第一篇：平安保險

“平安保險”被稱為中國保險業(yè)界的“黃埔軍校”。這也從一個側(cè)面反映出了“平安保險”的人才流動速度。在這樣一種情況下，平安保險如何構(gòu)建自己的人才政策，確保公司的人才梯隊不垮，有很多獨到的嘗試。

平安保險的人力資源管理科學化工作始于6年前麥肯錫公司的戰(zhàn)略構(gòu)架。麥肯錫擅長戰(zhàn)略規(guī)劃，它為平安確立的人力資源整體構(gòu)架，包括人員的聘用、升遷、考核的標準，激勵以及管理發(fā)展培訓。但是這個規(guī)劃主要是構(gòu)架性質(zhì)的，在具體操作落實過程中，在公司遇到了強大的內(nèi)部阻力。

在大量高層人才流失的情況下，盡管平安引入了惠悅的薪酬架構(gòu)，全部員工得到了30%左右的加薪，但平安深信，克服人才流失的長久之計是加強公司內(nèi)部的人才培養(yǎng)與選拔。因此平安開始在全公司范圍內(nèi)推行“勝任特征”體系。

勝任特征模型的要旨就是通過對各級崗位的詳細分析，建立整個公司范圍內(nèi)的勝任特征模型，并且明確這個模型對于不同級別職員的要求程度。通過與員工的深入交流訪談，平安公司找到了自己公司的核心特質(zhì)：結(jié)果導向，創(chuàng)新和適應調(diào)整。在這樣一個核心特質(zhì)模型的指導下，平安公司確立了整個公司范圍內(nèi)的A類干部和B類干部的勝任特征模型和測評體系，由此，原先無章的干部選拔任命就有了可供參考的具體標準；并且這使員工了解到，自己想在職業(yè)的道路上得到更大的發(fā)展，需要在哪些方面進行。

平安設想在三年之內(nèi)形成自己理想的人才梯隊，建立起一整套內(nèi)部員工的升遷考核和淘汰機制，通過自身“造血”克服由于向外過度輸血造成的人才短缺。為組織戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)在人力資源方面進行充分的準備。

勝任特征模型（Competence Model）是組織管理心理學界目前的一個熱點研究領域。它的提出是相對于原來傳統(tǒng)人事管理中的工作分析，在組織充分國際化、多元化的今天，組織內(nèi)部的崗位也在進一步的模糊化、復雜化。傳統(tǒng)的流水線工作正在大量的被高知識的技術(shù)性工作所替代。在這種情況下，傳統(tǒng)的工作分析很難清楚的界定工作的核心本質(zhì)，大量的跨國公司開始采用勝任特征模型來描述對于崗位，尤其是關鍵重要崗位的要求。

平安保險是國內(nèi)唯一兩家AAA級的保險公司之一，償付能力強，風險小，總資產(chǎn)居國內(nèi)之首，覆蓋的網(wǎng)點廣泛。

第二篇：平安保險

先生/女士，您好打擾您了，我們這里是中國平安貴賓室，請問我們公司給您發(fā)送的邀請短信，您是否已經(jīng)收到了呢？

收到了：A，那請問給您安排幾個席位呢？

什么短信：（B術(shù)語，去掉第一句話，）是這樣的。。

沒收到：B，（那抱歉，可能是公司短信延誤了），是這樣的，為了慶祝中國平安成立24周年，也為了答謝西安市民對中國平安的信賴與支持，特此在明天下午兩點，在水司十字財富廣場5樓舉辦金融理財客戶答謝會，凡是受邀嘉賓，均免費獲贈健康體檢卡、審車消違章等綠色通道，更有機會獲得50萬元的全家意外出行保險，貴賓室誠邀您來參加。不好意思，因為我們這兒需要提前安排座位和禮品數(shù)量，所以請問一下您明天是一個人來還是和您的家人朋友一塊兒來呢？

如果說沒買過平安的產(chǎn)品：是這樣的，我們邀請的都是曾經(jīng)買過平安產(chǎn)品的客戶，現(xiàn)在公司規(guī)模很大，比如您買的車險，養(yǎng)老險，單位買的意外險，以及上飛機買的保險，等等，我們才給您打電話的，這點您放心。

