第一篇：零售終結(jié)版[范文模版]

安陽師范學(xué)院2011級 市場營銷 專業(yè)零售學(xué)課程

2013—2014學(xué)年度第二學(xué)期期末考查論文

淺談電子商務(wù)與零售業(yè)的發(fā)展趨勢

作者張 堯院（系）商學(xué)院

專業(yè)市場營銷

年級2011級

學(xué)號

指導(dǎo)老師張 妍

日期2014年06月

淺談電子商務(wù)與零售業(yè)的發(fā)展趨勢

改革開放30多年，中國零售業(yè)經(jīng)歷了從小到大、從封閉到開放、從單一到多元、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的不斷發(fā)展過程，零售業(yè)的每一次發(fā)展都是技術(shù)力量的不斷推動的結(jié)果。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，中國網(wǎng)民規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，進一步帶動網(wǎng)購市場快速發(fā)展。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中，B2C市場增長迅猛，將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動力。利用先進的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),推動企業(yè)電子商務(wù)的逐步實現(xiàn)，對于促進零售業(yè)信息化的發(fā)展,增強零售企業(yè)的核心競爭能力具有十分重要的作用和意義。

電子商務(wù)作為新經(jīng)濟時代的熱點，正以低成本、高效率、覆蓋廣、協(xié)調(diào)性強、透明度高等一系列明顯的交易優(yōu)勢席卷經(jīng)濟的各個層面。它變革了現(xiàn)行的商業(yè)體系，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，也不斷改變著人們貿(mào)易和消費的方式。傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)相結(jié)合，這是未來零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)不應(yīng)該是替代關(guān)系，而是共融關(guān)系。如何讓線上線下零售更好地相互融合促進，這是探討電子商務(wù)與零售業(yè)發(fā)展趨勢的關(guān)鍵所在。

一、我國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛將傳統(tǒng)渠道的觸角向線上延伸，自建或收購網(wǎng)購平臺，爭食電商大蛋糕，欲進一步鞏固或拓展衍生自己的客戶市場。隨著傳統(tǒng)家電零售行業(yè)兩大巨頭國美和蘇寧均巨資挺進電商領(lǐng)域，之后以沃爾瑪為代表的傳統(tǒng)零售商、以萬達為代表的房地產(chǎn)行業(yè)、以居然之家為代表的傳統(tǒng)家居行業(yè)、以中石化為代表的傳統(tǒng)能源行業(yè)、以順豐速遞為代表的物流行業(yè)以及各大銀行紛紛試水電子商務(wù)。我國有數(shù)百家大型連鎖商場開設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城，一些大型的超市和百貨公司也正著手建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺，零售業(yè)電子商務(wù)進入蓬勃發(fā)展期。

然而，以淘寶為首的電子商務(wù)平臺“6.18”、“8.15”、“雙十一”等全年無休的數(shù)十次“價格戰(zhàn)”、價格虛標(biāo)、下單無貨、快遞爆倉、系統(tǒng)癱瘓、售后服務(wù)等促銷亂象業(yè)隨之出現(xiàn)，嚴(yán)重考驗著電子商務(wù)企業(yè)的誠信與服務(wù)。從2012年起，曾經(jīng)如雨后春筍般涌現(xiàn)的垂直B2C噩耗不斷。樂淘網(wǎng)轉(zhuǎn)型品牌電商、好樂買尋求出售，紅孩子被收購。隨著資本大門對垂直B2C的關(guān)閉，倒閉潮陰霾揮之不去。

總的說來，中國的網(wǎng)絡(luò)零售還處在一個很不成熟的階段，交易規(guī)模遠(yuǎn)低于發(fā)達國家水平。而且，網(wǎng)民參與網(wǎng)上交易的比例與發(fā)達國家相比也有一定的距離。一項網(wǎng)上問卷調(diào)查顯示，我國僅4成的網(wǎng)民對網(wǎng)上交易感到滿意。而全球網(wǎng)民對網(wǎng)上交易的滿意度要高的多，這充分表明我國零售電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量還有待提高。

