第一篇：國內(nèi)銀飾首飾市場調(diào)查分析學(xué)習(xí)報(bào)告

關(guān)于國內(nèi)銀飾品牌的調(diào)查及分析的教學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：。。

學(xué)號(hào)：。。

一、實(shí)習(xí)目的學(xué)習(xí)掌握國內(nèi)珠寶首飾設(shè)計(jì)的風(fēng)格,掌握珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),實(shí)際觀察國內(nèi)珠寶首飾的風(fēng)格和款式與營銷戰(zhàn)略.二、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：2011-3——2011-4

地點(diǎn)。。。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼我就要大學(xué)畢業(yè)了,在畢業(yè)之際,我準(zhǔn)備開始去實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的范圍都在武漢的一些珠寶銷售市場。通過實(shí)習(xí)讓我們對(duì)專業(yè)有更深的了解,在掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),并積極參加與社會(huì)實(shí)踐.在不久的將來的工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來時(shí)尚銀飾、流行飾品異軍突起，銷售量劇增。特別是2006年以來各地黃金白銀瘋狂漲價(jià)，創(chuàng)下自1981年以來的最高價(jià)，截止2010年4月26日，白銀現(xiàn)貨價(jià)報(bào)每盎司報(bào)18.37美元.與黃金、鉑金、K金飾品相比，時(shí)尚銀飾價(jià)格低廉，更加符合年輕一族的消費(fèi)特色。他們追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性的造型使銀飾品成為人們不可或缺的妝飾品。據(jù)了解，銀飾品在美國和歐洲等成熟的消費(fèi)市場增速很快，而中國人口眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，相信銀飾品將成為下一個(gè)市場熱點(diǎn)。所以把目光放在了國內(nèi)的銀飾上面.先后考查了周大福的銀飾,海盜船銀飾,琦珂銀飾,老銀匠銀飾.洛麗塔珠寶。

“琦珂銀飾”是國際知名的珠寶飾品制造商宗宗珠寶集團(tuán)旗下的品牌。宗宗珠寶集團(tuán)于1979年在臺(tái)灣建立，短短二十幾年的時(shí)間里由一個(gè)從事鋯石和寶石切割及研磨的公司到目前的擁有幾十家子公司的跨國集團(tuán)，享譽(yù)全球。目前全體員工人數(shù)超過8000人，堪稱制造銀飾品的專家。

“琦珂銀飾”主要從事925純銀飾品以及彩鋯鑲嵌飾品的專業(yè)設(shè)計(jì)/生產(chǎn)與銷售，擁有50個(gè)系列，超百萬件產(chǎn)品，是現(xiàn)代時(shí)尚品牌的個(gè)人首選.純意大利設(shè)計(jì)，產(chǎn)品款式與歐美日同步流行，無限延伸你的財(cái)富夢(mèng)想。作為引領(lǐng)時(shí)尚潮流的龍頭品牌，琦珂銀飾歐美及意大利專業(yè)飾品設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，還不斷搶在潮流的前面，打造獨(dú)特風(fēng)格，創(chuàng)新速度無人能及。

“琦珂銀飾”的首飾或夸張,或璀璨,或細(xì)膩,或精致.專以水晶,彩鋯,玉石等基本銀飾進(jìn)行鑲切銀飾.風(fēng)格較奢華,大氣.風(fēng)格不固定.銷售模式常常與各大時(shí)尚雜志一起發(fā)行新產(chǎn)品.老銀匠純銀飾品是以傳統(tǒng)的手工工藝為依托，伴以現(xiàn)代機(jī)械化生產(chǎn)把傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代工藝有機(jī)的結(jié)合起來，用專業(yè)的技術(shù)打造不同風(fēng)格的，適合不同人群需要的個(gè)性化飾品。老銀匠有著多年的批發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有著撲捉時(shí)尚的靈感。曾多次和時(shí)裝界，演藝界合作，共同打造生活中的美麗。自古以來中國人就以白銀為財(cái)富的象征，因?yàn)樗鼈兗瓤烧洳?，又可以代表身份地位，在古時(shí)候尤其在喜慶節(jié)日為不可缺少的禮品，在民間的使用較為普遍，作銀器飾物必然經(jīng)歷燒煉、雕、鏤、打磨等程序才能完成，它們來自民間，蘊(yùn)藏著勞動(dòng)人民豐富的感情，代表了勞動(dòng)人民的歡樂與企盼。同時(shí)銀也被人們認(rèn)為是最安全的金屬，在古書記載中銀還具有促進(jìn)傷口愈合以及祛風(fēng)驅(qū)邪、祛病祈福的特效。1998年春天，“老銀匠”銀飾品牌隨之誕生。老銀匠純銀飾品是以傳統(tǒng)的手工工藝為依托，伴以現(xiàn)代化機(jī)械化生產(chǎn)，把傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代工藝有機(jī)的結(jié)合起來，用專業(yè)的技術(shù)打造不同風(fēng)格的，適合不同人群需要的個(gè)性化飾品。產(chǎn)品一經(jīng)推出就憑借精細(xì)的做工，唯美的款式在眾多銀飾品牌中脫穎而出，成為市場的主導(dǎo)品牌。

