第一篇：2010年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》全真模擬試卷(10)-中大網(wǎng)校
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2010年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》全真模擬試卷(10)總分：100分
及格：60分
考試時(shí)間：120分
一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）
(1)__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員，其中9人以上組團(tuán)來中國旅游的，可以發(fā)給團(tuán)體簽證。
(2)旅游飯店星級(jí)評(píng)定的責(zé)任機(jī)構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開展工作。
(3)地區(qū)管轄是指同級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間__________ 劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理旅游投訴案件的分工和權(quán)限。
(4)旅客退票實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出__________的請(qǐng)求。
(5)訂立旅游保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同條款的內(nèi)容，并可以就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問，投保人應(yīng)當(dāng)__________。
(6)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其__________ 應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。
(7)鐵路運(yùn)輸合同是明確運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。__________、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。
(8)__________是指除不可抗力外，只要當(dāng)事人沒有履行旅游合同或者履行旅游合同不符合規(guī)定，即有違約事實(shí)存在，就必須承擔(dān)違約責(zé)任。
(9)《旅行社條例》自__________起施行。
(10)自2006年12月1日起施行的__________，標(biāo)志著我國風(fēng)景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。
二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選中大網(wǎng)校
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均不得分。每小題0.5分，共20分）
(1)旅游合同屬于（）范疇。
(2)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處人民幣（）的罰款。
(3)中級(jí)導(dǎo)游人員采用（）的方式進(jìn)行評(píng)定。
(4)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的（），這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。
(5)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)采取的投保方式是（）。
(6);下列選項(xiàng)中，不屬于《文物保護(hù)法》保護(hù)范疇的是（）。
(7)導(dǎo)游證的有效期是（），有效期滿（）前向省級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)換發(fā)。
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(8);全國自然保護(hù)區(qū)的綜合管理，由（）負(fù)責(zé)。
(9)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提條件是（）。
(10)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。
(11)導(dǎo)游人員魏某因自身的原因漏接旅游團(tuán)的行為，應(yīng)被扣除（）。
(12)發(fā)給臨時(shí)來中國采訪的外國記者的簽證是（）。
(13);旅游投訴管理機(jī)關(guān)拒絕受理旅游投訴的理由不包括（）。
(14)經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以（）。
(15)深圳A旅行社推出48元團(tuán)費(fèi)超低價(jià)香港一日游活動(dòng)，給香港地接社的團(tuán)費(fèi)為零團(tuán)費(fèi)，香港地接社的導(dǎo)游人員為了獲得收入，增加了大量購物項(xiàng)目，使得游客的實(shí)際花費(fèi)數(shù)倍于團(tuán)中大網(wǎng)校
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費(fèi)，深圳A旅行社的行為屬于()。
(16)在現(xiàn)階段，（）是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。
(17)導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的，由（）予以處罰。
(18)歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由（）撤銷其歷史文化名城稱號(hào)。
(19)導(dǎo)游人員未按照國家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)的（）。
(20)導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，因擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)（）。
(21)按（）來進(jìn)行劃分，旅游糾紛可分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。
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(22)外國旅游者在華期間正常死亡，經(jīng)當(dāng)?shù)毓病⑼馐虏块T同意后，善后工作由（）。
(23)王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害，在清理整頓旅行社時(shí)，甲旅行社與乙旅行社合并，此時(shí)王某等人可向（）要求賠償。
(24)自然保護(hù)區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動(dòng)植物的集中分布地，應(yīng)當(dāng)劃為（）。
(25)下列有關(guān)導(dǎo)游人員管理制度的表述中，不正確的是（）。
(26)某商場門前貼著“特大喜訊：迎國慶大酬賓，全場商品一律五折，打折商品概不退換”的告示。游客楊某購買了一件打折商品，回去使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，找到商場要求退還。根據(jù)以上事實(shí)，下列表述正確的是（）。
(27)國家旅游局具體負(fù)責(zé)評(píng)定（）。
(28)理解、把握和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵，在于正確理解、把握和處理（）這兩種社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的關(guān)系。
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(29)根據(jù)《合同法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員張某與甲旅行社的勞動(dòng)合同終止后，關(guān)于張某與甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是（）。
(30)娛樂場所回購獎(jiǎng)品的，由縣級(jí)公安部門沒收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得（）的罰款。
(31)某大廈籌建處以大廈的名義與某旅行社簽訂了客房租賃合同，約定從開業(yè)時(shí)起出租30套客房給該旅行社，此合同因（）而無效。
(32)當(dāng)事人訂立合同，采?。ǎ┓绞健?/p>
(33)（）是我國的政體，也是我國的根本政治制度。
(34)下列選項(xiàng)中，不屬于旅游糾紛特征的是（）。
(35)娛樂場所招用未成年人，按照每招用一名未成年人（）罰款的標(biāo)準(zhǔn)給予處罰。
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(36)被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起（）年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
(37)旅游景區(qū)全面復(fù)核至少（）一次。
(38)旅游者章先生與L旅行社簽訂了一份旅游合同，并交納了500元預(yù)付款。在出發(fā)前一天章先生得知，因L旅行社停業(yè)整頓不能成行，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，L旅行社應(yīng)賠償章先生的違約金是（）。
(39)自然保護(hù)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)入從事科學(xué)試驗(yàn)活動(dòng)的稱為（）。
(40)宏觀調(diào)控主要運(yùn)用（）和法律手段。
三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）
(1)有關(guān)道德與法律的關(guān)系，下列說法正確的是（）。
(2)科學(xué)發(fā)展觀反映了我黨對(duì)發(fā)展問題的新認(rèn)識(shí)，它強(qiáng)調(diào)（）的發(fā)展。
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(3)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中（），旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員．還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。
(4)可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與（）的相互協(xié)調(diào)。
(5)下列有關(guān)消費(fèi)者的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
(6)審理保證金賠償案件遵循的原則是（）。
(7)旅行社安排的飯店，因飯店的原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)（）。
(8)對(duì)合同變更敘述正確的是（）。
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(9)旅游投訴者的權(quán)利包括（）。
(10)食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的（）等內(nèi)容。
(11)重大旅游安全事故發(fā)生后的首次報(bào)告內(nèi)容包括（）。
(12)下列情況中，旅游行政管理部門對(duì)有關(guān)質(zhì)量保證金的索賠不予受理的是（）。
(13)文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過（）取得的文物。
(14)下列有關(guān)法與政策的區(qū)別的表述中，正確的是（）。
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(15)經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況（）。
(16)根據(jù)職責(zé)不同，我國旅游投訴管理機(jī)關(guān)分為（）。
(17)英國華僑李女士被某風(fēng)景名勝區(qū)的景觀所吸引，欲投資建旅游設(shè)施，她向?qū)в稳藛T詢問中國對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)的規(guī)定，導(dǎo)游人員依法告之，在風(fēng)景名勝區(qū)及外圍保護(hù)地帶內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)，都應(yīng)當(dāng)與景觀相協(xié)調(diào)，不得建設(shè)（）設(shè)施。
(18)旅行社保護(hù)旅游者合法權(quán)益的基本職責(zé)包括（）。
(19)旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同并載明（）。
(20)旅行社的下列行為中，符合安全管理工作職責(zé)的是（）。
四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共10分）
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(1)根據(jù)我國《民用航空法》的規(guī)定，在旅客購買客票后．由于忘記隨身攜帶已經(jīng)購買的客票，則運(yùn)輸合同因旅客無法出示客票而無效。
（）
(2)中華人民共和國境內(nèi)地下遺存的一切文物，屬于國家所有。
（）
(3)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價(jià)格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。
（）
(4)旅游投訴管理機(jī)關(guān)做出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書在10日內(nèi)通知相關(guān)人員。
（）
(5)旅行社或?qū)в畏?wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)為注冊(cè)的導(dǎo)游人員建立檔案，負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)游人員年審的初評(píng)。
（）
(6)外國人前往不對(duì)外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請(qǐng)旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣旅游行政管理部門辦理。
（）
(7)違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任都屬于民事責(zé)任。
（）
(8)旅游投訴是指旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者為維護(hù)自身和他人的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面形式向旅游行政管理部門提出投訴、請(qǐng)求處理的行為。
（）
(9)L簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、講學(xué)、留學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員。（）
(10)未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。
（）
五、簡答題（每小題5分，共20分）
(1)什么是中止導(dǎo)游活動(dòng)?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備哪些條件?
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(2)什么是旅游保險(xiǎn)合同?旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)?
(3)導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?
(4)旅游安全事故處理的一般程序是什么?
