第一篇：金融知識(shí)萬(wàn)里行第二階段總結(jié)（推薦）

黑河農(nóng)村商業(yè)銀行

“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié)

“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)成果惠及千家萬(wàn)戶(hù)

黑河農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的有關(guān)要求，積極開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶(hù)的信賴(lài)。

2011年10月，“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)月。此活動(dòng)面向城鎮(zhèn)社區(qū)百姓宣傳普及金融知識(shí)。重點(diǎn)場(chǎng)所為城市居民小區(qū)，如：益民小區(qū)的《反假貨幣，人人有責(zé)》、華寓小區(qū)的《人人講誠(chéng)信，處處守誠(chéng)信》等宣傳。大型集市，包括：璦琿鎮(zhèn)的《農(nóng)戶(hù)自助終端操作及使用》、錦河農(nóng)場(chǎng)的《鶴卡的安全用卡常識(shí)》等宣傳。休閑小區(qū)、廣場(chǎng)公園等娛樂(lè)場(chǎng)所的《個(gè)人貸款》、《省錢(qián)竅門(mén)》等宣傳。為擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍和影響,黑河農(nóng)商行各支行積極發(fā)掘和創(chuàng)新宣傳載體,充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、電影、廣播、報(bào)刊、手機(jī)短信、移動(dòng)廣告等多種媒體進(jìn)行宣傳,力求使活動(dòng)受眾面達(dá)到最大。為把抽象的金融知識(shí)變得通俗易懂,易于接受,各支行在宣傳方式上不斷創(chuàng)新。

重點(diǎn)開(kāi)展以下幾項(xiàng)具體宣傳活動(dòng)：

一是舉辦金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),通過(guò)在營(yíng)業(yè)部、中央街兩家一級(jí)支行集中設(shè)點(diǎn),設(shè)置宣傳展板、派發(fā)宣傳資料、播放服務(wù)客戶(hù)宣傳片、開(kāi)展有獎(jiǎng)咨詢(xún)、有獎(jiǎng)競(jìng)答、進(jìn)行廣場(chǎng)文藝表演等宣傳形式,為居民提供金融知識(shí)咨詢(xún)服務(wù)。九三支行還開(kāi)展了金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村“五進(jìn)”活動(dòng)。

二是創(chuàng)辦金融知識(shí)流動(dòng)學(xué)校,通過(guò)設(shè)置流動(dòng)宣傳車(chē)、利用媒體網(wǎng)絡(luò)等方式創(chuàng)辦金融知識(shí)流動(dòng)學(xué)校,著力擴(kuò)大宣傳范圍。風(fēng)景區(qū)支行開(kāi)通“金融知識(shí)號(hào)”景點(diǎn)觀光車(chē)進(jìn)行金融知識(shí)宣傳;通林支行摘錄《金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)》系列宣傳手冊(cè)內(nèi)容,通過(guò)短信回執(zhí)的方式將金融知識(shí)發(fā)送給手機(jī)用戶(hù)。

三是確定定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū),建立金融知識(shí)服務(wù)站。選擇愛(ài)輝鎮(zhèn)、錦河農(nóng)場(chǎng)、作為金融知識(shí)宣傳定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū),與社區(qū)居委會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,建立金融知識(shí)服務(wù)站。通過(guò)在定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)顯著位置懸掛宣傳橫幅與標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立定期更新的金融知識(shí)宣傳櫥窗、建立金融知識(shí)宣傳書(shū)屋、在中央街支行舉辦的針對(duì)對(duì)公賬戶(hù)財(cái)會(huì)人員反假幣金融知識(shí)講座,更增加了許多便民金融服務(wù)等方式進(jìn)行的金融知識(shí)宣傳。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),一個(gè)月下來(lái),各個(gè)舉辦金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)6000余人,建立定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)4個(gè),其中包括：愛(ài)輝區(qū)的鹿源春社區(qū)、常海社區(qū)、花園社區(qū)、熱電社區(qū)。設(shè)立愛(ài)輝、錦河、九

三、通林、風(fēng)景區(qū)、沾河等金融知識(shí)宣傳櫥窗6個(gè),發(fā)放各類(lèi)宣傳資料達(dá)20000余份。

我們的目標(biāo)就是要把“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)長(zhǎng)期持續(xù)地推進(jìn),讓金融知識(shí)惠及千家萬(wàn)戶(hù),讓金融服務(wù)貼近百姓民生。今后,我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)本次活動(dòng)的有關(guān)要求,推動(dòng)活動(dòng)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,按照有關(guān)指示精神,進(jìn)一步深化活動(dòng)內(nèi)涵,努力提高金融知識(shí)宣傳、推廣、普及的實(shí)效。

