第一篇：耕耘平凡

他，一位普通的石油工人，在平凡的崗位上揮灑著青春，恪盡職守，無(wú)怨無(wú)悔，執(zhí)著追求，逐步成長(zhǎng)為一專多能的復(fù)合型技術(shù)工人；他，不因平凡而不為，只因平凡而努力，平凡地耕耘著，不凡地收獲著……耕 耘平凡

——記2007年度局采油測(cè)試工狀元趙光輝“狀元回來(lái)了！”趙光輝一上火車(chē)，消息在塔河不脛而走。

塔河十一月份的太陽(yáng)顯得仍然明亮，照到人身上熱洋洋的，井場(chǎng)周?chē)募t柳面對(duì)初冬的清冷顯得更加自信和堅(jiān)毅。

趙光輝，剛剛四十出頭，精干的中等個(gè)頭襯托著一雙炯炯有神的大眼睛，充滿著剛毅和自信，干起活來(lái)，有一股“石油工人一聲吼”的勁頭，規(guī)范、熟練而又有力量。10月15日，在勘探局舉行的十三屆職工技術(shù)比武大賽中他參加了采油測(cè)試工的角逐，憑著自己的實(shí)力“過(guò)關(guān)斬將”一舉奪冠，但他并沒(méi)有沉浸在喜悅之中，急忙打點(diǎn)行裝，回到工作崗位上——塔河項(xiàng)目部，載著這份榮譽(yù)和同事們一塊兒分享。

11月初，他一到塔河，聽(tīng)說(shuō)人員緊張，還沒(méi)來(lái)得及“洗塵”和接受大家的道賀，當(dāng)天晚上就去了S71井執(zhí)崗，他從來(lái)就是這樣——工作114432962.doc 1

從采油工轉(zhuǎn)為了一名采油測(cè)試工，首先從各類測(cè)試儀器和測(cè)試工藝入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研，掌握技術(shù)要領(lǐng)和操作規(guī)范，不斷在月考、季賽中名列前茅，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，不久就走上了測(cè)壓班班長(zhǎng)的崗位，任班長(zhǎng)近兩年期間，參加測(cè)試80多井次，成功進(jìn)行了偏心井環(huán)空測(cè)壓70多井次，受到了好評(píng)，2006年度測(cè)壓班被采油二廠評(píng)為“先進(jìn)班組”，班里女工被評(píng)為廠級(jí)“先進(jìn)女工”，自己也被廠里評(píng)為“先進(jìn)工作者”，可謂“高中三元”。

2005年9月，采油二廠高瞻遠(yuǎn)矚，在塔河油田一舉中標(biāo)，走出盆地，揮師西域，掀開(kāi)了河南油田外創(chuàng)采油市場(chǎng)的歷史。塔河項(xiàng)目部成立后，逐步得到了甲方的肯定和信任，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，從管理30多口井增加到50多口，對(duì)采油工尤其是高級(jí)采油工的需求越來(lái)越多。哪里最需要就到那里去，2007年3月趙光輝終于實(shí)現(xiàn)了自己的愿望——做一名塔河采油工，他的目的很明確，一是學(xué)習(xí)甲方先進(jìn)的油井管理經(jīng)驗(yàn)；二是到艱苦的地方鍛煉自己；三是發(fā)揮自己的所學(xué)為穩(wěn)固發(fā)展塔河采油市場(chǎng)出把力。來(lái)到塔河，他很快適應(yīng)了“沙漠性氣候”環(huán)境，戰(zhàn)勝了“風(fēng)沙、蚊蟲(chóng)、酷暑、干燥”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換——甲方變成了乙方、采油測(cè)試工又轉(zhuǎn)成了采油工，從學(xué)習(xí)塔河油田的采油工藝入手，認(rèn)真掌握設(shè)備特點(diǎn)和安全操作規(guī)程，向先來(lái)者學(xué)，向班長(zhǎng)學(xué)，勤奮上進(jìn)，不斷在月考和甲方安全周檢中得到表?yè)P(yáng)，在采油工崗位上恪守“安全第一”，以“三基”為基礎(chǔ)開(kāi)展工作，精益求精致力于“三標(biāo)”建設(shè)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化井站，他所在的S71井站，經(jīng)過(guò)他和同事們的共同努力，被塔河采油二廠樹(shù)為標(biāo)桿井站，以供參

觀和學(xué)習(xí)。

干一行愛(ài)一行

趙光輝1989年畢業(yè)后分到了采油二廠古城油礦采油二隊(duì)，從此走上了平凡的石油工人崗位，默默地耕耘著平凡，在平凡中務(wù)實(shí)求進(jìn)。

