第一篇：[中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司]平安交通團(tuán)體意外傷害保險

[中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司]平安交通團(tuán)體意外傷

害保險

[保險責(zé)任]

在本合同保險責(zé)任有效期內(nèi)，保險公司承擔(dān)下列保險責(zé)任：

一、意外身故保險金

被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)營運的民航客機(jī)期間遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)身故的，保險公司按其與保險公司約定的“意外身故保險金額”給付意外身故保險金，保險責(zé)任終止。

被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)營運的火車、輪船期間遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)身故的，保險公司按其與保險公司約定的“意外身故保險金額”的50%給付意外身故保險金，保險責(zé)任終止。

被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)營運的汽車期間遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)身故的，保險公司按其與保險公司約定的“意外身故保險金額”的20%給付意外身故保險金，保險責(zé)任終止。

二、意外殘疾保險金

被保險人以乘客身份乘坐民航客機(jī)期間因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)造成本合同所附“殘疾程度與給付比例表”所列殘疾程度之一者，保險公司按該表所列比例乘以其與保險公司約定的“意外身故保險金額”給付意外殘疾保險金。如治療仍未結(jié)束的，按第一百八十日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付意外殘疾保險金。被保險人無論一次或多次以乘客身份乘坐民航客機(jī)期間因遭受意外傷害事故，其意外殘疾保險金的累計給付金額以“意外身故保險金額”為限。

被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)營運的火車、輪船期間因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)造成本合同所附“殘疾程度與給付比例表”所列殘疾程度之一者，保險公司按該表所列比例乘以其與保險公司約定的“意外身故保險金額”的50%給付意外殘疾保險金。如治療仍未結(jié)束的，按第一百八十日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付意外殘疾保險金。被保險人無論一次或多次以乘客身份乘坐商業(yè)營運的火車、輪船期間因遭受意外傷害事故，其意外殘疾保險金的累計給付金額以“意外身故保險金額”的50%為限。

被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)營運的汽車期間因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)造成本合同所附“殘疾程度與給付比例表”所列殘疾程度之一者，保險公司按該表所列比例乘以其與保險公司約定的“意外身故保險金額”的20%給付意外殘疾保險金。如治療仍未結(jié)束的，按第一百八十日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付意外殘疾保險金。被保險人無論一次或多次以乘客身份乘坐商業(yè)營運的汽車期間遭受意外傷害事故，其意外殘疾保險金的累計給付金額以“意外身故保險金額”的20%為限。

被保險人因同一意外傷害事故造成殘疾程度與給付比例表所列殘疾程度兩項以上者，保險公司給付各對應(yīng)項意外殘疾保險金之和。但不同殘疾項目屬于同一手或同一足時，僅給付一項意外殘疾保險金；如殘疾項目所屬殘疾等級不同時，給付較嚴(yán)重項目的意外殘疾保險金。

該次意外傷害事故導(dǎo)致的殘疾合并前次殘疾可領(lǐng)較嚴(yán)重項目意外殘疾保險金者，按較嚴(yán)重項目標(biāo)準(zhǔn)給付，但前次已給付的意外殘疾保險金應(yīng)予以扣除。

三、意外傷害醫(yī)療保險金

被保險人以乘客身份乘坐民航客機(jī)期間因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)在醫(yī)院進(jìn)行治療，保險公司就被保險人在此期間實際支出的合理醫(yī)療費用給付意外傷害醫(yī)療保險金。被保險人無論一次或多次以乘客身份乘坐民航客機(jī)期間因遭受意外傷害事故，其意外傷害醫(yī)療保險金的累計給付以其與保險公司約定的“意外傷害醫(yī)療保險金額”為限。如為境外就醫(yī)，醫(yī)療費用按照國內(nèi)相同治療的平均水平折算。

被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)營運的火車、輪船期間因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)在醫(yī)院進(jìn)行治療，保險公司就被保險人在此期間實際支出的合理醫(yī)療費用超過人民幣100元部分給付意外傷害醫(yī)療保險金。被保險人無論一次或多次以乘客身份乘坐商業(yè)營運的火車、輪船期間因遭受意外傷害事故，其意外傷害醫(yī)療保險金累計給付以其與保險公司約定的“意外傷害醫(yī)療保險金額”的50%為限。如為境外就醫(yī)，醫(yī)療費用按照國內(nèi)相同治療的平均水平折算。

