第一篇：集團公司2018年安全工作方針

集團公司2018年安全工作方針

為深入貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)，認真落實總書記對安全生產(chǎn)的重要指示，認真執(zhí)行《中共中央國務院關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》、《國務院安委會辦公室關(guān)于全面加強企業(yè)全員安全生產(chǎn)責任制工作的通知》及各級安全管理規(guī)定，全面落實企業(yè)主體責任，扎實推進“天地人和”科學體系建設(shè)，努力夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，優(yōu)化職業(yè)健康工作環(huán)境，確保全集團實現(xiàn)2018安全年，現(xiàn)結(jié)合集團公司實際，制定本安全工作方針，望各單位認真貫徹執(zhí)行。

一、指導思想

以黨的十九大精神和總書記系列重要講話為指導，牢固樹立新安全發(fā)展理念，以保護職工生命安全為目標，以貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》、新《煤礦安全生產(chǎn)標準化》等一系列新要求為抓手，以扎實推進安全風險預判分級管控和隱患排查治理雙重預防機制為基礎(chǔ)，以落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任為重點，堅持黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責。在安全

管理跨區(qū)域、跨行業(yè)雙重壓力下，集團公司上下統(tǒng)一思想，專注精益管理，緊抓安全生產(chǎn)標準化建設(shè)不動搖，主動順應新常態(tài)、適應新機制、把握新機遇、應對新挑戰(zhàn)，企業(yè)的安全根基不斷鞏固，內(nèi)涵發(fā)展水平穩(wěn)步提升。

二、安全目標

（一）煤礦杜絕重傷及以上事故；非煤企業(yè)杜絕輕傷及以上事故；實現(xiàn)全集團2018安全年。

（二）煤礦安全評估達到13A級礦井，安全生產(chǎn)標準化達到一級標準。

（三）（四）非煤企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達到二級標準

（五）消除重大隱患，實現(xiàn)安全風險預判分級管控和隱患排查治理雙重預防機制常態(tài)化、規(guī)范化。

（六）實現(xiàn)職業(yè)健康綠色環(huán)保，提高職業(yè)危害防治水平。

三、工作思路

以實現(xiàn)“安全為天”為中心，培育“大安全新發(fā)展”理念，全面實施“168”安全戰(zhàn)略，即：以保持安全為天為中心；以推進六項工作機制為指導，具體為樹立三個敬畏為理念、分析違章三不放過為工作警示、堅持三個堅定不移為基礎(chǔ)、推進三個體系為主線、實施三級約談為保障、整頓三支隊伍為關(guān)鍵；以突出八個專業(yè)為工作重點，切實加強全員安全生產(chǎn)責任制落實，努力提高風險預控隱患治理綜合能力，持續(xù)推動企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。

四、工作措施

（一）以保持安全為天為中心

始終保持“安全為天”為中心，堅持職工生命為天，安全

至高無上，責任重于泰山，始終牢記“四個一切、四個寧可”不動搖，實現(xiàn) “煤礦零輕傷，非煤零破皮”雙零目標，全集團公司實現(xiàn)職業(yè)健康、生產(chǎn)安全、場所潔凈、穩(wěn)定發(fā)展。

（二）以推進六項機制為指導

1、以牢固樹立三個敬畏為工作理念，全面落實企業(yè)全員安全生產(chǎn)責任制。首先要牢固樹立敬畏生命、敬畏法律、敬畏責任的工作理念，安全生產(chǎn)，人命關(guān)天，發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價，效益決不能以放棄安全責任為代價，這必須作為一條不可逾越的紅線?！熬次飞笔锹鋵嵖茖W發(fā)展觀的具體體現(xiàn)；牢記“敬畏法律”，是根據(jù)一系列新法律、新法規(guī)、新要求，要不斷增強法律意識和自我保護意識；突出“敬畏責任”，落實完善“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”，健全企業(yè)全員安全生產(chǎn)責任體系，嚴格落實安全生產(chǎn)的主體責任，切實加大安全生產(chǎn)投入，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，加強對從業(yè)人員的教育培訓，更新完善各項安全管理制度和安全保障措施。

2、以分析違章三不放過為工作警示，全面守住安全三線和吸取教訓。為守住安全底線、紅線、高壓線三線，切實吸取外部、同行、自身三種事故教訓，采取身邊違章分析三不放過的警示培訓法。采取分析違章的動機、違章的性質(zhì)、違章的防范三不放過警示培訓法，違章者在班前會現(xiàn)身說法，周圍人員受教。具體是分析屬習慣性、僥幸性、蓄意性違章哪種動機，分析違章會直接發(fā)生違反標準、制造隱患、出現(xiàn)事故那種情況，分析采取改正操作行為、完善設(shè)施條件、加強監(jiān)督監(jiān)護等那種防范措施來避免重復出現(xiàn)違章，分析透徹，現(xiàn)身說教，形成常態(tài)。生產(chǎn)條件嚴峻復雜的形勢更加清晰，對安全生產(chǎn)主體責任更加明確，對從嚴抓安全的感受更為深切，消除“三個過于”

現(xiàn)象（過于自信、過于淡薄、過于僥幸），不斷深刻吸取三種事故教訓為警示，做到嚴控嚴防，反驕破滿、反疲防軟、反松防懶，牢記腦清、心正、腕硬、拳重八字方針，形成安全共識——守住底線，不越紅線，不碰高壓線。

