第一篇:做平面設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)范文
平面設(shè)計(jì)面試經(jīng)驗(yàn)摘錄(一)
那你的意思是,跟對(duì)方吹點(diǎn)小牛?把自己說好一點(diǎn)?
面試時(shí),這個(gè)可以用用的,但入內(nèi)工作后,上司馬上就會(huì)知道你有多少能耐了。開始給對(duì)方一種高估的感覺,卻沒有如此實(shí)力的話,過后反而會(huì)讓對(duì)方看輕。
面試的話,大的問題不清楚,每家公司都是自定的。小問題倒是要注意一下:
1.自我介紹不管哪家公司的面試,基本都會(huì)有。這個(gè)一來是為了能更好的加深對(duì)應(yīng)聘者的印象,二來也是測(cè)試應(yīng)聘者的言語表達(dá)和組織能力,三來是想讓應(yīng)聘者對(duì)于自己的資歷與實(shí)力做個(gè)補(bǔ)充,四來是看看你在與對(duì)方講話時(shí)的姿態(tài)與性格。什么人講什么話,站什么姿,懂什么禮。
所以,自我介紹在面試前,還是先自行打好草稿為妙,這個(gè)往往是應(yīng)聘者最不重視的,總是草草幾句話,跟沒說一樣。這個(gè)其實(shí)并不是讓你把你所填的表格重背一遍,而加將自己的資料更細(xì)致的告訴對(duì)方。比如,你的家庭(這個(gè)是讓招聘者知道你的生活情況和背景,以便了解你是否在健康的環(huán)境中成長(zhǎng)。這個(gè)是造就一個(gè)人素質(zhì)與性格的關(guān)鍵之一)。你所就畢業(yè)的學(xué)校(了解你的學(xué)歷與大概的知識(shí)要點(diǎn),是不是與求職工種相符)。你的資歷,在哪里工作過,會(huì)些什么東西,時(shí)間有多長(zhǎng)(這個(gè)是系統(tǒng)的了解你的能力有多少)。自我介紹其實(shí)是讓對(duì)方很清楚的知道你有幾斤幾兩重,是否適合此崗位,是否是值得培養(yǎng)的人才。如果你所談到的問題自是對(duì)方公司想問你的,那么他們不但可以省不少時(shí)間,還會(huì)認(rèn)為此人的思維很細(xì)密、周全。
2.在這之前,是做什么工作的與離職原因,這個(gè)也是很常問的問題。一來是想了解應(yīng)聘者除了現(xiàn)在所要應(yīng)聘的工種以外,還會(huì)一些什么技能,以便更好的能在崗位上發(fā)揮實(shí)力。二來是想了解離職的情況是公司的問題還是應(yīng)聘者本身的問題。如果是公司的問題,那么是不是自己所從事的公司也有此類問題。如果是應(yīng)聘者本身的問題,那么因其而定。
3.對(duì)本公司了解多少?前一個(gè)問題,我個(gè)人覺得此公司挺無聊的,但也是很難回答的。這些東西說實(shí)在的,那些招聘的員工估計(jì)都說不出來,不要說是來應(yīng)聘的了。人家管你公司有多好,能給個(gè)飯吃就行了唄。公司的資料也不過網(wǎng)頁上或者是宣傳上面的一些公司介紹罷了。應(yīng)聘者就算能背出來,也不能說明什么。這算是知名度很高的測(cè)試?面試前,上網(wǎng)查一下這家公司的網(wǎng)頁,看一下資料,基本上都能很好的通過這個(gè)問題。當(dāng)然,小的公司沒有網(wǎng)頁,也不太會(huì)問這種問題。
大多數(shù)的面試,這些問題都會(huì)有的。面試有時(shí)也不光問你這些,人多了,還會(huì)出些花招。像電話面試。讓你單獨(dú)進(jìn)一個(gè)房間,過會(huì)電話鈴就響了。這個(gè)是看你的禮貌、語言表達(dá)、反應(yīng)、獨(dú)立處事能力等。
抽簽面試。進(jìn)面試房前在門前的小箱子里隨意抽取一張,上面有一些問題。然后你進(jìn)入面試房,給你三到五分鐘的時(shí)間準(zhǔn)備。當(dāng)然,里面還有別人在面試。這個(gè)是看你的禮節(jié)、應(yīng)變、語言組織等。
排隊(duì)面試。
五、六個(gè)人站成一排,對(duì)方問一個(gè)問題,就依次回答。再問一個(gè),就倒序的依次回答。
等待面試。進(jìn)一個(gè)大房間,里面會(huì)有十個(gè)左右的人在里面坐著,他們也都是應(yīng)聘者,然后里面會(huì)混入一個(gè)考官(你不會(huì)想到里面還有一位間諜)。然后幾分鐘過后,會(huì)進(jìn)來另一位考官,說因X經(jīng)理目前正在開會(huì),請(qǐng)等待一會(huì)。把各自的表格放在各自的桌上。過一會(huì),這位間諜就會(huì)找機(jī)會(huì)與每一位應(yīng)聘者聊天。(夠奸吧?)
墻上面試。把要問的話題貼在墻上,讓你自己看。然后輪到你時(shí),自個(gè)兒進(jìn)去一個(gè)一個(gè)背出來。要是問題多,而號(hào)又很前面,就麻煩了。
電腦面試。問題全設(shè)定在電腦桌面上,自己上機(jī)填。填好后,就直接可以拍拍屁股走人了。
三種面試我遇到過,還有的是朋友說的。
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平面設(shè)計(jì)的基本功
首先,沒有電腦障礙,這一定算是基本功。當(dāng)然,這與不依賴電腦,并不自相矛盾。不依賴絕不是說可以不懂,畢竟在我們工作中,從設(shè)計(jì)到印刷的每一道工序都需要電腦的幫助。今天看這一問題就象畫家不會(huì)用筆的道理是一樣的。
其次,對(duì)印刷知識(shí)的匱乏阻礙了許多平面設(shè)計(jì)師的發(fā)展。因?yàn)椴涣私?,許多設(shè)計(jì)師認(rèn)為自己的設(shè)計(jì)就是電腦屏幕上的樣子,這很危險(xiǎn),因?yàn)榧夹g(shù)的原因,它與實(shí)際的輸出效果還有較大的差距。不熟悉印刷的特性與缺陷,許多設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)的時(shí)候不斷地給印刷找麻煩,設(shè)置障礙,這很愚蠢。平面設(shè)計(jì)師需要了解的印刷知識(shí)有許多,比如說各種品牌印刷機(jī)的性能、同一機(jī)型不同規(guī)格的性能、不同品牌油墨的性能、四色油墨與專色油墨的特性、不同品牌、規(guī)格、品種紙張的性能、特殊工藝、后期加工及裝訂等等,這些都是設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)時(shí)需要為客戶考慮的問題。
那么,懂了電腦,懂了印刷流程,就可以稱作平面設(shè)計(jì)師了么?可能還不行,畢竟以上說的與“設(shè)計(jì)”還沒有直接的關(guān)聯(lián)。就平面設(shè)計(jì)而言,還有許多特色性的規(guī)律:
A、平面不平
二十多年來,我自己有過很多幸運(yùn)的事。比如在我吃這碗飯之初,偶然在舊書攤上買過一堆“藝術(shù)與設(shè)計(jì)”雜志,這是永遠(yuǎn)令我感到興奮的回憶。因?yàn)槟菚r(shí)我正被眼花繚亂的設(shè)計(jì)弄得五迷三倒,無師可從,這堆舊雜志讓我開了眼,見識(shí)了正點(diǎn)。
認(rèn)真閱讀藝術(shù)與設(shè)計(jì)雜志,一切有關(guān)平面設(shè)計(jì)的技巧都囊括其中,而且毫不張揚(yáng),溫文而雅,為抄襲者提供了大量改頭換面的空間。我對(duì)平面設(shè)計(jì)的理解很多來自這堆舊雜志。
“平面不平”是我對(duì)平面設(shè)計(jì)中畫面效果的一種理解,很多人把它叫做版式、構(gòu)圖、結(jié)構(gòu)、形式感?都可以,我喜歡把話說得簡(jiǎn)單。拜讀了很多好的設(shè)計(jì)后,我感到設(shè)計(jì)師們都在有意無意地追求著“不平”的效果。即利用各種平面元素,在平面材質(zhì)上(比如紙張等),努力拉伸視覺空間。這一理論,畫家塞尚早我們一百年就開始嘗試了,并已作到了極致。令我很感嘆的是一百年前最不商業(yè)的令人類恐慌的藝術(shù)變革,一百年后卻變成了最最商業(yè)的平面藝術(shù),多有意思。
這一空間概念涵概了自然空間感受與矛盾空間感受。隨設(shè)計(jì)師的愛好、版面要求、視覺沖擊需求、自由選擇?,F(xiàn)在已經(jīng)沒有很多人大驚小怪了,但無論展現(xiàn)自然空間感受,還是矛盾空間感受,設(shè)計(jì)師所使用的技巧(或稱元素)是有規(guī)律的。把它們歸納在一起也有一大堆。比如:打洞;夸張暗影效果;使用極具真實(shí)性與質(zhì)感的圖象;實(shí)物元素與繪畫元素的對(duì)比使用;利用色彩之間的反差效果;利用線與色條的疊壓效果;利用文字與圖形、文字與文字的疊壓效果;文字之間大小比例關(guān)系的對(duì)比等等。因?yàn)槠蓿蛔骷?xì)解,今后可將范例作品與理論文字對(duì)照比較,一目了然。
B、色彩中的音樂
色彩是平面作品中的靈魂。想運(yùn)用好它一定要了解一些紙張與油墨的知識(shí)。不同紙張與不同油墨的組合,會(huì)產(chǎn)生出絕對(duì)不同的效果。但我們與畫家的區(qū)別是:平面設(shè)計(jì)師手中的顏料只有四管兒,但它可以依靠網(wǎng)點(diǎn)的疏密特性,調(diào)和出所有我們可感知的顏色。這真是一項(xiàng)神奇的發(fā)明,作為印刷技術(shù)的原創(chuàng)民族我們感謝德國(guó)人。
利用網(wǎng)點(diǎn)與紙(白色)的配合,我們才能讓油墨顯得更均勻、鮮艷和干凈。但這只是技術(shù)上的事,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)工作中對(duì)色彩的運(yùn)用還要更多的依靠靈性。
我常希望身邊的設(shè)計(jì)師朋友們能學(xué)習(xí)一些音樂,這并不是故弄玄虛,用音樂的理論解析色彩真是簡(jiǎn)單直白,這是我的發(fā)現(xiàn)。
