第一篇：銷售管理總結(jié)

一.總則

1.制定目的：為規(guī)范本集團(tuán)銷售管理，提升經(jīng)營績效，特制定本辦法。

2.適用范圍：本集團(tuán)各單位銷售人員管理，除集團(tuán)另有規(guī)定或協(xié)議外，均依照本辦法執(zhí)行。

3.實施細(xì)則：由各單位擬訂各自的“銷售管理實施細(xì)則”，報集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后實施。

二.銷售人員

1.銷售人員的聘用、考勤和離職按相關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)規(guī)章制度執(zhí)行。

2.銷售人員的工作主要是留住老客戶、發(fā)展新客戶、促成交易、合同履約、收集和傳遞市場信息。

3.銷售人員應(yīng)保守集團(tuán)商業(yè)秘密，更不得誘勸客戶將集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移或外流。嚴(yán)禁挪用公款、收受回扣及以不正當(dāng)手段和渠道支取貨款。

三.營銷計劃

銷售人員根據(jù)個人的年銷售指標(biāo)制定營銷計劃，經(jīng)主管審核同意后實施；該計劃包括銷售指標(biāo)分解，及開拓市場、增加銷售量的設(shè)想和措施。

四.營銷過程

1．銷售人員必須根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況真實完整的填寫“工作日報表”和“客戶檔案表”，并定期進(jìn)行書面工作總結(jié)；各單位每月匯總“客戶檔案表”，在次月10日前必須提交集團(tuán)行政管理部一份存檔。

2．各單位開發(fā)的客戶須及時向集團(tuán)總經(jīng)辦備案，如市場出現(xiàn)“碰車”現(xiàn)象，由集團(tuán)總經(jīng)辦以“先入為主”原則予以協(xié)調(diào)。

3.銷售時，原則上要經(jīng)過單位業(yè)務(wù)部門組織合同評審后簽訂經(jīng)濟(jì)合同，合同簽訂后3日內(nèi)由業(yè)務(wù)主管部門向集團(tuán)財務(wù)計劃部、總經(jīng)辦、行政管理部各交一份原件備案；對信譽(yù)較好的老客戶經(jīng)單位業(yè)務(wù)部門同意后，可由用戶負(fù)責(zé)人簽字的采購單為訂貨依據(jù)；合同額十萬元以上的原則上要有預(yù)付款。

4.銷售利潤率低于20%的擬簽訂的經(jīng)濟(jì)合同要通過集團(tuán)總經(jīng)理辦公室組織合同評審后決定。

5.銷售人員負(fù)責(zé)合同履約，并按約定回收合同款項（包括尾款或質(zhì)保金）；因銷售人員個人原因不能收回貨款、形成呆壞帳造成集團(tuán)損失的，由銷售人員付連帶賠償責(zé)任。

第二篇：銷售管理總結(jié)

關(guān)于全球營銷綜合訓(xùn)練報告的實習(xí)

這一周是我們?yōu)槠谝恢艿娜ト驙I銷實訓(xùn)專周，在這一周中老師將幫助我們能更好的學(xué)習(xí)和運用全球營銷的相關(guān)知識，培養(yǎng)學(xué)生的實際動手操作能力，加強(qiáng)對專業(yè)知識的理解，提高學(xué)生綜合運用所學(xué)課程知識的能力。學(xué)校為我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生安排了為時一周的全球營銷專周。轉(zhuǎn)眼間，這周的全球營銷專周結(jié)束了，這周里我充分運用了這學(xué)期所學(xué)的全球營銷和大學(xué)里學(xué)習(xí)的營銷策劃相關(guān)知識，完成了這次實訓(xùn)的任務(wù)。

全球營銷就是為了實現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計的方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。通過計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。根據(jù)以上的營銷管理的定義，我們可以看出營銷管理是企業(yè)管理中非常重要的一個工作環(huán)節(jié)。市場營銷工作必須與企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等工作環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)。只有這樣，企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)才能夠得以達(dá)成，企業(yè)的總體經(jīng)營策略才能夠得以有效的貫徹落實。而且營銷管理工作是在企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略經(jīng)營計劃的總體戰(zhàn)略之下，根據(jù)對經(jīng)營環(huán)境的的分析結(jié)果，對市場進(jìn)行細(xì)分，選定希望進(jìn)入的目標(biāo)市場，然后據(jù)此而制定市場營銷計劃和營銷組合，并且推動計劃的落實執(zhí)行和對執(zhí)行計劃的過程進(jìn)行監(jiān)督控制、評估、檢討和修訂。

