第一篇：如何成為一名合格的稅務(wù)干部（范文）

如何成為一名合格的稅務(wù)干部

大家好，我是××科室的××，關(guān)于如何成為一名合格的稅務(wù)干部，我想從以下幾個(gè)方面談一談。簡(jiǎn)單而言，就是“九要”，即工作上要認(rèn)真、業(yè)務(wù)上要鉆研、行為上要約束、處事上要禮貌、組織上要服從、同志間要團(tuán)結(jié)、為人上要誠(chéng)信、生活上要節(jié)制、事業(yè)上要奉獻(xiàn)。

接下來(lái)我結(jié)合自己幾年來(lái)的工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與感悟，就如何做一名合格的中層干部，談幾點(diǎn)體會(huì)和看法。

一、增強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)意識(shí)，發(fā)揮隊(duì)伍的整體效能

“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”，一個(gè)單位無(wú)論大小，工作做的好壞，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是這個(gè)單位的核心。中層干部作為所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人，不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和大膽負(fù)責(zé)的精神，更重要的是要在自己?jiǎn)挝粌?nèi)部形成一種民主的氣氛，有重大問(wèn)題時(shí)，召開(kāi)部門(mén)全體成員會(huì)議，讓大家暢所欲言，把他們各自的潛能發(fā)揮出來(lái)，使大家的智慧凝聚在一起，形成整體的合力。同時(shí)，作為一名稅務(wù)干部，不能妄自尊大，武斷行事，把個(gè)人的意見(jiàn)強(qiáng)加于他人，個(gè)人的智慧畢竟是局限的，俗話(huà)說(shuō)得好“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。只有這樣，才能增強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)結(jié)意識(shí)，發(fā)揮隊(duì)伍的整體效能，積極完成市局下達(dá)的稅收任務(wù)。為此，作為一個(gè)稅務(wù)干部，平時(shí)要把握好幾個(gè)原則：一個(gè)是把完成稅收任務(wù)作為首要工作來(lái)抓，全部的工作都要以稅收工作為中心；另一個(gè)是正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，端正態(tài)度，全力支持每一位領(lǐng)導(dǎo)的工作，并能夠在工作中積極發(fā)揮自己的作用，有所建樹(shù)。

二、抓好隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力

“萬(wàn)丈高樓平地起，離不開(kāi)扎實(shí)的根基”，隊(duì)伍的素質(zhì)決定了作為稅務(wù)干部能不能干好工作，也決定了一個(gè)部門(mén)的整體水平。而要造就一支敢打硬仗的隊(duì)伍，作為一個(gè)稅務(wù)干部就必須狠抓隊(duì)伍建設(shè)，從根本上增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在抓隊(duì)伍的建設(shè)方面，我認(rèn)為應(yīng)處理好以下幾個(gè)問(wèn)題：1.狠抓隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府的一個(gè)職能部門(mén)，肩負(fù)著國(guó)家稅法的執(zhí)行權(quán)，而執(zhí)法水平的高低又是由隊(duì)伍的素質(zhì)決定的，因此，從講政治的高度上講，稅務(wù)干部必須抓好隊(duì)伍的素質(zhì)教育，要求隊(duì)伍不斷地加強(qiáng)對(duì)黨的方針、政策和路線(xiàn)的研究，結(jié)合國(guó)家的形勢(shì)加強(qiáng)對(duì)稅收政策的研究，真正把隊(duì)伍建設(shè)成為一支懂微機(jī)、會(huì)查帳、能收稅、精財(cái)務(wù)的現(xiàn)代化的干部隊(duì)伍；2.狠抓隊(duì)伍的廉政建設(shè)。稅務(wù)部門(mén)有一定的權(quán)力，又整和金錢(qián)打交道，稅收工作的特點(diǎn)決定了稅務(wù)部門(mén)加強(qiáng)廉政建設(shè)的重要性和必要性。這就需要我們稅務(wù)干部狠抓隊(duì)伍的廉政建設(shè)，從自身做起并加以正確的引導(dǎo)，經(jīng)常對(duì)自己和隊(duì)伍的思想進(jìn)行“大掃除”，從小事上把好關(guān)，保證隊(duì)伍少出問(wèn)題乃至不出問(wèn)題。3.抓好隊(duì)伍的精神文明建設(shè)，要不斷豐富隊(duì)伍的文化生活，帶領(lǐng)隊(duì)伍把自己的單位建設(shè)成為一個(gè)

美麗的“家園”。做到以上幾點(diǎn)，我想一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍是自然會(huì)形成的。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和決策水平

古來(lái)有句話(huà)“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，可見(jiàn)，一個(gè)單位負(fù)責(zé)人自身整體素質(zhì)的高低，對(duì)這個(gè)單位工作開(kāi)展的好壞起著決定性的作用。因此，作為一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人，我們必須從以下幾個(gè)方面提高自己的整體素質(zhì)。首先，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的理論素質(zhì)。在日常工作中，要經(jīng)?？磿?shū)學(xué)習(xí)，無(wú)論工作有多忙、多累，我們也要擠出時(shí)間多讀幾本書(shū)，以充實(shí)自己的大腦，掌握更多的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)和黨 的路線(xiàn)、方針、政策，增強(qiáng)把握全局的能力。其次，要適應(yīng)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，提高自己的決策素質(zhì)。稅收工作就是與經(jīng)濟(jì)打交道，當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，憑以前的老做法和老經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)的需要。我們?cè)谥\事布局上要站得高，看得遠(yuǎn)，跳出小圈子，站到全局的高度去看待周?chē)囊磺惺挛?。針?duì)上級(jí)的指示，要吃透精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合實(shí)際，深入調(diào)查研究，樹(shù)立超前意識(shí)，精心謀化組織，對(duì)工作做出正確的決策。

四、妥善處理好系統(tǒng)內(nèi)部上下級(jí)之間的關(guān)系

基層稅務(wù)部門(mén)作為稅務(wù)局的派出機(jī)構(gòu)，在業(yè)務(wù)和行政上受市局機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，但同時(shí)也離不開(kāi)當(dāng)?shù)攸h委政府的支持，要當(dāng)好一名合格的稅務(wù)干部，必須妥善處理好兩個(gè)關(guān)系：系統(tǒng)內(nèi)部上下級(jí)之間的關(guān)系；與當(dāng)?shù)攸h委、政府及其部門(mén)之間的關(guān)系。針對(duì)業(yè)務(wù)上級(jí)布置的工作任務(wù)和提出的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，作為一個(gè)中層要帶領(lǐng)大家積極完成和認(rèn)真執(zhí)行；對(duì)于市局做出的人事調(diào)整，要服從安排；要帶領(lǐng)大家主動(dòng)與業(yè)務(wù)上級(jí)交流經(jīng)驗(yàn)，傳遞信息，配合上級(jí)業(yè)務(wù)科室搞好調(diào)查研究。在與黨委政府及其部門(mén)之間的關(guān)系處理上，作為中層我們一定要擺正自己的位置。雖然我們的工作是在為當(dāng)?shù)卣M織財(cái)政收入，但地方小稅的零星分散性決定了我們必須積極取得當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持，密切與各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系，最大程度地把稅收好。另外，稅收工作與經(jīng)濟(jì)打交道，聯(lián)系面廣，涉及到社會(huì)的方方面面，稅收工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)不折 射出社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的諸般現(xiàn)象，由此而提煉出的信息對(duì)黨委、政府了解經(jīng)濟(jì)情況、制定決策有著重要的參與價(jià)值，因此，上升到講政治的高度上，本著為人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們要善于為黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)提供信息、當(dāng)好參謀，使黨委、政府的工作更加富有成效。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，成為一名合格的稅務(wù)干部的道路是漫長(zhǎng)的，但是我的決心與努力將是無(wú)盡的。

××科室××2012/4/12

第二篇：如何成為一名合格黨員

如何成為一名合格黨員

自從我打算加入中國(guó)共產(chǎn)黨以來(lái)，我一直在思考怎樣成為一名共產(chǎn)黨員，怎樣提高自己的思想覺(jué)悟，向黨組織靠攏；現(xiàn)在，我已經(jīng)加入黨組織一年了，在這一年的學(xué)習(xí)、生活、工作中，我對(duì)黨組織有了一個(gè)更進(jìn)一步的了解，常常想怎樣保持自己的思想持續(xù)進(jìn)步，怎樣成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

我覺(jué)得作為一個(gè)學(xué)生黨員，我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)，為以后的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是建筑學(xué)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們應(yīng)該有一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)精神，有社會(huì)責(zé)任感的去完成自己的每一個(gè)設(shè)計(jì)作品，認(rèn)真對(duì)待圖紙中的每一根線(xiàn)條，多為業(yè)主、社會(huì)、國(guó)家考慮一下。我覺(jué)得要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，不是靠自己大肆用嘴宣揚(yáng)就可以了的，更重要的是自己的實(shí)際行動(dòng)，自己對(duì)工作的態(tài)度，每個(gè)人首先只有努力做好自己應(yīng)該做的事情，盡到自己的職責(zé)，不要對(duì)他人，對(duì)社會(huì)造成什么壞影響，要有積極的影響，然后才能談自己的事跡怎樣怎樣。

當(dāng)然，在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，我們更應(yīng)該端正自己的思想，并且隨時(shí)檢查自己的入黨動(dòng)機(jī)，樹(shù)立共產(chǎn)主義信仰。

什么樣的思想就表現(xiàn)為怎樣的行動(dòng)，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，首先在理想上要真正樹(shù)立共產(chǎn)主義信仰，信服共產(chǎn)主義理想的真理性和科學(xué)性，因?yàn)樗强茖W(xué)的社會(huì)主義學(xué)說(shuō)，是開(kāi)放的不斷發(fā)展的思想。在面臨死與生、公與私、利與義的考驗(yàn)時(shí)，在錯(cuò)誤思潮和大的政治風(fēng)浪的沖擊下，始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰。

盡管我已經(jīng)加入了黨組織，但是我更應(yīng)該保持隨時(shí)學(xué)習(xí)黨的思想，緊跟黨的步伐。我們更要做到努力學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，正確認(rèn)識(shí)黨員標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)黨的發(fā)展，黨的基本知識(shí)以及當(dāng)前的時(shí)事認(rèn)識(shí)現(xiàn)象背后的真實(shí)真相，作為一個(gè)大學(xué)生黨員，我們也要保持一定的政治敏銳度，積極關(guān)心時(shí)事，并用心思考各種事件的本質(zhì)，用一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己，嚴(yán)格要求自己，不被一些社會(huì)上的不良現(xiàn)象形成的陰影遮蔽。不要讓個(gè)別黨員的不良行為使我們看不清真正面目，對(duì)黨組織失去熱情。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到不正之風(fēng)只是個(gè)別黨員的現(xiàn)象，這是任何黨在發(fā)展階段都不能完全杜絕的現(xiàn)象，我們不應(yīng)該以偏概全，否定整個(gè)黨組織。因此我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)某些黨員的不正之風(fēng)和錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，正確認(rèn)識(shí)黨員標(biāo)準(zhǔn)，積極為黨組織服務(wù)。

要做一名合格的共產(chǎn)黨員，我們必須牢固樹(shù)立起的全心全意為人民服務(wù)的思想，這是由黨的性質(zhì)決定的，是黨的奮斗目標(biāo)和任務(wù)對(duì)黨員提出的基本要求。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，它代表中國(guó)最廣大人民的根本利益，是黨的綱領(lǐng)、路線(xiàn)、方針、政策集中體現(xiàn)了的，也體現(xiàn)在黨的工作作風(fēng)和工作方法上。

