第一篇：城市管理物業(yè)服務(wù)委托合同
城市管理物業(yè)服務(wù)委托合同
物業(yè)服務(wù)委托合同 第一章
總 則
第一條 本合同當事人
委托方：青島市***區(qū)城市管理局 受托方：青島市***區(qū)中部房地產(chǎn)物業(yè)管理中心
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將青島市***區(qū)城市管理局委托給乙方實施物業(yè)服務(wù)管理，訂立本合同如下： 第二條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型：辦公
座落位置：青島市***區(qū)嘉善路75號 建筑面積：1600平方米
第三條 托管區(qū)域：綜合辦公樓的公共區(qū)域。
第四條 甲乙雙方均應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責任。
第二章 委托管理事項 第五條 秩序維護
負責辦公樓來訪人員登記、服務(wù)門崗、報刊收發(fā)、防火、防盜以及應(yīng)對突發(fā)情況，安保人員應(yīng)有秩序維護專人負責。第六條 車輛管理
1.車輛管理指定專人負責，停放有序。2.要有車輛行駛、停放識別標志。3.各種車輛按照車位停放有序，有專人指引按規(guī)定存放指定
地點，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全。
第七條 衛(wèi)生保潔
1.范圍包括整個辦公樓、會議室、樓梯、通道、墻壁畫冊、衛(wèi)生間、門窗等。
2.公共樓梯、通道地面整潔，衛(wèi)生間清潔無異味。
3.按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進行日常定期清掃擦拭或不定期的
清掃保潔，做到按制定標準全天候、全方位保潔，特別對衛(wèi)
生間做到按標準定人定點定時巡查保潔。
4.負責垃圾的集中收集，做到垃圾日產(chǎn)日清。
第八條 其它委托事項：
________________________________________________
第三章 委托管理期限 第九條 委托管理期限為壹年。
自二〇一一年十月一日起至二〇一二年九月三十日止。合同期滿，如雙方無疑義，合同可繼續(xù)履行。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 第十條 甲方權(quán)利義務(wù)： 1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2.審查乙方擬定的物業(yè)服務(wù)管理制度；
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
4.為乙方按照物業(yè)服務(wù)管理方案執(zhí)行物業(yè)服務(wù)管理工作提供便利條件； 5.甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)事項、服務(wù)標準進行量化考核，考核結(jié)果直接與物業(yè)管理費掛鉤。
第十一條 乙方權(quán)利義務(wù)：
1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)文件中約定，制定執(zhí)行雙方認可的物業(yè)管理制度、方案，并按制度、方案內(nèi)容要求組織實施，達到承諾目標；
2.對物業(yè)使用人違反辦公樓物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定的行為，及時給予制止和處理，并報甲方有關(guān)部門；
3.接受甲方對物業(yè)管理工作的監(jiān)
督、考核，積極配合甲方做好相關(guān)事項的整改工作；
4.選配符合甲方要求的物業(yè)服務(wù)管理人員并對上崗人員進行后續(xù)培訓；乙方應(yīng)為所有服務(wù)人員進行保密教育，不得泄漏辦公樓的機密。
5.選配的物業(yè)服務(wù)管理人員形象應(yīng)符合甲方整體形象要求；
6.乙方應(yīng)按照核定人員編制配備人員，如因特殊情況出現(xiàn)缺員，乙方應(yīng)24小時內(nèi)補充替補人員，并在5日內(nèi)將本崗位正式人員補充到位，防止任何崗位漏崗行為的發(fā)生。乙方人員的更換應(yīng)先取得甲方的同意，重要崗位人員一年內(nèi)不離崗調(diào)動。
7.乙方不得隨意處置辦公樓任何設(shè)施，包括各種廢舊物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)給予一定經(jīng)濟處罰。
8.建立物業(yè)服務(wù)管理檔案，將來訪、公共部位及附屬設(shè)施維修養(yǎng)護等內(nèi)容全面記載，裝訂成冊，每半年向甲方移交一次。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第十二條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理；
1.設(shè)備運行：設(shè)備運行記錄齊全、日常巡視到位，設(shè)備維修及時確保正常運行；
2.公共環(huán)境：整潔、有序、無雜物；
3.停車秩序：車輛停放整齊、有序；
4.秩序維護人員: 身體素質(zhì)較好、儀表整齊、精神飽滿、動作、用語規(guī)范、堅守崗位、盡職盡責；
5.維修：接到維修通知15分鐘到達現(xiàn)場，及時完成。確保維修質(zhì)量； 6.會議服務(wù)：會前各項準備工作到位，會中保障服務(wù)和會后清理工作，保證日事日清。
7.秩序維護及保潔人員費用支出： 1）秩序維護：2人×1500元×12月=36000元；
2）保潔人員：2人×1500元×12月=36000元；
3）服 裝 費：4人×650元=2600元； 4）值班物品：被褥2套×300元=600元，電磁爐300元；
5）耗
材：衛(wèi)生潔具350元×12月=4200元
6）開 辦 費: 保潔工具2000元； 7）設(shè)施設(shè)備維修按實際工程量結(jié)算； 合計：1＋2＋3＋4＋5＋6=36000元＋36000元＋2600元＋900元＋4200元＋2000元=81700元。
第十三條 本物業(yè)管理的服務(wù)人員工裝、人工費、管理費、稅費、日常辦公用品、設(shè)備工具、保潔工具、保潔材料由乙方負責。第六章 違 約 責 任
第十四條 乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。
第十五條 甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。
第十六條 除不可抗力外甲乙任何一方無正當理由不得提前終止合同，若甲乙雙方確需提前終止本合同必須提前三個月告知對方。
第十七條 本合同期滿后，乙方全部完成合同并且項目管理成績優(yōu)秀，雙方協(xié)商一致，可續(xù)訂合同。
第十八條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第十九條 本合同正本一式叁份，甲乙雙方、物業(yè)管理行政主管部門各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
第二十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十一條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管本門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由青島市仲裁委員會仲裁，仲裁不成的，雙方任何一方均可向人民法院申請裁決。
第二十二條 未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
第二十三條 本合同自簽字蓋章之日起生效。甲方簽章：
乙方簽章： 代表人：
代表人： 2011年 9 月 2 日
2011 年 9月 2日
第二篇：物業(yè)服務(wù)委托合同
物 業(yè) 服 務(wù) 委 托 合 同
物業(yè)服務(wù)委托合同
甲方： 韶關(guān)市昊德置業(yè)有限公司
；（建設(shè)單位）法定代表人： 林忠波
； 地址： 韶關(guān)市芙蓉北路74號之一
；
郵編： 512028
；聯(lián)系電話： 0751-8711363。
乙方： 韶關(guān)市卓陽物業(yè)服務(wù)有限公司
；（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）
法定代表人： 黃慧銘
；
地址： 韶關(guān)市芙蓉北路74號之一綜合樓二樓第一間 ； 郵編： 512028
；聯(lián)系電話： 0751-8709168。
資質(zhì)等級： 三級（暫定一年）；證書編號：粵韶物管證字1050147號。根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對 明日星城（物業(yè)項目名稱）實施前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條
物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱 明日星城 ； 物業(yè)類型 商住小區(qū)
； 座落位置 韶關(guān)市韶關(guān)大道1號 ；
建筑面積
約167609.24㎡。
物業(yè)管理區(qū)域四至：
東：韶關(guān)大道 ； 南：韶關(guān)市武江區(qū)檢察院 ； 西：韶關(guān)市粵北第二醫(yī)院 ； 北：韶關(guān)市振華中等職業(yè)學校。
物業(yè)服務(wù)用房坐落位置： 明日星城A棟首層 ； 物業(yè)服務(wù)用房面積： 250平方米左右。
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容： 物業(yè)交付前
1、本合同簽訂生效后，乙方應(yīng)前期介入，對工程進行適時跟蹤，乙方提出的合理意見，甲方應(yīng)及時進行解決；
2、甲方在施工過程中如與原設(shè)計有變動的，應(yīng)及時告知乙方。物業(yè)交付后：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；
