第一篇：臺灣參觀有感

臺灣醫(yī)院參觀有感

首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護理部領(lǐng)導(dǎo)、科護士長給予我這次赴臺灣考察學(xué)習(xí)的機會，感謝大家對我工作的支持和幫助。

這次，有幸跟隨醫(yī)院考察團到臺灣花蓮慈濟綜合醫(yī)院、臺北榮民總院、臺北振興醫(yī)院等三家醫(yī)院進行學(xué)習(xí)考察，雖然行程匆忙，但深切感受到這三家醫(yī)院辦院的模式、背景及經(jīng)濟基礎(chǔ)雖然不同，他們對服務(wù)品質(zhì)的追求卻是相同的，處處以人為本的理念，細致周到的護理服務(wù)的諸多經(jīng)驗，帶給我很大觸動和啟發(fā)，剛才蔡主任以及各位護士長講了很多，我從以下幾個方面談一下我的感想：

“視病如親”的護理理念

在整個考察過程中，所到之處感觸最深的一點就是護理人員臉上的笑容，她們的笑容是對家人、對友人所綻放的笑容，完全由心而生。在花蓮慈濟醫(yī)院骨科參加交班時，我就親身經(jīng)歷了她們是如何化解難題的。這天交班時，護士講述了收治的一位阿婆在入院后跟她們作對的種種行為，在最后，這名護士卻是以這樣一句話作為結(jié)束：“這位阿婆在生活方面比較敏感，希望大家在與她交流的時候避免觸及到這些，以免引起她的不愉快?！痹谘惨晻r我陪同護士見到了這位阿婆，護士雖然受過很大的委屈，進門前百般不滿意，但在見到阿婆后卻仍然露出的了從心底發(fā)出的燦爛的笑容，有誰能拒絕這么真心的笑容，兩個人的手緊緊的握著。

在參觀過程中我還發(fā)現(xiàn)，一位主任查房時穿著西裝坐在病床上與病人寒暄，給人的感覺像是兄弟兩人。當(dāng)這位主任走到一個在髖關(guān)節(jié)

置換術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練的病人面前時，竟然俯下身子蹲在地上，把手放在地上讓病人踩在手背上，測試病人患肢的用力情況。細微之處無不體現(xiàn)對患者的關(guān)懷之情，“視病尤親”已成為他們的自覺行動。

“心”與“笑容”是優(yōu)質(zhì)護理工作的必備條件。

雖然在日常工作中經(jīng)常提到“以病人為中心”的服務(wù)理念，也在日常工作中進行了一些嘗試。但通過本次學(xué)習(xí)和與臺灣同仁的交流，仍然發(fā)現(xiàn)在服務(wù)理念存在較大的差距。

服務(wù)理念的提高，需要加強護理人員的培訓(xùn)工作，首先要培訓(xùn)的是護理意識和服務(wù)觀念。

第二篇：臺灣醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)有感

臺灣醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)有感

在區(qū)衛(wèi)生局和醫(yī)院精心組織安排下,我院護理管理人員于7月底赴臺，在壢新醫(yī)院、榮總醫(yī)院、長庚醫(yī)院進行了為期7天的學(xué)習(xí)和交流。短短的時間里,我們看到了臺灣優(yōu)秀的醫(yī)院文化、服務(wù)理念和質(zhì)量管理體系、以及強大的電子信息化系統(tǒng),有太多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方，在這里與大家分享其中一部分。一溫馨的醫(yī)院文化和優(yōu)秀的服務(wù)理念

