第一篇:2018年半年度會(huì)議記錄--林總點(diǎn)評(píng)及重要講話
會(huì)議記錄 林XX總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議上重要講話及點(diǎn)評(píng)---某經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)上半年度總結(jié)暨下半年度規(guī)劃會(huì)議---? 以下為林XX董事總經(jīng)理在某精英管理團(tuán)隊(duì)上半年度總結(jié)暨下半年度規(guī)劃會(huì) 上的重要講話及相關(guān)點(diǎn)評(píng),具體內(nèi)容各部門負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)!【一】林XX總經(jīng)理會(huì)議動(dòng)員講話 激情創(chuàng)造奇跡,激情成就夢(mèng)想,只要你心中有太陽,就擁有輝煌的未來!各位親愛的同仁: 大家上午好!時(shí)間匆匆的過,轉(zhuǎn)眼間,半年的時(shí)間已經(jīng)過去,今天我們某精英管理團(tuán)隊(duì)歡聚一堂,來到了這景色怡人和充滿活力的南澳島,召開【2009年上半年度總結(jié)暨下半年度規(guī)劃會(huì)議】。借此機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表公司向所有付出努力和做出貢獻(xiàn)的員工表示最衷心的感謝!同時(shí),對(duì)加盟某新家庭的所有新成員表示最熱烈的歡迎!創(chuàng)新,是某的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷的學(xué)習(xí),是某取得進(jìn)步和發(fā)展的關(guān)鍵因素,通過我們不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí),某已經(jīng)形成一種適合自己的高效會(huì)議模式,通過這種集培訓(xùn)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、潛能激發(fā)、演講鍛煉為一體的會(huì)議模式,對(duì)提高大家的綜合能力起到關(guān)鍵的作用。一次成功高效的會(huì)議將給公司創(chuàng)造無形的效益,因此,我希望大家能夠釋放最大的熱情積極來參與本次各項(xiàng)議題。今天我們的會(huì)議主要還是以銷售為核心,圍繞著市場(chǎng)展開會(huì)議,通過《如何突破銷售瓶頸》的演講比賽,集思廣益,取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短,通過這種以經(jīng)驗(yàn)分享和口才鍛煉的會(huì)議模式,我相信,一定能夠?yàn)榇蠹以阡N售當(dāng)中找到突破銷售瓶頸和提高銷售的方法,大家一定要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)并取得好的成績(jī)。最后祝我們這次會(huì)議能夠圓滿成功。謝謝大家!1
會(huì)議記錄 【二】林總工作總結(jié)規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)點(diǎn)評(píng)
通過兩天的會(huì)議我感觸良多,看到某管理團(tuán)隊(duì)充滿激情和不斷的進(jìn)步,會(huì)議也越來越有效果,我感到非常欣慰!同時(shí)對(duì)其中個(gè)別員工的觀點(diǎn)表示認(rèn)可:
(一)銷售E區(qū)XXX主任:
在做報(bào)告之前首先感謝公司為他提供的平臺(tái)和鍛煉的機(jī)會(huì),其次感謝前任上 司(莫?jiǎng)?chuàng)新)對(duì)他的栽培,再感謝現(xiàn)任上司(許玻)對(duì)他進(jìn)一步栽培讓他有更大的進(jìn)步,最后感謝他團(tuán)隊(duì)的支持與合作,林少艾主任今天的表現(xiàn),體現(xiàn)了一名優(yōu)秀管理者所具備的優(yōu)良品德,懷著一顆感恩的心和積極的工作態(tài)度,是少艾這幾年取得進(jìn)步和優(yōu)異成績(jī)的關(guān)鍵所在,特別提出表揚(yáng)!
(二)銷售B區(qū)XX主任:
報(bào)告中談到一個(gè)觀點(diǎn)“不是在給某打工,而是給自己打工”,這種把某 的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),一名基層管理人員有這種高度的思想和主人翁精神,非常難得,值得肯定!如果李虎主任能夠堅(jiān)持這種思想追求他的某事業(yè)發(fā)展,我堅(jiān)信李虎主任在某的職業(yè)生涯中一定能夠有所作為!
(三)銷售F區(qū)XXX主任:
在報(bào)告中提到費(fèi)用管理觀點(diǎn)“先做好扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)工作,再考慮費(fèi)用的投 入,如果沒有扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),費(fèi)用的投入將無法產(chǎn)生效益最大化,而且有可能是一種浪費(fèi)”。陳主任的觀點(diǎn)體現(xiàn)了一名優(yōu)秀管理者的優(yōu)良品德和高度的責(zé)任心及豐富的市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)!