1.首先懂得音樂的人都知道在樂器上找不到一個(gè)固定的音,音符“叨”隨調(diào)式改變著位置,不同的調(diào)式傳達(dá)出不同的感情,適合著不同的樂器與人聲。這與我們運(yùn)用色彩的道理是一樣的,整幅畫面的基調(diào)與情緒是通過畫面色彩的冷暖傳達(dá)出的。但從小我們頭腦中的色彩冷暖關(guān)系就是固定的。紅色偏暖,藍(lán)色偏冷。其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的概念。如同音符一樣,顏色隨周圍環(huán)境的變化轉(zhuǎn)換著調(diào)性(冷暖關(guān)系)。懂得這一道理,藍(lán)色也可以被我們??&渲染成暖洋洋的樣子。
2.因?yàn)槠聊坏年P(guān)系,平面設(shè)計(jì)師已經(jīng)不習(xí)慣給顏色以文學(xué)式的命名,比如洋紅、群青、湖藍(lán),取而代之的是更簡(jiǎn)單,更直接的4個(gè)數(shù)字。這很好,符合商業(yè)時(shí)代或叫數(shù)碼時(shí)代的要求,是個(gè)機(jī)械式的要求。對(duì)色彩調(diào)性化理解是對(duì)平面設(shè)計(jì)師靈性的訓(xùn)練。
3.其次和弦與旋律概念在平面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
玩樂器的朋友都懂得另一個(gè)道理,無所謂哪一個(gè)音好聽與難聽,音符一定要放到一起去,才能叫音樂,否則“叨”“叨”“叨”一直按下去一定是噪音,“叨”“咪”“嗖”放在一起就變成了和弦“C”。這好比顏色中紅藍(lán)白的搭配一樣,永遠(yuǎn)和諧。和弦可以繼續(xù)往里添加新的音符,比如加個(gè)“來”這個(gè)和弦馬上變了情緒,變成了一個(gè)7和弦。如果把“咪”換成降“咪”就
更是大相徑庭地跑到藍(lán)調(diào)里去了,就好像在紅藍(lán)白的組合中,配上紫色或桔色給人的視覺感受是截然不同的。和弦一直可以添加音符進(jìn)去,成為9和弦,13和弦??在色彩上就好比我們常說的高級(jí)灰。
明白這個(gè)道理后,我們就會(huì)更直接地理解顏色是應(yīng)該分組使用的。這些組合的基礎(chǔ)應(yīng)該向和弦C、D、E、F?一樣,有一個(gè)最原始的搭配,設(shè)計(jì)師想不斷變化,就在這些組合里求變吧。你一定要把沒關(guān)系的顏色放在一起,就象”發(fā)“和”希’誰也不挨著誰,兩者之間沒關(guān)系,你的畫面一定平淡;如果你一定要把敵對(duì)的顏色放在一起,準(zhǔn)會(huì)難看。運(yùn)用和弦的道理去理解色彩,你會(huì)立刻跳出色彩貧乏的誤區(qū),發(fā)現(xiàn)眼前可用的顏色太多也太美了。合理搭配的色彩組合把畫面的視覺空間不斷拉伸,讓畫面不僅絢麗而且厚實(shí),這就是色彩和弦的作用。但僅僅有了和弦就能成為音樂嗎?不對(duì),音樂還需要旋律,沒有旋律的音樂不好聽。那么,平面作品的旋律是什么呢,它是我們眼睛觀看一幅作品的過程。一幅招貼也罷,一本宣傳冊(cè)也罷,都存在著一個(gè)先看到什么,再看到什么,最需要人們看到什么,記住什么,回味什么的問題。這些就構(gòu)成了平面作品的旋律,讓觀眾的眼睛什么時(shí)候緊張,什么時(shí)候休息,最后停留在哪個(gè)地方,這是設(shè)計(jì)師最需要?jiǎng)幽X子考慮的問題。
c.節(jié)奏
根據(jù)我的建議,長(zhǎng)時(shí)間以來,我的設(shè)計(jì)助手們一直在總結(jié)、記錄各種各樣的色彩組合。從名家的作品中,從各民族的圖案里,從自然景物中,然后在實(shí)際的工作中我們使用這些顏色。曾經(jīng)給快餐做過的小折頁里所使用那一組顏色,就是從蔬菜和水果里找到的。因?yàn)樾枰惶鬃屓丝戳司宛I的顏色。但問題很快就來了,許多設(shè)計(jì)名家在設(shè)計(jì)里總結(jié)出的顏色組合,再經(jīng)過我們使用后就變了樣,沒了神兒,這是為什么呢?真讓我們苦惱了一陣子。
起先我們還以為是在顏色記錄時(shí)出了問題,查對(duì)的顏色不夠準(zhǔn)確,再后來的很多次實(shí)驗(yàn)都不成功,但幸運(yùn)的是疑惑了很久還是終于找出了原因。原來色彩的使用與音樂中的節(jié)奏一樣,需要比例,許多好看的色彩組合還需要合理的色彩比例控制,在特定的條件下某個(gè)顏色的使用面積一定要大,某一顏色就要小,某些僅僅是為了透氣,某些就是為了壓沉,再往下我就沒有信心繼續(xù)尋找規(guī)律了,實(shí)在是變化無常。但可以肯定的是平面作品一定需要一種節(jié)奏的控制,控制節(jié)奏的元素有很多,它們中常用的就是顏色、圖片與文字排列。
回答者:yjj13試用期 一級(jí)
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第二篇:做銷售的一些經(jīng)驗(yàn)
一、推銷員如何巧妙應(yīng)對(duì)客戶的拒絕
推銷員常會(huì)遇到被客戶拒絕的情況,好者能聽你說上幾句,更有甚者連聽的機(jī)會(huì)都不會(huì)給直接走人或者掛電話。那么面對(duì)這些相對(duì)來說有些難應(yīng)付的客戶推廣員如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕呢。下面我將用情景式的語句為大家解析。
1.如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么推銷員就應(yīng)該說:“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?” 2.如果客戶說:“我現(xiàn)在沒空!”推銷員就應(yīng)該說:“先生,美國(guó)富豪洛克菲勒說過,每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子,選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”
3.如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下!”那么推銷員就應(yīng)該說:“好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談?wù)??約在這個(gè)周末,或者您喜歡的哪一天?”
4.如果客戶說:“我沒興趣參加!”那么推銷員就應(yīng)該說:“我非常理解,先生,要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱耍也畔胂蚰阌H自報(bào)告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?” 如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合伙人談?wù)?!”那么推銷員就應(yīng)該說:“我完全理解,先生,我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?”
6.如果客戶說:“抱歉,我沒有錢!”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過,現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤規(guī)劃,對(duì)將來才會(huì)最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說:“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現(xiàn)在開始選一種方法地,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn),這不是對(duì)未來的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻(xiàn)一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?”
7.如果客戶說:“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何?!蹦敲赐其N員就應(yīng)該說:“先生,我們行銷 要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?” 8 如果客戶說:“請(qǐng)你把資料寄過來給我怎么樣?”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”
9.如果客戶說:“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有裨益!” 10.如果客戶說:“我沒時(shí)間!”那么推銷員應(yīng)該說:“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題??”
11.如果客戶說:“我要先好好想想?!蹦敲赐其N員就應(yīng)該說:“先生,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什么?”
12.如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那么推銷員就應(yīng)該說:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?”
13.如果客戶說:“我沒興趣?!蹦敲赐其N員就應(yīng)該說:“是,我完全理解,對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢???”