時時處處體現(xiàn)出以病人為中心，凡事用心的人性化服務(wù)，各種設(shè)施、設(shè)置齊全，流程安全合理，細節(jié)無處不在。尤其體現(xiàn)在病人安全照護、溫馨提示、服務(wù)承諾、保護隱私等方面。走進醫(yī)院大廳、各診區(qū)、樓道，感覺和我們國內(nèi)醫(yī)院完全不同：醫(yī)院就象藝術(shù)館，并與社區(qū)民眾互動，融入社區(qū)文化，回饋社區(qū)。我們所參訪的長庚醫(yī)院、榮總醫(yī)院候診區(qū)和展示區(qū)大廳，完全打造成為藝術(shù)空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊每晚可以在醫(yī)院大廳里排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術(shù)作品展示 讓病人來醫(yī)院除了看病就診之外，也有通過欣賞藝術(shù)作品來緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術(shù)與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合上，醫(yī)院特別注重一些細微之處。例如：考慮到患者在院內(nèi)其他位置參觀時可能錯過就診的叫號，而在就診區(qū)外設(shè)置了叫號燈裝置，病人即使位于就診區(qū)外也可以從容地觀賞作品而不至于錯過就診；為避免患者因迷失方向而造成就醫(yī)不便，采用不同主調(diào)色彩和多種清晰路標(biāo)相結(jié)合，標(biāo)明功能分區(qū)。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標(biāo)識路徑，而且這些標(biāo)識十分詳細和人性化。醫(yī)院還引進社會有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，為病人和家屬提供周全、方便的生活服務(wù)。

醫(yī)院有許多來自社區(qū)的義工為病人提供咨詢、引導(dǎo)、生活護理、陪伴檢查等服務(wù)。壢心醫(yī)院每天大約有20名義工在值班服務(wù)。醫(yī)院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費午餐、免費停車、免費使用圖書館、看病享受本院員工八折優(yōu)待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學(xué)生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳里熱心為門診病人服務(wù)，很多人都很熟悉他們?？矗褪钦掌械倪@兩位老人！

護士們巡視病房象親友探視一樣，無論使當(dāng)面招呼病人還是背后交班都是稱呼病人為某某阿公阿婆，或者某某先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產(chǎn)科檢查時，不光盡可能遮擋好暴露的身體，并且在檢查床上方病人臉面對操作者的前面也設(shè)有遮擋簾，避免了女病人和醫(yī)生面對面的難為情。在病人臨近出院前，醫(yī)護康復(fù)人員和社會工作者會一起開小組會，討論病人出院后回歸家庭和社區(qū)所需要的治療護理措施，并幫助聯(lián)系落實。

醫(yī)院文化：對員工的培訓(xùn)緊緊圍繞醫(yī)院宗旨、目標(biāo)、理念、任務(wù)而進行，制作成小卡片，每人隨身攜帶。并在醫(yī)院餐廳、會議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內(nèi)心。員工不僅有著良好而愜意的工作環(huán)境，優(yōu)厚的待遇，而且有很多促進凝聚力的措施，倡導(dǎo)“只有滿意的員工，才會有滿意的病人”。員工都以自己的醫(yī)院和職業(yè)而自豪。二嚴(yán)密完善的質(zhì)量管理體系

有完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)。做了標(biāo)準(zhǔn)后要不斷去查去看。制定sop容易，執(zhí)行和落實最重要。具體幾點，就是以病人為中心的品質(zhì)觀，針對系統(tǒng)而非個人的品質(zhì)觀。全方位的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)超前的管理理念與體系。各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善而明晰。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程是護理工作的基礎(chǔ)。另外，說、寫、做，三者必須一致才能保證高品質(zhì)?？茖W(xué)而人性化的管理，可以提高團隊凝聚力。統(tǒng)一的藥劑支持管理，有力的后勤保障系統(tǒng)。。將護士服務(wù)患者的時間最大化。

三、強大的先進信息化系統(tǒng)

如在用藥安全方面： 搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全，在線上進行藥物查詢，并可對比藥物外形，方便識別。減少護士因為不認(rèn)識藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題，而帶來危害。

錯誤醫(yī)囑退回機制：護士發(fā)現(xiàn)錯誤醫(yī)生開出錯誤醫(yī)囑后，可以應(yīng)用醫(yī)囑退回機制，將錯誤醫(yī)囑退回不予執(zhí)行，對每位醫(yī)生開出的錯誤醫(yī)囑均可統(tǒng)計數(shù)量，作為醫(yī)生考評的一項。以電子化管理提升效率，減少差錯，節(jié)約后續(xù)成本。這些觀念需要我們轉(zhuǎn)變思維去理解和接受，用改變行動來體現(xiàn)和提升。