確定來：來N位，那好，我們給您安排N個席位，稍后會有客服人員將詳細地址（時間）給您發(fā)過去，打擾了，祝您平安快樂，再見。

不一定：那我們先給您預留N個席位，明天我們會讓接待您的客服人員提前與您聯(lián)系并且確認，好嗎？感謝您的接聽，祝您平安快樂，再見。

確定不去：那請問您的家人或者朋友是否有時間來參加一下呢？他們也可以把您的權(quán)益給領回去。

都不去：那非常遺憾了，會后公司會安排客戶經(jīng)理把相關權(quán)益以及4萬元的免費保險給您送到，請問是送到您的公司還是家里比較方便呢？

不肯給地址的：是這樣的，公司給您的保障權(quán)益還是希望您能收下，這也是對我們工作的支持。（不給）那抱歉，打擾了，祝您平安快樂，再見。

要到地址的都說，我們會安排工作人員在一周工作日內(nèi)將相關權(quán)益送到，到時候會提前與您取得聯(lián)系，希望您能簽收。感謝您的接聽，祝您平安快樂，再見。

活動內(nèi)容：現(xiàn)場有文藝節(jié)目，抽獎，道路急難救援卡，平安銀行等權(quán)益。

第三篇：平安保險

公司簡介：

中國平安金融（集團）股份有限公司（Ping An Insurance(Group)Company of China,LTD.）中國平安金融（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。中國平安品牌在世界品牌價值實驗室（World Brand Value Lab）編制的2010《中國品牌500強》排行榜中排名第11位，品牌價值已達834.11億元。中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安人壽）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（平安產(chǎn)險）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司（平安養(yǎng)老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部（平安小額消費信貸），投資系列的平安信托投資有限責任公司（平安信托）、平安證券有限責任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安中國平安保險(集團)股份有限公司證券（香港））、平安資產(chǎn)管理有限責任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司（平安資產(chǎn)管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）、平安大華基金管理有限公司（平安大華）等，通過多渠道分銷網(wǎng)絡，以統(tǒng)一的品牌向超過6000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務。中國平安擁有約45.3萬名壽險銷售人員及12萬余名正式雇員，各級各類分支機構(gòu)及營銷服務部門4400多個。截至2010年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣11,716.27億元，權(quán)益總額為人民幣1,168.83億元。2010年，集團實現(xiàn)總收入人民幣1,894.39億元，凈利潤人民幣179.38億元。從規(guī)模保費來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司；從保費收入來衡量，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。中國平安在2010年《福布斯》“全球上市公司2000強”排名中名列第466名，英國《金融時報》“全球500強”第107名，美國《財富》雜志“全球領先企業(yè)500強”第383名，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一。中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎上，確保集團整體朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡及專業(yè)的業(yè)務員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務模式，為客戶提供增值服務。

第四篇：平安保險

安陽中國平安保險調(diào)研報告

一、調(diào)研目的為了更多了解關于平安公司的狀況，比較系統(tǒng)地學習更多的有關平安保險公司的知識，拓展自己的視野和知識面，增強自己在公司認知方面的能力，為自己以后的職業(yè)選擇做準備。

二、調(diào)研方式

走訪，深入公司咨詢，查閱相關資料。

三、調(diào)研內(nèi)容

（一）公司簡介：

平安保險公司成立于1988年3月21日，同年5月27日正式對外營業(yè)。公司注冊地北京，總部設在深圳。中國平安保險公司是一家極具創(chuàng)新意識的公司。平安在國內(nèi)首家推出投資連結(jié)保險，健康保險等，在保險產(chǎn)品設計首創(chuàng)利差返還、減額繳清等，保持了在中國壽險產(chǎn)品轉(zhuǎn)型后的市場領先優(yōu)勢。平安積極致力于構(gòu)建高科技的服務平臺，為客戶提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務。平安將以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)中心為核心，依托門店服務中心和專業(yè)直銷業(yè)務員，建立具有統(tǒng)一的品牌管理系統(tǒng)和服務界面的平安3A服務體系，使客戶無論何時(Anytime)、無論何地(Anywhere)、無論以何種方式(Anyway)，都可以享受到平安保險公司的滿意服務。中國平安擁有約49萬名壽險銷售人員及175,136名正式雇員。截至2012年6月30日，集團總資產(chǎn)達人民幣26, 449.99億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1, 467.62億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。

中國平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第100位；美國《財富》雜志“全球領先企業(yè)500強” 名列第242位，并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一；除此之外，在英國WPP集團旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強”中，名列第78位。

中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎上，確保集團整體朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務

平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡及專業(yè)的業(yè)務員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務模式，為客戶提供增值服務。

