第一篇：門(mén)店、公司財(cái)務(wù)崗位職責(zé)（定稿）

門(mén)店財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

門(mén)店會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：

1.審核門(mén)店報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的真實(shí)性，合理性。

2.核對(duì)門(mén)店報(bào)表與收銀系統(tǒng)的準(zhǔn)確性，監(jiān)督門(mén)店?duì)I業(yè)款是否及時(shí)存入。

3.定期與經(jīng)營(yíng)部核對(duì)門(mén)店貨款，做到及時(shí)清賬，結(jié)算。

4.月底盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)物料，門(mén)店貨幣資金是否賬實(shí)相符。

5.編制記賬憑證，完成相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的制作和分析。

6.每月15日之前完成工資表的制作，提交總經(jīng)理審批。

7.每月20日之前完成門(mén)店績(jī)效考核的核算，提交總經(jīng)理審批。

8.根據(jù)門(mén)店上月銷(xiāo)售情況，制定本月指標(biāo)，提交總經(jīng)理審批。

9.根據(jù)門(mén)店各比率指標(biāo)完成情況，跟門(mén)店溝通講解。

10.根據(jù)本年度門(mén)店?duì)I業(yè)額完成情況，計(jì)劃下一年度整體指標(biāo)，提交總經(jīng)

理做參考。

門(mén)店出納崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)收回各店日營(yíng)業(yè)款，并及時(shí)存入指定賬號(hào)，并做好相關(guān)登記。

2.審核門(mén)店費(fèi)用的真實(shí)性，合理性。

3.設(shè)置并登記“備用金日記帳”，結(jié)出每日余額，盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存?zhèn)溆媒?，做?/p>

日清月結(jié)，賬實(shí)相符。

4.整理相關(guān)單據(jù)，并編制結(jié)報(bào)單，定期移交門(mén)店會(huì)計(jì)。

公司財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

公司會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：

1.審核原始憑證的真實(shí)性，合理性。

2.根據(jù)出納提供的原始憑證編制記賬憑證，月底完成相關(guān)報(bào)表的制作和

分析。

3.負(fù)責(zé)相關(guān)稅費(fèi)的申報(bào)。

4.每月15日之前完成工資表的制作，提交總經(jīng)理審批。

5.月底盤(pán)點(diǎn)貨幣資金是否賬實(shí)相符。

公司出納崗位職責(zé)：

1．設(shè)置并登記“現(xiàn)金日記帳”，結(jié)出每日余額，盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符。

2.按照銀行賬號(hào)分開(kāi)設(shè)置并登記“銀行存款日記帳”，結(jié)出每月余額，定期與銀行對(duì)帳;

3．整理、登記相關(guān)的原始憑證，定期與會(huì)計(jì)核對(duì)。

第二篇：門(mén)店、公司財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

門(mén)店財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

門(mén)店會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：

1.審核門(mén)店報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的真實(shí)性，合理性。

2.核對(duì)門(mén)店報(bào)表與收銀系統(tǒng)的準(zhǔn)確性，監(jiān)督門(mén)店?duì)I業(yè)款是否及時(shí)存入。3.定期與經(jīng)營(yíng)部核對(duì)門(mén)店貨款，做到及時(shí)清賬，結(jié)算。4.月底盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)物料，門(mén)店貨幣資金是否賬實(shí)相符。5.編制記賬憑證，完成相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的制作和分析。6.每月15日之前完成工資表的制作，提交總經(jīng)理審批。7.每月20日之前完成門(mén)店績(jī)效考核的核算，提交總經(jīng)理審批。8.根據(jù)門(mén)店上月銷(xiāo)售情況，制定本月指標(biāo)，提交總經(jīng)理審批。9.根據(jù)門(mén)店各比率指標(biāo)完成情況，跟門(mén)店溝通講解。