參加工作后，他把整個(gè)身心都投入到了采油工作中，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，曾經(jīng)在局技術(shù)比武比賽中獲得采油工第二名，成為一名優(yōu)秀的采油工，2004年來(lái)到采油測(cè)試隊(duì)，經(jīng)常接觸一些新技術(shù)、新工藝，“打鐵還需自身硬”，他為了掌握測(cè)試技術(shù)，不恥下問(wèn)，向師傅學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，留心于實(shí)際，總結(jié)于本上，并將每天的學(xué)習(xí)計(jì)劃寫(xiě)在紙條上，一有功夫就拿出來(lái)溫習(xí)，由于勤奮好學(xué)，很快掌握了測(cè)試方面的技術(shù)，成為了一名優(yōu)秀的采油測(cè)試工，大量實(shí)踐使其個(gè)人技術(shù)水平也迅速提高，很快走上測(cè)壓班班長(zhǎng)崗位，出色完成了各項(xiàng)測(cè)試測(cè)壓任務(wù)，他所帶的班組在每次的競(jìng)賽中都名列前茅，他本人也多次獲得第一名。

到了塔河，他又“重操舊業(yè)”，從采油測(cè)試工又回到了采油工崗位，經(jīng)受著了市場(chǎng)和環(huán)境的雙重考驗(yàn)，適應(yīng)了甲方的管理，掌握了摻稀工藝，以最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了身份和角色的轉(zhuǎn)換，兢兢業(yè)業(yè)，在S71井站多次得到表?yè)P(yáng)，使這一標(biāo)桿井站得以保持和發(fā)展，多次榮獲“五好員工”稱號(hào)。

他就這樣，無(wú)論走到那里，無(wú)論在什么崗位上，都平心靜氣，正確對(duì)待，干一行愛(ài)一行，時(shí)刻不忘“充電”，做知識(shí)型員工，追求上進(jìn)，逐步成長(zhǎng)為一名一專多能的復(fù)合型石油工人。

平凡中創(chuàng)造非凡

在平凡的工作崗位上他不斷追求著非凡，恪守“行行出狀元”的人生信條，默默地耕耘，播撒著艱辛，收獲著榮譽(yù)，每當(dāng)有人提起他獲得的那些榮譽(yù)時(shí)，他總是笑著說(shuō)“那有什么，過(guò)去了!”是呀，在他內(nèi)心深處，榮譽(yù)只代表過(guò)去，每獲得一次榮譽(yù)，只不過(guò)又多了一個(gè)人生起點(diǎn)，恪盡職守，創(chuàng)造性地開(kāi)展本職工作。

2006年7月份，在趙光輝擔(dān)任測(cè)壓班班長(zhǎng)期間，工作中發(fā)現(xiàn)了高溫測(cè)試時(shí)鋼絲密封盤(pán)根極易碳化，容易在起下磨擦過(guò)程中造成刺漏，影響測(cè)試質(zhì)量，甚至造成測(cè)試失敗，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致成本的浪費(fèi)。作為QC小組成員的他從網(wǎng)上查閱了大量的資料，經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，提出了使用耐高溫的氟盤(pán)根，解決了難題，提高了測(cè)試成功率；同年底，他發(fā)現(xiàn)高溫測(cè)試操作平臺(tái)不太適應(yīng)復(fù)雜多變的井場(chǎng)環(huán)境，就和同事們一道對(duì)操作平臺(tái)進(jìn)行了改進(jìn)，并增加了快速逃生滑道，大大提高了測(cè)試效率，也大大增加了安全性，該項(xiàng)改進(jìn)被評(píng)為2006年度廠合理化建議二等獎(jiǎng)。他不僅注重個(gè)人進(jìn)步，而且更注重班組的共同進(jìn)步，大膽管理、嚴(yán)格要求的同時(shí)帶領(lǐng)每一個(gè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)工藝，并且相互交流經(jīng)驗(yàn)，班組的各項(xiàng)工作都名列前茅，2007年初在采油二廠“三基”檢查評(píng)比時(shí)以100分的驕人成績(jī)被評(píng)為“優(yōu)勝班組”。

2007年8月份，趙光輝被領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)將”參加局第十三屆技術(shù)比武大賽，當(dāng)時(shí)他報(bào)了采油測(cè)試工，有好心的同事勸他報(bào)目前干的采油工，可他心想雖然在塔河干上了采油工，但是采油測(cè)試工不能“丟”，只有一專多能才能有機(jī)會(huì)到“最需要的地方去”，要借比武的機(jī)會(huì)，再熟悉熟悉采油測(cè)試工的知識(shí)，就這樣8月18日他開(kāi)始投入了“封閉”訓(xùn)練，和10位“戰(zhàn)友”一起訓(xùn)練、一起學(xué)習(xí)、一起鼓勵(lì)，白天到井上練操作，晚上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的訓(xùn)練，功夫不負(fù)有心人，10月15日，在技術(shù)比武大賽中，采油二廠包攬了采油測(cè)試工的前三名，他榮獲了第一名，成了河南油田采油測(cè)試工“狀元”，為采油二廠爭(zhēng)了光。

趙光輝，一個(gè)普通的石油工人，立足本職崗位，奉獻(xiàn)著青春，不論走到那里，干一行愛(ài)一行，在平凡的道路上，默默地耕耘著??

