第一篇：房產(chǎn)中介權(quán)證第三部分 銀行貸款知識

第三部分 銀行貸款知識

一、商業(yè)貸款（可貸成數(shù)----總房價(jià)*0.6以下）買方：

產(chǎn)權(quán)證，土地證復(fù)印件各一份

申請人婚姻狀況證明，如已婚，提供結(jié)婚證復(fù)印件，如未婚需提供單身證明原件（戶籍所在地的民政局開具）

申請人及配偶身份證復(fù)印件各一份

申請人及配偶戶口本首頁以及本人所在頁復(fù)印件各一份 申請人及配偶收入證明原件各一份

首付款證明（房東的收條復(fù)印件或銀行轉(zhuǎn)賬憑條）存量房合同原件一份

如申請人是外地戶口，需提供本地的暫住證復(fù)印件及一年本地相關(guān)保險(xiǎn)納稅證明 賣方：

身份證復(fù)印件一份

婚姻狀況證明，如已婚，聽結(jié)婚證復(fù)印件，如未婚需提供單身證明原件（戶籍所在地的民政局開具）

配偶身份證復(fù)印件各一份

配偶戶口本首頁以及本人所在頁復(fù)印件各一份

二、政策性貸款（公積金貸款）（可貸成數(shù)----總高房價(jià)*0.7以下）買方：

產(chǎn)權(quán)證，土地證復(fù)印件各一份

申請人婚姻狀況證明，如已婚，提供結(jié)婚證復(fù)印件，如未婚需提供單身證明原件（戶籍所在地的民政局開具）

申請人及配偶身份證復(fù)印件各一份

申請人及配偶戶口本首頁以及本人所在頁復(fù)印件各一份 申請人及配偶收入證明原件各一份 存量房合同原件一份

公積金繳存單原件（一般去建設(shè)銀行打）

如申請人是外地戶口，需提供本地的暫住證復(fù)印件及一年本地相關(guān)保險(xiǎn)納稅證明 賣方：

身份證復(fù)印件一份

婚姻狀況證明，如已婚，聽結(jié)婚證復(fù)印件，如未婚需提供單身證明原件（戶籍所在地的民政局開具）

配偶身份證復(fù)印件各一份

配偶戶口本首頁以及本人所在頁復(fù)印件各一份

三、貸款流程

買賣雙方：將貸款材料準(zhǔn)備齊全，過戶當(dāng)天由權(quán)證文員帶領(lǐng)，去擔(dān)保公司辦理貸款手續(xù)----待下款 相關(guān)費(fèi)用

貸款擔(dān)保費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

正常案件：1520元---2000元（商業(yè)貸款及市公積金）省公積金：2020元---2500元

特殊案件報(bào)備權(quán)證文員后再定價(jià)格

公證費(fèi)：250元，若貸款人其中有未成年的，需繳納100元承諾公證費(fèi)。

四、公積金貸款金額計(jì)算方法

公式;《月合計(jì)匯繳金額/（繳存比例*0.02）》*12*0.45*可貸年限?？少J款年限：男性為60周歲-實(shí)際年齡，女性為55周歲-實(shí)際年齡 例：公積金繳存單格式：

單位賬號：XXXXXX

個(gè)人賬號：XXXXX

姓名：XXX 當(dāng)前狀態(tài)：正常

身份證號碼：XXXXXXX 當(dāng)前余額：16104.25

轉(zhuǎn)出或銷戶額：0.00 當(dāng)月匯繳金額：614.00

本年支出合計(jì)：0.00 一月匯繳額：0.00

二月匯繳額：0.00 三月匯繳額：0.00

四月匯繳額：0.00 五月匯繳額：0.00

六月匯繳額：0.00 七月匯繳額：0.00

八月匯繳額：0.00 九月匯繳額：0.00

十月匯繳額：0.00 十一月匯繳額：614.00

十二月匯繳額：614.00 單位繳存比例：12.00

個(gè)人繳存比例：12.00 可貸款金額的計(jì)算公式為：舉例如下

614/（12*0.02）*12*0.45*（55-年齡33歲）=317745 317745>300000

所以此客戶能貸滿300000元

五、住房公積金貸款知識解答

1、什么是住房公積金貸款？

住房公積金貸款是指以住房公積金為資金來源，向參加住房公積金制度的職工發(fā)放的，定向用于購買、建造、翻建、大修自住住房的專項(xiàng)住房貸款。

2、什么事組合貸款？ 職工購買自住住房時(shí)，在申請住房公積金貸款后如資金仍然不足，可以向商業(yè)銀行同時(shí)申請商業(yè)性住房貸款，此類貸款稱之為組合貸款。

3、住房公積金貸款的原則是什么？

住房公積金貸款實(shí)行“存款結(jié)合、先存后貸、貸款擔(dān)保”的原則

4、住房公積金貸款的發(fā)放對象是哪些？

在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)購買、建修自住住房，并按月連續(xù)，足額向管理中心繳存住房公積金的職工，可到受委托銀行申請公積金貸款。

5、住房公積金貸款對繳存有什么要求？

職工在申請貸款前單位和本人須開戶并且連續(xù)足額繳存住房公積金滿6個(gè)月（含6個(gè)月）以上，同時(shí)單位和和人住房公積金賬戶均處于正常狀態(tài)。

6、買賣契約簽訂后多長時(shí)間內(nèi)可以辦理住房公積金貸款？ 購買商品房和經(jīng)濟(jì)適用住房的，在買賣契約簽訂一年之內(nèi)辦理住房公積金貸款：購買二手房的，在買賣契約簽訂后半年之內(nèi)辦理住房公積金貸款：購買二手房兩證已過戶的，在過戶完畢后三個(gè)月辦理住房公積金貸款。

7、住房公積金貸款最高限額是多少? 目前省住房公積金個(gè)人貸款最高限額為30萬元，市住房公積金個(gè)人貸款最高額度為20萬元，鐵路公積金個(gè)人貸款最高限額為30萬。

8、住房公積金購房貸款的比例是多少？

購買二手房的，貸款額度不超過購房總價(jià)的70%.9、住房公積金貸款最長期限是多少？

購買二手房的，最長貸款期限不得超過20年。

10、辦理住房公積金貸款需要提供哪些基本證明材料？

（1）職工及配偶身份證，戶口本原件（外地城鎮(zhèn)戶口還需要提供暫住證），結(jié)婚證原件或婚姻狀況證明原件。

（2）購買二手房還需提供房屋所有權(quán)證，國有土地使用證，契稅完稅證。（3）售房單位出具的首付款證明。

（4）借款人親筆簽字的自行安置承諾書，同意貸款銀行通過人民銀行征信系統(tǒng)查詢并打印個(gè)人信用報(bào)告的承諾書。

11、申請住房公積金貸款是否需要提供收入證明？

不需要，但申請組合貸款的借款人，由于商業(yè)住房貸款要求，需提供有借款人及其配偶單位出具的收入證明。

12、住房公積金貸款額度如何計(jì)算？

貸款額度為按照借款人還貸能力確定的貸款額度、其計(jì)算公式為：借款人月計(jì)繳住房公積金及金額/借款人住房公積金繳存比例*個(gè)人還貸能力系數(shù)*12月*實(shí)際可貸年限。夫妻雙方均繳存公積金且共同貸款的，貸款額度為夫妻雙方分別計(jì)算的貸款額度之和。但不能超過規(guī)定的購房貸款比例及最高貸款限額。

13、借款人中請貸款時(shí)實(shí)際年齡與申請貸款期限之和原則上不得超過其法定退休年齡。申請貸款時(shí)的實(shí)際年齡取整計(jì)算。

14、住房公積金貸款如何發(fā)放？ 購房商品房，貸款銀行以轉(zhuǎn)正方式將借款人的貸款劃入售房單位在銀行開設(shè)的資金監(jiān)管賬戶：購買二手房的，貸款銀行以轉(zhuǎn)賬方式將借款人的貸款計(jì)劃劃入原房主指定賬戶。

15、住房公積金貸款發(fā)放后，首期還款什么時(shí)候開始？

住房公積金貸款發(fā)放后，首期還款日為貸款發(fā)放后次月15日。

16、如何償還住房公積金貸款？ 借款人必須按月歸還貸款本息。借款人按照借款合同約定的時(shí)間將還款金額存入儲(chǔ)蓄卡中，貸款銀行每月從借款人賬戶中扣取應(yīng)還本息。

17、住房公積金貸款的還款方式有哪些？ 等額本息還款法和等額本金還款法。

18、還款方式能夠更改？

不能，借款合同中規(guī)定，還款方式已經(jīng)確定不得更改。

19、使用住房公積金和住房補(bǔ)貼還款組合，有何規(guī)定？ 使用住房公積金和住房補(bǔ)貼歸還組合貸款，必須先還住房公積金貸款，住房公積金貸款全部還清后再還商業(yè)性住房貸款。20、如果想提前還款怎么辦？

借款人提前歸還貸款本息，罰息，在還本期應(yīng)還貸款本息，剩余金額用于歸還住房公積金貸款本金。

21、住房公積金貸款部分提前還款的扣款順序是什么？

先還逾期貸款本息，罰息，再還本期應(yīng)還貸款本息，設(shè)于金額用于歸還住房公積金貸款本金。

22、職工提前償還住房公積金貸款如何處理？

職工提前償還住房公積金貸款，不論部分提前還款還是提前結(jié)清貸款，都不收違約金。

23、沒有按期償還住房公積金貸款如何處理？（1）借款人未按借款合同約定按月償還本息的，按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定計(jì)收罰息。（2）按照借款合同約定，逾期超過規(guī)定的期限后，將處分其抵押物。

24、在什么情況下貸款銀行依法處分抵押物？ 借款人連續(xù)六個(gè)月未按期還貸款本息和貸款到期后六個(gè)月未還清本息的，受委托銀行依法處分抵押物。

第二篇：權(quán)證知識

馳寧房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司經(jīng)紀(jì)人考試

一、填空題（40分每空2分）

1、一手房辦理房產(chǎn)證土地證需要 初始登記證明、權(quán)屬登記表、分層分戶圖、買賣契約正本、購房人身份證、土地分割證、土地分割圖（有貸款的需要銀行的授權(quán)委托書以及抵押合同借款合同）

2、到銀行還款需要帶著借款人身份證原件、還款卡、房地產(chǎn)證。

3、蓋注銷章需要帶著房地產(chǎn)證、產(chǎn)權(quán)人身份證、抵押注銷申請書、抵押注銷申請表、他項(xiàng)權(quán)證、以及抵押合同。

4、一手房才需要交維修基金，維修基金一套房子終身之交一次。

5、一般住房的交易過戶費(fèi)為6元每平米，工本費(fèi)為80每本多一個(gè)人名字多十元錢。土地證工本費(fèi)為18元每戶。

6、首付款轉(zhuǎn)賬時(shí)我們需要保證轉(zhuǎn)賬的卡是買賣雙方的名字、轉(zhuǎn)裝憑條的收取、以及轉(zhuǎn)賬的金額和銀行需要的首付款金額是否相同。

二、問答題（48分每題8分）

1、什么是限購令？

2、買房人結(jié)婚了本地人，賣方也已婚。買房人公積金貸款買賣雙方需要各準(zhǔn)備什么材料？

3、外地人買房子單身商業(yè)貸款，賣方離婚，買賣雙方貸款各準(zhǔn)備什么材料？

4、貸款首套房，房產(chǎn)局首套房的區(qū)別？

5、買方20周歲男性單身，賣方為本地結(jié)婚的人商業(yè)貸款買賣雙方各準(zhǔn)備什么材料？

6、開具新購住房證明需要什么材料？（1、外地人離婚單身

2、本地人20歲單身男性）

三、計(jì)算題（12分）這題答得完美可以加五分！

王小虎今年跟女朋友買了一套85平方滿五年不唯一的房子，他們都是外地人首次購房想用公積金貸款60萬（確定他們的公積金可以貸到六十萬），此方房主凈得價(jià)100萬房主是離婚的單身漢，問現(xiàn)在他們拿到此房一共要花多少錢？他們在貸款前需要做什么？貸款是要準(zhǔn)備哪些材料？怎么看他可以不可買房？

第三篇：權(quán)證知識

培訓(xùn)資料匯總

房管局篇

稅費(fèi)

1、營業(yè)稅

普通住宅

兩年內(nèi)：差額營業(yè)稅：現(xiàn)在的過戶價(jià)與當(dāng)時(shí)購買價(jià)的差額5.55%；

兩年外：暫不征收營業(yè)稅

非普通住宅

兩年內(nèi)：全額營業(yè)稅：過戶價(jià)的5.55%

兩年外：差額營業(yè)稅：現(xiàn)在的過戶價(jià)與當(dāng)時(shí)購買價(jià)的差額5.55%；

2、個(gè)稅

出證日期五年內(nèi)：全額1%

出證日期五年外：唯一住房免征；非唯一住房征全額1%

繼承或贈(zèng)予的個(gè)稅：出新證日期在五年內(nèi)：全額20%五年外但非唯一住房：全額20%

3、契稅

90平米（不含）以下：過戶價(jià)的1%，政府補(bǔ)貼50%即0.5%；

90—140（不含）之間：過戶價(jià)的1.5%，政府補(bǔ)貼50%即0.75%；

140（含）以上：過戶價(jià)的4%，政府補(bǔ)貼50%即2%；

4、交易服務(wù)費(fèi)：每平米3元（包含地下室）

5、土地出讓金：房改房：每平米9。5元，經(jīng)濟(jì)適用房和集資建房：過戶價(jià)1%

特別提示：由于現(xiàn)在房管局過戶后就可以領(lǐng)取房產(chǎn)證，故過戶當(dāng)天需要把所需費(fèi)用帶齊，可一次辦清。契稅和交易服務(wù)費(fèi)可以刷卡（中信銀行卡除外）

