第一篇：農(nóng)資門(mén)店銷(xiāo)售的八個(gè)技巧

農(nóng)資門(mén)店銷(xiāo)售的八個(gè)技巧

第一，對(duì)于門(mén)店來(lái)講，透徹理解產(chǎn)品特性，真正做到“問(wèn)不倒”。

第二，正確應(yīng)用宣傳資料。門(mén)店老板不要將廠家配備的宣傳資料一次全部用完，把握每一次宣傳的時(shí)機(jī)。

第三，在跟顧客交流的過(guò)程中，其實(shí)是有技巧的。好的銷(xiāo)售人員是傾聽(tīng)客戶(hù)的心愿，差的銷(xiāo)售人員不斷重復(fù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，真正會(huì)賣(mài)貨的人絕對(duì)是一個(gè)會(huì)聽(tīng)話(huà)的人，用80％的時(shí)間聽(tīng)，20％的時(shí)間問(wèn)，同時(shí)這20％的大多問(wèn)肯定回答的問(wèn)題。什么意思？就是必須讓他說(shuō)“是”，這有難度了，所以要鍛煉。你問(wèn)他問(wèn)題的時(shí)候，邊問(wèn)邊點(diǎn)頭，因?yàn)槟泓c(diǎn)頭他就點(diǎn)頭，說(shuō)“是”。據(jù)科學(xué)統(tǒng)計(jì)，你能讓一個(gè)人連續(xù)說(shuō)六個(gè)“是”，這個(gè)推銷(xiāo)工作就基本成功了。

第四，做好終端生動(dòng)化陳列的工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，生動(dòng)化陳列可以直接拉動(dòng)銷(xiāo)售提升第五，永遠(yuǎn)記住：很多門(mén)店會(huì)得到經(jīng)銷(xiāo)商一些支持，但經(jīng)銷(xiāo)商一般只會(huì)錦上添花，不會(huì)雪中送炭。因此，要支持的最好辦法是什么？自己先做好。

第六，建立健全重點(diǎn)農(nóng)民消費(fèi)者資料庫(kù)

第七，變坐商為行商，在自己的區(qū)域把營(yíng)銷(xiāo)做出去。主動(dòng)關(guān)心，主動(dòng)服務(wù)。所以我們講，服務(wù)是提升價(jià)值的，不是彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)的。

第八，最重要的，每天復(fù)習(xí)前面的七條，因?yàn)殇N(xiāo)售是實(shí)踐的學(xué)科，所以關(guān)鍵是去鍛煉。

第二篇：農(nóng)資銷(xiāo)售的八個(gè)技巧

農(nóng)資銷(xiāo)售的八個(gè)技巧

第一，對(duì)于門(mén)店來(lái)講，透徹理解產(chǎn)品特性，真正做到問(wèn)不倒。

第二，正確應(yīng)用宣傳資料。門(mén)店老板將不要廠家配備的宣傳資料一次全部用完，把握每次道具出現(xiàn)的時(shí)間。

第三，在跟顧客交流的過(guò)程中，其實(shí)是有技巧的。好的銷(xiāo)售人員是傾聽(tīng)客戶(hù)的心愿，差的銷(xiāo)售人員不斷重復(fù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，真正會(huì)賣(mài)貨的人絕對(duì)是一個(gè)會(huì)聽(tīng)話(huà)的人，用80％的時(shí)間聽(tīng)，20％的時(shí)間問(wèn)，同時(shí)這20％的大多問(wèn)肯定回答的問(wèn)題，什么意思？必須讓他說(shuō)是，你問(wèn)他，他必須說(shuō)是，這有難度了，所以要鍛煉。你問(wèn)他問(wèn)題的時(shí)候，邊問(wèn)邊點(diǎn)頭，因?yàn)槟泓c(diǎn)頭他就點(diǎn)頭，說(shuō)“是”。據(jù)科學(xué)統(tǒng)計(jì)，你能讓一個(gè)人連續(xù)說(shuō)

六個(gè)“是”。

第四，做好終端生動(dòng)化的工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，生動(dòng)化陳列可以直接拉動(dòng)銷(xiāo)售提升72.35％。

第五，永遠(yuǎn)記?。汉芏嚅T(mén)店會(huì)得到經(jīng)銷(xiāo)商一些支持，但經(jīng)銷(xiāo)商一般只會(huì)錦上添花，不會(huì)雪中送炭。因

此，要支持的最好辦法是什么？自己先做好。

第六，建立健全重點(diǎn)農(nóng)民消費(fèi)者資料庫(kù)。

第七，變坐商為行商，在自己的區(qū)域把營(yíng)銷(xiāo)做出去。主動(dòng)關(guān)心，主動(dòng)服務(wù)。所以我們講，服務(wù)是提升

價(jià)值的，不是彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)的。

第八，最重要的，每天復(fù)習(xí)前面的七條，因?yàn)殇N(xiāo)售是實(shí)踐的學(xué)科，所以關(guān)鍵是去鍛煉。

第三篇：農(nóng)資銷(xiāo)售技巧

業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧

一、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)

當(dāng)前的常規(guī)種子行業(yè)還未形成寡頭壟斷市場(chǎng)，在今后幾年內(nèi)仍將是一個(gè)廠商眾多,市場(chǎng)上沒(méi)有主導(dǎo)品牌的局面。在這種情況下，一個(gè)好的客戶(hù)就顯得尤為重要，在某種程度上，可以說(shuō)一個(gè)客戶(hù)決定了當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。所以，我們?cè)谶x擇客戶(hù)的時(shí)候應(yīng)該慎重，多花些時(shí)間選擇一個(gè)好客戶(hù)，遠(yuǎn)比花幾年時(shí)間培養(yǎng)一個(gè)不好的客戶(hù)強(qiáng)的多。

