第一篇：上海香溢酒業(yè)銷售管理制度

銷售計劃管理制度

總則

第一條 為貫徹上海香溢酒業(yè)有限公司（以下簡稱“香溢酒業(yè)”）發(fā)展戰(zhàn)略，加強香溢酒業(yè)銷售管理的計劃性，促進香溢酒業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，特制定本管理制度。

第二條 年度銷售計劃是香溢酒業(yè)加強資源宏觀管理、實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要管理措施，是保

證公司經(jīng)營管理有序、效益穩(wěn)步提高的重要手段，也是考核各級銷售人員的重要依據(jù)。

第三條 年度銷售計劃主要包括年銷售金額，銷售量及兩項指標在各單品之間的劃分，渠道和終端客

戶的規(guī)劃等內(nèi)容，以體現(xiàn)公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。

第一章組織和職責(zé)

第四條 香溢酒業(yè)總經(jīng)理負責(zé)審批決定香溢酒業(yè)年度銷售計劃，并于年終聽取年度銷售計劃的執(zhí)行結(jié)

果。

第五條 香溢酒業(yè)銷售副總負責(zé)審核年度銷售計劃草案和年度銷售計劃執(zhí)行分析報告。

第六條 香溢酒業(yè)財務(wù)部經(jīng)理對年度銷售計劃草案進行財務(wù)審核，并簽署意見。

第七條 香溢酒業(yè)銷售部經(jīng)理負責(zé)組織和編制年度銷售計劃草案，負責(zé)檢查各區(qū)域銷售計劃執(zhí)行情

況，并負責(zé)編制香溢酒業(yè)年度銷售計劃執(zhí)行分析報告。

第八條 銷售部業(yè)務(wù)員（包括渠道業(yè)務(wù)員和大客戶業(yè)務(wù)員）負責(zé)提交所轄區(qū)域銷量預(yù)測，并按下達的任務(wù)指標執(zhí)行銷售計劃。

第二章年度銷售計劃的編制

第九條 年度銷售計劃的編制依據(jù)包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、往年度完成計劃實際情況、本年度的經(jīng)營環(huán)境。

第十條 銷售部業(yè)務(wù)員于每年12月1日向銷售部經(jīng)理提交下一年度本區(qū)域的銷售預(yù)測。銷售預(yù)測應(yīng)

反應(yīng)所轄區(qū)域的實際和往年完成計劃任務(wù)的情況，以保證計劃的科學(xué)性和可行性。

第十一條銷售部經(jīng)理于每年12月10日之前審核各銷售部業(yè)務(wù)員上報的銷售預(yù)測指標并判定其

合理性，如果審核通過則納入年度銷售計劃草案中，反之則返回業(yè)務(wù)員處進行修改。

第十二條

第十三條

總經(jīng)理每年12月10日將管理委員會確認的年度銷售指標下達給銷售部。銷售部經(jīng)理于每年12月20日前結(jié)合總經(jīng)理下達的銷售目標和各區(qū)域的銷售預(yù)測制定

詳細的年度銷售計劃草案，包括銷售額，銷售量，單品的分解指標，以及為實現(xiàn)計劃所要進行的渠道和終端開發(fā)規(guī)劃。如果可能，可結(jié)合歷史信息將銷售計劃分解到月。完成后的銷售計劃草案交財務(wù)部經(jīng)理進行財務(wù)審核。

第十四條財務(wù)部經(jīng)理于每年12月25日前對銷售部制定的年度銷售計劃草案進行財務(wù)審核和簽

署意見，并以此作為制定年度預(yù)算計劃的參考。

第十五條銷售副總于每年12月31日前對年度銷售計劃草案進行審核，如果審核通過則將銷售

計劃草案提交總經(jīng)理審批；反之如果審核未通過，將和銷售部經(jīng)理協(xié)商，對年度銷售計劃草案做出修訂。

第十六條總經(jīng)理于每年1月10日前召開公司管理層會議討論年度銷售計劃草案，并進行最終

審批和決策，如果審批通過則正式作為年度銷售計劃下發(fā)執(zhí)行；如果未通過，則發(fā)回銷售部經(jīng)理處進行修改和調(diào)整。審批完成的年度銷售計劃交市場部歸檔，并下發(fā)銷售部分解執(zhí)行。