密切聯(lián)系群眾是黨的優(yōu)良作風(fēng)之一，是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨區(qū)別于其它階級(jí)政黨的主要標(biāo)志，是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨的本質(zhì)體現(xiàn)，全心全意為人民服務(wù)也是歷史唯物主義的基本要求，是我們每個(gè)共產(chǎn)黨員必須遵循的準(zhǔn)則。黨正是始終堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，才取得了革命的勝利，一步步地取得了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的突飛猛進(jìn)。要做一名合格的黨員，不僅要有全心全意為人民服務(wù)的思想，更要在實(shí)際行動(dòng)中切實(shí)地去做，為人民服務(wù)不是空虛的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。它也并不需要你的行動(dòng)驚天動(dòng)地，而只要善于做一切你力所能及的事，從我做起，從身邊的小事做起。

我們要堅(jiān)信中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，是社會(huì)進(jìn)步的正確領(lǐng)導(dǎo)力量。作為一名黨員就要積極加入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)之中，貫徹

執(zhí)行黨的基本路線(xiàn)，擁護(hù)黨的政策，自覺(jué)遵守和堅(jiān)決維護(hù)黨的紀(jì)律。不斷加強(qiáng)自己世界觀的改造，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)地使個(gè)人利益服從黨和人民的利益，做一名一心為國(guó)，一心為民的好黨員。團(tuán)結(jié)廣大群眾，建設(shè)我們的偉大祖國(guó)。共產(chǎn)黨員必須起到先鋒模范作用，應(yīng)在各方面嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)上帶好頭，多幫助其它的同學(xué)，在生活上多關(guān)心其它同學(xué)，積極支持參加學(xué)校組織的活動(dòng)，維護(hù)學(xué)校的榮譽(yù)，敢于同不良風(fēng)氣作斗爭(zhēng)。真正表現(xiàn)出一個(gè)共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，正直無(wú)畏，積極上進(jìn)，做一名優(yōu)秀的學(xué)生，做一名合格的黨員，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作。

我已經(jīng)在學(xué)校外面的公司實(shí)習(xí)了，在實(shí)習(xí)工作中，我能更加體會(huì)到為人們服務(wù)的重要性。如果每個(gè)人都有這種積極關(guān)心周邊人，尊老愛(ài)幼，那我們的社會(huì)將更加和諧美好，生活更加安逸。我覺(jué)得現(xiàn)階段努力的學(xué)習(xí)，積極的工作將是對(duì)黨組織培養(yǎng)我們最好的回報(bào)。以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以黨組織的優(yōu)秀事跡鞭策自己，以積極樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作，隨時(shí)保持思想的純潔性，腳踏實(shí)地，有一顆為黨組織奉獻(xiàn)自己的心，這樣才能逐步成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

第三篇：如何成為一名合格領(lǐng)導(dǎo)人

如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人

學(xué)院：印刷與包裝系

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：印刷工程

學(xué)號(hào)：2011301760023姓名：趙麗娜

摘要

在這個(gè)巨變的時(shí)代，伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化，職業(yè)經(jīng)理人在角色和職責(zé)上也同樣面臨空前的改變，特別是中國(guó)企業(yè)正在迅速成長(zhǎng)，將會(huì)不斷出現(xiàn)新的難題，那么如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人成為很多想成為職業(yè)經(jīng)理人的人群必須思考的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞職業(yè)經(jīng)理人 注重員工 塑造權(quán)威 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)

引言

職業(yè)經(jīng)理人是很多當(dāng)代大學(xué)生的夢(mèng)想，也是作為與職業(yè)管理專(zhuān)業(yè)無(wú)絲毫關(guān)系的我最大的夢(mèng)想，在接觸到管理學(xué)基礎(chǔ)這門(mén)課程后，對(duì)管理這方面又增添了一份興趣和熱情。在寫(xiě)論文前，關(guān)于職業(yè)管理人這一職業(yè)，我做了一些簡(jiǎn)單的調(diào)查，并由此了解了作為成功的職業(yè)經(jīng)理人余世維。在經(jīng)過(guò)觀看余世維了幾場(chǎng)《如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人》而突發(fā)感想寫(xiě)出這論文。論點(diǎn)和論據(jù)均為余世維講座所涉及。

正文

如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人

在這個(gè)巨變的時(shí)代，伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化，職業(yè)經(jīng)理人在角色和職責(zé)上也同樣面臨空前的改變，特別是中國(guó)企業(yè)正在迅速成長(zhǎng)，將會(huì)不斷出現(xiàn)新的難題，那么如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人呢？以下是我根據(jù)余世維的《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》而學(xué)到的幾點(diǎn)知識(shí)。

首先，重視員工的管理。在實(shí)際管理工作中，人們過(guò)于重視管理者自身的帶頭示范作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優(yōu)惠條件和教育機(jī)會(huì)讓給管理者，很多管理者都有出國(guó)考察和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。但是他們并沒(méi)有把相應(yīng)的能力傳輸給下屬，以至于他的下屬所受到的教育機(jī)會(huì)較少，在平時(shí)的工作中也沒(méi)有接受特別的指正和訓(xùn)練，所以當(dāng)他們?cè)诿鎸?duì)市場(chǎng)和顧客時(shí)，顯得力不從心。管理者即使再有能力也沒(méi)有用，因?yàn)轭櫩退J(rèn)識(shí)的通常都是面前的員工，而不是主管。在舊的觀念里面，通常是管理層來(lái)管理一家公司，但新的觀念認(rèn)為，應(yīng)該讓員工參與決策和管理。管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來(lái)主導(dǎo)，這是所謂重視員工的一個(gè)原則。下面我就一東京迪斯尼樂(lè)園員工培訓(xùn)為案例來(lái)說(shuō)明這一問(wèn)題。

世界上有6個(gè)很大的迪斯尼樂(lè)園，在美國(guó)的佛州和加州這兩個(gè)迪斯尼營(yíng)業(yè)都有一段歷史了，并創(chuàng)造了很好的業(yè)績(jī)。不過(guò)全世界開(kāi)的最成功的、生意最好的，卻是日本東京迪斯尼。美國(guó)加州迪斯尼斯?fàn)I業(yè)了25年，有2億人參觀；東京迪斯尼，最高記錄一年可以達(dá)到1，700萬(wàn)人參觀。

開(kāi)酒店或經(jīng)營(yíng)樂(lè)園，并不是希望客人只來(lái)一次。如果今天一對(duì)夫婦帶孩子逛樂(lè)園，這孩子長(zhǎng)大了以后會(huì)再來(lái)嗎？他會(huì)帶他的男朋友或女朋友再來(lái)嗎？將來(lái)他又生了孩子，他的小孩子又會(huì)再來(lái)嗎？如果回答是肯定的，這才叫做引客回頭。住酒店也是同樣的道理，很少有酒店去注意到一名客人會(huì)不會(huì)來(lái)第二次和第三次，所以只強(qiáng)調(diào)讓客人來(lái)住店，卻沒(méi)有想到引客回頭。因此，東京迪斯尼要讓老客戶(hù)回頭，就得在這個(gè)問(wèn)題上動(dòng)腦筋。

到東京迪斯尼去游玩，人們不大可能碰到迪斯尼的經(jīng)理，門(mén)口賣(mài)票和剪票的也許只會(huì)碰到一次，碰到最多的還是掃地的清潔工。所以東京迪斯尼對(duì)清潔員工非常重視，將更多的訓(xùn)練和教育大多集中在他們的身上。

從掃地的員工培訓(xùn)起。東京迪斯尼掃地的有些員工，他們是暑假工作的學(xué)生，雖然他們只掃兩個(gè)月時(shí)間，但是培訓(xùn)他們掃地要花3天時(shí)間。

學(xué)掃地。第一天上午要培訓(xùn)如何掃地。掃地有3種掃把：一種是用來(lái)扒樹(shù)葉的；一種是用來(lái)刮紙屑的；一種是用來(lái)?yè)刍覊m的，這三種掃把的形狀都不一樣。怎樣掃樹(shù)葉，才不會(huì)讓樹(shù)葉飛起來(lái)？怎樣刮紙屑，才能把紙屑刮的很好？怎樣撣灰，才不會(huì)讓灰塵飄起來(lái)？這些看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作卻都應(yīng)嚴(yán)格培訓(xùn)。而且掃地時(shí)還另有規(guī)定：開(kāi)門(mén)時(shí)、關(guān)門(mén)時(shí)、中午吃飯時(shí)、距離客人15米以?xún)?nèi)等情況下都不能掃。這些規(guī)范都要認(rèn)真培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守。

學(xué)照相。第一天下午學(xué)照相。十幾臺(tái)世界最先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)擺在一起，各種不同的品牌，每臺(tái)都要學(xué)，因?yàn)榭腿藭?huì)叫員工幫忙照相，可能會(huì)帶世界上最新的照相機(jī)，來(lái)這里度蜜月、旅行。如果員工不會(huì)照相，不知道這是什么東西，就不能照顧好顧客，所以學(xué)照相要學(xué)一個(gè)下午。

學(xué)包尿布。第二天上午學(xué)怎么給小孩子包尿布。孩子的媽媽可能會(huì)叫員工幫忙抱一下小孩，但如果員工不會(huì)抱小孩，動(dòng)作不規(guī)范，不但不能給顧客幫忙，反而增添顧客的麻煩。抱小孩的正確動(dòng)作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要頂住頸椎，以防閃了小孩的腰，或弄傷頸椎。不但要會(huì)抱小孩，還要會(huì)替小孩換尿布。給小孩換尿布時(shí)要注意方向和姿勢(shì)，應(yīng)該把手?jǐn)[在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面別上別針，這些地方都要認(rèn)真培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范。

學(xué)辨識(shí)方向。第二天下午學(xué)辨識(shí)方向。有人要上洗手間，“右前方，約50米，第三號(hào)景點(diǎn)東，那個(gè)紅色的房子”；有人要喝可樂(lè)，“左前方，約150米，第七號(hào)景點(diǎn)東，那個(gè)灰色的房子”；有人要買(mǎi)郵票，“前面約20米，第十一號(hào)景點(diǎn)，那個(gè)藍(lán)條相間的房子”??顧客會(huì)問(wèn)各種各樣的問(wèn)題，所以每一名員工要把整個(gè)迪斯尼的地圖都熟記在腦子里，對(duì)迪斯尼的每一個(gè)方向和位置都要非常地明確。

訓(xùn)練3天后，發(fā)給員工3把掃把，開(kāi)始掃地。如果在迪斯尼里面，碰到這種員工，人們會(huì)覺(jué)得很舒服，下次會(huì)再來(lái)迪斯尼，也就是所謂的引客回頭，這就是所謂的員工面對(duì)顧客。

會(huì)計(jì)人員也要直接面對(duì)顧客。有一種員工是不太接觸客戶(hù)的，就是會(huì)計(jì)人員。迪斯尼規(guī)定：會(huì)計(jì)人員在前兩三個(gè)月中，每天早上上班時(shí)，要站在大門(mén)口，對(duì)所有進(jìn)來(lái)的客人鞠躬，道謝。因?yàn)轭櫩褪菃T工的“衣食父母”，員工的薪水是顧客掏出來(lái)的。感受到什么是客戶(hù)后，再回到會(huì)計(jì)室中去做會(huì)計(jì)工作。迪斯尼這樣做，就是為了讓會(huì)計(jì)人員充分了解客戶(hù)。