（一）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程

1、市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人

口、各種農(nóng)作物種植面積、現(xiàn)有客戶(hù)的動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售信息及相應(yīng)各品種的市場(chǎng)份額、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)品的市場(chǎng)份額等。

2、確實(shí)市場(chǎng)目標(biāo)。根據(jù)以上市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，初步確定各品種在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)量

目標(biāo)。

3、走訪(fǎng)客戶(hù)，調(diào)整市場(chǎng)目標(biāo)。通過(guò)進(jìn)一步走訪(fǎng)客戶(hù)，了解我公司在當(dāng)?shù)氐男蜗?/p>

及經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我公司和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)情況，綜合市場(chǎng)各方面狀況，確定一個(gè)可行的市場(chǎng)銷(xiāo)量目標(biāo)。

4、擇優(yōu)選擇客戶(hù)。帶著我們的市場(chǎng)銷(xiāo)量目標(biāo)進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)，列出各方面條件均

滿(mǎn)足要求幾個(gè)的客戶(hù)。

5、確定客戶(hù)。通過(guò)進(jìn)一步溝通，確定當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商。其他幾位優(yōu)質(zhì)備用客

戶(hù)，做好記錄，并保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系，以備增加客戶(hù)或更換客戶(hù)之用。

6、幫助客戶(hù)，達(dá)成目標(biāo)。把市場(chǎng)銷(xiāo)量目標(biāo)轉(zhuǎn)化為經(jīng)銷(xiāo)商的壓力，通過(guò)幫助客戶(hù)

促銷(xiāo)、渠道優(yōu)化等方式完成目標(biāo)銷(xiāo)量。

(二)選擇目標(biāo)客戶(hù)的原則

1、選擇經(jīng)銷(xiāo)商的總體思路：選擇合適的經(jīng)銷(xiāo)商

許多業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的選擇，常常會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題和困惑。例如，找當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的經(jīng)銷(xiāo)商往往是“剃頭挑子一頭熱”，對(duì)方不感興趣，或者要求條件很高，合作過(guò)程中溝通難度非常大，不能很好地執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)策略。

其實(shí)，業(yè)務(wù)員選擇經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程，就好比找對(duì)象結(jié)婚，選擇適合自己的經(jīng)銷(xiāo)商是關(guān)鍵，一定要結(jié)合我公司的行業(yè)地位以及每個(gè)品種的產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶(hù)群體等各種綜合因素以及公司的營(yíng)銷(xiāo)策略。盡量選擇有一定實(shí)力，清晰思路，有魄力，年齡在30-45歲的新一代經(jīng)銷(xiāo)售商，力爭(zhēng)做到我們的經(jīng)銷(xiāo)商是當(dāng)?shù)胤N子行業(yè)前三名的客戶(hù)。因性別差別，我們要求，在選擇客戶(hù)時(shí)盡量不要選擇女性客

戶(hù)，一般女性在經(jīng)營(yíng)時(shí)相對(duì)保守，往往跟不上我公司飛速發(fā)展的要求。

2、選擇新客戶(hù)應(yīng)該考查的因素

（1）、銷(xiāo)量目標(biāo)的認(rèn)可?？蛻?hù)認(rèn)可我們的銷(xiāo)量目標(biāo)，在一定程度上反應(yīng)了該客戶(hù)對(duì)我們公司的興趣，如果一個(gè)客戶(hù)否認(rèn)否認(rèn)了我們的目標(biāo)，那么無(wú)論他實(shí)力有多強(qiáng)，都不建議與他合作。

（2）、合作意愿。經(jīng)銷(xiāo)商是否對(duì)廠家的產(chǎn)品、品牌有強(qiáng)烈的認(rèn)同，是否對(duì)市場(chǎng)前景有信心。如果一個(gè)客戶(hù)對(duì)我們的到來(lái)非常冷淡，則表示合作意愿不強(qiáng)；如果一個(gè)客戶(hù)對(duì)我們的到來(lái)很熱情，則表示合作意愿較強(qiáng)。沒(méi)有合作意愿的經(jīng)銷(xiāo)商不會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品積極投入，我們選擇的是合作意愿較強(qiáng)的客戶(hù)。

（3）、資金狀況。作為新客戶(hù)要想了解他的資金是否充足，可從這幾個(gè)方面入手。一是看看他是否代理了大品牌的農(nóng)資產(chǎn)品，二是看他的門(mén)市有多少人在工作，三是看客戶(hù)所開(kāi)的車(chē)，四是與客戶(hù)溝通時(shí)客戶(hù)有無(wú)大的業(yè)務(wù)往來(lái)。只要留心，客戶(hù)的資金狀況還是大致可以判斷。如果開(kāi)發(fā)客戶(hù)當(dāng)時(shí)正趕上公司收預(yù)付款的時(shí)候，可以讓客戶(hù)多打預(yù)付款，通過(guò)其反應(yīng)判斷其資金實(shí)力。

（4）、渠道網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪(fǎng)，看鄉(xiāng)鎮(zhèn)上有沒(méi)有客戶(hù)所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，看其產(chǎn)品終端店在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上同行的地位。

（5）、經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)地位和我公司產(chǎn)品匹配。我們要尋找的是當(dāng)?shù)匾涣鞯慕?jīng)銷(xiāo)商。力爭(zhēng)做到我們選擇的客戶(hù)是當(dāng)?shù)胤N子行業(yè)的前三名。

