第一篇：重慶新世紀游輪股份有限公司-總經(jīng)理秘書

重慶新世紀游輪股份有限公司 總經(jīng)理秘書

聯(lián)系電話：023-62328990

郵箱：hr@centuryrivercruises.com

公司地址：重慶南坪萬達廣場寫字樓1號樓5樓

職位職能:經(jīng)理助理/秘書總裁助理/總經(jīng)理助理

職位描述:

1.協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作

2.具有良好的溝通能力及文字書寫能力

3.抗壓性好，有團隊協(xié)作意識

4.形象氣質佳，談吐舉止得體

5.熟練應用辦公軟件

協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務

負責文件的處理歸檔，檔案的收集與整理

處理電話，郵件，傳真

接待來賓

協(xié)助對外聯(lián)絡

跟進事物進度，整理匯總

1、負責協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務，對其他行政和業(yè)務方面的工作提供行政支持；

2、負責總經(jīng)理日常工作日程安排；

3、負責籌備公司各種管理例會，做好會議記錄；

4、負責總經(jīng)理商務旅行的各項準備工作；

5、負責應接電話，應答內外咨/詢，做好外來人員的接洽；

6、負責接待總經(jīng)理客人來訪；

7、負責總經(jīng)理文件，信件，函電的接收與轉達，維護總經(jīng)理名片簿和總經(jīng)理交待的相關物

品；

8、完成上級交付的其它任務

公司簡介

重慶新世紀游輪股份有限公司始創(chuàng)于2002年，系經(jīng)交通部批準的專業(yè)從事長江涉外旅游運輸?shù)暮廊A游輪公司，主要經(jīng)營：組織歐美游客、亞洲游客、國內游客來中國、重慶、長江三峽乘坐豪華游輪旅游、觀光。公司已擁有長江新一代世紀系列“世紀之星”號、“世紀天子”號、“世紀輝煌”號、“世紀鉆石”號、及“世紀寶石”號五艘超五星級涉外豪華游輪。2003年至今，公司已初步實現(xiàn)市場全球化經(jīng)營模式，在歐洲、美國、亞洲、東南亞、及國內各省、市旅游市場建立了直銷網(wǎng)絡體系，每年組織數(shù)萬游客乘坐我司豪華游輪游覽長江三峽，游覽觀光重慶，在重慶、長江三峽內河豪華游船行業(yè)一直保持領先地位。新世紀國際旅行社主要經(jīng)營：組織境外、國外旅游者來中國、重慶、長江三峽旅游、觀光；組織中國公民出國、出境旅游、商務考察，每年組織數(shù)萬游客出國、出境、跨省旅游，多年來年年榮獲“全國百強國際旅行社”、“重慶五強國際旅行社”等殊榮。為此，我們誠邀有志之士加盟，與我們共同發(fā)展！

重慶旅游業(yè)的發(fā)展、長江內河豪華游輪業(yè)的發(fā)展是您展示才華、實現(xiàn)人生理想的平臺！

重慶新世紀游輪股份有限公司始創(chuàng)于 1994 年，經(jīng)過 10 多年的發(fā)展，已經(jīng)形成一家以涉外豪華游輪業(yè)為主，國際旅行社業(yè)為輔的現(xiàn)代化大型綜合性旅業(yè)集團。

公司旗下已擁有“ 世紀之星”、“世紀天子”、“世紀輝煌”、“世紀鉆石”、“世紀寶石”號 共計 5 艘長江新一代最新超五星級“世紀”系列游輪?！笆兰o游輪”以其卓越的硬件品質和一流的軟件服務，引領著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，并促進了長江豪華游輪產(chǎn)業(yè)的升級換代。

重慶新世紀國際旅行社有限公司隸屬于重慶新世紀游輪股份有限公司，成立于 1997 年。主要經(jīng)營入境旅游、國內旅游及出境旅游。自 2001 年起連續(xù) 8 年被評為全國旅行社百強企業(yè)，重慶市五強國際旅行社。

