第一篇：《員工行為守則》學習感想

規(guī)矩成方圓，小處見長遠

——讀《員工行為守則》有感

一本薄薄的彩印手冊，不僅涵蓋了各項規(guī)章制度，以及員工工作、生活的方方面面，并且援引相關法律法規(guī)和自律規(guī)范，用圖文并茂的形式，以簡明扼要的語言，把原本枯燥、抽象的制度規(guī)范表達得通俗易懂、妙趣橫生，這就是我行新鮮出爐的《員工行為守則》學習手冊。它不再以晦澀的形象示人，而是給人以親近感，配以真實生動的案例，讓我一口氣從頭到尾讀下來，受益匪淺。下面談一下感悟較深的幾點：

平時要耐心地觀察、思考和積累。作為新人，我心里一直憋著一股勁：要在實際工作中干出些成績來?？墒呛芏鄷r候發(fā)現，自己忙忙碌碌一天下來，好像并沒有什么成果，而且對于很多業(yè)務還是沒有形成框架認識，于是很著急。學習手冊中的勤勉盡職篇里提到：提高工作效率要做好工作計劃、分清工作層次并且要注意工作節(jié)奏。結合實際，我在這方面做得確實不夠，一心想做得多做得快，卻沒有注意統(tǒng)籌工作步驟，從而沒條理、效率低；一心想著把手頭的業(yè)務作完，卻沒有注意事情的輕重緩急，最后落得事倍功半。歸結起來，就是心太急，沒能靜下心來觀察、學習良好的工作思路，事后也沒有作充分的總結和反思，好似漏斗盛水，沒有積累。

依法合規(guī)是根本。在外資銀行大量涌入，行業(yè)內百家爭鳴的背景下，我國銀行業(yè)競爭日益激烈，各家銀行都在想方設法提高業(yè)務量，在這種高壓環(huán)境下，很多銀行從業(yè)人員的法規(guī)意識開始松動。銀行是高風險性的行業(yè)，稍有不慎便會損失慘重，使銀行背上呆賬、壞賬的沉重包袱，甚至會導致萬劫不復的局面，英國巴林銀行倒閉便是一例。學習手冊的依法合規(guī)篇中講述了合規(guī)守則與提升業(yè)務量的關系：每個員工應該樹立合規(guī)創(chuàng)造價

值的意識，依法合規(guī)是根本，不能以違規(guī)為代價盲目追求業(yè)績。

服務意愿加業(yè)務素質構成規(guī)范化服務。我們現在強調要真誠服務客戶，但是如果沒有過硬的業(yè)務素質，熱心反而會幫倒忙，像給客戶以錯誤的業(yè)務指導、操作馬虎大意，不只會給客戶造成損失，還會使銀行形象嚴重受損。同時，還應培養(yǎng)超越需求的服務意識，想客戶所想，想客戶所不曾想，才能爭取客戶，維持客戶，也才能真正履行及時告知義務，以提升銀行服務形象。通過客戶關系篇章的閱讀，我意識到熟練掌握各項技術和技能是優(yōu)質高效服務的前提，只有服務意愿、理念是遠遠不夠的。

嚴守機密是義務。銀行是經營貨幣的企業(yè)，不只影響一個國家的宏觀政策，并且與儲戶的切身利益息息相關，作為銀行的一線人員，我們既是銀行對外的窗口，又是各項機密的“防線”。在日常工作中，要妥善保管交易信息資料和客戶的信息資料，遇到泄密事件應立即采取合理措施并及時向上級報告，同時，未經授權也不能隨意向外界媒體宣揚自己的看法。此外，我們還應慎交友，不要因為一時意氣或禁不住朋友的慫恿作出遺憾的事情。

言必行，行必果。前面提到過，前臺人員是銀行的窗口，一言一行影響著銀行的形象，解答疑難問題要做到準確詳盡、細致周到，不清楚的地方不能隨便承諾客戶，承諾客戶的就一定要能辦到，這也是“首問負責制”提出的要求。

