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      2011年浙江省導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)模擬試題(9)-中大網(wǎng)校
      
        
       時(shí)間：2019-05-14 12:59:53下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
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      第一篇：2011年浙江省導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)模擬試題(9)-中大網(wǎng)校
      

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      2011年浙江省導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)模擬試題(9)總分：100分
      及格：60分
      考試時(shí)間：120分
      一、單項(xiàng)選擇題(下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的。請(qǐng)將正確答案對(duì)應(yīng)的英文字母填在括號(hào)內(nèi)。每題0．5分，共20分)
      (1)參加導(dǎo)游資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起（）個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。A.15 B.30 C.60 D.90
      (2)定金是為確保合同履行，一方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣，接受定金一方不履行合同的（）。A.返還原定金 B.雙倍返還定金 C.返還三倍定金 D.返還五倍定金
      (3)中文系列的中級(jí)導(dǎo)游員要求具有（）。A.初中及其以上學(xué)歷 B.高中及其以上學(xué)歷 C.大專及其以上學(xué)歷 D.本科及其以上學(xué)歷
      (4)（）有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場(chǎng)正常經(jīng)營秩序的突出問題。
      A.導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)要佩戴導(dǎo)游證
      B.在申請(qǐng)導(dǎo)游證前，要與旅行社簽訂勞動(dòng)合同 C.導(dǎo)游員必須接受旅行社委派 D.導(dǎo)游業(yè)務(wù)年檢制度
      (5)2009年10月，浙江某旅行社導(dǎo)游李某，帶一個(gè)教師旅游團(tuán)前往寧波奉化旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到蔣介石時(shí)，做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)，引起部分教師的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是（）。
      A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓 B.對(duì)李某暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓
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      C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告 D.對(duì)李某責(zé)令改正；對(duì)李某所在旅行社警告
      (6)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為（）。A.經(jīng)營者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯 B.國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯 C.全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯 D.消費(fèi)者自我保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵犯
      (7)文物出境展覽的期限不得超過（）。因特殊需要，經(jīng)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)可以延期，但是，延期最長不得超過（）。A.1年，6個(gè)月 B.6個(gè)月，6個(gè)月 C.1年，3個(gè)月 D.2年，1年
      (8)2000年12月8日通過的（），是浙江省人大通過的第一部地方性旅游法規(guī)。A.《浙江省旅行社管理辦法》 B.《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》 C.《浙江省旅游管理?xiàng)l例》
      D.《浙江省旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理?xiàng)l例》
      (9)我國已分三批共公布了（）座國家歷史文化名城及（）座增補(bǔ)城市。分兩批公布了中國歷史文化名鎮(zhèn)（）處、中國歷史文化名村（）處。A.99，4，44，36 B.103，0，46，24 C.112，4，46，36 D.96，6，44，24
      (10)我國的文物級(jí)別劃分的依據(jù)是（）A.文物的觀賞、歷史、文化價(jià)值 B.文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值 C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值 D.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值
      (11)國際旅行社和國內(nèi)旅行社的注冊(cè)資本分別不得少于（）。A.300萬元和150萬元 B.150萬元和60萬元
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      C.100萬元和60萬元 D.150萬元和30萬元
      (12)根據(jù)我國最新頒布的《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》的規(guī)定，（）之前評(píng)星定級(jí)的飯店都將重新復(fù)核。A.1988年8月1日 B.1997年10月3日 C.1998年12月31日 D.2001年1月1日
      (13)只準(zhǔn)許外國人去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開放地區(qū) 為（）。A.甲類地區(qū) B.乙類地區(qū) C.丙類地區(qū) D.丁類地區(qū)
      (14)一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元(含)至10萬元以下者，屬于（）。A.輕微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故
      (15)未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店，經(jīng)營文物買賣的企業(yè)，經(jīng)營額在5萬元以下的，處以（）罰款。
      A.2萬元以上10萬元以下 B.2倍以上5倍以下
      C.10萬元以上50萬元以下 D.5000元以上2萬元以下
      (16)下列各項(xiàng)中，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（）。A.企業(yè)形式為股份有限公司
      B.注冊(cè)資本不少于500萬元人民幣
      C.中方出資占注冊(cè)資本的比例不低于51％ D.合資期限不超過20年
      (17)我國護(hù)照有效期以（）周歲為界限分為兩種。
      A.16 中大網(wǎng)校
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      B.17 C.18 D.20
      (18)突發(fā)公共事件按旅游者傷亡程度可分為（）級(jí)。A.二 B.三 C.四 D.五
      (19)某旅游團(tuán)方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)（）。
      A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟(jì)損失 B.退還旅游者購物價(jià)款的20％ C.金額退還旅游者購物價(jià)款 D.按旅游者的要求進(jìn)行賠償
      (20)依據(jù)《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)營娛樂場(chǎng)所，必須經(jīng)過（）審核批準(zhǔn)。A.文化、公安、工商部門 B.文化、旅游、公安部門 C.文化、公安、衛(wèi)生部門 D.公安、工商、稅務(wù)都門
      (21)擅自改變國有文物保護(hù)單位用途，違法所得在1萬元以上的，處違法所得（）的罰款。
      A.2倍以上5倍以下 B.1倍以上3倍以下 C.3倍以上5倍以下 D.1倍以上2倍以下
      (22)某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者（）。A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換” B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品 C.可以堅(jiān)持不退款，但可購買其他等值商品 D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨
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      (23)王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時(shí)，甲與乙旅行社合并。此時(shí)旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社
      B.合并后的旅行社
      C.主管甲旅行社的上級(jí)主管部門 D.合并后旅行社的上級(jí)主管部門
      (24)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員如果（），由旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月。
      A.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù) B.向旅游者購買商品 C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng) D.欺騙旅游者進(jìn)行消費(fèi)
      (25)（）全面負(fù)責(zé)處理旅游投訴和旅游質(zhì)量的監(jiān)督與管理，并具體負(fù)責(zé)保證金案件的審理。
      A.旅游質(zhì)量監(jiān)督所 B.旅游局
      C.旅游投訴部門 D.旅游政策法規(guī)處
      (26)導(dǎo)游證的有效期是（），有效期滿（）前向省級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)換發(fā)。A.1年，1個(gè)月 B.2、年，2個(gè)月 C.3年，3個(gè)月 D.5年，5個(gè)月
      (27)旅行社質(zhì)量保證金的賠償時(shí)效期限為()。
      A.90日 B.60日 C.30日 D.15日
      (28)國務(wù)院（）負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。A.旅游局 B.文化部 C.建設(shè)部
      D.環(huán)境保護(hù)部門
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      (29)家在杭州的居民王某在北京某公司工作，在上海出差期間，他欲報(bào)名參加上海春秋旅行社組織的從廣州出境的歐洲十日游，王某應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。
      A.戶口所在地杭州 B.公司所在地北京 C.組團(tuán)社所在地上海 D.出境口岸所在地廣州
      (30)根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹（）的方針。
      A.保護(hù)、利用、開發(fā) B.修舊如舊
      C.不得破壞文物保護(hù)單位的環(huán)境風(fēng)貌 D.保護(hù)第一，搶救為主
      (31)王某參加了甲旅行社組織的海南五日游后，認(rèn)為權(quán)益受到損害準(zhǔn)備索賠時(shí)，甲旅行社與乙 旅行社合并為丙旅行社。王某應(yīng)向（）要求索賠。A.原甲旅行社法定代表人 B.甲旅行社的主管部門 C.丙旅行社
      D.丙旅行社的主管部門
      (32)《浙江省旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游主管部門接到旅游者的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，并自接到投訴之日起（）予以答復(fù)。A.7日
      B.7個(gè)工作日 C.15日
      D.15個(gè)工作日
      (33)限制民事行為能力的人主要是（）。A.10周歲以上，18周歲以下的未成年人 B.10周歲以上，16周歲以下的未成年人 C.16周歲以上，18周歲以下的未成年人 D.14周歲以上，16周歲以下的未成年人
      (34)下列行為需承擔(dān)民事責(zé)任的是（）。A.走私文物
      B.以牟利為目的倒賣國家禁止經(jīng)營的文物 C.哄搶國有文物
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      D.因過失造成文物損毀的(35)對(duì)重大安全事故的處理，應(yīng)由（）牽頭。A.事故發(fā)生地人民政府 B.事故責(zé)任方主管部門 C.外事部門 D.公安部門