其它重視顧客、重視員工的規(guī)定：怎樣與小孩講話(huà)。游迪斯尼有很多小孩，這些小孩要跟大人講話(huà)。迪斯尼的員工碰到小孩在問(wèn)話(huà)，統(tǒng)統(tǒng)都要蹲下，蹲下后員工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一個(gè)高度，不要讓小孩子抬著頭去跟員工講話(huà)。因?yàn)槟莻€(gè)是未來(lái)的顧客，將來(lái)都會(huì)再回來(lái)的，所以要特別重視。怎樣對(duì)待丟失的小孩。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在的十幾年里，東京迪斯尼曾丟失過(guò)兩萬(wàn)名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丟后從不廣播。如果這樣廣播：“全體媽媽請(qǐng)注意，全體媽媽請(qǐng)注意，這邊有一個(gè)小孩子，穿著黑裙子白襯衫，不知道是誰(shuí)家的小孩子，哭的半死??”所有媽媽都會(huì)嚇一跳。既然叫做樂(lè)園就不能這樣廣播，一家樂(lè)園一天到晚丟小孩子，誰(shuí)還敢來(lái)。所以在迪斯尼里設(shè)下了10個(gè)托兒中心，只要看到小孩走丟了，就用最快的速度把他送到托兒中心。從小孩衣服、背包來(lái)

判斷大概是哪里人，衣服上有沒(méi)有繡他們家族的姓氏；再問(wèn)小孩，有沒(méi)有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，來(lái)判斷父母的年齡；有的小孩小的連媽媽的樣子都描述不出來(lái)，都要想辦法在網(wǎng)上開(kāi)始尋找，盡量用最快的方法找到父母。然后用電車(chē)把父母立刻接到托兒中心，小孩正在喝可樂(lè)，吃薯?xiàng)l，啃漢堡，過(guò)得挺快樂(lè)，這才叫樂(lè)園。

他們就這樣在十幾年里找到了兩萬(wàn)名小孩，最難得的是從來(lái)不廣播。怎樣送貨。迪斯尼樂(lè)園里面有喝不完的可樂(lè)，吃不完的漢堡，享受不完的三明治，買(mǎi)不完的糖果，但從來(lái)看不到送貨的。因?yàn)榈纤鼓嵋?guī)定在客人游玩的地區(qū)里是不準(zhǔn)送貨的，送貨統(tǒng)統(tǒng)在圍墻外面。迪斯尼的地下像一個(gè)隧道網(wǎng)一樣，一切食物、飲料統(tǒng)統(tǒng)在圍墻的外面下地道，在地道中搬運(yùn)，然后再?gòu)牡氐览锩嬗秒娞菟蜕蟻?lái)，所以客人永遠(yuǎn)有吃不完的東西。這樣可以看出，迪斯尼多么重視客戶(hù)，所以客人就不斷去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次經(jīng)理，但是只要去一次就看得到他的員工在做什么。這就是前面講的，顧客站在最上面，員工去面對(duì)客戶(hù)，經(jīng)理人站在員工的底下來(lái)支持員工，這個(gè)觀念人們應(yīng)該建立起來(lái)。

塑造經(jīng)理人的權(quán)威。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該如何來(lái)管理好員工，讓員工能接受管理。這靠的是什么？靠的是自己的權(quán)威。社會(huì)科學(xué)家們研究了250位最偉大的軍事家、宗教家、哲學(xué)家、藝術(shù)家、科學(xué)家。發(fā)現(xiàn)要變成一位偉大的人需要有20個(gè)條件，在這里把它們濃縮成5個(gè)：智力、監(jiān)督力、自信、積極主動(dòng)的態(tài)度、果斷。

成功的經(jīng)理人也需要特質(zhì)。一個(gè)人要有成就，這5個(gè)條件少不了。鄧小平很有智力，能夠管理一個(gè)偉大的共和國(guó)，具有很強(qiáng)的監(jiān)督力，對(duì)于改革開(kāi)放一直充滿(mǎn)自信，做事態(tài)度主動(dòng)積極，做決策時(shí)很有魄力。這就是為什么鄧小平能成為一個(gè)偉人的原因。一個(gè)人不需要這5個(gè)條件都具備，但如果一個(gè)都不具備是不可能變成一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人的，換句話(huà)說(shuō)，成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備某種或幾種特質(zhì)。那我們以修女德蕾莎為例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題吧。

死在印度的修女德蕾莎，她是塞爾維亞人，早年在英國(guó)受教育，但是她在印度時(shí)就一直不穿鞋，人家就問(wèn)她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋?。康吕偕f(shuō)，我服務(wù)的印度大眾都太苦了，他們很多人都沒(méi)有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他們的距離差的太遠(yuǎn)了。原來(lái)德蕾莎所服務(wù)的印度大眾大部分都打赤腳，所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去訪(fǎng)問(wèn)印度，親自去晉見(jiàn)德蕾莎，她突然間發(fā)現(xiàn)德蕾莎的腳上沒(méi)有穿鞋，事后她跟別人講了這么一句話(huà)，我跟她握手的時(shí)候發(fā)現(xiàn)她沒(méi)有穿鞋，我腳上穿了一雙白色的高跟鞋，真羞愧呀。后來(lái)南斯拉夫爆發(fā)科索沃內(nèi)戰(zhàn)，德蕾莎去問(wèn)負(fù)責(zé)戰(zhàn)爭(zhēng)的指揮官，說(shuō)戰(zhàn)區(qū)里面那些可憐的女人跟小孩兒都逃不出來(lái)，指揮官跟她這樣講，修女啊，我想停火，對(duì)方不停啊，沒(méi)辦法。德蕾莎說(shuō)，那么只好我去了。德蕾莎走進(jìn)戰(zhàn)區(qū)，雙方一聽(tīng)說(shuō)德蕾莎修女在戰(zhàn)區(qū)里面，雙方立刻?；?，后來(lái)她把一些可憐的女人跟小孩兒帶走以后，兩邊又打起來(lái)了。

這個(gè)消息后來(lái)傳到聯(lián)合國(guó)，聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南聽(tīng)到這則消息嘆了口氣說(shuō)：“這件事連我也做不到”。其實(shí)聯(lián)合國(guó)調(diào)停了好幾次，南斯拉夫的內(nèi)戰(zhàn)始終沒(méi)有?；穑吕偕哌M(jìn)去以后雙方卻能立刻自動(dòng)?；?，偉大的德蕾莎在戰(zhàn)區(qū)里面具有很高的威信。后來(lái)德蕾莎逝世在印度，她的祖國(guó)塞爾維亞希望她能夠歸葬，印度總理特別為此打電話(huà)給塞爾維亞領(lǐng)導(dǎo)人，讓她安葬在印度，后來(lái)塞爾維亞同意，她的軀體安葬在了印度。

德蕾莎出殯的那一天，她的遺體被12個(gè)印度人抬起來(lái)，在抬起來(lái)前有人提出要不要給她穿上鞋子，后來(lái)決定不穿，因?yàn)榈吕偕簧淮┬?，所以死后也不穿。身上蓋的是印度的國(guó)旗，印度為她舉行國(guó)葬，就在德蕾莎的遺體被抬起來(lái)時(shí)，在場(chǎng)的印度人統(tǒng)統(tǒng)下跪，包括印度總理。德蕾莎的遺體抬過(guò)大街時(shí)，兩邊大樓上的印度人全下樓來(lái)，沒(méi)有人敢站的比她高，統(tǒng)統(tǒng)跪在地上。雖然德蕾莎在印度沒(méi)有任何功名，也沒(méi)有任何爵位，更沒(méi)有任何官位，但是偉大的德蕾莎死的時(shí)候印度的總理跪在地上，所有的印度人跪在地上，更何況她還不是印度人，是塞爾維亞人。

這種觀念就叫個(gè)人魅力，人們能這樣去施展一種魅力，能夠影響廣大的群眾。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。群體，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；團(tuán)隊(duì)，在英文叫做Ｔｅａｍ，團(tuán)隊(duì)不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊(duì)則必須要滿(mǎn)足下面3個(gè)條件：自主性。思考性。合作性。下面就舉出幾個(gè)案例來(lái)說(shuō)明這一問(wèn)題吧。

案例一。珠江三角洲頂端是廣州，兩腰是東莞、南海、順德、中山和深圳，還包含珠海，底邊是澳門(mén)和香港，中間流過(guò)一條珠江。中國(guó)的珠江三角洲號(hào)稱(chēng)世界10大三角洲之一，未來(lái)人口將超過(guò)6，000萬(wàn)，密集時(shí)可能會(huì)達(dá)到1億。這么大的一個(gè)珠江三角洲，如果好好整合一下，將會(huì)開(kāi)啟中國(guó)南方的門(mén)戶(hù)。香港特區(qū)首長(zhǎng)董建華先生呼吁香港要和廣東合創(chuàng)奇跡，希望能盡快地加快通關(guān)速度。這件事情，如果發(fā)生在德國(guó)，或是在日本，一個(gè)工商局的局長(zhǎng)和一個(gè)海關(guān)的關(guān)長(zhǎng)或副關(guān)長(zhǎng)坐下來(lái)就可以解決了。但中國(guó)要出動(dòng)特首，要出動(dòng)市委、省委書(shū)記，況且一兩次會(huì)議還解決不了，還需要多次商議才能解決，這就是合作性不強(qiáng)的一個(gè)典型例子。也許香港比較像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)香港在努力想要和內(nèi)地共同開(kāi)啟這個(gè)南方的門(mén)戶(hù)，打開(kāi)珠江三角洲的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，但內(nèi)地由于體制、機(jī)制的原因，不能很好地合作。如果內(nèi)地每個(gè)省市、每個(gè)地方合作性很強(qiáng)，內(nèi)地的快速發(fā)展比現(xiàn)在的情況應(yīng)該還要樂(lè)觀。

案例二。在日本航空公司工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)日本人不太敲門(mén)，日本干部經(jīng)常有事不愿意麻煩領(lǐng)導(dǎo)。原來(lái)日本人有個(gè)習(xí)慣，盡量不要去敲領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)，這一敲就表示自己很無(wú)能，所以日本人盡量先在外面水平溝通，自己先解決問(wèn)題，實(shí)在萬(wàn)不得已就去敲領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)，這一敲就要準(zhǔn)備一個(gè)可怕的后果。如果一個(gè)日本人去敲領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)，就是這件事想了很久想不起來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)教教吧，后果必然是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很厲害地教導(dǎo)這位請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的敲門(mén)者。日本人不敲主管的門(mén)，是害怕主管以為他無(wú)能；美國(guó)人不敲主管的門(mén)，是希望擁有自己的創(chuàng)意。也就是美國(guó)人自己展開(kāi)自己的合作水平來(lái)激發(fā)自己的創(chuàng)意，日本人則是盡量展開(kāi)自己的合作水平，來(lái)讓主管安心，表示我很有能力，不要讓主管覺(jué)得我無(wú)能。這個(gè)就是團(tuán)隊(duì)的概念。

以上便是我從書(shū)中所學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，也由此對(duì)職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生了濃厚的興趣。在此，也感謝老師給我提供了一次接觸管理學(xué)的機(jī)會(huì)。

第四篇：如何成為一名合格員工

如何成為一名合格員工

一、忠誠(chéng)

公司可能開(kāi)除有能力的員工，但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會(huì)成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1.站在公司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。

2.與上級(jí)分享你的想法。

3.時(shí)刻維護(hù)公司的利益。

4.琢磨為公司賺錢(qián)。

5.在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。

二、敬業(yè)

隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的知識(shí)背景越來(lái)越趨同，學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件，很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專(zhuān)業(yè)水平。