六、案例分析題（每小題10分，共20分）
(2)2008年7月，A市旅游者趙大媽與其女兒高女士參加了B市旅行社組織的“8市一日游”活動(dòng)。旅游過程中，高女士欲參加某景區(qū)推出的蹦極游樂項(xiàng)目。景區(qū)工作人員指著旁邊的一塊寫著“蹦極高度危險(xiǎn)，參加者慎行，如出現(xiàn)事故責(zé)任自負(fù)”的牌子告訴她說：“你看清楚后再?zèng)Q定?！币蛴纬讨懈緵]有安排此項(xiàng)目，導(dǎo)游人員小楊也勸阻高某不要玩蹦極，但高某執(zhí)意參加。結(jié)果，由于景區(qū)設(shè)備原因高某被摔成偏癱。事后，趙大媽找到旅行社和景區(qū)索賠，旅行社經(jīng)理認(rèn)為，導(dǎo)游人員小楊已經(jīng)盡到了警示義務(wù)，所以，旅行社不應(yīng)對(duì)此進(jìn)行賠付。景區(qū)則強(qiáng)調(diào)高某在參加蹦極之前，景區(qū)工作人員已經(jīng)告知此項(xiàng)目危險(xiǎn)，請(qǐng)慎重參加，故景區(qū)也不承擔(dān)責(zé)任。趙大媽對(duì)旅行社和景區(qū)的回答非常不滿，遂向A市旅游行政管理機(jī)關(guān)投訴該旅行社和景區(qū)，但A市旅游行政管理機(jī)關(guān)決定不受理該案件。請(qǐng)回答以下問題：(1)你認(rèn)為旅行社對(duì)高某的摔傷事故是否有責(zé)任?說明理由。(2)景區(qū)對(duì)高某的摔傷事故是否有責(zé)任?依據(jù)是什么?(3)A市旅游行政管理機(jī)關(guān)的決定是否恰當(dāng)?為什么?
答案和解析
一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): L(2): 星級(jí)評(píng)定委員會(huì)(3): 橫向(4): 解除鐵路運(yùn)輸合同(5): 中大網(wǎng)校
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如實(shí)告知(6): 人格尊嚴(yán)(7): 旅客車票(8): 嚴(yán)格責(zé)任原則(9): 2009年5月1日(10): 《風(fēng)景名勝區(qū)條例》
二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）(1):A(2):B(3):C(4):C(5):A(6):B(7):C(8):C(9):A(10):C(11):C(12):D(13):B(14):C(15):B(16):A(17):D(18):C(19):B(20):A(21):B(22):A(23):B(24):A(25):C(26):A(27):D(28):B(29):A(30):B(31):C(32):B(33):A(34):B(35):B(36):C(37):C 中大網(wǎng)校
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(38):B(39):D(40):B
三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1):A, B, C, D, E(2):C, D(3):B, C, E(4):A, B, D, E(5):B, C, D(6):A, B, C, D, E(7):B, E(8):B, C, D, E(9):A, B, C, D(10):A, B, C, D, E(11):A, B, C, D(12):A, C, D, E(13):A, B, C, D(14):A, C, E(15):A, B, D(16):C, D(17):A, B, C, D, E(18):B, D, E(19):A, B, C, D, E(20):A, B, C, D
四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共10分）(1):0(2):1(3):0(4):0(5):1(6):0(7):1(8):0(9):0(10):1
五、簡答題（每小題5分，共20分）(1): 中止導(dǎo)游活動(dòng)，是指在導(dǎo)游活動(dòng)中，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為。條件：一是必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)游活動(dòng)。(2): 旅游保險(xiǎn)合同，是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動(dòng)中的一種體現(xiàn)。
旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較，具有以下特點(diǎn)：
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(1)投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組。
(2)被保險(xiǎn)人一般是旅游者。
(3)旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)。(3):
(4): 依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：
(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口部門。
(2)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。
(3)協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。
(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理。
六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1):(1)中止導(dǎo)游活動(dòng)是指導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前，擅自并徹底中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為。黃某的行為不屬于中止導(dǎo)游活動(dòng)，因?yàn)辄S某是在其人格尊嚴(yán)受到侵害，并經(jīng)旅行社同意的情況下返回北京的。
(2)旅游社不應(yīng)退賠。因?yàn)辄S某已請(qǐng)地接社負(fù)責(zé)此團(tuán)，并無出現(xiàn)旅游者無人負(fù)責(zé)及滯留情形，亦無實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，不符合《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的情形，所以旅行社不應(yīng)退賠。(2):(1)旅行社對(duì)高某的摔傷事故沒有責(zé)任。因?yàn)槭苈眯猩缥傻膶?dǎo)游人員小楊，沒有擅自增加旅游項(xiàng)目，而且盡到了警示義務(wù)，符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定。
(2)景區(qū)對(duì)高某的摔傷事故負(fù)有責(zé)任。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，“經(jīng)營者不得以格式合同、通知聲明、店堂告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任?！卑咐?，景區(qū)的聲明明顯增加了消費(fèi)者的責(zé)任，免除了經(jīng)營者的責(zé)任，因此該聲明無效。同時(shí)，根據(jù)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，合同中的造成對(duì)方人身傷害概不負(fù)責(zé)的免責(zé)條款也屬于無效條款，所以景區(qū)應(yīng)該對(duì)游客摔傷事故負(fù)責(zé)。
(3)A市旅游行政管理機(jī)關(guān)的決定是恰當(dāng)?shù)?。根?jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴案件應(yīng)由損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地和被投訴方所在地的旅游行政管理機(jī)關(guān)受理，A市不是上述任何地點(diǎn)，所以A市的旅游行政管理機(jī)關(guān)對(duì)案件沒有管轄權(quán)，當(dāng)然不予受理。
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第二篇：2012年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷-中大網(wǎng)校
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2012年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(2)總分：100分
及格：60分
考試時(shí)間：120分
一、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共40分）
(1)黃女士持硬座票乘火車從A市前往B市，從C站開始黃女士便坐進(jìn)了硬臥車廂。針對(duì)黃女士的情況，列車長可對(duì)其進(jìn)行（）處理。
A.補(bǔ)收A市到B市運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額
B.補(bǔ)收C站到B市運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額
C.補(bǔ)收A市到C站運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額 D.按無票處理，將黃女士送交公安部門處理
(2)（）是每個(gè)公民和法人都毫無例外終身享有的基本的民事權(quán)利。
A.人身權(quán) B.財(cái)產(chǎn)權(quán) C.人格權(quán) D.自由權(quán)
(3)憲法規(guī)定我國的根本制度是（）。
A.人民代表大會(huì)制度 B.社會(huì)主義制度 C.人民民主專政 D.民主集中制
(4)導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理部門的具體行政行為不服時(shí)，有權(quán)依據(jù)（）向上一級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)復(fù)議或者依據(jù)（）向人民法院提出訴訟。
A.《行政復(fù)議法》《行政訴訟法》 B.《行政訴訟法》《行政復(fù)議法》 C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《行政訴訟法》 D.《行政復(fù)議法》《旅游投訴暫行規(guī)定》
(5)導(dǎo)游人員進(jìn)行等級(jí)考核評(píng)定時(shí)，采用筆試方式進(jìn)行評(píng)定的是
()。
A.中級(jí) B.高級(jí)
C.中級(jí)和高級(jí) D.高級(jí)和特級(jí)
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(6)“一國兩制”構(gòu)想始于對(duì)（）問題的解決而提出。
A.香港 B.澳門
C.香港和澳門 D.臺(tái)灣
(7)老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價(jià)票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。
A.600 B.900 C.1 050 D.1 500
(8)國家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定的導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有________的，扣除10分。A.有毆打或者謾罵旅游者行為的 B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費(fèi)的 D.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的(9)在我國，由（）負(fù)責(zé)主管出入境邊防檢查工作。
(10)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，國內(nèi)航空運(yùn)輸對(duì)旅客托運(yùn)行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額為每千克人民幣（）元。
(11)根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，對(duì)格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出（）的解釋。
A.有利于格式條款提供者 B.不利于格式條款提供者 C.折中
D.由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
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(12)旅行社向鄧先生推薦北京雙飛五日游線路，但鄧先生最終選擇了華東五市四日游線路，這充分體現(xiàn)了鄧先生作為消費(fèi)者的（）。
A.受尊重權(quán) B.自主選擇權(quán) C.知情權(quán)
D.知識(shí)獲取權(quán)
(13)設(shè)立娛樂場所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府（）主管部門提出申請(qǐng)。
A.文化 B.旅游 C.消防 D.衛(wèi)生
(14)合同的轉(zhuǎn)讓是指合同（）的變化。
A.內(nèi)容 B.性質(zhì) C.主體 D.目的(15)飯店員工在（）情形下不得進(jìn)入客人下榻的房間。
A.日常清掃衛(wèi)生 B.維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備 C.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況 D.未經(jīng)客人許可
(16)旅行社在收到旅游行政主管部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起（）內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。
(17)九寨溝被列人世界（）遺產(chǎn)。
A.非物質(zhì)文化 B.自然 C.文化景觀
D.文化與自然雙重
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(18)“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是（）。
A.代表最廣大人民群眾的利益 B.建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義 C.解放思想，實(shí)事求是 D.立黨為公，執(zhí)政為民
(19)在我國，申請(qǐng)（）以上的飯店，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。
A.二星級(jí) B.三星級(jí) C.四星級(jí) D.五星級(jí)
(20)游客蘇某參加甲旅行社組織的“青島四日游”，由于接待社安排失誤，使合同約定的入住三星級(jí)酒店不得不改為二星級(jí)。按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，甲旅行社應(yīng)退還蘇某房費(fèi)差額，并賠償差額（）的違約金。
(21)導(dǎo)游人員小張因（）被旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證，其所在的旅行社也將受到停業(yè)整頓的處罰。
A.帶團(tuán)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證 B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) C.擅自減少旅游項(xiàng)目
D.有損害國家利益、民族尊嚴(yán)的行為
(22)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，未佩戴導(dǎo)游證，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處（）罰款。
