第一篇：適合網(wǎng)上銷售的商品分析
適合網(wǎng)上銷售的商品分析
網(wǎng)上開店賣什么最熱門，哪些商品是人們在網(wǎng)上最喜歡購買的呢?據(jù)最新統(tǒng)計顯示，水晶、純銀項鏈、彩屏手機、床上用品、牛仔褲等成為人們搜索最多的關鍵詞，這些關鍵詞從一個方面顯示出人們的購物時尚，也為欲做網(wǎng)上生意的人們提供了開店導向。
一、珠寶類:“水晶”、“翡翠吊墜”熱賣。珠寶分類一直是**網(wǎng)上交易最為活躍的分類，2004年，流行飾品的新寵水晶和個性化的吊墜受到買家的青睞。在 2004年上半年，**網(wǎng)水晶手鏈平均每月能賣出800余根，A貨翡翠吊墜的月成交量更是達到了3000個以上。水晶、銀器和玉器的熱銷，帶動了2004年網(wǎng)絡珠寶分類的銷售熱浪。
二、禮品居家分類:“Zippo”、“床上用品”受寵。選購禮品一向是花費心思的差事，從2004年的禮品銷售情況來看，人們的送禮越來越偏向于品位與個性，具有一定身份象征的Zippo打火機成為新寵。僅“Zippo經(jīng)典鉻”一種款式，2003年全年的銷售量就超過20000個。而床上用品的熱銷說明了網(wǎng)絡購物的另一大特點——實用。居家裝飾能看出主人的品位和心態(tài)，或素雅、或卡通、或時尚，2003年僅**網(wǎng)床上用品四件套的銷售量就達到了30000套。
三、手機分類:“可拍照”、“彩屏”與“和弦”被青睞。手機一族們始終不會放過任何一種可以展現(xiàn)個性的新功能，2004年可拍照和可攝像的手機無疑成為時尚的焦點，價格適中、功能兼?zhèn)涞乃髂釔哿⑿臫618在網(wǎng)上的銷售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手機也仍有眾多的購買者，摩托羅拉T720就是其中的典型之一，其2003年網(wǎng)絡銷售量達4500余部，2004年也是勢頭不減。
四、服飾分類:“牛仔褲”、“圓點”、“條紋”繼續(xù)流行。牛仔裝是一年四季不變的流行，無論出席何種場合，只要搭配得當，牛仔裝就能顯示出獨特的魅力。2004年流行的低腰修身牛仔長褲，更是受到了白領一族的青睞，**網(wǎng)每月就能賣掉2500條左右。風靡2003年的 中文實施部 內部培訓資料
圓點條紋圖案繼續(xù)成為了網(wǎng)絡售購的一抹亮色，其中圓點條紋的女包更是獨占鰲頭，因其合適的價格，平均每月能銷售近千個。
五、收藏分類:“奧運”相關收藏品熱潮不退。奧運健兒在雅典的出色表現(xiàn)，引發(fā)了2004年的奧運熱潮，也帶動了各類奧運相關紀念品的收藏熱潮。網(wǎng)絡的收藏分類在該段時期的交易異常火爆，從2004年6月至8月，奧運類物品的銷售量就突破了1000件。（每日經(jīng)濟新聞）
中文實施部 內部培訓資料
第二篇：銷售商品合同
銷售商品合同
銷售商品合同1
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《工礦（農副）產品購銷合同條例》及有關規(guī)定明確甲乙雙方在商品供銷過程中的權利、義務、增強雙方的責任感，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特訂立此合同，以便共同遵守。
第一條 合同內容
（一） 商品
品名 貨品數(shù)量 貨品單價 貨品總金額
交貨時間：年 月日 交貨地點：
運輸方式： 費用承擔：
交貨方式：1、甲方提貨 2、乙方送貨
（二） 付款方式及要求：
1、甲乙雙方約定對賬后天，甲方按以下 方式向乙方支付貨款。 （1）當月15日前（15天付款）
（2）次月15日前（45天付款）
（3）當月30日前（30天付款）
（4）次月終日前（60天付款）
（5）其它 2、乙方在對賬的 天前，須將增值稅發(fā)票交到甲方的業(yè)務主管部門。 3、乙方需憑納稅率為 ％的增值稅發(fā)票與甲方結算。
4、甲方有權根據(jù)交易行為中乙方欠甲方的債務抵沖本定購單下乙方的應收款項，而不管產生此一債務的交易與本交易是否有關。
5、為便利解決售后服務事項，根據(jù)實際情況，雙方協(xié)商，乙方撤柜后，貨款應延期 個月付清
（三） 供貨方式及要求
乙方所提供商品以甲方的商品訂單為準，乙方在接到甲方訂貨單后，須 天內將商品送達甲方指定交貨地點，因乙方原因不能及時供貨，乙方應在收到訂單
后二天內書面通知甲方，否則，每逾期一天，須向甲方交納違約金（違約金為訂單金額的10％）
（四） 其它約定事項
1、乙方提供蓋有公章的“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”復印件、“稅務登記證”復印件、“衛(wèi)生許可證” 復印件、蓋有公章的報價單、法人代表人授權書、商品質檢報告或其它附件。
2、乙方提供銷售獎勵或返利活動：
（1）以月為單位：返利為個月付款額（含稅）％
（2）以年為單位：返利為年付款額（含稅）％
3、乙方須交納的管理費和贊助費：
（1）入場費
（2）堆頭費
（3）其它費用
（4）節(jié)假日促銷或商品統(tǒng)一進行的促銷活動按結算額的一定比例，一次性支付元促銷費。
（5）交付時間： 年月 日
4、乙方應采取 活動來增加其市場的占有率。
5、合同期限：年 月 日起至年 月 日止。
6、合同有效期內，雙方訂貨、發(fā)貨以授權簽字的委托人簽字或者蓋公章的清單伙準，本合同之任何條款不得任意修改。
7、為保證共同發(fā)展，甲方承諾在其連鎖店中優(yōu)先安排乙方商品，乙方承擔甲方新店首批訂單％的折扣。
8、甲方全力銷售乙方商品，在甲方方圓 km之內，乙方不得與第三方簽訂銷售合同。9、其它
第二條 購銷細節(jié)
（一） 商品質量：
1、乙方商品的質量必須符合《中華人民共和國產品質量法》，商品有保質期的，乙方應在保質期內對其所提供的商品負全部責任，不得提供以接近失效或超過保
質期的商品，臨近保質期的商品，乙方包換、包退，同時乙方應向甲方提供商品的真實情況。包括價格、產地、等級、規(guī)格、費用等有關情況。商品售后服務（售后出現(xiàn)的質量問題）由乙方負責，并對出現(xiàn)質量問題和商品破損進行包退、包換、保修，由此造成消費者和甲方的損失，由乙方負責。
2、如乙方提供之商品屬于假冒偽劣或其它嚴重不合格商品，售出后造成嚴重后果的（如果被媒體披露；消費者投訴或起訴；工商、技術監(jiān)督、衛(wèi)生、海關、稅務等部門查處），甲方將沒收其貨款、商品以賠償，因此而造成甲方的損失，乙方承擔全部金額。
（二） 商品數(shù)量
以甲方采購部門出具的采購單為準，乙方不得多付貨或者少付貨，對于同一采購單所列商品不得分批交付。如果多付，甲方可以拒絕接受多付部分，也可視情況代為保管。對于小付部分 ，分批交付，甲方視需要可要求乙方繼續(xù)履行，但乙方要承擔因此給甲方造成的一切損失。
（三）商品價格
乙方提供的商品價格不得高于本地區(qū)商業(yè)銷售網(wǎng)點的最低供貨價。如果甲方發(fā)現(xiàn)同類商業(yè)銷售網(wǎng)點的同種商品比乙方提供的價格更低時，乙方應承擔違約金，金額為進貨金額的％，并負擔高于其它商場的差價金額。
（四）商品包裝：乙方提供的商品應按照內包裝和外包裝分開的包裝方式包裝，并且在包裝上應具有以下標識：
1、產品質量檢驗合格證明
2、中文表明產品名稱，生產廠名和廠址
3、根據(jù)商品的特點和使用要求，需要表明產品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量等。
4、商品的包裝費用由乙方負擔，如乙方不按時對商品進行包裝，甲方有權拒收，由此給甲方造成的一切損失由乙方承擔，甲方需及時通知乙方。
（五）商品檢驗：
甲方在貨到后對商品按合同規(guī)定進行驗收，對驗收不合格的商品甲方有權拒收，經(jīng)檢驗合格的商品，甲方保留對質量提出異議的權利。
（六） 商品所有權：
1、自甲方驗收后，結算日前，商品的所有權仍屬于乙方所有，結算日后，商品 所有權歸甲方所有；
2、所有權轉移前，由于不可抗力原因造成的損失由乙方承擔。
第三條 索賠
對乙方提供的貨品品質不良，數(shù)量缺少或形態(tài)、尺寸、色澤、包裝不符合要求等與合同規(guī)定不符合的一切行為，甲方將對乙方提出索賠。乙方必須在收到甲方書面通知后二十天內
到貨品運送地輸辦理。退回貨物將由乙方自行運回，所發(fā)生的一切損失及費用由乙方自行承擔。
第四條 價格保證
乙方保證以在裝日以前的當時生產廠商和乙方自行降價或最低合法競爭下確定的市場最低價向甲方提供商品，如果在最后裝運日以前，乙方以比本訂單更低的價格或更優(yōu)惠的條件向第三方出售與本訂單項下品種實質上相同或相似的貨物，則本訂單的條款或條件得作最低價格或優(yōu)惠條件執(zhí)行，并由甲方根據(jù)調整后價格進行支付，在甲方有權獲得該低價格但實際上已支付超出部分時，乙方應及時將差價退還給甲方。
第五條
甲乙雙方的交易必須嚴格遵守國家對增值稅的有關規(guī)定，不得借用，冒用第三者的增值稅發(fā)票。乙方違反本條款應承擔全部責任，并承擔給甲方造成的損失。
第六條
甲方視乙方商品銷售狀況如何，甲方有權單方面解除本合同，乙方負責未銷售的庫存商品，包括其所屬商品的欠損、滅失及不可抗力所造成的一切損失和風險。
第七條 爭議的處理：
1、合同期滿，乙方若有意再續(xù)約，須于本合同到期前三十天向甲方申請，經(jīng)甲方同意后另簽。
2、本合同履行期內如發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，訴請甲方所在地人民法院裁決。
3、本合同一式四份，甲方三份，乙方一份，本合同自簽字蓋章之日起生效。 警告：我們的企業(yè)和員工與眾不同，為了維護廠商的權益，乙方不得請甲方員工吃飯、娛樂或給予任何形式的饋贈，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即解除本合同。甲方人員未經(jīng)甲方書面授權，不得向乙方借錢，借物和在商場之間調貨，如有發(fā)生，視為其個人行為，甲方不承擔任何責任。
甲方：（蓋章）
單位地址：
法定代表人：
電話：
乙方：（蓋章）
單位地址：
法定代表人：
電話：
簽訂日期： 年 月 日
銷售商品合同2
甲方：乙方：
經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，就以下區(qū)域代理銷售“xx”牌***簽訂如下協(xié)議：
第一條定義
1．產品：本協(xié)議所稱產品，由甲方生產的“xx”***，商品代理銷售合同。
2．商標：“xx”
3．區(qū)域：
第二條合作方式及條件
1．經(jīng)銷：乙方代理銷售甲方***。
2．乙方向甲方交納服務及銷售保證金省會城市五萬元、市級城市叁萬元、縣級城市貳萬元整。合同期滿，無售后服務投訴，甲方一次退還此保證金。
3．甲方向乙方提供免費的售后服務人員技術培訓和培訓資料，乙方必須提供人員到甲方進行培訓，在甲方的食、宿費用由甲方提供。
4．甲方須保證乙方零配件的供應。在保修期內的零配件是用以舊換新的方式提供。超過保修期的零配件甲方收取成本費用。
5．甲方向乙方提供該區(qū)域經(jīng)銷保證，凡屬該區(qū)域的相關購買信息甲方須反饋到乙方。乙方不得擅自在非代理區(qū)域銷售甲方產品。
6．乙方不得經(jīng)營銷售其它品牌xx，并維護好“***”品牌的良好聲譽。
7．乙方年銷售量不可低于臺，首批進貨量不低于臺。
第三條推廣、廣告、展覽
1．甲方根據(jù)實際需要向乙方提供合理數(shù)量的價目表、廣告宣傳的圖片及有關產品經(jīng)銷的輔助資料等，提供特許代理授權證書和銅牌。
2．甲乙雙方完成本合同簽定并首次進貨后，乙方當?shù)厮黾追狡放茖ｍ棌V告，經(jīng)甲方核準同意后實施，費用首季度按3000.00元/月計算，費用由甲方承擔，乙方需提供廣告發(fā)布小樣及廣告發(fā)票，超出部分由乙方自行負擔，合同范本《商品代理銷售合同》。
3．展覽：在境內舉行的大型體育、休閑或相關的展覽會，經(jīng)甲方同意后，由乙方租賃展位，組織產品出展，費用由雙方均擔。
第四條價格
1．價格調整，需提前七個工作日通知乙方。
2．甲方提供給乙方的***x價格為_____元、***x價格為_____元、***x價格為_____元。
第五條訂貨/發(fā)貨/驗貨
1．每次訂貨，乙方傳真采購訂單給甲方，甲方確認后回傳乙方。甲方不得接受口頭或其他形式訂單。
2．甲方按照乙方指定的地點、數(shù)量發(fā)貨。
3．倘若甲方所發(fā)貨物與訂單內容有型號、尺寸、顏色、品質不符者，乙方于收貨之日起七個工作日內，以書面的形式通知甲方補正。
第六條品質/保險/售后服務
1．甲方提供給乙方的產品保證質量。
2．甲方的產品，免費保修壹年。
3．乙方必須按甲方規(guī)定的全國統(tǒng)一售后服務標準進行售后服務，若有乙方客戶投訴到甲方，甲方將直接派出人員給予客戶解決，所產生的費用由乙方承擔，甲方將直接從乙方年終的維保費中扣出。
第七條保密
1．乙方不得向第三人提及雙方合作事宜。
2．乙方不得將其所知有關甲方營業(yè)方法或其它甲方認為應保密之資訊泄露給第三人。
第八條違約責任/終止條款
雙方在合作期限內如違反以上協(xié)議，則應由違約方負擔由此引起的一切違約責任，同時另一方有權終止此合同。
第九條爭議的解決
凡有關合約或執(zhí)行中所發(fā)生的一切爭議，雙方應協(xié)商解決，或由雙方有管轄權的人民法院處理。
第十條協(xié)議期限
本協(xié)議有效期為月，自至止。
在合作期限內必須完成臺的基本銷售量。方可簽署正式合作代理銷售合同。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
簽約人：簽約人：
日期：日期：
銷售商品合同3
委托人：(甲方)
代銷人：(乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實、信任、平等合作、互利互惠的基礎上，根據(jù)中華人民共和國有關法律、法規(guī)的規(guī)定簽定本協(xié)議，由雙方共同遵守。
第1條 委托人委托代銷人賣出商品名稱：泰國進口雪樂芙冰激凌 。
第2條 代銷期限：____月____日至 月 31 日。
第2條代銷商品的交付時間、地點、方式：。
第4條 驗收方式及提出異議：清點商品驗收簽字，質量異議與10日內提出，逾期由代銷人承擔。
第5條 代銷期內商品的保管責任及費用承擔：代銷人對所代銷的商品進行日常養(yǎng)護和管理，代銷商品的保管和費用由代銷人承擔。
第6條 報酬的計算方法：每月代銷 100桶/500盒以內按 5%計酬;
第7條 報酬、價款的結算：已售商品的貨款每月30日前結算一次，代銷人的相應報酬從貨款中扣除。最后一批代銷商品報酬在代銷期限終止時結清。
第8 條 代銷期限終止后，余貨的處理方法：由委托人拉回或作價給代銷人。
第 9 條 本合同解除的條件：單方面違約及不可抗力因素。
第10條 委托人為代銷人提供冰柜一臺，代銷人需給予委托人冰柜押金人民幣20xx元整。委托人提供給代銷人的冰柜為廠家提供的全新冰柜，在保修期內，冰柜如有任何質量問題。由委托人提供維修。如因人為損壞及不是冰柜本身質量問題，所以費用由代銷人自行維修支付。
第11條 違約責任：商品由委托人指定價格代銷，代銷人不得擅自 定價銷售，違者按 %收違約金;拖欠貨款按日 5 %收取違約金并解除合同。
第 12條 合同爭議的解決方式：本合同款項內發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決或申請調解解決，協(xié)商或調解不成的，依法向 新羅區(qū) 人民法院起訴。
第13條 其他約定事項：
1、合同簽訂時雙方提供營業(yè)執(zhí)照、稅務登記、法人代表或個人身份證等相關復印件;
2、本合同一式三份，委托人二份，代銷人一份，各執(zhí)為憑，期滿時自動失效。
3、本合同未盡事項雙方協(xié)商解決。