1.工作的目的不僅僅在于報(bào)酬。

2.提出超出報(bào)酬的服務(wù)與努力。

3.樂(lè)意為工作付出個(gè)人犧牲。

4.模糊上、下班概念，完成工作再談休息。

5.重視工作中的每一細(xì)節(jié)。

三、積極

不要事事等人交代，一個(gè)人只要能主動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì)有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受公司歡迎。

1.從“要我做”到“我要做”。

2.主動(dòng)分擔(dān)一些“分外“事。

3.先做后說(shuō)，給上司驚喜。

4.學(xué)會(huì)毛遂自薦。

5.高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步、做到三步。

6.拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。

四、負(fù)責(zé)

勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)企業(yè)有著重要的意義。一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。

1.責(zé)任的核心在于責(zé)任心。

2.把每一件小事都做好。

3.言必信，行必果。

4.錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對(duì)不要找借口。

5.讓問(wèn)題的皮球止于你。

6.不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。

五、效率

高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非?？粗氐?。

1.跟窮忙瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”。

2.心無(wú)旁騖，專(zhuān)心致志。

3.量化細(xì)化每天的工作。

4.拖延是最狠毒的職業(yè)殺手。

5.牢記優(yōu)先、要事第一。

6.防止完美主義成為效率的大敵。

六、結(jié)果

“無(wú)論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無(wú)論苦干、巧干，出成績(jī)的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1.一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成。

2.辦法永遠(yuǎn)要比問(wèn)題多。

3.聰明地工作而不僅僅是努力工作。

4.沒(méi)有條件，就創(chuàng)造條件。

5.把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

七、溝通

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，即不能傳承，又無(wú)法進(jìn)步。好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

1.溝通和八卦是兩回事。

2.不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯(cuò)。

3.帶著方案去提問(wèn)題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場(chǎng)解決。

4.培養(yǎng)接受批評(píng)的情商。

5.胸懷大局，即報(bào)喜也報(bào)憂(yōu)。

6.內(nèi)部可以有矛盾，對(duì)外一定要一致。

八、團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)提前，自我退后，不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司絕不會(huì)讓你久留。不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)！

1.滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)。

2.服從總體安排。

3.遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力。

4.不做團(tuán)隊(duì)的“短腿”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”。

5.多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。

九、進(jìn)取

個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐，無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局。

1.以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取。

2.不要總生氣，而要爭(zhēng)氣。

3.不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年。

4.擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”。

5.發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”。

6.挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

十、低調(diào)

才高不必自傲，不要以為自己不說(shuō)，不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞，所以別在同事面前炫耀。

1.不要邀功請(qǐng)賞。

2.克服“大材小用”的心理。

3.不要擺架子耍資格。

4.凡是人，皆須敬。

5.努力做到名實(shí)相符，要配得上自己的位置。

6.成績(jī)只是開(kāi)始，榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力。

十一、節(jié)約

節(jié)約不是摳門(mén)，而是美德。不要把公司的錢(qián)不當(dāng)錢(qián)，公司“鍋里”有，員工“碗”里才有，同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多，而掌勺的恰恰就是你自己。

1.報(bào)銷(xiāo)賬目，一定要誠(chéng)信。

2.不耍小聰明，不貪小便宜。

3.不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙。

4.珍惜工作的每一分鐘時(shí)間。

5.每付出成本，都要力爭(zhēng)最大收益。

6.記?。菏∠聛?lái)的就是利潤(rùn)。

十二、感恩

為什么我們能允許自己的過(guò)失，卻對(duì)他人、對(duì)公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要?jiǎng)e人給你做事的機(jī)會(huì)，也需要他人對(duì)你或大或小的幫助，你現(xiàn)在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。

1.公司給了你工作機(jī)會(huì)。

2.工作給你的不僅是報(bào)酬，還有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

3.同事給了你工作中的配合。

4.客戶(hù)幫助你創(chuàng)造了業(yè)績(jī)。

5.對(duì)手讓你看到距離和發(fā)展空間。

6.批評(píng)者讓你不斷完善自我。

第五篇：淺談新常態(tài)下如何做一名合格稅務(wù)干部

新常態(tài)下如何做一名合格的稅務(wù)工作者

提到合格的稅務(wù)干部，大家首先想到的是“政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)優(yōu)良”，如何才能達(dá)到這一理想境地呢？我想從九個(gè)方面談一談。即工作上要認(rèn)真、業(yè)務(wù)上要鉆研、行為上要約束、處事上要禮貌、組織上要服從、同志間要團(tuán)結(jié)、為人上要誠(chéng)信、生活上要節(jié)制、事業(yè)上要奉獻(xiàn)，誰(shuí)真正做到了這“九要”，誰(shuí)一定就能成為一名合格的稅務(wù)干部，誰(shuí)在事業(yè)上就一定有一個(gè)好的發(fā)展。

一是工作上要認(rèn)真

作為一名國(guó)家公務(wù)人員對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不能拖延，更不能偷懶、?；?，得過(guò)且過(guò)，應(yīng)盡好自己的責(zé)任，要努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。這些年來(lái)，我觀察、體會(huì)到，一個(gè)人要想在一個(gè)單位立得住，有發(fā)展，受人尊重，最要緊的一條就是：讓大家公認(rèn)他是一個(gè)主動(dòng)進(jìn)取，腳踏實(shí)地，認(rèn)真干事的人。工作從形式上說(shuō)是給單位干的，實(shí)際上是給自己干呢，同志們想一想，是不是這個(gè)理。但是，我們有些同志，明知是這個(gè)理，就是認(rèn)真不起來(lái)，甚至到了讓人無(wú)法理解的地步。說(shuō)他不愛(ài)崗吧，崗位還是自己選的；說(shuō)他不敬業(yè)吧，還拿自己的工作挺當(dāng)回事；說(shuō)他不知足吧，在“三知”教育中也能說(shuō)出個(gè)一二三來(lái)，可就是工作上不去。如對(duì)管轄的稅源狀況說(shuō)不清，對(duì)稅務(wù)執(zhí)法程序道不明，納稅人咨詢(xún)一問(wèn)三不知，加強(qiáng)稅收征管從何談起？我們有個(gè)別同志，出工不出力，什么征管質(zhì)量，地稅榮譽(yù)，好象與

他沾不著邊，還有個(gè)別同志，工作拖拉，推諉扯皮，當(dāng)天的工作當(dāng)天不做，能拖就拖，能推

就推，更有甚者，上級(jí)在工作上管緊了一點(diǎn)，個(gè)人得不到實(shí)惠了，就覺(jué)得干得沒(méi)勁，積極性

就沒(méi)了，甚至消極怠工，這樣的同志，不可能成為一個(gè)合格的稅務(wù)干部。一個(gè)人，一旦在工作上，形成做事偷懶?；回?fù)責(zé)任，不認(rèn)真的習(xí)慣，這個(gè)人的品格就出現(xiàn)了問(wèn)題，那么他就會(huì)在一切事上都不忠實(shí)起來(lái)。做事不認(rèn)真的人就是拿自己的品格開(kāi)玩笑的人，拿自己的前途

當(dāng)兒戲的人。為什么有些人一生一事無(wú)成，原因就在于此。他們辦事總是讓人不放心，總是要讓人來(lái)給他們檢查補(bǔ)漏。試想，哪個(gè)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的愿意把這樣的人安排到重要的崗位上呢？一個(gè)人一旦形成這種不良的習(xí)慣，改起來(lái)就會(huì)是一件非常費(fèi)力的事情。習(xí)慣構(gòu)成性格，性格決定命運(yùn)！良好的習(xí)慣就是財(cái)富，就是人生仕途中最基本的生存條件。在這里，我首先要強(qiáng)調(diào)的是愛(ài)崗敬業(yè)問(wèn)題。愛(ài)崗敬業(yè)是個(gè)老聲常談的問(wèn)題，是個(gè)大家都明白的道理，但為什么有些人就是做不到呢？我想就是世界觀的問(wèn)題，是看問(wèn)題，想問(wèn)題的角度和方法問(wèn)題，是一個(gè)是

否能用健康心理去對(duì)待環(huán)境的問(wèn)題，我們提出開(kāi)展

“知恩、知足、知責(zé)”教育，就是要解決好這一問(wèn)題，但事實(shí)證明，對(duì)工作都不認(rèn)真的人，對(duì)局里搞的活動(dòng)就更不認(rèn)真，所以陷入了惡性循環(huán)的怪圈，希望這些同志為了自己，趕快認(rèn)真起來(lái)，重溫一下“三知”教育的內(nèi)容，培養(yǎng)健康的心理，用寬闊的胸懷投身到工作之中。其次，我還要強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性問(wèn)題，前幾天我讀了一本在世界上很暢銷(xiāo)的書(shū)叫《至加

西亞的信》，在這本書(shū)里對(duì)這個(gè)問(wèn)題闡述得非常精辟，“世界會(huì)給你以厚報(bào)，既有金錢(qián)又有榮譽(yù)，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動(dòng)?！笔裁词侵鲃?dòng)？主動(dòng)就是不用別人告訴他，他就能出色地完成工作，差一點(diǎn)的，就是別人告訴他一次，他就能去做，再差一點(diǎn)的，就是別人告訴他兩次，才會(huì)去做，更差的，就是在形勢(shì)所迫時(shí)，才能把事情做好，最等而下之的，就是即使有人追著他，告訴他怎么樣做，并且盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。為什么現(xiàn)在又設(shè)“

兩辦督查室，又設(shè)督查督辦崗位，就是這種人還真的不少，大家可以對(duì)照一下，自己屬于哪一種人，真心希望我們?nèi)w同仁都能克服惰性心理，成為那種不用別人告訴或者只如何做一名合格的稅務(wù)工作者。

二是業(yè)務(wù)上要鉆研

不管是什么社會(huì)，也不管在什么單位，都是被人瞧不起，不受歡迎的”鉆研

要有一種強(qiáng)烈的求知欲望，一時(shí)一刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且要做到學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)，成為某一方面的骨干或“尖子”稅務(wù)工作沒(méi)有太深的學(xué)問(wèn)，但是，你要真正做到業(yè)務(wù)精通也并非易事，尤其是隨著加入WTO，稅收政策變化比較大，稅收科技加管理的深入，如果放棄對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，新技能的掌握，新問(wèn)題的研究，就象我這樣的老稅務(wù)，也感覺(jué)要落伍了。因此，無(wú)論年齡大的，年齡小的，無(wú)論從事稅收工作時(shí)間長(zhǎng)的，時(shí)間短的，只要你不想退休，就都有個(gè)學(xué)習(xí)問(wèn)題。大家可以清楚地看到，過(guò)去的一些老稅務(wù)業(yè)務(wù)很通，現(xiàn)在電腦一普及，有的連帳都不會(huì)查了。我想，每個(gè)人對(duì)你從事的業(yè)務(wù)，不僅要知道怎么干，而且要知道為什么這么干。同時(shí)，還要知道與其相關(guān)的業(yè)務(wù)怎么處理。學(xué)業(yè)務(wù)要有一種打破砂鍋精神?？墒俏覀冇行┩静皇沁@樣，對(duì)業(yè)務(wù)不求甚解，你要問(wèn)他為什么這么干，他就說(shuō)：“不知道，領(lǐng)導(dǎo)讓我這么干的?！比粢獑?wèn)他其他崗位的，就更不知道了。在管理部門(mén)干了很長(zhǎng)時(shí)間，業(yè)戶(hù)問(wèn)辦稅務(wù)登記有哪些手續(xù)，在檢查部門(mén)干了很長(zhǎng)時(shí)間，問(wèn)到企業(yè)查帳需要哪些程序，回答不上來(lái)的恐怕大有人在。我相信，誰(shuí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)重用這樣的人的。我在看一期電視講