（6）、經(jīng)營(yíng)思路。

（7）、主要相關(guān)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。

（8）、背景。

（9）、經(jīng)驗(yàn)。

（10）、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)條件。

（11）、經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

（三）尋找客戶(hù)的幾種有效方式

1、客戶(hù)介紹。通過(guò)相鄰市場(chǎng)較優(yōu)質(zhì)的老客戶(hù)介紹客戶(hù)。通過(guò)客戶(hù)介紹可降低市

場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度，并容易取得新客戶(hù)的信任，成功率較高，也較容易找到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。但應(yīng)該是讓優(yōu)秀的老客戶(hù)介紹客戶(hù)。

2、自下而上的尋找。通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商的走訪(fǎng)，可以了解到縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商哪個(gè)做較

好，哪個(gè)口碑較好，哪個(gè)實(shí)力較強(qiáng)，哪個(gè)思路較新。通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商可以較客觀的確定較優(yōu)秀的準(zhǔn)客戶(hù)。再通過(guò)有目的的拜訪(fǎng)，確定當(dāng)?shù)乜蛻?hù)。

3、根椐競(jìng)品選擇客戶(hù)。競(jìng)品一方面給我們帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)，另一方面也為我們選擇

客戶(hù)提供了捷徑。競(jìng)品在市場(chǎng)定位及客戶(hù)選擇方面和我們有較大的相似性，所以應(yīng)當(dāng)關(guān)注一下競(jìng)品的客戶(hù)。

4、根據(jù)同業(yè)大品牌經(jīng)銷(xiāo)商選擇客戶(hù)。同業(yè)大品牌的經(jīng)銷(xiāo)商（尤其是玉米種子），一般在行銷(xiāo)意識(shí)資金實(shí)力網(wǎng)絡(luò)等有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。這也是我們要重點(diǎn)拜訪(fǎng)的客戶(hù)。

5、種子交易會(huì)。種子交易會(huì)可通過(guò)展示公司的形象獲得一部分意向客戶(hù)。對(duì)于

該意向客戶(hù)應(yīng)該及時(shí)溝通，進(jìn)一步確認(rèn)合作意向，前去或邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)公司考查確立合作關(guān)系。

二、提升單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量

我們的目標(biāo)就是要把我們的品牌在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)，這個(gè)過(guò)程自然是以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商為主體，我們的任務(wù)就是幫助他把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)發(fā)好。

1、市場(chǎng)規(guī)劃。通過(guò)與客戶(hù)溝通，確定當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)市場(chǎng)，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)布好局，做

好目標(biāo)，同時(shí)制定一個(gè)2-3年的長(zhǎng)期規(guī)劃。幫助客戶(hù)做好目標(biāo)管理。

2、幫助客戶(hù)進(jìn)行渠道梳理、優(yōu)化。綜合考慮二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力、積極性、忠誠(chéng)

度、業(yè)績(jī)及市場(chǎng)等因素，對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商確定合理的客戶(hù)管理方案（扶持還是更換）。

3、幫助客戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)。

第四篇：縣級(jí)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技巧

縣級(jí)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技巧

到任何時(shí)候，各種銷(xiāo)售要素中，產(chǎn)品仍然是最重要的。對(duì)于任何經(jīng)銷(xiāo)商而言，要想做大做強(qiáng)，離開(kāi)廠家的支持是不可能的（除非極特殊的情況）。所以選一個(gè)好的品牌為依托是至關(guān)重要的，每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都面臨兩大困惑：一是經(jīng)銷(xiāo)知名品牌或大品牌，銷(xiāo)售量有保障。但廠家資金人員等方面要求高，銷(xiāo)售量任務(wù)重且利潤(rùn)低；選擇小品牌雖然廠家要求低而且利潤(rùn)較高，但銷(xiāo)售量沒(méi)保障，推廣困難。

在這種情況下，經(jīng)銷(xiāo)商要想做大，盡量要選擇一個(gè)知名品牌，寧可忍受較高的條件，然后再選擇一些有潛力的品牌和產(chǎn)品作為補(bǔ)充和準(zhǔn)備，并重點(diǎn)推廣。一般能和廠家共同推廣起來(lái)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)獲得廠家的信任，在當(dāng)?shù)貢?huì)得到同業(yè)人的尊敬，有助于樹(shù)立自己的品牌，也能夠給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。但切記選擇品牌一定要不沖突，否則會(huì)反受其害，沒(méi)有一個(gè)廠家愿意自己的經(jīng)銷(xiāo)商還同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)主競(jìng)品。這樣勢(shì)必造成廠家不信任而縮減投入或準(zhǔn)備其他經(jīng)銷(xiāo)商，并且自己運(yùn)做也會(huì)相互矛盾，沒(méi)有主次。除非經(jīng)銷(xiāo)商能有特殊手段壟斷市場(chǎng)，一般廠家也不愿意選擇這樣的經(jīng)銷(xiāo)商；如果得不到知名品牌的垂青，那經(jīng)銷(xiāo)商盡量選擇一些區(qū)域知名品牌或雖然品牌一般，但產(chǎn)品品質(zhì)很好的產(chǎn)品來(lái)運(yùn)做，這樣必須要耐得住寂寞，也就是要忍受前期不賺錢(qián)甚至虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

良好的品牌或產(chǎn)品組合是成功最關(guān)鍵的因素，怎樣進(jìn)行組合最好，以食品為例：當(dāng)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)知名方便面品牌的話(huà)，那他應(yīng)該選擇一些不太知名的長(zhǎng)保質(zhì)期純凈水或其他類(lèi)飲料產(chǎn)品；如果經(jīng)營(yíng)乳品的話(huà)，那他既可選擇面包、糕點(diǎn)，又可選擇一些較長(zhǎng)保質(zhì)期的產(chǎn)品。

縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技巧二：終端商是上帝，控制二批商

一般的縣級(jí)渠道構(gòu)成是：經(jīng)銷(xiāo)商——縣城批發(fā)商或鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)商——零售商，這里面縣城批發(fā)商和鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)商又稱(chēng)“二批”，二批的角色又可愛(ài)又可恨。一方面他們是惟利是圖，批發(fā)零售銷(xiāo)售較大；另一方面又起著亂送貨、亂降價(jià)等破壞市場(chǎng)的作用。作為經(jīng)銷(xiāo)商很容易為二批所左右而無(wú)可奈何，解決這個(gè)問(wèn)題最好的辦法是直接送貨終端，弱化二批職能。不能過(guò)分依賴(lài)二批，但要承認(rèn)二批商的作用。在市場(chǎng)運(yùn)做前期，可以把二批作為零售商對(duì)待，實(shí)行統(tǒng)一供價(jià)，對(duì)于善于降價(jià)或竄貨的二批高出2—5%供價(jià)，如果二批不接貨，這里產(chǎn)品組合的作用就充分發(fā)揮了，可以全部停止供貨。當(dāng)然對(duì)于實(shí)力較小的經(jīng)銷(xiāo)商很頭痛，只能不供貨，忍受一時(shí)，但在很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二批都有要求給自己供貨就別給鄰戶(hù)供貨，其實(shí)這是他變相控制市場(chǎng)的行為（當(dāng)然不排除確有臨近戶(hù)砸價(jià)的行為），當(dāng)然不能就供這一家，否則送貨成本太高了，解決這樣的事情很簡(jiǎn)單，換個(gè)人送貨就可以了?？傊?，要想提高市場(chǎng)掌控能力就必須實(shí)現(xiàn)高鋪貨率，減少二批商的影響。

縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技巧三：掌控好送貨價(jià)格

以上說(shuō)到直接供貨終端商，最重要的目的之一就是控制好價(jià)格。一個(gè)產(chǎn)品來(lái)到市場(chǎng)如果不加管控，一味促銷(xiāo)變價(jià)，當(dāng)促銷(xiāo)一停，產(chǎn)品立即就滅亡，不是亡于消費(fèi)者，而是亡于渠道，一旦低價(jià)產(chǎn)品定位于消費(fèi)者，那勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致終端商二批商都喪失利潤(rùn)，除非指名購(gòu)買(mǎi)率極高，否則必亡。所以掌控好價(jià)格體系是提高產(chǎn)品生命周期，保持穩(wěn)定利潤(rùn)的根本。

經(jīng)銷(xiāo)商在接到新產(chǎn)品時(shí)，首先要制定好價(jià)格，一般廠家只要求最低出貨價(jià)格，而只建議零售價(jià)格，所以這是經(jīng)銷(xiāo)商最好的定價(jià)策略是“高價(jià)高促”。俗話(huà)說(shuō)：新品無(wú)價(jià)，雖然市場(chǎng)有很多同類(lèi)產(chǎn)品，但只要有賣(mài)點(diǎn)，就不妨礙高定價(jià)。高定價(jià)是確保產(chǎn)品獲得推廣成功的關(guān)鍵，任何產(chǎn)品沒(méi)有推廣空間都是不可能成功的，只是空間是掌握在廠家還

是經(jīng)銷(xiāo)商手中。只有具備了充足的利潤(rùn)，才能保證各渠道成員的利益保障，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性。

經(jīng)銷(xiāo)商高價(jià)格送貨必須要帶一些相應(yīng)政策，如：累計(jì)贈(zèng)獎(jiǎng)或返現(xiàn)金等等，同時(shí)要能夠了解產(chǎn)品獨(dú)特點(diǎn)，給高價(jià)格尋找理由，一些終端或批發(fā)都愿意直接降價(jià)拿貨，這是必須要拒絕的，開(kāi)始新品在消費(fèi)者心中的價(jià)格定位非常重要的。否則你再低的價(jià)格也不會(huì)讓消費(fèi)者感到實(shí)惠。

縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技巧四：選好的送貨員

我觀察過(guò)很多經(jīng)銷(xiāo)商的送貨員，給我的感覺(jué)是“木頭”，這和經(jīng)銷(xiāo)商的意識(shí)有關(guān)。送貨人員基本上只是一個(gè)司機(jī)，沒(méi)有任何推銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和技巧，而且大部分經(jīng)銷(xiāo)商根本不重視送貨員的作用，每月只給幾百元，而且經(jīng)常更換，這使得送貨員變成了木頭。其實(shí)送貨員在縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商中應(yīng)當(dāng)充當(dāng)業(yè)務(wù)人員的角色，大部分縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商根本不愿雇業(yè)務(wù)，如果在縣城還稍好些，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)是成本比較高。所以培養(yǎng)銷(xiāo)售型送貨員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講有很好的“性?xún)r(jià)比”，如果一個(gè)好的送貨員每天每個(gè)零售商多送出去一箱貨，每箱利潤(rùn)1元，按每天送三十家，則每月多賺900元，還不算節(jié)省的車(chē)費(fèi)、油費(fèi)或重復(fù)送貨費(fèi)用。

縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技巧五：掌握送貨最佳時(shí)機(jī)

很多經(jīng)銷(xiāo)商每天送貨很辛苦，但有時(shí)往往送不出去多少貨，這是什么原因呢？主要是未能掌握最佳送貨時(shí)機(jī)。眾所周知，目前市場(chǎng)是個(gè)完全開(kāi)放型的，別的經(jīng)銷(xiāo)商也送同類(lèi)產(chǎn)品的貨物，如果他先你一步送到，那零售商考慮到資金壓力和銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，勢(shì)必不愿再留貨。所以了解零售商的接貨心理：一是一般送貨時(shí)間掌握在上午8—12時(shí)前是最好的，主要是這時(shí)零售商昨天已經(jīng)銷(xiāo)售一部分了，而其他供貨商還未來(lái)的及補(bǔ)貨。上午應(yīng)對(duì)一些優(yōu)質(zhì)的零售商進(jìn)行送貨；二是盡量不要

