第一篇：成都分行2011年上崗考試試卷--外匯

一、單項選擇題

1、收到境外款項的申報主體，應在解付銀行解付之日或結匯中轉行結匯之日起 個工作日內辦理該款項的申報。（B）A.3 B.5 C.10 D.30

2、本年度未超過年度結匯總額的個人手持外幣現鈔結匯，當日外幣現鈔結匯累計金額在等值（D）美元以上的，憑本人真實身份證明、本人入境申報單原件或原銀行外幣現鈔提取單據的原件辦理。

A、3000 B、2000 C、10000 D、5000

3、機構申報主體在境內銀行

9、對現行法規(guī)中沒有明確規(guī)定，對境外機構支付金額在等值（B）美元以下的服務貿易項目售付匯，境內機構可憑相關單證直接到外匯指定銀行辦理。

A.5萬（含5萬）B.10萬（含10萬）C.10萬（不含10萬）D.5萬（不含5萬）

10、自２００８年１０月１日起，企業(yè)以下結算方式的貨到付款項下超過９０天（不含）的延期付款，不須登陸國家外匯管理局貿易信貸登記管理系統(tǒng)辦理逐筆登記。（D）

A.Ｔ/Ｔ B.D/P C.D/A D.L/C

11、在進口代收業(yè)務中，我行發(fā)送給托收行的承兌通知一般采用（B）格式。

A.MT456 B.MT412 C.MT202 D.MT499

12、由銀行簽發(fā)，承諾自己在見票時無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據是(A)A、銀行本票 B、銀行承兌匯票 C、支票 D、商業(yè)承兌匯票

13、根據UCP600，裝船批注必須載明(A)A、裝船日期 B、承運人 C、船名 D、裝船港

14、自由議付的可轉讓信用證，應明確指定轉讓行，通常轉讓行是：（B）A、議付行 B、通知行 C、償付行 D、付款行

15、自由議付的可轉讓信用證，應明確指定轉讓行，通常轉讓行是：（B）A、議付行 B、通知行 C、償付行 D、付款行

16、備用信用證是開證行負

(C)的增減幅度 A、10% B、3% C、5% D、2%

19、收到國外銀行發(fā)來的MT103報文，不能直接解付，必須等待總行的MT910的是(D)A、分行收到總行境外帳戶行直接發(fā)送的MT103，且報文中53A、54A為空或總行

B、分行直接收到境外帳戶行發(fā)送的MT910 C、分行收到總行境外帳戶行的聯行發(fā)送的MT103，且報文中53A為該境外帳戶行、54A為空或總行

D、分行收到總行境外帳戶行直接發(fā)送的MT103，且報文中53A為該境外帳戶行、54A為另一家境外帳戶行 20、（B）是整套單據的中心，其他單據都以此為依據。

A、發(fā)票 B、提單 C、裝箱單 D、保險單

21、信用證的有效期是指（B）。A、最后裝運日期

B、單據提交到有效地的最后日期 C、最后簽發(fā)單據日期 D、最后付款日期

22、信用證無論是否發(fā)生過支付，逾期（B）個月后銀行將予以注銷 A、1 B、3 C、6

23、在下列國際貿易價格條件下，信用證應要求提交保險單的是（C）。A、FOB B、CFR C、CIF

24、信用證的三個基本特征不包括（B）A、信用證是開證行有條件的付款承諾 B、信用證是開證行無條件的付款承諾

C、信用證業(yè)務處理的是單據，開證行憑相符單據付款 D、信用證獨立于合同，不受合同的制約

25、我行一進口企業(yè)從日本大阪進口一批貨物，到貨港為上海，下列那些說法是錯誤的(A)A、CIF OSAKA B、CIF SHANGHAI C、FOB OSAKA D、CFR SHANGHAI

26、出口商如果采用賒銷、貨到付款、承兌交單等付款條件提高出口商品的市場競爭力，您認為借助于下列哪種貿易融資方式比較適宜：(B)。A、打包貸款 B、出口保理 C、出口押匯 D、出口信保

27、以下關于福費廷業(yè)務的描述錯誤的是：(C)A、無追索權的融資

B、可以在融資放款時為企業(yè)出具出口收匯核銷聯

C、如果轉賣，包買商在實際收匯時進行國際收支申報 D、福費廷是一種短期融資

28、非授信項下的提貨擔保業(yè)務，即事先未核定提貨擔保額度，辦理提貨擔保業(yè)務應在（C）后，按授權及轉授權權限辦理。A、補足100%開證保證金

B、繳納100％提貨擔保保證金

C、補足100%開證保證金或繳納100％提貨擔保保證金 D、繳納110％提貨擔保保證金。

29、打包貸款的發(fā)放貸款的時間段為（），向出口地銀行提交信用證規(guī)定的（D）。

A、信用證之后，單據之后 B、信用證之前，單據之后 C、信用證之前，單據之前 D、信用證之后，單據之前

30、下列關于進口押匯表述中不正確的是：（B）

A、進口押匯款項應?？顚Ｓ糜谌谫Y對應業(yè)務的對外付匯

B、如果客戶不補充保證金，進口押匯也不一定要占客戶授信額度

C、遠期信用證、D/A等遠期期限加押匯期限之和原則上不得超過210天 D、托收、電匯項下押匯風險較大，須謹慎辦理。

31、現行外匯管理政策規(guī)定境內金融機構只可以向（C）辦理外匯質押項下人民幣貸款業(yè)務。

A、中資企業(yè) B、外國企業(yè) C、外商投資企業(yè) D、銀行

32、出口退稅質押貸款的貸款期限一般按照（B）確定。A、銷售周期 B、退稅周期 C、收匯期限 D、生產周期

33、匯入匯款項下出口押匯金額原則上不超過匯入匯款方式結算的貨款（出口貨物金額一般以報關單為準）的（A）；

A、80% B、90% C、100% D、60%

34、某授信企業(yè)通過我行通知收到一份遠期信用證，出口一批鋼材，該企業(yè)資金較緊張，欲通過銀行提供貿易融資，解決資金困難，客戶經理可向客戶推薦我行哪些貿易融資產品。（B）

a.出貨前提供打包放款以解決出口貨物的生產、包裝以及運輸等費用。b.在出貨后客戶前來交單時提供出口議付（押匯）。c.在客戶付款資金出現困難時提供信托收據貸款。d.在收到開證行的承兌通知書時提供貼現或福費廷融資 A、abc B、abd C、bcd

35、以下貿易融資業(yè)務可在融資款項入賬時向客戶出具出口收匯核銷聯的是（D）A、出口押匯

B、打包貸款

C、有追索權的出口保理 D、福費廷

36、IFC擔保項下貿易融資業(yè)務是指IFC為指定銀行開出的信用證等結算工具提供支付擔保的情況下，出口企業(yè)在本行辦理貿易融資業(yè)務，其中信用證要求（C）。

A、單證可以有不符點 B、必須海運方式 C、單證須相符

D、結算貨幣要求美元

37、進口控貨開證業(yè)務的須繳納不低于開證金額的（C）。A、100％ B、10％ C、30％ D、20％

38、與貼現相比，議付（B）。A、必須有匯票

B、不一定要有匯票 C、匯票在當地付款 D、有二級市場

39、下列情況的信用證修改，視為涉及風險的修改，應要求申請人追加保證金，或增加擔保（C）A、信用證有效期和裝期的延長 B、信用證撤消

C、信用證金額增加或加列溢短裝條款

40、出口退稅專用賬戶質押貸款須經國稅部門以（D）形式確認。A、《出口退稅繳納書》 B、《出口退稅托管協(xié)議書》

C、《出口退稅質押合作協(xié)議》 D、《出口退稅專用賬戶確認書》

41、世界上最早對洗錢進行法律控制的國家是（D）A、英國

B、法國

C、澳大利亞

D、美國

42、人民銀行頒布的《金融機構大額和可疑交易報告管理辦法》于（A）實施。

A、2007年3月1日 B、2007年6月1日 C、2007年10月1日 D、2007年12月1日

43、《中華人民共和國反洗錢法》自何時起施行。（A）A、2007年1月1日 B、2007年2月1日 C、2007年3月1日 D、2007年4月1日

44、《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》中的短期是指（D）

A、3天 B、10天包括

務（B）

A、18、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》下列用語的含義：“頻繁”系指交易行為營業(yè)日每天發(fā)生3次以上，或者營業(yè)日每天發(fā)生持續(xù)5天以上。（T）

19、目前，中國外匯交易中心只能進行美元、港幣、日元和歐元兌換人民幣的交易。（F）

20、國際結算方式主要包括匯款、托收、信用證和保函。（F）

三、多項選擇題

1、我國國際收支統(tǒng)計申報具有以下特點：（ABC）A、實行交易主體申報原則

B、銀行申報（間接申報）與單位和個人直接申報相結合 C、定期申報與逐筆申報相結合 D、采用抽樣調查方法

2、銀行為境內機構辦理二氧化碳減排量跨境交易項下收款業(yè)務，應當審核以下單據：(ABCD)A、商業(yè)發(fā)票 B、二氧化碳減排量等環(huán)境權益交易合同

C、國家發(fā)展改革委員會關于二氧化碳減排量等環(huán)境 權益交易的批復 D、聯合國授權機構核發(fā)的實際減排量認定書

3、下列哪些結售付匯業(yè)務須憑外匯局核準件辦理？（BD）。A、資本金結匯 B、外債結匯 C、償還自營外匯貸款本金售付匯 D、償還外債本息售付匯

4、除期限在90天（含）以下的（A）和（D）以及在同一法人銀行50 萬美元（含）以下非居民個人存款外，金融機構其他各種形式的對外負債均應納入短期外債指標控制的范圍。

A、已承兌未付款遠期信用證 B、已開立未承兌遠期信用證 C、境內代付 D、海外代付

5、以下屬于融資性跨境擔保的是：（ABD）A、為債券發(fā)行提供的擔保 B、為融資租賃提供的擔保

C、預付款擔保 D、為境外借款提供的擔保

6、自2011年8月1日起，銀行審核資本金結匯時，收到企業(yè)提交的前一筆結匯發(fā)票等相關憑證，應進行以下操作：（ABCD）

A、對于增值稅專用發(fā)票，審核國稅局增值稅網上進項發(fā)票認證結果清單。B、對于增值稅普通發(fā)票，審核國稅局網絡查詢結果清單。

C、對于營業(yè)稅發(fā)票，審核地稅局網絡查詢結果清單。

D、對于網上無法核查的，審核稅務機關出具的發(fā)票真?zhèn)舞b別證明材料。

7、進口信用證項下哪些修改需要按原程序重新報批（BCD）。A、減額 B、延長付款期限 C、更改受益人 D、全套B/L改為2/3 B/L

8、匯入匯款中如款項尚未解付，業(yè)務人員可直接辦理退匯?？铐椢唇飧吨饕蛴校海ˋBCD）A、收款人名稱有誤

B、收款人名稱與賬號不符

C、收款人非我行客戶，無處查找 D、通知收款人后，收款人未來取款

9、出口信用證項下的單據，如果有不符點，銀行可以采用以下哪幾種方式來處理？（A B C D）

A、電提不符點 B、表提不符點 C、擔保出單 D、托收出單

10、備用信用證是(ABD)A、備用信用證是適用于UCP600的一種特殊形式的光票信用證 B、備用信用證是保函業(yè)務的替代品

C、備用信用證與跟單信用證作用相近因而在實務中可以相互代替 D、備用信用證的支付憑證一般不需要隨附貨運單據

11、下列哪些業(yè)務是不涉及銀行信用的純粹的中間業(yè)務。（ABD）A、匯款 B、跟單托收 C、信用證開立 D、結售匯

12、跟單信用證上注明的期限一般有（ABC）。

A、效期 B、最遲交單日 C、裝期 D、提單簽發(fā)期

13、關于空運單據的描述正確的是（AD）

A、收貨人不是憑空運單據提貨，而是憑航空公司的提貨通知提貨 B、空運單據通常只有1份正本，用來交換航空公司的提貨通知 C、空運單據一經簽發(fā)即表明承運人已將貨物裝上飛機

D、空運單據不應做成“憑指示”式或“憑某具名人指示”式抬頭

14、轉讓信用證在轉讓時，下列哪些原證的條款可以修改：

（ABCD）

A、信用證的金額

B、信用證的有效期

C、信用證的保險比例

D、信用證的貨物單價

15、對于租船提單，對于審核的重點描述正確的是：（ABC）

A、一般載有“以租船合同為準”、根據“XXX租船合同簽發(fā)”等文句 B、簽署可由船長、船東、租船人或他們的具名代理簽發(fā)