A.1000以上 B.1000以下 C.500元以下 D.500元以上
(23)依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
A.取得導(dǎo)游人員資格證 B.取得導(dǎo)游證
C.與旅行社簽訂合同
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D.在旅游局登記
(24)我國的根本政治制度是（）。
A.人民代表大會(huì)制度 B.人民民主專政制度 C.社會(huì)主義制度 D.民主集中制
(25)鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是（）。
A.行李票 B.包裹單 C.車票
D.貨物運(yùn)單
(26)旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。
A.變更 B.訂立 C.解除 D.轉(zhuǎn)讓
(27)文物出境許可證由（）頒發(fā)。
A.國務(wù)院文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu) B.中國海關(guān)
C.國務(wù)院文物行政管理部門 D.國務(wù)院
(28)“一國兩制”構(gòu)想是對(duì)（）的創(chuàng)造性運(yùn)用和發(fā)展。
(29)旅游消費(fèi)者的自主選擇權(quán)不包括（）。
A.旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者 B.旅游者有權(quán)自主選擇商品的品種或者服務(wù)的方式
C.旅游者有權(quán)自主選擇在購買商品或者接受服務(wù)后是否付費(fèi) D.旅游者有權(quán)自主選擇是否購買任何一種商品
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(30)構(gòu)成走私行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予處罰。
A.海關(guān) B.公安部門
C.文物行政管理部門 D.縣級(jí)人民政府
(31)廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營者真實(shí)名稱、地址的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。
A.生產(chǎn)者 B.廣告者 C.銷售者 D.消費(fèi)者
(32)被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定作出之日起（）內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
(33)我國外交政策的基本立足點(diǎn)是（）。
A.加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)合作 B.堅(jiān)持和平共處五項(xiàng)基本原則
C.堅(jiān)持把國家主權(quán)和國家利益放在首位 D.獨(dú)立自主
(34)以下情形屬于特別重大旅游事故的是（）。
A.有1人受重傷 B.有1人死亡
C.經(jīng)濟(jì)損失在100萬元人民幣以上 D.有2人輕傷
(35)下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。
A.謾罵消費(fèi)者 B.歧視消費(fèi)者 C.侮辱消費(fèi)者 D.毆打消費(fèi)者
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(36)處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。
A.投訴 B.訴訟 C.協(xié)商 D.仲裁
(37)《中華人民共和國食品安全法》于2009年（）起施行。
A.1月1日 B.5月1日 C.6月1日 D.10月1日
(38)鄧小平理論中檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A.理論聯(lián)系實(shí)際 B.實(shí)踐
C.解放生產(chǎn)力 D.解放思想
(39)作為“一國兩制”構(gòu)想的延伸，鄧小平為處理國與國之間爭端和遺留問題提出的新思路是（）。
A.獨(dú)立自主，互不干涉 B.擱置主權(quán)，共同發(fā)展 C.和平協(xié)商，主權(quán)共享 D.持久和平，共同繁榮
(40)關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動(dòng)中的具體要求 B.如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心
C.客人出現(xiàn)失誤或誤解，工作人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān) D.要自覺做到局部利益服從整體利益
二、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共40分）
(1)縣級(jí)以上各級(jí)人民政府（）行政管理等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。
A.工商 B.價(jià)格 C.商務(wù)
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D.外匯
(2)堅(jiān)持一個(gè)國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構(gòu)想的（）。
A.根本前提 B.政治前提 C.根本保證 D.核心
(3)根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》，風(fēng)景名勝區(qū)可以劃分為（）。A.國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū) B.省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū) C.縣市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū) D.地方級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)
(4)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)爵，有（）等行為，且情節(jié)嚴(yán)重的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告，直至停業(yè)整頓。
A.擅自變更接待計(jì)劃 B.損害民族尊嚴(yán) C.向旅游者索要小費(fèi)
D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
(5)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以從事的旅游活動(dòng)有（）。
A.咨詢 B.訂房 C.招徠 D.接待
(6)旅游飯店申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料，材料包括（）。
A.飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告 B.自查自評(píng)情況說明 C.推薦報(bào)告或轉(zhuǎn)交報(bào)告
D.其他必要的文字和圖片資料
(7)可持續(xù)發(fā)展要求更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展和（）相協(xié)調(diào)，只有這樣才能避免經(jīng)濟(jì)大起大落和社會(huì)失穩(wěn)，保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)長期平穩(wěn)較快發(fā)展。
A.政治 B.人口 C.資源
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D.環(huán)境
(8)經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)，除賠償損失外，還應(yīng)當(dāng)（）。
A.停止侵害 B.恢復(fù)名譽(yù) C.消除影響 D.賠禮道歉
(9)工商行政管理部門可依法對(duì)經(jīng)營者處以（）等處罰。
A.罰款 B.治安拘留 C.追究刑事責(zé)任 D.責(zé)令停業(yè)整頓
(10)國家機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)可以分為（）。
A.社會(huì)保護(hù) B.立法保護(hù) C.行政保護(hù) D.司法保護(hù)
(11)在我國，允許依法設(shè)立（）娛樂場所。
A.中外合資經(jīng)營 B.中外合作經(jīng)營 C.外商獨(dú)資經(jīng)營 D.中方獨(dú)資經(jīng)營
(12)我國決不承諾放棄使用武力，不是針對(duì)臺(tái)灣同胞的，而是針對(duì)（）。
A.干涉中國統(tǒng)一的外國勢力 B.臺(tái)灣當(dāng)局
C.圖謀臺(tái)灣“獨(dú)立”的分裂勢力 D.臺(tái)灣軍隊(duì)
(13)按照《中華人民共和國合同法》明確規(guī)定，下列屬于要約邀請(qǐng)的有（）。
A.寄送的價(jià)目表 B.招標(biāo)廣告 C.商業(yè)廣告 D.招聘啟事
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(14)（）是當(dāng)今世界和平與發(fā)展的主要障礙。
A.殖民主義 B.恐怖主義 C.霸權(quán)主義 D.強(qiáng)權(quán)政治
(15)趙先生因來不及辦理有關(guān)證件，冒用其雙胞胎弟弟的護(hù)照、簽證前往美國，在機(jī)場被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)。趙先生可能將受到（）的處罰。
A.罰款5 000元 B.警告
C.10日以下拘留 D.死刑
(16)下列哪些是我國債的擔(dān)保方式（）。A.保證 B.抵押 C.定金 D.質(zhì)押
(17)下列情形中不適用旅行社保證金賠償?shù)挠校ǎ?。A.因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的
C.由于導(dǎo)游人員故意違反有關(guān)規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的(18)旅游消費(fèi)包括旅游者在旅游過程中所獲得的（）。
A.工作收入 B.物質(zhì)產(chǎn)品 C.精神產(chǎn)品 D.旅游服務(wù)
(19)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或他人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付（）。
A.喪葬費(fèi) B.誤工費(fèi) C.醫(yī)療費(fèi) D.護(hù)理費(fèi)
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(20)飯店員工一般不得隨意進(jìn)入客人下榻的房間，除（）外。
A.接聽樓層電話 B.日常清掃衛(wèi)生 C.維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備 D.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況
三、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共20分）
(1)企業(yè)合并以后，由原企業(yè)所造成的消費(fèi)者損失的求償權(quán)依法終止，新企業(yè)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。（）
(2)年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的，可頒發(fā)導(dǎo)游證。（）
(3)1999年12月20日，中國政府對(duì)澳門恢復(fù)行使主權(quán)。（）
(4)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需要繳存的質(zhì)量保證金是120萬元。（）
(5)在當(dāng)代中國發(fā)展先進(jìn)文化就是發(fā)展有中國特色社會(huì)主義文化，就是建設(shè)社會(huì)主義精神文明。（）
(6)各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益實(shí)施的保護(hù)屬于立法保護(hù)。（）
(7)損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯(cuò)行為對(duì)投訴人的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯(cuò)行為發(fā)生地。（）
(8)導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）
(9)旅游者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重。（）
(10)當(dāng)事人訂立合同，采取要約邀請(qǐng)、要約的方式。（）
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(11)“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”構(gòu)成了鄧小平理論的主題。（）
(12)利潤問題歷來是旅游業(yè)最重要的問題，是旅游業(yè)的生命線。（）
(13)臨時(shí)導(dǎo)游證由申請(qǐng)人員根據(jù)旅行社的需要向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府旅游行政部門申請(qǐng)。（）
(14)對(duì)不可移動(dòng)文物進(jìn)行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物原狀的原則。（）
(15)為了鼓勵(lì)各地爭創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員會(huì)進(jìn)一步下放星級(jí)飯店評(píng)定權(quán)限：市級(jí)優(yōu)秀旅游城市星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員直接評(píng)定三星級(jí)以下的飯店。（）
(16)旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）
(17)風(fēng)景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。（）
(18)旅行社分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。（）
(19)旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出變更合同的請(qǐng)求。（）
(20)外國投資者可以與中國投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營和外商獨(dú)資經(jīng)營的娛樂場所。
（）
答案和解析
一、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共40分）(1):B 因?yàn)锳市到C站的黃女士以出了硬座的票錢，而黃女士是從C站開始做硬臥車廂到C市的，中大網(wǎng)校
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因開始有了硬坐票，故只需出硬座與硬臥的差額（本解析由released提供）(2):C(3):B(4):A(5):C(6):D 為解決臺(tái)灣問題而由鄧小平同志提出的。(7):C 成人全票，小孩大于等于1.50米的全票、1.50到1.20米的半票、1.20以下的有大人陪同的免票所以：3張全票，1張半票總共1050元(8):A(9):B(10):B(11):B(12):B(13):A(14):C(15):D(16):C(17):B(18):D(19):C(20):A 旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額違約金。(21):D(22):C(23):B(24):A(25):C(26):A(27):C(28):C(29):C(30):A(31):B(32):D(33):A(34):C(35):D(36):A(37):C(38):B(39):B(40):C 中大網(wǎng)校