被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)營運的汽車期間因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)在醫(yī)院進(jìn)行治療，保險公司就被保險人在此期間實際支出的合理醫(yī)療費用超過人民幣100元部分給付意外傷害醫(yī)療保險金。被保險人無論一次或多次以乘客身份乘坐商業(yè)營運的汽車期間遭受意外傷害事故，其意外傷害醫(yī)療保險金累計給付以其與保險公司約定的“意外傷害醫(yī)療保險金額”的20%為限。如為境外就醫(yī)，醫(yī)療費用按照國內(nèi)相同治療的平均水平折算。

如被保險人支出的醫(yī)療費已部分得到被保險人所在單位報銷或社會醫(yī)療保險管理部門給付的，保險公司將根據(jù)醫(yī)療費憑證復(fù)印件及單位、社會醫(yī)療保險管理部門出具的相關(guān)報銷或給付金額證明，按規(guī)定承擔(dān)其剩余部分的賠付責(zé)任。

本項保險責(zé)任中的醫(yī)療費用和意外傷害醫(yī)療保險金均按保險事故發(fā)生當(dāng)時中華人民共和國中國人民銀行公布的外匯匯率換算成人民幣計算。

四、意外傷害住院現(xiàn)金補貼

被保險人以乘客身份乘坐民航客機(jī)期間遭受意外傷害事故并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因該事故進(jìn)行住院治療，保險公司按照被保險人的合理住院天數(shù)，每份保險依據(jù)公式（合理住院天數(shù) 投保人與保險公司約定“意外傷害住院現(xiàn)金補貼保險金額”）給付意外傷害住院現(xiàn)金補貼。每一保險年度內(nèi)對同一被保險人因以乘客身份乘坐民航客機(jī)期間遭受意外傷害事故而住院進(jìn)行的一次或多次累計給付意外傷害住院現(xiàn)金補貼天數(shù)以180天為限。

被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)營運的火車、輪船期間遭受意外傷害事故并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因該事故進(jìn)行住院治療，保險公司按照被保險人的合理住院天數(shù)，每份保險依據(jù)公式（合理住院天數(shù) 投保人與保險公司約定“意外傷害住院現(xiàn)金補貼保險金額” 50%）給付意外傷害住院現(xiàn)金補貼。每一保險年度內(nèi)對同一被保險人因以乘客身份乘坐商業(yè)營運的火車、輪船期間遭受意外傷害事故而住院進(jìn)行的一次或多次累計給付意外傷害住院現(xiàn)金補貼天數(shù)以180天為限。

被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)營運的汽車期間遭受意外傷害事故并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因該事故進(jìn)行住院治療，保險公司按照被保險人的合理住院天數(shù)，每份保險依據(jù)公式（合理住院天數(shù) 投保人與保險公司約定“意外傷害住院現(xiàn)金補貼保險金額” 20%）給付意外傷害住院現(xiàn)金補貼。每一保險年度內(nèi)對同一被保險人因以乘客身份乘坐商業(yè)營運的汽車期間遭受意外傷害事故而住院進(jìn)行一次或多次累計給付意外傷害住院現(xiàn)金補貼天數(shù)以180天為限。

投保人在投保意外傷害身故及意外傷害殘疾保險責(zé)任基礎(chǔ)上，可自行選擇是否投保意外傷害醫(yī)療或者意外傷害住院現(xiàn)金補貼保險責(zé)任。

[保險期間]

本合同的保險期間。

被保險人以乘客身份乘坐客運民航班機(jī)時，本合同保險責(zé)任有效期間指自被保險人進(jìn)入客運民航班機(jī)的艙門時起至飛抵目的地走出艙門時止；被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)運營的火車、輪船時，本合同保險責(zé)任有效期間指自進(jìn)入火車車廂或踏上輪船甲板起至抵達(dá)目的地走出火車車廂或離開輪船甲板止；被保險人以乘客身份乘坐商業(yè)運營的汽車時，本合同保險責(zé)任有效期間指自進(jìn)入汽車車廂起至抵達(dá)目的地走出汽車車廂止。[費率] ①每萬元意外傷害身故及意外殘疾保險金額，保險費2.40元；

②每萬元意外傷害醫(yī)療保險金額，保險費6.00元； ③每天１０元的意外傷害住院現(xiàn)金補貼，保險費0.60元。

第二篇：交通意外傷害保險合同條款

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交通意外傷害保險合同條款

保險合同的構(gòu)成

第一條 本保險合同由保險條款、投保單、保險單、批單和特別約定組成。凡涉及本保險合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。

