第一篇：金融知識(shí)普及活動(dòng)電視廣告策劃方案2(影視公司修改版)

附件1：寧波市銀行業(yè)金融知識(shí)普及活動(dòng)系列電視宣傳片方案

主題1：人民幣假幣辨別宣傳篇長(zhǎng)度：30’’

主題2：ATM安全操作宣傳篇長(zhǎng)度：30’’

主題3：網(wǎng)上銀行安全使用篇長(zhǎng)度：30’’

第二篇：普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案

某某單位“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)和省聯(lián)社的相關(guān)文件精神，精心研究工作措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。利用現(xiàn)有的宣傳資源，面向社會(huì)公眾，以通俗易懂、生動(dòng)新穎、靈活多樣的內(nèi)容和形式，廣泛開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”服務(wù)工作，提高我行的服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)廣大金融消提升某某單位的社會(huì)形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

成立由總行一把手行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?；鶎觿t以支行、分理處為成員單位相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確活動(dòng)目標(biāo)，強(qiáng)化工作職責(zé)。

三、健全機(jī)制

一是建立協(xié)調(diào)機(jī)制。辦公室為“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的主管部門(mén)。在辦公室確定一名“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與省聯(lián)社有關(guān)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)，同時(shí)負(fù)責(zé)向有關(guān)部門(mén)上報(bào)本單位有關(guān)開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的信息。負(fù)責(zé)定期向總行和領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)工作開(kāi)展情況，負(fù)責(zé)與組員部門(mén)、成員單位，以及新聞媒體等部門(mén)的聯(lián)系。

二是建立“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”團(tuán)隊(duì)機(jī)制。各組員部門(mén)、各成員單位根據(jù)本部門(mén)、本單位的業(yè)務(wù)特色和人員特長(zhǎng)，各選派2名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、善于溝通的宣傳員，定期、不定期參與全行或監(jiān)管部門(mén)組織的有關(guān)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。

三是建立“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”評(píng)估機(jī)制。各成員單位制定本行教育規(guī)劃，定期對(duì)規(guī)劃實(shí)施情況及工作效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并就上一階段“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”工作的落實(shí)情況及工作建議向總行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交報(bào)告總結(jié)。

四是建立“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”約束機(jī)制。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展中教育宣傳效果顯著的成員單位予以表彰，對(duì)不重視、不配合的有關(guān)成員單位予以通報(bào)批評(píng)，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

四、細(xì)化實(shí)施

為確保全行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)落到實(shí)處，依據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于做好“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)的通知》，對(duì)本行 “普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)進(jìn)行了精心細(xì)化安排。與媒體合作進(jìn)行相關(guān)金融知識(shí)普及；以網(wǎng)點(diǎn)為陣地開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”；組成小分隊(duì)定期開(kāi)展深入街道社區(qū)、工廠(chǎng)、學(xué)校、農(nóng)村等地，廣泛地開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)；組織參加監(jiān)管部門(mén)舉辦的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)；在某某單位門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)辟“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”專(zhuān)欄，定期上傳相關(guān)宣傳內(nèi)容；通過(guò)現(xiàn)有的信息發(fā)布系統(tǒng)播放“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳語(yǔ)和活動(dòng)內(nèi)容；在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放相關(guān)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳材料，向廣大客戶(hù)群眾宣傳贈(zèng)閱等等。

每一個(gè)活動(dòng)都要明確時(shí)間要求、活動(dòng)內(nèi)容、責(zé)任單位、工作重點(diǎn)等，以大眾化、公益性、系統(tǒng)性、廣泛性為原則，以通俗易懂、生動(dòng)新穎、靈活多樣的內(nèi)容和形式，向社會(huì)公眾宣傳金融知識(shí)。

第三篇：金融知識(shí)普及月活動(dòng)方案

金融知識(shí)普及月

活動(dòng)方案

一、活動(dòng)背景：

根據(jù)人民銀行XX支行《中國(guó)人民銀行XX支行“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)》文件，為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和能力，促進(jìn)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)金融知識(shí)的氛圍，特成立金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)小組，嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行XX支行的統(tǒng)一部署，在XX范圍內(nèi)開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)宣傳活動(dòng)。

二、總體目標(biāo)：

普及金融知識(shí)，擴(kuò)大金融服務(wù)受眾面，深入宣傳金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)有關(guān)法律、法規(guī)，提升社會(huì)公眾金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，幫助金融消費(fèi)者準(zhǔn)確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立“自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的正確消費(fèi)理念。

