第一篇：福田店收貨部門調(diào)查總結(jié)

調(diào)查真相總結(jié)

總結(jié)日期： 2009年9月25日存檔編號(hào)：調(diào)查對(duì)象：配送與門店收貨部的流程調(diào)查調(diào)查員： 王劍、吳永調(diào)查原因： 09年9月10日，在配送中心和福田店收貨部間發(fā)生了一起嚴(yán)重的員工舞弊行為。在配送中心員工的指揮下違規(guī)操作將價(jià)值三千多元的商品轉(zhuǎn)移出配送中心，并在從福田店返配回配送中心的途中將該批商品偷走。整個(gè)事件涉及環(huán)節(jié)和人員眾多: 配送中心食品部主管吳紅軍策劃指揮此次事件，并將配送中心多出的商品故意發(fā)送到福田店；運(yùn)輸部司機(jī)姚若冬途中違規(guī)停車；福田店收貨部主管馬振宇違規(guī)操作；收貨部課長陳專明知返配車內(nèi)有商品故意不打鉛封不上鎖； 返配送車內(nèi)有商品的情況下未打鉛封未上鎖，資產(chǎn)安全部文瀧未制止等行為。調(diào)查結(jié)果：

9月18日至22日我們在福田店和配送中心向多名員工調(diào)查了解，總結(jié)出以下突出問題：

1.配送中心配往門店的商品數(shù)量準(zhǔn)確率不高。單、貨不同行的問題，是這次舞弊人員利用的第一個(gè)

環(huán)節(jié)。由于員工對(duì)單、貨不同行問題頻繁，員工對(duì)此問題的出現(xiàn)缺少必要的警惕。

2.配送商品到達(dá)門店不能夠做到100%的驗(yàn)收。由于員工只承擔(dān)重點(diǎn)商品的損耗，除部分重點(diǎn)商品以及實(shí)物負(fù)責(zé)制的商品外，商品的損耗基本上是由公司承擔(dān)，配送中心以及門店管理人員不關(guān)心，所以在對(duì)配送商品的驗(yàn)收方面，門店管理人員只關(guān)注需要由自己承擔(dān)損耗的商品，對(duì)常規(guī)商品只關(guān)注質(zhì)量而忽視數(shù)量。

3.門店經(jīng)營稽核人員按照內(nèi)部規(guī)定應(yīng)對(duì)金額超過500元的驗(yàn)收商品進(jìn)行復(fù)核，但從目前來看是很難有效的執(zhí)行。如果能夠徹底執(zhí)行對(duì)驗(yàn)收環(huán)節(jié)是一個(gè)很有力的監(jiān)督。

4.商品損耗的數(shù)據(jù)分析，公司盤點(diǎn)盈虧數(shù)據(jù)都是盈虧相抵消后的數(shù)據(jù)，所以在分析差異原因時(shí)對(duì)盤盈的商品不夠重視，導(dǎo)致很多假盤盈的現(xiàn)象。

5.商品部私自或通過采購向供應(yīng)商索要贈(zèng)品以彌補(bǔ)盤虧的現(xiàn)象比較普遍，門店收貨、防損稽核在此方面由于利益趨于一致而得不到制止。

6.配送中心驗(yàn)收的贈(zèng)品還存在沒有驗(yàn)收進(jìn)系統(tǒng)的情況，這和門店向供應(yīng)商索要贈(zèng)品以彌補(bǔ)盤虧的現(xiàn)象比較類似，從表面上看，減少了商品的損耗。同時(shí)配送中心沒有進(jìn)系統(tǒng)的贈(zèng)品，也導(dǎo)致商品比庫存多出，員工對(duì)多出的商品動(dòng)了貪念。這是此次舞弊事件發(fā)生的根本原因。

7.目前實(shí)施的對(duì)有返配貨物的車輛必須打簽封的制度，執(zhí)行效果不到位。缺少核對(duì)監(jiān)督環(huán)節(jié)控制，返配車輛回來是由配送部人員檢查封條，這就形成了自己工作自己檢查的情況。配送車輛到達(dá)門

