎn)單的工作方式及控制原理。通過親自動(dòng)手做了一次配電柜的接線，使我大概了解了配電柜內(nèi)各種設(shè)備的接線方式以及工作原理。通過和李師傅一起出外做一些銷售工作,使我收益非淺,收獲良多.作為一個(gè)銷售人員必須對(duì)該產(chǎn)品抱著熱誠的期望,具有專業(yè)的素質(zhì)才是一個(gè)銷售人員的基礎(chǔ).可以說，這些我所參與的實(shí)際工作使我受益匪淺，更重要的是，正是這些寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷，理清了我之后工作的工作思路，使我能夠在接手一項(xiàng)工作之后順利的對(duì)工作內(nèi)容做出正確把握，并在最短的時(shí)間之內(nèi)上手工作。

作為現(xiàn)代的工作人員，我們需要不斷的更新我們現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才能緊跟科技發(fā)展的前沿。同時(shí)，我們還要注重對(duì)自身實(shí)際操作能力和各個(gè)方面的培養(yǎng)和各方各面的知識(shí)的普及，使理論和實(shí)踐在工作中更好的相互結(jié)合。

2.實(shí)習(xí)工作的具體內(nèi)容

2.1我在生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐過程中的第一部分工作是配電柜知識(shí)的了解.2.1.1.配電柜按供電系統(tǒng)要求分類：

a.一級(jí)配電設(shè)備:

統(tǒng)稱為動(dòng)力配電中心。它們集中安裝在企業(yè)的變電站，把電能分配給不同地點(diǎn)的下級(jí)配電設(shè)備。這一級(jí)設(shè)備緊靠降壓變壓器，故電氣參數(shù)要求較高，輸出電路容量也較大。

b.二級(jí)配電設(shè)備:

是動(dòng)力配電柜和電動(dòng)機(jī)控制中心的統(tǒng)稱。動(dòng)力配電柜使用在負(fù)荷比較分散、回路較少的場(chǎng)合；電動(dòng)機(jī)控制中心用于負(fù)荷集中、回路較多的場(chǎng)合。它們把上一級(jí)配電設(shè)備某一電路的電能分配給就近的負(fù)荷。這級(jí)設(shè)備應(yīng)對(duì)負(fù)荷提供保護(hù)、監(jiān)視和控制。

c.末級(jí)配電設(shè)備:

總稱為照明動(dòng)力配電箱。它們遠(yuǎn)離供電中心，是分散的小容量配電設(shè)備。

2.1.2按結(jié)構(gòu)特征和用途分類：

a.固定面板式開關(guān)柜，常稱開關(guān)板或配電屏

它是一種有面板遮攔的開啟式開關(guān)柜，正面有防護(hù)作用，背面和側(cè)面仍能觸及帶電部分，防護(hù)等級(jí)低，只能用于對(duì)供電連續(xù)性和可靠性要求較低的工礦企業(yè)，作變電室集中供電用。

b.防護(hù)式（即封閉式）開關(guān)柜

指除安裝面外，其它所有側(cè)面都被封閉起來的一種低壓開關(guān)柜。這種柜子的開關(guān)、保護(hù)和監(jiān)測(cè)控制等電氣元件，均安裝在一個(gè)用鋼或絕緣材料制成的封閉外殼內(nèi)，可靠墻或離墻安裝。柜內(nèi)每條回路之間可以不加隔離措施，也可以采用接地的金屬板或絕緣板進(jìn)行隔離。通常門與主開關(guān)操作有機(jī)械聯(lián)鎖。另外還有防護(hù)式臺(tái)型開關(guān)柜（即控制臺(tái)），面板上裝有控制、測(cè)量、信號(hào)等電器。防護(hù)式開關(guān)柜主要用作工藝現(xiàn)場(chǎng)的配電裝置。

c.抽屜式開關(guān)柜

這類開關(guān)柜采用鋼板制成封閉外殼，進(jìn)出線回路的電器元件都安裝在可抽出的抽屜中，構(gòu)成能完成某一類供電任務(wù)的功能單元。功能單元與母線或電纜之間，用接地的金屬板或塑料制成的功能板隔開，形成母線、功能單元和電纜三個(gè)區(qū)域。每個(gè)功能單元之間也有隔離措施。抽屜式開關(guān)柜有較高的可靠性、安全性和互換性，是比較先進(jìn)的開關(guān)柜，目前生產(chǎn)的開關(guān)柜，多數(shù)是抽屜式開關(guān)柜。它們適用于要求供電可靠性較高的工礦企業(yè)、高層建筑，作為集中控制的配電中心。

d.動(dòng)力、照明配電控制箱

多為封閉式垂直安裝。因使用場(chǎng)合不同，外殼防護(hù)等級(jí)也不同。它們主要作為工礦企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的配電裝置。

2.1.3.配電柜的原理(以ggd低壓配電柜為例,ggd是固定柜)

a.概述

ggd低壓配電柜適用于變電站、發(fā)電廠、廠礦企業(yè)等電力用戶。在交流50hz，額定工作電壓660v及以下，額定工作電流最大至3150a的配電系統(tǒng)中作為動(dòng)力照明及配電設(shè)備的電能轉(zhuǎn)換、分配之用。

b.正常使用條件

周圍空氣溫度不高于+40℃，不低-5℃，且24小時(shí)內(nèi)其平均溫度不高于+35℃。

空氣清潔，相對(duì)濕度在最高溫度為+40℃時(shí)，不超過50％；在較低溫度時(shí)允許有較高的濕度，例如+20℃時(shí)為90％；允許由于溫度變化可能會(huì)產(chǎn)生凝露。

海拔高度不超過XXm。

c.結(jié)構(gòu)特點(diǎn):

柜體結(jié)構(gòu)：gckl低壓抽出式配電柜為全拼裝式組合結(jié)構(gòu)，基本骨架采用專用型材拼裝而成，柜體骨架、零件外形尺寸以及開孔尺寸均按基本模數(shù)e=20mm變化。

由于框架的所有結(jié)構(gòu)均以螺釘緊固連接而成，避免了焊接變形和應(yīng)力，提高了精度。每一個(gè)柜體分隔成三部分，即頂部可供水平母線貫穿的主母線室，前面部分用隔板分隔成若干個(gè)功能單元小室，組合后高度為1760mm，后面部分為電纜室，室內(nèi)裝有支架，用于敷設(shè)進(jìn)出電纜。抽出式功能單元的小室后面設(shè)置了垂直母線，垂直母線利用分支母線和水平母線聯(lián)接，每個(gè)抽出式功能單元，在接通位置與垂直母線聯(lián)接。柜頂裝有通風(fēng)窗的金屬封板；頂部需進(jìn)出線時(shí)，則采用絕緣封板，底部為金屬封板，在上面沖有敲落孔，以利電纜進(jìn)出。

抽出式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：每個(gè)功能單元的電器元件均安裝在一個(gè)抽屜上，可使整個(gè)單元脫離柜體，維修安全、方便.抽屜裝于600mm寬的柜體內(nèi)，有“分離”、“試驗(yàn)”、“接通”三個(gè)位置。抽屜小室的電源進(jìn)線側(cè)裝有活門，抽屜在“試驗(yàn)”、“接通”位置，活門自動(dòng)開啟，在“分離”位置，活門自動(dòng)關(guān)閉。小室門與回路主開關(guān)具有聯(lián)鎖裝置，合上主開關(guān)則小室門不能打開，特殊情況下亦可解鎖開門。主回路電流在100a及以下，小室高度為220mm；45a及以下的回路，一般可并排安裝二個(gè)抽屜。200a、400a的回路小室高度一般為440mm，600a回路的小室一般為660mm。

插入式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：主回路電流>630a時(shí)，采用插接式結(jié)構(gòu)的框架式斷路器，用操縱桿搖動(dòng)推進(jìn)螺桿來完成與母線的接通和斷開。除主開關(guān)外的其它電器元件固定安裝于小室內(nèi)。

固定式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：計(jì)量單元及靜電電容器柜，采用固定式安裝，所有電器元件均安裝于配電柜的橫梁或安裝板上。

2.1.4低壓配電系統(tǒng)中，配電屏和配電柜的概念和區(qū)分(我在銷售過程中了解的一些知識(shí),提前寫在前面)

以前的配電裝置，大多后面不設(shè)門，是敞開的，這樣不利于防塵和防小動(dòng)物，同時(shí)也容易發(fā)生誤碰現(xiàn)象，外觀象一面屏風(fēng)一樣，于是形象地稱為配電屏。

現(xiàn)在的配電裝置，后面加裝了可開啟的門，一般情況下是關(guān)閉的，所有接線端子和配電元件關(guān)閉在里面，就象衣服柜子一樣，于是形象地稱為配電柜。

這兩種裝置沒有本質(zhì)的區(qū)別，只是一種外觀改變后的不同稱呼而已。

2.1.5其他配電柜的相關(guān)知識(shí)(是我日后自己了解的)

a.綜合配電柜:

專門用來裝交換機(jī)和路由器的設(shè)備.機(jī)器越多的地方這樣的設(shè)備就越貴.為的是方便管理和維護(hù),貴的機(jī)房功能自然也比較多,能夠比較智能的工作.b.高壓配電柜各組成部分及相應(yīng)的構(gòu)造:

壓配電柜的組成分為：高壓進(jìn)線柜/pt計(jì)量柜/避雷柜/母聯(lián)柜/變壓器柜/出線柜/電容補(bǔ)償柜等等.主要部件有：高壓斷路器（真空/sf6等）/電壓互感器/電流互感器/避雷器/隔離刀開關(guān)/電容/電度表/各類保護(hù)繼電器等等.2.2我在生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐過程中的第二部分工作是配電柜的實(shí)地學(xué)習(xí):

我觀摩學(xué)習(xí)的配電柜中有以下主要部件:斷路器空氣開關(guān)、繼電接觸器、變頻器、電表yd2010、隔離模塊、電壓、電流互感器等。

首先，配電柜負(fù)責(zé)向機(jī)房中的設(shè)備提供電力，所以機(jī)房中設(shè)備的電源線都接到配電柜之中。第二，配電柜還可以通過其面板上的開關(guān)實(shí)現(xiàn)一定的監(jiān)控功能，比如實(shí)現(xiàn)對(duì)電動(dòng)機(jī)的控制，對(duì)變頻器的控制；通過面板上的電表對(duì)所需的電流電壓進(jìn)行簡(jiǎn)單的監(jiān)測(cè)等。第三，配電柜是機(jī)房自控系統(tǒng)之中的重要組成部分，自控系統(tǒng)通過安裝在配電柜當(dāng)中的儀表，如電表yd2010、電壓、電流互感器等采集相關(guān)需要監(jiān)測(cè)的電流和電壓信號(hào)并通過ai、di點(diǎn)將信號(hào)反饋到上位機(jī)的控制界面中。第四、配電柜可以通過自控系統(tǒng)ao、do點(diǎn)，以及其中的繼電接觸器等實(shí)現(xiàn)對(duì)用電設(shè)備的

第二篇：配電柜實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)工作的具體內(nèi)容

我在生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐過程中的第一部分工作是配電柜知識(shí)的了解.1配電柜按供電系統(tǒng)要求分類：

1.1.1一級(jí)配電設(shè)備:

統(tǒng)稱為動(dòng)力配電中心。它們集中安裝在企業(yè)的變電站，把電能分配給不同地點(diǎn)的下級(jí)配電設(shè)備。這一級(jí)設(shè)備緊靠降壓變壓器，故電氣參數(shù)要求較高，輸出電路容量也較大。

1.1.2二級(jí)配電設(shè)備:

是動(dòng)力配電柜和電動(dòng)機(jī)控制中心的統(tǒng)稱。動(dòng)力配電柜使用在負(fù)荷比較分散、回路較少的場(chǎng)合；電動(dòng)機(jī)控制中心用于負(fù)荷集中、回路較多的場(chǎng)合。它們把上一級(jí)配電設(shè)備某一電路的電能分配給就近的負(fù)荷。這級(jí)設(shè)備應(yīng)對(duì)負(fù)荷提供保護(hù)、監(jiān)視和控制。

1.1.3末級(jí)配電設(shè)備:

總稱為照明動(dòng)力配電箱。它們遠(yuǎn)離供電中心，是分散的小容量配電設(shè)備。

1.2按結(jié)構(gòu)特征和用途分類：

1.2.1固定面板式開關(guān)柜，常稱開關(guān)板或配電屏

它是一種有面板遮攔的開啟式開關(guān)柜，正面有防護(hù)作用，背面和側(cè)面仍能觸及帶電部分，防護(hù)等級(jí)低，只能用于對(duì)供電連續(xù)性和可靠性要求較低的工礦企業(yè)，作變電室集中供電用。

1.2.2防護(hù)式（即封閉式）開關(guān)柜

指除安裝面外，其它所有側(cè)面都被封閉起來的一種低壓開關(guān)柜。這種柜子的開關(guān)、保護(hù)和監(jiān)測(cè)控制等電氣元件，均安裝在一個(gè)用鋼或絕緣材料制成的封閉外殼內(nèi)，可靠墻或離墻安裝。柜內(nèi)每條回路之間可以不加隔離措施，也可以采用接地的金屬板或絕緣板進(jìn)行隔離。通常門與主開關(guān)操作有機(jī)械聯(lián)鎖。另外還有防護(hù)式臺(tái)型開關(guān)柜（即控制臺(tái)），面板上裝有控制、測(cè)量、信號(hào)等電器。防護(hù)式開關(guān)柜主要用作工藝現(xiàn)場(chǎng)的配電裝置。

1.2.3抽屜式開關(guān)柜

這類開關(guān)柜采用鋼板制成封閉外殼，進(jìn)出線回路的電器元件都安裝在可抽出的抽屜中，構(gòu)成能完成某一類供電任務(wù)的功能單元。功能單元與母線或電纜之間，用接地的金屬板或塑料制成的功能板隔開，形成母線、功能單元和電纜三個(gè)區(qū)域。每個(gè)功能單元之間也有隔離措施。抽屜式開關(guān)柜有較高的可靠性、安全性和互換性，是比較先進(jìn)的開關(guān)柜，目前生產(chǎn)的開關(guān)柜，多數(shù)是抽屜式開關(guān)柜。它們適用于要求供電可靠性較高的工礦企業(yè)、高層建筑，作為集中控制的配電中心。

1.2.4動(dòng)力、照明配電控制箱

多為封閉式垂直安裝。因使用場(chǎng)合不同，外殼防護(hù)等級(jí)也不同。它們主要作為工礦企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的配電裝置。

1.3配電柜的原理(以GGD低壓配電柜為例,GGD是固定柜)

1.3.1概述

GGD低壓配電柜適用于變電站、發(fā)電廠、廠礦企業(yè)等電力用戶。在交流50Hz，額定工作電壓660V及以下，額定工作電流最大至3150A的配電系統(tǒng)中作為動(dòng)力照明及配電設(shè)備的電能轉(zhuǎn)換、分配之用。

1.3.2正常使用條件

周圍空氣溫度不高于+40℃，不低-5℃，且24小時(shí)內(nèi)其平均溫度不高于+35℃。空氣清潔，相對(duì)濕度在最高溫度為+40℃時(shí)，不超過50％；在較低溫度時(shí)允許有較高的濕度，例如+20℃時(shí)為90％；允許由于溫度變化可能會(huì)產(chǎn)生凝露。海拔高度不超過2000m。

1.3.3結(jié)構(gòu)特點(diǎn):

柜體結(jié)構(gòu)：GCKl低壓抽出式配電柜為全拼裝式組合結(jié)構(gòu)，基本骨架采用專用型材拼裝而成，柜體骨架、零件外形尺寸以及開孔尺寸均按基本模數(shù)E=20mm變化。由于框架的所有結(jié)構(gòu)均以螺釘緊固連接而成，避免了焊接變形和應(yīng)力，提高了精度。每一個(gè)柜體分隔成三部分，即頂部可供水平母線貫穿的主母線室，前面部分用隔板分隔成若干個(gè)功能單元小室，組合后高度為1760mm，后面部分為電纜室，室內(nèi)裝有支架，用于敷設(shè)進(jìn)出電纜。抽出式功能單元的小室后面設(shè)置了垂直母線，垂直母線利用分支母線和水平母線聯(lián)接，每個(gè)抽出式功能單元，在接通位置與垂直母線聯(lián)接。柜頂裝有通風(fēng)窗的金屬封板；頂部需進(jìn)出線時(shí)，則采用絕緣封板，底部為金屬封板，在上面沖有敲落孔，以利電纜進(jìn)出。

抽出式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：每個(gè)功能單元的電器元件均安裝在一個(gè)抽屜上，可使整個(gè)單元脫離柜體，維修安全、方便.抽屜裝于600mm寬的柜體內(nèi)，有“分離”、“試驗(yàn)”、“接通”三個(gè)位置。抽屜小室的電源進(jìn)線側(cè)裝有活門，抽屜在“試驗(yàn)”、“接通”位置，活門自動(dòng)開啟，在“分離”位置，活門自動(dòng)關(guān)閉。小室門與回路主開關(guān)具有聯(lián)鎖裝置，合上主開關(guān)則小室門不能打開，特殊情況下亦可解鎖開門。主回路電流在100A及以下，小室高度為220mm；45A及以下的回路，一般可并排安裝二個(gè)抽屜。200A、400A的回路小室高度一般為440mm，600A回路的小室一般為660mm。

插入式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：主回路電流>630A時(shí)，采用插接式結(jié)構(gòu)的框架式斷路器，用操縱桿搖動(dòng)推進(jìn)螺桿來完成與母線的接通和斷開。除主開關(guān)外的其它電器元件固定安裝于小室內(nèi)。

固定式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：計(jì)量單元及靜電電容器柜，采用固定式安裝，所有電器元件均安裝于配電柜的橫梁或安裝板上。

1.4低壓配電系統(tǒng)中，配電屏和配電柜的概念和區(qū)分

以前的配電裝置，大多后面不設(shè)門，是敞開的，這樣不利于防塵和防小動(dòng)物，同時(shí)也容易發(fā)生誤碰現(xiàn)象，外觀象一面屏風(fēng)一樣，于是形象地稱為配電屏。

現(xiàn)在的配電裝置，后面加裝了可開啟的門，一般情況下是關(guān)閉的，所有接線端子和配電元件關(guān)閉在里面，就象衣服柜子一樣，于是形象地稱為配電柜。

這兩種裝置沒有本質(zhì)的區(qū)別，只是一種外觀改變后的不同稱呼而已。

1.5其他配電柜的相關(guān)知識(shí)

1.5.1綜合配電柜:

專門用來裝交換機(jī)和路由器的設(shè)備.機(jī)器越多的地方這樣的設(shè)備就越貴.為的是方便管理和維護(hù),貴的機(jī)房功能自然也比較多,能夠比較智能的工作.1.5.2高壓配電柜各組成部分及相應(yīng)的構(gòu)造:

壓配電柜的組成分為：高壓進(jìn)線柜/PT計(jì)量柜/避雷柜/母聯(lián)柜/變壓器柜/出線柜/電容補(bǔ)償柜等等.主要部件有：高壓斷路器（真空/SF6等）/電壓互感器/電流互感器/避雷器/隔離刀開關(guān)/電容/電度表/各類保護(hù)繼電器等等.2我在生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐過程中的第二部分工作是配電柜的實(shí)地學(xué)習(xí):我觀摩學(xué)習(xí)的配電柜中有以下主要部件:斷路器空氣開關(guān)、繼電接觸器、變頻器、電表YD2010、隔離模塊、電壓、電流互感器等。

首先，配電柜負(fù)責(zé)向機(jī)房中的設(shè)備提供電力，所以機(jī)房中設(shè)備的電源線都接到配電柜之中。第二，配電柜還可以通過其面板上的開關(guān)實(shí)現(xiàn)一定的監(jiān)控功能，比如實(shí)現(xiàn)對(duì)電動(dòng)機(jī)的控制，對(duì)變頻器的控制；通過面板上的電表對(duì)所需的電流電壓進(jìn)行簡(jiǎn)單的監(jiān)測(cè)等。第三，配電柜是機(jī)房自控系統(tǒng)之中的重要組成部分，自控系統(tǒng)通過安裝在配電柜當(dāng)中的儀表，如電表YD2010、電壓、電流互感器等采集相關(guān)需要監(jiān)測(cè)的電流和電壓信號(hào)并通過AI、DI點(diǎn)將信號(hào)反饋到上位機(jī)的控制界面中。第四、配電柜可以通過自控系統(tǒng)AO、DO點(diǎn)，以及其中的繼電接觸器等實(shí)現(xiàn)對(duì)用電設(shè)備的控制。

配電柜作為機(jī)房系統(tǒng)之中的重要設(shè)備，要求在安裝過程中認(rèn)真仔細(xì)。在安裝和調(diào)試配電柜中的相關(guān)設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意:

在對(duì)配電箱進(jìn)行操作時(shí)，必須切斷主電源，以保作證工作人員的安全和設(shè)備的安全。在對(duì)配電箱進(jìn)行接線時(shí)，應(yīng)注意線頭和端子排之間的連接要緊密，端子排外部不應(yīng)裸露電纜的銅芯。另外在對(duì)設(shè)備進(jìn)行接線時(shí)，電纜裸露在外的銅芯應(yīng)用絕緣膠布包裹，避免在運(yùn)行中發(fā)生事故。

在配電箱的設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)合理安排設(shè)備的位置和電纜的走向，應(yīng)充分考慮各個(gè)設(shè)備之間信號(hào)的干擾問題。在安裝測(cè)量?jī)x表時(shí)，應(yīng)盡量遠(yuǎn)離主電路，以免干擾造成信號(hào)失真。

二.實(shí)習(xí)結(jié)論

通過短短兩周的實(shí)習(xí),體驗(yàn)到了不一樣的環(huán)境.跟往年的認(rèn)識(shí)實(shí)踐有了很大的不同.首先是在心態(tài)上的不同,今年處在我們走向社會(huì)找工作的時(shí)間段上.在走向工作崗位的之前的第一次生產(chǎn)實(shí)習(xí),也是抱著好好學(xué)習(xí)的心態(tài).所以比往年更卯足了勁頭,希望可以在今后的工作中有所幫助.其次是這次我實(shí)習(xí)的單位雖然是很對(duì)口,但我是根本不懂.現(xiàn)在實(shí)習(xí)后回想,這也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn).學(xué)習(xí)中不敢有任何的馬虎.最后的不同是因?yàn)檫@次的實(shí)習(xí)工作,自己私下也做了一些充足的準(zhǔn)備.希望可以把他當(dāng)作真正的工作來好好盡職盡責(zé).然后希望所有和我一樣實(shí)習(xí)的同學(xué)們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦杏兴l(fā)展,取他人長(zhǎng),補(bǔ)自己短.感謝在這次實(shí)習(xí)過程中幫助過我的人。