對(duì)于以上的問題相信推銷員都會(huì)有遇到過,那么要做個(gè)合格優(yōu)秀的推銷員我們得懂用戶的需求的同時(shí),對(duì)于這些抗拒點(diǎn)解答要在客戶沒有提出來之前就做好應(yīng)答的準(zhǔn)備,所謂不打無準(zhǔn)備的仗。只有準(zhǔn)備好了才能輕裝上陣打取勝仗。
二、做銷售控制情緒才是最重要的
人憤怒的那一個(gè)瞬間,智商是零,過一分鐘后恢復(fù)正常。不能控制自己情緒的人,猶如大海上被狂風(fēng)巨浪凌辱的一葉扁舟,完全喪失了自我。而當(dāng)你在其中能駕馭自如的時(shí)候,就像一位經(jīng)驗(yàn)豐富的船長(zhǎng),完全不會(huì)去理會(huì)它,自然會(huì)變得柔和,一個(gè)隨意讓情緒“噴”出來而不能自控的人,一定是與成大事無緣的,因?yàn)槿狈ψ灾坪腿棠偷男愿?,讓自己的生活極為可怕。在德國(guó)世界杯的決賽場(chǎng)上,當(dāng)今世界足壇最優(yōu)秀的球員齊達(dá)內(nèi)也同樣是因?yàn)闆]能控制好情緒,憤然一頭撞向?qū)Ψ角騿T而得到一張紅牌出場(chǎng),在自己輝煌足球生涯的最后時(shí)刻留下了遺憾的一筆。所以,人們說齊達(dá)內(nèi)只差一頭就完美。
中國(guó)古人說:“人有悲歡離合,月有陰晴圓缺”,這其中的“悲歡”簡(jiǎn)單來說就是我們的情緒。而一個(gè)人的優(yōu)雅關(guān)鍵在于控制自己的情緒。明代的呂坤說:“天地萬物之理,皆始于從容,而卒于急促?!庇终f:“事從容則有余味,人從容則有余年”。從容淡定,除了有助于事業(yè)的成功,更重要的還在于體現(xiàn)人的境界、胸懷,只有真正成熟的人才能做到。從容既是處世之道,又是養(yǎng)生之道。對(duì)于自己變化多端的情緒,我們不要聽之任之,因?yàn)橹挥蟹e極主動(dòng)地改變自我,控制好自己的情緒,才能掌握好自己人生的命運(yùn)。
《三國(guó)演義》中的劉備,因?yàn)楸粬|吳奪取了荊州,殺害了他的結(jié)拜兄弟關(guān)羽,一怒之下發(fā)動(dòng)了對(duì)東吳的戰(zhàn)爭(zhēng),戰(zhàn)將百員,御駕親征。東吳面臨十分嚴(yán)峻的形勢(shì)。孫權(quán)起用陸遜為大都督,抵御劉備。陸遜以柔克剛,后發(fā)制人,火燒蜀軍營(yíng)盤700里,劉備70余萬人馬被殺得大敗而歸,劉備一生做事謹(jǐn)慎,這次沖動(dòng),成為了他人生最大的敗筆和敵人。如果劉備能控制好自己,三國(guó)的歷史就將重新改寫。
拿破侖·希爾說:“一個(gè)人除非先控制了自己,否則他將無法控制別人。它也使我明白了這兩句話的真正意義:上帝要?dú)缫粋€(gè)人,必先使他瘋狂。”人的情緒有兩種:消極的和積極的。大凡恐懼、仇恨、憤怒、貪婪、嫉妒、報(bào)復(fù)、憂傷之類的情緒都屬于消極的情緒,而積極的情緒陣營(yíng)中則經(jīng)常提及愛、希望、信心、同情、樂觀、忠誠、快樂等。積極的我們就接受,消極的我們就拒絕并提醒自己這些情緒正是你人生計(jì)劃成功或失敗的關(guān)鍵所在。弱者任情緒控制行為,強(qiáng)者讓行為控制情緒。我們所必須做的就是不能讓自己成為情緒的奴隸,不能讓那些消極的心境左右我們的生活。
三、接近客戶 說出你存在的理由
管理場(chǎng)景:“在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,品牌正在面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題是,如何離消費(fèi)者近些,再近些??”
2005年1月,GE新的品牌表達(dá)方式“夢(mèng)想啟動(dòng)未來”正式推出,在第一個(gè)廣告中,萊特兄弟的基蒂霍克飛機(jī)綁著一個(gè)現(xiàn)代的GE發(fā)動(dòng)機(jī)。發(fā)動(dòng)機(jī)隆隆作響,飛機(jī)脫胎換骨成一架現(xiàn)代噴氣式飛機(jī),視頻形象從閃爍不定的黑白歷史膠片變成了彩色的飛機(jī)。類似的“夢(mèng)想啟動(dòng)未來”的廣告共有8則,包括風(fēng)能、水處理、安防、醫(yī)療、材料等各個(gè)領(lǐng)域,每個(gè)廣告都由一個(gè)人或者許多人的故事組成,或幽默,或悲壯,或讓人喜悅,充滿了人文關(guān)懷。一百多年來,GE的廣告口號(hào)一共用過九個(gè)。最近的一條“GE帶來美好生活”自1980年推出以來,沿用了20多年。而面向21世紀(jì)的GE顯然希望擺脫原有過于穩(wěn)定老成的品牌形象,在描述自己最新的公司精神時(shí),他們選擇了“可信、領(lǐng)先、可靠、現(xiàn)代、全球、創(chuàng)新、活力和平易”。
而和“夢(mèng)想啟動(dòng)未來”同時(shí)推出的另一個(gè)巨大變化就是GE的標(biāo)識(shí),準(zhǔn)確的說是標(biāo)識(shí)的顏色。通過打破以往黑白兩色的局限,新表達(dá)方式下的GELOGO共有14種顏色可供選用,以表達(dá)GE的創(chuàng)新和活力,同時(shí)更接近客戶多姿多彩的生活和思維方式。
在確定標(biāo)識(shí)改革之前,GE曾經(jīng)調(diào)查過全球各地對(duì)GE的LOGO的熟悉程度,而14種顏色的LOGO,也正是為了體現(xiàn)對(duì)這些不同層次熟悉度的區(qū)分,希望根據(jù)不同的熟悉度來制定不同的“接近客戶”的方法。比如,在加拿大、美國(guó)和澳大利亞等國(guó)家對(duì)GE熟悉程度達(dá)到80%以上的國(guó)家,可以在GE的廣告中使用14種不同顏色的LOGO。還有一些國(guó)家的熟悉度在60%以上,則可以使用藍(lán)、灰、黑、深藍(lán)四種顏色。而在熟悉度不到60%的國(guó)家,GE的LOGO出現(xiàn)只能使用藍(lán)和灰兩種顏色?!霸谥袊?guó),GE只能使用兩種顏色,中國(guó)對(duì)GE的熟悉程度在35%左右?!盙E中國(guó)的品牌管理經(jīng)理徐琳在接受采訪時(shí)說道。
更為有趣的是,GE在新的品牌體系中加入了活潑自由的空間,并把這些元素統(tǒng)統(tǒng)和新的品牌文化糅合到了一起。比如,在新的品牌體系中,GE強(qiáng)調(diào)使用白色背景。GE的設(shè)計(jì)師認(rèn)為,白色的背景和視覺開放空間能起到一個(gè)整合的作用。白色如同干凈的畫布,突出了鮮艷的色彩、文本和圖像。白色使標(biāo)識(shí)顯得干凈、有力和時(shí)尚。最重要的是,白色為企業(yè)性格中的新人文主義提供了視覺舞臺(tái)。
另外的一個(gè)創(chuàng)新是,GE歷史上從未在市場(chǎng)傳播上使用過人的影像。在新品牌體系中,GE開始傾向于慶祝個(gè)人的成績(jī),向客戶展示如何使用產(chǎn)品和服務(wù)?!拔覀児膭?lì)大家使用富于想像力的、令人印象深刻的、能喚起反響、情感和召喚行動(dòng)的圖像。”徐琳說。
從“GE帶來美好生活”到“夢(mèng)想啟動(dòng)未來”,從黑白兩色到五彩繽紛的LOGO,對(duì)GE來說,是經(jīng)歷了一場(chǎng)重要的變革。GE董事長(zhǎng)兼CEO杰夫·伊梅爾特對(duì)這一舉措的評(píng)價(jià)是:“‘夢(mèng)想啟動(dòng)未來’不僅僅是一個(gè)市場(chǎng)推廣口號(hào),這是GE存在的理由。”
四、影響力應(yīng)用實(shí)例 銷售溝通的八大要點(diǎn) http://004km.cn2012年08月14日06:17 在會(huì)議營(yíng)銷整個(gè)操作流程中,銷售溝通的技巧和策略是整個(gè)會(huì)議營(yíng)銷銷售成功的關(guān)鍵,也是整個(gè)會(huì)議營(yíng)銷的核心和靈魂所在,同時(shí)在會(huì)議營(yíng)銷日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,對(duì)于銷售溝通的技巧和策略的要求也越來越高,如何更加快捷高效的達(dá)成銷售,成為各個(gè)相關(guān)操作人員研究的方向。我們?cè)诓僮鲿?huì)議營(yíng)銷的過程中特別關(guān)注這一塊,以下是實(shí)際操作過程中的一些心得體會(huì),供各位看客指正!
