第一篇：3計(jì)劃生育門診工作制度

計(jì)劃生育門診工作制度

1、工作人員要堅(jiān)守崗位，熱情接待咨詢?nèi)罕姡P(guān)心體貼就診者，工 作人員要舉止莊重、衣帽整潔、態(tài)度和藹、文明禮貌，服務(wù)語(yǔ)言和服務(wù)行為要規(guī)范，積極宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)、政策和避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育科普知識(shí)。

2、門診各科室內(nèi)外環(huán)境應(yīng)每天清掃，定期消毒，保持清潔整齊，不斷改善候診環(huán)境，保持良好的門診秩序。

3、建立健全門診登記制度，凡來(lái)醫(yī)院就診者均應(yīng)按門診登記冊(cè)項(xiàng)目完整、準(zhǔn)確地填寫，字跡清楚，并簽全名。

4、對(duì)就診者要詳細(xì)詢問(wèn)病情，認(rèn)真細(xì)致檢查，診斷處理恰當(dāng)，用藥科學(xué)合理。

5、認(rèn)真、及時(shí)、全項(xiàng)、規(guī)范地書寫技術(shù)服務(wù)各種文書。

6、對(duì)門診手術(shù)者，應(yīng)觀察2小時(shí)，交代注意事項(xiàng)，對(duì)重癥、急癥的服務(wù)對(duì)象應(yīng)優(yōu)先安排就診。

7、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

第二篇：計(jì)劃生育門診工作制度參考

目錄

目錄................................................................................................1 1.計(jì)劃生育門診工作制度.............................................................2 2.門診(小)手術(shù)室工作制度.......................................................2 3.計(jì)劃生育手術(shù)室工作制度.........................................................3 4.門診手術(shù)室手術(shù)人員工作制度..................................................3 5.受術(shù)者知情同意簽字制度.........................................................4 6.高危節(jié)育手術(shù)管理制度.............................................................4 7.高危手術(shù)管理............................................................................4 8.危得病人搶救登記制度.............................................................5 9.急診出診工作制度....................................................................6 10.會(huì)診制度.................................................................................6 11.轉(zhuǎn)診制度（轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院制度）................................................6 12.差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度....................................................7 13.消毒滅菌制度..........................................................................7 14.手術(shù)室消毒隔離制度...............................................................8 15.門診計(jì)劃生育各種登記制度....................................................8 16.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)（醫(yī)療）文書的書寫.................................9

1.計(jì)劃生育門診工作制度

1、工作人員要堅(jiān)守崗位，熱情接待群眾，關(guān)心體貼就診者，工作人員要舉止莊重、衣帽整潔、態(tài)度和藹、文明禮貌，服務(wù)語(yǔ)言和服務(wù)行為要規(guī)范，積極宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)、政策和避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育科普知識(shí)。

2、門診各科室內(nèi)外環(huán)境應(yīng)每天清掃，定期消毒，保持清潔整齊，不斷改善候診環(huán)境，保持良好的就診秩序。

3、建立健全門診登記制度，凡來(lái)就診者均按門診登記冊(cè)項(xiàng)目完整、準(zhǔn)確地填寫，字跡清楚，并簽全名。

4、對(duì)就診者要詳細(xì)詢問(wèn)病情，認(rèn)真細(xì)致的檢查，診斷處理恰當(dāng)，用藥科學(xué)合理。對(duì)需要服務(wù)站（所）手術(shù)和治療者，由門診醫(yī)生刑具住院手續(xù)。

5、認(rèn)真、及時(shí)、全項(xiàng)、規(guī)范地書寫技術(shù)服務(wù)各種文書。

6、對(duì)門診手術(shù)者，應(yīng)觀察2小時(shí)，交代注意事項(xiàng)，若無(wú)異常情況，方可離開(kāi)醫(yī)院，對(duì)重癥、急癥、體溫超過(guò)38攝氏度的服務(wù)對(duì)象應(yīng)優(yōu)先安排就診。

7、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

8、男醫(yī)師對(duì)女服務(wù)對(duì)象進(jìn)行婦科檢查時(shí)，必須有第三者在場(chǎng)。

2.門診(小)手術(shù)室工作制度

1、手術(shù)室必須保持清潔、肅靜、禁止吸煙。丹參加手術(shù)室工作的人員必須嚴(yán)格遵守消毒無(wú)菌規(guī)范，進(jìn)行手術(shù)室的工作人員、參觀實(shí)習(xí)人員，必須更換手術(shù)室專用的衣、帽、鞋、口罩；服務(wù)對(duì)象進(jìn)行手術(shù)室，一律更換手術(shù)室的拖鞋。手術(shù)室內(nèi)不可大聲喧嘩和閑談、不準(zhǔn)會(huì)客，與手術(shù)無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)；不得攜帶與手術(shù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入手術(shù)室。

2、手術(shù)前按手術(shù)類別準(zhǔn)備各種器械及敷料，查驗(yàn)手術(shù)包滅菌在有效期內(nèi)。手術(shù)后如數(shù)清點(diǎn)，立即清洗干凈，并送消毒。污染的器械和敷料，應(yīng)分別進(jìn)行消毒處理。

3、堅(jiān)持術(shù)前查對(duì)受術(shù)者姓名、性別、年齡、診斷、手術(shù)名稱、部位等；術(shù)中細(xì)致操作，嚴(yán)密觀察受術(shù)者體征；手術(shù)完畢后，術(shù)者應(yīng)當(dāng)立即完成記錄，填寫手術(shù)登記。