資料

省直過戶資料：

1、由產(chǎn)權(quán)人本人帶身份證和房產(chǎn)證到省直房改辦一樓大廳領(lǐng)取上市交易四聯(lián)表，由原產(chǎn)權(quán)

單位蓋章，并簽字同意出售；

2、賣方夫妻雙方身份證復(fù)印件各一份；

3、賣方夫妻雙方同意出售承諾書一份；（格式見知識庫）

4、原始購房協(xié)議一份；

5、房產(chǎn)證復(fù)印件一份。

特別注意：如果四聯(lián)表上蓋的章與購房協(xié)議上的名稱不一致，需要提供改制文件復(fù)印件一份 市直公轉(zhuǎn)私及存量房過戶資料：

1、買賣雙方身份證復(fù)印件各一份；

2、房產(chǎn)證復(fù)印件一份

3、如果公轉(zhuǎn)私的房產(chǎn)證出證日期在五年內(nèi)，原始購房協(xié)議的簽署日期在五年外，以協(xié)議日

期為準(zhǔn)。

貸款篇

一般資料：

1、借款人夫妻雙方身份證、戶口頁及結(jié)婚證復(fù)印件，如果單身，需要開具單身證明（中信、中國銀行都需要民政部門出具的單身證明，如果借款人年齡較大，建行也需要民政部門出具）

2、賣方身份證復(fù)印件

3、房產(chǎn)證復(fù)印件及原件

4、借款人銀行流水（各行都需要）

各行對房齡的要求：

中國銀行：房齡在30年以內(nèi)，最長年限30年減房齡

中信銀行：房齡在15年以內(nèi)，最長年限30年減房齡

建行：房齡在25年內(nèi)，最長年限40年減房齡

各行對成數(shù)、面積及利率的要求：

中國銀行：

房齡在1990年以后：不超過70%

利率：首套住房下浮30%

面積：50平米以下，貸60%

中信銀行：

房齡在15年內(nèi)的：貸7成以內(nèi)

利率：首套住房面積在90平米以下的，下浮30%，90平米以上的，下浮25%

面積：50平米以下，貸60%

建設(shè)銀行：

利率：首套住房140平米以下、貸款成數(shù)在70%以內(nèi)、無不良信用紀(jì)錄：下浮30%140平米以上：下浮15%

面積60平米以上：貸70%以內(nèi)；50-60平米：貸65%以內(nèi)；50平米以下：不能貸款 公積金貸款

市直公積金：

資料：借款人身份證復(fù)印件4份，戶口頁復(fù)印件2份，收入證明原件2份，借款人配偶身份證復(fù)印件2份，戶口頁復(fù)印件2份，收入證明原件2份，結(jié)婚證復(fù)印件2份，單身的由單位提供單身證明2份買賣合同復(fù)印件1份，原件1份，首付款收據(jù)2份

提供借款人夫妻雙方的單位公積金帳號及個(gè)人帳號

如果借款人配偶無公積金，需要同時(shí)提供所在單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，并蓋原章 收入證明必須用公積金要求的格式，見知識庫

對房齡的要求：房齡在15年內(nèi)的，可以辦理公積金貸款，超過15年的不能辦理公積金貸款 對貸款成數(shù)的要求：房齡在5年內(nèi)的，可以貸70%，超過5年的，貸60%以內(nèi)

省直公積金

資料：借款人身份證復(fù)印件4份，戶口頁復(fù)印件2份，借款人配偶身份證復(fù)印件2份，戶口頁復(fù)印件2份，收入證明原件2份，結(jié)婚證復(fù)印件2份，單身的由民政局出具未婚證明，買賣合同復(fù)印件1份，原件1份，首付款收據(jù)2份

如果配偶無省直公積金，提供收入證明2份，如果有省直公積金不需提供收入證明 辦理各個(gè)過程的時(shí)間：

出房產(chǎn)證：市房管局立等可取，省直：需要30個(gè)工作日，開發(fā)區(qū)：20個(gè)工作日 出他項(xiàng)權(quán)證：10個(gè)工作日

注銷到過戶：7天

審批貸款時(shí)間

中行、中信：3-5個(gè)工作日

建行：5-10個(gè)工作日

市公積金：審批5個(gè)工作日，傳到銀行面簽：約5個(gè)工作日，到放款：共約15-20個(gè)工作日 省公積金：審批5個(gè)工作日，傳到銀行面簽：約5個(gè)工作日，到放款：共約10-15個(gè)工作日

第四篇：房產(chǎn)中介表揚(yáng)信

豪德房產(chǎn)：以誠感人，客戶感謝紛至沓來 哈爾濱豪德房地產(chǎn)營銷策劃有限公司大家同心協(xié)力，拼搏進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了讓客戶放心、滿意、可靠的工作目標(biāo)。

道外區(qū)菜站小區(qū)客戶李淑芹于2014年3月21日送來感謝彩旗：“心系客戶 贏得信任” 簡單的言語流露出真摯的情感，哈爾濱豪德房地產(chǎn)營銷策劃有限公司的每個(gè)員工都無不激動(dòng)，這是客戶對該公司的信任，是對每個(gè)員工最樸實(shí)的贊揚(yáng)，更是贊揚(yáng)豪德房產(chǎn)企業(yè)的精神。

“我們的員工是平凡的，但在企業(yè)日益壯大的規(guī)模效益中，我們看到了他們不平凡的成績，我們看到了他們極具挑戰(zhàn)的精神和高度的責(zé)任心，我相信，在今后的企業(yè)發(fā)展中，我們一定會(huì)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶放心、滿意的找到自己理想的殿堂??”豪德房產(chǎn)經(jīng)理表出了這樣的決心。豪徳房產(chǎn)員工用智慧和汗水澆開了公司強(qiáng)盛之花！同樣也會(huì)一如既往的服務(wù)客戶??力爭打造中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)知名品牌。篇二：分公司表揚(yáng)信3篇

分公司表揚(yáng)信3篇

致廣廈房地產(chǎn)石家莊分公司：

本人是一名購房者，于xx年7月25日在貴公司國際城店看中一套房產(chǎn)。貴公司小李，小周，小辛等秉著耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作精神在火熱的七月，以火熱的心在短短將近一周的時(shí)間里幫助我們聯(lián)系賣主看房，進(jìn)行房產(chǎn)交易等具體事宜，以自身的實(shí)際行動(dòng)將貴公司“品質(zhì)服務(wù)”主旨詮釋得十分到位，體現(xiàn)了廣廈房地產(chǎn)公司員工的優(yōu)良職業(yè)操守，保證了服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量，專業(yè)和熱情，并能給客戶確保真實(shí)有效的信息與準(zhǔn)確無誤的操作。

對此，我們非常感謝，給廣廈房地產(chǎn)石家莊國際城分店全體員工致感謝信，表示誠摯的謝意！

王濱

xx年7月

7月17日--18日凌晨，煙臺地區(qū)遭遇50年來最大的暴雨雷電災(zāi)害，我公司通信基站和傳輸線路遭到巨大的破壞，其中23處基站先后退服，傳輸桿路多處被沖毀，給公司通信帶來巨大影響。

災(zāi)害發(fā)生后，中國通信建設(shè)第四工程局有限公司表現(xiàn)出了良好的素質(zhì)和過硬的技術(shù)，積極主動(dòng)奔赴災(zāi)情現(xiàn)場，配合線路代維公司積極搶險(xiǎn)，充分發(fā)揮出不怕苦、不怕累和連續(xù)作戰(zhàn)的精神忘我工作，在短時(shí)間內(nèi)所有線路都恢復(fù)暢通，在此，我們謹(jǐn)代表蓬萊移動(dòng)公司對中國通信建設(shè)第四工程局有限公司及張軍濤提出表揚(yáng)，感謝他們在此次暴雨災(zāi)害中對我公司作出的巨大貢獻(xiàn)。-------內(nèi)蒙古分公司乘務(wù)員姜黎黎收到一封用機(jī)上使用餐巾紙書寫的特殊表揚(yáng)信，信上這樣說：我乘坐ca1236航班從西安到北京，途中病得厲害，多虧姜黎黎，我忘不了她送給我的那杯熱水和問寒問暖，她就像我女兒照顧我??非常感謝你們！8月21日，姜黎黎所在的乘務(wù)組執(zhí)行西安－北京ca1236航班，晚上19：00旅客陸續(xù)登機(jī)，作為普通艙五號乘務(wù)員的姜黎黎像往常一樣開始迎接安排旅客就座，當(dāng)30g座位的一位女士就座時(shí)，細(xì)心的姜黎黎看到這位40多歲的女士臉色蠟黃，手上粘著由于輸液留下的膠布條，整個(gè)手腫的厲害。憑著職業(yè)訓(xùn)練的敏感和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，姜黎黎趕忙走上前主動(dòng)安排女士就座，看到她手不方便，幫助她系好安全帶，關(guān)心地問：女士，您是不是不舒服？這位婦女告訴姜黎黎自己患了重感冒，已經(jīng)臥床不起好幾天了，由于北京有會(huì)議需要參加，簡單輸了一會(huì)兒液體就上飛機(jī)了，現(xiàn)在渾身乏力，頭暈得厲害。得知這一情況，姜黎黎趕忙到廚房倒了一杯開水送到女士手中，并且拿來熱毛巾熱敷在她浮腫的手上，用自己以前學(xué)到的醫(yī)護(hù)知識安慰女士道：輸液以后應(yīng)當(dāng)熱敷一下手，這樣很快就消腫了！并且不時(shí)用熱毛巾為女士擦拭腫脹的手，女士深懷歉意不停地說：姑娘，我感冒了，別再傳染給你！你遠(yuǎn)著點(diǎn)吧！姜黎黎笑著說：我沒事的！我不怕感冒。19：35分飛機(jī)起飛了，機(jī)艙內(nèi)略有些冷，由于感冒嚴(yán)重，這位女士開始發(fā)抖，姜黎黎急忙拿來兩條毛毯蓋在女士身上，同時(shí)不時(shí)過來詢問一次，為女士換杯開水。這位40多歲的大姐感動(dòng)地握著姜黎黎的手說：我沒想到啊，出門在外還能碰到這么好的姑娘照顧我，就像我姑娘一樣，我就像回家了一樣！我得告訴他們，坐國航的飛機(jī)，讓人心里暖和！這位來自遼寧大連的姑娘也忍不住了：這是我應(yīng)該做的??這時(shí)周圍座位的乘客都紛紛向這個(gè)東北姑娘投來贊許的目光。21：25，飛機(jī)降落在首都機(jī)場，當(dāng)這位女士走下飛機(jī)時(shí)緊緊握著乘務(wù)長石瑞卿的手說：國航的服務(wù)真好！姑娘，要是有機(jī)會(huì)，我還趕你們這一班！

時(shí)過境遷，問起當(dāng)時(shí)的感受，姜黎黎這位大連姑娘爽朗地說：其實(shí)服務(wù)旅客的過程我感到很幸福，那位大姐就像自己的母親，如果我們都把旅客當(dāng)親人來看待，那飛機(jī)服務(wù)該多和諧?。∑罕?揚(yáng) 信

表 揚(yáng) 信

尊敬的雪楓幼兒園領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我是貴園中二班張曦予的家長。

看著寶貝一天天茁壯成長，我多希望她能快些長大，早日開啟她的智慧之門，能讓她看到這個(gè)世界的奇妙和精彩，并學(xué)習(xí)在其中快樂成長。感謝貴園美麗睿智的宋力達(dá)老師，聰明開朗的慶芝老師，還有親切溫柔的相如老師，是她們化解了我所有的疑慮，讓我看到了愛的力量、教育的力量！

掐指一算，寶貝進(jìn)園已經(jīng)一年零兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我的孩子有了巨大的變化。原來內(nèi)斂不愛說話的孩子，現(xiàn)在開朗又活潑，并且學(xué)會(huì)了關(guān)心人，幫助人，還會(huì)幫我做家務(wù)呢。更重要的是她有了集體生活的意識，學(xué)會(huì)了與人交流，學(xué)會(huì)了遵守秩序，講文明懂禮貌。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化無不傾注了三位老師春風(fēng)化雨般的愛心和因材施教的教育方法。當(dāng)然，也要感謝家長學(xué)校及時(shí)的給各位家長很好的家庭教育指導(dǎo)。

貴園舉行的家長學(xué)?；顒?dòng)，可謂煞費(fèi)苦心。宋力達(dá)老師的幾期講座雖然不能說是醍醐灌頂，但真算得上是一劑良藥。孩子近期以來的“不聽話”“不懂事”原來是敏感期的表現(xiàn)！要求孩子做到的家長一定要先做到，這叫“身教”！孩子們的矛盾要由孩子自己來解決，他們有自己的游戲規(guī)則！閱讀習(xí)慣和能力的培養(yǎng)要從娃娃抓起！??更重要的是家長學(xué)校架起了教師與家長溝通的橋梁，讓我們對孩子在校的情況有了充分的了解，讓我們知道了應(yīng)該如何對待孩子，如何教育孩子！家校共創(chuàng)，這才是真正的對孩子負(fù)責(zé)！