（二）、公司涉及業(yè)務：

（三）企業(yè)文化：

企業(yè)文化簡介企業(yè)文化簡介企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展中逐步形成的一種為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生 產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象體現(xiàn)的總和。中國平安在發(fā)展歷程中，吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，逐步形成了 獨具特色的企業(yè)文化，體現(xiàn)為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點，定位于造就“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎，以追求卓越為過程，以價值最大化為導向，做一個高 尚和有價值的人”。

(四)人才流動問題：

當前保險業(yè)內(nèi)的人才流動歸集起來大體有四種類型：一是復合型人才；二是專業(yè)性核心技術(shù)人才；三是經(jīng)營性市場人才的流動；四是熟練性操作崗位人才的流動。

（五）個人發(fā)展問題：

員工成長軌跡：

招聘---實習培訓（系統(tǒng)培訓）---規(guī)劃成長（專人指導）---價值實現(xiàn)（競爭淘汰）員工升遷：

管理發(fā)展：中層管理干部、初級管理干部、基層管理干部

渠道發(fā)展：渠道發(fā)展總監(jiān)。渠道經(jīng)理、渠道服務專員

技術(shù)發(fā)展：高級技術(shù)顧問、中級技術(shù)專家、初級技術(shù)人員（工科發(fā)展方向）(附：收入橫向可比，投入傾斜渠道，人員橫向流動)

員工培訓體系：

平安形成了國內(nèi)企業(yè)培訓體系規(guī)模最大、覆蓋面最廣、課程體系最健全的企業(yè)人才發(fā)展平臺。平安設有中國一流的企業(yè)大學—平安金融培訓學院；其擁有一整套培訓體系，為員工提供全方面的知識、培訓技能。

（六）工資及福利：

工資：

以崗定薪，崗位不同，薪酬不同。結(jié)合個人績效確定崗位薪酬，采用激勵績效，反映市場的政策。（績效為主導），年底后10%的員工警戒，第二年還是后10%的員工面臨淘汰。

福利：

薪酬福利：節(jié)日費，取暖/降溫費，住房公積金，異地交流干部補貼

社會保險：基本養(yǎng)老，醫(yī)療保險，工傷保險，失業(yè)保險，生育保險

保障計劃：員工綜合福利保障計劃，商業(yè)補充養(yǎng)老計劃

休假福利：假期強制休假，年休假，義務獻血假，特殊獎勵假（旅游），民族假等

薪酬激勵：考核激勵，晉升調(diào)薪，季度、獎金，旅游、活動激勵

（七）購買保險的動機

保費負擔能力比較高

終身壽險要求投保人有較強的保費負擔能力。如張先生，擁有穩(wěn)定收入，年收入占家庭年收入的80%，是家庭經(jīng)濟支柱。除了購買100萬元的定期壽險，還應搭配終身壽險20萬元、意外保險60萬元，總額180萬元保額的保險，這樣才比較全面。

有遺產(chǎn)規(guī)劃需求

終身壽險很多情況下是最適合遺產(chǎn)規(guī)劃的險種。一是它在被保險人死亡后才賠付。二是作為保險受益金賠付給指定受益人，不僅可以完全按照投保人的意愿分配，且受法律保護，免遺產(chǎn)稅。

例如劉先生，之前就為自己購買了足夠的意外險、重疾險和養(yǎng)老保險。唯一不足的是尚未購買壽險。倘若未來中國征收遺產(chǎn)稅，購買保險是最好的避稅工具。建議劉先生為自己投保金額為200萬元的終身壽險。這樣不僅能在王先生事業(yè)上升和財富積累階段提供充足的保障，還能幫助其解除后顧之憂，對未來的生活進行合理規(guī)劃。

以儲蓄加保障的目的來購買

雖然終身壽險身故后才能拿到保險金，但它有儲蓄性，產(chǎn)生現(xiàn)金價值。目前有很多終身壽險附加分紅功能，可以當作儲蓄加保障的品種來使用。在身故后需要用錢，也可采取保單抵押貸款或者是退保的方式來取回一部分資金。