4、人工流產(chǎn)的藥品，器械和物品應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管，放在固定位置。使用電動(dòng)吸引器，必須先測(cè)試負(fù)壓，吸宮時(shí)，負(fù)壓應(yīng)維持在400mmHg～500mmHg。手術(shù)操作過(guò)程中，要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、細(xì)及無(wú)菌操作，遇有疑難或意外時(shí)，立即停止操作，請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師。術(shù)后要仔細(xì)檢 查吸出的胚胎及絨毛組織是否完成整、是否與妊娠月份符合，并及時(shí)檢查清理器械，處理污物。受術(shù)者術(shù)后觀察半小時(shí)，無(wú)異常方可離院。

5、手術(shù)中遇有意外情況，應(yīng)立即向上級(jí)醫(yī)師或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)匯報(bào)，及時(shí)組織搶救，并作詳細(xì)記錄。定期分析術(shù)后感染和并發(fā)癥情況，采取有效措施，最大限度減少切口感染及其它并發(fā)癥。

6、手術(shù)室搶救設(shè)備、器械及搶救藥品等必須齊備，存放位置應(yīng)符合衛(wèi)生學(xué)要求，并始終處于備用狀態(tài)。麻醉及劇毒藥品應(yīng)有明顯查標(biāo)志、專柜加鎖，專人管理，使用要遵醫(yī)囑并仔細(xì)并仔細(xì)復(fù)查核對(duì)。

7、精密儀器應(yīng)專人保管，手術(shù)包及器械定期消毒、定點(diǎn)存放，嚴(yán)禁使用消毒過(guò)期和未消毒的手術(shù)包和器械；手術(shù)室物資不得外借。

8、認(rèn)真做好清潔衛(wèi)生，定時(shí)進(jìn)行空氣消毒，每周徹底清理消毒1次。

3.計(jì)劃生育手術(shù)室工作制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行《節(jié)育手術(shù)常規(guī)》及《消毒技術(shù)規(guī)范》，室內(nèi)布局合理、整潔。

2、手術(shù)室內(nèi)除必需用品，不得存放其它物品，各種器械專人保管，定期消毒。

3、手術(shù)室應(yīng)備有氧氣，搶救藥品齊全，有專人負(fù)責(zé)，定期檢查組，不得外借。

4、受術(shù)者排尿后進(jìn)入手術(shù)室查對(duì)姓名、術(shù)前三部（末次月經(jīng)、末次分娩、末次手術(shù)），三查（子宮、附件、化驗(yàn)單），術(shù)后三查（絨毛及胚囊、出血量、受術(shù)者情況）。

5、每日清掃室內(nèi)，空氣消毒。每月對(duì)手術(shù)室空氣進(jìn)行一次細(xì)菌培養(yǎng)監(jiān)測(cè)并記錄。

6、術(shù)后記錄登記表冊(cè)填寫完整、準(zhǔn)確、專人保管。

7、手術(shù)后留觀一小時(shí)，告訴注意事項(xiàng)、進(jìn)行避孕指導(dǎo)。

4.門診手術(shù)室手術(shù)人員工作制度

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退、不擅離職守。

2、熱情接待病人，提前作好術(shù)前準(zhǔn)備工作。

3、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，術(shù)中禁止閑談與手術(shù)無(wú)關(guān)事宜。關(guān)心體貼病人，交待術(shù)后注意事項(xiàng)。

4、作好手術(shù)記錄，負(fù)責(zé)各種登記準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、保持手術(shù)間整潔，各種物品歸放合理有序。

6、負(fù)責(zé)帶教進(jìn)修、實(shí)習(xí)生、認(rèn)真講授，正確指導(dǎo)。

7、下班前關(guān)水、關(guān)電、關(guān)機(jī)器、關(guān)好門窗，協(xié)助手術(shù)室消毒。

5.受術(shù)者知情同意簽字制度

1、凡需施行人工流產(chǎn)、安取環(huán)術(shù)、引產(chǎn)術(shù)等手術(shù)要詳細(xì)告知手術(shù)的適應(yīng)癥、并發(fā)癥及相關(guān)注意事項(xiàng)。

2、必須在受術(shù)者理解、明白需施行手術(shù)的過(guò)程可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，在積極配合下簽手術(shù)、麻醉同意書方可施術(shù)。

3、醫(yī)護(hù)人員告知病情及手術(shù)配合相關(guān)要求時(shí)，態(tài)度和藹，語(yǔ)言通俗易懂，杜絕“冷、硬、簡(jiǎn)單”。