第二篇：在平凡中耕耘自己

在平凡中耕耘自己

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自2003年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。

為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫(xiě)下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的 “四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦?wèn)一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午，一位用戶投訴說(shuō)他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門(mén)將用戶有疑問(wèn)的話費(fèi)清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話詢問(wèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門(mén)檢查線路，結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無(wú)論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來(lái)的線索向用戶反饋時(shí)，用戶說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過(guò)來(lái)幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶主動(dòng)打來(lái)電話道歉并深有體會(huì)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。

把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

2005年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位xx寬帶用戶來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺(jué)得很氣憤，要求退款，語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后確信是外線問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問(wèn)題無(wú)小事”！我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶主動(dòng)給我打來(lái)了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”

一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：x x號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！

一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開(kāi)展的13次月度、客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。

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第三篇：平凡的耕耘,無(wú)悔的奉獻(xiàn)

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平凡的耕耘 無(wú)悔的奉獻(xiàn)

流逝的歲月或許會(huì)沖淡一些記憶，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，19年前，當(dāng)21歲的我站在鮮紅的黨旗下,舉起右手莊嚴(yán)宣誓入黨的那一天，必定永遠(yuǎn)清晰。從那一天起,意味著自己成為一名有著共產(chǎn)主義覺(jué)悟的先鋒戰(zhàn)士,將為黨和人民奉獻(xiàn)一切,為黨的偉業(yè)奮斗終生。今天，我能夠以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份來(lái)展示自己，心中感慨萬(wàn)千，也許我淺薄的人生經(jīng)歷和黨員生活還不值得書(shū)寫(xiě)出來(lái)，但是，有一個(gè)充分的理由讓我鼓起勇氣：我是黨員我自豪!

一、立志獻(xiàn)身教育 堅(jiān)定了扎根高山的信念

1997年中師畢業(yè)分配至兩河口鎮(zhèn)，懷揣著對(duì)未來(lái)生活的美好夢(mèng)想來(lái)到該鎮(zhèn)最邊遠(yuǎn)的二甲小學(xué)，一干就是10年。剛參加工作那時(shí)候，學(xué)校所在地，通訊完全靠吼，交通完全靠走，不是停電就是電壓低，電視雪花滿屏，學(xué)生三餐吃的是玉米面飯團(tuán)加土豆湯，大部分孩子穿得破破爛爛，許多孩子上學(xué)讀書(shū)時(shí)才看見(jiàn)過(guò)轎車(chē)……出自農(nóng)村貧困家庭的我，看著身邊那些敬業(yè)的老教師，看著這些可憐的孩子，心被強(qiáng)烈地震撼了。此時(shí)，在我心中已認(rèn)定了一個(gè)信念：既然選擇了教育，同時(shí)也就選擇了奉獻(xiàn)，困難再大也要克服，世上沒(méi)有邁不過(guò)去的坎兒。在二甲等高山工作十多年來(lái)，我沒(méi)有跑過(guò)一次調(diào)動(dòng)，沒(méi)有鬧過(guò)一次情緒。安下心來(lái)，便可創(chuàng)造奇跡，十年來(lái)，我用雙足踏遍學(xué)校20平方公里服務(wù)區(qū)的八個(gè)行政村，送走了一屆屆的學(xué)生，我認(rèn)識(shí)全校學(xué)生的家長(zhǎng)，去大部分學(xué)生的家走過(guò)訪……正是高山工作的十多年，為我積累了人生中一大筆寶貴的精神財(cái)富，那就是在困難面前永不低頭。

1998年春我向組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，1998年6月被列為入黨積極分子，1999年10月成為預(yù)備黨員。

二、愛(ài)生如子 讓我成為學(xué)生的朋友

我用滿腔熱情真誠(chéng)的對(duì)待每一位學(xué)生，學(xué)生不是把我當(dāng)校長(zhǎng)、當(dāng)老師，而是當(dāng)朋友。特別是對(duì)待貧困生，我總是盡力去幫助。

宋家村宋美君，5歲時(shí)母親去世，爸爸有乙肝，沒(méi)有勞動(dòng)能力，靠爺爺種地供她讀書(shū)。一年級(jí)時(shí)我得知情況，便到民政部門(mén)反映，為她爭(zhēng)取到了每年1000元的生活費(fèi)，加上貧困生救助，基本能解決她在校的生活問(wèn)題，平時(shí)學(xué)習(xí)用的筆和本子等學(xué)習(xí)用品我就給她購(gòu)買(mǎi)，六年來(lái)，累計(jì)為她爭(zhēng)取了1萬(wàn)余元的生活費(fèi)，個(gè)人為她購(gòu)買(mǎi)了500余元的學(xué)習(xí)用品，上初中后，我還在為她爭(zhēng)取救助的機(jī)會(huì)。她的爺爺多次拉著我的手，老淚縱橫。從教20年來(lái)，我?guī)椭^(guò)無(wú)數(shù)個(gè)這樣的孩子，不求回報(bào)，我對(duì)得起共產(chǎn)黨員這個(gè)稱號(hào)。