4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；
5、車輛停放秩序管理；
6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；
7、裝飾裝修管理服務(wù)；
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項：
1、有償便民服務(wù)
；
2、無償便民服務(wù)。
第四條
乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)應(yīng)達到約定的質(zhì)量標準，前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準以乙方的投標文件為準，詳見投標文件。
第五條
單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。
第三章 物業(yè)服務(wù)費用
第六條
本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費選擇 包干制
方式： 物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的法定產(chǎn)權(quán)建筑面積（已辦理房產(chǎn)證的，以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準）交納，包干使用，盈余或虧損均由乙方享有或承擔，具體標準如下：
多層住宅：
無 元/月.平方米；
高層住宅： 1.68 元/月.平方米；（房屋的總層數(shù)在七層（含）以上）別墅：
無 元/月.平方米； 辦公樓：
無 元/月.平方米； 商業(yè)物業(yè)： 暫定 元/月.平方米； 餐飲物業(yè)：
無 元/月.平方米。會所：
無 元/月.平方米。物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：
（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
（3）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
（4）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
（6）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；
（7）辦公費用；
（8）管理費分攤；
（9）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（10）法定稅費；
（11）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤；
（12）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
乙方按照上述標準收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)。
關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用水電費分攤問題，按照《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定做如下約定： 按《韶關(guān)市物價局、韶關(guān)市住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》中規(guī)定進行確定。
第七條
業(yè)主應(yīng)于建設(shè)單位交付物業(yè)后按時交納物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金），甲方不得對業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）作出減免的承諾。
物業(yè)已竣工但尚未出售或者已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）由甲方按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標準全額交納。
業(yè)主約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與承租人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者承租人應(yīng)當結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）。
物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）按月交納，業(yè)主或承租人應(yīng)在 每月10日前交納。
第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理
第八條 停車場收費分別采取以下方式：
1、停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應(yīng)按露天車位（元/個·月、元/平方米·月）、車庫車位（元/個·月、元/平方米·月）的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位
（元/個·月、元/平方米·月）、車庫車位
（元/個·月、元/平方米·月）的標準提取物業(yè)服務(wù)費用。
2、停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位 150（元/個·月、元/平方米·月）、車庫車位 250（元/個·月、元/平方米·月）的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位（元/個·月、元/平方米·月）、車庫車位（元/個·月、元/平方米·月）的標準提取物業(yè)服務(wù)費用。
3、停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應(yīng)按露天車位（元/個·月、元/平方米·月）、車庫車位 40
（元/個·月、元/平方米·月）的標準向乙方交納物業(yè)服務(wù)費用。此項物業(yè)服務(wù)費用具體標準由市、縣價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門制定。
4、臨時停車的收費標準依據(jù)價格部門的有關(guān)規(guī)定確定。
第九條
乙方應(yīng)與停車場車位使用人（臨時停車除外）簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
需要進行車輛停放服務(wù)的，收費標準由乙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定確定，并向全體業(yè)主公示。
第十條
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營，乙方應(yīng)單獨立帳，獨立核算。經(jīng)營收入按下列約定分配：
1、所得收益依法歸全體業(yè)主共有，主要用于補充物業(yè)專項維修資金；
2、所得收益用于車場、會所的工作人員的工資、福利
；
3、。第十一條 在滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人需要后，建設(shè)單位將停車場出租給本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人以外的其他人的，其租賃合同期限不得超過六個月。
第五章 物業(yè)的承接驗收
第十二條
乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)配合乙方對以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗：
1、共用部位：建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道及設(shè)備間等；
2、共用設(shè)備：電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機、變配電設(shè)備、給排水管線、電線等 ；
3、共用設(shè)施：道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、污水處理設(shè)施、機動車（非機動車）停車設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等。
第十三條 甲方應(yīng)解決物業(yè)查驗中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的問題，具體解決辦法如下：
1、對查驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題由甲方及時進行整改，整改后再提交乙方進行查驗并將整改合格項進行驗收 ；
2、對未完善的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備由甲方及時進行完善，完善后提交乙方進行查驗并對完善項進行驗收。
第十四條 甲乙雙方應(yīng)按照《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔責任的依據(jù)。
第十五條
乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：
1、物業(yè)的報建、批準文件，竣工總平面、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
2、設(shè)施設(shè)備買賣合同復(fù)印件及安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；
3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建筑物、場地、設(shè)施設(shè)備的清單；
5、物業(yè)及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單；