第三章年度銷售計劃的執(zhí)行管理

第十七條

第十八條香溢酒業(yè)銷售副總統(tǒng)一負責(zé)公司年度銷售計劃的執(zhí)行管理工作。在公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化而導(dǎo)致計劃與實際情況出現(xiàn)明顯不符時，銷售部經(jīng)理可

以提出年度銷售計劃調(diào)整議案，報請銷售副總審核和總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第十九條銷售部經(jīng)理要經(jīng)常性了解和考察各區(qū)域年度銷售計劃的執(zhí)行情況，并提出相應(yīng)的建

議，以幫助下屬各區(qū)域業(yè)務(wù)員更好地完成年度銷售計劃。

第二十條銷售部各銷售業(yè)務(wù)員（包括渠道業(yè)務(wù)員和大客戶業(yè)務(wù)員）在每季度結(jié)束后的下一個月

（1月、4月、7月和10月）5日將本季度計劃執(zhí)行情況向銷售部經(jīng)理提交書面分析報告。第二十一條 銷售部經(jīng)理綜合各銷售區(qū)域提交的銷售計劃執(zhí)行情況分析報告，于當(dāng)月15日前，編制

出香溢酒業(yè)公司季度銷售計劃執(zhí)行情況分析報告，并向銷售副總提交審核并簽署意見。

第二十二條 總經(jīng)理每季度召集銷售副總、銷售部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、市場部經(jīng)理及相關(guān)副總等召

開一次銷售計劃分析例會，討論銷售計劃執(zhí)行情況分析報告，分析銷售實際和銷售計劃產(chǎn)生偏差的原因，并商議糾正偏差的措施。

第二十三條 銷售部經(jīng)理根據(jù)銷售計劃分析例會的會議決議，編制成各銷售區(qū)域年度銷售計劃糾正

措施，并發(fā)放到各銷售區(qū)域執(zhí)行。

第二十四條 各銷售區(qū)域銷售業(yè)務(wù)員負責(zé)落實年度銷售計劃糾正措施，確保年度銷售計劃的全面落

實。

第二十五條 香溢酒業(yè)各銷售區(qū)域的年度銷售計劃執(zhí)行情況是公司考核各銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績的主要依

據(jù)。（詳見第三期業(yè)績考核及薪酬制度相關(guān)內(nèi)容）

第四章附則

第二十六條 本制度由銷售部制訂并負責(zé)解釋。

第二十七條 本制度未作規(guī)定或規(guī)定不明確事項，須報經(jīng)銷售副總審核和總經(jīng)理審批、銷售部執(zhí)行

辦理；其它未盡事宜另文規(guī)定。

本制度自頒布之日起施行。

第二篇：格雷曼(上海)酒業(yè)銷售有限公司

格雷曼（上海）酒業(yè)銷售有限公司

格雷曼（上海）酒業(yè)銷售有限公司，專注于智利進口葡萄酒的品牌運營和市場推廣，是智利格雷曼品牌葡萄酒在國內(nèi)市場的產(chǎn)品代理、市場維護和品牌推廣的服務(wù)機構(gòu)。

公司以智利名酒--格雷曼品牌和其它智利家族式酒莊的品牌產(chǎn)品代理為核心，宣傳正確的葡萄酒知識和積極的葡萄酒消費文化，倡導(dǎo)一種“健康、時尚、快樂、博愛”的生活方式，創(chuàng)造高品質(zhì)的生活。

