第一篇：店長,除了賣貨還能干啥

店長，除了賣貨還能干啥？

店長的一天，史上最全的店長門店經(jīng)營管理方法！

1.從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經(jīng)營效益之目標。

2、營業(yè)額目標的實現(xiàn)者

你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。

3、營業(yè)店的指揮者

一個小的營業(yè)店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任—— 幫助每一個員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

二、店長應有的能力

1、指導的能力

是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。

2、教育的能力

能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)

3、數(shù)據(jù)計算能力

掌握、學會、分析報表、數(shù)據(jù)從而知道自己店面成績的好壞

4、目標達成能力

指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力

5、良好的判斷力

面對問題有正確的判斷，并能迅速解決

6、專業(yè)知識的能力

對于你所賣產(chǎn)品的了解和營業(yè)服務時所必備的知識和技能

7、營業(yè)店的經(jīng)營能力 指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能

8、管理人員和時間的能力

9、改善服務品質(zhì)的能力

指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感

10、自我訓練的能力

要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長

11、誠實和忠誠

三、店長不能有的品質(zhì)

1、越級匯報，自作主張（指突發(fā)性的問題）

2、推卸責任，逃避責任

3、私下批評公司，抱怨公司現(xiàn)狀

4、不設立目標，不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡

5、有功勞時，獨自享受

6、不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處

7、不愿訓練手下，不愿手下員工超越自己

8、對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講

9、不愿嚴格管理店面，只想做老好人

四、店長一天的活動

1、早晨開門的準備（開店前半小時）

A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。

B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況 C：昨日營業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業(yè)額的方法 D：宣布當日營業(yè)目標

2、開店后到中午

A：今日工作重點的確認 今日營業(yè)額要做多少 今日全力促銷哪樣產(chǎn)品

B：營業(yè)問題的追蹤（設備修理、燈光、產(chǎn)品排列等）C：營業(yè)店近期產(chǎn)品品類進行銷售量/額比較 D：今天的營業(yè)高峰是什么時候？

3、中午輪班午餐

4、下午（1：00~3：00）A：對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣 B：對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報

C：四周同行店的調(diào)查（生意和我們比較如何）

5、傍晚（3：00~6：00）A：確認營業(yè)額的完成情況 B：檢查店面的整體情況

C：指示接班人員或代理人員的注意事項 D：進行訂貨工作，和總部協(xié)調(diào)

6、晚間

A：推銷產(chǎn)品，盡力完成當日目標 B：盤點物品、收銀 C：制作日報表 D：打烊工作的完成

E：做好離店的工作（保障店面晚間的安全）

五、店長的權(quán)限

1、從業(yè)人員的管理

A：出勤的管理：嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律 B；服務的管理：以優(yōu)質(zhì)的服務吸引回頭客

C：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量 D：對不合格的管理。一般分兩種情況： *對不合格的員工進行再培訓 *對無藥可救的員工進行辭退工作

2、缺貨的管理

缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時間，應有意識的增加訂貨數(shù)量，以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡

3、損耗的管理

損耗分為內(nèi)部損耗和外部損耗

店長必須明白損耗對于盈利的影響是極其嚴重的，在滯銷和臨期產(chǎn)品的經(jīng)營中，每損耗一元錢，就必須多賣出3~5元的物品才能彌補損失，所以控制損耗，就是在增加盈利。A：內(nèi)部損耗

營業(yè)店主要以收取現(xiàn)金為主，是店面的主要收入。如果在收銀的環(huán)節(jié)上，由于人為的因素而造成損耗，將直接影響你所管理店面的營業(yè)額，其中最大的人為因素是偷竊現(xiàn)金或更為隱蔽的盜竊公司財物。

（1）當?shù)陠T發(fā)生下列情況時，店長應提高警覺，觀察店員是否有損耗動機 *員工沒有請假就擅自離開門店 *店員無證據(jù)卻懷疑他人不誠實 *收銀機內(nèi)零錢過多（或當天收銀不進銀行）*店員的工作態(tài)度異常

*店員抱怨報表難以和現(xiàn)金收支核對起來 *店員抱怨收銀機有問題

當發(fā)生以上問題時，店長應及時調(diào)查，知道發(fā)現(xiàn)問題的根本原因，并迅速解決。（2）店員誤入歧途時，有幾種表現(xiàn)

*先進短溢，所收現(xiàn)金總是少于報表數(shù)額，甚至為了配合現(xiàn)金收入制作虛假報表。*產(chǎn)品短缺，所收數(shù)目或結(jié)算核查數(shù)目時總和報表數(shù)目不符和 *員工自己購物，通常將高價物以低價方式購入 *員工給顧客找零時，故意少給 *店員監(jiān)守自盜 *開門和關(guān)門時偷竊產(chǎn)品 *下班或輪休時，偷竊產(chǎn)品或現(xiàn)金