投保范圍

第二條 年滿3周歲至70周歲、身體健康的自然人，可作為本保險合同的被保險人。

具有完全民事行為能力的被保險人本人、對被保險人有保險利益的其他人可作為投保人。

被保險人為未成年人，須由其父母作為投保人。

保險責(zé)任

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第三條 在保險期間內(nèi)，被保險人持有效客票踏人乘坐的合法營運交通工具人口，在交通工具內(nèi)因交通事故導(dǎo)致身故或殘疾的，保險人依照下列約定給付保險金：

(一)被保險人自交通事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因同一原因身故的，保險人按本保險合同上所載的相應(yīng)交通工具所對應(yīng)的保險金額給付意外身故保險金，對該被保險人的保險責(zé)任終止。

(二)被保險人因遭受意外交通事故，并自事故發(fā)生之日起180內(nèi)因同一原因造成本保險合同所附《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》(簡稱《給付表一》)所列殘疾程度之一者，保險人按該表所列給付比例乘以相應(yīng)交通工具所對應(yīng)的保險金額給付殘疾保險金。如治療仍未結(jié)束，按第180日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付殘疾保險金。

1.被保險人因同一意外交通事故導(dǎo)致《給付表一》一項以上殘疾時，保險人給付各項殘疾保險金之和。但不同殘疾項目屬于同一肢時，僅給付其中一項殘疾保險金;如殘疾項目所對應(yīng)的給付比例不同時，僅給付其中比例較高一項的殘疾保險金。

2.被保險人本次意外交通事故所致之殘疾，如合并以前因意外交通事故所致的殘疾，可領(lǐng)取《給付表一》所列較嚴(yán)重項目的殘疾保險金者，法律咨詢s.yingle.com

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保險人按較嚴(yán)重的項目給付殘疾保險金，但應(yīng)扣除以前已給付的殘疾保險金。

(三)保險人對被保險人乘坐同一類別交通工具所負(fù)的給付上述各項保險金的責(zé)任，以該類別交通工具所對應(yīng)的保險金額為限。一次或累計給付的保險金達(dá)到該類交通工具的保險金額時，保險人對被保險人乘坐該類別交通工具的保險責(zé)任終止。

責(zé)任免除

第四條 因下列原因造成被保險人殘疾、身故的，保險人不承擔(dān)給付保險金責(zé)任：

(一)投保人、、被保險人、受益人的故意行為;

(二)因被保險人挑釁或故意行為而導(dǎo)致的打斗、被襲擊或被謀殺;

(三)被保險人妊娠、流產(chǎn)、分娩、藥物過敏、食物中毒;

(四)被保險人接受整容手術(shù)及其他內(nèi)、外科手術(shù)導(dǎo)致的醫(yī)療事故;

(五)被保險人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物;

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(六)原子能或核能裝置所造成的爆炸、污染或輻射。

第五條 被保險人在下列期間遭受傷害以致身故、殘疾的，保險人也不承擔(dān)給付保險金責(zé)任：

(一)戰(zhàn)爭、軍事行動、暴動、恐怖活動或其他類似的武裝叛亂期間;

(二)被保險人因從事非法、犯罪活動期間或被依法拘留、服刑期間;

(三)被保險人因酗酒或受酒精、毒品、管制藥物的影響期間;

(四)被保險人酒后駕車、無有效駕駛執(zhí)照駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動交通工具期間;

(五)被保險人患有艾滋病(AIDS)或感染艾滋病病毒(HIV)期間。

保險金額

第六條保臉金額是保險人承擔(dān)給付保險金責(zé)任的最高限額。

保險金額按份計算，每份保險的累計保險金額為人民幣110萬元，其

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中各類交通工具所對應(yīng)的保險金額如下：

飛機(jī)：人民幣50萬元;

火車(含地鐵、輕軌)：人民幣30萬元;

汽車(含電車、有軌電車)：人民幣10萬元;

船舶：人民幣20萬元;

保險金額由投保人和保險人約定，并在保險單中載明，但同一被保險人最多只可投保4份本保險。

保險金額一經(jīng)確定，中途不得變更。

保險費

第七條 保險費為每份人民幣88元，投保人應(yīng)于投保時交清全部保險費

保險期間

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第八條 保險期間為一年，以保險單載明的起訖時間為準(zhǔn)。

投保人義務(wù)

第九條 投保人應(yīng)如實填寫投保單并回答保險人提出的詢問，履行如實告知義務(wù)。

投保人故意隱瞞事實不履行如實告知義務(wù)的，保險人有權(quán)解除本保險合同，且不退還保險費。對于本保險合同解除前發(fā)生的保險事故，保險人不負(fù)給付保險金的責(zé)任。