自從參加了家長學(xué)校的活動(dòng)，我教育孩子更自如了，寶貝的壞毛病少了，不拖沓了，不浪費(fèi)了，每個(gè)動(dòng)作不僅快樂而且有條不紊。每到周末或假期的時(shí)候，寶貝嘴里念叨的全是小紅老師、慶芝老師、相如老師，還有班里的小朋友。我不禁感慨，要有怎樣的耐心付出才能贏得孩子如此的愛戴。每天早上她都期待著上學(xué)，跟老師、小朋友一起游戲?qū)W習(xí)。看！她的笑臉盛滿了陽光。有些東西是能夠傳遞的！每次接送孩子，我都能看到三位老師笑容可掬的模樣。樂觀、積極、向上，老師潛移默化所傳遞的正能量足以讓孩子受益終生。愛生活、愛別人、愛學(xué)習(xí)這是人一生學(xué)習(xí)的主旋律，她們做到了這一點(diǎn)，并且很好的傳遞給了家長和孩子。她們足以成為所有幼兒教師的楷模！做為媽媽，對孩子該有多少愛意與期待，把孩子交給她們我安心；同為教師，我懂得教育的責(zé)任與使命，把孩子交給她們我放心。今天就借這薄薄一頁紙，也代表全班所有孩子的家長，真誠的感謝三位老師一直以來對孩子們的付出！三位老師，辛苦了！也祝你們的家長學(xué)校越辦越好！

中二班學(xué)生家長：蔡凌云 第一節(jié)項(xiàng)目的背景及由來 *區(qū)作為歷史名城－*市的主要門戶和市轄城區(qū)，憑借其秀美的山水風(fēng)光，舒適的自然環(huán)境，將*市裝扮成一個(gè)花團(tuán)錦簇的秀美之城。*區(qū)*街道原屬*老城區(qū)，城市建設(shè)的設(shè)施完備，人口密集，但居民住房多數(shù)因歷史原因造成了居住環(huán)境差，房屋是危房，道路是市場，迫切要求予以改善；*區(qū)委、區(qū)政府和*街道辦事處對本改造項(xiàng)目高度重視和大力支持，審時(shí)度勢，及時(shí)抓住發(fā)展機(jī)遇，將改造該區(qū)域列入重要議事議程，投資興建一個(gè)融商貿(mào)、居住于一體的富有現(xiàn)代化氣息的住宅區(qū)。*棚改項(xiàng)目位于*區(qū)*，擁有優(yōu)越的地理位置，良好的人文環(huán)境，置身國道旁，遠(yuǎn)眺湘江北去。項(xiàng)目建成后將成為改變河西城市面貌，提升城市品位，提高市民居住質(zhì)量和改善生活環(huán)境的一個(gè)亮點(diǎn)工程，成為市委、市政府的東大門。第二節(jié)項(xiàng)目簡介*棚改項(xiàng)目隸屬于*區(qū)*街道辦事處，北臨*路，東接高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，西鄰*社區(qū)，南臨*路。項(xiàng)目選址地周圍沒有污染性強(qiáng)的廠礦企業(yè)及洪澇災(zāi)害等安全問題，總占地面積約654畝。

項(xiàng)目建設(shè)主要以高層公寓為主，配備道路、綠地、生活設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)以人為本的原則，實(shí)現(xiàn)商業(yè)貿(mào)易、房產(chǎn)開發(fā)、居民安置的三大功能，導(dǎo)入專業(yè)化的園林規(guī)劃，窗口風(fēng)格建筑設(shè)計(jì)，人性化的戶型設(shè)計(jì)。項(xiàng)目建成后，必將*塑造成為一個(gè)繁榮的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、開放的窗口城市、文明的現(xiàn)代都市、秀美的山水名市。

第三節(jié)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

序號指標(biāo)名稱單位指標(biāo)備注 1總用地面積畝654 2總建筑面積萬平方米109 3居住建筑面積萬平方米107.9 4公共建筑面積萬平方米1.1 5容積率2.5 6綠地率％42 7總投資萬元162383 8銷售收入萬元198620 9利潤總額萬元25114 10投資利潤率％15.4 11靜態(tài)投資回收期年6.47不含建設(shè)期 第四節(jié)結(jié)論與建議

1、結(jié)論

隨著市委、市政府西遷，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及其它配套服務(wù)的加強(qiáng)，本區(qū)開發(fā)的增值潛力巨大，市場前景廣闊。*棚戶改造項(xiàng)目在改變原有城區(qū)舊貌的同時(shí)，也使區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到提高，人們生活水平上升，城市建設(shè)加快前進(jìn)步伐。項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益十分顯著，具有良好的開發(fā)前景。

2、建議 1）本區(qū)周邊交通條件優(yōu)越，生活配套設(shè)施齊全，南鄰*，具備舒適宜人的居住環(huán)境。項(xiàng)目建設(shè)過程注重與環(huán)境的協(xié)調(diào)，達(dá)到合理統(tǒng)一。2）項(xiàng)目的拆遷量較大，牽涉的住戶很多，工程開始時(shí)要慎重考慮居民的安置問題，以免拖延建設(shè)進(jìn)度，影響全部施工。

第二章項(xiàng)目建設(shè)的必要性與意義

1、房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促使國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，提高國民收入 房地產(chǎn)業(yè)是從事房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理和綜合服務(wù)等社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第三產(chǎn)業(yè)部門。它是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和先行產(chǎn)業(yè)，具有高附加值性和對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向性，在許多國家，房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在任何國家和地區(qū)，房地產(chǎn)業(yè)都為其國民生產(chǎn)和生活提供大量必須的生產(chǎn)資料和生活資料，房地產(chǎn)興旺發(fā)達(dá)，其經(jīng)濟(jì)也就欣欣向榮；房地產(chǎn)業(yè)衰退落后，其經(jīng)濟(jì)形勢也就不容樂觀。因此，要保持某地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長期穩(wěn)定發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)是必須大力發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。

房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)，一方面房地產(chǎn)業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，沒有發(fā)達(dá)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、沒有較高的社會(huì)生產(chǎn)水平和國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)支撐，就沒有發(fā)達(dá)的房地產(chǎn)業(yè)；另一方面，房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和導(dǎo)向性產(chǎn)業(yè)，能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民提供必須的生產(chǎn)資料和生活資料等物質(zhì)基礎(chǔ)，兩者的關(guān)系是相輔相成、緊密相連的。

2、項(xiàng)目建設(shè)與全省的發(fā)展目標(biāo)和*市的規(guī)劃思想相一致 2001年至2005年，*將以加快發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革開放和科技進(jìn)步為動(dòng)力，以提高人民生活水平為根本出發(fā)點(diǎn)，加速工化業(yè)、城鎮(zhèn)化和信息化進(jìn)程，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)理,積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，加快與國際經(jīng)濟(jì)對接和融合，提高國民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)和競爭力，全面建設(shè)小康社會(huì)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)大省向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和未來走向，結(jié)合*實(shí)際情況，未來15年*招商引資的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一是以舊城改造、小區(qū)建設(shè)、安居工程為主體的房地產(chǎn)業(yè)。到2005年gdp達(dá)到5700億元，人均8450元。財(cái)政總收入500億元，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整到15:44:41。城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民人均可支配收入分別達(dá)到8320元和2740元。未來5年，我省將以沿湘江1200平方公里區(qū)域?yàn)楹诵?，?gòu)筑一個(gè)集高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)金融、高檔住宅、旅游休閑為一體的沿江經(jīng)濟(jì)風(fēng)光帶，經(jīng)過努力，力爭使*市發(fā)展成為華中地區(qū)的又一個(gè)重鎮(zhèn)。

3、項(xiàng)目建設(shè)符合市政府的棚改改造政策

該項(xiàng)目的開發(fā)符合市政府（2001）12號文件規(guī)定的棚改改造政策，以居者有其屋為主要目標(biāo)，配合國家房改政策精神，本著多層為主、密度適中、高層點(diǎn)綴、環(huán)境優(yōu)美、有利生產(chǎn)、方便生活的原則，實(shí)現(xiàn)住宅建設(shè)小區(qū)化、小區(qū)規(guī)?；１緟^(qū)作為*市的舊城區(qū)，以其深厚的歷史沉淀，一直承載著*的城市中心區(qū)功能。隨著國家改革開放政策的逐漸深入、社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)體制與增長方式的轉(zhuǎn)型，舊城區(qū)承載的職能逐漸多元化、復(fù)雜化。舊城區(qū)城市更新過程不僅可改善其基礎(chǔ)設(shè)施，更顯著的是隨著房地產(chǎn)市場的開放，城市土地有償使用制度的實(shí)施，土地級差效應(yīng)的發(fā)揮，優(yōu)化了土地利用結(jié)構(gòu)，提高了其綜合服務(wù)功能。加快舊城改造，將村鎮(zhèn)改造與村鎮(zhèn)居民點(diǎn)建設(shè)納入城市建設(shè)的長遠(yuǎn)計(jì)劃，可使城市功能布局更趨合理。

4、項(xiàng)目建設(shè)可改觀舊城住房面貌，優(yōu)化人居環(huán)境

隨著舊城區(qū)棚屋的改造、拆除，*市建成了一批經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房用于安置拆遷戶，目前已有10萬戶、20多萬的原棚戶居民從低矮、潮濕、破舊的棚屋，搬進(jìn)了配套設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美的居住小區(qū)。3年來，共投入資金近20億元，已有310多萬平方米的棚屋被拆除改建。棚戶改造大大改善了*市中低收入和困難群體的居住環(huán)境，提高了他們的生活質(zhì)量。兩年前還是一片低矮破舊棚戶的*地段，如今已是大廈高聳、新房成片，成了城市的一大景觀。

棚戶改造還為城市道路和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)騰出了空間，更全面拉動(dòng)了*市的經(jīng)濟(jì)增長、激活了*房地產(chǎn)市場。如今，*的一個(gè)個(gè)社區(qū)、一條條街道變得視野開闊、呼吸通暢，市民生活環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善。對*城建來說，*完成了過去十年、甚至幾十年都不敢想象的變革；但對*而言，另一個(gè)時(shí)代正在開始，建成一個(gè)繁榮的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、開放的窗口城市、文明的現(xiàn)代都市、秀美的山水名市。

第三章市場分析

1、我國加入wto對全省房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造巨大空間 我國于2001年12月11日加入wto，將對全國的國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)也對作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。根據(jù)wto的要求和我國的承諾，入世后，房地產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)中介業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等行業(yè)都將開放，這將為我省房地產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間。入世后，國外投資和國外產(chǎn)品的進(jìn)入將會(huì)增加，從而導(dǎo)致更多的外國公司進(jìn)駐我省各城市，必然增加房地產(chǎn)的需求，特別是對外銷房、高中檔寫字樓、賓館、商場、廠房等非住宅房屋的需求。隨著關(guān)稅的降低和就業(yè)及居民收入的提高，居民的日常開支將降低，轉(zhuǎn)而增加到住房消費(fèi)開支上，使住宅類房地產(chǎn)需求

上升；在短期內(nèi)，由于進(jìn)口建材、建筑物設(shè)備等關(guān)稅的下降，從目前的30％下降到10％左右，將導(dǎo)致房地產(chǎn)建筑成本明顯下降，進(jìn)而導(dǎo)致房價(jià)下跌。國外房產(chǎn)中介服務(wù)、金融業(yè)和外資保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)入，將極大促進(jìn)我省房地產(chǎn)中介服務(wù)水平，豐富和發(fā)展房產(chǎn)金融業(yè)務(wù)，開展多項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，拓寬險(xiǎn)種，使房地產(chǎn)市場更加活躍。

2、我省經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好為房產(chǎn)發(fā)展提供了機(jī)遇

改革開放以來，*省的社會(huì)經(jīng)濟(jì)就一直持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，使我省綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，社會(huì)生產(chǎn)力、國民收入、人民生活水平也有極大的提高和改善。2001年，第三產(chǎn)業(yè)特別是文化、旅游、信息和房地產(chǎn)等新興產(chǎn)業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展；全省財(cái)政收入完成361.56億元，增長10.03％；全省農(nóng)民人均純收入2299元，增長4.7％，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到6780元，增長9%。良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境、持續(xù)增長的國民經(jīng)濟(jì)、快速提高的國民收入，為我省房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了極好的發(fā)展基礎(chǔ)、可靠的財(cái)政資金支持和巨大的發(fā)展空間。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，所需的房地產(chǎn)也就越多；人民收入水平越高，改善住房條件的愿望就越強(qiáng)烈，有效需求也就越大，房地產(chǎn)中的主要領(lǐng)域住宅市場發(fā)展的機(jī)遇和空間也就越大。

3、我省的商品住宅進(jìn)入一個(gè)新的換代期

隨著新世紀(jì)的到來，由于國力增強(qiáng)，人們生活水平的普遍提高，對住宅開始了從量的需求向質(zhì)的需求轉(zhuǎn)變，追求質(zhì)量好，品質(zhì)高的住宅已成為新世紀(jì)不可阻擋的趨勢。

全省住宅商品化市場日趨成熟，不同需求的檔次已經(jīng)拉開，而其中的中高檔住宅已率先進(jìn)入換代期，由于房貸政策的不斷完善，買得起好房子的人越來越多，這是換代住宅開始形成的市場基礎(chǔ)。