當發(fā)生以上情況時，第一要抓住有利證據(jù)，第二要堅決開除（上報公司后執(zhí)行）（3）作業(yè)疏忽產(chǎn)生損耗 *價格牌放置或標識錯誤 *賬目檢查錯誤 *店門沒鎖好 *物品有效期已過

優(yōu)秀店長如何實現(xiàn)營業(yè)利潤 一＂「現(xiàn)場管理的內(nèi)容」

（1）一個店長要管理的內(nèi)容：形象、陳列、服務、士氣、能力、業(yè)績；（2）店長=教練；店長不要總站在收銀臺，店長不是收銀員；店長不要僅做銷售，店長不是導購員；

（3）店長與員工的區(qū)別：店工是教練，店工負有教導與指導員工成長的職責；（4）客人不進店：是櫥窗、頭檔有問題；方法調(diào)整櫥窗與頭檔；（5）客人進店不買：是陳列、貨品有問題；方法是調(diào)整陳列與貨品；（6）客人試了不買：是導購員服務有問題，還是差臨門一腳。（7）店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、時跟進。

二＂「團隊溝通」

（1）在一個團隊，每個人的性格都和其成長經(jīng)歷和環(huán)境有關(guān)； 為人計較——溝通，原來是家庭困難——理解； 做人不自信——溝通，父母批評教育——理解；

（2）員工不聽你的指導、意見或建議時，是因為雙方?jīng)]有建立信任，彼此的心沒有打開，讓員工接受你的建議，請先讓員工接受你的人；

（3）溝通多了——了解背后的原因——包容——心打開了——心更近了——方便管理——降低管理難度；

（4）員工離職，80%是因為直接上司，就是店長的責任；

（5）漫不經(jīng)心的管理，失去一位員工； 用心的管理，留住一位員工；

（6）如果店長不合格，意味著向公司其他人表明，這就是我們用人的標準，所以不能容忍不合格的店長；

（7）店長：如果有錯，是我的錯，如果有業(yè)績，是大家的功勞，店長是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司。

三＂ 「如何召開晨會」（1）晨會原則：回顧昨日，布置當天的任務，激勵員工士氣；給方法，調(diào)整員工狀態(tài)；（2）晨會內(nèi)容：目標設定、生意回顧、今日工作安排、學習產(chǎn)品知識、交流銷售技巧；（3）成功的晨會：多多的表揚與鼓勵，店長的作用是幫助員工如何銷售，員工遇到問題我們的任務是幫助他解決問題，解決員工的問題就是解決店鋪的問題；（4）晨會是每天的小培訓，提高員工業(yè)績的能力，解決他們遇到的問題；（5）執(zhí)行力：令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。

（6）開完晨會后開“時段跟進會”，目 的：追生意、追目標；方法：會后要給員工方法；（7）給員工分工。委派不同的任務（小組長），讓每位員工感覺自己很重要。

（8）晨會是安排任務、給方法、激勵；晚會是對辦法的總結(jié)和檢討； 無目標，四面八方；有目標，上下一致；

店長就是店鋪的負責人和領導，是一店之長。那么，店長的具體工作是什么呢？今天，在這里，優(yōu)秀店長指的是?能夠?qū)崿F(xiàn)目標營業(yè)利潤的人?。營業(yè)利潤包括：每天的營業(yè)利潤，每周的營業(yè)利潤，每月的營業(yè)利潤以及一個季度。半年，一年的營業(yè)利潤。通過一天直至一年的經(jīng)營，能夠按照原市計劃實現(xiàn)利潤的店長才能稱之為?優(yōu)秀店長?

實現(xiàn)“利潤-à經(jīng)費--à毛利----à營業(yè)收入”

店長實現(xiàn)營業(yè)利潤的首要手段是按照“利潤-à經(jīng)費--à毛利----à營業(yè)收入”的先后順序的經(jīng)營?？墒?，店長不是一朝一夕就能成為經(jīng)營者的，有很多不容忽視的系列。不重視這些細節(jié)，會對經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。

沒有把利潤放在第一位；沒有深刻領會“成本和收益”兩個對立面；很多情況是“賠了又賠”；滿足于“每天的營業(yè)收入”。

成為優(yōu)秀店長并不是一件容易的事情，要追求“營業(yè)收入x毛利率”的最佳平衡點，通過“營業(yè)收入x毛利率”的算法，隨時隨地不斷尋求使顧客和店鋪雙贏的方法，追求毛利第一。