凡事無法不治，沒有這些守則規(guī)矩，銀行的日常業(yè)務就無法正常運行；沒有這些規(guī)章制度，金融系統(tǒng)就不會堅而不催，整個經濟大廈也會地基不穩(wěn)。而要做好規(guī)矩的落實，又要靠我們事事從小處著手，凡事三思，才能完成股改大業(yè)，實現長遠發(fā)展。

第二篇：員工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對本公司的簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，維護生產經營、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產經營為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性，保證實現企業(yè)的奮斗目標。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權利和義務

第四條

員工必須具備愛公司如家的意識，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業(yè)文化理念。關心和維護企業(yè)的公共利益，忠于職守，快節(jié)奏、高質量地出色完成各項工作和任務。

第五條

員工必須積極、努力地學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術業(yè)務水平。

第六條

員工必須嚴格遵守本公司制定的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度有不同的意見和建議，須在執(zhí)行制度指令的前提下向上一級直至公司總經理提出。

第七條

員工對管理人員的工作有進行批評和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項權利的待遇。

第三章 工作紀律

第九條

員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退。工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十條

員工應無條件服從公司和車間領導的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認真負責的進行工作，把好工總質量關，節(jié)約原材料，愛護設備工具等一切公共財物（對設備工具要做到“四懂三會”即懂結構、懂原理、懂性能、懂用途、會使用、會維護、會排除故障）。

第十二條

員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規(guī)定，經常保持生產工作環(huán)

時整改。

第二十五條

加強生產過程，包括作業(yè)過程、輔助生產過程、交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產品質量事故，要堅持按照“三不放過”的原則（即事故原因不清不放過、事故責任不追究不處理不放過、整改措施不制定不放過）進行嚴肅處理。

第二十六條

認真做好產品質量售后服務工作，建立貨主調查訪問制度，對客戶提出的意見做到條條有著落，有答復，有整改，有記錄。

第七章 衛(wèi)生守則

第二十七條

辦公室、生產車間應做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無雜物，通道暢通無阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設備上亂寫亂畫、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產場所要建立嚴格的衛(wèi)生管理制度，實行職業(yè)衛(wèi)生責任制。每天下午下班后除把個人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領導安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

第三十一條 外出施工人員當天下班前原則上要做好明天施工的各項準備工作，以免影響施工進度。為了提高生產效率，盡量縮短準備工時，盡快進入生產施工。出滿勤干滿點，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態(tài)度，做好施工中的每個環(huán)節(jié)，確保施工質量，讓用戶滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質量的條件下，要精確下料，物盡其用，應用盡用，不浪費一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫房領取的施工材料及施工工具要辦理出庫手續(xù)，經手人要簽字。工程施工結束后，該退回庫房的要退回庫房，經手人也要簽字。之所以要堅持出入庫手續(xù)，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫制度

第三十五條 堅持出入庫制度是企業(yè)管理的一項重要工作，必不可少。

第三十六條 庫房要建立臺賬。一本是入庫臺賬，公司生產中用的各種材料都必須

第四十一條

對犯有過失的員工，視情節(jié)輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款、賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、撤職、辭退、開除、直至送交公安司法部門。

第四十二條

對犯有以下過失的員工，分別給予如下罰款和賠償經濟損失的處罰。1.犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號一小時以內的（超過1小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無關書報行為的； ⑷ 在要求禁煙地區(qū)隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環(huán)境衛(wèi)生的； ⑹ 未經批準留宿外來人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營銷和對外交往中，工作態(tài)度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規(guī)程和安全生產管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對犯有以下過失的員工，每發(fā)現一次罰款100-200元

⑴ 當月上班遲到、早退累計達到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規(guī)定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開啟電動設備的； ⑷ 在本公司范圍內干私活的；