二、我國零售業(yè)電子商務(wù)化發(fā)展前景

1、中國傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展不成熟，為電子商務(wù)化發(fā)展提供廣闊空間

與成熟經(jīng)濟體的傳統(tǒng)零售業(yè)相比較，中國傳統(tǒng)零售業(yè)尚處于發(fā)展期，表現(xiàn)在中國零售業(yè)供應(yīng)鏈過于冗長，往往涉及多層中間商和批發(fā)商。而電子商務(wù)的核心優(yōu)勢就在于電商可以同供應(yīng)商和最終消費者直接交易，保證信息透明及時，使供應(yīng)鏈趨于扁平化。讓整條供應(yīng)鏈中的不同渠道逐漸脫離形形色色的渠道商，極大的提高了供應(yīng)鏈效率，結(jié)果是給消費者提供了更低的商品價格，為供應(yīng)商創(chuàng)造更多價值。

2、中國流通體制區(qū)域隔絕，電子商務(wù)發(fā)展不受區(qū)域影響

中國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡導(dǎo)致了商圈與商圈之間的競爭在區(qū)域上有著較為明顯的壟斷和割據(jù)特色，同時我國分為四級的行政區(qū)劃所構(gòu)成的政治格局和行

政性經(jīng)濟的存在又導(dǎo)致了地方保護主義的廣泛存在，這些因素的綜合作用導(dǎo)致了中國流通體制的區(qū)域分割，從而限制了實體零售業(yè)的跨區(qū)域擴張和滲透，表現(xiàn)在中國的零售業(yè)巨頭往往帶有強烈的地域性特色。而電子商務(wù)的擴張以網(wǎng)民數(shù)量的增長和網(wǎng)絡(luò)的可獲得性為基礎(chǔ)，在這一平臺之上，零售業(yè)的擴張不再受到我國現(xiàn)有體制導(dǎo)致的區(qū)域性束縛，真正面向整個開放的全國市場。

3、中國人口分布密集集中，末端配送成本較低

中國人口眾多且居住密集,其中以北京—天津為核心的京津冀地區(qū)、以中原城市群為核心的中原地區(qū)、以滬寧杭為核心的長三角地區(qū)、以廣州—深圳為核心的珠三角地區(qū)、以武漢都市圈為核心的長江中游地區(qū)以及以成都—重慶為核心的四川盆地集聚了中國絕大多數(shù)的人口。人口集聚，居住密度高，在一定程度上更加適合物流配送，從根本上降低末端物流配送成本。當(dāng)物流總成本下降時，“客單價”急劇下降，也就是說，可以進入網(wǎng)絡(luò)渠道的商品越來越多。末端物流配送與某單個城市的日送貨量密切相關(guān)。

4、中國網(wǎng)絡(luò)覆蓋大于實體零售覆蓋，網(wǎng)絡(luò)購物可實現(xiàn)跨越式發(fā)展

中國實體零售成本高昂，傳統(tǒng)零售業(yè)擴張速度緩慢，覆蓋范圍依然有限，表現(xiàn)在三、四線城市的產(chǎn)品豐富度不高，其消費者購物選擇性匱乏，無法享受到一、二線城市的商品多樣性。

中國互聯(lián)網(wǎng)的介入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過頂尖零售商的覆蓋范圍。中國城市的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍接近發(fā)達國家水平，而實體零售整合僅達到發(fā)展中國家水平。中國電子商務(wù)能夠為更多消費者提供更多商品選擇。新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的快速出現(xiàn)讓其它技術(shù)業(yè)態(tài)的生命周期縮短。在實體零售網(wǎng)絡(luò)不夠發(fā)達的中國，網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)可以繞開實體零售網(wǎng)絡(luò)全面發(fā)展的階段，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

三、中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議

傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)當(dāng)而且必須與電子商務(wù)相結(jié)合，這是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。推進國內(nèi)零售業(yè)電子商務(wù)是一個長期而艱苦的過程，務(wù)實有效地推進零售業(yè)的電子商務(wù)，需要每一個零售企業(yè)正視目前的不足，尋找并利用較好的契機，進行深入思考和踏實行動。在此，我結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)給出如下幾點建議：

