第一篇：優(yōu)秀銷售人員必備的心理素質(zhì)

優(yōu)秀銷售人員必備的心理素質(zhì)

銷售是一個特殊的工作，特殊之處在于銷售人員每天都會遇到各種各種的情況，面對各種各種的壓力和挑戰(zhàn)。我們的銷售人員不但要面臨任務(wù)的壓力，其實心理的壓力是最大的。很多時候，我們的銷售人員明白要能忍，但更重要的是改變。所以說，我們能頂住壓力，是銷售人員最關(guān)鍵的心理素質(zhì)。

我們應(yīng)該堅信只要我們頂住了，客戶會做出讓步，客戶會妥協(xié)，為什么？因為我們有理由、也有實力讓他們改變固有的做法，以前只是在隱忍，希望客戶良心發(fā)現(xiàn)，但這可能嗎？！客戶不能永遠(yuǎn)是“上帝”，我們的銷售人員應(yīng)該用良好的心里素質(zhì)搏取一個公平、合理、滿意的交易。筆者結(jié)合曾經(jīng)的經(jīng)歷寫下幾點加強(qiáng)心里素質(zhì)的建議，希望多我們的銷售人員有益：銷售人員要時時刻刻頂住壓力

劉翔的教練孫海平曾說：運(yùn)動員要提升自己的水平，在訓(xùn)練到極限的一剎那，一定要咬牙挺過去，挺過哪怕一秒，你就會上升一大步；如果挺不過去，水平絕不會提高。這是很有道理的，銷售人員也一樣，如果遇到困難就退縮、逃避永遠(yuǎn)不會有進(jìn)步、不會有提升。相信大家都看過《士兵突擊》，其中一個故事將許三多在單杠上旋轉(zhuǎn)，本來成績很差的三多靠什么打破了伍六一的記錄呢？靠的是頂住一切壓力，三多成功了，贏得了大家的認(rèn)可和尊敬。我們的銷售人員何不學(xué)學(xué)許三多的這種精神呢。

銷售人員要有堅定的信念

銷售人員一定要堅信這樣一個觀念：沒有解決不了的問題，但事情不會總在出現(xiàn)問題的那個層面上得到解決。如果愛因斯坦總在牛頓定律里尋找相對論的力學(xué)解釋，我想，也不會有物理學(xué)新理論的誕生；如果還是希望找到一種新材料通過裂變方式產(chǎn)生更大能量的話，相信現(xiàn)在還停留在原子彈階段，更不會找到聚變的原理，制造出威力更大的氫彈。這就是說：問題總會有，也能解決，但不會在問題出現(xiàn)的那個層面所能完全解決的。銷售人員要善于改變

從這個事情我們可以看出，一味維持，怕改變，怕產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)而一直沒有動作，那是在等死。一定要有承受改變的心理素質(zhì)，改變就有可能，不改變就只會在等待中消亡。一旦行動起來，在推進(jìn)中可以不斷進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，沒有完美的方案，只有適合的、更好的方案。與其做一個所謂“完美”的方案再行動，不如先制定一個適合的、相對完善的方案先執(zhí)行、先試點，再做調(diào)整、總結(jié)和評估。忽然你會發(fā)現(xiàn)，原來追求“完美”的東西，經(jīng)過實踐檢驗，什么都不是了；而在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題、找到的方案其實更“完美”，可能是以前怎么也想不到的。

銷售人員要善于自我控制

你必須培養(yǎng)積極心態(tài)，以使你的生命按照你的意思提供報酬，沒有了積極心態(tài)就無法成就什么大事。記住，你的心態(tài)是你——而且只有你——惟一能完全掌握的東西，練習(xí)控制你的心態(tài)，并且利用積極心態(tài)來導(dǎo)引它。

