第一篇：銷(xiāo)售人員任命書(shū)

任 命 書(shū)

為了進(jìn)一步完善公司的管理體系，促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展，特任命XX為我公司銷(xiāo)售部經(jīng)理（聘用時(shí)間為：年月日 到年月日，聘用期間工資待遇會(huì)做相應(yīng)變動(dòng)）。

銷(xiāo)售部經(jīng)理的崗位職責(zé)：

1、領(lǐng)導(dǎo)公司銷(xiāo)售部門(mén)搞好銷(xiāo)售工作。在重大問(wèn)題上必須同總經(jīng)理保持一致。

2、主管銷(xiāo)售部工作，領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售部開(kāi)拓市場(chǎng)及銷(xiāo)售服務(wù)工作。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)、回款任務(wù)，積極主動(dòng)的完成并超額完成工作。

3、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)公司各部門(mén)各項(xiàng)工作和指標(biāo)。

4、根據(jù)公司長(zhǎng)期發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年、季、月的各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃。

5、每周一定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，分析目前市場(chǎng)情況和遇到的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的辦法和措施。

6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中的一切問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織解決和處理，重大問(wèn)題直接報(bào)總經(jīng)理。

7、銷(xiāo)售部經(jīng)理的一切銷(xiāo)售行為要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，要把公司的利益放在首位，同時(shí)與其他軟件部，工程部及時(shí)溝通交流。

8、保持和客戶(hù)的良好關(guān)系，同時(shí)公司內(nèi)部做好溝通工作。

各相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合XX的工作。

XX公司

總經(jīng)理：

注：此聘任書(shū)一式兩份，公司存一份，XX自存一份。

第二篇：人員任命書(shū)申請(qǐng)單

人員任命書(shū)申請(qǐng)單

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)建興分公司承建的建興桃園之家（二期建設(shè)）13#住宅樓項(xiàng)目，特向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)以下人員作為該項(xiàng)目的管理人員：

王明康同志為該工程項(xiàng)目經(jīng)理 楚庭江同志為該工程技術(shù)負(fù)責(zé)人 焦方軍同志為該工程專(zhuān)職安全員 尹訓(xùn)亮同志為該工程專(zhuān)職安全員 高汝新同志為該工程施工員 閆峰同志為該工程材料員 胡善汝同志為該工程質(zhì)檢員 孫文昌同志為該工程預(yù)算員 望集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)予以解決

山東泰安建筑工程集團(tuán)有限公司建興分公司 2016年12月23日

第三篇：施工項(xiàng)目人員任命書(shū)格式

任 命 書(shū)

因我公司人員調(diào)整，研究決定對(duì)萬(wàn)州“天湖美苑項(xiàng)目部”專(zhuān)職安全員管理人員進(jìn)行調(diào)整。公司任命“劉登明”為“天湖美苑項(xiàng)目部”專(zhuān)職安全員。

望該同志在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)工作督促檢查的職能。

2、落實(shí)安全設(shè)施的設(shè)置，對(duì)施工全過(guò)程的安全進(jìn)行監(jiān)督。

3、開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，總結(jié)交流安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。組織安全教育和安全活動(dòng)。

4、參加編制審查施工組織設(shè)計(jì)或施工方案中的安全技術(shù)措施，參加新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。

5、組織指導(dǎo)班組開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，制止違章指揮和違章作業(yè)，配合有關(guān)部門(mén)排除安全隱患，遇有險(xiǎn)情時(shí)，有權(quán)立即停止作業(yè)，撤出人員，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

6、參加傷亡事故的調(diào)查處理，進(jìn)行傷亡事故的統(tǒng)計(jì)，分析和報(bào)告工作。

7、監(jiān)督勞保用品的質(zhì)量，督促有關(guān)部門(mén)按規(guī)定及時(shí)發(fā)放和正確使用個(gè)人防護(hù)用品、清涼飲品。

8、組織有關(guān)部門(mén)研究執(zhí)行防塵、防毒、預(yù)防職業(yè)病和防暑降溫措施。

9、督促有關(guān)部門(mén)做好勞逸結(jié)合和保護(hù)工作。

10、對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的有關(guān)部門(mén)和人員在勸阻無(wú)效時(shí)，可越級(jí)報(bào)告

重慶樺竣建設(shè)（集團(tuán)）有限公司

2017年 4月 10 日

第四篇：專(zhuān)職應(yīng)急管理員人員任命書(shū)范文

加油站專(zhuān)職應(yīng)急管理員人員任命書(shū)

茲任命盧福才同志為我單位專(zhuān)職應(yīng)急管理員,對(duì)本加油站安全工作負(fù)全責(zé)；全面組織、指揮本加油站的應(yīng)急救援工作；

