第一篇：案例九

案例九：小學(xué)語文作業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)案(2008-03-30 14:47:46)

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語文作業(yè)設(shè)計(jì)

教育

案例九：小學(xué)語文作業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)案

《新課程標(biāo)準(zhǔn)》提出:“要充分利用現(xiàn)實(shí)生活中的語文教育資源,優(yōu)化語文學(xué)習(xí)環(huán)境，努力構(gòu)建課內(nèi)外聯(lián)系、校內(nèi)外溝通、學(xué)科間融合的語文教育體系?！边@就告訴我們，要提高學(xué)生的語文綜合素質(zhì),除了對(duì)傳統(tǒng)語文的語文課堂教學(xué)進(jìn)行改革之外,在設(shè)計(jì)語文作業(yè)時(shí),完全可以和兒童的家庭生活、社會(huì)生活和課余活動(dòng)以及其他各科學(xué)習(xí)結(jié)合起來,構(gòu)成一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)整體。在語文練習(xí)中開展趣味語文活動(dòng)，將字詞句段篇的知識(shí)和聽說讀寫的能力統(tǒng)整起來.現(xiàn)行小學(xué)語文教材中有許多課文體現(xiàn)了這些特點(diǎn)。如《充氣雨衣》一課中小林同學(xué)善于觀察發(fā)明了充氣雨衣；《畫風(fēng)》一課中面對(duì)看不見,摸不著的風(fēng),宋濤、陳丹、趙小藝三個(gè)小朋友互相激勵(lì)、互相啟發(fā)用不同的辦法畫出了風(fēng)；《蜜蜂引路》中列寧把不會(huì)說話的蜜蜂當(dāng)作向?qū)?在陌生的地方找到了自己要找的人??這些無不閃爍著創(chuàng)造著思維的光芒。在實(shí)施新教材的過程中，我們一定要改變以往那種一味地“死記、死背、死抄”的傾向,讓作業(yè)閃爍學(xué)生智慧的火花,突現(xiàn)各自的特性。

童話《坐井觀天》家喻戶曉。課文通過生動(dòng)有趣的對(duì)話,給孩子門講述了一個(gè)寓意深刻的故事。課文通過小鳥和青蛙對(duì)天的大小的爭(zhēng)論,闡明了一個(gè)深刻的大道理----看問題、認(rèn)識(shí)事物要全面。鑒于此,長期以來,“井底之蛙”的形象成了一個(gè)經(jīng)典的符號(hào)。

在課堂上,我們可能會(huì)準(zhǔn)確無誤的給予學(xué)生“認(rèn)識(shí)事物要全面,不能做井底之蛙”這樣的道德信條,也可能會(huì)將注意力集中于小鳥與青蛙的經(jīng)典對(duì)話上,而容易忽視對(duì)“青蛙”這一形象內(nèi)涵的理解和認(rèn)同,忽視對(duì)青蛙內(nèi)心感受的解讀。我曾嘗試用自主的作業(yè)方式,讓學(xué)生走進(jìn)青蛙的井底世界,給予青蛙新的評(píng)價(jià),為長久以來青蛙是個(gè)“大傻瓜”平反。

通過心靈的體驗(yàn),在練習(xí)中學(xué)生對(duì)故事的獨(dú)特理解和感悟讓深深地震撼。練習(xí)一:動(dòng)手設(shè)計(jì)題

親愛的小朋友青蛙在井底已經(jīng)住了上百年上千年了,狹窄的井口阻礙了它的視野,使它認(rèn)為天只有井口那么大。你能幫助青蛙設(shè)計(jì)一個(gè)新的“家”嗎?一個(gè)寬敞明亮、視野開闊的井?

在孩子們的畫筆下,青蛙未來的家真是形形色色,無奇不有。其中給人留下最深印象的是這樣的一個(gè)設(shè)計(jì):青蛙住的井的井口上安裝了全玻璃活動(dòng)式太陽能天窗,利用太陽能井底冬暖夏涼,青蛙再也不用冬眠.井底到井外還設(shè)有專門的觀光電梯,電梯兩旁還精心安裝了隱蔽的捕蟲器,青蛙們?cè)谕獬鰠⒂^的同時(shí)享受昆蟲的美味。

以“動(dòng)手”為主的實(shí)踐性練習(xí),使學(xué)生有了思考的空間,有了自由發(fā)揮的空間。不僅符合小學(xué)生的年齡特點(diǎn),而且符合他們的思維特點(diǎn),有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

練習(xí)二:口語交際題

穿過時(shí)間隧道有一天來到青蛙的井底之家,看到青蛙的親戚朋友你會(huì)怎樣向青蛙家族介紹外面精彩的世界?

練習(xí)中有的學(xué)生搜集了大量有關(guān)“天”的資料在班級(jí)中進(jìn)行交流；有的向青蛙家族介紹了有趣的世界奇聞；有的把自己身邊發(fā)生的事進(jìn)行了交流。這種拓展式的"動(dòng)口'練習(xí),可以讓學(xué)生自主地大膽探索相關(guān)的未知領(lǐng)域,大膽展示自己的所學(xué)、所悟、所感、所獲。

練習(xí)三:動(dòng)手表意題

親愛的親戚朋友:

今天,我遇到了一位來自遠(yuǎn)方的朋友,它告訴我()。跟著它我去了田野山洼,去了(),去了()。我看到了天,天原來是

(),()。我多么希望（）。我想對(duì)大家說:()。我想對(duì)親愛的小讀者說:()。

我想對(duì)全世界說:()。

一只()的青蛙

()月()日

以這封信的內(nèi)容作鋪墊,加上對(duì)文本的解讀、多媒體課件的展示,孩子們成功換位,把自己當(dāng)作那個(gè)因客觀條件限制長年以來受困于井底、總認(rèn)為“天只有井口那么大”的青蛙。用平實(shí)無華的語言表露了他們內(nèi)心的真實(shí)的感受。如:學(xué)生在“我多么希望”后的空白之處填寫了各自的想法----

想法1.多么希望我的青蛙弟弟、青蛙妹妹、青蛙朋友??所有的青蛙跳出井口來看看這美麗的世界啊!

想法2.多么希望我們家的井口也是無邊無際的,那樣青蛙們就不會(huì)犯和我一樣的錯(cuò)誤----認(rèn)為天只有井口那么大!

想法3.多么希望在井底裝上一架望遠(yuǎn)鏡,這樣我的爺爺奶奶不出家門也能見到無邊無際的天!

想法4.多么希望我的家在廣闊的草地上,在美麗的池塘邊,在風(fēng)景優(yōu)美的大公園里。

這些只言片語無不透露出學(xué)生的個(gè)性,激發(fā)其潛能,流露出內(nèi)心的真實(shí)感受。他們通過寫話這一形式,進(jìn)一步接觸了課文內(nèi)容,走進(jìn)了井底青蛙的世界,喚起了學(xué)生們對(duì)井底之蛙的理解,體現(xiàn)了語文教學(xué)的人文性。同時(shí)這樣開放式的練習(xí),不但有效地鞏固了課文內(nèi)容,而且深一層地將書本語言轉(zhuǎn)化為自己的語言。

上完第二冊(cè)《畫風(fēng)》這一課,我布置了這樣的作業(yè):聲音、氣味與風(fēng)有什么相同的地方?它們都是看不見,摸不著的。如果由你來畫聲音、氣味,你會(huì)畫什么?請(qǐng)你把自己的奇思異想用五彩畫描繪出來。之后在教室的學(xué)習(xí)園地展示畫風(fēng)、畫聲音、畫氣味的作品。

學(xué)完《要是你在野外迷了路》創(chuàng)設(shè)實(shí)踐活動(dòng),給學(xué)生自主、合作、探究的機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑問難,開掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能。四人小組合作完成練習(xí),填寫下面的讀書報(bào)告。

要是你在野外迷了路,怎么辦

什么時(shí)候 觀察什么怎樣辨別

白天 太陽

黑夜永遠(yuǎn)高掛在北方

陰雨天 大樹枝葉

下雪天化得快的是北,化得慢的是南

你還有其他辦法辨別方向嗎?