截至目前重慶新世紀游輪股份有限公司資產(chǎn) 3 億余元，年收入近3 個億，利稅 4000 多萬元，員工 800 余人。基于重慶市委、市府的旅游發(fā)展規(guī)劃，重慶新世紀游輪股份有限公司將在未來 5 年內再打造 5 艘豪華游輪以及 10 艘豪華游覽船，使整體規(guī)模達到 20 艘游輪，以持續(xù)的創(chuàng)新能力以及極具潛力的發(fā)展規(guī)模，成為世界內河一流的游輪企業(yè)。項目前景

1.長江旅游資源開發(fā)潛力巨大

長江、長江三峽及其沿線縱深區(qū)域，綜合了天然賦存的奇特俊秀的自然景觀、歷史沉淀的古老的人文形態(tài)，更有因三峽工程逐步推進而產(chǎn)生的旅游資源新變化，其產(chǎn)業(yè)資源顯現(xiàn)出的獨特性、豐富性、持續(xù)性、吸引力，屬世界級范疇。長江旅游本身所具有的資源優(yōu)勢，其資源類型多樣，無論是自然的還是人文的，數(shù)量眾多、特色鮮明，且具有較高的旅游觀賞和歷史文化價值。

長江旅游市場的開發(fā)具有廣闊的前景，根據(jù)《長江三峽區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》預測，未來5 年內長江旅游業(yè)將穩(wěn)定增長，預計到2020 年三峽景區(qū)海外游客總接待量將達到200萬人次。目前，長江三峽的海外游客的年接待量不到30萬人次，由此可見長江三峽旅游有著巨大增量空間。

此外，重慶市將全力打造長江三峽、大足石刻、烏江畫廊、山水都市“四大旅游精品”，其中，長江三峽是“四大旅游精品”的重中之重。力爭每年實實在在投入100 個億，“十一五”期間總投入達到500 個億。

未來的長江旅游，即將從局限于三峽的觀光型旅游，轉向包括三峽在內的全長江現(xiàn)代旅游、休閑度假、結合游輪航運的相對靈活特性與可供休憩休閑的水上賓館特點，長江潛在旅游價值更為豐富多彩，重慶到上海全長2,800多公里的長江干流旅游區(qū)，完全可以實現(xiàn)以游輪與其他多種方式組合的旅游形態(tài)，將沿岸及輻射范圍內旅游資源串聯(lián)，成為世界最長的內河旅游航線。

從以上的分析可見，長江旅游資源的開發(fā)潛力是巨大的，長江旅游呼喚新一代的五星級豪華游輪。本次募集資金投資項目的建設正是響應國家及重慶市有關長江旅游發(fā)展規(guī)劃的積極行動。

2.長江內河豪華游輪及對應的高品質旅游服務需求空間巨大

人們在經(jīng)歷觀光旅游階段之后，市場逐漸進入到個性化休閑化時代，度假性旅游在蓬勃發(fā)展，而游船得天獨厚的優(yōu)勢使得長江游船在逐漸由觀光型向觀光度假型方向發(fā)展。高端市場需求必須有相應的高端產(chǎn)品去滿足。豪華游輪舒適性的優(yōu)勢在此階段得以凸顯，其不僅克服了乘坐普通游輪費時較長、單調枯燥等問題，而且不斷擴大的服務設施，不斷增加的服務內容，使游輪努力向休閑娛樂、健身、文化熏陶、探索自然、了解民俗等多功能全面化方向發(fā)展。其中，新一代豪華游輪因具有豪華、舒適、科技、人性、環(huán)保、健康和優(yōu)良的服務品質與經(jīng)濟性等優(yōu)勢，具有向大型化、舒適化、功能多樣化和系列化方向發(fā)展的特點，氣質高貴、高尚、舒適，能滿足中國中產(chǎn)階層與富豪階層所追求的高品質享受、高層次溝通、高貴休閑、高度放松的目標，所以具有廣闊的發(fā)展空間。

由此可見，長江上的豪華游輪及相伴而生高品質旅游服務市場的有著巨大的發(fā)展空間。發(fā)行人本次募集資金投資項目新一代五星級涉外豪華游輪的建造及代表長江內河旅游最高水平的旅游服務的提供，正滿足了這種迫切需求。