      (36)（）是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)基礎(chǔ)。
      A.平等權(quán)
      B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利 C.人身自由 D.文化教育權(quán)
      (37)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整（）三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
      A.國家機(jī)關(guān)、生產(chǎn)者、消費(fèi)者 B.國家機(jī)關(guān)、經(jīng)營者、消費(fèi)者 C.管理者、經(jīng)營者、消費(fèi)者 D.管理者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者
      (38)根據(jù)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理政策，導(dǎo)游講解質(zhì)量差或不講解的，應(yīng)被扣（）。
      A.2分 B.4分 C.6分 D.8分
      (39)一般來說，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單屬于（）。A.承諾 B.要約 C.要約磋商 D.要約邀請(qǐng)
      (40)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為（）年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前（）個(gè)月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。A.5，6 B.6，3 C.2，2 中大網(wǎng)校
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      D.3，3
      二、多項(xiàng)選擇題(下列各題中，至少有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將正確答案對(duì)應(yīng)的英文字母填在括 號(hào)內(nèi)，多選少選均不得分，每題1分，共40分)
      (1)正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別為（）． A.取得證書的前提條件不同 B.對(duì)語言要求能力不同 C.申領(lǐng)主體和程序不同 D.有效期限不同
      (2)凡具有下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)建立自然保護(hù)區(qū)（）。
      A.典型的自然地理區(qū)域、有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域以及已經(jīng)遭受破壞但經(jīng)保護(hù)能夠恢復(fù)的同類自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域
      B.珍稀、瀕危野生動(dòng)植物物種的天然集中分布區(qū)域
      C.具有特殊保護(hù)價(jià)值的海域、海岸、島嶼、濕地、內(nèi)陸水域、森林、草原和荒漠
      D.有重大科學(xué)文化價(jià)值的地質(zhì)構(gòu)造、著名溶洞、化石分布區(qū)、冰川、火山、溫泉等自然遺跡
      (3)外商投資旅行社可以（）。A.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù) B.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù) C.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)
      D.組織中國內(nèi)地游客赴港澳臺(tái)旅游
      (4)法是一種社會(huì)規(guī)范，同道德規(guī)范、職業(yè)規(guī)范相比，具有以下特點(diǎn)（）。A.由國家制定或認(rèn)可 B.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范 C.規(guī)定了權(quán)利與義務(wù)
      D.由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施
      (5)財(cái)產(chǎn)權(quán)是所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有的權(quán)利（）。A.占有 B.使用 C.收益 D.處分
      (6)以下哪些情況，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照（）。
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      A.不具有中華人民共和國國籍 B.申請(qǐng)過程中弄虛作假 C.被判刑罰，正在服刑
      D.人民法院通知有未了結(jié)的民事案件
      (7)航空公司的服務(wù)應(yīng)包含以下內(nèi)容（）。A.飛行安全 B.航班正常 C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
      D.不承載拒絕接受安檢的游客
      (8)消費(fèi)者協(xié)會(huì)具有以下職能（）。
      A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
      B.參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查 C.受理消費(fèi)者的投訴
      D.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益向有關(guān)行政部門反映，查詢，提出建議
      (9)下面哪些語言在合同中被視為不平等格式條款（）。A.如客人自愿退團(tuán)，景點(diǎn)門票費(fèi)、住宿費(fèi)我社不予退還
      B.因航空公司原因造成的航班延誤、更改與我社元關(guān)，額外費(fèi)用由客人承擔(dān) C.游香港必須參加325元／人游維多利亞港
      D.因不可抗力原因造成的旅游計(jì)劃更改，我社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任
      (10)旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)符合以下條件（）。
      A.取得國際旅行社資格滿1年 B.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績 C.經(jīng)營期間無重大違法行為 D.無重大服務(wù)質(zhì)量問題
      (11)對(duì)非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證的旅行社，給予的處罰包括（）。． A.由旅游行政管理部門處以警告 B.有違法所得的沒收違法所得
      C.無違法所得的，處3000元以上，1萬元以下的罰款． D.責(zé)令限期改正
      (12)違約金根據(jù)性質(zhì)不同，可以分為（）。A.懲罰性違約金 B.補(bǔ)償性違約金
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      C.合理性的違約金 D.非合理性違約金
      (13)對(duì)非法入境、非法居留的外國人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）。A.拘留審查 B.監(jiān)視居住 C.遣返出境 D.限期出境
      (14)下列哪些是導(dǎo)游必須履行的義務(wù)（）。A.提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能 B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)佩戴導(dǎo)游證 C.嚴(yán)格遵守接待計(jì)劃 D.告之義務(wù)
      (15)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有以下（）行為，由旅游行政管理部門對(duì)該導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。
      A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行 B.以欺詐手段誘使旅游者消費(fèi) C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) D.向旅游者索要小費(fèi)的(16)旅行社年檢的內(nèi)容包括（）。A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況 B.旅行社本年檢年度的人員管理情況 C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況 D.旅行社是否遵紀(jì)守法
      (17)從法律淵源的角度來看，屬于行政法規(guī)的是（）。A.《旅行社管理?xiàng)l例》 B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》 C.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》 D.《國家旅游局局長令》
      (18)自然保護(hù)區(qū)分為（）、（）和（），在不同的區(qū)域內(nèi)實(shí)行不同的保護(hù)手段。A.核心區(qū) B.限制區(qū) C.緩沖區(qū)
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      D.實(shí)驗(yàn)區(qū)
      (19)未經(jīng)許可，擅自從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪的，由工商行政管理部門（）。
      A.予以制止
      B.沒收非法經(jīng)營的文物 C.罰款
      D.沒收違法所得收入
      (20)對(duì)暫緩?fù)ㄟ^年檢業(yè)務(wù)的旅行社，年檢主管機(jī)關(guān)可給予以下處罰（）。A.警告 B.限期改正 C.通報(bào)批評(píng) D.停業(yè)整頓
      (21)鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)的義務(wù)有（）。A.提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量
      B.保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩竭_(dá) C.保證列車正點(diǎn)到達(dá)
      D.保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并到達(dá)目的站
      (22)十七大指出建立以按勞分配為主體，多種分配形式為補(bǔ)充的分配體制，要堅(jiān)持（）。
      A.效率優(yōu)先原則
      B.再分配更加注重公平
      C.初次分配和再分配都要處理好效率與公平的關(guān)系 D.兼顧公平原則
      (23)開展邊境旅游，必須具備以下（）條件。A.經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)對(duì)外國人開放的邊境市縣
      B.有國家正式批準(zhǔn)的對(duì)外開放的一類口岸，口岸設(shè)施非常齊全 C.同對(duì)方國家邊境地區(qū)旅游部門簽訂了意向性協(xié)議
      D.有旅游行政管理部門批準(zhǔn)的可接待外國旅游者的旅行社
      (24)在旅行社年檢過程中，對(duì)進(jìn)行超范圍經(jīng)營或超范圍廣告宣傳的旅行社，應(yīng)（）。A.通過業(yè)務(wù)年檢 B.暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢 C.不予通過業(yè)務(wù)年檢 D.停業(yè)整頓
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      (25)出現(xiàn)下列情況，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴（）。A.旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)用損失 D.國家旅游局認(rèn)定的其他情形
      (26)對(duì)航空公司承擔(dān)的民事責(zé)任，下列說法正確的是（）。A.承擔(dān)的民事責(zé)任范圍僅限于旅客的人身傷亡 B.包括旅客死亡或者肉體上的傷害 C.不包括旅客精神上的痛苦
      D.不包括因旅客的死亡或受傷給他人造成的精神痛苦
      (27)我國對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行（）原則。A.科學(xué)規(guī)劃 B.統(tǒng)一管理 C.嚴(yán)格保護(hù) D.永續(xù)利用
      (28)游客中心指旅游區(qū)(點(diǎn))設(shè)立的為游客提供（）等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場(chǎng)所。A.信息咨詢 B.游程安排 C.講解、教育 D.休息
      (29)導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，（），可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃。A.遇有可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況時(shí) B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意
      C.經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意 D.立即報(bào)告旅行社
      (30)外國人前往（）應(yīng)辦理旅行證。A.甲類地區(qū) B.乙類地區(qū) C.丙類地區(qū) D.丁類地區(qū)
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      (31)旅行社行政管理部門對(duì)旅行社實(shí)行公告制度，公告內(nèi)容包括（）.A.旅行社開業(yè)、停業(yè) B.旅行社變更名稱 C.旅行社變更經(jīng)營范圍 D.吊銷許可證