了解盈虧平衡點營業(yè)收入

對于任何一家店鋪來講，確定目標利潤以后，接下來就要尋求相應的營業(yè)收入，有店長認為，銷售目標是可望而不可及的，永遠完成不了。但這并不能說明任何人都實現(xiàn)不了毛利。作為店長，必須了解完成計劃營業(yè)收入中非常重要的一點--------盈虧平衡點的營業(yè)收入，而且無論如何也要做到這一點。

盈虧平衡點營業(yè)收入指的是：正好能夠彌補店里所有必要成本費用的營業(yè)收入，即收支相等，盈虧平衡，營業(yè)利潤為零時的營業(yè)收入。我們來計算一下盈虧平衡點的營業(yè)收入。假定： X=盈虧平衡點銷售量 F=期間固定費用 V=促銷等變動費用 S=單價 則SX=VX+F

得到盈虧平衡點銷售量X=F/(S-V)，所以盈虧平衡點的營業(yè)額是SF=(S-V)=F/(1-V/S)。作為店長，首先必須確保業(yè)務量要超過盈虧平衡點的業(yè)務量。

那么，怎么做才能有效呢？店長的工作就是詳細的掌握計劃營業(yè)收入并進行有效利用。掌握年度計劃營業(yè)收入；2.掌握上半年和下半年的計劃營業(yè)收入；3.鏈接每個月的計劃營業(yè)收入；4.落實到每周、每天、甚至每時。

主打商品實現(xiàn)計劃收益 只要營業(yè)收入稍微超過盈虧平衡點，則超出部分就全部變?yōu)槔麧?。根?jù)上節(jié)的計算方法，我們把目標利潤(P)看作是“固定費用”，那么“固定費用”=F+P，放到盈虧平衡點營業(yè)收入公式的分子的位置，就能得到實現(xiàn)目標利潤的計劃營業(yè)收入。

按照不同商品制定各自的營業(yè)收入計劃是完成計劃的必要條件。商品一般分為：主打商品，完成營業(yè)收入的核心商品，多數(shù)情況下由店長負責；準主打商品；，差于主打商品，是將來的主打商品，其他商品。在營業(yè)收入中所占的比例較小，但不可缺少。其中，“保證主打商品暢銷”是店長必須要做到的一件事。如果主打商品失敗，實現(xiàn)計劃營業(yè)收入將變得非常困難。

作為店里的最高領導，店長應對主打商品徹底負責，保證主打商品暢銷，最終完成計劃營業(yè)收入，應當：

親自負責主打商品；親臨現(xiàn)場專心致力于銷售；每天，每周，每月比較計劃營業(yè)收入和實際營業(yè)收入的數(shù)據(jù)；計劃營業(yè)收入完成不了時，同員工一起尋找相應對策；如果所采取的措施沒有達到預期的效果，店長不能氣餒；公開以上流程，做好員工們的榜樣。

店長必須按“SEE（檢查數(shù)據(jù)）àPLAN（考慮對策）àDO（率先示范）”流程，敞開心扉做好榜樣，只有如此才能鼓勵和帶動員工，任何組織的成功99%取決于領導者的能力，店鋪也是如此。店長要確保主打商品的暢銷，以保證完成銷售預算，店長必須身兼兩職，即員工和店長。

主打商品暢銷還要和確保毛利率相一致。營業(yè)收入好的同時可能會出現(xiàn)“毛利率低”，“促銷費高”等問題。經(jīng)營效率低，也是店長失職，為了確保主打商品毛利率，店長必須貫徹以下策略；完成主打商品的高利潤單品的銷售計劃；通過核心商品吸引廣大顧客；把第一主打商品中招攬顧客的商品和高利潤商品組合，創(chuàng)造利潤。人工費用控制

直接人工費用率=直接人工費/毛率 25%以下合格； 30%以下還算不錯； 35%以下不理想； 35%以上太差，肯定虧損。

僅僅根據(jù)直接人工費率就能判斷經(jīng)營的好壞。因為只有人才能創(chuàng)造營業(yè)收入和毛利，其他要素只要創(chuàng)造營業(yè)收入和毛利的條件。

用于創(chuàng)造價值的員工工資費用，尤其是直接人工費是最重要的經(jīng)費，店長是人工費中最高的，同時他也創(chuàng)造了相應的毛利。店長必須以身作則參與經(jīng)營和銷售，并在實踐當中把人工費控制在毛利的一定比率內(nèi)。