在明確了什么是全球營銷之后，全球營銷的過程大致如下：1.制定銷售計劃及相應(yīng)的銷售策略 2.建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn) 3.制定銷售人員的個人銷售指標(biāo)，將銷售計劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績 4.對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。

在實訓(xùn)的第一天中我們進(jìn)行了小組的分組，我們寢室四個人分到了一起，然后就進(jìn)行了小組確定某企業(yè)的全球營銷設(shè)計方案的制定，我們選擇了王老吉作為我們設(shè)計方案的對象，然后接下來的幾天中我們都在為寫這個方案而努力著，從一開始的資料收集，然后資料匯總，小組分工每個人進(jìn)行板塊的撰寫，再進(jìn)行匯總，大家一起討論和制定最后的方案，到最后定稿。這個過程中，我們有辛苦，有歡笑，有爭執(zhí)，但最終完成了我們的成果時，心里是很欣慰的。在最后的一天，老師我們進(jìn)行PPT的講解。企業(yè)在確定了營銷策略計劃之后，銷售部門便需要據(jù)此制定具體細(xì)致的銷售計劃，以便開展、執(zhí)行企業(yè)的銷售任務(wù)，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。銷售部必須清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、產(chǎn)品的目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，對這些問題有了清晰的了解之后，才能夠制定出切實而有效的銷售策略和計劃。在制定營銷策略的時候，必須考慮市場的經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)的競爭狀況、企業(yè)本身的實力和可分配的資源狀況、產(chǎn)品所處的生命周期等各項因素。在企業(yè)制定的市場營銷策略的基礎(chǔ)上，銷售部制定相應(yīng)的銷售策略和戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)預(yù)測的銷售目標(biāo)及銷售費用，銷售部必須決定銷售組織的規(guī)模。銷售人員的工作安排、培訓(xùn)安排、銷售區(qū)域的劃分及人員的編排、銷售人員的工作評估及報酬都是銷售部在制定銷售計劃時所必須考慮的問題。銷售計劃必須包括銷售人員的工作任務(wù)安排。每一個地區(qū)的銷售工作都必須安排具體的人員負(fù)責(zé)。銷售計劃必須要做到具體和量化，要能夠明確定出每一個地區(qū)或者每一個銷售人員需要完成的銷售指標(biāo)。

雖然還是有一些問題，但是還是得到了老師的肯定，我們整個小組都很開心，因為我們的成果得到了老師的肯定，對我們來說事一個很大的鼓勵。

通過這次實訓(xùn)，使我從中體會到學(xué)習(xí)全球營銷這門課程理論上聽懂的內(nèi)容，在實際操作起來是有很大難度的。而且這次是一個模擬的全球營銷平臺，與實際全球營銷還是有很大的區(qū)別，所以要想通過專周這個模擬平臺去做好營銷工作，不僅要懂得其中的學(xué)問，而且也還要許多營銷技巧，這樣才能正正運用到實際中去。實訓(xùn)專周其實不僅是訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)知識，還有就是學(xué)生的團(tuán)隊合作精神、相互協(xié)作能力，緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，來強(qiáng)化學(xué)生各方面的素質(zhì)。同學(xué)們都積極認(rèn)真的完成了這次實訓(xùn)，以特有的刻苦認(rèn)真精神及扎實專業(yè)知識努力完成，也需要大家相互鼓勵與支持共同應(yīng)對。但有些同學(xué)在這些方面或多或少地有欠缺，表現(xiàn)得不是很好，需要加強(qiáng)。這次全球營銷專周為我們今后專業(yè)建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，明確了方向。

一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

在本學(xué)期即將結(jié)束的時候工商管理學(xué)院組織我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了為期五天的銷售管理實訓(xùn)課。這次實訓(xùn)的目的是鼓勵我們將課堂中所學(xué)的理論知識有效地運用到實踐中來。這五天的時間里我們需要完成的任務(wù)包括完成某企業(yè)的銷售管理方案，實訓(xùn)日志及實訓(xùn)總結(jié)。這五天的時間是緊張而充實的。通過有意義的實踐活動，我深刻地意識到銷售管理的好壞關(guān)系到一個企業(yè)是否取得成功，短短的五天時間，我學(xué)到了很多或許對我終生受益的東西，是非常有意義的五天。

