第一篇：天貓托管合同

整店托管服務(wù)合同

合同編號__ __ __ __

甲方： 乙方：

網(wǎng)上電子商務(wù)業(yè)務(wù)托管服務(wù)申請人（以下簡稱甲方）與網(wǎng)業(yè)管理服務(wù)運營商有限公司（以下簡稱乙方）就其 淘寶/天貓運營事宜，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守： 第一條 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費用

（一）乙方為甲方提供淘寶店鋪推廣服務(wù)，服務(wù)范圍如下： 乙方幫助甲方推廣的店鋪（網(wǎng)站）為：

網(wǎng)站域名: 店鋪名：

（二）甲乙雙方定位及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、支付方式：

1．甲乙雙方對外關(guān)系定位：甲乙雙方簽訂合同之日起，自動升級為合作伙伴關(guān)系，乙方在涉及到店鋪推廣時，可使用甲方名義對外開展業(yè)務(wù)。

2．基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容：甲乙雙方在合同期內(nèi)，乙方為甲方電子商務(wù)服務(wù)商，甲方應(yīng)按規(guī)定時間支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費用及銷售提成。乙方在合同期內(nèi)必須為甲方店鋪提供以下基礎(chǔ)服務(wù)。(一)店鋪裝修設(shè)計服務(wù)（店鋪全面裝修設(shè)計半年/次，一年不超過2次）>> 1.店鋪裝修設(shè)計：包括主題風(fēng)格設(shè)計、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)語言設(shè)計等； 2.整體的視覺營銷方案策劃及執(zhí)行；

3.產(chǎn)品頁面設(shè)計模板及優(yōu)化（25個產(chǎn)品以內(nèi)寶貝套版/季度）4.負(fù)責(zé)日常店鋪推廣所需圖片的美工服務(wù)； 5.手機店鋪裝修設(shè)計（每半年/次）；

（甲方需要提供設(shè)計所需的圖片及文案資料等）

（二）店鋪的整體運營服務(wù)>> 1．店鋪團隊管理；

2．文案策劃：產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述，廣告宣傳創(chuàng)意，產(chǎn)品促銷宣傳等等； 3．店鋪整店運營方案以及具體實施； 4．店鋪網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化；

5．官方商城店促銷活動策劃及執(zhí)行； 6．店鋪活動策劃及執(zhí)行；

7．店鋪站內(nèi)、站外活動策劃及執(zhí)行（如第三方活動等等）；

8．店鋪直通車推廣、鉆石展位推廣服務(wù)（店鋪資質(zhì)達(dá)到推廣要求時提供服務(wù)）；

（三）店鋪手機端運營服務(wù)>> 1．手機無線端店鋪的推廣 2．手機端店鋪優(yōu)化服務(wù)； 3．手機端活動策劃及執(zhí)行； 4．微淘運營推廣（輔助推廣）；

（四）其他服務(wù)>>

1.淘寶關(guān)系維護； 2.售后管理指導(dǎo)； 3.會員管理指導(dǎo)； 4.客服服務(wù)指導(dǎo);

注：以上服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)店鋪實際情況進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)。3.基礎(chǔ)服務(wù)費用： 元/年（大寫 元整）。4.付款方式：。

5.銷售提點：每月銷售額提成按當(dāng)月銷售業(yè)績統(tǒng)一結(jié)算。（提成標(biāo)準(zhǔn)：

6.乙方每月日以前向甲方財務(wù)指定對賬人提供上月銷售報表進(jìn)行對賬。對賬依據(jù)支付寶所有賣出交易金額同時扣除退款及運費（包郵產(chǎn)品不扣除運費）后依照月度銷售報表結(jié)算。對賬日設(shè)定期限為 2 個工作日，2個工作日如甲方?jīng)]有提出異議，賬單金額按照乙方提供的賬單報表生效。甲方在每月10日以前對上月對賬完成的金額進(jìn)行支付。(以支付寶實際成交金額為準(zhǔn)。為保證店鋪服務(wù)質(zhì)量，有特殊原因買家需要退貨退款的，在雙方協(xié)調(diào)下可同意退款，并扣除乙方相應(yīng)提成)。如甲方未能及時支付乙方月度基礎(chǔ)銷售返點，同時沒有及時給出說明，乙方有權(quán)單方面終止操作。

