第一篇：樓宇巡視檢查管理規(guī)程

日常管理工作手冊(cè)

樓宇巡視檢查管理規(guī)程

CPM-WI-BJ-RC-007

目的

規(guī)范樓宇的巡視檢查（以下簡(jiǎn)稱“巡查”）工作，保障大廈正常的辦公秩序。

適用范圍

適用于管理中心的樓宇巡查工作。

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 職責(zé)

管理中心物業(yè)助理負(fù)責(zé)處理樓宇巡查發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。

管理員負(fù)責(zé)工作日樓宇裝修（包括施工）、綠化及清潔衛(wèi)生的巡查工作。管理中心值班員負(fù)責(zé)節(jié)假日樓宇裝修、綠化及清潔衛(wèi)生的巡查工作。運(yùn)行值班員裝修現(xiàn)場(chǎng)用電、用水、用氣及通訊設(shè)施的安全巡查。

維修班負(fù)責(zé)樓宇公共設(shè)施的巡查，并負(fù)責(zé)處理樓宇巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的需維修項(xiàng)目。

3.6 安管員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的治安、消防巡查。

4.1 4.1.1 工作流程

巡查樓宇內(nèi)容

裝修違章、綠化、清潔衛(wèi)生的巡查。

4.1.1.1 管理員負(fù)責(zé)工作日裝修、綠化、清潔衛(wèi)生的巡查。4.1.1.2 管理中心值班員負(fù)責(zé)節(jié)假日裝修、綠化、清潔衛(wèi)生的巡查。4.1.1.3 施工現(xiàn)場(chǎng)的違章巡查，按照《物業(yè)裝修管理》的有關(guān)要求進(jìn)行。

4.1.1.4 綠化工作情況的巡查，按照《綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求進(jìn)行。4.1.1.5 清潔衛(wèi)生工作情況的巡查，《清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求進(jìn)行。4.1.2 裝修現(xiàn)場(chǎng)用電、用水、用氣及通訊設(shè)施的安全巡查。

4.1.2.1 運(yùn)行班負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)用電、用水、用氣及通訊設(shè)施的安全巡查，主要檢查以下內(nèi)容。

4.1.2.2 檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)線路安裝是否安全，并符合國(guó)家有關(guān)臨時(shí)用電線路鋪設(shè)的要擬制：

審核：

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求。

4.1.2.3 檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)用電的負(fù)荷開(kāi)關(guān)及保險(xiǎn)裝置是否安全，不準(zhǔn)使用銅線代替保險(xiǎn)絲。4.1.2.4 檢查臨時(shí)電源是否在管理中心指定的位置接線，臨時(shí)電源不能取自大廈UPS電源、通訊電源、電腦機(jī)房電源、消防電源等重要負(fù)荷的回路上。

4.1.2.5 檢查電焊、氣焊的操作是否符合國(guó)家有關(guān)電焊、氣焊的安全規(guī)范要求。4.1.2.6 臨時(shí)電源不得直接用線插入插座取電，應(yīng)裝設(shè)插頭后方許插入插座。4.1.2.7 鋪設(shè)在地面的臨時(shí)線路必須使用護(hù)套線。

4.1.2.8 裝修人員撤離施工現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)將臨時(shí)電源負(fù)荷開(kāi)關(guān)斷開(kāi)。4.1.2.9 施工用水應(yīng)節(jié)約、合理，不能造成公共部分大面積積水。4.1.34.1.4 施工現(xiàn)場(chǎng)的治安、消防巡查

《各崗位安管員日常工作規(guī)程》4.8的要求進(jìn)行巡查 樓宇公共設(shè)施的巡查。

4.1.4.1 維修工負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)施的巡查。

4.1.4.2 檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態(tài)。

4.1.4.3 檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現(xiàn)剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無(wú)損。4.1.4.4 防火門是否關(guān)閉；消防安全疏散指示燈是否完好；消防疏散通道是否堵塞，防盜預(yù)警設(shè)施及消防報(bào)警設(shè)施是否完好。

4.1.4.5 巡查大堂、門廳、走廊檢查各類安全標(biāo)識(shí)是否完好。4.1.4.6 檢查公用設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好。4.1.4.7 檢查雨水管是否通暢。