座時(shí)有位教授講學(xué)習(xí)時(shí)談的很好，我很贊同，他說(shuō)；“業(yè)務(wù)要學(xué)好，必須有戒：一戒懶惰。人都有惰性，我說(shuō)戒懶與戒毒差不多，知易行難。許多人本可成大才，就是“懶惰”二字使他與成功無(wú)緣。去掉懶病，心想事成，不妨一試。二戒虛榮。孔子曰：“知之為知之，不知為不知，是知也。”怕丟臉面，不懂不問(wèn)，不懂裝懂，這是學(xué)業(yè)務(wù)之大敵。尤其是新同志，更要注意這個(gè)問(wèn)題。不會(huì)不為恥，不懂就要問(wèn)，幾天弄懂一個(gè)問(wèn)題，幾年下來(lái)你就厲害了?？峙乱恍氖露愂展ぷ鞫嗄甑娜艘脖炔簧夏懔?。我想，不能要求每個(gè)干部對(duì)稅收業(yè)務(wù)都全面精通，但你起碼要在某一方面業(yè)務(wù)上真正搞懂搞通，最好是要有過(guò)人之處，在一定的范圍之有些話(huà)琢磨起來(lái)很有道理。如：一招鮮，吃遍天?，F(xiàn)在這些話(huà)聽(tīng)不到了，因?yàn)楸臼麓蟮?，本事小的，大家所得到的幾乎一樣，有些人家“小學(xué)沒(méi)畢業(yè)，日子過(guò)得一樣很好，直到現(xiàn)在還能聽(tīng)到有的人還說(shuō)”

共產(chǎn)黨還能不給飯吃。至今，我們一些同志的腦子還是沒(méi)有轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)，追著他學(xué)他都不學(xué)，我們提倡以考促學(xué)，他很反感，局里組織計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，找種種借口不參加，對(duì)局里組織的學(xué)習(xí)不滿(mǎn)意，不應(yīng)該啊！培訓(xùn)是一項(xiàng)福利，是培養(yǎng)你職業(yè)生存能力的一種福利，不能再糊涂啦，大家要知道，我們目前面臨的這個(gè)社會(huì)正在急劇地發(fā)生著變化，越富有的人越富有，越貧困的人越貧困。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是：“優(yōu)勝劣汰”，“適者生存”，這是自然的規(guī)律，誰(shuí)都別想躲過(guò)去。沒(méi)有本事沒(méi)有專(zhuān)長(zhǎng)的人，生存的空間將會(huì)越來(lái)越小。我們一旦離開(kāi)了目前的崗位，我們會(huì)干什么？是能當(dāng)會(huì)計(jì)師還是能做個(gè)軟件設(shè)計(jì)師？

我們沒(méi)有別的本事，只能收點(diǎn)稅。所以，我們要多學(xué)幾手生存技能，要在業(yè)務(wù)上有專(zhuān)長(zhǎng)，這樣才能贏得同事們的尊重，領(lǐng)導(dǎo)的重視，才能處處吃得開(kāi)。要記住馬克思的一句話(huà)：“不學(xué)無(wú)術(shù)在任何時(shí)候，對(duì)任何人都無(wú)所幫助，也不會(huì)帶來(lái)利益?！痹谝粋€(gè)業(yè)務(wù)

部門(mén)離開(kāi)鉆研業(yè)務(wù)談進(jìn)取，那是一句空話(huà)。你想有所作為嗎？那你就熱愛(ài)你的崗位，靜下心來(lái)學(xué)業(yè)務(wù)吧。

三是行為上要約束

模范遵守國(guó)家的法律和法規(guī)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家公務(wù)員條例，決不違背約定俗成的道德觀念，真心希望我們?nèi)w同仁都能克服惰性心理，成為那種不用別人告訴或者只告訴一次，就能把工作出色完成的人。年輕人大都不喜歡約束，向往自由。

實(shí)際上絕對(duì)的“自由”是不存在的。德國(guó)思想家歌德說(shuō)：“

一個(gè)人只要宣稱(chēng)自己是受約束的，他就會(huì)感到自己是自由的?！狈▏?guó)學(xué)家孟德斯鳩有句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權(quán)力。”社會(huì)本來(lái)就是由法律、法令、規(guī)定、制度、規(guī)范等編織而成的一個(gè)大籠子，它罩

住了每個(gè)人，你所要的自由，只能在限定的這個(gè)空間內(nèi)去尋求，你如果要在這個(gè)“籠子”之外干點(diǎn)什么，那么肯定會(huì)自找倒霉。所以，我們要養(yǎng)成自我約束的良好行為習(xí)慣。國(guó)有國(guó)法，局有局規(guī)。

作為一名公民來(lái)講，必須學(xué)法、懂法、守法。作為一名稅務(wù)人員來(lái)講，還要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家稅務(wù)總局制定的“

十五不準(zhǔn)

”和相關(guān)的規(guī)章制度。如省局的“八條禁令”，各項(xiàng)稅收征管制度等等。一些剛參加稅務(wù)工作的同志可能感到稅務(wù)局的規(guī)章制度太多，可是同志們要知道，我們是代表國(guó)家在執(zhí)法，我們的工作責(zé)任重大，每個(gè)崗位都有一定的權(quán)利，都是倍受社會(huì)關(guān)注的。而幾年來(lái)在我系統(tǒng)出現(xiàn)的違法違紀(jì)問(wèn)題，說(shuō)明了什么，一些

是制度不嚴(yán)造成的，一些是制度執(zhí)行不到位造成的，使多少干部一念之差，一失足成千古恨，對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭，對(duì)本人造成的損害還小嗎？小處不約束，釀成大患悔之晚矣。所以我們主

張防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。還有一個(gè)受道德觀念和行為規(guī)范約束的問(wèn)題，大家也不能忽視。許

多不成文的規(guī)定，比成文規(guī)定還厲害，特別是青年人要留心觀察，否則，就會(huì)吃苦頭。如，年輕人要學(xué)會(huì)尊重年長(zhǎng)的人，說(shuō)話(huà)要同自己的身份相適合。很多老同志，雖然學(xué)歷不高，但

經(jīng)驗(yàn)較多，敬業(yè)精神很強(qiáng)，要虛心和他們學(xué)習(xí)，千萬(wàn)不要有瞧不起他們的表現(xiàn)。我在長(zhǎng)春讀

書(shū)時(shí)有一位同學(xué)，是我們班長(zhǎng)，在長(zhǎng)春某稅務(wù)局工作，有點(diǎn)才華，七個(gè)不配八個(gè)不服，總有一種懷才不遇的感覺(jué)，也瞧不起他單位的領(lǐng)導(dǎo)。在不同的場(chǎng)合提起領(lǐng)導(dǎo)便說(shuō)：“

他這種人，我先教他三年他也不行。”其實(shí)，有這種想法的人不見(jiàn)得能把事情做得很好，其結(jié)局好的也不多。就是我這位同學(xué)，現(xiàn)在面臨著選崗都很難的處境。且不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)如何，起碼他自己的進(jìn)

步受到了影響。四是處事上要禮貌

要養(yǎng)成尊重納稅人的良好習(xí)慣，設(shè)身處地替納稅人著想，換位思考，真心實(shí)意地為納稅人服務(wù)。我們稅收工作正面臨著從

“監(jiān)督打擊型”向

“管理服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是做好各項(xiàng)稅收工作的前提，是化解征納矛盾的法寶，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)就是禮貌、文明。但有些同志口上喊要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)際卻不知從哪下手。那你就從禮貌入手。其實(shí)，禮貌即道德。

對(duì)人無(wú)禮，不單單是一種惡劣性格的表現(xiàn)，而是多種惡習(xí)的集中外露。真正有禮貌的人（不是外界強(qiáng)迫的），都是涵養(yǎng)極高的人。因此，我們講禮貌，必須從個(gè)人的涵養(yǎng)方面抓起，落實(shí)好一站式辦公，真正使納稅人在離開(kāi)地稅局時(shí)，心里充滿(mǎn)理解。尊重人的人，是善解人意的；是想別人的事比想自己的事還周全的人，我們必須做到怎么方便納稅

人，我們就怎么做（只要不違法）。“一種能力

”

即容忍的能力，當(dāng)納稅人因某事怪罪過(guò)來(lái)，而責(zé)任又不在于你，能不生氣，不爭(zhēng)吵，即使納稅人無(wú)故加之，也能照樣保持冷靜，不動(dòng)肝火（做到這樣的忍耐，功夫算到家了），前幾年章冬華處理一個(gè)體司機(jī)酒后鬧事事件，效果就非常之好。對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)原諒，自己即使有理也要讓三分，決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來(lái)，下得去，有改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)?！?/p>

忍

”

字頭上一把刀，容忍，說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難，因?yàn)椋踩硕加凶宰鹦暮湍樏妫套?、遷就，并非弱者的行為，而是一種很深的人生修養(yǎng)。人有了涵養(yǎng)，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內(nèi)在德性的外在表現(xiàn)。

禮貌不僅僅是對(duì)納稅人，包括對(duì)待同事及一切環(huán)境下的處事為人。

五是組織上要服從

組織上要服從，也就是要服從領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不單單指局長(zhǎng)，而是凡是能有權(quán)指揮、引導(dǎo)你工作的人都是你的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)來(lái)自上級(jí)的決定、指令必須無(wú)條件地服從，并且要形成習(xí)慣，即使不理解的也要認(rèn)真的去執(zhí)行。管理學(xué)上有一條重要的原則，叫做服從的原則，即：下級(jí)對(duì)上級(jí)的命令必須服從，下級(jí)沒(méi)有權(quán)力判斷上級(jí)指令的對(duì)錯(cuò)，上級(jí)的對(duì)錯(cuò)只能由上級(jí)來(lái)

裁定。決不能因?yàn)樽约赫J(rèn)為上級(jí)的指令不正確不合理，就不去執(zhí)行。（當(dāng)然不包括明顯違法

違規(guī)的命令）我們現(xiàn)在好多問(wèn)題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有對(duì)策

”造成這一問(wèn)題的重要原因之一就是公務(wù)員基本素質(zhì)

差，做為下級(jí)缺乏對(duì)管理層和領(lǐng)導(dǎo)者的尊重。有些人可能認(rèn)為這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，是一種人權(quán)。我不贊同，即使在西方先進(jìn)的企業(yè)管理中，等級(jí)也是非常分明的，在工作上，下級(jí)服從上級(jí)是一點(diǎn)都不能含糊的。因?yàn)樗麄兩钪?，一個(gè)組織，缺少秩序，其后果是災(zāi)難性的。我們常常聽(tīng)到有的人說(shuō)，我這人沒(méi)有大毛病，就是有點(diǎn)抗上，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處不太好。而他們講