      (32)某旅游汽車公司使用某旅行社的營業(yè)執(zhí)照招徠、接待旅游者，致使旅游者的合法權(quán)益受到損害，旅游者可（）。
      A.向某旅游汽車公司要求賠償 B.向某旅行社要求賠償
      C.向某旅游汽車公司的直接負(fù)責(zé)人要求賠償 D.向某旅行社的直接負(fù)責(zé)人要求賠償
      (33)《合同法》的基本原則是（）。A.平等 B.自愿 C.公平
      D.誠實(shí)信用
      (34)下列哪些是我們必須要防范的旅行社不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（）。A.假冒其他旅行社的注冊(cè)商標(biāo)和品牌 B.以承包、掛靠的方式轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營權(quán)
      C.以低于成本價(jià)的價(jià)格招攬游客，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) D.向旅游者發(fā)布虛假的旅游服務(wù)信息
      (35)出現(xiàn)下列哪些情況時(shí)。合同的權(quán)利與義務(wù)終止（）。A.債務(wù)已按約定履行 B.合同解除 C.債務(wù)互相抵消 D.債權(quán)人免除債務(wù)
      (36)旅行社與旅游者簽訂的合同需包含以下內(nèi)容（）。A.購物次數(shù) B.違約責(zé)任 C.餐飲標(biāo)準(zhǔn) D.交通工具
      (37)關(guān)于導(dǎo)游擅自增加用餐、娛樂等項(xiàng)目這一行為，下列說法正確的是（）。
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      A.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用
      B.旅游者可以得到旅行社交納的質(zhì)量保證金賠償 C.導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用
      D.導(dǎo)游應(yīng)受到旅游行政管理部門的處罰
      (38)下列哪些屬于旅行社的義務(wù)（）。A.提供真實(shí)可靠的信息 B.為旅客投意外保險(xiǎn) C.按規(guī)定收取旅游費(fèi)用 D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)
      (39)國家創(chuàng)建法律的方式是（）。A.制定 B.認(rèn)可 C.頒布 D.取消
      (40)民事行為能力具有法律效力，必須同時(shí)具備以下哪些條件（）。A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力 B.行為人意思表示真實(shí)
      C.行為人不得違背法律或社會(huì)公共利益 D.行為人了解行為后果
      三、判斷題(判斷正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”，每小題1分，共40分)
      (1)一般來說，游客在乘坐飛機(jī)過程中發(fā)生傷亡事故，保險(xiǎn)受益人可以拿到雙份賠償。（）
      (2)外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣100萬元。（）
      (3)省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)和五星級(jí)飯店。（）
      (4)旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)對(duì)旅游者的賠償責(zé)任時(shí)，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用。（）
      (5)旅行社設(shè)立的門市部實(shí)行一部一證，不設(shè)副本，復(fù)制無效。（）
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      (6)對(duì)具有中華人民共和國國籍但被判刑罰正在服刑的中國公民，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)可以簽發(fā)護(hù)照。（）
      (7)旅游行政管理部門的檢查包括日常檢查和年度檢查兩種。（）
      (8)“一元兩級(jí)多層次”的立法體制是當(dāng)代中國的特色。（）
      (9)中華人民共和國護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照兩類。（）
      (10)依法成立的合同，都是自成立時(shí)生效。（）
      (11)我國政治體制改革的目標(biāo)是人民當(dāng)家作主。（）
      (12)鐵路運(yùn)輸企業(yè)不能按車票的約定，如期將旅客運(yùn)送至目的地，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，全額退票。（）
      (13)旅游投訴管理機(jī)關(guān)是縣級(jí)以上的旅游行政管理部門依法設(shè)立的管理旅游投訴的內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立的法律地位，能夠做出相應(yīng)的行政行為。（）
      (14)解放思想是鄧小平理論的精髓。（）
      (15)旅行社交納的質(zhì)量保證金歸所交納的旅行社所有，旅游行政管理部門按規(guī)定比例從利息中 提取管理費(fèi)。（）
      (16)出境的交通工具和人員，必須在最先到達(dá)的國境口岸的指定地點(diǎn)接受檢疫。（）
      (17)全國旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)三級(jí)、四級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定工作。（）
      (18)旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。（）
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      (19)旅行社對(duì)旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的旅游行政管理部門的上一級(jí)人民政府申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接 向人民法院起訴。（）
      (20)經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)明確告知患有精神病、心臟病、高血壓等病癥的患者及老人小孩不 宜參加漂流旅游。（）
      (21)旅行社設(shè)立分社，應(yīng)按《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定的數(shù)額到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游 行政部門交納質(zhì)量保證金。（）
      (22)在解決合同糾紛時(shí)，當(dāng)事人選擇用仲裁的方式解決爭(zhēng)議，就不能再向人民法院起訴。（）
      (23)外國旅游者在華期間非正常死亡的，由公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)的法醫(yī)出具“死亡鑒定書”（）
      (24)旅游安全事故分為輕微、重大和特大事故3個(gè)等級(jí)。（）
      (25)導(dǎo)游證年檢方式分為局面審閱和檢查兩種。（）
      (26)我國旅行社對(duì)導(dǎo)游人員的管理主要是通過訂立勞動(dòng)合同來實(shí)行。（）
      (27)《民航法》規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失，航空公司可以適當(dāng)減輕責(zé)任。（）
      (28)我國刑法原則上采取從舊兼從輕的原則。（）
      (29)旅行社質(zhì)量保證金每年產(chǎn)生的利息當(dāng)中,1／3一次性返還給旅行社。（）
      (30)根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹保護(hù)第一，搶救為主的方針。（）
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      (31)旅行社在變更經(jīng)營范圍和更改名稱時(shí)，行政管理部門都應(yīng)予以公示。（）
      (32)國際旅行社交納質(zhì)量保證金60萬元人民幣，而國內(nèi)旅行社交納質(zhì)量保證金10萬元人民幣。（）
      (33)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)，應(yīng)在銷售價(jià)格中單獨(dú)列項(xiàng)。（）
      (34)共產(chǎn)黨和民主黨派合作的政治基礎(chǔ)是“長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”。（）
      (35)外國旅行社在中國成立的辦事機(jī)構(gòu)，不可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)，只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動(dòng)。（）
      (36)電話或其他口頭交談方式不能成為合同訂立的方式。（）
      (37)國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。（）
      (38)根據(jù)外國人來中國的事由，對(duì)其簽發(fā)普通簽證的種類為9種。（）
      (39)旅游者在節(jié)假日出國旅游時(shí)，可以攜帶非國家秘密的與工作有關(guān)的文件。（）
      (40)遵守法律和維護(hù)道德是合同法的基本原則。（）
      答案和解析
      一、單項(xiàng)選擇題(下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的。請(qǐng)將正確答案對(duì)應(yīng)的英文字母填在括號(hào)內(nèi)。每題0．5分，共20分)
      (1):B 參加導(dǎo)游資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。(2):B B如果支付定金的一方不履行合同，則喪失定金；如果收受定金的一方不履行合同，則雙倍返還定金。(3):C 中大網(wǎng)校
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      略(4):B 如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問題，就要從源頭上入手，從導(dǎo)游證的頒發(fā)上人手，例如申領(lǐng)導(dǎo)游證必須簽訂勞動(dòng)合同，約束導(dǎo)游的同時(shí)，約束雇用導(dǎo)游的旅行社，對(duì)有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導(dǎo)游證的人不予頒發(fā)等。(5):A A導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的，由旅游行政管理機(jī)關(guān)責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷資格證并予阱公告，同時(shí)對(duì)導(dǎo)游所在的旅行社予以警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓。
      (6):A 略
      (7):A 文物出境展覽的期限不得超過1年。因特殊需要，經(jīng)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)可以延期；但是，延期最長不得超過6個(gè)月。(8):C 《浙江省旅游管理?xiàng)l例》是浙江省人大通過的第一部地方性旅游法規(guī)。A項(xiàng)《浙江省旅行社管理辦法》是浙江省政府2003年月6日頒布，《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》于2006年11月經(jīng)省人民政府第80次常務(wù)會(huì)議審議通過，自2007年1月1日施行。D項(xiàng)目前沒有此法令。(9):A 1982年、1986年、1994年，國務(wù)院分三批公布了99座國家級(jí)歷史文化名城。排除BCD三項(xiàng)。(10):D 我國文物級(jí)別的劃分依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值。注意區(qū)分風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)同時(shí)具備的觀賞、文化、科學(xué)價(jià)值。(11):D(12):C 略(13):C 對(duì)外開放地區(qū)為甲類地區(qū)；已對(duì)外開放、控制開放的新增開放地區(qū)為乙類地區(qū)；只準(zhǔn)許去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開放地區(qū)為丙類地區(qū)；不對(duì)外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。(14):B 旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)：輕微事故指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元人民幣以下者；一般事故指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元(含1萬)元人民幣者；重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬至100萬(含10萬)元人民幣者；特大事故指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或者性質(zhì)特別嚴(yán)重產(chǎn)生重大影響者。(15):A 略(16):A 對(duì)企業(yè)形式?jīng)]有規(guī)定。(17):A 護(hù)照持有人16周歲以上的護(hù)照有效期為10年，l6周歲以下的護(hù)照有效期為5年。