(四)總經(jīng)辦XXX專員:
在報(bào)告中提到“鎖碼及陳列直接影響到終端銷量,突破銷量從細(xì)節(jié)開始做起” 細(xì)節(jié)決定成敗,提出一些被專業(yè)銷售人員所忽略不關(guān)注的問題和信息,對(duì)銷售各區(qū)的管理能夠有一定的啟發(fā),也體現(xiàn)了馬海洋對(duì)公司的高度責(zé)任感!
(其他人員在此不做一一點(diǎn)評(píng))
會(huì)議記錄 【三】林XX總經(jīng)理對(duì)《目標(biāo)+信念》短片簡(jiǎn)要總結(jié) 通過《目標(biāo)+信念》的短片分析,林林總表示感觸非常深刻,短片也體現(xiàn)了某 人自信、堅(jiān)持、自我超越的精神!大家的學(xué)習(xí)能力和理解能力都很強(qiáng),林總感到非常欣慰!林總表示:大家的表現(xiàn)就像八仙過海,各顯神通,分析得很全面,當(dāng)然不同的理解有不同的觀點(diǎn)。
短片的核心提到一個(gè)人要成功必須具備五大因素:
1、目標(biāo);
2、夢(mèng)想 ;
3、教練;
4、信念;
5、潛能激發(fā)。
而五大要素的核心是潛能激發(fā)和教練的重要性;因?yàn)槊總€(gè)人的潛能都是無限的,關(guān)鍵是用什么的方法激發(fā)他的潛能從而讓他有信心去實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo),通過一名優(yōu)秀的教練給他樹立他一生都想追求的目標(biāo),通過教練的策略和不斷的給他激勵(lì),鞭策與指導(dǎo),最后將他的潛能發(fā)揮到極限,取得巨大的成功!短片還告訴我們,沒有做不到的,只有想不到,關(guān)鍵是否敢想,思路決定你的出路,方法決定的你的結(jié)果,同時(shí)一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)必須是一名出色的教練,一名出色的教練才能打造一支攻無不克,戰(zhàn)無不勝的精英團(tuán)隊(duì)。
【四】林XX總經(jīng)理會(huì)議總結(jié)講話
各位同仁、各位戰(zhàn)友: 大家晚上好!首先對(duì)籌備本次會(huì)議的葉總帶領(lǐng)的相關(guān)工作人員努力付出和出色的表現(xiàn)表示肯定及衷心的感謝!通過這兩天的會(huì)議,我有很多的感觸,現(xiàn)用一首詩(shī)來表達(dá)我和大家的心聲:男兒有淚不輕彈,只是未到傷心處;
滾滾長(zhǎng)江東流水,浪花淘盡英雄淚。
會(huì)議記錄 大家在目前這種銷售瓶頸下,我們?nèi)阅鼙3诌@種激情和活力,體現(xiàn)了我們某人的自信、自強(qiáng)、永不言敗的精神!也證明了大家對(duì)某發(fā)展的信心,在此,對(duì)大家的積極參與和認(rèn)真學(xué)習(xí)本次會(huì)議各項(xiàng)政策和出色的表現(xiàn)表示肯定!
回顧上半年,公司經(jīng)歷了因金融風(fēng)暴和三聚氫胺引起的行業(yè)危機(jī)后的艱難時(shí)期,我和大家一樣承受了重大的壓力和挑戰(zhàn)!同時(shí),通過鄭總的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析顯示,整體業(yè)績(jī)沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),我和大家都必須認(rèn)真總結(jié)和檢討,但是也有能夠超額完成任務(wù)的,在此對(duì)其辦事處和表現(xiàn)出色的各區(qū)提出表揚(yáng)和肯定,希望你們能夠再接再厲,再創(chuàng)高峰;沒有完成任務(wù)的,必須加倍努力,自我總結(jié)檢討,力爭(zhēng)在下半年取得突破。
上半年我們?cè)谌瞬乓M(jìn)、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)合作、產(chǎn)品優(yōu)化、升級(jí)、新產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營(yíng)成本控制、各市場(chǎng)之間的短期行為、新市場(chǎng)的發(fā)展等都存在很多不足,對(duì)此,公司和各部門都必須自我認(rèn)真總結(jié)檢討,并予以改進(jìn),為下半年和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)創(chuàng)造有利條件!