4.1.4.8 檢查室外設(shè)施有無(wú)破損現(xiàn)象，各種管線有無(wú)滲、漏、滴、冒現(xiàn)象； 4.1.4.9 檢查室外設(shè)施有無(wú)生銹、脫漆現(xiàn)象，標(biāo)識(shí)是否完好； 4.1.4.10 檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn)，是否有異常響動(dòng)； 4.1.4.11 檢查安全標(biāo)識(shí)是否完好，電梯按鈕等配件是否完好； 4.1.4.12 檢查照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好；

擬制：

審核：

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4.1.4.13 巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時(shí)應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)原因不明時(shí)應(yīng)立即通知運(yùn)行值班員檢查。

4.2 樓宇發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理方式 4.2.1 4.2.2 4.2.3 屬公用設(shè)施設(shè)備破損丟失的，按《維修服務(wù)工作規(guī)程》處理。屬管理中心員工工作不力造成的，應(yīng)通知其相關(guān)班組班長(zhǎng)前往處理。

巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決；特殊情況需經(jīng)管理中心經(jīng)理同意后可適當(dāng)延長(zhǎng)。

4.2.4 4.2.5 屬業(yè)戶違章造成的問(wèn)題，應(yīng)按《物業(yè)裝修管理》有關(guān)規(guī)定處理。

對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，管理中心物業(yè)助理應(yīng)及時(shí)向管理中心經(jīng)理匯報(bào)，由管理中心經(jīng)理處理。相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格

5.1 《物業(yè)管理維修服務(wù)工作規(guī)程》 5.2 《物業(yè)裝修管理》

5.3 《顧客投訴處理和分析規(guī)程》 5.4 《公用設(shè)施管理規(guī)程》 5.5 《管理處值班記錄表》 5.6 《綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》 5.7 《清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)》 5.8 《各崗位護(hù)管員日常工作規(guī)程》

擬制：

審核：

批準(zhǔn)：

第二篇：品質(zhì)檢查管理規(guī)程

品質(zhì)檢查管理規(guī)程

1.0 目的

嚴(yán)格公司品質(zhì)檢查工作，加強(qiáng)品質(zhì)管理力度，維護(hù)公司質(zhì)量體系文件運(yùn)行，保障各項(xiàng)管理規(guī)章制度實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)，全面提升管理服務(wù)品質(zhì)。2.0 適用范圍

適用于物業(yè)公司各層級(jí)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查。3.0 職責(zé)

3.1 各部門、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)按本規(guī)程要求開(kāi)展服務(wù)品質(zhì)檢查和改進(jìn)驗(yàn)證工作，不符合項(xiàng)的責(zé)任部門/物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行改進(jìn)，制定糾正和預(yù)防措施。

3.2 品質(zhì)管理部匯總分析當(dāng)月服務(wù)品質(zhì)檢查情況，編制服務(wù)品質(zhì)檢查報(bào)告。3.3 人力資源部負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行考核運(yùn)用。3.4 品質(zhì)管理部及領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)受理服務(wù)品質(zhì)檢查問(wèn)題項(xiàng)申訴。4.0 程序要點(diǎn) 4.1 檢查依據(jù)

4.1.1 公司管理文件及相關(guān)管理制度。4.1.2 物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)等。4.2 檢查分級(jí)及類型 4.2.1 公司檢查

4.2.1.1 品質(zhì)管理部每月對(duì)物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)檢查1次。4.2.1.2 不定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行夜間抽查。

4.2.1.3 檢查報(bào)告于檢查后2日內(nèi)報(bào)公司、管理處和各商業(yè)公司總經(jīng)理。

4.2.1.4 管理處負(fù)責(zé)對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行改進(jìn)，制定糾正和預(yù)防措施。并按整改期限完成整改。4.2.1.5 品質(zhì)檢查結(jié)果作為各項(xiàng)目績(jī)效考核依據(jù)之一。4.2.2 項(xiàng)目檢查

4.2.2.1 物業(yè)經(jīng)理每周組織物業(yè)客服、工程、秩序維護(hù)、環(huán)境部同商業(yè)運(yùn)營(yíng)部一起對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)檢查1次，對(duì)不符合項(xiàng)制定糾正措施，限期整改.4.2.2.2 檢查報(bào)告于檢查后2日內(nèi)報(bào)品質(zhì)管理和商業(yè)公司總經(jīng)理,同時(shí)報(bào)上周整改完成情況。4.2.2.3 每月檢查覆蓋管理范圍內(nèi)所有崗位及管理區(qū)域。