6、物業(yè)服務(wù)用房的清單；
7、物業(yè)的使用、維護、管理必需的其他資料。
8、供水、供電、供氣、有線電視、光纖入戶等合同復(fù)印件；
9、經(jīng)協(xié)商甲方委托乙方（乙方自愿接受）管理的其他資料。
第十六條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。
第十七條 業(yè)主對由甲方因施工質(zhì)量等引起的糾紛，甲方要及時解決，并對相關(guān)業(yè)主作出解釋，乙方要配合甲方做好解釋工作。甲方委托乙方予以解決的，要支付相應(yīng)的費用。
第六章 物業(yè)的使用與維護
第十八條
業(yè)主大會成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的臨時管理規(guī)約，內(nèi)容包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等。
乙方根據(jù)臨時管理規(guī)約提供管理服務(wù)時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。
第十九條
乙方可采取規(guī)勸、制止、報告有關(guān)行政主管部門、等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
第二十條
乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督。
第二十一條
因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得業(yè)主委員會和乙方的同意。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十二條
乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時間、垃圾和余泥渣土清運費、裝修保證金（押金）、裝修人員出入證押金（或工本費）等事項進行約定，并事先書面告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
第二十三條
甲方應(yīng)于 2014年10月1日前（具體時間）按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接使用的物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)管理用房面積和裝修標準應(yīng)符合《廣東省物業(yè)管理條例》第三十八條規(guī)定。
第二十四條
物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房和業(yè)主委員會辦公用房，其中物業(yè)服務(wù)企業(yè)用房供乙方在合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。
第七章 住宅專項維修資金
第二十五條
住宅專項維修資金實行專戶儲存、?？顚Ｓ谩I(yè)主決策、政府監(jiān)督的原則，按政府有關(guān)規(guī)定交納、管理和使用。
業(yè)主應(yīng)于簽訂商品房交易合同后，合同鑒證前按（政府當期規(guī)定標準）元/平方米將住宅專項維修資金交納至政府在規(guī)定開設(shè)銀行的住宅維修資金專項帳戶。（由建設(shè)單位負責收取并開具收款憑證）
第二十六條 住宅專項維修資金屬于業(yè)主所有，主要用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造，不得挪作他用。
第二十七條
住宅專項維修資金的續(xù)籌： 按韶關(guān)市政府相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
第八章 物業(yè)保修金
第二十八條 物業(yè)保修在房屋質(zhì)量保證期限內(nèi)由甲方負責保修，保修期外（甲方自行保修或委托乙方保修）。
第二十九條 保修辦法按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體的約定見《物業(yè)保修協(xié)議書》或《物業(yè)保修委托協(xié)議書》
第九章
違約責任
第三十條
甲方違反本合同相關(guān)規(guī)定，致使乙方的管理服務(wù)無法達到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準的，由此給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的由甲方賠償。
第三十一條
除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方整改，以至達到服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準。
第三十二條
乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。
第三十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第三十四條 以下情況乙方不承擔責任：
1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；
2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；
3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；
4、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；
5、業(yè)主未經(jīng)乙方同意或不聽勸阻，違反政府相關(guān)法規(guī)，擅自對物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)或公共設(shè)施動作造成損失的。
第十章
其他事項
第三十五條
本合同期限自 2014 年 3 月 1 日起至 2017 年 3 月 31 日止。但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同自行終止。
第三十六條
本物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前，業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并將決定書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會。
業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿一個月前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。
業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域。
物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。
第三十七條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時，乙方應(yīng)將《廣東省物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定的資料和財務(wù)移交給業(yè)主委員會，業(yè)主委員會尚未成立的，移交給（居民委員會會、村民委員會）居委會 代管。
第三十八條
甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應(yīng)當將本合同作為附件。
第三十九條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔連帶責任。
第四十條
本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，并報物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
第四十一條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 1、2 種方式處理：
1、向 當?shù)?仲裁委員會申請仲裁；
2、向人民法院提起訴訟。
第四十二條
本合同一式 肆 份，甲、乙雙方各執(zhí) 壹
份，報物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府各一份（備案）。
第四十三條 本項目甲、乙雙方前期物業(yè)管理招標文件和前期物業(yè)管理投標書，為本合同的附件，具有同等法律效力。
甲方（簽章）
乙方（簽章）
法定代表人
法定代表人
年
月
日 年 月 日
第三篇：物業(yè)服務(wù)委托合同 (4500字)
物業(yè)服務(wù)委托合同
甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）
為了加強 物業(yè)管理規(guī)范化管理。根據(jù)《中華人
民共和國合同法》《中華人民共和國城市新建小區(qū)管理辦法》、《湖南省住宅物業(yè)管理條例》、及其它實施細則等法律、法規(guī)和政策，結(jié)合本小區(qū)的實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂本合同。
一、物業(yè)基本情況
1、物業(yè)名稱：
2、座落位置：
3、建筑面積：
建筑面積：平方米。其中住宅m，地下
車庫m，其它用房 m。
二、委托管理事項
(一)、乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容為：
1、與甲方辦理竣工驗收手續(xù)。
1.l物業(yè)通過竣工驗收后，對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用 功能進行再驗收： 1.2供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用； 1.3房屋戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確認；