店缺少必要的控制，這是此次舞弊事件中車輛沒有打簽封就離開商場的原因。

調(diào)查結(jié)論：

配送中心將商品發(fā)往門店的配送流程和門店返配商品回配送中心的流程，今年審計(jì)部已經(jīng)對(duì)配送

中心的流程進(jìn)行了審計(jì)。如果能夠得到徹底執(zhí)行從流程的設(shè)計(jì)和制定看上是不存在漏動(dòng)的，但在主要

控制節(jié)點(diǎn)上細(xì)節(jié)和操作性還有待加強(qiáng)。此次舞弊案件開始環(huán)節(jié)是脫離了規(guī)定流程，后面關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)督失職，導(dǎo)致員工舞弊行為成功。調(diào)查建議：

1.在配送中心和門店收貨部必須將所有贈(zèng)品以O(shè)進(jìn)價(jià)驗(yàn)收并100%錄進(jìn)庫存系統(tǒng)。一是利于庫存管

理；二可以減少損耗績效考核的不準(zhǔn)確問題。（盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)該剔除0進(jìn)價(jià)贈(zèng)品的數(shù)量）

2.門店收貨部和商品部對(duì)配送商品應(yīng)采取常規(guī)驗(yàn)收措施，應(yīng)形成不定期的驗(yàn)收措施，給配送中心員工的單、貨不同行的問題增加壓力。配送中心應(yīng)將配送數(shù)量準(zhǔn)確率做為發(fā)貨員工的績效考核。

3.配送運(yùn)輸車輛到達(dá)門店后，應(yīng)將車輛鑰匙交收貨防損崗位保管并簽名交接，車輛需要離開時(shí)需經(jīng)防損檢查簽封后放行。收貨崗位防損應(yīng)對(duì)車輛到達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間、簽封編碼等情況進(jìn)行記錄。

上交鑰匙期間，車輛安全和駕駛室內(nèi)的財(cái)物安全仍然是車輛司機(jī)的責(zé)任。

4.配送中心防損應(yīng)對(duì)往返配送中心和門店的運(yùn)輸車輛記錄到達(dá)時(shí)間、離開時(shí)間、簽封編碼等情況。

如有例外情況配送中心防損和門店收貨崗位防損外應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系核對(duì)相應(yīng)記錄，控制車輛在運(yùn)輸

途中的安全。

5.所有往返門店和配送中心的車輛不管是否空車建議必須打簽封，以增加對(duì)司機(jī)的途中控制。

6.收貨部是門店非常重要的崗位，建議要根據(jù)門店損耗情況加大獎(jiǎng)懲考核，門店和區(qū)域間每年都要

采取輪換制度。

7.裝車單隨車到店，并在防損部門保留一份現(xiàn)已在實(shí)施，但不進(jìn)行點(diǎn)數(shù)驗(yàn)收的話是起不到作用的。

防損稽核人員該利用此工具和契機(jī)開展比較有效的措施。

如果以上建議可行，相關(guān)部門盡快修改流程并培訓(xùn)實(shí)施。

第二篇：部門歸屬感調(diào)查總結(jié)

各部門歸屬感調(diào)查總結(jié)

實(shí)踐部

1、工作量合理，各干事都自認(rèn)認(rèn)真做好了上級(jí)安排的工作，但部分干事表示自己沒有積極思考要求進(jìn)步。

2、部門內(nèi)部互動(dòng)情況很好，部長能與所有干事平等相處，內(nèi)部關(guān)系非常融洽。

3、部分干事表示活動(dòng)范圍不夠廣泛，內(nèi)部很多同學(xué)沒有參與，并且學(xué)生會(huì)缺乏部門之間的溝通。

4、一半以上干事表示希望能夠在部門培養(yǎng)自信心和溝通交流能力，團(tuán)體意識(shí)和解決困難的能力稍稍靠后。

5、對(duì)部門的建議：有幾位干事都希望能再加強(qiáng)內(nèi)部各級(jí)成員間的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。工作時(shí)盡量準(zhǔn)確分配到個(gè)人。

