第一篇：關(guān)于開展青少年事務(wù)社會(huì)工作者試點(diǎn)工作的意見

關(guān)于開展青少年事務(wù)社會(huì)工作者試點(diǎn)工作的意見

來源： 中國社工協(xié)會(huì)時(shí)間：2011-11-14 03:26

各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)團(tuán)委，綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，綜治辦，民政廳（局），人事廳（局）：

為貫徹黨的十七大精神，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，建設(shè)社會(huì)工作人才隊(duì)伍,服務(wù)青少年健康成長，做好預(yù)防青少年違法犯罪、未成年人保護(hù)工作，逐步實(shí)現(xiàn)青少年工作和專業(yè)化社會(huì)工作的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)為社會(huì)工作者職業(yè)的推廣普及和職業(yè)水平評(píng)價(jià)提供探索性的實(shí)踐，共青團(tuán)中央、中央綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室、民政部、人事部將聯(lián)合開展青少年事務(wù)社會(huì)工作者試點(diǎn)工作（以下簡(jiǎn)稱試點(diǎn)工作），現(xiàn)提出如下意見。

一、開展試點(diǎn)工作的目的意義

1．開展試點(diǎn)工作是完善社會(huì)管理、服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要措施。黨的十七大報(bào)告中提出，要健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局，健全基層社會(huì)管理體制?！吨泄仓醒腙P(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》中也明確提出，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。當(dāng)前，我國正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)矛盾和社會(huì)問題凸顯，侵害未成年人合法權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生，青少年問題顯得尤為突出，如青少年違法犯罪有所上升，青年就業(yè)壓力增大，生活及其它方面存在困難的青少年數(shù)量較多，等等。這些問題的緩解，一方面需要全社會(huì)的共同努力，另一方面也需要發(fā)揮青少年事務(wù)社會(huì)工作者的作用，以專業(yè)的社會(huì)服務(wù)去具體解決青少年問題。

2．開展試點(diǎn)工作是提升基層社會(huì)工作水平特別是青少年事務(wù)社會(huì)工作水平的必然要求。當(dāng)前，我國的社會(huì)工作特別是青少年事務(wù)社會(huì)工作還存在著基礎(chǔ)薄弱、人員缺乏、工作的針對(duì)性和實(shí)效性不強(qiáng)等問題，建立健全專業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)工作模式勢(shì)在必行。社會(huì)工作從傳統(tǒng)的行政模式向現(xiàn)代專業(yè)模式過渡的過程中，需要根據(jù)國情和各地具體情況探索和實(shí)踐，逐步形成具有中國特色的現(xiàn)代社會(huì)工作，這就要求有掌握現(xiàn)代社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和能力的人員充實(shí)到社會(huì)管理與服務(wù)的一線。

3．開展試點(diǎn)工作是促進(jìn)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展、引導(dǎo)青年學(xué)生到基層就業(yè)的有效手段。我國社會(huì)工作制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程已經(jīng)啟動(dòng)。社會(huì)工作人才培養(yǎng)也有了長足的進(jìn)步，全國兩百余所設(shè)立社會(huì)工作專業(yè)的大專院校每年培養(yǎng)近萬名畢業(yè)生；同時(shí)，伴隨著高校擴(kuò)招，每年有數(shù)以百萬計(jì)的高校畢業(yè)生就業(yè)，為這一職業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展提供了必要的人才資源。開展試點(diǎn)工作有助于社會(huì)工作者職業(yè)的推廣，將為社會(huì)工作者職業(yè)的發(fā)展和建設(shè)具有中國特色的社會(huì)工作人才隊(duì)伍提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有利于解決高校畢業(yè)生就業(yè)困難和基層人才缺乏之間的矛盾，為引導(dǎo)和鼓勵(lì)青年學(xué)生面向基層就業(yè)提供了切實(shí)可行的途徑，將對(duì)青年人才的成長和改善基層人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)起到積極的作用。

二、試點(diǎn)工作的任務(wù)

在青少年工作中推行社會(huì)工作方法，推動(dòng)建立專業(yè)化、職業(yè)化的青少年事務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，發(fā)展和完善專兼職相結(jié)合的青少年工作體系，探索共青團(tuán)組織服務(wù)青年的社會(huì)化、專業(yè)化工作方式，扎實(shí)開展預(yù)防青少年違法犯罪和未成年人保護(hù)工作，服務(wù)青少年健康成長。以試點(diǎn)工作為切入點(diǎn)，各試點(diǎn)地區(qū)初步建立青少年事務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，基本建立有效的工作機(jī)制，青少年事務(wù)社會(huì)工作者的作用明顯體現(xiàn)。

三、試點(diǎn)時(shí)間和范圍

試點(diǎn)的時(shí)間為2007年12月至2009年12月，全國將分兩批確定試點(diǎn)地區(qū)。

四、試點(diǎn)工作內(nèi)容

1．探索建立青少年事務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍。結(jié)合預(yù)防青少年違法犯罪、未成年人保護(hù)工作，招用專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、工作能力較強(qiáng)、熱愛青少年工作的人員，立足街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)開展工作，使預(yù)防青少年違法犯罪、未成年人保護(hù)工作和青少年工作有人做、做得實(shí)，提高工作水平和實(shí)效，特別是面向特殊青少年群體開展幫助和服務(wù)。

2．加強(qiáng)青少年事務(wù)社會(huì)工作者能力建設(shè)。對(duì)即將上崗和在崗的青少年事務(wù)社會(huì)工作者進(jìn)行培訓(xùn)，使他們熟練掌握社會(huì)工作的理念、知識(shí)和技能，鼓勵(lì)他們參加全國統(tǒng)一的助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試，不斷提高對(duì)青少年事務(wù)社會(huì)工作的了解和認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)能力建設(shè)，不斷提高青少年工作的專業(yè)化、科學(xué)化和規(guī)范化水平。