護理部 張建慧

照片單獨再發(fā)一個附件，請酌情配發(fā)。謝謝！

第三篇：臺灣之旅有感

臺灣之旅有感

上海市西延安中學(xué)王健

由上海市青少年科普促進會組織，我代表學(xué)校赴臺參加第四屆兩岸英數(shù)達人競賽頒獎典禮。2011年2月20日上午，第四屆英數(shù)達人競賽在滬臺12個考區(qū)同時舉行，共有156 支上海和276支臺灣小學(xué)隊伍，超過2000人一較高下。競賽分為3 部分，包括和美國數(shù)學(xué)聯(lián)盟（Math League）同試卷的數(shù)學(xué)個人競速賽、數(shù)學(xué)達人和英文達人團體賽，團體賽4人1隊，選手以共同討論和團體合作的方式解題，旨在讓學(xué)生在接觸、探索、互動與分工合作的過程中培養(yǎng)出綜合歸納、分析問題與解決問題的能力。滬臺英數(shù)達人競賽出題側(cè)重于生活化、趣味化的方式，貼近日常生活；英文團體賽除情境式題目，還有閱讀測驗，出題內(nèi)容同樣很生活化，除考驗英文程度外，包含了很多的生活常識。

這次臺灣之行給我們每個人都留下了太多的難忘。首先我們被海峽兩岸同胞的手足情所感動，更加深刻地理解了血濃于水的含義。我們一行13人，吃住行都安排得非常周到，剛到桃園機場，臺北學(xué)生學(xué)習(xí)成就測驗協(xié)會監(jiān)事70多歲的羅芳兆老先生和助手林玲君小姐就在機場迎接我們，整個臺灣之行，他們兩位始終陪伴著我們，真讓人感動，也非常感激臺灣同仁們對我們無微不至的照顧。

首次臺灣之行來去匆匆，我們感受到了良好的社會秩序和整潔的市貌，盡管臺灣的高速運轉(zhuǎn)使得所有人都是步履匆匆，但是在忙碌中他們始終記得照顧別人的感受，電梯口，洗手間，花博園??始終能看到人們自覺排隊的身影，一切都井然有序。在公共場所人們都是輕聲地說這話，生怕影響到別人。街道清潔，很少見有垃圾，無痰跡斑斑，也不見有清潔工人掃地。臺灣小吃街晚上很熱鬧，但不見人亂丟垃圾，也不見地上有油污跡、亂潑臟水現(xiàn)象。每個人的環(huán)保意識都很強，無到處亂丟習(xí)慣，只有每個人都做到這一點，我們的環(huán)境才會變得更美。

這次臺灣之行除了親情的感動，學(xué)術(shù)的收獲，我們還被寶島臺灣壯麗的山河、美麗的風(fēng)景所陶醉。臺灣民歌《高山青》在大陸廣為流傳，“高山青，澗水藍，阿里山的姑娘美如水呀，阿里山的少年壯如山……”，這使得我們對阿里山有許許多多的憧憬。經(jīng)過幾個小時的盤山路，到了阿里山高山青飯店，雖然條件相對簡陋，不過在茫茫林海中有這么一家飯店，已是相當(dāng)不易。早就聽說阿里山的登山小火車可是阿里山的一道風(fēng)景，昔日日本人為運輸山