7.起步階段的推廣費用，甲乙雙方正式簽訂合同之日甲方在 5 個工作日內(nèi)打進(jìn)指定賬戶，乙方將根據(jù)甲乙方雙方簽字生效的推廣方案進(jìn)行陸續(xù)投放?；A(chǔ)推廣費用用完后，根據(jù)甲乙雙方認(rèn)可方案推廣方案和費用及時補給，原則上推廣費用控制在總銷售額占比的 %左右。若未經(jīng)甲方同意的情況下進(jìn)行推廣并造成推廣費用超出的，則由乙方承擔(dān)超出的推廣費用。

其他甲方需要投入資金：生意經(jīng)軟件專業(yè)版、數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版軟件等。

備注：甲方需及時提供給乙方設(shè)計所需的所有材料，因材料提供問題所造成項目不能按時完成，由甲方承擔(dān)所有責(zé)任。

8.甲方人員要求：項目對接1人、倉儲打單及發(fā)貨人員、客服人員（根據(jù)服務(wù)內(nèi)容配置）。

第二條 服務(wù)期限

本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日為止（服務(wù)時間：12個月）。

第三條 甲方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方須保證足夠的貨源。甲方必須按要求按時發(fā)貨（發(fā)貨時間可根據(jù)甲方公司所在地與購買者所在地距離長短，由雙方合理界定）。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起 1 個工作日內(nèi)告知乙方，應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)補足，未能補足的，應(yīng)在 1 個工作日內(nèi)告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息；

（二）甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量驗證報告，需符合相關(guān)法律法規(guī)；甲方對所銷售的產(chǎn)品，需提供使用說明書及其相關(guān)資料，甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負(fù)責(zé)；乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得，甲方須提供真實有效、詳細(xì)的進(jìn)價單、進(jìn)貨憑證及進(jìn)貨渠道；

（三）甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨、向購買者發(fā)貨；

（四）甲方在托管期間，不得私自修改店鋪登陸密碼，如需修改店鋪登陸密碼，須以書面形式通知乙方，經(jīng)乙方同意后方可修改，如遇店鋪被凍結(jié)或被盜用，乙方電話通知甲方修改密碼，修改后甲方一小時內(nèi)告訴乙方新密碼；

（五）甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件；

（六）本協(xié)議簽定前，甲方店鋪違反所在平臺的相關(guān)規(guī)則造成甲方店鋪被封號，凍結(jié)等一切損失的，乙方不負(fù)任何責(zé)任；

（七）甲方不得在服務(wù)期間鼓動乙方員工跳槽或者聘用乙方的員工。如有發(fā)生，乙方有權(quán)單方終止合同并有權(quán)不退還任何費用，情節(jié)嚴(yán)重者乙方將追究相關(guān)法律責(zé)任；

第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán)；

（二）除非為達(dá)成本合同服務(wù)所需目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝；

（三）乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)；

（四）乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜；

（五）乙方在服務(wù)期間，嚴(yán)格執(zhí)行甲方所定產(chǎn)品銷售價格體系；

（六）合同期間，甲方被服務(wù)的店鋪產(chǎn)生的所有銷售額利潤都?xì)w甲方所有；

（七）甲方制定統(tǒng)一的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格，除經(jīng)甲方同意的促銷活動或者特價產(chǎn)品外，乙方承諾網(wǎng)上出售商品的的顯示標(biāo)價與甲方提供的零售指導(dǎo)價格一致；

（八）乙方為甲方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件；

第五條 違約責(zé)任

（一）甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失，并且乙方有權(quán)單方面解除合同： 1．甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的；甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的；甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的；

2．甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為； 3．甲方未能按時備貨、發(fā)貨及按時支付相關(guān)費用的；

4．甲方未經(jīng)乙方同意，在本協(xié)議履行期內(nèi)，又擅自與與第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相同電子商務(wù)活動的； 5．甲方未經(jīng)乙方同意，私自修改店鋪登陸密碼的； 6．在本協(xié)議約定的服務(wù)期間，甲方干擾乙方正常操作的；

7．甲方以虛假的企業(yè)工商登記資料或個人身份證明與乙方簽訂本協(xié)議，意圖通過簽訂本合同方式非法獲取乙方或他人利益的；

8.托管期間，甲方無故、特意對乙方客服進(jìn)行辱罵、人身攻擊，乙方有權(quán)停止操作，乙方在收到甲方書面形式保證后方可繼續(xù)操作，如甲方拒絕書面形式保證，乙方有權(quán)終止合同，不再退還任何費用。