3．深化和發(fā)展青少年事務(wù)社會(huì)工作。以試點(diǎn)工作為契機(jī)，創(chuàng)新工作思路，拓展工作領(lǐng)域，改進(jìn)工作方法，推進(jìn)青少年事務(wù)社會(huì)工作的發(fā)展。適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和青少年群體變化，把社會(huì)工作的理論與方法引入青少年工作中，把具有專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的人才引進(jìn)到青少年事務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍中，用專業(yè)工作為青少年提供指導(dǎo)和幫助，解決青少年遇到的問題，強(qiáng)化直接面向青少年開展工作的力量，探索青少年事務(wù)社會(huì)工作人才使用辦法。

五、試點(diǎn)基本條件

1．當(dāng)?shù)攸h委和政府高度重視青少年事務(wù)社會(huì)工作、預(yù)防青少年違法犯罪和未成年人保護(hù)工作，成立了綜治委預(yù)防青少年違法犯罪和未成年人保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

2．有依法登記的民辦非企業(yè)單位或社會(huì)團(tuán)體（以下簡(jiǎn)稱社工機(jī)構(gòu)）,負(fù)責(zé)青少年事務(wù)社會(huì)工作者的使用和管理，開展青少年事務(wù)社會(huì)工作。

3．試點(diǎn)工作的日常經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)開支，能夠采取政府支持、社會(huì)募集等多種方式解決。

4．當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門密切配合，共同指導(dǎo)支持社工機(jī)構(gòu)開展工作，有關(guān)的城區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）及相應(yīng)單位能為青少年事務(wù)社會(huì)工作者提供必要的條件，支持他們開展工作。

5．積極開展“青少年違法犯罪社區(qū)預(yù)防計(jì)劃”、“未成年人零犯罪社區(qū)”和“為了明天工程”示范市（縣、區(qū)）創(chuàng)建工作；對(duì)當(dāng)?shù)厍嗌倌晏貏e是閑散青少年等重點(diǎn)群體進(jìn)行了摸底調(diào)查，建立信息數(shù)據(jù)庫，并確定重點(diǎn)工作對(duì)象。

6．街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）團(tuán)組織健全，青少年工作基礎(chǔ)扎實(shí)；志愿服務(wù)基礎(chǔ)好，能夠?yàn)榍嗌倌晔聞?wù)社會(huì)工作者開展工作提供支持和幫助；能夠組織高等院校社會(huì)工作、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等專業(yè)的學(xué)生開展崗位見習(xí)，配合青少年事務(wù)社會(huì)工作者開展工作。

六、青少年事務(wù)社會(huì)工作者的工作內(nèi)容

社工機(jī)構(gòu)根據(jù)有關(guān)街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的需求，派遣青少年事務(wù)社會(huì)工作者開展以下工作：

1．根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，圍繞青少年的思想道德、學(xué)習(xí)教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、婚姻戀愛、身心健康、困難救助、權(quán)益保護(hù)、預(yù)防犯罪以及社會(huì)交往、社會(huì)參與等方面開展工作。

2．為特定的工作對(duì)象提供有針對(duì)性的輔導(dǎo)、幫助。

3．調(diào)查研究青少年群體的特點(diǎn)和狀況，提出青少年事務(wù)社會(huì)工作對(duì)策和建議。

七、實(shí)施步驟

1．2007年12月下旬，確定10—15個(gè)地區(qū)（副省級(jí)城市、地級(jí)市、直轄市的城區(qū)）作為全國首批試點(diǎn)；

2．2008年2月前，各試點(diǎn)地區(qū)的專職青少年事務(wù)社會(huì)工作者基本到位；

3．2008年11月前，各試點(diǎn)地區(qū)初步建立青少年事務(wù)社會(huì)工作者培養(yǎng)、使用、考核、獎(jiǎng)懲等方面的制度和機(jī)制；

4．2008年11月，確定第二批試點(diǎn)地區(qū)并開展試點(diǎn)工作；

5．2009年12月，試點(diǎn)工作基本結(jié)束，進(jìn)行總結(jié)并確定下一步工作安排。

各試點(diǎn)地區(qū)結(jié)合以上內(nèi)容合理安排當(dāng)?shù)卦圏c(diǎn)工作的實(shí)施步驟。

八、工作要求

1．高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展試點(diǎn)工作對(duì)于預(yù)防青少年違法犯罪、未成年人保護(hù)工作和社區(qū)青少年工作，具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。試點(diǎn)工作由共青團(tuán)中央、中央綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室、民政部、人事部共同領(lǐng)導(dǎo)，日常事務(wù)由共青團(tuán)中央權(quán)益部具體負(fù)責(zé)。各地開展試點(diǎn)工作的情況要及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào)，協(xié)調(diào)建立相應(yīng)的工作機(jī)制，爭(zhēng)取各方面的支持，并使試點(diǎn)工作納入政府工作規(guī)劃，解決試點(diǎn)工作中遇到的困難。為推動(dòng)試點(diǎn)工作，共青團(tuán)中央、中央綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)確定的試點(diǎn)地區(qū)給予一定的支持。

2．分工負(fù)責(zé)，形成合力。開展試點(diǎn)工作是具有創(chuàng)新性和前瞻性的實(shí)踐，需要各相關(guān)部門的密切協(xié)同配合。各級(jí)共青團(tuán)組織應(yīng)發(fā)揮試點(diǎn)工作的牽頭作用，做好基礎(chǔ)性的工作，如指導(dǎo)社工機(jī)構(gòu)開展青少年事務(wù)社會(huì)工作者培訓(xùn)、選拔、派遣、使用、考核等各項(xiàng)工作；綜治辦和綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、未成年人保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)青少年事務(wù)社會(huì)工作者開展專業(yè)化的服務(wù)，做好基層的預(yù)防青少年違法犯罪和未成年人保護(hù)工作；民政部門應(yīng)動(dòng)員街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、居（村）委會(huì)積極支持、配合試點(diǎn)工作；人事、民政部門應(yīng)協(xié)調(diào)做好青少年事務(wù)社會(huì)工作人才的評(píng)價(jià)，并結(jié)合引導(dǎo)和鼓勵(lì)青年學(xué)生面向基層就業(yè)，引導(dǎo)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生到社會(huì)工作一線就業(yè)。