三、以心換心 我與貧困鄉(xiāng)親建立起濃厚真情

16年初春，一場(chǎng)轟轟烈烈的脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)打響。按照扶貧工作統(tǒng)一安排，我們單位定點(diǎn)幫扶堰塘坪村，我成為三個(gè)貧困戶的幫扶責(zé)任人。接此重任，我既高興，又深感責(zé)任重大，暗自給自己立下軍令狀：誓把貧困戶當(dāng)親人，俯首甘當(dāng)好兒女，一心為民辦實(shí)事，不畏艱難奔脫貧！。

幫扶對(duì)象譚遠(yuǎn)海，本人多病沒(méi)有勞動(dòng)能力，女兒譚艷麗在我校讀三年級(jí)，母親生下她就不知所蹤，家里全靠60歲的奶奶撐著。我把女兒的舊衣服舊鞋子找給她，六一兒童節(jié)時(shí)給她買(mǎi)裙子，買(mǎi)校服，給她交生活費(fèi)，經(jīng)常找她談心，讓她感覺(jué)到有人關(guān)愛(ài)，不會(huì)孤獨(dú)。16年3月，通過(guò)愛(ài)心關(guān)愛(ài)渠道，促成她和北京一個(gè)愛(ài)心家庭結(jié)親，愛(ài)心爸媽專門(mén)從北京過(guò)來(lái)看她，給她帶來(lái)禮物和1000元現(xiàn)金，并承諾包扶她到大學(xué)畢業(yè)。讓她無(wú)后顧之憂，可以安心學(xué)習(xí)。

幫扶對(duì)象李元慶73歲，16年秋診斷為股骨頭壞死，臥床不起，本人和兒子都覺(jué)得人老了，動(dòng)手術(shù)既沒(méi)有錢(qián)也沒(méi)有意義。我了解情況后，專門(mén)給他宣講健康扶貧政策，并和他的兩個(gè)兒子電話溝通。17年8月終于入院動(dòng)了手術(shù)，解除病痛的他出院后就給我打電話，喜悅之情溢于言表，感謝我給他宣講政策，做通孩子的工作。享受精準(zhǔn)扶貧的政策報(bào)銷后，他自費(fèi)9000余元，他總覺(jué)得與我宣講的“看病不花錢(qián)”政策不符，我?guī)退?lián)系鎮(zhèn)農(nóng)合辦，鎮(zhèn)民政，鎮(zhèn)扶貧辦及縣醫(yī)保局，給他的住院費(fèi)算了明白賬，最后他心服口服，覺(jué)得自己真是占了精準(zhǔn)扶貧的“大便宜”。

幫扶對(duì)象李遠(yuǎn)春，夫妻二人均有慢性病，一個(gè)兒子有肝病，家庭因病致貧。從我第一次入戶，他滿口都是負(fù)能量的話，既有對(duì)生活的失望，也有對(duì)村兩委工作的不滿。每次入戶，我從我家和他同樣的遭遇、精準(zhǔn)扶貧為他家?guī)?lái)的改變等等話題，引導(dǎo)他對(duì)生活充滿希望，怨天尤人不能改變現(xiàn)狀，勤勞才能致富，等、靠、要只能解決一時(shí)的困難。兩年來(lái)，每次入戶都要拉著我聊天、傾訴，他說(shuō)能和我聊聊天，感到很開(kāi)心，生活也有奔頭。

扶貧戶鄭之龍，本不是我的包扶對(duì)象，一次走訪到他家后，他留了我的電話。他本人酗酒，每次醉酒后都給村干部打電話，后來(lái)每個(gè)村干部見(jiàn)是他的電話都不接，他就給我打電話，每次都是陪他煲電話粥半小時(shí)以上，從沒(méi)拒接過(guò)他的電話。我知道他說(shuō)的是醉話，但他需要傾訴，如果我不接電話，也許他會(huì)酒后出事。每次都是他說(shuō)著說(shuō)著睡著了我才掛電話，因?yàn)槲抑浪麜簳r(shí)是安全的。18年初春，我回老家沙鎮(zhèn)溪有事，在半路看到一個(gè)推著手推車(chē)的老鄉(xiāng)肖云良在搬東西，我停下車(chē)，原來(lái)他是易地搬遷戶，因?yàn)闆](méi)錢(qián)請(qǐng)車(chē)搬家，老兩口就用推車(chē)、扁擔(dān)往返5公里來(lái)回搬東西。我用自己的車(chē)幫他把剩下的東西都拖來(lái)，老兩口拉著我的手，說(shuō)了好多聲謝謝！

我這樣幫他們，不圖名利，只圖心安，有了群眾的點(diǎn)贊、認(rèn)可和領(lǐng)情，有了他們的肯定和鼓勵(lì)，就是我最大的收獲與幸福，作為黨員，去干雪中送炭的善事，苦和累都值得！