6.高危節(jié)育手術(shù)管理制度

1、《節(jié)育手術(shù)常規(guī)》中所規(guī)定的各種禁忌癥，經(jīng)治療者。

2、半年內(nèi)有終止妊娠史，一年內(nèi)有2次人流史或連續(xù)3年均有終止妊娠史。

3、剖宮產(chǎn)術(shù)后1年內(nèi)，哺乳期，限用甾體類避孕藥失敗者。

4、生殖道畸形入盆腔包塊者。

5、既往有子宮穿孔、胎盤粘連、大出血、子宮或陰道破裂修補(bǔ)術(shù)，子宮肌瘤切除術(shù)者。

6、子宮位置高度前傾、前屈、后傾或?qū)m頸顯露困難者。

7、脊柱圓畸形、骨盆病變、下肢病變截石臥位困難者。

8、宮內(nèi)節(jié)育器異位、變形、嵌頓、斷裂、帶環(huán)妊娠或絕經(jīng)1年以上者。

9、嚴(yán)重的器質(zhì)病變、出血性疾病以及外科成形術(shù)后者。

10、年齡≤20歲或≥50歲。

7.高危手術(shù)管理

高危手術(shù)管理是對(duì)有高危因素的特殊管理，對(duì)有高危因素者給予最好的計(jì)劃生育手術(shù)服務(wù)。

1、門診高危篩查，文書標(biāo)上高危標(biāo)志，填寫高危因素。

2、術(shù)前向家屬說(shuō)明手術(shù)難度及后果，消除受術(shù)者顧慮，并簽寫知情同意書。

3、作為重點(diǎn)手術(shù)，安排充足手術(shù)時(shí)間。

4、必須由有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師承擔(dān)手術(shù)。

5、充分考慮手術(shù)的困難，必要時(shí)進(jìn)行術(shù)前會(huì)診討論，采取預(yù)防措施。

6、術(shù)后觀察2小時(shí)以上，檢查無(wú)異常方可離院。

7、術(shù)后向受術(shù)者宣傳避孕知情選擇知識(shí)，指導(dǎo)落實(shí)節(jié)育措施。

8、疑難高危手術(shù)應(yīng)在二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，婦幼保健機(jī)構(gòu)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，必要時(shí)住院手術(shù)。

9、術(shù)后觀察2小時(shí)，檢查無(wú)異常方可離去。

10、術(shù)后落實(shí)節(jié)育措施。

8.危得病人搶救登記制度

1、出現(xiàn)需要搶救的危重病員時(shí)，參加搶救人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到位，搶救工作應(yīng)由高資醫(yī)師主持，高年資醫(yī)師不在時(shí)，下級(jí)醫(yī)師在搶救的同時(shí)，由護(hù)士通知二線醫(yī)師協(xié)助搶救工作。

2、一切搶救物品、藥品、設(shè)備均有專人管理，定點(diǎn)放置，標(biāo)記醒目，不準(zhǔn)挪用。

3、一切搶救物品、藥品、設(shè)備，每日檢查核對(duì)一次，交接班清楚，物帳相符。

4、無(wú)菌物品有日期標(biāo)記，過(guò)期重新消毒滅菌。

5、搶救人員按崗定點(diǎn)，做到嚴(yán)肅、認(rèn)真、緊張、有序。嚴(yán)格遵守操作常規(guī)，嚴(yán)格按照各科疾病的搶救程序進(jìn)行工作。

6、在緊急情況下，醫(yī)師可下達(dá)口頭醫(yī)囑，但護(hù)士執(zhí)行前必須重述一遍藥品、劑量、給藥途徑。

7、疑似癥的搶救應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)醫(yī)師和醫(yī)院搶救小組成員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，其他相關(guān)科室配合。

8、派專人做好病人的連續(xù)觀察記錄和搶救記錄，現(xiàn)場(chǎng)作出評(píng)價(jià)總結(jié)，登記在搶救記錄本上。

9、搶救完畢后，有專人護(hù)送病人接受進(jìn)一步處置，并同時(shí)清潔、清點(diǎn)各種物品、藥品和設(shè)備。

9.急診出診工作制度

1、凡本院工作人員，得知急癥呼救，不得拒絕求救，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)科或總值班和。

2、白天急診出診由門診擔(dān)任，派出一名主治醫(yī)師和護(hù)士（或助產(chǎn)士）出診。門診停診期間含晚間，由住院部派出值班主治醫(yī)師出診。

3、門診及急診工作人員應(yīng)隨時(shí)作好出診準(zhǔn)備，救護(hù)車隨叫隨到，接到呼救后，必須做好10分鐘內(nèi)出診。

4、完成急癥出診任務(wù)回院后，出診負(fù)責(zé)醫(yī)師應(yīng)立即填寫好出診記錄。

10.會(huì)診制度

1、凡遇疑難或需他科協(xié)助處理的病例，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。

2、科間會(huì)診，由經(jīng)治醫(yī)師提出，上級(jí)醫(yī)師同意，并由科主任或住院總醫(yī)師簽名后填寫診單，由本科護(hù)士送到被邀請(qǐng)科室并作好簽字登記。會(huì)診醫(yī)師要求在24小時(shí)內(nèi)應(yīng)診，急會(huì)診應(yīng)立即進(jìn)行。會(huì)診時(shí)邀請(qǐng)科室應(yīng)有經(jīng)管醫(yī)師或相應(yīng)的上級(jí)醫(yī)師陪同，進(jìn)修、實(shí)習(xí)生全部參加。

3、科內(nèi)會(huì)診，由經(jīng)治醫(yī)師提出，科主任召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)作好記錄。

4、全院會(huì)診，由科主任提出申請(qǐng)，醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)組織全院會(huì)診討論。

5、院外會(huì)診，應(yīng)在科內(nèi)會(huì)診的前提下，由科主任提出申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)同意，并與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，確定會(huì)診時(shí)間。會(huì)診由申請(qǐng)科主任主持，經(jīng)管醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)和全體在班醫(yī)師、進(jìn)修實(shí)習(xí)生參加。

11.轉(zhuǎn)診制度（轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院制度）

1、醫(yī)院因限于技術(shù)和設(shè)備條件，對(duì)不能診治的病員，應(yīng)由院內(nèi)或科內(nèi)討論，或由科主任提出，報(bào)醫(yī)務(wù)科并請(qǐng)示院長(zhǎng)，或主管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)批準(zhǔn)，提前與接受醫(yī)院聯(lián)系，征得同意后方可轉(zhuǎn)院。