1、加快企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化，加強電子商務(wù)投入

2、關(guān)注用戶需求，加強系統(tǒng)建設(shè)、物流服務(wù)、客服團隊建設(shè)

3、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進線上線下業(yè)務(wù)對接

4、充分利用客戶關(guān)系管理，提高顧客滿意度

5、從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為價值戰(zhàn)，進一步挖掘產(chǎn)品特色

激烈的市場競爭不可阻擋，電子商務(wù)對中國零售企業(yè)來說既緊迫又艱難。中國零售企業(yè)只能通過應(yīng)用新的信息技術(shù)來快速提升自己的市場競爭力，從而推動新的商業(yè)模式在中國的快速形成。這也是中國在面對WTO的一次發(fā)展機遇。我相信隨著世界經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，零售業(yè)作為電子商務(wù)的重要支柱，必將蓬勃發(fā)展，大放異彩。

第二篇：個人終結(jié)

所以我沒有了剛開始的茫然和不知所措，再加上我?guī)煾傅南ば闹笇?dǎo)，我對工作的很快熟悉起來，自己也能獨立處理一些現(xiàn)場問題和做一些質(zhì)量的資料。現(xiàn)在我把自己從事質(zhì)檢工作的這段時間做一下小結(jié)。

以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中，特別是這個項目（中國航天項目），技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對待質(zhì)檢工作不能人浮于事...從2009年7月畢業(yè)到現(xiàn)在，我在航天五院光學(xué)遙感中心廠房項目部已經(jīng)工作三個月了。在這段時間里我憑著自己的努力和同事的教導(dǎo)逐漸從一名大學(xué)生成長為一名施工技術(shù)人員，能漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強度。在這段時間里我深刻到一名施工技術(shù)人員的職責(zé)所在，同時也在工作中認(rèn)識到自己的不足?，F(xiàn)在我將這段時間的工作做以下總結(jié)。

從7月13號加入這個項目，我先后從事了一個月的現(xiàn)場施工員和質(zhì)檢員的工作。首先從現(xiàn)場責(zé)任工程師說起，這是一個重視現(xiàn)場管理和溝通的工作，由于剛來到項目對整個項目的工作不熟悉，加上跟施工隊交流不到位，造成剛開始的工作很是被動。從剛來時候的雄心壯志一下子被現(xiàn)實磨的沒了形狀。在這關(guān)鍵時刻，是項目領(lǐng)導(dǎo)和同事及時和我交流疏導(dǎo)我，讓我認(rèn)清自己處境和面對的困難。在大家的幫助下，我的施工員工作也慢慢順利開展起來。

對于施工員，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?，F(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。在這一個月的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高。但是在這段時間里我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，質(zhì)量意識不夠高，對一些工序的搭接和處理還是吃不透等，我會繼續(xù)努力爭取早日成為一名合格的現(xiàn)場工作人員。

再接下來的一段時間，我一直從事質(zhì)檢員的工作。由于有了前一個月施工員的工作經(jīng)驗，所以我沒有了剛開始的茫然和不知所措，再加上我?guī)煾傅南ば闹笇?dǎo)，我對工作的很快熟悉起來，自己也能獨立處理一些現(xiàn)場問題和做一些質(zhì)量的資料?，F(xiàn)在我把自己從事質(zhì)檢工作的這段時間做一下小結(jié)。以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中，特別是這個項目（中國航天項目），技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在航天五院光學(xué)遙感中心廠房項目部的二次結(jié)構(gòu)施工中，由于施工隊的質(zhì)量觀念不高，對墻體砌筑和構(gòu)筑的澆筑不以為意，經(jīng)常出現(xiàn)墻體垂直度欠佳和構(gòu)造柱澆筑出現(xiàn)“狗洞”的現(xiàn)象，在我們多次觀察和抽檢情況下，發(fā)現(xiàn)一些問題：墻體砌筑不帶線現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其是砌筑小白磚時候；在澆筑構(gòu)造柱尤其是短柱子時候不振搗。在發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象以后我們果斷處理，要求我現(xiàn)場工長加強現(xiàn)場監(jiān)督，重新進行技術(shù)交底，并要求施工隊派專門的質(zhì)量員進行監(jiān)督。經(jīng)過這些處理辦法后情況大有改觀。在今后工作中，我會不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中。