9.自協(xié)議生效之日起四個月內(nèi)為雙方磨合期，甲方不得以任何理由終止合同。因甲方單方終止合同或甲方違約而造成乙方不能正常操作的，乙方不予退還已收取的服務(wù)費用；

10.因甲方存在前款第1、2項行為致使相關(guān)行政司法機構(gòu)裁定乙方承擔(dān)責(zé)任的，并不視為乙方承擔(dān)因甲方上述行為引起的責(zé)任，乙方可在賠償受損的第三方利益之后，向甲方提出索賠請求，賠償?shù)姆秶ㄒ曳较虻谌街С龅闹苯淤M用及由此造成的一切損失；

（二）乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成的損失： 1．乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為非法的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任； 2.乙方未經(jīng)甲方同意，私自修改店鋪登陸密碼的；

3．并非為達(dá)成本合同條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失；

（三）乙方僅提供為甲方在電子商務(wù)銷售過程中的店鋪咨詢及其店鋪托管過程中的，咨詢、銷售、產(chǎn)品服務(wù)等承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)。乙方并不承擔(dān)以下幾種責(zé)任：

① 因甲方原因?qū)е碌臒o法及時為客戶發(fā)貨所發(fā)生的產(chǎn)品或者產(chǎn)品以外的各種糾紛與責(zé)任； ② 因甲方產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的天貓對其保證金（入駐時繳納）的扣除與罰款責(zé)任； ③ 因甲方的產(chǎn)品不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的顧客或者第三方與其產(chǎn)生的糾紛；

④ 乙方為第三方電子商務(wù)代運營服務(wù)公司，對于甲方與消費者所發(fā)生的或者已經(jīng)出現(xiàn)的糾紛等不承擔(dān) 任何責(zé)任

第六條 不可抗力

（一）如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的壹個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

（二）不可抗力事件的應(yīng)對

在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。(三)免責(zé)

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。

第七條 協(xié)議終止

（一）本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止： 1.雙方協(xié)議一致終止本協(xié)議的。

2.根據(jù)本協(xié)議第五條和第六條內(nèi)容約定終止的。

3．由于本協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。

4.簽訂合同后2個工作日內(nèi)，甲方未支付乙方約定服務(wù)費用，合同自動終止。

（二）終止后果

1．如果本協(xié)議根據(jù)第七條第（一）款第1、2項規(guī)定終止的，雙方均無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。在此情形下，雙方應(yīng)本著恢復(fù)原狀的原則，簽署一切文件及采取一切必需的行動，協(xié)助對方恢復(fù)至簽署日前的狀態(tài)。2.如果本協(xié)議根據(jù)第七條第（一）款第3項的規(guī)定而終止，違約方應(yīng)當(dāng)就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補償。

3、如果乙方單方原因終止協(xié)議的，乙方要退還相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)費。

4、如果甲方單方原因（除合同約定的原因外）終止協(xié)議的，乙方不退還相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)費。

第八條 爭議解決

本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ哼M(jìn)行起訴。

第九條 協(xié)議生效

本協(xié)議生效以甲乙雙方代表簽字蓋章后即生效。

第十條 保密義務(wù)

乙方不得向第三方公司或個人泄露甲方的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于產(chǎn)品開發(fā)計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息、專利技術(shù)等等相關(guān)商業(yè)機密。本協(xié)議終止后兩年內(nèi)，乙方同樣負(fù)有上述條款下相關(guān)商業(yè)機密的保密義務(wù)。

第十一條 其他

（一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預(yù)見、無法避免或無法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其他任何無法預(yù)見、避免或者控制的事件，包括在商務(wù)實踐中通常被認(rèn)定為不可抗力的事件。

（二）、本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

（三）本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方： 地址： 地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：4 開戶行： 開戶行： 賬號： 賬號：

代表簽字： 代表簽字： 蓋章： 蓋 章： 日期： 年 月 日 日 期： 年 月 日

第二篇：天貓轉(zhuǎn)讓合同

天貓轉(zhuǎn)讓合同

天貓轉(zhuǎn)讓合同1

變更前股東： （以下簡稱甲方）

變更后股東： （以下簡稱乙方）

經(jīng)股東等各方面協(xié)商同意，變更契約條件如下：

第一條 甲方愿將***有限公司_連同 以公司名義入住的淘寶商城

***旗艦店_全部股權(quán)出讓與乙方。

第二條 乙方補償甲方部分費用如下：

公司、淘寶商城、注冊商標(biāo)、運營等全部補償價為人民幣_10_萬元整。

共計價金人民幣___壹拾__萬元整。

全部契約金額由乙方一次性付清。

第三條 乙方在簽訂本合同之前，乙方確保充分了解公司法，已經(jīng)確保對于甲方公司的現(xiàn)狀了解清楚，包括公司名下的淘寶商城具體規(guī)則了解清楚。