體育部

1、工作量合理，各干事都自認(rèn)認(rèn)真做好了上級(jí)安排的工作，多數(shù)干事表示自己沒有積極思考要求進(jìn)步。

2、部門內(nèi)部互動(dòng)情況很好，部長能與所有干事平等相處，內(nèi)部關(guān)系非常融洽

3、與其它部門缺少溝通。

4、一半以上干事表示希望能夠在部門培養(yǎng)自信心和個(gè)人組織能力，自信心和解決困難的能力稍稍靠后。

5、干事建議：建立一些日常獎(jiǎng)勵(lì)方案；增加部門女生人數(shù)；任務(wù)準(zhǔn)確分配到個(gè)人。

文化部

1、工作量合理，各干事都自認(rèn)認(rèn)真做好了上級(jí)安排的工作，一半干事表示自己沒有積極思考要求進(jìn)步。

2、部門內(nèi)部互動(dòng)情況很好，部長能與所有干事平等相處，內(nèi)部關(guān)系非常融洽。

3、與其它部門缺少溝通。

4、一半以上干事表示希望能夠在部門鍛煉解決困難的能力和溝通交流的能力，個(gè)人組織能力稍稍靠后。

5、干事建議：加強(qiáng)交流與聯(lián)系，建立明確監(jiān)察制度；明確任務(wù)目標(biāo)。

6、存在有人對(duì)文化建設(shè)的概念和做法模糊；

7、希望學(xué)生會(huì)的會(huì)議時(shí)間短一點(diǎn)。

第三篇：收貨倉庫2017年總結(jié)

收貨倉庫工作總結(jié)與計(jì)劃

2017年不知不覺在指尖慢慢逝去，2018年迎面而來，回想過去，面對(duì)眼前，展望未來，有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年，是我們收貨倉庫整個(gè)部門全體齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是收貨倉庫成員接收挑戰(zhàn)逐步成長的一年。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的準(zhǔn)備，現(xiàn)將收貨倉庫工作情況、經(jīng)驗(yàn)、不足和明年工作計(jì)劃做以下總結(jié)：

收貨倉庫2017年1-11月份業(yè)務(wù)共發(fā)生18976筆（含直撥），其中入庫6233筆，出庫12743筆。

財(cái)務(wù)部倉庫2017年1-11月份各部門報(bào)損業(yè)務(wù)共發(fā)生36筆，按名稱匯總?cè)缦拢簒x

一、工作主要內(nèi)容總結(jié)

1、收貨倉庫2017年員工流動(dòng)率比往年較大，三進(jìn)三出，我們加強(qiáng)員工的自身學(xué)習(xí)，提出一些工作中的不足之處，針對(duì)性改善，努力學(xué)習(xí)，積極與各部門溝通，積極參加組織的相關(guān)培訓(xùn)，提高專業(yè)和技能。通過財(cái)務(wù)總監(jiān)開例會(huì)和日常要求，員工狀態(tài)和工作作風(fēng)有明顯的提高，組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)部門發(fā)生的問題及時(shí)改進(jìn)，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

2、收貨倉庫屬于后臺(tái)部門，工作是服務(wù)性的工作，只有后臺(tái)部門服務(wù)好了前臺(tái)部門，前臺(tái)部門才會(huì)更好的為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，正因?yàn)槿绱?，我們的工作也?yīng)該更完善，以xx經(jīng)營為中心來為xx經(jīng)營提供更快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行xx收貨及倉庫保管制度，防止收發(fā)差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不符要求不準(zhǔn)入庫；出庫時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)xx領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以xx利益為重，愛護(hù)xx財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

4、合理安排物資在倉庫內(nèi)的存放，按照品類、規(guī)格、用途、物料屬性等分區(qū)擺放，保持倉庫整潔，真正掌握物資的進(jìn)、銷、存的工作流程，做到日清月結(jié)。