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      (18):B 突發(fā)公共事件按旅游者傷亡程度可分為重大、較大、一般三級(jí)。(19):A B項(xiàng)退還旅游者購物價(jià)款的20％是導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)的處罰措施；C項(xiàng)全 額退還旅游者購物價(jià)款是導(dǎo)游私自兜售商品的處罰措施。
      (20):A 根據(jù)規(guī)定，申請(qǐng)經(jīng)營娛樂場(chǎng)所的單位，應(yīng)當(dāng)先經(jīng)其所在地縣級(jí)以上地方人民政府文化行政主管部門審核批準(zhǔn)，然后向所在地縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)，再向工商行政管理部門申請(qǐng)辦理《營業(yè)執(zhí)照》。(21):A 略(22):D D告示中“售出商品，概不退換”，屬于無效條款，商店必須退貨。(23):B 我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條規(guī)定：消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。故在本題中應(yīng)向合并后的旅行社要求賠償。(24):C A項(xiàng)導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)；B項(xiàng)向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；D項(xiàng)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。(25):A 略
      (26):C 導(dǎo)游證的有效期是3年，有效期滿3個(gè)月前向省級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)換發(fā)。(27):A 略(28):C C略(29):A 根據(jù)規(guī)定，申請(qǐng)辦理出境證件要到戶口所在地。(30):D 略(31):C 略(32):B 《浙江省旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游主管部門接到旅游者的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，并自接到投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。(33):A 《民法通則》第12條規(guī)定，10周歲以上的未成年人是限制民事行為能力的人。(34):D ABC三項(xiàng)需承擔(dān)刑事責(zé)任。(35):A 中大網(wǎng)校
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      對(duì)重大安全事故的處理原則是：由事故發(fā)生地的人民政府牽頭，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責(zé)任方及其主管部門負(fù)責(zé)處理，必要時(shí)可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。(36):B 略(37):B 略(38):C 向旅游者兜售物品或購買旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)，講解質(zhì)量差或不講解，私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的扣6分。(39):D 
      要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)別：①依據(jù)法律規(guī)定作出區(qū)分《合同法》明確規(guī)定，寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書商業(yè)廣告是要約邀請(qǐng)②是否包含明確的要約意圖③合同的必要條款是否齊備④是否針對(duì)特定人發(fā)出⑤依交易習(xí)慣，特別是特定當(dāng)事人的交易習(xí)慣 簡(jiǎn)單理解，就是是否針對(duì)特定人發(fā)出(40):D 《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為3年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前3個(gè)月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。規(guī)定限期與導(dǎo)游證一致。
      二、多項(xiàng)選擇題(下列各題中，至少有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將正確答案對(duì)應(yīng)的英文字母填在括 號(hào)內(nèi)，多選少選均不得分，每題1分，共40分)(1):A, B, C, D 略
      (2):A, B, C, D 略
      (3):A, C 外資旅行社可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，但不得經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務(wù)和中國內(nèi)地游客赴港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)。(4):A, B, C, D ABCD略(5):A, B, C, D 略
      (6):A, B, C, D 略
      (7):A, B, C D項(xiàng)不承載拒絕接受安檢的游客不是服務(wù)，而是航空運(yùn)輸企業(yè)的權(quán)力。(8):A, B, C, D 略
      (9):A, B, C, D 略
      (10):A, B, C, D 略
      (11):A, B, C, D 略
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      (12):A, B AB略
      (13):A, B, C ABC《中華人民共和國外國人人境出境管理法》第二十七條，對(duì)非法入境、非法居留的外國人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以拘留審查、監(jiān)視居住或者遣送出境。(14):A, B, C, D 略
      (15):A, B, D 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條“導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以 上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。”
      (16):A, B, C, D ABCD略(17):A, B, C ABC行政法規(guī)是國務(wù)院為領(lǐng)導(dǎo)和管理國家各項(xiàng)行政工作，根據(jù)憲法和法律制定的各類法規(guī)的總稱。一般帶有“條例”、“辦法”、“規(guī)定”等字樣。(18):A, C, D 略
      (19):A, B, C, D 《中華人民共和國文物保護(hù)法》第七十二條規(guī)定，未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店、經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)，或者擅自從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪的，由工商行政管理部門依法予以制止，沒收違法所得、非法經(jīng)營的文物，違法經(jīng)營額五萬元以上的，并處違法經(jīng)營額二倍以上五倍以下的罰款；違法經(jīng)營額不足五萬元的，并處二萬元以上十萬元以下的罰款。
      (20):A, B, C, D 略
      (21):A, B, C, D 略
      (22):B, C 略
      (23):A, B, C, D ABCD略(24):B, D 對(duì)進(jìn)行超范圍經(jīng)營或超范圍廣告宣傳的旅行社，暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢，并由年檢主管機(jī)關(guān)依照法規(guī)規(guī)定，給予責(zé)令限期改正、警告、通報(bào)批評(píng)、限期整頓、停業(yè)整頓等處罰。對(duì)于嚴(yán)重超范圍經(jīng)營或超范圍廣告宣傳的旅行社，不予通過年檢。(25):A, B, C, D
      (26):A, B, C, D 略
      (27):A, B, C, D 略
      (28):A, B, C, D 中大網(wǎng)校
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      略
      (29):A, B, D 必須征得大多數(shù)旅游者的同意才可。(30):B, C, D 外國人前往乙類地區(qū)、丙類地區(qū)、丁類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。(31):A, B, C, D
      (32):A, B 略
      (33):A, B, C, D ABCD略
      (34):A, B, C, D 略
      (35):A, B, C, D ABCD 略
      (36):A, B, C, D 略
      (37):A, B, D 因?qū)в卧蛟斐傻馁r償，由合同的當(dāng)事人一方——旅行社先行賠付。(38):A, D C項(xiàng)按規(guī)定收取旅游費(fèi)用是旅行社的合法權(quán)利；B項(xiàng)旅客投意外保險(xiǎn)是游客的自愿行為。(39):A, B 題干問的是法律的創(chuàng)建方式。(40):A, B, C 略
      三、判斷題(判斷正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”，每小題1分，共40分)(1):1(2):0 外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣60萬元。(3):0 省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)飯店，并承擔(dān)向國家旅蝣局星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)推薦五星級(jí)飯店。
      (4):1 略(5):1 略(6):0 被判刑罰正在服刑的中國公民，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照。(7):0 旅游行政管理部門的檢查包括日常檢查、專項(xiàng)檢查、個(gè)案檢查和年度檢查四種。(8):1 略(9):0 中華人民共和國護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照三類。
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      (10):0 有些合同，如房屋買賣和船舶轉(zhuǎn)讓合同等，必須辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)，因此生效時(shí)間和成立時(shí)間不一致。(11):0 建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義民主政治。(12):1 略(13):0 不具有獨(dú)立的法律地位，不能以自己的名義做出任何行政行為。(14):0 鄧小平理論的精髓是實(shí)事求是。
      (15):1 國家新的政策實(shí)施，旅行社所交的質(zhì)量保障金所產(chǎn)生的利息，全部歸旅行社所有(16):0 出境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸接受檢疫。(17):0 全國旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)一級(jí)、二級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定工作?！?18):0 略(19):0 向做出處罰決定的上一級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)復(fù)議。(20):1 略(21):1 略(22):1 略(23):1 √略(24):0 旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故4個(gè)等級(jí)。
      (25):1 略(26):1 略(27):0 《民航法》規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)
      承擔(dān)責(zé)任。
      (28):1(29):1 略(30):1 略(31):1(32):0 經(jīng)營入境業(yè)務(wù)的交納60萬人民幣，經(jīng)營出境業(yè)務(wù)的交納100萬元人民幣。
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      (33):0 旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)，不得在銷售價(jià)格中單獨(dú)列項(xiàng)。(34):0 合作的政治基礎(chǔ)是四項(xiàng)基本原則?！伴L期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”是基本方針。
      (35):1 略(36):0 可以。(37):1 略(38):0 根據(jù)外國人來中國的事由，對(duì)其簽發(fā)普通簽證的有8種類型。(39):0 旅游者，特別是國家公務(wù)員在節(jié)假日出國旅游時(shí)，不可攜帶非國家秘密的與工作有關(guān)的文件。
      (40):0 《合同法》的基本原則有：平等、自愿、公平、誠實(shí)信用、保護(hù)公序良俗和合同原則。
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      第二篇：2011年浙江省導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)模擬試題(10)-中大網(wǎng)校
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      2011年浙江省導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)模擬試題(10)總分：100分