2221.4落實物業(yè)保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)及維修資金建立的事項； 1.5按《圖紙資料移交清單》，對技術(shù)資料對照檢查，發(fā)
現(xiàn)缺漏的，甲方應(yīng)補齊后移交給乙方： 1.6按《設(shè)備移交清單》，對各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性
能、容量等進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施與清單不符或有缺漏，甲方應(yīng)及時解決后，移交給乙方：
1.7房屋及設(shè)備、設(shè)施在保修其內(nèi)，因施工、安裝等因
素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，查明原因及時上報甲方，甲方應(yīng)及時解決； 1.8抄寫每戶水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案； 1.9驗收符合要求后，簽發(fā)接管文件。
2、組織入住
2.1保安、巡邏人員到崗到位，在短期內(nèi)熟悉小區(qū)的基
本情況；
2.2加強車輛管理，增設(shè)停車位標志； 2.3制定入住流程，印制入住表格；
2.4協(xié)助開發(fā)商與供電、供水、供氣、電訊和郵局等單
位搞好聯(lián)系，確保住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)，方便業(yè)主； 2.5與學校、幼兒園、派出所和居民委員會聯(lián)系，了解
小孩轉(zhuǎn)學、入托和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié)，以及聯(lián)系電話，并公告。
3、現(xiàn)場布置彩旗、橫幅、花卉、背景音樂、立崗、巡
更，迎接業(yè)主入住。
4、辦理入住手續(xù)。
5、裝修管理
5.l制定《裝修管理規(guī)定》，告知業(yè)主在裝修過程中應(yīng)注
意的事項；
5.2與業(yè)主、裝修施工隊伍簽定裝修協(xié)議； 5.3跟蹤巡視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修，及時制止；不聽勸阻的，及時向房地產(chǎn)行政主管部門反映； 5.4及時清理裝修垃圾。
6、物業(yè)檔案的建立
物業(yè)檔案資料是對前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是實施物
業(yè)管理時對工程維修改造必不可少的依據(jù)，要做好收集、整理、歸檔、利用四個環(huán)節(jié)，科學地分類保存。
(二)、乙方提供的常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容為：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。
2、物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運行、維修、養(yǎng)護和管理。
3、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及排水管道、污水管道的疏通。
4、公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護和管理。
5、機動車和非機動車的停放管理。
6、公共秩序、安全、消防等事項的協(xié)助管理和服務(wù)。
7、裝飾裝修管理服務(wù)。
8、專項維修資金的代管。
9、物業(yè)檔案資料的管理。
10、會所、停車場、配套商業(yè)設(shè)施等公共物業(yè)的經(jīng)營。
11、物業(yè)服務(wù)費和本合同規(guī)定的其他費用的收取。
12、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其他事項。
三、管理目標
乙方在合同期限內(nèi)保證設(shè)施完好，維護全體業(yè)主的合法 權(quán)益，保障物業(yè)的安全與合理使用，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，努力在 一年內(nèi)達到市優(yōu)秀小區(qū)服務(wù)標準；兩年達到省優(yōu)秀小區(qū)服務(wù) 標準。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
l、根據(jù)雙方協(xié)商意見，甲方在乙方進駐小區(qū)前必須向 乙方進行小區(qū)基本情況技術(shù)交底，負責移交小區(qū)的工程竣工 資料，分別為：建筑工程總平面施工圖、水電、消防系統(tǒng)、電梯運行施工圖、各設(shè)施設(shè)備竣工圖、物業(yè)質(zhì)量保修文件和 物業(yè)使用說明文件及物業(yè)管理所必需的其他資料。
2、甲方無償向乙方提供平方米左右的辦公用房，并負責簡單裝修。
3、甲方有義務(wù)監(jiān)督乙方制訂切實可行的業(yè)主公約、物
業(yè)管理制度、住戶手冊、消防手冊、裝修管理辦法等規(guī)章制度。
4、協(xié)助乙方作好物業(yè)管理和對業(yè)主的宣傳，教育解釋
等工作。
5、保證交付使用的物業(yè)管理符合國家竣工質(zhì)量標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責 任。
6、甲方不得任意減免業(yè)主應(yīng)交納的物業(yè)管理費。甲方 為了促進樓盤銷售，原和業(yè)主約定減免的物業(yè)管理費，由甲 方與乙方再行協(xié)商處理。
7、甲方負責小區(qū)內(nèi)的綠化及景觀初次建設(shè)費，保養(yǎng)期的維護費用由乙方負責。
8、甲方在移交房屋時，甲方按照乙方的管理程序配合 移交和驗收工作(注：由乙方提供，經(jīng)甲方認可的管理流程 報告清單實行)。確保小區(qū)入住的順利接管。
9、甲方在交房給業(yè)主入住時，甲方必須向物業(yè)公司開 出業(yè)主入住通知單，到物業(yè)公司辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙，開通水、電并對入住業(yè)主進行驗收交接工作。經(jīng)甲方、乙方、業(yè)主驗收合格簽字同意，此房為全部移交。
10、乙方在管理期間，如有百分之五十以上的業(yè)主認為 乙方的管理不到位，甲方有權(quán)責令乙方限期整改。如未整改或整改后仍有百分之三十以上的業(yè)主認為乙方的管理不到位，甲方有權(quán)廢止本合同，責令乙方退場，重新選擇物業(yè)管理服務(wù)公司，且不承擔任何違約責任。
11、具備法定條件時，與業(yè)主代表共同負責業(yè)主大會的籌備工作。
12、其他特別約定的權(quán)利和義務(wù)。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、按照本合同約定的物業(yè)管理事項和服務(wù)質(zhì)量提供相
應(yīng)的服務(wù)。
2、承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進行
查驗，并做好書面記錄和簽收工作。
3、可以根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的委托，提供出本合同
約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。
4、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、政策和本合同的規(guī)定，制訂各
項物業(yè)管理辦法，規(guī)章制度實施細則，自主開展各項經(jīng)營管理活動，但不得侵害業(yè)主，物業(yè)使用人的合法權(quán)益，不得利用管理事項獲取不當利益。
5、遵照岳陽市物價局的有關(guān)物業(yè)管理收費的規(guī)定，按
服務(wù)項目內(nèi)容，標準測算服務(wù)收費標準，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
6、結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，編制物業(yè)管理方
案，管理計劃，維修保養(yǎng)計劃等并報甲方審批。
7、有權(quán)依照法規(guī)政策，本合同和業(yè)主公約的規(guī)定，對
各類違規(guī)行為進行處罰，包括責令停止違規(guī)行為，要求賠償損失，支付違約金等，對無故不繳納有關(guān)費用或拒不改正違規(guī)行為的責任人采取催繳催改措施。
8、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和政策切
實履行本合同規(guī)定的各項委托管理事務(wù)，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。
9、建立一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍，配備專業(yè)技術(shù)人 才，保安人員統(tǒng)一著裝。文明禮貌實行管理。
10、接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，接受甲方和業(yè)主 的監(jiān)督，每六個月向業(yè)主張榜公布一次管理費和收支帳目情 況。
11、及時向全體業(yè)主通告本區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的 重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的 監(jiān)督。
12、制止本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè) 裝飾裝修和使用等方面的規(guī)章制度的行為，對違反法律法規(guī) 規(guī)定的行為及時向有關(guān)行政管理部門報告。
