第一篇：感恩開拓者重溫知青路

感恩開拓者 重溫知青路

活動方案

一、活動介紹

主辦方介紹

潞京會

潞京會于2014年3月15日在京創(chuàng)立 潞，代表長治；京，代表北京。我們出生成長在長治，工作生活于北京。潞京會是長治老鄉(xiāng)在北京的家，同時也是促進(jìn)北京與家鄉(xiāng)溝通合作的橋梁和紐帶。

活動意義

感恩那片熱土

感受淳樸的鄉(xiāng)情、熟悉的鄉(xiāng)音

感謝當(dāng)年的成長和磨練

重回奉獻(xiàn)出青春歲月的第二故鄉(xiāng)

本次活動，精選部分在長治插隊的北京知青重回長治，返回自己辛勤耕耘的地方與昔日鄉(xiāng)親相聚，敘闊別思念之情、交流分開后的人生路程，溝通彼此之間的情誼，加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)絡(luò)。同時擴(kuò)大潞

京會的知名度和影響力，把潞京會打造成一流的同鄉(xiāng)交流平臺。

二、活動組織

1、組織機(jī)構(gòu)

由潞京會秘書處通過會議組織專門的組委會，全權(quán)負(fù)責(zé)活動的前期籌劃，中期運作，后期維護(hù)工作。建議以潞京會全體工作人員為班底，彼此熟悉，便于溝通和交流。

2、人員組成a)主任1名，負(fù)責(zé)整個活動的統(tǒng)籌、安排、監(jiān)管。

b)副主任3名，分工如下：

一組：負(fù)責(zé)在北京的關(guān)系協(xié)調(diào)，聯(lián)系返京的北京知青，拜

訪溝通，確認(rèn)名單；負(fù)責(zé)長治各縣的地方對接，知青返鄉(xiāng)

點選擇，返鄉(xiāng)點活動安排

二組：負(fù)責(zé)拉贊助商、活動中交通及食宿安排、財務(wù)及醫(yī)

護(hù)安排，安全維護(hù)，人員協(xié)調(diào)

三組：負(fù)責(zé)與新聞媒介溝通以及活動的宣傳工作

c)組員若干名

負(fù)責(zé)協(xié)助副主任工作，具體完成副主任的工作安排，服務(wù)

跟進(jìn)返鄉(xiāng)知青在活動期間的所有工作安排。

三、活動內(nèi)容

1、在京舉辦知青返鄉(xiāng)茶話會。

2、安排知青分赴原插隊縣、鄉(xiāng)、村省親觀光。

3、安排知青在長治市周邊地區(qū)景點游覽。

4、在長治舉辦知青返鄉(xiāng)聯(lián)誼會。

5、制作知青返鄉(xiāng)的紀(jì)念冊、DV記錄和知青通訊錄。

四、分工及實施

一組，負(fù)責(zé)在北京的關(guān)系協(xié)調(diào)，聯(lián)系返京的北京知青，拜訪溝通，確認(rèn)名單，負(fù)責(zé)長治各縣的地方對接，知青返鄉(xiāng)點選擇，返鄉(xiāng)點活動安排

1、制作宣傳冊，宣傳冊文字和圖片搭配，介紹當(dāng)年的知青歲月，點點滴滴，勾起知青對那段歲月的眷戀和記憶，另外便于在拜訪溝通時交流；

2、協(xié)調(diào)長治駐京辦配合工作，增加活動的厚度和可信度；

3、尋找知青的方式，現(xiàn)有名單及聯(lián)系方式進(jìn)行一一拜訪，平面文字征文尋找，以點帶面尋找；

4、拜訪溝通內(nèi)容確定，拜訪是確定人數(shù)的前提，不是每個拜訪的人都能成為最后的成行者，所以怎么說和說什么至關(guān)重要。

5、確認(rèn)參加活動的人數(shù)三好原則，身體好，條件好，心態(tài)好

6、在京舉辦出發(fā)前的茶話會，已經(jīng)確定的人數(shù)，工作人員，邀請人員

7、確定首批選定的知青返鄉(xiāng)地，8、返鄉(xiāng)地確定之后的行程及活動安排，包括吃喝住行游，行程記錄。

二組，負(fù)責(zé)拉贊助商、活動中交通及食宿安排、財務(wù)及醫(yī)護(hù)安排，安全維護(hù)，人員協(xié)調(diào)