三、活動(dòng)時(shí)間：XXXX年XX月XX日至XX月XX日

四、活動(dòng)主題：學(xué)習(xí)金融知識(shí)、了解風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任、共建和諧金融

五、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）在本單位懸掛此次活動(dòng)條幅；在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)粘貼宣傳海報(bào)；在電子顯示屏上流動(dòng)播放保護(hù)金融消費(fèi)相關(guān)知識(shí)；設(shè)置宣傳展板；設(shè)置宣傳資料免費(fèi)取閱點(diǎn)和意見(jiàn)箱。

（二）在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置金融知識(shí)宣傳臺(tái)及咨詢(xún)臺(tái)，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員為消費(fèi)者解答在金融消費(fèi)領(lǐng)域遇到的問(wèn)題。

（三）在XX月XX日深入XX旅游區(qū)，開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)宣傳活動(dòng)。

六、后期總結(jié)：

在活動(dòng)結(jié)束后認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)中取得的成果與不足。以此次活動(dòng)為基礎(chǔ)，將宣傳金融知識(shí)工作納入日常工作中，大力向公眾宣傳和普及金融消費(fèi)知識(shí)，使更多的金融消費(fèi)者享受到金融產(chǎn)品帶來(lái)的實(shí)惠。

XXXXXXX銀行

XXXX

年XX月XX日

第四篇：金融知識(shí)普及活動(dòng)總結(jié)

金融知識(shí)普及活動(dòng)總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)，使金融消費(fèi)者更好地學(xué)習(xí)金融、了解金融、更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展帶來(lái)的好處，我支行按照總行的統(tǒng)一部署，以及市中心支行的具體要求，自2013年9月1日至9月30日，在全轄范圍內(nèi)深入扎實(shí)地開(kāi)展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，取得了預(yù)期成效。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

接中支通知后，我支行迅速召開(kāi)黨組會(huì)、行務(wù)會(huì)，同時(shí)召集轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)行通知精神，使全行職工及各金融機(jī)構(gòu)從深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的高度出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)的重要意義。認(rèn)識(shí)到開(kāi)展金融知識(shí)的普及、宣傳，有利于擴(kuò)大金融服務(wù)受眾面，使更多的金融消費(fèi)者享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果；有利于強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)教育，幫助金融消費(fèi)者準(zhǔn)確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，了解金融機(jī)構(gòu)和金融消費(fèi)者各自的責(zé)任，樹(shù)立“自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的理念。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織

為保證活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，我支行牽頭成立了由人民銀行行長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各金融機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在支行辦公室，負(fù)責(zé)具體事宜。同時(shí)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制訂了《XX縣2013年“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)方案》，提出三點(diǎn)要求：一是貫徹群眾路線(xiàn)。積極回應(yīng)人民群眾的現(xiàn)實(shí)需要，著重普及人民群眾亟需的金融知識(shí)，深入基層、面向大眾開(kāi)展宣教活動(dòng)，虛心聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)建議，密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，關(guān)切人民群眾的金融權(quán)益。二是發(fā)揮宣教合力。統(tǒng)籌安排本單位、本系統(tǒng)的金融知識(shí)普及活動(dòng)，加強(qiáng)人民銀行、金融機(jī)構(gòu)、地方政府之間在金融消費(fèi)者教育工作方面的溝通協(xié)調(diào)，整合資源，杜絕浪費(fèi)，共同開(kāi)展教育活動(dòng)，形成宣教合力。三是注重活動(dòng)實(shí)效。緊密?chē)@“金融知識(shí)普及”這一活動(dòng)主題，精心挑選與社會(huì)大眾關(guān)系最密切、消費(fèi)者最需要掌握的金融知識(shí)進(jìn)行普及教育，創(chuàng)新手段、方式廣泛開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，杜絕形式主義，注重實(shí)質(zhì)效果。