4、宣傳資料由委托人提供。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
銷售商品合同4
合同編號：________________
合同簽訂地：________________
甲方（賣方）:
統(tǒng)一社會信用代碼：
通訊地址：
乙方（買方）：
統(tǒng)一社會信用代碼：
通訊地址：
雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《民法通則》等有關法律，經(jīng)充分協(xié)商，現(xiàn)就甲方向乙方銷售__________事宜達成以下協(xié)議，以資共同遵守：
第一條貨物清單
乙方向甲方購買___________（型號）_______噸，總計人民幣__________元。
第二條質量標準
符合本行業(yè)對該產品規(guī)定的質量標準，滿足乙方購買該產品欲達到的合同目的。
第三條交貨時間、交貨地點
1、交貨時間：合同生效后_____日內甲方應向乙方提供產品。
2、交貨地點：
第四條驗收
1、乙方應在訂單中明確貨物的收貨人信息，至少應包括：收貨人詳細地址、公司全稱、指定貨物簽收人姓名（一人或多人均可）、聯(lián)系電話、身份證號等信息。
2、甲方的貨物到達乙方指定的地址的，乙方應在___小時內進行貨物簽收和驗收。
3、甲方及其供應商有權要求指定的貨物簽收人提供身份證明以供查實身份，并要求其在簽收時在貨物簽收單上簽上清晰可辨的姓名。若乙方指定的貨物簽收人違反本條規(guī)定的，甲方有權拒絕其簽收，并追究乙方逾期收貨的違約責任。
4、甲方可委托甲方的供應商直接向乙方發(fā)貨，乙方在甲方供應商的貨物簽收單上簽收，視同簽收了甲方的貨物。
5、乙方接收貨物時，應及時進行驗收，如有數(shù)量短缺、品名、規(guī)格錯誤、產品質量等問題，應在當日內通知甲方，并提供相關書面證明材料，甲方將根據(jù)具體情況予以處理。若乙方超過期限未提出異議的，則視為甲方提供的產品完全符合乙方的數(shù)量及質量要求。
第五條付款時間、方式
1、對賬方式：甲方每月____日前以《對賬單》的形式與乙方核對至上月雙方的往來賬目情況，如乙方對《對賬賬單》內容有異議，應在收到《對賬單》后一個工作日內與甲方核對；若無異議，則乙方以單位蓋公章或財務專用章或其授權的人員簽字（需事先提供蓋有乙方公章的授權書并留被授權人的簽字樣）的方式予以確認并反饋給甲方（傳真件有效）。
2、乙方應于每月_____日前將到期應付貨款匯入甲方指定的銀行賬戶。
3、乙方付款后，甲方開具等額增值稅發(fā)票給乙方（開票名稱、開票地址、稅號等資料在開票前由乙方另行提供）。
4、甲方保證開具給乙方的所有發(fā)票、憑證等真實合法有效。
5、若經(jīng)雙方確認的訂單對第八條各款約定的情形作出更改的，則以經(jīng)雙方的確認的訂單為準。
第六條違約責任
1、本合同所訂條款，甲、乙雙方不得擅自更改，如任何一方未按合同約定履行其義務構成違約的，違約一方須向對方支付未付款總額_____%作為違約金。
2、如確因不可抗力因素不能履行或延期履行本合同時，應及時通知對方。在取得對方主管部門同意后，本合同可以延期履行或部分履行。
第七條爭議解決辦法
在履行本合同中出現(xiàn)的爭議，雙方應通過友好協(xié)商的方式解決。如未能協(xié)商解決，任何一方均可向__________人民法院提起訴訟。
第八條特別約定
乙方若委托第三方收貨，則應提前三天向甲方提交書面的委托第三方收貨說明（說明至少包括第三方收貨人詳細地址、公司全稱、指定貨物簽收人姓名、電話、手機號碼、身份證號等信息，并加蓋乙方公章）貨物交由乙方委托的第三方簽收后，視同甲方已將貨物交付給乙方。
第九條其他
本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本合同共一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)_____份。自雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：
銀行賬戶：
簽約時間：______年______月______日
乙方（蓋章）：
銀行賬戶：
簽約時間：______年______月______日
銷售商品合同5
合同雙方：
甲方名稱：
地址：
乙方名稱：
地址：
本合同術語解釋
1、該項目
2、代理傭金指甲方付給乙方的銷售代理酬金。
3、成交客戶指已與甲方簽訂了《商品房買賣合同》，并向甲方交納了所購物業(yè)首期房款(目前不少于總房款的____%，日后隨政府部門相應政策調整)的客戶。
4、買賣合同指《商品房買賣合同》
5、正式開盤指該項目____年____月底以前全面開盤取得銷售許可證+售樓處完工并投入正常使用+第一次報紙廣告發(fā)布后，正式開盤日期最遲為____年____月____日，開盤時甲乙雙方應簽定有關文件，明確具體開盤時間。
6、銷售率按已銷售面積除以總可售面積計。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》，本著平等護理的原則，經(jīng)多次友好協(xié)商，就甲方委任乙方銷售位于
如下協(xié)議
第一條：代理內容
1、物業(yè)名稱暫定名。
2、物業(yè)位置。
3、代理銷售面積總建筑面積約______平方米(最終面積以政府規(guī)劃部門的批準文件為準)。
第二條：代理條件及銷售周期
本合同的有效期自雙方簽定合同之日起至正式開盤后____個月止。如任何乙方終止本協(xié)議，違約一方將賠償對方一切經(jīng)濟損失。
自正式開盤之日起8個月(包括元旦及春節(jié))銷售完成____%(此部分為第一階段)，第____個月至第____個月內完成____%(此部分為第二階段)，第____個月至____個月內完成____%(此部分為第三階段)。以上銷售周期及銷售率完成的前提高水平的廣告公司全程介入項目廣告宣傳工作;________年____月底前銷售證辦理完畢;________年____月中旬樣板間完工;________年____月底開工;________年____月底工程出正負零;________年____月底封頂;________年____月完成外立面施工;________年____月底毛坯房交房。
第三條：合作方式
1、甲乙雙方商定，乙方作為該項目一期獨家代理銷售商，全面代理住宅小區(qū)一期所有可銷售面積，在合作期間甲方不再開設其他銷售渠道。
第四條甲方責任及權利
1、根據(jù)本合同第八條規(guī)定，按期支付乙方代理傭金。
2、甲方應保證該小區(qū)開發(fā)手續(xù)真實合法，屬于正規(guī)開發(fā)項目，為北京市產權，且項目權屬確無爭議，為甲方所有。在規(guī)定的期限內為購房客戶辦理北京市房屋
3、提供給乙方所有該小區(qū)相關文件資料。內容包括立項報告、用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、開工證、臨時國有土地使用證、預售許可證、總規(guī)劃圖及全套施工圖等資料。
4、提供現(xiàn)場售樓處及樣板間。
5、承擔有關現(xiàn)場售樓處、樣板間、戶外廣告(圍墻、指示牌、車身廣告等)、模型、效果圖、樓書、折頁、展板、DM海報、展銷會包裝、展銷場地租賃、推廣活動、電臺電視臺廣告、報紙雜志廣告及軟性文章等媒介發(fā)布的全部費用支付。
6、與乙方共同制定本項目的銷控計劃，廣告策劃和推廣方案及費用預算案。
7、因施工質量及所有甲方原因引起與客戶的糾紛，其經(jīng)濟損失由甲方承擔。
8、負責簽定并審核監(jiān)督《商品房買賣合同》，的內容及執(zhí)行。
9、收取客戶除保留金外的所有款項并辦理結算手續(xù)。
10、簽發(fā)房屋進住證。
11、為客戶辦理產權過戶手續(xù)。
12、指定專人負責協(xié)調施工、物業(yè)等關系，并及時與乙方進行溝通。
13、不得擅自修改雙方協(xié)商承諾給購房者住宅建設進度的方案及其它相關內容，如需設計規(guī)劃、建設進度及進行調整，應提前____天書面通知乙方，銷售價格的調整需雙方協(xié)商后執(zhí)行。
14、甲方應制定工程實施進度計劃，并書面告知乙方，雙方共同執(zhí)行。因工期拖延造成銷售緩慢，致使乙方未按計劃完成，乙方相應銷售周期及銷售業(yè)績考核也相應順延。
15、在合同期內，若甲乙雙方解除合同，甲方不得雇傭乙方員工。
16、甲方如對乙方的人員工作能力不滿意可以提出更換，普通業(yè)務員乙方三天內更換，經(jīng)理級人員五天內更換。
第五條：乙方責任及權利
1、乙方根據(jù)本合同之第八條向甲方收取有關的服務費用.
2、根據(jù)甲方的調查要求和所提供的資料，進行深入的分析研究，完成有關推廣及宣傳活動的策劃工作及后續(xù)執(zhí)行工作，并向甲方提交書面的分析、策劃報告。
3、嚴格遵守房產銷售有關法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范標準，乙方不得代甲方作出任何超出甲方明確書面授權的承諾和保證。由此造的損失，乙方將賠償相應損失，甲方有權在代理費中扣除。
4、在代理期間，乙方負責在該項目銷售現(xiàn)場處理有關銷售的一切服務工作，乙方代理銷售之物業(yè)經(jīng)甲方確認后，由乙方安排甲方與買受人簽定購房合同，收取買受人定金。乙方不得在未經(jīng)甲方允許的情況下，收取客戶任何費用(臨時小定與保證金除外)及簽署各類合同和承諾。
5、協(xié)助甲方委托專業(yè)公司完成本項目的戶外廣告(圍墻、指示牌、廣告牌、車身廣告等)、模型、效果圖、樓書、折頁、展板、DM、海報、展銷會包裝、報紙、雜志廣告的設計和軟性文章的撰寫及聯(lián)絡工作。
6、乙方負責該項目有關宣傳、推廣及展銷策劃工作，并于甲方共同制定方案后予以實施。乙方所制定的宣傳材料、銷售方案、銷售價格及付款方式等均需由甲方最終確認后方可執(zhí)行。
7、負責組織銷售人員培訓和管理，并承擔其費用。
8、負責帶客戶看房，講解項目。
9、負責售樓處中乙方自用的辦公桌椅，辦公設備及用品的購置和維護費用，承擔售樓電話費等。
10、定期、及時向甲方通報市場動態(tài)，營銷策劃方案及銷售情況。
11、督促客戶按期支付各期房款，協(xié)助甲方為客戶辦理銀行按揭手續(xù)、公積金貸款手續(xù)及入住手續(xù)。
12、確因甲方原因，導致項目施工進度延誤、小區(qū)入住條件不具備，拖延期限不作為乙方的考核時間，同時銷售期限相應順延。
13、負責提供小區(qū)各樓價格分層表。
14、乙方有權在本項目的宣傳資料上明示乙方為本項目的獨家全案策劃銷售公司。
15、對于乙方銷售的物業(yè)，無論本合同是否終止和解除，乙方均有義務協(xié)助甲方辦理房屋交付手續(xù)
第六條：房屋售價
甲、乙雙方商定本小區(qū)四層住宅樓毛坯房預計銷售平均價格為9300元/平方米，六層住宅樓預計平均銷售價格為____元/平方米，具體價格策略雙方另行商定。
第七條：廣告及推廣費用
本項目的廣告及推廣費用預算為總銷售額的____%(不包括售樓處及樣板間的費用)，甲乙雙方在訂立廣告計劃時應本著節(jié)約及互相尊重的原則，如最終廣告費超出總預算，但超出額度不得超過預算總額的____%，若超出預算總額的____%以上，則超出____%以上部分甲乙雙方各負擔____%。每月的廣告投放甲方應充分聽取乙方意見，雙方協(xié)商一致后共同制定預算計劃，甲方應于每月____日前向乙方書面準確告知上月所有廣告支出，便于乙方掌握廣告投入金額，如甲方告知乙方的廣告投放金額失準，乙方不承擔由此產生的責任。
第八條：代理費用
1、雙方約定，乙方收取的服務費系根據(jù)乙方成交簽約的客戶購房合同總金額(客戶辦理完購房貸款手續(xù)并經(jīng)銀行核審通過后，一次性付款的客戶全款到賬后)按合同金額的1.3%計算，如因甲方的施工進度或其他原因，不能符合銀行放貸的規(guī)定，則乙方在客戶簽約并交納貸款首付款后即可結算服務費。
2、雙方約定，當四層住宅樓毛坯房銷售平均超過____元/平方米，六層住宅樓毛坯房平均售價超過____元/平方米時，甲方按照額總價部分的____%對乙方進行獎勵，同代理傭金同期結算。四層住宅樓與六層住宅樓的超額獎勵分別進行計算，二者不具有關聯(lián)性。
3、在雙方合同期內，乙方于每月____日前向甲方提交上月銷售報表，在____個人工作日內經(jīng)甲方核實后一次性支付乙方應得代理傭金的____%，在各階段末如乙方完成該階段任務，甲方一次性支付該階段乙方應得代理傭金的____%。該階段其余____%傭金留存于甲方，作為乙方協(xié)助甲方辦理房屋交付手續(xù)的保證金。如乙方未完成階段性任務，則該階段____%代理傭金甲方有權扣除(各階段分別計算)。如乙方不履行協(xié)助甲方交房的義務，甲方有權扣除代理傭金的____%的保證金。如已到現(xiàn)房入住階段，乙方正常履行協(xié)助甲方辦理入住義務，如甲方應一次性支付暫留的____%的保證金，其后停止收取____%的協(xié)助入住保證金。乙方后去代理傭金的同時，向甲方開具正式放票。
4、甲方應按上述約定條款向乙方肌膚代理傭金，逾期支付，乙方將按當月代理傭金每日____%向甲方收取滯納金。因乙方延誤結算代理傭金，甲方不承擔逾期違約金。
5.在甲方與成交客戶簽訂商品房買賣合同后，非因甲方原因導致該契約終止時，則甲方有權拒絕向乙方支付代理酬金。乙方已收取的代理傭金，甲方有權在日后向乙方支付的代理傭金中將該部分款項予以扣除或要求返還。
6、客戶違約，導致甲方罰沒客戶已交的全部或部分定金時(非首付款)，甲方投影將已沒收定金的____%支付給乙方作為服務費用。服務費用的結算方式與上述代理傭金的結算方式相同。若客戶與甲方就上述定金發(fā)生糾紛，甲方不得不返還客戶全部或部分定金，乙方應在接到甲方通知____個工作日內將退還部分收取的服務費用退還甲方。
7、正式開始銷售前，甲方的關系客戶(以甲方給乙方提供名單為準)購房，乙方不收取代理傭金，但甲方關系戶購買套數(shù)總量控制在____套之內，其中____層的樓____套，____層的樓____套。此部分如需乙方人員后續(xù)服務，則甲方支付乙方每套____元服務費;超過____套上的部分甲方需支付乙方全額服務費(銷售額的____%)。正式開始銷售以后，甲方有支配不超過房屋總套數(shù)____%的銷售權利，但手續(xù)必須由乙方按程序予以辦理，甲方需支付乙方銷售額的____%作為乙方服務費。如果甲方銷售量超過總套數(shù)的____%，則甲方需支付乙方服務費(銷售額的____%)。甲方自行銷售的面積將平均分配到正式開盤后的____個銷售月，計入乙方的銷售任務中。根據(jù)四層預計銷售均價____元/平方米，六層銷售均價____元/平方米雙方確定詳細的價格作為本合同的補充附件，甲方自行銷售的部分均按照附件價格表中相對應的單元價格進行計算(而非實際成交價)，該部分價格計入乙方銷售均價。
第九條：違約責任
1、如因甲方原因致使雙方終止本合同，則乙方有權根據(jù)甲方違約行為給乙方造成的損害程度，賠付相應經(jīng)濟損失，同時在____日內支付乙方已銷售物業(yè)的全部代理傭金，若因乙方原因致使本合同終止，則甲方有權根據(jù)乙方違約行為給甲方造成的損害程度，賠付相應經(jīng)濟損失和扣除相應代理傭金。
2、乙方有如下行為之一的，甲方有權在書面通知乙方后單方解除本協(xié)議
(1)違反法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范從事銷售行為。
(2)未經(jīng)甲方同意，以甲方或自己名義對外作出超出雙方認定范圍之外的承諾和保證，導致甲方陷入訴訟或來自第三方的權利要求。
(3)未經(jīng)甲方確認，擅自從事項目的宣傳、推廣行為，給甲方或項目造成不良社會影響或經(jīng)濟損失。
(4)有其他違反本協(xié)議約定的行為，在甲方要求改正的書面通知發(fā)出后____日內即未改正其行為，也未作出令甲方滿意的解釋或改進方案。