1、拉贊助商，長治人在京的企業(yè)，長治的知名企業(yè)，政府支

持

2、行程時間安排

3、吃喝住行安排

4、醫(yī)護(hù)和安全安排

5、長治聯(lián)誼會的活動安排以及長治周邊游的安排

6、財務(wù)預(yù)算和財務(wù)支出

7、為各組選擇和協(xié)調(diào)人員，做好支持工作

三組，負(fù)責(zé)新聞媒介溝通以及活動的宣傳工作

1、媒介的選擇和邀請，平面電視網(wǎng)絡(luò)媒體，宣傳內(nèi)容的確

定，媒介的跟蹤拍攝，媒介的人員安排。

2、本次活動所有影音文字的收集整理和編輯，制作知青返

鄉(xiāng)活動專題片DV光盤、相冊影集資料

4、編印返鄉(xiāng)知青（分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）通訊錄（包括姓名、性別、出生年月、插隊時間、工作單位、職務(wù)職稱、家庭住址、聯(lián)系電話）。

5、對各組活動的宣傳支持

六、相關(guān)要求

各接待處、接待點及相關(guān)工作人員要做好活動的組織實施。要按工作任務(wù)分工和時限要求做好各有關(guān)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，并指定專人負(fù)責(zé)。針對情況要制定專項具體實施方案，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，把責(zé)任具體落實到人，確保活動前期的籌備工作全部到位。

第二篇：百名知青重返第二故鄉(xiāng) 重溫激情歲月

百名知青重返第二故鄉(xiāng) 重溫激情歲月

記者：劉楠楠

[導(dǎo)語] 日前，上海、天津、北京、哈爾濱的百余名老知青，帶著對北大荒的深深眷戀，重返故土，舊地重游。

[畫外]上世紀(jì)六七十年代，這批知青離開繁花似錦的大城市，插隊落戶大興農(nóng)場，與當(dāng)?shù)芈毠と罕娡浴⑼?、同勞動，為農(nóng)場的建設(shè)發(fā)展付出了青春和汗水。40年后，知青們重新踏上這片土地，先后參觀了正在建設(shè)的黑瞎子島和萬畝大地號，看到昔日的亙古荒原變成了變成了萬畝良，知青們心中感慨萬千。

[同期聲天津知青張穎] 因為在這片土地上曾經(jīng)有過我們的足跡，也有過我們的汗水，也有過我們的付出，我們也曾經(jīng)是這片土地的開拓者，今天我們來到了這里，看到了這里的建設(shè)，看到了這里的變化，真的，說真的，為之感動也為之驚嘆。

[同期聲上海知情朱朝] 我說關(guān)內(nèi)關(guān)外幾千山，別時容易歸時難，他年落得雄心志，重復(fù)三江日日還。

[畫外] 大興農(nóng)場還舉辦了知青座談會和聯(lián)誼會，歡迎知青重返第二故鄉(xiāng)。

[同期大興農(nóng)場工會工作人員張越] 這次上海、天津、哈爾濱的知青回訪農(nóng)場，農(nóng)場開展了系列迎知青活動，這次活動增強(qiáng)了知青朋友對第二故鄉(xiāng)的情誼，同時也增加了農(nóng)場青年對第一代拓荒者拓荒史的了解，知青是開發(fā)建設(shè)大興農(nóng)場的功臣，大興人民不會忘記他們?yōu)?/p>

這片土地所做的貢獻(xiàn)，同時他們留下的北大荒精神，老墾荒精神，也是留給整個北大荒的精神財富。

2011年8月13日大興12號U盤

第三篇：重溫革命路、爭創(chuàng)新業(yè)績（最終版）

重溫革命路、再創(chuàng)新業(yè)績！

——記齒輪制造黨支部參觀新四軍黃橋戰(zhàn)役紀(jì)念館活動

2012年8月20日，借公司電力設(shè)備維保停電一天的機(jī)會，齒輪制造黨支部組織全體黨員和入黨積極分子赴黃橋開展了“重溫革命路、爭創(chuàng)新業(yè)績”的主題活動。在活動中，全體同志參觀了新四軍黃橋戰(zhàn)役紀(jì)念館，重溫了革命先烈在困難時期堅守革命道路頑強(qiáng)拼搏的事跡。支委特借本次活動向大家發(fā)出號召：今年“降本增效我先行、爭先創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”的黨建創(chuàng)新活動雖已結(jié)束并取得了較佳的成效，但精益工作永遠(yuǎn)沒有停止，全體黨員要向革命先烈學(xué)習(xí)，特別是在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)形勢下，我們更要克服困難、崗位立功、再創(chuàng)新業(yè)績！