3．完善機(jī)制，規(guī)范管理。開展試點(diǎn)工作要著力從完善機(jī)制、規(guī)范管理入手，提高青少年事務(wù)社會(huì)工作的實(shí)際效率和整體水平。社工機(jī)構(gòu)面向社會(huì)招用青少年事務(wù)社會(huì)工作者時(shí)，應(yīng)依據(jù)國家法律有關(guān)規(guī)定，和招用人員訂立勞動(dòng)合同或聘用合同，合理確定薪酬，為他們建立養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保障，并進(jìn)行培養(yǎng)、使用、考核和獎(jiǎng)懲。團(tuán)中央、中央綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組建立青少年事務(wù)社會(huì)工作網(wǎng)站，實(shí)行青少年事務(wù)社會(huì)工作者登記備案，將經(jīng)過培訓(xùn)合格上崗的青少年事務(wù)社會(huì)工作者統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一管理，以便于查詢和開展工作輔導(dǎo)、交流等。

4．求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新實(shí)踐。開展試點(diǎn)工作是對(duì)青少年事務(wù)社會(huì)工作的全新探索，對(duì)于這項(xiàng)工作的成功推廣具有重要的借鑒作用。各地在開展試點(diǎn)工作的過程中，一方面要求真務(wù)實(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和青少年的實(shí)際需求開展試點(diǎn)工作，用青少年事務(wù)社會(huì)工作的實(shí)際效果來評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)試點(diǎn)工作；另一方面要?jiǎng)?chuàng)新青少年事務(wù)社會(huì)工作的方式方法，及時(shí)總結(jié)和研究試點(diǎn)工作中好的做法、經(jīng)驗(yàn)和出現(xiàn)的問題，為社會(huì)工作者職業(yè)的推廣積累經(jīng)驗(yàn)。

擬參與全國試點(diǎn)工作的地區(qū)，須根據(jù)試點(diǎn)基本條件，由團(tuán)市委協(xié)調(diào)有關(guān)單位并牽頭起草書面申請(qǐng)和工作計(jì)劃、實(shí)施方案，征得同級(jí)黨政同意并提交相關(guān)證明材料。各省級(jí)團(tuán)委將材料匯總后，與預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綜治、民政、人事部門協(xié)商后確定1－2個(gè)備選試點(diǎn)地區(qū)，于2007年12月21日前將書面申請(qǐng)材料提交團(tuán)中央權(quán)益部（通訊地址：北京前門東大街10號(hào)，郵編：100051，電話：010-85212614，聯(lián)系人：何曉陽）。

第二篇：青少年事務(wù)中心社會(huì)工作者職責(zé)

青少年事務(wù)中心社會(huì)工作者職責(zé)

青少年事務(wù)社工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守中國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)制定的工作守則，遵守青少年事務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。

青少年事務(wù)社工要嚴(yán)于律己，嚴(yán)格完成中心分派的工作任務(wù)，維護(hù)中心聲譽(yù)。

青少年事務(wù)社工要熱愛社會(huì)工作，忠于職守，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神，本著助人自助的工作理念，為服務(wù)社區(qū)青少年的自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)盡職盡責(zé)。

青少年事務(wù)社工對(duì)所有服務(wù)對(duì)象在態(tài)度上一視同仁，不得因其服務(wù)對(duì)象的出身、民族、性別、年齡、信仰、身體情況、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位或社會(huì)貢獻(xiàn)不同而有所區(qū)別，應(yīng)與服務(wù)對(duì)象保持密切聯(lián)系，主動(dòng)了解其需要，切實(shí)為之排憂解難。

青少年事務(wù)社工工作要尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀念和基本權(quán)利，注意維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和其他應(yīng)予保密的權(quán)利，如因工作需要公開服務(wù)對(duì)象資料，必須事先取得服務(wù)對(duì)象、其法定代理人及青少年事務(wù)中心的同意，并采取必要及負(fù)責(zé)任的措施，避免一切可能識(shí)別個(gè)案中具體身份的資料泄露。

了解各社區(qū)社工工作情況，督促其在工作中落實(shí)中心八大職能，為有需要的青少年提供法律服務(wù)、心理疏導(dǎo)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、就學(xué)引導(dǎo)、應(yīng)急救助、困難幫扶、志愿行動(dòng)、受理募捐、團(tuán)務(wù)工作等方面的熱線服務(wù)。

青少年事務(wù)社工要努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)與道德素質(zhì)，與其他社工、專業(yè)人士、志愿者、相關(guān)人員及其他合作者通力合作，任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)的態(tài)度表達(dá)和解決，切實(shí)提高社會(huì)工作的服務(wù)水平。

青少年事務(wù)社工應(yīng)對(duì)自身的能力有所了解，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的合理需求超過自己的能力范圍，為保證服務(wù)對(duì)象獲得最大利益，青少年事務(wù)社工應(yīng)上報(bào)青少年事務(wù)中心，由青少年事務(wù)中心社工咨詢相關(guān)部門或者尋求其他資源及其他專家?guī)椭?/p>

青少年事務(wù)社工要重視調(diào)查研究廣泛收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)，關(guān)注了解***市青少年發(fā)展動(dòng)態(tài)，研究社區(qū)青少年的總體特點(diǎn)和狀況，提出工作對(duì)策和建議，為有關(guān)部門和社會(huì)各界推動(dòng)青少年事務(wù)社區(qū)工作提供參考。

青少年事務(wù)社工應(yīng)積極開展宣傳活動(dòng)，向社會(huì)成員宣傳貫徹黨和政府有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)，擴(kuò)大青少年事務(wù)社會(huì)工作的影響力，鼓勵(lì)和組織社會(huì)成員積極參與社會(huì)事務(wù)。

