第一篇：銀行卡市場分析

銀行卡市場分析

（一）全國銀行卡市場穩(wěn)定發(fā)展

目前，我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨新的形勢和機遇。盡管國內(nèi)外形勢較為復(fù)雜，經(jīng)濟增速放緩，對銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了影響。但當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、云計算為代表的技術(shù)創(chuàng)新，為支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的增長動力，特別是隨著金融IC卡的推廣應(yīng)用、農(nóng)村支付環(huán)境的改善、支付機構(gòu)納入規(guī)范化管理，銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間得到了進一步鞏固和拓展。

據(jù)人民銀行統(tǒng)計，截止2012年6月末，全國共發(fā)行銀行卡32.25億張，同比增長20.06%；全國共有銀行卡跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)用戶388.25萬戶，聯(lián)網(wǎng)POS機具594.09萬臺，ATM37.30萬臺，銀行卡滲透率達到42.7%；2012年二季度，全國共發(fā)生銀行卡業(yè)務(wù)94.71億筆，同比增長22.9%；金額82.62萬億元，同比增長6.5%；其中：銀行卡消費業(yè)務(wù)20.90億筆、金額

4.82萬億元，同比分別增長38.2%和32.6%。

（二）區(qū)域銀行卡市場持續(xù)快速發(fā)展

與全國發(fā)展趨勢相比，2012年上半年，起步較晚的區(qū)域，銀行卡發(fā)展繼續(xù)保持了快速發(fā)展的良好勢頭，以四川為例，2012年上半年市場主體不斷增多，發(fā)卡總量繼續(xù)擴大，機具投放快速增加，交易規(guī)模顯著增長。截至2012年6月末，全省各發(fā)卡機構(gòu)共發(fā)行銀行卡1.61億張，同比增長22.74%；投放各類銀行受理機具26.84萬臺，同比增長66.01%；上半年累計發(fā)生銀行卡交易6.29億筆、金額5.12萬億元，同比分別增長246.48%和8.54%。

第二篇：銀行卡

銀行卡[1]是指經(jīng)批準(zhǔn)由商業(yè)銀行（含郵政金融機構(gòu)）向社會發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡的大小一般為85.60×53.98mm（3.370×2.125英寸），也有比普通卡小43%的迷你卡和形狀不規(guī)則的異型卡。

20世紀70年代以來，由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是電子計算機的運用，使銀行卡（Bank Card）的使用范圍不斷擴大。不僅減少了現(xiàn)金和支票的流通，而且使銀行業(yè)務(wù)由于突破了時間和空間的限制而發(fā)生了根本性變化。銀行卡自動結(jié)算系統(tǒng)的運用，使一個“無支票、無現(xiàn)金社會”的到來不久將成為現(xiàn)實。

深圳和全國各銀行機構(gòu)的銀行卡發(fā)卡量迅猛增長。中國銀行業(yè)協(xié)會專職副會長楊再平稱，截至2010年一季度末，中國發(fā)卡量達到21.69億張，增長14.9%。銀行卡使用率逐步提高，卡消費額占社會消費額的30%

第三篇：銀行卡

銀行卡

工商銀行銀行卡正面圖

銀行卡（Bank Card）由銀行發(fā)行、供客戶辦理存取款業(yè)務(wù)的新型服務(wù)工具的總稱。銀行卡包括信用卡、支票卡、自動出納機卡、記賬卡和靈光卡等。因為各種銀行卡都是塑料制成的，又用于存取款和轉(zhuǎn)帳支付，所以又稱之為“塑料貨幣”。

銀行卡（Bank Card）

20世紀70年代以來，由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是電子計算機的運用，使銀行卡的使用范圍不斷擴大。不僅減少了現(xiàn)金和支票的流通，而且使銀行業(yè)務(wù)由于突破了時間和空間的限制而發(fā)生了根本性變化。銀行卡自動結(jié)算系統(tǒng)的運用，使一個“無支票、無現(xiàn)金社會”的到來不久將成為現(xiàn)實。銀行卡的大小一般為85.60×53.98 mm（3.370×2.125 英寸），但是也有比普通卡小43％的迷你卡和形狀不規(guī)則的異型卡。

常見的銀行卡一般分兩種：借記卡和貸記卡。前者是儲蓄卡，后者是信用卡。

銀行卡按性質(zhì)不同分為借記卡和信用卡。而信用卡又分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡。

借記卡〔debit card〕

借記卡〔debit card〕可以在網(wǎng)絡(luò)或POS消費或者通過ATM轉(zhuǎn)賬和提款，不能透支，卡內(nèi)的金額按活期存款計付利息。消費或提款時資金直接從儲蓄帳戶劃出。借記卡在使用時一般需要密碼（PIN）。借記卡按等級可以分為普通卡、金卡和白金卡；按使用范圍可以分為國內(nèi)卡和國際卡。

貸記卡（Credit card）

貸記卡（Credit card）是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費，后還款的信用卡。它具有的特點：先消費后還款，享有免息繳款期（最長可達56天），并設(shè)有最低還款額，客戶出現(xiàn)透支可自主分期還款?？蛻粜枰?向申請的銀行交付一定數(shù)量的年費，各銀行不相同。