在旅途中，夏青順書記還組織我們利用車上的時間觀看了碟片《好大姐陳超英》，號召我們學(xué)習(xí)陳超英精神,立崗示范、引領(lǐng)表率！通過觀影，我們也都深刻地感受到陳超英同志和我們都一樣，雖然不是什么偉大人物，只是一名普普通通的央企員工、國企干部，但她的事跡可以說就發(fā)生在我們的身邊，看得見、摸得著，令人感動。大家也都議論我們應(yīng)該都可以做得到、學(xué)得好！在夏書記的點評中，我們也越發(fā)清晰地認(rèn)識到學(xué)習(xí)陳超英精神，就是要“履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀、示范引領(lǐng)作表率！”

當(dāng)同志們還沉浸在對陳超英精神的感動中時，從車上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到了巍峨?yún)⑻斓募o(jì)念塔。進(jìn)入了黃橋古鎮(zhèn)，穿過繁華的街市，來到米巷10號，也就到了新四軍黃橋戰(zhàn)役紀(jì)念館主館所在地—通、如、靖、泰行政委員會舊址丁家花園。花園內(nèi)回廊曲徑，古樸典雅，多竹堂、桂花廳、小淤舟、蝴蝶廳錯落有致，假山、魚池、修竹、喬木相映成趣。館內(nèi)專題陳列分為“序廳”、“黃橋戰(zhàn)役的歷史背景”、“打開華中抗戰(zhàn)新局面的黃橋戰(zhàn)役”、“發(fā)揚革命傳統(tǒng)”四個部分，通過各種資料翔實展現(xiàn)了在1940年發(fā)生的保衛(wèi)郭村，東進(jìn)黃橋，營溪反擊，攻占姜堰等四次戰(zhàn)斗史實。特別是在解說員的詳細(xì)講述下，我們了解到我軍在敵眾我寡的情況下，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下利用爭取友軍、瓦解敵軍的戰(zhàn)略，終于以七千人的兵力，粉碎了3萬敵軍的進(jìn)攻，又一次譜寫了戰(zhàn)爭史上以少勝多的經(jīng)典戰(zhàn)例。

在活動中，夏青順書記還向大家公布了支部活動經(jīng)費來源和金額，總結(jié)了今年“降本增效我先行、爭先創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”黨建創(chuàng)新活動的情況，感謝大家在活動中踴躍展現(xiàn)身手，從改進(jìn)工藝技術(shù)、改善加工方法、降低材料能源消耗等諸多方面都取得了不錯的效果。去年，制造黨支部獲得了公司黨委“黨建創(chuàng)新一等獎”表彰，今年又獲得了公司“優(yōu)秀黨支部”的榮譽稱號，所獲獎金從而使此次活動有了資金保障，為了表示對大家一年多來辛勤工作的感謝和更好地開展本次活動，夏書記也將其撰寫的論文《淺談非核心業(yè)務(wù)外包》參加公司第二屆管理提升研討會所獲的一等獎個人獎金500元全部用于此次活動，并希望大家繼續(xù)保持努力攻堅的闖勁，將今年黨建創(chuàng)新的成果在下面的工作中予以固化、推廣和不斷地提高！通過抗戰(zhàn)和改革中兩類典型人物的學(xué)習(xí)，同志們霍然意識到：有一種信念叫堅守、有一種情操叫執(zhí)著！大家也都相信在黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用下，在彼此的通力合作下，我們定能在今年再打個漂亮仗，也為我們支部再搞回大豐收！

歸來途中，大家更不禁紛紛表示，回去后將繼續(xù)努力、克短揚長，充分發(fā)揮黨員先鋒崗的示范作用，按照支委的要求力爭做出新的業(yè)績，既為來年的活動奠定基礎(chǔ)、更為向黨的十八大獻(xiàn)禮而奮斗！

第四篇：感恩時代 祝福知青 ——《華夏知青時代》首發(fā)式側(cè)記

感恩時代 祝福知青

——《華夏知青時代》首發(fā)式側(cè)記

7月30日晚，解放軍軍樂團(tuán)的軍樂廳門前，聚攏著一群準(zhǔn)老人。喜悅尖叫、熱情擁抱，講不完的話，訴不盡的情。難怪，許多人三四十年未見，而三四十年之前，他們是曾經(jīng)生死與共的姐妹弟兄?！叭松辉诔跸喾辏幢M鉛華也從容”，他們有著一個共同的名字“知青”。

