第一篇：文明誠信經(jīng)營承諾書

附件1：

文明誠信經(jīng)營承諾書

為踐行社會主義核心價值觀，扎實推進文明xx建設，推進街道文明建設，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會文明程度，積極營造文明經(jīng)營的社會環(huán)境，形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好風尚。本單位或門店現(xiàn)承諾如下：

一、依法經(jīng)營，誠實守信。嚴格依照法律法規(guī)和標準，遵守市民公約，遵守從業(yè)道德，革除陋習，倡導文明，文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，做到語言文明，衛(wèi)生整潔，禮貌待客，履行經(jīng)營者法定義務，維護消費者合法權(quán)益，積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

二、規(guī)范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實履約。公平交易、有序競爭，不以壟斷或優(yōu)勢地位損害消費者合法利益、訂立不平等條款，不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件，不以不正當經(jīng)營手段破壞市場秩序。

三、保證質(zhì)量，安全消費。自覺履行商品經(jīng)營者的義務，確保商品和服務質(zhì)量符合標準，滿足功能用途，不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品，確保安全，不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品，不銷售走私和國家明令禁止上市或淘汰的商品，不銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳，讓消費者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務缺陷，及時告知消費者，自覺承擔“三包”責任，并召回相應商品，采取必要補救措施。

四、化解糾紛，公正及時。認真聽取消費者意見和建議，及時處理消費者投訴，公正解決消費爭議，滿足消費者合理要求，營造和諧社會環(huán)境。

五、節(jié)約資源，注重環(huán)保。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護原則的商品或服務，不以奢華功能或過度包裝謀求自身利益，不以破壞環(huán)境和犧牲子孫后代的福利為代價發(fā)展經(jīng)濟。

六、飲水思源，回報社會。樹立正確的財富觀和公益觀，積極參與扶危濟困、捐資助學、抗災救災等社會公益慈善事業(yè)，恪守職業(yè)道德，履行社會責任，踐行社會價值觀，文明我先行，積極爭做行業(yè)榜樣。

本單位或門店若違背以上承諾，除接受相關執(zhí)法部門處罰外，并依法承擔對消費者所造成的損失，自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監(jiān)督，自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。

承諾單位或門店（蓋章）： 法人或負責人（簽字）

年 月 日

文明誠信經(jīng)營承諾書

為踐行社會主義核心價值觀，扎實推進文明xx建設，推進街道文明建設，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會文明程度，積極營造文明經(jīng)營的社會環(huán)境，形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好風尚。本單位或門店現(xiàn)承諾如下：

一、依法經(jīng)營，誠實守信。嚴格依照法律法規(guī)和標準，遵守市民公約，遵守從業(yè)道德，革除陋習，倡導文明，文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，做到語言文明，衛(wèi)生整潔，禮貌待客，履行經(jīng)營者法定義務，維護消費者合法權(quán)益，積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

二、規(guī)范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實履約。公平交易、有序競爭，不以壟斷或優(yōu)勢地位損害消費者合法利益、訂立不平等條款，不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件，不以不正當經(jīng)營手段破壞市場秩序。

三、保證質(zhì)量，安全消費。自覺履行商品經(jīng)營者的義務，確保商品和服務質(zhì)量符合標準，滿足功能用途，不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品，確保安全，不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品，不銷售走私和國家明令禁止上市或淘汰的商品，不銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳，讓消費者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務缺陷，及時告知消費者，自覺承擔“三包”責任，并召回相應商品，采取必要補救措施。

四、化解糾紛，公正及時。認真聽取消費者意見和建議，及時處理消費者投訴，公正解決消費爭議，滿足消費者合理要求，營造和諧社會環(huán)境。

五、節(jié)約資源，注重環(huán)保。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護原則的商品或服務，不以奢華功能或過度包裝謀求自身利益，不以破壞環(huán)境和犧牲子孫后代的福利為代價發(fā)展經(jīng)濟。

六、飲水思源，回報社會。樹立正確的財富觀和公益觀，積極參與扶危濟困、捐資助學、抗災救災等社會公益慈善事業(yè)，恪守職業(yè)道德，履行社會責任，踐行社會價值觀，文明我先行，積極爭做行業(yè)榜樣。