10.根據(jù)本門(mén)店?duì)I業(yè)額完成情況，計(jì)劃下一整體指標(biāo)，提交總經(jīng)理做參考。

門(mén)店出納崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)收回各店日營(yíng)業(yè)款，并及時(shí)存入指定賬號(hào)，并做好相關(guān)登記。2.審核門(mén)店費(fèi)用的真實(shí)性，合理性。

3.設(shè)置并登記“備用金日記帳”，結(jié)出每日余額，盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存?zhèn)溆媒?，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符。

4.整理相關(guān)單據(jù)，并編制結(jié)報(bào)單，定期移交門(mén)店會(huì)計(jì)。

公司財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

公司會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：

1.審核原始憑證的真實(shí)性，合理性。

2.根據(jù)出納提供的原始憑證編制記賬憑證，月底完成相關(guān)報(bào)表的制作和分析。

3.負(fù)責(zé)相關(guān)稅費(fèi)的申報(bào)。

4.每月15日之前完成工資表的制作，提交總經(jīng)理審批。5.月底盤(pán)點(diǎn)貨幣資金是否賬實(shí)相符。

公司出納崗位職責(zé)：

1．設(shè)置并登記“現(xiàn)金日記帳”，結(jié)出每日余額，盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符。

2.按照銀行賬號(hào)分開(kāi)設(shè)置并登記“銀行存款日記帳”，結(jié)出每月余額，定期與銀行對(duì)帳;3．整理、登記相關(guān)的原始憑證，定期與會(huì)計(jì)核對(duì)。

第三篇：門(mén)店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

門(mén)店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

1、商品排面的維護(hù)，補(bǔ)貨，商品陳列，收貨工作；

2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷(xiāo)售，缺貨的情況予以了解；

3、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的POP，價(jià)格標(biāo)簽的核對(duì)；

4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào)；

5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤(pán)點(diǎn)前工作的整理；

6、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔；

7、對(duì)所負(fù)責(zé)分類(lèi)的退換貨商品及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理；

8、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源；

9、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）；

10、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾；

11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿(mǎn)；

12、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品；

13、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡；

14、整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序；

15、先進(jìn)先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；

16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；

17、隨時(shí)做好商品的安全責(zé)任工作；

18、價(jià)格標(biāo)簽的檢查；

19、商品的補(bǔ)貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行）； 20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉(cāng)，地面衛(wèi)生的清潔維護(hù)；

21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；

22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；

23、對(duì)顧客提出的建議，要求每日及時(shí)反饋并以書(shū)面形式上報(bào)；

24、對(duì)退換貨商品及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理；

25、清楚所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷(xiāo)售情況（暢銷(xiāo)，缺貨，高庫(kù)存商品以報(bào)表方式上報(bào)）；

26、總結(jié)本周顧客意見(jiàn)上報(bào)；

27、對(duì)本月進(jìn)行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo)；

28、對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。

29、將市調(diào)后的結(jié)果寫(xiě)于市調(diào)表，立即交給組長(zhǎng)。30、依促銷(xiāo)臺(tái)計(jì)劃表安排更換促銷(xiāo)臺(tái)。

31、確實(shí)依退貨、退庫(kù)程序清除退貨與退庫(kù)商品。

32、依清潔計(jì)劃確實(shí)執(zhí)行清潔工作（賣(mài)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、貨架）；

33、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

第四篇：門(mén)店人員崗位職責(zé)

成都時(shí)時(shí)送科技有限公司

門(mén) 店 人 員 崗 位 職 責(zé)

二○一三年六月

門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：門(mén)店店長(zhǎng) 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)部主任 崗位職責(zé)：

1.按店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理體制，直接對(duì)運(yùn)營(yíng)部主任負(fù)責(zé)。在門(mén)店各部門(mén)各級(jí)之間實(shí)行層級(jí)責(zé)任制，明細(xì)門(mén)店各崗位責(zé)權(quán)。

2.各級(jí)管理人員的職權(quán)范圍界定。完善門(mén)店運(yùn)行機(jī)制，調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的工作積極性。3.加強(qiáng)員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系，關(guān)心員工思想和生活。4.實(shí)時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。5.協(xié)助配送部門(mén)送貨、訂貨監(jiān)督。

