第一篇：銷售部主管崗位職責(zé)說明

銷售部主管崗位職責(zé)說明

銷售部主管崗位：主要負(fù)責(zé)制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售策略實(shí)施、建設(shè)和維護(hù)銷售渠道、建設(shè)和管理銷售隊(duì)伍，降低銷售成本，達(dá)成公司的所預(yù)定的銷售目標(biāo)。

銷售部主管責(zé)任：建立并監(jiān)督公司內(nèi)部的銷售管理各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)市場發(fā)展目標(biāo)和情況，制定合理的銷售計(jì)劃，根據(jù)銷售計(jì)劃制定銷售費(fèi)用預(yù)算，定期給銷售內(nèi)部人員做銷售培訓(xùn)和召開銷售會(huì)議，以便解決銷售問題。負(fù)責(zé)日常的銷售日常管理工作，負(fù)責(zé)銷售檔案管理，包括簽報(bào)、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會(huì)議紀(jì)要、廣告設(shè)計(jì)軟盤或MO電子資料、公司銷售廣告等，負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門，如每次重新使用的價(jià)格表，送到辦公室、財(cái)務(wù)部起草劃審核相關(guān)銷售業(yè)務(wù)合同、通知、傳真等文件，處理來往函，負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費(fèi)用均分類錄入電腦，按費(fèi)用計(jì)劃表，進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì)，制訂月報(bào)表，負(fù)責(zé)會(huì)議經(jīng)紀(jì)要的編寫與督促落實(shí)，負(fù)責(zé)部門各種文件資料的打印工作，參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整（如價(jià)目表、付款方式），參與銷售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計(jì)分析，合同簽約的統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔，參與傭金計(jì)算，負(fù)責(zé)日?？记凇I(yè)績考核的發(fā)放與收加交予部門經(jīng)理、報(bào)紙整理與銷售部辦公室的環(huán)境工作，與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)和配合。部門經(jīng)理安排的其他工作，負(fù)責(zé)簽約客戶資料的確認(rèn)，與簽約客戶資料不全的跟蹤。

銷售部主管工作內(nèi)容：組織編制所負(fù)責(zé)部門年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并組織實(shí)施。編制本部門銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交市場部經(jīng)理。具體負(fù)責(zé)所屬部門的銷售合同的簽訂、履行及應(yīng)收帳款的催款工作。協(xié)助市場部經(jīng)理制訂相關(guān)的內(nèi)部管理制度，并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。對下屬銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)和工作考核。將所負(fù)責(zé)的銷售情況及時(shí)通報(bào)統(tǒng)計(jì)部門，幫助建立銷售統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。完成市場部經(jīng)理交辦的其他工作。

銷售部主管崗位要求：1.市場開拓能力，能夠系統(tǒng)分析市場狀況，挖掘潛在客戶，而且敏銳的覺察市場變化并給出相應(yīng)措施。2.溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶，潛在客戶，公司內(nèi)相關(guān)工作人員等進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)各方資源順利完成銷售目標(biāo)。

3.靈活應(yīng)變能力，面對市場，產(chǎn)品，客戶的變化及各種突發(fā)問題能夠靈活應(yīng)對，思維活躍。

銷售部工作人員素質(zhì)要求：

1、“想”，即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。多數(shù)銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設(shè)定一個(gè)銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費(fèi)、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場有一個(gè)整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價(jià)格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中，經(jīng)常會(huì)碰到很多問題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品

價(jià)格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運(yùn)用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中的機(jī)會(huì)與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)等。只有區(qū)域銷售員是一個(gè)策劃高手，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長；只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。

2、“聽”，即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中，很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無功而返。實(shí)際上，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。傾聽有相當(dāng)大的收益，一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時(shí)，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性地回復(fù)對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內(nèi)容，整理出關(guān)鍵點(diǎn)，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復(fù)聽到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應(yīng)，適當(dāng)提問，適時(shí)保持沉默，使談話進(jìn)行下去。

3、“寫”，即銷售員應(yīng)該具備撰寫一般公文的能力。一是銷售主管在銷售員匯報(bào)工作和要求政策支持時(shí)，盡可能地要求他們以書面的形式報(bào)告；二是針對銷售員，聘請專業(yè)人士進(jìn)行公文寫作培訓(xùn)，或者購買有關(guān)書籍組織銷售員學(xué)習(xí)；三是要求并且鼓勵(lì)銷售員多寫一些銷售體會(huì)方面的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

4、“說”，即銷售員應(yīng)該具備一定的說服能力。銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前，要做充分的準(zhǔn)備：首先，通過提問的方式向和經(jīng)銷商相關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔(dān)心什么，以便對癥下藥；其次，針對經(jīng)銷商的需求，擬定說服計(jì)劃，把怎樣說服經(jīng)銷商、從哪些關(guān)鍵點(diǎn)去觸動(dòng)他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動(dòng)、具體、可操作性強(qiáng)，在銷售說服過程中，要具體講到何時(shí)、何地、何人、用何種方法、實(shí)施后可達(dá)到何種效果；最后，多站在經(jīng)銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向

他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價(jià)值。

5、“教”，即銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績，是因?yàn)樗苡行У卣腺Y源，能夠?qū)⑺爡^(qū)域市場的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點(diǎn)客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高其經(jīng)營水平和經(jīng)營能力。銷售員教經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點(diǎn)客戶什么呢？一是產(chǎn)品知識(shí)，教會(huì)他們產(chǎn)品的工藝過程、主要配方、主要賣點(diǎn)、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經(jīng)營方法，教會(huì)他們?nèi)绾巫鍪袌鲆?guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導(dǎo)經(jīng)營，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實(shí)際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時(shí)間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執(zhí)行力。

6、“做”，即銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。銷售員必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo)，包括年度銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo)；二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣，特別是日工作計(jì)劃，當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計(jì)劃，計(jì)劃好什么時(shí)候、花多長時(shí)間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達(dá)成什么共識(shí)等；三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對當(dāng)天的銷售計(jì)劃完成情況、銷售成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)、存在的問題與需要廠家支持事項(xiàng)等進(jìn)行簡單回顧與總結(jié)，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時(shí)間管理技能等。

銷售部門的績效考核：

銷售部績效考核總指標(biāo)設(shè)計(jì)

銷售部績效指標(biāo)主要有：

1、銷售額/銷售量

2、銷售計(jì)劃達(dá)成率

3、銷售收入

4、銷售收入增產(chǎn)率

5、銷售回款率

6、銷售毛利率

7、銷售費(fèi)用率

8、市場占有率

9、新增客戶數(shù)量

10、客戶保有率

銷售總監(jiān)績效考核指標(biāo)主要有：

1、銷售計(jì)劃達(dá)成率

2、銷售收入增長率

3、銷售毛利率

4、銷售回款率

5、市場占有率

6、品牌認(rèn)知度

7、銷售費(fèi)用率

8、新客戶開發(fā)達(dá)成率

9、客戶保有率

10、培訓(xùn)計(jì)劃完成率

11、部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率其中主要關(guān)鍵指標(biāo)有：銷售計(jì)劃達(dá)成率、銷售收入增長率、銷售回款率、銷售費(fèi)用率、銷售毛利率、市場占有率、新客戶開發(fā)達(dá)成率?？闪炕笜?biāo)主要有：銷售計(jì)劃達(dá)成率、銷售收入增長率、銷售回款率、銷售毛利率、銷售費(fèi)用率、市場占有率、品牌認(rèn)知度、新客戶開發(fā)達(dá)成率、客戶保有率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率、部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率。