從舊有住宅的布點(diǎn)看，有相當(dāng)一部分已過早地進(jìn)入了淘汰期，有的房屋甚至出現(xiàn)墻體開裂、滲水，屋頂漏水，陽臺傾斜，鋼筋外露等安全隱患，這也是與經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，早期建造的住宅一次投資過低使得住宅壽命下降有關(guān)，換代是不可避免的。而且，建材和建筑部品的短缺狀況已結(jié)束，品種和類型的多樣化有力支持了住宅的升級換代。

4、河西新城房產(chǎn)市場空缺大，具有極佳的開發(fā)優(yōu)勢 商品房的貧乏，既是河西的遺憾，也是巨大的商機(jī)。不見得高層塔樓就是高檔房，河西作為山水城區(qū)，為了不破壞生態(tài)景觀，建設(shè)高度將受到嚴(yán)格限制，以后可能還是以多層或小高層為主，這是受人青睞的產(chǎn)品。一位資深業(yè)內(nèi)人士指出，即使經(jīng)濟(jì)房也能開發(fā)townhouse(聯(lián)排別墅)。這種住宅產(chǎn)品既屬于城市范疇又不居于鬧市中心，既交通方便又親近自然，密度較低，花園不大，但每家均有，居住品質(zhì)高。在國外，townhouse這種多層聯(lián)排式住宅其實(shí)是一種很普通的住宅，但到了國內(nèi)，安上個(gè)聯(lián)排別墅的名份，竟成了富人的窩兒。其實(shí)專家認(rèn)為townhouse也可做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，在河西新城應(yīng)占有一席之地。

河西居民的消費(fèi)水平略低于河?xùn)|，作為城市建設(shè)重要內(nèi)容的商品房，面臨本區(qū)內(nèi)有效需求不足的問題。但是，如果眼光稍微放遠(yuǎn)一點(diǎn)，河西有河?xùn)|無法媲美的陽光、青山、綠水、新鮮空氣。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，河西*的綠地覆蓋率已達(dá)到45%，空氣負(fù)離子含量遠(yuǎn)高于河?xùn)|3個(gè)公園，還有湘水及山景構(gòu)成的環(huán)?？臻g，這些現(xiàn)代人夢寐以求的家居條件，無疑也在時(shí)刻誘惑著*人。第四章項(xiàng)目的市場定位

項(xiàng)目建成后，將形成三大功能：

一是商業(yè)貿(mào)易功能

商貿(mào)市場，是貿(mào)易商品和生產(chǎn)產(chǎn)品流通的主要載體。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，本區(qū)開展商貿(mào)業(yè)開發(fā)，既占有廣闊的商貿(mào)市場，可形成一定規(guī)模的商貿(mào)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)，又能有效地促進(jìn)商貿(mào)流通，進(jìn)而促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二是房產(chǎn)開發(fā)功能

項(xiàng)目擬建部分中、高檔住宅，以經(jīng)濟(jì)、美觀、人性化的設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)全新的居住理念，吸引更多的人口前來入住，打造*區(qū)的舒適住宅環(huán)境和河西新城的住宅家園。

三是居民安置功能

通過良好的周邊環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的生活配套服務(wù)，解決拆遷居民的安置問題，滿足居民的住房需求，提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量和居住條件，形成高起點(diǎn)、高品位、高質(zhì)量的住宅區(qū)，改變現(xiàn)有面貌，成為河西的一篇四：房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料

房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料

區(qū)房地產(chǎn)交易服務(wù)市場作為房產(chǎn)系統(tǒng)為民服務(wù)窗口，全體工作人員牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事，在社會(huì)上樹立了良好行業(yè)形象，先后被評為“省巾幗示范崗”、“市巾幗文明示范崗”、“市巾幗建功活動(dòng)先進(jìn)集體”、“市三八紅旗集體”、“南京市市民放心房地產(chǎn)中介”、市房產(chǎn)系統(tǒng)“十佳文明服務(wù)窗口”、“區(qū)文明單位”、“區(qū)巾幗文明示范崗”。

一、優(yōu)化“窗口”管理，服務(wù)人員素質(zhì)一流

作為服務(wù)群眾的“窗口”，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、不斷提升服務(wù)水平尤為重要，交易市場在加強(qiáng)內(nèi)部管理和規(guī)范行業(yè)管理上下功夫，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，全體人員的綜合素質(zhì)不斷提升。一是強(qiáng)化了教育培訓(xùn)。積極參加“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識，爭創(chuàng)服務(wù)品牌、黨員品牌形象；自覺加強(qiáng)房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別對權(quán)證代理、商品房銷售代理、經(jīng)濟(jì)適用住房申購、房地產(chǎn)中介等業(yè)務(wù)探討，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。現(xiàn)擁有6名專職房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，聘請“全國換房狀元”、“建設(shè)部勞?！蓖跞鸱彝緸槭袌龈呒夘檰柤婵偣?，隊(duì)伍整體素質(zhì)高。二是規(guī)范了辦事行為。先后制定、完善了一整套考勤、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等管理制度，對直管公房調(diào)整、轉(zhuǎn)讓、更名、交換、代理等業(yè)務(wù)的辦事程序以及委托業(yè)務(wù)的權(quán)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都作了明確規(guī)定。有了這些較為詳細(xì)、規(guī)范的制度，使每位職工在工作中忙而不亂，各負(fù)其責(zé)。辦事程序?qū)嵭泄旧蠅?，使住戶群眾知曉理解并積極配合工作。三是依法辦事，嚴(yán)格按程序操作。一方面按要求收取各類稅費(fèi)，另一方面在國家法規(guī)及物價(jià)政策允許的范圍內(nèi)收取合法中介服務(wù)費(fèi)，沒有發(fā)生一起違反工作程序的事件。

二、狠抓“崗位建功”，服務(wù)優(yōu)質(zhì)塑造新形象

交易市場始終恪守全心全意為住戶服務(wù)的宗旨，本著“為住戶著想、為住戶分憂、為住戶文明辦事”的態(tài)度，在工作中耐心、細(xì)致的接受住戶的咨詢，周到的解答住戶關(guān)心的各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極做好房屋的交易、調(diào)配、租賃更名過戶等工作，滿足住戶的需求。把直管公房交易轉(zhuǎn)讓作為服務(wù)住戶的最基本服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，增加服務(wù)內(nèi)容，扎實(shí)做好房屋權(quán)證、土地使用權(quán)的代辦工作，商品房、二手房的代理銷售工作，以及轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)拆遷工作中的房源提供，建立了全區(qū)房地產(chǎn)二級子網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步活躍了全區(qū)房地產(chǎn)交易。鷺鳴

苑公房承租人王康發(fā)因家庭生活困難原因，欲將其公房使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，在其已將租用的公房意向性轉(zhuǎn)讓給某房產(chǎn)中介公司的情況下，我們工作人員本著對其利益高度負(fù)責(zé)的精神，幫他認(rèn)真分析該房屋的合理價(jià)格，建議他將房價(jià)提高7000元，他當(dāng)時(shí)驚喜萬分，與交易市場簽訂了售房代理協(xié)議，經(jīng)多方聯(lián)系，順利將此房出售。在拿到房款的當(dāng)天，他與妻子專門從農(nóng)村趕來，一個(gè)勁地講：“你們公家辦事的人真好，替我們房價(jià)賣得高，我們差點(diǎn)上當(dāng)損失7000元，真的從心里感謝你們”。一位住戶在表揚(yáng)信上這樣稱贊交易市場職工，“你們的工作耐心、細(xì)心，老百姓找你們辦事放心、安心”。以來，市場累計(jì)辦理公房交換手續(xù)22戶、直管公房使用權(quán)轉(zhuǎn)讓171戶、公房租賃手續(xù)240戶。

三、緊扣河西建設(shè)主題，窗口服務(wù)得到新延伸

我局承擔(dān)河西新區(qū)一、二、三期近2萬畝的征地拆遷任務(wù)后，交易市場也緊跟形勢，將服務(wù)延伸到河西拆遷工作中，在拆遷現(xiàn)場設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)窗口”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和黨、政府的溫暖送到千家萬戶。交易市場主要做了以下幾方面工作：一是在拆遷指揮部設(shè)立現(xiàn)場售房組，在每個(gè)拆遷片區(qū)設(shè)立售房點(diǎn)，專門派出素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的同志為拆遷村（居）民提供選購房服務(wù)，提供免費(fèi)看房車免費(fèi)看房近千套（次）；二是多方聯(lián)系房源。先后與四十多家開發(fā)商、六十多家房產(chǎn)中介公司聯(lián)系，提供了城區(qū)、河西及江寧等地區(qū)的八千余套商品房信息以及二手房、使用權(quán)房信息，并拓展上網(wǎng)查詢信息業(yè)務(wù)；三是全力為拆遷戶服務(wù)，始終以實(shí)際行動(dòng)解決拆遷戶的根本困難，為每一個(gè)拆遷戶特別是老年人、殘疾人服務(wù)。東林村耿義芳是智障人，作為村里特困戶，根據(jù)他的要求，交易市場同志撒網(wǎng)式的為他尋找房源信息，終于在南苑貢園找到了一處滿意住房，由于其身份證、戶口薄的名字均不相符，無法辦理銀行付款，工作人員帶他一遍遍跑派出所、銀行和開發(fā)公司，辦妥付款、公證、物業(yè)交割等一切手續(xù)，順利讓他住進(jìn)了新居，其家人非常感謝，給市場送來了錦旗。四是抓好經(jīng)濟(jì)適用住房申購。針對部分拆遷戶拆遷補(bǔ)償款少、買不起房的實(shí)際，多次向市河西指揮部爭取經(jīng)濟(jì)適用住房分配額度，并做好經(jīng)濟(jì)適用住戶登記申購工作。所街村沈家莊有1戶拆遷戶，一家3口，丈夫智力殘疾，妻子癱瘓?jiān)诖?，生活非常困難，拆遷后無房可住。為了使其安居，市場采取特事特辦、特事特批的辦法，申購程序倒著走，順利的從市河西指揮部申購到一套經(jīng)濟(jì)適用房，幫助其搬進(jìn)了新居。由于該戶的搬遷，帶動(dòng)了其父親、哥哥等親屬的動(dòng)遷工作。以來累計(jì)為拆遷戶辦理經(jīng)濟(jì)適用住房3644套，平均每兩個(gè)

拆遷戶中就有一戶能申購到經(jīng)濟(jì)適用住房，所以拆遷戶非常支持拆遷工作?！赌暇┤請?bào)》以“失地農(nóng)民搬新居”為題，報(bào)道了市場想方設(shè)法為拆遷戶提供購房服務(wù)的事跡，在社會(huì)上引起了較好反響。五是配合全區(qū)“拆遷集中行動(dòng)月”行動(dòng)，組織舉行了“加快征地拆遷、支持新城建設(shè)”大型房源推介會(huì)。先后多次到市局商談聯(lián)系，組織全市26家知名房地產(chǎn)中介公司進(jìn)場現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)，提供各類面積80㎡以下、總價(jià)35萬元以下的二手房房源余套，供拆遷戶選購，現(xiàn)場辦理經(jīng)濟(jì)適用房政策咨詢、申請登記和中低價(jià)商品房政策咨詢服務(wù)，就拆遷戶申購經(jīng)濟(jì)適用房、中低價(jià)商品房政策進(jìn)行了詳細(xì)解答。江蘇電視臺、南京日報(bào)等7家新聞傳媒進(jìn)行了現(xiàn)場采訪報(bào)道。交易市場在新區(qū)建設(shè)的大舞臺上，不斷提升服務(wù)水平，打造窗口品牌，樹立了良好的服務(wù)形象，創(chuàng)出了新的業(yè)績。

細(xì)節(jié)管理：對每天每人所作的每件事情都有檢核機(jī)制

過程管理：最直接的主管可以對重點(diǎn)資源不漏項(xiàng)并知悉進(jìn)度

問題管理：讓店內(nèi)問題可以有集中釋放時(shí)間并加以解決

4、視覺管理：

最省力的管理方式之一！

1）績效板。2）公告板。3）榮譽(yù)墻。4）血淚史。5）提示欄。6）激勵(lì)語。

5、流程管理：

店長需要管理的經(jīng)紀(jì)人工作流程： 1）會(huì)議。2）開發(fā)。3）回報(bào)。4）帶看。5）簽約。6）售后。7）考勤。流程管理的八句口訣：

周邊商圈要熟悉，店內(nèi)房源要熟知。

第一時(shí)間帶看全，帶看之前作促銷。意向金要收足，不管底價(jià)調(diào)客戶。

談判房東出價(jià)低，勿忘展示辛苦度。

價(jià)格談攏別放掉，成交之前留籌碼。

確認(rèn)價(jià)格及條件：提醒帶好錢、證、章。

簽約之前放籌碼，哪方吃虧給哪方。

一碗水要端平，簽約氛圍要和樂。

二、房源管理：

1、最理想的主推房：

主力案應(yīng)從買方需求、角度，科學(xué)化、客觀地訂定。選擇只有價(jià)錢問題，或有條件問題的房子。除了價(jià)格還有爭議外，別的都已經(jīng)沒有問題了，這樣的房子是最理想的主推房。所以，只有價(jià)格存在爭議的房子是最好推的，只要我們給房東制造危機(jī)心理，讓他自動(dòng)的降價(jià)，就什么問題都沒有了。