1、樹立權(quán)威形象
在醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,消費(fèi)市場(chǎng)的日益成熟,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的輪換上陣,我們的消費(fèi)者久病成醫(yī),我們面對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)人群80%以上的屬于久病成醫(yī)的患者,對(duì)于醫(yī)學(xué)知識(shí)的掌握程度很高,對(duì)于相關(guān)癥狀的痛苦受害極深,接觸過很多藥品,甚至在醫(yī)院診斷過,為此我們的健康代表必須熟練的掌握產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)、相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí),能夠感同身受的說出患者的痛苦,從癥狀訴求和醫(yī)學(xué)理論方面能夠把握消費(fèi)者,樹立病癥的醫(yī)學(xué)權(quán)威形象,對(duì)患者能夠形成有效的醫(yī)學(xué)用藥指導(dǎo)。
2、弱化商業(yè)氛圍
會(huì)議營(yíng)銷成功的最高境界,在于無聲無息的在消費(fèi)者沒有感覺的情況下成功的推銷我們的產(chǎn)品,在現(xiàn)在會(huì)議營(yíng)銷同樣激烈的情況下,許多不規(guī)范的追求短期利益的會(huì)議營(yíng)銷操作對(duì)企業(yè)對(duì)很多消費(fèi)者造成了很不好的負(fù)面影響,所以無論會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置還是銷售溝通的過程中,尤其是與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通過程中,要盡量弱化商業(yè)氛圍,不要讓消費(fèi)者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛,包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動(dòng),如很多人圍著一個(gè)消費(fèi)者讓其盡快下單,不時(shí)的圍在貨物區(qū)詢問銷售情況等等現(xiàn)象的發(fā)生。
3、強(qiáng)調(diào)換位溝通
成功的溝通在于雙方強(qiáng)烈的共鳴感,有了共同的共鳴感才有很多共同的話題,健康代表要站在消費(fèi)者的角度去考慮患者的感受,用藥的漫長(zhǎng),無奈的痛苦,浪費(fèi)的無用的金錢,對(duì)家庭、工作、感情和生活等各方面的嚴(yán)重的負(fù)面影響,能夠換位思考進(jìn)行相應(yīng)的換位溝通,才能更好的引起患者思想的共鳴。
4、重視親情服務(wù) 在任何時(shí)候,親情都是人類必不可少的,由于競(jìng)爭(zhēng)壓力的迅速加大,親情友情越來越淡化的今天,更包括企業(yè)和消費(fèi)者明顯的對(duì)立關(guān)系的情況下,親情服務(wù)將是溝通患者關(guān)系的良好潤(rùn)滑劑,只要親情服務(wù)到位,成功的銷售必是水到渠成,親情服務(wù)包括見面時(shí)的問寒問暖,一些家常話題的討論,定期的電話問候和上門拜訪,生日祝福,甚至是患者家庭關(guān)系的融入等。
5、貫徹用藥指導(dǎo)
我們的患者吃過很多藥,買過很多產(chǎn)品,受副作用危害極大,對(duì)于藥品的服用方法、成份、每種方子的特點(diǎn),用藥過程之中的副作用和相應(yīng)的解決方法,以上問題是消費(fèi)者最為關(guān)心的,我們的健康代表一定要以專家的形象對(duì)消費(fèi)者貫徹用藥指導(dǎo),消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)同感會(huì)更強(qiáng),尤其是在銷售成功之后的售后服務(wù)過程之中,能夠及時(shí)的對(duì)于消費(fèi)者服藥過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行相關(guān)的解答和指導(dǎo),對(duì)于后續(xù)銷售和老顧客帶動(dòng)新銷售的服務(wù)極其重要。
6、強(qiáng)療程弱價(jià)格
由于我們的消費(fèi)者已經(jīng)服用過其他很多藥品,浪費(fèi)了很多金錢,而且沒有治療效果,所以在面對(duì)新產(chǎn)品時(shí),由于對(duì)產(chǎn)品功效的懷疑,在決定購買時(shí)就嚴(yán)重的表現(xiàn)出對(duì)價(jià)格的敏感,雖然已經(jīng)擁有很多優(yōu)惠,還要抱怨價(jià)格過高,這是一種表現(xiàn),健康代表一定不要被迷惑,要掌握消費(fèi)者的心理,如果在產(chǎn)品知識(shí)和溝通方式到位的情況下,一定要把握溝通的底線,同時(shí)在整個(gè)溝通過程中,以中藥的理論一定要強(qiáng)調(diào)服藥必須按療程服用的特點(diǎn),強(qiáng)化療程,弱化價(jià)格,用治療、鞏固和改善的療程特點(diǎn)避免價(jià)格的過多解釋。
7、強(qiáng)化前期溝通
前期溝通包括電話邀約溝通和促銷現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)邀約等環(huán)節(jié),成功的會(huì)議營(yíng)銷銷售的關(guān)鍵其實(shí)就在于這些環(huán)節(jié)的前期溝通,健康代表在前期溝通過程中一要建立信任感,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)信任,對(duì)自己信任,產(chǎn)品知識(shí)的灌輸也要達(dá)到一定程度;二要建立親和感,經(jīng)過幾次的電話溝通雙方要達(dá)到很親切的程度,這樣在會(huì)場(chǎng)需要強(qiáng)化的只是企業(yè)形象和產(chǎn)品功效的強(qiáng)化和高度認(rèn)可,起到的是臨門一腳的效果,所以一定要強(qiáng)化前期溝通。
8、靈活掌握策略
溝通策略和價(jià)格策略不是死的,不是一成不變的,健康代表在掌握溝通底線和把握消費(fèi)者的購買心理的情況下,一定不要把話說死,切忌一刀切,要靈活的掌握相關(guān)政策,如面對(duì)價(jià)格極其敏感的消費(fèi)者,可以放到會(huì)后解決,或者說這種情況我必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。策略和政策因人而宜,進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握,最大限度的把握消費(fèi)者。
第三篇:做服裝經(jīng)驗(yàn)
本人正式做服裝四年,認(rèn)識(shí)的大多都是批發(fā)商,但是因?yàn)殇N售模式不一樣,所以能交流的很少。我知道我生意做的不錯(cuò),不是對(duì)服裝市場(chǎng)的了解而得知的,而是在我身邊沒有一個(gè)人能在我這個(gè)年齡用幾年的時(shí)間賺幾百萬的。
我的性格比較直率也很自由散漫,十幾年的上學(xué)生涯中就是有名的遲到達(dá)人,所以思量再三以后決定開服裝店。那個(gè)時(shí)候,服裝競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈了,可是由于服裝行業(yè)的低門檻,還是有很多人爭(zhēng)先恐后的進(jìn)入。當(dāng)時(shí)我們市中心步行街上的店面20平年租金已經(jīng)達(dá)到40萬了。準(zhǔn)備開店的時(shí)候,我查了很多資料,包括店名,風(fēng)格和裝修,銷售定位和發(fā)展方向,甚至還研究了店名筆畫數(shù)的吉兇,包括風(fēng)水。也許有的人會(huì)說我想太多了,但是我沒有經(jīng)驗(yàn),沒有人帶,我唯一能做的就是萬無一失,面面俱到。我最為難的就是資金,我用了4個(gè)月的時(shí)間去找店面,去尋找性價(jià)比最高的店面。
06年三月份,很碰巧的我在市中心看到了一家正在出租的門面,很小,9個(gè)平方,旁邊都是做吃的,也許環(huán)境不是很好,但是房租很低,1800/月,沒有轉(zhuǎn)讓費(fèi)沒有押金,最主要的是它就在車站旁邊,人流量很大。房東人很老實(shí),說明了可能房子三個(gè)月要拆遷的問題,讓我考慮好,我當(dāng)時(shí)就交了訂金,簽了合同,但是我要求合同上注明一條,房屋租期到拆遷為止。當(dāng)時(shí)想的是三個(gè)月的房租5400元,裝修5000元,自己看店,沒什么開支,人流量那么大,就是一天賣500,也是穩(wěn)賺不賠的,但是如果這個(gè)房子幾年不拆,這種市口,是不可能有這樣低的房租的。我立刻回家,從我媽那里借了16500元,這是我媽身上所有的錢,我媽很支持,按我媽說的,只要孩子在做事,就是虧了,也不虧心。很幸運(yùn)的是,直到現(xiàn)在,這個(gè)門面也沒有拆遷。