老銀匠,店面都偏小,但是產(chǎn)品很細(xì)膩,每件都透著一股古樸的氣息.一直以來，Lolita洛麗塔銀飾品牌都以開發(fā)滿足時(shí)尚人士品味的高檔925銀飾品為已任，正如廣告語所描述的那樣“品味現(xiàn)代時(shí)尚，彰顯個(gè)性氣質(zhì)”Lolita洛麗塔銀飾款款都散發(fā)著時(shí)尚品味的魅力和與眾不同的氣質(zhì)......Lolita洛麗塔銀飾，國際時(shí)尚925銀飾的先鋒代表，個(gè)性高檔的銀飾品讓無數(shù)的愛美者驚嘆不已。Lolita洛麗塔銀飾品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格緊緊契合當(dāng)季國際時(shí)尚元素流行趨勢，風(fēng)格多變。無論是波西米亞風(fēng)格、古典奢華風(fēng)格、現(xiàn)代簡約風(fēng)格，還是新浪漫主義風(fēng)格，Lolita洛麗塔銀飾都演繹得淋漓盡致。在許多人看來，Lolita洛麗塔已不僅僅是銀飾品的象征，更是美麗的靈魂，是心情的寫照，是魅力的釋放，是自我的表達(dá)！深受年輕女生喜愛,青春,活力,貼近人們的生活.珠寶銷售是一門藝術(shù)，營業(yè)員在整個(gè)銷售中起著至關(guān)重要的作用。

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是

專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，最佳的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5.售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁矗俊薄斑@是因?yàn)殂y

飾容易氧化如果堆放在一起就會(huì)加快它的氧化”。??最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿我們的首飾給你們帶去美好的未來”，“愿我們的首飾帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

6、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

目前我國正處于上升期的市場：據(jù)行業(yè)資料，目前發(fā)達(dá)國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國婦女人均擁有不足0.5件，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場容量會(huì)有巨大的上升空間，因此說珠寶行業(yè)無疑仍然是一個(gè)朝陽行業(yè)，潛力巨大。

國內(nèi)銀飾品銷售主要存在于商場超市的專柜里面但又跟珠寶有所區(qū)別，跟一般飾品相近也就是說銀飾是介于珠寶和飾品之間的。當(dāng)然國內(nèi)也有這樣的一些銀飾專賣店但相對(duì)各地的飾品連鎖加盟店來說還是處于起步階段摸索階段，同時(shí)只做單一的銀飾專賣店很難賺到錢，只能在做的過程中以銀飾為主兼顧其他。網(wǎng)上零售情況比現(xiàn)實(shí)里看似繁華，但像首飾這類商品，人們更傾向于相信正規(guī)、專業(yè)的商店，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)存在誠信缺陷，所以一般如果不是同城交易，生意并不比現(xiàn)實(shí)里好很多。需要注意的是，網(wǎng)上銀店大部分以做批發(fā)為主，批發(fā)生意相當(dāng)火爆。

銀飾的消費(fèi)以30歲以下的時(shí)尚年輕一族為主要消費(fèi)對(duì)象，如大中專學(xué)生、剛參加工作不久賭愛美女性，因?yàn)殂y飾單價(jià)便宜，消費(fèi)起來比較輕松，年輕一族能接受這個(gè)價(jià)格。中年人消費(fèi)一般為珠寶類產(chǎn)品。而且我們發(fā)現(xiàn)年輕一族很多消費(fèi)習(xí)慣是將銀飾作為一次性消費(fèi)用品，只是圖個(gè)新鮮。同時(shí)，銀飾相對(duì)于其它飾品而言比較安全。其它的合金多多少少會(huì)對(duì)人體造成傷害，特別是像耳環(huán)這類跟皮膚直接接觸甚至穿透皮膚的飾品，對(duì)人體的影響是相當(dāng)大的。因?yàn)殂y或者是金的金屬屬性相對(duì)穩(wěn)定不容易跟空氣中的物質(zhì)或者是人體皮膚的分泌物起反應(yīng)。還有銀飾的特有特點(diǎn)就是比較質(zhì)樸，既不會(huì)顯得奢華也不會(huì)顯得俗

氣，人人適合佩帶。在銀飾的消費(fèi)區(qū)域上，我們發(fā)現(xiàn)大城市比小城市走的快，南方比北方消費(fèi)快，城市比農(nóng)村快，越魄時(shí)尚的城市銀飾品走的越快。對(duì)于銀飾的設(shè)計(jì)：61％喜歡浪漫型，34％夢(mèng)幻型，12％童真型，10％夢(mèng)幻型.在畢業(yè)之際,實(shí)習(xí)讓我多了許多知識(shí),理論和實(shí)踐相結(jié)合,在以后的工作中打下扎實(shí)的基礎(chǔ),為我國的珠寶事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

第二篇：國內(nèi)毛巾市場調(diào)查分析報(bào)告

國內(nèi)毛巾市場調(diào)查分析報(bào)告

終觀2008年的中國毛巾行業(yè)現(xiàn)狀，可以用以下幾個(gè)關(guān)鍵詞來加以描述：一是博弈，就是幾大行業(yè)巨頭圍繞品牌、市場、質(zhì)量、設(shè)計(jì)研發(fā)等方面開展了有史以來最為激烈的競爭；二是品牌，品牌的意識(shí)已經(jīng)從字里行間走向市場一線，從墻上掛的榮譽(yù)牌走到了消費(fèi)者的跟前，從小眾走向了廣闊的媒體舞臺(tái)；三是終端，終端是企業(yè)間競爭的最前沿陣地，也是最為直觀的彰顯舞臺(tái)，質(zhì)量、行銷力、品牌魅力等都通過終端加以區(qū)隔分辨，最終分出高下和勝負(fù)；四是創(chuàng)新，行業(yè)企業(yè)特別是規(guī)模較大的企業(yè)都使出渾身解數(shù)，努力創(chuàng)造出好的內(nèi)外部環(huán)境，致力于產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，以此促進(jìn)產(chǎn)品市場競爭力和附加值的提高。