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二、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共40分）(1):A,B,C,D(2):B,C,D(3):A,B(4):B,C,D(5):A,C(6):A,B,D(7):B,C,D(8):A,B,C,D(9):A,D(10):B,C,D(11):A,B,D(12):A,C(13):A,B,C,D
要約邀請(qǐng)是當(dāng)事人訂立合同的預(yù)備行為，只是引誘他人發(fā)出要約，不能因相對(duì)人的承諾而成立合同。在發(fā)出要約邀請(qǐng)以后，要約邀請(qǐng)人撤回其邀請(qǐng)，只要沒給善意相對(duì)人造成信賴?yán)娴膿p失，要約邀請(qǐng)人一般不承擔(dān)責(zé)任。
如寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告、招聘啟事等為要約邀請(qǐng)。但商品廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，則視為要約。因?yàn)橐s邀請(qǐng)只是作出希望別人向自己發(fā)出要約的意思表示，因此，要約邀請(qǐng)可以向不特定的任何人發(fā)出，也不需要在要約邀請(qǐng)中詳細(xì)表示，無論對(duì)于發(fā)出邀請(qǐng)人還是接受邀請(qǐng)人，都沒有約束力。(14):B,C,D(15):B,C(16):A, B, C, D ABCD略(17):A, B, D 不適用旅行社保證金賠償?shù)闹饕形宸N情況，除了ABD外，超過規(guī)定失效的也不適用。(18):B,C,D(19):B,C,D(20):B,C,D
三、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共20分）(1):0(2):1(3):1(4):0 經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元！所以最終繳存的金額為140萬元。（本解析由waleam提供）(5):1(6):0(7):0(8):0 中大網(wǎng)校
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導(dǎo)游人員的10分分值扣完后，暫停從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，須接受旅游行政管理部門的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后，方能繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。（本解析由Mao與魚提供）(9):1(10):0(11):1(12):0(13):0 臨時(shí)導(dǎo)游證由旅行社根據(jù)需要向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)。(14):1(15):1 略
(16):0(17):0(18):1(19):1(20):0
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第三篇：2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷-中大網(wǎng)校
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2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(4)總分：100分
及格：60分
考試時(shí)間：120分
一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）
(1)旅客要求辦理改乘手續(xù)實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出__________的請(qǐng)求。
(2)導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游活動(dòng)中有損國家利益扣（）分。
(3)我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
(4)（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運(yùn)任務(wù)的國際列車乘務(wù)員、國際航空機(jī)組人員及國際航行船舶海員及其隨行家屬。
(5)旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循__________的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
(6)消費(fèi)者向經(jīng)營者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，經(jīng)營者_(dá)_________。
(7)__________是劃分上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。
(8)對(duì)不可移動(dòng)文物進(jìn)行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守__________的原則。
(9)依法成立的合同，自__________時(shí)生效。
(10)航空客票實(shí)行__________管理，客票只限票面上填明姓名的旅客本人使用。
二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）
(1)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意義說法不正確的是（）。
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(2)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人是（）。
(3)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的性質(zhì)是屬于（）。
(4)老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價(jià)票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。
(5)只要能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意或重大過失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)（）。
(6)貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點(diǎn)在于（）。
(7)某廢品收購站在收購過程中發(fā)現(xiàn)有古代錢幣，該站負(fù)責(zé)人將錢幣據(jù)為私有，根據(jù)《中華人民共和國文物保護(hù)法》可對(duì)該負(fù)責(zé)人處以（）罰款。
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(8)不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是（）。A.正常死亡，由縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)院出具死亡證明 B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖
C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請(qǐng)求 D.如將尸體運(yùn)送回國，運(yùn)輸手續(xù)和費(fèi)用原則上由外方自理
(9)縣級(jí)以上人民政府（）部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。
(10)我國外交政策的宗旨是（）。
(11)對(duì)外開放是我國的一項(xiàng)長期的（）。
(12)旅游者出游有選擇旅行社的權(quán)利，這體現(xiàn)了旅游者的（）。
(13)消費(fèi)者求償權(quán)最基本、最常見的實(shí)現(xiàn)方式是（）。
(14)客房內(nèi)設(shè)置的保險(xiǎn)箱是為客人提供存放（）之用的。如果客人在客房內(nèi)保險(xiǎn)箱內(nèi)的貴重物品滅失、毀損，且責(zé)任在飯店一方，飯店將以（）為標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
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(15)生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款（）的賠償金。
(16)旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。A.差額兩倍的違約金 B.同額違約金 C.10%的違約金 D.20%的違約金
(17)相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在核實(shí)申請(qǐng)材料的基礎(chǔ)上，于（）內(nèi)作出受理與否的答復(fù)。
(18)甲旅行社為其參團(tuán)的旅游者向乙保險(xiǎn)公司購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，則該旅行社責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是（）。
(19)旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，不應(yīng)出現(xiàn)（）的情況。
(20)旅行社收取旅游者的預(yù)付款后，因旅行社的原因不能出行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者（）的違約金。
(21)經(jīng)參加導(dǎo)游人員資格考試合格的，可在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)得到導(dǎo)游人員資格證，頒證部門是（）。
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(22)根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同履行時(shí)，如果合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，（）履行。A.在支付貨幣一方所在地 B.在接受貨幣一方所在地
C.在支付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地 D.在合同簽訂地
(23)我們黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)是（）。
(24)社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的重要?jiǎng)恿κ牵ǎ?/p>
(25)2007年10月，浙江AK旅行社導(dǎo)游李某，帶一個(gè)旅游團(tuán)前往衢州江山旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到戴笠時(shí)，做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)，引起部分游客的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，游客們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是（）。
A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓 B.對(duì)李某暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓 C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告 D.對(duì)李某責(zé)令改正；對(duì)李某所在旅行社警告
(26)某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同義務(wù)未能如期履行，該旅行社立即通知了王某，采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，但王某仍然向旅游行政管理部門提出賠償損失、支付違約金的申訴，對(duì)此某旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。
(27)在祖國內(nèi)地的做生意的香港人參加北京旅行社的“京城一日游”。這屬于（）。
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(28)根據(jù)鄧小平設(shè)計(jì)，黨的（）提出了我國從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。A.十三大 B.十二大 C.十四大 D.十五大
(29)鄧小平理論的精髓是（）。
(30)我國（）風(fēng)景名勝區(qū)是我國唯一的世界文化景觀遺產(chǎn)。
(31)旅游者在接受旅行社服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕導(dǎo)游要求增加的自費(fèi)景點(diǎn)游覽，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，這是旅游者的（）。
(32)導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處（）罰款。
(33)旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償（）的違約金。
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(34)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員記分管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查的是（）。
(35)實(shí)現(xiàn)《山東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵取決于（）。A.政府支持和資金投入 B.市場和產(chǎn)品
C.GDP的穩(wěn)步提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變 D.規(guī)劃和市場
(36)當(dāng)特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做特別重大事故的現(xiàn)場保護(hù)和報(bào)告工作，在（）內(nèi)寫出書面事故報(bào)告，報(bào)送有關(guān)部門。
(37)《中華人民共和國合同法》規(guī)定的合同當(dāng)事人的法定免責(zé)事由是（）。
(38)發(fā)生特別重大事故后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)的部門是（）。
(39)客人王某凌晨0點(diǎn)到飯店住宿，第二天上午11點(diǎn)辦理退房手續(xù)。依據(jù)《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的規(guī)定，飯店可以（）。
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(40)根據(jù)我國最新頒布的《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》的規(guī)定，（）之前評(píng)星定級(jí)的飯店都將重新復(fù)核。A.1988年8月1日 B.1997年10月3日 C.1998年12月31日 D.2001年1月1日
三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）