第三篇：配電柜實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)

號(hào)

天津城建大學(xué)

實(shí)習(xí)報(bào)告

生產(chǎn)實(shí)習(xí)

起止日期：

2015 年 9 月 7 日 至

2015 年月 2 日

學(xué)班成生姓名 級(jí) 績(jī)

指導(dǎo)教師(簽字)

控制與機(jī)械工程學(xué)院

2015 年10 月 2日

目錄

一、實(shí)習(xí)目的及要求.............................................1

二、實(shí)習(xí)任務(wù)...................................................1

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容...................................................1

1、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹.......................................1

2、實(shí)習(xí)單位介紹.............................................1

3、實(shí)習(xí)過程.................................................2

四、實(shí)習(xí)結(jié)果...................................................4

五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì).............................................4

一、實(shí)習(xí)目的及要求

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分，是區(qū)別于普通學(xué)校教育的一個(gè)顯著特征，是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中將完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡，因此生產(chǎn)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)?？梢哉f，沒有生產(chǎn)實(shí)習(xí)，就沒有完整的教育。學(xué)校要提高教育教學(xué)質(zhì)量，在注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)的前提下，首先要提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)管理的質(zhì)量。生產(chǎn)實(shí)習(xí)教育教學(xué)的成功與否，關(guān)系到學(xué)校的興衰及學(xué)生的就業(yè)前途，也間接地影響到現(xiàn)代化建設(shè)。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)

1、親自動(dòng)手對(duì)電氣控制柜進(jìn)行裝配和調(diào)試，在此過程中注意人身安全，嚴(yán)格實(shí)習(xí)紀(jì)律，鍛煉協(xié)作精神。

2、要求設(shè)計(jì)出的電氣控制柜能夠控制兩個(gè)電動(dòng)機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，主電動(dòng)機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)和點(diǎn)動(dòng)控制。從電動(dòng)機(jī)必須在主電動(dòng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下才能運(yùn)轉(zhuǎn)，要求實(shí)現(xiàn)

對(duì)從電動(dòng)機(jī)的點(diǎn)動(dòng)控制。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

學(xué)習(xí)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)注定我要在電力行業(yè)實(shí)習(xí)，因此此次實(shí)習(xí)所選擇的實(shí)習(xí)單位是北京中航空港建設(shè)工程有限公司。

2、實(shí)習(xí)單位介紹

（1）北京中航空港建設(shè)工程有限公司

北京中航空港建設(shè)工程有限公司是中國民航機(jī)場(chǎng)建設(shè)集團(tuán)公司控股企業(yè)，公司業(yè)務(wù)范圍包括航空機(jī)場(chǎng)的施工建設(shè)、機(jī)場(chǎng)設(shè)備銷售、機(jī)場(chǎng)相關(guān)工程的技術(shù)開發(fā)與咨詢服務(wù)。公司具有機(jī)場(chǎng)目視助航工程專業(yè)承包壹級(jí)、機(jī)場(chǎng)場(chǎng)道工程專業(yè)承包壹級(jí)、機(jī)場(chǎng)空管工程及航站樓弱電系統(tǒng)工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)、機(jī)電設(shè)備安裝工程總承包壹級(jí)、環(huán)保工程專業(yè)承包貳級(jí)等機(jī)場(chǎng)建設(shè)專業(yè)工程資質(zhì)。具備了承擔(dān)機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)工程總承包、航站區(qū)工程及附屬設(shè)施總承包的施工能力。奮勇拼搏，不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。它表明公司及員工以黨和國家利益為重，以企業(yè)集體利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的勇氣和信心。

（2）北京中航空港建設(shè)工程有限公司

擁有先進(jìn)大型施工設(shè)備和技術(shù)裝備，自有機(jī)場(chǎng)工程各種專業(yè)機(jī)械設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室儀器，具備了在不停航條件下完成機(jī)場(chǎng)專業(yè)施工的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力。

北京中航空港建設(shè)工程有限公司在中國民航機(jī)場(chǎng)建設(shè)集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“立足首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)，面向全民航”、“立足民航、面向社會(huì)” 的發(fā)展方針，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展、壯大。公司取得了ISO-9001質(zhì)量管理體系、ISO-14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，榮獲了銀行AAA級(jí)信用等級(jí)，被北京市工商管理局評(píng)定為守信企業(yè)。

北京中航空港建設(shè)工程有限公司近年完成了多項(xiàng)國家及省市重點(diǎn)工程、大型奧運(yùn)工程的施工建設(shè)任務(wù)。公司參建的北京首都國際機(jī)場(chǎng)專機(jī)、公務(wù)機(jī)坪遷建工程榮獲2007國家銀質(zhì)獎(jiǎng)，呼和浩特白塔機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府頒發(fā)的誠信參建單位獎(jiǎng),天津?yàn)I海國際機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程航站樓非民航專業(yè)安裝工程榮獲2008中國建設(shè)工程魯班獎(jiǎng),呼和浩特白塔國際機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程航站樓工程獲得新中國成立60周年百項(xiàng)經(jīng)典暨精品工程及2009中國建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)。武漢機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程航站樓機(jī)電工程獲得2009中國建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)。西藏拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)助航燈光工程的竣工，改寫了拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)開航43年沒有助航燈光的歷史，為維護(hù)西藏地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)，受到中國民航總局的通報(bào)表彰。

北京中航空港建設(shè)工程有限公司秉承“優(yōu)質(zhì)高效、追求卓越”的企業(yè)宗旨，近年來圓滿完成了哈爾濱、通遼、海拉爾、長(zhǎng)春、沈陽、首都北京、天津、石家莊、呼和浩特、包頭、西安、拉薩、玉樹、青島、煙臺(tái)、南京、杭州、寧波、南昌、武漢、長(zhǎng)沙、南寧、桂林、麗江、西雙版納、貴陽、重慶、廣州、深圳及三亞等幾十個(gè)大中型機(jī)場(chǎng)的多專業(yè)的建設(shè)施工任務(wù)。

3、實(shí)習(xí)過程

我在今年九月份至十月份，來到了北京中航空港建設(shè)工程有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，轉(zhuǎn)眼間我在電力工程部的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，四周的時(shí)間對(duì)剛剛加入公司的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)，同時(shí)，我也對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門有了初步的了解。

電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費(fèi)系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過發(fā)電動(dòng)力裝置（主要包括鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等）轉(zhuǎn)化成電能，再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應(yīng)到各負(fù)荷中心，通過各種設(shè)備再轉(zhuǎn)換成動(dòng)力、熱、光等不同形式的能量，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)和人民生活服務(wù)。由于電源點(diǎn)與負(fù)荷中心多數(shù)處于不同地區(qū)，也無法大量?jī)?chǔ)存，故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費(fèi)都在同一時(shí)間內(nèi)完成，并在同一地域內(nèi)有機(jī)地組成一個(gè)整體，電能生產(chǎn)必須時(shí)刻保持與消費(fèi)平衡。因此，電能的集中開發(fā)與分散使用，以及電能的連續(xù)供應(yīng)與負(fù)荷 的隨機(jī)變化，就制約了電力系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行。據(jù)此，電力系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)其功能，就需在各個(gè)環(huán)節(jié)和不同層次設(shè)置相應(yīng)的信息與控制系統(tǒng)，以便對(duì)電能的生產(chǎn)和輸運(yùn)過程進(jìn)行測(cè)量、調(diào)節(jié)、控制、保護(hù)、通信和調(diào)度，確保用戶獲得安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的電能。

電力系統(tǒng)的出現(xiàn)，使高效、無污染、使用方便、易于調(diào)控的電能得到廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域的變化，開創(chuàng)了電力時(shí)代，發(fā)生了第二次技術(shù)革命。電力系統(tǒng)的規(guī)模和技術(shù)水準(zhǔn)已成為一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的標(biāo)志之一。

中華人民共和國的電力系統(tǒng)從50年代開始迅速發(fā)展。到1991年底，電力系統(tǒng)裝機(jī)容量為14600萬千瓦，年發(fā)電量為6750億千瓦時(shí)，均居世界第四位。輸電線路以220千伏、330千伏和500千伏為網(wǎng)絡(luò)骨干，形成4個(gè)裝機(jī)容量超過1500萬千瓦的大區(qū)電力系統(tǒng)和9個(gè)超過百萬千瓦的省電力系統(tǒng)，大區(qū)之間的聯(lián)網(wǎng)工作也已開始。此外，1989年，臺(tái)灣省建立了裝機(jī)容量為1659萬千瓦的電力系統(tǒng)。

電力系統(tǒng)的主體結(jié)構(gòu)有電源、電力網(wǎng)絡(luò)和負(fù)荷中心。電源指各類發(fā)電廠、站，它將一次能源轉(zhuǎn)換成電能；電力網(wǎng)絡(luò)由電源的升壓變電所、輸電線路、負(fù)荷中心變電所、配電線路等構(gòu)成。它的功能是將電源發(fā)出的電能升壓到一定等級(jí)后輸送到負(fù)荷中心變電所，再降壓至一定等級(jí)后，經(jīng)配電線路與用戶相聯(lián)。電力系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)千百個(gè)交織密布，有功潮流、無功潮流、高次諧波、負(fù)序電流等以光速在全系統(tǒng)范圍傳播。它既能輸送大量電能，創(chuàng)造巨大財(cái)富，也能在瞬間造成重大的災(zāi)難性事故。為保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行，必須在不同層次上依不同要求配置各類自動(dòng)控制裝置與通信系統(tǒng)，組成信息與控制子系統(tǒng)。它成為實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)信息傳遞的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，使電力系統(tǒng)具有可觀測(cè)性與可控性，從而保證電能生產(chǎn)與消費(fèi)過程的正常進(jìn)行以及事故狀態(tài)下的緊急處理。

系統(tǒng)的運(yùn)行指組成系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)都處于執(zhí)行其功能的狀態(tài)。系統(tǒng)運(yùn)行中，由于電力負(fù)荷的隨機(jī)變化以及外界的各種干擾（如雷擊等）會(huì)影響電力系統(tǒng)的穩(wěn)定，導(dǎo)致系統(tǒng)電壓與頻率的波動(dòng)，從而影響系統(tǒng)電能的質(zhì)量，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成電壓崩潰或頻率崩潰。系統(tǒng)運(yùn)行分為正常運(yùn)行狀態(tài)與異常運(yùn)行狀態(tài)。其中，正常狀態(tài)又分為安全狀態(tài)和警戒狀態(tài)；異常狀態(tài)又分為緊急狀態(tài)和恢復(fù)狀態(tài)。電力系統(tǒng)運(yùn)行包括了所有這些狀態(tài)及其相互間的轉(zhuǎn)移。各種運(yùn)行狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)移需通過不同控制手段來實(shí)現(xiàn)。

電力系統(tǒng)在保證電能質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)安全可靠供電的前提下，還應(yīng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，即努力調(diào)整負(fù)荷曲線，提高設(shè)備利用率，合理利用各種動(dòng)力資源，降低燃料消耗、廠用電和電力網(wǎng)絡(luò)的損耗，以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