微山縣夏陽(yáng)中海石油有限公司

2017年 01 月 01 日

第五篇：淺談人員銷(xiāo)售

淺談人員銷(xiāo)售

摘要：銷(xiāo)售是世界上最古老的職業(yè)之一。人們對(duì)銷(xiāo)售人員有許多刻板印象，其中有一些負(fù)面的。銷(xiāo)售人員被形容成孤僻的人，在自己的區(qū)域內(nèi)往返奔波，硬是把自己的產(chǎn)品賣(mài)給那些沒(méi)有戒備的和不太情愿的用戶(hù)。然而，現(xiàn)代銷(xiāo)售人員都受過(guò)良好的培訓(xùn)，有良好的性格，傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，評(píng)估用戶(hù)的需要，通過(guò)自己的策略，營(yíng)銷(xiāo)工具，公司的力量來(lái)解決用戶(hù)的問(wèn)題。

關(guān)健詞：區(qū)別，策略，工具，性格

羅伯特·路易斯·斯蒂芬森曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“每個(gè)人靠賣(mài)什么東西活著?！睂?duì)于那些商業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。我們非常熟悉，他們遍及世界。并將公司的產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給顧客。但是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也存在一些其它類(lèi)型的組織中。例如。教堂通過(guò)成員協(xié)會(huì)來(lái)吸收新人，醫(yī)院和博物館通 過(guò)募集人員來(lái)聯(lián)絡(luò)募集者并取得捐 使是政府也要用到銷(xiāo)售人員。例如，地區(qū)的發(fā)展委員會(huì)雇用客戶(hù)經(jīng)理來(lái)吸收投資者。營(yíng)銷(xiāo)管理有五種管理導(dǎo)向：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷(xiāo)售觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。人員銷(xiāo)售中的銷(xiāo)售人員除了可以沒(méi)有生產(chǎn)觀念外，其它的觀念應(yīng)該具備，而不僅是銷(xiāo)售觀念，不能為了銷(xiāo)售而僅是推銷(xiāo)。

一、人員銷(xiāo)售和直銷(xiāo)的區(qū)別

銷(xiāo)售人員一詞涵蓋了非常廣的職位。在一個(gè)極端。銷(xiāo)售人員可能是一個(gè)接單員，例如那些百貨公司里站在柜臺(tái)在柜臺(tái)后面的售貨員。在另一個(gè)極端，則可能是一個(gè)交易者，他的職位要求他創(chuàng)造性地對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售——包括家用電器、工業(yè)設(shè)備、飛機(jī)、保險(xiǎn)、廣告和信息技術(shù)服務(wù)等等。在這里我們更關(guān)注創(chuàng)造性的銷(xiāo)售的含義。從事銷(xiāo)售人員有很多的名字：銷(xiāo)售代表、客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售工程師、代理人、地區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)代表、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員、銷(xiāo)售經(jīng)理等等。通過(guò)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售就是人員銷(xiāo)售。

直接營(yíng)銷(xiāo)是指同精確細(xì)分的個(gè)體消費(fèi)者進(jìn)行直接聯(lián)系以獲得他們的迅速響應(yīng)并培養(yǎng)持久的客戶(hù)關(guān)系。直接營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常一對(duì)

一、互動(dòng)的基礎(chǔ)上同客戶(hù)進(jìn)行直接溝通，通過(guò)詳盡的數(shù)據(jù)庫(kù)，他們將產(chǎn)品和溝通方式定制為適合更為狹窄的市場(chǎng)區(qū)域甚至是個(gè)人需要的形式。除了建立品牌和形象外，直接營(yíng)銷(xiāo)人員通常還尋求一種直接、快速和可測(cè)量的顧客響應(yīng)。直接營(yíng)銷(xiāo)的形式七種：面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、直接郵寄營(yíng)銷(xiāo)、目錄營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)、購(gòu)物亭營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

直接營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有中間環(huán)節(jié)，廠家直接銷(xiāo)售產(chǎn)品給客戶(hù)，人員銷(xiāo)售存在于各個(gè)企業(yè)。安利、雅芳不屬于嚴(yán)格意義上的直接營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)樗鼈冇胁畈欢嗒?dú)立于企業(yè)的銷(xiāo)售人員，而且它們銷(xiāo)售人員的利潤(rùn)很高（否則沒(méi)有人沒(méi)有工資的銷(xiāo)售它們的產(chǎn)品）是一個(gè)沒(méi)有注冊(cè)的經(jīng)銷(xiāo)商。如兩者的產(chǎn)品通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的形式，產(chǎn)品價(jià)格可能會(huì)更低。它們的成功是利用了人員銷(xiāo)售的強(qiáng)大的優(yōu)越性。所以?xún)烧咝问缴鲜侵苯訝I(yíng)銷(xiāo)，實(shí)質(zhì)上是人員銷(xiāo)售。戴爾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬于直接營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻?hù)量身定制，而且節(jié)約成本，價(jià)格低，所以戴爾的成功于直接銷(xiāo)售的優(yōu)越性。如果通過(guò)企業(yè)通過(guò)內(nèi)部銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品可以說(shuō)是屬于直接營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)；如果是通過(guò)外部銷(xiāo)售人員或很難界定是內(nèi)部人員還是外部人員則只能說(shuō)是運(yùn)用人員銷(xiāo)售手段銷(xiāo)售的企業(yè)。