第五節(jié) 風險因素和其他重要事項

一、風險因素

（一）經(jīng)營業(yè)績季節(jié)性波動的風險

長江三峽游輪旅游的季節(jié)性與長江水域狀況、長江三峽氣候和節(jié)假日有密切關系，開航主要集中在每年的第二、三、四季度，而第一季度開航比較少，每年1、2和12月份基本停航，而3月份航次相對也較少，一般4月份才正式進入航運期。

針對以上季節(jié)性問題，公司采取的對策為：一方面采用淡季旅游優(yōu)惠策略，努力提高公司在旅游淡季的經(jīng)營業(yè)績；另一方面從旅游六大要素“食、住、行、游、購、娛”方面充實和完善公司的旅行社業(yè)務，改變旅游產(chǎn)品過于單一的不利局面，不斷地推出新旅游產(chǎn)品吸引更多的消費者，消除旅游的季節(jié)性對公司經(jīng)營產(chǎn)生的影響，實現(xiàn)公司經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)定持續(xù)增長。

（二）市場風險

我國長江豪華游輪運營行業(yè)具有明顯的區(qū)域性特征，行業(yè)所屬企業(yè)主要集中在長江流域的重慶、武漢兩地，在該行業(yè)中目前主要有10家游輪企業(yè)參與競爭，雖然公司作為長江豪華游輪高端市場的主要占有者之一，在市場占有率、硬件設施、運營管理方面處于市場領先地位，但由于未來可能出現(xiàn)的市場環(huán)境變化和市場競爭的日趨激烈，公司存在競爭優(yōu)勢降低和經(jīng)營業(yè)績下降的風險。

同時，長江豪華游輪旅游的客源具有較強的地域性，主要可劃分為歐美、亞洲、國內游客等幾個主要市場，由于這幾個市場具有不同的文化傳統(tǒng)、消費習慣和市場成熟度，如果公司不建立并完善針對這幾個市場的專業(yè)化銷售網(wǎng)絡并統(tǒng)一組織銷售安排，可能導致無法在未來的競爭中占據(jù)先機。

公司將憑借自身的管理優(yōu)勢和技術優(yōu)勢，通過國際領先水準的豪華游輪的持續(xù)建造和投入，進一步整合長江豪華游輪行業(yè)資源，并通過國際、國內專業(yè)化銷售網(wǎng)絡的建設和完善，持續(xù)鞏固和擴大公司在長江豪華游輪運營行業(yè)的競爭優(yōu)勢和領先地位。

（三）管理風險

本公司自成立以來一直以較快的速度發(fā)展，組織結構和管理體系日益復雜。本次發(fā)行后，本公司的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務水平和員工數(shù)量更將在原有基礎上有一個較大的飛躍，這些均對本公司的管理層提出了新的和更高的要求。雖然在過去的經(jīng)營實踐中，本公司的管理層在管理快速成長的企業(yè)方面已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，但是在本次發(fā)行后，如果本公司的管理層不能及時進一步優(yōu)化原有的運營管理體系和經(jīng)營模式，迅速建立起適應資本市場要求和公司業(yè)務發(fā)展需要的新的運作機制并有效運行，將直接影響本公司的經(jīng)營效率、發(fā)展速度和業(yè)績水平。

（四）人民幣升值產(chǎn)生的匯兌損失風險

報告期內，公司主營業(yè)務中涉及境外的銷售業(yè)務主要通過美元結算，因此人民幣升值可能給公司帶來一定的匯兌損失風險。

公司自行或通過境外代理銷售所產(chǎn)生的豪華游輪運營及旅行社入境旅游業(yè)務美元收入，因公司采用人民幣價格按即時匯率折算為美元價格后報價的方式進行銷售，所以匯率變動對公司收入影響較小，僅體現(xiàn)為公司收款后持有美元可能帶來的匯兌損失。對于公司與境外專業(yè)游輪公司之間的包銷船票業(yè)務，因公司簽訂了以美元報價并作為結算貨幣的營銷協(xié)議，并按每年年初確定的付款計劃全年內安排付款，由此年度內匯率變動將對公司總體收入水平產(chǎn)生影響。2007年~2009年，根據(jù)已簽訂的營銷協(xié)議，公司因報價匯率與實際結算匯率差異所帶來的人民幣收入減少額分別為90.19萬元、321.38萬元、190.19萬元，分別占當期公司利潤總額的2.85%、12.83%、6.98%。