(5)因乙方原因，任一階段的銷售率低于雙方約定標準的____%。解除協(xié)議的通知于送達乙方時立即生效，乙方應于收到通知之日起十日內搬離銷售現(xiàn)場并于十五日內完成銷售代理的交換工作。協(xié)議解除時雙方尚未了結的債權債務于協(xié)議解除后二十日內結算完畢。
3、雙方不得以任何形式不經(jīng)對方同意擅自支付對方項目相關人員費用。
4、甲、乙雙方在執(zhí)行本協(xié)議中如遇不可抗力因素，雙方均不承擔責任，造成的經(jīng)濟損失各自承擔。
第十條：爭議解決
因執(zhí)行本合同發(fā)生的有關爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則應向北京市人民法院提起訴訟。在法院審理過程中，爭議以外的內容本協(xié)議繼續(xù)履行。
第十一條：綜合條款
1、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本合同發(fā)生沖突，以最后簽定的補充協(xié)議為準。
2、本合同的附件均為本合同不可分割的部分，與合同正文具有同等法律效力。
3、甲、乙雙方應保守合同及項目相關商業(yè)機密，不得泄露于無關他人。
4、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)行貳份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方(公章)_________乙方(公章)_________
法定代表人(簽字)_________法定代表人(簽字)_________
_________年____月____日_________年____月____日
銷售商品合同6
賣方：_________(以下簡稱甲方)
買方：_________(以下簡稱乙方)
買賣雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)之規(guī)定，在平等、自愿的原則下，協(xié)商一致簽訂本銷售合同。
二、本次支付：全款( ) 定金( ) 訂貨時交付_________ 元, 余款_________元。
三、雙方約定送貨日期為：_______年_______月_______日。
四、雙方約定送貨地點為:
五、買方中途解除合同，定金不予退還;賣方中途解除合同，定金雙倍返還。
六、合同中已標明的瑕疵處理品、一次性處理品、玻璃制品、易碎品不在三包范圍。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
銷售商品合同7
合同編號：___________
甲方：___________________________
地址：___________________________
電話：___________________________
傳真：___________________________
乙方：___________________________
地址：___________________________
電話：___________________________
傳真：___________________________
甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，以自愿、平等互利為原則，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就乙方代理銷售甲方之_____________系列軟件產品，雙方達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
一、定義
除非本合同的條款或者內容中另有規(guī)定，下列名詞應具有如下意思：
1．軟件產品：指業(yè)已進行商品化工作的、公開發(fā)表過的、且甲方作為權利人或權利受讓人能夠進行授權銷售并能夠提供技術支持和服務的軟件，包括該軟件的可執(zhí)行程序和有關文檔等；
2．代理銷售：指根據(jù)《計算機軟件保護條例》第十八條規(guī)定的，軟件著作權人或者權利受讓者許可行使展示、銷售軟件產品的權利，代理銷售包括代銷或經(jīng)銷；
3．代銷：是指甲方授權乙方銷售其產品，產品銷售完以后或按照雙方約定的期限與乙方結算，乙方可隨時將未售完的貨物退回甲方的合作方式；
4．經(jīng)銷：是指甲乙雙方按照下列條件結算的合作方式
（1）貨到付款；
（2）按月結算，即每月底結算當月或在其它約定日期結算約定日期前一個月內的進貨；
（3）按批結算，即每批進貨時結算上批進貨。
（注：上述結算方式由雙方協(xié)商在補充協(xié)議或附件中選擇一種。）
5．雙方：指甲方和乙方的合稱；
6．補充協(xié)議：指主合同的補救條款，與主合同具有同樣的效力。
二、甲、乙雙方的權利義務
1．甲方是_____________系列軟件產品的供應商，乙方是代理銷售商。
2．銷售范圍：甲方指定乙方在______省______市______區(qū)內銷售甲方軟件產品，但甲方保留在此區(qū)發(fā)展新客戶的權利。
3．乙方作為甲方的代理銷售商，應盡代理銷售商的責任。在上述區(qū)域應按甲方銷售策略銷售要求，盡最大努力將甲方軟件產品售進所有的大、中、小型零售客戶及二級批發(fā)客戶，如有新的零售店及批發(fā)店誕生，也應及時接洽和供貨，并確保不出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。甲方也應保證供應足夠的貨源。
4．軟件產品的品種、數(shù)量由訂單、收貨單確定，最終以收貨單為準。
5．運輸及運費計算：使用鐵路運輸?shù)模追綄⒁攒浖a品到岸價的形式向乙方供，即甲方負責將軟件產品發(fā)運到乙方所屬地區(qū)火車站的運費，而乙方將負責貨物在當?shù)鼗疖囌镜揭曳絺}庫的一切裝卸雜費；使用其他運輸方式的另行約定。
6．貨物殘損、退換：乙方在驗收時發(fā)現(xiàn)短少或包裝上有缺陷，導致影響銷售，應立即于送貨單上注明，并請送貨的部門簽名作證；乙方有義務提供有關單證給甲方，以便甲方向保險公司索賠，如乙方?jīng)]有注明或不履行提供單證義務的，甲方視乙方為全部簽收正確。
如發(fā)生軟件產品質量問題不能銷售時，經(jīng)甲方質檢部門檢驗并出具證明，憑有關證明由甲方為乙方換貨，換貨一般______個月統(tǒng)一進行一次，具體日期另行通知。對于由于乙方保管不慎或保管不符合規(guī)定而導致的質量問題，甲方不予換貨。
7．付款期限及欠款上限：
a．自收貨當天算起______天內，乙方要將所欠貨款付給甲方。
b．乙方最多可以拖欠甲方貨款為______元，超過此限額的貨款，不受以上條款約束，乙方取貨時得立即付給甲方。
8．乙方要接受甲方的工作指導，必須定期于每月的______日向甲方提供銷售報告、客戶資料。該日也是雙方核實乙方銷售額的基準日。
三、乙方的特別義務以及獎勵
1．保持甲方軟件產品所有品種兩星期銷售的庫存，甲方有權要求乙方進行庫存增減調整。
2．配合行動：當甲方在當?shù)剡M行軟件產品推廣活動時，乙方有義務提供人力和借貨服務。
3．價格控制：乙方可享受甲方的代理銷售商供貨價，乙方須保證按甲方規(guī)定的二級批發(fā)商供貨價及零售商供貨價給零售商及批發(fā)商。同時，乙方有義務控制其供應的零售商按甲方建議零售價售給終端消費者。
（二級批發(fā)商供貨價、零售供貨價、零售價由甲方另行通知）
4．對乙方的優(yōu)惠：
乙方作為代理銷售商，可以享受零售價_________折的折扣。乙方要貨時一次性以現(xiàn)金、支票或匯票結清，在出貨時即可以享受零售價______折的折扣。
此外，乙方可以享受當月的獎勵按照合同附件規(guī)定計算。
四、合同的變更及終止
1．經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙雙方可以變更合同。
2．乙方如連續(xù)______個月不能達到甲方所定下的銷售目標，甲方視乙方為自動終止本協(xié)議。
3．本協(xié)議期滿后，由雙方協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。
五、違約責任
1．對于乙方的以下行為，甲方可隨時中止或終止本協(xié)議，如乙方違約（例如存在以下前三項的任一行為），則追究乙方的違約責任：
a．乙方超越銷售范圍銷售甲方軟件產品；
b．乙方違反了結算規(guī)定，貨款超過了規(guī)定的付款期限未支付；
c．乙方每月的銷售額連續(xù)______個月未能達到甲方要求的銷售額；
d．乙方經(jīng)營遇到巨大困難或管理發(fā)生實質性變化，如由他人承包、可能破產，導致甲方的權利無法得到保障時。
2．本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方以友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成時，可申請仲裁或由甲方所在地人民法院管轄，依法處理。
六、附則
1．本協(xié)議有效期：自本協(xié)議簽定后自______年______月______日至______年______月______日止。
2．本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽名蓋章后即生效。
3．本合同未盡事宜，雙方另行簽訂補充協(xié)議。
4．乙方收貨人員確認書是本合同的附件。
甲方：______________________乙方：______________________
法人代表：__________________法人代表：__________________
簽約代表：__________________簽約代表：__________________
帳戶：______________________帳戶：_____________________
開戶銀行：__________________開戶銀行：__________________
納稅登記號：________________納稅登記號：________________
簽約日期：__________________
________年________月______日
附件
收貨人員確認書
乙方在經(jīng)營過程中，在經(jīng)銷合同的有效期內，以下所有人員的簽收單，即便沒有蓋章或不是法定代表人簽名，均視為是乙方單位的自身行為，有關人員的姓名、身份證號碼及筆跡如下：
姓名身份證號碼筆跡
______________________
如果乙方對以上收貨人員加以變更，以甲方收到的乙方的書面文件為準；否則，由此引起的法律糾紛，所有責任由乙方承擔。
乙方（蓋章）：_____________
法定代表人：________________
_________年_______月______
銷售商品合同8
商品銷售合同
為維護甲乙雙方的合法權利，本著共同發(fā)展、平等公正，互惠互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)商，訂立如下合同：
一、經(jīng)銷條款：
1、甲方授權乙方為 ，經(jīng)銷甲方所經(jīng)銷的電器品牌系列產品；
2、產品名稱、型號、單價詳見發(fā)貨清單；
3、供貨程序：乙方下訂貨單，經(jīng)甲方確認后三天內將產品配送到指定點發(fā)貨。
二、甲乙雙方責任條款：
1、甲方應根據(jù)市場狀況策劃產品宣傳，廣告及促銷活動，乙方有義務配合；
2、甲方負責向乙方提供經(jīng)銷產品的合法證件，乙方有責任維護甲方產品的聲譽，杜絕銷售假冒侵權產品；
3、乙方應在所經(jīng)銷區(qū)域做好網(wǎng)絡分銷的發(fā)展、監(jiān)控，并承擔責任；
4、乙方必須無條件提供甲方所需的與甲方產品有關的任何銷售數(shù)據(jù)，并做到準時、準確、完整。
三、退換貨條款：
1、甲方產品原則上不予退換貨，因產品包裝或配送出現(xiàn)差錯，甲方退換；
2、自進貨之日起五日內產品質量問題經(jīng)甲方確認同意可進行產
品調換，該批產品甲方承擔此運輸費用，乙方不得自行銷毀；
四、解除合同條款：
1、在本合同執(zhí)行期間，如乙方連續(xù)兩個月未能完成甲方規(guī)定目標之內的需求計劃，則 有權終止本合同；
2、在本合同執(zhí)行期間，如乙方違反甲方價格銷售政策，則甲方有權終止本合同；
3、在本合同執(zhí)行期間，如乙方在合同規(guī)定區(qū)域以外銷售或分銷甲方產品，則甲方有權終止本合同；
4、在本合同執(zhí)行期，如乙方銷售假冒產品及其他造成甲方產品不良影響的，則甲方有權終止本合同。
五、其他條款：
1、本合同為正式合同，有效期自 年月日至 年月日止；
2、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商另行訂立附加協(xié)議，并與本合同具有同等法律效力；
3、如出現(xiàn)合同糾紛，雙方經(jīng)協(xié)商不能達成一致時，任何一方可在甲方所在地人民法院提出訴訟；
4、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章起生效。
甲方：乙方：
賬號：
年 月 日
銷售商品合同9
甲方（采購方）：_________________
乙方（供應方）：_________________
為了規(guī)范產品交易行為，保護供需雙方合法權益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)、明確雙方權利義務關系，保證正常交易程序，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，一致同意簽訂本合同，以資共同遵守。
一、產品供應
____________________________________工程施工中，使用供方的砂石料，供方保證分批按需按時按規(guī)格向需方供應砂石料。
二、交貨時間、地點及方式
1、交貨時間：
由需方電話通知，按工程進度需要進場，但必須提前通知所需數(shù)量。
2、交貨地點：
恩施市板橋鎮(zhèn)云龍河水土治理工程。
3、交貨方式：
供方負責汽車運輸?shù)叫璺街付üさ?，運費、材料費及卸車費均包含在單價內。
三、價格、結算和付款方式
1、石子每立方_____元整，沙子每立方__________（單價一次性包死）。
1、結算以實際供貨數(shù)量現(xiàn)場簽證單據(jù)為準計算。
2、付款方式：水土治理工程完成_____%時，付乙方實際供貨量的_____%，水土治理工程完工后付到實際用量_____%，余款_____個月內全部付清。
四、技術要求
供方應嚴格按照甲方要求的產品標準供應，不符合建設單位、監(jiān)理單位、總包單位及需方要求的，供方必須清除現(xiàn)場，結算時不予計量。
五、驗收標準：____________________。
六、有下列情形之一，可以解除合同
1、甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致同意終止合同的；
2、因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的；
3、甲方驗收質量及方量時，供方必須配和，如遇問題雙方協(xié)商解決。
七、違約責任
甲、乙雙方應嚴格履行合同規(guī)定的各項條款。
八、解決合同爭議的方式
本合同產生爭議，甲、乙雙方應本著友好協(xié)商的積極態(tài)度進行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向簽約地人民法院提起訴訟。
九、合同期限