這些話(huà)時(shí)都有幾分自豪感，并不是在檢討自己。對(duì)這樣的人我總是有些納悶，你為什么非要

這樣做呢？一是不利于工作，二是你本人能因此得到什么嗎？還有一些人總是懷疑這懷疑那，懷疑領(lǐng)導(dǎo)與自己過(guò)不去，整自己，我想，做為領(lǐng)導(dǎo)者，誰(shuí)也不愿意整自己的部下，如果領(lǐng)導(dǎo)者將自己的部下整個(gè)啥也不是，他也撿不到什么，他也會(huì)被人恥笑，恥笑他的無(wú)能，所以不要猜疑，不要自己主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)對(duì)立面。還有那么一些人私下經(jīng)常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)頭論足，發(fā)泄個(gè)人的一些不滿(mǎn)情緒，甚至說(shuō)一些損人不利己的話(huà)，我對(duì)這些同事真是不理解。領(lǐng)導(dǎo)再不好，目前組織上不是安排他給你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了嗎？你不為領(lǐng)導(dǎo)考慮，你也該為這個(gè)集體考慮啊。事實(shí)上貶低領(lǐng)導(dǎo)，并抬高不了你自己，恰恰反映出你這個(gè)人素質(zhì)不怎么樣。在國(guó)外的企業(yè)中，僅憑這一點(diǎn)就會(huì)辭掉你的。因?yàn)?，這些人不負(fù)責(zé)任的信口開(kāi)河，會(huì)影響很多人，久而久之就會(huì)在我們生活的這個(gè)集體里產(chǎn)生一種不好的風(fēng)氣。對(duì)單位、集體的損害無(wú)法估量。我并不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)錯(cuò)你不能議論，也不能提出不同意見(jiàn)，但是一定要注意方式、地點(diǎn)。組織上要服

從，也有一個(gè)尊重領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，尊重領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)樗谀莻€(gè)位置上，服從領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)樗钟薪M

織賦予他的職權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)是法人或受法人之托，他的行為是一種組織行為。不尊重，不服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)抗破壞的就是我們?nèi)值恼坠芾碇笓]系統(tǒng)。任何一個(gè)正規(guī)的單位，都有一條從最高。如果在這個(gè)鏈條上，有一節(jié)出問(wèn)題就會(huì)帶來(lái)很大的麻煩。做為我們局機(jī)關(guān)科室，各位分局、管理層出發(fā)，途經(jīng)各個(gè)管理層次，一直貫穿到最基層的權(quán)力線(xiàn)，管理學(xué)上稱(chēng)為

“

指揮鏈

”

科長(zhǎng)都是這個(gè)鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。六是同事間要團(tuán)結(jié)

同事之間要和睦相處，不能結(jié)怨，不能仇視，要通過(guò)我們每個(gè)人的努力，使我們這個(gè)集

體出現(xiàn)一種相互關(guān)心，相互愛(ài)護(hù)，相互幫助的良好氛圍。一個(gè)單位或部門(mén)同事之間的團(tuán)結(jié)是

非常重要的。如果彼此之間你爭(zhēng)我?jiàn)Z，勾心斗角，就會(huì)把這個(gè)單位和部門(mén)搞垮，爭(zhēng)斗的雙方無(wú)論誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)都不會(huì)得到好的結(jié)果。我也在不少的集體中工作過(guò)。我最留戀的還是在原稅務(wù)，大家八小時(shí)之內(nèi)，局征管科時(shí)的工作環(huán)境。當(dāng)時(shí)的同事把我們這個(gè)集體稱(chēng)為

“

第二家庭

”

互相間象對(duì)待自己的家庭成員一樣，善待自己的同事，甚至在家庭中的苦惱，到單位一傾述，都會(huì)煙消云散，都能帶著一份美好心情回到家中，感染家人。我總是想，天底下那么多的人，單單我們湊到一起工作，這本身就是一種緣份，沒(méi)有必要把關(guān)系搞得那么緊張。在這個(gè)世上，沒(méi)有毛病的人是找不到的，沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)的人也是找不到的。所以，同事相處要多看長(zhǎng)處，少看

缺陷。有的人總是認(rèn)為自己很好，誰(shuí)都不如自己，在他眼里沒(méi)有能看得上的人。

有一句話(huà)叫

“

好人眼里好人多

”是非常有哲理的。我這么認(rèn)為，當(dāng)你感到張不好、李不好的時(shí)候，你首先要檢討一下自己，是否出了問(wèn)題，多觀察一下別人如何評(píng)價(jià)自己。平時(shí)，你可能覺(jué)不出來(lái)，到了關(guān)鍵時(shí)刻，人們就會(huì)把你推到一邊去。我在學(xué)習(xí)西方管理學(xué)過(guò)程中看到這么一個(gè)結(jié)論：即使在西方競(jìng)爭(zhēng)非常充分的情況下，有90%被解雇的人并不是因?yàn)樗诓拍苌喜粍偃伪韭毠ぷ?，而是因?yàn)槿狈F(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，其中道理是很深刻的。希望我們每個(gè)人都不要拿自己來(lái)試驗(yàn)。人的本事有大小，本事大的不能輕視本事小的，要記住，看輕一個(gè)人，是你為自己制造一個(gè)敵人的開(kāi)始。本事大，但人不能大，你的本事再大，別人不買(mǎi)你的帳，其意是，驕傲是會(huì)成為孤家寡人。

古語(yǔ)講：

“

矜物之人，無(wú)大士焉。矜者，細(xì)之屬也”小的表現(xiàn)。許多有才能的人失敗，或者說(shuō)成不了氣候，多是因?yàn)轵湴练攀幍膽B(tài)度去輕視，甚至欺凌他人所造成的。所以，同事之間應(yīng)少較勁，少爭(zhēng)辯，爭(zhēng)辯最易傷感情，誰(shuí)也沒(méi)有必須

服氣哪個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。什么事情你可以談?dòng)^點(diǎn)，但不要強(qiáng)迫人家認(rèn)同或接受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)同

事的毛病和問(wèn)題，要善意地提出批評(píng)，并注意時(shí)間、地點(diǎn)、方式、方法，讓人家看到你是在關(guān)心他。當(dāng)同事做出成績(jī)，要鼓勵(lì)，贊許他，與他分享成功的歡樂(lè)，而不能不屑一顧，甚至

嫉妒。特別是當(dāng)你與同事在升遷、功名之事上有了利害沖突時(shí)，一定要心平氣和，把這類(lèi)事

看得平淡一些，決不能有“打不著鹿也不讓鹿吃草

”的惡念。

事實(shí)上，你如果真能做到這一點(diǎn)，升遷功名之事，就會(huì)落到你的頭上，世界上的事有時(shí)就是這么怪，如果你去費(fèi)盡心機(jī)的追求它，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它在逃避你，當(dāng)你不刻意追求它的時(shí)候，它卻會(huì)悄悄地來(lái)到你的身旁。在這里，我還要講一講社會(huì)實(shí)踐我總結(jié)出這么個(gè)規(guī)律，“團(tuán)結(jié)出干部、團(tuán)結(jié)出人才

”在一個(gè)單位應(yīng)樹(shù)立好的風(fēng)氣，用正風(fēng)壓住邪風(fēng)的問(wèn)題。這就要從單位內(nèi)部人與人的交往談起。

我認(rèn)為，做為一個(gè)有上進(jìn)心的人應(yīng)該結(jié)交那些想事業(yè)、干事業(yè)、關(guān)心集體的人。這些人有志氣、有追求，生活得很充實(shí)，他會(huì)使你無(wú)形之中受到感染，自己不知不覺(jué)地奮發(fā)向上。不要結(jié)交那些胸?zé)o大志、碌碌無(wú)為，而又怨天怨地、牢騷滿(mǎn)腹的人，否則，就會(huì)使你意志消沉，不求上進(jìn)；要結(jié)交那些為人正派，光明磊落，通情達(dá)理的人。不要結(jié)交那些好琢磨人，愛(ài)搗

鼓事，整天議論張長(zhǎng)李短，看上去好象挺

“

正統(tǒng)”、挺“正義”的人，否則，你的品質(zhì)就會(huì)

被大打折扣，時(shí)間一長(zhǎng)，就很難說(shuō)你是一個(gè)什么樣的人；要結(jié)交那些善于發(fā)現(xiàn)你的長(zhǎng)處，一

有成績(jī)就會(huì)鼓勵(lì)你的同事。不要結(jié)交那些經(jīng)常向你潑冷水，對(duì)你說(shuō)這也不行，那也不對(duì)，看

上去好象是關(guān)心你，愛(ài)護(hù)你，實(shí)際是在削弱你的熱情，破壞你進(jìn)取心的人。

否則，你身上酣

睡的巨大潛能（每個(gè)人都有）就不可能發(fā)揮出來(lái)，一輩子大事不成；要結(jié)交那些善于發(fā)現(xiàn)你的毛病，敢于批評(píng)你的同事。不要結(jié)交那些只會(huì)說(shuō)順耳的話(huà)，好聽(tīng)的話(huà)，即使你出了過(guò)錯(cuò)，還在為你找借口，打掩護(hù)的人，否則會(huì)使你形成一種厭惡被人批評(píng)的心理，成為一個(gè)庸俗之

人；要結(jié)交那些善于在你自認(rèn)為遇到不公平的事情后，能幫你從自身找原因，以求你心里平

衡的人。不要結(jié)交那些專(zhuān)為你打抱不平，火上澆油的人。如：提拔了別人，沒(méi)提拔你，你覺(jué)

得不公平，這時(shí)在你面前會(huì)出現(xiàn)兩種人，一種人可能對(duì)你說(shuō)幾句同情的話(huà)，但主要會(huì)指出你的不足，講明組織上不提拔你是有一定道理的，幫你分析今后你應(yīng)該怎么去努力。一種人是向你一面倒，“不提拔你是不對(duì)的，不提拔誰(shuí)也不應(yīng)該不提拔你?！甭?tīng)上去他比你還來(lái)氣。

我分析過(guò)，這類(lèi)人中心態(tài)也不一，有的是：“貓哭耗子假慈悲

”，實(shí)際是在幸災(zāi)樂(lè)禍；有的是“看熱鬧不怕亂子大”，他心里本來(lái)就有氣（覺(jué)得自己也應(yīng)該提拔），想把你當(dāng)槍使，給他自己出出氣。我發(fā)現(xiàn)，這種人一般只是在你面前講講而已，多數(shù)在同事尤其是在領(lǐng)導(dǎo)面前閉口不談，個(gè)別人談也是輕描淡寫(xiě)，更有甚者講反話(huà)。人在情緒不穩(wěn)定的時(shí)候，由于缺乏理性，很難分辯出好壞來(lái)。后一種人往往被當(dāng)作自己的好人。我勸大家最好不要結(jié)交這樣的，他的所作所為，除了把事情復(fù)雜化了以外，根本無(wú)助于你痛苦的消除和問(wèn)題的解決，很可能把你推到一條險(xiǎn)路上，就此一蹶不振，破罐子破摔。還會(huì)將一個(gè)單位的風(fēng)氣搞壞。

七是為人要誠(chéng)信

對(duì)上級(jí)，對(duì)同事，對(duì)納稅人，坦誠(chéng)相待，不說(shuō)大話(huà)，不說(shuō)謊話(huà)，凡說(shuō)出口的話(huà)，承諾的事，就要對(duì)其負(fù)責(zé)，即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信。

“

人無(wú)信而不立

”，“

當(dāng)信用消

.這些話(huà)足以說(shuō)明

“

誠(chéng)信

”

二字對(duì)個(gè)人失的時(shí)候，肉體也就沒(méi)有生命了

”，“

禍莫大于無(wú)信

”的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中，講信用的人都是一些誠(chéng)實(shí)的人，老實(shí)的人。

現(xiàn)在有一種現(xiàn)象，一些人喜歡誠(chéng)實(shí)的人，而自己又不愿做誠(chéng)實(shí)人（嘴上還是喜歡做的），覺(jué)得做實(shí)在的人、老實(shí)人吃虧，有的甚至把憨厚老實(shí)同沒(méi)本事歸到了一起，他們以耍小聰

明，“

玩

”