有句店長名言：“可以通過控制人工費比率鍛煉自己。”店長肩負重擔，除對經(jīng)營指標要有較強的綜合分析能力之外，還要在實踐中培養(yǎng)出經(jīng)營人才。對于店長來說，無論是對自己還是對他人，“把自己所做的一切的工作和自己能做的一切工作傳授到他人?！?完成“營業(yè)利潤”的關(guān)鍵在于人。在實踐中培養(yǎng)人才要注意： 讓人工掌握人工費和毛利； 讓員工掌握直接人工費用率；

計算直接人工費比率，看其是否在25%以內(nèi)來掌握生產(chǎn)率。

可能大部分員工的直接人工費用比率在25%以上，通過指導和幫助讓其比率不斷的接近25%，這是人才培養(yǎng)的目標。

對于直接人工費用比率在25%以內(nèi)的員工，要進行富有挑戰(zhàn)性的指導和幫助，這也是考驗店長自身能力的體現(xiàn)。

當做“自己”經(jīng)營來接受經(jīng)營者的要求

以上幾點其實是對“經(jīng)營者”的要求。店長的職責是要把經(jīng)營者的要求當做“自己”的經(jīng)營準則來接受，因為有經(jīng)營者才會有這家公司，店長是其代理人之一。接受經(jīng)營者的要求和愿望理解為自己應做的工作非常重要。

第二篇：植樹節(jié),除了植樹,我們還能做什么

植樹節(jié)：除了植樹

我們還能做什么？

如果說植樹節(jié)都讓大家去植樹的話，恐怕也不太現(xiàn)實。其實慶祝的方式可以多種多樣，看看我們的記者都有哪些發(fā)現(xiàn)。

低碳生活存在于我們的生活細節(jié)當中。例如一次性筷子，很多人都有使用過的經(jīng)歷。表面上看來，使用一次性的筷子方便又衛(wèi)生。但不可否認的是，它的背后是以破壞森林資源為代價的。下面我們就來看看市民朋友們在植樹節(jié)這一天有沒有什么特殊的選擇。

記者走訪了四五家餐館以及小吃店，發(fā)現(xiàn)除了部分店鋪只提供一次性的筷子之外，越來越多的餐廳都開始換用可循環(huán)使用的筷子。有調(diào)查顯示，我國一年大約要消費掉一次性筷子450億雙，相當于需要砍伐掉大約2500萬棵大樹，減少森林面積200萬平方米。而一株生長了20年的大樹，僅能制成3000至4000雙筷子。所以說，在植樹節(jié)這一天乃至今后的日子里，請減少使用一次性的筷子吧！

現(xiàn)代人的衛(wèi)生意識可是越來越高，而且還講究！不僅飯前飯后要洗手，這過水的手，還要干干的，拒絕濕濕的。這順手一個動作，一張，兩張，搞不好還來個三，四張。這個植樹節(jié)，我們也可以拒絕洗手后慣性抽紙巾，而是準備一塊干手帕來代替！

從08年6月1號開始，限塑令正式實施。去超市買東西最好拎上環(huán)保袋和籃子，因為購物的塑料袋可是有償使用，得付錢的。在超市定點守候，我發(fā)現(xiàn)許多市民都是自備環(huán)保袋，看來，要想保護環(huán)境，關(guān)鍵還是持之以恒。

從哥本哈根氣候大會到今年的兩會，都在倡導低碳生活的理念。植樹節(jié)的意義并不只是讓人們在這天植棵樹而已，它更多的是要推廣一種綠色環(huán)保的理念。這種理念也不應該只在植樹節(jié)這一天有。保衛(wèi)我們的地球，讓我們天天都是植樹節(jié)。