1.2.3.這種以學(xué)習(xí)伙伴的交流為引導(dǎo)的練習(xí),把科學(xué)調(diào)查融入到語文學(xué)習(xí)中來。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生從不同方面展示自己的本領(lǐng)的學(xué)習(xí)收獲,使其不斷產(chǎn)生成就感。

語文綜合性學(xué)習(xí)作業(yè)的綜合性和多樣性,有利于提高學(xué)生的綜合能力,學(xué)生在完成性學(xué)習(xí)作業(yè)的過程中,體現(xiàn)了把教本變成學(xué)本,以學(xué)生為本,以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為歸依,注意培養(yǎng)學(xué)生的興趣和自信心。指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)時(shí),引導(dǎo)學(xué)生融情入境,把學(xué)語文活動(dòng)真正延伸到課外活動(dòng)中去,引導(dǎo)學(xué)生在言語實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)、探索、揣摩、推想獲得學(xué)習(xí)語文的方法,讓學(xué)生的個(gè)性有了更精彩的施展舞臺(tái)。

第二篇：2009賀卡營銷案例(九)

黑龍江龍江縣局

營銷過程：龍江縣局組織專門人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的研究和分析，一致認(rèn)為：龍江縣沒有知名的企業(yè)，也沒有名牌產(chǎn)品，幸運(yùn)郵天下項(xiàng)目的主攻方向定為幸運(yùn)卡銷售。

在營銷組織和宣傳上，一是以三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售和宣傳為主，將宣傳輻射到每個(gè)村屯，銷售面普及每個(gè)角落。各三農(nóng)服務(wù)站在銷售農(nóng)資的同時(shí)，組織親屬、朋友和鄰居觀看“購物街”節(jié)目，讓大家先了解幸運(yùn)卡的基本情況和用途；二是組織全縣城鄉(xiāng)25個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的窗口銷售，在重點(diǎn)營業(yè)廳內(nèi)循環(huán)播放“購物街”光碟、圖板宣傳講解、擺放展臺(tái)和窗口多說一句話等形式進(jìn)行銷售。

在市場(chǎng)開發(fā)上采取多措并舉，在強(qiáng)力開發(fā)訂制型賀卡、銷售型賀卡的同時(shí)，開發(fā)賀卡新功能，向打折卡、積分卡、學(xué)生成績(jī)單等市場(chǎng)拓展。深入到大、中型超市進(jìn)行推廣，得到超市代理商的認(rèn)可，打折卡一時(shí)間得到一些商家的關(guān)注，商家通過對(duì)商品的打折，一方面加大了對(duì)商品的宣傳力度，一方面讓利給客戶，加大商品的銷售量。從客戶的利益出發(fā)，打動(dòng)客戶，先后有七匹狼、寶貝星兒童用品、優(yōu)蜜化裝品等10多個(gè)品牌先后被成功開發(fā)。目前，我局已開發(fā)打折功能的幸運(yùn)卡5萬多元。

啟示：好點(diǎn)子是營銷成功的基礎(chǔ)。要出好點(diǎn)子，首先就要對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行深入的研究，挖掘產(chǎn)品功能與客戶利益的結(jié)合點(diǎn)，找到這個(gè)點(diǎn)，我們就更需要加倍去研究了解，然后才能有點(diǎn)子，有了點(diǎn)子才能讓客戶使用我們的產(chǎn)品。

好的開始是成功的一半，因此要抓好開頭，形成突破。尤其是項(xiàng)目營銷難度大，打不開局面時(shí)，一旦有了成功的案例，形成了突破，必將起到積極的帶動(dòng)作用。

幸運(yùn)卡說是一個(gè)產(chǎn)品，其實(shí)是一個(gè)項(xiàng)目，短期內(nèi)形成收入難度極大，不易形成突破，這是正常的。不能望而生畏，也不能放之任之，而要以堅(jiān)定的信心，常抓不懈。

不為困難找理由，只為成功想辦法。要用我們的智慧來做函件業(yè)務(wù)，站在“為客戶贏”的角度出發(fā)，主動(dòng)出擊，創(chuàng)意策劃，樹立服務(wù)意識(shí)，在真正意義上實(shí)現(xiàn)郵政和客戶的雙贏。海南文昌局

營銷過程：文昌市郵政局通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)我們局開發(fā)的賀卡客戶都是政府用戶和企業(yè)用戶，而個(gè)人用戶的開發(fā)還處于零階段。通過對(duì)個(gè)人群體的調(diào)查，相當(dāng)部分個(gè)人用戶都能接受并愿意制作郵政請(qǐng)?zhí)唾R卡，它不僅僅是單獨(dú)的請(qǐng)?zhí)?，還包含主人對(duì)親朋好友的節(jié)日問候。

發(fā)現(xiàn)這一替在的市場(chǎng)后，文昌局便組織營銷人員走訪一些準(zhǔn)備結(jié)婚、即將過生日的個(gè)人用戶，提出用郵政賀卡取代原來的那種單純的喜帖，喜帖賀卡除了具有傳遞喜慶和信息傳遞的基本功能外，還加載抽獎(jiǎng)和祝福的功能，大大豐富了喜帖的內(nèi)涵，新穎的內(nèi)容和設(shè)計(jì)，取得了不少個(gè)人的認(rèn)可。目前已成功洽談了一些個(gè)人用戶，共制作了請(qǐng)?zhí)唾R卡1000枚創(chuàng)收0.55萬元。

啟示：請(qǐng)?zhí)唾R卡是文昌局開發(fā)創(chuàng)新型賀卡業(yè)務(wù)的嘗試，為發(fā)展賀卡業(yè)務(wù)提供了新的空間，挖掘新的市場(chǎng)，提升了郵政賀卡的品牌形象，使郵政賀卡深入群眾，促進(jìn)賀卡業(yè)務(wù)的又好又快的發(fā)展。

上海北區(qū) 香港柯柏拉公司

營銷過程：香港柯柏拉二十四有限公司是一家商貿(mào)公司，以經(jīng)營外貿(mào)產(chǎn)品為主，其產(chǎn)品主要銷往德國。該公司實(shí)力雄厚，在上海設(shè)立了辦事處。該公司經(jīng)常到郵政營業(yè)點(diǎn)辦理國際包裹業(yè)務(wù)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。今年，郵政向其推介國際特惠封。國際特惠封提供的優(yōu)惠活動(dòng)大大提升了其競(jìng)爭(zhēng)力，此外，它的簡(jiǎn)便易行也方便著客戶的寄遞業(yè)務(wù)。

郵政認(rèn)為完全可以通過國際特惠封對(duì)柯柏拉公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，再結(jié)合其自有的數(shù)據(jù)庫名址，更將大大的提升宣傳的精準(zhǔn)率。郵政的這一想法得到柯柏拉公司的認(rèn)同，雙方達(dá)成合作意向?？掳乩境闪⒘岁P(guān)于其產(chǎn)品和服務(wù)的購物網(wǎng)，運(yùn)用國際特惠封將網(wǎng)站上的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)寄遞給國際業(yè)務(wù)，不僅方便快捷，而且借助郵政的品牌彰顯其尊貴。此次合作產(chǎn)生了20萬枚的國際特惠封，收入達(dá)110萬元。這批特惠封，一部分隨產(chǎn)品發(fā)往柯柏拉公司各個(gè)客戶手中，一部分交由郵政按照其自有數(shù)據(jù)庫名址寄遞給全球的客戶。

啟示：服務(wù)的策略和方式是多種多樣的。此次案例中，郵政沒有固守寄遞業(yè)務(wù)，而是從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶宣傳的需要，一部分通過郵政寄遞，一部分讓其隨產(chǎn)品發(fā)往客戶手中。