本單位或門店若違背以上承諾，除接受相關執(zhí)法部門處罰外，并依法承擔對消費者所造成的損失，自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監(jiān)督，自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。

承諾單位或門店（蓋章）： 法人或負責人（簽字）

年 月 日

文明誠信經(jīng)營承諾書

為踐行社會主義核心價值觀，扎實推進文明xx建設，推進街道文明建設，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會文明程度，積極營造文明經(jīng)營的社會環(huán)境，形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好風尚。本單位或門店現(xiàn)承諾如下：

一、依法經(jīng)營，誠實守信。嚴格依照法律法規(guī)和標準，遵守市民公約，遵守從業(yè)道德，革除陋習，倡導文明，文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，做到語言文明，衛(wèi)生整潔，禮貌待客，履行經(jīng)營者法定義務，維護消費者合法權(quán)益，積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

二、規(guī)范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實履約。公平交易、有序競爭，不以壟斷或優(yōu)勢地位損害消費者合法利益、訂立不平等條款，不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件，不以不正當經(jīng)營手段破壞市場秩序。

三、保證質(zhì)量，安全消費。自覺履行商品經(jīng)營者的義務，確保商品和服務質(zhì)量符合標準，滿足功能用途，不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品，確保安全，不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品，不銷售走私和國家明令禁止上市或淘汰的商品，不銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳，讓消費者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務缺陷，及時告知消費者，自覺承擔“三包”責任，并召回相應商品，采取必要補救措施。

四、化解糾紛，公正及時。認真聽取消費者意見和建議，及時處理消費者投訴，公正解決消費爭議，滿足消費者合理要求，營造和諧社會環(huán)境。

五、節(jié)約資源，注重環(huán)保。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護原則的商品或服務，不以奢華功能或過度包裝謀求自身利益，不以破壞環(huán)境和犧牲子孫后代的福利為代價發(fā)展經(jīng)濟。

六、飲水思源，回報社會。樹立正確的財富觀和公益觀，積極參與扶危濟困、捐資助學、抗災救災等社會公益慈善事業(yè)，恪守職業(yè)道德，履行社會責任，踐行社會價值觀，文明我先行，積極爭做行業(yè)榜樣。

本單位或門店若違背以上承諾，除接受相關執(zhí)法部門處罰外，并依法承擔對消費者所造成的損失，自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監(jiān)督，自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。

承諾單位或門店（蓋章）： 法人或負責人（簽字）

年 月 日

第二篇：文明誠信經(jīng)營承諾書

文明誠信經(jīng)營承諾書

為推動社會信用體系建設，弘揚誠信傳統(tǒng)美德，樹立企業(yè)誠信經(jīng)營的良好形象，倡導經(jīng)營戶之間合法、公平競爭,本市場在實行行業(yè)自律的基礎上，同時接受社會監(jiān)督,特作如下承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼標價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經(jīng)營的道德風尚，共同營造誠信購物的市場環(huán)境。在市場內(nèi)凡發(fā)現(xiàn)銷售商品短斤少兩者，一律少一罰十，并立即停止其經(jīng)營資格,并責令整改。

二、貨真價實，價格合理

凡上柜銷售的商品，價格真實合理，保證符合質(zhì)量標準。不做虛假宣傳，不誤導消費者，不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤缺兩，增強市場的透明度，營造健康、文明、成熟的市場消費環(huán)境。

三、信守合同，明白消費

經(jīng)營戶要樹立“重合同、守信用”的良好經(jīng)營理念，嚴格履行合同要求，尊重消費者自愿的原則，不脅迫、誘導售賣商品，主動提醒消費者防止受騙上當。幫助顧客增強自我維權(quán)意識，讓消費者明明白白消費，并出具正規(guī)發(fā)票。

四、優(yōu)質(zhì)服務，塑造品牌

經(jīng)營戶要為消費者提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務，自覺提高服務水平；經(jīng)營戶要認真負責地對待投訴，做到不推諉、不扯皮，積極配合市場有關部門妥善處理。堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī)，做到令行禁止，自覺接受相關部門的監(jiān)督管理和接受廣大消費者的監(jiān)督。