四、身先士卒的奉獻(xiàn)不計(jì)個(gè)人得失

我現(xiàn)在身為黨支部書(shū)記，除了按上級(jí)要求抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，還兼任學(xué)校日常管理工作，在學(xué)校的各項(xiàng)工作中，我不怕苦、不怕累，身先士卒做示范，我主動(dòng)承擔(dān)三年級(jí)數(shù)學(xué)、道德與法制教學(xué)任務(wù)。我不計(jì)名利報(bào)酬，我覺(jué)得黨員就應(yīng)該吃苦在前，享受在后，只要老師們認(rèn)可我就行了。天道酬勤，在我擔(dān)任學(xué)校管理工作的10年中，06年二甲小學(xué)評(píng)為“鎮(zhèn)級(jí)教學(xué)先進(jìn)單位”，“德育先進(jìn)單位”；07年白馬嶺小學(xué)評(píng)為鎮(zhèn)級(jí)“德育先進(jìn)單位”，縣級(jí)“遠(yuǎn)程教育先進(jìn)單位”；08年兩河小學(xué)鎮(zhèn)級(jí)“教學(xué)先進(jìn)單位”；09年兩河小學(xué)鎮(zhèn)級(jí)“德育先進(jìn)單位”；10年春，兩河小學(xué)獲得縣級(jí)“學(xué)科科質(zhì)量二等獎(jiǎng)、教學(xué)質(zhì)量三等獎(jiǎng)”，11、12年獲鎮(zhèn)級(jí)“德育工作先進(jìn)單位”表彰,13年秋，主導(dǎo)兩河口鎮(zhèn)兩河口小學(xué)創(chuàng)建“宜昌市現(xiàn)代化學(xué)校”及“體藝特色學(xué)?！?。

11年6月，市教育局表彰為“宜昌市師德標(biāo)兵”，14、15年兩河口鎮(zhèn)黨委、政府表彰為“師德標(biāo)兵”。

二十年的平凡耕耘中，我默默奉獻(xiàn)自己，把對(duì)黨無(wú)限忠誠(chéng)的樸素情感化作實(shí)際行動(dòng)，融入到所摯愛(ài)的教育事業(yè)上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了對(duì)黨的教育事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)。

第四篇：在平凡中耕耘自己

在平凡中耕耘自己

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

我叫張華，是韶關(guān)市殯葬管理所的一名普通員工，今天很高興也很榮幸地能有機(jī)會(huì)，和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)。下面，就我在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，以期起到互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相促進(jìn)的作用。我要匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。

一、選擇殯葬事業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔

我自1999年從長(zhǎng)沙民政學(xué)院殯儀專業(yè)畢業(yè)后，到韶關(guān)從事殯葬事業(yè)工作，參加工作以來(lái)，取得了一定的成績(jī)和榮譽(yù)。在2007年9月被評(píng)為“韶關(guān)市十佳道德模范”，2008年3月獲得廣東省婦聯(lián)開(kāi)展的第五屆“南粵巾幗十杰”提名獎(jiǎng)，同時(shí)被評(píng)為“廣東省三八紅旗手”，2008年11月獲得“全國(guó)民政行業(yè)首屆職業(yè)技能大賽”金獎(jiǎng)，并被授予“全國(guó)技術(shù)能手”稱號(hào)。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同事們的幫助和支持，也是自己把在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)，運(yùn)用到工作的成果。剛到殯儀館工作，自己以為這個(gè)工作是一件十分簡(jiǎn)單的工作——不就是對(duì)喪屬說(shuō)些安慰的話，幫助他們把逝者的后事辦完就行了。但是，我的想法錯(cuò)了，在面對(duì)悲痛傷心的喪屬我的話語(yǔ)顯得單薄無(wú)力，特別是面對(duì)一些意外身亡，肢體殘缺的遺體，對(duì)家屬的打擊更是雪上加霜。同時(shí)，喪事的辦理也讓家屬操透了心。一件件一樁樁悲痛傷心景象在我的心里、腦海中時(shí)常閃現(xiàn)而過(guò)。我作為一名年輕的女殯葬工，要整天面對(duì)一具具冰冷的遺體，尤其是那些意外事故造成肢體殘缺的。剛開(kāi)始工作時(shí)有過(guò)枯燥厭倦的情緒，也有 1

過(guò)恐懼的心理，加上家人和親朋好友的反對(duì)，說(shuō)什么“你一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，年輕又漂亮，什么工作不好干，偏偏要選擇這個(gè)職業(yè)，將來(lái)會(huì)有什么出息”特別是遭受家屬因喪失親人情緒上的發(fā)泄時(shí)，我的思想產(chǎn)生了激烈的斗爭(zhēng)，精神低沉，甚至想過(guò)放棄。所里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們發(fā)現(xiàn)我的思想波動(dòng)后，及時(shí)找我談心，細(xì)心開(kāi)導(dǎo)，并安排有工作經(jīng)驗(yàn)的同事帶著我，幫助我克服各種困難，使我堅(jiān)信自己的選擇，慢慢的，自己從苦惱、疑惑、徘徊的陰影中走出來(lái)，振作了精神。全心投入工作后，我更真實(shí)地體會(huì)到家屬在失去親人時(shí)那種悲傷心理，怎樣才能讓喪屬在辦理喪事的過(guò)程中減少悲傷，使他們的心靈得到慰藉？我知道根除喪屬心靈痛苦是不可能的，但是可以通過(guò)殯葬工人對(duì)生與死的獨(dú)特理解，以及工作的努力是可以減輕喪屬的悲痛，撫慰喪屬的心靈。遺體整容化妝、喪禮禮儀服務(wù)是從事殯葬服務(wù)的兩項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容，因此，我將目標(biāo)定在了學(xué)好整容化妝、喪禮服務(wù)等業(yè)務(wù)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平