2、轉(zhuǎn)院的病員，應(yīng)由主管醫(yī)師詳細(xì)匯總在本院的診治情況，寫好轉(zhuǎn)診單和轉(zhuǎn)院記錄，由主治醫(yī)師簽署后作為他院的病史材料之一供參考，轉(zhuǎn)診記錄一式二份，一份放原病歷。原則上，原病歷不得外借。

3、對(duì)于轉(zhuǎn)診病員，有原則上要結(jié)清在本院的一切費(fèi)用，原有的藥品不攜帶到他院使用。

4、病員病情重者，應(yīng)由原科室派人護(hù)送，并攜帶必要的搶救藥品，在極度危險(xiǎn)狀態(tài)下，不得轉(zhuǎn)院。

5、轉(zhuǎn)院前應(yīng)與家屬聯(lián)系，取得家屬的支持、配合。

6、對(duì)于轉(zhuǎn)入我院的病員，應(yīng)根據(jù)我院情況及對(duì)方病情，同意轉(zhuǎn)入我院者，應(yīng)與有關(guān)科室人同及時(shí)聯(lián)系，使病員能順利地收治。在轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院登記表本人做記錄。

7、接受轉(zhuǎn)入我院的病員，在班醫(yī)師應(yīng)詳細(xì)了解情況，仔細(xì)查體，原轉(zhuǎn)診記錄僅用為參考，并酌情立即請(qǐng)示主治醫(yī)師，共同檢查病員完成診療任務(wù)。

12.差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度

1、建立差錯(cuò)事故登記制度，對(duì)所發(fā)生的差錯(cuò)事故應(yīng)定期討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并有記錄。

2、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后應(yīng)立即組織挽救，并報(bào)告醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)重大事故，應(yīng)做好善后工作。凡隱瞞不報(bào)者，后果由本人負(fù)責(zé)。

3、對(duì)已發(fā)生的事故根據(jù)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論給予嚴(yán)肅處理。

13.消毒滅菌制度

1、進(jìn)入人體組織或無(wú)菌器官的醫(yī)療用品必須滅菌，接觸皮膚粘膜的器械和用品必須消毒。凡能耐高溫高壓的高危險(xiǎn)度器材，必須高壓消毒。

2、各類物品必須嚴(yán)格按無(wú)菌、清潔、污染、定點(diǎn)放置，無(wú)菌物品應(yīng)有明顯標(biāo)記及消毒日期或過(guò)期日期，定期檢查。

3、污染醫(yī)療器材和物品，均應(yīng)先消毒后清洗，再消毒或滅菌。

4、使用中的消毒劑必須保持其有效濃度，并定期檢測(cè)。

5、醫(yī)務(wù)人員要了解消毒劑的性能，作用以及使用方法。按規(guī)定配制，不合格不準(zhǔn)使用，使用時(shí)注意有效濃度，使用時(shí)間及影響因素，做好合理使用消毒劑。

6、連續(xù)使用中的氧氣濕化瓶，霧化器，呼吸機(jī)及其管道等，應(yīng)定期消毒，濕化瓶應(yīng)每日更換滅菌水；用畢需終末消毒，干燥保存。

7、消毒滅菌后，應(yīng)進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)。

8、嚴(yán)格執(zhí)行滅菌技術(shù)操作規(guī)程。各種引流管，導(dǎo)管，吸引器，體溫表，皮試針，注射器做到一人一支一管一用一消毒。

14.手術(shù)室消毒隔離制度

1、手術(shù)室人員必須定期接受消毒滅菌技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

2、手術(shù)室內(nèi)應(yīng)定期通風(fēng)每天術(shù)前和術(shù)后進(jìn)行平面和地面消毒（500mg/L有效氯），保持清潔。

3、手術(shù)前用紫外線（30W/10m2和1.5m高）（或低溫等離子空氣消毒器）進(jìn)行空氣消毒1~2小時(shí)（1.5W/m2），消毒照射時(shí)間、培養(yǎng)結(jié)果應(yīng)分別進(jìn)行登記。（30W紫外線燈累計(jì)使用不超過(guò)1000小時(shí)）。每季由縣級(jí)疾控中心做一次細(xì)菌培養(yǎng)和空氣、手術(shù)包、術(shù)者刷手后抽樣檢測(cè)。

4、手術(shù)包滅菌時(shí)必須內(nèi)置指示劑，指示劑未達(dá)消毒標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)包不得使用。

5、無(wú)菌物品必須存放在無(wú)菌柜或無(wú)菌容器內(nèi)。未經(jīng)消毒標(biāo)準(zhǔn)的物品不可觸及無(wú)菌物品或跨越無(wú)菌區(qū)。保持器械臺(tái)整潔，持物罐（干罐）應(yīng)4小時(shí)更換一次。各種容器、敷料均有明確、正規(guī)的標(biāo)記機(jī)滅菌日期，每日擦拭，每周消毒、更換1~2次。

6、使用無(wú)菌手術(shù)包時(shí)應(yīng)查對(duì)名稱、滅菌日期及指示劑、指示劑未達(dá)標(biāo)或消毒過(guò)期等不符合無(wú)菌標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)禁使用。

7、受術(shù)者應(yīng)按手術(shù)室人員的要求更換拖鞋、隔離衣進(jìn)入手術(shù)室接受手術(shù)；手術(shù)人員應(yīng)按無(wú)菌手術(shù)規(guī)范進(jìn)行刷手，穿手術(shù)衣和手術(shù)操作。