在零售商吃飯或銷(xiāo)貨忙碌時(shí)前去，他沒(méi)時(shí)間跟你溝通，勢(shì)必對(duì)留貨產(chǎn)生影響；三是下午主要和有問(wèn)題的或需開(kāi)發(fā)的零售商進(jìn)行巡訪(fǎng)或溝通，因?yàn)橄挛缦鄬?duì)零售商不是太忙碌，可以有相對(duì)比較充裕的時(shí)間。當(dāng)然在節(jié)日期間是什么時(shí)候都可以了，但節(jié)日期間應(yīng)當(dāng)更照顧平時(shí)客情較差的零售商，這樣有助于開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，增加忠誠(chéng)的零售商數(shù)量。

縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技巧六：必須給零售商壓貨

給零售商壓貨是縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的共識(shí)，因?yàn)榻o零售商壓貨有幾點(diǎn)好處：一是零售商基本上是現(xiàn)金結(jié)款，不僅沒(méi)有貨款壓力，相反還能增加銷(xiāo)售金額，提高現(xiàn)金流量；二是零售商敢留貨代表他能夠銷(xiāo)售出去，因?yàn)榱闶凵套钋宄约旱匿N(xiāo)售能力；三是占有市場(chǎng)份額，占用零售商資金和倉(cāng)庫(kù)，他多留你的產(chǎn)品，就會(huì)少賣(mài)別人的；四是零售商的心理是不到萬(wàn)不得已一般不退貨或調(diào)貨，想盡辦法自己消化，因?yàn)樗麄冎雷约含F(xiàn)金進(jìn)貨在經(jīng)銷(xiāo)商不易調(diào)換，而且經(jīng)常調(diào)換會(huì)使經(jīng)銷(xiāo)商反感，代表自己銷(xiāo)貨能力差，話(huà)語(yǔ)權(quán)就會(huì)大大降低。所以對(duì)零售商壓貨是必須的，但壓貨是要講求技巧和客情的，壓貨不能亂壓，注意幾點(diǎn)：一是掌握零售商的銷(xiāo)售能力，否則會(huì)造成大量臨過(guò)期產(chǎn)品，影響合作；二是建立良好的客情關(guān)系，和零售商有良好的關(guān)系，取得信任是壓貨的基礎(chǔ)；三是新品或短保質(zhì)期產(chǎn)品不要大量壓貨；四是要給壓貨尋找理由，比如設(shè)些一次進(jìn)貨量獎(jiǎng)勵(lì)等。

縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技巧七：承諾調(diào)換貨

沒(méi)有一家經(jīng)銷(xiāo)商愿意給零售商調(diào)換貨，因?yàn)檎{(diào)換不僅造成送貨成本提高，而且再次銷(xiāo)售很困難。但就目前的競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)說(shuō)，有條件調(diào)換貨是取信經(jīng)銷(xiāo)商、建立良好客情的重要手段，而且也是壓貨的理由之一。尤其對(duì)于短保質(zhì)期產(chǎn)品或新品來(lái)說(shuō)，不予調(diào)換貨會(huì)給零售商很大的心理壓力，出現(xiàn)一次過(guò)期就會(huì)再拒進(jìn)此產(chǎn)品，很難讓零售商配合推廣產(chǎn)品。而且當(dāng)別的大經(jīng)銷(xiāo)商不對(duì)零售商調(diào)換貨的情況下，對(duì)于中小經(jīng)銷(xiāo)商是有利的服務(wù)牌，會(huì)和零售商迅速的建立信任關(guān)系。實(shí)際上當(dāng)市場(chǎng)運(yùn)做正常后并不會(huì)出現(xiàn)大量的調(diào)換貨損失。經(jīng)銷(xiāo)商可以承諾調(diào)換貨但盡量不要承諾退貨，否則回造成一些不良零售商惡意退貨出現(xiàn)成本激增。

縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技巧八：占據(jù)終端有利位置，做好終端規(guī)范化由于縣級(jí)市場(chǎng)商業(yè)不發(fā)達(dá)，所以終端既混亂、又難做，在這種情況下，誰(shuí)率先做好終端規(guī)范化，誰(shuí)就會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。所以終端規(guī)范化、生動(dòng)化是必須要做的，做縣級(jí)終端規(guī)范化的優(yōu)勢(shì)是：一是成本低，只需投入象POP、店招、空箱、價(jià)格牌一些簡(jiǎn)單的宣傳工具，終端商不僅不會(huì)收取高額費(fèi)用，相反還很感激，一舉兩得；二是能夠刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，例如：做價(jià)格明示，一般消費(fèi)者心理都希望自己主導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，不希望被推薦，尤其商家推薦，這是為什么超市大行其道的重要原因。面對(duì)零售店，只有一兩種進(jìn)行價(jià)格明示無(wú)疑會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)幾率。同時(shí)還可通過(guò)價(jià)格牌寫(xiě)明原價(jià)和特價(jià)，當(dāng)然特價(jià)就是實(shí)際零售價(jià)；三是一般縣級(jí)零售店不象地級(jí)把產(chǎn)品擺到最好位置需要交納堆頭費(fèi)、貨價(jià)費(fèi)，把產(chǎn)品放到最好位置只需給零售商一點(diǎn)好處就可辦到，當(dāng)然檢查督促必須要跟上?？梢韵胂笕绻粋€(gè)縣城加鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有300家零售店能做好150家，就能造成你的產(chǎn)品遍地都是的感覺(jué)，有什么理由能讓消費(fèi)者不信任和不購(gòu)買(mǎi)呢？