6.對(duì)每天值班經(jīng)理的工作檢查和值班記錄的查閱。7.對(duì)門(mén)店人員日常上班紀(jì)律和出勤進(jìn)行檢查。

8.監(jiān)督門(mén)店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)情況。9.掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向產(chǎn)品部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰的行動(dòng)計(jì)劃。10.監(jiān)督與改善門(mén)店商品損耗管理工作。

11.監(jiān)督和審核門(mén)店的收銀、防損、系統(tǒng)等管理工作。12.負(fù)責(zé)處理惡劣事件的顧客投訴工作。12.負(fù)責(zé)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的各項(xiàng)工作。

13.負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并與運(yùn)營(yíng)部溝通執(zhí)行。14.負(fù)責(zé)加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。

15.負(fù)責(zé)制定門(mén)店銷(xiāo)售、損耗及庫(kù)存周轉(zhuǎn)計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。16.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)的處理。

值班經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)部 直屬上級(jí)：店長(zhǎng) 適用范圍：全店

一、組織關(guān)系：

1．直接向店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，協(xié)助店長(zhǎng)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作； 2．行使店長(zhǎng)的工作職責(zé)。

二、人員管理：

1．負(fù)責(zé)監(jiān)督所有店員的考勤工作及在崗情況； 2．檢查店員儀容儀表和精神面貌； 3．監(jiān)督員工及兼職人員的工作紀(jì)律； 4．監(jiān)督門(mén)店的良好顧客服務(wù)與銷(xiāo)售工作； 5．協(xié)助處理好顧客投訴；

6．協(xié)調(diào)檢查安排門(mén)店的人力狀況；

7．傳達(dá)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和指示精神，做好上傳下達(dá)的工作。

三、商品的管理：

1．監(jiān)督檢查商品品質(zhì)賣(mài)相是否好；

2．監(jiān)督檢查貨架商品是否整齊、飽滿(mǎn)、美觀、大方、清潔；

3．監(jiān)督檢查是否有商品缺貨現(xiàn)象，缺貨是否已及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)部或產(chǎn)品部對(duì)接； 4．監(jiān)督門(mén)店是否按時(shí)補(bǔ)貨，特別是銷(xiāo)售高峰期； 5．檢查門(mén)店庫(kù)存區(qū)、倉(cāng)庫(kù)商品碼放是否整齊、安全

6．監(jiān)督檢查門(mén)店商品質(zhì)量是否正常，是否有過(guò)期、發(fā)霉變質(zhì)、破包、破損、偽劣等質(zhì)量問(wèn)題；

7．負(fù)責(zé)門(mén)店退/換貨商品及時(shí)處理；

8．監(jiān)督收貨正常運(yùn)作，到貨商品及時(shí)處理；

四、服務(wù)的管理：

1．監(jiān)督開(kāi)門(mén)前門(mén)店工作準(zhǔn)備就緒，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)； 2．門(mén)店按要求做好系統(tǒng)登錄等工作；

3．檢查員工禮儀禮貌并協(xié)助處理顧客投訴； 4．協(xié)助處理顧客的回訪(fǎng)工作； 5.按時(shí)按質(zhì)做好配送工作。

五、衛(wèi)生管理：

1．檢查并保持辦公區(qū)整齊、衛(wèi)生；

2．檢查并保持門(mén)店的地面、貨架、商品、設(shè)備整齊、干凈、暢通； 3．檢查并保持加工區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、辦公區(qū)等整齊、清潔；

六．設(shè)備管理：

1．監(jiān)督電動(dòng)車(chē)、微波爐等合理使用，定期維護(hù)； 2．檢查系統(tǒng)動(dòng)作并經(jīng)常維護(hù)； 3．協(xié)助店長(zhǎng)管理門(mén)店固定資產(chǎn)； 4．檢查電力設(shè)備；

5．檢查食品冷柜、冷庫(kù)存；

店員崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：門(mén)店店員 直接上級(jí)：值班經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1.隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長(zhǎng)或值班經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)貨。