有鑒于此，可以肯定無誤地說，中國毛巾行業(yè)的市場競爭已然進(jìn)入到一個(gè)嶄新的階段，并將浩浩向前，永不回頭。

主要觀點(diǎn)及結(jié)論

1.統(tǒng)計(jì)顯示，2008年國內(nèi)毛巾銷售市場并未受到金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，全行業(yè)除外貿(mào)出口增長明顯放緩?fù)猓瑑?nèi)銷仍實(shí)現(xiàn)了近20％的增長；

2.2008年國內(nèi)毛巾市場銷售量前十名依次為：潔麗雅、金號(hào)、喜盈門、海獅、永亮、孚日、赤金、金迪、雙魚、風(fēng)彩。前10強(qiáng)品牌市場份額合計(jì)39.12%，市場集中度不高，大大低于全國68.33％的平均水平。

3.2008年中國毛巾市場受金融危機(jī)影響，國內(nèi)毛巾行業(yè)并沒有出現(xiàn)大面積停滯現(xiàn)象，仍然取得了一定的業(yè)績?cè)鲩L，表現(xiàn)出一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；隨著國家出臺(tái)紡織行業(yè)振興規(guī)劃，加強(qiáng)了對(duì)中小企業(yè)的支持，降低了貸款和融資門檻，提高了出口退稅，總體來說對(duì)毛巾行業(yè)發(fā)展有所助益，但國際貿(mào)易保護(hù)主義有所抬頭。

4.毛巾行業(yè)品牌建設(shè)日益受到重視和加強(qiáng)，預(yù)計(jì)未來毛巾行業(yè)的發(fā)展趨勢主要包括：品牌建設(shè)日漸加強(qiáng)、新材料的推廣應(yīng)用、重視產(chǎn)品質(zhì)量、個(gè)性化市場突圍、市場細(xì)分步伐加快。

一．2008年毛巾行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢及行業(yè)背景分析

（一）紡織業(yè)投資情況

受外部需求減緩、人民幣升值、成本上升等綜合因素影響，紡織行業(yè)固定資產(chǎn)投資增速呈現(xiàn)逐漸下降的態(tài)勢。統(tǒng)計(jì)顯示，2008年，紡織全行業(yè)完成投資2724.39億元，增速為6.75%，較上年少了18.99個(gè)百分點(diǎn)，比全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增速低了18.75個(gè)百分點(diǎn)，為近5年來首次低于全社會(huì)平均水平。數(shù)據(jù)顯示，2008年東部地區(qū)投資下降了3.20%，主要紡織生產(chǎn)大省中，除廣東一枝獨(dú)秀仍保持19.85%的投資增長外，其余省份均出現(xiàn)前所未有的負(fù)增長現(xiàn)象，江蘇、浙江、山東固定資產(chǎn)投資同比降幅分別為-5.42%、-4.69%和-17.69%。反觀中西部各省，紡織投資增速則多保持在30%以上的較高水平上。

（二）家紡產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)況

中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)和中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)江蘇、山東、湖北、浙江、福建、河北及廣東等省的紡織、服裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群試點(diǎn)地區(qū)開展調(diào)研結(jié)果顯示，家紡產(chǎn)業(yè)面臨三大難題。在江蘇常熟市各鎮(zhèn)和各企業(yè)的調(diào)研中，總體看，常熟市各企業(yè)春節(jié)后開工情況較好，一般在80%-90%，個(gè)別企業(yè)情況稍差。外貿(mào)企業(yè)在努力尋找新的國際市場的同時(shí)，調(diào)低了外銷比例，加大了對(duì)國內(nèi)市場的開發(fā)力度，部分企業(yè)的訂單已排到2009年10月。為應(yīng)對(duì)危機(jī)的影響，企業(yè)普遍加快了自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)改造。存在的問題主要集中在對(duì)未來原料市場的擔(dān)憂、部分企業(yè)資金短缺，以及國家各項(xiàng)政策的落實(shí)和企業(yè)能否真正享受到利好等方面。另外，由于整體經(jīng)濟(jì)形勢不是很穩(wěn)定，部分企業(yè)的再投入還處在觀望階段。

在對(duì)江蘇省通州市川姜鎮(zhèn)、先鋒鎮(zhèn)，海門市三星鎮(zhèn)，浙江省浦江市、建德市乾潭鎮(zhèn)等以床上用品為主的家紡產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果顯示：2008年，床上用品家紡產(chǎn)業(yè)集群雖面臨困難形勢仍保持了平穩(wěn)增長態(tài)勢，未出現(xiàn)大面積企業(yè)關(guān)?，F(xiàn)象，顯示了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，但銷售和效益增幅有所回落。江蘇通州的紡織工業(yè)總產(chǎn)值比上年增長12.2%，海門市三星鎮(zhèn)同比增幅14%，浙江省浦江市衍縫業(yè)同比增長15%，建德市乾潭鎮(zhèn)家紡產(chǎn)業(yè)銷售產(chǎn)值增幅8.6%。家紡產(chǎn)業(yè)集群面臨的最大問題集中在企業(yè)

貸款難、生產(chǎn)成本上升、外貿(mào)訂單減少三個(gè)方面，企業(yè)普遍希望國家在企業(yè)融資渠道、降低生產(chǎn)成本方面加大政策的落實(shí)和扶持力度。