8、對(duì)受污染的物品和地面可用1000mgL~2000mgL有效氯浸泡、擦拭處理后清洗，對(duì)墻壁可灑消毒液后清洗

15.門診計(jì)劃生育各種登記制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行受術(shù)者等知情同意簽字制度，搶救、會(huì)診、轉(zhuǎn)診登記制度，差錯(cuò)事故報(bào)告、登記、討論制度，定期消毒及登記制度，病歷文書書寫和各種登記制度。

2、門診醫(yī)療文書必須按要求規(guī)范書寫、內(nèi)容詳實(shí)、完整、首頁(yè)應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、聯(lián)系電話等項(xiàng)填寫清楚。

3、各種搶救登記及時(shí)，時(shí)間記錄到分鐘、內(nèi)容客觀、真實(shí)、認(rèn)真總結(jié)評(píng)估，積累經(jīng)驗(yàn)，提高搶救的成功率。

4、轉(zhuǎn)診、會(huì)診登記要求記錄轉(zhuǎn)診、會(huì)診原因、病史摘要。轉(zhuǎn)診單位等，由科主任提出報(bào)院部批準(zhǔn)方可轉(zhuǎn)診，會(huì)診由科主任組織。

5、嚴(yán)格差錯(cuò)事故督察報(bào)告登記制度，獎(jiǎng)懲過(guò)硬，事故認(rèn)真組織討論，總結(jié)教訓(xùn)，杜絕再 次發(fā)生類似錯(cuò)誤，否則加倍遞增處罰。

6、嚴(yán)格清潔、消毒及登記制度，空氣物品表面及各種器械按標(biāo)準(zhǔn)要求定期消毒并記錄，如無(wú)記錄的制度未貫徹執(zhí)行按醫(yī)院規(guī)章給予處罰。

16.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)（醫(yī)療）文書的書寫

1、技術(shù)服務(wù)（醫(yī)療）文書的一般要求；；

（1）住院記錄一律用藍(lán)黑或碳素墨水書寫，門（急）診文書和需復(fù)寫的資料可以使用或黑色油水的圓珠筆。

實(shí)習(xí)醫(yī)務(wù)人員、試用期醫(yī)務(wù)人員書寫的文書，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)在本機(jī)構(gòu)合法執(zhí)業(yè)醫(yī)務(wù)人員審閱、修改并簽名。

進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)接收進(jìn)修的機(jī)構(gòu)根據(jù)其勝任本專業(yè)的實(shí)際情況認(rèn)定后書寫文書。（2）記錄應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí)、完整。文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語(yǔ)句通順、標(biāo)點(diǎn)正確。書寫過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí)，應(yīng)當(dāng)用雙線劃在錯(cuò)字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。

（3）診斷和手術(shù)稱謂應(yīng)當(dāng)使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。通用的外文縮寫和無(wú)正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱等可以使用外文。藥具名稱用中文或英文、拉丁文。癥狀、體征應(yīng)使用醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

（4）各種記錄單、報(bào)告單的項(xiàng)目，均填寫完整，水得遺漏，年齡應(yīng)寫實(shí)足年齡，不得寫“成人”或“小兒”等。

（5）任何記錄均應(yīng)及時(shí)完成并注明年、月、日，并記錄準(zhǔn)確時(shí)間。如2010年6月6日下午6時(shí)，可寫作2010-6-6，18：00。各種記錄告一段落或結(jié)束時(shí)，均應(yīng)由記錄者簽名，以示負(fù)責(zé)。

2、門診文書書寫要求：門診文書內(nèi)容包括門診文書首頁(yè)（門診手冊(cè)封面）、記錄、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）及各實(shí)驗(yàn)室檢查報(bào)告單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等。

（1）首頁(yè)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)對(duì)象姓名、性別、出生年月、民族、婚姻狀況、工作單位、住址、藥物過(guò)敏史等項(xiàng)目。門診手冊(cè)封面內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)對(duì)象姓名、性別、工作單位或住址、藥物過(guò)敏史等項(xiàng)目。

（2）初診文書記錄的主要內(nèi)容：

主訴：扼要記錄服務(wù)對(duì)象來(lái)就診的主要目的或主要癥狀及持續(xù)時(shí)間。

簡(jiǎn)要病史：確切扼要記錄現(xiàn)病史、避孕節(jié)育史、過(guò)敏史等，其他內(nèi)容如有必要可酌情簡(jiǎn)要記錄。體檢：記錄陽(yáng)性體征及有關(guān)的、陰性體征。輔助檢查：如B超、妊娠試驗(yàn)等，分項(xiàng)列出。初步診斷或診斷：依次分別列舉。

處理方法：分別列舉所用處置方法及藥具，注意事項(xiàng)、復(fù)診日期及隨訪要求等。處方記錄：應(yīng)明確記載藥品（品名）、單位劑量、數(shù)量、用法等。署名：醫(yī)師簽署全名。

急診文書書寫就診時(shí)間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘搶救危重患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)書寫搶救記錄。對(duì)收到放急診觀察室的患者，應(yīng)當(dāng)書寫留觀期間的觀察記錄。

（3）復(fù)診文書記錄要點(diǎn)：重點(diǎn)記錄上次門診后的病情變化、藥物使用情況及不良反應(yīng)、輔助檢查變化；重點(diǎn)檢查上次發(fā)現(xiàn)的陽(yáng)性體征及新發(fā)生的體征；診斷改變者應(yīng)重新記錄診斷。其余內(nèi)容與初診文書記錄要求。