青少年事務(wù)社工在終止服務(wù)時(shí)，須謹(jǐn)慎考慮到各種因素，先行告知青少年事務(wù)中心與服務(wù)對(duì)象，同時(shí)減少可能發(fā)生的不良后果。如有必要需根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)介至其他服務(wù)機(jī)構(gòu)，使得服務(wù)得以繼

續(xù)。

對(duì)于服務(wù)期間因事離崗的，必須提前1個(gè)月向事務(wù)中心報(bào)備，并提交離崗申請(qǐng)，在市項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)經(jīng)省項(xiàng)目辦核準(zhǔn)后方可離崗。

第三篇：上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心社會(huì)工作者考核辦法

上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心社會(huì)工作者考核辦法（第一版2006年11月）

2006-11-24 09:58:50 作者：上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心

第一章

總則

第一條

（目標(biāo)）為了推進(jìn)上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）的社會(huì)工作者（以下簡(jiǎn)稱社工）日常工作開展的規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化，準(zhǔn)確考核社工的工作績效，特制定本辦法。

第二條

（考核對(duì)象）本辦法的考核對(duì)象為中心所屬的基層社工。各工作站站長、社工督導(dǎo)及中心工作人員的考核辦法另行規(guī)定。

第三條

（考核主體）由中心依據(jù)本辦法對(duì)社工進(jìn)行考核。

第四條

（考核原則）本著科學(xué)、公正、專業(yè)化、社會(huì)化的原則進(jìn)行考核。

第二章

考核內(nèi)容

第五條

（考核內(nèi)容）對(duì)社工的考核內(nèi)容，包括專業(yè)倫理與自身建設(shè)、工作量、工作成效等三個(gè)方面。

第六條

（專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)與自身建設(shè)）社工的專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)貫穿整個(gè)專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)過程。其中包括尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益、接納服務(wù)對(duì)象、尊重其他工作人員、與同工合作、社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神、參加專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和講座等內(nèi)容。（尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益，接納服務(wù)對(duì)象）社工尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)，在服務(wù)過程中，服務(wù)對(duì)象有權(quán)對(duì)自己的事情做出決定，社工不應(yīng)代替服務(wù)對(duì)象做決定。社工應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的一切隱私及相關(guān)資料做到保密。服務(wù)對(duì)象有權(quán)了解、知曉與自身相關(guān)的情況和服務(wù)的進(jìn)展。社工應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象在知情的情況下做出選擇服務(wù)的權(quán)利，不應(yīng)做任何損害服務(wù)對(duì)象利益的事，更不可以權(quán)謀私，侵害服務(wù)對(duì)象的利益。社工應(yīng)平等對(duì)待服務(wù)對(duì)象，心懷同理，不歧視服務(wù)對(duì)象，并能接受服務(wù)對(duì)象的不同意見。

（尊重其他工作人員、積極與同工合作）社工應(yīng)尊重其他社工、專業(yè)人士及志愿者，及其不同的意見及工作方法。青少年事務(wù)社工應(yīng)盡量與其他社工合作，提高服務(wù)的成效。

（熱愛本職工作）青少年事務(wù)社工應(yīng)熱愛社會(huì)工作，忠于職守，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。

（學(xué)習(xí)培訓(xùn)）社工必須加強(qiáng)自身思想道德、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加中心、工作站等組織的專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（加分項(xiàng)）凡在報(bào)刊（市級(jí)以上，包括市級(jí)）上發(fā)表與社會(huì)工作相關(guān)的文章，并有利于提高社工工作地位的。

第七條（社工工作量標(biāo)準(zhǔn)）由服務(wù)對(duì)象接觸率、建檔率、資料更新情況、計(jì)劃總結(jié)、個(gè)案分析、個(gè)案工作情況、小組工作情況、社區(qū)工作情況、志愿者使用情況、出勤情況等組成。（撰寫社工專業(yè)個(gè)案分析）社工應(yīng)積極撰寫社工專業(yè)個(gè)案分析，加強(qiáng)理論的研究和工作方法的研究。

（出勤狀況）社工出勤狀況考核社工遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。社工每周工作時(shí)間不低于40小時(shí)，可采用錯(cuò)時(shí)工作制；以工作日志記錄的工作時(shí)間為準(zhǔn)。

（加分項(xiàng)）凡擔(dān)任宣傳通訊員的社工，該項(xiàng)工作考核合格、獲得季度優(yōu)秀通訊員和優(yōu)秀通訊員者，中心將分別給予相應(yīng)加分。

中被媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道的（不包括區(qū)級(jí)媒體），一次加1分，上限為5分。第八條（專業(yè)工作成效）中心應(yīng)當(dāng)就社工的專業(yè)工作成效進(jìn)行考核，包括專業(yè)工作質(zhì)量評(píng)估、服務(wù)成果滿意度評(píng)估、服務(wù)對(duì)象違法犯罪狀況評(píng)估等內(nèi)容，并將實(shí)務(wù)創(chuàng)新及理論發(fā)展做為加分項(xiàng)，以鼓勵(lì)社工進(jìn)行開創(chuàng)性探索。

（專業(yè)工作質(zhì)量）專業(yè)工作質(zhì)量的考核，包括服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)更新、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作的專業(yè)工作質(zhì)量。

（服務(wù)成果滿意度）服務(wù)成果滿意度的考核，包括服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)人員、區(qū)（縣）、街鎮(zhèn)以及公共事務(wù)相關(guān)職能部門和組織對(duì)社工所提供服務(wù)的滿意度、認(rèn)可度及評(píng)價(jià)以及社工工作的具體實(shí)務(wù)成效等。

（服務(wù)對(duì)象違法犯罪狀況）服務(wù)對(duì)象違法犯罪狀況的考核，評(píng)估社工所負(fù)責(zé)的服務(wù)對(duì)象中出現(xiàn)違法犯罪的情況。