      及格：60分
      考試時(shí)間：120分
      一、單項(xiàng)選擇題(下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的。請(qǐng)將正確答案對(duì)應(yīng)的英文字母填在括號(hào)內(nèi)。每題0．5分，共20分)
      (1)以下對(duì)我國旅游景區(qū)(點(diǎn))的說法，錯(cuò)誤的是（）。
      A.經(jīng)縣級(jí)以上(含縣級(jí))行政管理部門批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu) B.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按國家、省、縣三級(jí)進(jìn)行
      C.全國旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)AAAA和AAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定工作 D.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書，由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一判定并頒發(fā)
      (2)九寨溝被列人世界（）遺產(chǎn)。
      (3)不屬于江澤民同志提出的“三個(gè)代表”重要思想的是（）。
      (4)（）是我們?cè)?1世紀(jì)全面推進(jìn)黨的建設(shè)的指導(dǎo)思想。A.鄧小平理論
      B.“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn) C.“三個(gè)代表”思想
      D.建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論
      (5)核定為文物保護(hù)單位的、屬于國家所有的紀(jì)念建筑或古建筑，不可以用做建立（）。
      (6)根據(jù)有關(guān)部門資料顯示，我國人均耕地面積只占世界平均水平的（）。
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      (7)導(dǎo)游“擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)”，應(yīng)扣（）。A.4分 B.6分 C.8分 D.10分
      (8)未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)而經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營，沒收其違法所得，并處以人民幣（）的罰款。A.3000元以下
      B.3000元以上、1萬元以下 C.5000元以上、2萬元以下 D.1萬元以上、5萬元以下
      (9)旅館接待旅客住宿必須登記。登記時(shí)，旅館必須查驗(yàn)旅客的（）。
      (10)飯店員工在（）情形下不得進(jìn)入客人下榻的房間。
      (11)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審定意見書》后再持相關(guān)文件和資料向國務(wù)院（）提出設(shè)立外商投資企業(yè)申請(qǐng)。A.國家旅游行政部門 B.國家工商主管部門 C.國家公安主管部門
      D.國家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門
      (12)旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《旅行社條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級(jí)以上旅游行政管理部門核查。這些合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于（）年。
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      (13)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定旅游安全管理工作應(yīng)貫徹（）的方針。
      (14)在《合同法》的基本原則中，________構(gòu)成了合同關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。A.自愿原則 B.平等原則 C.公平原則
      D.誠實(shí)信用原則
      (15)取得導(dǎo)游人員資格證的，（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。
      A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后 B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后 C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 D.經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后
      (16)高級(jí)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證顏色為（）。
      (17)旅游者賈某和R旅行社于8月10 日和旅行社簽訂了一份旅游合同(未附條件或附期限)，8月15日旅游者出發(fā)，8月16日到達(dá)旅游目的地，8月20日返程。該合同的生效日期是（）。
      (18)關(guān)于我國外商投資的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍不正確的是（）。
      (19)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。A.1000元以上5000元以下
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      B.1000元以上1萬元以下 C.1000元以上2萬元以下 D.1000元以上3萬元以下
      (20)旅游者劉女士在H旅行社組織的旅游活動(dòng)過程中，被導(dǎo)游人員小王索要小費(fèi)50元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，H旅行社應(yīng)賠償劉女士（）。
      (21)“擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的”按扣分標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。A.扣除4分的行為 B.扣除6分的行為 C.扣除8分的行為 D.扣除10分的行為
      (22)我國于（）加入保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約。
      (23)（）具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)導(dǎo)游人員的年審工作。
      (24)“三個(gè)代表”重要思想是（）的根本體現(xiàn)和根本要求。
      (25)下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是（）。A.規(guī)定的任職資格人員 B.規(guī)定的質(zhì)量保證金
      C.不得少于30萬元人民幣 D.進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)百名
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      (26)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，應(yīng)扣除（）分。
      A.2 B.4 C.6 D.8
      (27)導(dǎo)游人員索要小費(fèi)應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任是（）。
      (28)國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃報(bào)（）審批。
      (29)在《合同法》的基本原則中，（）是一項(xiàng)法律適用原則，它可以彌補(bǔ)法律的不足，也可以彌補(bǔ)合同的不足。
      (30);由于旅行社原因，使得旅游者少游覽了一個(gè)景點(diǎn)，后旅行社與旅游者協(xié)商后又另安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游了該景點(diǎn)，旅行社以（）方式承擔(dān)了違約責(zé)任。
      (31)合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同雙方當(dāng)事人依法對(duì)原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改，稱為（）。
      (32)以下會(huì)受到全行業(yè)通報(bào)的情況是（）。
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      (33)黨的社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線的簡(jiǎn)明概括是（）。
      (34)旅行社收取旅游者昆明大理五日游的預(yù)付款后，困自身原因不能成行，則旅行社應(yīng)提前（）天通知旅游者，否則，賠償旅游者已付款（）的違約金。A.7，10% B.7，20% C.3，20% D.3，10%
      (35)山西某旅行社在大同設(shè)立一個(gè)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，該旅行社應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）。
      (36)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，（）風(fēng)景名勝資源。
      (37)下列各項(xiàng)中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）。A.接到通知之日起30天作出書面答復(fù)
      B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞妨礙調(diào)查 C.不得與投訴者自行和解
      D.確有過錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭(zhēng)取和解
      (38)旅行社不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，（）。
      (39)空中顛簸屬于（）。
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      (40)導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅游的過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)，在征得（）同意的情況下，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。A.全體旅游者 B.多數(shù)旅游者 C.部分旅游者 D.少數(shù)旅游者
      二、多項(xiàng)選擇題(下列各題中，至少有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將正確答案對(duì)應(yīng)的英文字母填在括 號(hào)內(nèi)，多選少選均不得分，每題1分，共40分)
      (1)開展（）等旅游項(xiàng)目時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)事先制訂周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按照規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。A.登山 B.汽車 C.狩獵 D.探險(xiǎn)
      (2)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的種類有（）。A.國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 B.國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
      C.出境組團(tuán)國際旅行業(yè)務(wù)弳營許可證 D.非出境組團(tuán)國際旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
      (3)在星級(jí)復(fù)核過程中，對(duì)嚴(yán)重降低或復(fù)核認(rèn)定達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)星級(jí)的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的處理方法有（）。
      (4)根據(jù)我國現(xiàn)行憲法的規(guī)定，公民享有的政治權(quán)利和自由包括（）。
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      (5)《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，飯店對(duì)旅客寄存的財(cái)物要建立（）。A.登記制度 B.領(lǐng)取制度 C.交接制度 D.查驗(yàn)制度
      (6)公民取得文物的方式包括（）。
      (7)關(guān)于建立國際經(jīng)濟(jì)新秩序，以下正確表述了我國主張的是（）。
      A.在平等互利基礎(chǔ)上，真正建立體現(xiàn)公正、合理、相互合作、共同發(fā)展的國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系，徹底改變和摒棄不公正、不平等的國際經(jīng)濟(jì)秩序 B.通過南北對(duì)話，積極開展互利的“南北合作”
      C.中國主張樹立互信、互利、平等和協(xié)作的新安全觀