三、結(jié)合實(shí)際，打造品牌

（一）開(kāi)展“金融知識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”巡回宣傳活動(dòng)。人民銀行XX縣支行組織人員專(zhuān)程來(lái)到XX縣的東大門(mén)——海通鎮(zhèn)，開(kāi)展金融知識(shí)專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。在農(nóng)業(yè)銀行海通分理處營(yíng)業(yè)大樓前，人民銀行及當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)金融機(jī)構(gòu)宣傳人員通過(guò)集中懸掛條幅、制作展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等方式，積極宣傳人民銀行在維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益方面所做的工作和成果；宣傳和諧消費(fèi)理念和安全消費(fèi)知識(shí)；宣傳銀行卡、票據(jù)、國(guó)債、利率等方面金融知識(shí)。在射陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行海通支行現(xiàn)金及反假貨幣知識(shí)宣傳現(xiàn)場(chǎng)，圓形拱門(mén)上印著XX縣“金融知識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”通欄橫幅，懸掛著“誠(chéng)信現(xiàn)金服務(wù)，貼心權(quán)益保護(hù)”、“真誠(chéng)為民做好現(xiàn)金服務(wù)，貼近百姓提供權(quán)益保護(hù)”的宣傳氣球迎風(fēng)招展。各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)咨詢(xún)臺(tái)和殘損人民幣兌換點(diǎn)，擺放現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳展板。宣傳人員以2005年版第五套人民幣公眾防偽特征為重點(diǎn)，介紹真假人民幣識(shí)別方法、殘缺污損人民幣兌換流程和發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)的處理方法等知識(shí)。與此同時(shí)，選擇客流量較大的商貿(mào)區(qū)和居民比較集中的住宅小區(qū)，設(shè)立宣傳服務(wù)點(diǎn)，發(fā)放反假貨幣宣傳資料，解答反假貨幣及殘缺污損人民幣兌換相關(guān)問(wèn)題。

（二）開(kāi)展金融知識(shí)走進(jìn)“中國(guó)藥材之鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步推進(jìn)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，提高金融消費(fèi)者安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的守法意識(shí)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，人民銀行XX縣支行組織人員專(zhuān)程趕赴“中國(guó)藥材之鄉(xiāng)”——XX縣洋馬鎮(zhèn)，開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、送金融服務(wù)上門(mén)活動(dòng)。支行宣傳人員首先來(lái)到射陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行洋馬支行，召集50多名藥材經(jīng)紀(jì)人舉辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)講座。與此同時(shí)，人民銀行還聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行組成3個(gè)流動(dòng)宣傳小分隊(duì)，深入村居、學(xué)校、企業(yè)和街面店鋪，圍繞群眾關(guān)心的金融熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展面對(duì)面、心貼心、手把手的宣傳。針對(duì)金融消費(fèi)者普遍關(guān)心、急需知曉的服務(wù)項(xiàng)目，宣傳人員積極向廣大群眾開(kāi)展金融消費(fèi)基本知識(shí)宣傳，讓大家知道如何對(duì)自己的信息進(jìn)行保密，不能輕易地相信陌生人的電話(huà)，不要泄露家庭電話(huà)等相關(guān)信息，接到類(lèi)似欠費(fèi)、賬號(hào)有誤等電話(huà)要冷靜對(duì)待，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門(mén)確認(rèn)信息來(lái)源和信息的準(zhǔn)確性，以免上當(dāng)受騙。對(duì)習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)、用卡的金融消費(fèi)者著重介紹安全用卡知識(shí)，對(duì)柜面匯款客戶(hù)重點(diǎn)宣講防金融詐騙常識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。

（三）開(kāi)展反洗錢(qián)知識(shí)“進(jìn)藥鄉(xiāng)、到蠶村、下漁港”特色宣傳活動(dòng)。為深入推進(jìn)“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)村地區(qū)反洗錢(qián)工作基礎(chǔ)，人民銀行XX縣支行圍繞“警惕洗錢(qián)陷阱”這一主題，積極組織開(kāi)展反洗錢(qián)知識(shí)“進(jìn)藥鄉(xiāng)、到蠶村、下漁港”特色宣傳活動(dòng)，收到積極效果。為確保宣傳活動(dòng)取得預(yù)期效果，人民銀行XX縣支行XX縣農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)多次召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究部署宣傳場(chǎng)地、宣傳資料、宣傳人員等各項(xiàng)事宜，做到責(zé)任落實(shí)、分工明確。根據(jù)人民銀行總行通知精神，確定本次宣傳活動(dòng)的主題為“警惕洗錢(qián)陷阱”，并選擇縣內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、金融活動(dòng)比較活躍、民間借貸交易量比較大的“中國(guó)藥材之鄉(xiāng)”洋馬鎮(zhèn)、“中國(guó)蠶桑之鄉(xiāng)”特庸鎮(zhèn)和國(guó)家級(jí)中心漁港黃沙港鎮(zhèn)，開(kāi)展系統(tǒng)的、有針對(duì)性的特色宣傳。