人為快事。我覺(jué)得誰(shuí)也不是傻子，誰(shuí)也不比誰(shuí)笨。如果說(shuō)有差別的話(huà)，也不過(guò)有的腦子反映快一點(diǎn)，有的慢一點(diǎn)，你

“

玩

”

人家，一時(shí)人家沒(méi)反映過(guò)來(lái)，可能睡一覺(jué)就回過(guò)

味來(lái)了。有可能這次被你耍了，可下次搞不好就認(rèn)識(shí)你是什么人了。正象曾任美國(guó)總統(tǒng)的林

肯說(shuō)的：“

你能在所有的時(shí)候欺瞞某些人，也能在某些時(shí)候欺瞞所有的人，但你不能在所有

.清朝有一名大臣說(shuō)過(guò)這樣一句名言：

“

想憑智術(shù)在天下有所作為的的時(shí)候欺瞞所有的人

”

人，根本沒(méi)有想到世界上并沒(méi)有愚人

”

.一個(gè)人只能被人信任一次，不管是誰(shuí)一旦被發(fā)現(xiàn)他

不老實(shí)，說(shuō)假話(huà)，即便他原先在人們心目中的形象很崇高，要想再恢復(fù)到過(guò)去的樣子也很不

容易。我覺(jué)得，真正聰明人是那些老實(shí)人，是那些讓人看上去有點(diǎn)傻的人。這些人說(shuō)了什么，別人都會(huì)信以為真，真正的傻人是那些過(guò)于心計(jì)，精明過(guò)份的人。這些人所得到的，就是別

人與他相處之前先設(shè)防，即使說(shuō)了真話(huà)也沒(méi)人相信。而這些人十有八九是沒(méi)有好結(jié)局的。唯

有老實(shí)人才能一生平安，經(jīng)得起事實(shí)和時(shí)間的檢驗(yàn)。我們現(xiàn)在要營(yíng)造誠(chéng)信納稅的氛圍，要?jiǎng)?chuàng)

誠(chéng)信機(jī)關(guān)，那么就從我們每個(gè)人自身做起，為人要誠(chéng)信，做事要誠(chéng)信。為地稅形象增輝，為

自身成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)牢固的根基。

八是生活上要節(jié)制

不貪求金錢(qián)，不貪求權(quán)力，不貪求享樂(lè)，不該得到的給也不要，一身正氣做人，廉潔奉

公處事，保持一種高尚的人格。生活上要節(jié)制，就是指要節(jié)制私欲。老子倡導(dǎo)

“

少私寡欲

”，“

寡欲

”

也并.后人視他為禁欲主義者，事實(shí)上這是不正確的。

“

少私

”

并不是

“

無(wú)私

”

.而是希望人們?cè)谟臐M(mǎn)足上把握適

“

度

”的原則。這個(gè)

“

度

”，我理解就是你非

“

無(wú)欲

”

能將它把握在社會(huì)、他人認(rèn)可接受的范圍之內(nèi)，有個(gè)成語(yǔ)叫

“

無(wú)欲則剛

”

若叫

“

少欲則

剛

”

則更合情合理了。

“

私欲

”，上至高官，下至平民，幾乎人人都有，而且，私欲是從低至高，由小到大，梯次上升的。節(jié)制私欲，是一件很難的事。自從社會(huì)出現(xiàn)貨幣之后，人們對(duì)金錢(qián)的占有欲，可以說(shuō)是眾欲之首，尤其是當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)金錢(qián)的追求達(dá)到了癡迷的程度，不喜歡錢(qián)的人

除毛澤東外還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)第二人。但是，錢(qián)是不是越多越好？是不是錢(qián)越多，幸福就越多？有

一段話(huà)我想能對(duì)此做出最好的回答。

“

錢(qián)可以買(mǎi)到房屋，但買(mǎi)不到家；錢(qián)可以買(mǎi)到藥物，但

買(mǎi)不到健康；錢(qián)可以買(mǎi)到珠寶但買(mǎi)不到美；錢(qián)可以買(mǎi)到書(shū)籍，但買(mǎi)不到智慧；錢(qián)可以買(mǎi)到諂

媚，但買(mǎi)不到尊敬；錢(qián)可以買(mǎi)到軀殼，但買(mǎi)不到靈魂；錢(qián)可以買(mǎi)到虛名，但買(mǎi)不到實(shí)學(xué)；錢(qián)

.它告誡人們錢(qián)不是萬(wàn)能的。

“

君子愛(ài)財(cái)，取可以買(mǎi)到小人之心，但買(mǎi)不到君子的志

……”

之有道

”，講的就是一定得拿自己該得的錢(qián)，不該得的錢(qián)被你拿了，你的心永遠(yuǎn)得不到安寧，那么這個(gè)錢(qián)給帶來(lái)的后果就是得不償失。生活上要節(jié)制，是我們控制金錢(qián)占有欲的前提。遲

志強(qiáng)有首歌唱到：

“

錢(qián)哪，你是殺人不見(jiàn)血的刀

”，我們周?chē)睦舆€少嗎？

“

人為財(cái)死，.我們這個(gè)集體里當(dāng)然沒(méi)有出現(xiàn)這樣的例子，但有一些現(xiàn)象不應(yīng)不引起我們的警鳥(niǎo)為食亡

”

覺(jué)。有的利用手中的報(bào)停權(quán)、調(diào)整定額權(quán)、查處權(quán)搞點(diǎn)吃、拿、卡、要。有的為納稅人辦點(diǎn)

事，不給好處心里不平衡。到企業(yè)辦事到飯時(shí)沒(méi)留吃飯就覺(jué)沒(méi)面子。這是一種危險(xiǎn)的兆頭。

且不說(shuō)你這么做有損地稅形象，要緊的是把你的人格丟了。有些人請(qǐng)你吃飯，送你錢(qián)物，是

出于無(wú)奈，他并不是情愿的，時(shí)常是前邊送給你，后邊又罵你，辦不成事還要告你。還有些

人給你好處，是想利用你，為他謀取更多的好處，你能做到嗎？人，不能做金錢(qián)的奴隸。有

些同志，因?yàn)槌粤巳思业?，花了人家的，不得不讓人家牽著鼻子走，尊?yán)沒(méi)有了，人格沒(méi)有

了

盡管我們?nèi)钗迳?/p>

“

說(shuō)情就是違紀(jì)

”

可還是要硬添著臉為人說(shuō)情辦事

活得太沒(méi)勁了。盡管我們?nèi)钗迳?/p>

“

說(shuō)情就是違紀(jì)

”，可還是要硬添著臉為人說(shuō)情辦事，活得太沒(méi)勁了。

九是事業(yè)上要奉獻(xiàn)

尊重自己的單位，把它當(dāng)成是自己的家，耐得住寂寞，吃得起勞苦，把比別人多奉獻(xiàn)一

點(diǎn)，看成是一種幸福，一種收獲。有位學(xué)者曾說(shuō)過(guò)：“

以索取為目的的人生是不光彩的人生。

.所以從古到今，人們崇尚

“

奉人來(lái)到這個(gè)世上，應(yīng)該想到給別人帶來(lái)什么，留下什么

”

獻(xiàn)

”

精神，把奉獻(xiàn)看成是人生最高的品格，把給別人帶來(lái)快樂(lè)的那種快樂(lè)視為自己真正的快

樂(lè)。

我上述講的，有的人可能不理解，認(rèn)為文化大革命前講這些還有人信，現(xiàn)在講這些純是

唱高調(diào)。事實(shí)上，講這些是我看了一本書(shū)受到的啟發(fā)，就是《多棱鏡下看美國(guó)》講了這么一

個(gè)故事，作者遇到一名美國(guó)紐約的一家經(jīng)營(yíng)不景氣的電腦公司的員工，到外地出差經(jīng)常自己

掏腰包，當(dāng)作者問(wèn)他為什么呢？他說(shuō)最近公司有困難，做為員工我們能分擔(dān)一點(diǎn)是一點(diǎn)，我們這里的員工都這樣，這是一個(gè)雇員起碼應(yīng)具備的素質(zhì)。由此我想到我們有些企業(yè)職工，一聽(tīng)說(shuō)企業(yè)要破產(chǎn)，首先想到的是趕緊把自己的工資要出來(lái)。其實(shí)，在這一點(diǎn)上，日本人做的比美國(guó)人還要好，我看過(guò)一個(gè)資料，日本人的一個(gè)行業(yè)工會(huì)做過(guò)一次調(diào)查，80%的人把自己供職的公司，看得比自己的家庭還重要，一旦選定，就把它做為終生依靠，萬(wàn)般忠誠(chéng)，當(dāng)公司陷入困境的時(shí)候，他們就會(huì)把

“

拼搏

”、“抗?fàn)帯钡茸志鋵?xiě)在白帶子上，寫(xiě)在頭上，拼命的工作，與公司共渡難關(guān)。相比之下，我們做得怎樣呢？有個(gè)別人吃里扒外，即不愿離開(kāi)

這個(gè)單位，又不肯多做工作。還想多得多拿，少一分都不行。時(shí)常罵罵咧咧，甚至還罵到單位外面去。我想，你既然選擇了這個(gè)單位，你就要培養(yǎng)對(duì)它的忠誠(chéng)感，這本身也是對(duì)你自己的尊重。這里講的奉獻(xiàn)，并不是不考慮個(gè)人生存的必要條件，不要求大家忘我的工作。而是能做到于公于私均有益的奉獻(xiàn)。

淺談新常態(tài)下如何做一名合格稅務(wù)干部

新時(shí)期，新形勢(shì)，做好稅務(wù)工作任重道遠(yuǎn)，推進(jìn)我國(guó)稅收現(xiàn)代化建設(shè)，迫切需要有情懷、有能力、有擔(dān)當(dāng)、有正氣的干部。國(guó)家稅務(wù)總局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)王秦豐強(qiáng)調(diào)：“要涵養(yǎng)為國(guó)征稅的情懷，踐行服務(wù)納稅人的宗旨，發(fā)揚(yáng)愛(ài)稅敬業(yè)的精神，保持廉潔從稅的操守，努力做一名合格的稅務(wù)人，為扎實(shí)推進(jìn)稅收現(xiàn)代化而不懈奮斗”。這對(duì)如何做合格稅務(wù)干部提出了更嚴(yán)、更細(xì)、更高的要求。如何做一名合格的稅務(wù)干部，新時(shí)期新業(yè)態(tài)下怎樣有效開(kāi)展工作，履行好稅務(wù)干部的職能和職責(zé)，就成為擺在我們面前的一道考題。

一、用超然的全局意識(shí)謀劃工作

“不謀全局者，不足以謀一域”，稅務(wù)工作更要有大局觀，想問(wèn)題、作決策、抓落實(shí)都要圍繞大局，一切從大局出發(fā)。中層干部作為所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人，要涵養(yǎng)為國(guó)征稅的情懷，始終保持志向務(wù)實(shí)，把個(gè)人追求與發(fā)展大局、與稅收事業(yè)愿景、與單位工作要求緊密結(jié)合起來(lái)；不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和大膽負(fù)責(zé)的精神，同時(shí)，要用戰(zhàn)略眼光，從全局角度通盤(pán)考慮和處理問(wèn)題，要學(xué)會(huì)舉一反三，立足當(dāng)前，又放眼未來(lái)，作好引路人，力求將問(wèn)題解決好，處理好。