準(zhǔn)貸記卡

準(zhǔn)貸記卡是一種存款有息、刷卡消費以人民幣結(jié)算的單幣種單帳戶信用卡，具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金、信用消費、網(wǎng)上銀行交易等功能。當(dāng)刷卡消費、取現(xiàn)帳戶存款余額不足支付時，持卡人可在規(guī)定的有限信用額度內(nèi)透支消費、取現(xiàn)，并收取一定的利息。不存在免息還款期。

申請

申請者需攜帶本人有效證件（身份證或身份證復(fù)印件）到銀行柜臺辦理有關(guān)手續(xù)，辦信用卡需要單位收入證明或個人資產(chǎn)證明等材料。

掛失

各大銀行的的掛失手續(xù)不完全相同，如果丟失了可以先使用電話或者網(wǎng)上銀行進行臨時

掛失，[1]隨意帶上本人身份證等證明材料去銀行柜臺掛失。

手續(xù)費

各銀行卡資費轉(zhuǎn)帳匯款取款 收費標(biāo)準(zhǔn)參考

銀行名稱 銀行卡名稱 年費 掛失手續(xù)費 損壞換卡手續(xù)費

中國銀行 長城電子借記卡 10元 10元 5元

工商銀行 牡丹靈通卡 10元 10元 5元

建設(shè)銀行 龍卡儲蓄卡 10元 10元 5元

農(nóng)業(yè)銀行 金穗借記卡 10元 10元 5元

交通銀行 太平洋借記卡 10元 10元 5元

招商銀行 一卡通 60元 10元 免費

民生銀行 民生借記卡 免費 10元 10元

浦發(fā)銀行 東方借記卡 免費 10元 免費

興業(yè)銀行 興業(yè)借記卡 免費 10元 免費

光大銀行 陽光卡 免費 10元 3元

上海銀行 申卡借記卡 免費 10元 免費

廣東發(fā)展銀行 廣發(fā)借記卡 免費 10元 免費

深圳發(fā)展銀行 深發(fā)借記卡 免費 5元 5元

華夏銀行 華夏卡 免費 10元 免費

異地存取款收費標(biāo)準(zhǔn)

銀行名稱 異地柜臺存款手續(xù)費異地柜臺取款手續(xù)費

中國銀行 按金額的1%收取，最低1元，最高50元。按金額的1%收取，最低10元，最高50元。

工商銀行 按金額的0.5%收取，最低1元，最高50元。按金額的1%收取，最低1元，最高50元。

建設(shè)銀行 按金額的0.5%收取，最低2元，最高50元。按金額的0.5%收取，最低2元，最高不設(shè)限。

農(nóng)業(yè)銀行 按金額的1%收取，最低1元，最高50元。按金額的1%收取，最低1元，最高50元。

交通銀行 按金額的0.05%收取，最低10元，最高50元。按金額的1%收取，最低1元，最高100元。

招商銀行 按金額的0.5%收取，最低5元，最高不設(shè)限。按金額的0.5%收取，最低5元，最高不設(shè)限。

民生銀行 按金額的0.3%收取，最低5元，最高50元。按金額的0.3%收取，最低5元，最高50元。

浦發(fā)銀行------

興業(yè)銀行 按金額的0.1%收取，最低1元，最高20元。按金額的0.3%收取，最低1元，最高50元。

光大銀行 按金額的0.5%收取，最低2元，最高20元。按金額的0.5%收取，最低2元，最高20元。

上海銀行---5元

廣東發(fā)展銀行 按金額的0.5%收取，最低1元，最高20元。每月頭三筆取款免費，第四筆起每筆收費3元

深圳發(fā)展銀行 按金額的0.5%收取，最低5元，最高50元。按金額的0.5%收取，最低5元，最高50元。

華夏銀行 按金額的1‰收取，最低1元，最高10元。按取現(xiàn)金額的0.5%收取，不足1元按1元收取。

ATM機每筆取款收費標(biāo)準(zhǔn)

銀行名稱 本行同城取款 本行異地取款 同城跨行取款 異地跨行取款

中國銀行 免費 10元 2元 12元

工商銀行 免費 最低1元，最高50元 2元 最低3元，最高52元

建設(shè)銀行 免費 最低2元，最高不設(shè)限 2元 最低4元，最高不設(shè)限

農(nóng)業(yè)銀行 免費 最低1元，最高100元 2元 最低3元，最高102元

交通銀行 免費 最低2元，最高不設(shè)限 2元 最低5元，最高不設(shè)限

招商銀行 免費 最低5元，最高不設(shè)限 2元 最低7元，最高不設(shè)限

民生銀行 免費 5元 免費 5元

浦發(fā)銀行 免費---5元 最低5元，最高不設(shè)限

興業(yè)銀行 免費 免費 2元 2元

光大銀行 免費 最低5元，最高10元 免費 最低5元，最高10元

上海銀行 免費 最低2元，最高50元 免費 最低3元，最高52元

廣東發(fā)展銀行 免費 免費 免費 免費

深圳發(fā)展銀行 免費 最低1元，最高50元 2元 最低3元，最高52元

華夏銀行 免費 免費 每日每卡前1筆免費，第2筆起2元/筆。每日每卡前1筆免費，第2筆起2元/筆。

各行異地匯款收費標(biāo)準(zhǔn)