2.店面到貨須配合配貨員認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上架。

3.店員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗，有事離崗須向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)請(qǐng)假并向其他員工做好委托。

4.做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤(pán)點(diǎn)工作，做好交班盤(pán)點(diǎn)。5.配合做好顧客信息采集工作。

6.微笑服務(wù)，積極響應(yīng)，按時(shí)按質(zhì)配送，要用規(guī)范的語(yǔ)言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。

7.配合公司進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

8.發(fā)現(xiàn)門(mén)店所有設(shè)備損壞及時(shí)向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)匯報(bào)。9.聽(tīng)從店長(zhǎng)的安排，做好店長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作。

第五篇：門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部

2、直屬上級(jí)：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

3、崗位職責(zé)

（1）全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作，制定月度、季度、銷(xiāo)售計(jì)劃、毛利計(jì)劃，定量分解下發(fā)各部門(mén)并督導(dǎo)落實(shí)，完成總公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

（2）維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)；（3）商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列，為顧客營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境；

（4）閱讀各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表，必須熟知每個(gè)小分類(lèi)中銷(xiāo)售在前二十位的主力商品和銷(xiāo)售最差的后十位商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷(xiāo)品，維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；（5）嚴(yán)格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營(yíng)策略；

（6）進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品，準(zhǔn)確的庫(kù)存及訂單的及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā)，維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣(mài)場(chǎng)不缺貨；（7）商品品項(xiàng)（商品結(jié)構(gòu)）、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整；

（8）負(fù)責(zé)同業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，制定門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)策略，審批競(jìng)爭(zhēng)商品品項(xiàng)，指導(dǎo)商品促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)等活動(dòng)的有效進(jìn)行；

（9）負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí)，審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出；

（10）簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；

（11）負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定；負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等，包括對(duì)管理人員的選拔和考核；

（12）負(fù)責(zé)主持門(mén)店?duì)I運(yùn)會(huì)議，監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和營(yíng)運(yùn)規(guī)范；（13）負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)人才；（14）負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的決策、計(jì)劃，參加總部營(yíng)運(yùn) 例會(huì)，并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營(yíng)運(yùn)信息；（15）授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

（16）對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)門(mén)店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營(yíng)運(yùn)安全；

（17）負(fù)責(zé)門(mén)店同政府職能部門(mén)和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類(lèi)公共關(guān)系，以保證門(mén)店的正常營(yíng)運(yùn)；（18）組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)工作；

（19）負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件；（20）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)；

（二）門(mén)店店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)

1、直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部

2、直屬上級(jí)：門(mén)店店長(zhǎng)

3、崗位職責(zé)

（1）協(xié)助店長(zhǎng)管理店內(nèi)各店工作和日常事務(wù)，在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分解部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作和被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)的店內(nèi)事物；

（2）制定各部門(mén)量化工作指標(biāo)，包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，毛利業(yè)績(jī)，庫(kù)存金額等指標(biāo)，并上報(bào)店長(zhǎng)；按周、月、季定期審查各部門(mén)工作計(jì)劃和指標(biāo)的完成情況，努力協(xié)助店長(zhǎng)提高門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和毛利業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長(zhǎng)反饋各類(lèi)信息；（3）店長(zhǎng)助理當(dāng)值時(shí)，行使店長(zhǎng)的權(quán)利；

（4）對(duì)店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作和計(jì)劃，強(qiáng)有力地執(zhí)行和推動(dòng)；

（5）合理管理店內(nèi)的促銷(xiāo)員，考評(píng)管理人員的業(yè)績(jī)，與門(mén)店員工及各級(jí)人員充分進(jìn)行溝通，聽(tīng)取

各方面的意見(jiàn)和建議，了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)，鼓舞員工士氣，形

成強(qiáng)有力的凝聚力和向心力，協(xié)同完成店內(nèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