5、每月定期底負(fù)責(zé)對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符，定期對(duì)倉庫進(jìn)行清潔工作，對(duì)倉庫食品進(jìn)行保質(zhì)期和安全檢查，食品的質(zhì)量責(zé)任重大，因此特別要放在工作的重中之重，對(duì)食品在入庫之前，必須進(jìn)行檢查，保證食品名稱、規(guī)格與質(zhì)量與以往一致。一旦有變，須經(jīng)過相關(guān)主管認(rèn)可后方能入庫。對(duì)長期放置的食品，要注意檢查生產(chǎn)日期，臨過期產(chǎn)品通知使用部門提前消化或通知供貨商換貨。對(duì)于一些易潮易霉的食品，在保持倉庫干燥的同時(shí)，盡量采取一些防潮措施。

二、不足之處

1、對(duì)一些庫存物品還需要進(jìn)一步的熟悉，特別是物料用品的領(lǐng)用、備貨情況的熟悉程度還有待進(jìn)一步的加深。

2、客房一次性用品倉問題

客用一次性用品倉主要是主要是客房的易耗品及清潔用品，部分易耗品呆滯堆積過高、過滿，而且一些物品都在紙箱中存放，導(dǎo)致一些紙箱變形，垮塌。這還需要與客房部人員進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，將呆滯庫存消化。

3、保證庫房物品的充足和穩(wěn)定

為xx一線良好的運(yùn)行，對(duì)倉庫中所有的物品，均力求做到庫有存貨，領(lǐng)有可領(lǐng)。對(duì)于較常領(lǐng)用的物品，都要保證不低于一個(gè)月的庫存量，特別米面油等頻繁領(lǐng)用物品，更要始終保證半個(gè)月的庫存量；對(duì)于一些較少領(lǐng)取的物品，要留夠最低庫存量。

三、2018年的工作計(jì)劃與目標(biāo)

收貨倉庫在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在工作中有很多問題發(fā)生，我們必須做到善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題，并在第一時(shí)間解決問題，來提升自身的業(yè)務(wù)能力和收貨倉庫的整體水平，2018年，是全新的一年，我們將始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效，真誠熱情的工作態(tài)度，為xx發(fā)展前景盡自己的綿薄之力，祝xx生意蒸蒸日上，紅紅火火！

2017年12月6日

財(cái)務(wù)部收貨倉庫

第四篇：收貨部春節(jié)總結(jié)

收貨部工作總結(jié)

從我到寬廣工作以來，寬廣超市培養(yǎng)了我。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，使我今天能夠進(jìn)入寬廣超市承德縣店收貨主管這個(gè)重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。

2014年已經(jīng)過去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)歷了開業(yè)大批量來貨，春節(jié)備貨。我們團(tuán)結(jié)一致，上下齊心，較好圓滿地完成了工作，下面就是14工作作總結(jié)如下：

14年期間營運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8(元)食品收貨金額70411502.2(元)百貨收貨金額17320132.9(元)合計(jì)12581666018(元)：生鮮退貨金額543162.6(元)食品退貨金額494110.53(元)百貨退貨金額211712(元)合計(jì)1538865935(元)：我部門現(xiàn)有人員4人，人力較為緊張，通過每天部門例會(huì)和日常要求對(duì)員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。

1、在11年進(jìn)入六月份，市政開始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。

2、工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。

杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對(duì)收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。

現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，庫房大為改觀，對(duì)商品按區(qū)域存放、標(biāo)識(shí)張貼齊全、每個(gè)區(qū)域劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)該區(qū)域的維護(hù)庫房工作是持久性的，維護(hù)是以后的工作重點(diǎn)要求員工堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)去工作。11年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。

提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對(duì)庫區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培訓(xùn)教案，在11年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要確保商品質(zhì)量的驗(yàn)收，無標(biāo)識(shí)及三無產(chǎn)品一律拒收，認(rèn)真執(zhí)行先退貨，后收貨的原則。

在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)部分破損，過期無帳目的商品進(jìn)行了報(bào)廢。對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。