定性指標(biāo)主要有：銷售費(fèi)用預(yù)算控制情況、部門合作滿意度、下屬行為管理、客戶檔案管理。

銷售主管績效考核指標(biāo)主要有：

1、銷售計(jì)劃達(dá)成率

2、銷售額/銷售量

3、市場占有率

4、銷售費(fèi)用率

5、新開發(fā)客戶數(shù)量

6、銷售回款率

7、客戶投訴處理率

8、客戶滿意度評價(jià)

其中主要關(guān)鍵指標(biāo)有：銷售計(jì)劃達(dá)成率、銷售費(fèi)用率、新開發(fā)客戶數(shù)量、客戶投訴處理率、市場占有率、銷售回款率。

可量化指標(biāo)主要有：銷售計(jì)劃達(dá)成率、銷售額/銷售量、熟悉費(fèi)用率、銷售回款率、市場占有率、新開發(fā)客戶數(shù)量

定性指標(biāo)主要有：

客戶投訴處理率、客戶滿意度評價(jià)。

第二篇：財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)說明

財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)說明

一、財(cái)務(wù)主管崗位說明：

所謂財(cái)務(wù)部主管是在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，履行管理后勤集團(tuán)財(cái)務(wù)的職責(zé)，建立健全后勤集團(tuán)會(huì)計(jì)核算制度，監(jiān)督檢查財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)及財(cái)政。

二、財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)：

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，履行管理后勤集團(tuán)財(cái)務(wù)的職責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理組織協(xié)調(diào)全集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作，努力提高財(cái)務(wù)管理水平。

2．熟悉和掌握各項(xiàng)財(cái)政制度，貫徹執(zhí)行黨和國家的財(cái)政法規(guī)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)制定適合本集團(tuán)具體情況的管理辦法和實(shí)施細(xì)則。遵守國家財(cái)政制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，勤儉辦事業(yè)，堅(jiān)持原則，秉公辦事。

3.負(fù)責(zé)編制集團(tuán)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并協(xié)助總經(jīng)理搞好預(yù)算分配工作，經(jīng)常研究各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，不斷提高預(yù)算管理水平。

4．參與集團(tuán)經(jīng)濟(jì)問題的分析和研究；對集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的簽定提出合理化建議。

5．加強(qiáng)資金的管理，及時(shí)做好資金的調(diào)度和調(diào)整，合理安排資金，充分利用資金，提高資金使用效率。

6．經(jīng)常檢查監(jiān)督集團(tuán)下屬各部門的現(xiàn)金及有價(jià)證券收付工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

7．負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)人員的行政管理和工作崗位的調(diào)配，考核工作表現(xiàn)，工作能力，完成任務(wù)情況，并對職稱申報(bào)提出意見。

8．配合有關(guān)部門有組織、有計(jì)劃地對財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平。

9．負(fù)責(zé)集團(tuán)各種有價(jià)證券及各種賬表單據(jù)的設(shè)計(jì)和印刷工作。10．完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

11、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家的財(cái)務(wù)政策、法規(guī)、制度，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查。

12、調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員工作積極性，組織有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，支持財(cái)務(wù)人員依法行使職權(quán)，維護(hù)財(cái)務(wù)人員合法權(quán)益。

13、組織會(huì)計(jì)人員按照《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)處理，嚴(yán)格收支。

14、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，預(yù)、決算編制，搞好財(cái)務(wù)活動(dòng)分析和年結(jié)算財(cái)務(wù)報(bào)告，及時(shí)向總經(jīng)理提供真實(shí)可信的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

15、抓好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)帳、證、卡的審核，逐步完成財(cái)務(wù)電算化。

16、起草制定財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定，監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，（包括財(cái)務(wù)工作計(jì)劃、工作總結(jié)和請示報(bào)告）等。

17、對各中心收支工作的核算、帳務(wù)處理的管理、監(jiān)督、審核工作負(fù)責(zé)。

三、財(cái)務(wù)部主管的工作內(nèi)容：

1．負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作；

2．負(fù)責(zé)制定并完成公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、規(guī)定和辦法； 3．解釋、解答與公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的法規(guī)和制度； 4．分析檢查公司財(cái)務(wù)收支和預(yù)算的執(zhí)行情況； 5．審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)； 6．編制銷售公司的記帳憑證，登記會(huì)計(jì)帳簿；

7．編制公司的會(huì)計(jì)報(bào)表，在每月10日前報(bào)送分管副總及總經(jīng)理； 8．編制、核算每月的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表；

9．定期檢查銷售公司庫存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實(shí)相符； 10.不定期檢查統(tǒng)計(jì)崗位的商品是否帳實(shí)相符；

11.按照印鑒分管制度，負(fù)責(zé)保管銀行預(yù)留印鑒中的一枚財(cái)務(wù)章； 12.承辦總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作

四、財(cái)務(wù)主管的崗位要求：

財(cái)務(wù)管理工作既是一門科學(xué)，也是一門技術(shù)，作為單位的財(cái)務(wù)主管，要做好這項(xiàng)工作，必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與較強(qiáng)的工作能力。業(yè)務(wù)素質(zhì)中又包括道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)以及身體素質(zhì)等各個(gè)方面。1.良好的職來道德

財(cái)務(wù)主管作為現(xiàn)代企業(yè)核心部門的領(lǐng)導(dǎo)人，良好的職業(yè)道德是做好財(cái)務(wù)工作的關(guān)鍵。具體表現(xiàn)在以下4個(gè)方面。

（1）客觀公正財(cái)務(wù)主管的目標(biāo)應(yīng)和企業(yè)財(cái)務(wù)組織的目標(biāo)一致。一方面為企業(yè)的各利益相關(guān)者提供財(cái)務(wù)信息；另一方面為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益而抓好企業(yè)的管理工作。這就要求財(cái)務(wù)主管要堅(jiān)持客觀、公正的原則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)，在財(cái)務(wù)管理工作中，堅(jiān)持原則，廉潔奉公。

（2）對企業(yè)忠誠對企業(yè)的忠誠主要表現(xiàn)在：除履行法律責(zé)任外，不得匯漏工作過程中所獲得的任何機(jī)密資料；視企業(yè)利益高于個(gè)人利益，不做任何不利于企業(yè)發(fā)展的事情；自覺維護(hù)企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。

（3）忠于職守敬業(yè)愛崗、忠于職守，是財(cái)務(wù)主管必須恪守的規(guī)范。作為財(cái)務(wù)主管這樣一個(gè)特定的工作崗位，必須自覺、認(rèn)真地履行各項(xiàng)職責(zé)，切實(shí)做好財(cái)務(wù)管理工作。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私心，不瀆職。

（4）不斷提高業(yè)務(wù)水平作為企業(yè)財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)主管要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鉆研財(cái)務(wù)管理的新技術(shù)，尤其是要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)預(yù)測、計(jì)量模型以及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，切實(shí)擔(dān)負(fù)起財(cái)務(wù)管理的職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策。2.完備的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能

隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，各種法規(guī)和制度也在不斷創(chuàng)新，作為人個(gè)財(cái)務(wù)主管，要不斷給自己“輸血”，學(xué)習(xí)新的知識(shí)。通過不斷豐富知識(shí)，才能保持一定的職業(yè)能力水平，才能按照法律、法規(guī)的要求約束自己的行為，才能合理組織企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。（1）財(cái)務(wù)主管要具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)

財(cái)務(wù)工作是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下進(jìn)行的，只有掌握這些知識(shí)，財(cái)務(wù)主管才能較好把握宏觀經(jīng)濟(jì)對企業(yè)經(jīng)營的影響。