精耕商圈，上海叫做讀懂商圈。

商圈精耕其實(shí)也是中介門店和經(jīng)紀(jì)人的基礎(chǔ)作業(yè)之一，通過劃定周邊的商圈和社區(qū)、大樓，然后對其進(jìn)行精耕細(xì)作，從一般的對周邊樓盤社區(qū)的交通、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、教育設(shè)施等的了解，到熟悉樓盤的住戶數(shù)、入住率、物業(yè)費(fèi)再到樓盤的投資、入住狀況等等，總之要求經(jīng)紀(jì)人對樓盤的一切都要了如指掌，爛熟于胸。

首先要弄明白的是你所在的城市處于一個(gè)什么樣的環(huán)境，然后有目的性的去精耕。就深圳而言，比如說現(xiàn)在去精耕小戶型比較合適，因?yàn)橥顿Y客慢慢處于觀望的狀態(tài)；再就是現(xiàn)行的一些優(yōu)惠政策，那是不是到12月31日就截止，或者也可能明年還有新的優(yōu)惠，這個(gè)都不得而知，那么一些有剛性需求的客戶，他肯定會(huì)趕在12月前，趁還有優(yōu)惠的時(shí)候去買房子。這都是我們要去了解的一個(gè)大環(huán)境的情況。

再就是整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)、市場走向也要有一定的了解，幫助你去判斷接下來的半年、一年，市場好不好做，交易是否活躍，做好未雨綢繆。

一、精耕商圈的益處：

商圈精耕對門店和經(jīng)紀(jì)人的益處是顯而易見的，通過商圈精耕，在客戶詢問相關(guān)社區(qū)大樓信息時(shí)，經(jīng)紀(jì)人對社區(qū)大樓信息的對答如流將充分展現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，從而在客戶心目中樹立起專業(yè)、敬業(yè)的經(jīng)紀(jì)人形象。并且，對于大部分需求客戶而言，他們的目標(biāo)往往相當(dāng)明確，常常會(huì)直接指定想求租求購的意向樓盤社區(qū)，而經(jīng)紀(jì)人通過商圈精耕將大大縮短開發(fā)客戶指定樓盤社區(qū)的時(shí)間，并使房產(chǎn)交易的配對率得到明顯提高。

二、為何要精耕商圈: 房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)其實(shí)就象蜘蛛結(jié)網(wǎng)一樣，要人脈廣布。所謂farming-商圈精耕，就象種田一樣，努力細(xì)心耕耘必能豐收。而商圈耕耘是最省時(shí)、最有效、最直接的方法，商圈精耕也可以提升中介公司門店在本商圈的知名度與信任度，以便于增加附近社區(qū)的成交率，如果做好商圈耕耘，市場的占有率自然提高，房客源也將源源不斷，同事可以讓公司長期保持地區(qū)優(yōu)勢。

精耕商圈的理由：

因?yàn)樯倘Ψ秶粫?huì)太大，拜訪經(jīng)營、帶看銷售皆方便，節(jié)省時(shí)間； 1)地段行情及市場動(dòng)態(tài)，能更深入了解； 2)專人專職的區(qū)域經(jīng)營，資源有效分配； 3)強(qiáng)化了與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理員保安、社區(qū)各色人等、社區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系；第一手獲得待租售房源和客源；

4)建立商圈圖、商圈調(diào)查表、區(qū)域行情表，成為社區(qū)的房產(chǎn)顧問； 5)參與社區(qū)活動(dòng)，挖掘潛在客戶，讓所屬商圈的人，無論是買賣房屋時(shí)都指名找你。當(dāng)然商圈精耕對門店和經(jīng)紀(jì)人而言最大的益處顯然是在業(yè)績方面。以上海信義房屋商圈精耕最為成功的北京西路店為例，信義房屋北京西路店自2003年成交第一套所精耕的樓盤--國際麗都城之后，至2005年底已買賣成交近80套，成交總金額超過2億，僅靠精耕國際麗都城一個(gè)樓盤，信義房屋北京西路店就創(chuàng)造了超過500萬的傭金收入，總體上信義房屋北京西路店精耕的幾個(gè)

樓盤所產(chǎn)生的業(yè)績占該店總業(yè)績的80%以上，北京西路店也因?yàn)樵谏倘矫娴耐怀龀煽兌B續(xù)兩年成為上海信義的top店。

切記！深耕就是生根。商圈精耕讓回頭客、潛在客戶都會(huì)找你這個(gè)顧問，讓你達(dá)到集客的功效，自然業(yè)績也將滾滾而來。

隨著房產(chǎn)市場的不斷成熟，商圈精耕無論是對于中介公司還是對門店、經(jīng)紀(jì)人變得越來越重要。如何滿足購房客戶的要求，迅速為其鎖定合適的房源成為房產(chǎn)交易的關(guān)鍵，而這也恰恰就是商圈精耕的精華所在.商圈精耕可以形成局部優(yōu)勢, 不論競爭對手有多么強(qiáng)大，當(dāng)你專注聚焦于某一個(gè)區(qū)塊深入耕耘，就能形成局部優(yōu)勢，在小池塘里當(dāng)最大魚，戰(zhàn)勝對手。我們便不需要擔(dān)心同業(yè)的店數(shù)人數(shù)多，只要我們能在一個(gè)特定的商圈區(qū)域內(nèi)，深入經(jīng)營，贏得客戶信賴，仍能成為贏家。

三、商圈的劃分: 一般來說,我們把以門店為圓心，以自行車車程為距離單位，門店周圍自行車車程10分鐘內(nèi)的為核心商圈，車程10分鐘到20分鐘為次要商圈，車程20分鐘以上為影響力商圈。或者我們可以這樣劃分，以門店為圓心，門店周圍1.5至2公里為核心商圈，2公里到4公里為次要商圈，4公里外為影響力商圈（小城市的范圍可以適當(dāng)縮?。?。我們精耕商圈一般在核心商圈，次要商圈主要做一些日常性的開發(fā)和駐守，而像openhouse等房產(chǎn)房源集中展示活動(dòng)可以在影響力商圈內(nèi)進(jìn)行（一般由公司的幾家門店聯(lián)合做房源集中展示，市場調(diào)查等活動(dòng)）。o核心商圈：核心商圈是最接近門店并擁有高密度顧客群的區(qū)域，一般顧客光顧很方便，核心商圈顧客一般占門店的成交額的55－70％ o次要商圈：次級商圈是位于核心商圈以外的鄰近區(qū)域，顧客需花費(fèi)一段時(shí)間才能到達(dá)，這部分商圈顧客一般占門店的成交額的15－25％ o影響力商圈：指門店可以達(dá)到或者有影響力的區(qū)域。顧客一般不會(huì)直接抵達(dá)，而是通過廣告、openhouse等其他形式上門，一般占門店成交額的10%以下。

四、精耕商圈的六大周期： 1.認(rèn)識期 2.認(rèn)知期 3.興趣期 4.需求期 5.行動(dòng)期 6.循環(huán)期

店長的三板斧

一個(gè)優(yōu)秀的店長，包括一個(gè)成功的區(qū)經(jīng)，一定能良好運(yùn)用招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)這三板斧來幫助自己打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

一、招聘：

店長的主要職責(zé)是為組織挑選適合的人員，理想的情況是店長一直在招募，而不是等到缺人的時(shí)候，也就是說，持續(xù)招聘是店長最首要的職責(zé)之一。什么是成功的招聘呢，要滿足這樣幾個(gè)要求：

1)強(qiáng)化我們的企業(yè)文化。2)強(qiáng)烈的吸引應(yīng)征者。3)即使雙方?jīng)]有相互選擇，也要留下良好的企業(yè)和品牌形象。4)在錄用之前，使應(yīng)征者對行業(yè)和公司有一個(gè)基本的、正確的了解。

請大家告訴我，什么時(shí)候招聘最好？

很多人說剛剛過完年的時(shí)候招人最好，其實(shí)不是這樣的，最好的時(shí)候是3、4月之間，和11月份。因?yàn)閯傔^完年的時(shí)候，很多人的理想是比較高的，但是到了3月后，經(jīng)過一個(gè)多月的挑剔后，很多人都有了內(nèi)心的落差了，這個(gè)時(shí)候你再招進(jìn)來的人，他能比較踏實(shí)的工作。再就是11月份，因?yàn)樵龠^2、3個(gè)月就過年了，這個(gè)時(shí)候找工作的人是想賺錢回去過年的，也是比較容易讓我們挑選到合適的人。

有很多公司招經(jīng)紀(jì)人都會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，就是面試幾分鐘后，立馬說：很好，明天開始上班。不過才幾分鐘就通過了，這樣的工作你珍惜么？所以在面試的時(shí)候我們要打一個(gè)時(shí)間差，就是面試后過個(gè)2、3天再通知復(fù)試。再就是我們招聘是要吸引人，不能是忽悠人。我們在面試的時(shí)候，不能把我們這個(gè)行業(yè)、工作說的有多好多容易賺錢，因?yàn)檫@樣給人的感覺是不踏實(shí)的，而且他進(jìn)到公司來后，發(fā)現(xiàn)不是這樣，那他會(huì)有一個(gè)落差，很容易就會(huì)陣亡。所以一定要告訴他，這個(gè)行業(yè)、工作是有難度的，不是誰都能做好的。所以我們要招的人是志同道合的人，而不是說，隨便招一個(gè)人，然后再把他培養(yǎng)成志同道合，這樣是不現(xiàn)實(shí)的，也是很消耗成本的。

在臺式企業(yè)里，很注重創(chuàng)意，比如他們的招聘廣告，都很有創(chuàng)意，這里給大家挑出幾個(gè)看看：

二、培訓(xùn)：

總得來講，培訓(xùn)從哪里入手、經(jīng)歷那些步驟、有什么要點(diǎn)，作為店長、區(qū)經(jīng)包括公司的培訓(xùn)部門，都要有個(gè)系統(tǒng)的流程、規(guī)劃。新人進(jìn)來要熟悉工作、公司、行業(yè)，所以我們安排的是入門型的培訓(xùn)。工作4個(gè)月到一年多的，我們要進(jìn)行成長型培訓(xùn)，比如案例、比如技巧。最后就是激勵(lì)型培訓(xùn)，幫助他們繼續(xù)向更高的方向發(fā)展成長。

我們用一個(gè)圖來說明：

1、新人培訓(xùn)要點(diǎn)：

1)k--新員工最需了解什么？ 2)a--什么觀念可以使他/她全力以赴？ 3)s--必須學(xué)會(huì)做什么？

4)h--必須經(jīng)常不斷做哪些事情？

2、新人培訓(xùn)的主要階段： 1)熱身：商圈調(diào)研

2)崗前入門培訓(xùn)（ojt）3)90天在崗（ojt）輔導(dǎo)

3、崗前入門培訓(xùn)的階段，管理者可以做的： 1)設(shè)計(jì)一個(gè)正式的新員工歡迎儀式 2)做好職前輔導(dǎo) 3)詳細(xì)的工作說明 4)及時(shí)有效的溝通 5)妥善的監(jiān)督和培訓(xùn) 6)給新員工找一個(gè)好師傅 4、90天在崗培訓(xùn)的要點(diǎn)是： 1)真正了解房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識 2)了解當(dāng)?shù)丶伴T店商圈的市場情況 3)熟悉業(yè)務(wù)流程及操作 4)掌握業(yè)務(wù)工具的使用

5)熟悉公司內(nèi)部管理與運(yùn)作規(guī)范 6)通過觀摩和實(shí)際操作掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的技能 8)能對房源進(jìn)行有效的內(nèi)部推廣 9)在店長或他人的幫助下能成功的完成一筆交易

以上呢，就是我們總結(jié)出的新人，也就是3個(gè)月內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人需要培訓(xùn)的階段和要點(diǎn)。

第五篇：房產(chǎn)中介表揚(yáng)信

篇一：分公司表揚(yáng)信3篇

分公司表揚(yáng)信3篇

致廣廈房地產(chǎn)石家莊分公司：

本人是一名購房者，于xx年7月25日在貴公司國際城店看中一套房產(chǎn)。貴公司小李，小周，小辛等秉著耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作精神在火熱的七月，以火熱的心在短短將近一周的時(shí)間里幫助我們聯(lián)系賣主看房，進(jìn)行房產(chǎn)交易等具體事宜，以自身的實(shí)際行動(dòng)將貴公司“品質(zhì)服務(wù)”主旨詮釋得十分到位，體現(xiàn)了廣廈房地產(chǎn)公司員工的優(yōu)良職業(yè)操守，保證了服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量，專業(yè)和熱情，并能給客戶確保真實(shí)有效的信息與準(zhǔn)確無誤的操作。

對此，我們非常感謝，給廣廈房地產(chǎn)石家莊國際城分店全體員工致感謝信，表示誠摯的謝意！

王濱

xx年7月

7月17日--18日凌晨，煙臺地區(qū)遭遇50年來最大的暴雨雷電災(zāi)害，我公司通信基站和傳輸線路遭到巨大的破壞，其中23處基站先后退服，傳輸桿路多處被沖毀，給公司通信帶來巨大影響。