走入禮堂，舞臺背景是：《華夏知青時代》雜志首發(fā)式。主辦方：華夏雜志社。承辦：華夏雜志北京通聯(lián)處、知青愛心家園。

18點45分，《紅旗頌》激越悠揚的樂聲響起，央視資深策劃人、康艦導(dǎo)演（《華夏兒女》雜志社名譽社長。原中央電視臺《星光大道》欄目導(dǎo)演）與《華夏知青時代》雜志編委會主任、總策劃陳效琴女士（原山西定襄縣北京插隊知青）健步走上舞臺。

兩位主持首先宣布了到場嘉賓：中國傳記文學(xué)學(xué)會會長萬伯翱、化工大學(xué)副校長丁巨元、廊坊黨校校長安育中、中國大百科全書出版社中國百科分社長郭銀星、中央人民廣播電臺副總編輯王晏青、中國網(wǎng)樂活頻道運營總監(jiān)馬彥斌、北京語言大學(xué)教育測量研究所所

長謝小慶、著名知青作家王子冀、張小虎、聶新元、葛元仁、著名知青油畫家邢儀（雜志封面‘永遠(yuǎn)的史鐵生’作者）、多部知青文集編委龐沄、北京日報社著名評論家解璽璋、知青企業(yè)家張寶貴；中國知青網(wǎng)理事長周秉和、香港作家聯(lián)會理事金虹、香港知青藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長駱少偉、香港知青協(xié)會羅鈞、老知青網(wǎng)副站長徐豐盈、北京知青網(wǎng)副站長馮啟安、上?！逗谕燎椤冯s志外聯(lián)部副主任劉素貞、延安電視臺黨委副書記劉江、北大荒志愿者總部張建明、天津豐采園博客圈代表、南京知青網(wǎng)代表等。

原吉林扶余縣插隊北京知青、《華夏知青時代》主編孫海首先發(fā)言?！爸T位，我不想用女士們、先生們來稱呼你們，因為當(dāng)年在鄉(xiāng)下時我們彼此之間不用這樣的稱謂。請允許我代表編委會的全體同仁，向你們真誠地說一聲“知青兄弟姐妹們，對你們的到來，我們表示熱烈歡迎和衷心感謝！”笑聲、掌聲，活躍了氣氛，拉近了距離。接下來，孫海用簡短的發(fā)言回顧了籌辦雜志的艱辛種種，以及得到的廣大知青朋友們的支持與幫助。發(fā)言中，孫海對海外知青、全國各地知青、在京中知網(wǎng)、老知網(wǎng)、北知網(wǎng)代表前來參會表示感謝。他代表編委會熱切希望全國廣大知青記錄歷史、書寫知青、不吝賜稿、攜手合作，使雜志今后與時俱進(jìn)，不斷進(jìn)步。

知青愛心家園執(zhí)行會長田永清發(fā)言中向與會嘉賓介紹了知青愛心家園現(xiàn)狀、目前正在進(jìn)行的知青服務(wù)公益項目和《華夏知青時代》雜志發(fā)展方向。

前全國人大委員長萬里之子、老知青萬伯翱深情地憶及1962年萬里同志送他到艱苦的河南省黃泛區(qū)農(nóng)場勞動鍛煉，成為當(dāng)時知識青年上山下鄉(xiāng)先進(jìn)典型的感人經(jīng)歷。

敬愛的周總理子侄、中國知青網(wǎng)理事長周秉和，談到現(xiàn)任中央政治局七常委中，五位有著知青經(jīng)歷；談到文革前后下鄉(xiāng)、回鄉(xiāng)知青的總數(shù)達(dá)到三千五百萬之眾；談到我們這一代，人該怎樣做、路該怎樣行。

化工大學(xué)副校長丁巨元、廊坊黨校校長安育中，從專家學(xué)者的角度分別對知青精神和評價知青進(jìn)行了頗有見地的詮釋。

延安電視臺黨委副書記劉江的發(fā)言，讓在場所有人為之動容“當(dāng)年北京知青到延安插隊落戶時，自己年齡還小。但知青大哥哥大姐姐們在困境中積極向上的人生態(tài)度，鼓舞著我，甚至影響了我的一生。”