（三）產(chǎn)業(yè)政策推出情況

由于金融危機(jī)引發(fā)的外部需求下降導(dǎo)致很多中小家紡企業(yè)資金鏈趨緊。一方面，中小家紡企業(yè)破解融資難題更加迫切；另一方面，金融風(fēng)險(xiǎn)加大，銀行出現(xiàn)惜貸現(xiàn)象。2008年中央財(cái)政進(jìn)一步加大對(duì)中小企業(yè)的支持力度，共安排中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金51.1億元。這些專項(xiàng)資金安排的最大特點(diǎn)，是緊扣當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，把出口困難大、中小企業(yè)多的紡織行業(yè)和汶川地震重災(zāi)區(qū)中小企業(yè)作為專項(xiàng)資金的支持重點(diǎn)。同時(shí)為了促進(jìn)出口，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，財(cái)政部和國家稅務(wù)總局發(fā)出《關(guān)于提高部分商品出口退稅率的通知》，明確從2008年11月1號(hào)起，適當(dāng)調(diào)高部分勞動(dòng)密集型和高科技含量、高附加值商品的出口退稅率。決定將部分紡織品、服裝、玩具出口退稅率提高到14%。

另外，紡織工業(yè)入選十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃。明確了紡織工業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和重要的民生產(chǎn)業(yè)，也是國際競爭優(yōu)勢明顯的產(chǎn)業(yè)，在繁榮市場、擴(kuò)大出口、吸納就業(yè)、增加農(nóng)民收入、促進(jìn)城鎮(zhèn)化發(fā)展等方面發(fā)揮的重要作用。指出加快振興紡織工業(yè)，必須以自主創(chuàng)新、技術(shù)改造、淘汰落后、優(yōu)化布局為重點(diǎn)，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，鞏固和加強(qiáng)對(duì)就業(yè)和惠農(nóng)的支撐地位，推進(jìn)我國紡織工業(yè)由大變強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。這項(xiàng)規(guī)劃的出臺(tái)，使行業(yè)投資信心更足，發(fā)展希望更大。未來三年，中國紡織出口有望實(shí)現(xiàn)年均增長8%的目標(biāo)，國際市場份額提升潛力較大。主要措施包括：將紡織品服裝出口退稅率由14%提高至15%；加大對(duì)紡織企業(yè)技改資金和流動(dòng)資金貸款支持；鼓勵(lì)支持中小企業(yè)金融服務(wù)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)優(yōu)先向紡織企業(yè)提供貸款和擔(dān)保；在新增中央投資中設(shè)立專項(xiàng)，重點(diǎn)支持紡紗織造、印染、化纖等行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

（四）國際貿(mào)易形勢

2008年，我國共收到TBT（技術(shù)性貿(mào)易壁壘）通報(bào)1470條，同比增長了21.59%，其中涉及紡織服裝工業(yè)14條，增長了7.69%，反映我國紡織行業(yè)面臨技術(shù)性貿(mào)易壁壘的壓力正逐步加大。

由于金融危機(jī)的肆虐，各國不同程度地采取了貿(mào)易保護(hù)策略。新的跡象顯示出現(xiàn)不受控制的紡織品貿(mào)易保護(hù)主義，造成亞洲、拉丁美洲等國及其他地區(qū)的紡織品出口衰退。阿根廷、土耳其、印度尼西亞相繼宣布限制措施；埃及也對(duì)聚酯產(chǎn)品發(fā)動(dòng)一連串的反傾銷調(diào)查；最受爭議的是美國奧巴馬政府在其經(jīng)濟(jì)振興方案中的“買美國貨”條款，限定部分紡織品的采購必須100%為美國產(chǎn)品。

（五）品牌建設(shè)情況

近幾年來，國內(nèi)毛巾行業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也在品牌建設(shè)上下足了功夫。潔麗雅、金號(hào)、孚日等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)紛紛聘請(qǐng)形象代言人，大規(guī)模投放產(chǎn)品宣傳廣告。廣告的有效播放明顯提高了毛巾品牌的消費(fèi)認(rèn)知度和美譽(yù)度，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，同時(shí)也使國內(nèi)毛巾市場快速進(jìn)入了品牌主題時(shí)代，行業(yè)集中度顯著提高，加快了行業(yè)整合的進(jìn)度和步伐。

二、2008年毛巾市場競爭格局簡析

經(jīng)過多年的品牌耕耘和市場競爭，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心消費(fèi)品市場重點(diǎn)調(diào)查結(jié)果顯示：

1、從銷售量看，2008年國內(nèi)毛巾市場銷售量領(lǐng)先的十大品牌依次為：潔麗雅、金號(hào)、喜盈門、海獅、永亮、孚日、赤金、金迪、雙魚、風(fēng)彩。

從銷售量的市場份額分布情況看，在重點(diǎn)監(jiān)測的品牌中，共有13個(gè)品牌市場份額超過了1%。具體來看，“潔麗雅”憑借10.25%的市場份額，取得了第一名；“金號(hào)”作為老品牌一直具有不錯(cuò)的銷量，此次取得9.47%的市場份額，位居第二；喜盈門和海獅的市場份額分別為3.95%、3.14%；其余品牌的市場份額均不足3%。