3、以三個堅定不移為工作基礎(chǔ)，全面推行企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)。將安全生產(chǎn)標準化、精細化管理和6S管理堅定不移向縱深層次延伸發(fā)展，提高更新標準，落實到各個環(huán)節(jié)中，按照煤礦安全生產(chǎn)標準化的要求，工作層層分工，落實主要負責人→分管領(lǐng)導→專業(yè)科室→區(qū)隊層級管理網(wǎng)絡(luò)、一級對一級負責的責任管理閉合體系。要堅持“嚴標準、嚴流程、重效果”，確保按標準施工，做到不達標不驗收、不計量、不放過，不定期來組織專項檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)存在嚴重問題或隱患的單位，要限期整改完成。同時，要突出重點，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強抓難點和弱項，要實行安全生產(chǎn)標準化動態(tài)管理。隨著行業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理水平的提高，及時修訂內(nèi)容標準，做到“人人有標準、時時有標準、事事有標準、處處有標準”，提升三個堅定不移向縱深發(fā)展。

4、以推進三個體系為工作主線，全面提高風險預控隱患治理綜合能力。扎實推進安全風險分級管控預防體系、隱患排查治理預防體系、全員落實安全責任體系，是全年安全工作主線。①嚴格落實安全風險分級管控的要求，開展好安全風險年度、專項、崗位三級安全風險辨識評估，定期組織對重大安全風險管控措施落實情況和管控效果進行檢查分析，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導帶班帶工制度，跟蹤重大安全風險管控措施落實情況。②完善隱患排查治理體系，進一步完善隱患排查治理制度，強化隱患排查治理的閉環(huán)管理，實現(xiàn)隱患排查、登記評估、整改治理、總

結(jié)報告、驗收銷號等持續(xù)改進的閉環(huán)管理，五步整改治理法成為常態(tài)，并嚴格落實治理措施，通過實施嚴格的隱患治理方案，做到責任、措施、資金、時限和預案“五落實”。達到隱患排查治理體系與安全風險分級管控體系深度融合。③全員落實安全責任體系，以最健全的管理制度，最詳細的責任清單，最嚴格的措施要求，強化全員落實安全主體崗位責任，按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的原則，加大安全責任目標考核，關(guān)鍵做到安全生產(chǎn)責任橫向到邊、縱向到底，全員、全方位、全過程，全時空管理，目的要崗位、專業(yè)、檢查、企業(yè)達標免責。

5、以實施三級約談制為工作保障，全面實施約談追責制來強化落實。為創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)，嚴格管理干部責任落實，提高執(zhí)行力凝聚力，預防治理隱患到位，實行公司、廠礦、區(qū)隊三級約談制。責任不落實就是隱患，標準不提升就是倒退，驗收不到位就是失職；嚴干部、嚴小事、嚴流程；抓不落實的事、追不落實的人，對安全責任淡化、安全意識浮漂，對因過于自信、過于僥幸、過于松懈等而出現(xiàn)問題的個人和單位，一律進行約談升級追責，對隱患問題一律升級治理追責；建立約談檔案，跟蹤管理記錄，納入安全目標考核。

6、以強化三支隊伍建設(shè)為管理關(guān)鍵，全面開展干部整頓來增強動力。①整頓好安全生產(chǎn)管理隊伍。針對當前安全、經(jīng)濟形勢，進一步加強黨員干部的思想、作風、紀律、素質(zhì)建設(shè)及“兩學一做”學習教育。從抓安全“三要素”、“四種氣勢”、“五種性情”，到消除“三個過于”、扎實開展“兩個三反”和“兩九一十”活動，完善末位淘汰制，不斷補充新成員。學習借鑒兄弟單位管理模式，實行煤礦管理干部安全保證金制度，增強

管理干部工作的責任感、積極性和主動性。②整頓好專業(yè)技術(shù)隊伍。突破崗位限制，突破薪酬限制，突破考核限制，形成能進能出、多勞多得、儲備培養(yǎng)、考核多種、發(fā)揮職能的格局；對方案不優(yōu)化、措施不及時、系統(tǒng)不合理、職能監(jiān)督不得力等責任要追究到位。③整頓好特殊崗位職工隊伍。將保安全、學技術(shù)、練技能、提素質(zhì)、爭標兵作為安全保障的最基層制勝法寶，持續(xù)開展崗位練兵、技術(shù)比武和技能競賽、警示教育等活動，采取靈活多樣的激勵措施，不斷提高特殊崗位職工安全綜合素養(yǎng)和對高科技裝備的駕馭能力，努力做到人、證、崗相符，提高整體隊伍的技能。

（三）以突出八個專業(yè)為重點

各單位根據(jù)自身實際，結(jié)合季節(jié)特點，重點突出“頂板、機電提運、通風瓦斯防治、地測防治水、防火防靜電、安全供電、職業(yè)病危害防治、防護救援”八個專業(yè)管理，全面優(yōu)化安全生產(chǎn)環(huán)境。

1、頂板管理。煤礦加強特殊作業(yè)地點安全管理，三岔口、四岔門、壓力集中區(qū)、斷層陷落帶等特殊地段必須有專項設(shè)計和安全技術(shù)措施，建立健全相關(guān)安全生產(chǎn)責任制，明確專職機構(gòu)負責頂板管理，科室、區(qū)隊配齊專業(yè)技術(shù)人員，明確班隊頂板管理員。加大對頂板管理資金的投入，不斷加強新技術(shù)、新材料、新裝備、新工藝的推廣應用，提升頂板支護管理水平。

2、機電提運。堅決淘汰國家明令禁止的設(shè)備和工藝，逐步淘汰老舊雜設(shè)備，加強電氣設(shè)備性能管理，做到參數(shù)合理、保護靈敏、狀態(tài)完好、運行可靠，杜絕失爆。進一步優(yōu)化工作場所供電，健全和完善各類機電提升運輸保護和設(shè)施，規(guī)范各類保護、設(shè)備設(shè)施的安裝和正規(guī)操作，推動機電提運的規(guī)范化、統(tǒng)一化、精細化、標準化管理，提高機電運輸設(shè)備設(shè)施綜合管理水平，確保機電提運安全可靠。