投保人因過失未履行如實告知義務(wù)并且足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人有權(quán)解除本保險合同;因過失未履行如實告知義務(wù)對保險事故發(fā)生有嚴(yán)重影響的并在本保險合同解除前發(fā)生的保險事故，保險人不負(fù)給付保險金責(zé)任，僅按約定退還未滿期凈保險費。

第十條 投保人住所或通訊地址變更時，應(yīng)及時以書面形式通知保險人。投保人未通知的，保險人按本保險合同所載的最后住所或通訊地址發(fā)送的有關(guān)通知，均視為已發(fā)送給投保人。

保險金的申請與給付

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第十一條 發(fā)生本保險合同保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，投保人、被保險人或受益人應(yīng)于知道保險事故發(fā)生之日起5日內(nèi)通知保險人。

投保人、被保險人或受益人未通知或通知遲延致使保險人因此而增加的勘查、調(diào)查等費用，應(yīng)由被保險人承擔(dān)。

投保人、被保險人或受益人未通知或通知遲延致使必要的證據(jù)喪失或事故性質(zhì)、原因無法認(rèn)定時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

上述規(guī)定，不包括因不可抗力而導(dǎo)致的遲延。

第十二條 索賠申請人向保險人申請賠償時，應(yīng)提交作為索賠依據(jù)的證明和材料。被保險人未及時提供有關(guān)單證，導(dǎo)致保險人無法核實單證的真實性及其記載的內(nèi)容的，保險人對無法核實部分不負(fù)給付保險金責(zé)任。

(一)被保險人意外身故，索賠申請人應(yīng)填寫保險金給付通知書，并提供下列證明文件和資料給保險人：

1.保險金給付通知書;‘

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2.保險單;

3.受益人的身份證明;

4.交通事故證明;

5.公安部門或保險人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險人死亡證明或驗尸報告。若被保險人為宣告死亡，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件;

6.被保險人的戶籍注銷證明;

7.若申請人為代理人，應(yīng)提供授權(quán)委托書、身份證明等相關(guān)證明文件;? 工傷保險賠償數(shù)額計算_工傷保險賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn) http://s.yingle.com/y/ld/1179980.html

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第三篇：中國平安保險

中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司

地址: 陜西陜西省西安市大東門406室部經(jīng)理辦公室 地區(qū): 陜西

規(guī)模: 1000人以上

行業(yè): 保險

性質(zhì): 股份制企業(yè)

網(wǎng)站: http:///公司簡介 ?

中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是世界500強(qiáng)企業(yè)。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。

中國平安的企業(yè)使命是：對股東負(fù)責(zé)，穩(wěn)定回報，資產(chǎn)增值；對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊價值觀。集團(tuán)貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。

中國平安因此獲得廣泛社會褒獎：公司連續(xù)八年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”、連續(xù)五年獲評“中國最佳企業(yè)公民”、連續(xù)三年獲評“最具責(zé)任感企業(yè)”。

聯(lián)系我們 ?

1.2.3.4.5.聯(lián)系: 任經(jīng)理 陜西壽險先生(先生)電話: 手機(jī): 郵箱: 029-87978718 *** rzyyy @pa18.com 地址: 陜西省西安市大東門406室部經(jīng)理辦公室(710005)

誠聘崗位銷售總監(jiān)

1.2.3.4.5.6.7.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 25 到 45 歲學(xué)歷: 不限經(jīng)驗: 不限薪水: 面議附加: 無附加保險代理/經(jīng)紀(jì)人/客戶經(jīng)理 1.2.3.4.5.6.7.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 30 到 40 歲學(xué)歷: 不低于大專經(jīng)驗: 最低五年或以上薪水: 6000-8000(元/月)附加: 無附加核保理賠

1.2.3.4.5.6.7.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 27 到 45 歲學(xué)歷: 不低于大專經(jīng)驗: 最低三年或以上薪水: 2000-4000(元/月)附加: 無附加

4保險內(nèi)勤

1.2.3.4.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 25 到 28 歲學(xué)歷: 不低于大專

5.6.7.經(jīng)驗: 最低一年或以上薪水: 2000-4000(元/月)附加: 無附加

5保險顧問/財務(wù)規(guī)劃師 1.2.3.4.5.6.7.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 25 到 37 歲學(xué)歷: 不低于本科經(jīng)驗: 最低三年或以上薪水: 15000-25000(元/月)附加: 無附加