銀行名稱省內(nèi)異地匯款 省外異地匯款

中國銀行 ⒈ 現(xiàn)金：每筆按交易金額的0.5%收取，最低2元，最高50元。⒉ 賬戶：按每筆交易金額的0.5%收取，最低2元，最高50元 ⒈ 現(xiàn)金：按交易金額1%收取，最低1元，最高50元。

工商銀行 ⒈ 柜臺：按交易金額的0．5％收取，最低1元，最高50元。⒉ 電話銀行和和網(wǎng)上銀行匯款統(tǒng)一按1％收取，最高50元。其中網(wǎng)上銀行可打9折。按交易金額的1％收取，最低1元，最高限額為50元。

建設(shè)銀行 ⒈ 柜臺：按交易金額的0.5%收取，最低1元，最高50元⒉ ATM機：按交易金額的0.5%收取，最低1元 最高10元⒊ 網(wǎng)銀：免費 按交易金額的0.5%收取，最低2元，最高50元。

農(nóng)業(yè)銀行 ⒈ 柜臺/取款機：按交易金額的5‰收取，最低1元，最高50元。⒉ 網(wǎng)上銀行：按交易金額的4‰收取，最低1元，最高20元。⒊ 繳費機：不收費，但是廈門地區(qū)不能轉(zhuǎn)賬。⒈ 柜臺/取款機：按交易金額的5‰收取，最低1元，最高50元。⒉ 網(wǎng)上銀行：按交易金額的4‰收取，最低1元，最高20元。⒊ 繳費機：不收費，但是廈門地區(qū)不能轉(zhuǎn)賬。交通銀行 1.柜臺：按交易金額的4‰收取，最低1元，最高50元。2.網(wǎng)上銀行：按交易金額的1.5‰收取，最高50元。⒊ ATM等自助設(shè)備：按交易金額的2‰收取，最高50元。招商銀行 1.柜臺：按交易金額的5‰收取，最低5元。2.網(wǎng)上銀行：A、快速匯款：按交易金額的2‰收取，最低5元，最高50元；B普通匯款：按交易金額的1%收取，最低10元，最高50元；C 異地他行：按交易金額的1%收取，最低10元，最高50元

民生銀行 1.柜臺現(xiàn)金匯款按交易金額的1%收取，最低1元，最高50元。⒉ 卡卡轉(zhuǎn)賬匯款按交易金額的3‰收取，最低5元，最高50元。⒊ 網(wǎng)上銀行匯款按交易金額的1‰收取，最低1元，最高50元。

興業(yè)銀行 現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬兩種匯款方式都免費 1.現(xiàn)金柜臺匯款：按交易金額的1‰收取，最高不超過20元。2.轉(zhuǎn)賬方式匯款，柜臺、電話、網(wǎng)上銀行均免費

光大銀行 ⒈ 異地匯款，有結(jié)算賬戶的：金額1萬元以下，每筆約為5元；1萬元～10萬元，每筆約為10元；10萬元～50萬元，每筆約為15元；50萬元～100萬元，每筆約為20元；100萬元以上，按萬分之二收取，最高為200元。⒉ 異地匯款，無結(jié)算賬戶的：按1%收取，最低1元，最高50元。⒊ 網(wǎng)上銀行異地匯款手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的5‰，最低5元，最高50元。

中信銀行 按交易金額的5‰收取，最高20元。其中網(wǎng)上銀行為2‰，最低10元，最高50元。

信用卡收費標(biāo)準(zhǔn)

卡名 發(fā)卡行年費 掛失費 工本費

牡丹國際信用卡(雙幣)工商銀行 普通卡：主卡100元，副卡50元；金卡：主卡200元，副卡100元。10元 5元

牡丹貸記卡(人民幣)工商銀行 普通卡：主卡50元，副卡25元；金卡：主卡100元，副卡50元。10元 5元

牡丹信用卡(人民幣)工商銀行 普通卡：主卡25元，副卡12.5元；金卡：主卡50元，副卡25元。10元 5元

金穗信用卡(準(zhǔn)貸記卡)農(nóng)業(yè)銀行 普通卡：20元；金卡：80元 50元 10元；彩照卡50元中銀信用卡(雙幣)中國銀行 金卡：主卡200元，附屬卡100元；銀卡：主卡100元，附屬卡50元；照片卡：在上述年費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加收人民幣50元 40元 15元

中銀長城人民幣卡 中國銀行 金卡100元，照片金卡120元，普通卡20元，照片普通卡60元

龍卡貸記卡(雙幣)建設(shè)銀行 金卡主卡160元，附屬卡80元；普通卡主卡80元，附屬卡40元 50元 20元，掛失補卡免費

龍卡貸記卡(人民幣)建設(shè)銀行 金卡100元，普通卡60元 20元 10元，彩照卡：30元招商銀行信用卡(雙幣)招商銀行 金卡主卡300元，普通卡主卡100元，VISA MINI信用卡主卡150元。再辦一主卡年費減半，附屬卡年費為所屬主卡的一半 60元 15元，使用快遞35元