3、通風瓦斯防治。進一步強化以總工程師為核心的“一通三防”管理體系，重點抓好優(yōu)化礦井通風系統(tǒng)，瓦斯治理和煤塵防治要超前到位。合理采掘抽布局，加強巷道維護，優(yōu)化礦井通風系統(tǒng)，做到合理、穩(wěn)定、可靠。杜絕無計劃停電停風、循環(huán)風、不合理的串聯(lián)通風。加強瓦斯治理，樹立“瓦斯超限就是事故”、“兩個四位一體是根本”的瓦斯治理理念，凡出現(xiàn)報警，查清原因，追究責任。記錄瓦斯抽放參數(shù)及時，資料準確完備。開展?jié)嵜鏌o塵工作面創(chuàng)建，實施綠色開采，重點消除煤塵造成的危害。

4、地測防治水。認真貫徹落實國家《煤礦防治水規(guī)定》，堅持“防、堵、疏、排、截”的綜合治理措施和“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的原則。一要配齊防治水專業(yè)技術(shù)人員，健全防治水機構(gòu)，完善防治水管理制度，認真編制并落實礦井年度防治水計劃。二要強化精細地質(zhì)管理。積極采用先進的物探等科技手段，提高水文地質(zhì)和瓦斯地質(zhì)預測預報精度，為超前預防提供技術(shù)支持。三要加強石門（井筒）揭煤和應力集中區(qū)的施工管理，堅決防止因誤揭斷層、煤層而導致水害或瓦斯事故。四要按照《煤礦防治水規(guī)定》要求，完善水文地質(zhì)動態(tài)觀測系統(tǒng)和礦井防排水系統(tǒng)，記錄資料完備，增強礦井防水抗災能力。

5、防火防靜電。防火從內(nèi)因和外因著手，煤礦注重井下防火，特別是防止自然發(fā)火，設(shè)計科學，組織合理，措施得力，預防超前。非煤企業(yè)防火從安全供電和防靜電、消防應急方面著手，配齊火災自動報警、探測、噴淋等系統(tǒng)。完善設(shè)備設(shè)施

及制度，加強靜電監(jiān)測和釋放措施的落實，做到防火和防靜電管理有效結(jié)合，從源頭上預防火災。

6、安全供電。強化安全科技投入、創(chuàng)新管理。安全要靠技術(shù)來支撐，要運用技術(shù)手段消除物的不安全因素，努力實現(xiàn)生產(chǎn)工藝和機械設(shè)備等生產(chǎn)條件本職安全。供電設(shè)備、用電設(shè)備、開關(guān)線路、保護裝臵、報警設(shè)施要達到標準。預防和及時消除隱患，加強排查巡查。配有安裝監(jiān)控系統(tǒng)外，可燃有毒氣體報警系統(tǒng)、設(shè)備自動聯(lián)鎖等要靈敏可靠，加強檢查維護。

7、職業(yè)病危害防治。煤礦及非煤企業(yè)認真開展辨識評估好本企業(yè)作業(yè)場所的粉塵、噪聲、有毒有害物質(zhì)等危險因素風險點，嚴格落實《職業(yè)病危害治理“十三五規(guī)劃”》，把職業(yè)病防治納入突出重要位臵切實抓緊管好。實施職業(yè)病危害因素綜合防治，做到粉塵防治潔凈化、有毒有害氣體治理常態(tài)化、高溫熱害防治科技化、輻射源管理標準化；針對作業(yè)地點、行業(yè)特點來制定方案，定期開展整治改進；以“手觸無灰、眼看無塵”為標準，嚴抓清潔化生產(chǎn)，使工作場所符合職業(yè)衛(wèi)生要求。達到全面切實保障職工身體健康，達到職業(yè)危害因素明顯減少，達到職業(yè)健康管理人員培訓率，達到職工作業(yè)環(huán)境更加綠色、安全、衛(wèi)生的目標。

8、防護救援。從“人防、物防、機防”入手，建立科學完善的應急管理體系，以集團公司調(diào)度指揮中心為基礎(chǔ)，按照“統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效”的應急救援體系建設(shè)要求。①根據(jù)生產(chǎn)實際和行業(yè)特點，編制內(nèi)容全面、責任明確、實際操作性強的應急救援預案。充分發(fā)揮兼職救護隊職能，完善各類事故應急預案、制度和災害預防與處理計劃，做到有預案、有演練、有檢驗、有改進，提高全員自救、互救、避險、逃生等應急處臵能力；②針對各單位的生產(chǎn)實際、工藝特點，圍繞設(shè)備、原材物料、現(xiàn)場環(huán)境、科技創(chuàng)新等關(guān)鍵點，要鞏固防機械傷害、防爆、防墜、防中毒等專業(yè)防護管理，采取安全可靠的防護警示措施，確保安全生產(chǎn)；強化設(shè)備管理，要不斷完善和提高機械設(shè)備安全防護措施；③按照安全風險“紅、橙、黃、綠”四個等級，建立工作公示、風險崗位告知制度；強化可燃有毒氣體報警系統(tǒng)、設(shè)備自動聯(lián)鎖裝臵等設(shè)備設(shè)施的使用，增強安全生產(chǎn)的科技保障。

2018年，安全形勢更加嚴峻，各級安全要求更加嚴格，安全管理任務更加繁重。全體干部職工要牢記“職工生命為天，安全至高無上，責任重于泰山”的職責，緊緊圍繞集團公司安全工作方針，制定方案細化責任，做到依法生產(chǎn)，工藝系統(tǒng)合理，扎實有效推進，不斷學習借鑒，推動全集團安全管理再上新水平，確保企業(yè)安全、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展。

2018年1月1日

第二篇：安全工作方針是什么

-員工應知應會安全知識（問答形式）

1.安全工作方針是什么？安全第一，預防為主。

2.在安全生產(chǎn)中，從業(yè)人員應獲得怎樣的權(quán)利，履行怎樣的義務？

有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務。3.在安全生產(chǎn)中，國家實行哪種追究制度，由誰承擔法律責任？