在此,我代表公司對(duì)上半年度做出貢獻(xiàn)和努力付出的員工表示衷心的感謝!下半年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是否能夠順利地完成,將會(huì)影響到公司全年的任務(wù)指標(biāo),和決定明年的發(fā)展速度,因此,我們下半年必須上下同欲、將帥同心、全力以赴、力爭(zhēng)最大的努力完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為首要任務(wù)!同時(shí),加強(qiáng)公司內(nèi)部管理和企業(yè)治理,為2010年的高速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面是我對(duì)下半年度進(jìn)行如下規(guī)劃:
(一)產(chǎn)品政策:
1、我認(rèn)為上半年我們沒有完成任務(wù)指標(biāo),其中新產(chǎn)品開發(fā)沒有按時(shí) 推出及沒及時(shí)優(yōu)化升級(jí),對(duì)我們的上半年的業(yè)績(jī)有一定的影響。下半年,我們會(huì)加快對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化、升級(jí)、并堅(jiān)持“研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代,發(fā)展一代”的產(chǎn)品政策,加快對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)和儲(chǔ)備,為公司高速的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障;
2、明確公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位,完善和優(yōu)化短期的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和規(guī)劃中 長(zhǎng)期的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展戰(zhàn)略,奶粉行業(yè)是一塊大的蛋糕,但目前公司還不具備做奶粉的條件,因?yàn)槟谭坌袠I(yè)全世界都在關(guān)注中國(guó)這塊大蛋糕,未來的奶粉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈。并將會(huì)在三至五年內(nèi)淘汰一批奶粉企業(yè),所以公司對(duì)推出奶粉會(huì)很慎重,隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化,某必須打造產(chǎn)品品牌文化。
3、產(chǎn)品鏈的長(zhǎng)期規(guī)劃,將計(jì)劃和中科院、農(nóng)業(yè)部的合作,研發(fā)優(yōu)質(zhì)
會(huì)議記錄 的有機(jī)谷苗,從谷苗研發(fā)、種植、深加工、營(yíng)銷、品牌發(fā)展為一體,以打造中國(guó)最專業(yè)、最具影響力的、以谷類為主的嬰童營(yíng)養(yǎng)食品企業(yè)。
一家企業(yè)是否能夠做大,首先取決于行業(yè)的規(guī)模,以及是不是朝陽企 業(yè),其次取決于行業(yè)是否符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策,谷類食品屬于國(guó)家的民生工程,具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,公司決定集中業(yè)力發(fā)展以高級(jí)嬰童谷類營(yíng)養(yǎng)食品,完全符合將某做大、做強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)!
(二)品牌文化建設(shè)
隨著產(chǎn)品和品牌的推廣模式越來越同質(zhì)化,我們必須加強(qiáng)品牌文化的 建設(shè)和塑造,公司計(jì)劃:
1、聘請(qǐng)以國(guó)家權(quán)威孕嬰童專家,組建某專家顧問團(tuán);
2、選擇中國(guó)具有一定影響力的知名女性媽媽,擔(dān)任某品牌形象代言人;
3、同時(shí)引進(jìn)專業(yè)營(yíng)銷策劃公司參與某的品牌策劃;
通過以上品牌文化的塑造,以全面提高某品牌的知名度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度,品牌附加值和品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力;
(三)市場(chǎng)政策
1、跨區(qū)賣場(chǎng)政策:
目前,個(gè)別市場(chǎng)都在爭(zhēng)取當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)當(dāng)?shù)刈?,因各區(qū)缺乏溝通而造成很 多誤會(huì),增加公司管理成本,同時(shí),也影響大家的感情與合作,希望各區(qū)不要只關(guān)心個(gè)人的利益,而不考慮公司的整體利益,公司在沒有出臺(tái)跨區(qū)賣場(chǎng)政策之前,各區(qū)必須做好現(xiàn)有的市場(chǎng),絕不支持走短期行為及發(fā)生內(nèi)訌,同時(shí),公司將在下半年完成跨區(qū)賣場(chǎng)的相關(guān)政策,在公司費(fèi)用允許的情況下,盡量做到當(dāng)區(qū)賣場(chǎng)當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)。
2、沖貨問題:
因?yàn)闅v史遺留問題和個(gè)別市場(chǎng)的管理不善,近期部分市場(chǎng)出現(xiàn)了沖貨的不良現(xiàn)象。希望大家今后做好各自的市場(chǎng),加強(qiáng)市場(chǎng)管理,保證不再出現(xiàn)沖貨現(xiàn)象,否則,公司將嚴(yán)加追究責(zé)任,同時(shí),下半年公司也會(huì)完善沖貨的相關(guān)管理政策及處罰規(guī)定。
(四)加強(qiáng)管控:
1、擴(kuò)大及轉(zhuǎn)化稽查組的職能:
會(huì)議記錄 首先將從單一的市場(chǎng)費(fèi)用稽查逐步轉(zhuǎn)化為以費(fèi)用稽查為核心,以產(chǎn)品 品項(xiàng)進(jìn)場(chǎng)、終端陳列等市場(chǎng)問題的核查;
2、廉政隊(duì)伍的建設(shè):
市場(chǎng)費(fèi)用的濫用和貪污已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象,建設(shè)一支能力、品德并行的管理隊(duì)伍,是公司一項(xiàng)重要的任務(wù)之一,同時(shí)也是在座的各位管理人同的職責(zé)所在。
“有才無德的人”公司將堅(jiān)決不用,現(xiàn)再次強(qiáng)調(diào):無論你在公司職務(wù)多高,資歷多深,能力有多強(qiáng),只要觸犯公司原則性問題,公司將堅(jiān)決給予處罰。但我堅(jiān)信公司絕大部分員工都是有職業(yè)道德的,我希望在坐的各位管理人員嚴(yán)格要求自己,以身作則!