災(zāi)害發(fā)生后，中國通信建設(shè)第四工程局有限公司表現(xiàn)出了良好的素質(zhì)和過硬的技術(shù)，積極主動(dòng)奔赴災(zāi)情現(xiàn)場，配合線路代維公司積極搶險(xiǎn)，充分發(fā)揮出不怕苦、不怕累和連續(xù)作戰(zhàn)的精神忘我工作，在短時(shí)間內(nèi)所有線路都恢復(fù)暢通，在此，我們謹(jǐn)代表蓬萊移動(dòng)公司對中國通信建設(shè)第四工程局有限公司及張軍濤提出表揚(yáng)，感謝他們在此次暴雨災(zāi)害中對我公司作出的巨大貢獻(xiàn)。-------內(nèi)蒙古分公司乘務(wù)員姜黎黎收到一封用機(jī)上使用餐巾紙書寫的特殊表揚(yáng)信，信上這樣說：我乘坐ca1236航班從西安到北京，途中病得厲害，多虧姜黎黎，我忘不了她送給我的那杯熱水和問寒問暖，她就像我女兒照顧我??非常感謝你們！

8月21日，姜黎黎所在的乘務(wù)組執(zhí)行西安－北京ca1236航班，晚上19：00旅客陸續(xù)登機(jī)，作為普通艙五號乘務(wù)員的姜黎黎像往常一樣開始迎接安排旅客就座，當(dāng)30g座位的一位女士就座時(shí)，細(xì)心的姜黎黎看到這位40多歲的女士臉色蠟黃，手上粘著由于輸液留下的膠布條，整個(gè)手腫的厲害。憑著職業(yè)訓(xùn)練的敏感和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，姜黎黎趕忙走上前主動(dòng)安排女士就座，看到她手不方便，幫助她系好安全帶，關(guān)心地問：女士，您是不是不舒服？這位婦女告訴姜黎黎自己患了重感冒，已經(jīng)臥床不起好幾天了，由于北京有會(huì)議需要參加，簡單輸了一會(huì)兒液體就上飛機(jī)了，現(xiàn)在渾身乏力，頭暈得厲害。得知這一情況，姜黎黎趕忙到廚房倒了一杯開水送到女士手中，并且拿來熱毛巾熱敷在她浮腫的手上，用自己以前學(xué)到的醫(yī)護(hù)知識安慰女士道：輸液以后應(yīng)當(dāng)熱敷一下手，這樣很快就消腫了！并且不時(shí)用熱毛巾為女士擦拭腫脹的手，女士深懷歉意不停地說：姑娘，我感冒了，別再傳染給你！你遠(yuǎn)著點(diǎn)吧！姜黎黎笑著說：我沒事的！我不怕感冒。19：35分飛機(jī)起飛了，機(jī)艙內(nèi)略有些冷，由于感冒嚴(yán)重，這位女士開始發(fā)抖，姜黎黎急忙拿來兩條毛毯蓋在女士身上，同時(shí)不時(shí)過來詢問一次，為女士換杯開水。這位40多歲的大姐感動(dòng)地握著姜黎黎的手說：我沒想到啊，出門在外還能碰到這么好的姑娘照顧我，就像我姑娘一樣，我就像回家了一樣！我得告訴他們，坐國航的飛機(jī)，讓人心里暖和！這位來自遼寧大連的姑娘也忍不住了：這是我應(yīng)該做的??這時(shí)周圍座位的乘客都紛紛向這個(gè)東北姑娘投來贊許的目光。21：25，飛機(jī)降落在首都機(jī)場，當(dāng)這位女士走下飛機(jī)時(shí)緊緊握著乘務(wù)長石瑞卿的手說：國航的服務(wù)真好！姑娘，要是有機(jī)會(huì)，我還趕你們這一班！

時(shí)過境遷，問起當(dāng)時(shí)的感受，姜黎黎這位大連姑娘爽朗地說：其實(shí)服務(wù)旅客的過程我感到很幸福，那位大姐就像自己的母親，如果我們都把旅客當(dāng)親人來看待，那飛機(jī)服務(wù)該多和諧啊！篇二：教你寫公司表揚(yáng)信范文

豪德房產(chǎn)：以誠感人，客戶感謝紛至沓來 哈爾濱豪德房地產(chǎn)營銷策劃有限公司大家同心協(xié)力，拼搏進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了讓客戶放心、滿意、可靠的工作目標(biāo)。

道外區(qū)菜站小區(qū)客戶李淑芹于2014年3月21日送來感謝彩旗：“心系客戶 贏得信任”

簡單的言語流露出真摯的情感，哈爾濱豪德房地產(chǎn)營銷策劃有限公司的每個(gè)員工都無不激動(dòng)，這是客戶對該公司的信任，是對每個(gè)員工最樸實(shí)的贊揚(yáng)，更是贊揚(yáng)豪德房產(chǎn)企業(yè)的精神。

“我們的員工是平凡的，但在企業(yè)日益壯大的規(guī)模效益中，我們看到了他們不平凡的成績，我們看到了他們極具挑戰(zhàn)的精神和高度的責(zé)任心，我相信，在今后的企業(yè)發(fā)展中，我們一定會(huì)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶放心、滿意的找到自己理想的殿堂??”豪德房產(chǎn)經(jīng)理表出了這樣的決心。

豪徳房產(chǎn)員工用智慧和汗水澆開了公司強(qiáng)盛之花！同樣也會(huì)一如既往的服務(wù)客戶??力爭打造中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)知名品牌。篇三：表 揚(yáng) 信

表 揚(yáng) 信

尊敬的雪楓幼兒園領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我是貴園中二班張曦予的家長。

看著寶貝一天天茁壯成長，我多希望她能快些長大，早日開啟她的智慧之門，能讓她看到這個(gè)世界的奇妙和精彩，并學(xué)習(xí)在其中快樂成長。感謝貴園美麗睿智的宋力達(dá)老師，聰明開朗的慶芝老師，還有親切溫柔的相如老師，是她們化解了我所有的疑慮，讓我看到了愛的力量、教育的力量！

掐指一算，寶貝進(jìn)園已經(jīng)一年零兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我的孩子有了巨大的變化。原來內(nèi)斂不愛說話的孩子，現(xiàn)在開朗又活潑，并且學(xué)會(huì)了關(guān)心人，幫助人，還會(huì)幫我做家務(wù)呢。更重要的是她有了集體生活的意識，學(xué)會(huì)了與人交流，學(xué)會(huì)了遵守秩序，講文明懂禮貌。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化無不傾注了三位老師春風(fēng)化雨般的愛心和因材施教的教育方法。當(dāng)然，也要感謝家長學(xué)校及時(shí)的給各位家長很好的家庭教育指導(dǎo)。

貴園舉行的家長學(xué)?；顒?dòng)，可謂煞費(fèi)苦心。宋力達(dá)老師的幾期講座雖然不能說是醍醐灌頂，但真算得上是一劑良藥。孩子近期以來的“不聽話”“不懂事”原來是敏感期的表現(xiàn)！要求孩子做到的家長一定要先做到，這叫“身教”！孩子們的矛盾要由孩子自己來解決，他們有自己的游戲規(guī)則！閱讀習(xí)慣和能力的培養(yǎng)要從娃娃抓起！??更重要的是家長學(xué)校架起了教師與家長溝通的橋梁，讓我們對孩子在校

的情況有了充分的了解，讓我們知道了應(yīng)該如何對待孩子，如何教育孩子！家校共創(chuàng)，這才是真正的對孩子負(fù)責(zé)！

自從參加了家長學(xué)校的活動(dòng)，我教育孩子更自如了，寶貝的壞毛病少了，不拖沓了，不浪費(fèi)了，每個(gè)動(dòng)作不僅快樂而且有條不紊。每到周末或假期的時(shí)候，寶貝嘴里念叨的全是小紅老師、慶芝老師、相如老師，還有班里的小朋友。我不禁感慨，要有怎樣的耐心付出才能贏得孩子如此的愛戴。每天早上她都期待著上學(xué)，跟老師、小朋友一起游戲?qū)W習(xí)。看！她的笑臉盛滿了陽光。有些東西是能夠傳遞的！每次接送孩子，我都能看到三位老師笑容可掬的模樣。樂觀、積極、向上，老師潛移默化所傳遞的正能量足以讓孩子受益終生。愛生活、愛別人、愛學(xué)習(xí)這是人一生學(xué)習(xí)的主旋律，她們做到了這一點(diǎn)，并且很好的傳遞給了家長和孩子。她們足以成為所有幼兒教師的楷模！做為媽媽，對孩子該有多少愛意與期待，把孩子交給她們我安心；同為教師，我懂得教育的責(zé)任與使命，把孩子交給她們我放心。今天就借這薄薄一頁紙，也代表全班所有孩子的家長，真誠的感謝三位老師一直以來對孩子們的付出！三位老師，辛苦了！也祝你們的家長學(xué)校越辦越好！

中二班學(xué)生家長：蔡凌云

第一節(jié)項(xiàng)目的背景及由來

*區(qū)作為歷史名城－*市的主要門戶和市轄城區(qū)，憑借其秀美的山水風(fēng)光，舒適的自然環(huán)境，將*市裝扮成一個(gè)花團(tuán)錦簇的秀美之城。

*區(qū)*街道原屬*老城區(qū)，城市建設(shè)的設(shè)施完備，人口密集，但居民住房多數(shù)因歷史原因造成了居住環(huán)境差，房屋是危房，道路是市場，迫切要求予以改善；*區(qū)委、區(qū)政府和*街道辦事處對本改造項(xiàng)目高度重視和大力支持，審時(shí)度勢，及時(shí)抓住發(fā)展機(jī)遇，將改造該區(qū)域列入重要議事議程，投資興建一個(gè)融商貿(mào)、居住于一體的富有現(xiàn)代化氣息的住宅區(qū)。

*棚改項(xiàng)目位于*區(qū)*，擁有優(yōu)越的地理位置，良好的人文環(huán)境，置身國道旁，遠(yuǎn)眺湘江北去。項(xiàng)目建成后將成為改變河西城市面貌，提升城市品位，提高市民居住質(zhì)量和改善生活環(huán)境的一個(gè)亮點(diǎn)工程，成為市委、市政府的東大門。

第二節(jié)項(xiàng)目簡介*棚改項(xiàng)目隸屬于*區(qū)*街道辦事處，北臨*路，東接高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，西鄰*社區(qū)，南臨*路。項(xiàng)目選址地周圍沒有污染性強(qiáng)的廠礦企業(yè)及洪澇災(zāi)害等安全問題，總占地面積約654畝。

項(xiàng)目建設(shè)主要以高層公寓為主，配備道路、綠地、生活設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)以人為本的原則，實(shí)現(xiàn)商業(yè)貿(mào)易、房產(chǎn)開發(fā)、居民安置的三大功能，導(dǎo)入專業(yè)化的園林規(guī)劃，窗口風(fēng)格建筑設(shè)計(jì)，人性化的戶型設(shè)計(jì)。項(xiàng)目建成后，必將*塑造成為一個(gè)繁榮的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、開放的窗口城市、文明的現(xiàn)代都市、秀美的山水名市。

第三節(jié)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

序號指標(biāo)名稱單位指標(biāo)備注

1總用地面積畝654 2總建筑面積萬平方米109 3居住建筑面積萬平方米107.9 4公共建筑面積萬平方米1.1 5容積率2.5 6綠地率％42 7總投資萬元162383 8銷售收入萬元198620 9利潤總額萬元25114 10投資利潤率％15.4 11靜態(tài)投資回收期年6.47不含建設(shè)期

第四節(jié)結(jié)論與建議

1、結(jié)論

隨著市委、市政府西遷，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及其它配套服務(wù)的加強(qiáng)，本區(qū)開發(fā)的增值潛力巨大，市場前景廣闊。*棚戶改造項(xiàng)目在改變原有城區(qū)舊貌的同時(shí)，也使區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到提高，人們生活水平上升，城市建設(shè)加快前進(jìn)步伐。項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益十分顯著，具有良好的開發(fā)前景。

2、建議 1）本區(qū)周邊交通條件優(yōu)越，生活配套設(shè)施齊全，南鄰*，具備舒適宜人的居住環(huán)境。項(xiàng)目建設(shè)過程注重與環(huán)境的協(xié)調(diào)，達(dá)到合理統(tǒng)一。

2）項(xiàng)目的拆遷量較大，牽涉的住戶很多，工程開始時(shí)要慎重考慮居民的安置問題，以免拖延建設(shè)進(jìn)度，影響全部施工。

第二章項(xiàng)目建設(shè)的必要性與意義

1、房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促使國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，提高國民收入

房地產(chǎn)業(yè)是從事房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理和綜合服務(wù)等社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第三產(chǎn)業(yè)部門。它是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和先行產(chǎn)業(yè)，具有高附加值性和對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向性，在許多國家，房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。

在任何國家和地區(qū)，房地產(chǎn)業(yè)都為其國民生產(chǎn)和生活提供大量必須的生產(chǎn)資料和生活資料，房地產(chǎn)興旺發(fā)達(dá)，其經(jīng)濟(jì)也就欣欣向榮；房地產(chǎn)業(yè)衰退落后，其經(jīng)濟(jì)形勢也就不容樂觀。因此，要保持某地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長期穩(wěn)定發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)是必須大力發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。

房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)，一方面房地產(chǎn)業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，沒有發(fā)達(dá)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、沒有較高的社會(huì)生產(chǎn)水平和國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)支撐，就沒有發(fā)達(dá)的房地產(chǎn)業(yè)；另一方面，房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和導(dǎo)向性產(chǎn)業(yè)，能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民提供必須的生產(chǎn)資料和生活資料等物質(zhì)基礎(chǔ)，兩者的關(guān)系是相輔相成、緊密相連的。