太平洋貸記卡(人民幣)交通銀行 金卡：主卡120元，附屬卡60元；普通卡：主卡80元，附屬卡40元 50元 30元，照片卡40元

浦發(fā)信用卡(雙幣)浦發(fā)展銀行 金卡：主卡360元，附卡180元； 普通卡：主卡180元，附卡90元 免費 普卡80元，金卡免費

興業(yè)銀行信用卡(雙幣)興業(yè)銀行 金卡：主卡200元，副卡100元；普通卡：主卡100元，副卡50元 50 25元，加急45元

第四篇：市場分析

2市場分析

2.1行業(yè)調(diào)查

旅游市場有巨大的發(fā)展空間。旅游業(yè)作為國家的支柱產(chǎn)業(yè)，有國家政策的大力支持。在相當(dāng)長的時期內(nèi)，旅游產(chǎn)業(yè)都會呈現(xiàn)快速發(fā)展的狀況。另一方面，由于人民生活水平一直不斷提高，而且人們的空閑時間也多起來，現(xiàn)代人的生活觀念也發(fā)生了變化。當(dāng)收入游樂保障的情況下，出外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加，必然導(dǎo)致旅行產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，而且隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)也會更加個性化和多樣化。

(1)市場細分

旅游市場主要針對有一定消費能力的中高收入家庭 按年齡細分為老年人群、中青年、大學(xué)生、青少年。

1.老年人的旅游消費市場迅速擴大。由于老年人生活品質(zhì)上升，兒女除了生活保障更關(guān)心老年人的心理情況，所以老年人的市場成為了值得考慮的一個方案。線路除了旅行的細節(jié)，生活的保障更應(yīng)該注意，需要管家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。所以我們注重對于老年人的旅游市場。

2.中青年是一個收入穩(wěn)定的群體。由于生活工作壓力太大，從旅行中放松壓力與身心也是一個大多數(shù)人的選擇，而且出游時間較為規(guī)律。多數(shù)中年人會帶著家庭出游，所以旅游路線較為廣泛。

3.大學(xué)生這個群體在社會有著特殊性。由于大學(xué)生沒有實際收入屬于特殊的消費群體，所以現(xiàn)如今窮游是大學(xué)生的熱門出游方案之一，針對大學(xué)生的消費需求可以制定一條休閑便捷經(jīng)濟又充滿激情的路線。也可以利用大學(xué)生的群體優(yōu)勢，例如：人數(shù)龐大，消息流通速度快，擅長運用網(wǎng)絡(luò)。這些特點可以成為公司宣傳的方式之一。

4.青少年是不能脫離成人的一個群體。對此，宣傳對象更應(yīng)該是青少年的父母，寓教于樂，打造一條玩中求學(xué)的旅游路線，在學(xué)業(yè)生活之余，更能體會到知識的樂趣。還可以和學(xué)校合作，開展素質(zhì)拓展項目。

（2）市場環(huán)境

南通市濱江臨海，地處長江入海口，是由長江北岸古沙嘴不斷發(fā)育、合并若干沙洲而成，屬長江下游沖擊平原，與上海、蘇南隔江相望。現(xiàn)轄四市二縣三區(qū)：通州市、海門市、啟東市、如皋市，海安縣、如東縣，崇川區(qū)、港閘區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)?？?cè)丝?89萬，總面積8001平方公里。旅游資源分為自然資源和人文資源兩大類，獨特的地理環(huán)境，數(shù)千年的歷史積淀，使南通市具有悠久的文明歷史、深厚的文化底蘊和良好的人文環(huán)境。

近幾年南通市區(qū)旅游扶持政策的出臺，南通旅游市場逐漸得到重視，促進了南通旅游業(yè)的發(fā)展。

2.2市場定位

本公司的目標(biāo)市場面向各年齡階層喜愛出游的消費人群，并著重為老年人提供修養(yǎng)身心的優(yōu)質(zhì)旅行管家級服務(wù)。

公司致力于滿足各年齡階段的的出游業(yè)務(wù)，為消費者提供更周到、更細致、更省錢、更具價值的出行服務(wù)。

1.以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓游客在旅行過程中體驗開心、感受快樂，是游客能夠在旅行過程中自由暢快地呼吸自然的氣息之外，還能夠感受到我們開心旅行社給旅客們帶來的家一樣的溫馨。

2.公司也承辦團體旅行的活動策劃，針對不同團體需求，制定獨一無二的活動主題，如：學(xué)生素質(zhì)拓展，公司釋放壓力福利旅行等。

3.本公司也會向各界合作，形成一種相輔相成的宣傳策略，利用旅游業(yè)打造一個新型的廣告手段，為自己宣傳的同時向外開闊市場。

2.3 SWOT分析 2.3.1 優(yōu)勢

1.技術(shù)設(shè)施前衛(wèi)，吸引消費者

公司引進VR技術(shù)，向前來咨詢的客戶提供體驗所詢問路線的VR視頻，使客戶更直觀的感受我公司旅行路線的特色及概況，也使VR體驗成為我公司的一個特色服務(wù)。2.人群劃分不同，針對性不同