十強(qiáng)品牌市場份額合計(jì)為39.12%，市場集中度不高。主要原因是毛巾市場國內(nèi)品牌眾多，同時(shí)消費(fèi)者在購買時(shí)還缺乏較強(qiáng)品牌意識(shí)，導(dǎo)致現(xiàn)階段品牌毛巾的市場集中度并不高，品牌毛巾未來的發(fā)展空間非常大。

2、從銷售額來看，2008年全國毛巾市場銷售額領(lǐng)先的十大品牌依次為：潔麗雅、金號(hào)、喜盈門、孚日、海獅、赤金、棉田、永亮、金迪、ESPRIT。

從銷售額的市場份額分布情況看，在重點(diǎn)監(jiān)測的品牌中，共有13個(gè)品牌市場份額超過了1%。具體來看，和銷售量相仿，潔麗雅、金號(hào)取得前兩名，市場份額分別為10.68%、10.28%；喜盈門、孚日取得第三、第四名，市場份額分別為4.37%、3.52%；其余品牌均在3%以下。前十強(qiáng)品牌市場份額合計(jì)41.04%，市場集中度不高。

3、從分地區(qū)來看，全國銷售量領(lǐng)先的七強(qiáng)品牌依次為：

華北地區(qū)：潔麗雅、金號(hào)、喜盈門、昊牌、赤金、孚日、喜鵲；

東北地區(qū)：赤金、三利、金號(hào)、潔麗雅、孚日、金迪、喜鵲；

華東地區(qū)：金號(hào)、潔麗雅、海獅、喜盈門、孚日、雙燈、芳馨；

中南地區(qū)：潔麗雅、金號(hào)、永亮、喜盈門、海獅、雙魚、風(fēng)彩；

西南地區(qū)：潔麗雅、孚日、旭染織、棉田、內(nèi)野、金號(hào)、亞光；

西北地區(qū)：潔麗雅、金號(hào)、孚日、云濤、金笛、喜盈門、三五。

三、未來國內(nèi)毛巾市場展望

毛巾行業(yè)作為家紡紡業(yè)的一個(gè)子項(xiàng)，在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展了很多年，毛巾和床品等完全不同，毛巾產(chǎn)品作為一個(gè)穩(wěn)定的市場，消費(fèi)者通常對(duì)它的關(guān)注度并不高，屬于低價(jià)值的易耗品。由于人們的生活習(xí)慣和生活品質(zhì)還未能隨經(jīng)濟(jì)收入而得以顯著提升，因此相當(dāng)一部分消費(fèi)者在購買毛巾產(chǎn)品時(shí)，在品質(zhì)認(rèn)同、價(jià)格、購買頻次上還存在很大差異。在毛巾類產(chǎn)品的消費(fèi)數(shù)量上，歐美國家年人均消費(fèi)毛巾與中國相差5～10倍左右，且從近年來我國東部沿海地區(qū)及大中城市居民消費(fèi)毛巾產(chǎn)品數(shù)量劇增的情況看，足以看出我國毛巾市場發(fā)展的潛力巨大。

預(yù)測未來幾年中國毛巾行業(yè)的發(fā)展將主要圍繞以下幾個(gè)方面展開：

1.天然環(huán)保纖維毛巾走俏高端市場；

例如：竹纖維毛巾相比純棉毛巾更舒適、更柔軟、如絲般爽滑。其擁有天然抗菌功能，吸水量是棉毛巾的1.5倍，透氣性好且容易清洗。竹纖維也是一種真正意義上的天然環(huán)保綠色纖維，產(chǎn)品需求量將逐年上升，在高端毛巾市場上將備受青睞。2.毛巾個(gè)性化需求明顯；

隨著人們生活水平的提高，個(gè)性化趨勢也越來越明顯，毛巾基本的清潔功能，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。首先，在同等質(zhì)量的前提下，毛巾的花色、款式、手感已經(jīng)成為消費(fèi)者選購時(shí)的主要參考因素，特別是女性消費(fèi)者尤為突出。其次，不同形狀和大小、規(guī)格的毛巾均成為消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求因子。

3.毛巾市場逐漸細(xì)分；

國內(nèi)毛巾市場細(xì)分將從日常實(shí)際需求出發(fā)，向多層次需求細(xì)分。如現(xiàn)在市面上出現(xiàn)的擦手巾、美容巾、兒童毛巾、廚房巾、茶巾等，均是市場細(xì)分的結(jié)果。廠家應(yīng)適時(shí)推出適用于不同地點(diǎn)、且對(duì)應(yīng)不同人群的毛巾，來迎合消費(fèi)者的多樣化需求。4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高；

近年來國內(nèi)毛巾的成品質(zhì)量逐年提高，特別是一些知名品牌。毛巾固有的掉毛、褪色、易壞、化學(xué)劑超標(biāo)等問題逐漸減少。未來，銷售量份額將逐漸向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)勢企業(yè)集中。企業(yè)應(yīng)抓住現(xiàn)有機(jī)遇，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，從而穩(wěn)步拓展銷售渠道。5.品牌建設(shè)如火如荼；

從國內(nèi)毛巾企業(yè)近幾年的表現(xiàn)可以看出，國內(nèi)毛巾企業(yè)在逐漸建立品牌優(yōu)勢，另外在產(chǎn)品營銷渠道建設(shè)方面的投入也逐年增加。企業(yè)通過提高品牌的知名度和美譽(yù)度來獲取更高的市場份額和消費(fèi)者認(rèn)可。雖然品牌建設(shè)正處于起步階段，但這是未來國內(nèi)毛巾企業(yè)的大趨勢、大方向，同時(shí)也將是必然選擇。（海南）