6保險培訓(xùn)師

1.2.3.4.5.6.7.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 27 到 37 歲學(xué)歷: 不低于大專經(jīng)驗: 最低五年或以上薪水: 面議附加: 無附加

http:///display/jobs/55375.htm

第四篇：中國平安保險

中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。

中國平安的企業(yè)使命是：對股東負(fù)責(zé)，穩(wěn)定回報，資產(chǎn)增值；對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊價值觀。集團(tuán)貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。

中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。

中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安人壽）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（平安產(chǎn)險）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司（平安養(yǎng)老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部（平安小額消費信貸），投資系列的平安信托投資有限責(zé)任公司（平安信托）、平安證券有限責(zé)任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司（平安資產(chǎn)管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）等，通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，以統(tǒng)一的品牌向超過5100萬名個人客戶和200萬名公司客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

中國平安擁有約41.7萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式雇員，各級各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,800多個。截至2009年12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣9357億元，權(quán)益總額為人民幣917億元。2009年，集團(tuán)實現(xiàn)總收入人民幣1528億元，凈利潤人民幣145億元。從保險業(yè)務(wù)收入來衡量，平安人壽為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。

2008年，中國平安進(jìn)入《財富》世界500強(qiáng)，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一名。2009年6月,在英國《金融時報》公布的2009“全球500強(qiáng)”企業(yè)榜單中，中國平安列全球壽險公司第二名，中國企業(yè)第八名，中國非國有企業(yè)第一名。公司還是《福布斯》雜志2009“全球上市公司2000強(qiáng)”第141名。

中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊。中國平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保整體集團(tuán)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶提供增值服務(wù)。在2009的權(quán)威調(diào)查中，集團(tuán)下屬平安壽險、平安產(chǎn)險的客戶滿意度均居行業(yè)首位。

作為“中國企業(yè)社會責(zé)任同盟”的發(fā)起人之一，中國平安致力于承擔(dān)社會責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤；在社會中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等公益事業(yè)中。

截至2009年底，中國平安已在全國各省市邊遠(yuǎn)地區(qū)規(guī)劃援建100所平安希望小學(xué)，其中已經(jīng)援建完成了84所（包括32所在建）；2009年，中國平安還出資人民幣1000萬元在全國平安希望小學(xué)設(shè)立了“中國平安希望獎學(xué)金”；連續(xù)六年開展中國平安勵志計劃，已獎勵學(xué)生2285人，獎金總額達(dá)到人民幣774萬元，2009年，中國平安啟動了勵志創(chuàng)業(yè)大賽，并向中國青少年發(fā)展基金會捐贈人民幣500萬元設(shè)立“中國平安勵志基金”；連續(xù)六年投入百萬，公益協(xié)辦中國少年兒童平安行動；連續(xù)八年組織無償獻(xiàn)血活動，員工無償獻(xiàn)血量近836.3萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，預(yù)計捐贈總保額逾人民幣7億元。中國平安因此獲得廣泛社會褒獎：公司連續(xù)八年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”、連續(xù)五年獲評“中國最佳企業(yè)公民”、連續(xù)三年獲評“最具責(zé)任感企業(yè)”。

企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展中逐步形成的一種為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象體現(xiàn)的總和。中國平安在發(fā)展歷程中，吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，逐步形成了獨具特色的企業(yè)文化，體現(xiàn)為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點，定位于造就“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過程，以價值最大化為導(dǎo)向，做一個高尚和有價值的人”。

2006年集團(tuán)工作會議上，集團(tuán)董事長馬明哲先生重新細(xì)化了平安企業(yè)文化十八年來的演進(jìn)軌跡,將其分為五個階段：第一階段：創(chuàng)業(yè)精神（1988年）；第二階段：儒家思想（1992年；思想觀）；第三階段：國際戰(zhàn)略（1994年；發(fā)展觀）；第四階段：價值文化（1999年；價值觀）；第五階段：執(zhí)行/制度（2002年；行為觀）。2006，根據(jù)集團(tuán)綜合金融的戰(zhàn)略目標(biāo)，平安文化的發(fā)展觀進(jìn)一步描述為追求“領(lǐng)先”的文化，要求每個機(jī)構(gòu)搭建“領(lǐng)先”的平臺，要求在制定戰(zhàn)略和計劃時，要以“領(lǐng)先”為最核心的目標(biāo)，在選拔人才、配置資源時，要以是否有利于實現(xiàn)領(lǐng)先為基本原則，在問責(zé)考核時，要以是否達(dá)到或靠攏“領(lǐng)先”為核心評判標(biāo)準(zhǔn)。

縱觀這些年，經(jīng)過感性感悟、理性思索等階段，平安文化不斷完善升華，始終與時俱進(jìn)，在戰(zhàn)略和策略上永葆先知、先覺、先行。每個時期，平安根據(jù)當(dāng)時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內(nèi)涵，平安的企業(yè)文化就是這樣一點一滴不斷積累、豐富起來的。