（四）開(kāi)展“征信知識(shí)進(jìn)漁港”專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步擴(kuò)大《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳覆蓋面和社會(huì)影響力，人民銀行XX縣支行組織人員專(zhuān)程趕赴國(guó)家級(jí)中心漁港——XX縣黃沙港鎮(zhèn)，聯(lián)合當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)開(kāi)展征信知識(shí)專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。此次宣傳活動(dòng)的主題是“全面貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，促進(jìn)征信業(yè)規(guī)范健康發(fā)展”，宣傳形式包括擺放宣傳站牌、散發(fā)宣傳資料以及設(shè)點(diǎn)接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等，宣傳內(nèi)容以金融征信知識(shí)為主要內(nèi)容?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，人民銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、散發(fā)宣傳折頁(yè)、交流互動(dòng)等方式宣傳《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信知識(shí)。宣傳人員圍繞《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的意義、原則、內(nèi)容及《條例》對(duì)個(gè)人、企業(yè)信息的采集和使用如何規(guī)定等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和解答。為增強(qiáng)宣傳效果，宣傳人員采用通俗易懂的語(yǔ)言和受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的漫畫(huà)形式，精心設(shè)計(jì)制作了4塊以“建立信用檔案、敲開(kāi)融資之門(mén)”為主題的征信知識(shí)展版，并結(jié)合案例剖析，就什么是征信業(yè)，為什么要制訂《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，《條例》包含哪些主要內(nèi)容，《條例》的出臺(tái)對(duì)規(guī)范和促進(jìn)征信業(yè)健康快速發(fā)展有哪些積極意義，《條例》的出臺(tái)對(duì)保護(hù)個(gè)人信用信息主體的權(quán)益，緩解中小、小微企業(yè)“融資難”有哪些幫助等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解讀。與此同時(shí)，人民銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)征信宣傳小分隊(duì)還走進(jìn)漁港碼頭，走近漁民群眾，發(fā)放宣傳折頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)釋疑解惑。針對(duì)良好的信用記錄會(huì)帶來(lái)哪些好處、如何擁有良好的信用記錄、個(gè)人信用報(bào)告出錯(cuò)怎么辦、個(gè)人信用服務(wù)平臺(tái)等漁民們普遍關(guān)心的問(wèn)題，宣傳人員條分縷析、耐心講解，以高度的說(shuō)服力和感染力贏(yíng)得了陣陣掌聲。征信宣傳小分隊(duì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和流動(dòng)宣傳，積極引導(dǎo)建立良好的信用記錄，珍惜信用資源，使?jié)O港居民積累信用財(cái)富的意識(shí)得到了進(jìn)一步提高。

第五篇：農(nóng)村商業(yè)銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案

農(nóng)村商業(yè)銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方

案

農(nóng)村商業(yè)銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉全行業(yè)之力廣泛開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在持續(xù)發(fā)展方面影響意義深遠(yuǎn),在消費(fèi)者和從業(yè)者意識(shí)提升、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等方面都將起到明顯的促進(jìn)作用。通過(guò)大力開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng),逐步形成并建立泰興農(nóng)村商業(yè)銀行公眾教育服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,全面構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康的發(fā)展。

二、活動(dòng)內(nèi)容

根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署，定于XX年4月至7月在轄內(nèi)組織開(kāi)展主題為“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”的公眾教育服務(wù)活動(dòng),具體活動(dòng)內(nèi)容如下:

開(kāi)展活動(dòng)前,先制定詳細(xì)方案,周密部署,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面安排,協(xié)調(diào)新聞媒體對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行宣傳報(bào)道。

根據(jù)各階段活動(dòng)主題確定宣傳內(nèi)容和宣傳點(diǎn)，并在活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月將相關(guān)宣傳資料配發(fā)到各宣傳點(diǎn)，同時(shí)，做好活動(dòng)前的動(dòng)員和培訓(xùn)工作。

按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)的要求，按月開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)。

1、4月份為“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”。在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)和人員密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái)，向客戶(hù)普及銀行卡、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)等業(yè)務(wù)知識(shí)，宣傳泰興農(nóng)商銀行服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程。同時(shí)結(jié)合“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)，進(jìn)社區(qū)進(jìn)基層”活動(dòng)，組織宣教人員走進(jìn)社區(qū)、貼近農(nóng)戶(hù)、深入企業(yè)、學(xué)校等，主動(dòng)為金融消費(fèi)者上門(mén)提供金融知識(shí)普及服務(wù)，力爭(zhēng)做到將金融知識(shí)送到泰興農(nóng)商銀行轄內(nèi)的金融消費(fèi)者身邊。