如果人民幣對美元持續(xù)升值，公司收入將繼續(xù)受此影響，即使公司有可能通過提高船票的美元售價以彌補所受損失，但提高售價也可能削弱公司產(chǎn)品在國際市場上的比價優(yōu)勢。未來公司將以人民幣作為主要結算貨幣，匯兌損失風險將大大減少。

（五）稅收政策風險

根據(jù)《國務院辦公廳轉發(fā)國務院西部開發(fā)辦關于西部大開發(fā)若干政策措施實施意見的通知》（國辦發(fā)【2001】73號），經(jīng)重慶市地方稅務局渝地稅免【2006】514號文批準，本公司在2004年至2010年期間的企業(yè)所得稅減按15%的稅率征收。2007年度至2010年9月，本公司享受稅收優(yōu)惠政策的金額占凈利潤的比例分別為18.97%、11.37%、11.64%、10.82%。根據(jù)中共中央、國務院于2010年7月5日至6日召開的西部大開發(fā)工作會議精神，西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策有可能得到延續(xù)，但也不能排除公司所享受的西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策到期后發(fā)生調整的風險，一旦調整，則可能對公司盈利能力產(chǎn)生一定影響。

（六）凈資產(chǎn)收益率下降的風險

2009 年本公司歸屬于公司普通股股東凈資產(chǎn)收益率為（全面攤薄）16.45%，本次發(fā)行成功后，凈資產(chǎn)將有較大幅度的提高。鑒于募集資金投資項目需要一定的實施期，項目產(chǎn)生效益需要一定的時間，公司凈利潤的增長在短期內不能與公司凈資產(chǎn)增長保持同步。不考慮其他因素影響，本公司本次發(fā)行后凈資產(chǎn)收益率在短期內較發(fā)行前將有所下降，存在凈資產(chǎn)收益率下降的風險。

（七）環(huán)境保護監(jiān)管日益嚴格的影響

隨著環(huán)保意識的增強, 我國對內河運輸?shù)沫h(huán)保要求越來越高，發(fā)行人在營運過程中必須遵守相關環(huán)保法律、法規(guī)的規(guī)定，如《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國防治船舶污染內河水域環(huán)境管理規(guī)定》、《內河船舶法定檢驗技術規(guī)則》和《船舶污染物排放標準》（GB3552 83）等，并承擔一定的環(huán)保責任。一旦發(fā)生環(huán)保事故，也將對發(fā)行人的運營產(chǎn)生影響。

發(fā)行人一直以來十分重視環(huán)境保護工作，已經(jīng)根據(jù)有關規(guī)定，建立了有效的防止環(huán)境污染的管理體系，通過了長江海事局的檢驗。

（八）募集資金投資項目風險

公司本次募集資金將用于“世紀系列”涉外豪華游輪新建項目。募集資金投資項目可行性分析是基于當前國內旅游市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)相關政策、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平、同類旅游產(chǎn)品價格水平和公司發(fā)展戰(zhàn)略等因素作出的。上述項目在實施過程中可能會受到市場環(huán)境突變、工程進度、工程管理、相關政策變動等因素的影響，可能致使募集資金投資項目的實際盈利水平與預測出現(xiàn)差異。

（九）股市風險

股票市場投資收益與風險并存。股票的價格不僅受公司盈利水平和公司未來發(fā)展前景的影響，還受投資者心理、股票供求關系、公司所處行業(yè)發(fā)展形勢、國家宏觀經(jīng)濟狀況以及政治、經(jīng)濟、金融政策等諸多因素的影響。本公司股票價格可能因上述因素而波動，直接或間接對投資者造成損失，投資者對此應有充分的認識。