（6）負(fù)責(zé)執(zhí)行店內(nèi)良好的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，指導(dǎo)門(mén)店員工進(jìn)行生動(dòng)的商品陳列，對(duì)貨架、商品的布局經(jīng)

營(yíng)運(yùn)部審批后進(jìn)行合理調(diào)整，維護(hù)良好的庫(kù)存，審批、監(jiān)督系統(tǒng)訂單的正常運(yùn)作，控制缺貨，維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的準(zhǔn)確性，監(jiān)督對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理等；

（7）針對(duì)店內(nèi)營(yíng)運(yùn)情況，對(duì)店長(zhǎng)提出自己的建議和意見(jiàn)，起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范和流程；

（8）配合店長(zhǎng)，積極開(kāi)展店內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行各級(jí)員工上崗業(yè)務(wù)考核，提高員工業(yè)務(wù)能力和工作效率，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；（9）做好店內(nèi)顧客服務(wù)的工作，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的顧客服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍；

（10）負(fù)責(zé)對(duì)本超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)查和評(píng)估；負(fù)責(zé)市調(diào)工作的組織；（11）閱讀部門(mén)課長(zhǎng)的工作日志，組織召開(kāi)每天的晨會(huì)/晚會(huì)及日常的主管辦公例會(huì)，分配當(dāng)天的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助、指導(dǎo)、處理營(yíng)運(yùn)中的難題；

（12）每天巡場(chǎng)，檢查店內(nèi)的工作進(jìn)展情況及效果，檢查店內(nèi)各部門(mén)是否正常運(yùn)行及“營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)32條”的執(zhí)行情況，對(duì)異常事件、突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行處理；

（13）查看報(bào)表，追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況，對(duì)各類(lèi)報(bào)表進(jìn)行分析，向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告；

（14）必須熟知每個(gè)小分類(lèi)中銷(xiāo)售在前二十位的主力商品和銷(xiāo)售最差的后十位商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷(xiāo)品；（15）監(jiān)督、檢查各項(xiàng)設(shè)備的安全操作及其維護(hù)和管理；（16）向采購(gòu)提供關(guān)于商品的建設(shè)性建議；

（17）根據(jù)公司的全年促銷(xiāo)計(jì)劃及主題促銷(xiāo)計(jì)劃，制定并上報(bào)店長(zhǎng)本店的促銷(xiāo)方案；

（18）起草店內(nèi)每月各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算計(jì)劃以及店內(nèi)人員的合理定編、增編的建議方案；

（19）組織、指揮完成本店的突擊性工作；（20）組織、實(shí)施店內(nèi)的周期盤(pán)點(diǎn)工作；（21）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)；

（22）協(xié)助總部有關(guān)公眾事務(wù)的處理，負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)總部的規(guī)定、策略和店內(nèi)制度的解釋、傳達(dá)、監(jiān)督，參加總部的營(yíng)運(yùn)例會(huì)，并向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)信息；

（22）做好店內(nèi)消防安全、清潔、防火、防水、防盜、防工傷事故等工作；

（三）門(mén)店主管崗位職責(zé)

1、直屬部門(mén)：門(mén)店

2、直屬上級(jí)：店長(zhǎng)助理

3、中層管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)（1）問(wèn)題分析，責(zé)任分配

（2）嚴(yán)以律己，少一點(diǎn)私心，多為他人考慮一點(diǎn)，多為集體考慮一點(diǎn)；（3）中層管理人員的角色不是監(jiān)視一線(xiàn)員工，而是負(fù)責(zé)支持一線(xiàn)員工做好服務(wù)工作，讓一線(xiàn)員工有權(quán)處理特殊的問(wèn)題，不必事事請(qǐng)示也能妥善解決問(wèn)題。要重視直接面對(duì)顧客的一線(xiàn)員工，尊重他們，因?yàn)檎怯辛怂麄兊膬?yōu)良服務(wù)，顧客才對(duì)公司滿(mǎn)意，才會(huì)購(gòu)物，公司才有收入，員工才有好的薪水；