上的木材而修建的森林鐵路，如今已成為游覽觀光車。第二天早上從飯店出發(fā)只走了100米左右來到了沼平車站，已有許多人在這里等候。小火車行使五六分鐘就進入了阿里山林海，這里海拔2000多米，森林茂密，樹種繁多，最著名的紅檜木隨處可見。阿里山林海有許多奇特的現(xiàn)象，“三代木”就是在一些死亡大樹的樹樁上又長出一棵或數(shù)棵樹來，之所以稱為三代樹，是因為前二代已死亡，第三代生長在第二代枯死的樹樁上，可見紅檜生命力之頑強。在阿里山的神木觀光區(qū)，有一棵樹齡2500多年的神木，聽導(dǎo)游說原來這棵神木筆直的樹干高聳云天，底部樹圍要十幾個人才能合抱，由于樹齡較長，中間已經(jīng)被蟲蛀空，為了防止意外發(fā)生，當(dāng)?shù)芈糜尉忠呀?jīng)把這棵樹木放倒了，但是游客們?nèi)匀桓傁嘤^看。在我們下山的路上，看到許多救護車往山上開，當(dāng)時我們還不知道有悲劇發(fā)生，等到我們下了山，才從新聞里知道，小火車出事了，并且還有人員傷亡，我們除了感到自己幸運之外也深深地為死難的同胞感到惋惜。

日月潭與阿里山一樣，她的名字家喻戶曉，凡是去臺灣的大陸游客，幾乎沒有人不想到日月潭去一睹她的風(fēng)采。我們所住的飯店就在日月潭邊，清晨站在飯店的陽臺上，感覺日月潭真的象人間仙境，一切都是那么的安靜，不帶一絲塵土，它的四周是一座座長滿綠樹的山，湖水又靜又藍，像一面鏡子，周圍的山色倒映在湖里，真是美不勝收。

離開臺灣已經(jīng)一周，學(xué)術(shù)交流的場面、同胞的神采、寶島的一景一物常常浮現(xiàn)在我的眼前。我們期盼著第二次臺灣之行，更歡迎臺灣的老師和同學(xué)們到我們大陸來參觀考察，親情攜手，共話祖國美好未來。

第四篇：游臺灣有感

游臺灣有感

上個月，我有幸利用婚假參加了祖國的寶島—臺灣環(huán)島八日游，感想頗多，首先，我要感謝組織，感謝領(lǐng)導(dǎo)，正是你們的關(guān)心和支持，才有了我這一次的休假，謝謝。下面我想與大家分享一下我的感受。

臺灣給我的第一個深刻印象是：雖然地域不大，人口也不多，但土地肥沃、雨水充沛、適宜耕種、山青水秀、舒適溫馨、適宜居住。臺灣的馬路并不寬，但路上交通秩序井然，八天來我都沒有碰到過堵車，而且臺灣的高速公路是全免費的。臺灣城市的高樓不多，樓宇也多顯老舊簡單，但整潔實用。車行臺灣頓覺天際坦蕩，視野開闊，極目遠眺，可以看到數(shù)公里外的景物。結(jié)合我們農(nóng)村工作，我特意觀察了臺灣的農(nóng)村，感覺他們的發(fā)展水平比我們內(nèi)陸地區(qū)高很多，農(nóng)民往往居住的都是小別墅，一戶農(nóng)戶經(jīng)營很大面積的農(nóng)場，而通村路真正實現(xiàn)了連接到每一戶門口，可以說，農(nóng)村就是有田園景觀、房屋不擁擠的城市而已。我感覺臺灣是真正實現(xiàn)了城鄉(xiāng)一體化，貧富差距很小，這些都是現(xiàn)階段我們大陸地區(qū)無法比的，我們應(yīng)該從臺灣土地改革、組建農(nóng)會等自組織，以及戶籍制度改革等農(nóng)村建設(shè)經(jīng)驗中得到更多啟示，早日實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，使我們的農(nóng)民也富裕起來。