第四條 甲方確保公司及商城的如下信息：

1、公司本身資質(zhì)健全，年檢合格，各項證件及公章完備；

2、確保淘寶商城的評分及乙方登陸后臺看到的信息完全真實，確保品牌歸公司所有；

3、確保所有證件完全有效；

協(xié)議一經(jīng)簽署，任何一方不得以任何理由毀約。

例如：甲方不想轉(zhuǎn)讓了想贖回；或乙方自己經(jīng)營不善，出售假貨等等；

或者淘寶修改規(guī)則造成的商城事故及其他未知事故均不能成為毀約的理由。

第五條 執(zhí)照變更前的虧損、民事責(zé)任、債務(wù)等問題均由甲方承擔(dān)。

營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、銀行等變更后，產(chǎn)生的的`一切事物由新公司承擔(dān)；

新公司產(chǎn)生的任何虧損、民事責(zé)任、債務(wù)等問題均與甲方無關(guān)。

第六條 協(xié)議時間及爭議

本協(xié)議從簽署之日起至營業(yè)執(zhí)照變更完畢之日止。期間發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商，實事求是的態(tài)度處理。

本協(xié)議一式二份；雙方各一份；

甲方股東簽字（章） 乙方股東簽字（章）

年 月 日 年 月 日

天貓轉(zhuǎn)讓合同2

甲方身份證號：______乙方身份證號：______

雙方淘寶網(wǎng)商鋪轉(zhuǎn)讓事宜，甲方向乙方轉(zhuǎn)讓其在浙江省淘寶網(wǎng)絡(luò)

第一條、轉(zhuǎn)讓內(nèi)容：

甲方向乙方轉(zhuǎn)讓甲方的浙江省淘寶網(wǎng)有限公司淘寶旺旺帳號

第二條、轉(zhuǎn)讓價格及相關(guān)事項：

該網(wǎng)店原所有權(quán)為甲方?，F(xiàn)于_____年___月___日以人民幣

第三條、交付及付款辦法：

于簽訂本契約之時起，甲方應(yīng)向乙方交付淘寶網(wǎng)店賬號及密碼，支付寶賬號及密碼，淘寶、支付寶密碼保護(如沒有，可協(xié)助乙方更改)，支付寶數(shù)字證書，認(rèn)證的手機號碼(甲方協(xié)助乙方更改認(rèn)證手機號碼)等所有相關(guān)信息與資料;乙方于簽訂本契約之日起，交付甲方人民幣(大寫)元整{小寫：_____元};除雙方協(xié)商所述相關(guān)費用，甲方不得向乙方索取任何其他費用。

付款方式：現(xiàn)金交易

第四條、雙方權(quán)利義務(wù)

1.該店鋪的認(rèn)證工作原由甲方辦理，乙方接手后繼續(xù)以甲方名義正常營業(yè)，參加淘寶網(wǎng)舉行的等相關(guān)活動等，但接手后的一切合法經(jīng)營行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。

2.乙方承諾在取得店鋪所有權(quán)之后，保證經(jīng)營合法性，否則所產(chǎn)生的對第三方權(quán)益有損害的行為及其產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)、民事及刑事責(zé)任均由乙方自己負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。

3.甲方簽訂此協(xié)議之后，即同意日后不得以傳真、電話、電子郵件等任何方式向浙江淘寶網(wǎng)有限公司和浙江省支付寶有限公司索回此帳號密碼等相關(guān)電子記錄。甲方如有違約，故意將此帳號收回,

4.如因不可抗力因素(如賬號被盜等)導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方配合淘寶網(wǎng)找回密碼。

5.乙方接手后的一切合法經(jīng)營成果歸乙方所有，與甲方無關(guān)，且甲方無權(quán)干涉。

第五條、違約處罰：

任何一方違反本契所列各條情形之一，即視違約論，對方有權(quán)解除契約。如系乙方違約，甲方有權(quán)通過淘寶網(wǎng)有限公司和支付寶有限公司追回賬號同時一方交與甲方的交易金不返還;若系甲方違約，則應(yīng)按所收的.款項加十倍返還乙方違約金，并按對乙方實際造成的損失全權(quán)賠償。若有其它損害，仍得請求賠償。