國家實行生產(chǎn)安全事故責任追究制度，生產(chǎn)安全事故責任人員依法承擔法律責任。4.生產(chǎn)經(jīng)營工作中的“三違行為”是指什么？

“三違行為”是：領(lǐng)導者違章指揮，生產(chǎn)者違章操作，員工違反勞動紀律。

5.生產(chǎn)與安全的關(guān)系是什么？

關(guān)系是：生產(chǎn)必須保障安全，安全能更好的促進生產(chǎn)，只有安全生產(chǎn)，企業(yè)才能發(fā)展。6.生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員，必須通過怎樣的途徑方可上崗操作？

特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專業(yè)培訓取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗操作。7.生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓后，保證從業(yè)人員具備哪些方面的知識和能力？

生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉相關(guān)的安全管理制度和安全操作規(guī)程。

8.商場對易燃、易爆、劇毒、放射、腐蝕性化工物品是怎樣管理的？

易燃、易爆、劇毒、放射、腐蝕性化工物品嚴禁帶入商場。如因工作需要經(jīng)領(lǐng)導審批同意，限量采購，專人管理并報保衛(wèi)部備案。

9.商場對電梯、扶梯、配電、鍋爐等設(shè)備應通過怎樣的程序，方可投入使用？

電梯、扶梯、配電、鍋爐等設(shè)備的使用必須取得有資格的檢驗機構(gòu)檢測合格，取得安全使用證書，并有明顯的安全標志，方可投入使用。

10.生產(chǎn)經(jīng)營單位應在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和設(shè)施設(shè)備上，設(shè)置什么？哪些人員可以使用？

應當在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施設(shè)備上，設(shè)置明顯的安全警示標志，非專業(yè)人員不得使用。

11.在場內(nèi)，攜帶或搬運較大、較重物品時應該怎樣通過？嚴禁乘坐什么？

在場內(nèi)，攜帶或搬運較大、較重物品時，只能乘坐貨梯或步行通道通過，嚴禁乘坐客梯和扶梯。12.員工對老、弱、病、殘、孕的顧客乘坐扶梯以及在扶梯上嬉笑打鬧的小孩應盡怎樣的義務？ 遇到老、弱、病、殘、孕的顧客乘坐扶梯，員工應主動攙扶幫助或請他們走通道，乘坐客運電梯。員工有權(quán)勸阻小孩在扶梯上嘻笑打鬧的責任和義務。13.無關(guān)人員不得隨意進入哪些重點要害部位？

無關(guān)人員不得隨意進入消防控制室、配電室、計算機中心，電梯機房等重點要害部位 1.消防安全

14.消防工作方針是什么？

消防工作方針是：預防為主，防消結(jié)合。

15.“四懂四會”的具體內(nèi)容是什么？

(一)“四懂”：懂本崗位的火災危險性、懂預防火災的措施、懂撲救火災的方法、懂安全疏散；

(二)“四會”：會報警、會使用權(quán)滅火器材、會撲救初期火災、會自救逃生。

16.商場的火災危險性主要有哪些？

主要是：①易燃，可燃物太多面積大，易成蔓延之勢；②電氣線路、照明燈具多、數(shù)量大，連續(xù)使用時間長，表面溫度高，若線路發(fā)生短路或燈具與可燃秀之間沒有適當安全距離，極易引發(fā)火災③商場人流物流量大，發(fā)生火災不利于疏散。

17.商場用電用火時的基本要求有哪八條？

⑴不隨意增加用電負荷，不得長期使用移動電源； ⑵禁止違規(guī)私拉接電源；

-員工應知應會安全知識（問答形式）

⑶電源插座、開關(guān)必須固定，不得有商品壓埋遮擋，通風散熱孔不得堵塞；

⑷照明燈具與可燃物保持一定安全距離；

⑸電器線路有損壞或聞到焦糊味時應立即關(guān)閉電源、及時報告，待專業(yè)人員檢測處置后方可使用； ⑹商場內(nèi)禁止吸煙，未經(jīng)審批，嚴禁動火、動焊； ⑺嚴禁把易燃、易爆物品帶入商場；

⑻做到人走關(guān)燈、人離斷電；

18.離你本崗位距離最近的滅火器消火栓和疏散出口位置在哪里？ 根據(jù)實際情況回答

19.滅火的基本方法有哪四種？

滅火的基本方法有：冷卻法、隔離法、致息法和抑制法； 20.手提儲壓式ABC干粉滅火器的使用方法是怎樣的？

手提滅火器至著火點適當距離，拔出保險插銷，一手握緊噴嘴對準火焰根部，一手捏壓把手使藥劑噴出，直至徹底撲滅。

21.手推35公斤儲壓式滅火器的使用方法是怎樣的？

是：二人配合將滅火器推至著火點3——5米距離，一人拔出保險插銷，將開關(guān)把柄垂直堅起，一人拉直噴管，握緊噴嘴對準火焰根部掃射，直至徹底撲滅；

22.消火栓的使用方法是怎樣的？有哪些注意事項？

是：由二人配合，打開消火栓箱，取出水帶和水槍，一人將水帶拉至著火點并連接水槍，一人將水帶和消火栓口連接，打開閘閥后迅速跑至同伴處配合同伴握緊水槍，對準火焰根部掃射，直至撲滅。