（2）財(cái)務(wù)主管必須熟練掌握并運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)

財(cái)務(wù)主管進(jìn)行財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的信息來源于會(huì)計(jì)賬目和會(huì)計(jì)報(bào)表，只有掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)地，才能對各種信息進(jìn)行正確的分析和決策。

（3）財(cái)務(wù)主管還應(yīng)掌握與專業(yè)有關(guān)的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)

各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)是進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)和指南，財(cái)務(wù)主管應(yīng)充分理解并自覺貫徹實(shí)施這些法律、法規(guī)，使自己的財(cái)務(wù)視野不僅僅局限于自身所處的部門，而是放眼于更大的企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益努力地工作。

五、財(cái)務(wù)部工作人員的素質(zhì)要求：

一、財(cái)會(huì)人員要有時(shí)代意識(shí)

時(shí)代意識(shí)是一個(gè)內(nèi)涵非常豐富、外延十分寬泛、時(shí)限極其嚴(yán)格的一個(gè)術(shù)語。在這里，我們不打算給它一個(gè)精確的定義，僅從會(huì)計(jì)工作的實(shí)際談?wù)勜?cái)會(huì)人員應(yīng)具備的富有時(shí)代精神的“三大意識(shí)”。

1、發(fā)展意識(shí)

會(huì)計(jì)自誕生之日起，就處在不斷的變化發(fā)展之中。十九世紀(jì)中葉爆發(fā)了工業(yè)革命，確立了工廠制度。工廠制度的建立一舉解決了現(xiàn)代會(huì)計(jì)賴以存在的四大基本前提：會(huì)計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營、會(huì)計(jì)分期和貨幣計(jì)量，并由此派生出一系列有利于加強(qiáng)工廠管理的成本管理會(huì)計(jì)的方法。隨后，西方的工廠制度進(jìn)行了制度創(chuàng)新，股份有限公司取代了原始的工廠制度而成為占絕對優(yōu)勢的現(xiàn)代企業(yè)制度。這一變化，使得會(huì)計(jì)對“受托責(zé)任”的處理凸顯出來，并由此形成了以對外報(bào)告為專職的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和以對內(nèi)報(bào)告為主旨的管理成本會(huì)計(jì)。在最近幾十年內(nèi)，由于人們對物價(jià)變動(dòng)、企業(yè)破產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)責(zé)任、公司稅務(wù)等因素高度關(guān)注，使會(huì)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)一步充實(shí)，分化出通貨膨脹會(huì)計(jì)、清算會(huì)計(jì)、環(huán)境會(huì)計(jì)、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)和稅務(wù)會(huì)計(jì)等等，初步構(gòu)成了一個(gè)縱橫交錯(cuò)，系統(tǒng)完整的會(huì)計(jì)體系。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、金融工具的創(chuàng)新、社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)和融資租賃業(yè)的發(fā)展，與之相應(yīng)的又產(chǎn)生了國際會(huì)計(jì)、企業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)、跨國公司會(huì)計(jì)、合并會(huì)計(jì)、外幣業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)等等。美國伊利洛斯大學(xué)E ?貝爾考依教授針對現(xiàn)有會(huì)計(jì)存在的局限性和會(huì)計(jì)使用者對更多、更新信息的需要，寫了《會(huì)計(jì)未來趨勢》一書。在書中，他提出了未來會(huì)計(jì)的六大發(fā)展趨勢：①社會(huì)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)。它主要是從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度來反映和計(jì)量企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對社會(huì)的影響，旨在真實(shí)反映某特定企業(yè)對社會(huì)的貢獻(xiàn)，以及它對社會(huì)責(zé)任的履行情況。②人力資源會(huì)計(jì)。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)側(cè)重于對物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源的計(jì)價(jià)，忽視了對企業(yè)最寶貴的人力資源的計(jì)價(jià)，為了彌補(bǔ)這一不足，人力資源會(huì)計(jì)必然應(yīng)運(yùn)而生。③產(chǎn)權(quán)資本成本會(huì)計(jì)。企業(yè)占用的資金通常有兩個(gè)來源，即債務(wù)資本和產(chǎn)權(quán)資本。現(xiàn)有會(huì)計(jì)只確認(rèn)債務(wù)資本的成本，而不確認(rèn)產(chǎn)權(quán)資本的成本，似乎運(yùn)用產(chǎn)權(quán)資本是無需花費(fèi)代價(jià)的，這是一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)。④現(xiàn)金流量制會(huì)計(jì)。這種會(huì)計(jì)不僅記錄與某會(huì)計(jì)期間的現(xiàn)金收支有關(guān)的會(huì)計(jì)事項(xiàng)（現(xiàn)金制會(huì)計(jì)），也記錄由銷售所引起的人欠或欠人的現(xiàn)金流量（指應(yīng)收帳款的收回和應(yīng)付帳款的償還――權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)）?，F(xiàn)金流量制會(huì)計(jì)是將現(xiàn)金制會(huì)計(jì)和權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)融為一體的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)。建立這種會(huì)計(jì)制的根本目的，在于向企業(yè)利益關(guān)系人提供他們在決策過程中所必需的現(xiàn)金流量信息。⑤財(cái)務(wù)預(yù)測的編報(bào)。企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)測的編報(bào)主要是對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和盈利能力進(jìn)行預(yù)測。隨著電腦的普及和預(yù)測軟件的開發(fā)，提高了預(yù)測的準(zhǔn)確性、降低了預(yù)測的成本，使企業(yè)有可能編報(bào)財(cái)務(wù)預(yù)測資料。⑥編制增值報(bào)告。不少會(huì)計(jì)學(xué)專家認(rèn)為，現(xiàn)在的“凈利”面太窄，不能真正反映企業(yè)的經(jīng)營成果，他們主張計(jì)算增值額，并編制增值報(bào)告，以便從更廣泛的角度來反映企業(yè)的經(jīng)營成果。我們姑且不去評說貝爾考依教授的觀點(diǎn)是否正確，但有一點(diǎn)是肯定的，會(huì)計(jì)從來不會(huì)停滯不前，總在不斷衍生和翻新。這種變化，一方面沿著越來越細(xì)微的軌跡發(fā)展，另一方面沿著越來越宏觀的軌跡發(fā)展。很顯然，如果我們的財(cái)會(huì)人員沒有發(fā)展的意識(shí)，沒有發(fā)展的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對措施，就必然落伍。2.創(chuàng)新意識(shí)

目前，人類正處于從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變階段。知識(shí)經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)就是高技術(shù)經(jīng)濟(jì)、高文化經(jīng)濟(jì)、高智力經(jīng)濟(jì)，是一種區(qū)別于以傳統(tǒng)工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)、以稀缺自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，既給傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)的發(fā)展、創(chuàng)新帶來了機(jī)遇，與此同時(shí)，也給它提出了全方位的、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。撮其要者，臚列三個(gè)事例：