材料款結清，合同自動失效。本合同未盡事宜甲、乙雙方協(xié)、商解決。本合同經(jīng)簽字、加蓋雙方印章后生效，本合同一式_____份，甲方_____份、乙方_____份。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
_________年______月____日
_________年______月____日
銷售商品合同10
黃律師：我們是一家房產開發(fā)企業(yè)，以前開發(fā)的樓盤都是公司自行銷售的。最近，我們開發(fā)的一個樓盤想委托專門的銷售代理商負責銷售。為此來信請教，我們與代理商簽訂的《商品房銷售代理合同》應當包含哪些內容？讀者吳先生吳先生：時下，滬上已經(jīng)形成樓盤開發(fā)與銷售相分
黃律師：我們是一家房產開發(fā)企業(yè)，以前開發(fā)的樓盤都是公司自行銷售的。最近，我們開發(fā)的一個樓盤想委托專門的銷售代理商負責銷售。為此來信請教，我們與代理商簽訂的《商品房銷售代理合同》應當包含哪些內容？讀者吳先生吳先生：時下，滬上已經(jīng)形成“樓盤開發(fā)與銷售相分離” 的格局。為了保證樓盤的順利銷售，委托專業(yè)律師起草一份完整的《商品房銷售代理合同》，無論對于開發(fā)商還是代理商都是非常必要的。 我認為，《商品房銷售代理合同》至少應當包括以下五個要素：
第一、應當明確銷售代理的方式、范圍和期限，即屬于一般代理還是獨家銷售代理；代理銷售的商品房的基本狀況（坐落、類型、房屋面積等）；銷售代理的區(qū)域；代理期限及其延長等問題。
第二、應當明確代理費用的負擔問題。代理費用主要包括對外一般推廣費用及開發(fā)商特別要求制作廣告、印制單獨的宣傳材料、售樓書等費用；具體銷售工作人員的開支及日常支出費用。
第三、應當明確銷售價格的確定問題。針對開發(fā)商制作的銷售價目表，代理商可否視市場銷售情況在銷售價目基礎上靈活浮動以及浮動的幅度；代理商高價銷售收益如何分配；低價售出時開發(fā)商是否認可。
第四、應當明確代理傭金及其支付。代理傭金通常為一定比例的實際銷售額。一般情況下，開發(fā)商與購房者正式簽訂銷售合同并獲得首期房款，代理商的.代銷事項即告完成，即可獲得全部代理傭金。開發(fā)商應在一定期限內將代理傭金全部支付代理商。當然如果是代理商代為收取房價款，代理商可在房款中事先扣除應得傭金。此外，對于代理期限結束后，開發(fā)商與購房者簽訂正式銷售合同時是否應當支付代理傭金，雙方在代理合同中也應約定清楚。
第五、應當明確銷售過程中違約情形的處理。包括因購房者對認購書違約而沒收的定金分配、因開發(fā)商或代理商原因導致對購房者的賠償由誰承擔等。
當然，對于銷售代理過程中的合同文本、合同簽訂、房款收取、交房、過戶手續(xù)的辦理等方面內容，開發(fā)商與代理商也應在代理合同中加以明確，避免日后糾紛的產生。
東方正義律師事務所 黃可磊律師 [房地產時報]
銷售商品合同11
甲方：____________
乙方：____________
根據(jù)《經(jīng)濟合同法》和有關規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂本合同，以資共同信守下列條款，并嚴格執(zhí)行。
一、需方所訂商品：
二、從簽訂之日20天起供貨，3天內供完，如因人力不可抗拒因素影響交貨期的，可順延交貨日期。
三、交貨地點，運費負擔：在需方工地交貨，運費與卸車費均由供方承擔。需方須提供離貨車15米以內的存放地，如超出距離由供、需方協(xié)調解決。質量及驗收標準：以國家產品質量標準廠標優(yōu)等品為標準，加工產品除外，按供方所提供的樣板驗收。由于陶瓷燒制過程復雜，所供產品的色澤基本與原版相同，允許稍有偏差。
四、驗收方法：貨到后由需方派員以抽查的方式驗收。需方不得以任何理由拒絕或拖延驗收。
五、結算方式：貨款的支付分一次完成，具體方法如下：需方在簽訂合同時支付總貨款的30%做為定金，計人民幣：____________元；需方驗收合格后七天內即付清余款元。
六、合同履行中，如一方需要修改，須征得對方同意并協(xié)商后按需簽訂補充協(xié)議書。
七、合同執(zhí)行中發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以向人民法院起訴。
八、任何一方違反合同條款，均按
九、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。簽約后，即有法律約束力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
銷售商品合同12
為維護甲乙雙方的合法權利，本著共同發(fā)展、平等公正、互惠互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)商，訂立如果下合同：
一、經(jīng)銷條款
1、甲方授權乙方為______________(地區(qū)、市、縣)經(jīng)銷商，經(jīng)銷甲方所經(jīng)銷的______________品牌______________系列產品。
2、產品名稱、規(guī)格、單價詳見合同附件。
3、貨款結算方式：款到發(fā)貨或現(xiàn)款結算。
4、供貨程序：乙方填寫書面《訂貨申請單》，經(jīng)甲方業(yè)務人員確認傳真到配送中心，配送中心確定該批貨款到帳后，三日內發(fā)貨。
5、運輸方式：甲方負責送貨至乙方所在市(縣)的車站、貨運點，運費由乙方承擔。(根據(jù)地區(qū)不同，2-10元運費/件)
6、乙方在本合同有效期內目標銷量為_______萬元，甲方給予返利獎勵，否則不予返利。
二、甲乙雙方責任條款
1、甲方應根據(jù)市場狀況策劃產品宣傳、廣告及促銷活動，乙方有義務配合。
2、甲方負責向乙方提供經(jīng)銷產品的合法證件，乙方有責任維護甲方產品的聲譽，杜絕銷售過期變質產品和經(jīng)營假冒侵權產品。
3、乙方應在所經(jīng)銷區(qū)域做好網(wǎng)絡分銷的發(fā)展、監(jiān)控，并且承擔責任。
4、乙方必須無條件提供甲方所需的與甲方產品有關的任何銷售數(shù)據(jù)，并且做到準時、準確、完整。
三、退換貨條款
1、甲方產品原則上不予退換貨，因產品包裝或配送出現(xiàn)差錯，甲方退換。
2、自進貨之日起五日內因產品質量問題經(jīng)甲方確認同意可進行產品調換。該批產品甲方承擔此運輸費用，乙方不得自行銷毀。
3、因乙方倉儲管理不善等造成的質量問題一律不予退換貨。
四、解除合同條款
1、在本合同執(zhí)行期間，如果乙方連續(xù)2個月未能完成甲方規(guī)定目標之內的需求計劃，則甲方有權終止本合同。
2、在本合同執(zhí)行期間，如果乙方在合同規(guī)定區(qū)域以外銷售或分銷甲方產品，則甲方有權終止本合同。
3、在本合同執(zhí)行期間，如果乙方違反甲方價格銷售政策，則甲方有權終止本合同。
4、在本合同執(zhí)行期間，如果乙方銷售假冒產品及其他造成甲方產品不良影響的，則甲方有權終止本合同。
5、在本合同執(zhí)行45天內，如果乙方?jīng)]有達到kb類店50%以上的鋪貨率，則甲方有權終止本合同。
6、其它本合同書中規(guī)定的終止合作或本合同的條款。
五、保密條款
乙方保證在任何時候，任何情況下，不會將甲方的商業(yè)機密(如果價格、銷售數(shù)據(jù)、知識、技術等甲方認為是商業(yè)機密的信息)披露給任何其他人或為自身目的使用。
六、其他條款
1、本合同為正式合同，有效期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、合同簽署后，如果甲方在7個工作日內未收到乙方的首批貨款，合同自動失效。
3、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可另行訂立附加協(xié)議，并且與本合同具有同等法律效力。
4、如果出現(xiàn)合同糾紛，雙方經(jīng)協(xié)商不能達成一致時，任何一方可在甲方所在地人民法院提出訴訟。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章起生效。
6、本合同最終有效簽署人為甲方營銷副總經(jīng)理以上職位者。
七、補充條款
事后商議
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
法定代表人或委托代理人(簽字)：法定代表人或委托代理人(簽字)：
銷售商品合同13
甲方（采購方）：_________________
乙方（供應方）：_________________
本合同由甲、乙雙方共同協(xié)商，并根據(jù)以下各項條款達成一致而簽訂。
一、貨物情況
____________________
二、供貨時間與地點
1.供貨時間為簽訂合同之日起__________日歷日內。
2.供貨地點為甲方所在地，__________。
三、包裝要求
1.乙方提供的所有單獨包裝的貨物均應具有原始的完好的標準包裝。如遇交付貨物有質量問題，甲方有權拒絕或要求更換。
2.每個包裝箱內的清單、使用說明書、質量證書、保修卡等所有資料應齊全。
四、付款
1.合同付款貨幣為人民幣，總額為__________元整。
2.乙方應按照雙方簽訂的合同規(guī)定交貨。交貨后乙方應把下列單據(jù)提交給甲方，甲方于收貨后__________日內付清上述貨款：
（1）發(fā)票；
（2）質量證書；
（3）詳細配置、數(shù)量清單；
（4）驗收證書。
五、伴隨服務
1.乙方隨同貨物交付提交所供貨物的技術資料。應包括每套設備的中文技術文件。
2.乙方在交貨時就貨物的安裝、啟動、運行、維護對甲方人員進行培訓。
3.伴隨服務的費用含在合同價中，不單獨進行支付。
4.乙方提供_____個月的保修服務。
六、質量保證
1.乙方保證所提供的貨物是全新的、未使用過的，是最新的、投標文件所述同一產品，并完全符合投標文件關于質量、規(guī)格和性能要求。
2.在質保期內，如果貨物數(shù)量、質量或規(guī)格與投標不符，或證實貨物有缺陷的，甲方應以書面形式向乙方提出。
3.乙方在收到甲方書面通知后__________天內應免費更換有缺陷的貨物或部件。
4.乙方在收到甲方書面通知后__________天內沒有彌補缺陷，甲方可采取必要的補救措施，但其風險和費用將由乙方承擔。
七、違約責任
1.乙方應按規(guī)定的時間交貨和提供服務。甲方應按規(guī)定的時間付款。
2.如甲、乙雙方無正當理由而拖延交貨、付款，將受到以下制裁：加收誤期賠償或解除合同。
3.在履行合同過程中，如果任一方遇到可能妨礙按時付款、交貨和提供服務的情況時，應在情況發(fā)生后_____天內以書面形式將拖延的事實，可能拖延的期限和理由通知對方。對方在收到通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否通過修改合同，酌情延長交貨、付款時間。
4.除合同條件第八條規(guī)定外，無責方可要求違約方賠償，賠償費按貨物總價以每天的__________計收，直至交貨或付款為止。誤期賠償費的最高限額不超過誤期貨物或服務合同價的__________。一旦達到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~，無責方有權解除合同。
八、不可抗力
1.本條所述的“不可抗力”系指那些乙方無法控制，不可預見的事件，但不包括乙方的違約或疏忽。這些事件包括，但不限于：戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震以及其他雙方商定的事件。
2.如果乙方因不可抗力而導致合同實施延誤或不履行合同義務，不應該承擔誤期賠償或終止合同的責任。
3.不可抗力事件發(fā)生后，乙方應在_____天內以書面形式將情況通知甲方。雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內達成進一步履行合同的協(xié)議。
九、爭端的解決
雙方應通過友好協(xié)商，解決本合同執(zhí)行中所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭端。如從協(xié)商開始__________天內仍不能解決，雙方應將爭端提請廈門仲裁委員會仲裁。
十、其他事項
1.本合同_____式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)_____份，雙方蓋章簽字后生效。
2.除雙方簽署書面修改協(xié)議，并成為本合同不可分割的一部分的情況之外，本合同不得有任何變化或修改。
3.合同特殊條款是合同一般條款的補充和修改；如二者相抵觸，以特殊條款為準。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
_________年______月____日_________年______月____日
銷售商品合同14
商品住宅銷售代理合同
委托方：____房地產有限公司〈暫名〉（以下簡稱“甲方”）
受托方：____置業(yè)有限公司（以下簡稱“乙方”）
為促進物業(yè)的銷售和資金的周轉，甲、乙雙方遵循平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)過充分協(xié)商就甲方委托乙方代理銷售“____街”商品住宅（以下簡稱“本案”）的有關事項達成如下一致協(xié)議：
一、甲方委托乙方代理銷售下列物業(yè)：
1。物業(yè)名稱：____街項目（以下簡稱“本案”），推廣案名另定。
2。物業(yè)座落：____街。
3。物業(yè)性質：內銷商品住宅
4。商品住宅總建筑面積：約40000平方米
5。物業(yè)戶數(shù)：未定
二、甲方委托乙方代理銷售期限：
自本物業(yè)銷售預售許可證批準之日起的24個月內。
三、委托代理銷售的平均底價和銷售總額：
甲方委托乙方代理本案的對外推廣均價為3850元/平方米，總銷售金額約為15400萬元。如銷售期內市場有較大波動因素，甲、乙雙方可協(xié)商調整價格幅度為+ 5%。
四、代理期限內，乙方全權代理有關本案銷售的一切事宜，甲方不得再委托其他單位或個人銷售本案，甲方也不再零售。
五、委托銷售費用及開支辦法：
1、乙方每銷售一單位物業(yè)，可向甲方提取銷售總額的1。5%傭金，此傭金應根據(jù)合同金額每一月結算一次，結算日為下一個月5日。如果甲方在此項目土建開工前需乙方融資，則乙方每銷售一單位物業(yè)，須向甲方提取銷售總額的2。5%傭金。
2、為促銷本案，甲方須支出總銷金額1%的廣告宣傳費，此費用包括報刊廣告、電視廣告、戶外廣告及各種宣傳品，費用具體安排見附件。
六、為確保銷售進度，乙方向甲方確定以下銷售指標：
1。自預售許可證發(fā)出至土建結構封頂。銷售率達20%。
2。結構封頂至外立面裝修一半。銷售率達20%。
3。外立面裝修一半至土建竣工。銷售率達20%。
4。土建竣工至交房入伙，甲方已取得入伙許可證。銷售率達30%。
如果預售許可證發(fā)出延期或工程延期，則銷售速度也相應延期。
七、乙方獎金提取辦法：
乙方的獎金采取溢價分成的方式，凡銷售合同單價高于底價部分則為溢價（即高于3850/平方米以上），溢價分成比例為甲、乙雙方7：3分成，即甲方為70%，乙方為30%。
八、甲、乙雙方責任
1、甲方具體責任
甲方負責本案的規(guī)劃審批、土建施工，以及水、電、煤等后期配套，并按時完工交付使用。如果一旦甲方延期，必為乙方的銷售帶來困難。由此產生的銷售滯緩，由甲方承擔責任。物業(yè)交付時應配套齊全，并能合法辦理單位或個人產權登記。因逾期交房所產生的糾紛與乙方無關。
代理銷售期限內，甲方應配合需要，提供預售許可證、建設工程許可證、交付使用許可證、房產配套供應證明等乙方所需的銷售資料以及其他與銷售有關的文件。并且，甲方所提供的這些文件作為配合合同附件與本合同具有同等的法律效力。
代理期限內，由甲方在本案現(xiàn)場提供一處經(jīng)裝修的售樓處及二套樣板房。