本公司主旨面向全年齡進行旅游線路提供，打造適合各種人群的旅行項目，從旅行內(nèi)容，服務(wù)等多方面進行策劃。

不同的時間段針對的人群也不一樣線路安排當(dāng)然也不一樣。在春秋季節(jié)的一些淡季里，慢節(jié)奏的旅行方式更加適合老年人的出行，而且氣候也會更舒適不會產(chǎn)生一些不必要的麻煩。而在秋冬季，肯定是擁有假期的學(xué)生黨和工作黨的不二之選。所以根據(jù)這些時間上的劃分我們公司更能明確的推出不同的主題來針對不同的人群。3.團隊思路新穎，向外界聯(lián)系

作為一個擁有優(yōu)秀策劃的團隊，創(chuàng)新是一個必須的存在，跨界聯(lián)系也是向外發(fā)展的一個好想法，向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展線上平臺，利用合作關(guān)系也可以搭建一個提供廣告的平臺使得與友商友好互助。利用各類人群開展活動，作為一個客戶福利的同時也是擴大公司的影響力與知名力。擁有超前的創(chuàng)新能力也是本公司的一大優(yōu)勢所在。4.地理位置優(yōu)越，人流量較多

南通市濱江臨海，地處長江入海口，是由長江北岸古沙嘴不斷發(fā)育、合并若干沙洲而成，屬長江下游沖擊平原，與上海、蘇南隔江相望?，F(xiàn)轄四市二縣三區(qū)：通州市、海門市、啟東市、如皋市，海安縣、如東縣，崇川區(qū)、港閘區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。總?cè)丝?89萬，總面積8001平方公里。旅游資源分為自然資源和人文資源兩大類，獨特的地理環(huán)境，數(shù)千年的歷史積淀，使南通市具有悠久的文明歷史、深厚的文化底蘊和良好的人文環(huán)境。

2.3.2 劣勢

1.由于本公司屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，團隊組織還不夠完善，社會經(jīng)驗不足，人力資源較為薄弱。

2.本公司處于發(fā)展初期，沒有品牌效應(yīng)，知名度不夠

2.3.3 機遇

現(xiàn)在人們生活水平的提高，導(dǎo)致了人們不僅僅對物質(zhì)條件要求提高，同時對精神文化的需求也越來越濃烈，從而擴大了市場需求營造出對本公司而言相對有利的市場氣氛。

1.各種類型的團體對于出游活動的需求

不管是學(xué)生還是上班族或是老年退休組織，越來越追求對于生活享受的追求，因此就需要專業(yè)的旅行策劃團隊的工作，本公司利用自身產(chǎn)品多元化和思維提供給各團隊合適的旅行策劃。

2.南通不同的特色開展不同的特色產(chǎn)品 觀光旅游系列產(chǎn)品。依托南通豐富的人文歷史和江海生態(tài)旅游資源，以狼山、濠河、如皋古城等為主要旅游吸引物，加以整合，形成景區(qū)觀光、江海觀光、城市觀光、鄉(xiāng)村觀光與生態(tài)體驗等系列產(chǎn)品，并將這些產(chǎn)品以及周邊城市相關(guān)產(chǎn)品有機串聯(lián)組合，形成南通觀光旅游品牌產(chǎn)品而這些正是本公司的產(chǎn)品特點面向不同的人群。

3.政府出臺的扶持政策也更加有助于南通的旅游事業(yè)的發(fā)展。

2.3.4 威脅

1.現(xiàn)有競爭對象的模仿

由于中國旅行行業(yè)市場競爭力強，所以公司一經(jīng)上市，必然會引來眾多競爭對手紛紛模仿與惡性競爭。所以本公司想要長期發(fā)展，就要通過品牌策略，質(zhì)量策略和服務(wù)策越來樹立公司的良好形象和口碑，使公司產(chǎn)品深入人心，有效避免其簡單模仿，有效規(guī)避競爭對手的介入。此外作為公司的策劃部門，要不斷的推陳出新，滿足不同消費者的需求也可以根據(jù)顧客的需求為他們量身定制。

2.群眾對于自駕游的熱情

由于經(jīng)濟能力和生活水平的提高，消費群眾更加對于自駕游或者自由行更為喜愛，這大大影響了旅游行業(yè)的發(fā)展。所以要想本公司更好地在這種環(huán)境下生存，需要的是對于產(chǎn)品的調(diào)整及對于用戶需求的滿足。對于喜愛自駕行的人群我們可以推出結(jié)伴搭車，拼游，順風(fēng)游的旅游理念，使消費者在旅行途中更經(jīng)濟實惠。對于喜歡窮游自由行的人群我們可以提供路線規(guī)劃，交通，住宿，門票等一系列服務(wù)。