初試問題:

1.自我介紹？

2.公司產(chǎn)品？

3.現(xiàn)工作與應聘職位符合度？

4.5.6.7.總經(jīng)理秘書工作內容？ 英語口譯能力？ 銷售模式？經(jīng)銷商，直銷 經(jīng)銷商管理？優(yōu)勝劣汰，掌握經(jīng)銷商年度月度計劃，督促經(jīng)銷商收集市場和競爭者信息

8.辦公軟件熟練程度？

第二篇：總經(jīng)理秘書

崗位描述

總經(jīng)理秘書

崗位名稱：

總經(jīng)理秘書

直接上級：

辦公室主任

本職工作：

為總經(jīng)理提供各項秘書性服務。

工作責任：

（1）認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作程序，服從上級指揮和有關人員的監(jiān)督檢查，保質保量按時完成工作任務。

（2）負責總經(jīng)理日常文案的寫作、文字校對。

（3）安排總經(jīng)理的工作議事日程。

（4）替總經(jīng)理承擔日常來訪接待工作。

（5）總經(jīng)理日常電話的接、轉、記錄、傳達。

（6）總經(jīng)理的各類文件和報告的登記、預處理、呈報及批復后傳送、催辦、承辦結果反饋工作。

（7）總經(jīng)理信函、報紙的登記、呈報，在授權下辦理一般信函的回復。

（8）總經(jīng)理辦公例會的會前準備和會議記錄。

（9）總經(jīng)理存查的檔案資料的整理、立卷與定期歸檔。

（10）辦理總經(jīng)理出差的各項準備工作。

（11）負責總經(jīng)理室的辦公用具設備設施的登記、保管和報損報失工作。

（12）負責管理總經(jīng)理室的環(huán)境衛(wèi)生。

（13）保守公司秘密。

（14）積極參加培訓活動，努力鉆研本職工作，主動提出合理化建議。

（15）完成總經(jīng)理交辦的其它事宜。

（16）定期向辦公室主任述職。

第三篇：新世紀的專業(yè)秘書

專業(yè)秘書的必備條件，與傳統(tǒng)秘書截然不同，20世紀的秘書所被賦予的職責，是消極地等待主管的命令，配合周圍的工作環(huán)境；而新世紀來臨之際，由于網(wǎng)絡的四通八達，企業(yè)扁平化、全球化的發(fā)展，促使秘書積極順應變局，創(chuàng)新思維。因此，21世紀的秘書，除了外形利落出色、學識涵養(yǎng)豐富、個性成熟穩(wěn)重等傳統(tǒng)的標準之外，還應具備現(xiàn)代條件：第一，有問題，能自己找答案。資深參謀人員應為主管設想出合理的方法，要主管做選擇題而非是非題。第二，情緒問題，能自行排解。世界上95％的秘書都是女性，下個世紀無疑將是女性發(fā)展最快速也是最具挑戰(zhàn)機會的世紀。專業(yè)秘書必須克服自身的情緒問題，力求成熟穩(wěn)重。第三，不斷給自己找機會?；粍訛橹鲃?。危機就是轉機。第四，隨時準備。許多秘書抱怨加班，比老總還忙，這就違反了秘書工作的要求。主管隨傳隨到這是必須的。第五，話不多但中聽。多數(shù)主管都很忙碌，沒有時間聽閑話。所以秘書在回答前必須思考，做到能言不繁。第六，做事有分寸。做秘書最難的一件事，是揣度主管的心意。許多反應及作風都是在日積月累的溝通和協(xié)調中了解的。所以過度反應是需要避免的。第七，凡事多觀察。秘書就像氣象局一樣，主管及辦公室的風吹草動都唯你是問。要適應環(huán)境，而非要環(huán)境適應你；要改變自己而非改變他人。第八，能設身處地的考慮。秘書是未來辦公室資訊的整合者，在這個前提下，你所擁有的資源最多也最完整，所以你的思維應該不是單一的，而是整合的。第九，能扮黑白臉。許多會議和談判的場合可能需要你適當?shù)某霈F(xiàn)，配合主管完成工作。所以你的溝通協(xié)調能力是相當重要的。第十，有公關能力。秘書工作會涉及更多的顧客服務，也就是對外涉及聯(lián)絡的能力。秘書也將逐步邁向公關經(jīng)理人或甚至發(fā)言人的角色。