13、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安 全事故時，應(yīng)按緊急預(yù)案采取應(yīng)急措施，并及時向有關(guān)行政 管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。
14、非經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主許可并辦理有關(guān)手續(xù)，不得擅 自改變公共建筑和共用設(shè)施設(shè)備用途，不得擅自占用、挖掘 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
15、本合同終止時，在業(yè)主委員會監(jiān)督下，將物業(yè)管理
用房等財產(chǎn)、有關(guān)帳目和物業(yè)管理相關(guān)資料及時如數(shù)地移交 給新的物業(yè)管理公司。
16、其他特別約定的權(quán)利和義務(wù)。
六、管理服務(wù)費收取標準：
1、管理服務(wù)費按政府規(guī)定的標準，按照雙方約定的收費價格向業(yè)主收取，甲方未出售的房屋及甲方所有的或使用中的辦公用房和廣告位、節(jié)日活動用地不承擔物業(yè)管理費等其它費用，但由甲方在乙方進駐時一次補償乙方開辦費 元。物業(yè)公司接到業(yè)主入住通知單后的物業(yè)管理費由業(yè)主全額向物業(yè)公司交納，水、電費由物業(yè)公司按照政府指定價格與各業(yè)主另行約定代收代繳事宜。
2、已售入住的物業(yè)管理費： 元／平方米，商業(yè)鋪面 元/平方米。
小區(qū)內(nèi)的地下停車場的管理由甲乙雙方再行協(xié)商具體事項。
3、本小區(qū)公用部位的水、電費由乙方負責。
4、今后業(yè)主的物業(yè)管理費標準的調(diào)整依據(jù)政府規(guī)定的最新標準由雙方協(xié)商調(diào)整。
5、業(yè)主的物業(yè)管理收費以房產(chǎn)證的建筑面積為準進行結(jié)算。
七、專項維修基金的管理和使用
1、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主交納專項維修基金的標準為相關(guān)部門的規(guī)定為準，專項維修基金全屬業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后的物業(yè)共用部位、共有設(shè)施設(shè)備的大中修和更新改造。
2、專項維修基金乙方應(yīng)建立業(yè)主明細帳戶，與市維修基金管理中心的帳目相符，按照專戶存儲、專款專用、按幢設(shè)帳、核算到戶的原則進行管理。
3、業(yè)主大會成立前，專項維修基金原則上不得使用。如因特殊情況確需使用的，應(yīng)由乙方編制專項維修基金使用方案，征得相關(guān)業(yè)主認可，按專項維修基金啟用程序報維修資金主管部門審核后，經(jīng)批準后實施使用。
4、乙方應(yīng)建立專項維修基金管理制度，并于每個會計結(jié)束時公布專項維修基金的收支及余額狀況，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。
八、違約責任
l、因甲方原因造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給乙方相應(yīng)的補償，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)整改。
2、因乙方原因造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)整改和相應(yīng)的補償。
九、合同期限
本合同自 年 月 日起至 年 月 日止，合同期限 年。當業(yè)主入住率達70％以上時，成立業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會自主選擇物業(yè)公司，協(xié)商簽訂新的物業(yè)管理委托合同，新的委托合同生效后，本合同自行終止。
十、本合同后附《服務(wù)項目明細表》，乙方必須嚴格按規(guī)定履行合同。
十一、其他事項
1、未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。
2、本合同執(zhí)行期間如遇到不可抗力致使本合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任，并按有關(guān)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
3、本合同履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)主管部門調(diào)解，調(diào)解不成時，提交當?shù)厝嗣穹ㄔ号袥Q。
4、本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件具有同等法律效力。
5、本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)主管部門各執(zhí)一份。
6、本合同自簽訂之日起生效，具有法律效力。
甲方簽章：乙方簽章：
甲方代表：乙方代表：
年 月 日
第四篇：前期物業(yè)服務(wù)委托合同
篇一：前期物業(yè)管理委托合同 華溪龍城（一期）前 期 物 業(yè) 服 務(wù) 委 托 合 同
大慶昊方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 大慶昊方·華溪物業(yè)管理有限公司 二0一一年月 日
前期物業(yè)管理委托合同
本合同當事人 ：
委托方 大慶昊方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱甲方）： 受托方 大慶昊方·華溪物業(yè)管理有限公司（以下簡稱乙方）：
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將華溪龍城（一期）（物業(yè)名稱）委托給乙方實行物業(yè)管理。第一章 物業(yè)基本情況 第一條 物業(yè)基本情況: 物業(yè)名稱 華溪龍城（一期）； 物業(yè)類型 住宅型物業(yè) ；
座落位置 龍鳳區(qū)政府、新建公路客運站樞紐大樓以東，龍鳳大街與鳳凰路交匯處。； 占地面積150918平方米
建筑面積236589.24平方米。物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至 婦幼保健院；
南至 東城領(lǐng)袖住宅小區(qū) ；
西至 龍鳳區(qū)政府和客運樞紐大樓 ； 北至 世紀大道。容積率：1.2 % 綠地占有率： 38%（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細見附件二）。
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用部位明細見附件三）；
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四）；
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；
4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；
5、車輛停放管理；
6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；
7、裝飾裝修管理服務(wù)；
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達到約定的質(zhì)量標準（具體標準見附件四）
第四條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。其它委托事項：
1、按《住宅質(zhì)量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務(wù)。
2、乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)配合乙方對小區(qū)所有物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗。
3、甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在問題時，甲方應(yīng)負責限期予以解決。
4、對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔責任的依據(jù)。
5、甲方保證交付使用的物業(yè)及衛(wèi)生符合國家規(guī)定的驗收標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。第三章 服務(wù)費用
第五條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費選擇包干制方式：
物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：多層住宅： 1.999 元/月.平方米；
高層住宅： 1.399元/月.平方米； 商業(yè)物業(yè)： 1.399 元/月.平方米；
注：最終的收費標準以物價局審核標準執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：
（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（6）辦公費用；
（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；（9）法定稅費；
（10）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；
乙方按照上述標準收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔。
第六條 業(yè)主應(yīng)于2011年月日 0：00時之日起交納物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)管理服務(wù)費），業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。