注意⑴水帶必須拉直；⑵因水壓較大，持水槍者必須兩腳左右分開站穩(wěn)；⑶在水壓明顯不足時，可按下消火栓內(nèi)起泵按鈕加壓。

23.圓盤膠管滅火使用方法是怎樣的？

打開消火栓箱，開啟箱內(nèi)供水閘閥，將膠管拖至滅火位置，打開膠管噴頭閘閥，對準火焰根部掃射直至將火撲滅。

24.安全疏散有哪三點基本要求？

㈠熟記本樓層安全疏散通道位置，疏散時切記勿使用電（扶）梯。注意幫扶老、弱、病、殘、孕；

㈡熟記《消防應急預案組織編排》中自身分工并按要求動作

㈢安全疏散順序是：首先疏散失火樓層，其次疏散失火樓層以上樓層，最后疏散失火樓層以下樓層。25.安全疏散的原則是什么？

安全檢查疏散的原則是：首先疏散顧客，然后搶險救災，火情難以控制時則全部疏散撤離現(xiàn)場。26.燃燒的三個必備條件是什么？

條件是：火源、助燃物（氧氣）、可燃物，三者缺一不可。

27.事故處理遵循的“四不放過”原則是什么？

“四不放過”原則是：⑴事故原因未查清楚不入過；⑵群眾未受教育不放過；⑶責任者未受到查處不放過；⑷未采取防范補救措施不放過。

28.對消火栓箱、滅火器的日常維護及要求是什么？

㈠營業(yè)層由相應小組分片負責，每周清潔一次；

㈡其他樓層由本樓層保潔人員，每周清潔一次；

㈢配電室、控制室、電梯機房、計算機房由工作人員負責，每周清潔一次；

㈣要求；滅火器位置不準隨意移動，消火栓箱、滅火器不準堵塞遮擋，影響其使用。29.商場對消防設(shè)施、消防通道有哪三方面的注意事項？

⑴防火卷簾門、擋煙垂簾下不得有障礙物影響其降落使用； ⑵安全疏散通道隨時保持暢通，不得擠占或堆放物品；

⑶手動報警按鈕、起泵按鈕、疏散指示牌、噴淋頭、煙（溫）感探測器、聲光報警器等設(shè)施，均不能

-員工應知應會安全知識（問答形式）

有碰撞的行為，以免影響其正常使用。

30.火警、匪警、醫(yī)療急救的應急電話是多少？

火警：119匪警：110醫(yī)療急救：120 31.報警時應講明的內(nèi)容有哪些？

著火單位、著火地點、燃燒物質(zhì)和數(shù)量、報警人姓名、報警人電話號碼。

32.失火現(xiàn)場處置的方法是？

⑴穩(wěn)定情緒，立刻組織顧客向就近安全通道疏散；⑵轉(zhuǎn)移著火點附近的可燃燒物就近取出滅火器材組織撲救；⑶及時向119和保衛(wèi)部人員報警； 33.發(fā)生火災時自救逃生的正確方法是什么？

不要乘坐電（扶）梯，從疏散通道逃生。34.逃生時要注意哪些事項？

㈠保持鎮(zhèn)靜，不要慌亂，辨明方向，選擇最近的疏散通道逃生； ㈡穿過濃煙時，用打濕的毛巾（類似物品）捂住口鼻快速通過；

㈢若衣服著火，不要奔跑，原地打滾或脫掉；

㈣若被困無路可逃時，應大聲呼叫用醒目的物品不斷發(fā)出求教信號，等待求援。35.電氣設(shè)備引起火災的原因有哪些？

原因有：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧、照明燈具、電熱元件、電熱工具的表面熱接觸可燃物等。

36.電氣設(shè)備火災的撲救方法是什么？

方法是：應該首先切斷電源。在帶電的情況下，可用二氧化碳、干粉滅火器撲救，千萬不要用水滅火，同時注意不要讓人體的任何部位接觸帶電體。

37.亂拉亂接電線的危險性有哪些？

危險性有：不懂電工專業(yè)知識的人在亂接電線中因錯誤接線容易造成火災事故或連接不牢固形成接觸電阻過大發(fā)熱引起火災事故。還有各種電氣設(shè)備和電線都有一定的安全電流值，如亂接電氣設(shè)備和電線造成過多負荷，容易因超負荷造成火災。38.電線短路引起火災的原因有哪些？

原因是：電線短路會使電流強度瞬間急劇增加，產(chǎn)生大量熱能從而引起電線絕緣體燃燒，或因電線短路產(chǎn)生的溶珠落在周圍可燃物上面導致火災。? 治安防范

39.社會治安綜合治理的方針是什么？ 打防并舉，標本兼治，重在治本。40.社會治安綜合治理的原則是什么？

誰主管，誰負責。

41.社會治安綜合治理結(jié)各單位領(lǐng)導的基本要求是什么？ 管好自己人，看好自己門，辦好自己事。42.社會治安綜合治理的管理體制是什么？

管理體制是：條塊結(jié)合，以塊為主。實行屬地管理。

43.治安管理處罰有哪幾種？失效期多久？

警告、罰款、行政拘留、吊銷公安機關(guān)發(fā)放的許可證。違反治安管理行為在六個月沒有被公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)的不再處罰。

44.營業(yè)現(xiàn)場治安要害部位是哪些柜臺？

收銀臺、黃鉑金、鉆石珠寶、數(shù)碼照材、名表等體積小，單品價值高的商品柜。45.營業(yè)員的貨物在什么時候交接；怎樣交接？遵守什么原則？

營業(yè)員每天上、下班前必須點貨（必要時交叉點貨）；吃飯前后交接商品；做到上不清、下不接；

-員工應知應會安全知識（問答形式）

46.商場對收銀臺的管理是怎樣的，報警時該怎樣做？

收銀臺使用期間不得離人，大、小鈔必須分開存放，大鈔上鎖，現(xiàn)金、發(fā)票、印章不得在收銀臺過夜；遇警時可利用收銀報警按鈕報警。47.早晚領(lǐng)繳營業(yè)款的程序是怎樣的？