第四篇：總經(jīng)理秘書工作總結

本人于#入公司，任總經(jīng)理秘書職務。近#來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習并領會公司企業(yè)文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結如下：第一，通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化，入職#來，始終把學習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，#企業(yè)文化已深入心中。

首先，在思想上重新塑造自己。

思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時時刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固樹立了#的經(jīng)營理念和價值觀。

其次，在行為上改變自己。

剛入公司時，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。

第二，通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業(yè)運作仿真實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務。同時，由于財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。

第九年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調溝通公司內部各部門的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務部、市場部、生產(chǎn)部、物流部等部門的聯(lián)系，落實上述部門布置的工作任務，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專利產(chǎn)品增值稅返還工作。

第九年工作職責履行情況

（一）秘書工作職責履行情況

1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質版的，第八、第九年的業(yè)務都結束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。

2、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會議的總結、得出最優(yōu)的經(jīng)營計劃總方案。

第五篇：總經(jīng)理秘書工作總結

總經(jīng)理秘書與辦公室行政工作有類似的地方，很多工作是相同的，比如內勤、文件處理、檔案管理、來人來電接待等，都有這樣的工作.多想想以前怎么工作的，總結一下以往的經(jīng)驗并且發(fā)揚光大就好.總經(jīng)理秘書顧名思義是總經(jīng)理的秘書，也就是總經(jīng)理的日常工作助手，最重要的職責就是為總經(jīng)理服務，從這個意義上來說工作也比較單純，只有一個工作核心和重心，那就是圍著總經(jīng)理轉.作為秘書，還有一項重要的職責，就是橋梁與紐帶作用，你是總經(jīng)理與其他部門、領導、同事的橋梁與紐帶，要通過你來做到上傳下達、下情上傳，因此要忠實地做好傳聲筒，千萬不能猜測，加入自己的理解和東西，這一點十分重要.俗話說：秘書不是官，見官大一級，你所說的一切都代表總經(jīng)理，因此說話做事要慎重，不能信口開河，不懂就問，多與總經(jīng)理溝通.既然見官大一級，那么為人處事也是很注意，畢竟秘書不是官，不能有大國沙文主義的思想存在，相反為人應該更謙虛謹慎，以平常心對待其他每一個人，有時候甚至比其他一般人更要夾著尾巴做人.當然該運用權威的時候也要好好運用.好記性不如爛筆頭，隨時準備紙筆，邊聽邊記，不明白的再問再記.總結為：

1、有更多的付出精神，不能太計較工作時間和個人報酬;

2、常用電話號碼、重要客戶和合作者的聯(lián)系盡可能熟記;

3、要學會擺弄文件，學會擋案管理，重要文件能隨時拿出來，所保存的文件能在2分鐘之內找到，近期(半月內)過手的文件要迅速知道其去處;

4、學會記住認人，凡是見過一次面或找過你上司一次的人，一定要記住其容貌和姓名，最好能在下次見到時，能立即知道這人姓什么，做什么的;

5、應酬活動，場合允許要站在老板身邊，輕聲提醒上司對面過來準備與你上司打招呼的人姓什么、做什么的;

6、學會記錄，只要在場能記錄的一般你就別拉下，說不定什么時候有用;

7、開會一般你只是列席，要記住盡量少發(fā)言，如非上司問及，一般不發(fā)言，但是一定要將會議記錄一定要全面，尤其是重要發(fā)言和會議決議;

8、對內部各部門和人員有調查研究和了解情況的權力，但沒有指令權，若轉達上司的指令一定要在下達之前說明;

9、為了寫東西，多做標準文本，以備不時之需;

10、對其它同事不可有驕嬌之氣;

11、無論對上、對下，多用“請”和“謝謝”;