第一篇：營銷部經(jīng)理職責

營銷部經(jīng)理崗位職責

1、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標，擬訂本部門的目標與工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以便有效執(zhí)行。

2、主持本部門日常工作，負責擬定和修改本部門管理制度，并組織實施。

3、對銷售項目，根據(jù)不同的客戶群體，制定相宜的促銷方案，修正并確保銷售目標的達成，定期分析現(xiàn)有客戶情況，從中找出相應的規(guī)律，為下一步營銷提供思路及方法。

4、負責本部門員工的考核工作，審慎辦理所屬員工的考核、獎懲等事項，并力求處理公平合理。有計劃地培訓所屬人員，以提高其工作能力與素質。

5、建立健全銷售檔案，定期轉存公司相關部門。

6、做好銷售業(yè)績的周、月報表工作，及時組織收取銷售應達帳，確保帳款的安全、到位。

7、據(jù)市場需求的變化，及時向相關部門反饋市場信息。

8、積極辦理公司領導臨時交辦的其他事項及未盡事宜。

具體工作實施內容如下：

一、團隊建設

（1）協(xié)助營銷總監(jiān)推動集團核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；

（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；

（3）根據(jù)公司要求，充分調動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內部團結協(xié)作、優(yōu)質高效的良好的工作氛圍；

（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；

（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成；

（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲、解聘及調配。

二、業(yè)務管理

（1）參與項目策劃思路的確定；

（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，制定本部門銷售計劃；

（3）根據(jù)銷售計劃，制定和調整銷售方案（策略）、參與宣傳推廣方案（策略），并負責具體銷售方案實施；

（4）做好對銷售現(xiàn)場、節(jié)奏及進程的控制工作；

（5）銷售現(xiàn)場日常管理工作；

三、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；

四、將部門工作和任務分解到每位員工，并進行跟蹤指導實施。據(jù)此建立考核指標體系，并建立薪酬體系；

五、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調整和對策決策；

六、督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；

七、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平；

八、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；

九、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持；

十、做好項目解釋，現(xiàn)場客戶投訴等工作。

第二篇：營銷部經(jīng)理職責（范文）

營銷部經(jīng)理職責

1、組織市場調查，負責原輔材料，外購件，外協(xié)件，設備、設施等物料采購，產品的經(jīng)營，銷售合同的簽訂，產品儲存及倉庫的管理等。

2、搞好市場策劃，把握市場需求變化情況，為產品開發(fā)生產和質量改進提供可靠的信息和依據(jù)。

3、認真貫徹有關法規(guī)，標準確保產品質量前提下，組織供應主管作好物料采購管理工作。為生產提供合格的原輔材料，外購外協(xié)件，組織銷售主管，作好充分儲存管理工作，為用戶提供滿意產品。

4、負責編制銷售計劃，制定具體的實施方案和措施，并組織實施與實施中的督促、檢查，對銷售合同進行評審，對其可靠性負責。

5、組織建立健全公司售后服務管理系統(tǒng)和警示系統(tǒng)，抓好售后服務管理質量，不斷提高用戶滿意度。

6、收集用戶投訴，并將信息及時反饋到有關部門組織糾正和改進措施。

7、主持供應、銷售、服務主管全面工作。

第三篇：營銷部經(jīng)理職責

營銷部經(jīng)理職責

1、負責主持本部門的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務。

2、明確銷售工作標準，建立健全銷售管理網(wǎng)絡，認真做好協(xié)調、調度、檢查工作。

3、負責組織編制年、季、月度銷售計劃，合理安排供貨，確保銷售計劃指標完成。

4、負責定期對經(jīng)銷商進行信用、品質、服務能力的評估，建立客戶檔案。

5、建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬、報表等，做好銷售統(tǒng)計分析報告，為公司領導決策提供依據(jù)。

6、及時調整產品銷售價格，做好優(yōu)勢市場和優(yōu)勢客戶，提高產品利潤率。

7、節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉。

8、做好市場調查、分析和預測工作，掌握市場動態(tài)，并適時、有效地開辟新的業(yè)務關系，不斷擴大公司產品的市場占有率。

9、做好優(yōu)質服務、售后服務工作，及時處理客戶投訴，提高企業(yè)信譽。

10、負責部門人員的培訓、考評與管理工作。

11、及時反饋客戶投訴信息，協(xié)調、指導改進生產。

12、完成公司領導交辦的其它工作。

第四篇：營銷部經(jīng)理職責

營銷部經(jīng)理職責

1.在公司總經(jīng)理的領導下，負責主持營銷部日常工作。

2.依據(jù)公司經(jīng)營目標，組織制定公司營銷方案。對銷售的機械產品應根據(jù)不同的客戶群體，制定相關的營銷策略和促銷方案，確定銷售目標如期完成。

3.負責辦理好公司待銷機和宣傳資料的計劃、調入

一、接交和存放的各項工作。確保代銷機和宣傳資料的跳入有組織有計劃，緊跟市場銷售需求。

4.負責組織員工做好代銷機的各個部件完整無缺，清潔美觀和每臺機械的資料、鑰匙、及工具完好無缺。

5.負責辦理、監(jiān)督、審查銷售協(xié)議和合同，是否規(guī)范，有無差錯。及時做好已售機械的登記、提報和合同資料的管理、存放及上交。

6.負責組織營銷人員做好分期和融資信用購機客戶的考察及資料的收集、整理、信用等級的審核、評定，嚴格控制風險的發(fā)生。積極配合財務部和融資管理員做好手續(xù)辦理工作。