第三篇：市場調(diào)查與分析個(gè)人學(xué)習(xí)報(bào)告

關(guān)于《市場調(diào)查與分析》的個(gè)人學(xué)習(xí)報(bào)告

前言：通過大二上學(xué)期對(duì)《市場調(diào)查與分析》這門課程的學(xué)習(xí)，我總結(jié)和收獲了很多，現(xiàn)歸納成這篇個(gè)人學(xué)習(xí)報(bào)告，以對(duì)我今后更好地學(xué)習(xí)《市場調(diào)查與分析》這門課程夯實(shí)好基礎(chǔ)和提供幫助。

一、對(duì)《市場調(diào)查與分析》的認(rèn)識(shí)

①．對(duì)學(xué)科的認(rèn)識(shí)：

市場調(diào)查與分析是獲取市場信息，進(jìn)行營銷和現(xiàn)代化管理的手段。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)的一體化，市場信息的價(jià)值為人們所認(rèn)識(shí)。為了更有效的進(jìn)行管理，許多經(jīng)濟(jì)部門和企業(yè)都積極開展市場調(diào)查與分析工作。市場調(diào)查與分析作為一門新型的應(yīng)用學(xué)科，日益受到教育部門的重視。調(diào)查與數(shù)據(jù)分析，按市場調(diào)查實(shí)際運(yùn)作過程展開，既有市場調(diào)查的基本原理和方法，又結(jié)合了國內(nèi)外市場調(diào)查的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也介紹近年來最新的市場研究方法。在介紹調(diào)查理論的同時(shí)，也兼顧了市場調(diào)查實(shí)際操作性的知識(shí)，如調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，調(diào)查方法的選擇，問卷設(shè)計(jì)，抽樣設(shè)計(jì)，調(diào)查的實(shí)施，調(diào)查數(shù)據(jù)的處理和質(zhì)量控制，調(diào)查數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析，口頭調(diào)查與書面調(diào)查報(bào)告的撰寫等。

②．對(duì)學(xué)科作業(yè)流程的認(rèn)識(shí)

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我總結(jié)出了市場調(diào)查與分析按照作業(yè)流程共分為10個(gè)工作任務(wù)，包括確定市場調(diào)查目標(biāo)、制定市場調(diào)查方案、選擇市場調(diào)查方法、設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷、組織實(shí)施市場調(diào)查、整理市場調(diào)

查資料、分析市場調(diào)查資料、預(yù)測市場發(fā)展趨勢、編寫市場調(diào)查報(bào)告和跟蹤市場調(diào)查報(bào)告。

③.對(duì)市場調(diào)查與分析的主觀認(rèn)識(shí)與分析

優(yōu)點(diǎn):一是該課程是本專業(yè)的入門課程，老師并沒有在該課程中介紹過多的理論、方法、技術(shù)、概念和術(shù)語，所以座位學(xué)生的我們并沒有對(duì)其產(chǎn)生恐懼以及反感；二是老師站在了學(xué)科的高度給我們“指點(diǎn)江山”，使我們對(duì)本專業(yè)有一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí)；三是老師并沒有簡單的完成任務(wù)式教學(xué)，而是在教學(xué)的過程中激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)職業(yè)的熱情，使我們受到較好的人文精神的熏陶，為以后真正成為社會(huì)的有用之才奠定了基礎(chǔ)。所以我認(rèn)為該課程在專業(yè)知識(shí)的傳授方面起了一種“承前啟后”的作用，“承前”一是讓學(xué)生了解本學(xué)科的發(fā)展過程以及前輩們所做的貢獻(xiàn)，二是了解本專業(yè)的本質(zhì)問題；“啟后”一是介紹本專業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，二是讓我們了解到了應(yīng)該掌握哪些知識(shí)，應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力。

主要可以歸納為：通過課程可以了解本學(xué)科的發(fā)展史及其發(fā)展趨勢，能從中獲得必要的啟示；從理論模型的層次上掌握本專業(yè)的本質(zhì)問題；另外還可以了解本學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)及其相互之間的關(guān)系，掌握正確的學(xué)習(xí)方法；激發(fā)我們的學(xué)習(xí)興趣；從整體上提高我們對(duì)本學(xué)科的認(rèn)識(shí)水平；通過大量的事例和素材，在輕松愉快的氛圍中給我們以人文精神的熏陶。

不足與改進(jìn)：一是該課程在大家心目中地位不高，導(dǎo)致很多同學(xué)在課堂上睡覺或講話或?qū)懫渌n程的作業(yè)，很多同學(xué)遲到甚至不來。

針對(duì)這一點(diǎn)老師可以嚴(yán)厲一點(diǎn)、每節(jié)課堅(jiān)持點(diǎn)到，在課堂上更加強(qiáng)調(diào)記錄問題以及此課程的重要性。可以考慮在課堂上對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問。二是老師講課不精煉，讓人找不到重點(diǎn)，老師可以對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，另外可以布置相關(guān)問題在下節(jié)課交給你看。

二、通過學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)： ①學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)：