臺灣給我的另一個深刻印象是：臺灣市民的文明素質(zhì)較高。臺灣的城市建設(shè)雖然不宏偉，但街面卻十分潔凈，即使晚上有小商小販擺攤經(jīng)營，可到了早上街面仍然清潔如初；在臺灣八天，真的像他們說的那樣，皮鞋不需要擦，我也確實沒有看到過有擦皮鞋這個行當(dāng)。臺灣街上沒有乞丐、流浪漢、發(fā)小廣告或搭話推銷物品的，人們彼此和善以對、斯文有禮。行程中，我接觸的賓館工作人員、商販、行人，都很熱情、友好，有禮貌，給我印象最深的是我乘坐的旅游車司機，每天他都會很熱情的向每個人打招呼，并且把所有人的行李搬上車和搬下車。公共場所也沒有人大聲喧嘩。不論你到高檔商店還是去街頭攤點消費，不管生意能否成功，都不會遭到白眼，即使多次麻煩店主、試吃后不買物品，店主也只笑著說：不妨。在臺灣吃小吃盡可放心吃，不用擔(dān)心有黑心食品進入你的肚子。臺灣人高度自覺遵守交通規(guī)則，紅燈時幾乎沒有人會超出泊車線，行人過街時也沒有車會與你搶道。臺灣的社會治安不錯。人們的提防心很少，很少看見防盜門、防盜窗等設(shè)施。

第三個印象是：臺灣十分重視環(huán)境保護和節(jié)約資源。處處可見宣傳環(huán)境保護和資源節(jié)約的公告欄。人們樂于用環(huán)保餐具并認(rèn)真回收垃圾。城市馬路上看不到煙蒂、廢紙、飲料盒或塑料袋。日月潭是臺灣最大的高山湖泊，號稱臺灣的“天池”。她美麗的湖光山色，吸引著世界各地的游客來此樂游忘返，然而，她的水卻是通過隧道把河水引進來的，水用來發(fā)電，發(fā)電后又流入湖里，往返循環(huán)，使湖水既清澈又無藻類。這種風(fēng)景與生態(tài)的完美結(jié)合、人與自然的和諧相處，可謂世界典范。

臺灣兼容并包的多元文化也給我很深的印象。臺灣的族群文化多種多樣，有閩南文化、客家文化和以臺灣原住民所代表的南島文化，還有以外省人所代表的新文化，以及歐美與東亞流行文化，主要是日本文化臺灣的深刻影響，彼此包容，融合共處。臺灣的寺院、教堂遍布城鄉(xiāng)，隨處可見，信徒較多，甚至電視里還有好幾個宗教頻道，天天有僧人、尼姑、道士、傳教士在那里布教。

此外，通過與臺灣普通民眾的接觸，我感覺在他們心目中，中華民國的概念已深植于心，在大部分人心中，臺灣是他們的祖國，他們似乎沒有歸屬大陸的心理，而且臺灣的紀(jì)年也是以中華民國多少年來記的，所以我感覺兩岸統(tǒng)一的確是一件困難而長期的工作，究其原因涉及到很多歷史、政治等因素，在這里我就不展開討論了。不過，給我的感覺是無論國民黨還是民進黨、獨立或者是統(tǒng)一，只要民眾能過得好，他們就會擁護誰。

這次臺灣之行，時間短暫而匆忙，但給我留下的印象卻十分深刻：臺灣象日本、象泰國、又有點象澳門，當(dāng)然更象歷史上傳統(tǒng)的中國。在這里沒有說話和文字障礙，飲食習(xí)慣也和我們內(nèi)地一樣，滿眼望去都是黃皮膚黑頭發(fā)的中國人，倍感親熱。這里真是祖國的一塊風(fēng)水寶地。

第五篇：參觀有感

參觀衡中有感

衡水中學(xué)在每一個教育與教學(xué)的環(huán)節(jié)中都非常注重錘煉學(xué)生的精神品質(zhì)，學(xué)生們以他們卓越精神品質(zhì)所演繹的一個個場景。

1、學(xué)生上操：上午10點鐘，我們被一陣陣響亮的口號聲吸引。原來是衡水中學(xué)的跑操開

始了。那天，霧氣濃重，能見度低，他們還是以班級為單位進行跑操比賽，全體同學(xué)快速而有序地跑到指定地點集合，在集合隊伍的幾分鐘時間里，每一位同學(xué)手里都拿著一本書或資料在大聲地誦讀；集合后，每班的隊伍都邁著整齊劃一的步伐，同學(xué)之間始終保持十五公分左右的距離，他們或高呼“×××班，非同一般，勤奮好學(xué)，追求卓越”，或吶喊“團結(jié)協(xié)作，頑強拼搏，齊心協(xié)力，戰(zhàn)勝自我”……五千多人的步伐，五千多人的口號，震撼著校園，更震撼著每一位參觀者的心！