若因施工質量，配套完成，辦理銀行按揭或產權證等所有甲方原因而與買受方產生的糾紛與乙方無關；如由此對銷售產生影響，導致乙方不能完成指標，甲方不得追究乙方責任。
2、乙方的具體責任
乙方應本著代理銷售的行業(yè)精神，全力以赴履行本案的代理業(yè)務。
在代理期限內，乙方應按物業(yè)的實際狀況對客戶進行介紹，不得有任何欺騙行為，不得損害甲方的聲譽。
在代理期限內，乙方負責客戶咨詢、帶客看房、簽訂認購書、簽訂（預）出售合同，為客戶代辦公積、按揭和產權證手續(xù)，提供一條龍服務。
在代理期限內，客戶的定金￥10000。00元由乙方代收，客戶房款（除定金外）由甲方收取，月底與甲方結算。
在代理期限內，乙方同意甲方保留總戶數(shù)的3%留做已用，具體房號另行商定。其中甲方售出部分歸入乙方業(yè)績，但傭金不予結算。
若客戶簽約并支付簽約金后又要求退房，可分以下幾種情形處理：
1。若退房原因在于客戶，則甲方有權按規(guī)定沒收客戶之部分違約金，該款項甲、乙雙方各得50%。
2。若退房原因在于乙方，則甲方無須向乙方支付代理傭金。如客戶造成經(jīng)濟損失，由乙方自行處理。
3。若退房原因在于甲方，則甲方必須向乙方支付該套房屋的代理傭金。
九、協(xié)議的變更、解除
1。甲、乙雙方協(xié)商一致，可變更或解除協(xié)議；
2。若甲方未在約定的時間內取得物業(yè)預售許可證，則乙方有權解除本協(xié)議；
3。若乙方連續(xù)6個月未完成指標，甲方有權取消乙方代理銷售權。
簽字（蓋章）：______簽字（蓋章）：______
日期：______日期：______
銷售商品合同15
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家相關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利的原則，就乙方購買甲方產品一事達成如下協(xié)議。
一、產品名稱、型號、數(shù)量、價格見附件（森泰農產品經(jīng)銷商價格體系）
二、訂貨方式
乙方提前一天將所定產品以電子版形式傳到森泰郵箱，并電話通知甲方。
三、配送方式
如乙方單次訂貨金額到3000元以上，甲方負責將貨物送到乙方指定地點，不收取運費。如乙方單次訂貨額在3000元以下，甲方將貨物送到乙方指定地點收取100元運費。
四、結算方式及期限
乙方收到甲方產品后，在產品銷售單（共兩聯(lián)、甲乙雙方各一聯(lián)）上簽字確認。每月29日（月份為29天的提前一天）雙方核對產品數(shù)量和金額。乙方確保在當月的30日前（月份為29天的提前一天）結清當月貨款。
五、違約責任
（一）甲方的違約責任
1、甲方不能按時交貨的，應向乙方償付不能交貨部分貨款的1 %的違約金。
2、甲方提供產品品種、規(guī)格、質量不符合同規(guī)定的，如果乙方同意利用，應當按質論價；如果乙方不能利用的，應根據(jù)產品的具體情況，由甲方負責包換或退貨。
3、甲方逾期交貨的，應按逾期交貨貨款金額每日千分之一計算，向乙方償付違約金。
（二）乙方的違約責任：
1、乙方中途退貨，應向乙方償付退貨部分貨款1%的違約金。
2、乙方逾期付款的，應按全部貨款金額每日千分之一計算向甲方償付逾期付款的違約金。
3、乙方違反合同規(guī)定拒絕接貨的，應當承擔由此造成的損失。
六、解決合同糾紛的方式
履行本合同發(fā)生糾紛，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交賣方所在地法院訴訟解決。
七、其他約定事項
八、本合同于____年___月___日在___簽訂；有效期至____年___月___日
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
_________年____月____日
第三篇：電子商務論文--漫畫書網(wǎng)上銷售分析
電子商務論文 漫畫書網(wǎng)上銷售分析
電子商務的發(fā)展和網(wǎng)絡漫畫書店可行性分析
隨著Internet的飛速發(fā)展和廣泛應用，電子商務也得到了蓬勃發(fā)。較傳統(tǒng)交易，電子商務不僅能夠降低交易成本，而且解決了傳統(tǒng)商務活動受時空限制的問題。通過互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡交易模式已經(jīng)從一定程度上取代了傳統(tǒng)商務的交易模式。根據(jù)CNNIC于2010年7月15日發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2010年年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率增至31.8%?！秷蟾妗凤@示，商務類應用表現(xiàn)尤其突出。網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的用戶增長率均在30%左右，遠超其他類網(wǎng)絡應用。目前用戶規(guī)模分別達到1.42億、1.28億、1.22億，其中網(wǎng)絡購物的使用率已超過了論壇/BBS，而網(wǎng)絡支付則成為用戶增長最快的網(wǎng)絡應用，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值不斷凸顯，顯示出強勁的發(fā)展勢頭。
現(xiàn)在模擬開一網(wǎng)絡漫畫書店。漫畫所屬動漫產業(yè)，該行業(yè)主要從一下幾點分析：
一、巨大的市場機會 動漫產業(yè)市場方興日盛，大量的漫畫展成為開路先鋒，新的動漫畫刊物洶涌澎拜的粉墨登場。我國的動漫產業(yè)，已經(jīng)漸漸形成初步的產業(yè)鏈條，原創(chuàng)刊物發(fā)表作品挖掘新人，圖書公司出邦畿書并進行相應的推廣，資訊雜志介紹外洋資訊并介入原創(chuàng)領域，動畫單元積極改變漫畫作品，影視產業(yè)也尋求作品的漫畫化，皮球產業(yè)積極開策動漫周邊，就連廣告行業(yè)也通過移動通訊媒介開始探索動漫形式的廣告方向??動漫產業(yè)鏈條的起點是原創(chuàng)動漫刊物，通過刊物可以培養(yǎng)漫畫家，可以選拔出優(yōu)秀的動漫作品，同時還可以通逾期刊的檢驗，獲得最適合市場需求的商業(yè)點。領有一份原創(chuàng)動漫刊物，就領有了一個人才、作品的展示平臺，繼而圖書出版和周邊開發(fā)才有現(xiàn)實的意義，其他的商業(yè)合作才能有的放矢。動漫產業(yè)的發(fā)展是基于書刊的營銷的，從書刊中誕生了深入人心的形象，才可以成為下一步商業(yè)活動的基礎，整個動漫產業(yè)鏈條是依靠動漫形象聯(lián)結起來的。在這樣的市場現(xiàn)狀中，最具有開發(fā)價值的產業(yè)鏈條段落，就是作為動漫產業(yè)基礎的原創(chuàng)漫畫刊物。原創(chuàng)漫畫刊物這個概念，來自于日本的漫畫連載刊物。在日本，漫畫連載刊物的種類達到上千種，發(fā)行量最大的大到600萬冊/周，而發(fā)行量達到100萬冊/期以上的也有數(shù)十種之多。是他們支撐起日本龐大的動漫市場，提供了大量的可以讓動畫和影視克化的偶像故事，提供了大量深入人心的漫畫形象，培育了數(shù)十萬的成熟漫畫家，造就了整個日本動漫的神話。
二、漫畫作為載體，具有很大的拓展性
漫畫故事是直觀的文藝形式，可以向畫面造型日文學思想兩方面拓展，分別形成以造型、視物感覺為主和以思想內容文化情調為主的各種產物。
在畫面造型方面可以因為生產成本的低廉，有機會創(chuàng)造更新奇的形象場景、畫面、服裝、道具等等，更容易形成新的審美意識并迎合國際潮水，繼續(xù)往前影響到游戲、動畫、模型皮球、cosplay演出等。在思想內容方面可以迎合或者滿足青少年的心理需要，創(chuàng)造出相應的文學價值，從而演化為流行文化、音樂、偶
像劇等形式。
三、經(jīng)濟可行性 網(wǎng)上書店主要以書籍、雜志及音像制品等商品為主，網(wǎng)站可提供書籍音像制品的片段共讀者瀏覽，是消費者了解其內容后在訂購，沒有過多的售后服務，退貨問題。與傳統(tǒng)書店相比，網(wǎng)上購書的市場規(guī)模和經(jīng)營模式?jīng)]有限制，突破了地理位置，經(jīng)營面積，營業(yè)時間的局限。是一直種全新的銷售渠道。從營業(yè)面積地理位置方面節(jié)省大量的資金。服務器24小時提供網(wǎng)絡服務則消費者可每時都能登陸網(wǎng)站購物，大大增加書店的銷售額度。無論從商家還是從消費者的角度看網(wǎng)絡書店都具有良好的發(fā)展前景。
漫畫具有流行性。漫畫在主要消費群體中學生中的消費，體現(xiàn)為趕潮水。中學生對于漫畫作品和產物的選擇更加正視品牌和知名度，對于口耳相傳或者有一定社會影響的漫畫作品，他們更樂于接管甚至收藏。漫畫文化當中，漫畫故事的人物、語言和衣飾、皮球都可能成為中學生中間的流行，這些流行又可以刺激更多的中學生投入到最初的漫畫書或刊物的消費中。在漫畫產業(yè)發(fā)達的國家和地區(qū)，把這種消費的循環(huán)性稱為漫畫的產業(yè)鏈。而且越是經(jīng)典的漫畫越具收藏價值，雖然漫畫更新很快，但經(jīng)典漫畫永遠不會過時。
電子商務技術風險
網(wǎng)絡是一個很大的平臺，機遇與風險并存，所以在開設網(wǎng)店前也要了解電子商務中我們所要面對的風險。
電子商務并不是一個孤立的系統(tǒng)，它是建立在計算機和通信網(wǎng)絡基礎上的、一個完整的電子商務交易系統(tǒng)?；跒g覽器/服務器應用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，其安全性相對于傳統(tǒng)商務方式而言就顯得尤為突出，也是商家和用戶都十分關注的焦點。電子商務中常見的風險可分為經(jīng)濟風險、管理風險、制度風險、技術風險和信息風險。電子商務的技術風險是指涉及終端設備及其傳輸介質的各種風險。電子商務的技術上的風險包含計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)與商務交易系統(tǒng)方面的風險。
計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)風險包括：
1、計算機安全系統(tǒng)漏洞。由于電子商務系統(tǒng)的運作必須以計算機系統(tǒng)層的軟硬件為基礎，因此計算機系統(tǒng)層所使用的硬件設備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡整體結構中的安全性漏洞將直接造成電子商務的安全隱患?；ヂ?lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)是基于TCP/IP來進行傳送的，這些協(xié)議缺乏是傳送過程中的數(shù)據(jù)不被竊取的安全措施。加上一些并不安全的加密算法，開放和共享的網(wǎng)絡都是引起不安全因素的原因。
2、數(shù)據(jù)安全性威脅。
（1）跨平臺數(shù)據(jù)交換引起的數(shù)據(jù)丟失（2）意外情況造成的數(shù)據(jù)丟失（3）傳輸過程中的數(shù)據(jù)截獲
（4）傳輸過程中的數(shù)據(jù)完整性破壞
3、計算機病毒的危害。包括對計算機的危害和對網(wǎng)絡的危害。
4、“黑客”的攻擊 商務交易的風險包括
1、交易銷售方面臨的風險
（1）中央系統(tǒng)安全性唄破壞，入侵者假冒成合法用戶來改變用戶數(shù)據(jù)、解除用戶訂單或生成假訂單。
（2）競爭者檢索商品遞送狀況，惡意競爭者以他人的名義來訂購商品，從而了解有關商品的遞送狀況和貨物的庫存情況，這樣客戶資料就被競爭者獲悉。
（3）被他人假冒而損失公司的信譽，不誠實的人建立與銷售者服務器名字相同的另一個服務器來假冒銷售者。
（4）獲取他人的機密數(shù)據(jù)。
（5）消費者提交訂單后不付款，或者使用信用卡進行支付時惡意透支、使用偽造的信用卡騙取貨物等。
2、交易購買方面的風險（1）虛假訂單。
（2）付款后不能按質、按量、按時收到商品。（3）機密性喪失。
（4）拒絕服務。攻擊者可能向銷售商的服務器發(fā)送大量的虛假訂單來窮竭它的資源，從而使合法用戶不能得到正常的服務。
3、交易雙方面臨的風險
由于沒有可靠的安全機制保證，交易雙方否認現(xiàn)象時有發(fā)生。
針對風險電子商務系統(tǒng)中常用的安全技術
1、防火墻技術
防火墻是將專用網(wǎng)絡與公共網(wǎng)絡隔離開來的網(wǎng)絡節(jié)點，由硬件和軟件組成，其主要功能是通過建立網(wǎng)絡通信的過濾機制，控制和鑒別出入站點的各種訪問，進而有效地提高交易的安全性。目前的防火墻技術主要包括兩種類型，第一類是包過濾技術，其運作方式是監(jiān)視通過它的數(shù)據(jù)流，根據(jù)防火墻管理事先制定的系統(tǒng)安全政策，選擇性地決定是否讓這些數(shù)據(jù)通行；第二類是代理網(wǎng)關技術，其運作方式是所有要向服務器索取的數(shù)據(jù)，都通過代理服務器來索取。目前，防火墻技術的最新發(fā)展趨勢是分布式和智能化防火墻技術。分布式防火墻是嵌入到操作系統(tǒng)內核中，對所有的信息流進行過濾與限制；智能化防火墻利用了統(tǒng)計、記憶、概率和決策等智能技術，對網(wǎng)絡執(zhí)行訪問控制。
2、數(shù)據(jù)加密技術
在網(wǎng)絡中，計算機的數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)包的形式傳輸。為了防止信息被竊取，應當對發(fā)送的全部信息進行加密。加密傳輸形式是一種將傳送的內容變成一些不規(guī)則的數(shù)據(jù)，只有通過正確的密鑰才可以恢復原文的面貌。根據(jù)密鑰的特點，加密算法分為對稱密鑰加密算法（私鑰密碼體制）和非對稱密鑰加密算法（公鑰密碼體制）。目前常用的對稱密鑰加密算法有DES 算法和IDEA算法。常用的非對稱密鑰加密算法有RSA算法和EIGamal算法。非對稱密鑰加密算法在實際應用中包括以下幾種安全技術方式：數(shù)字摘要技術，即單向哈希函數(shù)技術、數(shù)字簽名技術、數(shù)字證書技術等。
3、認證技術（1）身份認證
網(wǎng)絡的虛擬性使得要保證每個參與者都能被無誤地識別，就必須使用身份認證技術。在計算機網(wǎng)絡中，現(xiàn)有的用戶身份認證技術基本上可以分為3類：
a）基于秘密信息的身份認證
秘密信息的身份認證方法有口令核對、單向認證、雙向認證、身份的零知識證明等、b）基于物理安全的身份認證
是指依賴于用戶持有的合法的隨身攜帶的物理介質硬件如證件、鑰匙、卡等有型載體或用戶所具有的某些生物學特征信息進行身份認證的方法。
c）基于生物特征的身份認證
以人體唯一的、可靠的、穩(wěn)定的生物特征（如指紋、虹膜、人臉、掌紋、耳郭、聲音）為依據(jù)，利用圖像處理與模式識別技術進行認證?；诿艽a的認證技術存在密碼難以記憶，容易被黑客破譯的缺點。而基于生物特征的認證方式具有很好的安全性、可靠性和有效性，正逐漸成為一種新的身份認證方式，特別是近幾年來，全球生物識別技術的飛速發(fā)展為生物認證提供了廣泛的技術支持。其中，基于人臉識別的認證技術已經(jīng)成為當前的研究熱點，主要方法有基于幾何特征的人臉識別方法與基于統(tǒng)計的人臉識別方法，并且已有產品投入網(wǎng)絡安全領域，如True Face Cyber Watch.2、信息認證