切斷和你過去失敗經(jīng)驗的所有關(guān)系，消除你腦海中和積極心態(tài)背道而馳的所有不良因素。找出你一生中最希望得到的東西，并立即著手去得到它，借著幫助他人得到同樣好處的方法，去追尋你的目標(biāo)，如此一來，你便可將多付出一點點的原則，應(yīng)用到實際行動之中。確定你需要的資源之后，便訂定得到這些資源的計劃，然后所訂的計劃必須不要太過度，也不要太不足，別認(rèn)為自己要求得太少，記?。贺澙肥鞘挂靶募沂〉淖钪饕蛩?。銷售人員要耐得住寂寞

今天和幾個同事聊起銷售人員的專注能力，其實，我覺得要專注，就一定要耐得住寂寞，不要看到別人做這個自己跟著也做做，別人去做那個，自己心理也癢癢跟著去試試，這樣，永遠(yuǎn)在別人的后面亦步亦趨，最后成了四不像，沒有任何優(yōu)勢可言。

銷售行業(yè)是寂寞的，盡管看起來，每天風(fēng)風(fēng)火火，甚至是花天酒地，但在內(nèi)心里有著太多的苦辣辛酸，越是這樣，就越要耐得住心靈的寂寞，不斷的練就提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和控制局面的能力，在銷售的道路上高歌猛進(jìn)。

銷售人員要拋棄焦慮

士兵突擊里老A對許三多說：我喜歡你這樣的兵，因為你不焦慮，但絕大部分人做不到。對銷售人員而言，有點焦慮是在所難免的，但整天遇到困難就掛在臉上，進(jìn)而影響到團(tuán)隊其他成員，最后大家急得亂了方寸，這樣的銷售人員將不會有大出息。銷售是很鍛煉一個人的職業(yè)，但也會全面考驗一個人的意志和對事情的應(yīng)對能力。永遠(yuǎn)要笑對困難，要這樣想：出現(xiàn)困難就是要我們?nèi)ソ鉀Q，沒有困難，那要我們這些銷售人員何用呢？

如果你遇到了銷售上很棘手的問題，筆者建議你做三種考慮：第一，最樂觀的結(jié)果；第二，最壞的結(jié)果；第三，折中的結(jié)果。最好的結(jié)果是客戶接受我們提出的所有要求，馬上簽下合同，付款，本該他們付的費(fèi)用不要我們出；最壞的結(jié)果是我們接受他們所有的要求，以后不合理要求將更多；折中的結(jié)果是，簽下合同、客戶付款一部分、某些本該他們出的費(fèi)用我們也支付一些。

從上面來看，其實不用焦慮，因為最壞的結(jié)果：也不會失去合作機(jī)會，只會陷入更加被動的局面而已，最好的結(jié)果基本不會出現(xiàn)的，因為客戶占主動，不會全盤接受我們的提議，折中的結(jié)果雙方都有臺階可下，而且都是雙方可以接受的。最后也是折中方案得以實現(xiàn)。銷售人員的心理素質(zhì)，因人而異，因為人都是不一樣的，所以管理就要區(qū)別對待。但心理素質(zhì)是可以鍛煉的，急性子的人不但可以做好市場開發(fā)，一樣可以做好市場的維護(hù)。反之，慢性子的人也一樣可以做到上面的兩種不同類型的市場。性格沒有好壞之分，只看用對了地方?jīng)]有！

銷售人員要將自己鍛煉成為一個勇于面對困難、敢于接受挑戰(zhàn)的人。在日常銷售的磨礪中，練就沉得住氣、能在改變中求發(fā)展、耐得住寂寞、頂?shù)米毫?、不被焦慮所困的堅韌性格。這樣，我堅信，你就成為了一個具有“領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)”和市場“控制能力”的銷售人員，你就掌握了必勝的銷售心理技能和心理素質(zhì)。

第二篇：銷售人員必備的心理素質(zhì)