7.負責營銷人員銷售業(yè)績的考核工作，實事求是、公平合理組織部門人員分配好銷售獎勵，落實對工作能力差、業(yè)績落后人員的處罰。

8.每月組織營銷人員對專業(yè)知識、營銷技能的培訓活動。

9.負責建立健全公司銷售檔案，客戶檔案，并做好檔案的管理工作。認真做好銷售業(yè)績的按時上報工作。

10.負責銷售合同的執(zhí)行情況，積極組織帶領部門員工收取銷售機械欠款，確?？羁畎踩?、到位，使匯款率達到100%。

11.負責做好市場走訪工作的同時，積極尋求新市場的拓展開發(fā)工作，提高公司所代理產品的市場份額。

12.隨時掌握了解市場的需求信息，競爭對手和市場變化情況并及時向上級匯報反饋，提出應對策略。

13.完成公司領導交辦的其他工作任務。

第五篇：房地產營銷部經(jīng)理的職責

房地產營銷部經(jīng)理的職責

1、所有項目的市場調研及定位；

2、所有項目的整體營銷策劃、銷售工作計劃；

3、所有項目的樓盤整體包裝策劃；

4、分管項目的整體以及階段性銷售推廣計劃；

5、所有項目的銷售價格策略監(jiān)控；

6、部門行政事務管理；

7、協(xié)調相關項目工程經(jīng)理部、設計等相關業(yè)務部門的業(yè)務對接；

8、建立并保持與媒體的良好合作關系；

9、保持與同行、營銷廣告行業(yè)、中介代理行業(yè)的良好接觸，并監(jiān)控項目合作的公司的工作進展；

10、跟進周邊項目銷售動態(tài)，了解競爭樓盤銷售進展以及競爭性。

一、銷售經(jīng)理

（一）工作標準

在房地產銷售的成長歷程中，銷售經(jīng)理是一個非常關鍵的重要關卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系?，F(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。

● 自律面

總評：一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神，并有較強的意志控制力，視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：

1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領導別人，所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。

2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。

3、保持精力：要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對體力的要求很高，因為他的付出往往比一般的業(yè)務員要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。● 管理面

總評：從一名業(yè)務員向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調轉化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與業(yè)務員保持一定的距離，又能成為業(yè)務員的朋友，談心聊天。

1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度：考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。

2、現(xiàn)場清潔管理：現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產生對樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清潔衛(wèi)生分工，下班后柜臺的整理等，同時要求銷售經(jīng)理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。

3、現(xiàn)場設施管理：在設施設備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。

4、讓業(yè)務員保持良好的習慣：有的時候銷售經(jīng)理擔當?shù)谋闶菢I(yè)務員的家長、父母，對業(yè)務員的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習慣，日記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時刻督促。

5、時刻保持高度的觸覺：指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。

6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的業(yè)務員更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

8、業(yè)務員心態(tài)及積極性的調節(jié)：每個人都有弱點，人無完人，業(yè)務員更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當?shù)臅r機時常與業(yè)務員溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結，調整好心態(tài)，讓業(yè)務員時刻保持高度的工作積極性。

9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。

● 業(yè)務面：

總評：管理最終是為銷售服務，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務的帶動上，最終順利完成指標。

1、充分利用各種業(yè)務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個業(yè)務員珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經(jīng)理必須對每一個業(yè)務員的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務員，并給他們一種壓力，及時督促業(yè)務員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務日記、業(yè)務會議、業(yè)務討論、業(yè)務匯總等手段方式的運用，要從形式轉化成實用與實戰(zhàn)。

3、銷售控制：一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調整策略等都有講究?？偠灾玫匿N售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

4、制定銷售計劃、指標：項目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。

5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或

調整價格策略，或解決業(yè)務說詞，或提高業(yè)務員的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

6、業(yè)務培訓：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業(yè)務水準也至關重要。

7、銷售總結：銷售經(jīng)理應分階段性對案場情況作分析總結，并結合案場實際情況對近期業(yè)務員及銷售主管的工作進行評評價。

8、廣告企劃：銷售經(jīng)理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。綜上所述，一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

（二）工作職責

1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用

3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣

5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

6、熟悉和精通銷售流程及操作

7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

8、按時完成每周的周計劃

9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

11、過期大訂及未簽客戶情況分析

12、負責各項業(yè)務推廣活動（制定及起草各種信函內容及寄發(fā)）

13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作

2 晨會

2 例會

2 業(yè)務部例會

2 經(jīng)典案例討論會

2 除業(yè)務周會以外的所有與業(yè)務有關的會議

14、負責售后服務工作，如：聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

15、負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調價申請得到批準后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表（調價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期）價目表制作程序：

銷售經(jīng)理起草調價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關領導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行

16、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通，要多和業(yè)務員談心，幫其確定目標

17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

18、安排業(yè)務員進行市調

19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌

20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

21、確認各種房展會、展覽會的位置

22、各類發(fā)包物品質量的驗收

23、發(fā)包制作進度的控制

24、負責提供給業(yè)務員最新的房產信息，并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解

25、在業(yè)務及合同中遇到爭議，負責和開發(fā)商協(xié)調

26、負責與開發(fā)商之間的協(xié)調