（實(shí)務(wù)創(chuàng)造及理論創(chuàng)造）實(shí)務(wù)創(chuàng)造及理論創(chuàng)造評(píng)估社工對(duì)實(shí)務(wù)操作的積極思索及鉆研、研究成果。

（加分項(xiàng)）危機(jī)干預(yù)指對(duì)處在心理危機(jī)狀態(tài)下的個(gè)人采取明確有效措施，使之最終戰(zhàn)勝危機(jī)，重新適應(yīng)生活。危機(jī)干預(yù)的主要目的是避免自傷或傷及他人，恢復(fù)心理平衡與動(dòng)力。

第三章

考核方法

第九條

（考核頻率）中心每年對(duì)社工進(jìn)行考核?？己藭r(shí)間在每年的十二月份。考核時(shí)間段的起止期為上十二月一日起至本十一月三十日止。

第十條

（考核步驟）社工的考核由中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。工作站在考核中發(fā)揮主要作用，組織社工進(jìn)行考核準(zhǔn)備，對(duì)社工工作進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核成績進(jìn)行整理總結(jié)并將相關(guān)成績上報(bào)中心。

第十一條

（自評(píng)）社工應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際工作情況，客觀真實(shí)地填寫考核表中應(yīng)由社工填寫的內(nèi)容，并將表格及工作總結(jié)、分析報(bào)告等書面材料交工作站。自評(píng)分?jǐn)?shù)僅供參考，不計(jì)入考核成績。

第十二條

（工作站匯總）工作站出具最后考核成績和考核等級(jí)，根據(jù)評(píng)定分?jǐn)?shù)，按照優(yōu)秀10%、良好20%、合格67%、不合格3%的比例劃定考核等級(jí)。

第十三條

（中心抽查）中心根據(jù)考核結(jié)果，通過調(diào)查問卷、抽查社工工作檔案、訪問服務(wù)對(duì)象或基層相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等方式對(duì)社工工作進(jìn)行抽查。

第十四條

（考核結(jié)果處理）考核資料由工作站存檔，考核成績報(bào)中心，由中心報(bào)市社區(qū)辦備案，抄報(bào)相關(guān)區(qū)（縣）綜治辦、區(qū)（縣）社區(qū)辦。

第十五條

（申訴與復(fù)核）社工被告知考核結(jié)果后的15日內(nèi)，對(duì)考核結(jié)果有異議的，有權(quán)向中心提出申訴。接受申訴后的30日內(nèi)，中心組織工作人員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

第十六條

（委托評(píng)估的規(guī)定）對(duì)社工的考核工作站可以委托中介機(jī)構(gòu)和專業(yè)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行。第四章

獎(jiǎng)懲機(jī)制

第十七條

（獎(jiǎng)勵(lì)范圍）對(duì)于考核被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀等級(jí)的社工。

第十八條

（獎(jiǎng)勵(lì)方式）獎(jiǎng)勵(lì)可以視情況采用通報(bào)表揚(yáng)、物質(zhì)鼓勵(lì)、進(jìn)修培訓(xùn)、晉升等方式。

第十九條

（懲罰辦法）對(duì)考核結(jié)果不合格的社工，中心有權(quán)將其解聘或者不續(xù)簽合同。第二十條

（一票否決）社工具有下列情形之一者，考核等級(jí)為不合格：

（一）嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)的；

（二）嚴(yán)重違背職業(yè)操守，造成惡劣社會(huì)影響的；

（三）利用工作之便謀取私利或損害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的；

（四）利用職務(wù)之便損害同事權(quán)益、造成嚴(yán)重后果的；

（五）開案?jìng)€(gè)數(shù)、結(jié)案?jìng)€(gè)數(shù)、小組個(gè)數(shù)其中二項(xiàng)或二項(xiàng)以上沒有達(dá)到工作站規(guī)定數(shù)量的；

（六）上報(bào)的各類數(shù)據(jù)與實(shí)際工作成效嚴(yán)重不符的。

第五章

附則

第二十一條

本辦法解釋權(quán)屬于上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心。

第二十二條

本辦法自2006年11月24日起施行。原《上海市青少年事務(wù)社會(huì)工作者考核辦法（試行）》、《上海市青少年事務(wù)社會(huì)工作者考核辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》同時(shí)廢止。

第四篇：關(guān)于開展試點(diǎn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見

關(guān)于開展試點(diǎn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見

機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見

為了進(jìn)一步改善各級(jí)政府機(jī)關(guān)行政管理，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)及公務(wù)員認(rèn)真履行職責(zé)，依法行政，規(guī)范部門行為，提高行政效能，促進(jìn)勤政廉政建設(shè)，根據(jù)省紀(jì)委、監(jiān)察廳的部署和要求，現(xiàn)就在我市開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)試點(diǎn)工作提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小

平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《行政監(jiān)察法》、《行政許可法》和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》等法律規(guī)章為依據(jù)，深入貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》和省、市九次黨代會(huì)提出的建立文明法制環(huán)境和廉潔高效政務(wù)環(huán)境，提高社會(huì)管理和公共服務(wù)水平，增創(chuàng)環(huán)境新優(yōu)勢(shì)等工作任務(wù)。通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，重點(diǎn)解決影響政府行政效能的突出問題，推進(jìn)依法行政，提高行政效能，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體系，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展，確保政府施政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)省的部署和要求，近兩年要在全市鎮(zhèn)（街）以上各級(jí)行政機(jī)關(guān)和賦予行政管理職能的單位中，有計(jì)劃、有組織、有步驟地推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，重點(diǎn)放在市、區(qū)兩級(jí)行政機(jī)關(guān)。為此，今年上半年在市、區(qū)兩級(jí)選取重點(diǎn)部門同時(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)試點(diǎn)工作。試點(diǎn)工作力求達(dá)到以下目標(biāo)：