其一 技術(shù)創(chuàng)新對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的挑戰(zhàn)。技術(shù)創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)重要特征。眾所周知，由現(xiàn)代科技革命所引動(dòng)的經(jīng)濟(jì)生活中一系列技術(shù)創(chuàng)新是主導(dǎo)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展與增長的關(guān)鍵因素。一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)，如果沒有技術(shù)創(chuàng)新，就不可能有經(jīng)濟(jì)增長。具體到一個(gè)企業(yè)來說，技術(shù)創(chuàng)新可以使其從瀕臨倒閉的邊緣起死回生，并得以持續(xù)發(fā)展，也可以使一家處于發(fā)展顛峰的企業(yè)一夜間跌入谷底，徹底喪失再發(fā)展的能力。不言而喻，在技術(shù)創(chuàng)新條件下，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及不確定性水平大大提升，資產(chǎn)的盈利能力和財(cái)務(wù)狀況更象變戲法似的撲朔迷離。這種變化，使得傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式無法應(yīng)對。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)建立在借貸記帳法、歷史成本原則和權(quán)責(zé)發(fā)生制的基礎(chǔ)上，這一模式對于確認(rèn)、記錄、計(jì)量、報(bào)告企業(yè)有形資產(chǎn)的流動(dòng)是行之有效的，但對于因技術(shù)創(chuàng)新所產(chǎn)生的企業(yè)專利權(quán)、專營權(quán)、版權(quán)、技術(shù)秘方、商標(biāo)權(quán)、品牌權(quán)、商譽(yù)、回避競爭協(xié)議、計(jì)算機(jī)軟件的研究和開發(fā)、市場開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、人才引進(jìn)等無形資產(chǎn)的揭示則顯得有些黔驢技窮，不能真實(shí)地、公允地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績。因此技術(shù)創(chuàng)新呼喚著與之相適應(yīng)的新的會(huì)計(jì)模式的誕生。

其二 金融工具創(chuàng)新對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的沖擊。自70年代以來，金融創(chuàng)新浪潮席卷全球，波及金融業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，全球性的金融創(chuàng)新大趨勢已露端倪。現(xiàn)在金融工具創(chuàng)新已由第一代（現(xiàn)金、銀行存款和商業(yè)票據(jù)、債券、股票等）向第二代（即衍生金融工具）邁進(jìn)。在這一階段，一種新設(shè)計(jì)的金融工具隨時(shí)都有可能投入市場，參加運(yùn)作。如一些銀行、證券公司近年來推出了一批新“組合”的衍生工具，象“封頂”、“保底”、“加圈”、“互換期權(quán)”、“匯價(jià)幅度期匯”之類，還有新的不動(dòng)產(chǎn)類衍生工具和通貨膨脹類衍生工具。這些新創(chuàng)的金融工具，如果操作得當(dāng)，能夠幫助投資者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并帶來豐厚的投資報(bào)酬；反之，將給投資者造成巨大損失，甚至導(dǎo)致滅頂之災(zāi)的倒閉、破產(chǎn)。衍生金融工具的出現(xiàn)和發(fā)展，使得傳統(tǒng)會(huì)計(jì)不能及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷地揭示和披露風(fēng)險(xiǎn)信息，因而也不能以此為基礎(chǔ)提出防范風(fēng)險(xiǎn)的具體對策。要適應(yīng)這一情況，必須對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中的會(huì)計(jì)要素定義、對會(huì)計(jì)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的原則、對會(huì)計(jì)計(jì)量的基礎(chǔ)以及對會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)構(gòu)體系等進(jìn)行徹底改革。金融工具創(chuàng)新呼喚著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的創(chuàng)新。

其三 信息技術(shù)發(fā)展對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的洗刷。信息產(chǎn)業(yè)代表著新一代的生產(chǎn)力，是促使世界從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)過渡的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。毫無疑問，信息技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必將獲得前所未有的大發(fā)展。電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明、全球衛(wèi)星通訊的實(shí)現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建成，對以人工系統(tǒng)為基礎(chǔ)而構(gòu)筑起來的現(xiàn)有會(huì)計(jì)理論與方法體系將是一次颶風(fēng)式的洗禮?，F(xiàn)有會(huì)計(jì)模式僅局限在帳戶左方記借，帳戶右方記貸；仍利用三個(gè)世紀(jì)以前發(fā)明的反向抵減技術(shù)來實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息中的正、負(fù)數(shù)表達(dá)；仍運(yùn)用紙張、筆墨加算盤等技術(shù)手段從事信息的收集、整理與加工、顯而易見，這種會(huì)計(jì)模式的建立是以語言的產(chǎn)生、文字、紙張及印刷術(shù)的發(fā)明為技術(shù)基礎(chǔ)的，已經(jīng)適應(yīng)不了信息技術(shù)革命這一技術(shù)基礎(chǔ)，容納不了現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的強(qiáng)大信息處理能力。信息技術(shù)發(fā)展呼喚著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的創(chuàng)新。

3、開放意識(shí)

開放是我國的一項(xiàng)深入人心的基本國策。就會(huì)計(jì)領(lǐng)域而言，開放的必然性在于：第一，在較長時(shí)間內(nèi)，我國實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，會(huì)計(jì)只是充分反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，監(jiān)督經(jīng)濟(jì)過程的卑微角色，而不能成為“民眾利益的看門狗”和“國家不花錢的經(jīng)濟(jì)警察”，根本擔(dān)當(dāng)不了主導(dǎo)社會(huì)資源流向和主導(dǎo)社會(huì)財(cái)富分配的重任。由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，需要建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的會(huì)計(jì)模式，這當(dāng)然離不開在準(zhǔn)確把握中國國情的基礎(chǔ)上，引進(jìn)會(huì)計(jì)國際慣例，引進(jìn)西方的財(cái)務(wù)呈報(bào)概念框架，建立一個(gè)具有中國特色的概念框架體系。第二，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和信息時(shí)代的到來，各國經(jīng)濟(jì)的相互滲透、相互交往日益頻繁、各國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式和發(fā)展水平方面的差異日益縮小，國家與地區(qū)間的分隔也逐步消除，會(huì)計(jì)及會(huì)計(jì)學(xué)科的國際一體化將是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。綜上所述，作為跨世紀(jì)的財(cái)務(wù)人員，必須有開放的意識(shí)，以博大的胸襟，對西方會(huì)計(jì)進(jìn)行精嚴(yán)的選擇，吸取對我有用的東西，推動(dòng)中國的會(huì)計(jì)事業(yè)和會(huì)計(jì)學(xué)科趕超世界先進(jìn)水平。

二、財(cái)會(huì)人員要有廣博的知識(shí)面

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最大的挑戰(zhàn)莫過于對人的能力的挑戰(zhàn)，而人的能力又主要取決于人的知識(shí)及知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的程度。要想成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一名合格財(cái)會(huì)人員，必須有相關(guān)的知識(shí)作基礎(chǔ)。

1、通曉專業(yè)理論

按高標(biāo)準(zhǔn)要求，一名出色的財(cái)會(huì)人員必須有寬厚的會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)和嫻熟的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)技能。鑒于目前財(cái)會(huì)隊(duì)伍素質(zhì)不高的實(shí)際情況，我擬將會(huì)計(jì)專業(yè)理論分成幾個(gè)層次，并依據(jù)這些理論與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)關(guān)系的遠(yuǎn)近，提出程度有別的具體要求和建議，與會(huì)計(jì)理論界和實(shí)務(wù)界的同仁共勉。