我是一名積極向上的女殯葬工，有了目標(biāo)，我就能朝著目標(biāo)前進(jìn)。遺體的整容化妝不是一件容易的活，肢體的殘缺不全，遺體的腐敗變色，以及因高度腐敗而散發(fā)出濃烈的臭味，長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí)穿戴的防護(hù)服、口罩、手套都讓我相當(dāng)?shù)碾y受，但是這些都無(wú)法阻擋我向著目標(biāo)前進(jìn)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐摸索中，我掌握了整容化妝方面的學(xué)習(xí)方法，閱讀學(xué)習(xí)了大量醫(yī)學(xué)書(shū)籍。特別是關(guān)于人體結(jié)構(gòu)和功能、人體解剖學(xué)以及美容學(xué)等方面的書(shū)，都成為我學(xué)習(xí)整容化妝的良師益友。在掌握人體組織構(gòu)造和基本的美容專業(yè)知識(shí)后，我的整容化妝技術(shù)也日益完善，面對(duì)肢體損傷大的遺體，工作起來(lái)也得心應(yīng)手。同時(shí)，單位也多次派我去外地學(xué)習(xí)，借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，有選擇性地學(xué)習(xí)整容化妝技術(shù)。強(qiáng)化了我整容技術(shù)的專業(yè)性，大大提高了

化妝水平。多年來(lái)經(jīng)我手整容化妝的遺體也得到了喪屬的認(rèn)同和贊許。

記得馬壩炮師湛江海訓(xùn)支援衛(wèi)生員鐘惠青，是粵北醫(yī)院的護(hù)士，在去湛江的途中不幸發(fā)生車(chē)禍遇難，正值豆寇年華，臉部嚴(yán)重?fù)p傷，家屬希望我們盡量將妝化好一點(diǎn)，因?yàn)樾∽o(hù)士生前愛(ài)漂亮?？粗倌[變形的臉和額頭上那道開(kāi)放式的裂痕，我感動(dòng)無(wú)比的心疼，一個(gè)愛(ài)漂亮的女孩，如果在走之前，給人留下一個(gè)如此傷心的面容，我想所有認(rèn)識(shí)她的人和她自己都是及其不想見(jiàn)到的。我一定要盡力讓她恢復(fù)原來(lái)的容貌。于是我選擇了特細(xì)的縫合線用走內(nèi)線的手法，盡量讓她的臉上看不出有任何創(chuàng)口。經(jīng)過(guò)3個(gè)半小時(shí)的細(xì)心清洗，一針一線的縫合，終于，使她受損嚴(yán)重的面部，基本恢復(fù)了原貌。并根據(jù)她的皮膚顏色調(diào)配油彩，讓油彩色遮住她臉上的淤痕，使她自然安詳?shù)乃诠啄纠锪??？吹角昂蟛煌膶?duì)比后，粵北醫(yī)院的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)激動(dòng)的對(duì)我說(shuō)“十分感謝你，看著阿青安詳?shù)拿婵祝覀兘K于可以放下心，讓她的父母來(lái)看她最后一面了”。每當(dāng)看到一個(gè)個(gè)喪屬悲傷的表情，就更加堅(jiān)定了自己要盡力幫助他們減輕悲傷的決心，我覺(jué)得自己再苦再累在臟，親朋好友再怎么不理解、歧視都是值得。