營銷成功的第一要點(diǎn)是把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)。上海作為國際化大都市，近年來吸引著眾多跨國公司的加入。跨國公司帶來的不僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，還存在眾多商機(jī)，是開發(fā)國際業(yè)務(wù)的大好時(shí)機(jī)?？吹娇掳乩洁]局辦理國際業(yè)務(wù)，上海北區(qū)很快想到自身的國際特惠封產(chǎn)品，該產(chǎn)品非常符合客戶需求。這也是此次營銷成功的關(guān)鍵所在。

此次定制的20萬枚國際特惠封，將會(huì)隨著柯柏拉公司業(yè)務(wù)宣傳的需要，在未來兩年的時(shí)間中陸續(xù)使用。這為郵政開展長期服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

沈陽 東北大學(xué)

營銷過程：東北大學(xué)建學(xué)久已，師資力量雄厚。近年來，隨著國際化程度的加深，東北大學(xué)的國際交流日益頻繁。以往，總有東北大學(xué)留學(xué)生學(xué)院的老師和同學(xué)來郵局辦理業(yè)務(wù)。沈陽郵政局及時(shí)把握這一訊息，向其推介國際特惠封。國際特惠封在新春期間具有較高的優(yōu)惠活動(dòng)，此外，用國際特惠封郵寄信件賀卡，省去了粘貼郵票和寄遞的活動(dòng)，由郵局一共一條龍式的服務(wù)，大大便利了客戶。

東北大學(xué)留學(xué)生辦公室購買了一批1.8萬枚的國際特惠封，主要用于留學(xué)生院的學(xué)生在新年之際慰問家人和朋友，用于東北大學(xué)的國際學(xué)術(shù)交流和招生，此外還宣傳了東北大學(xué)的國際形象，可謂一舉三得。郵政的服務(wù)收到了東北大學(xué)客戶的深切肯定。

此外，沈陽局將這一有效的營銷模式復(fù)制出來，相繼開發(fā)了醫(yī)科大學(xué)、沈陽建筑學(xué)院等，成功拓展了校園市場(chǎng)。

啟示：隨著國際化程度的加深，高校的國際交流越來越多，因此衍生的國際業(yè)務(wù)相應(yīng)增加。郵政要想立足于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，必須練就一雙火眼金睛，敏銳洞察市場(chǎng)商機(jī)。此次案例就是沈陽局成功把握市場(chǎng)先機(jī)的最好證明，一舉打開沈陽地區(qū)的校園市場(chǎng)，將郵政賀卡業(yè)務(wù)越做越大，越做越強(qiáng)。

當(dāng)東北大學(xué)開發(fā)成功后，沈陽局毫不松懈，將這一成功做法復(fù)制蔓延到整個(gè)沈陽地區(qū)的高校，形成規(guī)模營銷。相信來年的國際特惠封業(yè)務(wù)一定會(huì)進(jìn)展順利的。

北京東區(qū) 中法方圓公司

營銷過程：中法方圓公司的老總是位法國人，其公司產(chǎn)品為具有中國特色的飾品等。經(jīng)常在當(dāng)?shù)氐泥]政局購買郵票、辦理郵政業(yè)務(wù)。借助春節(jié)期間的優(yōu)惠活動(dòng)，東區(qū)局提供了近30%的優(yōu)惠折扣，非常吸引客戶。此外，東區(qū)局保障了寄遞時(shí)限。即保證中法方圓公司寄出去的信件在一定時(shí)期內(nèi)能夠到達(dá)收信人的手中。這項(xiàng)服務(wù)大大提高了郵政的競(jìng)爭(zhēng)力，方便了客戶的需求。

客戶通過國際特惠封，運(yùn)用自有的數(shù)據(jù)庫名址，將公司的業(yè)務(wù)廣告、公司形象宣傳等消

息傳遞給海外相關(guān)客戶，其宣傳效果精準(zhǔn)高效，依托于中國郵政的大品牌，比其他的宣傳方式更加可靠。雙方達(dá)成合作協(xié)議，簽訂4萬枚的國際特惠封，收入達(dá)到17.6萬元。

啟示：營銷的可持續(xù)性源于信任。此次案例凸顯出合作雙方的相互信任。信任不是嘴里的奉承，不是單純的品牌效應(yīng)，而是郵政所能提供的良好產(chǎn)品和服務(wù)。信任是一種營銷的態(tài)度和方式。郵政通過提供信件包裹的全程跟蹤服務(wù)，保障了客戶寄遞業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效果，深得客戶的歡迎，這是此次案例成功的根本所在，也是郵政和中法方圓公司長期合作的基礎(chǔ)。武漢 九運(yùn)置業(yè)

營銷過程：九運(yùn)置業(yè)是武漢地區(qū)的一家重要的房地產(chǎn)公司，近期，旗下有一家新的樓盤要開發(fā)。往年，九運(yùn)置業(yè)通過電子廣告來宣傳新樓盤的信息，效果平平。今年，郵政向其推介國際特惠封。因?yàn)?，國際特惠封在新年期間具有較多的優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)降低成本，應(yīng)對(duì)金融危機(jī)有很大幫助。為了招攬九運(yùn)置業(yè)，郵政免費(fèi)提供鄂商協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)庫名址給它，用以提高宣傳的精準(zhǔn)率。鄂商協(xié)會(huì)中數(shù)據(jù)庫中的名址主要是武漢市高收入人群，非常適用于樓盤開發(fā)宣傳的使用。

郵政推出的這兩項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)深深打動(dòng)了客戶，切合了客戶的需求，雙方合作非常順利，簽訂了2萬枚的國際特惠封，收入11萬元。

啟示：作為新型產(chǎn)品的國際特惠封，要想打開市場(chǎng)，必須具備兩個(gè)條件，一是滿足客戶需求，二是提供盡可能高的優(yōu)惠幅度。通過此次案例，不難看出武漢郵政這兩點(diǎn)都具備了。首先，國際特惠封便于新樓盤的宣傳，滿足了九運(yùn)置業(yè)的宣傳需求。其次，為了鞏固該客戶，武漢局不僅在國際特惠封上提供近30%的優(yōu)惠，還免費(fèi)提供鄂商協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)庫名址。這項(xiàng)服務(wù)大大提高了郵政的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終合作成功。

武漢 洪山高校聯(lián)合會(huì)

營銷過程：武漢洪山地區(qū)高校云集，隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各高校與國外的學(xué)術(shù)交流日益密切。郵政針對(duì)這一市場(chǎng)行情及時(shí)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)高校普遍都有國際郵

政業(yè)務(wù)的需求，但是根據(jù)各個(gè)學(xué)校的情況不同，各自的需求量也是千差萬別。郵政想出針對(duì)高校聯(lián)合會(huì)開展此項(xiàng)目的對(duì)策，將國際特惠封推介給高校聯(lián)合會(huì)。高校聯(lián)合會(huì)不僅可以用于自身的國際郵政業(yè)務(wù)，也可以為各個(gè)高校提供國際寄遞服務(wù)。

在新春國際郵政業(yè)務(wù)旺盛的時(shí)候，國際特惠封的優(yōu)惠活動(dòng)具有很強(qiáng)的吸引力。針對(duì)部分重要信件提供的掛號(hào)業(yè)務(wù)，便于客戶隨時(shí)跟蹤信件的寄遞過程。優(yōu)惠的產(chǎn)品，細(xì)致周到的服務(wù)，立刻博得了洪山高校聯(lián)合會(huì)的青睞，雙方達(dá)成合作意向，定制了5萬枚的國際特惠封，創(chuàng)收27.5萬元。

啟示：此案例從變化的市場(chǎng)環(huán)境入手分析，與其單一的開發(fā)某一高校，遠(yuǎn)不如將各個(gè)高校的需求量集中起來提供服務(wù)，整合資源，提高效率。

成功的營銷是及客戶之所想，達(dá)客戶之所需。不以善小而不為，不以客戶需求量小而忽視。武漢局變換營銷策略，積極迎合客戶的需求，集小需求為大需求，變分散為集中，提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