一言蔽之，如果充分掌握并運(yùn)用以上銷(xiāo)售技巧，你恐怕想不成為一個(gè)好的快銷(xiāo)品經(jīng)銷(xiāo)商都難。

第五篇：瓷磚門(mén)店銷(xiāo)售技巧

瓷磚門(mén)店銷(xiāo)售技巧－－－成交的金牌六步

】“今天你賣(mài)了嗎？”這是很多導(dǎo)購(gòu)員見(jiàn)面時(shí)相互問(wèn)候的一句口頭禪，面對(duì)這個(gè)問(wèn)候，如何才能多一些笑逐顏開(kāi)少一些搖頭嘆息呢？筆者在兩年的終端營(yíng)銷(xiāo)中總結(jié)出來(lái)的門(mén)店成交金牌六步或許能讓你多一些燦爛的笑容。

第一步、塑造權(quán)威形象，發(fā)現(xiàn)顧客需求

顧客在什么時(shí)候最容易搞定？當(dāng)然是顧客把你當(dāng)成專(zhuān)家當(dāng)成權(quán)威人士的時(shí)候最容易搞定，同樣是拿藥，在藥店拿藥顧客面對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的推薦可能會(huì)自己另做選擇，而在醫(yī)院面對(duì)醫(yī)生的藥方卻不會(huì)提出絲毫的異議。為什么呢？原因就在于，藥店的導(dǎo)購(gòu)在顧客的心中只是一個(gè)推銷(xiāo)員，而醫(yī)院的醫(yī)生則是一個(gè)專(zhuān)家一個(gè)解決問(wèn)題的救星，換句話(huà)說(shuō)，就是顧客會(huì)因?yàn)獒t(yī)生的權(quán)威性而對(duì)他產(chǎn)生更多的信任感和依賴(lài)感。同樣，在陶瓷的銷(xiāo)售過(guò)程中，顧客也會(huì)因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員專(zhuān)業(yè)權(quán)威形象的形成而發(fā)生信任轉(zhuǎn)移。

決定顧客購(gòu)買(mǎi)決策的信任因素主要來(lái)于于四個(gè)方面，即對(duì)品牌的信任、對(duì)產(chǎn)品的信任、對(duì)導(dǎo)購(gòu)的信任和對(duì)銷(xiāo)售環(huán)境的信任，這四大信任中，品牌、產(chǎn)品、銷(xiāo)售環(huán)境都是客觀的有著既定認(rèn)識(shí)的，唯有對(duì)的導(dǎo)購(gòu)信任則是主觀感受并具有一定變化性的，如果導(dǎo)購(gòu)員能在形象、心態(tài)、禮儀、綜合知識(shí)等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識(shí)方面能讓顧客產(chǎn)生一種拜師請(qǐng)教的感覺(jué)時(shí)，銷(xiāo)售也就成功了一大步。在一次培訓(xùn)會(huì)上，筆者曾問(wèn)到會(huì)的學(xué)員：“為什么顧客要和你討價(jià)還價(jià)呢？”因?yàn)槟闼憩F(xiàn)出來(lái)的就是一副等著讓人討價(jià)還價(jià)的樣子！塑造權(quán)威形象的好處由此可見(jiàn)一斑！

塑造權(quán)威形象只是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)工作，成功銷(xiāo)售的前提則是了解顧客的需求并找到銷(xiāo)售的切入點(diǎn)，如果不了解顧客需求而盲目的去推銷(xiāo)產(chǎn)品，就有可能會(huì)出現(xiàn)“對(duì)牛彈琴”的現(xiàn)象。同時(shí)，顧客到每家商店碰到的都是這種千篇一律的說(shuō)法，你如果來(lái)點(diǎn)新鮮的招術(shù)，效果會(huì)怎樣呢？因此，導(dǎo)購(gòu)員在接待顧客的過(guò)程中最好不要用類(lèi)似于“請(qǐng)隨便看看”、“我們的產(chǎn)品質(zhì)量很不錯(cuò)，便宜又實(shí)惠”等這類(lèi)無(wú)法觸動(dòng)顧客需求門(mén)鈴的無(wú)效話(huà)語(yǔ)，我們應(yīng)該去設(shè)計(jì)一套問(wèn)話(huà)術(shù)語(yǔ)，讓顧客在回答的過(guò)程中漸漸透露出自己的需求。知道顧客想要什么了，下面的事情就好辦多了。

第二步、影響思維引導(dǎo)消費(fèi)

贏得訂單的核心就是讓顧客產(chǎn)生渴求，而這個(gè)渴求產(chǎn)生的原因就在于導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客思維的影響。曾記得這樣一個(gè)故事：

一個(gè)小伙子去應(yīng)聘百貨公司的導(dǎo)購(gòu)員，老板問(wèn)他做過(guò)什么？ 他說(shuō)：“我以前是挨家挨戶(hù)推銷(xiāo)的小販子?！?老板喜歡他的機(jī)靈就錄用了他，先試用幾天。第二天老板來(lái)看他的表現(xiàn)問(wèn)他說(shuō)：“你今天做了幾單買(mǎi)賣(mài)？” “1單，”小伙子回答說(shuō)。

“只有1單？”老板很生氣：“你賣(mài)了多少錢(qián)?” “3，000，000元，”年輕人回答道。“你怎么賣(mài)到那么多錢(qián)的？”老板目瞪口呆。