C、除非信用證要求租船提單或另有規(guī)定，銀行對租船提單不予接受 D、可以出現轉運的情況

16、下述關于我行開辦的備用信用證擔保項下人民幣貸款業(yè)務表述正確的是（ACD）

A、備用信用證的收益人一般就是指我行 B、中東以外地區(qū)的開證行均可接受

C、備用信用證在法律使用方面主要受國際商會UCP500和ISP98的約束 D、備用證擔保的對象是客戶向我行的借款本息及由此產生的相關費用，貸款主體僅限于資本金已按期足額到位且未減資、撤資的外商投資企業(yè)。

17、進口代付款項的用途僅限于（BCD）。

A、境內支付 B、信用證 C、進口代收 D、匯出匯款

18、出口押匯和福費廷業(yè)務，都是銀行面向出口商的貿易融資方式。您認為兩者的區(qū)別主要是：（CD）

A、出口押匯都是即期的，福費廷都是遠期的

B、出口押匯本行可以單獨辦理，福費廷必須通過另一家銀行辦理 C、出口押匯本行有權追索，福費廷業(yè)務不能追索

D、出口押匯無須債務人承兌，福費廷業(yè)務必須先由債務人承兌

19、非融資類保函主要包括：（A B C D）A、投標保函 B、預付款保函 C、履約保函 D、付款保函

20、貿易融資可能產生的風險包括：（ABCD）

A、國家風險 B、開證行風險 C、匯率風險 D、技術性風險

21、下列(ACD)情況下的來證，銀行不予保兌 A、非代理行來證

B、遠期信用證超過180天的來證 C、限制議付的來證

D、開證行與我行沒有授信額度

22、下列對我行貿易融資產品占用額度情況表述正確的有（ACD）

A、進口代付業(yè)務視同進口押匯業(yè)務，占用申請人在本行的進口押匯額度。B、本行持票的福費廷業(yè)務，占用申請人在本行的授信額度。

C、屬于低風險的出口押匯業(yè)務，無須占用申請人在本行的授信額度。

D、信用證項下的進口押匯業(yè)務，占用申請人在本行的進口押匯額度，同時相應的恢復信用證開證額度。

23、根據《金融機構大額和可疑交易報告管理辦法》金融機構應當向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告下列大額交易：(BCD)A、單筆或者當日累計人民幣交易20萬元以上或者外幣交易等值1萬歐元以上的現金繳存、現金支取、現金結售匯、現鈔兌換、現金匯款、現金票據解付及其他形式的現金收支。

B、法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣200萬元以上或者外幣等值20萬美元以上的款項劃轉。

C、自然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉。

D、交易一方為自然人、單筆或者當日累計等值1萬美元以上的跨境交易。

24、民共和國反洗錢法》

27、債券價格的計算取決于以下哪些要素（ABCD）A、現金流 B、票面利率

C、債券年限 D、到期收益率

28、外匯交易市場的主要產品有（ABCD）A、掉期外匯交易 B、期權交易 C、即期外匯交易 D、遠期外匯交易

29、已開通我行企業(yè)網銀的客戶申請開通“興業(yè)單證通”業(yè)務時需向我行提交以下哪些資料？（AB）

A、網上企業(yè)銀行興業(yè)單證通服務申請表 B、網上企業(yè)銀行興業(yè)單證通服務補充協(xié)議 C、營業(yè)執(zhí)照副本及復印件

D、系統(tǒng)主管和管理員身份證原件和復印件

30、IFC擔保項下的貿易融資業(yè)務包括（ABCD）業(yè)務。

A、打包放款 B、出口押匯 C、自營福費廷 D、信用證保兌

第二篇：教師上崗考試試卷

教師上崗考試試卷

教育學部分

選擇題（本大題共13個小題，每小題2分，共26分。在每小題給出的4個選項中，只有一個是符合題目要求的。把所選項前的字母填在題后的括號內）

1．教育學研究的對象是（）

A．教育現象 B．教育方針 _________________ 3．下列不屬于騎士七技的范圍的是（）A．騎馬 B．投槍 C．音樂 D．吟詩

4．“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，與之俱黑”反映了對人的發(fā)展的影響的是（）A．教育 B．環(huán)境 C．遺傳 D．主觀努力

5．學校體育的最為基本的組織形式是（）A．早操、課間操 B．體育課 C．體育競賽 D．學生自覺鍛煉 6．教學過程是一種特殊的（）A．心理過程 B．信息過程 C．邏輯過程 D．認識過程

7．“要盡量多地要求一個人，也要盡可能多地尊重一個人”所體現的德育原則是（）A．從學生實際出發(fā)的原則 B．知行統(tǒng)一的原則

C．尊重、信任學生與嚴格要求學生相結合的原則 D．集體教育和個別教育相結合的原則

8．布魯納所倡導的“發(fā)現學習”的教學方法是一種（）A．以直觀感知為主的教學方法 B．以實際訓練為主的教學方法 C．以探究活動為主的教學方法 _____________________ C．語言 D．動物本能

4．普通中小學經常組織諸如生物、物理、航模等興趣小組，主要是為了（）

A．深化課堂教學 B．培養(yǎng)競賽人才

C．因材施教，發(fā)展青少年個性特長 D．充分發(fā)掘學有余力的學生的學習潛力

5．西漢初期實行的“罷黜百家，獨尊儒術”的文教政策體現了教育的（）A．永恒性 B．歷史性 C．相對獨立性 D．繼承性

6．1985年中共中央頒布《關于教育體制改革的決定》，指出要調整中等教育結構（）

A．大力加強普通高中教育 B．大力發(fā)展職業(yè)技術教育 __________________________ 哪一種德育方法（）A．陶冶教育 B．榜樣示范 C．實際鍛煉 D．品德評價

10．在教育目的的問題上，實用主義教育流派的代表人物杜威所持的觀點是（）

A．個人本位論 B．社會本位論 C．教育無目的論 D．國家利益論 11．教學過程的中心環(huán)節(jié)是（）

A．感知教材、形成表象 B．理解教材、形成概念 C．鞏固與保持知識 D．運用知識，形成技能技巧

12．學生的“向師性”和模仿性的心理特征決定了教師的勞動具有（）A．示范性 B．復雜性 C．主體性 D．長期性

13．班集體形成的主要標志之一是（）A．成立了班委會 B．開展了班級工作 C．形成了正確輿論 D．確定了班級工作計劃

二、境空題（本大題共5個小題，共10空，每空1分，共10分。把答案填在題中橫線上）

14．現代三大教學理論包括美國教育家的結構主義理論，前蘇聯贊科夫的教學與發(fā)展理論以及德國瓦·根舍因的理論。

15．教育目的規(guī)定了特定社會教育所培養(yǎng)的人的標準。一般是指教育目的在各級各類教育機構的具體__________________________________ A．研究型 B．藝術型 C．現實型 D．社會型

35．在社會心理學中，由于第一印象的形成所導致的在總體印象形成上最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現象，稱為（）A．近因效應 B．首因效應 C．社會過濾效應 D．最近效應

六、填空題（本大題共5小題，共10空，每空1分，共10分，把答案填在題中橫線上）

36．世界衛(wèi)生組織于1986年提出健康的概念包括四個方面的內容，即身體健康、健康、健康和社會適應良好。

37．人的意識的基本特性是：性、性、社會制約性以及以第二信號系統(tǒng)為主的兩種信息系統(tǒng)的協(xié)同性。

38．需要是人體組織系統(tǒng)中的一種缺乏和的狀態(tài)；引發(fā)并維持活動的傾向稱為。

39．情緒的基本分類有快樂、憤怒、。

40．在技能形成過程中，練習到一定時期會出現練習成績的暫時停頓現象，稱為。智力技能形成的階段可分為原型定向、原型操作和。

七、簡答題（本大題共3個小題，每小題8分，共24分）41．心理健康的現實標準是什么 42．簡述馬斯洛的人格理論？ 43．簡述能力差異的表現。

八、論述題（本題滿分15分）

44．依據有關的學習動機理論，提出在日常教學中激發(fā)學生學習動機的一些具體措施。心理學部分

____________________________________ A．競爭目標結構 B．合作目標結構 C．個別化目標結構 D．成就結構

29．精力旺盛、表里如

一、剛強、易感情用事，這是下列哪種氣質類型的特點？（）A．膽汁質 B．粘液質 C．多血質 D．抑郁質

30．拉塔標和達利的一系列實驗室實驗表明，他人在場減少了緊急情況下采取助人行動的可能性，這種現象被稱為（）A．社會干擾 B．群體影響 C．群體一致性 D．責任擴散

31．當事人中心療法是哪個心理學流派的心理治療觀點？（）A．精神分析法 B．行為矯正法 C．人本主義療法 D．理性情緒療法

32．行為主義學習理論的主要代表人物是（）A．弗洛伊德 B．班杜拉 C．馬斯洛 D．艾利斯

33．醫(yī)生通過觀察、號脈、聽診診斷病情用于下列哪種思維特性？（）A．直接性 B．間接性 C．廣闊性 D．創(chuàng)造性

34．在解決問題的過程中，對解答問題有啟示作用的相類似的事物叫（）A．原型 B．原型啟發(fā) C．問題情境 D．問題對象 35．記憶過程包括（）______________

A．識記、保持和遺忘 B．識記、再認和回憶 C．識記、保持和聯想 D．識記、保持、再認或回憶

六、填空題（本大題共5個小題，共10空，每空1分，共10分，把答案填在題中橫線上）

36． 是概念的物質外殼，概念的內涵與外延成 關系。

37．操作技能的特點表現為：動作對象的物質性、動作進行的、動作 結構的。

38．斯坦?！饶瘟勘硗ǔＲ院蛠肀硎緝和闹橇λ健?9．激情具有 性、短暫性和 性的特點。

40．青少年性別意識的發(fā)展分為以下四個階段：對性知識和異性的探求與了解；對異性的；對異性的關注與接近；對異性的。

七、簡答題（本大題共3個小題，每小題8分，共24分）41．馬斯洛的需要層次論的主要內容是什么？ ?/P>

42．心理咨詢的基本原則有哪些？ 43．影響問題解決的因素主要有哪些？

八、論述題（本題滿分15分）44．論述促進社會態(tài)度改變的途徑

教育學部分

一．選擇題：

1．英國教育家斯賓塞的教育代表作是（D）

A．《愛彌兒》B．《人的教育》

C．《教育漫話》 D．《教育論》

2．“教學與發(fā)展”理論的倡導者是（A）

A．贊科夫 B．皮亞杰 C．布魯納

D．根舍因

3．“孟母三遷”的故事說明了哪種因素對人發(fā)展的影響？（B）

A．遺傳 B．環(huán)境 C．教育

D．社會活動

4．毛澤東同志在1957年首次提出的我國社會主義的教育目的是（A）

A．培養(yǎng)有社會主義覺悟有文化的勞動者

B．培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的社會主義新人

C．培養(yǎng)又紅又專的社會主義接班人

D．培養(yǎng)腦體結合的社會主義建設者

5．《中共中央關于教育體制改革的決定》指出，要有計劃、有步驟地普及九年義務教育，并把其責任交給（B）

A．國家 B．地方 C．學校

D．家長

6．在教育過程中，教師對突發(fā)性事件作出迅速、恰當的處理被稱為“教育機智”。這反映了教師勞動的哪一特點？（C）

A．復雜性 B．師范性 C．創(chuàng)造性

D．主體性

7．教學工作的中心環(huán)節(jié)是（B）

A．備課 B．上課 C．課外輔導

D．檢查評定成績

8．德育過程是對學生知、情、意、行的培養(yǎng)提高過程，其進行順序是（D）

A．以知為開端，知、情、意、行依次進行

B．以情為開端，情、知、意、行依次進行

C．以意為開端，意、知、情、行依次進行

D．視具體情況，可有多種開端

9．班集體形成的主要標志之一是（C）

A．成立了班委會

B．開展了班級工作 C．形成了正確的集體輿論

D．確定了班級工作計劃

10．課外校外教育是一種有目的、有計劃、有組織的教育活動，其實施范圍是（D）

A．在課程計劃（教學計劃）之中

B．在學科課程標準（教學大綱）之中

C．在學校之外

D．在課程計劃和學科課程標準之外

二．境空題

11．教育學研究的教育現象主要包括教育的社會現象和認識現象。

12．美國教育家孟祿主張的教育起源論被稱為是心理起源論；而馬克思主義觀點認為，教育只能起源于勞動。

13．我國頒布的第一個現代學制被稱為壬寅學制；正式實行的第一個現代學制被稱為癸卯學制。

14．廣義的教育制度是指國民教育制度；狹義的教育制度是指學校教育制度。

15．學生是教育的對象（客體），又是自我教育和發(fā)展的主體。

16．直視手段一般可分為三類，一是實物直觀，二是模象直觀，三是語言直觀。7．我國中小學對學生進行德育的基本方法是說理教育（說服教育），基本途徑是教學。

18．班主任了解學生的基本方法是觀察法；班主任的中心工作是組織和培養(yǎng)班集體。

19．課外校外教育的組織形式有群眾性活動、小組活動和個人活動。

三、簡答題

20．教育要適應人的發(fā)展的哪些基本特性？

①教育要適應人的發(fā)展的順序性和階段性；②教育要適應人的發(fā)展的不均衡性；

③教育要適應人的發(fā)展的穩(wěn)定性和可變性；

④教育要適應人的發(fā)展的個別差異性。

21．我國社會主義教育目的的基本點是什么？

①培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的勞動者和社會主義事業(yè)的建設者和接班人；

②使學生德、智、體等方面全面發(fā)展；③教育與生產勞動相結合，是實現我國教育目的的根本途徑。

22．一名合格的人民教師應具備哪些基本的知識素養(yǎng)？

①比較系統(tǒng)的馬列主義理論修養(yǎng)；②精深的專業(yè)知識；③廣博的文化基礎知識；④必備的教育科學知識，包括教育學、心理學以及各科教材教法等。