第五篇：個(gè)人收貨總結(jié)-原創(chuàng)-貨真價(jià)實(shí)

2016年個(gè)人總結(jié)-楊建光

回首在公司已經(jīng)有三年多的時(shí)間了，三年多來自己真的是變化非常大，無論從工作的能力上還是待人處事上都學(xué)到了不少，也成長了不少。古語云：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。運(yùn)氣很好讀書、行路、閱人、名師指路，恰巧我都經(jīng)歷了一遍。真心的感謝公司及林總?cè)陙淼膸椭c支持。2016年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了年尾，這一年真的經(jīng)歷了非常多的事情，工作的、感情的、生活的、心境的都有了些許變化，也借公司總結(jié)的機(jī)會(huì)，給自己的2016年收個(gè)尾。

一、自我成長

對(duì)于人員管理工作有了新的方式和方法，原來的人員管理主要都以項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)制要求為主，摻雜了個(gè)人感覺和不確定性，效果也不是非常好，今年學(xué)會(huì)了給予合適的人授予合適的權(quán)利和責(zé)任，效果是大家都動(dòng)起來了，項(xiàng)目的成敗也和大家有關(guān)系了，效果自然更好。

對(duì)于調(diào)動(dòng)人員的積極性和主動(dòng)性有了更深刻的理解，戰(zhàn)友想干一件事和被動(dòng)的要求做一件事的結(jié)果一定不一樣，被要求可能事情只能把事情做完，而想做一件事就可以把事情做好。工作期間要給予戰(zhàn)友充分的宣導(dǎo)，讓戰(zhàn)友能夠?qū)W會(huì)工作是自己的，那產(chǎn)生的結(jié)果一定不同。

對(duì)于同商戶老板交流及商總交流有了更深刻的理解，原來覺得別人尊重自己，自己很厲害，現(xiàn)在明白了別人尊重我是因?yàn)閯e人厲害，因?yàn)閰柡Φ娜苏l都尊重。大道至簡，越是和高層接觸越要簡單明了，多想想自己能為別人帶來什么，少繞彎子，多講實(shí)事，多半實(shí)事就能得到別人的尊重。對(duì)待自己有了一個(gè)不一樣的認(rèn)知，原來的自己是為別人活著，很多事情的決定和初衷也大都不在自己身上，總在考慮別人需要什么，別人想讓我怎么樣，所以很多時(shí)候會(huì)有迷失，不知道自己想要什么也不關(guān)系自己做的事情是否開心?，F(xiàn)在做事懂得為自己考慮了，開始關(guān)注自己的想法，做這件事自己是否開心，是否是自己想要的東西，對(duì)自己的未來也有了一個(gè)更加明確的規(guī)劃。

二、不足之處；

1.針對(duì)于人際關(guān)系的處理還是不夠出色，更多的做事忽略了如何去維系自己的朋友及同事還有商務(wù)關(guān)系，對(duì)于角色劃分和處理還是需要提高，只懂得埋頭做事只能把事做好，而處理好人機(jī)關(guān)系能帶來源源不斷的業(yè)務(wù)和事，才會(huì)長久。2.對(duì)人對(duì)事過于耿直，對(duì)于自己所鄙視的事情不接受的事情接受度還比較低，自己不喜歡的事也總是給予否定態(tài)度，可是每個(gè)人都有屬于自己的生活，每個(gè)人對(duì)于生活的認(rèn)知和需求都是不同的，任何人都沒有權(quán)利強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)到別人身上，要求別人按照自己想要的方式生活。

3.對(duì)于門店日常管理，銷售管理及培訓(xùn)內(nèi)容儲(chǔ)備知識(shí)量還是不夠，活動(dòng)執(zhí)行期間能夠給別人帶來的干貨還是比較少，后期日常要增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備量，多和更多的經(jīng)銷商交流學(xué)習(xí)。

三、目前項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題及公司管理中存在的問題提出改進(jìn)意見