(五)生產(chǎn)與質(zhì)量安全
目前公司對(duì)整個(gè)工業(yè)區(qū)進(jìn)行了全新規(guī)劃及改造。8月份將會(huì)形成符合國(guó)家GMP標(biāo)準(zhǔn)的全新車間,同時(shí),增加檢驗(yàn)設(shè)備(包括三聚氫胺以及致病菌的檢測(cè)設(shè)備),以及增設(shè)全自動(dòng)包裝機(jī)、全自動(dòng)封罐機(jī),建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線,預(yù)計(jì)總投資一百多萬,以保證產(chǎn)品的生產(chǎn)及質(zhì)量安全,做到產(chǎn)品質(zhì)量“O”事故的管理目標(biāo)。
(六)人力資源政策
1、體系完善
公司已基本上完成了一套公平、公開、優(yōu)勝劣汰的人力資源管理體系,下半年公司將重點(diǎn)對(duì)薪資體系進(jìn)行優(yōu)化、完善。目前,營(yíng)銷基層人員的考核體系已經(jīng)不符合公司目前的發(fā)展需要,因此,下半年人力資源部必須完善各市場(chǎng)人員量化考核指標(biāo);
2、人才引進(jìn):
加強(qiáng)人才的引進(jìn)工作,特別是要加快引進(jìn)適合公司發(fā)展的營(yíng)銷人才;公司已經(jīng)建立獵頭公司合作關(guān)系,隨時(shí)為公司輸入適合公司發(fā)展的合格人才,以合格證公司高速發(fā)展的需要。
3、員工培訓(xùn):
加強(qiáng)對(duì)公司現(xiàn)有人員的培養(yǎng),特別是公司中高層管理人員,公司將計(jì)劃成立
會(huì)議記錄 獨(dú)立培訓(xùn)部,組建內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán),加大培訓(xùn)投入,進(jìn)一步加強(qiáng)與中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)第一位的聚成公司的合作,全面提升公司管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能,以提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力!
(七)企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)航!企業(yè)要做大必須要有愛心,公司計(jì)劃從現(xiàn)在開始打造某愛心文化!首先通過《某人》報(bào)刊的創(chuàng)辦,成立“某愛心互助基金會(huì)”,通過某愛心互助行動(dòng)計(jì)劃,讓遇困難的某員工能夠得到及時(shí)的資助,讓某的員工真正感受到某大家庭的溫暖!并逐步將某愛心行動(dòng)推向社會(huì),并有計(jì)劃地在貧困地區(qū)投資建造“某希望小學(xué)”,真正做到“取之于社會(huì),回饋與社會(huì)”的企業(yè)責(zé)任!