銷售人員必備的心理素質(zhì)個人的思想是起源于他本人的意念，也就是說你有怎樣的意念，便有怎樣的思想；你有怎樣的思想，便有怎樣的性格；你有怎樣的性格，就會有怎樣的態(tài)度；你有怎樣的態(tài)度，就會有怎樣的行為方式，而行為方式又決定了你能不能成功。營銷是一項既須歷經(jīng)磨練，又頗費(fèi)心智，同時又極富挑戰(zhàn)性的工作，它除了要求營銷人員“走千山萬水，說千言萬語，吃千辛萬苦”外，更要求營銷人員必須具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)，有了良好的心理素質(zhì)并不見得會“贏”，但會“贏”的營銷人員一定具備良好的心理素質(zhì)，那么，成功的營銷人員究竟要具備那些心理素質(zhì)或者說心態(tài)呢？

1積極的心態(tài) 首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時第一時間投入進(jìn)去。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有，企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。同時，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光

2學(xué)習(xí)的心態(tài)現(xiàn)在的市場千變?nèi)f化，企業(yè)的發(fā)展也日新月異，作為優(yōu)秀的營銷人員要想勇立潮頭，把握時代的脈搏，不被殘酷嚴(yán)峻的市場局勢所淘汰，就必須具備一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)。營銷人員要想更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，在營銷領(lǐng)域“突現(xiàn)自己”，那就必須“放下面子，俯下身子，耐住性子”，多讀書看報，向書本學(xué)習(xí)；多深入一線，向市場學(xué)習(xí)；謙虛而“不恥下問”，向經(jīng)銷商及下屬學(xué)習(xí)；多溝通，多觀察，多總結(jié)，向同行，向?qū)κ?，向?jīng)驗學(xué)習(xí)。只有這樣，我們才能增長見識，開闊眼界，也才能“厚積薄發(fā)”，“師夷長技以制夷”，從而取得更大的進(jìn)步。3空杯的心態(tài) 人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。3樂觀的心態(tài)。面對同一件事情，不同的心態(tài)就會得出不同的結(jié)論。在營銷界都知道美國兩個推銷員向非洲土人推銷鞋子的故事，在考察了市場后，一個公司的推銷員回來向公司報告說，當(dāng)?shù)厝艘荒晁募竟庵_不穿鞋子，因此，鞋子在當(dāng)?shù)貨]有市場?？闪硪粋€推銷員卻報著另外一種想法，他回來向公司匯報，說當(dāng)?shù)厝穗m然不穿鞋子，可如果向他們說明穿鞋子的好處，并加以演示、試穿，說不定鞋子的前景廣闊，潛力巨大?？梢姡患虑?，不同的眼光，不同的心態(tài)，其結(jié)果大相徑廷。曾經(jīng)有一個關(guān)于美國總統(tǒng)羅斯福的故事。當(dāng)羅斯福還是議員的時候，英姿煥發(fā)，英俊瀟灑，才華橫溢，深受人民愛戴。有一天，他在加勒比海度假，游泳時突感腳腿麻木，動彈不得，后來醫(yī)生診斷，患了“小兒麻痹癥”。醫(yī)生對他說：“你可能喪失行走的能力。”羅斯?；卮鹫f：“我還要走路，我要走進(jìn)白宮”，第一次競選總統(tǒng)時，他對助選員說：“你們布置一個大講臺，我要讓所有選民看到我這個得小兒麻痹癥的人，可以走到前面演講，不需要任何拐杖?！碑?dāng)天，他穿著筆挺的西裝，面容充滿信心，從后臺走向講臺。他的每次邁步聲，都讓每個美國人深深感受到他的意志和十足的信心。后來，羅斯福成為美國歷史上唯一一位連任四屆的偉大的美國總統(tǒng)。因此，很多事情的成功，得益于不屈不撓的意志力和樂觀積極的信心。

4付出的心態(tài)。有人曾用《青玉案》里的詞句來形容營銷事業(yè)的三個階段：第一，迷茫階段：“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”。第二，醞釀階段：“衣帶漸寬終不悔，為伊消的人憔悴”第三，豁然階段：“眾里尋她千百度驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。道出了成功營銷人員所必須經(jīng)