信息認證的目的是防止信息被篡改、偽造，或信息接收方事后否認。確保電子商務的安全、可靠、一致性十分重要。信息認證技術是電子商務系統(tǒng)中的重要組成部分。由于網(wǎng)絡上的信息是容易修改、復制的，通過電子數(shù)據(jù)方式達成的交易文件是不能被否認的，因此確保電子交易的信息都必須是不可否認的、不可被修改的，否則網(wǎng)上的交易就沒有嚴肅和公正性。為實現(xiàn)這一目標，除了采用身份認證起到確保網(wǎng)上交易者身份的真實可信外，信息認證就用來確保交流的信息完整、不可抵賴性，以及信息訪問的權限控制。目前，在電子商務中廣泛使用的信息認證方法和手段主要有數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名、數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字時間戳、數(shù)字證書、CA安全認證體系、智能卡等技術。
商務模式及營銷組合
由于本文最先是模擬開一網(wǎng)上漫畫書店，毫無疑問選擇的是C2C電子商務模式，C2C最大的特點就是利用專業(yè)網(wǎng)站提供的大型電子商務平臺，以免費或較少的費用在網(wǎng)絡平臺上銷售自己的商品，主要特點就是可以給用戶帶來便宜的商品，無論是外企白領、大學生還是下崗女工都可以在家“營業(yè)”，網(wǎng)上開店不需要店鋪租金，不受地域、時間的限制，卻可以用來面對來自全國甚至全世界的客戶。目前淘寶、亞馬遜等為我們提供了很好的平臺。
漫畫書店網(wǎng)絡營銷策略
市場定位，一方面是受眾群的定位，一方面是刊物性格的定位。而漫畫刊物由于受到漫畫閱覽習氣養(yǎng)成的影響，毫無疑問最大的受眾群體在中學階段。到大學然后由于業(yè)余生活的逐漸富厚，出現(xiàn)受眾絕對數(shù)量的流失，對于漫畫這種依靠發(fā)行的絕對數(shù)量來獲得社會影響力的產業(yè)來說，大學然后僅僅是產業(yè)發(fā)展的輻射方向，而不是良好的切入點和立足點。所以漫畫的主要消費群體為中學生。
而刊物的性格定位則在于把握受眾感興趣和容易受到感染的性格趨向，同時還要考慮自身資源的優(yōu)勢方向，由此，我們必須首先了解中學市場的消費和心理狀況。
1、中學生的愛好
根據(jù)初步調查了解，現(xiàn)在的中學生愛好很是多樣，一方面他們沒有純粹
脫離低齡時代家長指導的閱覽習氣和世界觀，一方面他們渴望開脫家庭影響，尋找本身的價值定位。受到流行因素的影響，偶像崇拜、流行游戲、流行動漫畫、時尚運動等走入他們的視野，并逐漸讓他們沉迷不醒、融入其中。
其中，比較值得關注的，是中學生的世界觀人生觀都還遠遠沒有形成，好奇心很是旺盛，除開強硬的灌輸以外，一切都可以接管，不會產生強烈排異；同時，他們尚處在同性群友期的心理時期，雖然有因為好奇而產生的模擬成年人的早戀行為，可是更多的是同性之間沸熱的友情和幫派團伙意識，這正是熱血少年漫畫的正題。
2、中學生的心理特點
升入中學是孩子們脫離小學，開始展開眼睛看世界的第一次，他們在心理上，尋求著刺激和叛逆，可是并不明白什么是刺激和叛逆。他們表現(xiàn)為一個追求者，盲目的信眾和思考者。他們初次領有本身可以支配的數(shù)量不多的金錢，也初次領有獨立措置懲罰需要別人解答的題目的程度不高的信任。他們本身的興趣開始對人生具有支配性的力量，他們領有干燥海綿一樣的吸收能力，對任何東西都有興趣，也很容易喜新厭舊。
3、中學生的消費習氣
中學生的消費可以概括為幾點：從眾、偶像崇拜、沖動消費、興趣消費、對錢沒有準確概念、可支配額數(shù)小、消費能力不強，服裝、體育運動用品、游戲、書籍是主要消費。
與家長主導的小學生消費差別，除開一些大件商品（如手機、電腦等）以外，中學生更傾向于本身決定購買內容，可是受到額數(shù)的限制，他們的購買行為或者集中于少量精品（如名牌服裝），或者廓張于大量低價（如低價的圖書、二手的用品等）之處。而且他們對于漫畫的價格是斤斤計較的，并不是盲目的購買，更多的人集中于購買著名的漫畫作品，是以他們中的意見領袖就具有了受眾群體的帶頭作用，顯得尤為重要。對于卡通漫畫的消費并不是他們的必需品，除非有比較吸引人的內容并逐漸成為他們的群體話題，不然將不會形成持續(xù)購買力。
通過以上對漫畫消費群體的分析，要想在同類競爭者中占有優(yōu)勢獲得自己的客戶，擬在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營漫畫書店，我們可以采用以種營銷策略組合：
1、定價策略：刊物需要讀者持續(xù)性的購買，中重價格不切合中學生的購買力。低價格定位可以增加刊物銷量，可以使我們的書價盡量便宜于其他家的書價，但是也是在保證成本的基礎上。
2、促銷策略：可以對訂購整套漫畫書的客戶實行VIP折扣，或是隨送贈品比如光盤、文具、飾品等。
3、線上營銷
網(wǎng)店的線上營銷即是在網(wǎng)上推廣，利用各種網(wǎng)絡平臺將網(wǎng)店推廣出去，通過點擊率和訪問量來提高網(wǎng)店的銷售額。包括網(wǎng)上自身營銷、博客營銷、論壇營銷和Email營銷
（1）網(wǎng)店自身營銷
a)淘寶網(wǎng)店互相交換鏈接：即和有意向交換友情鏈接的淘寶賣家溝通，相互交換淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)址鏈接。
b)店鋪收藏和寶貝收藏：店鋪收藏和寶貝收藏能提高網(wǎng)店的點擊率，帶來潛在客戶。
c)淘寶社區(qū)推廣：發(fā)布一些關于網(wǎng)店的產品，或者是介紹各類經(jīng)典漫畫及
最新漫畫的帖子，盡量提高帖子的可讀性，為網(wǎng)店帶來更多的點擊。
d)加入淘寶商盟：淘寶商盟是一群淘寶上具有一定信用度的店家，有共同的背景的聯(lián)盟群體。淘寶有兩種類型的商盟，一種是區(qū)域性的，一種是行業(yè)性的。這兩種商盟都能為網(wǎng)店帶來很多利益。但是申請加入淘寶商盟的制度比較嚴格，只有符合要求的賣家才能申請加入。
e)開設特價漫畫書庫，開設一部分漫畫的特價處理，吸引客戶。（2）博客營銷
運用博客宣傳自己的網(wǎng)店。通過發(fā)表動漫最新動態(tài)博客帖子，內容務必原創(chuàng)且具一定專業(yè)化來吸引讀者，培養(yǎng)一批忠實的讀者，在讀者群中建立信任度、權威度，形成個人品牌，進而影響讀者的思維和購買決定。
目前已經(jīng)很多免費的博客平臺，例如:新浪博客、百度空間、騰訊空間等。其中新浪博客與百度空間被搜索引擎收錄的概率較高，所以一般都會采取這兩類博客進行推廣。大致推廣方法如下：
a)經(jīng)常定時更新，提高搜索引擎的收錄。b)撰寫網(wǎng)店成功經(jīng)營的心得。
c)博客個人風格化，最好能體現(xiàn)出網(wǎng)店的經(jīng)營特色。d)在博客中添加友情鏈接；提高網(wǎng)頁訪問量。e)撰寫博文，利用圖文相結合的形式表現(xiàn)出來。
f)通過撰寫日志，合理利用產品名稱作為關鍵詞鏈接。g)與訪問量較高的博客互相交換鏈接。h)添加好友，及時回復網(wǎng)友所提的問題。
博客營銷是需要一種長期推廣的手段，在短期內很難看到效果，需要經(jīng)常更新博客，并且堅持寫下去，才能有一定的效果。但是撰寫博文的好處是給潛在客戶一種真實感，讓客戶更加信任這個網(wǎng)點，形成一種潛移默化的思維。
（3）論壇營銷
論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式，論壇作為一種網(wǎng)絡平臺，不僅沒有消失，反而越來越煥發(fā)出它巨大的活力。目前很多人利用論壇的超高人氣，有效地為企業(yè)提供營銷傳播服務。而由于論壇話題的開放性，幾乎企業(yè)所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現(xiàn)。我們可以選擇在幾個著名論壇和中學生喜歡上的論壇注冊ID，然后定期發(fā)帖，發(fā)帖內容要迎合網(wǎng)友需求，最好圖文并茂如介紹某地的cosply，且發(fā)帖標題一定要選取較為突出或者引起好奇心的題目，這樣才能吸引更多的流量。
（4）Email營銷
E-mail營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。要注意Email營銷不能導致客戶對網(wǎng)店產生反感，所以網(wǎng)店在做Email營銷時應當注意禮節(jié)問題及客戶是否對該郵件的內容感興趣。
漫畫網(wǎng)店推廣利用Email營銷時可從以下幾個內容來推廣：
a)定期制作關于網(wǎng)店的電子雜志，可以是介紹漫畫的電子雜志，分發(fā)給潛在客戶。
b)網(wǎng)店的一些促銷活動，可以通過郵件傳遞給客戶。
c)在特殊日期（像生日、紀念日）可以給客戶發(fā)送祝福郵件。
d)發(fā)布連載漫畫最新更新消息，可以適當發(fā)郵件提醒客戶，這個適用于老客戶。
e)利用電子郵件對客戶進行問卷調查。
4、線下營銷
（1）傳統(tǒng)媒體廣告營銷，在報紙雜志、公共汽車上發(fā)布網(wǎng)店廣告。（2）宣傳冊營銷
定制一些產品的精美漫畫宣傳冊分發(fā)在各種人群的手中，也可以在給買家寄商品的時候放在包裝盒內，讓買家能夠了解更多的網(wǎng)店信息。
可以在夏季制作扇子型的宣傳冊，不僅宣傳產品還給買家?guī)韺嶋H的利用價值，不會讓買家一拿到就丟棄，減少廣告成本。
（3）活動營銷
針對我們的動漫主題，開展定期的cosplay活動，吸引動漫觀眾的關注，并定制相關的周邊產品，帶動我們書籍的銷售。亦可以記錄下活動過程發(fā)布在網(wǎng)上吸引客戶。
就目前來說，無論是當前的經(jīng)濟形勢還是政府的政策都顯示出了網(wǎng)上商店發(fā)展將更加具有活力。不管是企業(yè)網(wǎng)店還是個人網(wǎng)店，只要充分滿足了消費者的需求，適應消費者不斷變化的的心理訴求，都將取得很大的回報。
第四篇：商品采購及銷售管理制度
ⅩⅩ公司
商品采購及銷售管理制度
為加強財務管理，規(guī)范財務行為，確保公司的采購及銷售工作秩序、規(guī)范的進行，特制定本制度。
第一條 公司的商品范圍包括：液體氰化鈉、固體氰化鈉及其附屬商品。
第二條 在采購及銷售商品時應嚴格對商品進行計量，計量人員應認真負責，不得弄虛作假。
第三條 采購及銷售部門應對商品嚴格進行記錄，并建立購銷售明細賬。
第四條 銷售部門在銷售商品時，應認真填制銷售單，一聯(lián)作為銷售部門的存根進行備查，一聯(lián)作為財務的記賬憑證、一聯(lián)交于購買方作為出門憑證。嚴格按照商品銷售業(yè)務流程操作。
第五條 商品銷售款應由購買方直接交至財務部門，或通過轉賬、電子匯兌、銀行承兌票據(jù)等形式交于財務部門。除財務人員外，其他任何人員不經(jīng)財務部門同意，不得向購買方收取現(xiàn)金或票據(jù)
第六條 建立采購與付款業(yè)務的崗位責任制，明確各部門、各崗位的職責、權限，確保辦理采購與付款業(yè)務的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督。
第七條 配備合格的人員辦理采購與付款業(yè)務。辦理采購與
付款業(yè)務的人員應當具備良好的業(yè)務素質和職業(yè)道德。
第八條 建立嚴格的采購與付款業(yè)務授權批準制度，明確公司領導、主管領導對采購與付款業(yè)務的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，規(guī)定經(jīng)辦人辦理采購與付款業(yè)務的職責范圍和工作要求。
第九條 公司領導、主管領導應當根據(jù)采購與付款業(yè)務授權批準制度的規(guī)定，在授權范圍內進行審批，不得超越審批權限。
第十條 對重要和技術性較強的采購業(yè)務，應當組織相關人員進行論證，實行集體決策和審批，防止出現(xiàn)決策失誤而造成嚴重損失。
第十一條 嚴禁未經(jīng)授權的機構或人員辦理采購與付款業(yè)務。
第十二條 按照請購、審批、比價、采購、驗收、付款等規(guī)定的程序辦理采購與付款業(yè)務。
第十三條 嚴格管理采購與驗收環(huán)節(jié)，對采購方式確定、供應商選擇、驗收程序等作出明確規(guī)定，確保采購過程的透明化。
第十四條 采購之前要充分了解和掌握供應商的信譽、供貨能力等有關情況，采取由采購、使用等部門共同參與比質比價的程序，并按規(guī)定的授權批準程序確定供應商。
第十五條 根據(jù)規(guī)定的驗收制度和經(jīng)批準的訂單、合同等采購文件，由倉庫或指定專人對所購物品或勞務等的品種、規(guī)格、數(shù)量、質量和其他相關內容進行驗收，出具驗收證明。對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況，負責驗收的部門或人員應當立即向有關部門報告；有關部門應查明原因，及時處理。
第十六條 采購合同應規(guī)范完整，及時傳遞財務部。第十七條 財務部在辦理付款業(yè)務時，應當對采購增值稅專用發(fā)票、結算單、驗收單、合同、招標比價審批單、合同匯簽單等相關憑證的真實性、完整性、合法性及合規(guī)性進行嚴格審核。付款申請單由會計仔細核實后，須經(jīng)公司領導、主管領導、財務機構負責人簽字后予以付款。
第十八條 供應及設備采購人員應在當月25日將采購合同、發(fā)票、領導審核過的結算單，檢驗部門出具的檢驗合格單據(jù)送至財務，手續(xù)不齊全當月不予入賬，補齊后下月方可入賬。采購發(fā)票認證期為90天，過期后果自負。
第十九條 定期與供應商核對應付賬款、應付票據(jù)、預付賬款等往來款項。如有不符，應查明原因，及時處理。
第二十條 本制度由財務部負責解釋，不盡事宜，參照上級公司相關制度執(zhí)行。
第二十一條 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后即日生效執(zhí)行，公司原下發(fā)的與此相關的文件同時廢止。
ⅩⅩ公司
年 月 日
第五篇：商品陳列銷售管理
社區(qū)連鎖超市商品陳列銷售管理
最近幾年，隨著國內零售業(yè)的迅猛發(fā)展，市場競爭日趨激烈，傳統(tǒng)百貨店為主零售商業(yè)格局被漸漸打亂，新的零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。這些不同類型業(yè)態(tài)的發(fā)展使競爭日趨激烈，新興的連鎖店和平價超市已經(jīng)成為人們的主要銷費場所；而且新興商業(yè)形態(tài)的發(fā)展，也使市場劃分越來越細，商業(yè)格局日漸完備合理，由此也推動零售業(yè)向連鎖化、專業(yè)化、國際化發(fā)展路上大大邁進了一步。社區(qū)連鎖超市的發(fā)展已經(jīng)成為一種不可或缺的零售形態(tài)，在各大中城市日益受到重視。但因為社區(qū)超市地域分散，不便集中管理，很容易帶來各種問題，貨架陳列管理就是一個比較突出的問題。
貨架陳列管理是超市商品銷售管理的重要內容，與商品銷售管理的其他部分息息相關，因而在進行商品貨架陳列管理分析前有必要對商品銷售管理進行簡單分析。商品銷售管理包括新品的引進，滯銷商品的淘汰，營促銷的規(guī)劃以及貨架陳列的管理。在新品引進中目前存在的問題主要有引進渠道單一，還不具備商品開發(fā)能力，三個月試銷期形同虛設，滯銷商品早期淘汰無效進行。淘汰機制不完善，具有較大隨機性，淘汰的依據(jù)簡單，未能建立科學的淘汰指標體系。營促銷規(guī)劃存在時間的滯后，容易造成營促銷的無效率。以季節(jié)變化為依據(jù)，尚未上升到細分目標消費者。對貨架陳列不重視，管理制度不健全，隨意性大，門店對貨架陳列具有完全的決策權，各店陳列五花八門，十分混亂，既不利于顧客購買，也容易產生各種銷售腐敗，極大的影響了超市形象。其實，只有規(guī)范管理，才能有力促進各商品銷售，從而整體上提升超市的銷售，形成商家與超市雙贏，消費者滿意。這就需要超市通過與生產商和批發(fā)商進行合作開發(fā)新品，執(zhí)行試銷期淘汰機制，制度化商品淘汰機制，標準化商品淘汰決策，改善營促銷反應機制，減小策劃到執(zhí)行的提前期，過渡到以細分的目標顧客為決策依據(jù)，從而科學的對貨架陳列進行管理。