經(jīng)過這些天的實訓(xùn)生活，使我比較全面的了解了銷售管理的內(nèi)容及設(shè)計流程；開闊了視野，另外通過實訓(xùn)活動我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足的一面，比如做事有時過于熱情沒有做到不卑不亢；有時比較粗心愛忘事，這些都是我以后應(yīng)該改進(jìn)的地方。同時，也很感謝營銷教研室的老師給予我們大力的支持和幫助，給了我們大量的學(xué)習(xí)機(jī)會和鍛煉的機(jī)會，相信我們通過這次實訓(xùn)，能更好的掌握銷售管理并運用于實踐。

第三篇：銷售管理總結(jié)

《銷售管理》課程總結(jié)

班 級 營銷13-1 姓 名 戴鈺濤 學(xué) 號 201316009 日 期 5.26

這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了銷售管理這門課，通過對這門課的理解，我明白了銷售管理在市場營銷中的重要作用，了解了銷售不僅是市場營銷組合中最昂貴的要素，也是公司于消費者最直接的聯(lián)系要素。所以學(xué)習(xí)銷售管理對于一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說是相當(dāng)重要的。

銷售是指把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)出售給消費者的活動，銷售管理是一個對企業(yè)銷售人員及其活動進(jìn)行計劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵與評估，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動過程。在銷售管理過程中，應(yīng)當(dāng)樹立“銷售創(chuàng)造價值”的觀念，銷售管理的重心在于企業(yè)價值實現(xiàn)的過程。

銷售管理的過程，包含對銷售目標(biāo)的管理，銷售技術(shù)的運用，對客戶的管理以及對銷售人員的培訓(xùn)等，可謂博大精深，光從書面上很難完全掌握其中的要點。然而李霞老師完美地解決了這一不足--邀請一些企業(yè)的管理者、人才等為我們做一些演講。這樣不僅幫助我們更充分地從實際理解銷售管理，也為我們將來的發(fā)展提供了一些方向，可謂一舉兩得。

讓我印象最深刻的莫過于義遠(yuǎn)農(nóng)場的學(xué)長和堅信冬蟲夏草公司的學(xué)長的演講。特別是堅信公司擔(dān)任銷售經(jīng)理的學(xué)長，并不比我們大多少，所以略帶靦腆，不過對他們公司介紹得還是很清楚。義遠(yuǎn)農(nóng)場的學(xué)長則是顯得更沉穩(wěn)，向我們描述了他們農(nóng)場里的一些趣事。

通過他們和老師的介紹，我們知道了不少行情。生態(tài)農(nóng)業(yè)雖然聽上去很高端，產(chǎn)品也確實不錯，但暫時無法大批量生產(chǎn)，行情并不是很好;蟲草方面發(fā)展前景不錯，價格也并不是很高，老師和老板都挺推薦。

不僅如此，李霞老師還安排大家進(jìn)行了兩次實地考察。義遠(yuǎn)農(nóng)場風(fēng)景十分不錯，空氣清新，讓人不禁眼前一亮。鳥語花香，還有從沒見過的奶牛;而蟲草的生產(chǎn)地在淳安，我們經(jīng)過了一段漫長的路程后，終于到達(dá)。我們見到了蟬蛹，白酒制造，就是味道有點怪。

雖然時間過得很快，這門課程也結(jié)束了，但是這門課和我們的經(jīng)歷都深深地印在了我們的腦海里。感謝老師的安排，這門課最終以精彩的方式和大家做了告別。

第四篇：銷售管理實習(xí)總結(jié)

銷售管理實習(xí)總結(jié)

針對銷售人員的培訓(xùn)，要想取得預(yù)期的效果，可不僅僅是銷售技巧學(xué)習(xí)，銷售人員需要培訓(xùn)的課程很多，我們千萬不能犯一

葉障目不見泰山的錯誤

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。，也包括實施這一目標(biāo)的銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)方法.內(nèi)容 銷售溝通技巧類課程是針對業(yè)務(wù)人員在銷售初期業(yè)務(wù)技能不足而定制的，市場上關(guān)于這方面的培訓(xùn)內(nèi)容最

多，基本的套路大都是銷售溝通中的話術(shù)訓(xùn)練，顧客異議的處理技巧及需求挖掘，當(dāng)然行業(yè)不同還是會有些許的差異。其實，銷

售溝通技巧類課程培訓(xùn)最好能夠針對員工的工作需要進(jìn)行定制，以企業(yè)發(fā)生的案例來進(jìn)行案例的分析啟發(fā)教學(xué)，這樣的培訓(xùn)針對

性和實效性才會更強(qiáng)。有：在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上

由于沒有明確的市場開發(fā)計劃，結(jié)果企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不

落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)銷售就象一頭闖入火

陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

4.結(jié)果管理。業(yè)務(wù)員行動結(jié)果管理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。業(yè)績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進(jìn)步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競爭對手