物業(yè)服務(wù)費用按 年（年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每年滿當月15日前（每次繳費的具體時間）履行交納義務(wù)。業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費的千分之一交納滯納金；
甲方在與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當包含此項約定。第七條 乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用、物業(yè)管理計劃和物業(yè)服務(wù)費預(yù)決算，并每年 1 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費（包括共同部分收益）的收支情況。對物業(yè)服務(wù)費收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
1、委托相關(guān)部門進行審計 ；
2、報請物業(yè)主管部門審核。
第八條 納入物業(yè)管理范圍內(nèi)已竣工但尚未售出或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位從符合交付使用時起減半交納，未竣工部分不繳納物業(yè)服務(wù)費。
第九條 為保證前期物業(yè)管理服務(wù)的正常運行，甲方將承擔乙方在本項目的開辦費用、前期介入費用、接管驗收費用、由于項目分期建設(shè)造成的前期物業(yè)管理服務(wù)費不足的補貼等。具體補貼標準及支付方式如下： 1 2 3 4乙方在使用以上費用時，須自覺接受甲方及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。
5、甲方配置的公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施見附表清單。第四章 物業(yè)的使用與管理
第十條 乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。
乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。第十一條 乙方可采取規(guī)勸 通知相關(guān)職能部門 等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
第十二條 乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
第十三條 因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意；乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第十四條篇二：前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本
建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》的通知 建住房[2004]155號
各省、自治區(qū)建設(shè)廳，直轄市建委、房地局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團建設(shè)局： 為了貫徹《物業(yè)管理條例》，規(guī)范前期物業(yè)管理活動，引導(dǎo)前期物業(yè)管理活動當事人通過合同明確各自的權(quán)利與義務(wù)，減少物業(yè)管理糾紛，我部制定了《前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，供建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽約參考使用。
中華人民共和國建設(shè)部 二○○四年九月六日
前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）
甲方： ；
法定代表人： ； 住所地： ； 郵編：。
乙方： ；
法定代表人： ； 住所地： ； 郵編： ； 資質(zhì)等級： ； 證書編號：。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對（物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一章 物業(yè)基本情況 第一條 物業(yè)基本情況: 物業(yè)名稱 ； 物業(yè)類型 ； 座落位臵 ；
建筑面積。物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至 ； 南至 ； 西至 ； 北至。
（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細見附件二）。第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用部位明細見附件三）；
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四）；
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；
4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；
5、車輛停放管理；
6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；
7、裝飾裝修管理服務(wù)；
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項：
1、；
2、；
3、。
第四條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達到約定的質(zhì)量標準（前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準見附件五）。
第五條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。第三章 服務(wù)費用
第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費選擇以下第種方式：
1、包干制
物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下： 多層住宅： 元/月.平方米；
高層住宅： 元/月.平方米； 別墅： 元/月.平方米； 辦公樓： 元/月.平方米；
商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米； 物業(yè)： 元/月.平方米。物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：
（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；（9）法定稅費；
（10）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；（11）。
乙方按照上述標準收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔。
2、酬金制
物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標準如下： 多層住宅： 元/月.平方米； 高層住宅： 元/月.平方米； 別墅： 元/月.平方米； 辦公樓： 元/月.平方米；
商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米； 物業(yè)： 元/月.平方米。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。
物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；篇三：前期物業(yè)服務(wù)合同范本
附件： 合同編號：
前期物業(yè)服務(wù)合同 2345-
第五篇：物業(yè)服務(wù)管理委托合同
篇一：物業(yè)管理服務(wù)委托合同 物業(yè)管理服務(wù)委托合同
甲方：綏化物資城綜合樓小區(qū)業(yè)主委員會 乙方：綏化福馨物業(yè)管理有限公司
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策和實際情況，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方同意將座落在綏化市物資城綜合樓小區(qū)委托給乙方進行物業(yè)管理（服務(wù)），特訂立本合同。物業(yè)基本情況：
樓房名稱：綏化市物資城綜合樓小區(qū) 物業(yè)類型：商住式多層樓 位置：綏化市中直北路物資城
占地面積：建筑面積：7624.31㎡；樓房棟數(shù)：一棟七層。
一、委托物業(yè)服務(wù)事項：
1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和服務(wù)及清雪，如有個別房蓋漏水或墻皮脫落如超過物業(yè)維修范圍，由業(yè)主自籌資金解決。
2、共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護運行和管理，包括共用的下水管道漏水等（共用部分）、公用照明、監(jiān)控、化糞池、門衛(wèi)、供水設(shè)備的維修不超過千元的由物業(yè)負責，如更新改造由業(yè)主自籌資金解決。
3、公共環(huán)境衛(wèi)生：包括公共場所、房屋共用部位及清潔衛(wèi)生、垃圾收集、冬季掃雪。
4、維護公共秩序（門衛(wèi)）。
5、甲方提供各業(yè)主的住房面積花名冊。
二、保潔服務(wù)
1、樓道每周拖洗二次，日清掃一次，樓梯扶手每天擦一次，庭院隨時清掃，保持清潔。
2、樓道公用部位玻璃每年擦兩次，破損玻璃隨時更換，禁止任何人在小區(qū)內(nèi)張貼懸掛廣告。
3、冬季下雪及時清掃，堆放在適當位置，隨時清掃夏季樓區(qū)內(nèi)積水。
4、馬葫蘆每年清理疏通一次，平時發(fā)現(xiàn)堵塞，隨時清疏，單元樓內(nèi)下水道由業(yè)戶自行承擔。
三、供水時間