我店面裝修的很溫馨比較上檔次,衣服的定價(jià)在100-200之間,秋冬裝也是150-400之間,毛利潤(rùn)約45%,開業(yè)那天,賣了1700多,上午我妹幫我看店,下午我自己看,每個(gè)星期五去進(jìn)貨。我做的會(huì)員制,這個(gè)店的最高紀(jì)錄一天賣了6000多。
剛開始做的時(shí)候很難,很多人還價(jià),甚至很多人用諷刺的口吻說,你們那么小的店還不還價(jià)啊,專賣店都可以還價(jià)。但是我一直堅(jiān)持最低就是會(huì)員價(jià),經(jīng)常會(huì)有顧客因?yàn)?塊10塊的差就走了,很心疼,記得有次一件衣服會(huì)員價(jià)130,有個(gè)女的非要125,我沒賣,態(tài)度超好的解釋了很久,她最終走了,她走了以后我滿后悔的,后悔歸后悔,但當(dāng)時(shí)就把那件衣服從貨架上下了,放在柜子里了。果然,她回來了,我還是態(tài)度很好,但是萬分可惜的告訴她,她剛走,這件衣服就賣了,我就藏了那件衣服沒賺這個(gè)錢,因?yàn)橐粋€(gè)女人用了那么長(zhǎng)時(shí)間去還價(jià),是真心喜歡那件衣服的,就因?yàn)?塊錢,讓她痛失了這件衣服,她會(huì)永遠(yuǎn)的記住這家店,而且下次絕不會(huì)再還價(jià)。我很不解一些因?yàn)轭櫩驮嚵艘路毁I單就惡言相向的店主,在我的店里,即便顧客試了再多的衣服不買,我也會(huì)很客氣,在我看來,只試衣服的顧客也有她的價(jià)值,有的店還要花錢雇人排隊(duì)呢,這樣的顧客不正是免費(fèi)的人氣招牌么!以前我作為顧客的時(shí)候,最怕買過衣服去換的,因?yàn)槔习逡豢词莵頁Q衣服的,沒一個(gè)好臉色的。我們做的是散貨,質(zhì)量沒有專賣店的過硬,那么售后服務(wù)就要過硬,出現(xiàn)問題盡量給她換新款,然后這件衣服我會(huì)拿回批發(fā)商那軟磨硬泡的換掉,一般情況下,明顯的縮水掉色,批發(fā)商都是給換的,我經(jīng)常對(duì)我的批發(fā)商,說這樣的話,你我都是做生意的,賺的錢從哪來,是從顧客身上來,她們才是最終消費(fèi)者,我是直接面
對(duì)終端的,只有我的服務(wù)到位了,顧客才買單,我生意好了你就賺了,你是我上家,實(shí)力比我強(qiáng),你不照顧我支持我,我怎么好發(fā)展。所以,我們幫顧客維修衣服,即便是穿了很久的,脫線了掉扣子掉鉆的都免費(fèi)修補(bǔ)。
四個(gè)個(gè)月下,凈賺了快5萬,還了我媽的錢,還倒給了我媽1萬7。這個(gè)9平方的店,最高一個(gè)月做了7萬6,9月的時(shí)候,店里經(jīng)常擠滿了人,試衣服都要排隊(duì)的。同年10月的時(shí)候,我向親戚們借了12萬,又找了店面,17個(gè)平方,在市中心主干道上,同排的都是專賣店,第一個(gè)月做了6萬多,到07年春天的時(shí)候已經(jīng)做到8萬/月了。07年四月的時(shí)候,又盤了個(gè)店面,20平。12月賣了13萬,最高賣過9000/天。08年4月的時(shí)候,我開了第4家,20平,現(xiàn)在持平在10萬左右,差點(diǎn)7 8萬的樣子。08年9月開了第5家,開業(yè)第一個(gè)月賣了7萬5,最高賣9萬8。09年4月開了第6家,市口差點(diǎn),平均營(yíng)業(yè)額在5-6萬的樣子。從去年4月,我因?yàn)榧依锏氖乱荒隂]再開分店,其間,被拆遷了1家,還有5個(gè)店在經(jīng)營(yíng)。這幾個(gè)店都離得很近,不超過500米,除了9平的店被其他店搶了生意,基本上都互不影響,中小城市,市中心就那么大點(diǎn)地方,發(fā)展不了。四年下來,服裝競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,很多款式實(shí)體店賣的低,網(wǎng)絡(luò)上的賣的更低,甚至網(wǎng)絡(luò)上的零售價(jià)比你拿貨價(jià)還便宜,同城的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。很多人問我,店開多了,是不是越來越累,事實(shí)完全相反,開第一個(gè)店的時(shí)候我每天下午要看店每個(gè)星期要進(jìn)貨,第2個(gè)店,我每天晚上去收賬,每個(gè)星期進(jìn)貨,第3個(gè)店時(shí)就退下了,只要每個(gè)星期去進(jìn)貨了,從去年開始我連貨都不用進(jìn)了,甚至第6個(gè)店開了1年了,我頂多去過5次,上班幾個(gè)月的營(yíng)業(yè)員甚至都不認(rèn)識(shí)我。一種盈利模式一旦有了標(biāo)準(zhǔn)就容易復(fù)制,更容易擴(kuò)大和發(fā)展了。
我們店每天新款拍圖片,店里都是聯(lián)網(wǎng)的,傳圖到QQ群,整個(gè)店MM都能了解款式特點(diǎn)?;旧厦刻熘辽俚綆资畟€(gè)款,旺季時(shí)一天到一兩百個(gè)款,好款重點(diǎn)推薦,一旦一個(gè)款好走,立馬各店配上,一般的款會(huì)放個(gè)三四天,差的款直接打回廠家,賣了幾件的款即便剩個(gè)1件15之內(nèi)下架,除非爆款會(huì)一直做。我要求我店里的MM要保證家里的款只有三種,爆款,好款和新款。四年下來,基本上沒有庫存,去年夏天結(jié)束,整理倉庫時(shí),壓貨100件夏裝,1萬左右的進(jìn)價(jià)。的確,服裝這行越來越難做,再也聽不到做服裝一夜暴富的了,舉凡現(xiàn)在做大的,基本上很早就起家了,特別是04開始淘寶等網(wǎng)店的興起,價(jià)格透明度越來越高,利潤(rùn)越來越低。
創(chuàng)業(yè)的人首先就要根據(jù)自身的形勢(shì)找好定位,不僅是貨品的定位還有自身的定位,具體情況具體分析。我看過網(wǎng)絡(luò)上流傳的6年600萬的帖子,很多地方值得借鑒,很多地方值得學(xué)習(xí)。但是那是2000年初的服裝創(chuàng)業(yè),和現(xiàn)在形勢(shì)大不相同,時(shí)代背景,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,流行趨勢(shì),包括營(yíng)銷模式都大不一樣。就像淘寶興起之初,僅500元?jiǎng)?chuàng)業(yè)就能出來個(gè)檸檬綠茶,而現(xiàn)在入淘寶,即便是綠茶的老板也不一定能再創(chuàng)個(gè)奇跡。每個(gè)創(chuàng)業(yè)的人應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn),根據(jù)具體情況,取優(yōu)補(bǔ)短,而不能照搬硬套。我本身是個(gè)不怎么花錢的主,我沒有很有錢的朋友,即便現(xiàn)在,我也沒有買過一件名牌,我的消費(fèi)觀念是性價(jià)比物有所值。所以,我賣不了貴的衣服,選擇的是工資階層的消費(fèi),沿街店面,定價(jià)銷售。我已經(jīng)幾年不在店里銷售了,沒
有一個(gè)老顧客是我認(rèn)識(shí)的,處理問題時(shí)我都是以經(jīng)理的頭銜去的,低調(diào)有低調(diào)的好處,我的宗旨是高調(diào)的賺錢,低調(diào)的做人。
服裝店成敗最大的一個(gè)因素就是店面市口,選擇一個(gè)好店面就成功了一大半,雖然現(xiàn)在店面的轉(zhuǎn)讓費(fèi)和租金越來越高,但是誠心尋找,是可以找到性價(jià)比高的店面的。我開了6個(gè)店,每個(gè)都位于市中心,人流量大,但最主要的是我租金便宜。前幾年我除了進(jìn)貨以外就在找店面,所有適合我做的地方,我都去反復(fù)了解過,甚至記下了這條街大部分的門頭招牌,并且設(shè)定了自己的承受底線,每天都都會(huì)關(guān)注報(bào)紙,網(wǎng)絡(luò),一旦在報(bào)紙或是網(wǎng)上看到我關(guān)注的區(qū)域或街道有出租轉(zhuǎn)讓的消息時(shí),我就立即電話詢問,如發(fā)現(xiàn)就是我需要的店面或是租金比我預(yù)想的還要低時(shí),我會(huì)在第一時(shí)間和房主見面,預(yù)交定金。曾經(jīng),因?yàn)?千塊的還價(jià)僵持錯(cuò)失了一個(gè)絕好的店面,讓我每每想到都很悔恨。這樣斬釘截鐵,是在你充分了解那塊區(qū)域的情況以后,轉(zhuǎn)讓費(fèi)租金產(chǎn)權(quán)有沒有拆遷風(fēng)險(xiǎn),等等。遙想我接手的每個(gè)店面,都是別人做不下去生意慘淡的,我接手后還有很多幸災(zāi)樂禍的呢,結(jié)果通常都讓他們大跌眼鏡。
我店里是不在墻上打版的,打版很麻煩,拆來卸去,人多的時(shí)候忙不過來,我的貨品是高低錯(cuò)落的并排陳列,按款式顏色區(qū)分,并且貨架上一款就一件。店小,最大的也就25平,衣服又不貴,想做高營(yíng)業(yè)額,就必須款多,有的店整個(gè)店里就幾十件衣服,就是賣空了也不過幾千塊,所以營(yíng)業(yè)額很難提高,我20平的店至少有200個(gè)款,夏裝能多到300個(gè)款。