平安的企業(yè)文化體現(xiàn)在平安的方方面面，《客戶服務(wù)》就是面向所有平安客戶的展現(xiàn)平安企業(yè)文化的窗口。它旨在向客戶傳達(dá)平安最新的資訊、最新的產(chǎn)品以及最新的服務(wù)。同時針對客戶日常生活需求，提供相關(guān)生活常識以及健康、理財?shù)扰c生活緊密相關(guān)的信息，體現(xiàn)了平安領(lǐng)先的服務(wù)理念?！犊蛻舴?wù)》目前年發(fā)行總量約為2800萬份。敬請閱讀中國平安 2009年《客戶服務(wù)》報電子版。

社會責(zé)任

“企業(yè)社會責(zé)任”是指企業(yè)作為社會公民，為相關(guān)利益主體承擔(dān)廣泛的責(zé)任，使企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時，能夠通過自己負(fù)責(zé)任的行為，倡導(dǎo)并履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創(chuàng)造價值的同時，承擔(dān)起企業(yè)社會責(zé)任。

對股東責(zé)任對社會責(zé)任對員工對客戶。。。

人才有人才培養(yǎng)計劃

第五篇：中國平安保險

平安保險公司人力資源管理調(diào)查報告

一丶公司簡介

中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司，（以下簡稱中國平安）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為集保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。本公司所發(fā)行境外上市外資股及人民幣普通股A股股票，已分別在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，屬于金融板塊。主要從事人身保險業(yè)務(wù)、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)。中國平安于2007年上市，發(fā)行數(shù)量115000萬股，發(fā)行價格為：33.8元，首日開盤價為50元，參股公司有93家。

中國平安以“專注為明天”為公益理念，致力于承擔(dān)社會責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價值；在社會中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在環(huán)境、教育、紅十字、社群等公益事業(yè)中。截至目前，在環(huán)境公益、教育公益、紅十字公益、社群公益持續(xù)投入，總投入已累計超過3億元。截至2012年12月31日，在展業(yè)服務(wù)、電子保單、函件、電子帳單等節(jié)省紙張890.60噸；在教育公益上，平安在全國各省、市邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)已累計完成援建112所平安希望小學(xué)。自2007年至2012年12月31日，共有來自社會各界超過2,000名志愿者參加了支教行動，幫助學(xué)生近三萬人，勵志計劃獲獎學(xué)生4,820人，總獎金過千萬元；紅十字公益方面，已為近三千名造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者無償提供了保額超過11億元的一年期重大疾病、意外傷害及住院安心保險保障計劃。在災(zāi)難救助方面，自2008年汶川地震，截至2013年7月底，累計捐款總額近1億元，累計捐物價值近350萬元，捐贈保額超過335億元；社群方面，截至2012年12月31日，志愿者服務(wù)時間已累計超過14萬小時，其中2012年志愿者服務(wù)時間為3.5萬小時，較2011年提升了13%。二 調(diào)查內(nèi)容

（一）公司人員基本情況及管理 1員工年齡結(jié)構(gòu)及學(xué)歷狀況

該企業(yè)20—30歲之間員工約占50%，30—40歲之間員工約占40%，40歲以上約占10%。學(xué)歷方面，大部分學(xué)歷集中在大專級別，約占70%，本科約占20%，還有5%的高中學(xué)歷以及1%的碩士學(xué)歷。2員工培訓(xùn)

由人力資源主管了解到，平安保險公司一般都會直接聘用有一定工作經(jīng)驗，技能成熟的員工，但仍無法避免服務(wù)技巧等各方面的弱勢。如若對員工進(jìn)行培訓(xùn)，也會采取目前最普遍的內(nèi)部培訓(xùn)方式，對于要進(jìn)行入職培訓(xùn)的員工，大抵是自學(xué)員工手冊之類的。培訓(xùn)方式單一，效果不明顯。3員工流失狀況