      D.要靠各國自己的力量來發(fā)展自己，積極發(fā)展與世界各國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來，積極參與世界經(jīng)濟(jì)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，充分吸收人類文明的一切優(yōu)秀成果
      (8)旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。
      (9)根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，合同爭(zhēng)議的解決方式包括（）。
      (10)導(dǎo)游人員謝某在帶團(tuán)活動(dòng)過程中擅自減少三個(gè)景點(diǎn)的參觀游覽項(xiàng)目，情節(jié)嚴(yán)重。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)其行為可以作何種處理?（）
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      (11)關(guān)于我國的根本利益的述說正確的有（）。
      (12)根據(jù)《合同法》規(guī)定，一項(xiàng)有效的承諾，必須符合以下條件即由受要約人向要約人提出（）。
      A.必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示 B.內(nèi)容必須具體
      C.必須在有效的期限內(nèi)作出
      D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致
      (13)下列哪些屬于旅行社的義務(wù)（）。A.提供真實(shí)可靠的信息 B.為旅客投意外保險(xiǎn) C.按規(guī)定收取旅游費(fèi)用 D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)
      (14)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)下列（）人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證。A.17歲的中專畢業(yè)生 B.患有乙型肝炎的入
      C.困故意傷害罪曾被判處有期徒刑的人 D.曾被吊銷導(dǎo)游證的人
      (15)符合《山東省旅游條例》關(guān)于旅游景點(diǎn)門票價(jià)格規(guī)定的是（）。A.調(diào)整門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月公示
      B.調(diào)整國家、省級(jí)重點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))門票價(jià)格，應(yīng)當(dāng)依法舉行聽證會(huì) C.門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)公開
      D.旅游景區(qū)(點(diǎn))可以按照價(jià)格主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票和聯(lián)票
      (16)文物收藏單位以外的公民、法人可以通過以下渠道取得文物（）。A.和其他公民個(gè)人合法所有的文物進(jìn)行交換 B.依法繼承或贈(zèng)與 C.從文物商店購買
      D.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買
      (17)根據(jù)《外國人人境出境管理法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，下列哪些外國人不準(zhǔn)入境（）。A.被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)入境年限的
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      B.被認(rèn)為人境后可能進(jìn)行販毒、賣淫活動(dòng)的 C.患有嚴(yán)重精神病、傳染性肺結(jié)核病的 D.不能保障其在中國期間所需費(fèi)用的(18)《中華人民共和國合同法》明確規(guī)定，（）為要約邀請(qǐng)。
      (19)為了（），國務(wù)院特制定《旅行社條例》。
      (20)我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序，各國應(yīng)（）。
      (21)構(gòu)成違約賠償損失的要件是（）。
      A.有損害事實(shí)
      B.行為人主觀上有過錯(cuò) C.有違約行為
      D.違約行為與損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系
      (22)關(guān)于建立國際經(jīng)濟(jì)新秩序，以下正確表述了我國主張的是（）。
      A.在平等互利基礎(chǔ)上，真正建立體現(xiàn)公正、合理、相互合作、共同發(fā)展的國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系，徹底改變和摒棄不公正、不平等的國際經(jīng)濟(jì)秩序 B.通過南北對(duì)話，積極開展互利的“南北合作”
      C.中國主張樹立互信、互利、平等和協(xié)作的新安全觀
      D.要靠各國自己的力量來發(fā)展自己，積極發(fā)展與世界各國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來，積極參與世界經(jīng)濟(jì)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，充分吸收人類文明的一切優(yōu)秀成果
      (23)符合哪些條件即為完全民事行為能力的人（）。
      A.年滿18周歲的公民 B.精神狀態(tài)正常
      C.能完全辨認(rèn)其行為及其后果
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      D.可以進(jìn)行與其年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)
      (24)A團(tuán)在旅游過程中發(fā)生了失竊案件，為破獲案件而采取的下列行為中，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的是（）。
      (25)下列行為不符合《中華人民共和國文物保護(hù)法》的是（）。
      (26)對(duì)旅行社門市部說法正確的有（）。A.在旅行社注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以內(nèi)設(shè)立 B.不具備獨(dú)立法人資格
      C.為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的收客網(wǎng)點(diǎn) D.對(duì)設(shè)立社的懲罰適用門市部
      (27)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)嚴(yán)重降低或復(fù)核認(rèn)定達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)星級(jí)的飯店，可作（）處理。
      (28)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)是（）。A.進(jìn)步性 B.地域性
      C.崇高的目的性 D.廣泛的適應(yīng)性
      (29)我國的不可移動(dòng)文物，根據(jù)它們的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值劃分為（）。A.國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位 B.全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位 C.省級(jí)文物保護(hù)單位 D.市縣級(jí)文物保護(hù)單位
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      (30)縣級(jí)以上各級(jí)人民政府（）等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。
      (31)在自然保護(hù)區(qū)的（）內(nèi)，不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。
      (32)食品衛(wèi)生有（）這三個(gè)基本要求。A.食品首先必須是無毒無害
      B.各種食品應(yīng)當(dāng)符合各自的營養(yǎng)要求 C.食品應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的色香味等感官性狀 D.食品應(yīng)當(dāng)具有專門的銷售市場(chǎng)
      (33)下述哪些旅游者在旅游過程中發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任（）。A.困飯店設(shè)施原因?qū)е侣糜握呤軅?/p>
      B.旅游者參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用
      C.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害
      D.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失和損害
      (34)關(guān)于導(dǎo)游證的內(nèi)容表述正確的是（）。
      (35)旅游飯店的復(fù)檢，（）。
      A.每兩年復(fù)檢一次 B.每年至少復(fù)檢一次
      C.采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合 D.有計(jì)劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢
      (36)消費(fèi)者可以通過（）的途徑解決自己與某超市的爭(zhēng)議。
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      (37)導(dǎo)游人員汪某在帶團(tuán)過程中脅迫旅游者購物，獲利20 000元，對(duì)自己的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)態(tài)度不好，情節(jié)嚴(yán)重。對(duì)其行為，應(yīng)作以下處理：（）。
      (38)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形主要有（）。
      (39)導(dǎo)游人員有（）行為的，將不予通過年審。
      (40)有關(guān)解決臺(tái)灣問題，我們要繼續(xù)堅(jiān)持（）的基本方針，貫徹八項(xiàng)主張，以最大的誠意、盡最大的努力爭(zhēng)取和平統(tǒng)一的前景。
      三、判斷題(判斷正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”，每小題1分，共40分)
      (1)旅游質(zhì)監(jiān)所受理賠償案件，應(yīng)當(dāng)自受理之目起60天內(nèi)審理終結(jié)，有特殊原因的，經(jīng)上級(jí)質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn)，可以延長審理15日。
      （）
      (2)外國人可以和中國投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營的娛樂場(chǎng)所。（）
      (3)旅游景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)有多個(gè)旅游點(diǎn)或旅游項(xiàng)目的，可以分別設(shè)置單一門票，也可設(shè)置價(jià)格略高于單一門票價(jià)格總和的聯(lián)票或套票。（）
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      (4)我國從2002年起實(shí)行新版導(dǎo)游證，新版導(dǎo)游證為IC卡式。（）
      (5)旅游合同內(nèi)容安排有黃、賭、毒等旅游項(xiàng)目，屬于內(nèi)容不合法的無效合同。
      （）
      (6)旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請(qǐng)求后，對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起15個(gè)工作日內(nèi)通知請(qǐng)求人不予受理的理由。（）
      (7)鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)地初步回答了在中國這樣的經(jīng)濟(jì)文化比較落后的國家如何建設(shè)社會(huì)主義、如何鞏固和發(fā)展社會(huì)等一系列基本問題。（）
      (8)“三個(gè)是否有利于”是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）
      (9)旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。（）
      (10)各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益實(shí)施的保護(hù)屬于立法保護(hù)。（）
      (11)《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r(shí)間范圍是，自旅客購買車票至繳銷車票為止。（）
      (12)承運(yùn)人對(duì)旅客的責(zé)任范圍主要包括旅客的人身傷亡和由此造成的精神痛苦。（）
      (13)投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式，確有困難的可以口述，由旅游投訴管理機(jī)關(guān)記下筆錄，并由本人簽字。
      (14)如旅游者不按規(guī)定時(shí)間參加旅游活動(dòng)，旅行社可不予等候，對(duì)于因此造成的損失，旅行社有權(quán)要求賠償。
      (15)文物出境展覽，應(yīng)當(dāng)報(bào)國務(wù)院文物行政部門批準(zhǔn)，一級(jí)文物中的孤品和易損品，一定數(shù) 量的可以出境展覽。