2、項(xiàng)目建設(shè)與全省的發(fā)展目標(biāo)和*市的規(guī)劃思想相一致

2001年至2005年，*將以加快發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革開放和科技進(jìn)步為動(dòng)力，以提高人民生活水平為根本出發(fā)點(diǎn)，加速工化業(yè)、城鎮(zhèn)化和信息化進(jìn)程，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)理,積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，加快與國際經(jīng)濟(jì)對接和融合，提高國民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)和競爭力，全面建設(shè)小康社會(huì)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)大省向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和未來走向，結(jié)合*實(shí)際情況，未來15年*招商引資的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一是以舊城改造、小區(qū)建設(shè)、安居工程為主體的房地產(chǎn)業(yè)。

到2005年gdp達(dá)到5700億元，人均8450元。財(cái)政總收入500億元，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整到15:44:41。城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民人均可支配收入分別達(dá)到8320元和2740元。未來5年，我省將以沿湘江1200平方公里區(qū)域?yàn)楹诵?，?gòu)筑一個(gè)集高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)金融、高檔住宅、旅游休閑為一體的沿江經(jīng)濟(jì)風(fēng)光帶，經(jīng)過努力，力爭使*市發(fā)展成為華中地區(qū)的又一個(gè)重鎮(zhèn)。

3、項(xiàng)目建設(shè)符合市政府的棚改改造政策

該項(xiàng)目的開發(fā)符合市政府（2001）12號文件規(guī)定的棚改改造政策，以居者有其屋為主要目標(biāo)，配合國家房改政策精神，本著多層為主、密度適中、高層點(diǎn)綴、環(huán)境優(yōu)美、有利生產(chǎn)、方便生活的原則，實(shí)現(xiàn)住宅建設(shè)小區(qū)化、小區(qū)規(guī)模化。

本區(qū)作為*市的舊城區(qū)，以其深厚的歷史沉淀，一直承載著*的城市中心區(qū)功能。隨著國家改革開放政策的逐漸深入、社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)體制與增長方式的轉(zhuǎn)型，舊城區(qū)承載的職能逐漸多元化、復(fù)雜化。舊城區(qū)城市更新過程不僅可改善其基礎(chǔ)設(shè)施，更顯著的是隨著房地產(chǎn)市場的開放，城市土地有償使用制度的實(shí)施，土地級差效應(yīng)的發(fā)揮，優(yōu)化了土地利用結(jié)構(gòu)，提高了其綜合服務(wù)功能。加快舊城改造，將村鎮(zhèn)改造與村鎮(zhèn)居民點(diǎn)建設(shè)納入城市建設(shè)的長遠(yuǎn)計(jì)劃，可使城市功能布局更趨合理。

4、項(xiàng)目建設(shè)可改觀舊城住房面貌，優(yōu)化人居環(huán)境

隨著舊城區(qū)棚屋的改造、拆除，*市建成了一批經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房用于安置拆遷戶，目前已有10萬戶、20多萬的原棚戶居民從低矮、潮濕、破舊的棚屋，搬進(jìn)了配套設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美的居住小區(qū)。3年來，共投入資金近20億元，已有310多萬平方米的棚屋被拆除改建。棚戶改造大大改善了*市中低收入和困難群體的居住環(huán)境，提高了他們的生活質(zhì)量。兩年前還是一片低矮破舊棚戶的*地段，如今已是大廈高聳、新房成片，成了城市的一大景觀。

棚戶改造還為城市道路和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)騰出了空間，更全面拉動(dòng)了*市的經(jīng)濟(jì)增長、激活了*房地產(chǎn)市場。如今，*的一個(gè)個(gè)社區(qū)、一條條街道變得視野開闊、呼吸通暢，市民生活環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善。對*城建來說，*完成了過去十年、甚至幾十年都不敢想象的變革；但對*而言，另一個(gè)時(shí)代正在開始，建成一個(gè)繁榮的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、開放的窗口城市、文明的現(xiàn)代都市、秀美的山水名市。

第三章市場分析

1、我國加入wto對全省房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造巨大空間

我國于2001年12月11日加入wto，將對全國的國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)也對作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。根據(jù)wto的要求和我國的承諾，入世后，房地產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)中介業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等行業(yè)都將開放，這將為我省房地產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間。

入世后，國外投資和國外產(chǎn)品的進(jìn)入將會(huì)增加，從而導(dǎo)致更多的外國公司進(jìn)駐我省各城市，必然增加房地產(chǎn)的需求，特別是對外銷房、高中檔寫字樓、賓館、商場、廠房等非住宅房屋的需求。隨著關(guān)稅的降低和就業(yè)及居民收入的提高，居民的日常開支將降低，轉(zhuǎn)而增加到住房消費(fèi)開支上，使住宅類房地產(chǎn)需求

上升；在短期內(nèi)，由于進(jìn)口建材、建筑物設(shè)備等關(guān)稅的下降，從目前的30％下降到10％左右，將導(dǎo)致房地產(chǎn)建筑成本明顯下降，進(jìn)而導(dǎo)致房價(jià)下跌。國外房產(chǎn)中介服務(wù)、金融業(yè)和外資保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)入，將極大促進(jìn)我省房地產(chǎn)中介服務(wù)水平，豐富和發(fā)展房產(chǎn)金融業(yè)務(wù)，開展多項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，拓寬險(xiǎn)種，使房地產(chǎn)市場更加活躍。

2、我省經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好為房產(chǎn)發(fā)展提供了機(jī)遇

改革開放以來，*省的社會(huì)經(jīng)濟(jì)就一直持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，使我省綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，社會(huì)生產(chǎn)力、國民收入、人民生活水平也有極大的提高和改善。2001年，第三產(chǎn)業(yè)特別是文化、旅游、信息和房地產(chǎn)等新興產(chǎn)業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展；全省財(cái)政收入完成361.56億元，增長10.03％；全省農(nóng)民人均純收入2299元，增長4.7％，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到6780元，增長9%。良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境、持續(xù)增長的國民經(jīng)濟(jì)、快速提高的國民收入，為我省房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了極好的發(fā)展基礎(chǔ)、可靠的財(cái)政資金支持和巨大的發(fā)展空間。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，所需的房地產(chǎn)也就越多；人民收入水平越高，改善住房條件的愿望就越強(qiáng)烈，有效需求也就越大，房地產(chǎn)中的主要領(lǐng)域住宅市場發(fā)展的機(jī)遇和空間也就越大。

3、我省的商品住宅進(jìn)入一個(gè)新的換代期

隨著新世紀(jì)的到來，由于國力增強(qiáng)，人們生活水平的普遍提高，對住宅開始了從量的需求向質(zhì)的需求轉(zhuǎn)變，追求質(zhì)量好，品質(zhì)高的住宅已成為新世紀(jì)不可阻擋的趨勢。

全省住宅商品化市場日趨成熟，不同需求的檔次已經(jīng)拉開，而其中的中高檔住宅已率先進(jìn)入換代期，由于房貸政策的不斷完善，買得起好房子的人越來越多，這是換代住宅開始形成的市場基礎(chǔ)。

從舊有住宅的布點(diǎn)看，有相當(dāng)一部分已過早地進(jìn)入了淘汰期，有的房屋甚至出現(xiàn)墻體開裂、滲水，屋頂漏水，陽臺傾斜，鋼筋外露等安全隱患，這也是與經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，早期建造的住宅一次投資過低使得住宅壽命下降有關(guān)，換代是不可避免的。而且，建材和建筑部品的短缺狀況已結(jié)束，品種和類型的多樣化有力支持了住宅的升級換代。

4、河西新城房產(chǎn)市場空缺大，具有極佳的開發(fā)優(yōu)勢

商品房的貧乏，既是河西的遺憾，也是巨大的商機(jī)。不見得高層塔樓就是高檔房，河西作為山水城區(qū)，為了不破壞生態(tài)景觀，建設(shè)高度將受到嚴(yán)格限制，以后可能還是以多層或小高層為主，這是受人青睞的產(chǎn)品。一位資深業(yè)內(nèi)人士指出，即使經(jīng)濟(jì)房也能開發(fā)townhouse(聯(lián)排別墅)。這種住宅產(chǎn)品既屬于城市范疇又不居于鬧市中心，既交通方便又親近自然，密度較低，花園不大，但每家均有，居住品質(zhì)高。在國外，townhouse這種多層聯(lián)排式住宅其實(shí)是一種很普通的住宅，但到了國內(nèi)，安上個(gè)聯(lián)排別墅的名份，竟成了富人的窩兒。其實(shí)專家認(rèn)為townhouse也可做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，在河西新城應(yīng)占有一席之地。

河西居民的消費(fèi)水平略低于河?xùn)|，作為城市建設(shè)重要內(nèi)容的商品房，面臨本區(qū)內(nèi)有效需求不足的問題。但是，如果眼光稍微放遠(yuǎn)一點(diǎn)，河西有河?xùn)|無法媲美的陽光、青山、綠水、新鮮空氣。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，河西*的綠地覆蓋率已達(dá)到45%，空氣負(fù)離子含量遠(yuǎn)高于河?xùn)|3個(gè)公園，還有湘水及山景構(gòu)成的環(huán)保空間，這些現(xiàn)代人夢寐以求的家居條件，無疑也在時(shí)刻誘惑著*人。

第四章項(xiàng)目的市場定位

項(xiàng)目建成后，將形成三大功能：

一是商業(yè)貿(mào)易功能

商貿(mào)市場，是貿(mào)易商品和生產(chǎn)產(chǎn)品流通的主要載體。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，本區(qū)開展商貿(mào)業(yè)開發(fā)，既占有廣闊的商貿(mào)市場，可形成一定規(guī)模的商貿(mào)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)，又能有效地促進(jìn)商貿(mào)流通，進(jìn)而促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二是房產(chǎn)開發(fā)功能

項(xiàng)目擬建部分中、高檔住宅，以經(jīng)濟(jì)、美觀、人性化的設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)全新的居住理念，吸引更多的人口前來入住，打造*區(qū)的舒適住宅環(huán)境和河西新城的住宅家園。

三是居民安置功能

通過良好的周邊環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的生活配套服務(wù)，解決拆遷居民的安置問題，滿足居民的住房需求，提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量和居住條件，形成高起點(diǎn)、高品位、高質(zhì)量的住宅區(qū)，改變現(xiàn)有面貌，成為河西的一

篇四：房產(chǎn)中介帶看

帶 看

一、帶看定義：意向客戶提供符合或類似其要求的房產(chǎn)，并約見客戶實(shí)地看房的一個(gè)過程。首先要分析理解意向客戶。其次是提供的房產(chǎn)。

二、帶看的目的

1、觀察、確定客戶對所帶看的房產(chǎn)的意向程度。

2、通過帶看前、帶看中、帶看后的交流、觀察、再交流來進(jìn)一步了解客戶信息和明確客戶具體需求情況。

3、通過帶看過程中的交流來分析、判斷客戶的類型。

三、帶看前的準(zhǔn)備

1、準(zhǔn)備好所要帶看房產(chǎn)的物業(yè)資料客戶選房的十六要素（現(xiàn)房、期房、地理位置、價(jià)格面積、樓間距、裝修標(biāo)準(zhǔn)、朝向、樓層、付款方式、物業(yè)管理及收費(fèi)、年代、周邊環(huán)境、社區(qū)設(shè)施、開發(fā)商聲譽(yù)品牌效應(yīng)、安全設(shè)施。

2、確定帶看順序及帶看路線：一次帶看不要超過四套把房子好壞分類按abcd順序則可以c-a-b-c。

3、確定看房時(shí)間。原則：先確定時(shí)間相對緊張的一方的時(shí)間段，然后再讓另一方從這個(gè)時(shí)間段定一下時(shí)間。

4、房價(jià)走勢分析。

5、囑咐買方不要當(dāng)場談價(jià)格，以免導(dǎo)致價(jià)格降不下來；

6、囑咐賣方不要和買方談價(jià)格以免被殺價(jià)。最好讓買賣雙方把談價(jià)的事情都委托給我們。

7、帶看前要提醒客戶帶相關(guān)證件（帶看前一小時(shí)在和雙方確定一下時(shí)間并提醒客戶帶身份證）。

8、和客戶約好帶看地點(diǎn)。帶看地點(diǎn)要易到易找，帶看地點(diǎn)的選擇要對我們所從事的帶看活動(dòng)有利：

（1）見面地點(diǎn)一定要是一個(gè)醒目易見的地方，可以是某一車站牌處或小區(qū)的標(biāo)志性建筑處或門店；

（2）見面地點(diǎn)最好不要離所帶看的房產(chǎn)太近，以免發(fā)生客戶和房主碰面的情形。帶看地點(diǎn)的遠(yuǎn)近以5分鐘路程為佳，以便于帶看前在路上的溝通，我們可以利用這段時(shí)間了解客戶的工作、生活地點(diǎn)、購房經(jīng)歷、意圖及迫切度