早晚領(lǐng)繳營業(yè)款必須由兩名正式員工同行，簽名完整、清晰。48.顧客繳款，對營業(yè)員有怎樣的要求？

營業(yè)員不能代替顧客繳款，必要時可陪同顧客繳款，特殊情況應當驗明數(shù)量和真?zhèn)巍?/p>

49.銷售貴重商品的營業(yè)員在接待顧客時應注意什么？

接待顧客時，數(shù)碼照材、黃鉑金、珠寶鉆石、手機、名表等貴重商品盡量只展示一件且不能離開視線范圍；要與商品保持較近距離，不能太遠。貴重商品柜隨時上鎖關(guān)門前進保險柜。50.貴重服飾、箱包等商品可以采取怎樣的方式防盜？

貴重服飾相互之間或與衣架、貨架間可用橡皮筋、魚線連在一起以增加盜竊難度。51.盜竊易發(fā)生的在哪些時間段？

在吃飯時間、交接班時、顧客特別多時和柜臺無人看守時。52.常見的盜竊方法有哪五種？

⑴“順手牽羊”趁營業(yè)員、顧客不備時將商品或顧客物品盜走；

⑵“乘須而入”用物品遮擋營業(yè)員視線，或多人同時叫營業(yè)員介紹商品，使營業(yè)員應接不瑕從而盜走商品

⑶“抽芯”在退換商品時讓營業(yè)員分神，將包裝里的商品盜走。特別如手機、數(shù)碼照材等的包裝的體積小、價值高和商品。

⑷“以假亂真”如黃鉑金、鉆石珠寶等不易用肉眼辨別真假的貴重商品乘營業(yè)員不注意時偷梁換柱以假充真。

⑸趁營業(yè)員接待其他顧客或分神時，大膽的將商品遞給旁人帶走，或帶著商品去繳款卻未繳離開。53.營業(yè)員發(fā)現(xiàn)商品、顧客物品被盜應該怎樣處置？不得怎樣？

應立即到商場保衛(wèi)部或派出所報案，不得向顧客解釋商場有監(jiān)控設(shè)備和私自查看監(jiān)控錄像。54.對哪些可疑但未進行犯罪活動的人員怎樣進行監(jiān)控，及時報告誰？

對長期閑逛不買商品，外衣寬大異常，隨身攜帶大包（紙袋）不看商品只盯顧客隨身物品等行為可疑者，應提高警惕相互傳遞信息或及時向執(zhí)勤人員報告。

55.在柜臺外、試衣間旁展示以及交顧客試穿的服飾，營業(yè)員應做到什么

在柜臺外、試衣間旁展示服飾要留心交給顧客進試衣間試穿的衣褲要做到心中有數(shù)。

56.營業(yè)員發(fā)現(xiàn)偷盜行為應怎樣處置？

營業(yè)員發(fā)現(xiàn)有偷盜行為要及時傳遞信息，爭取力量增援，抓住犯罪嫌疑人并及時通知執(zhí)勤人員，帶離現(xiàn)場處理。

57.營業(yè)員對顧客的物品有怎樣的義務，不得隨意承諾什么？

營業(yè)員有隨時提醒顧客照看好自己物品的責任。一般情況下，不隨意承諾為顧客照看或保管物品。

第三篇：安全生產(chǎn)工作方針

安全生產(chǎn)工作方針

我國安全生產(chǎn)的方針是什么？

安全生產(chǎn)方針是對安全生產(chǎn)工作的總要求，它是安全生產(chǎn)工作的方向，安全生產(chǎn)工作方針。我國的安全生產(chǎn)方針是“安全第一，預防為主”。在社會主義建設(shè)中必須遵循這一方針，這是因為保護勞動者的安全健康是國家的一項基本政策。

“安全第一”是指安全生產(chǎn)是全國一切經(jīng)濟部門和生產(chǎn)企業(yè)的頭等大事。各企業(yè)和主管機關(guān)的行政領(lǐng)導同志和各級工會，都要十分重視安全生產(chǎn)，采取一切可能的措施保障勞動者的安全，全力防止事故的發(fā)生。對安全生產(chǎn)絕對不應抱有任何粗心大意、漫不經(jīng)心的惡劣態(tài)度。當生產(chǎn)任務與安全發(fā)生矛盾時，應先解決安全問題。使生產(chǎn)在確保安全的前提下順利進行。

“預防為主”是指在實現(xiàn)“安全第一”的許許多多的工作中，做好預防工作是最主要的。它要求我們防微杜漸，防患于未然，把事故和職業(yè)危害消滅在發(fā)生之前。傷亡事故和職業(yè)危害不同其它。一旦發(fā)生，往往很難挽回，或者根本無法挽回。到那時“安全第一”也就成了一句空話，工作總結(jié)《安全生產(chǎn)工作方針》。

因此，國家各級有關(guān)部門和企業(yè)、事業(yè)單位都要做到有計劃地改善勞動條件，在經(jīng)濟發(fā)展和生產(chǎn)建設(shè)規(guī)劃以及設(shè)備更新、技術(shù)改造、經(jīng)濟承包等重大經(jīng)濟決策中應制定有關(guān)勞動安全衛(wèi)生的規(guī)定。

為了貫徹這一方針，《勞動法》規(guī)定：“用人單位必須建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，對勞動者進行勞動安全衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害?！?/p>

“勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國家規(guī)定的標準”；

“新建、改建、擴建工程的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用”；

“用人單位必須為勞動者提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應當定期進行健康檢查”；

“從事特種作業(yè)的勞動者必須經(jīng)過專門訓練并取得特種作業(yè)資格”。

安全生產(chǎn)工作是永遠沒有完結(jié)的，安全生產(chǎn)的方針必須長期堅持。

(xiexiebang.com 004km.cn)