三、熱心服務(wù)，喪屬至上

有人說(shuō)，假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。

我們民族的生死文化具有神秘化的特色，即死亡的禁忌，對(duì)普通人而言，“死”字最不吉利。所以，在死亡事件發(fā)生前，人們閉口不言，觀念中也極力排斥，自然對(duì)有關(guān)“死”的問(wèn)題毫無(wú)觀念及操作上的準(zhǔn)備。而一旦死亡事件降臨，立即成為有關(guān)者關(guān)注的焦點(diǎn)，可卻沒(méi)有一點(diǎn)知識(shí)，束手無(wú)策，焦慮萬(wàn)分，這些與失去親人的痛苦交織在一起，讓家屬們深感驚惶失措、孤立無(wú)援。這讓我深刻的意識(shí)到，在殯儀館工作不但是需要技術(shù)的提高，服務(wù)也是很重要的，怎么做好服務(wù)呢？怎樣才能緩解喪屬的悲傷呢？那一定是我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和對(duì)家屬的哀傷輔導(dǎo)了。為此我自學(xué)《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》、《殯儀服務(wù)用語(yǔ)和禁用語(yǔ)》、《殯儀服務(wù)員》等書(shū)籍。從喪屬的角度出發(fā)，根據(jù)喪屬的需要切實(shí)的為喪屬著想、為喪屬分憂。我們是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿勢(shì)和服務(wù)神態(tài)和其他服務(wù)行業(yè)不一樣，我們不能和家屬說(shuō)‘你好’、‘再見(jiàn)’、‘歡迎光臨’、‘下次再來(lái)’、‘我代表家屬向來(lái)賓表示歡迎’等等，這些詞語(yǔ)都是對(duì)逝者及其家屬的不尊敬。為了讓服務(wù)到位，為了能在服務(wù)的過(guò)程中避免出現(xiàn)任何影響喪屬情緒的言語(yǔ)和肢體語(yǔ)言，在單位我和幾個(gè)同事經(jīng)常自己模擬家屬、和服務(wù)員相互發(fā)現(xiàn)服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)姿勢(shì)上的問(wèn)題。晚上回到家用最有親和力的表情，最溫和的談吐言語(yǔ)對(duì)著鏡子里的自己一次又一次的反復(fù)練習(xí)，直到自己感到滿意的時(shí)候，才肯休息。對(duì)于這種特殊的職業(yè)，在工作上，速度與效率是相平等的，但是在對(duì)于家屬，緩慢而優(yōu)雅，既準(zhǔn)確又精確的動(dòng)作也是相當(dāng)重要的。就像是對(duì)于家屬的普通指引的動(dòng)作，絕不能像平時(shí)其他的服務(wù)行業(yè)的指引動(dòng)作那樣，必須在雙手互相配合下才能讓家屬感受得到體貼和周到。比如指引家屬去某個(gè)位置的時(shí)候，需將手輕輕貼扶在家屬手臂上，另外一支手作指引方向說(shuō)明去向?？此坪?jiǎn)單的動(dòng)作，平時(shí)都要練習(xí)很多次才能熟練。因?yàn)榭紤]到家屬當(dāng)時(shí)的心情與情緒，貼扶著，能讓家屬準(zhǔn)確接受指引信息，指引去向的手勢(shì)也要準(zhǔn)確交代位置，以防家屬在情緒激動(dòng)的情況下，延誤了辦理喪事的時(shí)間事項(xiàng)的準(zhǔn)確度。小小一個(gè)動(dòng)作，也要精心細(xì)致地讓自己在工作實(shí)踐中慢慢的熟練再熟練，做到百次如一行。真正把“以人為本、喪屬至上、親情服務(wù)”的服務(wù)宗旨落實(shí)到實(shí)際工作中去。

四、刻苦鉆研，全心全意為喪屬服務(wù)

作為殯葬事業(yè)的工作人員，在接收信息與轉(zhuǎn)達(dá)信息上，更加講究準(zhǔn)確和精確。每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，我們都必須要準(zhǔn)確的向家屬介紹與詳細(xì)說(shuō)明其用途與操作方法。對(duì)于所有的服務(wù)項(xiàng)目，首先我自己就要在學(xué)習(xí)中了解每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的用途和操作流程。對(duì)于特殊的服務(wù)項(xiàng)目，我時(shí)常借助書(shū)籍與網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)提高自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，深入服務(wù)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，并且在日常工作中，能準(zhǔn)確說(shuō)明對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)流程。在自身的知識(shí)提高中，還需要提高自己對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目的表達(dá)與修飾言語(yǔ)的整理與應(yīng)用，不能在職業(yè)術(shù)語(yǔ)中直板的向家屬進(jìn)行介紹與溝通。在言語(yǔ)上，需要考慮到家屬的接受能力和理解能力，對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目的術(shù)語(yǔ)拆分，套用精確的詞語(yǔ)與大眾化的信息詞語(yǔ)，更好的讓家屬在辦理治喪業(yè)務(wù)時(shí)，能了解并理解到其所需的治喪服務(wù)的操作方法與實(shí)際流程。平時(shí)參考言語(yǔ)書(shū)籍，說(shuō)話的技巧，溝通與交流，都要日月累計(jì)和工作總結(jié)中，對(duì)于扎實(shí)的職業(yè)技術(shù)的術(shù)語(yǔ)表達(dá)與信息傳達(dá)上，都要反復(fù)練習(xí)與深入學(xué)習(xí)才能得到提高的！我與同事在探討與家屬交

流的技巧上，有好建議的，我都會(huì)記錄下來(lái)，便于日后運(yùn)用在工作上。如有不足的，我會(huì)請(qǐng)教老職工或者在言語(yǔ)溝通上運(yùn)用比較熟練的同事，努力提高自己的職業(yè)水平與技術(shù)運(yùn)用。