（4）請(qǐng)求其他科室會(huì)診，應(yīng)將請(qǐng)求會(huì)診目的及本科初步意見(jiàn)在文書上填寫清楚。（5）被邀請(qǐng)的會(huì)診醫(yī)師應(yīng)在會(huì)診的文書上填寫檢查所見(jiàn)、診斷和處理意見(jiàn)并簽字。（6）門診服務(wù)對(duì)象需要檢查和治療時(shí)，由醫(yī)師寫明住院的原因和初步印象診斷。

第三篇：門診工作制度

導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)

1.在門診主任領(lǐng)導(dǎo)下工作。應(yīng)熱情接待每一位病人，做到文明用語(yǔ)，禮貌待人。注意文明用語(yǔ)，禁止“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象發(fā)生。著裝整潔，微笑服務(wù)，態(tài)度和藹。負(fù)責(zé)患者進(jìn)出迎送，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采，時(shí)刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺(jué)中感應(yīng)醫(yī)院的文化特色。2.注意窗口形象，不許與患者或家屬發(fā)生正面沖突，做到罵不還口，避免糾紛，遇到問(wèn)題及時(shí)與門診主任溝通解決。

3.要堅(jiān)守崗位，不得聚眾聊天，不早退不遲到不曠工，不得串崗，以及去其他科室看電視，明確引導(dǎo)患者就醫(yī)方位地點(diǎn)并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等 4.分診職責(zé)：

一、做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡(jiǎn)單問(wèn)診。做到分診合理，分科準(zhǔn)確，常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查，免費(fèi)為病人提供開(kāi)水及一次性杯子。

二、只要第一次來(lái)醫(yī)院就診的，不論是電話咨詢或者是親戚朋友介紹都是屬于初診病人，總共兩個(gè)科室平均分配，如有病人說(shuō)我咨詢的也是兩個(gè)科室平均分配（如咨詢病人有就診算為初診），如掛錯(cuò)一個(gè)號(hào)按5元罰款處罰。如果是患者介紹患者（親戚或朋友）到本院就診的，由原患者主診醫(yī)生接診，此患者不在掛號(hào)范圍內(nèi)。（此目的促進(jìn)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療質(zhì)量）

三、按規(guī)定登記病人的姓名，年齡，聯(lián)系方式，通過(guò)什么渠道來(lái)看病，以及是否是初次來(lái)本門診就診的等等相關(guān)內(nèi)容。

四、孕檢3個(gè)月及3個(gè)月以上請(qǐng)引導(dǎo)到樓上產(chǎn)科就診，本門診引產(chǎn)超過(guò)12周的及取環(huán)的病人一律不接（除有證明的情況下，核實(shí)證明無(wú)誤方可接）

5.負(fù)責(zé)診室的清潔、安靜，做好候診病人的工作，親屬可以安排在輸液室看電視或者上網(wǎng)，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。自尊自愛(ài)，儀表端正，舉止文明，禮貌待人，有問(wèn)必答，耐心解釋。服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹，親切，主動(dòng)為病人排憂解難，方便病人就診。

6.導(dǎo)醫(yī)必須詳細(xì)了解醫(yī)院的科室設(shè)置，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類和特點(diǎn)，就診的程序和環(huán)節(jié)，新近開(kāi)展的醫(yī)療活動(dòng)的具體情況，以便于向咨詢的患者進(jìn)行介紹，引導(dǎo)患者就醫(yī)。

7.導(dǎo)醫(yī)除了負(fù)責(zé)保持導(dǎo)醫(yī)臺(tái)周邊的衛(wèi)生整潔外，還負(fù)責(zé)本樓層走廊、大廳的衛(wèi)生保持和飲水機(jī)的更換及水杯的供應(yīng)，如某處的衛(wèi)生出現(xiàn)臟污的情況，應(yīng)及時(shí)通知保潔員。

8.導(dǎo)醫(yī)必須按上下班時(shí)間交接工作，不到下班時(shí)間不得換下工作服，上班時(shí)間不得離崗，如因幫助患者劃價(jià)、交費(fèi)、取藥、做思想工作等需要離開(kāi)崗位，應(yīng)找同事來(lái)頂替，每天下午時(shí)要負(fù)責(zé)關(guān)閉本樓道的所有電器開(kāi)關(guān)。經(jīng)營(yíng)職責(zé)：努力控制門診日常成本（如水電、宣傳資料、報(bào)紙）消耗，減少處方流失，提高患者治療率。

門診醫(yī)生工作制度

1、熱情接待病員，文明行醫(yī)，禮貌待患，耐心解答問(wèn)題，病員按掛號(hào)順序就診，醫(yī)師穿戴應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊。

2、醫(yī)師對(duì)首次來(lái)診的病員應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)病史，仔細(xì)體檢和進(jìn)行必要的影像、化驗(yàn)等檢查，作出診斷和處置，發(fā)現(xiàn)傳染病人應(yīng)填寫傳染病報(bào)告卡，嚴(yán)格執(zhí)行消毒，隔離制度，防止醫(yī)院感染，因條件制約不能診治者，可以引導(dǎo)病人去其他醫(yī)院就診。

3.對(duì)待病員要關(guān)心，體貼，態(tài)度和藹，各項(xiàng)檢查要認(rèn)真，并按統(tǒng)一格式書寫好門診病歷，各科應(yīng)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。