二、人員銷(xiāo)售的4P

4P是指營(yíng)銷(xiāo)組合，是企業(yè)層上的戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷(xiāo)工具——產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠 道(place)、促銷(xiāo)(promotion)。公司用這些營(yíng)銷(xiāo)工具組合來(lái)得到它想要的目標(biāo)市場(chǎng)反饋。營(yíng)銷(xiāo)組合包括所做的影響產(chǎn)品需求的一切行為。與4P對(duì)應(yīng)的是4C。4C是從顧客角度來(lái)講包括

顧客解決方案(customer solution)、顧客成本(customer cost)、便利(convenience)、溝通(communication)。兩者按左右順序?qū)?yīng)。一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)把營(yíng)銷(xiāo)組合的所有因素進(jìn)行協(xié)調(diào)。通過(guò)給消費(fèi)者傳遞價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。要做企業(yè)，先要做人，銷(xiāo)售人員好像 一微型的企業(yè)。企業(yè)要4P指導(dǎo)，銷(xiāo)售人員同樣要4P指導(dǎo)。

1、人員銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)工具——產(chǎn)品

產(chǎn)品是任何能夠提供到市場(chǎng)供關(guān)注、獲得、使用或消費(fèi)。并可以滿足需要或欲望的東西。產(chǎn)品包括核心利益、實(shí)際產(chǎn)品、附加產(chǎn)品三個(gè)層次。核心利益解決了購(gòu)買(mǎi)者究竟購(gòu)買(mǎi)的是什么的問(wèn)題，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)口紅不是為了嘴唇是紅色而是為了變得更美。品牌名稱(chēng)、質(zhì)量水平、包裝、設(shè)計(jì)、特征屬于實(shí)際產(chǎn)品。交付和信用、安裝、擔(dān)保、售后服務(wù)屬于附加產(chǎn)品。

銷(xiāo)售人員的精神面貌是自信還是消沉、穿著是整潔還是邋遢、話語(yǔ)是否文明，是否風(fēng)趣，深刻，讓人喜歡聽(tīng)、語(yǔ)調(diào)是否堅(jiān)定、面部表情是否真誠(chéng)、眼神是否善意、行為是否得體、品德是否高尚都是銷(xiāo)售人員的形象。銷(xiāo)售人員形象直接影響到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、消費(fèi)的欲望和體驗(yàn)，所以銷(xiāo)售人員的形象從一開(kāi)始就是產(chǎn)品的一部分，屬于附加產(chǎn)品。有的產(chǎn)品需要銷(xiāo)售人員自始至終的提供售后服務(wù)那么它始終是產(chǎn)品的附加產(chǎn)品，比如保險(xiǎn)。

實(shí)際產(chǎn)品是客觀的，核心利益是靈活的，高明的銷(xiāo)售人員可以把客觀的說(shuō)得更真實(shí)，靈活的表現(xiàn)得更多樣。富有感情的解說(shuō)勝于平淡的陳說(shuō)，這就是說(shuō)書(shū)和背書(shū)的區(qū)別，也是銷(xiāo)售的方法；產(chǎn)品有很多核心利益，比如汽車(chē)不僅方便，快捷的利益而且還有象征地位，抵押貸款，促成交易（開(kāi)車(chē)做交易比走路做交易更讓人相信）結(jié)交朋友，找工作容易等功能。客戶(hù)并不會(huì)為了買(mǎi)東西找理由，那么銷(xiāo)售人員要善于挖掘客戶(hù)需要的核心利益。同樣的產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員不同，產(chǎn)品在用戶(hù)心里不同，產(chǎn)品是銷(xiāo)售人員做出來(lái)的。

2、人員銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)工具——渠道

營(yíng)銷(xiāo)渠道是一組相互依存的企業(yè)共同協(xié)作將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者或者企業(yè)用戶(hù)消費(fèi)或使用。營(yíng)銷(xiāo)渠道經(jīng)歷了供應(yīng)鏈、需求鏈、價(jià)值鏈三個(gè)階段。渠道成員執(zhí)行許多重要的功能。其中一些有助于交易的完成：信息功能、促銷(xiāo)功能、聯(lián)絡(luò)功能、匹配功能、談判功能、實(shí)體分銷(xiāo)、融資功能、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。渠道又分為垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、水平營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、復(fù)合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