廣州 中國南方航空股份有限公司客戶關(guān)系部

營銷過程：中國南方航空公司是中國最大的航空運(yùn)輸企業(yè)之一，公司旅客運(yùn)輸量超過5千萬人次。國際國內(nèi)航線600余條, 形成了以廣州、北京為中心樞紐，密集覆蓋國內(nèi)，全面輻射亞洲，連接歐美澳洲的強(qiáng)大航線網(wǎng)絡(luò),通往全球152個(gè)大中城市。

基于龐大的業(yè)務(wù)往來，南航有許多的國際郵政業(yè)務(wù)等待處理。廣州局得知這一消息后，向其推介國際特惠封。國際特惠封立足于春節(jié)期間的超值優(yōu)惠措施，大大吸引著客戶。南航通過國際特惠封，不僅滿足了自身宣傳的需要，還為旅客提供便捷的服務(wù)，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在此次合作中，南航定制國際特惠封3萬枚，收入達(dá)到16.5萬元。其中，一部分用于南航對(duì)外宣傳其業(yè)務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多的旅客，另一部分用于其客戶的需求。

啟示：經(jīng)濟(jì)全球化帶來巨大商機(jī)，國際貿(mào)易的往來頻繁，也為郵政帶來無限商機(jī)。特別是合資、外資企業(yè)，航空公司、學(xué)校、銀行等存在著巨大市場(chǎng)發(fā)展前景。

國際特惠封是郵政的新型產(chǎn)品，為了成功打入市場(chǎng)，郵政推出了一系列的優(yōu)惠措施來吸引客戶。通過目前的案例來看，這樣的政策取得了不小的成效。

第三篇：案例九“封殺王老吉”

案例九“封殺王老吉”

作為中國民營企業(yè)的王老吉,一下就捐款一個(gè)億,真的太恨了,網(wǎng)友一致認(rèn)為:不能在讓王老吉的涼茶出現(xiàn)在超市的貨架上,見一罐買一罐,堅(jiān)決買空王老吉的涼茶, 今年爸媽不收禮,收禮就收王老吉!

支持國貨,以后我就喝王老吉了,讓王老吉的涼茶不夠賣!讓他們著急去吧!

這篇文章首次出現(xiàn)在天涯論壇就獲得了極高的點(diǎn)擊率，而后又被網(wǎng)友們瘋狂轉(zhuǎn)載。簡(jiǎn)單用“封殺王老吉 powered by discuz!”搜索了一下，百度出現(xiàn)了3350個(gè)結(jié)果——真是不小的數(shù)字！光是論壇的轉(zhuǎn)載就超過3000多條。驚人的轉(zhuǎn)載量、回復(fù)量和點(diǎn)擊量讓這個(gè)帖子登山了各大論壇的首頁，也引起了傳統(tǒng)媒體的關(guān)注，《北京晨報(bào)》就有一條關(guān)于這個(gè)帖子的報(bào)道：

這個(gè)“正話反說”的“封殺王老吉”倡議，昨天在天涯社區(qū)發(fā)出后，迅速成為最熱門的帖子，很多網(wǎng)友剛看到標(biāo)題后本來是要進(jìn)去憤怒駁斥，但看到具體內(nèi)容后卻都是會(huì)心一笑并熱情回帖。到昨天下午，個(gè)帖子幾乎已遍及國內(nèi)所有的知名社區(qū)網(wǎng)站與論壇。的確，當(dāng)全部的網(wǎng)民都在支持王老吉的時(shí)候，一篇這樣標(biāo)題的文章的確會(huì)讓人不得不看。簡(jiǎn)單的幾句文字，很平實(shí)，卻很有煽動(dòng)力，不但導(dǎo)致了網(wǎng)友瘋狂的轉(zhuǎn)載，更直接鼓動(dòng)起了網(wǎng)民對(duì)于王老吉的購買熱情。于是，王老吉在多個(gè)城市的終端都出現(xiàn)了斷貨的情況。

近日終于證實(shí)了一直以來的猜想，王老吉這次捐款行為的網(wǎng)絡(luò)傳播確實(shí)是人為操作的。姑且拋開道德什么的不談，這次的網(wǎng)絡(luò)事件營銷做的確實(shí)漂亮。

成功之一：借勢(shì)（事件傳播的土壤）。此處用“借勢(shì)”這個(gè)詞吧，說“災(zāi)難營銷”有點(diǎn)太苛刻。王老吉的捐款數(shù)額是足以引起一片贊譽(yù)的，況且是在當(dāng)時(shí)“比富（比誰捐款多）”的大輿論背景下。CCTV那場(chǎng)捐款晚會(huì)的收視率是不用質(zhì)疑的，“一鳴驚人”是那場(chǎng)晚會(huì)賦予王老吉最大的收獲（這可能比投放幾個(gè)億的廣告效果都要好）。

成功之二：策劃（制造事件-病毒源本身）。網(wǎng)友是單純的，也是容易被煽動(dòng)的。王老吉捐款一個(gè)億的“壯舉”在接下來的幾天里迅速成為各個(gè)論壇、博客討論的焦點(diǎn)話題。但是話題是分散的，需要一個(gè)更強(qiáng)有力的話題讓這場(chǎng)討論升級(jí)。于是《封殺王老吉》成為了由贊揚(yáng)到付諸實(shí)際購買行動(dòng)的號(hào)令。創(chuàng)意本身契合當(dāng)時(shí)網(wǎng)友的心情，使得可能平日里會(huì)被人痛罵為“商業(yè)貼”的內(nèi)容一下子成了人人贊譽(yù)的好文章。

成功之三：推動(dòng)（給病毒傳播一個(gè)源動(dòng)力）。病毒之所以能夠擴(kuò)散，除了病毒源“優(yōu)質(zhì)”之外，初期的推動(dòng)也很重要。一個(gè)單貼，能夠有如此大范圍的影響，背后網(wǎng)絡(luò)推手對(duì)于這個(gè)帖子的初期轉(zhuǎn)載和回復(fù)引導(dǎo)至關(guān)重要。BBS營銷在這個(gè)事件中顯得尤為成功。首發(fā)天涯等大論壇，然后迅速的轉(zhuǎn)載各個(gè)小論壇，之后，就可以依靠病毒自身的傳播慣性去進(jìn)行擴(kuò)散了。

第四篇：案例九：海爾是書,海爾是海

案例九：海爾是書，海爾是海

海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說：“海爾是海，海是無限的，海爾擁有員工18000余人，產(chǎn)品從白色家電到黑色家電，從廚房用具到藥品共26大門類，7000余個(gè)品種。在海爾，每一天半就有一個(gè)新產(chǎn)品問世。

海爾還是一本書，是一部創(chuàng)業(yè)、改革的發(fā)展史，一部管理的百科全書，一部企業(yè)文化專著。海爾成功的妙訣是企業(yè)文化的建造和更新，用張瑞敏的話說，就是“有生于無，無形財(cái)富可以變成有形財(cái)富”。

海爾文化有七個(gè)層次：

1.表層海爾文化：海爾標(biāo)志、海爾中心大樓、海爾廣告、海爾樣品展室、海爾園區(qū)綠化、可愛的海爾兄弟商標(biāo)??

2.淺層次海爾文化：海爾員工禮貌、素養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)色著裝，迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)的作風(fēng)??

3.中層海爾文化：

產(chǎn)品：注重環(huán)保、用戶至上的海爾產(chǎn)品、“大地瓜”、“小小神童”洗衣機(jī)、“寬帶電壓”、瘦長的“小王子”電冰箱等所體現(xiàn)的“鄉(xiāng)情”及其文化、科技內(nèi)涵。

服務(wù)：海爾的客戶需求調(diào)查、海爾生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)參觀、工業(yè)旅游專線的設(shè)計(jì)、售后服務(wù)“用戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的”理念的建立和實(shí)施、無搬動(dòng)服務(wù)及24小時(shí)安裝到位的服務(wù)項(xiàng)目??

