第一篇：尚豐營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)淺談

尚豐營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)淺談

尚豐老師具有多年本土企業(yè)及跨國(guó)外資公司雙重營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家公司營(yíng)銷(xiāo)總 監(jiān)、重點(diǎn)客戶事業(yè)部總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總之職，現(xiàn)任合谷管理咨詢(xún)（北京）有限公司董事長(zhǎng)，具有豐富的市場(chǎng)銷(xiāo)售、策劃及營(yíng)銷(xiāo)體系整體規(guī)劃的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。在任跨國(guó)外資企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功打開(kāi)大陸市場(chǎng),在營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與實(shí)

操方面具有個(gè)人的獨(dú)到見(jiàn)解與鮮明思路。

尚豐營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

1、規(guī)范銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者的管理動(dòng)作

2、做職業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者

3、職業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知

二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及組織內(nèi)的銷(xiāo)售人員控制：讓團(tuán)隊(duì)成型，實(shí)現(xiàn)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升

1、消除銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的“多種矛盾”

2、降伏銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的“野馬”與“妖魔員工”

3、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀成員的細(xì)節(jié)管理

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? 管理學(xué)就是心理學(xué)——錢(qián)重要，但需要達(dá)到員工內(nèi)心所期望的狀態(tài) 尋找團(tuán)隊(duì)成員比自己還要強(qiáng)的積極品質(zhì)——搖好我們的“羽毛扇” 實(shí)施“TOP10”排行榜，抓兩頭，放中間，周而復(fù)始——滾動(dòng)式管理 偶爾護(hù)起團(tuán)隊(duì)成員的“短”，贏得下屬感激——迂回式管理 提升管理命令有效性——大小互補(bǔ)、關(guān)注對(duì)手、任務(wù)數(shù)字、剛?cè)岵⒂?/p>

三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理溝通與有效激勵(lì)——讓團(tuán)隊(duì)成員從“理解策略”到“執(zhí)行策略”

1、做好與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)下屬的日常管理溝通

? 理解團(tuán)隊(duì)管理溝通的最高境界——讓管理者與下屬雙方都感覺(jué)很舒服

? 實(shí)施銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理溝通的“三同步”法——意識(shí)、情緒、狀態(tài)

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? 四類(lèi)下屬的不同溝通策略——強(qiáng)勢(shì)肯定型、感覺(jué)良好型、做事小心型、拒絕排斥型 理解四類(lèi)下屬在團(tuán)隊(duì)中的共生關(guān)系

2、有效激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)更佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

? 方法一：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金法——必須一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面所有人都達(dá)到指標(biāo)

? 方法二：大人物引導(dǎo)法——如何激勵(lì)無(wú)提升機(jī)會(huì)的員工

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方法三：正反結(jié)合法——如何實(shí)施隱性激勵(lì)與引導(dǎo) 方法四：夢(mèng)想劇場(chǎng)法——如何滿足下屬靈魂深處的需要 方法五：親筆書(shū)信法——用正式的方法激蕩下屬的內(nèi)心 方法六：突擊核查法——既然雙方都愿意，何樂(lè)而不為 方法七：開(kāi)心鑼鼓法——形成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特有的競(jìng)爭(zhēng)氛圍與情感 方法八：危機(jī)意識(shí)法——如何讓團(tuán)隊(duì)下屬自行尋找其不可替代性

第二篇：個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)

1、有良好的溝通能力和親和力，樂(lè)于與人交流。多溝通比少溝通好，有溝通比沒(méi)溝通好，沒(méi)有溝通比不好的溝通好。

2、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，是一個(gè)人能否做好工作的前提，也是一個(gè)人能力發(fā)展的催化劑。

3、工作態(tài)度積極努力。

4、與銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)得當(dāng)。

5、與銀行員工關(guān)系融洽。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

1、相互溝通

相互溝通便于銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題，同時(shí)給以業(yè)務(wù)員相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，把銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)調(diào)整到最佳狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)從上至下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行為。