第四篇：安全工作方針和目標

安全工作方針和目標

為貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和國務院《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，加強我司生產(chǎn)安全管理，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督職能，防范和減少各類安全事故的發(fā)生，制定和實施企業(yè)安全生產(chǎn)工作方針和目標制度。

一、安全生產(chǎn)工作方針

“安全第一、預防為主、綜合治理、和諧發(fā)展”

二、安全生產(chǎn)工作目標

（一）總體目標

1、落實各級安全生產(chǎn)責任制，強化安全生產(chǎn)主體責任，減少一般事故，控制較大事故，杜絕重特大事故發(fā)生；

2、全年無碰撞、爆炸事故發(fā)生；

3、安全隱患整改率100%；

4、接受安全教育率100%；

5、船載GPS監(jiān)控在線率100%；

6、全年事故次數(shù)控制在2次以內(nèi)，死亡人數(shù)0人以內(nèi)，受傷人數(shù)2人以內(nèi)，經(jīng)濟損失控制在3萬元以內(nèi)。

（二）控制指標

1、減少一般事故；

2、控制較大事故；

3、杜絕重大事故；

4、全年事故控制在2次以內(nèi)；

5、死亡事故全年控制在0人以內(nèi)；

6、人員受傷事故全年控制在2人以內(nèi);

7、全年經(jīng)濟損失控制在3萬元以內(nèi);

8、元旦、五一、十一、春運等重大節(jié)日活動期間杜絕重大事故發(fā)生，管控一般事故發(fā)生。

三、工作措施

（一）全面落實安全生產(chǎn)責任制。按照公司年初簽訂的水路運輸安全工作目標責任書，公司分別與安全管理人員、駕駛員、相關(guān)責任人員簽定安全生產(chǎn)責任書，嚴格控制事故指標，按照簽定的安全工作責任目標，公司將按照《考核獎懲辦法》給予獎勵。

（二）積極與公安、交通、質(zhì)檢部門溝通，加強對公司的設(shè)備設(shè)施管理力度，提高監(jiān)督效果，探索建立聯(lián)控機制，防范事故引發(fā)的滲漏、爆炸和翻船事故，增強全員應急處置能力。

（三）對風險源部位實行標識管理，對特種專業(yè)設(shè)備實行定人、定崗、定責掛牌監(jiān)控，每位崗位責任人，確保自己的監(jiān)控崗位不出現(xiàn)任何安全隱患問題。

（四）落實安全投入保障制度，確保安全隱患排查、應急響應救援隊伍的建設(shè)、演練培訓、應急救援物資器材配備到位，確保消防設(shè)施安全、實用、有效，杜絕火災事故的發(fā)生。

（五）搞好職業(yè)健康管理，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

（六）配備相應的安全管理人員，按規(guī)范完成安全設(shè)施的布置工作，立足防范，狠抓“三違”（違章指揮，違章操作，違反勞動紀律）行為的整治，落實完善安全生產(chǎn)工作責任制，各部門及相關(guān)責任人員，一律簽訂安全生產(chǎn)責任書，確保安全生產(chǎn)責任制落到實處；完善安全生產(chǎn)責任追究制度，營造全員積極參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。

（七）搞好實時政策宣傳教育，提高從業(yè)人員的自我保護意識和遵章守紀意識，加強員工安全教育培訓工作，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實，在企業(yè)中全面提高各級管理人員和員工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，建立一支政治素質(zhì)高、技術(shù)全面過硬的安全生產(chǎn)管理隊伍和員工隊伍。

（八）落實公司消防安全管理措施和消防安全操作規(guī)程；負責本部門消防安全宣傳教育和消防知識培訓，定期進行滅火技術(shù)訓練；負責內(nèi)部防火安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、制止、糾正違章行為，并消除火災隱患；負責維護管理，保證消防器材的正常、有效使用，不得阻塞和遮擋；負責維護安全疏散指示標志和應急照明設(shè)施，保證安全出口、消防安全疏散指示標志、應急照明等設(shè)施處于正常狀態(tài)；保證疏散通道、安全出口的暢通。不得占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物，不得封閉安全出口，不得遮擋安全疏散指示標志；發(fā)生火災，及時報警、并迅速組織撲救和人員疏散。不得不報、遲報、謊報火警，或者隱瞞火災情況。

(九)落實企業(yè)責任主體，夯實基層基礎(chǔ)工作，遵照《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，公司將重新調(diào)整領(lǐng)導機構(gòu)，配備2名專職安全管理人員，完善健全各項規(guī)章制度，加大安全投入，建立自我約束，不斷完善安全運輸長效機制，認真開展安全工作。

（十）加強海務人員、機務人員等的技術(shù)培訓和安全教育，提高從業(yè)人員遵章守紀，有效防范和應對爆炸、滲露和翻船的事故。建立完善應急救援預案并組織演練，實行安全風險金制度，按照規(guī)定每月提取安全生產(chǎn)費用，?？顚Ｓ茫糜诎踩a(chǎn)投入。

（十一）加強宣傳教育和船員繼續(xù)教育。倡導和搞好安全文化氛圍，認真組織好“安全生產(chǎn)月”活動，堅持每月一次安全學習日制度，認真宣傳有關(guān)水路安全運輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，努力營造全公司“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的良好氛圍，加強安全培訓。

（十二）堅持每月25日的海務人員、機務人員安全例會學習、安全隱患大排查活動。凡發(fā)現(xiàn)一次無故不參加安全學習者，一次罰款50元；凡有違反公司安全管理制度的，一次罰款100元；嚴格實行嚴管重罰。對安全管理人員因工作職責不落實一律按辭退處理。凡發(fā)現(xiàn)有人舉報船員在工作時間賭博、喝酒、聚眾鬧事等違章行為的，一經(jīng)查實，給舉報人一次50元至100元獎勵。