4.深層海爾文化：OEC管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理模式、定額淘汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗的組織平臺(tái)、創(chuàng)自主管理班組做法??

5.里層海爾文化：管理理念，包括：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的質(zhì)量理念；適應(yīng)中國國情的“吃休克魚，用文化激活休克魚”的企業(yè)兼并理念；“東方亮了，再亮西方”的市場(chǎng)擴(kuò)張理念；“首先賣信譽(yù)，其次賣產(chǎn)品”的營銷理念；“人人是人才，賽馬不相馬”的人才觀；“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”和把“用戶的煩惱降到零”的售后服務(wù)理念；“先難后易，先創(chuàng)名牌，后創(chuàng)匯”的國際市場(chǎng)戰(zhàn)略；“用戶的難題就是我們開發(fā)的課題”和“要干就干”最好的科研開發(fā)理念；海爾的企業(yè)斜坡球體定律等等，可謂豐富多采，全面系統(tǒng)，配套協(xié)調(diào)。

6.內(nèi)層海爾文化：海爾愿景，進(jìn)入世界500強(qiáng)??

7.海爾文化內(nèi)核：也就是海爾的哲學(xué)和價(jià)值觀，那就是“敬業(yè)報(bào)國，追求

卓越”，“真誠到永遠(yuǎn)”。就像張瑞敏所說的：“我想無論哪個(gè)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該都是一樣的，都要追求長期利益的最大化，但這只是一個(gè)目標(biāo)，并不是目的。企業(yè)存在的目的是和社會(huì)融為一體，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步?！?/p>

思考題 ：

（1）海爾的企業(yè)文化是系統(tǒng)完整的嗎？說明你的理由。

（2）海爾的企業(yè)文化是否是全體海爾人共建的？

（3）在七個(gè)層次的海爾文化中，你認(rèn)為哪—層次是最關(guān)鍵、最重要的？

第五篇：實(shí)訓(xùn)九-案例15

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政協(xié)常州市中市區(qū)委員會(huì)文件

XXX?2002?X號(hào)

關(guān)于召開常州市中市區(qū)政協(xié)第五屆一次

會(huì)議的通知

各位委員：

經(jīng)政協(xié)常州市中市區(qū)第四屆委員會(huì)第30次常委會(huì)議審議通過，決定召開常州市中市區(qū)政協(xié)第五屆委員會(huì)第一次會(huì)議，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、會(huì)議主要議程

１、聽取和討論中共常州市中市區(qū)區(qū)委書記的講話。

２、聽取和審議政協(xié)常州市中市區(qū)第四屆委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)工作報(bào)告和提案工作情況的報(bào)告。３、聽取和討論區(qū)政府工作報(bào)告和財(cái)政報(bào)告。４、聽取區(qū)人民法院和區(qū)人民檢察院工作報(bào)告。

5、選舉產(chǎn)生區(qū)政協(xié)第五屆委員會(huì)主席、副主席、秘書長、常務(wù)委員。

6、審議通過政協(xié)常州市中市區(qū)第五屆委員會(huì)第一次會(huì)議決議。

二、出席人員

政協(xié)常州市中市區(qū)第五屆委員會(huì)全體委員出席會(huì)議，共

160人。

三、會(huì)議時(shí)間

2003年1月6日下午1時(shí)至9日上午，會(huì)期兩天半

四、會(huì)議地點(diǎn)：常州市中市區(qū)政府會(huì)議中心

五、會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每人500元人民幣。

請(qǐng)各委員于1月6日上午12時(shí)前在常州市中市區(qū)政府會(huì)議中心大會(huì)秘書處憑“通知”報(bào)到并領(lǐng)取會(huì)議材料，委員報(bào)到時(shí)，請(qǐng)向大會(huì)秘書處交兩張近期免冠一寸照片，以辦理委員證。因故不能出席會(huì)議的委員請(qǐng)?zhí)崆罢?qǐng)假。聯(lián)系人：胡XX 聯(lián)系電話：8212130 傳真：XXXXXXXXXX

附件：食宿安排表

政協(xié)常州市中市區(qū)委員會(huì)

二ОО二年十二月二十六日

政協(xié)常州市中市區(qū)第五屆委員會(huì)第一次

會(huì)議的議程

會(huì)議于2003年1月6日下午1時(shí)隆重舉行 會(huì)議議程共有四項(xiàng)：

一、下午1時(shí)：大會(huì)招待主朱勇致開幕詞。

二、下午1時(shí)30分：區(qū)委書記趙明講話。

三、下午2時(shí):大會(huì)招待主席余敏作區(qū)政協(xié)四屆黨委會(huì)工作報(bào)告。

四、下午3時(shí)：王梅作提案工作情況報(bào)告。

經(jīng)政協(xié)常州市

中市區(qū)第四屆委員會(huì)工作總結(jié)

我受政協(xié)第四屆委員會(huì)的委托，向大會(huì)報(bào)告四屆在區(qū)四屆政協(xié)的五年任期以來的工作情況，請(qǐng)予審議。

一、工作回顧

區(qū)四屆政協(xié)的五年任期中，常委會(huì)始終把提案工作作為政協(xié)履行職能的重要形式，按照“提高質(zhì)量，講究實(shí)效”的要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作、全區(qū)重大事務(wù)以及人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，運(yùn)用提案形式，認(rèn)真履行職能，積極建言獻(xiàn)策。五年來，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，經(jīng)過各民主黨派、工商聯(lián)、人民團(tuán)體和全體政協(xié)委員的共同努力，提案工作有了新的進(jìn)步，取得了積極成效。五年中，提案委員會(huì)共收到提案355件，與上屆相比，數(shù)量明顯增加，內(nèi)容更加廣泛。其中，經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面81件，占22．8％；科教文衛(wèi)方面101件，占28．5％；政策、法規(guī)、勞動(dòng)人事、社會(huì)保障方面129件，占36．3％；其他方面44件，占12．4％。經(jīng)審查立案342件，占收到提案總數(shù)的96．3％，另有13件作為人民來信處理。這些提案已于2002年8月底前全部辦復(fù)，其中所提意見和建議被區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門采納或部分采納的有142件，占立案總數(shù)的41．5％；列入計(jì)劃、準(zhǔn)備逐步解決的有160件，占立案總數(shù)的46．8％；因受條件限制一時(shí)難以解決、已做出說明解釋的有40件，占11．7％。從反饋意見來看，委員表示滿意和基本滿意的達(dá)到97％。五年來，我們始終堅(jiān)持以提高提案質(zhì)量、辦理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好提案的宣傳發(fā)動(dòng)、征集整理、審查立案、交辦督辦、跟蹤反饋和總結(jié)提高等各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)提案工作上了一個(gè)新臺(tái)階。主要表現(xiàn)為三個(gè)“明顯提高”：

（一）、委員積極參與，提案質(zhì)量明顯提高。五年來，廣大政協(xié)委員通過提案的形式，積極向黨委、政府建言獻(xiàn)策、反映社情民意。五年中，參加提案的委員達(dá)600多人次，并且提案數(shù)量多、質(zhì)量高，為推進(jìn)全區(qū)三個(gè)文明建設(shè)發(fā)揮了積極作用。委員們圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了許多高質(zhì)量的提案。