2、讓員工看到長(zhǎng)處

*鼓勵(lì)員工認(rèn)識(shí)自己的成就并公開(kāi)展示。

1）、在辦公室里掛個(gè)手寫(xiě)牌

2）、鼓勵(lì)員工每當(dāng)取得一次重要的成就，便向同事們展示

*幫助員工認(rèn)識(shí)長(zhǎng)處，并尋求發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的方式

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該花費(fèi)時(shí)間精力幫助員工確定自身的天賦所在，并使他們承擔(dān)與其能力相適應(yīng)的工作。

*設(shè)立 “極限”目標(biāo)，促使員工不斷超越以前的成就。

1）人們遇到的挑戰(zhàn)越大就越會(huì)全力以赴。

2）當(dāng)他們成功了，真正完成“不可能的任務(wù)”時(shí)，他們便開(kāi)始意識(shí)到自己有能力達(dá)到

自己從來(lái)沒(méi)想過(guò)的境界。

*創(chuàng)造小勝利，想過(guò)的境界。

1）為了激勵(lì)員工獲得優(yōu)異成績(jī)，經(jīng)理人需要設(shè)計(jì)“小勝利”

2）一個(gè)極限目標(biāo)會(huì)使員工望而卻步。

3）可以達(dá)到的小目標(biāo)起步，然后我把這小勝利作為樹(shù)立信心、攀升更高目標(biāo)的工具 在工作中的追求

1、贏得團(tuán)隊(duì)的信任和尊重

2、建立合理激勵(lì)機(jī)制，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣

3、有效制定作戰(zhàn)計(jì)劃，控制管理流程

4、發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造最佳績(jī)效

第三篇：團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)漫談

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)漫談

2010-03-29清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)批發(fā)網(wǎng)

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)：1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)熱情和士氣是高效團(tuán)隊(duì)基本條件2.先對(duì)事后對(duì)人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)。3.以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理。4.銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)率排名考核公平簡(jiǎn)單的反映出銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。5.以門(mén)店管理為基礎(chǔ)，所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門(mén)店等等。

銷(xiāo)售經(jīng)理比其他部門(mén)經(jīng)理的管理工作更為復(fù)雜，大多數(shù)員工長(zhǎng)期遠(yuǎn)離總部，甚至長(zhǎng)期在駐地孤軍奮戰(zhàn)，而且大多超負(fù)荷背負(fù)各項(xiàng)量化指標(biāo)的考核，無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)是銷(xiāo)售部門(mén)流動(dòng)率是每個(gè)公司最多的部門(mén)。所以面對(duì)及其復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)，銷(xiāo)售經(jīng)理可以借鑒以下團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)一 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的熱情和士氣是高效團(tuán)隊(duì)的基本條件。

打造一支士氣高漲的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程。

1.需要招聘具有樂(lè)觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取的員工。

2.樹(shù)立典型和樣板，激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的潛能，別人能做到的你一定能做到。

3.選好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都無(wú)精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。

4.做好培訓(xùn)，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵(lì)和處罰，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，整體提升。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)二 先對(duì)事后對(duì)人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)。

人的管理是最難的，尤其對(duì)有一定閱歷的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的目的是做好事情，達(dá)成公司的目標(biāo)，也就是說(shuō)管理好事情，讓銷(xiāo)售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的目的。所以包括銷(xiāo)售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人，人人對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過(guò)對(duì)事的管理來(lái)達(dá)到管人的目的。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)三 以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理。

銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門(mén)店為基本單位，各級(jí)銷(xiāo)售人員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)所促銷(xiāo)的門(mén)店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)城市，省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對(duì)整個(gè)大區(qū)銷(xiāo)量負(fù)責(zé)，銷(xiāo)售總監(jiān)則對(duì)全國(guó)負(fù)責(zé)。前提是銷(xiāo)售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可

執(zhí)行性強(qiáng)。可以通過(guò)設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷(xiāo)售隊(duì)伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵(lì)中游，獎(jiǎng)勵(lì)上游。就像學(xué)生考試，試題很難，對(duì)每個(gè)學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名?？傊还芸荚囶}的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷(xiāo)售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理thldl.org.cn就以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé)。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)四 銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)率排名的考核公平簡(jiǎn)單的反映出銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