2、5月份為“防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳服務(wù)月”。在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開(kāi)辟活動(dòng)專(zhuān)區(qū),對(duì)用卡安全、ATM機(jī)使用、非法集資、電話(huà)詐騙等存在風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分宣傳揭示,利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視播放器等渠道配合宣傳活動(dòng)。同時(shí),通過(guò)設(shè)立戶(hù)外宣傳臺(tái)、向特定人群授課、走進(jìn)社區(qū)等形式擴(kuò)大防風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)普及范圍。

3、6月份為“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”。大力宣傳泰興農(nóng)商銀行投訴、咨詢(xún)的各種渠道和投訴處理流程,主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督和及時(shí)解決客戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)中碰到的問(wèn)題;在產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中,進(jìn)一步規(guī)范銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié),充分向客戶(hù)提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù),同時(shí),在各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)公示牌,做到讓客戶(hù)明明白白消費(fèi)。

4、7月,開(kāi)展為期一個(gè)月的自選主題活動(dòng)。我行擬進(jìn)行陽(yáng)光信貸專(zhuān)題推廣活動(dòng)?；顒?dòng)范圍涵蓋具有代表性的重點(diǎn)地區(qū)與重點(diǎn)客戶(hù)。旨在向泰興農(nóng)商銀行所有的信貸客戶(hù)宣傳、推廣“陽(yáng)光信貸”流程、服務(wù)等相關(guān)情況。

三、具體做法

統(tǒng)一部署,建立組織

我行XX“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)由總行牽頭，轄內(nèi)各支行參與。本次活動(dòng)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng): 董事長(zhǎng) 施正山

副組長(zhǎng): 行 長(zhǎng) 鮑 云

監(jiān)事長(zhǎng) 馬群祥

副行長(zhǎng) 葉反修

副行長(zhǎng) 朱 泉

副行長(zhǎng) 華 飛

成 員：總行各部室負(fù)責(zé)人以及各支行行長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在泰興農(nóng)商銀行總行辦公室,負(fù)責(zé)制定《泰興農(nóng)商銀行XX普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案》,督促指導(dǎo)轄內(nèi)各支行按各階段活動(dòng)要求開(kāi)展工作。確保活動(dòng)目標(biāo)一致，內(nèi)容相符，特色兼顧。

分步推進(jìn)，舉行活動(dòng)

挑選具有較強(qiáng)金融知識(shí)的宣教人員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),關(guān)注各階段活動(dòng)進(jìn)展情況,動(dòng)員全行力量,盡可能擴(kuò)大活動(dòng)覆 蓋面,保證活動(dòng)的整體部署,結(jié)合XX泰州市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位及第四屆“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)檢查驗(yàn)收，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施，完善網(wǎng)點(diǎn)的軟件資料，提升一線(xiàn)人員的文明素質(zhì)，提高網(wǎng)點(diǎn)的綜合服務(wù)質(zhì)量，為廣大消費(fèi)者提供文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

4月份的服務(wù)普惠公眾服務(wù)月活動(dòng)，由我行公司業(yè)務(wù)部、信貸管理部、授信管理部牽頭組織，分別在黃橋老區(qū)、虹橋園區(qū)、城區(qū)舉行銀企洽談會(huì)，與泰興市內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ母骷移髽I(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面的溝通、交流。將我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)、信貸政策等向各企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

5月份的風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)，落實(shí)由我行個(gè)人業(yè)務(wù)部、信息科技部牽頭組織，利用各項(xiàng)電子宣傳設(shè)備循環(huán)播放我行關(guān)于銀行卡使用、ATM機(jī)具使用等個(gè)人金融業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，提升廣大市民的防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

6月份的權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動(dòng)，落實(shí)由我行監(jiān)察保衛(wèi)部組織實(shí)施，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置公示牌，對(duì)外公示投訴渠道及處理流程，公示我行各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)保駕護(hù)航。

7月份的自選主題宣傳月活動(dòng)，落實(shí)由我行個(gè)人業(yè)務(wù)部牽頭組織，在橫巷等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行試點(diǎn)，向全轄范圍內(nèi)推廣我行“陽(yáng)光信貸”業(yè)務(wù)品牌。使全轄的信貸客戶(hù)在我行享受到辦貸陽(yáng)光、透明的服務(wù)體驗(yàn)。

積極宣傳,形成聲勢(shì)

充分利用媒體資源,通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、戶(hù)外廣告、短信等多渠道同步進(jìn)行金融知識(shí)普及推廣,加強(qiáng)與媒體的溝通和聯(lián)絡(luò),形成宣教聲勢(shì)和社會(huì)影響力。