4.2.2.4 項(xiàng)目每月不低于2次夜間抽查物業(yè)各崗位、外委公司工作情況。檢查報(bào)告于檢查后2日內(nèi)報(bào)品質(zhì)管理和商業(yè)公司總經(jīng)理。

4.2.2.5 品質(zhì)管理部抽查驗(yàn)證各項(xiàng)目整改完成情況。項(xiàng)目未按時(shí)完成整改，納入項(xiàng)目績(jī)效考核依據(jù)之一。4.3 檢查要求 4.3.1 檢查紀(jì)律

4.3.1.1 各級(jí)檢查人員遵守紀(jì)律：公正、嚴(yán)格、不徇私；尊重被檢查人，不予被檢查人爭(zhēng)執(zhí)；以檢查依據(jù)開(kāi)展檢查，判定問(wèn)題點(diǎn)以事實(shí)為依據(jù)。

4.3.1.2 被檢查人員主動(dòng)配合、不弄虛作假、尊重檢查人員。4.3.2 品質(zhì)督導(dǎo)方法

4.3.2.1 各級(jí)檢查人按規(guī)定的頻次實(shí)施服務(wù)品質(zhì)檢查，以檢查管理處現(xiàn)場(chǎng)為主。

4.3.2.2 發(fā)現(xiàn)不合格，檢查人與責(zé)任單位一起對(duì)不合格分析原因制定改進(jìn)措施，并按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證。5.0 質(zhì)量記錄

5.1 《服務(wù)品質(zhì)檢查記錄表》

第三篇：變電所運(yùn)行規(guī)程-巡視檢查制度

巡視檢查制度

第一條： 運(yùn)行人員巡視檢查運(yùn)行設(shè)備，應(yīng)遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《變電運(yùn)行規(guī)程》以及各站現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，在保證安全的前提下，采用聽(tīng)、嗅、摸、測(cè)、看相結(jié)合的辦法，根據(jù)各類設(shè)備的檢查項(xiàng)目，認(rèn)真仔細(xì)地巡查，不流于形勢(shì)。

第二條：巡視檢查的次數(shù)規(guī)定為：

1、正常巡視檢查：每小時(shí)一次；

2、夜間熄燈巡視檢查：每周一次；

3、特殊和異常巡視檢查：根據(jù)情況適當(dāng)增加巡視次數(shù)和重點(diǎn)巡查隨時(shí)進(jìn)行；

第三條：遇由新投運(yùn)、大修試驗(yàn)后、重大缺陷及不正常、超銘牌運(yùn)行的設(shè)備，遇由雷雨天、大霧天、冰雪天、大風(fēng)天、黃梅天、炎熱天、寒冷天等不正常氣候時(shí)應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查。

第四條：巡視檢查的內(nèi)容：

1、運(yùn)行中的一、二次設(shè)備

2、處于備用狀態(tài)的設(shè)備

3、消防設(shè)備

4、電氣照明及通風(fēng)設(shè)備

第五條：運(yùn)行人員每次巡視檢查運(yùn)行設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)巡視檢查的要求，逐項(xiàng)檢查。

第四篇：031周界紅外線系統(tǒng)巡視檢查作業(yè)規(guī)程

周界紅外線系統(tǒng)巡視檢查作業(yè)規(guī)程

1．目的規(guī)范周界報(bào)警系統(tǒng)的巡檢工作，保障周界報(bào)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2．適用范圍

周界報(bào)警系統(tǒng)的巡檢工作。

3．程序要點(diǎn)

3.1檢查

3.1.1日檢：每日由消防管理中心值班對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行下列檢查。

1)每日應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備的外觀檢查。

2)報(bào)警功能。誤報(bào)警應(yīng)勘察誤報(bào)的紅外線探測(cè)器探頭的現(xiàn)場(chǎng)是否有樹(shù)木等影

響探頭正常工作的異物存在，如有，應(yīng)設(shè)法排除。對(duì)于誤報(bào)頻繁又無(wú)其它干擾影響正常工作的探頭，應(yīng)及時(shí)換。