對(duì)人員管理的大忌就是不公平，如果銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷(xiāo)售隊(duì)伍的不穩(wěn)定，比如說(shuō)2導(dǎo)購(gòu)的門(mén)店基礎(chǔ)不同，而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣，就造成基礎(chǔ)較差門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的離職等。銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)率就是大家都和自己的過(guò)去比，比的是進(jìn)步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長(zhǎng)300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢？針對(duì)這種市場(chǎng)就要分析原因，對(duì)癥下藥了。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)五 對(duì)特殊需要整改的市場(chǎng)，可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核。

往往需要大力調(diào)整的市場(chǎng)，參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜，更不利于市場(chǎng)的培育和調(diào)整，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的頻繁換人。這種市場(chǎng)可單獨(dú)報(bào)備公司審批獨(dú)立考核。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)六 以門(mén)店管理為基礎(chǔ)，所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門(mén)店。

解決了終端門(mén)店的問(wèn)題，銷(xiāo)售就形成了良性的循環(huán)。終端門(mén)店的銷(xiāo)量提升分解點(diǎn)有：?jiǎn)纹贩咒N(xiāo)條碼執(zhí)行、零售價(jià)格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購(gòu)管理、缺貨、贈(zèng)品管理、特殊陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行等，每項(xiàng)管理進(jìn)行細(xì)化，設(shè)立“神秘人”檢查，反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣模贆z查，再反饋，再整改，如此循環(huán)。公司的稽核部可下設(shè)一個(gè)終端門(mén)店稽核小組，“神秘人”可聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐脑谛４髮W(xué)生，費(fèi)用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時(shí)可以檢查所有項(xiàng)目。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假，加強(qiáng)對(duì)終端門(mén)店的管控力度，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)七 對(duì)導(dǎo)購(gòu)的管理可設(shè)置費(fèi)用銷(xiāo)量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷?jí)銷(xiāo)售人員。

快速消費(fèi)品行業(yè)導(dǎo)購(gòu)人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷(xiāo)員管理費(fèi)每月支出很高，如果管理失控，對(duì)公司損失很大。比方我們?cè)O(shè)置8%的費(fèi)用比例，導(dǎo)購(gòu)工資占銷(xiāo)售的8%以?xún)?nèi)，作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購(gòu)和虛報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)用“神秘人”來(lái)檢查門(mén)店有無(wú)導(dǎo)購(gòu)虛報(bào)十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)八 建立導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)及認(rèn)證的體系，打造一支專(zhuān)業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。

對(duì)導(dǎo)購(gòu)以銷(xiāo)售能力的提高為核心，總部加強(qiáng)促銷(xiāo)話術(shù)的開(kāi)發(fā)，高效傳遞到一線導(dǎo)購(gòu)，力求做到點(diǎn)到位、口語(yǔ)化、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導(dǎo)購(gòu)話術(shù)的執(zhí)行情況。對(duì)導(dǎo)購(gòu)實(shí)行初中高三級(jí)認(rèn)證，讓導(dǎo)購(gòu)有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)九 每月安排全國(guó)性主題終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的好處是全國(guó)一盤(pán)棋，相互造勢(shì)，提升終端勢(shì)能，也能比較各地的執(zhí)行效果，進(jìn)行全國(guó)對(duì)比。主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的持續(xù)關(guān)注，避免長(zhǎng)期特價(jià)和堆碼對(duì)消費(fèi)者的刺激疲勞。對(duì)特價(jià)實(shí)行最低限價(jià)制度，活動(dòng)形式多樣化，嚴(yán)禁同一單品持續(xù)特價(jià)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)主題性活動(dòng)的執(zhí)行和管理，特別是效果的評(píng)估，能有效的管理銷(xiāo)售團(tuán)。

第四篇：金牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與掌控由尚豐先生總結(jié)多年的內(nèi)資

《金牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與掌控》由尚豐先生總結(jié)多年的內(nèi)資及外資企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的親身經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中普遍存在的問(wèn)題與矛盾，精心準(zhǔn)備而成。該課程以較強(qiáng)的指導(dǎo)性、實(shí)用性、系統(tǒng)性享譽(yù)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)領(lǐng)域。