23．我國中小學德育應完成哪幾個方面的任務？

①培養(yǎng)學生初步樹立堅定正確的政治方向；②引導學生逐步確立科學的世界觀和人生觀；③逐步使學生養(yǎng)成社會主義的基本道德、法紀觀念和文明行為習慣；④培養(yǎng)學生具有一定的品德能力和良好的品德心理品質。

四、論述題

24．在我國建國后的教學實踐中，曾出現過學生走出校門，學工、學農、學軍等作法，認為學生獲得知識主要借助于他們自身的社會實踐。試從某一教學過程的基本規(guī)律出發(fā)，對這一作法進行評述。

①這一作法違背了“間接經驗與直接經驗相結合”的教學過程規(guī)律。

②學生在教學過程中的認識具有特殊性。因為學生對客觀世界的認識主要是在教師指導下，通過接受間接經驗來實現的。借助間接經驗認識世界，是認識上的捷徑。③強調學生學習書本知識，絕不是說學生不需要直接經驗，直接經驗不僅是學生獲得間接經驗的途徑之一，而且在學生獲取間接經驗中具有重大作用，直接經驗是掌握間接經驗的認識基礎。④在教學過程中，既不應只強調直接經驗而忽略間接經驗的掌握，也不應只強調間接經驗而忽略直接經驗的掌握，應把直接經驗與間接經驗有機結合起來。⑤學工、學農、學軍有利于學生獲得直接經驗，但不能搞形式主義，選擇實踐活動應從教學目標需要出發(fā)。

生積極主動地掌握系統(tǒng)的文化科學知識和技能，發(fā)展智力和體力，培養(yǎng)學生思想品德的過程。

25、如何正確理解教師主導作用

與學生主體作用相統(tǒng)一的規(guī)律？

（一）發(fā)揮教師主導作用是學生簡捷有效地學習和發(fā)展的必要條件。

教學是師生的雙邊活動。教師是教育者，是“先受教育的”。我國唐代著名文學家韓愈在《師說》中寫到：“古之學者必有師。師者，所以傳道授業(yè)解惑也。”這揭示了教學工作中的一個普遍規(guī)律，即學生所聞的“道”，所授的“業(yè)”和所解的“惑”，是通過教師來解決的。教師受社會的委托，代表社會的利益，執(zhí)行社會對教學的要求；他受過專門訓練，精通所教的專業(yè)知識，了解學生的身心發(fā)展，懂得如何組織和進行教學。他在教學過程中決定著教什么和如何教，決定著按什么方向和目標組織教學，把學生培養(yǎng)成什么人。他是整個教學過程的組織者、啟發(fā)者和指導者，能正確引導學生由未知到已知，由知之甚少到知之甚多，啟發(fā)學生不斷進行思索，促使學生由“需要教”向會自學、能自學轉化，充分發(fā)揮學生在教學過程中的學習積極性、主動性和自覺性。學生學習主動性、積極性的發(fā)揮都有賴于教師的引導，依賴于教師的教，依賴于教師的教學藝術、教學方式、教學質量。對學生而言，只有借助于教師的教導與幫助，才能以簡潔有效的方式掌握科學文化知識，迅速提高身心發(fā)展水平，使自己成為社會所需要的人才。

（二）發(fā)揮學生主體作用是教師有效教學的重要因素。在教學過程中，學生不僅僅是教學的客體或對象，他們也是教學的直接參與者，是學習和發(fā)展的主體。教師的教固然重要，但對學生來說畢竟是外因，外因只有通過內因起作用。教師傳授的知識與技能，施加的思想影響，都要經過學生個人的觀察、思考、領悟、練習和自覺運用，自我修養(yǎng)，才能轉化成為他們自身的本領與品德。在教學過程中，發(fā)揮學生的積極性顯得尤為重要。學生學習的主動性、積極性影響著學生的求知欲、自信心，決定著他們的學習效果和身心發(fā)展水平。學生的學是教學中不可忽視的因素。沒有學生的主觀努力，教師教得無論怎樣好，學生視而不見，聽而不聞，最終也達不到教學目的。

在整個教學過程中，師生雙方是相互促進的。從教學目的、方向、內容、方法等方面看，教師永遠起主導作用；但從學生的認識活動看，他們是否具有自覺的學習愿望和積極的學習行動，則是一個決定因素。在教學過程中，只有將教師的主導作用與學生的主體作用有機結合起來，才能使教和學相輔相成，彼此促進。

六、論述題

聯系自己的教學實際，試論怎樣上好一堂課？

一、教學目的要清晰明確

課堂教學是師生的共同活動，其中教師起主導作用。教師發(fā)揮主導作用的先決條件，在于堅持清晰明確的教學目的，時刻注意教什么，怎樣教，最后要達到什么目的。

掌握清晰明確的教學目的，關鍵在于鉆研教學大綱和教材，深刻掌握教學大綱和教材本身的內在要求。一堂課所應完成的教學任務是多方面的，但在實際教學中，不是一項一項的單獨地去完成，而是綜合地解決傳授知識與技能，發(fā)展智能，培養(yǎng)共產主義思想品德以及增強體質等任務。

二、教學內容要正確

教學目的主要是通過使學生正確理解和掌握教學內容來實現的。目的明確之后，最重要的是要正確地掌握教學內容和正確地傳授教學內容。為此，要深入鉆研教材，準確理解每一個科學概念、原理、法則、公式和規(guī)律；要從教材的部分與整體的內在聯系上下功夫，了解教材每部分在整個教材中的地位和作用，前后各部分的因果聯系及其發(fā)展序列；抓住教材中的重點和難點，深入研究和掌握。這樣在教學過程中才能做到。既能講清科學概念和規(guī)律，又能掌握觀點與材料的內在聯系，把重點內容突出出來，使學生準確理解概念和規(guī)律，并形成正確的思想觀點。

三、教學方法要靈活適當

要使教學內容為學生所接受，并能促進學生智能的發(fā)展，形成正確的思想觀點，必須在課堂上機智靈活地選擇和運用教學方法。比如當學生對這堂課認識不足，學習態(tài)度不積極時，就要善于提出有趣味的課題，激發(fā)學生學習的要求，調動他們的學習積極性；當教師在講到全課關鍵性問題時，就通過一定方式引起全班同學精神集中，全神貫注，力求使每個學生都能積極思考主要問題，取得良好的教學效果。有些問題預計到學生不易理解，就要采取一種通俗化的講解法，輔以生動活潑的直觀教學，使學生深入淺出地掌握知識。當學生具有一定的知識和經驗時就要盡可能通過談話法或討論法，引導學生自己通過思考和互相討論，探索問題、解決問題，鍛煉他們的獨立自學能力，促進其智力的發(fā)展。一節(jié)課絕不是用一種固定不變的方法，就能完成教學任務的，實際上經常是采取多種教學方法才能完成教學任務。備課時準備好運用哪些教學方法，要根據當時課堂教學進展的情況，機智靈活地改變教學方法，使方法能適應當時教學的需要。并且要把幾種教學方法結合好，在不同條件下都能起到各種教學方法特有的作用。

四、課堂組織要嚴密緊湊

上課是在特定的時間（上課時間內）、空間（教室或操場等）、人員（教師和學生）及教學設備（課桌椅、黑板、講臺、教具）等條件下開展的教學活動。只有教師把這些因素都充分考慮好，使這些條件得以有效地利用，才能在以較少的時間、精力、人力和物力取得良好的教學效果。就是說不但要完成教學任務，而且還要通過對各種條件的有效利用，提高教學效率。作為一名教師，上課絕不是單純講授知識，重要一環(huán)要把課堂活動組織好。

良好的課堂組織，主要體現在兩個方面：首先是課堂中的人與人、人與物的相互關系要處理好，組織要嚴密，使各方面的作用得以充分發(fā)揮。例如，教師與學生之間的教與學的關系，相互配合得好，學生學習時就能把一名學生學習的經驗和教訓轉化為全班學生的經驗教訓，使大家都能受益；還要研究在什么條件下，教師直接講授；在什么條件下，教師不講，利用物質條件（教具，現代教學手段等），使學生通過自己的直接觀察，啟發(fā)獨立思考；在什么條件下，學生共同討論研究?？傊?，不要使課堂教學活動只是教師的活動或只是少數幾個學生的活動，而是要使全班學生都活躍起來，都在教學活動中受到效益。

其次，要善于將教學活動的各個環(huán)節(jié)組織得當。能夠一環(huán)扣一環(huán)地進行，使前一個環(huán)節(jié)為后一個環(huán)節(jié)打好基礎，前后接應，相互銜接，不浪費每一分鐘時間。這是通過組織教學活動程序提高教學效率的一個重要方面。

五、師生作用要充分發(fā)揮

構成一堂好課，要具備多種因素，其中最重要、最活躍的因素是教師和學生。教師和學生是教學活動的主體，他們對整個課堂教學活動的開展都有能動作用。課堂教學活動的效果和質量，取決于教師和學生的作用是否得到充分發(fā)揮。

教師和學生發(fā)揮作用的前提條件是師生對教學活動都具有積極性。比如，教師對學生是否有熱情，有責任心，有良好的工作情緒；學生是否愛學，是否有學習興趣，求知欲是否強烈。只有師生雙方都有積極性，才能把各自的作用發(fā)揮出來。其中，教師在整個教學活動中起主導作用。學生學習的積極性主要靠教師在教學過程中培養(yǎng)和調動。如課程講得生動活潑，教學方法又具有吸引力等，都對學生的學習的積極性起重要作用。然而教師的學生觀，即能否正確地對待學生的優(yōu)缺點，能否熱愛學生，關心學生，尊重學生，則是教師能否正確處理好師生關系的基礎，它是決定教師能否調動學生積極性的一個重要條件。

教師不但要把學生的積極性充分調動起來，而且還要把學生在學習中的主體作用充分體現出來。學生不是接受知識的容器，也不僅僅是受教育的對象，同時又是教學活動的能動的參加者。只有學生積極主動地去注意問題、觀察問題、思考問題、探求問題和獨立動手動腦活動，融會貫通地掌握知識，才能把知識轉化為自己的精神財富。

①道德認識 ②道德情感

③道德意志 ④道德行為

一、選擇題

1．被稱為世界上第一部研究教育的專著是(C)。

A．《教育沒話》 B．《教育學》

C．《學記》 D．《雄辯術原理》 E．《論語》

2．(B)年，頒布了《中華人民共和國義務教育法0。A．1985 B．1986 C．1988

D．1993 E，1997

3．實施素質教育應當貫穿刁：(ABCDE)，??