四、實(shí)習(xí)結(jié)果

有些人認(rèn)為只有研究和設(shè)計(jì)一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認(rèn)為技術(shù)含量低甚至沒有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯(cuò)誤的，從哲學(xué)的觀點(diǎn)看，是一種唯心主義的觀點(diǎn)。

實(shí)踐是理論的基礎(chǔ)，理論都是在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造出來的，用于指導(dǎo)實(shí)踐。而試驗(yàn)、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。這就好比是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，要想使其正常運(yùn)行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識(shí)。因此，很榮幸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作，彌補(bǔ)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的不足。

從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。下面主要匯報(bào)一下我在調(diào)試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對(duì)于一般性的問題，如配電箱開關(guān)是否接錯(cuò)或安裝是否到位等，通過觀察可以通過目測(cè)容易地解決;對(duì)于一些偶然的、特殊的問題，在調(diào)試過程中要花費(fèi)更多的時(shí)間。需要積極地思考，向有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教，親自動(dòng)手進(jìn)行各種檢測(cè)和試驗(yàn)，問題解決后須做認(rèn)真的總結(jié)，使自己能夠知其然并知其所以然。此外，我認(rèn)為整流主板的電路接線原理對(duì)于掌握維修的過程是很重要的。

在這次的實(shí)習(xí)生活中,我受益匪淺,首先,在專業(yè)方面,我對(duì)電力系統(tǒng)有了一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)，更加提高了電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)方面的素質(zhì)，對(duì)于自己以前在大學(xué)里所學(xué)的理論知識(shí)也做了正確的認(rèn)識(shí)，我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)是很有限的，自己能夠熟練掌握的知識(shí)也很少。就如在上班的一天中，幫助同事用CAD制圖的時(shí)候，就感覺很吃力。主要原因是在學(xué)校沒有經(jīng)常地使用CAD制圖軟件，對(duì)其有些生疏，掌握的也不牢固。在那位老員工的幫助下，又對(duì)CAD制圖軟件的方法和技巧重新復(fù)習(xí)了一遍，并且學(xué)到了更多關(guān)于CAD的知識(shí)。

這次實(shí)習(xí)，讓我感覺電力調(diào)度的困難，比起我們所學(xué)的課本知識(shí)復(fù)雜很多，形象系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的因素也有很多，同時(shí)我國經(jīng)濟(jì)的高速性，使得用電的需求不斷增加，所以更顯調(diào)度中心的重要性。

五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

高等學(xué)校學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的總要求是：了解社會(huì)，接觸實(shí)際，以增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)和事業(yè)心、責(zé)任感，提高思想覺悟，鞏固所學(xué)理論，獲得本專業(yè)初步的實(shí)際知識(shí)，以利于培養(yǎng)實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

在兩周實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我學(xué)到了很多在書本上難以學(xué)到的東西，對(duì)原先在課本上許多不很明白的東西在實(shí)踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)。當(dāng)我第一次見到真正的生產(chǎn)過程時(shí)，不禁感慨：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！碑?dāng)我們好奇的看過各種各樣的電力設(shè)備，聽過技術(shù)人員多年來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，才明白了什么叫“實(shí)踐出真知”，這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)電氣行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)電力系統(tǒng)有了進(jìn)一步的了解。現(xiàn)將這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)歸納如下：

1、擴(kuò)展了我的知識(shí)面，對(duì)書本理論知識(shí)給予了一個(gè)很好的補(bǔ)充；

2、真正腳踏實(shí)地以實(shí)際生產(chǎn)要求來要求；

3、對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下有力的基礎(chǔ)，為日后的專業(yè)課學(xué)習(xí)埋下了伏筆；

4、深入全面了解本專業(yè)職業(yè)定位，為將來工作有了一定的導(dǎo)向作用；

5、對(duì)設(shè)備有了由感性到理性的認(rèn)知，有種實(shí)實(shí)在在的深刻印象；

6、深深的認(rèn)識(shí)到電力系統(tǒng)安全的重要性。

在這段實(shí)習(xí)期間，技術(shù)人員們辛苦的工作和及對(duì)我的指導(dǎo)，讓我感到非常的感動(dòng)，在此，對(duì)他們表示誠摯的謝意。這次實(shí)習(xí)永遠(yuǎn)會(huì)是我人生中最寶貴的記憶之一，慢慢品味，會(huì)有一番意境的。

第四篇：生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)生活就這樣拉上了帷幕。這里的生活雖然苦但卻充實(shí)、親切，所有人都很友好，大家都毫不吝嗇地將自己知道的教給我這個(gè)虔誠的實(shí)習(xí)生。還記得第一天到這里時(shí)的迷茫，甚至一度懷疑自己三年都學(xué)了些什么，看到工人師傅忙碌著卻不知道他們?cè)诟墒裁础槭裁催@樣做。工長(zhǎng)安排給我任務(wù)后（超平、放線），我都只是照做卻不能明白這樣做是為了之后的哪項(xiàng)工作在做準(zhǔn)備。還有工地上的一些用語剛開始也很不知所云（如方子——方木頭條，鉤機(jī)——反鏟挖土機(jī)）。通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，現(xiàn)在的我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)非常熟悉，在實(shí)習(xí)工作中游刃有余。我深切地體會(huì)到學(xué)校安排我們實(shí)習(xí)的重要意義，之前的理論學(xué)習(xí)需要這次實(shí)習(xí)提升到理論運(yùn)用于實(shí)踐，也正是有了之前學(xué)校中扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)才使得我在工地可以上手那么快。正是這次實(shí)習(xí)讓我將抽象知識(shí)具體化、實(shí)物化、系統(tǒng)化。1 實(shí)習(xí)目的

生產(chǎn)與管理實(shí)習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，它是在學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)課程后，在學(xué)習(xí)專業(yè)方向課程前，去有關(guān)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)證、充實(shí)、鞏固、提高的過程，也是畢業(yè)前參加工作的預(yù)演，通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解、熟悉項(xiàng)目建設(shè)各過程各環(huán)節(jié)。

（1）鞏固知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，針對(duì)工程中的各個(gè)過程、各個(gè)環(huán)節(jié)、各種現(xiàn)象的了解和觀察，感知各種知識(shí)在工程中的目的、作用，了解完成建筑的整套施工流程。

（2）提高能力。通過實(shí)習(xí)，靈活運(yùn)用已學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)提出問題、分析問題、解決問題的能力，提高人際交往能力及處理問題和獨(dú)立工作的能力。

（3）拓寬知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，了解和熟悉新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)內(nèi)容及具體運(yùn)用，并利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)行新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料的參觀學(xué)習(xí)，以擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域。

二、實(shí)習(xí)安排

在實(shí)習(xí)開始前我便為自己做了詳細(xì)而周密的實(shí)習(xí)安排，有了計(jì)劃才更有目的性。

（一）精通圖紙

識(shí)圖是最基本的要求，三年的學(xué)習(xí)應(yīng)該識(shí)圖對(duì)我已不成問題，來到工地，有了這一機(jī)會(huì)，我應(yīng)該用圖紙與實(shí)物相對(duì)照，更加熟悉圖紙，徹底地掌握全套圖紙包括水電圖。

（二）掌握超平、放線

超平、放線是貫穿整個(gè)建筑過程的必不可少的技術(shù)要求，雖然以后我并不從事這類工作，但作為建筑院校畢業(yè)的學(xué)生，我想掌握這類技術(shù)是理所當(dāng)然的。

（三）熟悉各個(gè)工種

土方工程、地基處理與樁基礎(chǔ)工程、混凝土結(jié)構(gòu)工程（模板工程、鋼筋工程、混凝土工程）、砌體工程，這是建設(shè)的幾大塊，我想實(shí)習(xí)就要圍繞這幾塊展開學(xué)習(xí)。我所在的工地已經(jīng)開始建首層，至于土方工程、地基處理與樁基礎(chǔ)工程我想我可以去附近的其他工地參觀學(xué)習(xí)。

（四）參與管理、思考管理

作為工程管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生，我認(rèn)為不光應(yīng)注重技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，更應(yīng)思考管理方面，當(dāng)工長(zhǎng)安排各工種一天的工作時(shí)，我也應(yīng)該考慮工長(zhǎng)為什么這樣安排、這樣安排合理嗎，如果我來安排我應(yīng)該如何組織，甚至管理方面存在什么問題，我想這都是我應(yīng)該列入實(shí)習(xí)計(jì)劃中的。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

（一）工程概況、承包形式

1、工程概況

該項(xiàng)目是宣鋼軋鋼系統(tǒng)技術(shù)改造工程高強(qiáng)度棒材項(xiàng)目二棒車間2ER電氣室。建筑為四層混凝土框架建筑，長(zhǎng)72.000m，寬14.700m，室外地坪至檐口高度為17.400m，建筑面積4233㎡，屬于丙類火災(zāi)危險(xiǎn)性廠房。

建筑物位于七度地震區(qū)，室內(nèi)外高差300㎜，▽0.000相當(dāng)于680.5m。

該工程采用流水作業(yè)，這個(gè)工程劃分東西兩個(gè)區(qū)域流水作業(yè)（1~9軸，9~16軸)。而分界處（9軸）恰是一條伸縮縫，綁扎鋼筋、支撐模板、澆筑混凝土分兩個(gè)區(qū)域配合協(xié)調(diào)同時(shí)進(jìn)行，這樣大大提高了施工速度。

2、承包形式

甲方為宣鋼，總承包方是唐山二十二冶，我所在的工地是分包方。這是個(gè)甲供材的項(xiàng)目，宣鋼提供鋼筋和混凝土，我想這里便涉及到了甲方提供材料，施工方定不會(huì)像對(duì)自己買來的材料那樣想盡辦法減少浪費(fèi)，便存在甲供材的浪費(fèi)問題。甲供材應(yīng)該也有其優(yōu)越之處，對(duì)甲方而言，甲供材可以更好地控制主要材料的進(jìn)貨來源，保證工程質(zhì)量；對(duì)施工方而言，優(yōu)點(diǎn)便是可以減少材料的資金投入和資金墊付壓力，避免材料價(jià)格上漲帶來的風(fēng)險(xiǎn)。而針對(duì)我所在的這個(gè)項(xiàng)目，甲方是生產(chǎn)鋼材的宣鋼那么他理應(yīng)采取甲供材的方式。

（二）精通圖紙

平面圖、立面圖、剖面圖都是從大一便開始接觸的，已經(jīng)熟悉的不能再熟悉了。主要就是鋼筋配筋圖、水電圖、電纜溝圖就不很熟悉了，我都是先大概地看下圖紙，有什么地方看不懂便拿著圖紙到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行比對(duì)，便可以懂得圖上是什么意思了，尤其是鋼筋配筋圖我都一點(diǎn)一點(diǎn)地與實(shí)物進(jìn)行了對(duì)照，甚至發(fā)現(xiàn)了他們的一些施工錯(cuò)誤；電纜溝處有很多預(yù)埋件我都通過圖紙上的標(biāo)識(shí)把他們找出來了。我認(rèn)為在識(shí)圖這方面我是很有成就的，也付出了很大努力，現(xiàn)在整套圖紙對(duì)我都不是問題。