在2008年—2009年金融危機(jī)的大背景下，流動的員工中有接近三成是被公司裁員，其余均是由于員工個人對職位，薪酬，管理制度等因素不滿主動離職的，約占10%左右，較往年持平。4員工薪酬福利 據(jù)調(diào)查了解到，平安保險公司的工資制度采用崗位工資制，即以崗定薪，它的最大特點是“對崗不對人”，工資水平的差異來源于員工崗位的不同，在相同崗位上工作的員工，獲得相同的工資，但無法反映同一崗位員工的貢獻(xiàn)差別。據(jù)問卷調(diào)查了解到，員工對目前的待遇并不十分滿意，大部分員工認(rèn)為工資待遇較低，希望提高薪金。同時，該公司在員工福利方面僅有最基本的福利，如帶薪假期及五險一金，其它福利如節(jié)日禮物，健康體檢等隨機(jī)性較強(qiáng)，沒有系統(tǒng)的預(yù)算與計劃，員工們建議增加體檢及節(jié)日福利。5員工績效考核情況

績效管理的最根本的目的是為了改善績效，通過改善員工的績效，進(jìn)而改善企業(yè)的績效。根據(jù)調(diào)查，該公司對員工進(jìn)行績效考核這方面屬薄弱環(huán)節(jié)，原先有進(jìn)行過，但目前僅停留在計劃方面，并沒有上升到實踐階段。另外，據(jù)問卷調(diào)查顯示，多數(shù)員工認(rèn)為績效考評應(yīng)該從工作任務(wù)完成情況及工作態(tài)度方面進(jìn)行測評。6企業(yè)目前稀缺的人才

平安公司是一家以保險為主的集團(tuán)公司，因此，經(jīng)由人力資源主管了解到，平安保險公司目前缺乏經(jīng)驗豐富，能夠獨立負(fù)責(zé)進(jìn)行工程造價的計價、定價及管理業(yè)務(wù)的注冊造價工程師。在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域，則缺少專業(yè)銷售經(jīng)理。

（二）勞動合同簽訂情況

勞動關(guān)系作為勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議發(fā)揮著重要的作用。簽訂勞動合同可以強(qiáng)化用人單位和勞動者雙方的守法意識，有效地維護(hù)用人單位與勞動者雙方的合法權(quán)益，更有利于妥善的處理勞動爭議。因此，該企業(yè)在與員工簽訂勞動合同過程中，會充分與員工進(jìn)行溝通。平時如遇到加班等特殊情況，也會在之后安排補休，所以公司在勞動合同方面較完善。

（三）員工精神及滿意度情況

據(jù)調(diào)查表顯示，多數(shù)員工認(rèn)為目前所從事的工作很合適，是自己喜歡的工作，并有能力，有信心做好。部分員工認(rèn)為是自己喜歡工作，但感到自身能力有所欠缺，或是認(rèn)為，不是自己理想工作，但能夠做好。很少一部分員工認(rèn)為，目前工作不太適合，希望換一個崗位。在公司內(nèi)部，員工們認(rèn)為自己與同事們的工作關(guān)系是比較融洽的。除此之外，大家對公司的環(huán)境衛(wèi)生狀況也比較滿意。

（四）企業(yè)文化建設(shè)

中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司的核心宗旨是：以人為本，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。我公司注重人才為本的關(guān)鍵，鼓勵員工發(fā)揮個人專長，并為員工提供良好的發(fā)展空間。由于該集團(tuán)涉獵領(lǐng)域較廣，因此很注重與其他公司的合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合才更有機(jī)會創(chuàng)造輝煌。但同時我們也注意到，員工對公司的企業(yè)文化理解并不十分透徹，這樣就無法發(fā)揮文化的作用，使之更好的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

（五）企業(yè)人力資源管理中的困惑難題

對于人力資源從業(yè)人員者，無不想在企業(yè)運行中把人力資源提升到戰(zhàn)略地位，系統(tǒng)的將人與組織聯(lián)系起來，建立統(tǒng)一性與適應(yīng)性相結(jié)合的人力資源體系。但據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，對于人力資源從業(yè)人員者在老板眼中的印象, 39.6%的管理者認(rèn)為是“后勤管家”；26.4%的老板認(rèn)為HR是企業(yè)的“參謀”；22.6%的人認(rèn)為HR部門只是“服務(wù)員”團(tuán)隊；只有11.3%的人認(rèn)為是“合作伙伴”。如果有幸進(jìn)入到HR已經(jīng)上升到“合作伙伴“的企業(yè)，會是HR從業(yè)者非常幸運的職業(yè)生涯。同樣的，該企業(yè)也面臨著人力資源淪為事物型，服務(wù)型部門，這與與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)理念相適應(yīng)，結(jié)合，發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢的戰(zhàn)略性人力資源管理的目標(biāo)有著較大差距。