A．中小學教育 B，社會教育

C．成人教育 D．家庭教育 E．高等教育

4．生產力發(fā)展決定教育的(BC)。

A．機會 B．規(guī)模 C．性質

D．速度E．理念

5．構成人的思想品德的基本要素包括(ACD)。

A．知 B。思 C．行 D。情

E．做

6．教育的根本任務是(C)。

A．傳授知識

B&S226;增強技能 C．教書育人 D。學會認知 E．學會做人

7．教學的組織形式是(BDE)。

A，復式教學 B．個別教學

C．問題教學 D．班級授課 E．分組教學

二、填空題

1．教育是人類社會特有的一種社會現象，是培養(yǎng)人一種社會活動。

2．教學原則對教學活動具有指導性功能。

3．實施素質教育，必須把德育、智育、體育、美育等有機地統(tǒng)一在教育活動的各個環(huán)節(jié)中。

4．我國中小學教育具有基礎性、全面性、義務性的特點。

5．前蘇聯教育家維果茨基提出了要探索兒童的最近發(fā)展區(qū)理論，即刺激兒童的現實水平和潛在水平。

6．20世紀中葉，美國教育心理學家布魯納提出了以學科的基本結構構建課程的理論。

7．任何知識都來自直接經驗，直接經驗是掌握間接經驗的橋梁。

8．因材施教原則是依據學生身心發(fā)展規(guī)律提出的。

9．美國中小學課程改革發(fā)展趨勢是加強基礎、更新課程內容、加強課程現

10．教師的勞動具有復雜性、創(chuàng)造性、長期性、示范性等特點。

11．教師必須自覺遵守憲法、法律和職業(yè)道德，使自己的言行舉止具有示范性。

三、名詞解釋{每小題3分，共9分}

1．素質教育：素質教育就是全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質為根本宗旨，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，造就“有理想、有道德、有文化、有紀律，的德智體美全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設者和接班人。

2．人的身心發(fā)展：人的身心發(fā)展是指人的身體的發(fā)展，知識、技能的獲得，思想、品

德的形成，審美情操的陶冶，也就是德、智、體、美、勞幾方面的發(fā)展。

3．德育內容：德育內容是指在思想教育過程中用以影響學生思想品德形成發(fā)展的價值觀念和行為規(guī)范體系。

四、簡答題(每小題6分，共18分)

1．教師的勞動價值。要點：(1)發(fā)展價值；(2)文化價值；(3)政治價值；

(4)經濟價值。

2．我國中小學課程改革的基本趨勢。

要點：(1)課程結構日趨合理化；

(2)課程內容綜合化；(3)課程形式多樣化；

(4)重視智力開發(fā)與學生能力培養(yǎng)；(5)重視個別差異。

3．教學方法優(yōu)選的標準是什么

要點：(1)與教學目的和任務相適應；(2)與教學內容相符合；

(3)與學生心理特征、知識水平相適應；(4)與教師特點相符合；

(5)教學條件。

五、論述題(每小題16分，共32分)

1．試論教育與生產力的關系。

要點：生產力的發(fā)展制約著教育的發(fā)展：(1)生產力的發(fā)展制約著教育的發(fā)展；(2)生產力發(fā)展水平影響著教育事業(yè)發(fā)展的規(guī)模和速度；(3)生產力發(fā)展水平影響著教育內容和專業(yè)設置；(4)生產力發(fā)展水平影響著教學方法、教學設備和教學組織形式的改革。教育的經濟功能：(1)教育是提高經濟效益的重要前提；(2)教育是知識經濟社會發(fā)展的重要因素，可為社會帶來巨大的經濟價值：(3)教育能把可能的潛在的生產力轉化為直接現實的生產力，是勞動力再生產和提高的重要手段之一；(4)教育可以生產新的科學知識、新的生產力。

2，聯系實際，試論教師主導與調動學生積極性相結合的規(guī)律。

要點：(1)發(fā)揮教師的主導作用是學生簡捷有效地學習的必要條件；

(2)調動學生學習的主動性是教師有效地進行教學的一個重要因素；

(3)教師的主導作用與學生的主動性是相互依存的，相互統(tǒng)一的；(4)在教學過程中，要防止兩種偏向。

六、實例分析(16分)

(文字在500字以上)

有一次，女教師畫了一個圓圈兒問大學生：“這是什么”大學生思考良久，底氣不足地說了一句：“可能是零?！庇忠淮闻處煯嬃藗€同樣的圓圈兒問一群小學生：“這是什么”孩子們立即七嘴八舌地回答：“是太陽”、“是燒餅”、“是足球”、“是西瓜”，“是老師的大眼睛”??女教師聽了，不由得目瞪口呆。

你對這一現象有什么看法，請從培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的理念分析。

教育學部分

選擇題

1．教育科學有諸多的分支學科，其中在整個教育科學 體系中處于基礎地位的是（C）

A．教育哲學

B．教育心理學C．教育學 D．教學論

2．“四書”、“五經”是中國封建社會正統(tǒng)的教育內容，下列著作不屬四書范圍的是（D）

A．《大學》

B．《中庸》C．《論語》 D．《春秋》

3．一個社會的教育發(fā)展進程與其政治經濟發(fā)展進程之間的關系是（C）

A．教育超前于政治經濟發(fā)展

B．教育滯后于政治經濟發(fā)展

C．教育常常與社會政治經濟發(fā)展不平衡D．政治經濟制度決定教育發(fā)展狀況

4．教育者要在兒童發(fā)展的關鍵期，施以相應的教育，這是因為人的發(fā)展具有（B）

A．順序性和階段性

B．不均衡性C．穩(wěn)定性和可變性 D．個別差異性

5．智力可以分解為多種因素，下列哪種因素是智力的核心？（C）

A．觀察力 B．想像力C．思維力

D．判斷力

6．我國目前主要由下列哪一主體承擔普及九年義務教育的責任？（A）

A．地方 B．中央C．社會力量

D．學生家長

7．“學為人師，行為世范”體現了教師工作的（D）

A．復雜性、創(chuàng)造性

B．連續(xù)性、廣延性C．長期性、間接性 D．主體性、示范性

8．“學而時習之”體現的教學原則是（D）

A．理論聯系實際的原則

B．啟發(fā)性原則C．循序漸進的原則 D．鞏固性原則

9．“三軍可奪帥，匹夫不可奪志”說的是（C）

A．道德認識

B．道德情感C．道德意志 D．道德行為

10．做好班主任工作的前提和基礎是（B）

A．組織和培養(yǎng)班集體

B．全面了解學生C．培養(yǎng)優(yōu)良的班風 D．做好后進生轉化工作

11．在近代教育史上，對于掌握知識和發(fā)展能力究竟以誰為主問題上存在爭論，一種理論是形式教育論，另一種理論是（C）

A．學科課程論

B．活動課程論C．實質教育論 D．現代課程論

12．三結合的教育一般是指（A）

A．學校、家庭、社會教育三結合B．班主任、科任教師和家長教育三結合C．校長、教師和家長教育三結合D．家庭、環(huán)境和學校教育三結合13．孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@反映教師勞動的哪種特點？（D）

A．主體性 B．創(chuàng)造性C．間接性

D．示范法

二、填空題（本大題共5個小題，共10空，每空1分，共10分。把答案填在題中橫線上）

14．馬克思主義的誕生，為教育學的發(fā)展開辟了真正科學化的道路，前蘇聯教育家凱洛夫的教育理論對我國建國初期的教育曾發(fā)生過重大影響。“揠苗助長”、“陵節(jié)而施”的教育方式的錯誤就在于不顧人的發(fā)展對教育的制約，違背了人的發(fā)展的順序性和階段性。

16．社會主義制度是實現人的全面發(fā)展的社會條件，教育與生產勞動相結合是培養(yǎng)全面發(fā)展的人的惟一途徑。

17．德育過程的基本矛盾是教育者提出的德育要求和受教育者已有的品德基礎之間的矛盾。

18．課外校外教育的組織形式有群眾性活動、小組活動和個人活動。課外校外教育的主要特點是自愿性、靈活性、實踐性。18．

三、簡答題（本大題共3個小題，每小題8分，共24分）

19．教育學的發(fā)展歷經了哪幾個階段？標志著第二階段起始的是哪位教育家的哪部著作？教育學的發(fā)展歷經如下階段：萌芽階段；獨立形態(tài)教育學的產生；馬克思主義教育學的建立；現代教育理論的發(fā)展。捷克教育家亨美紐斯的《大教學論》的出版，標志著教育學作為獨立的學科開始形成。

20．課程內容包括哪幾個方面的知識？課程內容的具體表現形式有哪些？課程內容包括：關于自然、社會和人的發(fā)展規(guī)律的基礎知識；關于一般智力技能和操作技能的知識經驗；關于對待世界和他人的態(tài)度的知識經驗。課程內容的具體表現形式有：課程計劃、學科課程標準和教材。

21．簡述德育工作的新形式。（1）通過開展社區(qū)教育進行德育；（2）創(chuàng)辦業(yè)余黨校；（3）開展心理健康教育活動；（4）建立教育基地。

四、論述題（本題滿分15分）

22．為什么說教育和社會生產力之間是一種相互制約的關系？試加以論述。

（1）生產力對教育的制約作用表現在：①生產力的發(fā)展決定教育目的的確定；②生產力水平制約著課程設置和教學內容；③生產力的發(fā)展制約著教育發(fā)展的規(guī)模、速度以及學校結構；④生產力水平還制約著教學方法、教學手段和教學組織形式。（2）教育對生產力發(fā)展具有促進作用，這主要表現在：①教育是勞動力再生產的必要手段；②教育是科學知識和技術再生產的手段；③教育是產生新的科學知識和技術的手段。

教育學部分

選擇題

1．近代教育史上，是下列哪一位教育家首次試圖把教育學建立在心理學和哲學的基礎之上（B）

A．夸美紐斯 B．赫爾巴特C．杜威

D．洛克

2．贊科夫在《教學與發(fā)展》一書中提出五條新的教學原則，不在此列的一條是（D）A．高難度原則

B．高速度原則C．理論知識起主導作用的原則 D．循序漸進原則

3．下列說法不正確的是（A）

“揠苗助長”、“陵節(jié)而施”的教育方式的錯誤就在于不顧人的發(fā)展對教育的制約，違背了人的發(fā)展的順序性和階段性。

16．社會主義制度是實現人的全面發(fā)展的社會條件，教育與生產勞動相結合是培養(yǎng)全面發(fā)展的人的惟一途徑。

17．德育過程的基本矛盾是教育者提出的德育要求和受教育者已有的品德基礎之間的矛盾。

18．課外校外教育的組織形式有群眾性活動、小組活動和個人活動。課外校外教育的主要特點是自愿性、靈活性、實踐性。18．

三、簡答題（本大題共3個小題，每小題8分，共24分）

19．教育學的發(fā)展歷經了哪幾個階段？標志著第二階段起始的是哪位教育家的哪部著作？教育學的發(fā)展歷經如下階段：萌芽階段；獨立形態(tài)教育學的產生；馬克思主義教育學的建立；現代教育理論的發(fā)展。捷克教育家亨美紐斯的《大教學論》的出版，標志著教育學作為獨立的學科開始形成。

20．課程內容包括哪幾個方面的知識？課程內容的具體表現形式有哪些？課程內容包括：關于自然、社會和人的發(fā)展規(guī)律的基礎知識；關于一般智力技能和操作技能的知識經驗；關于對待世界和他人的態(tài)度的知識經驗。課程內容的具體表現形式有：課程計劃、學科課程標準和教材。

21．簡述德育工作的新形式。（1）通過開展社區(qū)教育進行德育；（2）創(chuàng)辦業(yè)余黨校；（3）開展心理健康教育活動；（4）建立教育基地。

四、論述題（本題滿分15分）

22．為什么說教育和社會生產力之間是一種相互制約的關系？試加以論述。

（1）生產力對教育的制約作用表現在：①生產力的發(fā)展決定教育目的的確定；②生產力水平制約著課程設置和教學內容；③生產力的發(fā)展制約著教育發(fā)展的規(guī)模、速度以及學校結構；④生產力水平還制約著教學方法、教學手段和教學組織形式。（2）教育對生產力發(fā)展具有促進作用，這主要表現在：①教育是勞動力再生產的必要手段；②教育是科學知識和技術再生產的手段；③教育是產生新的科學知識和技術的手段。