(1)導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的 B.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的 C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的 D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的(2)導(dǎo)游員王某與L旅行社的勞動(dòng)合同終止后，還須遵守（）的義務(wù)。A.沒有任何義務(wù) B.通知 C.協(xié)助 D.保密
(3)要建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，必須要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度（）。
A.適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制要求 B.產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確 C.政企分開、管理科學(xué) D.自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧
(4)關(guān)于格式合同的正確說法是（）。
(5)關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說法正確的是（）。
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(6)旅游者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)做到（）。
(7)目前，對(duì)中國公民出國旅游的管理制度主要包括（）。A.總量控制、配額管理制度 B.組團(tuán)社審批制度
C.出國旅游目的地審批制度
D.現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國旅游制度
(8)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)（）的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。A.發(fā)展觀念 B.經(jīng)濟(jì)增長方式 C.經(jīng)濟(jì)體制 D.政府職能
(9)旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金的情形包括（）。
(10)導(dǎo)游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導(dǎo)游證。
(11)為提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。
(12)旅行社有（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上l0萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓l～3個(gè)月。
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(13)張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)_________。A.不攜帶文物出境
B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證
C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn) D.攜帶需復(fù)帶入境的旅行自用物品
(14)在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處50元罰款。
(15)張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時(shí)張某單方面提出退團(tuán)要求，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，旅行社可以（）。
(16)以下屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的法律特征的是（）。
(17)下列關(guān)于我國憲法說法正確的有（）。
(18)鄧小平理論是（）。
(19)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是（）。
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(20)根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。
四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）
(1)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的賠償責(zé)任限額制度主要是為了保護(hù)承運(yùn)人利益，使承運(yùn)人不致因過度賠償而破產(chǎn)。（）
(2)堅(jiān)持“一國兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）
(3)社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)全部責(zé)任。（）
(4)當(dāng)代國際社會(huì)公認(rèn)的國際關(guān)系的基本準(zhǔn)則是和平共處五項(xiàng)基本原則。（）
(5)三個(gè)“是否有利于”是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）
(6)某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。（）
(7)旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)需在經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題。
(8)賠禮道歉是求償權(quán)最基本、最常見的實(shí)現(xiàn)方式。（）
(9)獲得導(dǎo)游人員資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。（）
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(10)對(duì)未滿18周歲的人一律不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（）
(11)中國不承諾放棄使用武力解決臺(tái)灣問題是針對(duì)臺(tái)灣執(zhí)政黨的。（）
(12)旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。（）
(13)旅行社申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。（）
(14)道德對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生作用和影響的方式有：社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念。
(15)“三個(gè)代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實(shí)事求是的過程。（）
(16)對(duì)于投訴狀書寫不合格的，投訴管理機(jī)關(guān)可以以此為由作出不予受理的決定。（）
(17)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是消費(fèi)者、營銷者和生產(chǎn)者。（）
(18)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。（）
(19)旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，其劃分條件共有12項(xiàng)。（）
(20)今后一段時(shí)期，我國三大旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內(nèi)旅游。
(21)旅行社組團(tuán)人數(shù)不夠時(shí)可以作決定將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（）
(22)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的關(guān)鍵在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。（）
(23)旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）
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(24)社會(huì)主義初級(jí)階段的論斷確認(rèn)我國社會(huì)主義還處在不發(fā)達(dá)階段，并將長期處于初級(jí)階段。
(25)會(huì)員飯店給客人人身造成較大傷害或者給客人的財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失且情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)通過，將對(duì)該會(huì)員飯店予以除名。（）
(26)星級(jí)復(fù)核一般安排在星級(jí)檢查員初檢合格以后進(jìn)行。（）
(27)在內(nèi)地的中國香港居民參加某旅行社的“東南亞雙飛六日游”不屬于出境旅游。（）
(28)旅行社分社具有法人資格，其行為由分社負(fù)責(zé)人承擔(dān)結(jié)果。（）
(29)對(duì)于在旅游活動(dòng)中向游客兜售物品或購買物品及以明示、暗示索要小費(fèi)的導(dǎo)游員由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的沒收違法所得，考評(píng)中扣6分；情節(jié)嚴(yán)重者吊銷導(dǎo)游證，對(duì)委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。
(30)經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）
五、簡答題（每小題5分，共10分）
(1)旅游合同的變更有什么特征？
(2)未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？
六、案例分析題（每小題10分，共20分）
(1)2008年6月，某旅行社接待澳門某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán)，按照合同約定，該旅游團(tuán)在北京游覽4天，其中6月16日是游覽長城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團(tuán)陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為6月17日，即離京的前一天，而將6月16日改為購物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議，但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨該旅游團(tuán)赴長城時(shí)，因山體滑坡，道路癱瘓，旅游團(tuán)只得返回。翌日，該旅游團(tuán)離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅中大網(wǎng)校
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游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團(tuán)未能游覽長城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱：該旅游行程，屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)；而導(dǎo)游俞某則辯稱：造成長城未能游覽，是由于塌方封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。
答案和解析
一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): 變更合同(2): 10(3): 愛崗敬業(yè)誠實(shí)信用(4): C(5): 自愿、平等、公平、誠信(6): 必須出具
(7): 級(jí)別管轄
(8): 不改變文物原狀
(9): 成立(10): 記名式
二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）(1):D(2):A(3):C(4):C(5):B(6):D(7):D(8):C(9):B(10):B(11):A(12):D(13):C(14):A(15):C(16):B(17):B 中大網(wǎng)校
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(18):A(19):D(20):B(21):D(22):B(23):B(24):C(25):A(26):D(27):C(28):A(29):A(30):D(31):A(32):B(33):B(34):C(35):B(36):B(37):D(38):B(39):B(40):C
三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1):B, C, D(2):B, C, D(3):A, B, C(4):B, C, D(5):A, B, D(6):A, B, C(7):A, B, C, D(8):A, B, C, D(9):A, B(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C, D, E(13):A, C(14):A, B, C(15):A, B, C, D(16):C, D(17):A, B, C, D(18):A, B, D(19):A, B, D 中大網(wǎng)校
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(20):A, B
四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）(1):1(2):0(3):0(4):1(5):0(6):0(7):1(8):0(9):1(10):0(11):0(12):1(13):0(14):1(15):0(16):0(17):0(18):0(19):1(20):0(21):0(22):0(23):0(24):1(25):0(26):0(27):0(28):0(29):1(30):1
五、簡答題（每小題5分，共10分）(1): 答(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；
(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行的；
(3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更；
(4)旅游合同變更后，當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行。
(2): 由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門責(zé)令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。
六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1): ①導(dǎo)游員的辯解不成立。我國合同法規(guī)定：“當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能中大網(wǎng)校
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免除責(zé)任?！彼^不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
②旅行社的辯解也不成立，導(dǎo)游的行為應(yīng)視為旅行社的行為。所以，旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
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第四篇：2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(8)-中大網(wǎng)校