(八)要求和希望
對(duì)公司中高層管理人員要求是非常高的,因?yàn)樗麄兪枪疚磥淼臈澚?,那么我現(xiàn)在用三個(gè)字“道、法、度”來對(duì)中高層管理人員做出要求:
1、道:
什么叫道?小成靠術(shù),大成靠道?!暗馈狈譃椤疤斓?、地道、人道”。天道酬勤、地道酬實(shí)、人道酬德。
其中“天道酬勤”說明一個(gè)人能力不足不重要,學(xué)歷不高不重要,關(guān)鍵要勤奮,業(yè)精以勤,勤于學(xué)習(xí),勤以用腦,勤于工作,勤奮的人連老天都會(huì)幫他。
“地道酬實(shí)”說明做人、做事都要?jiǎng)?wù)實(shí),實(shí)干。實(shí)干興邦,空談?wù)`國(guó),實(shí)實(shí)在在做事,坦坦蕩蕩做人。
“人道酬德”說明一個(gè)人如果沒德行,縱然有一時(shí)的成功那也是曇花一現(xiàn),有德走遍天下,無德寸步難行。只有仁德才能夠獲得大家的認(rèn)可與支持,才能獲得持續(xù)的發(fā)展。
2、法:
謀事在人,成事在法?!胺ā笔侵阜▌t、定律、規(guī)律。
其中“法則”代表制度與法規(guī)。一個(gè)人想成功必須遵循國(guó)家的法律法規(guī);在公司想要成功,必須遵守公司的制度及規(guī)定;如果違背了法則,遲早會(huì)出現(xiàn)問題。
“定律”代表堅(jiān)持與信念。做任何事情,只要是正確的,一定要有信心與決心,堅(jiān)持到底,而且不要受到外界的不良現(xiàn)象所誘惑,面對(duì)外界的誘惑一定要堅(jiān) 7
會(huì)議記錄 持自己的信念及原則。
“規(guī)律”代表成功和失敗是有規(guī)律。因?yàn)槌晒κ撬凑粘晒Φ囊?guī)律在做事,所以他成功是必然的,失敗是偶然的;而失敗是他按照失敗的方式在做事,所以失敗也是必然的,而成功是偶然的。
3、度:
“度”是批高度、寬度、深度。其中“高度”是指具有前瞻性、超前意識(shí)、永遠(yuǎn)比對(duì)手走快一步,在戰(zhàn)略性的思維。而“寬度”是指海納百川、寬宏大量,胸懷大志,定成大器;“深度”是指光芒四射、芒而不露,高調(diào)做事,低調(diào)做人,很有實(shí)力但很謙虛及涵養(yǎng)。
在座的每一位都是公司管理人員,公司未來的棟梁,首先,大家和目標(biāo)要和公司和目標(biāo)要保持高度一致,不要把短期的利益看得太重,個(gè)人利益要服從公司整體利益,要有高度的戰(zhàn)略眼光,要著眼于個(gè)人在公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)的職涯發(fā)展!特別在公司現(xiàn)階段,也是在考驗(yàn)大家的心態(tài)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度!
各位同仁,大家都來自五湖四海,有緣相聚在某,我們從相遇到相識(shí)、相知、相愛、相惜、相守,我們要珍惜這種緣份,并攜手邁進(jìn)、上下同欲,將帥同心,全力以赴,為實(shí)現(xiàn)09年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)繼續(xù)努力奮斗!
最后,我代表公司對(duì)上半年度為公司做出貢獻(xiàn)和付出努力的同仁再次表示最衷心的感謝!祝大家身體健康!事業(yè)進(jìn)步!謝謝大家!
簽發(fā):
主 題 詞:關(guān)于某管理團(tuán)隊(duì)2018年上半年度總結(jié)暨下半年度規(guī)劃會(huì)議總經(jīng)理重要講話 呈
報(bào):總經(jīng)理 抄
送:各參會(huì)人員
深圳市某生物科技有限公司
總經(jīng)辦
2018年7月28日
印發(fā)
第二篇:處方點(diǎn)評(píng)會(huì)議記錄
處方點(diǎn)評(píng)會(huì)議記錄
根據(jù)我院制定的《處方點(diǎn)評(píng)制度》,我院于2017年5月16日召開了處方點(diǎn)評(píng)會(huì)議。
地點(diǎn):醫(yī)院會(huì)議室
參加人員:院長(zhǎng)、醫(yī)教科科長(zhǎng)、各臨床科室主任、藥房主任、院辦公室主任; 主持人:董均先院長(zhǎng) 內(nèi)容:
一、由藥房提供2017年1月-2017年5月處方共13份,各參會(huì)人員每人復(fù)印件一份,分別對(duì)每一份處方作出點(diǎn)評(píng)。
二、總結(jié)13份處方出現(xiàn)的問題分別如下:
1、書寫字跡不清晰,難以辨認(rèn);
2、臨床診斷與處方藥物不相符合;
3、開具處方格式欠規(guī)范;
4、某些藥物使用商品名;
5、對(duì)藥物未書寫劑量,用法不合理;
6、有代簽名處方存在;
7、一次性耗材和藥物混合開具。
三、整改措施
要求各臨床科室在科室會(huì)議上認(rèn)真學(xué)習(xí)《處方管理辦法》、《處方點(diǎn)評(píng)制度》、《抗菌藥物的臨床運(yùn)用與指導(dǎo)原則》,傳達(dá)此次會(huì)議內(nèi)容,對(duì)常見開具處方出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,如以后再出現(xiàn)類似問題由藥房收集上繳給醫(yī)藥科,給予相應(yīng)的處罰。