第一 了解會(huì)計(jì)理論研究方法。會(huì)計(jì)理論研究方法是人們（認(rèn)識(shí)主體）把握會(huì)計(jì)事物（認(rèn)識(shí)客體）的途徑、手段、工具和方式的總和。會(huì)計(jì)研究的基本方法是馬克思主義哲學(xué)及唯物辯證法的方法論。具體來說，主要有邏輯方法、實(shí)證方法、比較方法和系統(tǒng)科學(xué)方法。除此之外，還有一些獲取感性知識(shí)的具體方法，如數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法、歷史方法和經(jīng)驗(yàn)方法。它是一個(gè)由哲學(xué)方法、現(xiàn)代科學(xué)思維方法和會(huì)計(jì)具體研究方法所組成的多層次、多種類方法的有機(jī)體系，是更有本質(zhì)的理論。它對于充實(shí)和完善會(huì)計(jì)理論。拓展會(huì)計(jì)理論的研究領(lǐng)域具有重要的作用。財(cái)務(wù)理論研究人員對這些研究方法必須有透徹的領(lǐng)悟和精湛的運(yùn)用技術(shù)巧。只有這樣，才能多出成果，出好成果。會(huì)計(jì)理論研究方法就是會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的方法論，對于從事具體財(cái)會(huì)工作的同志來說，對這些方法也要有一個(gè)起碼的了解，因?yàn)檫@有利于財(cái)會(huì)人員從最高層次上觀察問題、思考問題，并運(yùn)用它指導(dǎo)具體工作。

第二 熟悉會(huì)計(jì)基本理論、發(fā)展會(huì)計(jì)理論和比較會(huì)計(jì)理論。會(huì)計(jì)基本理論主要是研究會(huì)計(jì)學(xué)的質(zhì)的規(guī)定性的，它主要由兩部分構(gòu)成：一是會(huì)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)工作中的一些基本概念，如資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、收益、費(fèi)用、資金、營運(yùn)資金、會(huì)計(jì)報(bào)表、合并報(bào)表、存貨、遞延資產(chǎn)、制造成本等。二是會(huì)計(jì)工作質(zhì)的規(guī)定性，如會(huì)計(jì)本質(zhì)、會(huì)計(jì)屬性、會(huì)計(jì)職能、會(huì)計(jì)對象、會(huì)計(jì)地位、會(huì)計(jì)任務(wù)等等。這些是最為基礎(chǔ)性的理論問題，構(gòu)成整個(gè)會(huì)計(jì)理論體系的基石。會(huì)計(jì)發(fā)展理論是運(yùn)用歷史和邏輯的方法，從不同時(shí)期會(huì)計(jì)環(huán)境與會(huì)計(jì)實(shí)踐、會(huì)計(jì)理論之間相互影響、相互依存、相互制約的關(guān)系中，認(rèn)識(shí)和把握會(huì)計(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律，從而形成的關(guān)于會(huì)計(jì)進(jìn)化規(guī)律性的理論。比較會(huì)計(jì)理論是對某一特定時(shí)期內(nèi)不同國家（地區(qū)）的會(huì)計(jì)問題進(jìn)行比較分析而得到的系統(tǒng)知識(shí)，其內(nèi)容涵蓋比較會(huì)計(jì)的概念與形成基礎(chǔ)，比較會(huì)計(jì)的內(nèi)容與方法、結(jié)論與建議等等。會(huì)計(jì)基本理論與發(fā)展會(huì)計(jì)理論和比較會(huì)計(jì)理論之間互為前提、互相制約。其中會(huì)計(jì)基本理論是主體，發(fā)展會(huì)計(jì)理論和比較會(huì)計(jì)理論是支撐，三者辯證地統(tǒng)一于會(huì)計(jì)理論體系之中。財(cái)會(huì)工作者在實(shí)際工作中必須努力學(xué)習(xí)這些理論，力爭熟悉這些理論。因?yàn)檫@些理論是從會(huì)計(jì)工作實(shí)踐中總結(jié)出的關(guān)于會(huì)計(jì)的一般規(guī)律。財(cái)會(huì)人員熟悉了這些理論，能夠從較高的視角上把握財(cái)會(huì)工作的運(yùn)行規(guī)律，提高財(cái)務(wù)分析能力，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的建議，此其一。其二是會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)關(guān)系密切。會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)必須得會(huì)計(jì)理論的解釋和說明，才能得以繼續(xù)維持；而會(huì)計(jì)理論也只有在解釋和說明會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中得以驗(yàn)證。譬如，待攤費(fèi)用和預(yù)提費(fèi)用業(yè)務(wù)是財(cái)會(huì)人員經(jīng)常要處理的會(huì)計(jì)實(shí)物，正確處理跨期費(fèi)用是均衡各期費(fèi)用，正確如實(shí)計(jì)算成本的需要。之所以需要處理攤提業(yè)務(wù)，我們可以用繼續(xù)經(jīng)營、會(huì)計(jì)分期的基本假設(shè)和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則給予解釋和說明。為了考核各期的經(jīng)營成果需要分清各期的費(fèi)用，以權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為標(biāo)準(zhǔn)來劃分各期費(fèi)用，已付但應(yīng)由以后各期負(fù)擔(dān)的費(fèi)用要列為待攤費(fèi)用，預(yù)計(jì)將要付出的費(fèi)用應(yīng)由發(fā)生之前各期負(fù)擔(dān)的，要預(yù)先計(jì)提。財(cái)會(huì)人員熟悉會(huì)計(jì)理論，用理論對這兩類實(shí)務(wù)作出解釋和說明，待攤費(fèi)用和預(yù)提費(fèi)用的業(yè)務(wù)處理就不再是隨意的、盲目的了，而是有據(jù)可依，有理可循的了。

第三 掌握會(huì)計(jì)應(yīng)用理論。會(huì)計(jì)應(yīng)用理論是研究會(huì)計(jì)工作量的規(guī)定性的理論，它主要研究會(huì)計(jì)工作的運(yùn)行規(guī)則及完善問題，對會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)有著直接的影響和指導(dǎo)作用。會(huì)計(jì)應(yīng)用理論致力于解決的問題有兩大類：一是財(cái)務(wù)通則、財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度等會(huì)計(jì)規(guī)范的完善問題：二是財(cái)務(wù)通則和財(cái)務(wù)制度的存廢問題。會(huì)計(jì)應(yīng)用理論是會(huì)計(jì)基本理論的具體化，是聯(lián)系會(huì)計(jì)基本理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐的橋梁和紐帶。會(huì)計(jì)應(yīng)用理論與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)聯(lián)系最密切、關(guān)系最直接、應(yīng)用性最強(qiáng)的理論，而且包含許多政策性規(guī)定，對此，財(cái)務(wù)人員就不能只停留在一般的了解、熟悉階段上，而要達(dá)到準(zhǔn)確掌握和運(yùn)用的程度。

2、善長計(jì)算機(jī)操作

筆、紙、算盤是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作的“老三件”，隨著電子技術(shù)的應(yīng)用，這“老三件”即將完成其歷史使命，進(jìn)入歷史博物館。特別是電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開通，預(yù)示會(huì)計(jì)工作的手段、工具、條件的一場革命。事實(shí)上，電子計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已部分地取代了筆和算盤，估計(jì)在財(cái)會(huì)工作中完全實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化是指日可待的事情。盡管不少財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了計(jì)算機(jī)的普及培訓(xùn)，但成效不宜高估，多數(shù)人只是停留在用計(jì)算機(jī)打字和進(jìn)行加、減、乘、除運(yùn)算的水平上，與財(cái)務(wù)工作計(jì)算機(jī)化的要求相距甚遠(yuǎn)。所以財(cái)務(wù)人員的當(dāng)務(wù)之急是要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)的操作，并能針對本單位、本企業(yè)所要解決的實(shí)際問題編制程序、存儲(chǔ)信息，財(cái)務(wù)分析和編制報(bào)表。這不是過高的要求，而是最起碼、最基本的要求，如同現(xiàn)在的財(cái)務(wù)人員必須具備能運(yùn)用筆記帳、利用算盤算帳的基本技能一樣，沒有這種能力，就不能當(dāng)財(cái)務(wù)人員，可以說，這是關(guān)系到財(cái)務(wù)人員的“飯碗”、“椅子”和“票子”的大事。