2011年10月24日

第二篇：金融知識(shí)萬(wàn)里行總結(jié)

蘭州銀行定西安定支行組織開(kāi)展 “普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾教育服務(wù)，普及宣傳金融知識(shí)，充分發(fā)揮蘭州銀行安定支行在所在區(qū)域內(nèi)提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活中的重要作用，我支行根據(jù)分行關(guān)于開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)的有關(guān)要求，全面開(kāi)展了“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)，并采取了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳等多種舉措，積極向公眾普及金融知識(shí)，受到了廣大群眾的歡迎。

一、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保活動(dòng)順利開(kāi)展

按照分行要求，為加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保宣傳活動(dòng)有序開(kāi)展，支行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)為支行行長(zhǎng)劉軍平，副組長(zhǎng)為關(guān)寶、賈卓斐，成員為王燕、袁烽然、賈暄、杜麗艷。并制定具體活動(dòng)方案和推進(jìn)時(shí)間表，明確了活動(dòng)的日程安排和主要措施，根據(jù)活動(dòng)的公益性、普及性和針對(duì)性特點(diǎn)，我支行積極聯(lián)系社區(qū)干部，協(xié)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)，相繼在永定路街道辦、東街社區(qū)舉辦金融知識(shí)講座。

二、充分準(zhǔn)備宣傳材料及宣傳內(nèi)容，確保宣傳落到實(shí)處 并針對(duì)每月主題，6月為“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”、7月為“互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”、8月為“警惕非法融資宣傳”等不同主題，第一時(shí)間將各項(xiàng)宣傳材料擺放到位，開(kāi)辟宣傳專(zhuān)區(qū)懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳海報(bào)，準(zhǔn)備相應(yīng)宣傳材料與課件。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)宣傳和進(jìn)社區(qū)相結(jié)合的方式，重點(diǎn)宣傳和介紹利率市場(chǎng)化以及存款保險(xiǎn)制度的內(nèi)容，以及對(duì)廣大儲(chǔ)戶(hù)的影響，強(qiáng)化客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)對(duì)用卡安全，ATM機(jī)使用、POS刷卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、投資理財(cái)產(chǎn)品等存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分宣傳揭示，并以案例的形式揭示了非法集資的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)展示銀行誠(chéng)信服務(wù)的良好形象，為廣大金融消費(fèi)者分析講解相關(guān)政策動(dòng)向

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、建立長(zhǎng)效機(jī)制。

宣傳活動(dòng)結(jié)束后，我行對(duì)每次活動(dòng)及時(shí)總結(jié)，對(duì)宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，更具已進(jìn)行的宣傳情況對(duì)宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更為合適的宣傳時(shí)間宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和手段。

6月-8月，安定支行共計(jì)開(kāi)展宣傳活動(dòng)6次，進(jìn)社區(qū)3次，參與員工累計(jì)25人次。直接受眾約1000人，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，積極向公眾普及金融知識(shí)，推動(dòng)蘭州銀行提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，提高了公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，達(dá)到了預(yù)期的效果，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。

第三篇：金融知識(shí)萬(wàn)里行

普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識(shí)，充分發(fā)揮我行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活的重要作用，我行按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)的工作部署，并結(jié)合自身實(shí)際，充分利用各種資源，開(kāi)展了“2014年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，提高了公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)也提升了我行金融服務(wù)水平?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、我行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行采取的具體措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確保“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)有序推進(jìn)并取得實(shí)效，我行高度重視，嚴(yán)密部署，成立了“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合銀行業(yè)協(xié)會(huì)的工作部署制定了“2014年XX銀行XX支行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案”，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員，在轄內(nèi)組織開(kāi)展主題為“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”的公眾金融知識(shí)普及活動(dòng)。

2、按月推進(jìn)活動(dòng)方案。我行自制定活動(dòng)方案之后，按照活動(dòng)要求分別于X月開(kāi)展了“金融知識(shí)伴您行服務(wù)月”活動(dòng)、X月開(kāi)展了“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”活動(dòng)、X月開(kāi)展了“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”活動(dòng)。截止活動(dòng)結(jié)束，我行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行累計(jì)活動(dòng)X次，累計(jì)參與活動(dòng)員工約X人，受惠客戶(hù)數(shù)約X人，發(fā)放宣傳資料約X份。