第三篇:林總工作總結(jié)
11月份工作總結(jié)
回顧11月分公司的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)和具體經(jīng)營(yíng)狀況,業(yè)績(jī)有所下滑各項(xiàng)營(yíng) 業(yè)數(shù)據(jù)均不穩(wěn)定,通過權(quán)衡公司各部門各服務(wù)崗位的服務(wù)質(zhì)量,總 結(jié)目前不足和調(diào)整事項(xiàng)如下: 一、技師部的問題調(diào)整和加強(qiáng):、技師的服務(wù)質(zhì)量有待提升,度強(qiáng)調(diào),技 師的服務(wù)意識(shí)加強(qiáng),技師的禮儀禮貌加強(qiáng)和培訓(xùn),技師 的 上鐘手法流 程規(guī)范,偷工減料、消磨時(shí)間、忽悠客人現(xiàn)象和技 師的個(gè) 人衛(wèi)生(口氣,指甲或體臭等)
2、技 師的服務(wù)熱情、溝通 技巧、應(yīng)對(duì)難纏客人的方法和技巧掌握。
3、技
師參與辦卡對(duì)客人造成的壓力、強(qiáng)調(diào)推卡察顏觀色、靈活把握、以免 造成負(fù)面影響。
4、技 師 的君享搭鐘任務(wù)對(duì)客人造成不良的反感情緒、強(qiáng)調(diào)對(duì)客人察顏 觀色.項(xiàng)目推廣的技巧掌握、杜絕為達(dá)成任務(wù)而強(qiáng)買強(qiáng)賣。
5、技師搭鐘手法的協(xié)調(diào)和配合、氛圍的和諧調(diào)節(jié)、6、技師的手法不定期抽檢抽查考核、技師手法的定期更新提升、12月 分推出樂享新手法、7、VIP技師服裝的更換調(diào)整、8、加強(qiáng)客訴分析、做出正確判斷、果斷做處理、再會(huì)議就事強(qiáng)調(diào)。
9、強(qiáng)調(diào)公司三大原則和規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行遵守、安全培訓(xùn).居安思 危風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、對(duì)于違反公司原則和規(guī)章制度的視情節(jié)和影響程度做 出相應(yīng)處罰、杜絕后患、、技師隊(duì)伍的建設(shè)建全、資源整合,優(yōu)勝劣汰、多培養(yǎng)優(yōu)秀技師淘 汰消極怠工、影響惡劣的技師、增強(qiáng)技師的思想教育工作、予以人 文關(guān)懷又不欠缺制度的規(guī)范、、制定技師相應(yīng)的工作任務(wù)、在原有的任務(wù)上視情況予以適當(dāng)調(diào)整
例如:辦卡任務(wù)、君享任務(wù)、點(diǎn)鐘任務(wù)、預(yù)約任務(wù)-等
12、技師部的各項(xiàng)管理機(jī)制的完善規(guī)范、二、前廳部存在的問題調(diào)整和加強(qiáng):、員工隊(duì)伍的建設(shè)建全穩(wěn)定、、員工思想工作的落實(shí)、予以人文關(guān)懷又不失制度約束、團(tuán)隊(duì)凝聚 力增強(qiáng)培養(yǎng)。
3、各項(xiàng)管理機(jī)制的規(guī)范完善、培訓(xùn)流程的完善和培訓(xùn)力度的到位執(zhí) 行、、前廳的服務(wù)質(zhì)量提升
A、服務(wù)細(xì)節(jié)、(蹲姿、站姿、手勢(shì)、服務(wù)語、微笑服務(wù)等)
B、服務(wù)流程的完善和培訓(xùn)(迎賓帶客服務(wù)流程規(guī)范和培訓(xùn)、服務(wù)員 的餐廳服務(wù)流程規(guī)劃和培訓(xùn)、保安的服務(wù)流程規(guī)范和培訓(xùn)、保潔的 流程規(guī)范和培訓(xùn)等)
C、衛(wèi)生質(zhì)量的提升和監(jiān)督執(zhí)行(客房各部位的衛(wèi)生死角、公共區(qū)域 的衛(wèi)生,布草的一客一換、布草質(zhì)量和數(shù)量的監(jiān)督跟蹤等)
D、加強(qiáng)公司所有設(shè)備的維護(hù)(客房設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、公共區(qū) 域設(shè)施設(shè)備、水電設(shè)備等)
E、培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)熱情和工作積極性、F、各崗位換季工服的更新到位落實(shí)、G、員工的個(gè)人衛(wèi)生(頭發(fā)、指甲、儀容儀表、體味等)
H、完善迎賓辦卡程序和制度、完善總臺(tái)收銀制度和增強(qiáng)服務(wù)規(guī)范、I、規(guī)劃和調(diào)整系統(tǒng)漏洞、、安全意識(shí)的再?gòu)?qiáng)調(diào)培訓(xùn)、保密原則、11、消防安全的培訓(xùn)和強(qiáng)調(diào)、、身份證登記制度的靈活掌握把控、過夜制度的把握、13、增加回防深入力度和質(zhì)量提升、三 :市場(chǎng)分析和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析:
針對(duì)這段時(shí)間來同行業(yè)新開了幾家會(huì)所的摸底了解和分析對(duì)比、我 們的硬件設(shè)施.管理模式和服務(wù)質(zhì)量理念還是有優(yōu)勢(shì)、雖然短時(shí)間內(nèi) 對(duì)我們的生意有一定的沖突影響、但是只要我們堅(jiān)持不懈做好服務(wù) 質(zhì)量、不斷創(chuàng)新、不斷提升自我、不斷積累和沉淀、我們一定有信 心越做越好。
四:營(yíng)銷計(jì)劃和商務(wù)聯(lián)盟合作計(jì)劃、啟動(dòng)與各酒店的商務(wù)合作、(具體方案細(xì)節(jié)和負(fù)責(zé)人待定)2、啟動(dòng)與各旅行社的合作(具體方案方案細(xì)節(jié)待定)3、啟動(dòng)與各娛樂場(chǎng)所的合作(具體方案方案細(xì)節(jié)待定)4、利用和完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣公司品牌、提升企業(yè)知名度、(各團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)、微營(yíng)銷、個(gè)人微信和朋友圈影響力推廣等)5 建立會(huì)員儲(chǔ)值積分制度 6、會(huì)員管理和售后跟蹤服務(wù)、統(tǒng)計(jì)會(huì)員到店頻率和時(shí)間、統(tǒng)計(jì)會(huì)員消 費(fèi)儲(chǔ)值等級(jí)、有針對(duì)性的對(duì)一些沉睡客人進(jìn)行合理的有計(jì)劃的喚醒 服務(wù)、(電話拜訪問候、短信問候、微信等聯(lián)系、儲(chǔ)值優(yōu)惠贈(zèng)送活動(dòng)、技師手法更改提升告知、新增美女技師告知等方式介紹公司新動(dòng) 向)、關(guān)于內(nèi)部營(yíng)銷計(jì)劃的調(diào)整、回饋老顧客、做好老顧客的服務(wù)、增加 老客帶新客的方案(待定)、提前制定好元旦和過年儲(chǔ)值活動(dòng)方案(待定)9、為公司的發(fā)展和擴(kuò)張?zhí)崆白龊萌瞬艃?chǔ)備工作 10、提前做好春節(jié)預(yù)案和布置工作
中國(guó)漳州仙指驛??偟?/p>
林振乾
2014.12.1
第四篇:安全生產(chǎn)會(huì)議記錄(書記點(diǎn)評(píng))
安全生產(chǎn)會(huì)議記錄
黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議 時(shí)間:2014年7月15日 蔣改平書記點(diǎn)評(píng)溈山鄉(xiāng)安全生產(chǎn)
各村各部門要按縣、鄉(xiāng)政府的部署要求,時(shí)刻保持清醒的頭腦,樹立更加堅(jiān)定的信心,采取更加有力的舉措,認(rèn)真抓好第三階段安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
(一)繼續(xù)強(qiáng)化道路交通安全綜合整治工作。一要嚴(yán)格實(shí)行量化執(zhí)法考評(píng)。二要強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)車輛的監(jiān)管。溈山派出所、交管站等部門要把執(zhí)法的力量壓到路面上,在各重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段增加臨檢點(diǎn),嚴(yán)查摩托車、貨車、渣土車等車輛違法違章行為,對(duì)貨車包括渣土車不按規(guī)定車道行駛、疲勞駕駛等10大野蠻行為,要從嚴(yán)查處,頂格處理。三要突出摩托車專項(xiàng)整治。要加大摩托車非法違法行為的查處力度,嚴(yán)厲打擊無牌無證、套牌假證、無證駕駛、駕乘報(bào)廢車輛、非法載人、超員載人、未佩戴安全頭盔等非法違法行為。四要突出渣土車專項(xiàng)整治。要加強(qiáng)源頭管理,組織對(duì)在建渣土運(yùn)輸?shù)慕ㄖさ剡M(jìn)行排查,對(duì)違規(guī)渣土車運(yùn)輸工地下發(fā)停工整改通知。五要深入開展隱患排查治理。對(duì)現(xiàn)有的道路,要嚴(yán)格按照新的公路隱患排查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再排查、再治理,切實(shí)做好今年排查出來的危險(xiǎn)路段綜合整治,對(duì)新建的道路,要嚴(yán)格落實(shí)“三同時(shí)”制度。