歷的艱辛歷程。成功前的“推銷之神”原一平，曾經(jīng)穿破了10000只鞋子，行程相當(dāng)于繞地球89圈，他說：“我的座右銘是比別人的工作時間多出2——3倍，工作間若短，即使推銷能力強(qiáng)也會輸給工作時間長的人，所以，我相信若比別人多花2——3倍的時間，一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時間來賺錢，也就是當(dāng)別人在玩樂時，我要多利用時間來工作，別人若一天工作8小時，我就工作14小時?！?營銷人員就需要這種付出的心態(tài)，鐵的意志，不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。

5，雙贏的心態(tài) 殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。

6、包容的心態(tài)作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異?！?/p>

7.主動的心主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實現(xiàn)自己價值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

8、自信的心態(tài)自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。

9、行動的心態(tài)行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。（這種心態(tài)在《心動不如行動》一文中有更詳細(xì)的闡述）

10、給予的心態(tài)要索取，首先學(xué)會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的經(jīng)銷商以服務(wù)；我們要給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激

11、老板的心態(tài) 象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會得過且過，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

第三篇：銷售人員一定要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)

銷售人員一定要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)

銷售人員不但面臨著繁重的任務(wù)壓力，而且還面臨著巨大的心理壓力，因此，銷售人員要做好銷售，一定要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)!

1.銷售人員要頂?shù)米毫?/p>

劉翔的教練孫海平曾說：運(yùn)動員要提升自己的水平，在訓(xùn)練到極限的一剎那，一定要咬牙挺過去，挺過哪怕一秒，你就會上升一大步;如果挺不過去，水平絕不會提高。這是很有道理的，銷售人員也一樣，如果遇到困難就退縮、逃避永遠(yuǎn)不會有進(jìn)步、不會有提升。

2.要相信事情總會得到解決

銷售人員一定要堅信這樣一個觀念，就是：沒有解決不了的問題。但事情不會總在出現(xiàn)問題的那個層面上得到解決。如果愛因斯坦總在牛頓定律里尋找相對論的力學(xué)解釋，我想，也不會有物理學(xué)新理論的誕生;如果還是希望找到一種新材料通過裂變方式產(chǎn)生更大能量的話，相信現(xiàn)在還停留在原子彈階段，更不會找到聚變的原理，制造出威力更大的氫彈。這就是說：問題總會有，也能解決，但不會在問題出現(xiàn)的那個層面所能完全解決的。

數(shù)年前，中南某省啤酒市場競爭龍蛇混雜，一個臨近省份的啤酒品牌在該市場運(yùn)作了好幾年，稍有斬獲，但某區(qū)域銷售年年下滑，原因是多方面的，有經(jīng)銷商的小富即安;也有推廣的不力;最重要的是產(chǎn)品的老化、單一，競爭力嚴(yán)重不足。該區(qū)域負(fù)責(zé)人一直停留在經(jīng)銷商層面來解決問題，網(wǎng)絡(luò)深耕，但效果非常不好，銷量節(jié)節(jié)下滑。后來，經(jīng)過實地的調(diào)研和分析，推出了幾款新品，結(jié)合娛樂場所和普通現(xiàn)飲終端獲得了很好的效果。

3.在改變中尋找辦法

從這個事情我們可以看出，一味維持，怕改變，怕產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)而一直沒有動作，那是在等死。一定要有承受改變的心理素質(zhì)，改變就有可能，不改變就只會在等待中消亡。一旦行動起來，在推進(jìn)中可以不斷進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，沒有完美的方案，只有適合的、更好的方案。與其做一個所謂“完美”的方案再行動，不如先制定一個適合的、相對完善的方案先執(zhí)行、先試點，再做調(diào)整、總結(jié)和評估。忽然你會發(fā)現(xiàn)，原來追求“完美”的東西，經(jīng)過實踐檢驗，什么都不是了;而在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題、找到的方案其實更“完美”，可能是以前怎么也想不到的。