銷(xiāo)售人員也要有垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。有的銷(xiāo)售人員雇傭了自己的銷(xiāo)售助理，幫忙打電話聯(lián)系用戶(hù)，搜集用戶(hù)信息，或者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。當(dāng)然這需要資金，對(duì)于一般的銷(xiāo)售人員難以做到，一些公司就會(huì)提供幫助，只要是銷(xiāo)售人員聯(lián)系到的新人，都為自己的下屬，有團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng)，分享下屬業(yè)績(jī)提成。這樣一個(gè)聯(lián)系一個(gè)，就像利滾利，就像原子彈，積蓄的力量不可估量。中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)、安利的快速發(fā)展一部分歸功于此，平安僅用十幾年成為世界500強(qiáng)。如果產(chǎn)品有問(wèn)題這樣的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)危害也很大，可能演變成傳銷(xiāo)。

銷(xiāo)售人員也要有水平營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。陌生人之間難以產(chǎn)生信任，陌生人談話氛圍緊張，話語(yǔ)拘謹(jǐn)說(shuō)明彼此的不信任。如果是銷(xiāo)售產(chǎn)品，信任度會(huì)更低，這就加大了銷(xiāo)售的難度。銷(xiāo)售人員經(jīng)常用用戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，熟人介紹的形式去找下一個(gè)用戶(hù)，下一個(gè)又轉(zhuǎn)介紹下一個(gè)。這樣就形成了用戶(hù)網(wǎng)，網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)有價(jià)值的分配，網(wǎng)也是價(jià)值鏈組成。銷(xiāo)售人員也與產(chǎn)業(yè)中其它互補(bǔ)的行業(yè)或上游的銷(xiāo)售人員組成伙伴關(guān)系，共享信息，利用他們與用戶(hù)的信任關(guān)系介紹達(dá)成交易。工業(yè)產(chǎn)品有很多相關(guān)人影響決策人的決策，這些相關(guān)人就是渠道，通過(guò)這些渠道可能比直接談判要好，因?yàn)榍栏菀淄瓿烧勁泄δ堋?/p>

兩種營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)經(jīng)?；旌显谝黄鹗褂?，也就是人員銷(xiāo)售的復(fù)合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

3、人員銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)工具——價(jià)格

價(jià)格是為產(chǎn)品或服務(wù)收取的一筆錢(qián)。從廣義來(lái)看。價(jià)格是顧客為產(chǎn)品和服務(wù)利益所交換的價(jià)值總和。價(jià)格歷來(lái)是影響購(gòu)買(mǎi)者的重要因素。從歷史的大多數(shù)懷著來(lái)看價(jià)格是購(gòu)買(mǎi)者和銷(xiāo)售者協(xié)商確定的。統(tǒng)一價(jià)格策略，是一種比較現(xiàn)代的定價(jià)方法。如今互聯(lián)網(wǎng)的崛起把我們

帶回了動(dòng)態(tài)定價(jià)。

有的銷(xiāo)售人員能夠自己決定產(chǎn)品浮動(dòng)價(jià)格如網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員、工程項(xiàng)目銷(xiāo)售人員。他們的定價(jià)策略要考慮很多方面如購(gòu)買(mǎi)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、顧客的價(jià)值感知、顧客擁有的信息、顧客是否急用、顧客的購(gòu)買(mǎi)能力、是不是一次性交易等。當(dāng)然，定價(jià)也不只從自己的利益去考慮問(wèn)題，也應(yīng)該考慮社會(huì)利益，否則難以長(zhǎng)久。

有的銷(xiāo)售人員不能決定價(jià)格，但利潤(rùn)留成很大，則可以通過(guò)回扣，返回的形式變相定價(jià)。一般不能用自己的名義返回，以公司的名義比較合適，可以用禮品的形式。如果銷(xiāo)售人員否決定價(jià)格，利潤(rùn)留成也不大，則強(qiáng)調(diào)帶來(lái)價(jià)值，從顧客心里面改變對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)；也可以把價(jià)格劃分成每天應(yīng)該付的費(fèi)用，從而降低顧客心里面對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)。

4、人員銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)工具——促銷(xiāo)

一家企業(yè)的所有營(yíng)銷(xiāo)傳播組合——也稱(chēng)為它的促銷(xiāo)組合——廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷(xiāo)售以及直接營(yíng)銷(xiāo)等工具組成，公司使用這些工具來(lái)達(dá)到它的廣告和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。人員銷(xiāo)售和直接營(yíng)銷(xiāo)在這里不是我們討論的范圍，它是企業(yè)層面的范疇。