（二）、黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，提案辦理質(zhì)量明顯提高。提高提案辦理質(zhì)量是提案工作的關(guān)鍵。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)提案辦理工作給予高度重視，每年政協(xié)全會(huì)一結(jié)束，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)就帶隊(duì)參加人大建議、政協(xié)提案交辦工作會(huì)議，對(duì)提案辦理工作進(jìn)行動(dòng)員部署。同時(shí)，區(qū)政府還專門召開區(qū)長辦公會(huì)議，對(duì)提案辦理工作進(jìn)行專題研究，提出具體明確的辦理意見，確保了提案“件件有落實(shí)，事事有回音”。區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了對(duì)辦理工作的具體指導(dǎo)，對(duì)分管的提案，認(rèn)真批閱，逐一把關(guān)，特別是對(duì)一些重要提案，還親自帶隊(duì)深入基層調(diào)查研究，現(xiàn)場(chǎng)辦公，提出指導(dǎo)性意見，使一些難點(diǎn)問題得到了較好的解決。這不僅提高了黨和政府的威信，調(diào)動(dòng)了委員參政議政的積極性，而且為各承辦單位樹立了榜樣。區(qū)農(nóng)業(yè)局、財(cái)政局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、教育文體局等承辦單位，本著為民辦好事、辦實(shí)事的宗旨，把辦理工作擺上重要議事日程，制訂提案辦理方案，明確辦理責(zé)任人和辦理要求，并做到一把手親自抓辦理工作，以而保證了提案辦理質(zhì)量。

（三）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提案服務(wù)質(zhì)量明顯提高。區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)高度重視提案工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了提案工作的有序開展。政協(xié)主席會(huì)議、常委會(huì)議每年要多次專門聽取提案委員會(huì)的工作匯報(bào)，分析研究提案工作情況，及時(shí)提出指導(dǎo)意見。此外，區(qū)政協(xié)還通過視察活動(dòng)以及舉辦報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、分析會(huì)等形式，為廣大委員和黨派團(tuán)體提出提案創(chuàng)造知情條件。區(qū)政協(xié)堅(jiān)持主席督辦重點(diǎn)提案制度，五年來共選擇28件提案作為重點(diǎn)提案，由主席們直接督辦。政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解情況，與承辦單位一起磋商，協(xié)調(diào)解決辦理中的難點(diǎn)問題，促進(jìn)了提案的辦理落實(shí)。

二、不足與改進(jìn)措施

1、在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面，委員們提出了《關(guān)于加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的建議》、《關(guān)于創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，積極招商引資，發(fā)展稅源經(jīng)濟(jì)的建議》等提案。在改革方面，委員們提出了《重視轉(zhuǎn)制中閑臵資產(chǎn)問題》和《關(guān)于區(qū)屬企業(yè)在改制時(shí)做好企業(yè)檔案保管工作的建議》等提案。這些提案既指出了存在的問題，又提出了有較強(qiáng)操作性的對(duì)策和建議，得到了有關(guān)部門的重視，許多建議已被采納，對(duì)促進(jìn)政府工作發(fā)揮了積極作用。五年來，委員們提出事關(guān)老百姓切身利益的提案共105件，在有關(guān)部門的努力下，一些老大難問題得到了及時(shí)解決。各民主黨派、工商聯(lián)和人民團(tuán)體發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，精心選題，深入調(diào)研，先后提出22件集體提案，其中許多意見和建議具有前瞻性和戰(zhàn)略性，得到有關(guān)部門的高度重視。如針對(duì)石湖風(fēng)景區(qū)多年來存在多頭管理、體制不順，給景區(qū)的保護(hù)、開發(fā)和管理帶來諸多不利影響的問題，委員們提出了《建議統(tǒng)一規(guī)劃和管理石湖風(fēng)景旅游區(qū)》的提案，引起了市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在廣泛調(diào)查和聽取各方意見的基礎(chǔ)上，市政府專門成立石湖景區(qū)整治和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了開發(fā)建設(shè)辦公室，提出了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營的措施意見。目前，景區(qū)總體規(guī)劃已經(jīng)市政府批準(zhǔn)，環(huán)境整治工作已全面展開，管理體制和運(yùn)作機(jī)制也正在抓緊制訂之中。

2、針對(duì)我區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部個(gè)體鹵菜、豆制品加工生產(chǎn)過程中存在的衛(wèi)生狀況較差的情況，有的委員提出了《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)體豆制品、鹵菜加工場(chǎng)所集中管理的建議》，區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)多次與區(qū)政府進(jìn)行磋商，提出了具體的辦理意見。區(qū)政府非常重視，組織工商、衛(wèi)生、環(huán)境等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的鹵菜和豆制品加工場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)治理，收到了較好的效果。提案委員會(huì)根據(jù)政協(xié)常委會(huì)議的總體要求，著力在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。每年全會(huì)召開之前，提案委員會(huì)都要向全體委員發(fā)出征集提案的信函，開宗明義，鼓勵(lì)撰寫提案。全會(huì)結(jié)束后，盡快將所有提案目錄編印成冊(cè)發(fā)給委員，讓委員們了解本提案的整體情況，為明年寫好提案提供借鑒和參考。

三、工作建議

今后五年，是我區(qū)發(fā)展史上非常關(guān)鍵的時(shí)期。新一屆政協(xié)提案工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，根據(jù)政協(xié)的性質(zhì)和特點(diǎn)，堅(jiān)持用鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，指導(dǎo)研究解決新時(shí)期面臨的新情況和新問題。一要進(jìn)一步提高對(duì)提案工作的認(rèn)識(shí)。李瑞環(huán)同志提出：“提案工作對(duì)政協(xié)工作來說，是一項(xiàng)具有特殊重要意義的工作，是政協(xié)履行職能最直接、最有成效的形式?！弊龊锰岚腹ぷ?，是貫徹十六大精神、密切聯(lián)系群眾、實(shí)踐“三個(gè)代表”的必然要求。提案是一筆財(cái)富，一種資源，提案辦理就是挖掘利用這些財(cái)富和資源，提案辦好了，就有利于促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，有利于先進(jìn)文化的創(chuàng)造，有利于維護(hù)人民群眾的利益。區(qū)政協(xié)要繼續(xù)把提案工作擺上十分重要的位臵，不斷研究和探索加強(qiáng)提案工作的新思路、新舉措、新方法，充分發(fā)揮提案工作在政協(xié)履行職能中的優(yōu)勢(shì)。二要進(jìn)一步增強(qiáng)提案質(zhì)量意識(shí)。提高提案質(zhì)量是做好提案工作的基礎(chǔ)，也是體現(xiàn)政協(xié)委員參政議政水平和整體形象的一個(gè)重要方面。廣大政協(xié)委員要進(jìn)一步提高提案的質(zhì)量意識(shí)和精品意識(shí)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，圍繞區(qū)委擴(kuò)大會(huì)議提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作措施，圍繞我區(qū)二次創(chuàng)業(yè)的全面實(shí)施，圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮集體智慧，加強(qiáng)綜合分析和提煉歸納，在此基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大提案的范圍，豐富提案的內(nèi)涵，提出更多具有真知灼見的羅品提案。三要進(jìn)一步加大提案辦理落實(shí)力度。提案能否發(fā)揮作用，能否取得實(shí)效，關(guān)鍵在于辦理和落實(shí)。要繼續(xù)實(shí)行主席督辦重點(diǎn)提案制度，充分發(fā)揮政協(xié)各專門委員會(huì)協(xié)同辦案的整體優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)提案的辦理落實(shí)。要主動(dòng)加強(qiáng)與承辦單位的聯(lián)系和協(xié)作，溝通情況，密切配合。要組織委員通過視察、調(diào)研、檢查等形式，加強(qiáng)提案的跟蹤辦理，促進(jìn)提案提出的意見和建議能夠及時(shí)得到落實(shí)與解決，使提案能夠真正發(fā)揮作用、取得實(shí)效。四要進(jìn)一步做好提案服務(wù)工作。提高服務(wù)質(zhì)量是做好提案工作保證。政協(xié)提案委員會(huì)要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)水平，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)提案服務(wù)工作。要想方設(shè)法拓寬委員知情渠道，努力讓委員了解區(qū)情，知曉全局。要進(jìn)一步發(fā)揮提案委員會(huì)在委員和承辦單位之間的橋梁紐帶作用，積極主動(dòng)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，為雙方加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解、促進(jìn)提案辦理落實(shí)創(chuàng)造更為和諧寬松的環(huán)境。

