第一篇：酒店走訪訪談提綱

酒店走訪——訪談提綱

一、酒店設(shè)備設(shè)施相關(guān)問(wèn)題

1、飯店室內(nèi)外裝修、網(wǎng)絡(luò)（程控交換機(jī)、寬帶及有線電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)、消防與安防監(jiān)控信息網(wǎng)）概況

2、飯店有關(guān)設(shè)備的配置情況（含種類、數(shù)量，品牌名稱，功能及其可靠性，投資及其運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，壽命及其更新改造周期）；

3、飯店相關(guān)設(shè)備的日常保潔、維護(hù)保養(yǎng)與崗位責(zé)任制

4、飯店相關(guān)設(shè)備的報(bào)修與計(jì)劃維修管理工作流程

5、小組對(duì)所調(diào)研飯店工程與設(shè)備管理工作的觀后感和總體評(píng)判（含不同飯店的比較分析）

二、酒店戰(zhàn)略

（一）酒店外部環(huán)境

1、市場(chǎng)：住宿餐飲娛樂(lè)客源構(gòu)成、目標(biāo)市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng)

2、競(jìng)爭(zhēng)格局：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及彼此的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，酒店的銷售渠道，酒店的競(jìng)合關(guān)系

（二）酒店內(nèi)部環(huán)境

1、基本情況：名稱、酒店類型、星級(jí)、市場(chǎng)定位、規(guī)模大小、區(qū)位與交通條件，建筑特色，停車場(chǎng)等配合設(shè)施

2、資源能力：資產(chǎn)規(guī)模，客房間數(shù)，年?duì)I業(yè)收入，宴會(huì)，會(huì)議接待最大能力，包廂接待能力，宴席最大容納人數(shù)

3、經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)：投資方，管理方，內(nèi)部承包還是租賃

4、產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)

第二篇：酒店深度訪談提綱

酒店深訪提綱

深訪對(duì)象：酒店名稱：深訪時(shí)間：

1.請(qǐng)問(wèn)貴酒店檔次、規(guī)模？

2.請(qǐng)問(wèn)貴酒店各類型客房數(shù)量及執(zhí)行價(jià)格？

3.請(qǐng)問(wèn)貴酒店配套設(shè)施配置和規(guī)模？（會(huì)議室位置、多少個(gè)、休閑娛樂(lè)功能、商務(wù)設(shè)施、餐廳）？

4.請(qǐng)問(wèn)貴酒店年?duì)I業(yè)額可達(dá)到多少？淡旺季及全年平均入住率？

5.請(qǐng)問(wèn)貴酒店客群情況（來(lái)源、階層、人均消費(fèi)水平）？

6.請(qǐng)問(wèn)貴酒店每年會(huì)務(wù)接待能達(dá)到多少場(chǎng)？平均每月大概多少場(chǎng)？會(huì)務(wù)來(lái)自于哪些地方？哪些政府和企業(yè)？酒店接待有沒(méi)有哪些方面不能滿足會(huì)務(wù)需求？

7.除了酒店目前服務(wù)外，請(qǐng)問(wèn)你覺(jué)得客人有哪些其他需求？

8.請(qǐng)問(wèn)貴酒店在銷售渠道方面有沒(méi)有做特別的拓展？有沒(méi)有旅游團(tuán)隊(duì)客戶？

9.請(qǐng)問(wèn)貴酒店最吸引客人的地方有哪些？客人對(duì)當(dāng)?shù)匚幕欠窀信d趣？了解有多少？

10.請(qǐng)問(wèn)你覺(jué)得綿竹高檔酒店市場(chǎng)前景如何？為什么？

第三篇：訪談提綱

訪談提綱

1.以“智慧旅游”為代表的高科技旅游引起眾多關(guān)注，現(xiàn)在全國(guó)的許多城市和景區(qū)，對(duì)于智慧旅游的建設(shè)都非常重視，那么對(duì)于什么是智慧旅游，您是怎么理解的呢？

2.智慧旅游的核心價(jià)值在哪里呢？或者說(shuō)它對(duì)旅游業(yè)有什么樣的影響呢？

3.智慧旅游同傳統(tǒng)旅游方式有什么區(qū)別？

4.智慧旅游可以和哪些旅游相關(guān)的行業(yè)合作？具體應(yīng)該怎么合作呢？

5.廣州市的智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀如何？

6.大數(shù)據(jù)（Big Data）現(xiàn)在是一個(gè)很熱的詞，您覺(jué)得智慧旅游如何與大數(shù)據(jù)相結(jié)合呢？或者他們之間有什么樣的聯(lián)系或者影響呢？

7.“智慧旅游”現(xiàn)在可以說(shuō)是如日中天，它的發(fā)展前景究竟如何呢，您能結(jié)合您的多年的經(jīng)驗(yàn)給我們分析一下它的發(fā)展前景嗎？

8.智慧景區(qū)與智慧旅游相對(duì)應(yīng)，那么您覺(jué)得什么是智慧景區(qū)？

9.智慧景區(qū)應(yīng)該為游客提供哪些功能？

10.您覺(jué)得廣州有哪些景區(qū)算得上是智慧景區(qū)？

11.記得您去年5月份，負(fù)責(zé)了一個(gè)沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游活動(dòng)月的項(xiàng)目，可以為我們介紹下沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游的情況嗎？