3、能用外語交流

隨著對外交流的增加，特別是會(huì)計(jì)的國際化趨勢加強(qiáng)，財(cái)會(huì)人員與外國同行打交道的機(jī)會(huì)越來越多，客觀上要求他們能熟練地掌握和運(yùn)用一種外語。

語言是交流的工具。如果語言不通，只有依靠翻譯才能進(jìn)行交流。帶翻譯除了增加交際成本和極不方便外，還會(huì)因?yàn)榉g人員的氣質(zhì)、語言風(fēng)格、講話技巧、文化修養(yǎng)、會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)與當(dāng)事人的差異而影響交流效果。語言也是獵取新知識(shí)的工具。在“知識(shí)爆炸”的社會(huì)里，要掌握國外會(huì)計(jì)領(lǐng)域的新知識(shí)、新動(dòng)向、新趨勢，不懂一種外語，這是不可能的事情。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不懂一種或一種以上的外國語言的人，就很難適應(yīng)時(shí)代的要求，很難成為卓有成效的財(cái)會(huì)人員。一些富有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家已率先在這方面向自己的員工提出了明確要求。如日本大企業(yè)伊藤忠商社從1978年開始，要求其全體職工都要在4 年之內(nèi)通過一定級(jí)別的外語考試，并逐步達(dá)到能用外語會(huì)話交流、撰寫文章。松下商社和豐田汽車公司分別從1993、1995年開始，公司不再設(shè)翻譯，要求全體職工無一例外地具有獨(dú)立與外國人打交道的能力。我們的財(cái)會(huì)人員，是單位和企業(yè)中重要的職員，從現(xiàn)在起，就要發(fā)奮砥礪、刻苦學(xué)習(xí)，盡快掌握一種外語，以開放的姿態(tài)、開明的形象步入世界，迎接會(huì)計(jì)國際化的挑戰(zhàn)。

六、財(cái)務(wù)部工作人員績效考核：

1、老板要親自參與財(cái)務(wù)決策。在財(cái)務(wù)決策中，財(cái)務(wù)人員要為老板提供全面的、正確的財(cái)務(wù)運(yùn)行信息。若財(cái)務(wù)人員提供了財(cái)務(wù)信息，不全面不正確。財(cái)務(wù)人員必須要承擔(dān)管理責(zé)任。

2、財(cái)務(wù)預(yù)算工作考核。財(cái)務(wù)預(yù)算必須要與企業(yè)的管理目標(biāo)、任務(wù)相結(jié)合。財(cái)務(wù)管理是從預(yù)算開始的，科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算能夠支持企業(yè)資金運(yùn)作。錯(cuò)誤的或不全面的財(cái)務(wù)預(yù)算，常常造成企業(yè)資金盲目使用，財(cái)務(wù)人員的預(yù)算水平與責(zé)任體現(xiàn)就在于預(yù)算是否適應(yīng)現(xiàn)有的企業(yè)資金狀況。老板可以根據(jù)財(cái)務(wù)人員預(yù)算案與實(shí)際操作差距，對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核管理。

3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作考核。按國家《會(huì)計(jì)法》基本原則，財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)工作。會(huì)計(jì)工作體現(xiàn)企業(yè)的資金流動(dòng)、物資流動(dòng)、管理信息。會(huì)計(jì)人員若不負(fù)責(zé)任或者水平不勝任，就會(huì)給企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失。老板可以通過閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表與相關(guān)原始憑證對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核管理。

4、財(cái)務(wù)控制工作考核。企業(yè)的財(cái)務(wù)制度主要體現(xiàn)在資金合理分配利用。財(cái)務(wù)人員對資金的控制是否有效、是否有理是考核財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)控制的基本杠桿。有效的財(cái)務(wù)控制應(yīng)該是預(yù)防企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)在先，而不是事后進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。有理的財(cái)務(wù)控制，有利于企業(yè)資金安全、適時(shí)使用并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

5、財(cái)務(wù)決算工作考核，財(cái)務(wù)人員必須要通過財(cái)務(wù)決算向企業(yè)報(bào)告全面的財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。財(cái)務(wù)人員報(bào)告水平體現(xiàn)他的管理能力與責(zé)任。每一生產(chǎn)周期財(cái)務(wù)結(jié)算體現(xiàn)企業(yè)全面全員管理的水平。財(cái)務(wù)人員應(yīng)該要根據(jù)企業(yè)具體情況，分析出企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)存在的資金流、物流、信息流三大流向的問題。

第三篇：車間主管崗位職責(zé)說明

.車間主任崗位職責(zé)

（1）.貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，保證公司下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)的完成。

（2）.負(fù)責(zé)車間的全面管理，在安全、環(huán)保、人員、成本、物資等管理工作上負(fù)主責(zé)。

（3）.負(fù)責(zé)組織制定并完善本車間的管理制度。

（4）.負(fù)責(zé)車間大修計(jì)劃的審核以及非生產(chǎn)性物資需求計(jì)劃的審批上報(bào)。

（5）.負(fù)責(zé)對車間安全、環(huán)保及職業(yè)衛(wèi)生問題的審核上報(bào)。

（6）.負(fù)責(zé)本車間各種報(bào)表的審核和上報(bào)。

（7）.負(fù)責(zé)組織對本車間員工進(jìn)行考核。

（8）.負(fù)責(zé)本車間員工的培訓(xùn)，合理調(diào)配車間人力資源，并報(bào)公司批準(zhǔn)。

（9）.負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)、溝通、配合工作。

（10）.公司未配備工藝副主任（設(shè)備副主任）的車間，可以通過授權(quán)方式確定車間段長、技術(shù)組長或其他類似崗位主管人員代行副主任的職責(zé)。

2.車間副主任兼書記崗位職責(zé)

（1）.負(fù)責(zé)主持召開本部門的黨員學(xué)習(xí)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)黨組織的有關(guān)文件和精神。

（2）.負(fù)責(zé)搞好本部門領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和建設(shè)工作，執(zhí)行民主集中制。

（3）.負(fù)責(zé)做好本部門職工的思想政治工作。

（4）.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好本部門黨、政、工、團(tuán)之間的關(guān)系。

（5）.負(fù)責(zé)深入職工內(nèi)部調(diào)查研究，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

（6）.負(fù)責(zé)其它黨務(wù)工作。

3.車間工藝副主任崗位職責(zé)

（1）.負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)及工藝技術(shù)管理工作，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行并按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。

（2）.協(xié)助車間主任做好車間的全面管理工作，在生產(chǎn)、工藝技術(shù)、質(zhì)量、節(jié)能降耗管理工作上負(fù)主責(zé)。

（3）.負(fù)責(zé)本車間原材料計(jì)劃的審批。

（4）.負(fù)責(zé)本車間工藝技術(shù)方案、技改技措方案等技術(shù)文件的審核。

（5）.負(fù)責(zé)本車間工藝技術(shù)、分析技術(shù)問題的審核上報(bào)。

（6）.負(fù)責(zé)操作規(guī)程、開停車方案、工藝指標(biāo)的調(diào)整以及優(yōu)化工藝操作工作。

（7）.組織做好車間員工的工藝技術(shù)和分析技術(shù)的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)組織車間相關(guān)會(huì)議。