衣服好看不是重點(diǎn),好賣才是王道。前幾年我進(jìn)貨經(jīng)??锤黝愲s志,了解流行趨勢(shì),現(xiàn)在,我根本不看雜志。就像上面說的,挑適合我風(fēng)格的生意最爆的批發(fā)商,他們推薦款再加上自己挑選,而且批發(fā)商推薦的,就算不好賣,換款也是沒二話的。以前,我可能在一家拿個(gè)幾件,一次進(jìn)貨下來,手上一大堆的貨單,調(diào)款的時(shí)候一家家跑,找都找死了?,F(xiàn)在,我主要做十幾家的貨,另外做很多家散的,但只上一兩個(gè)爆款。量大了,批發(fā)商都很好說話,新款也為你留貨,還能欠款,無形中就多出了幾十萬的流動(dòng)資金。我喜歡做散貨,幾年下來,我很少見到有什么牌子可以長(zhǎng)期好賣的,很少有批發(fā)商生意可以年年火爆的,船小好調(diào)頭,誰家好賣賣誰家的售后這塊就看老板個(gè)人了,總之,我是盡量做好售后的,我不怕顧客來投訴,就怕顧客不投訴。不投訴的人,買了東西心里不爽,可能永遠(yuǎn)都不來你家了,而且還會(huì)四處宣揚(yáng)你的貨品不好,投訴的顧客,至少她還是希望有個(gè)發(fā)泄點(diǎn)的,處理的好可能比以前更忠實(shí)。散貨零售這塊,售后應(yīng)該是個(gè)軟肋,整個(gè)風(fēng)評(píng)也不好,散貨零售店只要做出自己的品牌效應(yīng),不比專賣差,因?yàn)樯⒇洷葘Yu性價(jià)比更高。
比起那些很多上規(guī)模連鎖店的老板我還差了很多,還有很多地方的不足,我自己也能清楚的看到,碰到生意做的大的,更是一種激勵(lì)……
去年8月才裝的聯(lián)網(wǎng)軟件,所以傳半年的報(bào)表,凈利潤(rùn)在60萬。
08年12月營(yíng)業(yè)額只有36萬,但是09年12月是43萬,漲幅有20%。
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首先,非常謝謝后面發(fā)帖回復(fù)給我的同行,這是我第一次的寫貼經(jīng)驗(yàn)。不論是支持也好,鼓勵(lì)也好,贊美也好,還是提問,都給我繼續(xù)延續(xù)寫貼的動(dòng)力。但是由于后面的頁數(shù)越來越多,重復(fù)的也多,我把幾個(gè)事情在首帖說下。
一,在兩百多樓的時(shí)候,一個(gè)同行說我吹,一個(gè)說我騙。我這個(gè)人自尊心強(qiáng),做生意也一向本著問心無愧的原則。最受不了別人說我吹說我騙,要真覺得我吹我騙,好歹也多加點(diǎn)解釋說明啊,不加以分析研究,就盲目主觀的得出結(jié)論,這不是一個(gè)生意人該有的思維。要知道這是店主家園,來這里的大小都是老板或是想當(dāng)老板的人,套句周星馳的話,以你的智商,能唬得了你嗎?如果是真以這種不知道去偽存真,只因?yàn)榉纻涞男睦矶话糇哟蛩赖乃季S方式,那我只能說你不會(huì)有多大的發(fā)展。我現(xiàn)在過著工作兩天休五天卻大把賺著錢的生活,不是一蹴而就的,也是因?yàn)榍皫啄甑男量嗯ζ闯鰜淼?。如果要懷疑我在服裝如此難做的情況卻短短幾年賺的那么多還那么休閑?那我要反問你,我用的聯(lián)網(wǎng)軟件,只要在能上網(wǎng)的地方我就知道店里的銷售情況暢銷商品,甚至直接手機(jī)上網(wǎng)就知道,你是嗎?我每個(gè)店里都有聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,只要在能上網(wǎng)的地方就知道我店里的女孩在干什么,店里衛(wèi)生情況陳列情況,你是嗎?我店的顧客拿回來維修的衣服,只要我家修不好,我敢說外面沒人能修的好的,你敢嗎?我用四年做出14000多名會(huì)員,大多數(shù)都是回頭客,你行嗎? 我不能說我發(fā)帖就是為了傳授秘訣排疑解惑的,我沒有那么高尚也沒那么無私,如果真要說目的,那么我希望能從高高手那再學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)以致用,我也希望能找到價(jià)格更合理貨品更好賣的供應(yīng)商,我更希望當(dāng)我發(fā)展了,有同行相信我的人品和貨品,愿意跟莊。
但是這一切都要在誠實(shí)守信的基礎(chǔ)上,如果看到這里,你還心懷諷刺,麻煩你直接關(guān)貼,小妹我浪費(fèi)你寶貴的時(shí)間了。
二,很多人問貨源,開始的帖子我都盡量回復(fù),后來發(fā)現(xiàn)我簡(jiǎn)直就在班門弄斧,很多精華帖比我說的更專業(yè)更精細(xì),后來慢慢的就不回復(fù)了。我的貨也就是七浦四季青的,絕沒有特殊的進(jìn)貨渠道。
三,我覺得做生意,特別是小生意想做大,最主要的就是老板的信用人品,心態(tài)方向,思維模式,盈利方法,和創(chuàng)新方式。所以在以后的回復(fù)里,我也會(huì)集中朝著這些方向發(fā)。當(dāng)然,在一些專業(yè)人士面前,我只能算班門弄斧,所以,請(qǐng)見諒我的口無遮攔,天馬行空。若是一些觀點(diǎn),理念并不相同,我只能說求同存異,取長(zhǎng)補(bǔ)短,才是生意人該有的學(xué)習(xí)態(tài)度。
第四篇:做店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)
和客戶打交道時(shí),怎么卡位?怎么議價(jià)?怎么緊急議價(jià)?怎么回報(bào)?怎么維護(hù)好客戶?到什么程度的時(shí)候能收意向金或者定金?你作為店長(zhǎng)你掌握嗎?你員工掌握了沒有?
員工怎么迅速的成長(zhǎng)?你的工作中培訓(xùn)到位了嗎?一個(gè)新人,要經(jīng)過14周的成長(zhǎng)才能成為一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人,你的培訓(xùn)合理嗎?時(shí)間充裕嗎?每一周你都知道培訓(xùn)那些內(nèi)容嗎?形成固定培訓(xùn)制度了嗎?還是臨時(shí)沒事的時(shí)候湊起來,想當(dāng)然的講點(diǎn)東西,沒時(shí)間就不培訓(xùn)了?有考核嗎?有監(jiān)督嗎?老帶新怎么帶?
很多店長(zhǎng)通過痛罵和罰款來管理。請(qǐng)記住,罰款和責(zé)罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會(huì)做的東西。我本來就拿的少,你還罰款?我每月拿1萬,你罰我10塊有用嗎?心里還是個(gè)疙瘩,產(chǎn)生抗拒心理。要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,人格魅力來管理門店。而不是責(zé)罵和罰款。罰就要所有的人都害怕,沒人敢違反。否則,你罰了什么用?很多店長(zhǎng)靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關(guān)系,寧愿和員工喝出胃出血,也不愿意和員工出去做一些團(tuán)隊(duì)拓展和旅游,員工和店長(zhǎng)的關(guān)系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎傷對(duì)方,不要太遠(yuǎn),太遠(yuǎn)達(dá)不到取暖的目的。
門店有那些制度?都可靠的執(zhí)行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請(qǐng)記住,制度是節(jié)省時(shí)間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行,所謂:店長(zhǎng)有情,管理無情,制度絕情!管理的時(shí)候記住一定要公平,讓所有的員工看到公平。
市場(chǎng)風(fēng)云變幻,店長(zhǎng),作為一個(gè)基層的管理者,也要與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)和提高。學(xué)習(xí)別人的管理,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。這樣,才能全面提升自己的素質(zhì)!
作為店長(zhǎng),每天的工作重復(fù)性多于創(chuàng)造性,但這些看似簡(jiǎn)單的工作卻是業(yè)績(jī)的保證:
1、有沒有每天早上比員工提前5分鐘進(jìn)店,而且從不遲到?
2、到店后有沒有帶頭打掃衛(wèi)生,有沒有每天查看員工的出勤情況?
3、有沒有每天開早會(huì)做ACT?有沒有對(duì)每一位員工進(jìn)行工作安排?有沒有表揚(yáng)優(yōu)秀員工?有沒有激勵(lì)大家的士氣?有沒有宣讀公司的各項(xiàng)規(guī)定、通告?
4、有沒有及時(shí)審批經(jīng)紀(jì)人的工作日志及查看各類表格?
5、有沒有及時(shí)對(duì)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人提出要求8:30分后進(jìn)入工作狀態(tài),在店內(nèi)不準(zhǔn)吃東西、閑聊、做與工作無關(guān)的事?
6、有沒有安排掃報(bào)、聽廣播,并及時(shí)檢查結(jié)果?有沒有自己做這些工作?
7、有沒有對(duì)經(jīng)紀(jì)人的每一個(gè)客戶做到心中有數(shù),并給與指導(dǎo)?