1、供水時間從每日早至晚，物業(yè)管理期間負責供水設(shè)施的維護、維修和保養(yǎng)，保證全體業(yè)主的生產(chǎn)生活用水。
2、供水水箱每季清洗一次，清洗時間由物業(yè)公司與業(yè)主委員會共同完成，每次清洗過程要有業(yè)主委員會成員參加。
四、公用設(shè)施、設(shè)備維護、養(yǎng)護
1、公用設(shè)施（含院內(nèi)所有公共部位的聲控燈座、燈頭、燈泡、公用部位的門窗及玻璃拉手、門窗叉等）的養(yǎng)護修復(fù)費用由物業(yè)公司承擔。
2、門燈、樓道燈完好率達95%，若損失，修復(fù)時間不超過2日內(nèi)。
3、設(shè)備房要保持整潔通風、無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
4、公共部位和共用部位人為損壞的由責任人負責。
五、院內(nèi)公共秩序維護
1、小區(qū)入口24小時不間斷，設(shè)人值班，對重點區(qū)域、重點部位要經(jīng)常巡查。
2、院內(nèi)禁止存放機動車輛，自行車存放不收費用，平常保持車棚整潔。
3、門衛(wèi)對進出小區(qū)負責查看。
六、物業(yè)管理（服務(wù)）收費標準
1、管理服務(wù)收費每月每平方0.36元。
2、每戶每年二次供水電費：120元/年/戶。
3、清運垃圾費：50元/年/戶。以上各項收費如政府有新規(guī)定，按新規(guī)定執(zhí)行。對無故拖欠應(yīng)繳納費用的業(yè)戶加收欠費總額的千分之一的滯納金日遞增，乙方要求甲方在管理中做到：
1、甲方加大宣傳力度，并協(xié)助收繳管理費用。
2、全體業(yè)主要積極主動交納各項費用，業(yè)主委員會有責任協(xié)助物業(yè)公司對個別不交納各項費用的業(yè)戶做思想工作。
3、自合同簽訂之日起，此小區(qū)以前發(fā)生的債權(quán)、債務(wù)乙方概不負責。
4、甲方和乙方共同使用一個辦公地點。
七、委托管理服務(wù)期限
委托服務(wù)期限自2012年1月1日起至20 年12月31日止，合同期滿后，得到大多數(shù)業(yè)戶的認可，可續(xù)簽合同。
八、違約責任：
1、如一方不履行合同，各方都有終止合同的權(quán)利。（1）甲方可以解除乙方為其服務(wù)。（2）乙方有權(quán)棄管。
2、雙方對本合同的條款有未經(jīng)事宜，如新發(fā)生的問題由業(yè)主委員會同物業(yè)公司協(xié)商解決，如是遺留問題由業(yè)主委員會同開發(fā)商協(xié)商解決，如進行補充可以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
3、本合同服務(wù)項目如遇與法律、法規(guī)相違背的，按新規(guī)定執(zhí)行。本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門各執(zhí)一份。本合同自簽訂之日起生效，并具有法律效力。甲方： 乙方：
甲方負責人簽字（章）： 乙方負責人簽字（章）： 2012年 月 日篇二：物業(yè)管理委托合同范本
委
托
合同
物業(yè)管理委托合同
第一章 總則
第一條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方):受委托方(以下簡稱乙方): 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況 物業(yè)類型：住宅小區(qū) 座落位置：
占地面積：平方米 建筑面積：平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目附后
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責任。第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外觀墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。
第五條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、路燈、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場。第六條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第八條 交通與車輛停放秩序的管理。
第九條 維持公共秩序，包括小區(qū)公共安全、巡視、門崗執(zhí)勤。
第十條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十一條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十二條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1、物業(yè)管理服務(wù)費 2 3 第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，當事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
第十四條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、依法起訴等措施。
第三章 委托管理期限
第十五條 委托管理期限為年。自 年月日起 年 月 日止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 第十六條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
5、審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
6、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30 日內(nèi)向乙方移交；合同期滿時負責取回。
7、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責協(xié)助催交；
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。第十七條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度；
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，及時制止并同時提請有關(guān)部門處理；
3、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，并支付費用但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；
5、負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)甲方審議通過后由乙方領(lǐng)取公用設(shè)施專用基金組織實施；
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；
7、負責編制物業(yè)管理管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
8、每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人張榜公布一次管理費用收支帳目；
9、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；
10、嚴格按合同價收費，不得擅自加價。第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第十八條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，清退有損居民健康的租用戶（如油漆戶、高噪聲戶、高污染戶等）。12 3 4 5 及時處理堵塞現(xiàn)象
6、公共秩序維護：7
8、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到以上。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用 第十九條 物業(yè)管理服務(wù)費
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方 米;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元 向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2、本物業(yè)管理服務(wù)取暖費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方 米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元 向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。篇三：物業(yè)管理服務(wù)委托合同 物業(yè)管理服務(wù)委托合同
第一章總則
第一條本合同當事人 委托方（以下簡稱甲方）： 受托方（以下簡稱乙方）：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本狀況 物業(yè)名稱：金碧花園 物業(yè)類型：商住
座落位置：茂名市西粵南路88號大院 總占地面積：12737平方米 總建筑面積：約5萬平方米
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)；本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責任，按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定承擔。第二章 委托管理服務(wù)事項
第四條 房屋建筑本體共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共同照明、天線、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)施、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施。第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、雜物房、停車場。