第六條、乙方接手經(jīng)營，如果甲方有確切的證據(jù)證實乙方有出售違禁商品、或進(jìn)行違法交易等,所有的責(zé)任乙方自行承擔(dān)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，乙方拒不整改，甲方有權(quán)請求淘寶封店處理。交易金不于退還。

第七條、本協(xié)議1式2份，甲、乙雙方各保留一份。本協(xié)議如需修改，需雙方協(xié)商補充修改在本協(xié)議后面另立條目。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

天貓轉(zhuǎn)讓合同3

(甲方)：

(乙方)：

甲、乙、雙方經(jīng)友好協(xié)商，就淘寶C店轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方同意將自己淘寶網(wǎng)注冊店鋪ID店鋪轉(zhuǎn)讓給乙方永久使用;

二、店鋪轉(zhuǎn)讓給乙方后，乙方同意承擔(dān)所有關(guān)該店鋪所涉及的`經(jīng)營、操作、管理等問題，任何責(zé)任都與甲方無關(guān)。

三、店鋪轉(zhuǎn)讓給乙方后，甲方同意協(xié)助乙方更改原有登錄、支付密碼、換綁銀行卡等需要甲方配合修改的內(nèi)容，放棄所有與該店鋪有關(guān)的操作權(quán)力，不得進(jìn)行私下更改密碼、無故收回店鋪等行為。

四、店鋪轉(zhuǎn)讓給乙方后，甲方承認(rèn)該店鋪已歸屬乙方財產(chǎn)，乙方自負(fù)盈虧，與甲方無關(guān);

五、乙方承諾合法經(jīng)營、管理該店鋪，不得用于任何非法、違法交易;

六、店鋪轉(zhuǎn)讓時間為：年月日始;至年月日止;(自愿退股協(xié)議書)

淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓協(xié)議書淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓協(xié)議書七、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

甲方(簽章)：乙方(簽章)：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：見證人：

日期：日期：

天貓轉(zhuǎn)讓合同4

甲方 身份證號： 乙方 身份證號：

雙方淘寶網(wǎng)商鋪轉(zhuǎn)讓事宜，甲方向乙方轉(zhuǎn)讓其在浙江省淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司，浙江省支付寶網(wǎng)絡(luò)有限公司的網(wǎng)絡(luò)交易賬號，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，訂立如下協(xié)議，希共同遵守，堅決執(zhí)行。

第一條、轉(zhuǎn)讓內(nèi)容：

甲方向乙方轉(zhuǎn)讓甲方的浙江省淘寶網(wǎng)有限公司淘寶旺旺帳號(_______________)及浙江省支付寶有限公司賬號(_________________________)的所有權(quán)和使用權(quán)。

第二條、轉(zhuǎn)讓價格及相關(guān)事項：

該網(wǎng)店原所有權(quán)為甲方?，F(xiàn)于_____年___月___日以人民幣_________元整等價轉(zhuǎn)讓予乙方所有，乙方支付約定的轉(zhuǎn)讓費給甲方之后，由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)此帳號的經(jīng)營費用、民事及刑事責(zé)任，甲方對此帳號不再負(fù)經(jīng)營費用、民事及刑事責(zé)任，不再擁有所有權(quán)和使用權(quán)。同時甲方保證乙方同等享有甲方在原店鋪操作中所享有的權(quán)利與義務(wù)，所有權(quán)發(fā)生變動后，甲方不得干涉乙方任何合法經(jīng)營行為。

第三條、交付及付款辦法：

于簽訂本契約之時起，甲方應(yīng)向乙方交付淘寶網(wǎng)店賬號及密碼，支付寶賬號及密碼，淘寶、支付寶密碼保護(如沒有，可協(xié)助乙方更改)，支付寶數(shù)字證書，認(rèn)證的手機號碼(甲方協(xié)助乙方更改認(rèn)證手機號碼)等所有相關(guān)信息與資料;乙方于簽訂本契約之日起，交付甲方人民幣(大寫) 元整{小寫：_____元};除雙方協(xié)商所述相關(guān)費用，甲方不得向乙方索取任何其他費用。

付款方式：現(xiàn)金交易

第四條、雙方權(quán)利義務(wù)

1.該店鋪的認(rèn)證工作原由甲方辦理，乙方接手后繼續(xù)以甲方名義正常營業(yè)，參加淘寶網(wǎng)舉行的等相關(guān)活動等，但接手后的一切合法經(jīng)營行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。