（8）.負(fù)責(zé)現(xiàn)場事故分析、事故處理，組織完成計(jì)劃及臨時(shí)開停車工作。

（9）.協(xié)助車間主任組織編制和審核本車間規(guī)章制度。

（10）.負(fù)責(zé)本車間工藝人員、分析人員的管理，協(xié)助車間主任完成對本車間工藝、分析人員的考核。

4.車間設(shè)備副主任崗位職責(zé)

（1）.負(fù)責(zé)本車間設(shè)備及設(shè)備技術(shù)管理工作，保證生產(chǎn)裝置的穩(wěn)定運(yùn)行，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。

（2）.協(xié)助車間主任做好車間的全面管理工作，在設(shè)備、設(shè)備技術(shù)管理工作上負(fù)主責(zé)。

（3）.負(fù)責(zé)本車間設(shè)備月檢修計(jì)劃、備品備件計(jì)劃的審批。

（4）.負(fù)責(zé)本車間設(shè)備檢修方案、技改技措方案等技術(shù)文件的審核。

（5）.負(fù)責(zé)本車間實(shí)施的檢修、技改項(xiàng)目的全面管理。

（6）.負(fù)責(zé)組織本車間外委項(xiàng)目的工作協(xié)調(diào)及全過程的質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收。

（7）.負(fù)責(zé)本車間設(shè)備技術(shù)問題的審核上報(bào)。

（8）.組織做好車間員工的生產(chǎn)設(shè)備檢修技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)組織車間相關(guān)會(huì)議。

（9）.負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)設(shè)備事故調(diào)查和分析工作，配合工藝副主任完成計(jì)劃及臨時(shí)開停車工作。

（10）.協(xié)助車間主任組織編制和審核本車間規(guī)章制度。

（11）.負(fù)責(zé)本車間設(shè)備檢修人員的管理，協(xié)助車間主任完成對設(shè)備檢修人員的考核。

5.工藝工段長崗位職責(zé)

（1）.負(fù)責(zé)組織工段職工完成車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作任務(wù)

（2）.負(fù)責(zé)工段的全面管理工作，重點(diǎn)做好工段的安全、環(huán)保、質(zhì)量、節(jié)能降耗工作。

（3）.負(fù)責(zé)工藝班組生產(chǎn)操作及日常事務(wù)管理，負(fù)責(zé)工段考核工作。

（4）.負(fù)責(zé)本工段內(nèi)的生產(chǎn)事故處理和分析。

（5）.負(fù)責(zé)工段內(nèi)各班組的協(xié)調(diào)工作。

（6）.負(fù)責(zé)組織本工段人員培訓(xùn)需求計(jì)劃的提出。

（7）.負(fù)責(zé)車間下達(dá)的各種方案的落實(shí)實(shí)施。

（8）.抓好班組管理及人員調(diào)配，協(xié)調(diào)各工種工作。

（9）.負(fù)責(zé)檢修設(shè)備的交出。

6.技術(shù)組長崗位職責(zé)

（1）.負(fù)責(zé)技術(shù)組的日常管理工作。

（2）.組織編寫操作規(guī)程、各種技術(shù)方案、技改技措、工藝指標(biāo)的修訂等技術(shù)性文件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施和考核。

（3）.負(fù)責(zé)協(xié)助車間副主任解決生產(chǎn)及技術(shù)問題，做好車間技術(shù)研究和開發(fā)及優(yōu)化工藝操作等技術(shù)性工作。

（4）.負(fù)責(zé)車間工藝技術(shù)問題的提出。

（5）.負(fù)責(zé)車間事故的分析，事故報(bào)告的編寫并整理存檔。

（6）.負(fù)責(zé)組織完成車間各種工藝報(bào)表的填寫，并監(jiān)督技術(shù)員填寫各種技術(shù)臺(tái)帳。

（7）.協(xié)助車間設(shè)備相關(guān)人員搞好設(shè)備管理工作。

（8）.對車間技術(shù)組成員進(jìn)行管理，分派任務(wù)并監(jiān)督、指導(dǎo)、考核技術(shù)員工作。

（9）.協(xié)助車間副主任做好職工的技術(shù)培訓(xùn)工作，制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。

7.技術(shù)副組長崗位職責(zé)

（1）.負(fù)責(zé)協(xié)助組長做好技術(shù)組的日常管理工作。

（2）.具體負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)維修的技術(shù)管理工作。

（3）.負(fù)責(zé)車間備品備件計(jì)劃的提出與跟蹤落實(shí)。

（4）.具體負(fù)責(zé)組織維修技術(shù)革新和技術(shù)改造方案的提出和實(shí)施。

（5）.負(fù)責(zé)車間設(shè)備技術(shù)問題的提出。

（6）.組織編寫生產(chǎn)設(shè)備的維修規(guī)程、檢修計(jì)劃、技術(shù)方案、技改技措等技術(shù)性文件并負(fù)責(zé)上報(bào)和落實(shí)實(shí)施。

（7）.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)設(shè)備的各種技術(shù)文檔、臺(tái)帳的填寫。

（8）.具體負(fù)責(zé)組織對維修人員的技術(shù)培訓(xùn)。

（9）.參與車間生產(chǎn)設(shè)備事故調(diào)查和分析工作。

（10）.負(fù)責(zé)協(xié)助車間設(shè)備副主任做好本車間及外委單位實(shí)施檢修、技改項(xiàng)目的管理，對檢修質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收。

8.車間安全員崗位職責(zé)

（1）.擬訂、修訂車間安全技術(shù)規(guī)程和安全管理制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

（2）.編制安全技術(shù)措施計(jì)劃和方案，制訂車間安全活動(dòng)計(jì)劃，并督促實(shí)施。

（3）.對班組安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（4）.負(fù)責(zé)職工安全培訓(xùn)和考核。

（5）.負(fù)責(zé)車間安全、環(huán)保及職業(yè)衛(wèi)生問題的提出。

（6）.負(fù)責(zé)對現(xiàn)場進(jìn)行安全環(huán)保檢查。

（7）.負(fù)責(zé)車間安全裝置、防護(hù)器具、消防器材的管理工作。

（8）.參加車間的事故調(diào)查和分析，負(fù)責(zé)車間傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

（9）.組織車間事故應(yīng)急預(yù)案的編制與落實(shí)。

9.工藝技術(shù)員崗位職責(zé)

（1）.負(fù)責(zé)解決現(xiàn)場各生產(chǎn)工序日常生產(chǎn)及技術(shù)問題，做好技術(shù)研究和開發(fā)及優(yōu)化工藝操作等技術(shù)性工作。

（2）.編寫生產(chǎn)裝置操作規(guī)程、各種技術(shù)方案、技改技措、工藝指標(biāo)的修訂等技術(shù)性文件，并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督。

（3）.負(fù)責(zé)對各生產(chǎn)工序的工藝運(yùn)行、開停車技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

（4）.負(fù)責(zé)分管生產(chǎn)工序各種技術(shù)文檔、臺(tái)帳的填寫。

（5）.負(fù)責(zé)對所轄裝置運(yùn)行情況進(jìn)行分析、考核、上報(bào)。

（6）.負(fù)責(zé)組織實(shí)施生產(chǎn)問題及事故的調(diào)查、分析、總結(jié)，提出改進(jìn)措施。

（7）.負(fù)責(zé)大修工藝檢修項(xiàng)目的提出，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

（8）.負(fù)責(zé)對各生產(chǎn)工序職工的技術(shù)培訓(xùn)。

10.設(shè)備技術(shù)員崗位職責(zé)

（1）.負(fù)責(zé)所轄界區(qū)的生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)維修的技術(shù)工作。