建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

身為中建三局二公司的一員，有機會能在北京如此大的規(guī)模市場中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以中建的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合中建企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

以上是在項目施工中的簡單總結(jié)，在接下來的時間里我會加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在航天五院項目施工中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅信在中建蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

[Page] 航天五院光學(xué)遙感中心廠房項目部

第三篇：高校終結(jié)

回想過去的一年,在和同事、和學(xué)生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情,讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經(jīng)驗，在主任領(lǐng)導(dǎo)和支持下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為自己今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年里,我先后今年9月份開始,我接管了原計算機系2005級的102名學(xué)生.這對我無疑是一個嚴(yán)峻的考驗,通過一學(xué)期的磨合與了解,我已經(jīng)基本了解了這批學(xué)生的思想狀況與學(xué)習(xí),生活情況.同時也使學(xué)生了解了我的工作思路與方式方法,較好的完成了工作的交接.現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

一,抓好自身的理論學(xué)習(xí):

輔導(dǎo)員自身的思想素質(zhì)理論水平是從事這項工作的理論基礎(chǔ).在日常工作中我力爭多學(xué)多看,使自身具有一定的馬列主義理論和較高的政策水平.堅持在工作中以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀為宗旨,熟悉國家政策和學(xué)校的中心工作,為以后的工作打下良好的理論基礎(chǔ).在作風(fēng)上我努力做到“嚴(yán),實,精”三字方針.“嚴(yán)”就是對工作,個人要求嚴(yán),對學(xué)生工作不馬虎,不松懈,不拖拉;“實”就是工作要實實在在,表里如一,按客觀規(guī)律辦事;“精”就是對工作精益求精,不應(yīng)付..二,堅持以學(xué)生為本的思想政治教育

思想是行動的先導(dǎo),因此我把學(xué)生的思想教育工作放在了第一位.當(dāng)前青少年學(xué)生的個性化趨勢越來越明顯,以學(xué)生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性,更多的體現(xiàn)學(xué)生個體的地位和價值,使學(xué)生得到尊重和重視.為了使這項工作更好的落到實處,我非常重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要和興趣愛好,本著“先疏后導(dǎo)”的原則去對學(xué)生進行思想教育.在我剛接手計算機專業(yè)03級的兩個班的時候,我們彼此是非常陌生的.03級的學(xué)生已經(jīng)經(jīng)歷一年的大學(xué)生活,在思想上和行為上已經(jīng)有了初步的定型.為了消除他們思想上產(chǎn)生我在工作上和感情上會產(chǎn)生“厚此薄彼”的想法,從開學(xué)初我分班召開了班會,走訪宿舍,找學(xué)生談心以及通過電子郵件等方式加強彼此的溝通和了解.這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我了解到大部分學(xué)生的思想動態(tài),為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ).對于部分思想上比較松懈,有問題的學(xué)生,我先摸清他們的思想動態(tài),了解其興趣愛好,想其所想,然后給予一定的引導(dǎo),取得了比較好的效果其中一部分學(xué)生已經(jīng)端正了思想.同時考慮到現(xiàn)在的學(xué)生因受自身條件,環(huán)境,教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異,我采取集體教育和個別教育相結(jié)合的方法,有點到面力爭使每一位同學(xué)在思想上能又一個健康,穩(wěn)定的發(fā)展方向.另外一方面我還建立了每月一次的班會制度,在班會上總結(jié)過去一月的問題,指明下一月的努力方向.事實證明,例會制度的效果是明顯的,長久的.我也非常重視媒體宣傳的作用,以班為單位訂閱了大量的報刊,雜志使學(xué)生們及時了解國內(nèi),外各項時事,利用政治學(xué)習(xí)時間進行討論,分析,形成一個良好的班機思想氛圍.三,加強學(xué)風(fēng),班風(fēng),舍風(fēng)建設(shè)