8、有沒有安排經(jīng)紀(jì)人外出散發(fā)DM單,并進(jìn)行檢查?有沒有帶頭出去開發(fā)和做業(yè)績(jī)? 雖然不是每一項(xiàng)工作都要做,但時(shí)常提醒自己,堅(jiān)持不懈就會(huì)見到成效。
第五篇:做家教成功必備經(jīng)驗(yàn)
做家教必備經(jīng)驗(yàn)
首先恭喜你從我們這里“搶到”家教資源,意味著你可以開始賺錢、慢慢獨(dú)立、慢慢成熟,但你不要高興的太早,下面的家教注意事項(xiàng)如果你不按我們說的去落實(shí),去做,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可以導(dǎo)致你失??!你將賺不到錢,我不是嚇唬你們,都是有老師失敗的案例我總結(jié)出來的.希望你耐心花10分鐘左右的時(shí)間好好看看,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì),并落實(shí)到實(shí)處。
首先你要明白一個(gè)道理:家長(zhǎng)找輔導(dǎo)老師的目的是希望老師能解決他孩子在學(xué)習(xí)上遇到的難題或者不會(huì)的知識(shí)點(diǎn),并最終提高他孩子的成績(jī)。
然后根據(jù)這個(gè)大的原則自己設(shè)計(jì)一個(gè)輔導(dǎo)方案,輔導(dǎo)方案那里來呢?要看小孩的試卷,詢問他的薄弱環(huán)節(jié),有針對(duì)性的制作一個(gè)輔導(dǎo)方案。
一:不管怎樣第一次一定要備課。
第一次講課失敗了,家長(zhǎng)學(xué)生不滿意,就意味你這份家教資源就不存在了,家長(zhǎng)基本上不會(huì)再給你第二次機(jī)會(huì)。有些老師就問我為什么?好,現(xiàn)在我們換位思考一下,假設(shè)你將來當(dāng)父母了,給自己的孩子請(qǐng)輔導(dǎo)老師,老師第一次講完課之后,作為家長(zhǎng),一般都會(huì)問一下自己的孩子:今天這個(gè)老師教的好不好?如果你孩子告訴你:感覺今天這個(gè)老師對(duì)教材都不熟悉,來了還要看我課本;或者說這個(gè)老師公式都沒記住,單詞都拼寫錯(cuò)誤了;或者說講錯(cuò)了題,和老師的答案不一致;或者說這個(gè)老師來了不知道教什么,問一下教一下,不問就不知道講什么了;或者說問了他一個(gè)題,都不會(huì)做,或者說做了半個(gè)小時(shí)才做出來,還沒有我做的快等等,你作為家長(zhǎng),你還會(huì)給這個(gè)老師第二次的機(jī)會(huì)嗎?答案肯定是不要這個(gè)老師了。所以你第一次一定要做好備課工作,你可以到你附近的新華書店(柳橋站有一個(gè)楊橋中路新華書店)里面去備課,新華書店有你要看的教材、教材配套的完全解析、試卷,不但要看基本知識(shí)點(diǎn),還要做一些題目練習(xí)練習(xí),不要眼高手低,前面部分同學(xué)一看教材知識(shí)點(diǎn)都知道,一做題錯(cuò)一大堆,這樣肯定是不行的。第二個(gè)備課方式是到百度里面百度一下你想要看的資料,一般百度文庫里面都有,福州初中數(shù)學(xué)是人教版的,英語是北京仁愛教育出版社的,語文是人教版的,物理是滬科版的,別的科目自己可以到新華書店里看,新華書店是什么版本福州就是什么版本,都是配套的,要不他們的書賣給誰???
二:會(huì)和家長(zhǎng)溝通
首次給家長(zhǎng)打電話的時(shí)候,因?yàn)槟愦蜻^去在家長(zhǎng)手機(jī)顯示是陌生號(hào),接通后應(yīng)該說:“喂,家長(zhǎng)你好,我是曹老師介紹過來的(數(shù)學(xué))輔導(dǎo)老師,我姓(曹),這是我手機(jī)號(hào),你可以存一下,你們可以稱呼我小曹或曹老師?!比缓竽阌惺裁磫栴}就可以問家長(zhǎng)了,譬如:“家長(zhǎng)你貴姓?你們孩子是不是要輔導(dǎo)數(shù)學(xué)?。砍煽?jī)?cè)趺礃??什么時(shí)候開始?你們家住在什么地方?什么公交站離你們家最近?可不可以把你們家的詳細(xì)地址給我發(fā)個(gè)短信給我?”等等問題。這時(shí)候,家長(zhǎng)有可能會(huì)反問你:你以前有沒有做過輔導(dǎo)?數(shù)學(xué)有沒有教過,會(huì)不會(huì)教???你是大幾的?什么專業(yè)的?這時(shí)候一定要給家長(zhǎng)好的正面的回答,不能謙虛,這時(shí)候相當(dāng)于家長(zhǎng)是用人單位在面試你,你這時(shí)候要學(xué)會(huì)毛遂自薦!甚至你去輔導(dǎo)的時(shí)候你有什么可以證明你能力和成績(jī)優(yōu)秀的榮譽(yù)證書拿出來給家長(zhǎng)曬一曬,這樣家長(zhǎng)就會(huì)覺得你很優(yōu)秀,可以放心把自己的孩子交給你來輔導(dǎo)。有些同學(xué)家長(zhǎng)問他有沒有教過,他回答說:我沒有教過,我試一試吧?家長(zhǎng)聽了這樣的回答會(huì)直接否決你的!家長(zhǎng)心里會(huì)想:你拿我們孩子做試驗(yàn)品???!我們的孩子耽誤不起!至于為什么家長(zhǎng)會(huì)這樣想,你可以換位思考一下,假設(shè)你是家長(zhǎng),以后想請(qǐng)一個(gè)老師給自己的孩子輔導(dǎo),你是想找一個(gè)有豐富輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的老師來教自己的孩子還
是找一個(gè)新手來教??這下你應(yīng)該明白了!還有家長(zhǎng)如有問你大幾的?你至少說是大二或者大三的,如果說大一,家長(zhǎng)會(huì)覺得你是新手,不想要你!另外,見了家長(zhǎng)之后要大大方方的,大膽一些,不要給家長(zhǎng)感覺你沒有輔導(dǎo)過,和家長(zhǎng)說話的時(shí)候要大膽自信一下。
三;會(huì)和學(xué)生溝通
學(xué)生請(qǐng)老師輔導(dǎo),一般都是你輔導(dǎo)的科目他學(xué)習(xí)成績(jī)不好,你要好好分析分析他成績(jī)不好的原因:
1、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,對(duì)學(xué)習(xí)沒有積極性,不愛學(xué)習(xí)。如果是這樣的原因,你首先要給他做好思想溝通工作,告訴他你教的這個(gè)科目在考試中占的分值,在日常生活中的重要性等等,就是強(qiáng)調(diào)你教的科目的重要性,其次,你給他講講以后有個(gè)大學(xué)文憑的必要性。再次,他如果成績(jī)提高了,問他想要什么獎(jiǎng)勵(lì),如果合理,和家長(zhǎng)溝通一下,家長(zhǎng)一定會(huì)配合你們的,這樣是從物質(zhì)上激烈他學(xué)習(xí)。最后,再給他點(diǎn)思想壓力,就給他說在中國(guó)評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生聰明不聰明就是看他成績(jī)的,如果成績(jī)差,就會(huì)被親戚朋友鄰居認(rèn)為腦子笨,如果學(xué)習(xí)好,就會(huì)認(rèn)為聰明!你這時(shí)候可以安慰他說雖然你現(xiàn)在成績(jī)差,可能是以前沒有好好讀書,其實(shí)你不笨,但你現(xiàn)在要用你的實(shí)際行動(dòng)證明給別人看,怎么證明呢?就是下次成績(jī)考好一點(diǎn)!你自己也可以設(shè)置一些獎(jiǎng)項(xiàng),譬如如果他成績(jī)提高了,可以請(qǐng)他來學(xué)校玩玩,打打球,吃個(gè)飯等,教一個(gè)學(xué)生,也要和他處理好關(guān)系,生活上像朋友一樣,學(xué)習(xí)上像老師,讓他慢慢接受你,聽你的,這樣你才可以長(zhǎng)久輔導(dǎo)下去,但更重要的是你要教出成績(jī)來,不能人家原來是50分,你教一個(gè)月之后變成40分了,這樣家長(zhǎng)下個(gè)月一般是不會(huì)再要你了,俗話說:沒有教不會(huì)的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師!希望你高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