3.黑心商家拉低業(yè)界口碑

現(xiàn)如今旅游業(yè)口碑日益下滑，其主要原因就是黑心商界為了賺錢對游客的硬性消費。媒體的曝光使消費者對于旅游行業(yè)越來越不放心，所以現(xiàn)如今更多的人選擇自由行。對于這種社會現(xiàn)象本公司努力作為業(yè)界清流，管理好企業(yè)流程，加強服務(wù)與售后措施。打造優(yōu)秀的業(yè)界口碑，腳踏實地認真做好公司形象。

第五篇：市場分析

市場分析 1.1 市場概貌

隨著社會的發(fā)展，人們的生活在物質(zhì)方面得到了滿足。這個時候人們開始追求精神層面的享受，而人對精神層面的需求排在最頂尖的就是“自我實現(xiàn)”的需求。這也是DIY 興起的原因。而做飯可以說是傳統(tǒng)的DIY.所以大部分人都會做飯，至少會做一兩個菜。而把DIY引入餐飲后，它與傳統(tǒng)的在家做飯截然不同，因為在家做飯是為了填飽肚子，是被動的，甚至可以說是一種責(zé)任，所以人們會感到勞累和枯燥；而在DIY休閑餐廳，人們的心情完全不同，在這里做菜是為了玩，為了展現(xiàn)自我。此時，做飯不是簡單的勞動，而是一種分享，一種自我展示，一種合作交流。

大學(xué)生作為消費的主力軍，大學(xué)生市場主要集中在以下幾個方面：

1.聚會，包括生日聚會和節(jié)日聚會。

2.接待，大學(xué)生四處走訪也會受到東道主的款待，這也形成了巨大的市場。

3.換口味，食堂的菜吃多了，到外面來找點新鮮的，找點高檔次的?，F(xiàn)在的年輕人的觀念已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，他們正向著更高層次的消費水平進發(fā)。

4.而現(xiàn)在食堂的低消費已經(jīng)不能滿足學(xué)生的需求，學(xué)校附近的餐廳環(huán)境和服務(wù)又不能滿足挑剔的大學(xué)生胃口，所以一家有特色的餐廳的創(chuàng)立擁有很大的發(fā)展前景。

所以我們提出的DIY特色餐廳，獨特的DIY餐廳特色區(qū)能吸引廣大消費者的眼球，特別是對新鮮事物都想嘗試的大學(xué)生更具有吸引力，所以我們打算創(chuàng)辦一個具有特色的大學(xué)生DIY餐廳。1.2目標(biāo)消費群

1、我們的主要目標(biāo)消費群主要以在校學(xué)生為主、社區(qū)居民為輔。作為在校大學(xué)生，厭倦了食堂的飯菜，或者不習(xí)慣當(dāng)?shù)夭穗鹊目谖叮倳涯罴抑锌煽诘娘埐?，還有那熟悉的家鄉(xiāng)味，一些喜歡做菜的學(xué)生則希望有條件親自下廚。DIY餐廳就提供了這樣一個平臺，在這里做菜不僅僅是為了填飽自己的肚子，更是為了玩，為了展現(xiàn)自我。另外，大學(xué)生中的情侶也不少見，對于現(xiàn)在的情侶來說，請對方吃飯、送花、看電影、踩街已經(jīng)不新鮮了，有意義的是自己親自給對方DIY，因為現(xiàn)在年輕人注重情調(diào)，看重生活的細節(jié)，對感情的要求更加細膩。在DIY餐廳，為他（她）做親手做一頓充滿愛意的飯菜，更是顯得意義非凡。

2、消費者分析：對于大多數(shù)學(xué)生來說，會經(jīng)常舉辦生日宴，小聚餐等活動，需要自己動手卻沒有條件滿足需求；對于上班族，沒時間做飯、辛苦一天而不愿做飯，并且對于小店的衛(wèi)生等條件不放心。

3、餐飲從發(fā)展到現(xiàn)在一直擁有很多的消費者。

4、因為學(xué)校有寒暑假，所以銷售淡旺季明顯。

1.3市場容量

針對該項目，我們在南郵范圍內(nèi)進行了一次調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷194份，其中男生104份，女生90份，覆蓋包括通信與信息工程學(xué)院、電子科學(xué)與工程學(xué)院、計算機學(xué)院、軟件學(xué)院、自動化學(xué)院、經(jīng)濟與管理學(xué)院、海外教育學(xué)院等14個學(xué)院各個年級。調(diào)查結(jié)果表明，74%的同學(xué)愿意接受DIY休閑餐廳的方式，22%的同學(xué)表示無所謂，只有4%的同學(xué)不能接受這種服務(wù)方式。而南郵仙林校區(qū)的本科生有1萬3千余人，假設(shè)在愿意接受這種消費方式的同學(xué)中，每周有10%的同學(xué)愿意去嘗試DIY做飯，則共有13000*74%*10%＝962人將光顧我們的DIY餐廳。整個仙林大學(xué)城有10余所高校，換句話說，每周近萬位大學(xué)生會來到我們的地盤。如果再考慮到南郵的男多女少的因素，而南大、南師、南財、南中醫(yī)美女如云的實際情況，那么我們的實際市場容量必定遠遠大于1萬。隨著仙林大學(xué)城的不斷開發(fā)，越來越多的白領(lǐng)和教師入駐仙林，也就不排除他們偶爾換一種生活方式的可能性。綜上所述，DIY休閑餐廳的市場前景絕不容忽視，未來一片美好。