企業(yè)講究的是產(chǎn)品的質(zhì)量和經(jīng)濟效益,而作為我們學(xué)校產(chǎn)品就是培養(yǎng)的學(xué)生,學(xué)生質(zhì)量的好與壞直接關(guān)系到學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展.優(yōu)良的學(xué)風(fēng),班風(fēng),舍風(fēng)正是培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的無形的重要因素.一個優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成不是一蹴而就的事情,要通過長期的培養(yǎng)慢慢形成.每次主體班會學(xué)風(fēng)問題已經(jīng)成為必講的重要內(nèi)容,將培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)習(xí)能力”的重要思想貫穿整個的教育工作之中.本學(xué)期還明確了規(guī)范的考勤制度,每堂課學(xué)習(xí)委員點名后必須由任課老師核實簽名,這在很大程度上控制了學(xué)生上課的出勤率.對于個別極端分子,采取“說服教育與嚴(yán)懲不貸”相結(jié)合的方法,使他們重新走會教室.同時針對學(xué)習(xí)成績的差異,在各班開展了“以好幫差,帶動全體”的一幫一學(xué)習(xí)活動.給成績較差的學(xué)生找一個成績較好的學(xué)生進行課外輔導(dǎo),從整體上帶動全班的學(xué)習(xí)氣氛.目前03級的學(xué)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模,絕大多數(shù)學(xué)生能夠自主,積極的學(xué)習(xí).在班風(fēng)建設(shè)方面我一直將學(xué)生干部的培養(yǎng)作為工作的重點,主張班委干部在實踐中鍛煉,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作.建立了較完善的班委干部每月例會制度,發(fā)現(xiàn)問題解決問題.由于03級開始實施學(xué)分制,學(xué)生沒有了固定教室,這就將工作的陣地由教室逐漸轉(zhuǎn)移到了宿舍.鼓勵舍長發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用,實施舍長點名制度,凡是夜不歸宿外出者無論什么原因都要在舍長處簽名.此外通過開展一系列的活動凝聚宿舍的向心力,營造良好的氛圍使每個學(xué)生都有“宿舍是我家”的意識,都有與宿舍共榮辱的觀念.回首過去一年的工作,在院系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,鼓勵下,在同事的幫助下,我取得了一點點的成績,但是也確實存在著不少的缺點和不盡如人意的地方.在以后的工作中我會積極進取,優(yōu)化工作方法,提高工作效率,力爭把我院的學(xué)生工作做到更好.我把自己去年一年的工作主要從政治思想、業(yè)務(wù)工作和能力兩個方面來總結(jié)。

一、思想上積極要求進步

作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員，應(yīng)該是具備高尚的人格，高度的社會責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，但是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，每個月還定期向黨組織遞交思想?yún)R報，在我們系里還有三位黨員同事，特別是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學(xué)習(xí)，向她們看齊。在我?guī)У膶W(xué)生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自己的不足，學(xué)生比老師進步對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質(zhì)的全面提高，積極參加學(xué)校組織的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨,給學(xué)生做一個好榜樣。

在此同時，我還積極做好學(xué)生的思想政治工作，平時的學(xué)習(xí)生活中，通過自己和其他同學(xué)的不斷觀察，及時了解每位學(xué)生的情緒和思想狀況，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有思想波動及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。在班上，給同學(xué)們做出各種正面教育，號召同學(xué)們學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，對思想上要求進步的同學(xué)給予積極支持和鼓勵，幫助這些同學(xué)不斷改進，使他們能夠全面發(fā)展自己，提高自己，縮短差距，讓他們也能夠早日加入中國共產(chǎn)黨。