（三）測(cè)量工作

1、超平（1）超平意義

這是項(xiàng)十分簡(jiǎn)單的工作，一般會(huì)用水準(zhǔn)儀定出“50線”“1m線”，一切需要定出高度的工作前都要超平,例如在基礎(chǔ)房心回填、支梁的底模、砌筑時(shí)留出門窗洞口、裝修地

面之前都要超平。（2）具體操作流程

首先要在需要做出超平線的幾處的中間位置放置水準(zhǔn)儀，同時(shí)水準(zhǔn)儀高度要合適，大致要保證不用再次移動(dòng)水準(zhǔn)儀的位置或調(diào)整高度便可定出所有所需水平線，這樣便方便測(cè)量的迅速進(jìn)行。首先是由±0.000（這個(gè)工程±0.000已經(jīng)標(biāo)在了主廠房軸線的鋼柱上），由塔尺底置于±0.000處讀出水準(zhǔn)儀中的數(shù)據(jù)，將塔尺再置于需要標(biāo)出50線的位置（1m線）的位置，通過上下移動(dòng)塔尺至中絲再次與之前數(shù)據(jù)減0.5m（減1m）重合，這時(shí)塔尺底便是50線（1m線），其他樓層可由下一層往上引。

2、放線（1）放線意義

放線便更要留心一些了，這一工作有些難度，要十分講究精準(zhǔn)，一點(diǎn)誤差便會(huì)出現(xiàn)很大偏差。放線其實(shí)就是定出平面位置，在混凝土凝結(jié)后便可進(jìn)行放線工作，只有彈出了墨線才可進(jìn)行后面的支腳手架、支模板等工作，不然便不能知道柱在什么位置、梁在什么位置。（2）具體操作流程

這個(gè)工程?hào)|西方向的軸線是由主廠房軸線確定的，最南面的軸線是由主廠房的鋼柱外邊線向北偏移1300㎜，但這條軸線會(huì)穿很多柱，這樣不能彈出一條貫通的軸線，于是在彈第一條軸線時(shí)應(yīng)偏移1800㎜（或其他值）彈一條貫通的線（這條線離最南面的軸線偏移0.5m），這樣用兩個(gè)鋼柱確定距離較遠(yuǎn)的兩個(gè)點(diǎn)，由兩個(gè)人負(fù)責(zé)抓住工程線的兩頭，使其對(duì)在點(diǎn)上，線一定要撐緊，然后由第三人沿工程先畫出幾個(gè)點(diǎn)，點(diǎn)的距離不能太遠(yuǎn)，否則彈墨線時(shí)線會(huì)不夠長(zhǎng)。最后一步就是拿出墨線盒將之前描出的點(diǎn)彈出一條整線，這樣一條完整的軸線便出現(xiàn)了。其他與其平行的軸線則是通過用鋼尺按圖紙標(biāo)出相應(yīng)距離上的點(diǎn)，每條軸線至少確定兩個(gè)點(diǎn)，之后的程序與上述是一樣的。

置至于南北方向的軸線由于沒有主廠房軸線便沒有那么容易了，需要由下層的軸線引至上層。

（四）混凝土結(jié)構(gòu)工程

1、模板工程

這里采用的是組合鋼模板（1）安裝

模板安裝時(shí)，為了便于模板的周轉(zhuǎn)和拆卸，梁的側(cè)模板應(yīng)在底模的外面，次梁的模板不應(yīng)伸到主梁模板開口的里面。（2）拆除

拆模應(yīng)按一定的順序進(jìn)行，一般應(yīng)遵循先支后拆，后支先拆，先非承重部位后承重部位以及自上而下的原則。（3）驗(yàn)?zāi)?/p>

監(jiān)理檢查柱模板時(shí)由一人爬到柱頂處將一鉛錘順下，柱頂處的人用盒尺量出鉛垂線與模間距離，再由下面的人同樣用盒尺量出這一距離，如果距離過大則是不合格的。當(dāng)不能通過監(jiān)理的檢查，師傅便會(huì)委派我?guī)ьI(lǐng)工人校正模板，校正時(shí)我們也是采用這種形式，上下兩側(cè)哪個(gè)地方的距離大就敲響那側(cè)。

2、鋼筋工程

對(duì)于鋼筋工程這一部分，我都全部拿圖紙與實(shí)物進(jìn)行了比照，熟悉了各種鋼筋以及鋼筋配筋圖，還自己綁了一塊兒板的鋼筋。留心觀察了老師上課提到的主次梁交接處防沖切的附加箍筋，板、次梁、主梁交接處板筋在上、次梁鋼筋居中、主梁鋼筋在下、以保證截面高度相對(duì)較小的板有足夠的相對(duì)受壓區(qū)高度h。，以及鋼筋的連接等問題。

3、混凝土工程

（1）施工前的準(zhǔn)備工作

在澆筑混凝土前要做些準(zhǔn)備工作，例如衛(wèi)生間處有許多管道，這就要將管子事先放置在管道的位置，這樣才能在混凝土處留出管道位置裝修時(shí)安裝管道；另外，這個(gè)工程是配電室，在與次梁平行處有一道橋架，橋架上要裝電纜，上面有預(yù)埋件，于是需要在澆筑混凝土之前在預(yù)埋件所在位置處做出標(biāo)記，可以將標(biāo)記畫在模板上，在混凝土未干之前將預(yù)埋件打入其內(nèi)，這些工作都是由我來做的。（2）混凝土澆筑過程中的問題

由于夏季天氣熱而且干燥，有幾次澆筑混凝土?xí)r技術(shù)員都要求送混凝土的師傅多加水，說泵出的混凝土流動(dòng)性很差，對(duì)施工造成很大困難。

我認(rèn)為這是很不正確的，混凝土凝結(jié)過快不該單靠加水，施工配合比已經(jīng)固定，單方面加水只會(huì)使水灰比增大，混凝土強(qiáng)度降低，我認(rèn)為這個(gè)問題可以有如下解決方案： ①強(qiáng)力攪拌

混凝土在初凝前澆筑，如已有初凝現(xiàn)象，則應(yīng)進(jìn)行一次強(qiáng)力的攪拌，使其恢復(fù)流動(dòng)性后方可入模。②緩凝劑

可增加一些緩凝劑。（3）混凝土的質(zhì)量檢查

每次拆模后師傅都會(huì)交給我一項(xiàng)任務(wù)，就是查看梁柱哪里存在質(zhì)量問題，然后記下來位置以及是蜂窩、麻面還是孔洞，之后他會(huì)叫人來修補(bǔ)。

（五）其他工種的觀察學(xué)習(xí)

由于我所在的工地進(jìn)度比較快，在我實(shí)習(xí)時(shí)已經(jīng)開始了首層建設(shè)，因此例如土方工程、地基處理與樁基礎(chǔ)工程在這個(gè)工地看不到，但我在附近的其他工地都進(jìn)行了觀察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的內(nèi)容便不在這里贅述了。

（六）管理方面的思考

作為工程管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生，我認(rèn)為不光應(yīng)注重技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，更應(yīng)思考管理方

面，于是在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我都比較注重管理領(lǐng)域的研究，針對(duì)這個(gè)工地存在的管理問題（一些問題其他工地也同樣存在，許多是共性問題），我思考了一些解決方案。我想以專題報(bào)告的形式敘述如下：

四、專題報(bào)告

（一）技術(shù)交底工作的落實(shí)

1、出現(xiàn)問題

在澆筑二層混凝土?xí)r，伸縮縫兩側(cè)的柱子出現(xiàn)了問題，兩側(cè)柱子中間并沒有留出伸縮縫而是整澆在了一起。木工包工頭組織工人在伸縮縫兩側(cè)的柱子模板都支好，而兩柱之間的模板不支，則使用苯板夾在中間留出伸縮縫。包工頭解釋說他在其他地方這樣做過，澆筑混凝土?xí)r要兩側(cè)一同澆筑，這樣就不會(huì)將苯板擠向一側(cè)。但組織澆筑混凝土的是技術(shù)員，而木工包工頭此前并沒有跟技術(shù)員溝通過這個(gè)問題，這樣悲劇便發(fā)生了。

2、問題出現(xiàn)原因

究其原因，則是技術(shù)交底工作沒有落實(shí)好。木工包工頭之所以這樣做是因?yàn)樗@樣施工過而且沒有出現(xiàn)問題。但有一點(diǎn)重要的施工工藝要求便是苯板兩側(cè)的混凝土要一同澆筑，而負(fù)責(zé)組織混凝土澆筑的技術(shù)員還有澆筑混凝土的施工工人他們并不知道這一點(diǎn)，更別說在澆筑過程中注意這個(gè)問題了。

3、解決方案

目前建筑工程的質(zhì)量問題仍是令人擔(dān)心，其中造成質(zhì)量隱患的很大部分原因便是技術(shù)交底工作的落實(shí)情況存在問題。這里木工包工頭就應(yīng)與技術(shù)員做好溝通，由技術(shù)員在澆筑混凝土前告知施工人員。

（二）工人及技術(shù)員的監(jiān)督問題

1、出現(xiàn)問題

這個(gè)工地在這方面存在著嚴(yán)重的問題，每次澆筑混凝土前工長(zhǎng)要求監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)監(jiān)理都指出很多問題（如腳手架間距過大，柱模不豎直等一系列問題），而再組織工人進(jìn)行修補(bǔ)，這樣嚴(yán)重耽誤了施工進(jìn)度；而且在施工時(shí)不注重質(zhì)量，修補(bǔ)后也是治標(biāo)不治本（例如柱模不豎直時(shí)便是用大鐵錘敲直，這樣可能會(huì)使柱子移位），在澆筑混凝土拆模放線時(shí)才發(fā)現(xiàn)很多問題（嚴(yán)重移位的柱子等），這時(shí)工長(zhǎng)才叫來木工、鋼筋包工頭嚴(yán)厲斥責(zé)，并要求他們立即采取補(bǔ)救措施，可又能怎樣，把整個(gè)柱子都鑿去重新綁扎、支模、澆筑混凝土？可這樣的柱子不止一個(gè)，于是偏移大的便拆去，偏移不明顯的便得過且過。這樣不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)財(cái)，還造成很大安全隱患。

2、問題出現(xiàn)原因

問題出現(xiàn)了工長(zhǎng)才找來包工頭們斥責(zé)未免為時(shí)太晚，問題出現(xiàn)很大的原因就在與工長(zhǎng)、技術(shù)員對(duì)工程的監(jiān)督不夠，在整個(gè)施工過程中我發(fā)現(xiàn)他們很少下工地，除非是在有什么事情需要他們處理時(shí)才會(huì)出現(xiàn)。似乎把一切都交給了承包各工種的包工頭，可包工頭們?yōu)閽旮噱X只求速度，誰來管工程質(zhì)量？

3、解決方案

這些工程質(zhì)量問題就應(yīng)將其扼制在萌芽狀態(tài)。在工人們支腳手架、綁鋼筋、支模板時(shí)，工長(zhǎng)、技術(shù)員就應(yīng)時(shí)常在一旁監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不妥的地方立馬指出，這樣才不會(huì)讓問題一直隱藏，當(dāng)建筑成型時(shí)才瘋狂地暴露，到那時(shí)就晚了。

（三）實(shí)行“一攬子責(zé)任制”