“是這樣的，”小伙子說(shuō)，“一個(gè)男士進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西，我先賣(mài)給他一個(gè)小號(hào)的魚(yú)鉤，然后中號(hào)的魚(yú)鉤，最后大號(hào)的魚(yú)鉤。接著，我賣(mài)給他小號(hào)的魚(yú)線(xiàn)，中號(hào)的魚(yú)線(xiàn)，最后是大號(hào)的魚(yú)線(xiàn)。我問(wèn)他上哪兒釣魚(yú)，他說(shuō)海邊。我建議他買(mǎi)條船，所以我?guī)劫u(mài)船的專(zhuān)柜，賣(mài)給他長(zhǎng)20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。然后他說(shuō)他的大眾牌汽車(chē)可能拖不動(dòng)這么大的船。我于是帶他去汽車(chē)銷(xiāo)售區(qū)，賣(mài)給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’?！崩习搴笸藘刹剑瑤缀蹼y以置信地問(wèn)道：“一個(gè)客人僅僅來(lái)買(mǎi)個(gè)魚(yú)鉤，你就能賣(mài)給他這么多東西？”

“不是的，”小伙子回答道，“他是來(lái)給他老婆買(mǎi)衛(wèi)生巾的。我就說(shuō)‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚(yú)呢？’”

你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚(yú)呢？雖然這只是個(gè)故事，但從這個(gè)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客的引導(dǎo)來(lái)看，他完全抓住了一個(gè)男人休閑的心理，從而讓這個(gè)顧客產(chǎn)生去釣魚(yú)的渴求并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的工具而付諸實(shí)施。瓷磚銷(xiāo)售也是一樣，顧客的渴求并不是你的瓷磚，瓷磚只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)渴求必須配套的工具，而一個(gè)舒適、美觀、安全的家才是顧客真正想要的，至于這個(gè)實(shí)現(xiàn)渴求的工具是道格拉斯還是馬可波羅又或者是新中源，那就看你導(dǎo)購(gòu)員的影響力量了。

第三步、闡述利益提供證明

恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“人和人之間的關(guān)系是一種物質(zhì)利益關(guān)系”，筆者認(rèn)為，這句話(huà)只說(shuō)對(duì)了一半，還有一半是精神情感方面的利益關(guān)系。在銷(xiāo)售過(guò)程中，顧客最看重的是產(chǎn)品的功能性利益還是產(chǎn)品的感觀性利益，是情感性利益還是消費(fèi)者的自我表現(xiàn)型利益？面對(duì)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益與精神情感利益的交錯(cuò)，導(dǎo)購(gòu)人員成單的關(guān)鍵就是能夠?qū)㈩櫩偷男枨筠D(zhuǎn)換成顧客的利益。顧客類(lèi)型很多，最關(guān)注的需求也不一樣，有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率，有的看綜合效果，面對(duì)不同的顧客需求，導(dǎo)購(gòu)員可以從核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品三方面進(jìn)行闡述，然后重點(diǎn)攻破顧客最關(guān)注的利益。筆者在西安操作道格拉斯瓷磚時(shí)，將貴族文化延伸為宮廷文化、沙龍文化、騎士文化和紳士文化，并對(duì)應(yīng)于不同的瓷磚深度演繹，通過(guò)賣(mài)文化的方式打動(dòng)了很多進(jìn)店觀看的顧客——當(dāng)文化成為一種品味象征成為一種精神情感利益的時(shí)候，價(jià)格也就不再那么重要了。

當(dāng)然，在闡述利益以后，還得用一些手段去強(qiáng)化顧客的感覺(jué)，即提供證明或提供參照物。筆者在一次終端走訪(fǎng)時(shí)曾碰到過(guò)這樣一則例子：

顧客一進(jìn)門(mén)就說(shuō)：“你這磚耐磨嗎”，店主說(shuō)：“我這磚是用7800噸壓機(jī)壓出來(lái)的，是十大名牌產(chǎn)品，非常結(jié)實(shí)非常耐磨，7800噸哪，相當(dāng)于130節(jié)火車(chē)皮裝滿(mǎn)貨物的重量，這么重的壓力壓出來(lái)的能不耐磨嗎？”，顧客點(diǎn)了點(diǎn)頭表示認(rèn)同，看了看最后還是走出了店門(mén)。按道理說(shuō)，這個(gè)店主的介紹也算不錯(cuò)了，但為什么顧客會(huì)走掉而且再也沒(méi)有回來(lái)呢？原因就是店主銷(xiāo)售說(shuō)服的可信度不夠——耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)，你說(shuō)7800噸就7800噸，你說(shuō)耐磨就耐磨啊。沒(méi)有事實(shí)證明，顧客對(duì)你說(shuō)的耐磨也就只好抱著半信半疑的想法再到其它店去比較比較了，但如果你在說(shuō)完耐磨的原因后自己用鋼釘用鑰匙在磚上劃幾下證明給他看，效果還會(huì)是這樣嗎？后來(lái)，當(dāng)另一對(duì)夫妻上門(mén)的時(shí)候，店老板就用上了這一招“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”的方法，很快就成交了一筆5800多的訂單。說(shuō)到不如做到，讓顧客在體驗(yàn)的過(guò)程中對(duì)你的話(huà)語(yǔ)得到驗(yàn)證，他才會(huì)真正的相信你。

第四步、與客戶(hù)互動(dòng)

曾記得有人在分析王菲的演唱會(huì)為什么不如劉德華演唱會(huì)人氣高的時(shí)候，就指出，王菲的氣質(zhì)有點(diǎn)像仙女，用來(lái)欣賞是最好不過(guò)的，所以適合遠(yuǎn)觀，而劉德華則擅于煽情能夠很好的與歌迷互動(dòng)，因此到現(xiàn)場(chǎng)感受的人也就更多。