      （）
      (16)向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容被扣除4分，累計(jì)l0分的導(dǎo)游員暫緩?fù)ㄟ^年審。
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      (17)人身權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)是民事主體并存且同時(shí)享有的民事權(quán)利。（）
      (18)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，只要罰款和沒收違法所得就行。（）
      (19)對(duì)未取得文物保護(hù)工程資質(zhì)證書，擅自從事文物修繕、遷移、重建的施工單位，造成嚴(yán)重后果的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。（）
      (20)對(duì)已有的污染文物保護(hù)單位及其環(huán)境設(shè)施未在規(guī)定的期限內(nèi)完成治理的，由文物主管部門依法給予處罰。（）
      (21)具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值，自然景觀、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，具有一定規(guī)模和范圍，可供人們游覽、休息或進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)劃為風(fēng)景名勝區(qū)。
      (22)海關(guān)是國家的出入境管理機(jī)構(gòu)，我國公民護(hù)照就是由海關(guān)頒發(fā)的。（）
      (23)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為3年．（）
      (24)導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)Ъ跋嚓P(guān)旅游服務(wù)的。
      (25)合同規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系在《民法通則》中是作為債權(quán)債務(wù)關(guān)系來規(guī)定的，因此民事關(guān)系中有關(guān)人身關(guān)系的問題是不適用《合同法》的。
      (26)我國環(huán)境保護(hù)雖然取得了積極進(jìn)展，但環(huán)境形勢(shì)嚴(yán)峻的狀況仍然還沒有改變。（）
      (27)經(jīng)過努力，我們現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化建設(shè)“三步走’’戰(zhàn)略的第一步和第二步目標(biāo)，人們生活總體上已經(jīng)達(dá)到了小康水平。
      (28)對(duì)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。（）
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      (29)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為2年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前3個(gè)月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。（）
      (30)社會(huì)主義初級(jí)階段的論斷確認(rèn)我國已進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)，我們必須堅(jiān)持而不能離開社會(huì)主義。
      (31)凡在1年內(nèi)接到警告通知書兩次以上或通報(bào)批評(píng)三次以上的 飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級(jí)。（）
      (32)在華死亡的外國游客尸體運(yùn)回國內(nèi)，運(yùn)輸手續(xù)和費(fèi)用原則上均由相關(guān)責(zé)任人或單位承擔(dān)。（）
      (33)根據(jù)合同法的規(guī)定，債務(wù)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)時(shí)不必取得債權(quán)人的同意，只須告知即可。（）
      (34)旅游者應(yīng)當(dāng)依法理性維權(quán)，學(xué)會(huì)運(yùn)用合法途徑和有效手段，維護(hù)自己的合法權(quán)益。（）
      (35)導(dǎo)游人員接受旅行社的指令，中止導(dǎo)游活動(dòng)，仍屬于“擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)”，應(yīng)該嚴(yán)懲。（）
      (36)國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報(bào)國務(wù)院審批。()
      (37)憲法是國家的根本大法，它規(guī)定國家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）
      (38)中止導(dǎo)游活動(dòng)最主要的特征是導(dǎo)游人員徹底放棄了原來的導(dǎo)游活動(dòng)。（）
      (39)導(dǎo)游人員需延續(xù)導(dǎo)游證有效期，若受理的旅游行政管理部門逾期未作決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)。（）
      (40)食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年必須進(jìn)行健康檢查；新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營中大網(wǎng)校
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      人員必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）
      答案和解析
      一、單項(xiàng)選擇題(下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的。請(qǐng)將正確答案對(duì)應(yīng)的英文字母填在括號(hào)內(nèi)。每題0．5分，共20分)
      (1):B 旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按國家和地方兩級(jí)進(jìn)行。(2):B 擁有“世界自然遺產(chǎn)”和“世界生物圈保護(hù)區(qū)”兩頂桂冠的圣地(3):B(4):C(5):D(6):B(7):C 擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)，擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，講解中摻雜庸俗、下流內(nèi)容的，未 經(jīng)旅行社委派私自承攬旅游業(yè)務(wù)的，拒絕、逃避檢查或欺騙檢查人員的，都屬于扣8分的行為。(8):D(9):B(10):D(11):D 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審定意見書》后再持相關(guān)文件和資料向國務(wù)院國家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)申請(qǐng)。(12):B(13):D(14):B(15):C 申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件之一是簽訂勞動(dòng)合同，申請(qǐng)部門是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門。(16):B(17):A(18):C(19):D D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并予以公告，處1000元以上、3萬元以下罰款；有違法所得的沒收違法所得。(20):C(21):C(22):C(23):C(24):C(25):D(26):C 略(27):A 中大網(wǎng)校
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      (28):C(29):C(30):A(31):A(32):B(33):D(34):D 《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第4條，旅行社收取旅游者預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前三天(出境旅游應(yīng)提前七天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。(35):B(36):D(37):C 略(38):B(39):B(40):B
      二、多項(xiàng)選擇題(下列各題中，至少有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將正確答案對(duì)應(yīng)的英文字母填在括 號(hào)內(nèi)，多選少選均不得分，每題1分，共40分)(1):A, B, C, D(2):A, B AB旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證主要有《國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》兩種。(3):A, B, C, D(4):A, B(5):A, B, C(6):A, D(7):A, B, C, D 略
      (8):A, B, D, E(9):A,B,D,E(10):A, C, D(11):A, B, C, D(12):A, C, D ACD承諾是對(duì)要約的回應(yīng)，合同的內(nèi)容由要約方確定，受要約人只要接受即為承諾，如果對(duì)內(nèi)容有疑義，則為反要約。(13):A, D B項(xiàng)意外險(xiǎn)由旅游者自愿購買，C項(xiàng)按規(guī)定收取旅游費(fèi)用是旅行社的權(quán)利而非義務(wù)。(14):A, B, C, D ABCD以下四類人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證：無民事行為能力或者限制民事行為能力的人；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導(dǎo)游證的人。(15):B,C,D 國務(wù)院規(guī)定景區(qū)門票價(jià)格調(diào)整要提前半年公布(16):A, B, C, D 略
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      (17):A, B, C, D 略
      (18):A, B, C, D(19):A, C, D, E(20):A, B, C, D(21):A, C, D 只要符合ACD三項(xiàng)就必須承擔(dān)賠償責(zé)任，而不管主觀上有沒有過錯(cuò)。只有在刑罰中才區(qū)分故意和過失。(22):B, D(23):A, B, C D項(xiàng)為限制民事行為能力
      (24):A, C, D(25):A, B, C, D(26):A, B, C, D 略
      (27):A, B, C, D(28):A, C, D(29):B, C, D BCD我國的不可移動(dòng)文物劃分為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、省級(jí)文物保護(hù)單位和市縣級(jí)文物保護(hù)單位三類。(30):A, B, C, D(31):A, D(32):A, B, C(33):B, C, D 略(34):A, B(35):B, C, D 根據(jù)《評(píng)定規(guī)定》，對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次，進(jìn)行定期與不定期的明查和暗訪。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，國家旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。(36):A, B, C, D, E(37):A, B, C, D(38):A, B, C, D(39):B, E(40):A, D
      三、判斷題(判斷正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”，每小題1分，共40分)(1):0 分別為90，30日。(2):1(3):0 聯(lián)票套票價(jià)格低于單一門票總和。(4):1 略(5):1(6):0 旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請(qǐng)求后，對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起7個(gè)工作日中大網(wǎng)校
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      內(nèi)通知請(qǐng)求人不予受理的理由。(7):1(8):0(9):1 略(10):0(11):0 旅客檢票進(jìn)站起始。(12):0(13):1(14):1(15):0(16):0 扣除4分：1.私自帶人隨團(tuán)游覽2.無故不隨團(tuán)活動(dòng)3.導(dǎo)游活動(dòng)未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶記分卡4.向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容被扣除4分，累計(jì)l0分的導(dǎo)游員暫緩?fù)ㄟ^年審。(17):1(18):0(19):1 略(20):0 對(duì)已有的污染文物保護(hù)單位及其環(huán)境設(shè)施未在規(guī)定的期限內(nèi)完成治理的，由環(huán)境保護(hù)行政部門依法給予處罰。