銷(xiāo)售人員的廣告形式很簡(jiǎn)單，一般都是通過(guò)發(fā)名片的形式宣傳自己。一些日常用品的銷(xiāo)售人員、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員逢人就發(fā)名片。以銷(xiāo)售汽車(chē)而聞名的喬吉拉德，在餐廳吃一回飯、三次發(fā)名片給服務(wù)員以加強(qiáng)印象，服務(wù)員就是自己不買(mǎi)，也會(huì)跟別人講，自然也就達(dá)到了廣告的目的。銷(xiāo)售人員也可以在自己的利潤(rùn)范圍內(nèi)以利益鼓勵(lì)用戶(hù)多買(mǎi)，提前買(mǎi)，當(dāng)然要以公司的名義。銷(xiāo)售人員也要有公共關(guān)系，保持良好的公眾形象與用戶(hù)維持良好關(guān)系。銷(xiāo)售人員的品德很重要，小勝靠智，大勝靠德。日本著名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員原一平向用戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品之前不談產(chǎn)品，先了解用戶(hù)的情況，知道用戶(hù)需要這個(gè)產(chǎn)品，然后再推銷(xiāo)。用戶(hù)被他的誠(chéng)意感動(dòng)，他自身在行業(yè)的品牌也就樹(shù)立起來(lái)了。

三、人員銷(xiāo)售的策略

最偉大的銷(xiāo)售人員不是喬吉拉德也不是陳安之，最偉大的銷(xiāo)售人員是耶穌。說(shuō)耶穌是銷(xiāo)售人員有一點(diǎn)離譜，姑且如此說(shuō)。基督教在全世界人口有四分之一的信徒，傳播之廣，影響之大，不容置疑。圣經(jīng)有很多預(yù)言都有說(shuō)服力，耶穌是神，那么其它宗教就是假的。然而，佛教信仰者也多。信仰者幾千年不知疲憊傳播他們的信仰，是因?yàn)槿藗冇凶诮痰男枰彩且驗(yàn)樽诮痰臓I(yíng)銷(xiāo)策略。宗教的營(yíng)銷(xiāo)策略有五種：天堂、地獄、道德、關(guān)系、信任。

1、人員銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略——天堂

天堂在宗教中以不同的名稱(chēng)出現(xiàn)，但意思一樣，都是指美好的地方，美好的東西。宗教中如果沒(méi)有天堂就不會(huì)有人心甘情愿的接受信仰，約束自己的行為。產(chǎn)品的核心利益就是銷(xiāo)售人員向用戶(hù)說(shuō)明的天堂。用戶(hù)為什么要心甘情愿的掏錢(qián)，買(mǎi)你的產(chǎn)品，他能夠解決什么問(wèn)題，帶來(lái)什么不一樣的感覺(jué)。你的產(chǎn)品與別人的產(chǎn)品有什么不一樣的地方，不一樣能夠更好嗎？

產(chǎn)品是有形的，服務(wù)是無(wú)形的、體驗(yàn)是難忘的。銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)要服務(wù)用戶(hù)，給用戶(hù)一種重要人物的感覺(jué)；營(yíng)造氛圍，給用戶(hù)一種成功的體驗(yàn)。用戶(hù)不但注重實(shí)際的利益，而且注重感情的體驗(yàn)，既是理性人，又是行為人。同樣的產(chǎn)品很多家，用戶(hù)買(mǎi)這家不選那家就取決于他的體驗(yàn)不同。銷(xiāo)售人員要善于為用戶(hù)構(gòu)造天堂。

2、人員銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略——地獄

地獄在宗教中不可或缺，因?yàn)橛械娜丝梢圆灰焯?，但絕對(duì)不會(huì)說(shuō)愿意下地獄。人們可能不在乎他會(huì)得到什么，卻很在乎他將失去什么。因?yàn)閷⒌玫降氖且粋€(gè)求知數(shù)，而失去卻不能容忍。信徒就是不相信有，也怕萬(wàn)一有。

銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)會(huì)挖掘用戶(hù)沒(méi)有用產(chǎn)品之前的痛苦，這些隱藏的痛苦在沒(méi)有提醒之前，用戶(hù)也許沒(méi)有很在意，一經(jīng)提醒用戶(hù)就不自在，才有購(gòu)買(mǎi)的意圖，才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為。銷(xiāo)售管理培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員，則會(huì)提醒管理者管理問(wèn)題。銷(xiāo)售人壽保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員則會(huì)說(shuō)

明用戶(hù)老年生活質(zhì)量的嚴(yán)峻性。銷(xiāo)售保健品的業(yè)務(wù)人員，則會(huì)講失去健康的痛苦。地獄和痛苦是一回事，銷(xiāo)售人員應(yīng)該提醒用戶(hù)地獄的存在。