王 梅

2003年1月7日

常州市中市區(qū)政協(xié)五屆一次會(huì)議第一次大

會(huì)開幕詞

李 X X 2003年1月6日

各位代表、各位嘉賓：

大家好！感謝打擊的到來。

今天，中國人民政治協(xié)商會(huì)議常州高中市區(qū)第五屆委員會(huì)第一次會(huì)議在區(qū)政府會(huì)議中心舉行。來參加此次會(huì)議的有：大會(huì)招待主席朱勇、大會(huì)招待主席余敏、區(qū)委書記趙明。會(huì)議的主要議題是：聽取和討論中共常州市中市區(qū)區(qū)委書記的講話；聽取和審議政協(xié)常州市中市區(qū)第四屆委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)工作報(bào)告和提案工作情況報(bào)告；列度區(qū)人大八屆一次會(huì)議；聽取和討論區(qū)政府工作報(bào)告和財(cái)政報(bào)告；聽取區(qū)人民法院和區(qū)人民檢察院工作報(bào)告；選舉產(chǎn)生區(qū)政協(xié)第五屆委員會(huì)主席、副主席、秘書長和常務(wù)委員；通過政協(xié)常州市中市區(qū)第五屆委員會(huì)第一次會(huì)議。

大會(huì)議程有四項(xiàng)：大會(huì)招待主席朱勇致開幕詞；區(qū)委書記趙明講話；大會(huì)招待主席余敏作區(qū)政協(xié)四屆黨委會(huì)工作報(bào)告；王梅作提案工作報(bào)告。

下面，我宣布中國人民政治協(xié)商會(huì)議常州中市區(qū)第五屆委員會(huì)第一次會(huì)議開幕。政協(xié)主席王元在常州市中市區(qū)政協(xié)五屆一次會(huì)議閉幕上的講話

（二○○三年一月九日）

各位委員、同志們：

政協(xié)第五屆常州市中市區(qū)五屆一次全體會(huì)議，在中共常州市委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過與會(huì)同志的共同努力，圓滿完成了會(huì)議預(yù)定的各項(xiàng)議程，今天就要閉幕了。

會(huì)議選舉產(chǎn)生了政協(xié)第五屆常州市委員會(huì)主席、副主席、秘書長和常務(wù)委員。在此，我謹(jǐn)代表新一屆政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)大家的信任和厚愛表示衷心的感謝！新一屆常務(wù)委員會(huì)—定恪盡職守，不負(fù)重托，不辱使命，和全體委員一道，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在歷屆市政協(xié)奠定的很好的工作基礎(chǔ)上，共同推動(dòng)政協(xié)事業(yè)不斷向前發(fā)展，為促進(jìn)我市改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出新的貢獻(xiàn)！

各位委員、同志們，中國共產(chǎn)黨常州市第五次代表大會(huì)，明確提出了我市今后五年的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，我們一定要在中共常州市委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面實(shí)現(xiàn)“富強(qiáng)民區(qū)、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化”的宏偉目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的履行政協(xié)職能、開創(chuàng)新一屆政協(xié)工作新局面。

一是圍繞中心，服務(wù)大局，努力為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。

在工作中要注意在“實(shí)”字上下功夫。要在政治協(xié)商活動(dòng)中講實(shí)話，真實(shí)反映情況。要體察民情、了解民意，講實(shí)情，說真話，既報(bào)喜，也報(bào)憂，努力為黨委、政府提供真實(shí)可靠的決策依據(jù)。要在參政議政方面出實(shí)招。按照切實(shí)而不表面的要求，本著求深、求精。求實(shí)的精神，圍繞黨和政府中心工作在中要著力解決和人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提出具有前瞻性和可行性的建議，促進(jìn)黨政決策的民主化和科學(xué)化。要在民主監(jiān)督的力度，建立必要的程序，規(guī)范已有的做法，探索新的途徑和辦法，依法保護(hù)委員的監(jiān)督權(quán)力，把民主監(jiān)督工作有效的開展起來。

二是發(fā)揚(yáng)民主，增進(jìn)團(tuán)結(jié)努力維護(hù)穩(wěn)定和諧的社會(huì)政治環(huán)境。把一切可以團(tuán)結(jié)的力量都凝聚起來，一心一意謀發(fā)展。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力提高履行政治職能的水平這次抽屆后的委員隊(duì)伍，結(jié)構(gòu)更趨合理，代表性和聯(lián)系更加廣泛，為今后開展工作奠定了很好的基礎(chǔ)。政協(xié)委員要加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)政治政府和各種新知識(shí)的學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新步伐，提高參政議政的能力。各位委員、同志們，現(xiàn)在我宣布第五屆委員會(huì)正式閉幕！讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為總書記的中共中央周圍，在中共常州市委的領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開來，同心同德，振奮精神，扎實(shí)工作，為譜寫人民政協(xié)事業(yè)的新篇章，為奪取樂山跨越式發(fā)展的新勝利而努力奮斗！

0000001 政協(xié)常州市中市區(qū)會(huì)議紀(jì)要

XXX?2002?X號(hào)

政協(xié)經(jīng)濟(jì)組討論政府工作報(bào)告的會(huì)議紀(jì)要

2003年1月8日上午，政協(xié)常州市中市區(qū)第五屆委員會(huì)分組討論政府工作報(bào)告。會(huì)議主會(huì)場(chǎng)在第4號(hào)樓2樓會(huì)議室，政協(xié)經(jīng)濟(jì)組討論政府工作報(bào)告高氣氛熱烈，委員以飽滿的政治熱情，積極踴躍發(fā)言。

王區(qū)長的《政府工作報(bào)告》受到了委員們的一直好評(píng)。與會(huì)委員們認(rèn)為：該報(bào)告求真務(wù)實(shí)，客觀嚴(yán)謹(jǐn)。與會(huì)的委員對(duì)區(qū)政府過去五年的工作給予了充分的肯定。對(duì)區(qū)政府提出的今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全面奮斗目標(biāo)和工作措施表贊同，并對(duì)全面實(shí)現(xiàn)這些奮斗目標(biāo)充滿信心。

會(huì)議期間，與會(huì)者積極發(fā)言。張委員說：政府工作報(bào)告總結(jié)成績(jī)實(shí)事求是，擺問題切中要害，工作重點(diǎn)突出，是一個(gè)鼓舞人心的好報(bào)告。徐委員接著說道：報(bào)告中關(guān)于2003年具體工作的總體框架合理、可行，但要想全面實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)有一定的難度，需要我們共同的努力和完美的合作。特別是針對(duì)一些社會(huì)重點(diǎn)問題，更需要我們的緊密合作，這關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。吳委員說，報(bào)告中提出的富民強(qiáng)區(qū)、率先奔小康的奮斗目標(biāo)鼓舞人心，民營企業(yè)理應(yīng)多做貢獻(xiàn)。但目前，許多民營企業(yè)發(fā)展面臨困難，他認(rèn)為，最大的困難還是在于自身的問題，觀念問題。經(jīng)濟(jì)組中有不少委員是民營企業(yè)家，其中吳委員談到的民營企業(yè)發(fā)展問題，引起大家的熱烈討論。顧委員接著發(fā)言：民營企業(yè)決策理念要升級(jí)。比如，產(chǎn)權(quán)應(yīng)該由一元分為多元。有句話是這樣說的：老板的股份越來越少，員工的股份越來越多，民營企業(yè)才能越做越大。朱委員接著說：民企的管理要由傳統(tǒng)的家庭管理轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代化的管理軌道上來，要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建成決策層、管理層、監(jiān)督層三權(quán)分立的結(jié)構(gòu)。三十現(xiàn)實(shí)情況中不少私營企業(yè)老板只對(duì)自己放心，將企業(yè)的管理權(quán)、重大決策權(quán)等獨(dú)攬己手。決策的非規(guī)范性、非制度化常常是私營企業(yè)的通病，這是很危險(xiǎn)的。一個(gè)人的能力與智力總是有限的，我們應(yīng)該把一個(gè)企業(yè)的發(fā)展防在一群人的手中。毛委員說：這就涉及到企業(yè)的用人方式上了。民營企業(yè)在用人方面應(yīng)該跳出血緣、親屬、紐帶等不利于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)合理運(yùn)轉(zhuǎn)的的理念，大膽的任人唯賢，搞五湖四海。