（十三）提高安全風險防范能力，將現(xiàn)有的安全風險金從海務人員、機務人員的當月工資中直接獎罰。

第五篇：工作方針

工作目標

為了更好的完成支行全年任務計劃，實現(xiàn)中間業(yè)務收入大跨度的飛躍，本著民主，自治，本部自負盈虧的思路，將儲蓄員工收入更上一個新的臺階，我的工作目標以及具體操作辦法從如下幾個方面入手。

一、全體儲蓄專柜員工，各自發(fā)揮己之所長，實現(xiàn)現(xiàn)有的崗位（專職客戶

經(jīng)理、非專職客戶經(jīng)理、個人業(yè)務顧問、高級柜員、柜員）進行競聘

上崗、上崗要求根據(jù)《中國建設(shè)銀行相關(guān)崗位基本上崗要求》實行競

聘。競聘過程，公開、透明。具體公開競聘辦法將會在最近時間出臺、具體細則將會在全體競聘人員之間公布。競聘到崗的人員、應認真履

行《中國建設(shè)銀行各崗位職責與義務》，確保更好的為客戶服務。

二、服務客戶。全體人員應站在客戶至上的角度上、用心服務客戶。認真

對待辦理業(yè)務的每一位客戶。辦理業(yè)務的過程中、要使用普通話、禮

貌用語、做到來有迎聲、去有送語、唱收唱付，確保每一筆業(yè)務的真

實性、完整性、正確性。作為網(wǎng)店經(jīng)理、有義務將對客戶的服務作為

一項基礎(chǔ)工作來認真完成，從而提高整個網(wǎng)點的精神面貌。

三、將客戶分層、細化，實行有目的性的、差別化的服務。將現(xiàn)有網(wǎng)點內(nèi)的鉆石級客戶、白金級客戶、金級客戶、潛在客戶落實到客戶經(jīng)理以

及個人業(yè)務顧問身上，讓客戶經(jīng)理以及個人業(yè)務顧問將全部精力用在抓客戶，為客戶服務身上。有的放矢的做好理財產(chǎn)品的銷售工作。做

到客戶分配百分百、掌握客戶百分百、維護客戶百分百。在分行制定的任務下、作為享有主要客戶資源的重要崗位，要在網(wǎng)點經(jīng)理的統(tǒng)一

部署下、有針對性的聯(lián)系客戶并告知適合客戶的產(chǎn)品，避免客戶的流

失。最大程度上提高網(wǎng)點重點客戶的保有量以及新增量。

四、沿著“大家的績效大家賺”的主要思路，用合理的績效分配制度來激

勵員工的積極性，讓其從心里愿意為支行、為本部門出一份力?？冃?/p>

不是指望某一個人或者某幾個人來獲取，要提高每個人的績效收入，必須全員參與，全員營銷。每一個崗位都會有其自己合理的收入，本

著“后臺為前臺服務，領(lǐng)導為員工服務”的導向來做好此項工作。收

入提高了，員工滿意度提高了，支行的整體指標也就隨之提高了。

五、獎罰透明化管理。提高員工待遇的同時，一定要吧獎罰政策量化，要

讓員工知道什么事情應該做，什么事情不應該做。對支行有突出貢獻

者，要進行適當獎勵，反之要進行處罰。要讓整個部門的工作氣氛團

結(jié)、和諧。整體劃一的團隊，才能創(chuàng)造出好的業(yè)績。在處理團隊日常

工作接觸或者交涉過程中，要做到逐級匯報，越級申訴的模式，不能

做與團隊或者支行利益相悖的行為。

六、在完成支行與分行下達的KPI指標中，要做到不低于分行轄區(qū)內(nèi)機構(gòu)

指標的平均數(shù)。認真對待分行以及支行布置的各項任務，確保順利完

成。在工作中，總結(jié)以前的經(jīng)驗，避免在下一步的工作過程中走彎路，浪費支行大量資源，浪費人力物力，網(wǎng)點經(jīng)理應在工作中作到提前統(tǒng)籌的安排，做事有目的性、有針對性，做到將客戶均衡，實現(xiàn)本區(qū)域內(nèi)特色發(fā)展。

七、將建設(shè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作落到實處。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時建設(shè)銀行大跨越的一

步，是為了更好的為客戶服務的一步。我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作與同級支行存在差距較大，為了改善現(xiàn)狀，我決定將按照《中國建設(shè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求》進行規(guī)范。不但要做到形似還要做到神似。用心服務是基礎(chǔ)，工作中不能應付。真正意義上做到高低柜聯(lián)動，柜面辦理簡單快速的業(yè)務，低柜辦理復雜業(yè)務，更好的縮短客戶等候時間。

八、“走出去、迎進來”。為了提高支行現(xiàn)有的客戶結(jié)構(gòu)，我準備定期組

織員工走進社區(qū)、走進學校等人員較為集中，客戶質(zhì)量相對較高的場所進行金融知識與我行發(fā)行的理財產(chǎn)品的宣傳。定期舉辦分行重點核心產(chǎn)品的知識講座，來更好的為客戶提供咨詢和服務。“走出去”發(fā)掘我行以及同業(yè)行的優(yōu)質(zhì)客戶到我行來辦理業(yè)務，成為我行的優(yōu)質(zhì)客戶。“迎進來”我行現(xiàn)有的存量優(yōu)質(zhì)客戶，并通過與客戶經(jīng)理良好的溝通，實現(xiàn)客戶介紹客戶，以一帶十的營銷模式。

綜上所述，在今后的工作中，許多事都要從小做起，從實做起?！耙晃莶粧吆我話咛煜隆?，每一個客戶都是我們要認真對待的目標，爭取改善每個員工的整體收入是我的工作方向。我相信，我有能力打造一支團結(jié)的、專業(yè)的、年輕的儲蓄團隊來為支行貢獻一份力量。

匯報人：呂濤