公司將幫助代理商產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)為己任，提供各類終端銷售方案、葡萄酒專業(yè)知識和銷售技能的培訓(xùn)。公司提供代理產(chǎn)品的DM、品牌手冊、易拉寶、海報、禮盒、電子類宣傳圖片和文案的設(shè)計方案。公司協(xié)助代理商開辦招商會、品鑒會、酒莊主題旅游等市場活動。目前公司擁有一支經(jīng)驗豐富的管理團隊、完整的上游供應(yīng)鏈系統(tǒng)、專業(yè)的物流配送體系，已成為代理商背后穩(wěn)固的銷售和服務(wù)的支撐平臺。

公司為每位員工提供優(yōu)越的生活保障，為每位追求卓越的員工提供了廣闊的發(fā)展空間，為每位有夢想的員工提供完善的創(chuàng)業(yè)孵化平臺。

熱誠歡迎有志之士加盟，共創(chuàng)格雷曼酒業(yè)的美好明天！

2013年3月17日星期日

第三篇：酒業(yè)促銷員管理制度

恒生酒業(yè)促銷員管理制度

一、總則

為規(guī)范促銷隊伍管理，嚴明工作紀律，以管理促效益，提高工作效率與績效，特制 定本制度，各促銷人員務(wù)必認真理解本制度，嚴格遵守本制度的各條規(guī)定，以消費 者為中心，認真工作，比競爭對手更快、更好的服務(wù)終端與消費者。

二、組織宗旨

傳播恒生企業(yè)文化，實現(xiàn)自身價值，與公司共成長，努力做到更好。

三、崗位職責(zé)

1、促銷主管

a)促銷員招聘、培訓(xùn)，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊伍中。

b)管理促銷隊伍，確保其士氣飽滿，員工素質(zhì)不斷提升，運作有序、高效達成各項工作目標。

c)定期查點，杜絕促銷員工作紀律松散等問題的出現(xiàn)。

d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，確保兩部門工作街接有序、高效。

e)匯總促銷員銷售報表，每周提交一份本部工作報告。

f)準時參加辦事處的各項例會，簡明扼要匯報工作。

g)認真、客觀、真實、及時的填寫各項工作報表。

2、促銷員

a)以飽滿情緒投入到每日的促銷工作中，作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人，做好對終端、對消費者的服務(wù)工作。

b)每天上班前準時電話或微信報點，下班前向促銷主管匯報場所進銷存情況并真實記錄場所進銷存表，c)向消費者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷產(chǎn)品成功，提升銷售業(yè)績，對所在終端的產(chǎn)品銷售業(yè)績負責(zé)。

d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強客情，為產(chǎn)品創(chuàng)銷售造有利人際環(huán)境。e)與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。

四、作息時間

1、促銷人員每周工作6 日，休息1 日，實行輪休制，具體休息日由促銷主管根據(jù) 業(yè)務(wù)開展需要視具體安排，休息日主動加班工作的，銷量計入提成記錄中。

2、因故需要請假的，需以假條形式向直接主管申請，因特殊原因需要電話請假的，事后需補上假條。

3、促銷人員上崗時間

中午： 11：30——13：30

下午： 17：30——20：304、所有促銷人員需嚴格遵守上述規(guī)定，a)因故需要請假的，需提前以書面形式向促銷主管提出申請，經(jīng)得主管批準，有特殊原因電話申請，并于事后補上書面申請，否則視為曠工，請假期內(nèi) 不計算基本工資。

b)因故需要辭職的，需于提前15 天以書面形式向促銷主管申請，待該促銷主 管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的，扣除當(dāng)月工資。c)上班準時報點上班遲到——遲到15 分鐘以內(nèi)，罰款10 元，15 分鐘以上，罰款30 元，30 分鐘以上視為曠工。

a)早退————早退15 分鐘以內(nèi)，罰款30 元，15 分鐘以上，罰款60 元

b)曠工————曠工一天扣處當(dāng)日全部工資，罰款100 元，每月兩次曠工罰款300 元，三次辭退。

五、工作要求

a)牢記自身角色，遵守紀律，恪守規(guī)章，b)維護公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費者服務(wù)工作，c)自我加壓，“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話，儀表端正，舉止大方，保持良好形 象與精神面貌投入到每日的工作中。