本承諾書一式兩份，自承諾人承諾之日起生效，承諾人、市場各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

特此承諾

承諾人: 年 月 日

第三篇：文明誠信經(jīng)營承諾書

文明誠信經(jīng)營承諾書

城市守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任，時代呼喚誠信，消費者需要誠信。我們一定堅持“以人為本，文明誠信”的經(jīng)營理念。進一步規(guī)范經(jīng)營行為，努力提升服務質(zhì)量和服務水平，積極倡導誠信守信的良好風氣。營造安全放心的消費環(huán)境。在此，作出以下承諾：

一、依法經(jīng)營，誠實守信。嚴格依照法律法規(guī)和標準，履行經(jīng)營者義務。維護消費者合法權(quán)益，積極遵循自愿、平等、公平、城市信用的經(jīng)營原則，不以欺詐謀利，不取不義之財。

二、保證質(zhì)量，安全消費。確保商品和服務質(zhì)量符合標準，嚴格按照《食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定從事經(jīng)營活動，誠信經(jīng)營，保證食品安全。

三、絕不經(jīng)銷未經(jīng)檢驗或檢驗不合格及超過保質(zhì)期的腐敗變質(zhì)食品、“三無”食品、假冒偽劣食品，堅決拒絕接受非法送貨上門的食品。

四、嚴格遵守市場的各項管理制度，配合各級質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督管理。

五、如因違背上述承諾給顧客造成損失，給管理公司造成影響的，愿意消除影響，向消費者賠禮道歉，賠償一切損失，后果嚴重的，愿意承擔法律責任，并自愿解除合同。

承諾人簽字：

年 月 日

第四篇：文明誠信經(jīng)營承諾書

文明誠信經(jīng)營承諾書

誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任。時代呼喚誠信，消費者需要誠信，我們一定堅持“以人為本、文明誠信”的經(jīng)營理念，進一步規(guī)范經(jīng)營行為，努力提升服務質(zhì)量和服務水平，積極倡導誠實守信的良好風氣，營造安全放心的消費環(huán)境。在此，我們作出如下承諾：

一、依法經(jīng)營，誠實守信。嚴格依照法律法規(guī)和標準，履行經(jīng)營者法定義務，維護消費者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

二、規(guī)范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實履約。公平交易、有序競爭，不以壟斷或優(yōu)勢地位損害消費者合法利益、訂立不平等條款，不以不正當經(jīng)營手段破壞市場秩序。

三、保證質(zhì)量，安全消費。確保商品和服務質(zhì)量符合標準，滿足功能用途，確保安全，讓消費者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務缺陷，及時告知消費者，并召回相應商品，采取必要補救措施。

四、化解糾紛，公正及時。認真聽取消費者意見和建議，及時處理消費者投訴，公正解決消費爭議，滿足消費者合理要求，營造和諧社會環(huán)境。

五、節(jié)約資源，注重環(huán)保。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護原則的商品或服務，不以奢華功能或過度包裝謀求企業(yè)利益，不以破壞環(huán)境和犧牲子孫后代的福利為代價發(fā)展經(jīng)濟。

六、飲水思源，回報社會。樹立正確的財富觀和公益觀，積極參與扶危濟困、捐資助學、抗災救災等社會公益慈善事業(yè)，履行企業(yè)社會責任，在社會樹立良好的企業(yè)形象。

承諾人：

****年**月**日

第五篇：文明誠信經(jīng)營承諾書

文明誠信經(jīng)營承諾書

為了切實保護消費者合法權(quán)益，確保廣大游客的消費安全，積極響應縣委縣政府打造全域旅游景區(qū)的號召，營造安全放心旅游消費環(huán)境，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，現(xiàn)向社會公開承諾如下：

1、不銷售、不提供不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品和服務。

2、不哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件，所有商品和服務明碼標價。

3、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

4、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和其他不合格的商品。

5、不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。

6、不銷售供應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。

7、不銷售和提供危害消費者身心健康商品和服務，不對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳。

8、本單位(個人)若違背以上承諾，除接受相關執(zhí)法部門處罰外，還要依法承擔對消費者所造成損失的賠償。

9、自覺接受市場和質(zhì)量監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。

10、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。

.承諾人： 2017年 月 日