1、出現(xiàn)問題

腳手架搭設(shè)不符合規(guī)范要求、柱子移位、不豎直、混凝土跑模，這些問題其實(shí)根本還是在于施工人員自身。現(xiàn)在為了提高工程進(jìn)度，充分發(fā)揮人們的勞動(dòng)積極性，大多實(shí)行按件計(jì)工，而按件計(jì)工雖然提高了施工進(jìn)度，但工人急于完成更多的工作量，卻忽略了工程質(zhì)量。其實(shí)只是多支幾根鋼管，腳手架便結(jié)實(shí)可靠；多加幾根鋼絲，也許柱模便不會(huì)澆崩。

2、問題出現(xiàn)原因

其實(shí)工人師傅對(duì)這些問題的不注意，究其原因還是沒有責(zé)任感，也許他們會(huì)想“腳手架搭設(shè)不合格也不會(huì)找到我，柱模跑了也不會(huì)扣我工資”，這樣便出現(xiàn)了一系列問題。

3、解決方案

哪個(gè)工人綁哪道梁、那棵柱子，支哪個(gè)部位的模板，都應(yīng)記下；哪個(gè)位置的鋼筋、模板出現(xiàn)了問題，負(fù)責(zé)相應(yīng)部位的工人師傅便應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

另外拆模過程講求先支后拆、后支先拆，于是我建議是誰負(fù)責(zé)支相應(yīng)部位的模板，拆這里的模板時(shí)仍由他負(fù)責(zé)，這樣哪塊模板是先支的便后拆、哪塊模板是后支的便先拆，拆模的師傅便十分清楚，避免了拆模時(shí)的盲目，而且支模時(shí)也會(huì)更多考慮怎樣支可以方便自己拆模，這樣便大大提高了施工進(jìn)度。

這樣我建議實(shí)行“一攬子工程”，也不知道這樣講是否合適，即一個(gè)工人一旦承包下一根柱子的支模工作，那么之后這根柱子的澆筑過程中模板是否崩開，以及拆模工作都由此一人負(fù)責(zé)。這樣不僅提高了工程質(zhì)量還提高了工程速度，但顯然支一根柱子的費(fèi)用應(yīng)有所提高，但我想這遠(yuǎn)比出現(xiàn)問題再補(bǔ)救要來的劃算。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

（一）體會(huì)、感受

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活我認(rèn)為用“受益匪淺”這個(gè)詞來形容并不為過。通過這次實(shí)習(xí)我感覺自己像是爬到了山頂（也許這樣的形容有些夸張），有一種俯視的感覺，對(duì)自己之前所學(xué)都有了宏觀的把握，明白了學(xué)每一門課程的用處。在實(shí)習(xí)前，自己應(yīng)該就是站在山腳下的狀態(tài)，學(xué)完一門課程便完全拋下，又開始一門新的課程，具體他們之間有什么聯(lián)系、學(xué)校對(duì)于每門課程的設(shè)置用途又是什么，自己全然不知。我想這便是學(xué)校安排我們這次實(shí)習(xí)的重要意義，這次實(shí)習(xí)完成了之前三年學(xué)習(xí)理論知識(shí)的驗(yàn)證、歸納、總結(jié)、提攜、升華。

（二）對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)

我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)是很圓滿的，之前制定的實(shí)習(xí)任務(wù)安排都完成了。

1、識(shí)圖

在識(shí)圖方面我有了很大突破，知道在施工的什么時(shí)候該翻什么圖紙，并且可以明白地看懂全套圖紙，并可以用圖紙來指導(dǎo)工人施工。

2、測(cè)量

測(cè)量方面（超平、放線）也掌握到了，可以在沒有師傅的幫助下獨(dú)立完成這些工作。

3、對(duì)各工種的觀察學(xué)習(xí)

并且我對(duì)各個(gè)工種進(jìn)行了認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)，土方工程、地基處理與樁基礎(chǔ)工程、混凝土工程、砌體工程這建設(shè)的幾大塊我都在實(shí)習(xí)所在工地以及臨近的其他工地認(rèn)知觀摩學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)知識(shí)的驗(yàn)證、鞏固、提升并將心得記于日記中。

4、管理

至于管理方面，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也思考了頗多，并提出了自己的合理化意見，相關(guān)內(nèi)容體現(xiàn)在專題報(bào)告中。

（三）所學(xué)專業(yè)理論與實(shí)踐的差距

雖然這次實(shí)習(xí)取得了很大收獲，但也同時(shí)感到了自己所學(xué)專業(yè)理論與實(shí)踐的差距。實(shí)際施工中大多走的是一個(gè)粗略值，并不像課堂上那樣講求精準(zhǔn)，也就是實(shí)踐中允許一定誤差的，比如鋼筋圖上標(biāo)注φ8@200，工人師傅都是目測(cè)這200的間距。

實(shí)踐中的許多新工藝、新結(jié)構(gòu)、新儀器之前在課本中都沒有學(xué)過，例如，全站儀普遍使用，而之前我們并沒與接觸過。

工地中的一些施工規(guī)范是最新的，而課本上卻仍學(xué)習(xí)的是一些舊規(guī)范。

（四）今后努力的方向

針對(duì)我所認(rèn)識(shí)到的之前所學(xué)專業(yè)理論與實(shí)踐的差距，我確定了一下今后應(yīng)努力的方向：

今后學(xué)習(xí)理論知識(shí)時(shí)，不應(yīng)就知識(shí)而學(xué)習(xí)知識(shí)，更多的應(yīng)思考這些知識(shí)在實(shí)踐中應(yīng)怎樣運(yùn)用，怎樣用其指導(dǎo)實(shí)踐。

除課程上專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，自己應(yīng)查看專業(yè)書籍或利用網(wǎng)絡(luò)多關(guān)注一些最新的新工藝、新材料、新儀器對(duì)課堂知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。

熟悉掌握新規(guī)范，與之前書中舊規(guī)范進(jìn)行對(duì)比改正。

只有這樣才能真正做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，順應(yīng)當(dāng)今建筑領(lǐng)域的要求，為今后走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

所在院系：年級(jí)專業(yè)：學(xué)生姓名：指導(dǎo)老師：實(shí)習(xí)單位：金陵飯店

2012年 10 月 22

日目錄

一、實(shí)習(xí)目的

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

三、實(shí)習(xí)安排

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)主要是將所學(xué)的知識(shí)在工作生活中實(shí)踐，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的只是書本的理論，實(shí)習(xí)就是我們將理論靈活運(yùn)用的機(jī)會(huì)。此外，實(shí)習(xí)還可以鍛煉我們其他方面的能力，如應(yīng)對(duì)危機(jī)處理能力，口語能力，與人相處的能力等等。不實(shí)習(xí)，我們就永遠(yuǎn)是學(xué)校的學(xué)生，實(shí)習(xí)才知道自己離勝任一個(gè)崗位還有多遠(yuǎn)，然后努力提升自己。實(shí)習(xí)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己遠(yuǎn)不如自己想象那般能順利工作，自己的不足之處在實(shí)習(xí)中體現(xiàn)得淋漓盡致。實(shí)習(xí)是為自己進(jìn)入職場(chǎng)鋪磚，為以后工作做鋪墊。實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)，工作不能隨心所欲，不是你想來就來，想走就走的地方，你的行為必須受公司規(guī)章制度的約束。畢業(yè)在即，就業(yè)問題就圍繞著我們，許多企業(yè)都寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在學(xué)校學(xué)習(xí)的我們又有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？為了拓展自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高自己的能力，以便在畢業(yè)后能真正走人社會(huì)，能適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我選擇了去金陵飯店去實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

（一）實(shí)習(xí)單位介紹

1、實(shí)習(xí)單位：金陵飯店

金陵飯店位于南京市鼓樓區(qū)漢中路2號(hào)，新街口商圈地帶，是江蘇省首家五星級(jí)酒店，也是江蘇省首家酒店上市公司。先后榮獲“全國最佳五星級(jí)飯店”、“2002年全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“中國飯店業(yè)民族品牌先鋒”、“中國最佳商務(wù)酒店”、“中國十大最受歡迎酒店”等稱號(hào)。曾多次成功接待黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及德國前總理科爾、美國前總統(tǒng)老布什等，“金陵飯店”品牌享譽(yù)中外。目前金陵飯店擁有豪華舒適的600間客房以及多種空間的會(huì)議場(chǎng)所，并與全球500強(qiáng)企業(yè)、國內(nèi)大公司、世界著名旅行代理商建立了密切合作關(guān)系，已擁有南京地區(qū)最大份額的境外客源市場(chǎng)，商務(wù)客人比例高達(dá)95%以上。

2、實(shí)習(xí)崗位：客房部樓層服務(wù)員

客服部是飯店的一個(gè)重要部門。在飯店發(fā)展初期，飯店的主要功能就是提供住宿，然后漸漸發(fā)展為現(xiàn)在的集住宿、餐飲、休閑為一體的綜合飯店，如今一些經(jīng)濟(jì)型酒店的主要功能就是提供住宿?？头渴蔷频觊_展日常經(jīng)營(yíng)和管理的基礎(chǔ)部門，在酒店的經(jīng)營(yíng)管理中起著舉足輕重的作用。一方面，客房部直接負(fù)責(zé)酒店的客房管理，而客房是酒店的主要產(chǎn)品之一，出租客房是酒店獲取收入的一個(gè)重要手段；另一方面，服務(wù)是酒店產(chǎn)品的核心，而客房服務(wù)又是整個(gè)酒店服務(wù)重要組成部分，其質(zhì)量的好壞，在很大程度上代表或影響著整個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)。在一開始我想去前廳部或餐飲部實(shí)習(xí)，因?yàn)槟菢优c客人接觸的機(jī)會(huì)比較對(duì)，尤其是外國客人，這對(duì)自己口語能力的提升有很大的幫助，但面試時(shí)被淘汰，只能去客房部，并給我們一些時(shí)間考慮。在我理解里，去客房部就是穿著老大媽的衣服鋪床打掃衛(wèi)生的，又臟又累。剛好又聽在金陵飯店實(shí)習(xí)過的同學(xué)說確實(shí)很累，而且一旦選擇來金陵飯店實(shí)習(xí)，最好不要中途逃跑。我猶豫了，我擔(dān)心自己忍受不了那種累，怕自己堅(jiān)持不下去，對(duì)自己沒有信心，也對(duì)客房部充滿恐懼感。很長(zhǎng)一段時(shí)間我都處在糾結(jié)中，要不要去金陵飯店實(shí)習(xí)呢？去金陵飯店安全有保障，畢竟是國企，若是以后從事酒店行業(yè)，在金陵實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)也是一筆不可多得的財(cái)富，為以后的工作也有一定的幫助，而且工資也還好，基本工資1300，另加補(bǔ)貼440，還提供一頓午飯，工作時(shí)間是從早上八點(diǎn)半到下午三點(diǎn)半。但是勞動(dòng)量大，聽小道消息在金陵女人當(dāng)男人使，男人當(dāng)超人使，在工作中，沒有男人和女人，只有勞動(dòng)的人。最終我還是選擇了去金陵客房部實(shí)習(xí)，我想看看自己的忍耐力和能吃苦的程度，這是體力與精神的雙重挑戰(zhàn)。我不確定自己能否堅(jiān)持到最后，但我要竭盡所能去面對(duì)和處理即將面臨的困難和挑戰(zhàn)，我不是強(qiáng)者但也不能是懦夫。我至少要有去面對(duì)一切困難的勇氣，而不是遇到困難就退縮，我相信這就是一次鍛煉自己獨(dú)立成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我害怕卻也很期待。