四、調(diào)研項目

不同的消費者選擇保險的種類也各不相同，其對市面上各種類似的保險公司及復雜多樣的保險類別的認知與建議，是我們這次調(diào)研的主要項目。

五、人員組織與分工

（一）問卷設計--1人

（二）資料整理--1人

（三）問卷的發(fā)放與回收--1人

通過對中國平安保險股份有限公司安陽分公司的實地考察及有關人員的詢問，我們對公司發(fā)展提出了以下建議。(1)優(yōu)化企業(yè)的績效管理運行環(huán)境，將績效管理的理念與企業(yè)的文化相結(jié)合，企業(yè)倡導的觀念深入到每一位員工的內(nèi)心，員工才能真正明白企業(yè)追求的價值標準，按照企業(yè)的要求做到自律自新，與企業(yè)共同進步、共同成長;（2）完善績效管理體系，將績效管理與企業(yè)的戰(zhàn)略導向有機結(jié)合起來，建立有效的戰(zhàn)略導向績效管理系統(tǒng)為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供決策支持和控制信息，幫助企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn);（3）完善績效考核指標，改善單一的績效考核指標的局限性，有效地全面地反映企業(yè)績效管理的水平;(4)調(diào)整企業(yè)與員工的溝通，增強績效考核反饋的有效性，對績效考核的結(jié)果做出及時有效的反應和調(diào)整，達到績效考核目的，實現(xiàn)績效考核的目的。

問題提問;

1請問貴公司具體招多少工科類的學生？

答：大約招60名產(chǎn)險的員工。

2請問貴公司招非211院校的學生嗎？

答：我們對學生的學科不看重，我們不要求最好，只要求最合適，所以非211院校沒問題。只要有學位證和畢業(yè)證就行。

四、六級不過也沒關系。請問貴公司最看重應聘的學生的什么素質(zhì)？是不是在學生會工作的會有優(yōu)勢呢？

答：學生會的主席可能表達能力或者其他能力強一點，但是這是把雙刃劍，我們隨之對他的期望也會更高，到時面試的時侯達不到我們的預期值，那也不是件好事。我暑假曾經(jīng)在貴公司做過假期實習，請問應聘的話是否會有優(yōu)勢？

答：這個問題也是一樣，也是把雙刃劍，我們對你的期望值會更高，但是你在我們公司實習過，相信你會對我們公司的文化、節(jié)奏、工作會更加熟悉，應該會更有勝算。

感想：培訓多，競爭大，重業(yè)績，

第五篇：中國平安保險

中國平安保險(集團)股份有限公司

地址: 陜西陜西省西安市大東門406室部經(jīng)理辦公室 地區(qū): 陜西

規(guī)模: 1000人以上

行業(yè): 保險

性質(zhì): 股份制企業(yè)

網(wǎng)站: http:///公司簡介 ?

中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是世界500強企業(yè)。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。

中國平安的企業(yè)使命是：對股東負責，穩(wěn)定回報，資產(chǎn)增值；對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領先、長遠”的經(jīng)營理念。

中國平安因此獲得廣泛社會褒獎：公司連續(xù)八年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”、連續(xù)五年獲評“中國最佳企業(yè)公民”、連續(xù)三年獲評“最具責任感企業(yè)”。

聯(lián)系我們 ?

1.2.3.4.5.聯(lián)系: 任經(jīng)理 陜西壽險先生(先生)電話: 手機: 郵箱: 029-87978718 *** rzyyy @pa18.com 地址: 陜西省西安市大東門406室部經(jīng)理辦公室(710005)

誠聘崗位銷售總監(jiān)

1.2.3.4.5.6.7.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 25 到 45 歲學歷: 不限經(jīng)驗: 不限薪水: 面議附加: 無附加保險代理/經(jīng)紀人/客戶經(jīng)理 1.2.3.4.5.6.7.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 30 到 40 歲學歷: 不低于大專經(jīng)驗: 最低五年或以上薪水: 6000-8000(元/月)附加: 無附加核保理賠

1.2.3.4.5.6.7.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 27 到 45 歲學歷: 不低于大專經(jīng)驗: 最低三年或以上薪水: 2000-4000(元/月)附加: 無附加

4保險內(nèi)勤

1.2.3.4.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 25 到 28 歲學歷: 不低于大專

5.6.7.經(jīng)驗: 最低一年或以上薪水: 2000-4000(元/月)附加: 無附加

5保險顧問/財務規(guī)劃師 1.2.3.4.5.6.7.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 25 到 37 歲學歷: 不低于本科經(jīng)驗: 最低三年或以上薪水: 15000-25000(元/月)附加: 無附加

6保險培訓師

1.2.3.4.5.6.7.簡歷: 不限性別: 不限年齡: 27 到 37 歲學歷: 不低于大專經(jīng)驗: 最低五年或以上薪水: 面議附加: 無附加

http:///display/jobs/55375.htm