3、開(kāi)展形式多樣的宣傳方式。為擴(kuò)大我行金融知識(shí)的宣傳擴(kuò)面，讓更多的社會(huì)公眾得到金融知識(shí)普及，我行充分利用自身各種資源開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。一是采用LED屏進(jìn)行宣傳，在活動(dòng)期間我行利用網(wǎng)點(diǎn)的LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，宣傳防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)；二是采用橫幅、折頁(yè)、宣傳畫(huà)開(kāi)展宣傳，活動(dòng)期間，我行在主要道路口懸掛橫幅，向轄內(nèi)客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)、宣傳畫(huà)，用通俗易懂的宣傳標(biāo)語(yǔ)和內(nèi)容向廣大客戶(hù)普及金融知識(shí)。

二、普及金融活動(dòng)萬(wàn)里行取得的成效

1、提升了我行社會(huì)形象。本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了金融知識(shí)進(jìn)一步普及，提升了公眾的金融素質(zhì)，拓寬了我行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，并樹(shù)立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了廣大客戶(hù)的歡迎和好評(píng)，取得了預(yù)期的效果。

2、引導(dǎo)了客戶(hù)觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過(guò)本次活動(dòng)有效開(kāi)展，全面提升了公眾金融安全和金融知識(shí)水平，積極引導(dǎo)客戶(hù)熟練運(yùn)用銀行各項(xiàng)金融服務(wù)，增強(qiáng)了消費(fèi)者信心，為社會(huì)公眾營(yíng)造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時(shí)也進(jìn)一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對(duì)于我行為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)了客戶(hù)的金融風(fēng)險(xiǎn)防范水平。本次活動(dòng)通過(guò)我行對(duì)卡安全、ATM機(jī)使用、投資理財(cái)、非法集資和電話(huà)詐騙等業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分宣傳和揭示，有效的提升了公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范水平。

三、下一步工作計(jì)劃

1、建立普及金融知識(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制。在今后的工作中，我行將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公眾普及金融知識(shí)，深入調(diào)研，按照客戶(hù)類(lèi)型對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，廣泛了解不同金融消費(fèi)者對(duì)不同金融知識(shí)的需求，進(jìn)而制定下一步金融知識(shí)普及的工作重點(diǎn)，逐步推動(dòng)公眾金融知識(shí)普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化，建立普及金融知識(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、加強(qiáng)我行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。通過(guò)本次與客戶(hù)近距離的接觸，進(jìn)一步了解到客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)新的需求，針對(duì)客戶(hù)需求，我行將適時(shí)調(diào)整服務(wù)模式，提升我行在金融市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在此后的活動(dòng)階段中，我行將根據(jù)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)各階段主題，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)和青少年金融理財(cái)教育活動(dòng)，廣泛了解金融消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的需求點(diǎn)，深入分析公眾教育服務(wù)工作的重點(diǎn)，逐步推動(dòng)公眾金融普及工作的常規(guī)化、規(guī)范化。

XX銀行XX支行

X年X月X日

第四篇：金融知識(shí)萬(wàn)里行(第三階段總結(jié))

黑河農(nóng)村商業(yè)銀行

“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié)

黑河農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的有關(guān)要求，積極開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)。11月，是“青少年金融理財(cái)教育活動(dòng)月”。黑河農(nóng)村商業(yè)銀行與五大連池市風(fēng)景區(qū)中心小學(xué)結(jié)對(duì)，挑選業(yè)務(wù)骨干組建志愿輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，到學(xué)校舉辦青少年金融理財(cái)專(zhuān)題講座。培養(yǎng)了青少年學(xué)生對(duì)金融行業(yè)的濃郁興趣和愛(ài)好?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、調(diào)查統(tǒng)計(jì)制定宣傳方案

（一）組織“青少年金融理財(cái)講座”活動(dòng)

具我們輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)調(diào)查顯示：黑河市地區(qū)父母給孩子零用錢(qián)是有誤區(qū)的，一是偏高；二是學(xué)習(xí)成績(jī)是決定零花錢(qián)多少的最主要因素；三是大多數(shù)孩子不用 “按勞取酬”。