第三篇：留住核心員工除了高薪和合同還能做什么？

留住核心員工除了高薪和合同還能做什么？

摘自亞太博宇的《管理決策》

問：受雇核心員工的自愿離職對于每個企業(yè)都是極為敏感而又嚴重的問題，一旦處理不當會在很大程度上影響企業(yè)績效和企業(yè)形象。

在一項調(diào)查中顯示“讓雇主和總裁們夜不能眠的事情”排在最前的兩項分別是：如何吸引高素質(zhì)的人才及如何留住主要雇員。

在很多時候我們可以看到這樣的現(xiàn)象，企業(yè)花重金聘請的高級技術(shù)或管理人才，沒有多久就因為各種原因流失掉了，這無形當中造成了企業(yè)大量的人力成本浪費。不少企業(yè)為了規(guī)避這樣的現(xiàn)象，建立了內(nèi)部培養(yǎng)制度，聘請專家對企業(yè)內(nèi)部員工進行培養(yǎng)，企業(yè)與外聘專家簽訂合同，要求被培養(yǎng)的員工在兩三年后，就能夠獨立承擔工作。這些被培養(yǎng)員工是否真的能夠代替外聘專家先暫且不說，即使他們能夠代替專家獨立承擔工作，他們又與其他核心員工一樣成為了企業(yè)的高危險人群。為了留住這些核心人才，企業(yè)不斷的抬高工資待遇，簽訂各式合同，期望能夠通過大棒和金元的政策留住他們，這樣的結(jié)果往往導致了核心員工沒有對企業(yè)的忠誠度，僅僅是為了高薪或是合同的約束才留下，像要隨時爆炸的炸彈，此外還會造成核心員工出現(xiàn)不滿心理，消極工作的情況。不少企業(yè)的管理者對此也非常困惑，“怎樣才能增加他們對企業(yè)的忠誠度和滿意度呢？從而降低核心員工的流失率呢？”

答：對企業(yè)中的核心員工，高薪已經(jīng)不是他們的關(guān)注重點，因為他們在市場上有較高的人力資本價值和復雜的社會關(guān)系網(wǎng)絡，不管去哪家企業(yè)都可以得到高薪待遇，因此保持企業(yè)核心員工的最主要的方法，是增加他們對企業(yè)的良好感知。在解決核心員工流失率之前，我 1

們首先要搞清楚哪些人是企業(yè)的核心員工。是高管？業(yè)務專家？金牌銷售人員？一線工人？簡單來說，核心員工有以下特點，滿足其一我們就可以認為他是企業(yè)的核心員工：

1.可替代性很小，替代成本很高，是企業(yè)和市場的稀缺人力資源，如業(yè)內(nèi)的資深人士；

2.掌握著企業(yè)的核心競爭力，如核心技術(shù)或商業(yè)機密，該類員工的離開往往伴隨著企業(yè)核心競爭力的流失；

3.從事與企業(yè)生死存亡息息相關(guān)的核心業(yè)務的人。

了解了什么是核心員工后，我們來正式討論一下核心員工的流失率問題。據(jù)我們了解，在本土許多企業(yè)中，真正留住核心員工的往往不是高薪，而是雇主和總裁的個人魅力，雇主和總裁與核心員工建立了信任和密切的個人關(guān)系，導致核心員工愿意長期的服務于企業(yè)。但這種個人感情的紐帶會因為領導者的更換而不復存，更何況這種感情紐帶也不可能存在于每個核心員工與企業(yè)高層之間，因此僅僅靠雇主和總裁的個人魅力來維系核心員工的忠誠度是十分不穩(wěn)定的。

那么真正能夠留住核心員工的是什么？簡單用一個詞，那就是“感知”。這個看似模糊的詞匯，但確實是問題的關(guān)鍵，國外的學者早已發(fā)現(xiàn)了這一問題，并提出了各種感知，作為預測員工流失率的前因變量，例如：組織公平感、組織支持感、心理契約、工作-家庭的平衡感、雇員感知到的與其組織和環(huán)境的相容性或舒適性。

當員工感受到不好的感知時，可能會采取以下幾種做法：一是曲解自己或他人的付出或所得；二是采取某種行為（如消極怠工、得過且過）改變自己的付出或所得；三是選擇其他的參照對象（企業(yè)內(nèi)部、外部）進行比較；四是離職。相反當員工感受到正面的感知時，這些

感知會使員工產(chǎn)生一種關(guān)心組織利益的義務感、歸屬感以及情感需求的滿足，從而增加員工對組織的感情承諾。尤其對企業(yè)中的核心員工，高薪已經(jīng)不是他們的關(guān)注重點，因為他們在市場上有較高的人力資本價值和復雜的社會關(guān)系網(wǎng)絡，不管去哪家企業(yè)都可以得到高薪待遇，因此保持企業(yè)核心員工的最主要的方法，是增加他們對企業(yè)的良好感知。如果一家企業(yè)能夠給員工帶來良好的感知，那么會在很大程度上減少員工的流失率。此外，良好的感知不僅可以降低員工的離職率，還能夠讓員工自愿的避免一些實際上的消極行為，如消極怠工、缺勤等；提高員工的周邊績效，如工作中主動幫助同事、生活中向親朋好友宣傳公司和公司產(chǎn)品等。

但本土的許多企業(yè)，從成本的考慮，往往做不到從各種感知入手，讓企業(yè)中的每個員工都能得到良好的心理感知，那么至少要到考慮核心員工對企業(yè)的感知，從核心員工入手，選擇其中的一兩種感知，進而逐步構(gòu)建符合企業(yè)自身的條件的員工保持計劃，通俗來說就是留人機制，只不過這種留人機制已經(jīng)在很大程度上避免了僅僅靠高薪或合同留人的被動性。