教育學部分

選擇題

1．近代教育史上，是下列哪一位教育家首次試圖把教育學建立在心理學和哲學的基礎之上（B）

A．夸美紐斯 B．赫爾巴特C．杜威

D．洛克

2．贊科夫在《教學與發(fā)展》一書中提出五條新的教學原則，不在此列的一條是（D）

A．高難度原則

B．高速度原則C．理論知識起主導作用的原則 D．循序漸進原則

3．下列說法不正確的是（A）

A．教育將隨國家的消亡而消亡B．一個國家或民

A．教育將隨國家的消亡而消亡B．一個國家或民 族的教育常常表現出自身的歷史繼承性

C．教育常常超前或滯后于社會政治經濟發(fā)展D．教育現象最早出現于奴隸社會

4．體育的根本任務是（B）

A．通過體育對學生進行思想品德教育B．增強學生體質

C．向學生傳授體育和衛(wèi)生的基本知識和基本技能D．向國家輸送優(yōu)秀運動員

5．我國實行的第一個現代學制是（B）

A．壬寅學制

B．癸卯學制C．壬子癸丑學制 D．壬戌學制

6．“教學相長”這一提法（C）

A．最早出現于《論語》B．指明了教師在教學活動中的主導地位

C．是我國新型的師生關系的特點之一D．說明教學過程包含教師的教和學生的學兩個要素

7．澳大利亞的教師在向學生講“雪花”這一事物時，采用觀看錄像帶并向空中拋灑大量碎紙片以引導學生體會下雪場景的方式，這種直觀的手段是（B）

A．實物直觀

B．模象直觀C．語言直觀 D．虛擬直觀

8．學校實現德育內容、達到德育目標的基本手段是（C）

A．班主任工作B．共青團、少先隊組織的活動

C．各科教學活動D．校會、班會、周會、晨會、時事政策學習

9．班主任的工作重點和最為經常的工作是（C）

A．全面了解和研究學生B．整合各方面教育影響，使其形成正向的合力

C．對學生進行品德教育D．教育學生努力學習

10．教學工作的中心環(huán)節(jié)是（A）

A．上課 B．備課C．課堂練習

D．學業(yè)成績的檢查與評定

11．班級授課制的實施在我國始于（B）

A．唐代 B．清末C．民國初期

D．新中國成立

12．哪個社會的教育具有教育與生產勞動相脫離的特點（B）

A．原始社會

B．古代社會C．資本主義 D．社會主義

13．班主任了解學生的基本方法是（A）

A．觀察法 B．問卷法C．談話法

D．調查法

二、填空題

14．洛克在《教育漫話》一書中提出了“紳士教育”的思想，充分體現了他在教育目的論上持個人本位論主張。

15．教育的兩大基本規(guī)律是教育與社會發(fā)展相互制約的規(guī)律和教育與人的發(fā)展相互制約的規(guī)律。

16．體育是以身體活動為基本內容，促進人的身心發(fā)展的培育人塑造人的過程。學校體育的基本組織形式是體育課。

17．廣義的教育制度指國民教育制度；狹義的教育制度即學制，它是一個國家各級各類學校的總體系。

18．教師在整個教育過程中起主導作用。“我愛我?guī)?，我更愛真理”這句名言可以用來說明我國社會主義條件下師生關系的民主平等特點。

三、簡答題（本大題共3個小題，每小題8分，共24分）

19．教育本質上是一種培養(yǎng)人的社會活動，教育的社會屬性表面在哪些方面？（1）教育具有永恒性。教育是人類所特有的社會現象，它是一個永恒的范疇。（2）教育具有歷史性。這種歷史性在階級社會中表現為階級性。（3）教育具有相對獨立性。具體表現在：教育具有自身的繼承關系；教育要受其他社會意識形態(tài)的影響；教育與社會政治經濟發(fā)展不平衡。不能將其獨立性絕對化。

20．簡述馬克思主義關于人的全面發(fā)展學說的主要內容。（1）舊式分工造成了人的片面發(fā)展；（2）機器大工業(yè)生產提供了人的全面發(fā)展的基礎和可能；（3）社會主義制度是實現人的全面發(fā)展的社會條件，教育與生產勞動相結合是實現人的全面發(fā)展的惟一途徑

21．教學過程中貫徹直觀性教學原則有哪些基本要求？（1）根據教學任務、教學內容以及學生的年齡特點恰當地選擇直觀手段。（2）直視手段的運用必須與教師的講解密切配合。（3）重視運用語言直觀。教師要善于運用生動形象的語言，幫助學生掌握知識。

四、論述題（本題滿分15分）

22．試論教師主導作用和學生主體作用相統(tǒng)一的教學規(guī)律。

（1）教學過程是教師和學生共同活動的過程，是教師領導下的學生的學習過程，既要有教師的主導作用，又要有學生的主體作用。（2）教師是教育者，他要將國家社會規(guī)定的知識內容傳授給學生。在這一過程中，教師聞道在先，是已知者，而學生是未知者，所以，教師要對教學過程起主導作用。（3）在教學過程中，教師是教育的對象，又是學習的主體。文化知識要內化為學生自身的智力才能，要通過學生自己的獨立思考和實踐活動，因而，教師要尊重學生的主體地位，充分發(fā)揮其學習主動性。（4）我們既不能片面地強調教師的絕對權威，也不能主張兒童中心主義，而要把發(fā)揮教師的主導作用和調動學生的自覺積極性正確地結合起來。

教育學部分

一、選擇題

1．現代教育史上，提出“結構主義”學說并倡導“發(fā)現學習”方法的教育家是（D）

A．贊科夫

B．蘇霍姆林斯基C．皮亞杰 D．布魯納

2．華生在《行為主義》一書中寫道：“給我一打健康的兒童，如果在由我所控制的環(huán)境中培養(yǎng)他們，不論他們的前輩的才能、愛好、傾向、能力、職業(yè)和種族情況如何，我保證翻其中任何一個人訓練成我所選定的任何一種專家??醫(yī)生、律師、藝術家、富商、甚至乞丐和盜賊?！边@種觀點過于低估了下列哪種因素在人的發(fā)展中 的作用（A）

A．遺傳 B．環(huán)境C．教育

D．教師

3．在古代歐洲，曾經出現過一種旨在培養(yǎng)多方面發(fā)展的人的和諧教育，它是（B）

A．斯巴達教育

B．雅典教育C．教會教育 D．騎士教育

4．普及義務教育始于（C）

A．原始社會 B．奴隸社會C．資本主義社會 D．社會主義社會

5．我國學制沿革史上，借鑒美國教育體制，初次確立了“六&S226;三&S226;三”的學習階段和年限的學制是（D）

A．壬寅學制

B．癸卯學制C．壬子癸丑學制 D．壬戌學制

6．學生既是教育的對象，又是教育過程中的主體。學生主體作用的最高表現形式為（C）

A．自覺性 B．獨立性C．創(chuàng)造性

D．主動性

7．教材包括（D）

A．教科書

B．CAI軟件C．教學參考書 D．以上三者皆是

8．德育過程的基本矛盾是（C）

A．知與行的矛盾B．外界多種良莠摻雜的教育影響之間的矛盾

C．教育者提出的德育要求與受教育者已有的品德基礎之間的矛盾D．學生的上進心與情性之間的矛盾

9．課外校外教育是對課堂教學的一種（B）

A．延展 B．必要補充C．深化

D．變革

10．“開而弗達”體現了教學的（C）

A．直觀性原則

B．鞏固性原則C．啟發(fā)性原則 D．循序漸進的原則

11．教學的基本組織形式是（D）

A．個別教學

B．課外教學C．現場教學 D．課堂教學

12．教育要適應人的發(fā)展的個別差異性，做到（B）

A．循序漸進

B．因材施教C．教學相長 D．防微杜漸

13．狹義的教育制度是指（D）

A．國民教育制度

B．社會教育制度C．高等教育制度 D．學校教育制度

二、填空題

14．教育學是研究教育現象，揭示教育規(guī)律的一門科學。教育現象包括教育社會現象和教育認識現象。

15．人對環(huán)境的反映是能動的反映，教育在人的發(fā)展過程中起主導作用。

16．根據我國新時期的教育方針，教育工作者必須樹立由單純的應試教育向素質教育轉變的思想。

17．美育的實施途徑主要有：通過各科教學和課外文藝活動實施美育；通過大自然實施美育；通過社會日常生活實施美育。

18．一名合格教師應具備的能力結構包括：組織教育和教學的能力；語言表達能力；組織管理能力；自我調控能力。

三、簡答題（本大題共3個小題，每小題8分，共24分）

方針政策。①教育方針政策是人們主觀意志的體現，正確的教育方針政策應反映客觀的教育規(guī)律，但它不等于教育規(guī)律。②不同歷史時期，不同國家民族的教育方針政策是教育學研究的對象之一。（2）教育學不等于教育實踐經驗。①教育規(guī)律是對教育實踐經驗的升華和概括。②教育實踐經驗是處于感性認識階段的東西，它也可以作為教育學或教育科學分支學科的研究對象，我們要善于把教育實踐經驗總結上升到理論高度。

20．一名合格的人民教師應具備怎樣的知識素養(yǎng)？（1）教師應具有比較系統(tǒng)的馬克思主義理論修養(yǎng)，以馬克思主義基本理論觀點統(tǒng)率各科教學。（2）教師應具備精深的專業(yè)知識，對本學科的歷史、現狀、未來等有精湛的研究、獨特的見解、深厚的功底。（3）教師應具備廣博的文化基礎知識，因為各學科知識并非孤立的。（4）教師應具備必備的教育科學知識，包括教育學、心理學以及各科教材教法等方法的知識。

21．德育過程和學生品德形成過程有何不同？德育過程和學生品德形成過程的不同表現在：（1）思想品德形成過程是學生個體品德自我發(fā)展的過程；德育過程則是教育者對受教育者的教育過程，是雙邊活動過程。（2）思想品德形成過程中，學生受各種因素影響。包括自發(fā)的環(huán)境因素的影響；德育過程中學生主要受有目的、有計劃、有組織的教育影響。（3）從學生思想品德形成過程的結果看，品德形成可能與社會要求相一致，也可能不一致；德育過程的結果，學生形成的思想品德則與社會要求相一致。

四、論述題（本題滿分15分）

22．為什么說德育過程是一個長期的反復的逐步提高的過程？

（1）德育過程的長期性是由人類認識規(guī)律決定的。構成思想品德的因素比較復雜，知、情、意、行各因素本身和各因素之間要通過不斷斗爭，才能得到發(fā)展和統(tǒng)一。（2）青少年正處于成長時期，可塑性比較強，思想不成熟，其發(fā)展也具有雙向性，某一階段出現某些倒退是正常的，這使得德育過程是一個反復的持續(xù)的過程。（3）德育過程中，學生除了接受學校的有目的有計劃有組織的正規(guī)教育影響外，還受到來自社會的、家庭的多種影響，這些影響中難免會有負向的，因而一個人思想品德提高過程中出現反復是正常的。（4）當前意識形態(tài)領域中斗爭的復雜性，也使得對學生社會主義品德的培養(yǎng)是長期的、反復的過程。（5）據此規(guī)律，教育者必須樹立“抓反復，反復抓”的德育思想。

19．試簡述教育學與教育方針政策、教育實踐經驗之間的關系。（1）教育學不等于教育

心理學教育學教學案例分析

2007年07月08日 星期日 下午 05:55

[案例1]

一位熱情而熱愛教育工作的教師為了使學生更好地學習及提供一個更有情趣的學習環(huán)境。新學年開始了，他對教室進行了一番精心的布置，教室內周圍的墻上張貼了各種各樣、生動有趣的圖畫，窗臺上還擺上了花草、植物，使課室充滿了生機。請你判斷，它將產生什么樣的效果？為什么？ [分析] 這位熱情的教師出發(fā)點雖然很好，但事與愿違，反而產生分散學生注意，影響學生集中學習的效果。根據無意注意的規(guī)律，有趣的圖畫，室內的花草、植物這些新異的刺激物吸引了學生的注意，尤其對低年級學生，他們容易把注意轉移到欣賞圖畫、花草植物上，而影響了專心聽課。[案例2]

教師在板書生字時，常把形近字的相同部分與相異部分分別用白色和紅色的粉筆寫出來，目的是什么？符合什么規(guī)律？ [分析] 目的是加大形近字的區(qū)別，使學生易于掌握形近字。(1)符合知覺選擇性規(guī)律：知覺對象與知覺背景差別越大，對象越容易被人知覺。

(2)符合感覺的相互作用中同時性對比規(guī)律：紅白形成鮮明的對比，使學生容易區(qū)別形近字。[案例3]

教學生識字有很多技巧，有一位教師告訴學生如何區(qū)別“買賣”兩個字時說：“多了就賣，少了就買。”學生很快記住了這兩個字。還有的學生把“干燥”寫成“干躁”，把“急躁”寫成“急燥”，老師就教學生記住：“干燥防失火，急躁必跺足?！睆拇艘院?，學生對這兩個字再也不混淆了。這些教法有何心理學依據？