前面部分老師遇到一點(diǎn)小困難就打退堂鼓,說教不了,小孩不配合!我承認(rèn),是有一小部分學(xué)生不是很好教,但我們反過來想想,如果學(xué)生沒有問題,成績(jī)都很好,人家家長(zhǎng)還要我們輔導(dǎo)老師干嘛??!我們還有輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)嗎?!說到這里,講一個(gè)故事:從前,兩個(gè)人一起到海南買鞋子,銷售員甲看到海南島的土著人都不穿鞋子,就心想,這下完了,鞋子是賣不出去了,因?yàn)樗麄儾淮┬?,他就失望的回家了。銷售員乙看到這樣的情景之后,心里大喜:這里的人都沒有鞋子穿,看來我的鞋子有銷路了!剛開始推銷的時(shí)候,土著人都說自己習(xí)慣了不穿鞋子,但他最后一直堅(jiān)持推銷,最后當(dāng)?shù)厝司徒邮芰怂挠^念,最后都穿了他的鞋子,最后他就成了億萬富翁,而銷售員甲后來成為窮困潦倒的乞丐。遇到困難不是你想著逃避,而是你要想法設(shè)法去解決他,這才是上上等老師,以后你進(jìn)入社會(huì),你可能會(huì)遇到很多棘手的事情,你是逃避還是去解決他呢??還有,我們大學(xué)生出去兼職賺錢,也不要太嬌氣了,說什么太遠(yuǎn),等等問題,你要明白,我們做兼職就是鍛煉一下我們自己,提前感受一下賺錢的辛苦和成功的喜悅,增加自己社會(huì)閱歷,并不是純粹的去賺錢,既然接了家教資源,就要誠信,不要挑來挑去,換來換去,甚至不去,這都是不允許的,因?yàn)楫?dāng)初家教資源是你自己選的,家教資源又具有很強(qiáng)的時(shí)效性,如果一段時(shí)間還沒有聯(lián)系家長(zhǎng),就可能會(huì)出問題,還有因?yàn)槟銚屪吡思医藤Y源,讓別人沒有機(jī)會(huì),也會(huì)再間接增加我們的工作量。
四:如何教,教什么
首先;第一次去輔導(dǎo)一定要看一下這個(gè)學(xué)生最能代表他學(xué)習(xí)成績(jī)的試卷,譬如上學(xué)期的期末試卷或者本學(xué)期的半期考試卷,看他試卷有三個(gè)好處;1.能知道這個(gè)學(xué)生這個(gè)科目的學(xué)習(xí)水平怎么樣?2,分析試卷后,知道這個(gè)學(xué)生失分是在基礎(chǔ)多,還是中等題目多,還是難題多,心中有數(shù)。3.根據(jù)分析情況制定一個(gè)輔導(dǎo)方案,覺得當(dāng)務(wù)之急是需要解決什么問題,制定一個(gè)輔導(dǎo)方案。
其次,和這個(gè)學(xué)生溝通,問一下看他需要你講一些什么知識(shí),和上面結(jié)合著來輔導(dǎo),這樣針對(duì)性更強(qiáng)一點(diǎn)。
再次,你在去之前可以和這個(gè)學(xué)生在電話里溝通一下,確定一下他想讓你第一次去輔導(dǎo)什么知識(shí),你備課的時(shí)候好具有針對(duì)性,你第一次打算要教什么內(nèi)容,講多少,心中一定要有數(shù),第一次確保你教的能讓學(xué)生聽懂,讓學(xué)生感覺每次輔導(dǎo)都從你這里學(xué)到了知識(shí),不要讓他感覺你教了一次,他什么也沒學(xué)到,這樣就不好了,建議你教完之后,可以花10分鐘左右的時(shí)間給他做個(gè)總結(jié),并且確保他確實(shí)你這次教的他會(huì)了,不在于多,關(guān)鍵是每次都能從你這里學(xué)到一些新知識(shí),同時(shí)告訴他讓他及時(shí)復(fù)習(xí)回顧,不要忘記了!如果你教完課之后,家長(zhǎng)問自己的孩子,今天這個(gè)老師教的怎么樣?能不能聽懂?他如果說聽不懂你教的,這樣你就可能會(huì)失敗。
最后,注意講課速度,不要講的太快,要根據(jù)他的接受能力來講。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人在學(xué)習(xí)新知識(shí)的時(shí)候剛開始的接受能力都是很慢的,你可以細(xì)想你現(xiàn)在學(xué)新知識(shí)的時(shí)候是不是這樣,雖然你教學(xué)生的知識(shí)對(duì)你來說是很簡(jiǎn)單,但對(duì)他來說是新知識(shí),所以講解過程主要把握好速度,給他一些理解意會(huì)運(yùn)用練習(xí)的時(shí)間。讓他思考思考,記一記。
還有一點(diǎn):如果你在上課的時(shí)候那個(gè)學(xué)生問你的題目比較難,這時(shí)候如果你花15分鐘還沒有做出來,這時(shí)候就不要再做了,因?yàn)檫@樣會(huì)很尷尬,那個(gè)小孩一直在等你回答,所以正確的做法就是在感覺題目比較難的時(shí)候,就趕緊給學(xué)生安排新的學(xué)習(xí)任務(wù),例如讓他看看知識(shí)點(diǎn)和定理或者先做下一個(gè)題目,你如果沒有做出來,就大膽給他說:這個(gè)題目考察的知識(shí)點(diǎn)有點(diǎn)偏有點(diǎn)冷,我暫時(shí)還沒有想出來,等下次來了我一定給你解答,這時(shí)候用你智能手機(jī)拍照帶回去,帶回去之后自己?jiǎn)枂柹嵊鸦蛘咂渌髮W(xué)同學(xué)或者到百度里百度一下題目,一般都會(huì)解決的,但你千萬不要當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)上網(wǎng)查答案,這樣,那個(gè)學(xué)生心里會(huì)鄙視你的,切記。
在授課過程中給學(xué)生講一些你個(gè)人比較實(shí)用的學(xué)習(xí)方法和技巧,這時(shí)候你就不要自私了,覺得自己的學(xué)習(xí)方法不想教給他,因?yàn)樗F(xiàn)在還是個(gè)小學(xué)生或者中學(xué)生,你已經(jīng)是大學(xué)生了,他和你沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,如果你的學(xué)習(xí)方法對(duì)他有用,他的成績(jī)提高的更快,你就能賺更多的money.何樂而不為呢!
五:其他細(xì)節(jié)
1.第一次不要遲到了,遲到了家長(zhǎng)會(huì)對(duì)你印象不好,覺得你第一次都不守時(shí),不講誠信,你要計(jì)算好路上走的時(shí)間,等車的時(shí)間,等紅燈的時(shí)間,下車后找的時(shí)間,建議一般第一次都至少要提前30分鐘左右到學(xué)生家,因?yàn)榭赡苓€要和學(xué)生做一些溝通的工作。
穿著打扮要適當(dāng)正式一點(diǎn),像個(gè)老師樣,為人師表,不要穿的太隨便,前面有點(diǎn)老師穿拖鞋,穿沙灘褲,有的女老師化了很濃的裝去,這樣都是不可以的,到人家家里一般要換拖鞋,如果自己腳丫子臭,要提前干凈的襪子和鞋子。
到人家家里之后手機(jī)要設(shè)置靜音或者震動(dòng),不要隨便打接電話,我給你算個(gè)簡(jiǎn)單的賬:假設(shè)60元2小時(shí),就相當(dāng)于120分鐘60元,其實(shí)就是5毛錢一分鐘,所以你不要耽誤人家的時(shí)間,上課時(shí)間堅(jiān)決杜絕玩手機(jī)。但不是說一直讓你講課,你完全可以上完50分鐘,休息10分鐘,這應(yīng)該是可以的,但提前和人家溝通一下,就說一直講,小孩的接受能力和理解能力會(huì)下降,學(xué)習(xí)效率會(huì)下降,大家中間適當(dāng)休息5到10分鐘。2.3.最后:家教是我們大學(xué)生性價(jià)比很高的兼職,如果你有同學(xué)想兼職,可以介紹他們加入家教群:105884116,這個(gè)兼職賺錢快又不是很浪費(fèi)自己的時(shí)間,可以立竿見影,拿
到現(xiàn)金,你也幫助了自己的同學(xué)。社會(huì)上很多兼職是騙人的,還是這個(gè)比較靠譜一些,就是有些兼職不是騙人的,但也很辛苦,性價(jià)比不高,自己可以好好比比。
最后聲明一點(diǎn):部分老師不誠信,耍小聰明,自己做成功了和家長(zhǎng)串通好說沒成功或者故意減少次數(shù)找我們退介紹費(fèi),如果經(jīng)過我們實(shí)地調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)此種情況,我們會(huì)把這樣的老師的個(gè)人信息公布到網(wǎng)上,說此老師信譽(yù)很差!希望我們老師自尊自愛,不要為了一點(diǎn)點(diǎn)錢而不要個(gè)人信用!我們?yōu)榈玫竭@些家教資源,我們背后也付出了大量的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、精力,請(qǐng)人做廣告,有大量資金投入等等,如果家教資源你們做成功了,最終賺錢的是你們。
另外,我們收的介紹費(fèi)是會(huì)員費(fèi)30元+一個(gè)星期內(nèi)的收入,如果老師成功了,皆大歡喜,老師可以源源不斷的賺錢,我們也僅僅是收你其中一個(gè)星期內(nèi)的收入,你可以賺n個(gè)星期的錢。我們以后也絕對(duì)不再收你任何一分錢。如果失敗了,分兩種情況:1.第一次去一分錢都沒有賺到,家長(zhǎng)也說不給了,你交的會(huì)員費(fèi)已經(jīng)投入使用了,管大學(xué)4年的,我們就不再退了,以后還可以繼續(xù)在我們接家教資源,但你交的一個(gè)星期的收入我們會(huì)全部退還給你的。2,第一次雖然失敗了,家長(zhǎng)還是給你了錢或者后面答應(yīng)會(huì)給你第一次講課的錢,但家長(zhǎng)第二次就不讓你去了,這時(shí)候減掉你賺回來的一次的錢,一個(gè)星期內(nèi)的收入還虧多少,我們就退多少給你。如果沒有虧錢(不包括會(huì)員費(fèi)),我們就不退錢給你。
有問題了可以隨后聯(lián)系我們:***.或者***.如果沒有問題,就不要聯(lián)系我們了,我們?nèi)粘k娫捄芏?,?qǐng)諒解!最后祝你成功!