e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識、銷售政策等，極、有效傳播企業(yè)文化與品牌

文化。

f)做好終端服務(wù)工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領(lǐng)導(dǎo)及 服務(wù)員的關(guān)系，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。

g)做好消費者招待與服務(wù)工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌，不論其消費與否，均一視同仁。

h)遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定 的行為，不與酒店工作人員發(fā)生爭執(zhí)，有問題及時上報。

i)做好并維護好吧臺產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。

j)及時、足額的兌換開瓶費，k)做好促銷宣傳物料的發(fā)放與記錄，l)加強與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。

m)認真、準確、客觀、及時的填寫工作報表，報告銷售業(yè)績與市場信息。

n)準時參加例會

第四篇：酒業(yè)促銷員管理制度

恒生酒業(yè)促銷員管理制度

一、總則

為規(guī)范促銷隊伍管理，嚴明工作紀律，以管理促效益，提高工作效率與績效，特制 定本制度，各促銷人員務(wù)必認真理解本制度，嚴格遵守本制度的各條規(guī)定，以消費 者為中心，認真工作，比競爭對手更快、更好的服務(wù)終端與消費者。

二、組織宗旨

傳播恒生企業(yè)文化，實現(xiàn)自身價值，與公司共成長，努力做到更好。

三、崗位職責(zé)

1、促銷主管

a)促銷員招聘、培訓(xùn)，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊伍中。

b)管理促銷隊伍，確保其士氣飽滿，員工素質(zhì)不斷提升，運作有序、高效達成各項工作目標。

c)定期查點，杜絕促銷員工作紀律松散等問題的出現(xiàn)。d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，確保兩部門工作街接有序、高效。e)匯總促銷員銷售報表，每周提交一份本部工作報告。f)準時參加辦事處的各項例會，簡明扼要匯報工作。g)認真、客觀、真實、及時的填寫各項工作報表。

2、促銷員

a)以飽滿情緒投入到每日的促銷工作中，作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人，做好對終端、對消費者的服務(wù)工作。

b)每天上班前準時電話或微信報點，下班前向促銷主管匯報場所進銷存情況并真實記錄場所進銷存表，c)向消費者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷產(chǎn)品成功，提升銷售業(yè)績，對所在終端的產(chǎn)品銷售業(yè)績負責(zé)。

d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強客情，為產(chǎn)品創(chuàng)銷售造有利人際環(huán)境。e)與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。

四、作息時間

1、促銷人員每周工作6 日，休息1 日，實行輪休制，具體休息日由促銷主管根據(jù) 業(yè)務(wù)開展需要視具體安排，休息日主動加班工作的，銷量計入提成記錄中。

2、因故需要請假的，需以假條形式向直接主管申請，因特殊原因需要電話請假的，事后需補上假條。

3、促銷人員上崗時間 中午： 11：30——13：30 下午： 17：30——20：30

4、所有促銷人員需嚴格遵守上述規(guī)定，a)因故需要請假的，需提前以書面形式向促銷主管提出申請，經(jīng)得主管批準，有特殊原因電話申請，并于事后補上書面申請，否則視為曠工，請假期內(nèi) 不計算基本工資。

b)因故需要辭職的，需于提前15 天以書面形式向促銷主管申請，待該促銷主

管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的，扣除當(dāng)月工資。c)上班準時報點上班遲到——遲到15 分鐘以內(nèi)，罰款10 元，15 分鐘以上，罰款30 元，30 分鐘以上視為曠工。

a)早退————早退15 分鐘以內(nèi)，罰款30 元，15 分鐘以上，罰款60 元 b)曠工————曠工一天扣處當(dāng)日全部工資，罰款100 元，每月兩次曠工罰款300 元，三次辭退。