信息，如質(zhì)量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。實踐說明，無管理銷售，已成為制約企業(yè)銷

售工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系。

1.銷售計劃管理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。銷售方式和時間進(jìn)度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)

問題可以及時調(diào)整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機(jī)，也能夠反映市場機(jī)會，同時也是嚴(yán)格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。

2.業(yè)務(wù)員行動過程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價值

項目上。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結(jié)和下月工作要點、流動銷售預(yù)測、競爭

產(chǎn)品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。

3.客戶管理?？蛻艄芾淼暮诵娜蝿?wù)是熱情管理和市場風(fēng)險管理，調(diào)動客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景;市場風(fēng)險管

理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

4.結(jié)果管理。業(yè)務(wù)員行動結(jié)果管理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。業(yè)績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進(jìn)步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競爭對手

信息，如質(zhì)量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。實踐說明，無管理銷售，已成為制約企業(yè)銷

售工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系。

總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011年自己

計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：、全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；、確度、仔細(xì)審核；、貨物的及時處理；

5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。、每一件事情，堅持再堅持！

2011年銷售工作中存在的問題總結(jié)

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找

準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績?；?/p>

顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意

識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅

蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用

不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個

人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)

歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。

梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融

合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

值得一提的是上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)

均創(chuàng)歷史新高，這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也

希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)！

第五篇：銷售管理實訓(xùn)總結(jié)

銷售管理實訓(xùn)總結(jié)

2010442867劉筱山

經(jīng)過一個星期的實訓(xùn)，最大的感覺就是很累！最大的收獲就是更深層次的學(xué)習(xí)了銷售管理。收獲還是挺大的，讓我知道一個團(tuán)隊合作的重要性，更是要聽得進(jìn)別人的意見,在工作中一定要分工明確才能發(fā)揮團(tuán)隊的最大作用，還有在完成工作之前一定要目的明確，作好前期的準(zhǔn)備工作。

這星期的實訓(xùn)老師給予的指導(dǎo)很少，都是要求我們自己去完成。給我們的實訓(xùn)任務(wù)看似不多，但在做的過程中我感覺去好累，感覺任務(wù)特別的重且這周特別的忙：既要完成實訓(xùn)任務(wù)；還要到公司上班；更不巧的是最近公司老加班，還得看書；我這一周的時間除了吃飯睡覺其他時間都處在忙碌中。

這次實訓(xùn)由于按專業(yè)方向安排在一起，這周大多數(shù)專業(yè)都在實訓(xùn)，大家都要實訓(xùn)，所以同學(xué)很集中。我們都是最后一次實訓(xùn)了，很多同學(xué)都在外面實習(xí)，所以沒有回學(xué)校來實訓(xùn)。很多小組只有一個兩個人在，大家完成作業(yè)難度增加。但是這樣我們也學(xué)到了很知識。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。也包括實施這一目標(biāo)的銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)方法。如果沒有明確的市場開發(fā)計劃，結(jié)果企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)銷售就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

這次實訓(xùn)留給我很多感觸：

1、無論自己以后會從事什么樣的行業(yè)，都應(yīng)該使自己融入到集體中，認(rèn)同企業(yè)的文化價值觀。

2、加強(qiáng)自己理論知識的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎(chǔ)。

3、先做人，后做事。切忌好高騖遠(yuǎn)，一步一個腳印的朝著自己的目標(biāo)努力。

4、實訓(xùn)是對每個同學(xué)綜合能力的檢驗。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作

能力。

5、此次實訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對此話深有感觸。

6、本次實訓(xùn)增強(qiáng)了我對以后畢業(yè)就業(yè)的勇氣?，F(xiàn)在我們能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、合作能力和操作能力，自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售管理工作的經(jīng)驗。實訓(xùn)是我大學(xué)生活中擁有的一段經(jīng)歷，也是給我上了在校園里學(xué)不到的非常重要的一課。他使我在實踐中了解社會，讓我在踏入社會之前打了一針預(yù)防針，讓我明白做市場營銷的艱辛，為我以后走入社會打下了基礎(chǔ)。

對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

要自信、勤奮，善于自我激勵。這一點至關(guān)重要，對于銷售人員來說，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓顧客知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

實訓(xùn)的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實訓(xùn)機(jī)會,在有限的時間里加深對營銷的了解，找出自身的不足。這次實訓(xùn)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實訓(xùn)，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實訓(xùn)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓(xùn)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。