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2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(8)總分：100分
及格：60分
考試時(shí)間：120分
一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）
(1)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)交通、服務(wù)等項(xiàng)目的經(jīng)營企業(yè)，應(yīng)當(dāng)繳納風(fēng)景名勝區(qū)資源__________費(fèi)。
(2)旅游認(rèn)證管理制度，是對(duì)（）任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個(gè)類別。
(3)對(duì)患有__________疾病的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證。
(4)在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響（）的諸項(xiàng)因素，制訂周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于（）狀態(tài)。
(5)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保主體是__________。
(6)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中一項(xiàng)最核心的原則是__________。
(7)社會(huì)主義本質(zhì)為：__________，__________，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。
(8)具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國外展覽的以外，__________ 出境。
(9)合同的轉(zhuǎn)讓實(shí)際上是__________的變更，而合同的內(nèi)容仍保持不變。
(10)2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對(duì)_________的旅行警告，同時(shí)將其_________名單中排除。
二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）
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(1)顯失公平的合同是指（）。
(2)經(jīng)營者與消費(fèi)者在交易、中應(yīng)實(shí)事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現(xiàn)了（）原則。
(3)（）是人類社會(huì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的根本前提。
(4)關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)，下列說法不正確的是（）。
(5)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，國內(nèi)航空運(yùn)輸對(duì)旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣（）元。
(6)旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。
(7)憲法規(guī)定我國的政體是（）。
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(8)依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
(9)國際航空運(yùn)輸是指出發(fā)地點(diǎn)、約定的經(jīng)停地點(diǎn)、目的地（）在中國境內(nèi)。A.有一個(gè)不 B.有兩個(gè)不 C.都不 D.都
(10)旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為（）年。A.5 B.10 C.3 D.1
(11)如果承運(yùn)人出具的客票不符合規(guī)定，合同仍然有效，但（）。
(12)我國的根本政治制度是（）。
(13)導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證（）的處罰。
(14)經(jīng)營者對(duì)行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起（）內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。
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(15)《中華人民共和國食品安全法》明確規(guī)定：國家應(yīng)建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)（）制度。
(16)某公司在某風(fēng)景名勝區(qū)違規(guī)建設(shè)賓館，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以責(zé)令其停止違法行為，限期拆除，沒收違法所得，并處（）罰款。
(17)甲在深圳申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部門提出申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明文件。
(18)不符合《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定的是（）。
(19)（）簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員。
(20)《娛樂場所管理?xiàng)l例》的適用范圍不包括（）。
(21)當(dāng)事人對(duì)質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起（）日內(nèi)向上一級(jí)中大網(wǎng)校
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質(zhì)監(jiān)所提出申訴。
(22)導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的具體行政行為不服時(shí)，依法享有向（）提起行政復(fù)議的權(quán)利。
(23)黃先生跟團(tuán)前往哈爾濱旅游，參加滑雪活動(dòng)造成右手骨折，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)等共計(jì)8 500元，該事故屬于旅游安全事故中的（）。
(24)鄧小平提出，當(dāng)今世界面臨的兩大問題是（）。
(25)依法治國的核心是（）．
(26)某旅行社推出“先旅游，后付款”的活動(dòng)，旅游者甲等10人即報(bào)名參團(tuán)，瀏覽結(jié)束后對(duì)行程等比較滿意，并按約定支付了旅游費(fèi)。旅游者甲等10人的行為屬于（）。
(27)旅行社保存各類合同等旅游檔案期限最低為（）。
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(28)旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起（）內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）內(nèi)答復(fù)。A.30日1年 B.3個(gè)月 6個(gè)月 C.6個(gè)月 3個(gè)月 D.1年30日
(29)非國有文物收藏單位不可以通過（）方式取得文物。
(30)我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止（）。A.出賣 B.調(diào)撥 C.交換 D.出境
(31)張某在廣州市經(jīng)營一家國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，他想申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營出境旅游的業(yè)務(wù)，正確的做法是（）。
(32)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心原則是（）原則。
(33)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為（）。
(34)人民法院采取相關(guān)措施，方便消費(fèi)者提起訴訟，屬于國家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的（）。
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(35)采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循（）原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。
(36)國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請(qǐng)，最后由（）批準(zhǔn)公布。
(37)導(dǎo)游人員張某帶團(tuán)在李大釗紀(jì)念館參觀時(shí)，介紹李大釗的手稿是該館的館藏文物，文物分為館藏文物和民間收藏文物，游客便問張某劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么。下列回答正確的是（）。
(38)代表國家對(duì)入出境的動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品、植物、植物產(chǎn)品及運(yùn)載動(dòng)植物的交通工具等執(zhí)行檢疫任務(wù)的是（）。
(39)在下列各項(xiàng)中，（）不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能。
(40)客人在飯店（）消費(fèi)，不應(yīng)加收服務(wù)費(fèi)。
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三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）
(1)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件是（）。
(2)鄧小平的“一國兩制”構(gòu)想在解決國際爭端和遺留問題上，延伸的新思路是（）。
(3)我國文物保護(hù)工作應(yīng)貫徹的基本原則是（）。
(4)鄧小平理論是（）。
(5)依法治國的基本條件主要是（）。
(6)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，并（）。
(7)發(fā)生特別重大旅游安全事故需要向（）報(bào)告。
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(8)旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。
(9)關(guān)于格式合同的說法正確的是（）。
(10)根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有（）。
(11)飯店工作人員發(fā)現(xiàn)罪犯卻知情不報(bào)或隱瞞包庇的，公安機(jī)關(guān)可酌情給予（）。A.警告
B.200元以下罰款 C.追究刑事責(zé)任
D.責(zé)令該飯店停業(yè)整頓
(12)根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的人員應(yīng)具備的條件有（）。
(13)根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同生效應(yīng)具備的條件是（）。
(14)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)，可以調(diào)整變更接待計(jì)劃，但必須（）。
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(15)根據(jù)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定的有關(guān)規(guī)定，（）。
A.對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每兩年復(fù)核一次
B.經(jīng)復(fù)核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況進(jìn)行簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)的處理
C.凡一年內(nèi)接到警告通知書不超過兩次的飯店，可繼續(xù)保持原星級(jí) D.被取消星級(jí)的飯店，不得再申請(qǐng)重新評(píng)定
(16)以下屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能的有（）。
(17)旅游安全事故的等級(jí)可以分為（）。
(18)旅游消費(fèi)者的人身安全權(quán)具體包括（）。
(19)《山東省旅游條例》適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的（）。A.旅游促進(jìn)與發(fā)展 B.旅游資源開發(fā)與保護(hù) C.旅游經(jīng)營與服務(wù) D.旅游者的旅游活動(dòng)
(20)消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。A.姓名權(quán) B.名譽(yù)權(quán) C.榮譽(yù)權(quán) D.肖像權(quán)
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四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）
(1)導(dǎo)游人員按使用的語言劃分，分為中文導(dǎo)游員和英語導(dǎo)游員。（）
(2)無效合同是沒有成立，欠缺法定的生效要件。（）
(3)工商行政管理部門依《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行使處罰權(quán)。（）
(4)只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開放地區(qū)為丁類 地區(qū)。
（）
(5)旅客車票是鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證。（）
(6)“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)持黨的先進(jìn)性。（）
(7)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提是參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，從而取得導(dǎo)游人員資格證書。（）
(8)承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。（）
(9)申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)。（）
(10)導(dǎo)游人員對(duì)旅行社安排其出團(tuán)到西北地區(qū)不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。（）
(11)旅行社為旅游者安排賭博活動(dòng)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）
(12)旅游投訴是指旅游者、海外旅行商與國內(nèi)旅游經(jīng)營者為維護(hù)自身和他人的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴、請(qǐng)求處理的行為。