（2）.負(fù)責(zé)所轄界區(qū)生產(chǎn)設(shè)備月修項(xiàng)目、大修項(xiàng)目和技術(shù)改造方案的提出，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

（3）.編寫所轄界區(qū)生產(chǎn)設(shè)備的維修規(guī)程、檢修計(jì)劃、技術(shù)方案、技改技措等技術(shù)性文件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

（4）.負(fù)責(zé)所轄界區(qū)生產(chǎn)設(shè)備的各種技術(shù)文檔、臺(tái)帳的填寫和管理。

（5）.負(fù)責(zé)對所轄裝置設(shè)備檢修、運(yùn)行情況進(jìn)行分析、考核、上報(bào)。

（6）.具體負(fù)責(zé)對所轄界區(qū)維修人員的技術(shù)培訓(xùn)。

（7）.參與所轄界區(qū)生產(chǎn)設(shè)備事故調(diào)查和分析工作。

（8）.負(fù)責(zé)對所轄界區(qū)生產(chǎn)設(shè)備檢修項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。

（9）.負(fù)責(zé)提出大修檢修項(xiàng)目，并組織對實(shí)施情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

11.分析技術(shù)員崗位職責(zé)

（1）.負(fù)責(zé)班組分析數(shù)據(jù)審核，處理日常分析中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

（2）.負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)及日常必要的實(shí)驗(yàn)研究工作。

（3）.負(fù)責(zé)組織日常分析儀器異常、數(shù)據(jù)異常的分析處理和匯報(bào)。

（4）.負(fù)責(zé)本車間化工技術(shù)培訓(xùn)需求計(jì)劃的收集匯總上報(bào)。

（5）.負(fù)責(zé)車間化工分析問題的提出。

（6）.負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)的匯總上報(bào)。

（7）.負(fù)責(zé)分析方面的技術(shù)資料及檔案保管。

（8）.負(fù)責(zé)分析班組的全面技術(shù)工作。

第四篇：客服主管崗位職責(zé)說明

客服主管崗位職責(zé)說明

1.熟悉小區(qū)樓宇分布、客戶群體分布及收費(fèi)面積;

2.負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作，跟蹤檢查本部門工作進(jìn)展情況;

3.制訂和完善本部門的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn);

4.負(fù)責(zé)本部門經(jīng)營計(jì)劃的落實(shí)工作，確保收費(fèi)完成;

5.負(fù)責(zé)業(yè)主入住及裝修手續(xù)辦理工作;

6.負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，確保處理結(jié)果讓客戶滿意;

7.負(fù)責(zé)編制、組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃、走訪計(jì)劃;

8.協(xié)調(diào)本部門與其他部門或外部的關(guān)系;

9.負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)與考核工作;

10.負(fù)責(zé)本部門員工的月、季度考評工作，對本部門員工的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有審核建議權(quán);

11.完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他臨時(shí)性工作。

客服主管崗位職責(zé)說明

1、負(fù)責(zé)組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量

2、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理

3、負(fù)責(zé)對本部門各崗位的工作檢查,負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)員工培訓(xùn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)

4、客戶問題及投訴處理進(jìn)度的跟進(jìn)和巡查

5、公司內(nèi)部跨部門溝通

6、其他公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

客服主管崗位職責(zé)

1、制定客服部的工作計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作符合公司的流程和制度;

3、合理處理顧客投訴，提高服務(wù)臺(tái)的服務(wù)水平;

4、關(guān)注顧客關(guān)系的建立與維護(hù);

5、保持與員工的良好溝通、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工，建設(shè)積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì);

6、計(jì)劃并實(shí)施對直接下屬的目標(biāo)管理，評估、考核直接下屬;

7、培訓(xùn)指導(dǎo)下屬，幫助下屬提升自我，并培養(yǎng)本崗位的接班人;

8、按照公司人事管理權(quán)限，合理行使人事權(quán)，對員工的招聘、調(diào)動(dòng)、提升、獎(jiǎng)懲、辭退有建議權(quán);

9、負(fù)責(zé)部門設(shè)備、存貨的管理及安全，指導(dǎo)員工合理使用和維護(hù)各項(xiàng)設(shè)備，確保安全使用;

10、提高設(shè)備的使用效率、開源節(jié)流，落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能措施;

第五篇：品牌主管崗位職責(zé)說明

品牌主管崗位職責(zé)說明

1.負(fù)責(zé)企業(yè)的市場品牌形象、品牌故事的策劃及定位工作，協(xié)助擬定企業(yè)品牌的發(fā)展策略，搭建品牌管理工作體系，從多角度參與擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;

2.負(fù)責(zé)公司品牌傳播，推廣活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施工作，整合線上線下推廣資源，提升公司品牌曝光度，知名度與美譽(yù)度;

3.負(fù)責(zé)管理統(tǒng)籌品牌的媒體宣傳平臺(tái)，掌握互聯(lián)網(wǎng)/微信公眾平臺(tái)推廣形式及渠道，撰寫品牌推廣策劃方案或活動(dòng)、新聞稿;

4.協(xié)助整理活動(dòng)物料清單，負(fù)責(zé)供應(yīng)商的整合管理，;

5.做好本品牌及競品的市場調(diào)查，搜集市場反饋意見，并實(shí)時(shí)提出改進(jìn)建議;

6.協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)人員擬定產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉及產(chǎn)品手冊的撰寫，分析總結(jié)市場數(shù)據(jù)，不斷完善，優(yōu)化品牌推廣及營銷策略。

7.協(xié)助設(shè)計(jì)人員完成品牌對外形象的設(shè)計(jì)及視覺傳達(dá)工作。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。

品牌主管崗位職責(zé)范文

1、主要負(fù)責(zé)品牌溝通部分，配合業(yè)務(wù)拓展進(jìn)行全面的品牌推廣，落地措施;

2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷和公司增值服務(wù)制定和管理，如積分商城、禮品、eDM、刊物、VIP等級(jí)定制等、項(xiàng)目可行性評估等;

3、能夠獨(dú)立完成品牌項(xiàng)目的規(guī)劃，統(tǒng)籌，執(zhí)行及協(xié)調(diào);

4、組織、策劃和執(zhí)行品牌活動(dòng)，如公司展會(huì)、促銷活動(dòng)、品牌發(fā)布會(huì)、線下營銷推廣活動(dòng)等;

5、品牌的常規(guī)宣傳，包括品牌形象的定位和升級(jí)，物料的制作跟進(jìn);

6、搜集競品及行業(yè)信息，定期進(jìn)行匯總和分析;

7、協(xié)助品牌部門內(nèi)部的其他工作。

品牌主管崗位職責(zé)

1、制定品牌宣傳策略和品牌宣傳規(guī)劃;

2、擬定品牌推廣計(jì)劃、策劃實(shí)施大型品牌推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)

3、負(fù)責(zé)公司品牌的渠道建設(shè)，如通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙、廣播等定期對外發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)等;

4、建設(shè)完善公司微信公眾號(hào)平臺(tái)，定期推送信息;定期為官方網(wǎng)站更新提供內(nèi)容;

5、開發(fā)和管理媒體(平面、網(wǎng)絡(luò))資源;

6、與媒體進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、溝通，把宣傳需求與媒體風(fēng)格結(jié)合，制定相應(yīng)媒體推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;

7、為廣宣物料提供創(chuàng)意和文案支持工作;

8、重要品牌傳播文案稿件的創(chuàng)作和把關(guān);

9、行業(yè)資訊和競品動(dòng)態(tài)信息定期收集和匯總，并形成文件共享。