⑸ 上班時喝酒、睡覺的（業(yè)務接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規(guī)程或安全生產管理制度的； ⑺ 謊報虛報考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產、工作、生活秩序和社會秩序的； 3.對以下嚴重違規(guī)違紀的員工，交送公安、司法部門處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業(yè)形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第三篇：行為金融學學習感想

行為金融學學習感想

行為金融學就是將心理學尤其是行為科學的理論融入到金融學之中。它從微觀個體行為以及產生這種行為的心理等動因來解釋、研究和預測金融市場的發(fā)展。這一研究視角通過分析金融市場主體在市場行為中的偏差和反常，來尋求不同市場主體在不同環(huán)境下的經營理念及決策行為特征，力求建立一種能正確反映市場主體實際決策行為和市場運行狀況的描述性模型。當前，行為金融學和演化證券學一道已成為金融學的熱門邊緣交叉學科，對傳統(tǒng)金融理論的創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義。

自我感覺行為金融學對個人金融知識基礎有較高的要求，很多復雜的公式和推導對于我們這樣的初學者學習有點吃力。希望老師在今后的課程講解中，更加詳細地講解課本中的知識。

李永田 130152684 13級金融工程

第四篇：“員工行為管理年”學習心得體會

“員工行為管理年”學習心得體會

時間過得很快，在充實、忙碌而快樂的工作中，“員工行為管理年”活動也已開展了近半個年頭，在銀監(jiān)局的統(tǒng)籌推進，總行的領導和支行的組織下，我行員工積極參加了“員工行為管理年”活動的學習，雖然學習文件多，任務大，但學習是快樂的，成長是痛苦的。通過一個月的學習，我深刻的體會到：愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提，責任心是職業(yè)道德的基石。

曾經有人這樣說過：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛我們的本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是在我們工作的崗位上忠于職守，盡心盡責，全心全意的為我們的客戶服務。愛崗敬業(yè)是我們從業(yè)人員職業(yè)道德的基礎，表現為我們對工作的責任心。而責任心促成我們熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監(jiān)督。將金融工作化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。

雖然我們每一個人在工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規(guī)定”，有“使命”，有“任務”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。俗話說，沒有規(guī)矩不成方園，規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質，塑造農商行的良好形象，促進的發(fā)展，根據國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結合農商行的實際情況，制定了相應的法律法規(guī)。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務精良、服務規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障資產安全和穩(wěn)健經營，做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進的改革發(fā)展的順利進行，依據國家現行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及的各項規(guī)章制度。

責任心還是一種主動積極的態(tài)度，是對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的銀行從業(yè)人員應該以積極的態(tài)度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領導在時努力工作，領導不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做在勞動過程中，表現出積極主動的態(tài)度 處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

我是平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個的人。

第五篇：員工行為管理年學習心得體會

“員工行為管理年”學習心得體會

今年是我行經營轉型的重要一年，大力開展合規(guī)操作、創(chuàng)建合規(guī)文化就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強合規(guī)經營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險；合規(guī)經營深入抓好風險專項治理，對違法違規(guī)問題嚴查重處，反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開展此次“員工行為管理年”活動是當前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生、提升經營管理水平的迫切需要。

通過“員工行為管理年”，讓我們自己也成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續(xù)體現和經營轉型的順利進行。通過這次認真學習，了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例，感悟頗多。

從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風險的高度重視和認識，合規(guī)經營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。

通過開展“員工行為管理年”，真正的提高了我對行為規(guī)范教育的認識，通過集中學習，達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性；強化了我的政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對自己崗位的實際情況，學習柜面業(yè)務操作手冊，使之成為員工行為規(guī)范建設的倡導者，策劃者、推動者。

在經濟全球化、辦公自動化、業(yè)務信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們有理由相信，重慶農商行的所有員工，不論在哪個崗位，充當何種角色，只要我們讓合規(guī)文化常駐心間，肩負起自己的責任，積極進取，奮發(fā)向上，不斷學習，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。