1.4行業(yè)競爭狀況分析

（1）附近主要的定制商家稀少。

（2）對于新理念餐館，學(xué)生會對它產(chǎn)生一些新鮮感，并且周邊靠近學(xué)校，客源充足，消費潛力大。

（3）經(jīng)調(diào)查，附近雖然有很多餐館，但都只是傳統(tǒng)意義上的定制餐飲，因此要擴大市場，我們將主要發(fā)展DIY自制服務(wù)，做市場的領(lǐng)軍人，多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，繼續(xù)學(xué)習(xí)先進經(jīng)營管理經(jīng)驗，從此提升競爭力。

（4）附近沒有DIY餐廳，競爭壓力小市場前景廣闊。

1.5產(chǎn)品分析

以應(yīng)季菜為主要原料，根據(jù)客戶需求，適量采購特殊食材，可根據(jù)不同口味要求選擇多種調(diào)味品。顧客自己動手，材料自由組合，餐廳到時會為顧客擺放好已經(jīng)處理好的各種食材，讓顧客選好后既可馬上開始制作；顧客自帶食材，我們餐廳內(nèi)也會提供水龍頭，讓顧客可以選擇自己清洗準(zhǔn)備食材，自己動手請朋友吃飯娛樂。產(chǎn)品投資小，利潤大，可以新增服務(wù)，例如外賣等，定時更新主題，并可以幫助顧客策劃完美聚會方案，服務(wù)流程簡單，利于投資和創(chuàng)業(yè)。我們以創(chuàng)新靈活的經(jīng)營模式來吸引廣大消費群體，以無可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來滿足廣大消費群體。

2企業(yè)分析

我們的產(chǎn)品是以完善的廚房設(shè)備為基礎(chǔ)，通過“量販?zhǔn)健苯?jīng)營和獨特的場景設(shè)計，為顧客提供一種“個人的創(chuàng)造性體驗”。產(chǎn)品構(gòu)成簡化為一個公式就是：快樂廚房體驗（我們的產(chǎn)品）=個性烹飪+創(chuàng)意點菜+DIY個性禮品+特色服務(wù)。以DIY溫馨廚房、DIY“咔哇伊”飾品、DIY心墻、DIY成果展等特色細節(jié)增加餐廳情調(diào)。DIY休閑餐飲店采用合伙經(jīng)營的形式，本著“您的需求就是我的追求”宗旨，以“真誠服務(wù)，追求卓越；創(chuàng)造健康，共同分享”為使命，實行差異化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，打造DIY特色品牌，服務(wù)一流特色品牌，環(huán)境優(yōu)雅特色品牌，餐廳規(guī)模大品牌，健康安全飲食品牌。小廚房市場空間極度寬闊，是一家新型的餐飲服務(wù)公司（致力于為廣大學(xué)生提供一個可以自我動手的操作）處于成長期，需求量大。同時我們也竭力為學(xué)生打造一個干凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適、溫馨浪漫的就餐環(huán)境。作為一家大學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)的DIY餐飲企業(yè)。具有獨特的優(yōu)勢和劣勢。

2.1 優(yōu)勢分析

通過實地考察，目前沈陽工學(xué)院附近，DIY餐飲市場仍處于空白狀態(tài)。作為嘗試DIY餐飲的第一家店，我們也勢必會得到這塊市場蛋糕中最大的一部分。DIY餐飲是一個較新的領(lǐng)域，涉足者尚少，這為細分客戶，開發(fā)和發(fā)展多種服務(wù)提供了良好的切入點。根據(jù)目標(biāo)市場細分，在產(chǎn)品逐漸建立品牌形象和完善其服務(wù)功能之后，產(chǎn)品的潛在市場的需求將會被實現(xiàn)，而這個潛在市場需求量十分巨大，將會給該服務(wù)的推廣和普及創(chuàng)造極大的機遇。首先，我們是在校大學(xué)生。我們不僅擁有很高的積極性，而且接受新知識和新鮮事物的能力比較強，以誠信為本，善于抓住市場的優(yōu)勢，因此很適合在業(yè)余時間搞個小經(jīng)營，并且我們可以發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢來規(guī)劃自己的經(jīng)營。

第二，我們所做的是DIY創(chuàng)意小廚房，不僅包括DIY菜品自制，更有菜品定制、小宴會籌劃、外賣等，經(jīng)營范圍更廣，種類多，所以更加容易吸引顧客，可一次性在一家店中享受多種體驗生活的樂趣，更易抓住消費者眼球。第三,購買者的議價能力，購買者，也就是消費者、客戶。由于餐飲行業(yè)是應(yīng)消費者的需求和時代背景而誕生的，也是這個時代所必須的存在產(chǎn)物。消費者對飲食的需求大，并且這一過程并不影響消費，只是方便了消費方式，消費者容易接受。在這一行業(yè)中，消費者的議價能力不高。