會(huì)議討論的十分激烈，對(duì)主要問題都進(jìn)行了深刻的分析，委員們一直認(rèn)為：改變民營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)營管理理念十分重要。會(huì)議通過討論工作報(bào)告，為下工作形成了充分的準(zhǔn)備。

最后，會(huì)議以王區(qū)長的總結(jié)講話結(jié)束。

二○○三年一月九日 0000001 秘密

會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)

常州市政協(xié)委員會(huì)辦公室編 2003年1月12日

中國人民政治協(xié)商會(huì)議 常州市區(qū)第五屆委員會(huì)第一次會(huì)議

編者按：人民當(dāng)家作主是我國的一項(xiàng)基本國策，社會(huì)主義人民民主專政深入人心。由中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、多黨合作的政治協(xié)商會(huì)議是在民主的基礎(chǔ)上組織召開的一系列對(duì)國家治理、人民意愿的體現(xiàn)的會(huì)議，對(duì)國家決策方針政策起著重大積極的作用。常州市區(qū)此次政協(xié)會(huì)議回顧了過去政協(xié)工作，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和不足，并提出了新一屆政協(xié)提案工作的建議，對(duì)今后的政協(xié)工作打下了基礎(chǔ)。

中國人民政治協(xié)商會(huì)議常州市區(qū)第五屆委員會(huì)第一次會(huì)議與2003年1月6日至9日在區(qū)政府會(huì)議中心舉行。此次會(huì)議分第一次大會(huì)、第二次大會(huì)兩次大會(huì)。

一、第一次大會(huì)

（一）、大會(huì)招待主席朱勇致開幕詞。

（二）、區(qū)委書記趙明講話。

（三）、大會(huì)招待主席余敏作區(qū)政協(xié)四屆黨委會(huì)工作報(bào)告。

（四）、王梅作提案工作情況報(bào)告。

王梅受區(qū)政協(xié)常務(wù)委員會(huì)的委托，向大會(huì)報(bào)告區(qū)政協(xié)四屆一次會(huì)議以來的提案工作情況。其主要內(nèi)容如下：

1、五年來提案工作的回顧。區(qū)四屆政協(xié)的五年任期中黨委會(huì)始終把提案工作作為政協(xié)履行職能的重要形式，按“提高質(zhì)量，講究實(shí)效”的要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作、全區(qū)的大事務(wù)以及人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，運(yùn)用提案形式，認(rèn)真履行職能，積極建言獻(xiàn)策。五年來，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，經(jīng)過各民主黨派、工商聯(lián)、人民團(tuán)體和全體政協(xié)委員的共同努力下，提案工作有了新的進(jìn)步，取得了積極的成效。五年中，提案委員會(huì)共收到提案355件，與上屆相比，數(shù)量明顯增加，內(nèi)容更加廣泛。

五年來，我們始終堅(jiān)持提高提案質(zhì)量、辦理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好提案的宣傳發(fā)動(dòng)、征集整理、審查立案、交辦督辦、跟蹤反饋和總結(jié)提高各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)提案工作上了一個(gè)新臺(tái)階。主要表現(xiàn)在三個(gè)“明顯提高”：一是委員積極參與，提案質(zhì)量明顯提高。五年來，廣大政協(xié)委員通過提案的方式積極向黨委、政府建言獻(xiàn)策、反映社情民意；二是黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，提案辦理質(zhì)量明顯提高。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)提案辦理公作給予高度的重視，每年政協(xié)全會(huì)一結(jié)束，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)就帶隊(duì)參加人大建議、政協(xié)提案交辦工作會(huì)議，對(duì)提案辦理工作進(jìn)行動(dòng)員部署；三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提案服務(wù)質(zhì)量明顯提高。區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)高度重視提案工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了提案工作的有序開展。

2、對(duì)新一屆政協(xié)提案工作的建議。以后五年，是我區(qū)發(fā)展史上最關(guān)鍵的時(shí)期。新一屆政協(xié)提案工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，根據(jù)政協(xié)的性質(zhì)和特點(diǎn)，堅(jiān)持用鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，指導(dǎo)研究解決新時(shí)期面臨的新情況和新問題。

（五）、區(qū)政府工作報(bào)告和財(cái)政報(bào)告。

聽取了報(bào)告之后分組討論政府工作報(bào)告，委員們以飽滿的政治熱情積極踴躍發(fā)言，認(rèn)為王區(qū)長的報(bào)告求真務(wù)實(shí)，客觀嚴(yán)謹(jǐn)。與會(huì)委員對(duì)區(qū)政府過去的五年的工作給予了充分肯定，對(duì)區(qū)政府提出的今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作措施表示贊同，并對(duì)全面實(shí)現(xiàn)這些奮斗目標(biāo)表示充滿了信心。

二、第二次大會(huì)

全體委員通過無記名投票方式，選舉產(chǎn)生了區(qū)政協(xié)第五屆委員會(huì)主席、副主席、秘書長和常務(wù)委員。接著，大會(huì)以舉手表決的方式一致通過了《區(qū)政協(xié)五屆一次會(huì)議決議》。決議的主要內(nèi)容如下：會(huì)議以中共十六大精神為指導(dǎo)，高舉鄧小平理論偉大旗臶，深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，全國總結(jié)政協(xié)常州市中市區(qū)第四屆委員會(huì)五年來的工作，選舉產(chǎn)生了政協(xié)常州市中市區(qū)第五屆常委會(huì)。與會(huì)委員還就我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的形式與任務(wù)以及人民群眾普遍關(guān)心的問題，進(jìn)行了認(rèn)真的協(xié)商討論和積極的建言獻(xiàn)策。會(huì)議聽取了并討論了中共區(qū)委趙明同志的重要講話。會(huì)議還指出，未來五年，是我區(qū)全面推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”、加快建設(shè)現(xiàn)代化新城區(qū)的關(guān)鍵時(shí)期。同心同德，群策群力，奮力做好這五年工作，對(duì)我區(qū)全面實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)區(qū)、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化”的宏偉目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不斷提高參政議政水平，切實(shí)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，努力開創(chuàng)我區(qū)政協(xié)工作的新局面。

三、新政協(xié)主席大會(huì)結(jié)束前的重要講話

其講話要點(diǎn)：對(duì)本次大會(huì)作了一個(gè)總結(jié)評(píng)價(jià)；代表新一屆政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)大家的信任與厚愛表示感謝；就如何更好地履行政協(xié)職能、開創(chuàng)新一屆政協(xié)工作新局面提出了三點(diǎn)建議。

建議如下：一是圍繞中心，服務(wù)大局，努力為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。在工作中要注意在“實(shí)”字上下功夫,要在政治協(xié)商活動(dòng)中講實(shí)話，真是反映情況要體察民情、了解民意，講實(shí)話，說真話，既報(bào)喜，也報(bào)憂，努力為黨委、政府提供真實(shí)可靠的決策依據(jù)。二是發(fā)揚(yáng)民主，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，努力維護(hù)穩(wěn)定和諧的社會(huì)政治環(huán)境，要把一切可以團(tuán)結(jié)的力量凝聚起來，一心一意謀發(fā)展。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力提高履行政協(xié)職能的水平。這次換屆后的委員隊(duì)伍，結(jié)構(gòu)更趨合理，代表性和聯(lián)系性更加廣泛，為今后開展工作奠定了很好的基礎(chǔ)。政協(xié)委員要加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)政治政府和各種新知識(shí)的學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新步伐，提高參政議政的能力。

在接待人員的認(rèn)真組織和廣大與會(huì)者地積極配合下，本次會(huì)議取得了圓滿的成功。

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