9、帶看前準(zhǔn)備好相關(guān)工具：（1）看房單；（2）計(jì)算器；（3）鞋套；（4）名片

10、帶看前的報(bào)價(jià)要留有余地。了解客戶需求應(yīng)該問的問題：

初次登記應(yīng)該了解的問題：

① 您想在哪個(gè)區(qū)域買房子？

② 您需要多大面積的房子？什么戶型？樓層？

③ 您買房預(yù)算是多少錢？

④ 您看房子一般什么時(shí)間比較方便？

⑤ 您的電話？我們一般什么時(shí)間給您打電話比較方便?（要盡量多留聯(lián)系方式）

帶看時(shí)及帶看后回訪應(yīng)該了解的問題：

①您以前看過房子嗎？都是在哪些中介看的？

②您看過哪里的房子？ 了解需求

③以前的房子都哪里沒有看好？ 進(jìn)一步了解客戶的真正需求

④您買房子多久了？ 判斷客戶的性格，是否適合逼定

⑤您打算什么時(shí)候買到房子？ 是否符合a類客戶標(biāo)準(zhǔn)之一

⑥您對房子有什么特殊要求嗎？ 了解真正需求

⑦您買房子是自己住嗎？

⑧您現(xiàn)在住什么地方？ 判斷客戶層次和經(jīng)濟(jì)實(shí)力

⑨您為什么要買房子啊 了解真正需求

⑩您現(xiàn)在的房子賣嗎？ 一定要問

⑾您買房貸款嗎？貸多少款，商業(yè)貸款還是公積金？以前貸過款嗎？都還清了嗎？以前有不良還款紀(jì)錄嗎？ ⑿如果房子買下了，您想什么時(shí)候住進(jìn)去？

⒀您在什么地方上班？

⒁您如果看好房子還用家人再看一遍嗎？

10、簽署看房單。不簽看房單不能看房。簽看房單時(shí)我們要拿著客戶的身份證，對照身份證填寫客戶的名字和身份證號碼，其他的都由經(jīng)紀(jì)人認(rèn)真填寫，然后讓客戶簽字，物業(yè)地址看完房再填寫，如果客戶不要看房單我們就不要給他，如果要的話，我們檢查沒有遺漏和錯(cuò)誤的情況下，給他黃色的那個(gè)客戶留底單。

注意事項(xiàng)：

1、明確客戶身份、填寫看房單再進(jìn)行帶看，帶看前不要將房產(chǎn)具體地址寫在看房單上，要在進(jìn)入房

2、根據(jù)房子本身特點(diǎn)在最佳時(shí)間帶看

3、看房時(shí)不要話太多，只需指出客戶忽略的特色，客戶的評價(jià)，無論是好的還是壞的。再提些問題來澄清客戶的需求。注意觀察客戶的表現(xiàn)，看完后要總結(jié)所看過的房子。不滿意繼續(xù)看

4、傾聽客戶的評價(jià)——無論是好的還是壞的，再提出一些問題以澄清客戶的疑慮和希望。

5、適當(dāng)對房產(chǎn)進(jìn)行介紹（可如實(shí)、可表揚(yáng)），然后觀察客戶表情及反應(yīng)以確定客戶心理狀態(tài)，對于一些明顯的不足之

處我們要適當(dāng)指出不要回避、狡辯，并提出解決方案。

6.不要讓買賣雙方私下溝通或交流以防甩單。

（1）如果買方人很多而賣方只一個(gè)人那我們就跟住賣方，反之亦然；

（2）如果買賣雙方人都很多，那最好讓賣方在看房單上簽字并打起精神。

7、如果買賣雙方有互相熱談的傾向，那我們一定要參予進(jìn)去，并適時(shí)把話題轉(zhuǎn)移到房產(chǎn)方面來，如果雙方要互留名片

我們一定要堅(jiān)決打斷（請你尊重我們的工作）。

8、利用心理占有欲來進(jìn)行引導(dǎo)（如：假如這個(gè)房子你買了，你可以怎么樣怎么樣來布置）。

9、注意適時(shí)逼定：(詳見如何促單)

10、．推銷自己，在帶看中。直接推銷和間接推銷兩種。直接推銷多用于第一次見面。而間接推銷是說自己在以前的工作中如何認(rèn)真及努力。

五、帶看后（詳見客源跟進(jìn)）

1、詢問客戶對該房產(chǎn)是否滿意，如不滿意是對哪方面：（1）戶型；（2）價(jià)位；（3）年代；（4）小區(qū)還是位置。

2、再次明確客戶的需求信息及迫切度。

3、如果判斷出客戶有甩單意圖，則帶看后要在房產(chǎn)周圍逗留一段時(shí)間以防止客戶返回。

4、建立個(gè)人形象，留下美好印象，遞上名片。

5、對于意向客戶要在帶看后及時(shí)為其提供相關(guān)房產(chǎn)進(jìn)行帶看。

看房后急時(shí)跟進(jìn)：

1）帶看完成后填寫《看房洽談情況表》，并又銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)，目的是了解看房結(jié)果及及時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)。2）新尋找重點(diǎn)：客戶的希望不是一成不變的，有時(shí)你需要停下來重新整理和弄清他們的希望，如果向客戶展示

了幾處房產(chǎn)之后，沒有定論的話，你就要對他們表明的喜好，更深入的評判。

3）結(jié)束銷售：在許多客戶生活中，做出購買房產(chǎn)的決定在感情和財(cái)務(wù)上都是一件重大的事情。你和客戶的任務(wù) 就是提供他們所需要的信息和選擇方式。供他們做出最后的決定，但有時(shí)候還遠(yuǎn)不夠，客戶經(jīng)常拖延最后的決定，你可能需要利用你的經(jīng)驗(yàn)，技巧和說服力，幫助他們做出決定！篇五：房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料

房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料

區(qū)房地產(chǎn)交易服務(wù)市場作為房產(chǎn)系統(tǒng)為民服務(wù)窗口，全體工作人員牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事，在社會(huì)上樹立了良好行業(yè)形象，先后被評為“省巾幗示范崗”、“市巾幗文明示范崗”、“市巾幗建功活動(dòng)先進(jìn)集體”、“市三八紅旗集體”、“南京市市民放心房地產(chǎn)中介”、市房產(chǎn)系統(tǒng)“十佳文明服務(wù)窗口”、“區(qū)文明單位”、“區(qū)巾幗文明示范崗”。

一、優(yōu)化“窗口”管理，服務(wù)人員素質(zhì)一流

作為服務(wù)群眾的“窗口”，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、不斷提升服務(wù)水平尤為重要，交易市場在加強(qiáng)內(nèi)部管理和規(guī)范行業(yè)管理上下功夫，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，全體人員的綜合素質(zhì)不斷提升。一是強(qiáng)化了教育培訓(xùn)。積極參加“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識，爭創(chuàng)服務(wù)品牌、黨員品牌形象；自覺加強(qiáng)房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別對權(quán)證代理、商品房銷售代理、經(jīng)濟(jì)適用住房申購、房地產(chǎn)中介等業(yè)務(wù)探討，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。現(xiàn)擁有6名專職房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，聘請“全國換房狀元”、“建設(shè)部勞?！蓖跞鸱彝緸槭袌龈呒夘檰柤婵偣?，隊(duì)伍整體素質(zhì)高。二是規(guī)范了辦事行為。先后制定、完善了一整套考勤、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等管理制度，對直管公房調(diào)整、轉(zhuǎn)讓、更名、交換、代理等業(yè)務(wù)的辦事程序以及委托業(yè)務(wù)的權(quán)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都作了明確規(guī)定。有了這些較為詳細(xì)、規(guī)范的制度，使每位職工在工作中忙而不亂，各負(fù)其責(zé)。辦事程序?qū)嵭泄旧蠅?，使住戶群眾知曉理解并積極配合工作。三是依法辦事，嚴(yán)格按程序操作。一方面按要求收取各類稅費(fèi)，另一方面在國家法規(guī)及物價(jià)政策允許的范圍內(nèi)收取合法中介服務(wù)費(fèi)，沒有發(fā)生一起違反工作程序的事件。

二、狠抓“崗位建功”，服務(wù)優(yōu)質(zhì)塑造新形象

交易市場始終恪守全心全意為住戶服務(wù)的宗旨，本著“為住戶著想、為住戶分憂、為住戶文明辦事”的態(tài)度，在工作中耐心、細(xì)致的接受住戶的咨詢，周到的解答住戶關(guān)心的各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極做好房屋的交易、調(diào)配、租賃更名過戶等工作，滿足住戶的需求。把直管公房交易轉(zhuǎn)讓作為服務(wù)住戶的最基本服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，增加服務(wù)內(nèi)容，扎實(shí)做好房屋權(quán)證、土地使用權(quán)的代辦工作，商品房、二手房的代理銷售工作，以及轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)拆遷工作中的房源提供，建立了全區(qū)房地產(chǎn)二級子網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步活躍了全區(qū)房地產(chǎn)交易。鷺鳴

苑公房承租人王康發(fā)因家庭生活困難原因，欲將其公房使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，在其已將租用的公房意向性轉(zhuǎn)讓給某房產(chǎn)中介公司的情況下，我們工作人員本著對其利益高度負(fù)責(zé)的精神，幫他認(rèn)真分析該房屋的合理價(jià)格，建議他將房價(jià)提高7000元，他當(dāng)時(shí)驚喜萬分，與交易市場簽訂了售房代理協(xié)議，經(jīng)多方聯(lián)系，順利將此房出售。在拿到房款的當(dāng)天，他與妻子專門從農(nóng)村趕來，一個(gè)勁地講：“你們公家辦事的人真好，替我們房價(jià)賣得高，我們差點(diǎn)上當(dāng)損失7000元，真的從心里感謝你們”。一位住戶在表揚(yáng)信上這樣稱贊交易市場職工，“你們的工作耐心、細(xì)心，老百姓找你們辦事放心、安心”。以來，市場累計(jì)辦理公房交換手續(xù)22戶、直管公房使用權(quán)轉(zhuǎn)讓171戶、公房租賃手續(xù)240戶。

三、緊扣河西建設(shè)主題，窗口服務(wù)得到新延伸

我局承擔(dān)河西新區(qū)一、二、三期近2萬畝的征地拆遷任務(wù)后，交易市場也緊跟形勢，將服務(wù)延伸到河西拆遷工作中，在拆遷現(xiàn)場設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)窗口”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和黨、政府的溫暖送到千家萬戶。交易市場主要做了以下幾方面工作：一是在拆遷指揮部設(shè)立現(xiàn)場售房組，在每個(gè)拆遷片區(qū)設(shè)立售房點(diǎn)，專門派出素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的同志為拆遷村（居）民提供選購房服務(wù)，提供免費(fèi)看房車免費(fèi)看房近千套（次）；二是多方聯(lián)系房源。先后與四十多家開發(fā)商、六十多家房產(chǎn)中介公司聯(lián)系，提供了城區(qū)、河西及江寧等地區(qū)的八千余套商品房信息以及二手房、使用權(quán)房信息，并拓展上網(wǎng)查詢信息業(yè)務(wù)；三是全力為拆遷戶服務(wù)，始終以實(shí)際行動(dòng)解決拆遷戶的根本困難，為每一個(gè)拆遷戶特別是老年人、殘疾人服務(wù)。東林村耿義芳是智障人，作為村里特困戶，根據(jù)他的要求，交易市場同志撒網(wǎng)式的為他尋找房源信息，終于在南苑貢園找到了一處滿意住房，由于其身份證、戶口薄的名字均不相符，無法辦理銀行付款，工作人員帶他一遍遍跑派出所、銀行和開發(fā)公司，辦妥付款、公證、物業(yè)交割等一切手續(xù)，順利讓他住進(jìn)了新居，其家人非常感謝，給市場送來了錦旗。四是抓好經(jīng)濟(jì)適用住房申購。針對部分拆遷戶拆遷補(bǔ)償款少、買不起房的實(shí)際，多次向市河西指揮部爭取經(jīng)濟(jì)適用住房分配額度，并做好經(jīng)濟(jì)適用住戶登記申購工作。所街村沈家莊有1戶拆遷戶，一家3口，丈夫智力殘疾，妻子癱瘓?jiān)诖?，生活非常困難，拆遷后無房可住。為了使其安居，市場采取特事特辦、特事特批的辦法，申購程序倒著走，順利的從市河西指揮部申購到一套經(jīng)濟(jì)適用房，幫助其搬進(jìn)了新居。由于該戶的搬遷，帶動(dòng)了其父親、哥哥等親屬的動(dòng)遷工作。以來累計(jì)為拆遷戶辦理經(jīng)濟(jì)適用住房3644套，平均每兩個(gè)

拆遷戶中就有一戶能申購到經(jīng)濟(jì)適用住房，所以拆遷戶非常支持拆遷工作。《南京日報(bào)》以“失地農(nóng)民搬新居”為題，報(bào)道了市場想方設(shè)法為拆遷戶提供購房服務(wù)的事跡，在社會(huì)上引起了較好反響。五是配合全區(qū)“拆遷集中行動(dòng)月”行動(dòng)，組織舉行了“加快征地拆遷、支持新城建設(shè)”大型房源推介會(huì)。先后多次到市局商談聯(lián)系，組織全市26家知名房地產(chǎn)中介公司進(jìn)場現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)，提供各類面積80㎡以下、總價(jià)35萬元以下的二手房房源余套，供拆遷戶選購，現(xiàn)場辦理經(jīng)濟(jì)適用房政策咨詢、申請登記和中低價(jià)商品房政策咨詢服務(wù)，就拆遷戶申購經(jīng)濟(jì)適用房、中低價(jià)商品房政策進(jìn)行了詳細(xì)解答。江蘇電視臺、南京日報(bào)等7家新聞傳媒進(jìn)行了現(xiàn)場采訪報(bào)道。交易市場在新區(qū)建設(shè)的大舞臺上，不斷提升服務(wù)水平，打造窗口品牌，樹立了良好的服務(wù)形象，創(chuàng)出了新的業(yè)績。