第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的日常維修、養(yǎng)護和管理。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。第十條 交通與怬輛停放秩序的管理。第十一條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責任，乙方與業(yè)主，使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)戶檔案與竣工驗收資料。第十三條 協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費由當事人雙方協(xié)商。
第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主管理規(guī)約（見附件2）或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止措施。
第十六條 在本物業(yè)保修期內(nèi)代為保修的，費用由保修責任人承擔。第三章 委托管理服務(wù)期限
第十七條 本合同有效期自2014年月 日起至20年 月 日止。第十八條 本合同期滿前兩個月，雙方就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方，且沒有選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動延續(xù)。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。
2、制定業(yè)主管理規(guī)約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守規(guī)約。
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。
6、在合同生效之日起向乙方無償提供物業(yè)管理用房及其配套管理用房。
7、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)繳費用時，負責催交或以其他方式償付。
8、協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
9、負責督促開發(fā)商對本物業(yè)所屬建筑物及其附屬設(shè)備設(shè)施保質(zhì)期內(nèi)的返修及其費用。
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
11、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料及配套房屋與設(shè)備。
（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)，及其他隱蔽工程竣工圖等竣工驗收資料；
（2）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料；（3）配電房、泵房及其設(shè)備設(shè)施和物業(yè)管理用房；（4）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（5）物業(yè)管理所必其他資料。第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂制業(yè)管理制度。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，不聽勸告的，提請有關(guān)部門處理。
3、按本合同第十五條約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違業(yè)主管理規(guī)約的行為進行處理。
4、對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議。
5、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗收和交接，并制定合理的工和保修、維養(yǎng)計劃。
6、可選聘專營公司承擔物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。
7、負責編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
8、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監(jiān)督。
9、負責編制物業(yè)管理服務(wù)計劃，資金使用計劃及決算報告，并于每年以書面方式向甲方提出這些計劃和報告，經(jīng)甲方審定后組織實施。
10、每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費用收支情況；并將物業(yè)管理服務(wù)收費項目、收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
11、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途。
12、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時 記載有關(guān)變更情況。
13、本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料。
14、接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲方報告本合同履行情況。第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行茂名市物價局和房屋管理局發(fā)布的《茂名市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則》（茂價【2012】347號）的附件《茂名市區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)等級標準》中規(guī)定的三級標準。
第二十二條 乙方必須確保以下人員配置：
設(shè)服務(wù)站站長1名，綜合服務(wù)人員1名，維修工1名，保安領(lǐng)班3名，保安員7名，衛(wèi)生綠化工3名。
第二十三條 乙方在履行物業(yè)管理服務(wù)職責時，必須著重落實好以下工作：
1、保安員每天按時做好4個時段的站崗服務(wù)。
2、在上下班車輛進出高峰時段，或刮風下雨等惡劣天氣時，保安員應(yīng)站在小區(qū)出入口旁打開道閘方便業(yè)主車輛進出。
3、西門崗被告全天侯值勤；南門崗值勤時間每天7:00時至24:00時。
4、原則上每天7:00時至24:00時保證有3名保安值勤。第六章 物業(yè)管理服務(wù)費、其他費用和有關(guān)約定
第二十四條 物業(yè)管理服務(wù)費和分攤費用的開始計算收取時間
1、開發(fā)商公布交房日之前購房者，物業(yè)管理服務(wù)費從開發(fā)商公布交房日的次月1日開始計算收取。
2、開發(fā)商公布交房日之后購房者，物業(yè)管理服務(wù)費從簽訂《商品房買賣合同》日的次月1日開始收取。
3、因為主原因（未裝修、未入住、未出租或外出等）造成的空置房屋、寫字樓、商鋪、雜物房、車位、車庫等，其物業(yè)管理服務(wù)費和分攤費用必須繳納。
第十五條 物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主（或交費義務(wù)人，以下相同）按其建筑面積和公用房屋分攤建筑面積。以下相同）按下列標準向乙方交納：
1、多層、高層住宅：0.85元/平方米月。
2、雜物房物業(yè)：10元/間月
3、生活垃圾處理費：11元/戶 月（按茂府辦【2012】113號執(zhí)行）。
4、商業(yè)及辦公物業(yè)收費價格延續(xù)茂名潤昌房增開發(fā)有限公司于2010年8月17日與茂名華達石化物業(yè)有限公司簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)委托合同》約定的單價執(zhí)行（即：一層商業(yè)及辦公物業(yè)：1.00元/平方米月；二層商業(yè)辦公物業(yè)0.8元/平方米月）。第二十六條 停車管理服務(wù)費由車位使用人按下列標準向乙方交納：
1、小汽車私家專用車位（自購車位）停車管理服務(wù)費：30元/個月。
2、摩托車私家專用車位（自購車位）停車管理服務(wù)費：5元/個月。
3、自行車私家專用車位（自購車位）停車管理服務(wù)費： 元/月。第二十七條 其他約定和收費：
1、住宅小區(qū)公共、共用水費、電費：
（1）小區(qū)公共水費、電費分攤（地下停車場除外）由全體業(yè)主按戶分攤。
（2）公共水費包括但不限于小區(qū)內(nèi)綠化用水、清潔用水、設(shè)備運轉(zhuǎn)耗水、消防用耗水及其他公共區(qū)域發(fā)生的用水、耗水費用。公共用電包括但不了限于小區(qū)內(nèi)差額電量（公共部分的變損、線損、表損的用電損耗）；消防水泵用電、公共醫(yī)院照明、小區(qū)外立面照明、路燈等用電；消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)及通風系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施用電，清潔用電及其他辦公區(qū)域發(fā)生的用電、耗電費用。
（2）小區(qū)地下車庫的公用水電由業(yè)主按車位分攤，汽車位分攤系數(shù)為1，摩托車位分攤系數(shù)0.5。（3）小區(qū)住宅電梯運行費用和梯間大堂、消防樓梯、樓道等照明用電由該電裝業(yè)主按戶分攤。（4）小區(qū)消防水池清洗用水消耗費用，由全體業(yè)主按戶分攤。
（5）c棟高層（8層以上，含8層）加壓水泵耗電費用，由實際用戶用水量的比例分攤。
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