《金牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與掌控》

主講：尚豐 先生

課程目的： ? ? ? ? ? 塑造適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，做一個(gè)有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)規(guī)劃，合理設(shè)計(jì)分解銷(xiāo)售目標(biāo) 學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)日常管理以及人員控制 掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的選拔和培訓(xùn)、激勵(lì) 如何處理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部五種典型矛盾

適應(yīng)對(duì)象：

企業(yè)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人員 課程提綱：

第一部分

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

◆打造適合你自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

√精神領(lǐng)袖 √領(lǐng)航人 √榜樣 √培訓(xùn)師 √協(xié)調(diào)人 ◆有效的領(lǐng)導(dǎo)秘訣

√問(wèn)題手冊(cè)化

√問(wèn)題引導(dǎo)化

◆四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

√指揮式

√參與式

√教導(dǎo)式

√授權(quán)式 √“買(mǎi)西瓜學(xué)”與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第二部分

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)規(guī)劃

◆銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)存問(wèn)題及原因分析

第三部分 第四部分 √最令領(lǐng)導(dǎo)者頭疼的5個(gè)問(wèn)題 √針對(duì)隊(duì)伍的管理體系的設(shè)計(jì)不當(dāng) √針對(duì)終端銷(xiāo)售過(guò)程中的管理控制不夠 √針對(duì)終端導(dǎo)購(gòu)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)不到位 √系統(tǒng)解決銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題的思路

◆有效的系統(tǒng)規(guī)劃

√營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解 √營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解 √關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的梳理 √銷(xiāo)售組織與職能界定 √營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員編制的確定

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)日常管理

◆你的團(tuán)隊(duì)是“1+1＞2”還是“1+1＜0”？ ◆如何防范誠(chéng)信危機(jī)

◆如何消除團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通障礙 ◆如何讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員參與決策 ◆如何用授權(quán)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前跑

√授權(quán)的原則、效用、步驟 √對(duì)授權(quán)者心里有數(shù) √做對(duì)授權(quán)者的“減法” √讓成員做“自己的事情”

√走出授權(quán)誤區(qū)，做到“看牛不看人”

銷(xiāo)售人員的甄選——六合人才

◆選擇有慧根的人，因?yàn)橛谢鄹娜瞬拧皶?huì)跟”◆個(gè)性適合

◆與企業(yè)的發(fā)展階段適合 ◆個(gè)人經(jīng)歷適合

◆價(jià)值觀適合 ◆期望適合 ◆“思維”適合

第五部分

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員控制

◆組合一流團(tuán)隊(duì)

第六部分 √讓成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

√如何駕馭團(tuán)隊(duì)中的“野馬” √安置“特別員工” √降伏“妖魔員工”

◆塑造團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工

√做現(xiàn)代“田忌”

√只有無(wú)用的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有無(wú)用的員工

√讓團(tuán)隊(duì)成員揚(yáng)長(zhǎng)避短

◆控制銷(xiāo)售人員日?；顒?dòng)的管理表格的設(shè)計(jì) ◆如何通過(guò)報(bào)表發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)員工工作中的問(wèn)題 ◆如何加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的管理

√灌輸各盡其才、協(xié)作取勝的觀念

√尋找積極的品質(zhì)

√有效“護(hù)短”

√讓優(yōu)秀員工適才適所

◆讓命令更有效的6種實(shí)用技巧

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

◆營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)獲得最佳業(yè)績(jī)的“三板斧”

√了解“培訓(xùn)、訓(xùn)練、指導(dǎo)”的區(qū)別與聯(lián)系√如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn) √如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理的訓(xùn)練與輔導(dǎo) √如何針對(duì)業(yè)務(wù)老手進(jìn)行提升訓(xùn)練 ◆銷(xiāo)售隊(duì)伍訓(xùn)練中的5大誤區(qū)