[分析] 這些教法對我們有很好的啟發(fā)和借鑒作用。心理學的知識告訴我們：凡是有意義的材料，必須讓學生學會積極開動腦筋，找出材料之間的聯系；對無意義的材料，應盡量賦予其人為的意義，在理解的基礎上進行識記，記憶效果就好。簡言之，教師應教學生進行意義識記。[案例4]

教師在檢查學生知識掌握的情況時，其試卷為什么不單純用選擇和判斷題，而常常求助于填空、問答題？

[分析] 選擇和判斷主要通過再認解答；填空、問答主要通過重現來解答。由于再認和重現的水平不同，人的再認記憶優(yōu)于重現記憶，而且能再認的不一定重現。因此僅靠判斷、選擇難以說明記憶已達到牢固保持的程度，往往借助于問答、填空等題型。[案例5]

在實際的教學中，有的教師對學生作業(yè)采用“漏一補十”“錯一罰十”的做法。你怎樣看待這一現象？請運用記憶的有關規(guī)律加以分析。

[分析] 這種做法違背記憶規(guī)律，也是行之無效的。學生識記的效果和識記材料的性質和數量有關，在一定的時間不宜過多，否則，易引起學生過度的疲勞，降低記憶的效果，同時，“漏一補十”“錯一罰十”的做法易使學生喪失學習興趣和記憶的信心和主動性，對進一步學習制造一些心理障礙。[案例6]

在課堂上，教師讓學生“列舉磚頭的用處”時，學生小方的回答是：“造房子，造倉庫，造學校，鋪路”；學生小明的回答是：“蓋房子，蓋花壇，打狗，敲釘”，請問小方和小明的回答如何？你更欣賞哪種回答？為什么？請根據思維的原理進行分析。

[分析] 小方回答磚頭的用途都是沿著用作“建筑材料”這一方向發(fā)散出來的，幾乎沒有變通性。而小明的回答不僅想到了磚頭可作建筑材料，還可作防身的武器，敲打的工具，這樣的發(fā)散思維變通性就好，其新的思路和想法，有利于創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

第三篇：2019配電網施工人員上崗考試試卷

2020年配電網施工人員上崗考試

施工單位：

分數

一、填空題（每題1分）

1.企業(yè)應按規(guī)定設置安全生產管理機構，配備

管理人員。

2.工程項目部應建立以

為第一責任人的各級管理人員安全生產責任制。

3.高處作業(yè)時，禁止將

掛在移動或帶尖銳棱角的或不牢固的物體上。

4.中國安全生產工作的方針是：。

5..電力建設工程施工現場垃圾應

存放、按時處置。

6.特種作業(yè)人員必須經安全技術理論和操作技能考核合格，依法取得建筑施工

作業(yè)人員操作資格證書。

7.《建設工程安全生產管理條例》規(guī)定，施工單位應當設立安全生產管理機構，配備

人員

8.工程建設項目安全生產委員會，按職責開展工作，并根據人員

變化。

9.我們將建筑施工作業(yè)的場所統(tǒng)稱為，也叫工地。

10.安全生產監(jiān)督管理部門和負有安全生產監(jiān)督管理職責的有關部門逐級上報事故情況，每級上報的時間不得超過

小時。

二、單項選擇題（每題2分）

1.建筑施工企業(yè)安全生產許可證管理規(guī)定，國家對建筑施工企業(yè)實行安全生產許可制度。建筑施工企業(yè)未取得（）的，不得從事建筑施工活動。

A.質量認證

B.安全生產許可證

C.職業(yè)健康安全管理體系認證

D.營業(yè)執(zhí)照

2.安全技術交底記錄必須（）簽字

A.經領導

B.專業(yè)負責人

C.全員

D.工地負責人

3.安全技術交底主要內容包括：本項工作的施工作業(yè)特點和危險點；（）；應注意的安全事項；相應的安全操作規(guī)程和標準；發(fā)生事故應及時采取的避難和急救措施。

A.針對危險點的預防措施

B.主要的技術難點

C.場地文明衛(wèi)生要求

D.主要工作步驟

4.現場安全生產管理方面的不安全因素有：易燃品與其他建筑材料（）。

A.混放

B.分開堆放

C.各設專用倉庫存放

D.分設專人負責保管

5..根據《安全色》規(guī)定，安全色分為紅、黃、藍、綠四種顏色，分別表示（）。

A.禁止、指令、警告和提示

B.指令、禁止、警告和提示

C.禁止、警告、指令和提示

D.提示、禁止、警告和指令

6.現場安全生產管理方面的不安全因素有：施工現場平面布置（）。

A.符合安全生產管理要求

B.符合施工道路暢通要求

C.不合理

D.永臨結合節(jié)約空間

7..綜合類安全生產法律、法規(guī)和規(guī)章對各行各業(yè)的安全生產行為都具有指導和規(guī)范作用，其主導性的法律是（）。

A.國際勞工安全公約

B.憲法

C.安全生產標準

D.安全生產法

8.電力行業(yè)安全生產標準包括電力工程建設新建、改建、（）。

A.大修

B.技改

C.擴建

D.增容

9.安全生產事故分為（）。

A.人身事故、電網事故、設備事故

B.人身事故、設備事故、一類障礙、二類障礙

C.特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故

D.一次事故、二次事故、主網事故、配網事故

10.從事電氣作業(yè)的人員應掌握（）等救護法。

A.高墜急救

B.觸電急救

C.溺水急救

D.燒傷急救

11.（）用同一個開關直接控制兩臺及以上用電設備。

A.可以

B.宜

C.經批準可

D.嚴禁

12.事故調查應實事求是，嚴肅認真，堅持原則，秉公辦事，真正做到（）。

A.不放過

B.三不放過

C.四不放過

D.五不放過

13.定期檢查一般包括周檢查、月檢查、季度檢查、檢查和節(jié)日前檢查。定期安全檢查的檢查日期是（）的，達到規(guī)定的檢查周期即開展的檢查，所以稱作定期安全檢查。

A.隨機

B.固定

C.抽查

D.安委會研究決定

14.高處作業(yè)工作點下方應按照（）設置遮欄或其它保護措施，防止非作業(yè)人員進行到落物危險區(qū)域內。

A.作業(yè)范圍

B.工作性質

C.工作方案

D.墜落范圍半徑

15.桿塔上有人作業(yè)時應盡可能的防止（）交叉作業(yè)。

A.水平

B.垂直

C.多點同時

D.多人同時

三、多項選擇題（每題2分）

1.下列對安全技術交底主要內容的敘述，哪些是正確的？（）

A.工程項目和分部分項工程的概況

B.針對危險部位采取的具體防范措施

C.作業(yè)中應注意的安全事項

D.作業(yè)人員應遵守的安全操作規(guī)程和規(guī)范

E.發(fā)生事故后應及時采取的避險和急救措施

2.安全檢查的主要形式包括（）。

A.定期安全檢查

B.經常性安全檢查

C.專項（業(yè)）安全檢查

D.季節(jié)性、節(jié)假日安全檢查

E.三級安全檢查

3.下列哪些屬于《建筑施工安全檢查標準》中所指的”四口”防護？（）

A.通道口

B.管道口

C.預留洞口

D.樓梯口

E.電梯井口

4.下列哪些屬于施工現場的安全防護用具？（）

A.絕緣鞋

B.模板

C.安全帽

D.安全帶

E.消防桶

5.施工現場應設”六牌兩圖”?！绷啤笔侵福汗こ谈艣r牌、（）。

A.管理人員名單及監(jiān)督電話牌

B.入場須知牌、文明施工牌

C.施工電梯驗收合格牌

D.消防保衛(wèi)牌

E.安全生產牌

6.建筑施工中通常所說的”三寶”是指哪些？（）

A.安全帶

B.安全鎖

C.安全鞋

D.安全網

E.安全帽

7.電纜線路可以（）敷設。

A.沿地面

B.埋地

C.架空

D.沿鋼支架

E.沿腳手架

8.對同桿塔架設的多層、同一橫擔多回線路驗電時，應（）。

A.先驗低壓、后驗高壓

B.先驗高壓、后驗低壓

C.先驗遠側、后驗近側

D.先驗下層、后驗上層

9.在電氣設備上工作，應有（）等保證安全的技術措施。

A.通風

B.停電

C.驗電

D.裝設接地線

10.為防止事故發(fā)生，施工前必須編制的有關組織措施、技術措施、安全措施、施工方案等，同時明確哪些工作應使用（），電網企業(yè)應配合的停電措施等。

A.工作票

B.操作票

C.動火單

D.作業(yè)單

11.夏季施工安全教育主要包括（）等內容。

A.安全用電知識

B.預防雷擊知識

C.防坍塌安全知識

D.防物體打擊知識

E.防暑降溫、飲食衛(wèi)生和衛(wèi)生防疫等知識

12.事故報告應當包括以下哪些內容？（）

A.事故發(fā)生的時間、地點

B.工程項目、企業(yè)名稱

C.事故發(fā)生的簡要經過

D.對事故責任人的處理意見

E.傷亡人數和制劑經濟損失的初步估計

13.安全帶使用前應經外觀檢查發(fā)現（）等情況不得使用。

A.金屬構件嚴重銹蝕和變形者

B.帶體有嚴重磨損

C.縫制線磨損嚴重

D.未以鉚固方式連接

E.表面污漬

14.檢查作業(yè)現場，檢查人員勞動保護用品的正確使用。作業(yè)時必須著（）；高空作業(yè)安全帶使用是否規(guī)范；現場使用的安全工器具是否完好并經檢驗合格。

A.工作服

B.絕緣鞋

C.戴安全帽

D.腳扣

E.驗電器

15.遇到（）等惡劣氣候，嚴禁露天起重吊裝和高處作業(yè)。

A.強風

B.大雪

C.高溫

D.零下5℃以下天氣

E.濃霧

16.開關箱中的漏電斷路器在正常情況下可用于（）。

A.電源隔離

B.頻繁通、斷電路

C.電路的過載保護

D.電路的短路保護

E.電路的漏電保護

17.人工接地體材料可采用（）。

A.圓鋼

B.角鋼

C.螺紋鋼

D.鋼管

E.鋁板

18.《建設工程安全生產管理條例》規(guī)定，專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。對于（）的，應當立即制止。

A.違章指揮

B.違反紀律

C.違反規(guī)定

D.違章操作

E.違反標準

19.安全工器具是指防止（）等事故，保障工作人員人身安全的各種專用工具和器具。

A.觸電

B.灼傷

C.疾病

D.墜落

20.使用梯子進行高處作業(yè)的危險因素中梯子構件（）。

A.連接松動

B.嚴重腐（銹）蝕

C.轉動不靈活

D.變形

四、簡答題

1.施工現場十不準內容（5分）

2.四不傷害內容？（5分）

3.簡述配電網工程一日工作流程？（10分）

第四篇：興業(yè)銀行公司客戶經理模擬試卷--成都分行

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

客戶經理模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項選擇題（共40題，每題1分，共40分；每道試題只有一個選項是正確的。）

1、以下對經營機構公司客戶經理授信后檢查的頻率描述正確的是（C）A．首次檢查應在授信后1個季度內進行。B．正常類信貸資產可以每半年檢查一次。C．關注類信貸資產原則上應按月進行重點檢查。D．遇突發(fā)事件，應根據情況決定是否進行檢查。

2、甲企業(yè)有一價值800萬元的辦公大樓，甲以該大樓抵押，向乙銀行貸款500萬元。后來甲因生產經營需要，再次以該大樓作抵押，向丙銀行貸款200萬元，兩個抵押權均經過登記。那么，對此的下列表述中正確的是：（C）。

A、編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

D、中國結算公司的自有資金。

7、根據《企業(yè)集團財務公司管理辦法》規(guī)定，以下業(yè)務中不屬于財務公司業(yè)務經營范疇的是（D）A、對成員單位提供擔保

B、辦理成員單位之間的委托貸款及委托投資 C、對成員單位辦理票據承兌與貼現 D、對成員單位辦理國際結算

8、下列說法中，符合“資產=負債+所有者權益”會計等式的是____。（B）A、資產和負債項目一增一減 B、資產和負債項目同增或同減 C、負債及所有者權益項目同增或同減 D、資產內部項目的同增或同減