二、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和培養(yǎng)工作能力

能夠和學(xué)院一起成長,并成為學(xué)院第一屆學(xué)生的輔導(dǎo)員,我感到無比光榮!想想剛到學(xué)校來的時候,我們的第一項工作是新生接待,當(dāng)時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學(xué)校,望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學(xué)校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后，說實話我心里很不踏實,我怕自己帶不好他們,不僅給學(xué)校丟臉,更辜負(fù)了這些望子成龍、望女成鳳的家長們,我感到自己的雙肩無比沉重，責(zé)任無比重大。從那時起，我就暗下決心，無論如何我一定要盡自己所能，認(rèn)真地去做好這項工作，決不能辜負(fù)了學(xué)校和家長們的期望！

經(jīng)過了一年的學(xué)習(xí)和摸索，自己已逐步積累了一些經(jīng)驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力還是語言表達能力等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高，我認(rèn)為在學(xué)生工作中，主要是兩方面的內(nèi)容，即管理育人和服務(wù)育人。

1、管理育人

作為一名班主任，我深知管理對于一個班級和每個學(xué)生的重要性，其中最關(guān)鍵的就是怎么去管。同時帶三個班，經(jīng)過一年時間的磨合，我已經(jīng)清楚地了解到它們之間的不同，各班有各班的優(yōu)點，各班有各班的劣勢。對于個人來說更是如此，每個學(xué)生都有自己的特點，根據(jù)不同的情況采取不同的管理方法。可見，如何掌握正確的管理方法是因?qū)ο蠖ǖ?，沒有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，只有根據(jù)它們的不同特點才能找到最合適的管理方法。特別是對學(xué)生的批評教育，一定要掌握一定的技巧，現(xiàn)在的大學(xué)生大多是獨生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對于大多數(shù)學(xué)生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去面對周圍的一切，去處理發(fā)生在自己身上的很多事情，大多數(shù)學(xué)生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不經(jīng)意間中傷到學(xué)生的自尊，結(jié)果必定是適得其反。我采取通過對學(xué)生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學(xué)的情況，我把學(xué)生分為三種類型，對于那些一直在父母嚴(yán)加管教下成長，還不成熟的幼兒型學(xué)生，我的對策是要嚴(yán)格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯誤時，毫不留情，嚴(yán)厲批評；對于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自己獨到見解的那種成長型學(xué)生，我采取多人談話，以對其他人進步的表揚或?qū)﹀e誤者的批評，側(cè)面鼓勵或教育他；而對于那種自尊心特別強的成熟型學(xué)生，我不批評，只是表示對其所為很關(guān)心的詢問式談話，讓其自己悟出其中的道理。

進入大學(xué)以后，很多學(xué)生一旦適應(yīng)了新的環(huán)境和學(xué)習(xí)、生活方式，便放松了學(xué)習(xí)，為了不讓同學(xué)們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴(yán)格要求，并讓學(xué)習(xí)委員采取各種形式多幫助成績差的同學(xué)。

2、服務(wù)育人

雖然管理是學(xué)生工作中非常重要的一項內(nèi)容，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務(wù)學(xué)生也同樣也是必不可少的。作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員，除了管理好學(xué)生，還要服務(wù)好學(xué)生。在和學(xué)生的相處中，我也謹(jǐn)記這一點，這也使得我在處理學(xué)生問題時，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導(dǎo)學(xué)生為主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)，還指導(dǎo)他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自己與學(xué)生之間建立起了是老師亦是朋友的關(guān)系，從而拉近了我和學(xué)生之間的距離。平時，只要學(xué)生給我反映的情況，無論事情大小我都把它們記下來，并想辦法幫助解決，很多時候都是站在他們的立場替他們著想，現(xiàn)在班上的學(xué)生中有很多同學(xué)都和我談過心里話，甚至有些話是連父母都不愿意說的，我也特別尊重這些同學(xué)，能夠給予幫助的我盡力而為，讓他們從內(nèi)心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的。

回首過去一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時刻銘記一定要給學(xué)生樹立一個積極、正面的榜樣，過去的一年是學(xué)院也是我們每個老師探索的一年，經(jīng)過這一年的工作，我相信我們一定能夠在工作中更加完善自己，管理好自己的學(xué)生。

第四篇：心得體會 終結(jié)