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(13)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)在領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下，經(jīng)國家開放口岸出入中國國境，整團(tuán)出入境，在境外確需要分團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)事先報(bào)經(jīng)有關(guān)省級(jí)公安邊防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
(14)旅行社在投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)，旅行社既是投保人也是被保險(xiǎn)人。（）
(15)旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。（）
(16)旅行社在不知情的情形下，委派的導(dǎo)游人員減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的，不屬于擅自改變旅游合同安排行程。（）
(17)今后二十年，中國旅游業(yè)的總發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從亞洲旅游大國向世界旅游強(qiáng)國的歷史性跨越。
(18)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)的工作人員，確因工作需要，可以在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)企業(yè)兼職。（）
(19)禮貌，是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規(guī)范。禮節(jié)，是禮貌的具體表現(xiàn)。
(20)“一國兩制”的構(gòu)想首先用于解決的問題是臺(tái)灣問題。（）
(21)根據(jù)山東旅游發(fā)展戰(zhàn)略，山東旅游發(fā)展目標(biāo)是到2010年，旅游總收人占全省GDP的7％。
(22)只能經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社和16名游客簽訂“歐洲八國12日游”的旅游合同是有效合同。（）
(23)承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶行李的責(zé)任期間為在機(jī)場內(nèi)、民用航空器上和機(jī)場外降落的任何地點(diǎn)、行李處于承運(yùn)人掌管下的全部期闖。（）
(24)私藏文物，可以由文化行政管理部門指定的單位收購，其他任何單位或者個(gè)人不得經(jīng)營文物收購業(yè)務(wù)。
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(25)旅行社在與旅游者訂立旅游合同時(shí)，可以推薦旅游者購買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。
(26)《旅行社條例》自2009年5月1日起施行。（）
(27)旅游安全事故是指在旅游活動(dòng)中，涉及旅游者人身安全的事故。（）
(28)對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。（）
(29)文物保護(hù)工作貫徹“科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格保護(hù)，永續(xù)利用”的方針。（）
(30)旅行社的合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于2年。（）
五、簡答題（每小題5分，共10分）
(1)合同法的基本原則是什么？
(2)合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)？
六、案例分析題（每小題10分，共20分）
(1)1997 年某國際旅行社導(dǎo)游人員王某因犯過失傷害罪被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。1998年因該導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。1999年，王某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游資格證書。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理部門拒絕。王某對(duì)旅游行政管理部門的這一具體行為不服，依法向一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題：（1）王某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議？其法律依據(jù)是什么？（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？
答案和解析
一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): 有償使用
(2): 中大網(wǎng)校
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旅行社經(jīng)營管理人員 高級(jí)管理人員 中層管理人員 培訓(xùn)考核 省級(jí)以上(3): 傳染性(4): 安全 過分疲勞(5): 旅行社(6): 國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯(7): 解放生產(chǎn)力 發(fā)展生產(chǎn)力(8): 一律禁止(9): 合同主體(10): 北京、疫區(qū)
二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）(1):B(2):B(3):D(4):A(5):C(6):A(7):B(8):A(9):D(10):C(11):B(12):A(13):B(14):C(15):B(16):C(17):A(18):C(19):D(20):D(21):C(22):B(23):A(24):B(25):B(26):B(27):B(28):D(29):D(30):A(31):C(32):A 中大網(wǎng)校
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(33):B(34):A(35):A(36):C(37):D(38):B(39):C(40):D
三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1):A, B(2):B, D(3):A, B, C, D(4):A, B, C, D(5):A, B, C, D(6):A, B, C, D(7):A, B, C, D(8):A, C, D(9):B, C, D(10):A, C, D(11):A, B, C(12):A, B, C(13):A, C, D(14):A, D(15):B, C(16):A, B(17):A, B, C, D(18):A, D(19):A, B, C, D(20):A, B, C, D
四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）(1):0(2):0(3):1(4):0(5):1(6):0(7):1(8):1(9):0(10):0(11):1(12):0 中大網(wǎng)校
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(13):1(14):1(15):1(16):0(17):1(18):0(19):1(20):0(21):1(22):0(23):0(24):1(25):0(26):1(27):0(28):1(29):0(30):1
五、簡答題（每小題5分，共10分）(1): 一是當(dāng)事人法律地位平等； 二是自愿原則； 三是公平原則；四是誠實(shí)原則； 五是遵守法律和維護(hù)道德原則；六是合同當(dāng)事人具有法律約束力的原則。(2):(1)由于不可抗力，致使合同無法履行；
(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；
(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分力時(shí)，由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利。
六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1):（1）王某有權(quán)向上級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，因?yàn)楣駥?duì)行政行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)，其法律依據(jù)是《行政復(fù)議法》
（2）旅游行政管理部門拒絕向王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是正確的。因?yàn)橥跄秤?998年違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被子旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證。其法律依據(jù)是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
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第五篇：2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(9)-中大網(wǎng)校
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2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(9)總分：100分
及格：60分
考試時(shí)間：120分
一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）
(1)經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循__________、公平、誠實(shí)信用的原則。
(2)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的__________。
(3)被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決作出之日起——內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
(4)合同當(dāng)事人的__________平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。
(5)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。
(6)獲得導(dǎo)游資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效；正式導(dǎo)游資格證有效期為（）年；臨時(shí)導(dǎo)游資格證有效期最長為（）時(shí)間。
(7)合同標(biāo)的是合同法律關(guān)系的客體，是合同當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)所指向的__________。
(8)__________標(biāo)志著“一國兩制”由科學(xué)構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)。
(9)引起旅游安全事故的原因包括__________和__________等兩個(gè)方面。
(10)在重大旅游安全事故發(fā)生后，報(bào)告單位應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴現(xiàn)
場，組織搶救工作，并及時(shí)報(bào)告__________。
二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）
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(1)飯店在辦理客人入住時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，要求客人出示（）并如實(shí)登記。
(2)江澤民同志第一次提出“三個(gè)代表”重要思想是在（）。
(3)下列行為符合《中華人民共和國文物保護(hù)法》規(guī)定的是（）。
(4)《合同法》中關(guān)于違約責(zé)任采?。ǎ┰瓌t。
(5)當(dāng)事人拒不履行已發(fā)生法律效力的仲裁裁決，對(duì)方可以（）。A.請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)重新裁決 B.請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)執(zhí)行 C.請(qǐng)求人民法院執(zhí)行 D.提出復(fù)議
(6)我國第一個(gè)飯店行業(yè)管理的國家標(biāo)準(zhǔn)是（）。
(7)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年（）加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織。
(8)消費(fèi)者的民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重，充分體現(xiàn)了消費(fèi)者的（）。
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(9)旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。
(10)合同是平等主題的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止（）的協(xié)議。
(11)鄧小平強(qiáng)調(diào)，社會(huì)主義的根本任務(wù)是（）。
(12)實(shí)行計(jì)劃生育的主要內(nèi)容是（）。
(13)對(duì)導(dǎo)游人員的記分管理是旅游行政管理部門的一項(xiàng)（）。
(14)一方以欺詐、脅迫的手段誘使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同屬于（）。
(15)（）是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城市。
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(16)《努力建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界》是國家主席胡錦濤（）年在聯(lián)合國成立60周年首腦會(huì)議上發(fā)表的重要講話。
(17)某旅行社對(duì)所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)行政復(fù)議。
A.所在地人民政府
B.國家旅游行政管理部門
C.處理的上一級(jí)旅游行政管理部門 D.省級(jí)旅游行政管理部門
(18)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同，并負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人是（）。
(19)導(dǎo)游人員有（）行為時(shí)，旅游行政管理部門可以暫扣其導(dǎo)游證3～6個(gè)月。
(20)導(dǎo)游員違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。A.導(dǎo)游員 B.旅行社
C.旅游者與旅行社 D.導(dǎo)游員與旅游者
(21)“三個(gè)代表”重要思想是（）的根本體現(xiàn)和根本要求。
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(22)當(dāng)今世界的主題是（）。
(23)李先生帶著一件行李乘火車旅行，該行李實(shí)際價(jià)值為4000元。如果李先生為該件行李辦理了保價(jià)運(yùn)輸，行李在火車運(yùn)行過程中損毀，那么鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)向李先生支付（）賠償。
(24)以下規(guī)定中，不符合文物保護(hù)法規(guī)定的是（）。
A.確因文物保護(hù)需要，經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)，可以在文物保護(hù)單位周圍劃出一定的建設(shè)控制帶