五、工作要求

a)牢記自身角色，遵守紀律，恪守規(guī)章，b)維護公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費者服務(wù)工作，c)自我加壓，“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話，儀表端正，舉止大方，保持良好形 象與精神面貌投入到每日的工作中。

e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識、銷售政策等，極、有效傳播企業(yè)文化與品牌 文化。

f)做好終端服務(wù)工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領(lǐng)導(dǎo)及 服務(wù)員的關(guān)系，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。

g)做好消費者招待與服務(wù)工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌，不論其消費與否，均一視同仁。

h)遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定 的行為，不與酒店工作人員發(fā)生爭執(zhí)，有問題及時上報。i)做好并維護好吧臺產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。j)及時、足額的兌換開瓶費，k)做好促銷宣傳物料的發(fā)放與記錄，l)加強與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。m)認真、準確、客觀、及時的填寫工作報表，報告銷售業(yè)績與市場信息。n)準時參加例會明扼要、客觀準確的匯報工作，o)了解市場信息并及時匯報，p)服從領(lǐng)導(dǎo)管理與分配得私自調(diào)換工作場地，q)以正確心態(tài)接受并配合相關(guān)部門的監(jiān)督與工作檢查，六、會議制度

1、促銷員例會

a)會議時間一下午300 開始 b)銷售總監(jiān)、促銷主管、促銷員 c)會議主要內(nèi)容

促銷人員匯報昨日工作情況、問題與建議場信息

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳達相關(guān)政策與方案存在問題給出處理意見出工作 要求

2、會議紀律

a)準時參加相關(guān)例會特殊情況不能與會的需提前請假

b)會議進行時手機轉(zhuǎn)為振動檔是與業(yè)務(wù)方面有關(guān)的電話可在一旁接聽.c)匯報情況時做到簡明扼要、客觀真實

d)對于提出的問題與建議關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需給出明確意見能“不了了之”

七、薪資規(guī)定

1、新上崗的促銷員試用期為30 天用期基本工資1800 元/月銷售任務(wù) 參加銷售提成補助費

2、試用合格后為正式上崗成銷量任務(wù)后的基本工資為1800元/月通 費補助100 元/月訊費補助100 元/月

3、各終端銷售任務(wù)與銷售提成方案見促銷員銷售提成表。

八、獎罰規(guī)定

1、獎勵

以下情況司處將給予“表揚”、“記功”、“物質(zhì)獎勵”、“其它形式獎勵”等 形式的獎勵

a)對企業(yè)忠誠作認真負責(zé)務(wù)能力進步特別迅速的 b)對公司有特殊重大貢獻的 c)工作業(yè)績有突出表現(xiàn)的

d)其它應(yīng)予獎勵的表現(xiàn)、行為

2、處罰

以下情況事處將給予“批評”、“記過”、“罰款”、等處罰成公司財產(chǎn) 損失、情節(jié)惡劣的事處將追究法律責(zé)任

a)對無合理原因而銷量明顯下滑的不及時、積極采取改進措施的款 100 元

b)工作時間休息或做與工作無關(guān)的事

c)不及實、認真、客觀、真實填寫工作報表 d)虛報工作、市場信息

e)因行為不當(dāng)或工作不當(dāng)客戶或消費者投訴

f)浪費、挪用、節(jié)留、合謀如促銷宣傳物料、開瓶費等司財產(chǎn) g)“通敵買國”競品出賣信息或提供幫助 h)利用職務(wù)之便或公司資源“干私活” i)無故關(guān)機影響工作

j)其它有違工作紀錄與制度的行為 k)其它有損公司形象與利益的行為

九、附件

1、促銷員工作日報表

2、促銷員銷售記錄表

3、促銷員查點記錄表

4、促銷員銷量任務(wù)表

洋河藍色經(jīng)典品牌公司南京辦事處

第五篇：酒業(yè)銷售個人工作總結(jié)

酒業(yè)銷售個人工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武

川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)

常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著超越自我，追求完美。這一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

3、認真、按時、高效率地完成辦

事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小

事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就座不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

四、20xx年駐武川工作計劃

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問

題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的

交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。