6歲到12歲是兒童人格發(fā)育的重要階段，價(jià)值觀正逐漸形成，理財(cái)觀念的培養(yǎng)正當(dāng)時(shí)。讓孩子在接受理財(cái)教育的過(guò)程中，正確對(duì)待金錢(qián)、運(yùn)用金錢(qián)，學(xué)會(huì)價(jià)值判斷和提高道德尺度，從而為其長(zhǎng)大后獨(dú)立理財(cái)和開(kāi)拓一番事業(yè)打下較好的基礎(chǔ)。兒童教育專(zhuān)家提出：孩子越早接觸錢(qián)，學(xué)會(huì)了理財(cái)，長(zhǎng)大后也就越會(huì)賺錢(qián)。結(jié)合以上調(diào)查結(jié)果，我們選定五大連池市中心小學(xué)，針對(duì)6-15歲的中小學(xué)生作為我們主要的宣

傳對(duì)象，以教育青少年學(xué)生如何科學(xué)的、有計(jì)劃的使用好零用錢(qián)為宣傳主題。采取向?qū)W生們介紹一些少年兒童理財(cái)?shù)牡湫褪吕男问健２⒐膭?lì)他們逐漸學(xué)習(xí)一些理財(cái)常識(shí)，使他們對(duì)金融知識(shí)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有初步的了解。

（二）組織“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”活動(dòng)

楓葉經(jīng)霜才能紅，梅花經(jīng)寒才會(huì)香。三個(gè)貧寒家庭里的三名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)子，一直牽動(dòng)著黑河農(nóng)商行全體員工的心。黑河農(nóng)村商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)，責(zé)成馬忠華經(jīng)理代表黑河農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)三名學(xué)生進(jìn)行了捐助。三名學(xué)生均表示要好好學(xué)習(xí)，回報(bào)社會(huì)，努力學(xué)習(xí)金融知識(shí)。

二、宣傳效果顯著深受歡迎

11月8日在中心小學(xué)四樓的教室里開(kāi)展了“青少年金融理財(cái)”主題活動(dòng)講座，主題活動(dòng)在堅(jiān)持以人為本原則，打破傳統(tǒng)觀念對(duì)理財(cái)教育的束縛，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，不斷讓少先隊(duì)員學(xué)習(xí)一些淺顯易懂的金融知識(shí)，并在日常生活中學(xué)會(huì)理財(cái)，文明消費(fèi)、支付，體驗(yàn)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，做一個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)的時(shí)代少年。

講座深入淺出，把握住學(xué)生最感興趣的幾個(gè)問(wèn)題，由金融機(jī)構(gòu)講到存款貸款，由刷卡消費(fèi)講到理財(cái)妙計(jì)。學(xué)生們聽(tīng)得專(zhuān)心致志，時(shí)兒會(huì)心地點(diǎn)點(diǎn)頭，時(shí)兒與同桌小聲交流。在交流中產(chǎn)生了共鳴，在溝通中達(dá)成了共識(shí)。講座結(jié)束了，依

然有許多同學(xué)圍在授課老師馬忠華身旁問(wèn)這問(wèn)那。學(xué)生們對(duì)金融感興趣的程度真讓在場(chǎng)的大人們欣喜，仿佛看到未來(lái)的金融專(zhuān)家在這里誕生了。

“成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的方法+少說(shuō)空話(huà)” 艱苦的勞動(dòng)是成功的基礎(chǔ)，正確的方法是成功的關(guān)鍵，少說(shuō)空話(huà)是成功的態(tài)度！這是馬忠華經(jīng)理對(duì)接受捐助的三名寒門(mén)學(xué)子說(shuō)的話(huà)。樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，送上真誠(chéng)的祝福，馬忠華經(jīng)理任命三人為在校“小小理財(cái)金融家” 要他們用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)宣傳青少年理財(cái)?shù)闹匾?。同時(shí)黑河農(nóng)村商業(yè)銀行也邀請(qǐng)三位小形象大使在寒假的時(shí)候來(lái)到我們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)觀摩。培養(yǎng)他們對(duì)金融行業(yè)的興趣。

通過(guò)開(kāi)展此次“青少年金融理財(cái)”活動(dòng)，讓青少年掌握了現(xiàn)代的金融理財(cái)新理念，增強(qiáng)現(xiàn)代化消費(fèi)意識(shí)，順應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)一步溶入世界大環(huán)境，真正成為一名符合時(shí)代的現(xiàn)代金融少年。