不同公司針對(duì)于不同的管理應(yīng)該采取不同的方式，對(duì)于公司目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)問題是因?yàn)椋汗ぷ髦鲃?dòng)性差

主要原因主要為：

1.中高層的工作中管理職責(zé)和任務(wù)不明確，導(dǎo)致中高層在工作培養(yǎng)期間，培養(yǎng)新戰(zhàn)友僅靠自覺無法形成老帶新的效果，導(dǎo)致新成員成長緩慢，沒有成長空間。

2.薪資制度不明確，導(dǎo)致工作積極性不高，針對(duì)于工作的成長收入沒有明確的目標(biāo)。針對(duì)于新戰(zhàn)友的培養(yǎng)沒有明確的目標(biāo)及要求，導(dǎo)致新加入戰(zhàn)友無法成長。

3.中高層管理制度及要求不明確，職責(zé)交叉，要求交叉，同時(shí)決策經(jīng)常更改，導(dǎo)致中層及執(zhí)行者無法穩(wěn)定軍心，管理交流的內(nèi)容過少。

個(gè)人認(rèn)為管理的流程該是

宣導(dǎo)-授權(quán)-分工-責(zé)任人-標(biāo)準(zhǔn)-考核-總結(jié)

宣導(dǎo)：針對(duì)于工作，強(qiáng)調(diào)此事對(duì)于當(dāng)事人的重要性，增加當(dāng)事人的關(guān)注度 授權(quán)：下放相應(yīng)管理當(dāng)事人公眾權(quán)利，明確當(dāng)事人享有統(tǒng)籌者的哪些相應(yīng)權(quán)利 分工：明確部門的相應(yīng)負(fù)責(zé)人，哪些人負(fù)責(zé)哪些工作板塊 標(biāo)準(zhǔn)：制定相應(yīng)的工作流程，明確做出的結(jié)果為如何

考核：針對(duì)的制定的工作任務(wù)進(jìn)行檢查，考核分工負(fù)責(zé)人是否達(dá)到預(yù)期 總結(jié)：針對(duì)于工作的內(nèi)容結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)總結(jié)，同上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相應(yīng)工作。

目前在標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了很嚴(yán)重的問題，導(dǎo)致了工作沒有一個(gè)明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)，由于工作的人員分配及標(biāo)準(zhǔn)不合理，導(dǎo)致的是項(xiàng)目經(jīng)理僅做手頭的事，優(yōu)化做的少，創(chuàng)新做的少，直接影響的項(xiàng)目組戰(zhàn)友的成長。

針對(duì)于公司出現(xiàn)的以上問題，提出的建議。

希望管理部分權(quán)利下放，真正高效的公司應(yīng)該是您在與不在都該正常運(yùn)行。針對(duì)于商務(wù)部內(nèi)容，僅靠目前幾人肯定無法完成，商務(wù)部的負(fù)責(zé)人很重要，重要的領(lǐng)導(dǎo)都凡事推諉，不作為的話，原本想做事的人，后期可能也會(huì)慢慢受影響。針對(duì)于執(zhí)行部，權(quán)利的任務(wù)應(yīng)該是同時(shí)給予的，只有如此才會(huì)有責(zé)任感，執(zhí)行部如果能授權(quán)一人那必是很好，可如果負(fù)責(zé)人能力不夠且情緒化的話，就勢必要做出調(diào)整。既然老板都可以革命，為何不能革各部長的命，可以做四個(gè)部門同級(jí)別pk，或雙團(tuán)隊(duì)pk，授予權(quán)利肯定要予以牽制，否則權(quán)利過于集中于一人，就必然會(huì)出現(xiàn)管理問題。無論對(duì)于集權(quán)者是誰都是如此。

二、2017年的個(gè)人目標(biāo)

1.活的讓自己開心點(diǎn)，不再顧慮太多，讓自己為自己而活 2.存款10萬元，其他的超額收入用作投資自己 3.掌握一門未來能夠養(yǎng)活自己的技能，銷售以外的。

生命不息、奮斗不止、未來我們世界精彩處見！

2016年12月12日