（一）機(jī)關(guān)部門管理能力、水平有明顯提高，向制度化、規(guī)范化管理推進(jìn)。

（二）依法行政、執(zhí)政為民的意識(shí)在機(jī)關(guān)部門具體工作中得到體現(xiàn)，機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，“三亂”（亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派）和“四難”（門難進(jìn)、人難見、臉難看、事難辦）現(xiàn)象明顯減少。

（三）機(jī)關(guān)工作效率有明顯提高，“中梗阻”和不落實(shí)現(xiàn)象及時(shí)得到消除。

（四）依法治市的基本方略得到落實(shí)，行政管理中有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾的行為得到有效糾正。

（五）黨風(fēng)廉政責(zé)任制和從源頭上預(yù)防腐敗的各項(xiàng)措施得到落實(shí)，并取得開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的基本經(jīng)驗(yàn)。

三、工作任務(wù)

通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)試點(diǎn)工作，建立一套規(guī)范化、制度化的行政效能監(jiān)察工作制度，探索和總結(jié)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的路子、方法，逐步健全和規(guī)范行政效能監(jiān)察工作機(jī)制，進(jìn)一步改善和提高市、區(qū)兩級(jí)機(jī)關(guān)部門的行政管理水平，促進(jìn)勤政廉政建設(shè)。主要任務(wù)是：

（一）建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政效能監(jiān)察工作機(jī)制，創(chuàng)造條件逐步建立電子政務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)察系統(tǒng)。

（二）建立健全以五項(xiàng)制度（即：崗位責(zé)任制度、政務(wù)公開制度、服務(wù)承諾制度、目標(biāo)管理制度和過錯(cuò)追究制度）為重點(diǎn)的行政工作制度體系。

（三）鞏固完善以市、區(qū)兩級(jí)行政投訴中心為主，橫至市、區(qū)兩級(jí)各職能部門、縱至各鎮(zhèn)（街）的“一市五區(qū)”行政效能監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

（四）探索并推行科學(xué)規(guī)范的行政機(jī)關(guān)及其工作人員績效考評(píng)制度。

（五）形成一套機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作行之有效的經(jīng)驗(yàn)和做法。

四、試點(diǎn)內(nèi)容及單位

機(jī)關(guān)效能建設(shè)試點(diǎn)工作的主要內(nèi)容是：抓好崗位責(zé)任、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、目標(biāo)管理和過錯(cuò)追究等五方面基礎(chǔ)性制度的建設(shè)和落實(shí)，以崗位責(zé)任制規(guī)范工作職責(zé)，以政務(wù)公開接受社會(huì)監(jiān)督，以行政事務(wù)承諾制明確服務(wù)要求，以目標(biāo)管理促進(jìn)制度落實(shí)，以行政行為過錯(cuò)責(zé)任追究制嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)以制度管人、管事，以制度強(qiáng)化監(jiān)督、改善服務(wù)、提高效能，保證政令暢通，維護(hù)行政紀(jì)律，促進(jìn)勤政廉政。

（一）落實(shí)崗位責(zé)任制度。各部門要按照市有關(guān)規(guī)定的要求相應(yīng)建立“一崗雙責(zé)”（即：機(jī)關(guān)工作人員崗位責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制），規(guī)范每個(gè)部門、崗位的工作職責(zé)。

（二）落實(shí)政務(wù)公開制度。各部門要按照市政府《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作的若干意見》（佛府〔2004〕88號(hào)）“應(yīng)公開盡公開”的原則要求，將本部門的辦事依據(jù)、辦事程序、職責(zé)權(quán)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果以及責(zé)任追究等規(guī)定，全面向社會(huì)公開。

（三）落實(shí)行政事務(wù)服務(wù)承諾制度。要本著便民、利民的原則，合理設(shè)置時(shí)限，公開接受辦事效率的監(jiān)督。對(duì)當(dāng)事人提出的相關(guān)事項(xiàng)請(qǐng)求，凡在職責(zé)范圍內(nèi)的，須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)以適當(dāng)?shù)姆绞阶鞒龌貜?fù)；凡不在職責(zé)范圍內(nèi)的，須作出解釋；凡職責(zé)不清的，應(yīng)詳細(xì)登記、報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以回復(fù)。同時(shí)，要推行首問責(zé)任制和內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作責(zé)任制。首次接受當(dāng)事人請(qǐng)求的工作人員，不得推諉，要將當(dāng)事人需要提供的辦事手續(xù)一次性告知；受理時(shí)，需要不同部門辦理的，由受理人通過內(nèi)部協(xié)調(diào)（或報(bào)請(qǐng)其主管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)），在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以回復(fù)。

（四）落實(shí)目標(biāo)管理制度。結(jié)合部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)部門、崗位、人員的工作內(nèi)容、任務(wù)和責(zé)任，以量化的形式，設(shè)置階段性（半年或一年）的具體工作目標(biāo)

第五篇：青少年事務(wù)中心社會(huì)工作者績效考核激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法

青少年事務(wù)中心社會(huì)工作者績效考核激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法

第一章 總則

第一條（目標(biāo)）為了推進(jìn)***市青少年事務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）的社會(huì)工作者（以下簡(jiǎn)稱社工）日常工作開展的規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化，準(zhǔn)確考核社工的工作績效，特制定本辦法。

第二條（考核對(duì)象）本辦法的考核對(duì)象為中心所屬的全體社工（包含在***市范圍內(nèi)服務(wù)的***省燎原志愿者納入本辦法管理）。

第三條（考核依據(jù)）由中心依據(jù)2009年7月1日起執(zhí)行的《***省大學(xué)生志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計(jì)劃志愿者管理辦法》，結(jié)合***實(shí)際制定本辦法對(duì)社工進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。

第四條（考核原則）本著“誰用人、誰受益、誰負(fù)責(zé)”、“培養(yǎng)與使用并重”和“科學(xué)、公正、專業(yè)化、社會(huì)化”的原則進(jìn)行績效考核激勵(lì)獎(jiǎng)懲。