2. 乙方承諾在取得店鋪所有權(quán)之后，保證經(jīng)營合法性，否則所產(chǎn)生的對第三方權(quán)益有損害的行為及其產(chǎn)生的'債權(quán)債務(wù)、民事及刑事責(zé)任均由乙方自己負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。

3. 甲方簽訂此協(xié)議之后，即同意日后不得以傳真、電話、電子郵件等任何方式向浙江淘寶網(wǎng)有限公司和浙江省支付寶有限公司索回此帳號密碼等相關(guān)電子記錄。甲方如有違約，故意將此帳號收回,乙方將踩取法律手段：或者庭外解決，由甲方賠償乙方人民幣(大寫)伍拾萬元整，作為庭外調(diào)解之費用。

4. 如因不可抗力因素(如賬號被盜等)導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方配合淘寶網(wǎng)找回密碼。

5.乙方接手后的一切合法經(jīng)營成果歸乙方所有，與甲方無關(guān)，且甲方無權(quán)干涉。

第五條、違約處罰：

任何一方違反本契所列各條情形之一，即視違約論，對方有權(quán)解除契約。如系乙方違約，甲方有權(quán)通過淘寶網(wǎng)有限公司和支付寶有限公司追回賬號同時一方交與甲方的交易金不返還;若系甲方違約，則應(yīng)按所收的款項加十倍返還乙方違約金，并按對乙方實際造成的損失全權(quán)賠償。若有其它損害，仍得請求賠償。

第六條、乙方接手經(jīng)營，如果甲方有確切的證據(jù)證實乙方有出售違禁商品、或進(jìn)行違法交易等,所有的責(zé)任乙方自行承擔(dān)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，乙方拒不整改，甲方有權(quán)請求淘寶封店處理。交易金不于退還。

第七條、本協(xié)議1式2份，甲、乙雙方各保留一份。本協(xié)議如需修改，需雙方協(xié)商補充修改在本協(xié)議后面另立條目。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第三篇：天貓運營托管網(wǎng)絡(luò)營銷技巧一

網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、軟文推廣，博客營銷，微博營銷會員制營銷、病毒性營銷等等。下面是一些上海天貓托管常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法及效果。

一、交換鏈接

交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。

交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在上海天貓托管搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。交換鏈接要注重對方網(wǎng)站的質(zhì)量度，交換連接主要是通過工具查看對方網(wǎng)站的PR-快照-收錄數(shù)量-關(guān)鍵詞排名等信息。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告

幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的上海天貓托管網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告（BANNER）曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進(jìn)入2001年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。

第四篇：天貓托管運營策略

第一階段：申請公司和專賣店

需要支持：15W~18W天貓開店費用(考慮前期TM商標(biāo)費用和保證金技術(shù)服務(wù)費)計劃周期：1~2周（根據(jù)實際情況調(diào)整，前置條件是商標(biāo)申請與公司籌備完成）主要工作內(nèi)容及步驟： 1.申請?zhí)熵埰炫灥?/p>

2.了解天貓具體規(guī)則并確定經(jīng)營策略并形成運營文檔 具體工作細(xì)則： 1.了解具體扶持政策

1)經(jīng)銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進(jìn)貨價格也不同 2)是否有返點類的政策

3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分，達(dá)到不同營業(yè)額拿貨價有無區(qū)分 4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料，產(chǎn)品以及專業(yè)技能 5)經(jīng)銷款的出貨期

6)是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票，如何開具

7)定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區(qū)間 8)殘次品退換貨政策

9)聚劃算及其他大型活動的具體政策 10)公司對分銷店內(nèi)策劃活動的政策 11)產(chǎn)品拍攝圖片

12)鉆展，直通車推廣素材準(zhǔn)備

第二階段：店鋪籌備

計劃周期：2個月

需要支持：5000元初期外包裝修費用，3W~10W元試水廣告投放資金（包含前期刷單），租用場地，招聘2名客服（工資考慮月薪2k+提成），三臺電腦，辦公桌椅，5K~1W元軟件費用(主要考慮后天客服軟件以及物流管理軟件)，共計5W~12W元 達(dá)成目標(biāo)：100000元月營業(yè)額 主要工作內(nèi)容及步驟：

1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動 2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面 3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主 4.列出客服部的KPI以及培訓(xùn)，工作流程 5.主推貨品規(guī)劃

6.策劃雙11活動（前提七到八月天貓旗艦店能開業(yè)）具體工作細(xì)則： 1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動