多么質(zhì)樸的語言，多么真摯的感情。四十多年前，我們?nèi)ソ邮茉俳逃凰氖嗄旰筻l(xiāng)親們以我們?yōu)闃s！如果一定要給“青春無悔”加一個理由，那么就讓我選擇這條吧—— 青春期，我曾有幸和憨厚樸實的中國農(nóng)民度過了難忘的幾年。在他們身上，我們學(xué)會了寬容理解、學(xué)會了吃苦耐勞，學(xué)會了義無反顧、學(xué)會了感恩知足。

傣族舞蹈《竹夢絲語》那葫蘆絲如泣如訴的樂曲，是否勾起了云南兵團(tuán)戰(zhàn)友對往事的回憶？《天上有沒有北大荒》表演者那身特有的服裝、粗獷豪放的歌喉，怎能不激起‘建設(shè)鋼鐵邊防’六個師戰(zhàn)友的共鳴！《信天游》當(dāng)然是唱給當(dāng)年陜北知青的歌；阿兵的獨舞，賀蘭山與內(nèi)蒙的知青直看得如癡如醉，就仿佛又重回到“美麗的草原我的家”。

是心里始終割舍不掉對第二故鄉(xiāng)的情思？還是人老了容易懷舊喜歡哭？我分明看到身邊好幾位知青朋友眼中噙淚。不知是悲是喜？唯信有情有義。

就如同生活有苦也有甜一樣，節(jié)目中也穿插著許多喜慶的節(jié)目 當(dāng)最后一個節(jié)目《愛我中華》樂聲響起，一對對衣著艷麗的演員翩躚起舞時，我突然間想起了雜志中的一篇文章《交公糧》—— 插隊時，男女生宿舍之間有隔斷卻不隔音，以至于夜晚小解時，少

女們只好敲盆敲碗拉風(fēng)箱作掩護(hù)。白天如廁更狼狽，曾有女生知青在方便時被豬拱倒大哭而歸。記得初審時，我流淚了：為我當(dāng)年知青姐妹的際遇，也為當(dāng)年共和國農(nóng)村的清貧。臺上表演的知青女演員、臺下欣賞的知青女觀眾，我說這些，你懂……

俄國詩人普希金的詩句，在插隊時很是風(fēng)行：“一切都是瞬息，一切都將會過去； 而那過去了的，就會成為親切的懷戀。”

感恩時代，祝福知青！

（孫海：中共黨員。1969年下鄉(xiāng)吉林省扶余縣大林子公社。后讀書、教書。轉(zhuǎn)行入首開集團(tuán)（原北京城市開發(fā)總公司）后，長期負(fù)責(zé)文秘、宣教工作，企業(yè)管理干部?，F(xiàn)受聘為《華夏知青時代》主編）

歡迎老知青們及了解知青歷史的家人和朋友踴躍賜稿!還原真實歷史，留待后人評說！

稿件體裁不限，散文、詩歌、小說、紀(jì)實文學(xué)均可！稿件有附照片更好，文字以2000字左右為宜。來稿請附作者簡介及聯(lián)系方式。

《華夏知青時代》雜志歡迎老知網(wǎng)、北知網(wǎng)、中知網(wǎng)及全國各地的知青朋友踴躍投稿。

投稿專用郵箱：zhiqing2013730@163.com.

第五篇：《這一路,愿感恩常在》讀后感

這一路，愿感恩常在從往昔，至未來，我想，人生中應(yīng)該不會再有另一段時光，可以讓我以如此

純凈的心靈感受那么真實的世界和多彩繽紛的人性。我相信，這段似水流年的回

憶，也許需要我窮盡一生去回味和感悟。——題記

（一）人性的本尊，總是不期而遇

進(jìn)建行工作一年有余，這一年里，我確實遇到了很多人。

我遇到過一名做餐飲的小販，要存的錢不多且零散，錢幣上都有著他所賣

食品的味道，濃濃的油膩味。盡管衣著簡樸，但她會把需要簽名的單子，一筆一

劃認(rèn)真簽好，然后略帶羞澀的用手伸過錢直遞到你的面前，就那么一直伸著直到

你拿到，生怕有一絲差錯，那扭曲的動作，讓人心里酸酸的感動，辦完了還不停的道謝。

我遇到過一個來繳票款的阿姨，當(dāng)然她是我們這里的?？?。記得第一次給

她辦業(yè)務(wù)的時候，不小心將她的名字、金額都打錯了，辦完之后立馬就發(fā)現(xiàn)了，連聲道歉緩和氣氛。沒想到她說，沒關(guān)系你只要幫我把錢全打過去就行了，名字