第二章 績效考核內(nèi)容

第五條（考核內(nèi)容）對(duì)青少年事務(wù)中心專職社工的績效考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作能力、工作成效等三個(gè)方面：

（一）工作態(tài)度

1.(紀(jì)律性)每周工作不少于40小時(shí)，主動(dòng)參與團(tuán)市委、事務(wù)中心組織活動(dòng)和會(huì)議；

2.(協(xié)調(diào)性)能積極幫助服務(wù)對(duì)象尋求社會(huì)資源，平均每周主動(dòng)溝通聯(lián)系服務(wù)團(tuán)隊(duì)、反映問題并主動(dòng)提出建議，形成分析材料；

3.(積極性)能積極參加中心及上級(jí)組織開展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、講座和黨團(tuán)活動(dòng)，主動(dòng)撰寫個(gè)案分析；

4.(責(zé)任感)具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神，能積極、正確地宣傳國家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)；

5．（加分項(xiàng)）凡在報(bào)刊（市級(jí)以上，包括市級(jí)）上以個(gè)人名義發(fā)表與社會(huì)工作相關(guān)有利于提高社工工作地位的文章，一篇加2分，上限為5分。

（二）工作能力

1.(理解力)能正確理解中心和上級(jí)指示，勝任本職工作；

2.(判斷力)能隨機(jī)應(yīng)變，恰當(dāng)處理突發(fā)事件；

3.(溝通力)應(yīng)尊重其他社工、專業(yè)人士、志愿者合作，尊重其不同意見及工作方法，提高服務(wù)的成效，有較強(qiáng)的溝通合作能力，每年開展1項(xiàng)以上青少年事務(wù)社會(huì)調(diào)查，能獨(dú)立完成調(diào)查報(bào)告，提出意見；

4.(學(xué)習(xí)力)能加強(qiáng)自身建設(shè)，完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)；

（三）工作成效

1．（專業(yè)工作質(zhì)量）專業(yè)工作質(zhì)量的考核，包括服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)更新、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作的專業(yè)工作質(zhì)量。

2．（服務(wù)成果滿意度）服務(wù)成果滿意度的考核，包括服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)人員及公共事務(wù)相關(guān)職能部門和組織對(duì)社工所提供服務(wù)的滿意度、認(rèn)可度及評(píng)價(jià)以及社工工作的具體實(shí)務(wù)成效等。

第六條

對(duì)基層社區(qū)工作站專職社工的績效考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作能力、工作成效等三個(gè)方面：

（一）工作態(tài)度：

1.(紀(jì)律性)每周工作不少于40小時(shí)，主動(dòng)參與中心和所在服務(wù)單位組織開展的活動(dòng)和會(huì)議；

2.(協(xié)調(diào)性)能夠積極幫助服務(wù)對(duì)象尋求社會(huì)資源，平均每周主動(dòng)溝通聯(lián)系服務(wù)團(tuán)隊(duì)、反映問題并主動(dòng)提出建議，形成分析材料；

3.(積極性)能按時(shí)向中心和所在服務(wù)單位提交專業(yè)針性、針對(duì)性和有參考價(jià)值的工作計(jì)劃和總結(jié)，主動(dòng)撰寫個(gè)案分析，積極參與中心和所在服務(wù)單位組織的政治學(xué)習(xí)和黨團(tuán)活動(dòng)；

4.(責(zé)任感)具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神，能積極、正確地宣傳國家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)。

5．（加分項(xiàng)）凡在報(bào)刊（市級(jí)以上，包括市級(jí)）上以個(gè)人名義發(fā)表與社會(huì)工作相關(guān)的文章，并有利于提高社工工作地位的，一篇加2份，上限為5分。

（二）工作能力：

1.(理解力)能正確理解所在服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)和中心指示，勝任本職工作；

2.(判斷力)能隨機(jī)應(yīng)變，恰當(dāng)處理突發(fā)事件；

3.(溝通力)應(yīng)尊重其他社工、專業(yè)人士、志愿者合作，尊重其不同意見及工作方法，提高服務(wù)的成效，有較強(qiáng)的溝通合作能力；能積極組建社區(qū)志愿者隊(duì)（10人以上），能能積極組建組建青少年事務(wù)專家團(tuán)隊(duì)并每月規(guī)范開展活動(dòng)，每年開展1項(xiàng)以上青少年事務(wù)社會(huì)調(diào)查，能獨(dú)立完成調(diào)查報(bào)告，提出意見；

4.(學(xué)習(xí)力)能加強(qiáng)自身建設(shè)，完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)。

（三）工作成效：

1．（專業(yè)工作質(zhì)量）專業(yè)工作質(zhì)量的考核，包括服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)更新、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作的專業(yè)工作質(zhì)量。

2．（服務(wù)成果滿意度）服務(wù)成果滿意度的考核，包括服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)人員、區(qū)（縣）、街鎮(zhèn)以及公共事務(wù)相關(guān)職能部門和組織對(duì)社工所提供服務(wù)的滿意度、認(rèn)可度及評(píng)價(jià)以及社工工作的具體實(shí)務(wù)成效等。

3．（實(shí)務(wù)創(chuàng)造及理論創(chuàng)造）實(shí)務(wù)創(chuàng)造及理論創(chuàng)造評(píng)估社工對(duì)實(shí)務(wù)操作的積極思索及鉆研、研究成果。

第七條

（評(píng)選“季度之星”）依照第五條和第六條內(nèi)容，對(duì)社工每季度開展的工作進(jìn)行績效考核評(píng)估，每季度擬評(píng)選“優(yōu)秀社工”1名。

第三章 績效考核方法

第八條（考核頻率）中心每年對(duì)社工進(jìn)行考核?？己藭r(shí)間定在每年的6月份，考核時(shí)間段的起止期為上6月1日起至本5月31日止。因服務(wù)期滿確需提前考核時(shí)將另行通知。