銷(xiāo)售也是一樣，導(dǎo)購(gòu)員的獨(dú)自表演也會(huì)讓顧客只能遠(yuǎn)觀而不敢深入交流，導(dǎo)購(gòu)人員要做好銷(xiāo)售工作，就得像劉德華一樣，不但專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)過(guò)硬，而且還得學(xué)會(huì)與顧客互動(dòng)。

與顧客的互動(dòng)與主包括四個(gè)方面，即語(yǔ)言、思維、表情、動(dòng)作四個(gè)方面的互動(dòng)。

語(yǔ)言方面的互動(dòng)，主要通過(guò)自己的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、表達(dá)內(nèi)容等方面的要素在銷(xiāo)售過(guò)程中傳遞出信心、肯定、認(rèn)同、贊賞、鼓勵(lì)、共鳴等信息。而思維的互動(dòng)而是隱藏在語(yǔ)言的表述中進(jìn)行的，即通過(guò)對(duì)方所表達(dá)出來(lái)的信息，抓住某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)深入交流，有來(lái)有往而讓雙方就這個(gè)問(wèn)題上的思維在一條軌道上前進(jìn)。

表情方面的互動(dòng)對(duì)于銷(xiāo)售的效果也非常重要，肯定、歡迎、欣賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開(kāi)心靈的窗戶(hù)說(shuō)出更多的信息，而尷尬的、冷漠的、不帶任何表情的表情會(huì)讓人產(chǎn)生一種潛意識(shí)的抵觸情緒，很多心里話(huà)也就不愿說(shuō)出來(lái)了。同時(shí)從賣(mài)場(chǎng)人際交往的角度來(lái)說(shuō)，誰(shuí)不想處在一個(gè)相互尊重相互欣賞的生活環(huán)境中呢？很多時(shí)候，一個(gè)會(huì)心的微笑就能引發(fā)顧客的認(rèn)同。

當(dāng)然，互動(dòng)還得要有動(dòng)作，一個(gè)點(diǎn)頭的動(dòng)作、一個(gè)贊賞的手勢(shì)總是能讓顧客如沐春風(fēng)，而一個(gè)場(chǎng)景描繪的肢體語(yǔ)言表現(xiàn)則能讓顧客有一種身臨其境的感覺(jué)。

因此，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，適時(shí)的讓顧客看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、摸一摸、掂一掂。并通過(guò)表情、語(yǔ)言、手勢(shì)等動(dòng)作來(lái)強(qiáng)化效果，顧客與你的相處將會(huì)變得更為融洽。

第五步、處理客戶(hù)異議

在銷(xiāo)售過(guò)程中很容易碰到類(lèi)似的問(wèn)題：

顧客：“像我們住在二樓的光線(xiàn)不是很好，要用顏色淺一點(diǎn)的磚” 導(dǎo)購(gòu)：“是啊，淺色一點(diǎn)的磚用在較低的樓層是最合適不過(guò)的” 顧客：“但淺色的磚不耐臟，難搞衛(wèi)生??” 好端端的一個(gè)溝通，顧客卻在無(wú)意中給我們挖了個(gè)坑，不是說(shuō)這樣那樣的問(wèn)題就是說(shuō)你的價(jià)格太貴了，反正，每個(gè)顧客都有自己的異議。而能否將顧客的異議恰當(dāng)?shù)奶幚砗茫瑒t關(guān)系到今天倒茶、搬磚、介紹等工作有沒(méi)有白費(fèi)。因此，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)做好銷(xiāo)售臺(tái)詞，將平常遇到的問(wèn)題記下來(lái)并針對(duì)不同的人群列出不同的答案，這樣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，當(dāng)你熟背臺(tái)詞三百句的時(shí)候，就基本上可以做到兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩了。

第六步、臨門(mén)一腳達(dá)成交易

有很多導(dǎo)購(gòu)員都曾經(jīng)懊惱過(guò)：明明談的時(shí)候感覺(jué)很好，可顧客為什么不下單就走了呢？是啊，為什煮熟的鴨子還飛了呢？

其實(shí)，這就和求婚一樣，主動(dòng)向你逼婚的女孩畢竟是少數(shù)，而很多談得好好的女孩最后跟了別人不是她當(dāng)時(shí)不想嫁給你，而是你當(dāng)時(shí)沒(méi)把握機(jī)會(huì)向她求婚，最后被別人趁虛而入。這種情況就和導(dǎo)購(gòu)員在最后關(guān)頭還要問(wèn)顧客：“您覺(jué)得可以嗎？你感覺(jué)還有哪些不滿(mǎn)意的地方？”一樣，結(jié)果客人想了想最后來(lái)一句：我再看看??轉(zhuǎn)身出門(mén)不見(jiàn)了。

一個(gè)足球已經(jīng)在你腳下，對(duì)面的防守員正昏昏欲睡，只要臨門(mén)一腳就可以大功告成，但你卻還要問(wèn)一下對(duì)方：“您覺(jué)得可以嗎？”于是別人醒過(guò)來(lái)了開(kāi)始思考可不可以。

因此，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員一定要避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在感覺(jué)和顧客談得差不多的時(shí)候，要主動(dòng)要求成交，如“您看明天給你送貨過(guò)去還是后天送過(guò)去方便呢？”、“這是訂貨單，您再核實(shí)一下”、“一共一萬(wàn)五，您是先交定金還是交全款呢？”，這樣，在前面溝通的基礎(chǔ)上，加上求婚式的臨門(mén)一腳，出于前面的銷(xiāo)售認(rèn)同和顧全面子的心理，有很多談得較好的顧客基本會(huì)達(dá)成交易。