(二)強(qiáng)化消防安全專項(xiàng)整治。第一,狠抓消防責(zé)任落實(shí)。要牢固樹立“政府首責(zé)”理念,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)。一要依法明責(zé)。二要依法履職。三要強(qiáng)化考評(píng)。第二,狠抓消防基礎(chǔ)建設(shè)。各村各單位務(wù)必采取有效措施,著力改善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增強(qiáng)火災(zāi)防范和救援能力。一要強(qiáng)化消防安全“網(wǎng)格化”建設(shè)。二要抓緊抓好城鄉(xiāng)消防規(guī)劃的編制審批。三要著力完成城市公共消防設(shè)施建設(shè)。第三,狠抓火災(zāi)隱患防治。一要進(jìn)一步加強(qiáng)源頭管理,嚴(yán)防火災(zāi)隱患的產(chǎn)生。二要進(jìn)一步加大整治力度,徹底整改消除火災(zāi)隱患。
(三)強(qiáng)化其他行業(yè)(領(lǐng)域)事故防范。一是非煤礦山要以
“關(guān)閉、整合、整改、提升”為手段,打好整頓關(guān)閉攻堅(jiān)戰(zhàn),切實(shí)減少小礦山數(shù)量;二是危險(xiǎn)化學(xué)品要加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和運(yùn)輸?shù)陌踩O(jiān)管,防止群死群傷;三是開展小型餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩珜m?xiàng)整治工作。要強(qiáng)化工貿(mào)、商貿(mào)、特種設(shè)備、建筑施工等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治、要把開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)與各項(xiàng)專項(xiàng)整治結(jié)合起來,保持高壓態(tài)勢(shì),開展常態(tài)化執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊無證或證照不全從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行為。會(huì)議強(qiáng)調(diào),各單位負(fù)責(zé)人務(wù)必提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)宣傳;要全面檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;要督促整改,消除隱患;要加強(qiáng)協(xié)作,齊抓共管,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施,確實(shí)扎實(shí)抓好當(dāng)前安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作如期通過考評(píng)驗(yàn)收。
第五篇:中秋佳節(jié)林總寄語
各位尊敬的會(huì)員:
大家好!
皓月當(dāng)空,月華流瀉,滿地如霜。值此中秋節(jié)來臨之際,我謹(jǐn)代表玉溪恒健生物科技有限公司,向各位會(huì)員致以最美好的祝福和最真摯的問候。祝大家中秋快樂!
我要誠(chéng)摯的感謝你們。因?yàn)樵诠景l(fā)展中的所有喜悅里有您們真切的關(guān)愛、誠(chéng)摯的幫助;在發(fā)展中遇到些挫折的時(shí)候,有您們真誠(chéng)的信任、鼎立的支持。各位尊敬的會(huì)員,我們一起在艱難中創(chuàng)業(yè);在磨練中成長(zhǎng);在競(jìng)爭(zhēng)中成熟。公司感謝您們的信任與幫助,讓公司經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)走入了良性循環(huán)的軌道。
我要感謝支持及關(guān)心公司發(fā)展的會(huì)員,正因?yàn)橛辛四鷤兊男湃?、?duì)我公司的互相幫助、互相支持的精神,我公司才能夠在順利的走在堅(jiān)持雙贏互利的道路上、共贏的發(fā)展環(huán)境中,才會(huì)有迅速壯大與蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。
我們要夢(mèng)想,我們要?jiǎng)?chuàng)造,我們可以失敗,但我們更追求成功。我們將以堅(jiān)定的信念,飽滿的熱情與孜孜不倦、永不停歇的目標(biāo)追求,實(shí)現(xiàn)玉溪恒健生物科技有限公司的夢(mèng)想,忠心致力于為為會(huì)員贏取成功與巨大的財(cái)富!
最后,我再一次向大家致以最美好的祝愿,并通過您們,向您們家人致以親切的問候,真誠(chéng)祝福各位會(huì)員全家身體健康、工作順利、合家歡樂、萬事如意!
月是中秋明,情是中秋濃。中秋佳節(jié)月兒圓,圓出全家聚一堂;桂花散香飄祥瑞,嫦娥送福美萬年;愿你福圓滿家園;花好月圓人團(tuán)圓;事業(yè)順利步步高,闔家幸福永平安。在這象征著收獲、團(tuán)圓和喜慶的日子里,在這里我祝愿玉溪恒健生物科技有限公司越來越美好,我們的明天越來越美好!
謝謝大家?。ň瞎?/p>
玉溪恒健生物科技有限公司全體健康顧問祝您及您的家人中秋節(jié)快樂!
林禮艮