4.每個(gè)醫(yī)生負(fù)責(zé)觀察本科室的病人，不允許過(guò)問(wèn)其他醫(yī)師接診的病人，不允許到治療室、輸液室等其他科室亂問(wèn)亂講話，影響醫(yī)院形象。

5.醫(yī)生接診的時(shí)候，應(yīng)把科室的門關(guān)上接診，以免影響其他病人就診，影響醫(yī)院秩序。6.醫(yī)生如因?qū)пt(yī)分錯(cuò)號(hào)或者其他原因，都不允許大吵大鬧，直接找門診主任協(xié)調(diào)，首先影響醫(yī)院形象，第二影響一個(gè)醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500--2000元（視情節(jié)情況），第二次直接開(kāi)除給予處分。

7.醫(yī)生應(yīng)堅(jiān)守崗位，不允許到其他科室聚眾聊天，喧嘩，不允許拉班結(jié)派的現(xiàn)象出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)一次直接給予開(kāi)除（拉班結(jié)派的人全部開(kāi)除）

8、科室醫(yī)生不得隨便到導(dǎo)診處、治療室等科室翻看登記本，如有需要必須通過(guò)門診主任認(rèn)可后方行，每個(gè)月的2日之前開(kāi)醫(yī)生上月業(yè)績(jī)總結(jié)會(huì)議（包括醫(yī)助），宣布上月掛號(hào)人數(shù)及業(yè)績(jī)狀況，如哪個(gè)科室醫(yī)生業(yè)績(jī)較差，當(dāng)月按業(yè)績(jī)比例就可適當(dāng)調(diào)整掛號(hào)，業(yè)績(jī)較差的就得少分號(hào)，每個(gè)月以此類推，醫(yī)生若再有異議，給予嚴(yán)厲處罰500—1000元，并給予辭退。附注：此要求目的在于嚴(yán)格要求醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量及接診質(zhì)量，醫(yī)院既要做到為患者解決病痛問(wèn)題，也要求醫(yī)院適當(dāng)?shù)拈T診效益。

門診制度

1.自覺(jué)遵守本醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及衛(wèi)生人員服務(wù)行為規(guī)范。

2.服從本門診主任的工作安排，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)相互尊重，團(tuán)結(jié)友愛(ài)。不準(zhǔn)拉班結(jié)派，對(duì)方異己，背后攻擊或議論同事及領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)不聽(tīng)勸告者，給予處罰或除名。

3.遵守上、下班考勤管理制度，不允許代打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方都給予罰款20元，不遲到、早退。遲到、早退超過(guò)1-5分鐘罰款5元，超過(guò)20分鐘按曠工處理，并處罰當(dāng)天工資。

4.上班期間工作應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，衣冠整潔，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃地安排病員就診。違者每次罰款20元。

5.上班應(yīng)遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，不串崗，不閑談、不吃零食、不看電視、不玩電腦游戲與本職無(wú)關(guān)的事情。接打私人電話每次不超過(guò)2分鐘，接待來(lái)訪人員不超過(guò)10分鐘，違者每次罰款50元。

6.文明禮貌服務(wù)，不歧視、推諉病員，不泄露病員的個(gè)人隱私和秘密，違者每次罰款50元。7.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病員服務(wù)要周到，細(xì)致耐心解答問(wèn)題，不得與病員發(fā)生任何爭(zhēng)吵或打架斗毆，如有個(gè)別病員鬧事，應(yīng)盡量排除，維護(hù)本院聲譽(yù)。

8.搞好各科室衛(wèi)生，定期消毒，保持室內(nèi)整潔，物品排列整齊規(guī)范，護(hù)士長(zhǎng)定期組織檢查，如發(fā)現(xiàn)不合格者。罰當(dāng)班的責(zé)任人及科室負(fù)責(zé)人每次50元。

9.醫(yī)師、主任要堅(jiān)守醫(yī)療原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，不準(zhǔn)把本醫(yī)院的病員介紹到別的醫(yī)院或個(gè)人診所就醫(yī)，被發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金及工資。

10.藥房發(fā)藥時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“四查八對(duì)”制度，核對(duì)無(wú)誤后方可發(fā)藥。

11.護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，執(zhí)行“四查八對(duì)”如因疏忽大意，出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，給予扣罰當(dāng)月工資或除名。

12.收費(fèi)人員每天必須賬目相符，現(xiàn)金金額清楚，如缺少數(shù)額由當(dāng)事人自己補(bǔ)齊，收費(fèi)處應(yīng)做到保密，不得將當(dāng)天營(yíng)業(yè)額泄露。情節(jié)嚴(yán)重者，直接開(kāi)除。

13.各科室要保管好各自任內(nèi)的醫(yī)療器械及醫(yī)療器具，如造成保管不妥丟失或使用不當(dāng)致?lián)p壞者，由當(dāng)事人賠償或維修，并給予處罰或除名。

14.導(dǎo)醫(yī)掛號(hào)本、治療室、輸液室、化驗(yàn)室、B超室等科室的登記本除本科室人員外任何人都不允許過(guò)問(wèn)或查看，發(fā)現(xiàn)一次者扣50元

15.下班各科室水電門窗應(yīng)該關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好者發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元.16.全體醫(yī)務(wù)工作人員，每周一早上7.50準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，如果未到者按曠工處理.17.有事請(qǐng)假者應(yīng)提前一天請(qǐng)，以免擾亂排班秩序和缺崗的現(xiàn)象發(fā)生，上班時(shí)間應(yīng)統(tǒng)一按護(hù)士長(zhǎng)排班.18．各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一門診主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作人員調(diào)換時(shí)，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。