3、人員銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略——道德

道德是宗教的靈魂，每個(gè)宗教團(tuán)體如果不是宣傳高尚的道德，注定要破產(chǎn)。沒(méi)有道德的宗教就是邪教，邪教是不會(huì)長(zhǎng)久存在的。道德是宗教的靈魂，不是每個(gè)都有道德，但是每個(gè)都喜歡有道德的人，道理是很簡(jiǎn)單的。有的銷(xiāo)售人員為了自己的利益經(jīng)常說(shuō)只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)缺點(diǎn)，只說(shuō)利潤(rùn)，不說(shuō)成本，有的干脆欺騙。例如，聯(lián)通的業(yè)務(wù)員說(shuō)只要加拔號(hào)碼，話費(fèi)立省，用了一段時(shí)間，才知道，每月扣8元，并且不顯示號(hào)碼。像這樣不僅影響到他個(gè)人，而且影響整個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)。銷(xiāo)售人員的品德提高任重道遠(yuǎn)。有的銷(xiāo)售人員憑小聰明，也會(huì)做得好，但不可能杰出。

4、人員銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略——關(guān)系

宗教信徒之間的關(guān)系很親密，有時(shí)甚于親戚，基督教信徒都以兄妹相稱(chēng)。如果信徒之間關(guān)系緊張，則這個(gè)團(tuán)體是不會(huì)長(zhǎng)久的，更不會(huì)發(fā)展壯大。伊斯蘭教關(guān)系的凝聚力更是可怕，甚至?xí)饝?zhàn)爭(zhēng)。

銷(xiāo)售人員要善于利用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，中國(guó)人樂(lè)于此道。銷(xiāo)售工程業(yè)務(wù)員更是如此，不用什么搞點(diǎn)關(guān)系，工程合同簽不下來(lái)。人們都跟熟人做交易，陌生人之間很難達(dá)成協(xié)議。消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征的不斷變化更精明強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及某些行業(yè)的生產(chǎn)能力過(guò)剩等，這都意味著更少的顧客來(lái)源。因此而引發(fā)的對(duì)市場(chǎng)份額更激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得吸引顧客的成本增加。平均來(lái)說(shuō)，吸引一個(gè)新顧客的成本是維持一個(gè)現(xiàn)有滿意顧客的5-10倍。

5、人員銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略——信任

宗教的信任主要表現(xiàn)在信徒對(duì)神的敬仰和崇拜。信任取決于可信性，可信性取決于合理性，合理性依賴(lài)于邏輯?；浇痰倪壿嬜顬閲?yán)密，70%多的科學(xué)家都是基督教信仰者，包括達(dá)爾文、牛頓。愛(ài)因斯旦?；浇痰膫鞑ヒ沧顬閺V泛。

人與人之間信任是基礎(chǔ)，沒(méi)有信任，就沒(méi)有溝通。沒(méi)有溝通，也就沒(méi)有交易。只有建立了信任關(guān)系才能持久，用戶(hù)忠誠(chéng)度才會(huì)提高。要銷(xiāo)售產(chǎn)品，先要銷(xiāo)售自己。銷(xiāo)售人員要有良好的個(gè)人形象，用戶(hù)才會(huì)對(duì)產(chǎn)品有好印象。銷(xiāo)售人員說(shuō)話的邏輯性，行為的前后一致，口碑的好壞都影響用戶(hù)的決策。信任和關(guān)系既有聯(lián)系，又不是一碼事。有道德的銷(xiāo)售人員，也不是說(shuō)就有信任。信任只是用戶(hù)的的一種感覺(jué)，對(duì)銷(xiāo)售人員的一種判斷。也許銷(xiāo)售人員僅穿的寒酸，用戶(hù)就對(duì)銷(xiāo)售人員不信任。

四、人員銷(xiāo)售的積極作用和負(fù)面影響。

1、人員銷(xiāo)售的積極作用

無(wú)論哪個(gè)企業(yè)都曾或多或少的離不開(kāi)銷(xiāo)售人員，比如，新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)收集、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，產(chǎn)品投放市場(chǎng)。銷(xiāo)售人員都在這三方面扮演了重要角色。銷(xiāo)售人員都有全方位的培訓(xùn)：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、文化素質(zhì)培訓(xùn)，細(xì)節(jié)培訓(xùn)。銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售都是高技巧的服務(wù)，化被動(dòng)為主動(dòng)；使沒(méi)有意向的用戶(hù)變成有意向的用戶(hù)，使意向的用戶(hù)成為企業(yè)用戶(hù)，使企業(yè)用戶(hù)成為忠誠(chéng)用戶(hù)。

銷(xiāo)售人員頻頻活動(dòng)，給行業(yè)留下了深刻的記憶，并不亞于廣告的影響。有的企業(yè)不用廣告，僅利用人員銷(xiāo)售知名度就很高，比如，安利。利用人員銷(xiāo)售的企業(yè)，靈活性大，更換一個(gè)銷(xiāo)售人員比更換一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)容易多；產(chǎn)品調(diào)整快，僅需要重新培訓(xùn)產(chǎn)品產(chǎn)品知識(shí)即可，銷(xiāo)售人員阻力不大；中間渠道少，用戶(hù)需求反饋快，企業(yè)可以快速調(diào)整；企業(yè)能動(dòng)性大，企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需要和公司的政策變化直接命令銷(xiāo)售人員響應(yīng)，僻免了經(jīng)銷(xiāo)商的不合作的現(xiàn)象。