企業(yè)如何搭建基于感知的核心員工的保持計劃？

第一步要依據(jù)核心員工所具備的特點，界定出核心員工與非核心員工，并預測其重置成本及其離職對企業(yè)可能造成的績效損害；第二步要分析確定之前的核心員工離職的原因（可請外部咨詢機構(gòu)與離職者在離職后1-3個月內(nèi)進行訪談，有利于離職者告知真實原因；第三步研究當前核心員工留任的原因；第四步，對核心員工的感知進行評價（可請外部咨詢機構(gòu)介入，保證信息獲取的可靠性和真實度），例如組織支持感（工作支持、員工價值認同、關(guān)注員工利益）、組織公

平感（結(jié)果公平、程序公平、信息公平）、心理契約（職業(yè)安全、自我價值的實現(xiàn)、工作環(huán)境、期望滿足）等；第五步，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將核心員工缺失較大的感知納入計劃改進中；第六步，跟蹤計劃的實施的情況，讓核心員工隨時提出問題與建議，從而不斷完善核心員工的保持計劃。

此外，構(gòu)建核心員工保持計劃的過程中，需要注意以下幾個問題：

1.核心員工保持計劃的制定之前，一定要進行核心員工的感知評價，不可套用普適性離職心理模型，因為這對具有一定閱歷的企業(yè)核心員工保持不一定適用；

2.對核心員工的流動控制應當遵循的權(quán)變管理原則，有的放矢，把組織有限資源投入到更有效的員工保持領域，要注意企業(yè)成本的控制，不要因為核心員工保持計劃的實施，最終導致企業(yè)無法承受高額成本；

3.核心員工的保持計劃一定要與企業(yè)文化建設結(jié)合起來，企業(yè)文化是員工進入企業(yè)后，對企業(yè)的第一感知，如果企業(yè)文化與員工的保持計劃不相符，那么員工的保持計劃是無法順利長期實施下去的。

4.核心員工的保持計劃不能保證所有核心員工不會離職，核心員工的離職除了感知之外，還有一些特殊原因，例如繼續(xù)深造、身體原因，不能因為一旦有核心員工離職就認為計劃實施的失敗。

第四篇：青少英語類 除了Merry Christmas 還能如何表達圣誕快樂

美聯(lián)英語提供：除了Merry Christmas 還能如何表達圣誕快樂 兩分鐘做個小測試，看看你的英語水平

http://m.meten.com/test/xiaobai.aspx?tid=16-73675-0

圣誕節(jié)本是西方一個重要的宗教節(jié)日，傳說是耶穌誕生的日子，所以又叫“耶誕節(jié)”。隨著時間的推移和圣誕文化的傳播，它的影響力不斷擴大，歐洲，美洲甚至亞洲現(xiàn)在都有慶祝圣誕節(jié)的習慣，裝飾圣誕樹，互贈禮物，圣誕采購等等。關(guān)于圣誕節(jié)有哪些常用英文詞匯和祝福語呢？先睹為快。

Key Vocabularies about Christmas 圣誕關(guān)鍵詞

Christmastime 圣誕節(jié)期

Christmas holiday 圣誕假期

Christmas shopping 圣誕采購

Christmas decorations 圣誕裝飾

Christmas ornament 圣誕節(jié)用的裝飾物品

Christmas wreath 圣誕花環(huán)

mistletoe 槲寄生

Christmas tree 圣誕樹

candy canes 拐杖糖

gingerbread 姜餅

gingerbread man 姜餅人

gingerbread house 姜餅屋

Christmas Eve平安夜

Santa Clause/Father Christmas 圣誕老人

reindeer 馴鹿

sleigh 雪橇

chimney 煙囪

fireplace 壁爐

Christmas stocking

圣誕長襪

Christmas gifts 圣誕禮物

Christmas card 圣誕賀卡

Christmas greetings 圣誕祝福

Merry Christmas!圣誕快樂！

I wish you a merry Christmas!圣誕快樂！

Season’s Greetings!圣誕快樂！

A merry Christmas to you!圣誕快樂！

Merry Christmas and a happy new year!圣誕快樂，恭賀新禧！

Christmas hat 圣誕帽

Christmas Day/Festival 圣誕佳節(jié)

Christmas carol 圣誕頌歌

Christmas music 圣誕音樂

Christmas party 圣誕派對

Christmas feast/dinner 圣誕大餐

white Christmas 銀色圣誕

一大波濃厚圣誕氣息的詞匯襲來，接下來是一大波濃厚圣誕氣息的句子。

1.There is a shopping madness recently since Christmas Day is near at hand.最近有陣購物狂潮，因為圣誕節(jié)要來了。