19．加強(qiáng)檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

20．吃飯時(shí)間不得提前，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次提早吃飯者罰款20元。21.醫(yī)生如因?qū)пt(yī)分錯(cuò)號(hào)或者其他原因，都不允許大吵大鬧，可以直接找門診主任協(xié)調(diào)，因?yàn)槭紫扔绊戓t(yī)院形象，第二影響一個(gè)醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，第二次直接開(kāi)除給予處分。

22.導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的形象地方。除導(dǎo)醫(yī)外，其他工作人員不允許聚在那里聊天，打鬧。發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

23.全體醫(yī)務(wù)人員除嚴(yán)格遵守以上各項(xiàng)規(guī)章制度外，工作表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

24.各醫(yī)務(wù)人員若要離職、脫崗的情況、必須要提前一個(gè)月打離職報(bào)告給主任，否則提前離職扣除所有的工資和獎(jiǎng)金。

第四篇：門診工作制度

門診工作制度

1：在醫(yī)院分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展門診工作。各科主任，副主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各科（特別是內(nèi)科，外科，婦產(chǎn)科，小兒科等）應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。

2:各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)療護(hù)理管理部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。人員調(diào)換時(shí)，應(yīng)與醫(yī)療護(hù)理管理部門共同商量，上崗前進(jìn)行門診病歷書寫規(guī)范的培訓(xùn)。

3：門診的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)是具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，注冊(cè)護(hù)士擔(dān)任；實(shí)行醫(yī)師兼管門診和病房的科室，必須安排好人力；實(shí)習(xí)人員及未授權(quán)的進(jìn)修人員應(yīng)在上級(jí)人員指導(dǎo)下工作，不得獨(dú)立執(zhí)行。

4：對(duì)疑難危重病員不能確診，病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生診視。科主任，主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例。對(duì)某些慢性病員和?？撇T應(yīng)根據(jù)具體病情分類診療。

5：對(duì)高燒病員，重病員，60歲以上老人及來(lái)自遠(yuǎn)地的病員，應(yīng)優(yōu)先安排門診。

6：對(duì)病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡(jiǎn)明扼要準(zhǔn)確的記載病歷，主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

7：門診檢驗(yàn)，放射等科室檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確及時(shí)；門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強(qiáng)對(duì)換藥室，治療室的檢查指導(dǎo)，必要時(shí)要親自操作。

8：門診科室與住院處及病房要加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計(jì)劃地收容病員住院治療。

9：加強(qiáng)檢診與分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，兒科及內(nèi)科，感染科應(yīng)建立傳染病登記和疫情報(bào)告制度。

10：門診標(biāo)識(shí)要清晰明白，設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員的，要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃地安排病員就診。11：門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病，計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí)；有飲水設(shè)備，服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)公示欄。

12：門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟(jì)適用的診療方法，合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。

13：對(duì)基層和外地轉(zhuǎn)診病人要認(rèn)真診治，再在轉(zhuǎn)回基層和原地時(shí)要提出診療意見(jiàn)。

門診部主任職責(zé)

1：在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療，護(hù)理，預(yù)防，教學(xué)，科研和行政管理工作。

2：定期討論門診系統(tǒng)在貫徹醫(yī)院（門診方面）的質(zhì)量方針和落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)與措施，并有反饋記錄文件。

3：組織制定門診部的工作計(jì)劃。經(jīng)院長(zhǎng)和分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

4：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，組織，檢查門診病員的診治和急診，危重，疑難病員的會(huì)診和搶救工作。接收大批外傷，中毒傳染病員時(shí)，要及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)措施。5：定期召開(kāi)門診系統(tǒng)會(huì)議，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)。整頓門診工作秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化各種手續(xù)，方便病員就診，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。6：負(fù)責(zé)組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教，清潔衛(wèi)生，消毒隔離，疫情報(bào)告等工作。

7：組織門診醫(yī)務(wù)人員，到所屬地段，工廠，機(jī)關(guān)，學(xué)校，建立家庭病床，搞好預(yù)防保健和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

8：領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，妥善安排進(jìn)修及實(shí)習(xí)人員的工作。

9：領(lǐng)導(dǎo)接待和處理門診方面的群眾來(lái)訪和來(lái)信工作。

10：門診部副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

第五篇：門診工作制度

門診工作制度

一、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)分工領(lǐng)導(dǎo)門診，科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。科主任負(fù)責(zé)本科的門診工作。

二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師和護(hù)士擔(dān)任。要求門診醫(yī)師相對(duì)穩(wěn)定，護(hù)士一般較長(zhǎng)期固定。

三、對(duì)疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視。

四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門診解決疑難病例，每人每周一般不少于兩個(gè)半天。

五、對(duì)患者要進(jìn)行認(rèn)真檢查，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷，門診部定期檢查，每月評(píng)分一次，上報(bào)分管院長(zhǎng)。

六、門診醫(yī)技科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)。

七、門診各科與病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計(jì)劃地收容患者住院治療。

八、做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報(bào)告。

九、門診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃地安排患者就診。

十、門診應(yīng)保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí)。

十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟(jì)便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負(fù)擔(dān)。

十二、對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診患者，要認(rèn)真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時(shí)，要

提出書面診治意見(jiàn)。

十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制。

十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。認(rèn)真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。人員調(diào)換時(shí)，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布。實(shí)行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。