√無(wú)培訓(xùn)體系做依托

√主管忙于事務(wù)，被動(dòng)應(yīng)付

√采用“師傅帶徒弟”的單一模式

√忽視案例與文本化的積累

√只學(xué)習(xí)，少?gòu)?fù)習(xí)，不練習(xí)◆案例分析（學(xué)而知不足，習(xí)而知差距）

第七部分

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

◆銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)的變化規(guī)律

√興奮期 √黑暗期 √成長(zhǎng)期 √徘徊期

√根據(jù)相應(yīng)變化，有效對(duì)癥下藥

◆有效激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

√如何通過(guò)業(yè)績(jī)競(jìng)賽來(lái)激勵(lì)銷(xiāo)售

√有效防止惡性的業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)

√如何激勵(lì)無(wú)提升機(jī)會(huì)的員工

√如何解決優(yōu)秀員工太多，晉升名額有限的矛盾 √通過(guò)適度授權(quán)進(jìn)行激勵(lì) √巧用責(zé)備（負(fù)面強(qiáng)化）√尋找榜樣的力量

◆對(duì)“問(wèn)題員工”的5道激勵(lì)“菜譜” ◆案例分析

第八部分

消除營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾“五宗罪”

◆工作任務(wù)的冷酷 Vs 人文關(guān)懷的溫暖 ◆團(tuán)隊(duì)目標(biāo) Vs 個(gè)人目標(biāo) ◆整體任務(wù) Vs 個(gè)人薪酬 ◆個(gè)人能力 Vs 團(tuán)隊(duì)職位 ◆目標(biāo)置換 Vs 群體思考

中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界知名實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家——尚豐 先生

◎ 國(guó)家注冊(cè)咨詢(xún)師

◎ 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)首席營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師

◎ 北京尚儲(chǔ)豐盈文化傳播有限公司董事總經(jīng)理

◎ 國(guó)內(nèi)近30家專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站與主流雜志專(zhuān)欄作家、特約撰稿人 ◎ 國(guó)內(nèi)多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司特聘營(yíng)銷(xiāo)講師

◎ 清華、北大等多所大學(xué)與管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理研修班特聘講師 ◎ 10余年一線市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn) ◎ 跨國(guó)外資公司銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)經(jīng)歷 ◎ 內(nèi)資公司重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)歷

◎ 多次為英特爾總部、三星總部等跨國(guó)公司提供營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

尚豐先生具有多年國(guó)內(nèi)本土企業(yè)及跨國(guó)外資公司雙重營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總之職，具有豐富的市場(chǎng)銷(xiāo)售、策劃及營(yíng)銷(xiāo)體系整體規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在任跨國(guó)外資企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功打開(kāi)大陸市場(chǎng)。其近年來(lái)一直致力于銷(xiāo)售與市場(chǎng)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)與研究，在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與實(shí)操方面具有獨(dú)到的見(jiàn)解與鮮明思路。

尚豐先生作為國(guó)家注冊(cè)咨詢(xún)師，參與并主持了多項(xiàng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)項(xiàng)目，帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營(yíng)銷(xiāo)困境，并長(zhǎng)期擔(dān)任北京多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顧問(wèn)。尚豐先生的營(yíng)銷(xiāo)理論、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志、《培訓(xùn)》雜志、《中國(guó)商人》雜志、《商界》雜志、《贏周刊》、《糖煙酒周刊》、《分銷(xiāo)時(shí)代》等近二十家媒體發(fā)表。

尚豐先生的營(yíng)銷(xiāo)成果主要集中在IT、汽車(chē)、家電、快速消費(fèi)品、保健品、廣告、電子通信、金融、房產(chǎn)等領(lǐng)域，并多次被三星總部、英特爾總部等跨國(guó)外企聘為營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師。其培訓(xùn)課程為本人多年親身實(shí)踐的心血杰作，并貫以理論精華的深刻理解，深入淺出，感染力強(qiáng)，同時(shí)內(nèi)容幽默風(fēng)趣、貼切實(shí)用，深得學(xué)員好評(píng)。