在客房部，我主要的任務(wù)就是按照清潔程序，清潔整理走客房；根據(jù)顧客的要求和酒店的規(guī)定，及時(shí)清潔整理住客房并補(bǔ)充客用品；檢查房?jī)?nèi)的各種設(shè)施設(shè)備，及時(shí)報(bào)工程部保修。一進(jìn)客房，首先查看有無客人遺留物品并交給服務(wù)員，由服務(wù)員登記并交給客人；接著就開始換床單被套，并檢查床單是否需要換；然后抹浮灰；之后打掃衛(wèi)生間刷浴缸、浴缸鏡面、馬桶還有梳妝臺(tái)以及地面；最后就是補(bǔ)齊客房中消耗品，吸塵。工作看似簡(jiǎn)單，但做起來卻沒那么容易，標(biāo)間兩張床，就要換兩張床的床單被套，單人床被子又大又重，一個(gè)人鋪還是挺費(fèi)力的。我們每天都有固定的工作量，慢慢從六間房增加到十二間，如果速度不夠快，就得延長(zhǎng)工作時(shí)間，直到你干完為止，當(dāng)然必須干凈，所以這是對(duì)速度和質(zhì)量有雙重要求的工作。一開始我并不能完全適應(yīng)，速度跟不上，所以下班比別人晚，但我不泄氣，我相信會(huì)提升速度的，之后隨著整理房間數(shù)量的增加，動(dòng)作越來越熟練，速度也提升上來了，對(duì)此感覺小有成就。

之前以為在客房部工作就是打掃房間，其實(shí)是片面的理解，樓層服務(wù)員的工作比較繁瑣，一方面是打掃房間，但數(shù)量少，每天一兩間；一方面還要為客人提供面對(duì)面服務(wù)，如提供礦泉水，毛巾，幫忙送洗衣物等；此外還要檢查、補(bǔ)充、和更換客房?jī)?nèi)需要付款的飲料食品，并開賬單，在客人退房結(jié)賬之前要及時(shí)檢查房間內(nèi)是否缺少或遺留的東西，并報(bào)客房中心。若客房?jī)?nèi)缺少東西卻忘記報(bào)客房中心，其損失將由自己承擔(dān)。

三、實(shí)習(xí)安排

正式上崗前，我們先進(jìn)行職前培訓(xùn)，主要介紹金陵飯店的歷史和成就，了解整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展歷史、到企業(yè)的文化、經(jīng)營(yíng)管理理念、模式到最后具體的酒店里每一個(gè)部門情況。然后由安全部部長(zhǎng)給我們進(jìn)行消防安全教育，指導(dǎo)我們?nèi)绾问褂脺缁鹌?，如何安全救人和自救，如何?yīng)對(duì)突發(fā)的危機(jī)，并撥打求助電話。最后人事總監(jiān)還給我們進(jìn)行一次職前激勵(lì)和指導(dǎo)，教育我們選好自己的路，制定好自己的短期，中期，長(zhǎng)期的目標(biāo)，短期內(nèi)你要干什么，工作一兩年內(nèi)你要在工作崗位上有什么成就，想成為領(lǐng)班還是其他的，工作五到十年又想有什么作為，這些都要想好，不然工作沒有方向，沒有動(dòng)力。我印象最深刻的是總監(jiān)舉了日本某個(gè)大臣在酒店實(shí)習(xí)的例子，說他是名牌大學(xué)的學(xué)生卻被安排在酒店客房打掃房間刷馬桶，準(zhǔn)備離開偶遇客房主管，并將刷馬桶演示一邊，刷完后在馬桶舀了一杯水喝下去，之后這位大臣佩服主管工作細(xì)致完美，刷馬桶都能刷得這么干凈，于是在客房安心實(shí)習(xí)，并認(rèn)真工作，之后又從政了。雖然這個(gè)故事的可信度不知道是多少，但我們還是要明白，不管在哪個(gè)崗位干哪種工作，都可以也應(yīng)該干到最好。由于我們職前培訓(xùn)安排的時(shí)間比較晚，職前培訓(xùn)就將幾天的課程壓縮為一天，選擇最重要的進(jìn)行培訓(xùn)。

然后就是去客房部報(bào)到?？头恐鞴芟劝才盼覀兏鷰煾祵W(xué)習(xí)做房間，我們的師傅是打掃房間的阿姨。如何在短時(shí)間內(nèi)把一間臟房打掃干凈真的不容易，它也有一個(gè)操作的程序、步驟。其中工作細(xì)致到每一個(gè)物品的定位，哪兒該放什么，放幾個(gè)，怎么放，哪兒差什么，這些都要清楚，這是很能考察一個(gè)人的耐心和細(xì)心程度的。鋪床都講究技巧和方法，有蠻力卻不一定干得快，干得好。做房間時(shí)要集中注意力，記住缺少什么東西，不要做一間房，檢查缺少的東西就檢查好幾次，爭(zhēng)取一步到位，不做重復(fù)的活，浪費(fèi)時(shí)間。師傅教完就是我們自己練的時(shí)候了，我們先是兩人一組，一個(gè)人負(fù)責(zé)臥室，一個(gè)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間。因?yàn)槭清憻挼碾A段，我們的活不算很累，兩個(gè)人干活還是蠻輕松的。

最后就是自己一個(gè)人上崗干了。由于動(dòng)作不怎么熟練，又加上總是丟三落四，補(bǔ)充消耗品時(shí)總是來回跑幾趟，耽誤不少時(shí)間，沒能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，只好加班，我記得那天看著時(shí)間一分一秒地過去，我卻沒法完成工作，想加快速度，卻又無能為力，我有種想哭的沖動(dòng)，最后完成時(shí)，一起上班的人都走光了，不過我還是蠻開心的，因?yàn)槲彝瓿闪?，即使比別人晚。接下來的日子隨著速度加快，也能早點(diǎn)下班了。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于飯店實(shí)習(xí)的人數(shù)較多，樓層服務(wù)員人數(shù)也多，加之我們實(shí)習(xí)的時(shí)間也較短，我們就沒有跟樓層服務(wù)員學(xué)習(xí)，我們實(shí)習(xí)期間就是一直做房間。鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床的過程包括：甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套都必須在3分鐘內(nèi)完成。首先是甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證傳單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊的包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，然后用力甩幾下就行，其他可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套的開口的方向朝向窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個(gè)案例說，一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，這就是因?yàn)檎硖组_口的方向不符合規(guī)定。培訓(xùn)該記得都記得很清楚了，該怎么鋪床也學(xué)會(huì)了，主管就讓我們獨(dú)自干活了，可是當(dāng)我正式去客房部工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房，清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間首先要敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉，接下來就是開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上，這一切結(jié)束后，開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過程中還要把各種家具器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日用品，很細(xì)節(jié)的事情，如電話應(yīng)該擺放在床頭柜之間，放在便條紙上的筆頭如何朝向，擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼，來檢查鏡子是否干凈等等。房間里都打掃完之后，最難的就是收拾衛(wèi)生間了，這也是我最不愿意干的，衛(wèi)生間的玻璃上都不能有水印，金屬表面上也一樣，更難的是地上不能有頭發(fā)絲，這一切都結(jié)束后，要把衛(wèi)生間的東西補(bǔ)齊，擦拭時(shí)，不能放過任何細(xì)節(jié)的地方。在整個(gè)清理過程中都要認(rèn)真對(duì)待，打掃過之后，要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄，并上報(bào)客房中心。在客房部工作時(shí)，我還了解到每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，額外地服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人滿意。每天都是重復(fù)的勞動(dòng)，雖然大汗淋漓，累得半死，但看看服務(wù)員上班比我們?cè)?，下班比我們晚，干的活又繁瑣，覺得就這樣一直做房也不錯(cuò)，當(dāng)然這是一種自我安慰。工作期間我們又進(jìn)行消防安全知識(shí)教育，我們明白酒店安全十分重要，特別是火災(zāi)。發(fā)現(xiàn)煙霧時(shí)，不要立馬就定義為火災(zāi)，先確定來源，若是從客人房間內(nèi)散出，先觸摸門把手，如果發(fā)燙不要貿(mào)然開門，要通知安全部門，火災(zāi)發(fā)生時(shí)要冷靜，撥打電話求救，告訴安全人員你的姓名，確切的地點(diǎn)，火源，引起火災(zāi)的原因，火情大小，有無傷亡人員，要快速通知房間內(nèi)的客人，并在通知過的客房但未發(fā)現(xiàn)客人的房間門上做標(biāo)記，為之后營(yíng)救做準(zhǔn)備。不要誤報(bào)火情，引起人群慌亂。

另外，客房部經(jīng)理給我們開了個(gè)關(guān)于服務(wù)的講座。飯店是為客人服務(wù)的，若是沒有客人，飯店將無法經(jīng)營(yíng)下去，所以我們需要客人。我們作為服務(wù)員，當(dāng)然希望客人越少越好，這樣我們干的活就越輕松，但若是沒有客人，酒店就沒有收入，大批人員也將面臨失業(yè)，所以客人越多，我們面臨的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)就越小。賓客+與賓客的良好關(guān)系=更多的生意+更大的職位安全感，我們想要安定的工作，我們就需要更多的客人。我們要有熱情的歡迎、有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格，迅速注意到客人的要求、24小時(shí)服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生、禮貌和令人愉快、注意個(gè)人的要求、舒適的居住環(huán)境、要讓客人感覺花錢買到的是好東西更好的服務(wù)、選擇范圍大的菜單、酒店的關(guān)愛還有良好的安全措施。我們雖是酒店中平凡的員工，但我們卻是與客人直接接觸的人，我們就代表酒店的一切，是酒店的禮貌、服務(wù)、效率和關(guān)愛的標(biāo)準(zhǔn)?？腿藢?duì)整個(gè)酒店的印象如何取決于我們，這就是重點(diǎn)所在。我們應(yīng)遵循“你想人家怎樣對(duì)你，你也要怎樣對(duì)待人家”這條金科玉律，用我們?cè)谄渌胤疆?dāng)賓客時(shí)想要的領(lǐng)受的接待方式接待我們的賓客。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

1、學(xué)會(huì)忍耐

由于我們現(xiàn)在還只是學(xué)生，與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)甚少，而且生活經(jīng)濟(jì)來源是來自父母，我們一直過著無憂無慮的生活，缺少社會(huì)磨練，沒有經(jīng)歷過坎坷，心理承受能力小。但實(shí)習(xí)不同，需要自己獨(dú)自去面對(duì)，與形形色色的人交流，難免會(huì)遇到溝通困難，或者批評(píng)、嘲諷、無理要求等，這就要求我們提高心理承受能力和心理素質(zhì)?；蛟S在父母面前做慣了少爺小姐，但在工作崗位上，你只是個(gè)新手，任何人都可以挑出毛病，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)批評(píng)你，或許那不是你的錯(cuò)，你滿肚子怨氣，憑什么我要受這氣，你想頂嘴，不錯(cuò)，這是實(shí)習(xí)，不在這實(shí)習(xí)，可以去別的地方，但都逃不了這些，這是我們進(jìn)入職場(chǎng)必經(jīng)之路，我們必須能忍受別人的批評(píng)，忍耐是我們應(yīng)對(duì)的唯一方法。