“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”活動(dòng)，對(duì)貧困孩子們的探望雖然短暫，給予他們的捐款也可能無(wú)法根本上解決他們生活上的種種困難；但我們相信這真心的關(guān)懷能給孩子們帶來(lái)一些溫暖，讓他們對(duì)未來(lái)社會(huì)充滿(mǎn)信心。我們黑河農(nóng)村商業(yè)銀行還會(huì)繼續(xù)密切關(guān)注品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生，充分展示我們是造福民眾，與地方經(jīng)濟(jì)榮辱與共、與百姓息息相關(guān)，是咱黑河人民自己的銀行這一服務(wù)理念。

第五篇：金融知識(shí)萬(wàn)里行(階段總結(jié))

黑河農(nóng)村商業(yè)銀行

“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾金融知識(shí)教育服務(wù)，宣傳普及金融知識(shí)，深入推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，充分發(fā)揮黑河農(nóng)商行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用，黑河農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的有關(guān)要求，積極開(kāi)展相關(guān)啟動(dòng)及宣傳活動(dòng)，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶(hù)的信賴(lài)。

為了確?！捌占敖鹑谥R(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)有序推進(jìn)并取得實(shí)效，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，及時(shí)啟動(dòng)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體活動(dòng)方案，多次召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)整個(gè)活動(dòng)各階段的具體工作進(jìn)行了研究和安排，要求全行員工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)貫徹落實(shí)宣傳口徑、信息報(bào)送等方面的工作任務(wù)，切實(shí)履行普及公眾金融知識(shí)、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任和義務(wù)。

（1）8月13日-19日，是金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)周。我行轄內(nèi)17家支行、6家分理處，緊密?chē)@本次活動(dòng)主題，精心組織，多渠道開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人均親自組織參與，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)立活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，采用懸掛橫幅或廣告語(yǔ)，或使用門(mén)楣LED屏、電子顯示屏等媒介設(shè)備上進(jìn)行宣傳，在展示架上張貼宣傳海報(bào)，設(shè)立“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳臺(tái)，在宣傳臺(tái)上整齊擺放宣傳折頁(yè)，由業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識(shí)，答疑解惑，就鶴卡、個(gè)人貸款、中小企業(yè)貸款等不同的金融產(chǎn)品、及其政策做出解答。省錢(qián)竅門(mén)等方面金融知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，并對(duì)卡安全、自助終端使用、ATM機(jī)、POS機(jī)等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了充分宣傳和揭示，努力向廣大公眾宣傳金融知識(shí)。同時(shí)還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場(chǎng)”擺攤設(shè)點(diǎn)，為廣大公眾提供咨詢(xún)，積極擴(kuò)大金融知識(shí)普及面，提升活動(dòng)效果。在活動(dòng)期間，我行要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極維護(hù)好活動(dòng)秩序，尤其是要確?！白呱辖诸^”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場(chǎng)”過(guò)程安全、有序、平穩(wěn)，各項(xiàng)應(yīng)急保障措施全面到位。

（2）9月3日-9日，是金融消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)周。我行轄內(nèi)17家支行、6家分理處，廣泛向社會(huì)公眾進(jìn)行服務(wù)調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容要包含以下三大方面：

一、是調(diào)查廣大群眾當(dāng)前最需要了解哪些金融知識(shí)；

二、是黑河農(nóng)商行需如何改進(jìn)金融服務(wù)；

三、是群眾有哪些需要農(nóng)商行幫助解決的問(wèn)題。共計(jì)15項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容，其中農(nóng)戶(hù)問(wèn)卷率不低于當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)總數(shù)的10%；個(gè)體工商戶(hù)問(wèn)卷率不低于20%，中小企業(yè)問(wèn)卷率達(dá)

到100%，重點(diǎn)客戶(hù)問(wèn)卷率不低于10%。調(diào)查問(wèn)卷共印制份，經(jīng)過(guò)調(diào)查，累計(jì)收回各類(lèi)反饋信息余條，為更好地改進(jìn)黑河農(nóng)商行服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在此后的活動(dòng)階段中，我行將根據(jù)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)各階段主題，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)和青少年金融理財(cái)教育活動(dòng)，廣泛了解金融消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的需求點(diǎn)，深入分析公眾教育服務(wù)工作的重點(diǎn)，逐步推動(dòng)公眾金融普及工作的常規(guī)化、規(guī)范化。

黑河農(nóng)村商業(yè)銀行

2011年9月25日