培訓(xùn)及服務(wù)過(guò)的客戶（部分）：英特爾總部、韓國(guó)三星總部、清華同方、漢王、聯(lián)想、紫光、英國(guó)博斯瑪特、韓國(guó)圣安、LG地板、信元高科、美國(guó)友邦、中國(guó)人壽、中國(guó)報(bào)協(xié)、美國(guó)安利、康麗普保健儀、博通餅干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜數(shù)碼、合肥寶龍、福建一丁、上海國(guó)騰、法國(guó)換氣好、豹馳集團(tuán)、廣通文化、盛唐公關(guān)、桑普太陽(yáng)能、雨昕陽(yáng)光、天地陽(yáng)光、香港天薈、廣州佳麗寶等。

經(jīng)典課程：

金牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列課程：

《金牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與掌控》 成功銷(xiāo)售技巧系列課程：

《超級(jí)sales簽單秘笈》 《電話銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》 《大客戶銷(xiāo)售技巧與策略》 終端店面及導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)系列課程：

《即學(xué)即用終端活化課程》 《終端導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》 《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》 經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)3小時(shí)經(jīng)典課程：

《經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)格局的有效提升》

《下級(jí)渠道及零售終端的開(kāi)發(fā)與管理》

《區(qū)域市場(chǎng)品牌推廣及市場(chǎng)推廣》 《銷(xiāo)商終端賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售技巧》

面對(duì)IT行業(yè)：

《IT零售終端銷(xiāo)售培訓(xùn)系列》

面對(duì)汽車(chē)行業(yè)：

《汽車(chē)銷(xiāo)售精英訓(xùn)練營(yíng)》

《汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商管理實(shí)務(wù)》

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培訓(xùn)事宜請(qǐng)致電講師助理：010-82570981 82570983 轉(zhuǎn)603 楊小姐、趙小姐

第五篇：高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)分享

高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)分享

步驟/方法

在杭州管理培訓(xùn)開(kāi)辦中層管理培訓(xùn)時(shí)，總結(jié)了團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)一：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的熱情和士氣是高效團(tuán)隊(duì)的基本條件。

打造一支士氣高漲的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程。

1.需要招聘具有樂(lè)觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取的員工。

2.樹(shù)立典型和樣板，激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的潛能，別人能做到的你一定能做到。

3.選好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都無(wú)精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。

4.做好培訓(xùn)，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵(lì)和處罰，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，整體提升。團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)二：先對(duì)事后對(duì)人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)。

在參加時(shí)代光華的杭州公開(kāi)課培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)，人的管理是最難的，尤其對(duì)有一定閱歷的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的目的是做好事情，達(dá)成公司的目標(biāo)，也就是說(shuō)管理好事情，讓銷(xiāo)售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的目的。所以包括銷(xiāo)售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人，人人對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過(guò)對(duì)事的管理來(lái)達(dá)到管人的目的。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)三：以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理。

銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門(mén)店為基本單位，各級(jí)銷(xiāo)售人員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)所促銷(xiāo)的門(mén)店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)城市，省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對(duì)整個(gè)大區(qū)銷(xiāo)量負(fù)責(zé)，銷(xiāo)售總監(jiān)則對(duì)全國(guó)負(fù)責(zé)。前提是銷(xiāo)售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強(qiáng)?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷(xiāo)售隊(duì)伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵(lì)中游，獎(jiǎng)勵(lì)上游。就像學(xué)生考試，試題很難，對(duì)每個(gè)學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名?？傊还芸荚囶}的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷(xiāo)售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理就以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé)。

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)四：銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)率排名的考核公平簡(jiǎn)單的反映出銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

對(duì)人員管理的大忌就是不公平，如果銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷(xiāo)售隊(duì)伍的不穩(wěn)定，比如說(shuō)2導(dǎo)購(gòu)的門(mén)店基礎(chǔ)不同，而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣，就造成基礎(chǔ)較差門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的離職等。銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)率就是大家都和自己的過(guò)去比，比的是進(jìn)步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長(zhǎng)300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢?針對(duì)這種市場(chǎng)就要分析原因，對(duì)癥下藥了。團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)五：對(duì)特殊需要整改的市場(chǎng)，可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核。

往往需要大力調(diào)整的市場(chǎng)，參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜，更不利于市場(chǎng)的培育和調(diào)整，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的頻繁換人。這種市場(chǎng)可單獨(dú)報(bào)備公司審批獨(dú)立考核。