（4）激勵(lì)、支持一線(xiàn)員工，配合并提供他們的需要，為第一線(xiàn)員工創(chuàng)造一種愉悅的環(huán)境，讓工作人員建立對(duì)顧客服務(wù)的信心，熱誠(chéng)與技巧，不僅勇于接受職責(zé)，而且樂(lè)于執(zhí)行，讓員工愉快工作；

（5）必須讓下屬了解公司與部門(mén)的目標(biāo)，協(xié)助員工為顧客提供最優(yōu)服務(wù)；（6）將一線(xiàn)員工，顧客的意見(jiàn)準(zhǔn)確、快速地反饋給最高管理層，并提供決策參考；

（7）把最高管理層的整體策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪€(xiàn)員工可以切實(shí)遵守的方針；（8）當(dāng)一線(xiàn)員工為顧客服務(wù)時(shí)，不可以懷疑他的動(dòng)機(jī)或進(jìn)一步干涉；（9）中層管理人員在研究公司內(nèi)部資源配置時(shí)，務(wù)必在“最能滿(mǎn)足顧客”和“最能提高服務(wù)質(zhì)量”的地方投入；對(duì)預(yù)算重新分配或預(yù)算增加時(shí)，必須知道什么地方最需要加大其投入；

（10）中層管理人員必須給一線(xiàn)員工必要的指導(dǎo)，使他們勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)員工有過(guò)失行為時(shí)，如果未造成經(jīng)濟(jì)損失等直接后果，首先應(yīng)予以私下勸導(dǎo)，而不是在員工犯錯(cuò)時(shí)大加訓(xùn)斥，因?yàn)檫@時(shí)候，正是最好的教育培訓(xùn)員工的時(shí)機(jī)；

（11）并盡量多在賣(mài)場(chǎng)與顧客交談，以獲得顧客滿(mǎn)意度的反饋；（12）中層管理人員必須在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

（13）必須具有精通而超群的業(yè)務(wù)水平，熟練掌握收銀技能，營(yíng)業(yè)高峰能上機(jī)收銀。

（14）必須有“顧客第一”的服務(wù)理念，深刻理解“顧客就是上帝”的服務(wù)真諦，具備服務(wù)顧客的良好技能，身體力行帶領(lǐng)員工為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)。

（15）制訂管理時(shí)段

? 確定每天必須完成的事情； ? 明確每天銷(xiāo)售的時(shí)段變化特點(diǎn)； ? 銷(xiāo)售高峰時(shí)段前的準(zhǔn)備工作； ? 銷(xiāo)售高峰時(shí)的賣(mài)場(chǎng)態(tài)勢(shì)控制； ? 非營(yíng)業(yè)性活動(dòng)的處理。

(16)具有門(mén)店時(shí)段管理（即勞動(dòng)力調(diào)配）的能力

? 能根據(jù)門(mén)店銷(xiāo)售的變化時(shí)段科學(xué)、合理安排員工的排班；

? 不要將排班簡(jiǎn)單化、教條化，可輔以“日班”、“兩頭班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳時(shí)班”、“固定時(shí)段班”等多種形式；嚴(yán)格控制加班； ? 掌握員工最佳組合技巧，以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)；

? 要讓員工理解上班的含義：上班就是要工作，就是要?jiǎng)趧?dòng)！不僅要完成上司指派的任務(wù)，還要主動(dòng)地去做那些不需要上司布置而屬于你份內(nèi)的應(yīng)該完成的工作。

? 工作的時(shí)段管理是對(duì)員工的一種考核，更是對(duì)員工的一種監(jiān)督?？己耸鞘潞蠼Y(jié)果的綜合反映，監(jiān)督是行中的控制活動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)督比事后考核更重要；

? 善于運(yùn)用激勵(lì)手段提高員工的工作熱情和效率；

? 善于充分利用廠商派駐門(mén)店的促銷(xiāo)員這一重要的門(mén)店人力資源，要對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。(17)絕對(duì)服從你的上司；(18)體貼、關(guān)心你的下屬。