在工作中我們都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，會(huì)讓你感到沮喪、失望，有時(shí)會(huì)讓你對(duì)工作失去信心，甚至?xí)绊懩愕氖澜缬^、人生觀、價(jià)值觀。如何去面對(duì)困難的處境，尋找到自己的人生目標(biāo)，完成自我的人生意義，這需要你面對(duì)困難，樂(lè)觀向上，把自己所要做的事，確立一個(gè)目標(biāo)，并且朝著這個(gè)目標(biāo)不斷的努力前進(jìn)。千里之行始與足下，只有你走出了第一步并堅(jiān)持走下去，光明的路途就即將到來(lái)！

謝謝大家！

二00九年二月二十七日

第五篇：點(diǎn)滴耕耘平凡工作

點(diǎn)滴耕耘平凡工作

當(dāng)最早的一批播火者升起第一面以鐮刀、鐵錘為標(biāo)志的鮮紅黨旗時(shí)，集結(jié)在這面莊嚴(yán)旗幟下的共產(chǎn)黨員便開(kāi)始了救國(guó)、建國(guó)、強(qiáng)國(guó)的漫長(zhǎng)征程。

當(dāng)時(shí)間腳步將我們帶入21世紀(jì)，在嶄新的時(shí)代里，快速發(fā)展的十年間，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的涌動(dòng)下，我們已經(jīng)走上了繁榮昌盛的強(qiáng)國(guó)大道。

在和平時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，在走向強(qiáng)國(guó)之夢(mèng)的今天，我們可以看到，我們身邊的共產(chǎn)黨員，依然站在了時(shí)代的潮頭。他們默默而又平凡，經(jīng)常讓人被他們那在平凡的身影背后散發(fā)出的共產(chǎn)黨員特有的魅力所折服而感動(dòng)。

我見(jiàn)習(xí)的部門(mén)在井工班，這兒的工作是比較遵循季節(jié)規(guī)律的，夏天是用水高峰，供水壓力很大，所以主要以搶修為主；而秋冬季節(jié)則是為了來(lái)年的供水打基礎(chǔ)，要做好維修養(yǎng)護(hù)的工作。在我們班組就有這樣一位共產(chǎn)黨員，他叫楊彬。平日里，我們新進(jìn)廠的同事都親切的叫他“楊哥”。

楊彬曾是一名在部隊(duì)服役十三年的武警戰(zhàn)士，記得今年元月，天氣非常寒冷，冷到我連手都不愿意伸出來(lái)，可是正當(dāng)這時(shí)，我看到換好工作服的楊彬帶上手套，面對(duì)滿屋子比天氣更加冰冷的鋼鐵工具，楊彬第一個(gè)上前一件件的往車(chē)上裝工具，在他臉上看不到一絲對(duì)寒冷的畏懼。到了井上，他又是第一個(gè)跳下車(chē)搬卸工具，隨后帶著我爬上井房，剛下過(guò)雪的郊外格外寒冷，放眼望去空曠的農(nóng)田白茫茫一片，我們的檢修工作都將在這零下十幾度環(huán)境下進(jìn)行。楊彬和老師傅在井房上邊干邊給我講如何搭架子、搭鏈嵌、提泵管等。濕漉漉的舊泵管提了上來(lái)，他不顧流下的冰水，立刻沖過(guò)去抬下來(lái)；又迅速和大家將新泵管上好，下到位，井房中隨處都能見(jiàn)到他忙碌的身影，一刻不停歇，只一會(huì)功夫，汗水轉(zhuǎn)化成熱氣從他頭發(fā)間冒了出來(lái)，他積極的工作態(tài)度和工作熱情驅(qū)散了寒風(fēng)、融化了冰雪，同時(shí)也深深感染了我。

還有一次，因?yàn)榫坷锏呐艢夤軆隽崖┧孛嫔辖Y(jié)了一層厚厚的冰，影響了正常的工作。楊彬毫不猶豫的從車(chē)上找來(lái)撬杠，用撬杠一點(diǎn)一點(diǎn)的把地上的冰敲碎，告訴大家“再等幾分鐘，我把這一掃就能干了”?？吹剿傻臐M頭大汗，我們也拿起工具一起解決困難，在他的帶動(dòng)下，大家的積極性也被調(diào)動(dòng)起來(lái)，很快就投入到當(dāng)天的檢修工作中。從他平時(shí)的工作作風(fēng)中可以看到，他十三年軍旅生涯養(yǎng)成的良好素質(zhì)和一名共產(chǎn)黨員具有的優(yōu)秀品質(zhì)。

一個(gè)人做好一件事不算很難，難的是長(zhǎng)期始終如一地堅(jiān)持。楊彬的工作態(tài)度讓我深刻感受到，作為一名共產(chǎn)黨員所擔(dān)負(fù)的歷史使命和責(zé)任，和在平凡崗位上散發(fā)出的光和熱。我們可以平凡，但我們不能平庸，我們要用我們自己的行動(dòng)踏實(shí)認(rèn)真的堅(jiān)守自己的崗位，用我們一點(diǎn)一滴的努力，發(fā)揮出自己的光和熱。