主推單品初步定為XXX為代表的旗艦店主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動；店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。

2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計，分類頁標(biāo)簽設(shè)計，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪自身的活動相結(jié)合。3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率，刷單平臺選為群內(nèi)，每天配合1-3單； 直通車圖片需要找人脈，以張為單位付款，初期測試好圖片，才開始進(jìn)行推廣；

直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個：店鋪營業(yè)額增長率，直通車ROI，不設(shè)上限。4.列出客服部的KPI以及培訓(xùn)，工作流程

前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn)，產(chǎn)品知識資料，入職一周到半個月為試用期（試培訓(xùn)資料難易程度為主），考核通過則轉(zhuǎn)正；客服的KPI前期主要以響應(yīng)時間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點；工作流程主要是：接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。

第三階段：全店試運營過度階段(主推廣)時間：3個月

需要支持：增配一名客服，一名推廣，二名庫管，一名美工，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品，共計15W元 達(dá)成目標(biāo)：300000元月營業(yè)額

主要工作及步驟：

1.列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn) 2.銷售目標(biāo)：打造出爆款

3.完善客服部的工作流程，提升一個客服主管

4.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素 5.制定2015年全年任務(wù)計劃

6.春款第一季度任務(wù)分解，產(chǎn)品，流量，銷售目標(biāo)計劃

7、建立幾家合作快遞公司，備不時之需，提倡月結(jié)，控制現(xiàn)金流；

具體工作細(xì)則：

1.列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)

新員工較多，美工/推廣/庫管，在員工入職之前，準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)資料，主要包含：產(chǎn)品知識培訓(xùn)，所屬崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)，工作流程培訓(xùn)，這些資料的來源主要有：旗艦店，外援，以及公司員工總結(jié)。美工的KPI數(shù)據(jù)化難度較大，因此考慮從任務(wù)完成度入手，薪資水平參照海報制作能力，及南寧平均水平來指定。推廣的KPI主要以推廣工具的點擊率/流量成本/ROI三方面權(quán)衡入手，薪資水平為2500左右。兩名庫管職責(zé)前期不宜分的太細(xì)致，考核數(shù)據(jù)主要有：店鋪dsr發(fā)貨速度，包裹發(fā)錯率，質(zhì)量問題退貨占比三方面入手。2.銷售目標(biāo)：打造出一個爆款

爆款：初步加大推廣力度，螺旋上升，單款日流量達(dá)到1500左右即可完成目標(biāo)。旗艦店主推款：這部分款式不需要過于優(yōu)化內(nèi)頁，以收藏減價，送禮物等手段即可獲得不錯的轉(zhuǎn)化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。3.完善客服部的工作流程，提升一個客服主管 客服部理論上是電商工資最龐大的隊伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個主管工作進(jìn)行會順利一些，提拔原則是：客服本職工作優(yōu)秀，具有一定號召力，踏實肯學(xué)?？头鞴艹艘獏⑴c銷售之外，還需要協(xié)調(diào)美工/推廣/物流部門開展工作，KPI初步定為個人銷售績效，和團隊銷售績效兩方面。

4.搭建店鋪內(nèi)老顧客維護框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素

這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護框架主要包含：等級制度，老顧客落地點及維護，固定營銷活動，節(jié)日營銷活動，反饋建議制度，crm客戶營銷系統(tǒng)，包裹驚喜等。提升客戶體驗：初期主要從兩方面入手，即客服服務(wù)，包裹驚喜。

第四階段：成熟階段

時間：15年2月15日-4月31日

需要支持：400000元聚劃算資金支持，包含貨款，押金，共計400000元 達(dá)成目標(biāo)：500000元月營業(yè)額（不含聚劃算）主要工作內(nèi)容：

1.完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作 2.周會/月會制度 3.第一次聚劃算活動策劃 4.團隊文化建設(shè) 具體工作細(xì)則：

1.完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作

例：推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/SNS平臺，4人設(shè)置主管，該部門職責(zé)主要為以更低價格獲取更多流量，同時保證ROI，因此主管的KPI為流量達(dá)成，以及廣告費用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控數(shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放，其他崗位以此類推。2.周會/月會/季度會議制度

該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行，及時調(diào)整工作方向。例周會：匯報上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標(biāo)，工作方向等。3.第一次聚劃算活動策劃