3)自檢功能。按自檢鍵，在主機(jī)進(jìn)行自檢后復(fù)位，讓系統(tǒng)處于正常狀態(tài)，不能復(fù)位應(yīng)查明原因。

4)故障功能：

A.主電源故障，檢查輸入電源是否完好，熔絲有無(wú)燒斷、接觸不良等情況。

B.備用電源故障，檢查充電裝置，電池有否損壞，有無(wú)斷線。

C.探測(cè)回路故障，檢查該回路至紅外線探察器的接線是否完好，有無(wú)探頭損壞。

3.1.2月檢：每月由工程技術(shù)員組織對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行下列功能檢查，并填寫《防盜周界報(bào)警系統(tǒng)保養(yǎng)記表》。

1)日檢全部?jī)?nèi)容。

2)測(cè)試探測(cè)器主要工作電壓是否正常。

3)對(duì)紅外線探測(cè)器進(jìn)行測(cè)試，檢查主機(jī)是否收到報(bào)警信號(hào)。

4)查看外接線是否固定良好，油漆脫落應(yīng)補(bǔ)刷新漆。

5)對(duì)紅外線探頭、報(bào)警主機(jī)、電源箱進(jìn)行擦拭除塵，線路松動(dòng)應(yīng)給予緊固。

6)人工試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)警功能是否靈敏，檢測(cè)各防區(qū)功能指示是否正常。

3.1.3年檢

每年由工程技術(shù)員及安全管理員組織對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)的功能作下列檢查和試驗(yàn)，并

填寫《防盜周界報(bào)警系統(tǒng)保養(yǎng)記錄表》。

1)應(yīng)對(duì)所安裝的紅外線探測(cè)器探頭（取50%）進(jìn)行一次實(shí)效模擬試驗(yàn)，對(duì)電纜、接線盒、設(shè)備作直觀檢查、清理塵埃。

2)進(jìn)行本規(guī)程3.1.2月檢內(nèi)容。

4.相關(guān)記錄

4.1《防盜周界報(bào)警系統(tǒng)保養(yǎng)記錄表》……………………LW/SS.039 20120505 A/O

第五篇：巡視檢查管理制度

巡視檢查管理制度

一、目的:督查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)“獨(dú)立、客觀、科學(xué)、公正、誠(chéng)信”的開(kāi)展工作。

二、檢查：對(duì)所轄項(xiàng)目不定期循環(huán)檢查，要求全面檢查，填寫檢查記錄表。

三、巡視：

1、每周必須到所轄項(xiàng)目巡視一次；

2、執(zhí)行巡視記錄表，檢查不少于三十點(diǎn)。

四、建設(shè)工程的合法性：

檢查項(xiàng)目總監(jiān)及監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的合法性是否檢查、對(duì)不合法行為是否采取有效（書面）措施。重點(diǎn)檢查：

1、施工許可證；

2、專業(yè)工程是否有施工許可證；

3、是否辦理質(zhì)量和安全監(jiān)督；

4、施工單位是否具備施工資格；

5、施工人員的從業(yè)資格。

五、現(xiàn)場(chǎng)辦公： 重點(diǎn)檢查：

1、工程會(huì)議紀(jì)要是否按時(shí)發(fā)出；

2、上班是否佩帶上崗證；

3、“獨(dú)立、客觀、科學(xué)、公正、誠(chéng)信”是否上墻；

4、平面圖、進(jìn)度控制表、晴雨表、崗位職責(zé)、組織機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生值日表是否上墻。一般檢查：

1、辦公室是否整潔、衛(wèi)生；

2、是否有穿拖鞋、短褲上班，打電腦游戲、打電話聊天、上網(wǎng)等不良行為；

3、上工地是否戴安全帽，女同志有無(wú)穿高跟鞋；

4、工地是否有配合細(xì)則；

5、監(jiān)理細(xì)則是否按要求編寫；

6、技術(shù)參數(shù)是否按要求編寫；

六、資料管理： 重點(diǎn)檢查：

1、資料收發(fā)是否及時(shí)，歸檔分類是否清楚；

2、合同收集是否完善；

3、資料按規(guī)定簽字蓋章；

4、是否按《資料管理制度》上報(bào)公司。

一般檢查：

1、A表簽字是否規(guī)范；

2、B表擬制是否標(biāo)準(zhǔn)；

3、C表填寫是否及時(shí)、完全；

4、資料、收發(fā)是否規(guī)范；

5、工地的規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是否滿足工程需要。