2、人員銷(xiāo)售的負(fù)面影響

（1）、惹惱用戶(hù)、不平等、騙術(shù)和欺詐

銷(xiāo)售人員可能不分場(chǎng)合，不分時(shí)間，在用戶(hù)心情不好的時(shí)候強(qiáng)行推銷(xiāo)，用戶(hù)會(huì)強(qiáng)烈的抗議。銷(xiāo)售人員也會(huì)利用信息不對(duì)稱(chēng)，在不平等的情況，誘使用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。還有更糟糕的，那些所謂的“熱心商人”故意發(fā)一些可能會(huì)誤導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)者的宣傳材料，其它一些銷(xiāo)售人員則假裝進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查。但實(shí)際提出的問(wèn)題都是帶有誘導(dǎo)性，和勸說(shuō)性。有的銷(xiāo)售人員會(huì)夸大產(chǎn)品性能，壽命，編造一些沒(méi)有的性能。

（2）、侵犯隱私

電話營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)用各種方式得到潛在用戶(hù)的電話號(hào)碼：網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)、商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)、跟同行交換、找熟人要等。銷(xiāo)售人員要的打聽(tīng)用戶(hù)的基本情況包括年齡、愛(ài)好、資產(chǎn)、性格、社會(huì)關(guān)系、有無(wú)病史等。根據(jù)不同的情況，用不同的銷(xiāo)售方法，有時(shí)也會(huì)賄賂決策人。被賄賂人就會(huì)被銷(xiāo)售人員牽著鼻子走。

（3）銷(xiāo)售人員在外面的行為，企業(yè)不容易控制，銷(xiāo)售人員的過(guò)錯(cuò)企業(yè)要買(mǎi)單。只用銷(xiāo)售人員的企業(yè)，口碑不會(huì)很好。

五、銷(xiāo)售人員的性格

正是因?yàn)殇N(xiāo)售的負(fù)面影響，銷(xiāo)售人員的工作充滿挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售人員的的素質(zhì)與別的行業(yè)不一樣。一個(gè)平庸的銷(xiāo)售人員與一個(gè)銷(xiāo)售高手在績(jī)效上可能有天壤之別。在通常的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，排名前30%的銷(xiāo)售人員可以帶來(lái)總銷(xiāo)售的60%。

1、內(nèi)在的動(dòng)力

不同的東西可以激勵(lì)不同的人——自豪感、幸福、金錢(qián)、或者你能想到的隨便什么東西。但是所有的銷(xiāo)售人員都有一個(gè)共同之處，那么就是永無(wú)止境的追求卓越。這種內(nèi)驅(qū)力是可以造就的，但卻不是可以教會(huì)的。有4種基本類(lèi)型的人都可以有較高的績(jī)效。競(jìng)爭(zhēng)型期望的不僅僅是成功還有擊敗特定對(duì)手所帶來(lái)的滿足感；自尊驅(qū)動(dòng)型只希望自尊帶來(lái)的榮譽(yù)；成就型樂(lè)于完成任務(wù)并設(shè)置別人對(duì)他期望更高的目標(biāo)；服務(wù)導(dǎo)向型喜歡建立并維持用戶(hù)關(guān)系。只有內(nèi)在動(dòng)力銷(xiāo)售人員才會(huì)樂(lè)觀自信，全力以赴。

2、自律的工作方式

銷(xiāo)售人員經(jīng)常在戶(hù)外工作，不容易控制，正因?yàn)槿绱?，銷(xiāo)售人員才更需要自律，比其他的工作更要求執(zhí)行力，企業(yè)更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。攘外必先安內(nèi)，銷(xiāo)售人員不會(huì)自律，銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。無(wú)論有什么樣的動(dòng)力，如果銷(xiāo)售人員不能集中精力，按部就班；如果他們不努力工作，他們就無(wú)法滿足用戶(hù)提出來(lái)的越來(lái)越多的要求。他們常年如一地制定詳細(xì)，清晰和有條理的計(jì)劃并按時(shí)、一絲不茍的完成他們。卓越的成績(jī)來(lái)自艱苦的工作而不是運(yùn)氣和詭計(jì)。卓越成績(jī)來(lái)自為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，而不是來(lái)自用戶(hù)的同情。