營業(yè)額想在春季實現(xiàn)一個飛躍，必須依靠一個2000以上的爆款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會快些實現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)聚劃算款計劃中是在冬季就測試出來，買版 改版 報價，初期選擇2-4個款篩選，均為基礎(chǔ)款且其他品牌熱銷爆款，年后開始報名，通過后補貨并跟進(jìn)。

活動的大致策劃：提前準(zhǔn)備打印機，快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些，預(yù)熱通過累計的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動，監(jiān)控收藏數(shù)據(jù)，并提前打包1/3的貨品，活動中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道，開始后客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位?；顒雍?天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。

部門架構(gòu)以及運營成本解析

以營業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu)，營業(yè)額達(dá)到某個規(guī)模點提升至相應(yīng)的架構(gòu)，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數(shù)量，每個階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。

營業(yè)額：100000元 可用人員成本：6000元 部門組建及人數(shù)

客服部：員工2人，共計5000元 注釋：前期人員成本有限，基礎(chǔ)工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴(yán)格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。營業(yè)額：200000元 可用人員成本：14000元 部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人，員工2人，共計8000元 美工部：員工1人，共計3000元 推廣部：員工1人，共計3000元 物流部：員工1人，共計2500元 總成本：16500元

注釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導(dǎo)運營;美工部3000元的員工，水平不會太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調(diào)整各種推廣工具，以及數(shù)據(jù)報表的總結(jié)和整理，物流部組建的原因是目前已經(jīng)有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個人進(jìn)行日常的質(zhì)檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。營業(yè)額：300000元 可用人員成本：200000元 部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人，員工2人，共計8000元 美工部：員工1人，共計3000元 推廣部：員工1人，共計3000元 物流部：員工2人，共計5000元 總成本：19000元 注釋：這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時無調(diào)整。營業(yè)額：500000元 可用人員成本：35000元 部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人，員工3人，共計11000元 美工部：員工2人，共計8000元 推廣部：員工1人，共計3000元 商品部：員工1人，共計3000元

物流部：主管1人，員工2人，共計8000元 策劃部：員工1人，共計3000元 總成本：36000元

注釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因：客服組劃分為售前和售后兩個組，分別用不同的績效考核和一個主管來管理，這樣做主要是為了精細(xì)化管理和個人專注于某一領(lǐng)域能力的提升;物流主管設(shè)置的原因是物流部人員已經(jīng)達(dá)到3個人，方便規(guī)劃日常工作及責(zé)任到人;商品專員日常的工作主要有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數(shù)據(jù)指導(dǎo)主推產(chǎn)品等工作;策劃文案的工作主要有兩項：店內(nèi)活動的策劃以及店內(nèi)海報，推廣素材的文案。

店鋪各項費用率計算參考：

全店經(jīng)銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點2%（食品2%，服務(wù)是5%），運費+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。本計劃總投入金額：900000元

時間節(jié)點分別為：14年6到7月投入150000元天貓保證金。2014年7月投入5~12W元建設(shè)及硬件設(shè)施，前期人員工資?；I備完成后投入15W元硬件設(shè)施，前期人員工資以及基本運營費用。2014.2投入400000元聚劃算經(jīng)費。

其中，天貓押金15~18W元，聚劃算押金100000元，其余為硬件設(shè)施及前期人員投入 貨款及聚劃算押金后期可作為公司流動資金，支撐營業(yè)額的增長。

投資回報率測算

考慮前期15~20W硬件及人員組成費用

第五篇：廣州天貓代運營托管的服務(wù)項目

以下以廣州大橙樹的的服務(wù)項目（廣州天貓代運營托管）為例：

一、普及型代運營服務(wù)明細(xì)

服務(wù)內(nèi)容：電子商務(wù)規(guī)劃、管理咨詢和培訓(xùn)輔導(dǎo)服務(wù)

幫助傳統(tǒng)企業(yè)規(guī)劃電子商務(wù)部門，建立架構(gòu)，培訓(xùn)輔導(dǎo)，協(xié)助電商平臺的入駐，建設(shè)，店鋪的設(shè)計裝修、推廣營銷及活動的策劃、申報等服務(wù)，為期六個月。

二、商務(wù)型代運營服務(wù)明細(xì)

服務(wù)內(nèi)容：天貓商城、拍拍商城等平臺運營托管解決方案。

為品牌客戶提供從電商平臺的入駐、建設(shè)，店鋪的設(shè)計裝修、運營、品牌推廣、銷售客戶、倉儲物流等全方位的一站式電子商務(wù)服務(wù)，為期一年以上。