著名的7－11便利店的商品開發(fā)管理共分三個層次。第一層是團隊開發(fā)，主要由生產商、批發(fā)商和7-11共同組成商品開發(fā)團隊；第二層次是集團開發(fā)，主要由伊藤洋華堂、日本乳制品集團等各種企業(yè)集團組成的商品開發(fā)聯(lián)盟。最后是全球開發(fā)，主要與美國沃爾瑪麥德龍集團、被那同等海外著名企業(yè)結成商品開發(fā)的國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。
國內超市新品引進的主要渠道是供應商自我推薦，通過樣品審查，由新品審定部門通過后進入主檔；定牌產品開發(fā)主要選擇中小供應商，但開發(fā)過程及其后的管理缺乏團隊合作，無法形成有效供應鏈，所以定牌產品的開發(fā)尤其需要與供應商的合作，通過雙向交流提高監(jiān)控能力，同時可以選擇集團供應商進行合作。進口產品主要由貿易公司或其它代理機構引進；規(guī)模大些的連鎖超市與重要的供應商和生產商結成聯(lián)盟，通過團隊開發(fā)的方式拓寬新品引進的渠道。
社區(qū)連鎖超市在促銷規(guī)劃時為了做到有的放矢，減少活動的盲目性，節(jié)約費用，應該對超市顧客分類。服務型顧客看中產品的與眾不同、齊全性以及良好的顧客服務，并不關心促銷，應減少針對這類顧客開展的促銷活動。親善型顧客喜歡將超市的形象與個人聯(lián)系起來，對價格的敏感相對較弱，對這類顧客也可實行較小力度的促銷。價值方便型顧客關注性價比，商品價格尤其敏感商品的價格是決定他們是否光顧某家超市的指標之一，對這類顧客應該大力開展營促銷活動。
貨架陳列管理分析
商品銷售額的擴大是貨架陳列管理的根本目標，具體到貨架陳列，就必須實現(xiàn)最好的商品放在最好的貨架上，因而，貨架優(yōu)化管理的基本原則是商品貨架面積比例的分配與市場占有率相符。在大型的超市中，貨架陳列管理都是銷售管理的重要內容，在社區(qū)連鎖超市由小到大的發(fā)展過程中，將會逐步實現(xiàn)統(tǒng)一采購，統(tǒng)一進行滯銷商品的淘汰，統(tǒng)一進行營促銷規(guī)劃。超市決策層也會意識到統(tǒng)一貨架陳列管理對促進銷售的重要作用，加強貨架陳列管理已成為必然。
從不同業(yè)態(tài)貨架陳列管理看社區(qū)連鎖超市貨架陳列管理：大賣場由于數(shù)量少，規(guī)模大，商品品種多，貨架陳列由業(yè)務員全權負責可以實現(xiàn)統(tǒng)一管理并發(fā)揮業(yè)務員的優(yōu)勢；便利店的數(shù)量眾多，規(guī)模小，商品品種少，貨架陳列由門店負責具有必然性。社區(qū)連鎖超市介于二者之間，貨架陳列管理應該與大賣場和便利店均不同。
目前大部分社區(qū)連鎖超市貨架管理由門店自行負責。補貨由店長與助理根據(jù)POS機存儲的當日銷售信息以及庫存信息，依據(jù)經(jīng)驗做出明日的補貨種類及數(shù)量的決定?？偛康臉I(yè)務員不管理門店貨架陳列，總部在換季的時候對門店的補貨品種和貨架陳列才提出指導性的意見。偶爾連鎖總部對一些大類如婦女衛(wèi)生用品的貨架陳列進行調整，但這種局部的調整顯然無法達到整體最優(yōu)，在具體執(zhí)行中也可能和門店產生沖突。
而門店管理貨架陳列中出現(xiàn)的問題也是不少。門店營銷分析能力不足，商品陳列具有極大的主觀性，尤其表現(xiàn)在新品的陳列上。無法統(tǒng)一貫徹決策層的戰(zhàn)略意圖，因而即使各門店達到優(yōu)化，公司整體的優(yōu)化仍難以達到。日常的補貨和陳列常常受到非理性因素如供應商贈品的影響，難以實現(xiàn)單個門店的優(yōu)化。
貨架陳列管理方案
那么社區(qū)門店商品貨架陳列到底該由誰來負責呢？
門店對貨架陳列管理的優(yōu)勢十分明顯。門店熟悉當?shù)鼐用竦南M習慣和消費層次，門店獲取銷售信息直接。在當前社區(qū)連鎖超市信息系統(tǒng)尚未得到完全自動化時，信息傳遞的不暢與失真無法避免的情況下，此優(yōu)勢尤為重要。但門店對貨架陳列管理的劣勢也十分突出，對商品特性的熟悉程度差于業(yè)務員，這可能導致在某些缺乏歷史數(shù)據(jù)，需要根據(jù)商品特性做出貨架陳列決策的商品被隨意堆放。門店容易出現(xiàn)短視信給和局部行為，這將成為貫徹決策層的戰(zhàn)略意圖的阻力。門店在營促銷和換季時會產生步調不一致。
業(yè)務員對商品特性及商品適合的消費對象熟悉，尤其是在引進新品時，業(yè)務員對商品特性熟悉的優(yōu)勢表現(xiàn)得更為明顯。業(yè)務員能容易理解貫徹決策層的戰(zhàn)略意圖，由業(yè)務員統(tǒng)一操作可實現(xiàn)步調一致。但由于門店數(shù)量眾多，業(yè)務員無法掌握各個門店消費者的特征，在進行貨架陳列時的決策不可避免的帶有主觀性，同時業(yè)務員獲得的銷售信息是第二手信息，而且未經(jīng)過分析處理，由于失真與粘性，其價值已低于門店的第一手信息，由這種信息做出的貨架陳列決策是不可靠的。
從上面的分析可以看出，門店管理貨架陳列與業(yè)務員管理貨架陳列各有優(yōu)劣勢。將商品進行分類后，可以更明晰的看出門店貨架陳列管理與業(yè)務員貨架陳列管理相結合的必要。目前一般的社區(qū)連鎖店都會多達幾十家，受到管理幅度的限制，由業(yè)務員直接管理門店所有商品的陳列是不可能的；又由上述的分析可以看出，業(yè)務員全權接管理貨架將是對門店資源，包括對顧客的熟悉、銷售信息的準確兩大資源的浪費。但是完全由門店管理貨架則會出現(xiàn)：營促銷統(tǒng)一規(guī)劃時容易出現(xiàn)矛盾，在新品管理能力上的不足，決策層戰(zhàn)略意圖無法得到貫徹，季節(jié)性商品調整的滯后，以及由門店自身特點決定的局部行為與短視行為。
管理行為由兩個過程組成，決策的制定與決策的執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，不可忽視區(qū)域的作用。在加強區(qū)域分析能力以及管理能力的前提下，將區(qū)域的力量結合到貨架陳列管理中是可能也是必要的。由于上述的認識，我們提出了基于商品分類的協(xié)同管理模式對超市的貨架陳列進行管理。
一．商品分類。商品的分類并非是對現(xiàn)有商品大類進行重新定義，而是基于門店和業(yè)務員各自對貨架陳列管理優(yōu)劣勢的認識上定義的商品分類。根據(jù)上面的分析，我們提出一種可行的分類方式，即將商品分為新品、戰(zhàn)略性商品、季節(jié)性商品和其他穩(wěn)定品。
1．新品的定義是明確的，即超市以前未進行過銷售，由業(yè)務員新引進的，在三個月試銷期內的商品。
2．季節(jié)性商品的定義是明確的，即只在某個季節(jié)才擁有大量顧客，具有較強時效性的商品。需要業(yè)務員根據(jù)現(xiàn)有商品明確制定出具體品種并隨著新品引進和滯銷品淘汰進行調整。
3．其他穩(wěn)定品指即除了營促銷商品、新品、戰(zhàn)略性商品和季節(jié)性商品之外的，在標準型超市內銷售的商品。
4．戰(zhàn)略性商品的明確是商品分類的關鍵，對其進行歸納必須結合社區(qū)超市超市發(fā)展戰(zhàn)略，由決策層進行規(guī)定并隨社區(qū)超市的發(fā)展進行持續(xù)的調整。
戰(zhàn)略性商品體現(xiàn)超市長期發(fā)展戰(zhàn)略意圖，是超市有價值的、異質的、他人無法簡單仿效和替代的能力即超市核心競爭力的外在表現(xiàn)。目前超市可以發(fā)展為戰(zhàn)略性商品的有生鮮商品、定牌產品和進口產品。這些商品將是未來超市進行業(yè)態(tài)間競爭和與其他公司競爭的有力武器，因此，戰(zhàn)略性商品應該在這三類商品中進行選擇，增長點突出、毛利率高、差異化優(yōu)勢明顯的商品將是首選。隨著超市的發(fā)展，戰(zhàn)略性商品的調整也是不可缺少的。在進行戰(zhàn)略性商品選擇時，組織的保證將是不可或缺的。建議由總經(jīng)理牽頭，由商品管理總部各部門領導和業(yè)務員組成的小組制定戰(zhàn)略性商品目錄，并由常務小組負責個別商品的調整。
二．貨架陳列管理分類
１．營促銷商品貨架陳列管理——業(yè)務員
管理營促銷商品所處的排面位置及大小，其后排面位置和大小的調整。營銷部配合業(yè)務員負責營促銷商品的貨架陳列，區(qū)域具有在限定范圍內調整的靈活權利。門店執(zhí)行業(yè)務員的決定，區(qū)域管理處監(jiān)督門店執(zhí)行并反饋執(zhí)行情況和銷售情況。
2．各商品大類的貨架資源分配比例——業(yè)務員
業(yè)務員在扣除營促銷商品分配的貨架資源后，制定各商品大類所占貨架資源的比例及調整。業(yè)務員負責營促銷商品的貨架陳列，區(qū)域具有在限定范圍內靈活調整的權利。門店執(zhí)行業(yè)務員的決定，區(qū)域管理處監(jiān)督門店執(zhí)行并反饋執(zhí)行情況和銷售情況。
3．新品的貨架陳列管理——業(yè)務員
管理進入社區(qū)超市公司時新品所處的排面位置及大小，其后若干次排面位置和大小的調整。業(yè)務員全權負責其引進的新品貨架陳列。門店執(zhí)行業(yè)務員的決定，區(qū)域管理處監(jiān)督門店執(zhí)行并反饋執(zhí)行情況和銷售情況。
4．戰(zhàn)略性商品的貨架陳列管理——業(yè)務員
制定戰(zhàn)略性商品包括的商品具體品種，所處的排面位置及大小，以及其后的調整?？偨?jīng)理牽頭制定戰(zhàn)略性商品的品種，業(yè)務員負責戰(zhàn)略性商品貨架陳列管理。門店執(zhí)行業(yè)務員的決定，區(qū)域管理處監(jiān)督門店執(zhí)行并反饋執(zhí)行情況和銷售情況。
5．季節(jié)性商品的貨架陳列管理——業(yè)務員
管理季節(jié)性商品包括的商品具體品種，所處的排面位置和大小。業(yè)務員負責制定季節(jié)性商品的品種以及對季節(jié)性商品貨架陳列做出規(guī)劃。門店執(zhí)行業(yè)務員的決定，區(qū)域管理處監(jiān)督門店執(zhí)行并反饋執(zhí)行情況和銷售情況。
6．其他穩(wěn)定品的管理——門店
管理除上述商品外的其他商品進行大類的劃分，決定所處的排面位置及大小以及其后排面位置和大小的調整。在其他穩(wěn)定品方面，目前門店相對業(yè)務員而言具有較大的優(yōu)勢，因此其他穩(wěn)定品的貨架陳列管理在業(yè)務員進行大類比例分配后可仍由門店管理。在總部能力不斷加強的情況下，可以進一步實現(xiàn)集權。
基于商品分類協(xié)同管理方式的實施
步驟一：門店貨架資源的分類
由于業(yè)務員不可能經(jīng)常性地到門店進行貨架陳列管理，對各個門店貨架資源進行分類是協(xié)同管理的必然。貨架資源的分類涉及的因素有兩個，一是貨架在門店所處的區(qū)域，如在店門口與在角落對銷售而言自然是不同的；二是貨架的空間，對于普遍采用的高為165cm的貨架來說，根據(jù)人的觀看習慣和拿取的方便程度，可將貨架空間分為上、中、下三種不同的段位。其中中段是黃金位置，最易被人看到和拿取，上段醒目易于指點，下段位置較差。對涉及的兩個因素進行分析，可以制作出某個門店貨架資源二維圖，并定義其屬于哪種貨架資源，建議將貨架資源分為好、中、差三類，如果確有必要可進一步細分。社區(qū)超市的大小不
一、形狀各異，因而有必要對每個門店的貨架資源逐個進行定義。
步驟二：營促銷商品貨架陳列管理——業(yè)務員
在本地區(qū)各區(qū)域消費者的差異性不是非常明顯的情況下，大型營促銷活動應該基本保持一致。同時，考慮到差異性仍然存在，中小型的營促銷活動應該照顧到各個區(qū)域，給區(qū)域一定的靈活性權利。因此，在營銷部制定大型營促銷活動后，應協(xié)助業(yè)務員給出營促銷商品貨架資源分配比例的上下限，區(qū)域再結合本區(qū)域門店和消費者的特點，具體制定各門店的貨架資源分配比例。規(guī)劃營促銷活動時應該考慮充分利用門店的貨架資源，包括堆樁、專架、轉臺等，因此，各門店這些資源的信息收集將是營促銷商品貨架陳列管理的一個重要組成部分?？赏ㄟ^門店上報和區(qū)域實地察看相結合的方式收集門店未充分利用的貨架資源，并通過適當?shù)募罘绞接枰员ＷC。
促銷時促銷商品在社區(qū)超市超市的貨架陳列管理：
1、營銷部門準備圍繞某個主題開展一次大型的促銷活動。在制定好促銷的商品組合后通知業(yè)務員。
2、業(yè)務員與營銷部協(xié)商各營促銷商品貨架資源分配比例的上下限，并確定被撤換的商品，與供應商談判好交易條件后，傳達各區(qū)域。
3、區(qū)域結合門店的貨架資源情況，并根據(jù)本區(qū)域消費者的特點，在業(yè)務員制定的范圍內制定各門店營促銷商品貨架資源分配的比例，傳達門店執(zhí)行。
5、區(qū)域在此次促銷期間定期收集營促銷商品在本地區(qū)銷售情況，分析后對制定的比例進行調整。
6、業(yè)務員在此次促銷期間定期收集營促銷商品在本地區(qū)銷售情況，收集各門店的銷售數(shù)據(jù)并進行分析，依據(jù)銷售情況進行比例調整。
7、促銷結束后，對空出的貨架資源進行調整。
步驟三：商品大類貨架資源分配比例制訂
商品大類貨架資源分配比例的制訂由業(yè)務員負責，對社區(qū)超市目前的39個大類商品定出在門店貨架資源中所占的比例上下限，再由區(qū)域結合本區(qū)域特點和門店特點定出各門店的比例。商品大類貨架資源比例是在扣除營促銷商品所占貨架資源后制訂的。在每個商品大類中再細分為新品、戰(zhàn)略性商品、季節(jié)性商品和其他穩(wěn)定品。商品大類貨架資源比例的調整也由業(yè)務員分析銷售數(shù)據(jù)定期進行。商品大類貨架資源比例可以通過圖表形式制訂，首先收集綜合門店的銷售歷史數(shù)據(jù)，分析本區(qū)域的商圈特點及消費者習慣，然后由商品管理總部會同門店代表，區(qū)域人員共同討論決定每商品大類貨架資源分配表，即確定所經(jīng)營的大類商品占每 種貨架資源的比例。
步驟四：對新品貨架陳列進行管理——業(yè)務員
新品的貨架陳列由引進的業(yè)務員進行決策，門店執(zhí)行，區(qū)域管理處進行監(jiān)督反饋。新品可依據(jù)其引進目的分為主力商品、輔助商品、關系商品和季節(jié)性商品，功能不用應分配不同的貨架。各門店新品排面分配的比例應該基本一致，但是由于各區(qū)域消費者的不同，在制定新品比例時應該具有彈性，即給出上下限，再由區(qū)域在此范圍內決定各門店具體的比例。新品的貨架資源比例調整由區(qū)域和業(yè)務員共同進行。
新品進入社區(qū)超市超市后的貨架陳列管理：
1、某商品作為新品進入社區(qū)超市后，業(yè)務員依據(jù)對商品特性的熟悉，與其他業(yè)務員協(xié)調后，結合此商品所屬的大類貨架資源分配比例，制定出該商品將在各門店的上等貨架資源中占據(jù)0.3%-0.32%，在中等貨架資源中占0.1%-0.12%，同時，指定相應撤出的商品，再報請業(yè)務經(jīng)理批準。
2、業(yè)務經(jīng)理批準后將決定傳達區(qū)域，區(qū)域依據(jù)本區(qū)域消費者和各門店的特點，制定出所屬區(qū)域內各門店適合的貨架資源配額并傳達門店執(zhí)行。
3、區(qū)域在此新品開始銷售的每個禮拜后收集在本地區(qū)銷售情況，分析后在業(yè)務員指定的范圍內進行比例調整。
4、業(yè)務員在新品銷售一個月后，收集各門店的銷售數(shù)據(jù)并進行分析，依據(jù)銷售情況進行比例調整。
5、三個月試銷期后，業(yè)務員決定淘汰與否，如轉為穩(wěn)定品，則依據(jù)其屬性不同以對應方式進行貨架陳列管理。
步驟五：對戰(zhàn)略性商品貨架陳列進行管理——業(yè)務員