2、學(xué)會(huì)微笑

任何時(shí)候都要保持微笑。因?yàn)榫频晔欠?wù)行業(yè)，服務(wù)是主要產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線，這就要求員工保持微笑，提高服務(wù)質(zhì)量，這不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。服務(wù)員的微笑對(duì)于酒店來說極為重要，因?yàn)榭鞓肥强梢员粋魅镜?。在酒店調(diào)查問卷中，客人對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度的滿意度，都會(huì)留意到服務(wù)員是否微笑服務(wù)。我們的一舉一動(dòng)都代表著金陵，我們的形象就是金陵的形象。只有真誠的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑。

3、要有吃苦耐勞的精神 打掃房間都是由一人完成，而且我們必須打掃得干凈徹底，地上無毛發(fā)無灰塵，無污跡。不遺留任何衛(wèi)生死角。剛開始打掃衛(wèi)生間時(shí)，每次刷馬桶我都不能適應(yīng)，有想吐的感覺。這需要服務(wù)人員具有不怕臟不怕累，任勞任怨的吃苦精神。每天的任務(wù)都很繁重，工作就要有條理，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排好打掃房間的時(shí)間順序。比如抹灰時(shí)就開始檢查房間的消耗品，并記住，一起補(bǔ)充，免去多次檢查，提供工作效率。另外客房的每件物品的擺放都要嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，有客人居住的房間里，不要隨意移動(dòng)客人的物品，這就需要我們細(xì)心。

4、良好的職業(yè)道德

金陵飯店的客戶大多為商務(wù)人士和外賓，我們打掃房間時(shí)會(huì)有機(jī)會(huì)接觸到客人的行李，當(dāng)然也包括一些貴重的物品，這需要我們有良好的道德品質(zhì)，不要在工作時(shí)順手牽羊拿走客人的物品，或者將客人遺留的物品私吞，就會(huì)給酒店的形象和名譽(yù)帶來極大的損失，而且也對(duì)自己的名譽(yù)造成傷害。

5、體會(huì)生活的艱辛

在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，我充分體會(huì)到酒店基層服務(wù)人員的艱辛，也體會(huì)到生活的不易，特別是想到這么累工資就那么一點(diǎn)的時(shí)候就越覺得憋屈。每當(dāng)這時(shí)我就想到了父母，他們?yōu)榱宋腋哳~的學(xué)費(fèi)還有生活費(fèi)又付出了多少汗水，而我還覺得不滿足。這么多年他們?yōu)榱宋叶嗔硕嗌侔櫦y，白了多少頭發(fā)。以前覺得要生活費(fèi)是理所當(dāng)然，從未考慮過父母會(huì)有多累，現(xiàn)在想想覺得自己真自私。在學(xué)校時(shí)總感覺上學(xué)就是煎熬，寧愿出去工作，但真正工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，工作遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)復(fù)雜也難得多，實(shí)習(xí)過后，真正覺得在學(xué)校的時(shí)光是那么美好，不愁吃不愁穿，不用一大早就起床甚至吃不到早飯，不用急著趕公交，不用擔(dān)心路上堵車耽誤時(shí)間，不用擔(dān)心會(huì)挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不用擔(dān)心身體不好請(qǐng)個(gè)假都那么麻煩，也不用擔(dān)心可能有一些突發(fā)事件會(huì)導(dǎo)致你回來得晚，在學(xué)校里，什么都不用擔(dān)心，我們可以吃喝玩樂，可以隨心所欲，但是工作不一樣，你是受管制的，你拿酒店的工資，你就得為此付出勞動(dòng)，你要準(zhǔn)時(shí)上班，沒可口的早飯你就只能每天啃著干面包，沒人會(huì)在意你是否吃飽，只在乎你有沒有把規(guī)定的任務(wù)干完。你沒有選擇的權(quán)利，你唯一能做的就是服從安排。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，最大的現(xiàn)實(shí)就是“殘酷”，你的機(jī)會(huì)往往是建立在“犧牲”別人的基礎(chǔ)上的。我們從小學(xué)一直讀到本科，基本是衣食無憂，進(jìn)入社會(huì)后就要靠自己了。不要給自己留退路，不要遇到一點(diǎn)困難就離職回家去休息，還讓父母養(yǎng)你。要想在社會(huì)立足，要想實(shí)現(xiàn)你的理想，就必須抱著肯拼搏、肯吃苦的精神。

6、自身素質(zhì)的重要性

在金陵實(shí)習(xí)的這段日子，讓我明白了自身素質(zhì)決定了自己事業(yè)的發(fā)展，首先就是個(gè)人道德素質(zhì)，這是必須的。另外就是學(xué)識(shí)。高素質(zhì)高技能的人才是領(lǐng)導(dǎo)，而沒有學(xué)歷或?qū)W歷低的只能被領(lǐng)導(dǎo)。我不是歧視學(xué)歷低的人，而是社會(huì)就是這么殘酷，沒有學(xué)歷只能干體力活?；蛟S你決定自己已經(jīng)是本科畢業(yè)，也有英語四級(jí)，但這些根本不算什么，這都是本科生都有的，你在別人眼里就是那么渺小。你不甘做體力活，但是你有什么特長(zhǎng)？能熟練跟外國人溝通、能銷售產(chǎn)品、還是有什么特殊能力？什么都沒有，只知道眼高手低，不知道腳踏實(shí)地，要想在工作上有進(jìn)步，或者不甘現(xiàn)狀，想要更好的發(fā)展，首先要提高自己的素質(zhì)，學(xué)識(shí)修養(yǎng)，只有具備了那些能力，你才有機(jī)會(huì)改變。你或許覺得領(lǐng)導(dǎo)不公，但你首先要用讓別人有非你不可的理由，若你只是可有可無，那你有什么理由讓用人單位給你選擇崗位的權(quán)利？現(xiàn)在越發(fā)覺得自身的不足，自己真的浪費(fèi)了太多的時(shí)光，若是當(dāng)初利用這些時(shí)間學(xué)習(xí)，多充實(shí)自己，就會(huì)為將來畢業(yè)找工作提供不少便利，自身素質(zhì)高，才有機(jī)會(huì)選擇單位。以前父母老師提醒我要好好學(xué)習(xí)，我總是當(dāng)耳邊風(fēng)，現(xiàn)在就是我后悔的時(shí)候，時(shí)光不復(fù)返，現(xiàn)在后悔已經(jīng)太晚，我所能做的就是珍惜余下的學(xué)習(xí)時(shí)光，以后再也沒有現(xiàn)在這么單純的時(shí)光，可以無憂無慮地生活。現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，它很無情，不會(huì)顧慮你是否能接受，這是弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，只有足夠強(qiáng)大才不會(huì)被淘汰。

7、福利待遇是吸引員工的重要方面

大多數(shù)員工選擇來金陵飯店工作的原因是金陵飯店是國企，工作穩(wěn)定，而且工資不低，福利也好，逢年過節(jié)都發(fā)一些補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，相對(duì)于其他酒店，金陵的吸引力就大了。金陵飯店里有好多老員工，有的是從金陵飯店開業(yè)就一直在那了，既然他們?cè)敢庖恢痹诮鹆旯ぷ?，說明金陵是有很大好處吸引著他們，也可能是因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)這份工作、這個(gè)企業(yè)有了感情，這就跟企業(yè)文化有關(guān)了。

8、處理好人際關(guān)系

服務(wù)是一項(xiàng)有償回報(bào)的工作，在服務(wù)過程中，你做得好了會(huì)得到別人的肯定，得到別人的尊重。作為服務(wù)員，處理好人際關(guān)系是一個(gè)大課題。

（1）處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。積極相應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。領(lǐng)導(dǎo)的工作是為了酒店的經(jīng)營(yíng)利益，而作為一名酒店的服務(wù)員，也要以酒店大局利益為重。領(lǐng)導(dǎo)也有犯錯(cuò)的時(shí)候，畢竟“金無足赤，人無完人”，有時(shí)候可能給自己?jiǎn)T工施加壓力過重，這時(shí)想一個(gè)好的酒店需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，可以向領(lǐng)導(dǎo)提點(diǎn)看法意見，不可意氣用事，一意孤行，這樣做只會(huì)造成彼此關(guān)系僵硬化。

（2）處理好員工與員工之間的關(guān)系。員工之間不可爭(zhēng)風(fēng)吃醋，而應(yīng)該友好相處。在人生路上，多一個(gè)朋友就多一條道路，所以要廣交益友而不樹敵。部門內(nèi)部員工，部門與部門之間都應(yīng)該協(xié)調(diào)好關(guān)系，整個(gè)企業(yè)才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

（3）處理與客人之間的關(guān)系。服務(wù)員要了解自己服務(wù)的個(gè)人生活習(xí)性，要尊重客人的信仰。不是每個(gè)人都容易相處的，但要深信“精誠所致，金石為開”，一些看似冰冷的客人也會(huì)被你的真誠熱情所打動(dòng)。

在金陵實(shí)習(xí)的這段日子是我第一次深入接觸社會(huì)，體驗(yàn)生活的艱辛和工作的不易，不是你有多努力就能獲得相應(yīng)的回報(bào)。當(dāng)然在金陵實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我學(xué)到很多知識(shí)。我們必須注意自己的外在形象以及內(nèi)在美，外在形象包括自己的發(fā)型服飾和妝容。雖然我們強(qiáng)調(diào)說“美在內(nèi)心，心靈美才是真的美”但是不得不承認(rèn)看一個(gè)人首先看到的是他的外表。我們可以從外表來推斷一個(gè)人的職業(yè)，甚至他們的生活習(xí)慣。作為服務(wù)員，干凈整潔落落大方，客人才會(huì)覺得她工作起來認(rèn)真一絲不茍。內(nèi)在美是一個(gè)人的修養(yǎng)，可以通過語言行為表現(xiàn)出來。不管從事什么行業(yè)，禮儀都特別重要。注重個(gè)人形象是對(duì)他人的尊重。另外我還收獲了快樂，每當(dāng)幫助完客人，客人說聲謝謝時(shí)，心里總是無比滿足，即使只是送去一瓶水或者一條毛巾。其實(shí)不管做什么工作，就像自己的工作，只是充任一個(gè)普通的角色，但是我的作用是絕不能忽視的。我們必須正視自己，正確樂觀地對(duì)待自己的工作，積極完成自己的工作，并做到最好，不能因?yàn)楣ぷ髁看蠖ケг?，因?yàn)楸г故呛翢o作用的。另外我們要腳踏實(shí)地地工作，要以后成為成功的管理者，就要在管理中處理好和下屬的關(guān)系，酒店日后的管理者必定是經(jīng)驗(yàn)豐富的，而不是具有高學(xué)歷卻沒有實(shí)踐經(jīng)歷作為支持理論的人。實(shí)習(xí)期間也遇到過尷尬。一直以為自己的英語還不錯(cuò)，但真正用到是卻說不出一個(gè)字。記得有次外國客人在家，我想跟客人說“我先出去給您換干凈的毛巾，麻煩過會(huì)幫我開一下門”，支支吾吾表達(dá)了老半天都沒表達(dá)出來，最后半懂不懂地就出去了，很是尷尬。這讓我意識(shí)到自己的英語有多爛。

一眨眼，實(shí)習(xí)就結(jié)束了，回首那些哭過笑過的日子竟有些留戀，有些舍不得那些一起工作的服務(wù)員。不管以后我做什么，這段在金陵實(shí)習(xí)的日子將會(huì)是我一生中寶貴的回憶。