因此，作為一個(gè)中層干部，主動(dòng)真實(shí)地上傳下達(dá)，使干部職工

及時(shí)知曉“上情”，了解“行情”，熟悉“人情”。要全心全意地謀劃發(fā)展，要把完成稅收任務(wù)作為首要工作來(lái)抓，在工作中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并認(rèn)真尋求解決的方法，同時(shí)制定切實(shí)可行的方案，并堅(jiān)決予以貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮參謀助手作用。要以改進(jìn)工作、解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)大局、促進(jìn)發(fā)展為落腳點(diǎn)，正確處理好與上下級(jí)的關(guān)系，端正態(tài)度，支持每一位上級(jí)的工作，幫助自己的部下解決好工作和生活中的困難，多說(shuō)、說(shuō)好有利于上下和諧的話(huà)，多做、做好有利于各方和諧的事，真正發(fā)揮協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、理順情緒、促進(jìn)和諧的作用。要實(shí)現(xiàn)稅務(wù)工作的更好更快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)任務(wù)目標(biāo)，更需要我們牢固樹(shù)立創(chuàng)新理念，勇于打破常規(guī)思維，積極探索稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)的路徑和方法，為稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，不斷提高稅務(wù)工作成果應(yīng)用能力。

二、用強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)對(duì)待工作

提到合格的稅務(wù)干部，大家家首先想到的是“政治過(guò)硬硬，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)優(yōu)良”。但如何能夠達(dá)到這一理理想境地呢？我想從九個(gè)方方面談一談。即工作上要認(rèn)真、業(yè)務(wù)上要鉆研、行為為上要約束、處事上要禮貌貌、組織上要服從、同志間要團(tuán)結(jié)、為人上要誠(chéng)信、、生活上要節(jié)制、事業(yè)上要要奉獻(xiàn)，誰(shuí)真正做到了這“九要”，誰(shuí)一定就能成為為一名合格的稅務(wù)干部，誰(shuí)在事業(yè)上就一定有一個(gè)好的發(fā)展。

一是工作上要要認(rèn)真

作為一名國(guó)家公務(wù)務(wù)人員對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的的工作，不能拖延，更不能偷懶、耍滑，得過(guò)且過(guò)，應(yīng)盡好自己的責(zé)任，要努力干到讓別人很難挑出毛毛病的份上。這些年來(lái)，我觀察、體會(huì)到，一個(gè)人要想在一個(gè)單位立得住，有發(fā)展，受人尊重，最要緊的一條就是：讓大家公認(rèn)認(rèn)他是一個(gè)主動(dòng)進(jìn)取，腳踏實(shí)地，認(rèn)真干事的人。工作從形式上說(shuō)是給單位干的，實(shí)際上是給自己干呢呢，同志們想一想，是不是這個(gè)理。但是，我們有些同志，明知是這個(gè)理，就是認(rèn)真不起來(lái)，甚至到了讓人無(wú)法理解的地步。說(shuō)他不愛(ài)崗吧，崗位還是自己選的；說(shuō)他不敬業(yè)吧，還拿自己的工作挺當(dāng)回事；說(shuō)他不知足吧，在“三三知”教育中也能說(shuō)出個(gè)一二三來(lái)，可就是工作上不去。如對(duì)管轄的稅源狀況說(shuō)不清，對(duì)稅務(wù)執(zhí)法程序序道不明，納稅人咨詢(xún)一問(wèn)三不知，加強(qiáng)稅收征管從何談起？我們有個(gè)別同志，出工不出力，什么征管質(zhì)量，地稅榮譽(yù)，好象與他沾不著邊，還有個(gè)別同志，工作拖拉，推諉扯皮，當(dāng)天的工作當(dāng)天不做，能拖就拖，能推就推，更有甚者，上級(jí)在工作上管緊了一點(diǎn)，個(gè)人得不到實(shí)惠了，就覺(jué)得干得沒(méi)勁，積極性就沒(méi)了，甚至消極怠工，這樣的同志，不可能成為一個(gè)合格的稅務(wù)干部。

一個(gè)人，一旦在工作上，形成做事偷懶耍滑不負(fù)責(zé)任，不認(rèn)真的習(xí)慣，這個(gè)人的品格就出現(xiàn)了問(wèn)題，那么他就會(huì)在一切事上都不忠實(shí)起來(lái)。做事不認(rèn)真的人就是拿自己的品格開(kāi)玩笑的人，拿自己的前途當(dāng)兒戲的人。為什么有些人一生一事無(wú)成，原因就在于此。他們辦事總是讓人不放心，總是要讓人來(lái)給他們檢查補(bǔ)漏。試試想，哪個(gè)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的愿意把這樣的人安排到重要的崗崗位上呢？

一個(gè)人一旦形成成這種不良的習(xí)慣，改起來(lái)就會(huì)是一件非常費(fèi)力的事事情。習(xí)慣構(gòu)成性格，性格決定命運(yùn)！良好的習(xí)慣就是財(cái)富，就是人生仕途中最基本的生存條件。在這里，我首先要強(qiáng)調(diào)的是愛(ài)崗敬業(yè)問(wèn)題。愛(ài)崗敬業(yè)是個(gè)老聲常談的問(wèn)題，是個(gè)大家都明白的道理，但為什么有些人就是做不到呢？我想就是世界觀的問(wèn)題，是看問(wèn)題，想問(wèn)題的角度和方法問(wèn)題，是一個(gè)是否能用健康心理去對(duì)待環(huán)境的問(wèn)題，我們提出開(kāi)展“知恩、知足、知責(zé)”教育，就是要解決好這一問(wèn)問(wèn)題，但事實(shí)證明，對(duì)工作作都不認(rèn)真的人，對(duì)局里搞的活動(dòng)就更不認(rèn)真，所以以陷入了惡性循環(huán)的怪圈，希望這些同志為了自己，趕快認(rèn)真起來(lái)，重溫一下下“三知”教育的內(nèi)容，培養(yǎng)健康的心理，用寬闊的的胸懷投身到工作之中。

其次，我還要強(qiáng)調(diào)工作的的主動(dòng)性問(wèn)題，前幾天我讀了一本在世界上很暢銷(xiāo)的的書(shū)叫《至加西亞的信》，在這本書(shū)里對(duì)這個(gè)問(wèn)題闡述得非常精辟，“世界會(huì)給你以厚報(bào)，既有金錢(qián)又有榮譽(yù)，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動(dòng)?！笔裁词侵鲃?dòng)？主動(dòng)就是不用別人告訴他，他就能出色地完成工作，差一點(diǎn)的，就是別人告訴他一次，他就能去做，再差一點(diǎn)的，就是別人告訴他兩次，才會(huì)去做，更差的，就就是在形勢(shì)所迫時(shí)，才能把事情做好，最等而下之的的，就是即使有人追著他，告訴他怎么樣做，并且盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。

為什么現(xiàn)在又設(shè)““兩辦督查室”，又設(shè)督查督辦崗位，就是這種人還真的不少，大家可以對(duì)照照一下，自己屬于哪一種人，真心希望我們?nèi)w同仁仁都能克服惰性心理，成為為那種不用別人告訴或者只告訴一次，就能把工作出色完成的人。我的老師講的一句話(huà)我至今不忘，他說(shuō)；“做事不認(rèn)真、不主主動(dòng)，不負(fù)責(zé)的人，都是職業(yè)道德或多或少有問(wèn)題的的人，都是不會(huì)有大出息的的人。這種人不管是什么社社會(huì)，也不管在什么單位，都是被人瞧不起，不受歡迎的”。

二是業(yè)務(wù)上要要鉆研

要有一種強(qiáng)烈的求知欲望，一時(shí)一刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且要做到學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)，成為某一方面的的骨干或“尖子”。稅務(wù)工作作沒(méi)有太深的學(xué)問(wèn)，但是，你要真正做到業(yè)務(wù)精通也并非易事，尤其是隨著加入wto，稅收政策變化化比較大，稅收科技加管理的深入，如果放棄對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，新技能的掌握，新問(wèn)題的研究，就象我這樣的老稅務(wù)，也感覺(jué)要落伍了。因此，無(wú)論年齡大的年齡小的，無(wú)論從從事稅收工作時(shí)間長(zhǎng)的，時(shí)間短的，只要你不想退休，就都有個(gè)學(xué)習(xí)問(wèn)題。大家可以清楚地看到，過(guò)去的一些老稅務(wù)業(yè)務(wù)很通，現(xiàn)在電腦一普及，有的連帳都不會(huì)查了。

三是行為上要約束

模范遵守國(guó)家的法律和法規(guī)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家公務(wù)員條例，決不違背約定俗成的道德觀念和行為規(guī)范。所謂約束，就是限制自己不超出規(guī)定范圍。年輕人大都不喜歡約束，向往自自由。實(shí)際上絕對(duì)的“自由”是不存在的。德國(guó)思想家歌德說(shuō)：“一個(gè)人只要宣稱(chēng)自己是受約束的，他就會(huì)感到自己是自由的。”法國(guó)學(xué)家孟德斯鳩有句句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權(quán)力?！鄙鐣?huì)本來(lái)就是由法律、法令、規(guī)定、制度、規(guī)范等等編織而成的一個(gè)大籠子，它罩住了每個(gè)人，你所要的自由，只能在限定的這個(gè)空間內(nèi)去尋求，你如果要在這個(gè)“籠子”之外干點(diǎn)什么，那么肯定會(huì)自找倒霉。所以，我們要養(yǎng)成自我約束的良好行為習(xí)慣。

國(guó)有國(guó)法，局有局規(guī)。作為一名公民來(lái)講，必須學(xué)法、懂法、守法。作為一名稅務(wù)人員來(lái)講，還要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家稅務(wù)總局制定的“十五不準(zhǔn)”和相關(guān)的規(guī)章制度。如省局的“八條禁令”，各項(xiàng)稅收征管制度等等。一些剛參加稅務(wù)工作的同志可能感到稅務(wù)局的規(guī)章制度太多，可是同志們要知道，我們是代表國(guó)家在執(zhí)法，我們的工作責(zé)任重大，每個(gè)崗位都有一定的權(quán)利，都是倍受社會(huì)關(guān)注的。而幾年來(lái)在我系統(tǒng)出現(xiàn)的違法違紀(jì)問(wèn)題，說(shuō)明了什么，一些是制度不嚴(yán)造成的，一些是制度執(zhí)行不到位造成的，使多少干部一念之差，一失足成千古恨，對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭，對(duì)本人造造成的損害還小嗎？小處不約束，釀成大患悔之晚矣矣。所以我們主張防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。還有一個(gè)受道德觀念和行為規(guī)范約束的問(wèn)題，大家也不能忽視。許多不成文的規(guī)定，比成文規(guī)定還厲害，特別是青年人要留心觀察，否則，就會(huì)吃苦頭。如，年輕人要學(xué)會(huì)尊重年長(zhǎng)的人，說(shuō)話(huà)要同自己的身份相適合。很多老同志，雖然學(xué)歷不高，但經(jīng)驗(yàn)較多，敬業(yè)精神很強(qiáng)，要虛心和他們學(xué)習(xí)，千萬(wàn)不要有瞧不起他們的表現(xiàn)。我在長(zhǎng)春讀書(shū)時(shí)有一位同學(xué)，是我們班長(zhǎng)，在長(zhǎng)春某稅務(wù)局局工作，有點(diǎn)才華，七個(gè)不配八個(gè)不服，總有一種懷才不遇的感覺(jué)，也瞧不起他單位的領(lǐng)導(dǎo)。在不同的的場(chǎng)合提起領(lǐng)導(dǎo)便說(shuō)：“他這種人，我先教他三年他也不行?！逼鋵?shí)，有這種種想法的人不見(jiàn)得能把事情情做得很好，其結(jié)局好的也不多。