12.目前，我們?cè)O(shè)想了一個(gè)LBS（Location Based Service）技術(shù)與智慧旅游相結(jié)合的方案。LBS也就是移動(dòng)位置服務(wù)。將它推廣到各大景區(qū)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂門票及微信支付門票服務(wù)（游客可直接掃二維碼進(jìn)入景區(qū)，不用排隊(duì)，比較方便）、信息查詢服務(wù)、定位與導(dǎo)航服務(wù)、定點(diǎn)語(yǔ)音及視頻講解服務(wù)（景區(qū)提供wifi）、客流量監(jiān)控功能、咨詢求助與投訴功能，宣傳與營(yíng)銷功能一體化的服務(wù)。游客可提前電子購(gòu)票付款或現(xiàn)場(chǎng)掃描付款，進(jìn)入景區(qū)，離開(kāi)景區(qū)時(shí)再掃描一次確認(rèn)付款?？梢詫⒂慰腿雸@數(shù)量、游園數(shù)量、離園數(shù)量及位置移動(dòng)上傳至系統(tǒng)，以便決策和研究使用。您怎樣評(píng)價(jià)我們這個(gè)設(shè)想？它的應(yīng)用價(jià)值如何？

13.從旅游規(guī)劃的角度出發(fā)，您會(huì)將這套方案應(yīng)用在規(guī)劃文本中嗎？

14.您之前在廣州市旅游局擔(dān)任過(guò)旅游規(guī)劃、智慧旅游的領(lǐng)導(dǎo)工作，現(xiàn)在擔(dān)任巔峰置業(yè)廣州分公司的總經(jīng)理工作，那么從旅游規(guī)劃的甲方轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施旅游規(guī)劃的乙方，這樣的身份置換，您有什么樣的感想？

15.去年十一黃金周九寨溝人滿為患，而今年卻下降40%，這么大的反差，您覺(jué)得原因是什么？

16.2010年，網(wǎng)友為廣東兩會(huì)提出意見(jiàn)，建議將五

一、中秋、春節(jié)等節(jié)假日也變?yōu)榇簏S金周，您怎樣看待這一問(wèn)題呢？

17.對(duì)于我國(guó)目前的帶薪休假制度，您做如何評(píng)價(jià)？

18.目前旅游規(guī)劃需求量很大，而相應(yīng)的旅游規(guī)劃公司也很多，如貴公司、深圳的麟德、廣州的新空間、智景等公司，那么您覺(jué)得巔峰置業(yè)和其他公司相比，有哪些優(yōu)勢(shì)？

19.很多高校也會(huì)擔(dān)任旅游規(guī)劃的工作，您覺(jué)得公司和高校的旅游規(guī)劃有哪些區(qū)別？

20.未來(lái)旅游規(guī)劃的發(fā)展前景如何？對(duì)我們?cè)谛Ｂ糜我?guī)劃的研究生，您有什么樣的建議？

第四篇：訪談提綱

訪 談 提 綱

1.你行黨建工作的基本情況，特別是十八大以來(lái)取得的新進(jìn)展新變化新成效，以及工作中的好做法好經(jīng)驗(yàn)。

2.當(dāng)前你行黨建工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)新要求是什么？面臨哪些問(wèn)題和困難。

3.中央巡視反饋，金融企業(yè)黨建工作普遍存在弱化淡化虛化問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)你行在這方面有何具體表現(xiàn)？產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是什么。

4.如何在轉(zhuǎn)型發(fā)展中落實(shí)黨的建設(shè)“四同步”“四對(duì)接”要求，把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)。

5.如何加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，確保機(jī)構(gòu)健全、保障到位、工作有效，防止出現(xiàn)“兩張皮”。

6.你行干部人才隊(duì)伍建設(shè)整體情況如何？如何落實(shí)黨管干部原則和黨管人才原則。

7.如何把嚴(yán)格管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)人員與關(guān)心愛(ài)護(hù)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的作用？

8.你如何加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建帶工建？如何發(fā)揮群工組織在黨的建設(shè)中的作用？ 9.如何完善黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)黨建工作主體責(zé)任？

第五篇：訪談提綱

訪談大學(xué)生對(duì)寢室看法的提綱

一．訪談目的：

了解大學(xué)生的想法及大學(xué)寢室主要存在的問(wèn)題 二．訪談方式： 面對(duì)面的訪談 三．訪談對(duì)象： 樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)生 四．訪談時(shí)間：

2014年4月17日

星期四 五．訪談步驟：

1.隨機(jī)采訪樂(lè)山師范學(xué)院的學(xué)生 2.采訪寢室管理員 六．訪談前要帶的器材： 1.本子、筆及個(gè)人身份證 2.錄音筆 3.訪談提綱 七．訪談問(wèn)題： 1.學(xué)生：

①請(qǐng)問(wèn)你是幾年級(jí)的學(xué)生？

②你是否滿意你們的寢室環(huán)境？寢室里有哪些設(shè)備？用水用電是否自由？ ③你們寢室是幾人間的？都是上下鋪嗎？成員間相處怎樣？

④學(xué)校是否定期派人到寢室關(guān)心你們？

⑤你對(duì)寢室有什么建議或你覺(jué)得有什么需要改進(jìn)的地方？ 2.寢室管理員

①請(qǐng)問(wèn)你們平時(shí)是怎么管理寢室學(xué)生的？你們覺(jué)得學(xué)校的寢室管理規(guī)則是否合理？ ②學(xué)生提的意見(jiàn)你們是否會(huì)采納？ ③你們一般怎么處理寢室里出現(xiàn)的問(wèn)題？