與對新品貨架陳列管理的方案一致，戰(zhàn)略性商品的管理由業(yè)務員負責，門店執(zhí)行。戰(zhàn)略性商品是社區(qū)超市超市核心競爭力的體現(xiàn)，但也應依據(jù)其功能的不同分配適宜的貨架。各門店戰(zhàn)略性商品排面分配的比例應該基本一致，同樣考慮到各區(qū)域消費者的不同，在制定新品比例時應該具有彈性，即給出上下限，再由區(qū)域在此范圍內決定各門店具體的比例。由于戰(zhàn)略性商品的特殊性，對其貨架陳列比例調整的次數(shù)與時間與新品相比應該更長。
戰(zhàn)略性商品在社區(qū)超市超市的貨架陳列管理：
1、在總經(jīng)理牽頭下，商品管理總部與生鮮部共同確定戰(zhàn)略性商品名單，某生鮮商品在此目錄內。
2、負責此生鮮業(yè)務的業(yè)務員依據(jù)總部的戰(zhàn)略意圖，在與其他業(yè)務員協(xié)調后，結合大類商品的貨架資源分配比例，制定出此生鮮商品在超市上等貨架資源中分配的比例為0.2%-0.22%，在中等貨架資源中分配的比例為0.1%-0.12%，同時，指定調整或撤出的商品。
3、報業(yè)務經(jīng)理批準后，傳達到區(qū)域。
4、區(qū)域根據(jù)本地區(qū)消費者特點和各門店特點，制定各門店具體的比例，再傳達門店執(zhí)行。
5、區(qū)域每月依據(jù)銷售數(shù)據(jù)做出范圍內的調整。
6、業(yè)務員每季度依據(jù)銷售數(shù)據(jù)做出比例調整。
7、戰(zhàn)略商品制定小組依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的變化做出戰(zhàn)略商品的目錄調整。
步驟六：對季節(jié)性商品貨架陳列進行管理——業(yè)務員
季節(jié)性商品的調整考慮的因素是門店預見性不強以及連鎖超市統(tǒng)一性的原則，由業(yè)務員統(tǒng)一規(guī)劃季節(jié)性商品具有較大優(yōu)勢。與戰(zhàn)略性商品的貨架陳列管理相同，要進行有效管理，首先必須明確制定季節(jié)性商品，但與戰(zhàn)略性商品制定不同的是，此處由業(yè)務員依據(jù)經(jīng)驗制定即可。另外，季節(jié)性商目錄應隨著主檔的變化自然地進行調整。各門店季節(jié)性商品排面分配的比例應該基本一致，同樣考慮到各區(qū)域消費者的不同，在制定新品比例時應該具有彈性，即給出上下限，再由區(qū)域在此范圍內決定各門店具體的比例。
換季時商品在社區(qū)超市超市的貨架陳列管理：
1、業(yè)務員依據(jù)常識與經(jīng)驗制定出各大類商品中的季節(jié)性商品目錄，傳達給區(qū)域和門店。此目錄隨著新品的引進和滯銷商品的淘汰進行動態(tài)調整，并將更新后的目錄定期傳達。
2、某次換季前的一段時間，業(yè)務員結合各大類貨架資源分配比例，制定季節(jié)性商品貨架資源比例的上下限，并減少或撤出過季商品的貨架資源比例。
3、報業(yè)務經(jīng)理批準后，傳達到區(qū)域。
4、區(qū)域根據(jù)本地區(qū)特點和各門店特點，制定各門店適合的比例，再傳達門店執(zhí)行。
5、區(qū)域定期依據(jù)銷售數(shù)據(jù)做出范圍內的調整。
6、業(yè)務員定期依據(jù)銷售數(shù)據(jù)做出比例調整。
步驟七：對其他穩(wěn)定品貨架陳列進行管理——門店
目前情況下，考慮到門店的優(yōu)勢，門店在這類商品的品種選擇和貨架陳列上將具有極大的權利。其他穩(wěn)定品貨架陳列管理更強調業(yè)務員、門店、區(qū)域管理的配合。業(yè)務員先前制訂的商品大類貨架資源分配比例將是門店進行品種選擇和貨架陳列決策的前提性條件。業(yè)務員與區(qū)域可以通過實地觀察、提供指導性意見、對門店進行培訓等方式進行指導。在總部信息收集（包括消費者信息、銷售信息）、傳遞和處理能力達到一定程度時，這類商品可考慮由業(yè)務員管理。
穩(wěn)定品在社區(qū)超市超市的貨架陳列管理：
1、業(yè)務員協(xié)調后制定各商品大類貨架資源分配比例的上下限，傳達給區(qū)域管理處。
2、區(qū)域管理處結合本區(qū)域消費者的特點和門店特點，依據(jù)業(yè)務員制定的比例范圍制定下屬各門店大類貨架資源分配比例，由門店執(zhí)行。
3、門店依據(jù)本門店消費者的特點決定商品品種的選擇和貨架資源分配比例，如康師傅方便面占中等貨架的0.2%。
4、區(qū)域定期依據(jù)各門店的銷售情況進行大類比例調整，并傳達門店執(zhí)行。
5、業(yè)務員定期依據(jù)所有區(qū)域商品銷售情況調整貨架資源比例。
6、門店在區(qū)域制定的大類貨架資源分配比例內具有靈活調整商品種類和各商品貨架資源分配比例的權利。
商品比例的制定是整個方案的關鍵，必須結合多種信息來源，符合社區(qū)超市超市未來發(fā)展。商品比例的制定必須結合目前社區(qū)超市正進行的品類管理。市場部的分析將是業(yè)務員進行決策的重要信息來源。
陳列管理的指導和培訓
在基于商品分類的協(xié)同管理模式下，業(yè)務員是通過對門店貨架資源進行分類后制訂分配比例進行管理的，其帶來的問題是無法考慮到關聯(lián)性商品的組合銷售，同時，在有相當數(shù)量超市商品的銷售屬于沖動銷售的情況下, 商品在具體陳列時，需要依據(jù)具體的情況考慮燈光、顏色、布局等因素，門店能力的參差不齊會大大影響到銷售。因此，總部應該加強統(tǒng)一指導和培訓，以彌補上述方案的不足。
管理總部定期(兩周或一個月）給各門店下發(fā)一本陳列建議彩圖，陳列建議彩圖由市場部人員制作，并交由專家審定。內容包括商品陳列的常用技巧，關聯(lián)性商品的擺放原則和技巧，一些標準店型的商品陳列樣圖等等。說明的方式以圖例為主，配以文字?？偛康娜藛T還可按月，周對商品陳列進行指導，特別是換季時的商品調整和節(jié)假日時的商品陳列。比如，春節(jié)來臨之際，節(jié)日商品如何陳列，店鋪如何裝修等在總部指導下進行。
管理總部可聘請商品陳列方面的專家定期召集各個門店的有關負責人進行上課培訓。培訓的內容主要是一些商品陳列的基本知識和常用技巧。除了正常的授課之外，社區(qū)超市還可借鑒7-11的做法。它在商品陳列方面做的非常出色。7-11具體的做法是在每年春、秋兩季各舉辦一次商品展示會，向各加盟店鋪展示標準化的商品陳列方式，采用的形式主要是講座和樣板貨架陳列相結合的形式，參加這種展示會的只能是7-11的職員和各加盟店的店員，外人一律不得入內，因為這個展示會揭示了7-11半年內的商品陳列和發(fā)展戰(zhàn)略。
部門之間的協(xié)調
當連鎖超市發(fā)展到一定規(guī)模時，店面數(shù)量眾多，會用分區(qū)管理的辦法。在協(xié)同管理方式下，區(qū)域是商品管理總部和門店之間的橋梁和緩沖點，無論是營促銷商品、新品、戰(zhàn)略性商品、季節(jié)性商品還是其他穩(wěn)定品的貨架陳列管理，商品管理總部都需要區(qū)域的大力配合。區(qū)域的職責是結合本區(qū)域的特點和各門店的特點制訂各類商品具體的比例，同時，區(qū)域還有監(jiān)督并反饋的職能。因此，在協(xié)同管理方式下必須在區(qū)域與商品管理總部之間有通暢的溝通和協(xié)調渠道，這可以通過設立通信員、組織結構調整等多種方法達到。
在協(xié)同管理方式下，區(qū)域必須制定促銷品、大類商品、新品、戰(zhàn)略性商品和季節(jié)性商品各門店貨架資源分配的具體比例，并且需要分析銷售數(shù)據(jù)做出調整，因此它已是一個具有分析能力并且能夠結合本區(qū)域特點做出決策的實體。比較對區(qū)域能力的要求，可以看出區(qū)域的銷售分析能力必須加強?？梢栽趨^(qū)域管理處設立本區(qū)域銷售分析員、本區(qū)域市場信息收集員。區(qū)域銷售分析員其職責是對本區(qū)域內各門店日常銷售信息進行收集，并且結合區(qū)域市場信息收集員的信息，做出各商品貨架資源分配比例的調整。區(qū)域市場信息收集員其職責一是收集商品在區(qū)域內銷售的信息，二是受基本區(qū)域消費者的消費熱點信息，提供銷售分析員作決策。
推行協(xié)同管理的過程中，不可避免會碰到商品管理總部與生鮮部，業(yè)務員之間，區(qū)域管理處與門店之間的協(xié)調。如果處理不當，將會形成多頭管理，成為推動此方式的阻力。
因為是社區(qū)店，決策層一般會決定將生鮮商品作為超市重點發(fā)展商品，因此，在戰(zhàn)略性商品制定過程中，將存在生鮮部與商品管理總部之間的協(xié)調。隨著超市的發(fā)展，其戰(zhàn)略將會不斷調整，這種協(xié)調將是持續(xù)進行的。在上述方案中，由總經(jīng)理牽頭成立戰(zhàn)略商品制定小組，因而這種協(xié)調具有組織上的保障。
業(yè)務員在制定各新品，戰(zhàn)略商品以及其他穩(wěn)定品貨架資源分配比例時，將存在業(yè)務員之間的協(xié)調。在每引進一種新品，每次戰(zhàn)略性商品目錄調整，以及換季調整時將會發(fā)生協(xié)調，因而是長期持續(xù)的。建議由各業(yè)務員小組經(jīng)理以及商品管理總部部長組成常務協(xié)調小組，負責業(yè)務員之間的協(xié)調。區(qū)域在制定其他穩(wěn)定品各門店大類貨架資源分配比例，以及進行調整時，將會與門店產生協(xié)調問題。這種協(xié)調也將是長期持續(xù)進行的?，F(xiàn)有的區(qū)域業(yè)務員助理可以負責區(qū)域與門店之間的協(xié)調。
通暢信息的支持與未來貨架陳列管理
協(xié)同管理方式中，在區(qū)域和業(yè)務員做出調整時，其決策的一個依據(jù)是門店的商品銷售信息。因此，信息準確及時的傳遞將是一個必備的支持因素，否則將會形成盲目指揮，門店無所適從的局面。銷售信息傳遞過程中，會產生傳遞的不完全和失真，因此，為了做出正確的決策，在構筑社區(qū)超市超市銷售信息傳遞網(wǎng)絡時，必須側重于銷售信息傳遞的實時性和準確性。對社區(qū)超市而言，這有賴于組織結構的完善和信息系統(tǒng)的提升。
目前區(qū)域管理處無法看到本區(qū)域所屬門店的銷售信息，在協(xié)同管理方式下，這會導致區(qū)域無法做出正確的制定和調整貨架資源分配比例。區(qū)域管理處與下屬門店聯(lián)網(wǎng)，以求能實時準確的看到門店銷售信息，在信息系統(tǒng)逐步完善過程中實現(xiàn)自動信息處理。在初始階段可以通過人工傳遞方式進行信息的傳遞。然而，信息傳遞存在失真和滯后。同時，信息系統(tǒng)還只能做到傳遞信息，無法對信息進行分析處理?？梢灾鸩浇鉀Q信息傳遞中的失真和滯后，在完善過程中側重信息的分析處理能力。
基于商品劃分的協(xié)同管理方式是針對目前社區(qū)超市信息系統(tǒng)不是很發(fā)達，總部的業(yè)務員無法及時、準確的獲得第一手銷售信息等狀況所設計的。隨著社區(qū)超市的發(fā)展和擴張，基于商品劃分的協(xié)同管理的松散式管理模式必會給社區(qū)超市總部對整個商品銷售的控制和總體協(xié)調帶來困難。因此，針對未來的發(fā)展需求，社區(qū)超市必然需要一種更科學、更嚴謹、更集中的貨架管理模式來替代基于商品劃分的協(xié)同管理方式。隨著社區(qū)超市在信息系統(tǒng)方面的持續(xù)投入，品類管理的深入開展，業(yè)務員素質的不斷提高，未來的社區(qū)超市將在以下方面獲得極大的提高：
1)業(yè)務人員素質全面，具有很強的分析能力，深入掌握有關的專門知識；
2)信息系統(tǒng)高度發(fā)達，公司的電腦化、自動化程度很高，具有強有力的決策支持系統(tǒng)（有高度的商業(yè)智能）能及時處理各門店的銷售數(shù)據(jù)并立即加以智能分析；
3)公司的品類管理高度發(fā)展，品類管理已成為公司商品銷售管理的基本手段。
在上述條件下，我們提出以下社區(qū)超市未來的貨架管理方案。
商品配置表就是把商品陳列的排面在貨架上作最有效的分配，把陳列商品的貨架在門店作最合適的安排，并用表格的形式表現(xiàn)出來。商品配置表是針對某一門店的某個時段的情況而制定的，它實際規(guī)定了該門店在這一時段里經(jīng)營的所有商品及各個商品在門店里確切的擺放位置?；跊Q策支持系統(tǒng)的商品配置表方案就是由強有力的決策支持系統(tǒng)(DSS)在商品管理總部的業(yè)務員的監(jiān)控下進行商品配置表的制作和調整；由門店進行商品配置表的執(zhí)行； 由區(qū)域對門店的商品配置表執(zhí)行情況進行監(jiān)督。商品配置表的制作是由經(jīng)驗豐富的業(yè)務員和強有力的決策支持系統(tǒng)共同完成，決策支持系統(tǒng)能對由門店傳輸上來的實時銷售數(shù)據(jù)進行智能分析，因而，商品配置表能體現(xiàn)消費者信息和商品信息的完美結合。按商品配置表去執(zhí)行貨架管理就能實現(xiàn)貨架管理的目標——將最好的商品放在最好的貨架上。
根據(jù)對門店的銷售紀錄和商圈特點的智能分析，DSS在大類商品配置圖的基礎上，決定門店經(jīng)營的單品種類和數(shù)量及各自的擺放位置，完成商品配置表的制作。商品配置表的制定流程如下：市場部整理各門店歷年的銷售數(shù)據(jù)，建立便于查詢的數(shù)據(jù)庫。此數(shù)據(jù)庫還需與商品數(shù)據(jù)庫和供應商數(shù)據(jù)庫建立關聯(lián)。決策支持系統(tǒng)（DSS）決定每一個商品大類在超市門店中所占的營業(yè)面積及配置位置，并制定出大類商品配置圖。再將每一個中分類商品安置到各自歸屬的大類商品配置圖中去。在此過程中，一定要充分結合品類管理和并考慮到各類商品的相關性。根據(jù)對門店的銷售紀錄、商圈特點以及商品本身的信息（毛利率、形狀等）的智能分析，DSS在大類商品配置圖的基礎上，決定門店經(jīng)營的單品種類和數(shù)量及各自的擺放位置，同時還需考慮到商品供應商的特點和配送情況。
在制作商品配置表的整個過程中，需要有經(jīng)驗豐富的業(yè)務員對決策支持系統(tǒng)進行監(jiān)控，主要是對一些與商品配置表有關的定性的信息，例如新聞、政策、顧客的意見和建議等等進行分析，依靠業(yè)務員的豐富經(jīng)驗和良好的商業(yè)感覺將其轉化為量化信息，以此對由決策支持系統(tǒng)做出的商品配置表的有關參數(shù)進行修正，使其更符合市場的實際需求。
決策支持系統(tǒng)(DSS)通過高度發(fā)達的信息系統(tǒng)從各門店實時收集所有能被量化的數(shù)據(jù)(主要是以POS系統(tǒng)提供的銷售數(shù)據(jù))，并在對其智能分析的基礎上，及時對商品配置表進行調整。而業(yè)務員則負責收集與商品配置表有關的定性的信息，例如新聞、政策、顧客的意見和建議等等，并對其進行分析，依靠自身的豐富經(jīng)驗和良好的商業(yè)感覺將其轉化為量化信息，對由決策支持系統(tǒng)做出的商品配置表的有關參數(shù)進行修正。新品引進、滯銷品淘汰、商品的營促銷及換季時的商品調整均有相應程序流程以進行商品配置表的調整。
區(qū)域會收到本區(qū)域所有門店的商品配置表副本，要結合定期、不定期兩種方式對下屬門店進行抽訪，并定期總結下屬門店執(zhí)行商品配制表的情況，做出分析后以書面報告形式送至商品管理總部。門店負責嚴格按照商品配置表對商品陳列進行管理，并直接將有關緊急情況的報告和顧客反饋信息上報至商品管理總部。
門店對貨架進行管理時必須注意商品陳列的原則，商品擺放整齊，易取易放。商品調整要及時。門店需有專門人員定期收集顧客對貨架安排的反饋情況及一些意見和建議，經(jīng)簡要分析后上報至商品管理總部；當發(fā)生特殊情況，會導致有關市場發(fā)生異常波動，門店人員需及時、詳盡的向總部匯報相關情況，以便能及時調整商品配置表來適應市場的波動。
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