2、班級情況：走進衡水中學(xué)的教室，只見每一張課桌上都擺滿了各種課本與參考資料，在每一張課桌的右上角，都貼著由同學(xué)自己書寫的座右銘，諸如“高考奪魁，舍我其誰”，“努力才有機會”，“超越自我，追求完美”、“梅花香苦寒來”……每一張座右銘中都洋溢著衡水中學(xué)學(xué)生自信、自強、拼搏、超越的人生信念。在每個教室門口的墻壁上都張貼著班級風(fēng)采牌，那班級誓詞、治班方略、奮斗目標(biāo)、組長寄語無不激勵著全體師生努力工作、刻苦學(xué)習(xí)。

3、宿舍情況：驚嘆于衡中的宿舍文化建設(shè)。“寒梅墨香”“星塵物語”“靈感門”“遐韻軒”“女子屋”“兄弟連”一個個詩意的宿舍名字映入眼簾。門窗窗明幾凈，地面清潔光亮，被褥折疊標(biāo)準(zhǔn)，屋內(nèi)空氣清新，物品擺放整齊，文化氣息和諧。這哪是學(xué)生的宿舍，這簡直就是一個溫馨的家。

4、對學(xué)生獎勵情況：評選“十大杰出學(xué)星”也是學(xué)校的一項激勵機制。評選結(jié)果揭曉后，學(xué)校會舉行隆重的頒獎典禮，并且將他們的事跡用巨幅宣傳畫張貼在校園醒目處，放在校園顯著位置，同時還將喜報寄給他們的父母，讓父母也一起分享孩子成功的快樂?！笆蠼艹鰧W(xué)星”，對于7000多人的學(xué)校來說，比例還是相當(dāng)?shù)偷?，許多班主任非常重視年級評出的杰出學(xué)星，有的班主任自己給本班的學(xué)星進行頒獎，動員全班同學(xué)給他們寫頒獎詞。得到這樣一份獎勵的同學(xué)會感到無比光榮，從而會進一步激發(fā)他們的學(xué)習(xí)和工作的熱情。衡水中學(xué)不僅評學(xué)星，他們還評選誠信之星、責(zé)任之星、勞動之星、節(jié)約之星、孝順之星，這樣多方面地肯定學(xué)生的優(yōu)點，會讓更多的學(xué)生脫穎而出，也讓其他同學(xué)更好地向他們學(xué)習(xí)。走在校園里，優(yōu)秀的學(xué)生會倍感自豪、暫時落后的學(xué)生被這些優(yōu)秀學(xué)生給包圍著，也會激起奮進的斗志。

5、老師切實提高課堂教學(xué)效率。衡水中學(xué)的作業(yè)不過夜，他們是這么倡導(dǎo)的，也是這么做的。在高二教學(xué)區(qū)里，我悄悄聽了一位女老師的語文課，課后進入她的教室詢問了一部分學(xué)生，也翻看了他們的課堂筆記、試卷等。他們的成績單上，不僅有成績、名次、進退，還有每道題的得分率，每道題錯誤學(xué)生的姓名，更有任課老師的批語，如“考得不錯，加油??！”“這次男生不如女生，要知道落后就要挨打啊”“作業(yè)要更細心一些”。衡水中學(xué)的課堂是樸實的，但也是有效的，老師的講解不是盲目的，而是非常有針對性的。我還有幸見到了他們的語文“自助餐”，每天都是滿滿的一頁。上面有基礎(chǔ)知識的歸納，幾道典型性的題目及課外閱讀資料。自助餐是學(xué)生可以自由處理的，但大部分學(xué)生都能很好的完成。