B.文物保護(hù)單位在進(jìn)行修繕、保養(yǎng)和遷移的時(shí)候，必須遵守不改變文物原狀的原則 C.全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位如果必須改做其他用途，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn) D.國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止出賣
(25)我國社會(huì)主義初級(jí)階段的含義是（）。
(26)北京某國際旅行社在鄭州設(shè)有分社。如果該分社因自身過失造成旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p失，那么被投訴者所在地應(yīng)為（）。
(27)下列選項(xiàng)中，（）不屬于有償?shù)穆糜畏尚袨椤?/p>
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(28)（）是正確指導(dǎo)發(fā)展的馬克思主義世界觀和方法論的集中體現(xiàn)。
(29)旅行社屬于超范圍經(jīng)營的是（）。
(30)設(shè)立省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)報(bào)（）批準(zhǔn)公布。
(31)國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)每名旅客的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。
(32)會(huì)員飯店違反《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》，造成不良后果和影響的，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)將會(huì)給予（）處理。
(33)旅行社以低于成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的，由（）依法給予處罰。
(34)以下情形屬于特別重大旅游事故的是（）。
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(35)下列各項(xiàng)中，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（）。A.企業(yè)形式為股份有限公司
B.注冊(cè)資本不少于500萬元人民幣
C.中方出資占注冊(cè)資本的比例不低于51％ D.合資期限不超過20年
(36)導(dǎo)游人員概念的主要特征是（）。
(37)積極發(fā)展同周邊國家的睦鄰友好關(guān)系是中國外交政策的（）。A.基本立足點(diǎn) B.重要組成部分 C.根本出發(fā)點(diǎn) D.重要目標(biāo)
(38)我國文物保護(hù)單位分級(jí)的依據(jù)是（）。
(39)中國公民出境旅游應(yīng)當(dāng)辦理（）。
(40)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)實(shí)行（）統(tǒng)一。
三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選中大網(wǎng)校
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或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）
(1)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，導(dǎo)游人
員可能受到的處罰有()。
(2)人文旅游資源包括（）。
(3)旅行社開展（）等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制訂周密的安全保護(hù)計(jì)劃和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。
(4)社會(huì)主義是一個(gè)全面發(fā)展的社會(huì)，社會(huì)主義建設(shè)中兩個(gè)文明的建設(shè)指的是（）。A.物質(zhì)文明 B.精神文明 C.古代人類文明 D.世界民族文明
(5)下列文物中屬于國家所有的是（）。
(6)以下屬于旅游投訴者的權(quán)利的是（）。A.了解投訴處理情況 B.請(qǐng)求調(diào)解
C.與被投訴者自行解決 D.放棄投訴
(7)下列屬于合同內(nèi)容的有（）。
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(8)對(duì)于外國人在中國境內(nèi)非法居留情節(jié)嚴(yán)重而又尚未構(gòu)成犯罪的，公安機(jī)關(guān)可采取（）的措施。
(9)《外國人人境出境管理法》的基本原則有（）。
(10)根據(jù)《管理法》規(guī)定，不批準(zhǔn)出境的公民包括（）。
A.刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人 B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的 C.被判處刑罰正在服刑的 D.正在勞動(dòng)教養(yǎng)的(11)（）是我國公布法律的法定報(bào)刊。A.全國人大常委會(huì)公報(bào) B.國務(wù)院公報(bào)
C.最高人民法院公報(bào) D.人民日?qǐng)?bào)
(12)訂立旅游合同的雙方當(dāng)事人應(yīng)具備的合法資格有（）。
(13)導(dǎo)游人員有（）行為之一的，扣6分。
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(14)趙先生因來不及辦理有關(guān)證件，冒用其雙胞胎弟弟的護(hù)照、簽證前往美國，在機(jī)場被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)。趙先生可能將受到（）的處罰。
(15)侵犯消費(fèi)人格尊嚴(yán)權(quán)的行為主要有（）。
(16)旅游投訴案件的管轄制度有（）。
(17)屬于重大安全事故處理程序的是（）。
(18)旅游投訴管理機(jī)關(guān)根據(jù)投訴按照有關(guān)規(guī)定對(duì)損害投訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營單位做出以下處罰（）。A.警告 B.罰款
C.限期停業(yè)整頓 D.吊銷其有關(guān)證件
(19)自然保護(hù)區(qū)的區(qū)域包括（）。
(20)社會(huì)主義本質(zhì)的基本內(nèi)容包括（）。
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四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）
(1)旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）
(2)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除10分。（）
(3)旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）
(4)旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）
(5)旅行社取得經(jīng)營許可滿1年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）
(6)導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于65小時(shí)。（）
(7)改革開放是社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的必要條件。（）
(8)鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束、旅客下車時(shí)止。（）
(9)按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和定點(diǎn)導(dǎo)游員等四種。（）
(10)毛澤東、周恩來有關(guān)和平解決臺(tái)灣問題的主張，是“一國兩制”構(gòu)想的思想來源和理論準(zhǔn)備。
(11)反對(duì)霸權(quán)主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）
(12)“一國兩制”是解決香港、澳門、臺(tái)灣問題的最佳方案。（）
(13)如果發(fā)生旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)向所屬旅行社和當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。
（）
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(14)廣州市某合法旅行社可以在深圳市設(shè)立分社。（）
(15)不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）
(16)國際社會(huì)面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復(fù)雜化，天下仍不太平。（）
(17)某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正，違法所得沒收，并處以二倍以下罰款。
(18)由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費(fèi)用。（）
(19)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價(jià)格調(diào)整時(shí)，按照交付時(shí)的價(jià)格支付。（）
(20)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費(fèi)者只能向銷售者要求賠償。（）
(21)旅行社在投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)，旅行社既是投保人也是被保險(xiǎn)人。（）
(22)對(duì)于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)拒絕運(yùn)輸。（）
(23)在新的歷史條件下，我們黨必須解決的兩大歷史性課題：一是提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(24)導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時(shí)，可自行調(diào)整接待計(jì)劃。（）
(25)作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）
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(26)凡被降低或取消質(zhì)量等級(jí)的旅游景區(qū)，自降低或取消等級(jí)之日起1年內(nèi)，不得重新申請(qǐng)重新評(píng)定等級(jí)。
（）
(27)設(shè)立省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，由省級(jí)人民政府提出申請(qǐng)，由國務(wù)院批準(zhǔn)公布。（）
(28)導(dǎo)游人員的義務(wù)具有必要性，權(quán)利具有可能性。這是導(dǎo)游人員義務(wù)與權(quán)利的最主要特征。（）
(29)高級(jí)導(dǎo)游員的考核采取論文答辯的方式。（）
(30)“三個(gè)代表”重要思想的核心和關(guān)鍵是當(dāng)好廣大人民根本利益的忠實(shí)代表。（）
五、簡答題（每小題5分，共10分）
(1)世界遺產(chǎn)可分為哪幾類？
(2)根據(jù)我國《民法通則》及有關(guān)法律規(guī)定，合同生效條件包括什么？
六、案例分析題（每小題10分，共20分）
(1)2008年5月，導(dǎo)游人員姜某受旅行社委派帶團(tuán)赴新、馬、泰旅游。當(dāng)行至泰國時(shí)，游客于某提出請(qǐng)姜某帶其到“人妖夜總會(huì)”情表演，導(dǎo)游人員姜某對(duì)此要求當(dāng)即予以拒絕。為此，游客于某覺得很沒面子，心懷不滿，在團(tuán)里散布有辱姜某人格的閑話。
答案和解析
一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): 國家保護(hù)(2): 社會(huì)團(tuán)體(3): 5年(4): 法律地位
(5): 公安局，外事辦公室(6): 中大網(wǎng)校
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3年 3年 3個(gè)月(7): 對(duì)象(8): 香港回歸祖國(9): 自然原因 人為原因(10): 當(dāng)?shù)毓膊块T
二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）(1):B(2):B(3):D(4):C(5):C(6):B(7):C(8):B(9):B(10):B(11):A(12):C(13):B(14):A(15):C(16):C(17):C(18):C(19):B(20):B(21):B(22):C(23):C(24):C(25):A(26):B(27):D(28):C(29):B(30):A(31):D(32):B(33):D(34):C 中大網(wǎng)校
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(35):A(36):C(37):B(38):B(39):D(40):D
三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1):A, B, C(2):A, B, C(3):A, B, C, D(4):A, B(5):B, C, D(6):A, B, C, D(7):A, B, C, D(8):B, C(9):A, B, C, E(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C(13):B, D(14):B, C(15):A, B, D(16):A, C, D(17):A, B, D(18):A, B, C, D(19):A, B, C(20):A, B, C, D
四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）(1):1(2):1(3):0(4):0(5):0(6):0(7):0(8):0(9):1(10):1(11):0(12):1(13):0(14):1 中大網(wǎng)校
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(15):1(16):1(17):0(18):0(19):1(20):0(21):1(22):1(23):1(24):0(25):0(26):1(27):0(28):1(29):0(30):1
五、簡答題（每小題5分，共10分）(1): 答世界遺產(chǎn)可分為如下幾類：
(1)文化遺產(chǎn)，如故宮；
(2)自然遺產(chǎn)，如三江并流、九寨溝、武陵源；
(3)文化與自然雙重遺產(chǎn)，如泰山、黃山、峨眉山一樂山大佛；
(4)文化景觀遺產(chǎn)，我國唯一的世界文化景觀遺產(chǎn)——廬山；
(5)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如昆曲。(2): 一是合格，即訂立合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的行為能力；二是意思表示真實(shí)；三是不違反法律或社會(huì)公德；四是具備法律，行政法規(guī)定合同生效必須具備的形式要件。
六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1): ①姜某有權(quán)拒絕游客于某的要求。因?yàn)橛谀程岢龅囊笫沁`反導(dǎo)游職業(yè)道德的不合理要求，對(duì)此，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕。
②導(dǎo)游人員姜某對(duì)侮辱其人格的行為有權(quán)向有關(guān)部門控告反映，依法維護(hù)人格尊嚴(yán)。
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