4.要耐得住寂寞

今天和幾個同事聊起銷售人員的專注能力，其實，我覺得要專注，就一定要耐得住寂寞，不要看到別人做這個自己跟著也做做，別人去做那個，自己心理也癢癢跟著去試試，這樣，永遠(yuǎn)在別人的后面亦步亦趨，最后成了四不像，沒有任何優(yōu)勢可言。

銷售行業(yè)是寂寞的，盡管看起來，每天風(fēng)風(fēng)火火，甚至是花天酒地，但在內(nèi)心里有著太多的苦辣辛酸，越是這樣，就越要耐得住心靈的寂寞，不斷的練就提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和控制局面的能力，在銷售的道路上高歌猛進(jìn)。

5.焦慮是“大敵”

士兵突擊里老A對許三多說：我喜歡你這樣的兵，因為你不焦慮，但絕大部分人做不到。對銷售人員而言，有點焦慮是在所難免的，但整天遇到困難就掛在臉上，進(jìn)而影響到團(tuán)隊其他成員，最后大家急得亂了方寸，這樣的銷售人員將不會有大出息。銷售是很鍛煉一個人的職業(yè)，但也會全面考驗一個人的意志和對事情的應(yīng)對能力。永遠(yuǎn)要笑對困難，要這樣想：出現(xiàn)困難就是要我們?nèi)ソ鉀Q，沒有困難，那要我們這些銷售人員何用呢?

如果你遇到了銷售上很棘手的問題，筆者建議你做三種考慮：第一，最樂觀的結(jié)果;第二，最壞的結(jié)果;第三，折中的結(jié)果。以文章開頭的案例要做一個解釋。最好的結(jié)果是客戶接受我們提出的所有要求，馬上簽下合同，付款，本該他們付的費(fèi)用不要我們出;最壞的結(jié)果是我們接受他們所有的要求，以后不合理要求將更多;折中的結(jié)果是，簽下合同、客戶付款一部分、某些本該他們出的費(fèi)用我們也支付一些。

從上面來看，其實不用焦慮，因為最壞的結(jié)果：也不會失去合作機(jī)會，只會陷入更加被動的局面而已，最好的結(jié)果基本不會出現(xiàn)的，因為客戶占主動，不會全盤接受我們的提議，折中的結(jié)果雙方都有臺階可下，而且都是雙方可以接受的。最后也是折中方案得以實現(xiàn)。

銷售人員的心理素質(zhì)，因人而異，因為人都是不一樣的，所以管理就要區(qū)別對待。但心理素質(zhì)是可以鍛煉的，急性子的人不但可以做好市場開發(fā)，一樣可以做好市場的維護(hù)。反之，慢性子的人也一樣可以做到上面的兩種不同類型的市場。性格沒有好壞之分，只看用對了地方?jīng)]有!

將自己鍛煉成為一個勇于面對困難、敢于接受挑戰(zhàn)的人。在日常銷售的磨礪中，練就沉得住氣、能在改變中求發(fā)展、耐得住寂寞、頂?shù)米毫?、不被焦慮所困的堅韌性格。這樣，我堅信，你就成為了一個具有“領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)”和市場“控制能力”的銷售人員，你就掌握了必勝的銷售心理技能和心理素質(zhì)。

汪朝章

2011年5月4日

第四篇：房地產(chǎn)銷售人員地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)心理素質(zhì)