正確選用聽講法、直觀法、實(shí)踐法、復(fù)現(xiàn)法、問題探索法、歸納法、演繹法六種方法。必須學(xué)習(xí)目的明確，才有了學(xué)習(xí)積極性，緊接著就要掌握好的學(xué)習(xí)方法。好的學(xué)習(xí)方法不是一成不變的，而且根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)的不同也有所不同。一般來說，對(duì)每門課程在課堂授課前要對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，首先知道一個(gè)大概，這樣在聽課時(shí)就能緊跟教師的思路，不至于因?qū)W習(xí)的效率較差而白白浪費(fèi)聽課時(shí)間。其次，要對(duì)教師的授課內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)，以便牢固掌握所學(xué)知識(shí)。更重要的是，需要通過實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證課堂傳授知識(shí)的正確性，或者通過大量閱讀參考文獻(xiàn)來印證知識(shí)的相互聯(lián)系。這樣，大學(xué)階段就會(huì)對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)奠定很好的基礎(chǔ)。

②、通過學(xué)習(xí)市場調(diào)查與分析對(duì)今后更好地實(shí)踐市場營銷的幾點(diǎn)打算。

一是理論實(shí)踐并重，實(shí)踐不忘理論指導(dǎo)，所以今后還沒實(shí)習(xí)之前學(xué)好專業(yè)課理論課是必須的。二是市場調(diào)查分析作為市場營銷專業(yè)的入門課程，應(yīng)當(dāng)注重技巧和分析并重，二者缺一不可。

最后我將積極主動(dòng)，在這夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的交接處，不辜負(fù)青春，用無限的熱情，努力去譜寫我人生的華麗篇章！讓夢(mèng)想在這起飛！

營銷二班

王巖

201020020224

第四篇：學(xué)習(xí)《市場調(diào)查與分析》

學(xué)習(xí)《市場調(diào)查與分析》的意義

--課堂課后感

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)市場營銷人才的需求日益擴(kuò)大，與此同時(shí)，企業(yè)在市場上的營銷競爭也愈演愈烈。對(duì)于一個(gè)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)好這一科目，也許就是我邁向成功的那一塊基石。

在這個(gè)課堂上我了解到市場調(diào)查職業(yè)學(xué)習(xí)性工作可分為：市場調(diào)查的觀感與認(rèn)識(shí)，市場調(diào)查目標(biāo)的確立，市場調(diào)查方案的制定，市場調(diào)查方法的選擇，市場調(diào)查問卷的制作，市場調(diào)查活動(dòng)的組織，市場調(diào)查資料的整理，市場調(diào)查資料的分析，市場發(fā)展趨勢的預(yù)測，市場調(diào)查報(bào)告的編寫。通過這些的學(xué)習(xí)，我了解到任何營銷者如要取得成功，都要先找到適合自己和企業(yè)的營銷理論，方法與策略。然而這些的前提是做一個(gè)正確的市場調(diào)查，市場調(diào)查的正確與否直接與自己或企業(yè)相關(guān)。

在學(xué)這門課程中，我制作了《國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生就業(yè)調(diào)查》問卷。在此過程中，我認(rèn)識(shí)到對(duì)于問卷的問題，問題的用詞，問題的答案對(duì)必須反復(fù)斟酌，因?yàn)檫@直接影響到受調(diào)查者的心態(tài)。市場調(diào)查在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時(shí)它也是探索新的市場機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國市場營銷協(xié)會(huì)對(duì)市場調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場調(diào)查是一種通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng)，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對(duì)營銷過程的理解。市場調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知，市場調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場份額；

2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降；

3、預(yù)測未來，如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢。

其實(shí)市場調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環(huán)境調(diào)查、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。

第五篇：大學(xué)生假期銀飾店?duì)I業(yè)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生假期銀飾店?duì)I業(yè)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

摘要：社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，尤其是我們學(xué)生只注重理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓我從實(shí)踐中得到成長，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)水平。