9、企業(yè)接受投資者投入設備一臺，價值5萬元，應貸記____。（B）

A、“固定資產” B、“實收資本” C、“資本公積” D、“應收賬款”

10、_____是反映企業(yè)某一特定日期的財務狀況的報表。(A)A、資產負債表 B、財務狀況表 C、現金流量表 D、經營成果報表

11、某公司年初存貨為15000元，年初應收帳款為12700元，年末流動比率為3：1，年末速動比率為1.3：1，存貨周轉率為4次，流動資產合計為27000元。則該公司年末流動負債為 元。（A）

A、9000 B、8000 C、7000 D、6000

12、根據《興業(yè)銀行節(jié)能減排業(yè)務管理辦法》規(guī)定，能效項目的節(jié)能率（節(jié)能率是指能效項目實施前后能耗之差與項目實施前能耗的比率）原則上應高于（A）A、10% B、20% C、15% D、12%

13、本行將公司客戶分為鉆石客戶、核心客戶和一般客戶主要體現了哪種類型的目標市場策略。（C）

A、單一性市場策略 B、密集型市場策略 C、差異性市場策略 D、無差異性市場策略

14、商業(yè)銀行的新產品開發(fā)策略包括：（D）A、創(chuàng)造策略 B、引進策略、組合策略 C、仿制策略 D、以上都包括

15、目前商業(yè)銀行市場營銷工作已發(fā)展到 D 階段

A.廣告與促銷 B.金融創(chuàng)新 C.系統(tǒng)營銷 D.全方位客戶滿意

16、客戶經理公關原則中的基礎原則是 B

A.寬容原則 B.尊重原則 C.自律原則 D.適度原則

17、下列關于產品生命周期中的成長期策略說法正確的是（D）A．提高金融產品的質量，拓展新市場、新渠道、建立新網點。

B．宣傳、樹立銀行形象，創(chuàng)立品牌效應，使產品和銀行形象滲透到客戶心中。

C．加大促銷力度，增加客戶對本銀行產品的信任感，適時進行價格調整以爭取更多的新客戶。D．以上都包括

編寫分行：成都分行

編寫人員： 宮霖

熊剛

王艷玫

審核人員：

余偉 張興偉 張瑩

18、風險管理的最基本要求是（C）

A、風險計量 B、風險監(jiān)測 C、風險識別 D、風險控制

19、我行的授信額度管理遵循的原則是：（A）

A、統(tǒng)一授信、區(qū)別授信、信用高限、合理核定、適時調整 B、統(tǒng)一授信、區(qū)別調整、信用高限、合理核定、定期調整 C、區(qū)別授信、適時調整、信用高限、合理核定、重點授信 D、統(tǒng)一授信、信用高限、區(qū)別對待、合理核定、適時調整

20、保理業(yè)務適用于 貿易融資，福費庭業(yè)務適用于 貿易融資。（A）A、短期 中長期 B、短期 短期 C、中長期 短期 D、中長期 中長期

21、下列財產可以充當質押物的是（D）

A．借款人依法有權處分的國有土地使用權 B．借款人所有的房屋 C．借款人所有的交通工具 D．依法可以轉讓的商標專用權

22、下列哪個授信品種不屬于表內授信：（D）A、進口押匯 B、貼現 C、國內保理融資 D、票據承兌

23、出口信貸是一種國際信貸方式，是國家為了支持和擴大本國大型設備的出口，對（A）提供的一種利率較低的貸款。

A、本國出口商或外國進口商 B、外國出口商或本國進口商 C、本國出口商或本國進口商 D、外國出口商或外國進口商

24、根據2009年6月修訂的“興業(yè)銀行經營性物業(yè)貸款管理辦法”規(guī)定，經營性物業(yè)貸款期限 不得超過：（A）

A、貸款期限不得超過12年，且不得超過借款人法定經營期限和經營性物業(yè)使用年限。B、貸款期限不得超過10年，且不得超過借款人法定經營期限和經營性物業(yè)使用年限。C、貸款期限不得超過12年 D、貸款期限不得超過10年

25、人民幣單位定期存款的起存金額為（C）

A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元

26、關于單位定期存款，以下說法中正確的是（D）A、不可以提前支取

B、可以部分提前支取，不可以全部提前支取 C、可以全部提前支取，不可以部分提前支取 D、可以全部或部分提前支取

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27、人民幣單位通知存款的起存金額為（C）

A、10萬元 B、30萬元 C、50萬元 D、100萬元

28、人民幣單位通知存款的最低支取金額為（C）A、1萬元 B、5萬元 C、10萬元 D、50萬元

29、人民幣單位協(xié)定存款的起存額度為不低于人民幣（A）A、1萬元 B、3萬元 C、5萬元 D、10萬元

30、（）萬美元（或等值）以下的存款利率統(tǒng)一執(zhí)行人民銀行公布的小額外幣存款利率，該金額以上（含）的大額外幣存款在我行大額外幣存款基準利率的基礎上與客戶協(xié)商確定。（C）A、100 B、200 C、300 D、500

31、臨時存款賬戶的有效期最長不得超過（D）A、1個月 B、6個月 C、1年 D、2年

32、支票的有效期為（B）

A、7天 B、10天 C、15天 D、30天

33、銀行匯票的提示付款期限為自出票日起：（B）A、10天 B、1個月 C、2個月 D、6個月

34、銀行本票的付款期限為（C）

A、10天 B、1個月 C、2個月 D、6個月

35、進口押匯的期限一般不超過（C）天。A、30 B、60、C、90 D、180

36、法人帳戶透支業(yè)務中，單一客戶透支額度不超過審批日前12個月內該客戶在本行日均存款余額的（B）

A、30% B、50% C、60% D、80%

37、法人帳戶透支業(yè)務中，客戶實際使用透支額度的具體期限，最長不超過（B）個月 A、1 B、3 C、6 D、12

38、委托貸款的委托人資格為（D）

A、不能是個人 B、不能是事業(yè)單位 C、不能是政府部門 D、以上答案都不對

39、企業(yè)資信證明業(yè)務中，我行不能辦理的狀況是（C）

A、在我行資金情況 B、我行銀行記錄情況 C、企業(yè)資產負債數額 D、貸款余額

40、根據《興業(yè)銀行中小企業(yè)授信業(yè)務管理辦法》(試行)，以下哪類客戶屬于本辦法中所稱的中小企業(yè)范疇(C)A 納入合并報表的集團成員企業(yè)； B某房地產公司； C 某進出口公司；

D某性質為事業(yè)法人的出版社。

二、判斷題（共20題，每題1分，共20分；正確的選擇A、錯誤的選擇B。）

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41、我行財智星特色產品與服務包括節(jié)能減排項目貸款、經營性物業(yè)貸款、控貨融資、國內保理、商票保貼等。（A）

42、票據權利是指持票人向票據債務人請求支付票據金額的權利，包括付款請求權和追索權。(A)

43、商業(yè)承兌匯票貼現業(yè)務申請人或承兌人一方的信用等級必須在A級（含A級）以上。(A)

44、《現金管理應用手冊》中的綜合金融服務方案涵蓋了流動性管理、投融資管理、風險管理和銀企直聯四大類。(A)

45、計算凈資產收益率時，分子是利潤總額。(B)

46、企業(yè)騙貸常使用假報表，假報表有可能虛增資產、降低負債、虛增利潤（）(A)

47、根據《興業(yè)銀行節(jié)能減排項目貸款（二期）操作規(guī)程》規(guī)定，節(jié)能減排項目貸款期限最長不得超過3年。(B)

48、根據我行提貨擔保業(yè)務管理辦法，我行可以辦理托收項下和匯款項下的提貨擔保業(yè)務（B）

49、開證行收到信用證項下單據后，應征求開證申請人的意見以決定是接受單據或是拒付。（B）50、在信用證開證業(yè)務中，銀行應根據客戶提交的開證申請書和買賣雙方的貿易合同開立信用證，銀行開證應以開證申請書為主。（A）

51、同一客戶、不同性質的外匯帳戶之間可以劃撥資金。（B）

52、單位定期存款證實書可以作為質押權利憑證。（B）

53、客戶風險不是銀行自身的經營風險，是在銀行不能直接控制的環(huán)節(jié)上發(fā)生的，而最終帶給銀行損失的風險。（A）

54、行業(yè)周期與經濟周期有一定的相關性，兩者在時間先后上可以表現為超前、吻合、滯后或相反等特點。（A）

55、出口商履約風險、開證行信用風險、進口商、開證行所在國家或地區(qū)風險、技術性風險是打包放款的主要風險。（A）

56、特別授信是一次性的，不能循環(huán)使用。（A）

57、授信后首次檢查主要檢查借款人能否按時付息。（B）

58、以應收賬款出質的，當事人應當訂立書面合同。質權自在公證處辦理出質登記時設立。（B）

59、按照我行經營性物業(yè)貸款管理辦法（2009年6月修訂）規(guī)定，對經營性物業(yè)貸款金額的確定：對2006年底以后建造完工或購置且租金覆蓋率達到80％及以上的，貸款金額最高不得超過建造或購置價格的80％（含），或本行認可的評估機構的評估價值的80％（含），以二者孰低為準。（B）

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60、按照我行信用業(yè)務擔保抵質押率指引規(guī)定，本行認定的低風險銀行出具的銀行本票、銀行承兌匯票質押率不得超過90%。（A）

三、多項選擇題（共40題，每題1.5分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分。）

61、目前我行在對核心客戶進行評價認定時，針對公司類核心客戶，主要考慮的定量指標有：（ABCD）A、年日均存款 B、月均結算量 C、月均模擬利潤 D、月均結算筆數四項。62、貼現業(yè)務審查要點包括：(ABCD)A、貼現申請人及經辦人資格及有效證件的真實性；

B、貼現申請人與其直接前手簽訂的交易合同及對應的增值稅發(fā)票或非應稅產品一般購銷發(fā)票要真實、合規(guī)，內容匹配：

C、貼現申請人提交的與其直接前手的增值稅專用發(fā)票復印件等應足以證明該票據具有真實貿易背景；

D、貼現款的用途應合理合法，且符合本行的規(guī)定；

63、在匯票到期銀行不獲付款時，可以對（）行使追索權。（ABCD）

A承兌人 B背書人 C出票人 D匯票其他債務人

64、銀銀平臺的目標聯網客戶包括(ABCD)A、城市商業(yè)銀行 B、外資銀行 C、政策性銀行 D、郵政儲蓄銀行

65、中期票據的優(yōu)勢有哪些？（ABCD）

A、發(fā)行主體不受上市與否的約定，范圍寬于公司債。B、期限結構靈活合理，符合企業(yè)使用資金的特點。C、融資方式更加簡單靈活。

D、融資成本與企業(yè)債的融資成本基本持平，低于同期貸款利率。66、以下哪些是國際結算的常見方式（A C E）

A.匯款 B.打包放款 C.信用證 D.福費廷 E.托收 67、資本金帳戶的開立需提供以下哪些資料(ABCD)

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A.書面申請

B.《營業(yè)執(zhí)照》正本原件及復印件 C.外商投資企業(yè)外匯登記IC卡

D.《國稅登記證》或《地稅登記證》正本原件及復印件

68、《現金管理應用手冊》為不同行業(yè)的現金管理應用需求提供了解決方案，這些行業(yè)包括財政集團、綜合集團、制造業(yè)、服務業(yè)、電子商務和財務公司，其中綜合集團的解決方案又細分為 五個行業(yè)： A、煙草 B、電力 C、通訊傳媒 D、高速公路和煤炭

69、多級法人模式的跨銀行資金管理平臺提供的服務有：

（ABCD）

A、系統(tǒng)直聯對接

B、跨銀行賬戶集中管理與跨銀行資金歸集

C、日常結算管理

D、企業(yè)內部銀行

70、流動資產包括_____等。（ABCD）

A.現金 B.原材料 C.應收賬款 D.預付賬款 71、流動負債包括_____等。(ABCD)A.其他應付款 B.預收賬款c.應付票據 d.短期借款

72、企業(yè)銷售產品一批，售價5萬元，已收款3萬元，其余2萬元尚未收到。這項業(yè)務引起_____。(AC)A.收入增加5萬元 B.收入增加3萬元 C.資產增加5萬元 D.資產增加3萬元

73、下列屬于資產類科目的有_____。(ABD)A.短期投資 B.無形資產 C.預收賬款 D.預付賬款 74、下列屬于負債科目的有_____。(ACD)A.應付利息 B.應收帳款 C.應付福利費 D.應交稅金 75、資產負債表可進行（ABC）