房地產(chǎn)銷售人員心理素質(zhì)：

一、心理健康方面

（一）心理健康的概念健康是人們所期望的，但人們對健康理解的角度和深度是不同的，大多數(shù)人從生物學(xué)和醫(yī)學(xué)的角度出發(fā)看待健康，認(rèn)為人的健康是屬于生理反應(yīng)，屬于醫(yī)院保健的范疇，把沒有軀體疾病作為是否健康的惟一的標(biāo)志。生物學(xué)和醫(yī)學(xué)的進(jìn)步為人類健康做出了卓越的貢獻(xiàn)，但生物學(xué)和醫(yī)學(xué)把人只是作為生物的有機(jī)體，從人的自然屬性上來研究，而忽略了人的社會屬性和人所具有的內(nèi)心世界。譬如在有關(guān)醫(yī)學(xué)詞典中對健康的定義是：人體各器官系統(tǒng)發(fā)育良好，功能正常，體質(zhì)健壯，精力充沛并具有良好的勞動效能的狀態(tài)。這種說法，只是把人作為生物肌體來對待。世界衛(wèi)生組織（WHO）成立時在它的憲章中確認(rèn)：“健康乃是一種在身體上、生理上和社會上的完滿狀態(tài)”。也就是說，健康不但是沒有身體缺陷和疾病，生理功能正常，還要由良好的心理狀態(tài)和良好的社會適應(yīng)狀態(tài)。

（二）心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

1、判斷心理正常的三項原則衡量心理是否健康是非常困難的，因為健康是相對的，沒有絕對的分界線。一般判斷心理是否正常有以下三項原則：

一是心理與環(huán)境的統(tǒng)一性。正常的心理活動，在內(nèi)容和形式上與客觀環(huán)境具有一致性；二是心理與行為的統(tǒng)一性。這是指個體的心理與其行為是一個完整、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)一致的過程；

三是人格的穩(wěn)定性。人格是個體在長期生活過程中形成的獨(dú)特個性心理特征的具體體現(xiàn)。

2、心理健康的表現(xiàn)

（1）智能正常智能是一個人認(rèn)識能力與活動能力所達(dá)到的水平。是觀察、記憶、想像、思維、創(chuàng)造等能力和實踐活動能力的綜合。智能正常是學(xué)習(xí)、生活、工作的最基本的心理條件。智能正常的標(biāo)準(zhǔn)是：有強(qiáng)烈的求知欲和濃厚的興趣，樂于學(xué)習(xí)，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，有明確的學(xué)習(xí)目的，態(tài)度端正，能克服工作過程中出現(xiàn)的困難，從工作中獲得滿足感與快樂感。智力結(jié)構(gòu)中各要素在認(rèn)識和實踐中都能積極協(xié)調(diào)參與，并能正常發(fā)揮作用。

（2）意志健全意志是指人在完成一種有目標(biāo)的活動時所進(jìn)行的選擇、決定與執(zhí)行的心理過程。

第五篇：優(yōu)秀銷售人員辭職信

優(yōu)秀銷售人員辭職信模板

銷售部門的每一位銷售人員，因工作或個人原因辭職時，要寫一份辭職信。如何寫辭職信才比較得體呢?下面是小編精收集的辭職信范文，希望能幫到大家。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

進(jìn)入公司工作兩年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，由衷非常感謝各位同事。

在過去的兩年里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，**在公司里也學(xué)會了如何與同事相處，如何與客戶建立**關(guān)系等方面**的東西。并在公司的過去兩年里，利用**公司給予**學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)了**新的東西來充實了自己，并增加**自己的**知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司兩年多的照顧表示真心的感謝！

在經(jīng)過**年下半年的時間里，公司給予了很好的機(jī)會，讓自己學(xué)習(xí)做市場**的運(yùn)做，但自己缺乏**的經(jīng)驗，自己沒有能很好的為公司做好新的市場開發(fā)，身感有愧公司的兩年的培養(yǎng)。

個人感覺，我在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對公司這兩年的照顧，自己也感覺自己在過去兩年沒有給公司做過點貢獻(xiàn)，也自己感覺自己的能力還差的遠(yuǎn)，在公司的各方面需求上自己能力不夠。經(jīng)過自己慎重考慮，自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。

此致

敬禮

申請人： xxx

20xx年xx月xx日