第九條（考核步驟）社工的考核由中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。工作站在考核中發(fā)揮主要作用，組織社工進(jìn)行考核準(zhǔn)備，對(duì)社工工作進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核成績進(jìn)行整理總結(jié)并將相關(guān)成績上報(bào)中心。

第十條（自評(píng)）社工應(yīng)按照考核內(nèi)容的要求，根據(jù)自己的實(shí)際工作情況，對(duì)服務(wù)期間的德才表現(xiàn)和工作情況以及存在問題自行個(gè)人總結(jié)，客觀真實(shí)地填寫考核表中應(yīng)由社工填寫的內(nèi)容，并按要求認(rèn)真填寫相關(guān)表格及工作總結(jié)、分析報(bào)告等書面材料交中心。自評(píng)分?jǐn)?shù)僅供參考，不計(jì)入考核成績。

第十一條（工作站匯總）中心依據(jù)本辦法規(guī)定的考核項(xiàng)目，在充分尊重社工所在服務(wù)單位意見的基礎(chǔ)上出具最后考核成績和考核等級(jí)，根據(jù)評(píng)定分?jǐn)?shù)，按照優(yōu)秀15%、合格85%的比例劃定考核建議等次上報(bào)團(tuán)市委宣傳部。

第十二條（實(shí)地考察）團(tuán)市委宣傳部聯(lián)合各縣市區(qū)項(xiàng)目辦在志愿者個(gè)人述職和自評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)社工工作進(jìn)行實(shí)地考察。通過實(shí)地走訪，聽取社區(qū)反映意見等方式，由團(tuán)市委宣傳部為青少年事務(wù)中心社工志愿者的《績效考評(píng)表》作出評(píng)分，各縣（市、區(qū)）項(xiàng)目辦為社區(qū)社工志愿者的《績效考評(píng)表》作出評(píng)分，并形成考核意見，提出考核等次建議報(bào)團(tuán)市委黨組。

第十三條（考核結(jié)果處理）團(tuán)市委宣傳部、各縣（市、區(qū)）項(xiàng)目辦完成考核后將相關(guān)表格及時(shí)報(bào)送市項(xiàng)目辦。市項(xiàng)目辦進(jìn)行匯總、審核，根據(jù)被考核人德能勤績廉表現(xiàn)、服務(wù)單位考核意見和考核等次初步意見，按照優(yōu)秀等次比例。

第十四條

（公示）對(duì)確定及期滿考核優(yōu)秀等次的初步人選由市項(xiàng)目辦統(tǒng)一安排時(shí)間，在志愿者服務(wù)地進(jìn)行公示。公示時(shí)間不少于3個(gè)工作日。公示結(jié)果不影響確定為優(yōu)秀等次的,予以確定為考核或服務(wù)期滿考核優(yōu)秀人員。

第十五條（申訴、復(fù)核與上報(bào)）社工被告知考核結(jié)果后的5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)考核結(jié)果有異議的，有權(quán)向中心提出申訴。接受申訴后的10日內(nèi)，中心組織工作人員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，最終確定志愿者考核等次后抄送各縣（市、區(qū)）項(xiàng)目辦和所在服務(wù)單位，并上報(bào)省項(xiàng)目辦。

第四章 激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制

第十六條（獎(jiǎng)勵(lì)范圍）對(duì)于考核被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀等級(jí)的社工。

第十七條（獎(jiǎng)勵(lì)方式）獎(jiǎng)勵(lì)可以視情況采用通報(bào)表揚(yáng)、物質(zhì)鼓勵(lì)、進(jìn)修培訓(xùn)、晉升等方式。

（一）對(duì)被評(píng)為“優(yōu)秀社工”獎(jiǎng)勵(lì)方式。在考核評(píng)選工作中，被評(píng)為上“***市青少年事務(wù)中心優(yōu)秀青少年事務(wù)社會(huì)工作者”。

1.給予每人500元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)金；

2.通過社工網(wǎng)站、青年報(bào)、《***共青團(tuán)》等進(jìn)行宣傳表彰；

3.優(yōu)先參加由上級(jí)組織開展的專業(yè)培訓(xùn)； 4.在評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)優(yōu)先考慮；

5.優(yōu)先享受參加由中心統(tǒng)一組織的療休養(yǎng)（期限：暫定4天）。

（二）對(duì)季度被評(píng)為“季度之星” 獎(jiǎng)勵(lì)方式。在每季度被評(píng)為“季度之星”。

1.給予每人200元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)金；

2.在評(píng)選“***市優(yōu)秀杰出青年”、“***市優(yōu)秀團(tuán)干部”、“***市優(yōu)秀團(tuán)員”、“***市優(yōu)秀大學(xué)生志愿者”等榮譽(yù)稱號(hào)時(shí)，將給予酌情優(yōu)先考慮。

第十八條（懲罰辦法）對(duì)考核結(jié)果不合格的社工，中心有權(quán)將其解聘或者不續(xù)簽合同。

第十九條（一票否決）社工具有下列情形之一者，考核等級(jí)為不合格：

（一）嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)的；

（二）嚴(yán)重違背職業(yè)操守，造成惡劣社會(huì)影響的；

（三）利用工作之便謀取私利或損害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的；

（四）利用職務(wù)之便損害同事權(quán)益、造成嚴(yán)重后果的；

（五）開案?jìng)€(gè)數(shù)、結(jié)案?jìng)€(gè)數(shù)、小組個(gè)數(shù)其中2項(xiàng)2項(xiàng)以上沒有達(dá)到工作站規(guī)定數(shù)量的；

（六）上報(bào)的各類數(shù)據(jù)與實(shí)際工作成效嚴(yán)重不符的。

第五章 附則

第二十條 本辦法解釋權(quán)屬于***市青少年事務(wù)中心。第二十一條 本辦法自2010年3月 日起施行