暑期三下鄉(xiāng)社會實踐心得體會

我隊名稱為濟南大學(xué)文學(xué)院“知識幫扶”暑期社會實踐團，共有學(xué)生17名，指導(dǎo)老師1名，時間共5天。

到玫瑰中學(xué)支教,給我們所有隊員帶來了大筆的財富。初次踏上講臺的我們,沒有經(jīng)過嚴(yán)格的師范技能訓(xùn)練,也沒有先前的經(jīng)驗,所以我們更加認(rèn)真嚴(yán)肅對待此次支教活動.從撰寫教案到試講,從試講到完善教案,隊員們都傾盡自己的精力與心血,把自己最精華的一面展示和傳授給玫瑰中學(xué)的孩子們。學(xué)生們從見面會的不肯靠近到與我們互相嬉戲打鬧，再到臨別的依依不舍，這個過程記錄著我們之間的情誼。

支教的日子里雖然很辛苦，但也是快樂的。畢竟和這些孩子年齡本來相差不大，我們就像他們的哥哥姐姐一樣。他們會在課余時間和我們聊天，或放學(xué)后留下來和我們幾個老師聊天，唱歌，會和我們說他們的心里話。他們不禁讓我們重新體會到了孩子的純潔真誠，也讓我們在忙碌之余、放松之了解到自己的不足??

隨著時間的流逝，我們?nèi)锣l(xiāng)活動在大家共同努力下結(jié)束了，大家?guī)е环莞袆优c思考起程，真的為我的人生增添了不少的經(jīng)驗和收獲，它也是這片天空下不滅的回憶，這將成為我人生的一筆財富，值得我永遠(yuǎn)珍藏。三下鄉(xiāng)就是要我們這些大學(xué)生好好利用自己的才能來與實踐相結(jié)合，并要在實踐中肯定自己的價值，并認(rèn)識自己的不足，去更好地為以后為人民服務(wù)作好準(zhǔn)備。

第五篇：財務(wù)年終終結(jié)

2013年財務(wù)年終總結(jié)

2013年對****來說是一個碩果累累的豐收年。產(chǎn)值的不斷攀升，業(yè)績的蒸蒸日上，讓每個人都有一份發(fā)自內(nèi)心的自豪感和歸屬感。而這一切的成果都來源于領(lǐng)導(dǎo)們不分晝夜的付出和每個人兢兢業(yè)業(yè)的奮斗。對財務(wù)人來說2013年不僅是極具挑戰(zhàn)一年，更是取得豐碩成果的一年。

一、更新帳套，科學(xué)核算，適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。由于公司轉(zhuǎn)型升級的客觀要求，財務(wù)部成功地完成了對帳套的更新任務(wù)，使會計核算更加貼近實際生產(chǎn)經(jīng)營。

二、盡職盡責(zé)，精誠合作，應(yīng)對部門內(nèi)外工作變動。由于財務(wù)核算始于原材料的購進終于產(chǎn)成品的出售，以及不斷擴大的產(chǎn)能，會計核算工作的強度、難度也在工作中不斷地顯現(xiàn)。面對這些困難，財務(wù)部的同事們盡職盡責(zé)，通力合作。

三、和而不同，無限溝通，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息暢通。財務(wù)工作不僅針對的是本部門還與企業(yè)內(nèi)的其他部門，甚至是銀行，稅務(wù)機關(guān)以及事務(wù)所息息相關(guān)。對內(nèi)，財務(wù)部借助定期召開的成本分析會成功地實現(xiàn)了與倉庫，采購部，銷售部的信息交流。對外，財務(wù)部完成了與各往來單位的合作。更是實現(xiàn)了銀企，稅企，企業(yè)與中介的竭誠合作。并且取得了本年申報或輔助申報享受稅收優(yōu)惠或獎勵6項的成績。

以上便是對財務(wù)部一年以來成果的概括，這些成果不僅來源于每個財務(wù)人盡心竭力的付出，更是來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和包容，以及各個部門的通力合作。我們有理由相信在2013年的成果之上，2014年財務(wù)人將取得更好的成就。