關(guān)鍵詞：銀飾

營業(yè)員 顧客 耐心 細(xì)心

內(nèi)容：寒假一月二十日，我收拾好包裹，踏上前往社會(huì)實(shí)踐的車程，目的地—大理，以前高中的時(shí)候曾在此處勤工儉學(xué)，對(duì)這里早已熟悉，大理古城是個(gè)修身養(yǎng)性的地方，對(duì)于這里我一點(diǎn)兒也不陌生，在這個(gè)寒假里我還是選擇了這個(gè)地方。對(duì)于學(xué)生來說，智力正式個(gè)好地方，老街、小橋、流水，每年都有好多各地的游客來此處旅行，在這里碰到以前的同學(xué)，感嘆世界真小。再一次踏入大理神奇的這個(gè)地方，這里變了很多，原本空空如也的街道，現(xiàn)在越來越繁華，得知支付投資的力度加大了，旅游業(yè)的發(fā)展越來越快，看著有些變化總覺得物是人非。老板娘給我安排好住處，休息了一下我就做好了上班的準(zhǔn)備，早上九點(diǎn)上班，縣要通過檢票口，在這周一到周五是不收門票的。古鎮(zhèn)上由石板鑲砌而成的路，顯得坑坑洼洼，就讓我想起小時(shí)候在外婆家的日子，這種高低不平的石板路走起來別有一番風(fēng)味，每天上下班都走同一天條路線，很是單調(diào)，在旅游區(qū)內(nèi)有一條酒吧街。聽到酒吧兩個(gè)字大家心里就會(huì)形成很亂很雜的情節(jié)。其實(shí)不然，相反，還有情調(diào)，沒有大城市里酒吧的危險(xiǎn)與嘈雜，而我，就在不遠(yuǎn)處的一家銀飾店里上班，當(dāng)著一名普通的營業(yè)員。一開始總有些陌生，雖然以前也接觸過一段時(shí)間剛?cè)胧謺r(shí)也有一些困難，因?yàn)樨浳镌黾恿撕枚啵a(chǎn)品材質(zhì)、中了也有了很大的改變，所以對(duì)于制作工藝和材質(zhì)方面不了解，我?guī)缀鯊牧汩_始學(xué)。在虛心求教學(xué)習(xí)下，我懂了好多，所有純銀飾品按克稱重賣，將顧客所選的手鏈或項(xiàng)鏈放在一個(gè)置于水平面的電子秤上就知道了它的重量，然后以每克多少錢的價(jià)格來算就可以了，這是所有商品中最清楚易懂的了。另外有一些單賣物品，很是復(fù)雜，它們有鑲嵌了寶石的項(xiàng)鏈、戒指。它們沒有標(biāo)價(jià)都要一個(gè)一個(gè)自己記住?，F(xiàn)在 流行手串，可以戴在脖子上也可以繞幾圈戴在脖子上，每條手串不是 有一百零八顆珠子就是兩百零六顆珠子，具體這數(shù)字的含義我還是不知道。但制作手串的材質(zhì)有很多寓意，但是保平安的，也是在這里我知道了銀飾品如何來辨別是真還是假，只需要將銀飾往墻上一刮有道深深的鉛筆痕跡，或者將它仍在水泥地上，如果它發(fā)出的聲音很沉不像鐵那般的清脆，銀由于自身的含銀量多少不一樣，所以叫法也不一樣，在這家店教的最多的也就是九二五純銀和九九零足銀。我認(rèn)識(shí)的東西多了，知道許多寶石的材質(zhì)與名稱，比如馬來玉、蛋白石、紅紋石、月光石、紅崗玉等等，這些都是在書本里學(xué)不到的知識(shí)。就連手串也有很多品種，如綠松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、紅白珊瑚等。雖然我平時(shí)看起來馬馬虎虎，可是對(duì)于工作我是一點(diǎn)兒也不怠慢，老板娘不僅僅開了一家店，后來的鑰匙都交給我保管，每天九點(diǎn)我到店里開門，來到店里最先要做的事就是上香和點(diǎn)蠟燭。點(diǎn)燃的印度香，使得空氣中彌漫著一股清香，每天早中晚三次，在店里呆久了這種香味一點(diǎn)兒也聞不出來了。每天早上都把地面掃干凈，然后用拖把把地面拖干凈，把前一天客人帶入店內(nèi)的泥土弄干凈。聽人都說店面不大，卻整理的是十分干凈，讓人一看就舒服。還有個(gè)任務(wù)就是擦玻璃，這是一天到晚必須忙活的事，每一批客人走后，柜臺(tái)玻璃上留下的手指印必須在下一批客人的到來之前擦干凈。在這個(gè)氣溫高的季節(jié)里，我覺得這份工作倒也悠閑自在，店內(nèi)有著空調(diào)，老板娘訂閱了每天的報(bào)紙，空閑時(shí)我可以看看報(bào)紙雜志什么的，也是一種樂趣啊。白天在這條街上的人并不多，要么也就零零碎碎幾家營業(yè)者下午茶給游客落落腳，我上的情形完全變了樣，街上變得人潮擁擠，熱鬧非凡。只是我一個(gè)人完全忙不過來了，別的店內(nèi)的同事就會(huì)過來幫忙，有時(shí)老板娘還會(huì)親自過來坐鎮(zhèn)。在我眼里，老板娘是個(gè)很有氣質(zhì)的女人，顯得很年輕，我工作一直十分努力，下班時(shí)間有時(shí)超過十一二點(diǎn)，我也毫無怨言，畢竟我必須得離開。招聘的信息一直貼著，后來來了葉子，一個(gè)跟我一樣開朗的女生，于是我倆一直配合著，可以說得心應(yīng)手，再也不怕忙不過來了。工作期間，接觸的人來自五湖四海，每天都跟不同的人打交道，后來發(fā)現(xiàn)，許多人都好相像，原來人也可以一類類的區(qū)分開，用不同的方式來刺激他們的購買欲。在即將下班時(shí)，與客人聊得投緣，有些顧客會(huì)邀請(qǐng)一起吃宵夜。我十分信任顧客，如同他們信任我一樣。

這次的在社會(huì)實(shí)踐，我收獲頗多。明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走出社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形象，是使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了好多東西，而這些東西講讓我終身受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地中，我們的人生價(jià)值的到了體現(xiàn)，為將“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只注重理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過實(shí)踐，所學(xué)的理論知識(shí)得到了鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)水平，通過實(shí)踐，原來理論上的模糊和印象不深的得到了鞏固，原本理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到了補(bǔ)償，加深了對(duì)基本院里的理解和消亡。大風(fēng)凜冽，知識(shí)因?yàn)橛兄鴺拥沫h(huán)境，激起了我在寒假參加社會(huì)實(shí)踐的決心，我要看著自己能否在惡劣的環(huán)境中別有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，想通過社會(huì)實(shí)踐找出自己的不足和差距所在。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！边@次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的意義。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，好多東西都不懂，幸好有叔叔阿姨的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了好多東西，作重要的就是使我在待人接物中，如何處理好人際關(guān)系方面取得了很大的進(jìn)步。同時(shí)，在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到了我們必須在工作中勤于動(dòng)手，慢慢琢磨。不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，或虛心請(qǐng)教他人。而沒有自學(xué)能力的人遲早被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。此次實(shí)踐不僅是社會(huì)更是鍛煉自己，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力。

學(xué)生：馬小院

學(xué)號(hào)：201306424329 2015年2月20日

日期：