3、堅(jiān)持不懈

對(duì)于那些那此績(jī)效卓越的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，他們可以忍受失敗的一部分原因在于他們深植于內(nèi)心的對(duì)于自己和產(chǎn)品的信念。他們有超乎尋常的自信，確信自己做的事情是正確的。只要不超過(guò)法律和道德的界線，他們總有一種強(qiáng)烈的愿望去完成交易，獲得業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售人員遇到拒絕是正常的事，用良好的心態(tài)應(yīng)對(duì)；能夠忍受常時(shí)間的等待，而不絕望。一個(gè)交易的完成，對(duì)于卓越的銷(xiāo)售人員只是另外一個(gè)交易的開(kāi)始，而不是交易的終點(diǎn)。

4、建立關(guān)系的能力

在亞洲這樣重視關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，杰出的銷(xiāo)售人員是用戶(hù)問(wèn)題的解決者。他們深刻理解用戶(hù)的需要。他們富于同情心、耐心、細(xì)致周到、負(fù)責(zé)任、善于傾聽(tīng)并且誠(chéng)實(shí)可靠。他們將自己置于賣(mài)主的位置并且從用戶(hù)的視角來(lái)考慮問(wèn)題。偉大的銷(xiāo)售人員所希望的不僅僅是被喜愛(ài)。他們希望可以帶來(lái)價(jià)值描繪著用戶(hù)們能夠?qū)崿F(xiàn)的宏偉遠(yuǎn)景，并力圖通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)它。銷(xiāo)售人員同用戶(hù)或潛在用戶(hù)建立的關(guān)系遠(yuǎn)比完成一筆交易要重要的多。

5、靈活的大腦和較高的情商

頭腦靈活不是銷(xiāo)售人員獨(dú)有的特點(diǎn)，銷(xiāo)售人員頭腦不靈活那是肯定不行的。見(jiàn)到什么人

說(shuō)什么話：與豪放的人說(shuō)爽快的話；與嚴(yán)肅的人說(shuō)簡(jiǎn)潔的話；與含蓄的人說(shuō)含蓄的話；與傲慢的人說(shuō)贊美的話；與蠻橫的人理直氣壯的說(shuō)話；與理性的人理性訴求；與感性的人感性訴求。銷(xiāo)售人員會(huì)識(shí)別：識(shí)別對(duì)方是不是決策人，真正做決策的人是誰(shuí)呢；是在乎質(zhì)量還是價(jià)格；對(duì)方拒絕的理由是不是真的，還是另有原因；用戶(hù)是不是有什么顧慮不好說(shuō)呢；對(duì)方是不是虛情假意，假意應(yīng)付；對(duì)方是不是故意刁難，有意降價(jià)等等。銷(xiāo)售人員在拒絕時(shí)不消沉，不沖動(dòng)，耐心的說(shuō)服；在簽單時(shí)不過(guò)分興奮，得意忘形。銷(xiāo)售人員可以承受長(zhǎng)時(shí)間的工作壓力。

六、結(jié)論

銷(xiāo)售人員在企業(yè)生命周期內(nèi)的重要性不同，一般新產(chǎn)品，奢侈品，工業(yè)品，貴重物品，非必需品等都需要用到人員銷(xiāo)售。盡管人員銷(xiāo)售有負(fù)面影響，受到非議，人員銷(xiāo)售的確有很多問(wèn)題，但是如果沒(méi)有人員銷(xiāo)售，很多產(chǎn)品是不會(huì)這么快被用戶(hù)接受的，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)有影響?？煽诳蓸?lè)剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)時(shí)被當(dāng)作是藥，開(kāi)始有銀行時(shí)，沒(méi)有人敢去銀行存錢(qián)，覺(jué)得放在家里比較好。產(chǎn)品賣(mài)不出去，工資怎么發(fā)，沒(méi)有工資就沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品，那么產(chǎn)品還是賣(mài)不出去。

銷(xiāo)售人員首先要賣(mài)正確的產(chǎn)品，有正確的心態(tài)，銷(xiāo)售應(yīng)該是雙贏而不是謀利，做正確的事，有所為有所不為。然后，才是如何去做。銷(xiāo)售人員既要有戰(zhàn)略上的定位，即策略上的思考，也要有戰(zhàn)術(shù)上的工具，更要根據(jù)不同的產(chǎn)品有不同的銷(xiāo)售技巧。銷(xiāo)售人員應(yīng)該造就自己的性格，成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員。企業(yè)根據(jù)自己的情況選擇適合自己的人才，一般性和和企業(yè)具體情況相結(jié)合，優(yōu)秀的并不一定是最好的，適合的才是最好的。培訓(xùn)銷(xiāo)售人員企業(yè)都有意識(shí)，重要的是要有效果。用戶(hù)則采取揚(yáng)棄的方法，仔細(xì)辨別銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品評(píng)說(shuō)，不能完全否定，也不能完全肯定，擇其有利者為之。用戶(hù)應(yīng)該提高理性，拒絕感性，不應(yīng)該只看銷(xiāo)售人員的表面，應(yīng)該洞實(shí)質(zhì)，選擇法定企業(yè)的產(chǎn)品

參考文獻(xiàn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理