第四，同時我們的消費主體是青年，方便快捷、安全新穎對他們產(chǎn)生的吸引力是特別大的，我們不僅在大學(xué)圈內(nèi)進行推廣，更加借助網(wǎng)絡(luò)平臺傳播，在利用大學(xué)廣泛的人際圈基礎(chǔ)上還有更多校外的資源，這樣所受到的關(guān)注度也更多。

第五，我們是90后，是現(xiàn)代的年輕人，我們雖然缺乏經(jīng)驗，但是我們有勇氣，有信心，也愿意堅持，我們懂得現(xiàn)在社會上的流行趨勢，更因為我們離家在外求學(xué)，有時候甚是想念家的味道，怎么辦？創(chuàng)新小廚房為大家提供了這樣的平臺，這也是我們的團隊優(yōu)勢。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)可以免稅收，同時學(xué)?？梢蕴峁┫鄳?yīng)的優(yōu)惠條件和支持幫助，可以降低經(jīng)營成本。經(jīng)營過程中，創(chuàng)業(yè)學(xué)生既能夠積極參加社會實踐，又能積累創(chuàng)業(yè)、工作經(jīng)驗，還可以因為企業(yè)的贏利賺取工資，分享經(jīng)營所帶來的利潤。另外，我們工商管理類同學(xué)經(jīng)過三年的管理知識學(xué)習(xí)，在管理經(jīng)營方面有自己的優(yōu)勢。

第六，針對對手的劣勢，我們的優(yōu)勢是：原料優(yōu)質(zhì)，做工精細。除此之外，我們的特色——針對營養(yǎng)多下功夫、菜式DIY。通過我們的宣傳手段，讓消費者感覺到，我們的店里產(chǎn)品都是極具營養(yǎng)的?，F(xiàn)代化的管理手段，高效率。

第七，我們充分的了解了現(xiàn)代市場及其潛在危險，充分的研究了我們的經(jīng)營路線，建立了我們的總體藍圖。對這個事業(yè)有了一個更準(zhǔn)確的宏觀定位。

DIY餐飲是一個較新的領(lǐng)域，涉足者尚少，這為細分客戶，開發(fā)和發(fā)展多種服務(wù)提供了良好的切入點。

根據(jù)目標(biāo)市場細分，在產(chǎn)品逐漸建立品牌形象和完善其服務(wù)功能之后，產(chǎn)品的潛在市場的需求將會被實現(xiàn)，而這個潛在市場需求量十分巨大，將會給該服務(wù)的推廣和普及創(chuàng)造極大的機遇。

2.2劣勢分析

第一，本餐廳的最大特色是自己動手，這就需要學(xué)生走出校門親自到餐廳下廚，然而很多大學(xué)生更多的是喜歡外賣送到寢室食用，尤其在夏冬兩個季節(jié)，出門的學(xué)生更少，這對我們來說會使客戶源大量流失。

第二，特色區(qū)的價位相對普通的餐廳而言稍稍偏高。

第三，學(xué)生經(jīng)營企業(yè)，缺乏實踐經(jīng)營經(jīng)驗。由于經(jīng)營模式和體系剛剛成立，對于市場的認識以及對于市場的應(yīng)變性還比較薄弱，我們所制定的更多的是戰(zhàn)術(shù)技術(shù)，缺乏戰(zhàn)略上的眼光。

第四，由于該項目由大學(xué)生自主發(fā)起，加上店面租金，在校大學(xué)生盡管在服務(wù)和理念上是領(lǐng)先的，但在資金上是缺乏的。同時在校內(nèi)外，餐飲企業(yè)較多，其占有的市場份額，對我們的業(yè)務(wù)開展具有一定的挑戰(zhàn)。

第五，學(xué)校本身就已經(jīng)有三個食堂了，而校外又有眾多餐廳，面對低中高等都有的餐廳而言，這無疑對我們diy小廚房造成了很大的困擾。

第六，同類競爭者的進入：隨著DIY餐飲業(yè)的發(fā)展和市場需求的開發(fā)，在該領(lǐng)域?qū)霈F(xiàn)越來越多的競爭者，我們尚缺乏對潛在競爭對手的了解和分析，這將會使我們業(yè)務(wù)的穩(wěn)定開展受到考驗。品牌還尚未建立：該服務(wù)是一種前所未有的嘗試，它所提供的經(jīng)營模式涉及到個人的喜好問題，因此服務(wù)的態(tài)度和方法備受消費群體的重視。而這種DIY餐廳的理念雖然已經(jīng)獲得了大多數(shù)同學(xué)的認可，但在市場上的消費認知度還很低，這為前期市場的開拓帶來了較大的問題和阻礙。

消費者的抵觸：雖然說大學(xué)生對于DIY服務(wù)有著潛在客觀的消費需求，但是涉及到物質(zhì)消費，一開始的時候消費者總是抱有觀望、懷疑甚至抵觸的情緒，如何進行市場營銷消除消費者的抵觸情緒，是我們面臨的威脅之一。