Notes: 表示某件事即將發(fā)生可以用“near at hand”或者“around the corner”。例：

The final examination is around the corner.期末考試就在眼前。

2.Christmas falls on Sunday this year.By the way, are you going to make Christmas cards for your friends? 今年圣誕節(jié)剛好是星期天。順便問一句，你打算為朋友們制作圣誕賀卡嗎？

（2016年的平安夜是周六，圣誕節(jié)在周日，what a coincidence.）

3.Let’s decorate the Christmas tree together.I’d like to hang more candy canes.我們一起裝飾圣誕樹吧！我想多掛些拐杖糖。

Notes: 裝飾圣誕樹的飾品有很多，比如star，angel，snowman，snowflake，twinkling lights，ribbons，colorful balls, candy canes, gingerbread man, Christmas cards, bells等等。

4.See? They kiss.That’s the tradition of kissing under the mistletoe.看！他們接吻了。我們有個站在槲寄生下要接吻的傳統(tǒng)。

Notes:槲寄生是一種四季常青(evergreen)的植物,西方圣誕節(jié)有個和神話有關(guān)的傳統(tǒng)，即如果有女子經(jīng)過或站在有槲寄生懸掛的地方，旁邊的男子便可走上前親吻她。相傳在槲寄生下親吻的情侶可以廝守終生。

5.My dad dressed up as Santa Clause last year and put my Christmas gift into the stocking.去年是我爸爸扮成圣誕老人，把我的圣誕禮物塞在圣誕襪里。

6.Last year, one of my colleagues taught me to make gingerbread man.去年，我的一個同事教我做了姜餅人。

7.We all join in singing Christmas carols at the church.我們聚在教堂一起唱圣誕歌曲。

8.Wishing you a white Christmas.祝你擁有一個白色圣誕節(jié)。（即圣誕節(jié)下雪。）

9.Season’s Greetings and best wishes!致圣誕快樂及最美好的祝福！

祝大家度過一個美麗浪漫的圣誕節(jié)！May joy and happiness remain with you throughout Christmas and the coming year.兩分鐘做個小測試，看看你的英語水平

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第五篇：2014年第4期半月談半月評論：除了移民,我們還能做些什么？

2014年第4期半月談半月評論：除了移民，我們還能做些什

么？

2014年第4期半月談半月評論：除了移民，我們還能做些什么？

“生活在別處”。這曾是法國天才詩人蘭波一生動蕩不定的生命尋覓，也曾是捷克著名作家昆德拉筆下飽含哲理的激情人生。如今，它已成為我們身邊不少中產(chǎn)人士毅然決然的共同選擇：逃離霧霾，移民他鄉(xiāng)。

回首這幾十年，一波波工業(yè)化浪潮猛烈地拍打著傳統(tǒng)生活的堤壩，刷新著城市鄉(xiāng)村的面貌。我們從經(jīng)濟的迅速崛起中感受著無比的自豪，同時，也在環(huán)境的急劇惡化中咀嚼著深切的痛苦。尤其是在大氣污染中爆發(fā)的“心肺之患”，已經(jīng)成為國人生命中的不能承受之重。于是，我們在社會流動的版圖上看到了一簇新的人群：環(huán)境移民。他們無奈地告別都市，向著遠方，去尋找藍天白云、青山綠水，回歸生命的本真、生活的自然。這是理性的選擇，也是個體的權(quán)利。

只是，國人如此之眾，究竟有多少人能逃離得起?家國諸多牽掛，是否移居者都能放心得下?

除了移民，我們還有什么選擇，還能做些什么?

率先跨過門檻進入移民行列的，應屬社會層化中的先富人群、中產(chǎn)階層。他們在改革開放的潮動和市場經(jīng)濟的挺進中，捷足先登，捕捉了更多的機會，釋放了更多的能量，也分享了更多的成果。

無疑，他們在遏制因GDP崇拜帶來的城市病蔓延中，在治理因追求粗放型經(jīng)濟增長和奢華型生活方式帶來的資源無度消耗、環(huán)境急速惡化中，同樣應該擔起更大的責任，投入更大的努力，作出更大的貢獻。

比移民更為重要的是參與治霾行動，比抱怨更有意義的是推進發(fā)展轉(zhuǎn)型：發(fā)展資源節(jié)約型經(jīng)濟，創(chuàng)造綠色低碳型生活，建設環(huán)境友好型社會。中央已下定壯士斷腕的決心，從調(diào)整能源結(jié)構(gòu)著力，從防治大氣污染突破。