（六）招聘人力資源部門的員工要求應(yīng)聘者具備哪些素質(zhì) 經(jīng)由對人力資源主管的訪談得知，相較于應(yīng)聘者的智慧才能過人，而顯得有些浮夸，該企業(yè)更愿意聘用擁有嚴(yán)謹(jǐn)，踏實，認(rèn)真的態(tài)度，肯于學(xué)習(xí)的應(yīng)征者。三 存在問題及解決方案

（一）員工培訓(xùn)

平安保險公司對培訓(xùn)工作不夠重視，大部分職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不明顯。同時，員工培訓(xùn)沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工培訓(xùn)的重視程度，針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，選擇行之有效的培訓(xùn)方式。一個企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。

(二)員工薪酬

平安保險公司采用的崗位工資制的缺點是無法反映在同一崗位上工作的員工因技術(shù)、能力和責(zé)任心不同而引起的貢獻(xiàn)差別；鼓勵“官本位”，使得由于職位的缺乏而不能及時得到晉升的員工產(chǎn)生不公平感。加之如今的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，員工的提升機(jī)會更趨減少，職位的激勵作用因之大大降低了，員工也普遍認(rèn)為工資水平較低。該公司可以使用職位點值或按工資等級把職位分類，工人的職位被嚴(yán)格確定并對應(yīng)著若干點值，這意味著員工從一個崗位流動到另一個崗位就比較困難，不利于工人的流動性，因此，在許多企業(yè)中，員工工資只同他們的技術(shù)水平而不是同他們所從事的具體工作掛鉤。

（三）員工福利

員工福利的完善可以大大提升員工對企業(yè)的忠誠度，使員工更好的為公司服務(wù)。因此，公司應(yīng)積極聽取員工的需求，增加健康體檢，節(jié)日福利等完善福利制度。

（四）員工績效考核

目前，該公司對績效考核機(jī)制的建立不夠重視?？冃Ч芾硎且粋€系統(tǒng)，必須以系統(tǒng)的觀念看待和對待它；績效溝通必須持續(xù)進(jìn)行，績效溝通貫穿績效管理的始終，必須堅持；管理者和員工是績效合作伙伴，雙方是站在同一條船上的，管理者必須幫助員工實現(xiàn)績效指標(biāo)；員工是自己績效的主人，所以必須發(fā)揮員工的積極性和主動性，讓員工主動參與到績效管理中來；績效管理的目的在于改善績效，必須持續(xù)改進(jìn)?？冃Ч芾碜罱K是一種思想，持續(xù)改善績效的思想，為使這種思想發(fā)揮作用，就必須把績效管理看作一個完整的系統(tǒng)，并在工作中做出根本性的改變，以幫助員工改善績效為出發(fā)點，積極轉(zhuǎn)變觀念，演好角色，使績效管理真正成為高效管理的平臺

（五）企業(yè)稀缺人才的招聘

企業(yè)可以針對高端職位和某些中端職位與獵頭機(jī)構(gòu)展開長期合作，提前做好人才儲備。

（六）提高員工企業(yè)文化建設(shè)的參與度

發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，要針對行業(yè)內(nèi)的不同情況，充分調(diào)動員工建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

一是打造所有員工高度認(rèn)同的企業(yè)價值觀。只有這樣，才能使員工的個人價值追求與企業(yè)的理想、目標(biāo)、使命和價值觀等達(dá)到高度的統(tǒng)一。員工的命運與企業(yè)的發(fā)展緊緊地捆在一起，每個人都能在企業(yè)中找到自我價值存在、認(rèn)可和實現(xiàn)的坐標(biāo)。

二是打造企業(yè)獨特的價值觀。確立獨特的企業(yè)價值觀，首先要體現(xiàn)時代風(fēng)貌，其次，在此基礎(chǔ)上更要張揚鮮明的行業(yè)特色。第三，還要彰顯企業(yè)的文化個性。

三是構(gòu)建和諧的企業(yè)人際關(guān)系，其核心是營造尊重人、關(guān)心人、幫助人的氛圍。

（七）人力資源部門成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴

人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有影響力，領(lǐng)導(dǎo)力，誠實威信，要樹立個人品牌。企業(yè)在不同的發(fā)展階段（生命周期），人力資源部門應(yīng)提出支持企業(yè)完成企業(yè)目標(biāo)的人力資源策略。人力資源部門要在企業(yè)制定戰(zhàn)略中發(fā)揮作用。這就需要人力資源專業(yè)人員具備業(yè)務(wù)的知識，行業(yè)的了解。除此之外，人力資源專業(yè)人員一定要通過自己的行為和實踐來樹立職能部門的威信，其中，領(lǐng)導(dǎo)力、與人溝通的能力、人際關(guān)系的能力，個人的人品都是非常重要的。