錯了都沒關(guān)系，只要不影響到你就行了。

我也碰到過沒什么錢的，拼命吹噓自己做這個銀行的理財，是那個銀行的VIP，隨便逮著個機(jī)會就想吵一吵，讓你們退一步，好占點蠅頭小便宜，一分一

毛的利率差價，幾塊錢的手續(xù)費都會為難你的人。也有渾身品牌，學(xué)歷不知怎么

高的白領(lǐng)麗人，從來不懷疑自己不是什么都懂這件事，這個怎么會是這樣，一定

是你們這個不好，那個不好，系統(tǒng)不行，體制不對，總之他認(rèn)為是怎樣的就是你

們不對。

說了這么多的例子，其實是想說，你是個什么樣的人，你的人格品行，絕

對跟你的出身，財富，教育沒有任何關(guān)系，這永遠(yuǎn)都是你自己的選擇。你可以對

那些善良的人心懷感恩，對不尊重你的客戶以牙還牙，可是你必須明白，坐在柜

臺上你就是建行人，你代表的就是建行。你討厭那些不禮貌的人那么就不要讓自

己變成那樣的人。而那些寬厚善良的人們，我也明白，我能給他們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是幾

張新錢，尊重、信任、喜愛才是配得上他們的東西。而那些暫時不怎么禮貌的人，我們可以對他們笑一笑，下次他們一定會還我們一個微笑。

（二）我相信微笑，總是會傳染。

2013年下半年，如往常一樣，我為前面的客戶辦理好業(yè)務(wù)，起身招呼下一位客戶，“您好，請問辦理什么業(yè)務(wù)？”只見一位中年客戶遞上來一個塑料袋，里面裝滿了各種零鈔，其中還有大大小小的硬幣，并且她無法告訴我那個袋子里到底有多少錢。我為難了，因為這時正是臨近春節(jié)的前一個月，前來辦理業(yè)務(wù)的人特別的多，其他的柜員早已忙得不可開交，大廳里更是坐滿了等待的客戶，可我面對的卻是一堆零鈔，從清分到點鈔需要一段時間，可能影響其他的客戶辦理業(yè)務(wù)，但是我不能推辭。我一邊微笑著請她稍等，一邊快速開始清分、點鈔，大約花了40分鐘時間，才準(zhǔn)確無誤地把這項業(yè)務(wù)辦好。這位客戶連聲感謝，說：“我是做飲料代理的，這些錢都是批發(fā)商剛剛給我的，怕放在家里不安全，所以來不及數(shù)就直接拿到了你們這里，真是不好意思?！薄捌鋵嵾@些都沒關(guān)系，只是碰到辦業(yè)務(wù)的人多的時候，如果您不整理好這些錢的話，就會影響到其他的人辦業(yè)務(wù)了?！蔽医忉尩健，F(xiàn)在，這位客戶每次來存錢都會將錢新舊清理好，并準(zhǔn)確的告訴我們錢的總數(shù)。其實，往往簡單的溝通和耐心的服務(wù)，就能得到客戶的滿意與支持。

記得有一次，我為前一個客戶辦理完業(yè)務(wù)準(zhǔn)備叫號，從人群中沖過來一個大媽，情緒相當(dāng)激動，對著我大聲吼道：“你們辦業(yè)務(wù)的速度怎么這么慢，一個銀行一上午不能辦1000筆業(yè)務(wù)算什么銀行，就不知道多開幾個窗口嗎！”我當(dāng)時雖然覺得很委屈，但心里卻默默告誡自己，“別激動，不能因為我的原因引起不必要的沖突?！庇谑牵螒{她怎么抱怨，我始終微笑的看著她并了解她的需求，過了一會兒，她的情緒也平和了一些。原來那天是她還房貸的時間，但是她的銀行卡里面沒有多余的錢，她擔(dān)心不能順利的扣款。快速的給她辦理完業(yè)務(wù)后，我又告訴她卡里面的余額，以便確認(rèn)是否足夠還房款。走的時候她倒開始有點不好意思了，說：“你這孩子笑得真甜！”