國務院已經(jīng)出臺專項計劃，為未來五年大氣污染防治勾勒出一幅明晰的路徑圖和時間表。政府主導治理，還須全民參與。市場經(jīng)濟中的先行者們，改革開放中的先富者們，尤應在發(fā)展轉(zhuǎn)型中及時跟進，奮力作為。

發(fā)展轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)的既是生產(chǎn)方式，也是生活方式。應在全社會大力倡導低碳型的可持續(xù)消費，振興一場以文明、節(jié)約、綠色為標識的新生活革命。

看一看社會生活中正成為大眾羨慕仿效追逐的一些消費潮流，恰是我們需要警惕和憂慮的。一些被網(wǎng)絡熱炒的率先進入“土豪時代”的消費者，或是為了補償往昔艱難困苦生活貧窮中的物質(zhì)匱乏，或是為了屏蔽當年體制轉(zhuǎn)軌法治缺失中的財富原罪，或是為了維護自己脫胎換骨揚眉吐氣中的身份尊嚴，追求豪車、豪宅、豪樂的生活享受，熱衷炫富式、奢侈型、快時尚的消費方式。

不久前，有海外網(wǎng)站報道了一名英國女大學生來杭州給一個家庭做外教兼保姆的一段經(jīng)歷：他們的生活充斥著對奢侈品的偏好，在周末還會擁有奢華的、包含50道菜肴外加茶水和飲料的宴會，也會開著這一家人中諸多保時捷中的一輛去開車兜風。我們確應自省。所幸的是，在生活方式的轉(zhuǎn)型中，種種可持續(xù)消費的形態(tài)正在蓬勃生長。

綠色人居，已經(jīng)成為百姓的生活追求。親近自然、天人合一的“生態(tài)家園”，依靠自然通風采光、應用科技智能技術(shù)的“未來之家”，利用太陽能和先進的保溫節(jié)能技術(shù)建設的“光伏屋頂”，正裝點著既節(jié)約又環(huán)保、既現(xiàn)代又舒適的家庭生活。

低碳消費，已經(jīng)進入我們的視野。英國公司早于2007年就率先推出全球第一批標示碳標簽的產(chǎn)品，包括薯片、奶昔、洗發(fā)水等消費類產(chǎn)品。它是把商品生命周期中溫室氣體的排放量用數(shù)據(jù)標示出來，以標簽的形式告知消費者產(chǎn)品的碳信息。

如今，碳標簽制度已被越來越多的國家所推崇。在中國，大眾的商品需求，已經(jīng)從傳統(tǒng)的求質(zhì)量過渡到后來的求安全，現(xiàn)在正跨出新的一步，求低碳，開始普及一種符合低排放要求的生活理念和消費導向。

簡單生活，也在漸漸顯示它的獨特的魅力。在物質(zhì)日益充裕的時代，它主張不為物役，回歸簡樸，氣定神閑，自然而然，更理性地追求生活的本真，提高生活的品質(zhì)，發(fā)掘生活的意義。

歐洲作家多米妮克·洛羅的《簡單生活的藝術(shù)》一書向我們講述的，正是如何擺脫物質(zhì)的束縛，傾聽自己的心聲;如何從清理身邊的雜物開始，規(guī)整自己的生活?；畹煤唵?，才能活得自由。

治理霧霾，可以撬動起全社會的生活方式革命。在有利于環(huán)境保護、生態(tài)平衡和資源永續(xù)利用的發(fā)展中，建設更文明、更健康的消費理念。治理霧霾，也可以撬動起全社會的財富倫理建設。越來越多的中產(chǎn)人士、社會達人，已開始積極行動起來，踴躍投身保護環(huán)境的公益事業(yè)，讓更多人的生活洋溢盎然的綠意，沐浴燦爛的陽光。

環(huán)境移民，畢竟還是少數(shù)人的事情。而且，移民的門檻也越來越高，選擇也越來越難?？磭猓罱幽么笳站o移民政策便是一個信號?？磭鴥?nèi)，有著好山好水好空氣的麗江、大理和巴馬等地，隨著逃離都市蜂擁而來定居人群的集聚，隨著地方政府急功近利趁勢而上的開發(fā)，也已漸漸變得喧囂起來，那一方純凈自然的生態(tài)還能保持多久?先期移民的住戶已

心生去意，他們的下一個目的地又在何方?

生活在此處，共同去奮斗。在奮斗中建設更美好的家園，創(chuàng)造更文明的生活。顯然，這是一種更為現(xiàn)實也更有意義的生活抉擇。