A.償債能力分析B.資產結構的分析D.資產負債及所有者權益變化趨勢的分析 D.財務成果的分析 76、尋找CDM項目可優(yōu)先考慮以下哪些項目：（ABCD）

A、風電、水電、生物質發(fā)電 B、天然氣發(fā)電、化工廢氣 C、廢熱與蒸汽發(fā)電 D、煤層氣和通風瓦斯類項目

77、客戶經理的技能主要包括（ABCD）A、銀行工作技能、B、客戶調查與服務技能、C、財務技能、D、公關技能、分析與展業(yè)技能

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78、對銀行客戶經理要求掌握的基礎知識包括：（ABCD）A、經濟學與法律知識 B、管理學知識 C、會計學知識 D、金融學知識

79、客戶的選擇原則是(ABCD）A、效益性 B、安全性 C、合法性 D、針對性

80、按客戶消費銀行產品或服務的可能性來劃分，又可以將客戶劃分為 等。（ABD）A、常客戶 B、現實客戶 C、大客戶 D、潛在客戶

81、客戶經理公關的基本原則是：（ABCD）A、尊重原則 B、寬容原則 C、自律原則 D、適度原則

82、客戶經理公關活動的主要目的有：（ABCD）A、建立銀行信譽，樹立銀行形象 B、雙向傳播信息，參與企業(yè)決策 C、協(xié)調各種矛盾，爭取公眾支持 D、建立銀企關系，培養(yǎng)優(yōu)良客戶

83、以下關于客戶需求變化的說法有哪些是正確的？（AC）A、客戶由注重在網點辦理業(yè)務轉向注重在網絡辦理業(yè)務屬于需求手段的變化。B、客戶由存貸業(yè)務需求轉向金融理財需求屬于需求方式的變化。

C、客戶開始關注金融機構的信譽和創(chuàng)新，要求銀行為其提供高層次的知識服務、顧問服務、超

值服務和情感服務等屬于需求層次的變化。

84、銀行營銷服務的特點主要是無形性、產品或服務領域的廣泛性、經營的高風險性。（ABCD）A、專業(yè)性 B、同質性 C、贏利性 D、差異性

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85、行業(yè)分析的目的是預測行業(yè)的前景及其對企業(yè)的影響，找出行業(yè)的特點和長短處，從而判斷行業(yè)是否在日新月異的形勢下揚長避短，確定銀行貸款的基本策略。行業(yè)分析主要包括（BCD）A、產品和市場分析 B、行業(yè)經濟結構分析 C、供應與需求分析 D、行業(yè)生命周期分析

86、營銷調研方法是調查人員在實際營銷調研過程中為獲取 編寫分行：成都分行

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D、承兌交單

91、以下貿易術語中，包含了運費的價格術語為（BCD）A、FOB B、CIF C、CNF D、CIP 92、單位外匯存款賬戶按外匯性質可分為（AB）

A、經常項目外匯賬戶 B、資本項目外匯賬戶 C、外匯結算賬戶D、外匯專用賬戶 93、經營機構公司客戶經理授信后盡職管理職責包括（ABCD）A．現場檢查 B．風險分類

C．風險預警、風險處置 D．授信檔案管理

94、我國票據法所規(guī)范的商業(yè)匯票可分為(AC)A.商業(yè)承兌匯票 B.銀行匯票 C.銀行承兌匯票 D.企業(yè)匯票

95、按照本行擔保管理辦法規(guī)定，以下那些可以作為本行信用業(yè)務抵押擔保的抵押物：

（ACD）

A、建筑物和其他土地附著物（空置３年以上的商品房除外）B、土地所有權 C、正在建造的建筑物 D、交通運輸工具

96、按照本行2009年下半年信用業(yè)務準入細則要求，以下那些項目是禁止介入的政府信用項目：（ABD）

A、跨分行區(qū)域地區(qū)的政府信用，本行無分支機構地區(qū)的政府信用項目 B、省級以下開發(fā)區(qū) C、省會城市土地儲備貸款 D、縣級以下的政府信用項目

97、存款人申請開立臨時存款賬戶必須具備的條件包括（ACD）

A、設立臨時機構 B、借款轉存 C、異地臨時經營活動 D、注冊驗資

98、可以用于支取現金的支票包括（AD）

A、現金支票 B、轉賬支票 C、劃線支票 D、普通支票 99、人民幣定期存款的存期包括（BCD）

A、一個月 B、三個月 C、六個月 D、一年 100、我行網銀集團客戶服務功能的歸集方式有（ABCD）。

A.定時歸集 B.定額歸集 C.實時歸集 D.定額管理

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第五篇：信用社綜合柜員上崗考試試卷

……2010信用社綜合柜員考試試卷

…… 時間60分鐘 成績

………

一、填空題（35分，每小題1分）

… …

1、信用社的會計憑證包括（原始憑證）和（記賬憑證）。

… … …

2、有價單證要貫徹（賬證分管）的原則，由會計部門管賬，出納部門管證，相互制 … 線 …約，相互核對。

… …

3、貸款的展期期限加上原期限達到（新的利率期限檔次）時，從展期之日起，貸 … … …款利息按新的期限檔次利率計收。

…:…名…

4、農村信用社社員持有的股金，經（理事會）同意，并按規(guī)定辦理登記手續(xù)后，… 姓…可依法轉讓、繼承、贈與。

… … …

5、借貸記帳法是以（會計科目）為記帳主體?！?…

6、會計檔案保管期限分為（永久保管）和定期保管兩種。… …

7、從事會計工作的人員，必須取得（會計從業(yè)資格證書）。

訂 … …

8、創(chuàng)建標準基層行社五大規(guī)范是指：（信貸基礎規(guī)范）、（文明服務規(guī)范）、（會計基礎規(guī)范）、… … …名…（組織管理規(guī)范）、（安全保衛(wèi)規(guī)范）。

社……

9、我國的三家政策性銀行是：（中國農業(yè)發(fā)展銀行）、（中國進出口銀行）、（中國國家開發(fā)銀………行）。

………

10、銀監(jiān)會在信貸管理上發(fā)布的三個辦法、一個指引是指：（個人貸款管理辦法）、（固……定資產貸款管理辦法）、（流動資金貸款管理辦法）、（項目融資指引）。

…裝…

11、銀行匯票金額起點為（500）元。

………

12、金融機構財務狀況主要包括（資產）、（負債）、（所有者權益）三要素?！?/p>

13、會計核算以（人民幣）為記帳本位幣。書面

………

14、票據的簽發(fā)、取得和轉讓，應當遵循誠實信用的原則，具有（真實的交易關系）………和（債權債務關系）。

……

15、重要空白憑證的管理要貫徹（證印分管）、（證押分管）的原則，實行專人負… 責，入庫保管，填錯作廢時，應加蓋作廢戳記，作當日有關科目傳票的附件。

16、電腦操作人員使用的（個人密碼），要嚴格保密，定期更換，防止失密。

17、查閱會計檔案時，信用社應（專人在場陪同），代辦查閱，不得交給查閱人放任不管。

18、信用社會計記帳方法采用（單式記帳法）和（復式記帳的借貸記帳法）兩種。

19、會計檢查的種類按檢查的范圍可分為：（全面檢查）、（局部檢查）和（專項檢查）。20、庫存現金按照柜員設置現金尾箱，實行（一柜一箱，自管自用）的原則，每個尾箱核定限額，營業(yè)中現金不足時，經（庫管員進行調劑，柜員之間）不得自行調劑，超出限額的及時繳存入庫。

21、辦理現金業(yè)務時發(fā)現差錯，柜員應立即全數返還客戶復點，當面點清，并登記（“款項差錯登記簿”）由客戶簽字確認。

22、各種業(yè)務印章按柜員分別配備相應的業(yè)務印章，印章的使用和保管采用（“誰使用、誰保管、誰負責”）的辦法。

23、有權機關凍結單位或個人存款的期限最長為

六個月。

24、有權查詢、凍結、扣劃單位和個人存款的執(zhí)法機關有（法院）、（海關）、（稅務機關）。

25、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類： 對攻存款、對私存款、財政性存款。

26、柜員對外辦理業(yè)務時必須序時（逐筆處理，一筆一清），防止差錯，對制度規(guī)定必須復核的業(yè)務要嚴格按規(guī)定執(zhí)行，不得一手清。

27、柜員在辦理錯賬沖正業(yè)務時應詳細說明原因，經（主管或以上級柜員）審批后辦理沖正交易，并登記（“會計差錯登記簿”）。

28、柜員不得攜帶（自有現金、手袋）等物品臨柜營業(yè)，業(yè)務憑條必須由（客戶自行）填寫，不得代客填寫，嚴禁以（客戶身份自行）存、取款或代他人存、取款。

29、生源地信用助學貸款每人每學年最高貸款額度為（6000元）。30、各類業(yè)務印章在營業(yè)中應妥善保管。非營業(yè)時間，一律（裝箱加鎖入庫）。

二、單項選擇題（30分，每小題1分）

19、關于印章的使用，下列做法正確的是（D）。A．儲蓄個人名章由各經辦信用社自行設計和刻制 B．輪崗換班，要做好業(yè)務公章、個人名章的交接工作 C．營業(yè)終了業(yè)務公章必須入保險柜保管

D．嚴禁在空白憑證上預蓋印章

20、目前我國個人住房貸款最長期限為：（C)A 10年

B 20年

C 30年

D 40年

21、口頭或函電掛失必須在______天之內補辦正式掛失手續(xù)，否則掛失失效。（C）A、３天

B、４天

C、５天

D、７天

:名

22、現金和重要單證必須（A）盤點查庫，保證賬實相符。姓 A．定期或不定期

B．定期

C．不定期

D.自行決定

23、下列印章中不屬于重要業(yè)務印章管理范圍的是（D）。A．轉訖章

B．業(yè)務公章

C．個人名章

D．附件章

24、凍結解凍、錯帳沖正等特殊業(yè)務必須經（C）授權操作。

A．信用社主任

B．聯社系統(tǒng)管理員

C．信用社會計主管

D．信用社系統(tǒng)管理員 名

25、單位通知存款最低起存金額是（C）萬元。社A、5

B、10

C、50

D、100

26、個人通知存款最低起存金額是（A）萬元。A、5

B、10

C、50

D、100

27、柜員密碼更換的最長期限為（B）。

A．半個月

B．一個月

C．半年

D．一年

28、檢查人員必須在被查單位（C）管庫員陪同下按規(guī)定登記后入庫檢查。

A．一名

B．至少一名

C．兩名

D．三名

29、非營業(yè)時間需要進入柜面服務場所，需經（D）書面授權，兩人（含）以上方可

進入，同時開啟監(jiān)控設備，并登記“進入營業(yè)場所登記簿”。

A.信用社主任

B.會計主管

C.保衛(wèi)部門

D.網點負責人 30、下列敘述錯誤的是（C）。

A．有價單證必須由專人負責保管。實行“賬證分管”原則，對需要加蓋會計業(yè)務印章的有價單證，要嚴格實行“證、印”分管。

B．有價單證要視同現金管理。設立“有價單證和重要空白憑證登記簿”，通過表外科目核算，確保賬實相符。

C．對有價單證的查庫，會計主管人員必須每月查庫一次，主管信用社主任（長）必須每季查庫一次，核查情況在“重要單證查庫登記簿”上作好記錄并簽章。

D．有價單證必須日清日結。當日領用、出售的要當日核銷，營業(yè)終了保管人員必須進行盤庫清點，與登記簿．表外科目核對并由會計人員在登記簿上簽章，做到表外科目、登記簿、實物三相符

三、多項選擇題（20分，每小題2分，多答和少答均不得分）

1、信用社哪些開支不能列入成本？（BCD）

A、其他營業(yè)支出

B、捐贈支出

C、支付的股東股利

D、支付的滯納金

2、票據行為包括（ABCDE）

A、出票

B、背書

C、承兌

D、保證

E、涂改

3、個人身份證件包括（ABCD）

A、居民身份證

B、軍官證

C、護照

D、士兵證

4、根據《銀行賬戶管理辦法》的規(guī)定，下列存款人中，可以申請開立基本存款賬戶的是（ABCD）

A、企業(yè)法人

B、機關、事業(yè)單位

C、單位附屬的招待所

D、個體工商戶

5、優(yōu)質服務的關鍵要素包括（ABCD）

A、業(yè)務程序簡便

B、客戶接觸服務等待時間不長 C、全方位的服務渠道

D、業(yè)務處理積極、有序、高效