在我眼里，銀行柜員是一份與個人的交際能力息息相關(guān)的工作。態(tài)度是溝通的籌碼，如果你很強(qiáng)大，你的態(tài)度一定很強(qiáng)硬。要學(xué)會控制自己的情緒，不要用情緒化的字眼，不要拉高你的聲調(diào)，不要放大你的聲貝。在遇到某些不怎么講道理的客戶時，不能因為客戶的不當(dāng)行為也降低我們的服務(wù)態(tài)度，不能對客戶

有情緒化的反應(yīng)，而應(yīng)該以更加謙和的態(tài)度來感化客戶，這樣做其實也是對我們銀行整體形象的一種推廣。

（三）荏苒的時光，悄悄告訴我了太多

記得去年今日，我也隨大流找了份工作——招行個貸部實習(xí)。繁瑣重復(fù)的工作，讓我在大樓里無奈的圍著數(shù)不清的貸款客戶資料忙暈了頭，偶爾去郊區(qū)的樓盤簽合同都會讓我令我興致盎然。后來由于家里要求我深造，我辭去了那份工作。其實，我經(jīng)常會回想到那一段實習(xí)的時光，雖然只是短短的一個月，卻讓我初次感受到了踏入社會第一步的艱難與無奈。

進(jìn)入建行以來，同事之間的團(tuán)結(jié)友誼點燃了我的熱情，他們毫無保留的教導(dǎo)融化了我的一切畏懼。剛?cè)胄袝r我就像迷失在森林里的小女孩，茫然無措，而他們一筆一劃一字一句的從頭教起，一次又一次不厭其煩的幫我解決工作中遇到的困難，令我感動不已。如今，我已然可以獨當(dāng)一面，并有幸?guī)ьI(lǐng)了一名的新員工，我一定會傾其所有好好教他，因為曾經(jīng)，我也享受過前輩們無私的教誨。

這一年來，我體會到了柜員工作的單調(diào)與乏味。但是，試問，什么又是不瑣碎的工作呢？所謂的職業(yè)生涯，其實你很難預(yù)測到你將來要從事什么工作，將來要從事的工作是否跟你當(dāng)初學(xué)的專業(yè)有關(guān)。事實證明，夢想照進(jìn)現(xiàn)實的光芒，往往沒有當(dāng)初預(yù)想的那么閃耀。從20多歲初出校門的年少輕狂，到25歲的職場新人，這幾年間，重要的并非從事了怎樣具體的工作，而是你擁有了了怎樣的工作習(xí)慣和人生態(tài)度。當(dāng)你有了認(rèn)真、踏實的工作作風(fēng)和以最快的時間接受新鮮的事物的能力，并發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人在更短的時間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們，無論你的人生面對的是一個怎樣陌生又或繁瑣的工作，具備了這些，你就成為了一個容易被信任的人，相信在平凡的崗位上也可以閃爍出耀眼的光芒。

一個新人，甚至大多數(shù)人在這幾年的職業(yè)生涯里是看不出太大的差距的，但是這幾年的工作經(jīng)驗為以后的工作奠定的基礎(chǔ)是至關(guān)重要的。也許，你現(xiàn)在覺得你的工作平凡而普通，毫不起眼，然而就是這些簡單的工作，循序漸進(jìn)的便成為以后發(fā)展的墊腳石。漫不經(jīng)心的對待基層工作的最大損失就是將看似簡單的事務(wù)性處理方式理解成今后長遠(yuǎn)發(fā)展的能力性問題。聰明的人總是不認(rèn)為自己的能力有問題，時間長了會抱怨自己運氣不好，抱怨那些看起來資質(zhì)普通的人總能比自

己更容易走狗屎運等等，慢慢的影響自己的心態(tài)，所謂的懷才不遇有時候就是這種情況。有時候工作不需要一個聰明的人，更需要一個踏實的人，而踏實是人人都可以做到的與資質(zhì)無關(guān)。聊起這一年的工作，真的是有苦有樂，講不完的故事，說不完的感受?？丈叫掠旰螅鞖馔韥砬?。明月松間照，清泉石上流。秋天的腳步不知不覺中進(jìn)入了我的身邊，伴著耳邊青蛙的啼叫，感受著花開花落，我努力的工作著、認(rèn)真的學(xué)習(xí)著；在夜里聽著小雨滴的聲音，以及大自然秋風(fēng)的悄然潛入，使我感受到了和諧與充實。我感恩這一年來所發(fā)生的一切。

孫囝

2014年8月16日