      (21):0(22):0(23):1(24):0(25):1(26):1(27):1(28):0 對(duì)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上3萬元以下罰款。(29):0 《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為3年。(30):1(31):0(32):0 在華死亡的外國游客尸體運(yùn)回國內(nèi)，運(yùn)輸手續(xù)和費(fèi)用原則上全部由外方自理。(33):0 根據(jù)合同法的規(guī)定，債務(wù)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)時(shí)必須得到債權(quán)人的同意。(34):1(35):0(36):0 國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門報(bào)國務(wù)院建設(shè)主管部門審批，總體規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報(bào)國務(wù)院審批。(37):1(38):0 中大網(wǎng)校
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      (39):1(40):1
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      第三篇：2012年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷-中大網(wǎng)校
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      2012年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(2)總分：100分
      及格：60分
      考試時(shí)間：120分
      一、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共40分）
      (1)黃女士持硬座票乘火車從A市前往B市，從C站開始黃女士便坐進(jìn)了硬臥車廂。針對(duì)黃女士的情況，列車長可對(duì)其進(jìn)行（）處理。
      A.補(bǔ)收A市到B市運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額
      B.補(bǔ)收C站到B市運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額
      C.補(bǔ)收A市到C站運(yùn)行區(qū)間硬座與硬臥的票價(jià)差額 D.按無票處理，將黃女士送交公安部門處理
      (2)（）是每個(gè)公民和法人都毫無例外終身享有的基本的民事權(quán)利。
      A.人身權(quán) B.財(cái)產(chǎn)權(quán) C.人格權(quán) D.自由權(quán)
      (3)憲法規(guī)定我國的根本制度是（）。
      A.人民代表大會(huì)制度 B.社會(huì)主義制度 C.人民民主專政 D.民主集中制
      (4)導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理部門的具體行政行為不服時(shí)，有權(quán)依據(jù)（）向上一級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)復(fù)議或者依據(jù)（）向人民法院提出訴訟。
      A.《行政復(fù)議法》《行政訴訟法》 B.《行政訴訟法》《行政復(fù)議法》 C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《行政訴訟法》 D.《行政復(fù)議法》《旅游投訴暫行規(guī)定》
      (5)導(dǎo)游人員進(jìn)行等級(jí)考核評(píng)定時(shí)，采用筆試方式進(jìn)行評(píng)定的是
      ()。
      A.中級(jí) B.高級(jí)
      C.中級(jí)和高級(jí) D.高級(jí)和特級(jí)
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      (6)“一國兩制”構(gòu)想始于對(duì)（）問題的解決而提出。
      A.香港 B.澳門
      C.香港和澳門 D.臺(tái)灣
      (7)老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價(jià)票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。
      A.600 B.900 C.1 050 D.1 500
      (8)國家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定的導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有________的，扣除10分。A.有毆打或者謾罵旅游者行為的 B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的
      C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費(fèi)的 D.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的(9)在我國，由（）負(fù)責(zé)主管出入境邊防檢查工作。
      (10)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，國內(nèi)航空運(yùn)輸對(duì)旅客托運(yùn)行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額為每千克人民幣（）元。
      (11)根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，對(duì)格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出（）的解釋。
      A.有利于格式條款提供者 B.不利于格式條款提供者 C.折中
      D.由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
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      (12)旅行社向鄧先生推薦北京雙飛五日游線路，但鄧先生最終選擇了華東五市四日游線路，這充分體現(xiàn)了鄧先生作為消費(fèi)者的（）。
      A.受尊重權(quán) B.自主選擇權(quán) C.知情權(quán)
      D.知識(shí)獲取權(quán)
      (13)設(shè)立娛樂場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府（）主管部門提出申請(qǐng)。
      A.文化 B.旅游 C.消防 D.衛(wèi)生
      (14)合同的轉(zhuǎn)讓是指合同（）的變化。
      A.內(nèi)容 B.性質(zhì) C.主體 D.目的(15)飯店員工在（）情形下不得進(jìn)入客人下榻的房間。
      A.日常清掃衛(wèi)生 B.維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備 C.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況 D.未經(jīng)客人許可
      (16)旅行社在收到旅游行政主管部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起（）內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。
      (17)九寨溝被列人世界（）遺產(chǎn)。
      A.非物質(zhì)文化 B.自然 C.文化景觀
      D.文化與自然雙重
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      (18)“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是（）。
      A.代表最廣大人民群眾的利益 B.建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義 C.解放思想，實(shí)事求是 D.立黨為公，執(zhí)政為民
      (19)在我國，申請(qǐng)（）以上的飯店，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。
      A.二星級(jí) B.三星級(jí) C.四星級(jí) D.五星級(jí)
      (20)游客蘇某參加甲旅行社組織的“青島四日游”，由于接待社安排失誤，使合同約定的入住三星級(jí)酒店不得不改為二星級(jí)。按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，甲旅行社應(yīng)退還蘇某房費(fèi)差額，并賠償差額（）的違約金。
      (21)導(dǎo)游人員小張因（）被旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證，其所在的旅行社也將受到停業(yè)整頓的處罰。
      A.帶團(tuán)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證 B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) C.擅自減少旅游項(xiàng)目
      D.有損害國家利益、民族尊嚴(yán)的行為
      (22)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，未佩戴導(dǎo)游證，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處（）罰款。
      A.1000以上 B.1000以下 C.500元以下 D.500元以上
      (23)依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
      A.取得導(dǎo)游人員資格證 B.取得導(dǎo)游證
      C.與旅行社簽訂合同
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      D.在旅游局登記
      (24)我國的根本政治制度是（）。
      A.人民代表大會(huì)制度 B.人民民主專政制度 C.社會(huì)主義制度 D.民主集中制
      (25)鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是（）。
      A.行李票 B.包裹單 C.車票
      D.貨物運(yùn)單
      (26)旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。
      A.變更 B.訂立 C.解除 D.轉(zhuǎn)讓
      (27)文物出境許可證由（）頒發(fā)。
      A.國務(wù)院文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu) B.中國海關(guān)
      C.國務(wù)院文物行政管理部門 D.國務(wù)院
      (28)“一國兩制”構(gòu)想是對(duì)（）的創(chuàng)造性運(yùn)用和發(fā)展。
      (29)旅游消費(fèi)者的自主選擇權(quán)不包括（）。
      A.旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者 B.旅游者有權(quán)自主選擇商品的品種或者服務(wù)的方式
      C.旅游者有權(quán)自主選擇在購買商品或者接受服務(wù)后是否付費(fèi) D.旅游者有權(quán)自主選擇是否購買任何一種商品
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      (30)構(gòu)成走私行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予處罰。
      A.海關(guān) B.公安部門
      C.文物行政管理部門 D.縣級(jí)人民政府
      (31)廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營者真實(shí)名稱、地址的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。
      A.生產(chǎn)者 B.廣告者 C.銷售者 D.消費(fèi)者
      (32)被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定作出之日起（）內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
      A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
      (33)我國外交政策的基本立足點(diǎn)是（）。
      A.加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)合作 B.堅(jiān)持和平共處五項(xiàng)基本原則
      C.堅(jiān)持把國家主權(quán)和國家利益放在首位 D.獨(dú)立自主
      (34)以下情形屬于特別重大旅游事故的是（）。
      A.有1人受重傷 B.有1人死亡
      C.經(jīng)濟(jì)損失在100萬元人民幣以上 D.有2人輕傷
      (35)下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。
      A.謾罵消費(fèi)者 B.歧視消費(fèi)者 C.侮辱消費(fèi)者 D.毆打消費(fèi)者
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      (36)處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。
      A.投訴 B.訴訟 C.協(xié)商 D.仲裁
      (37)《中華人民共和國食品安全法》于2009年（）起施行。
      A.1月1日 B.5月1日 C.6月1日 D.10月1日
      (38)鄧小平理論中檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（）。
      A.理論聯(lián)系實(shí)際 B.實(shí)踐
      C.解放生產(chǎn)力 D.解放思想
      (39)作為“一國兩制”構(gòu)想的延伸，鄧小平為處理國與國之間爭(zhēng)端和遺留問題提出的新思路是（）。
      A.獨(dú)立自主，互不干涉 B.擱置主權(quán)，共同發(fā)展 C.和平協(xié)商，主權(quán)共享 D.持久和平，共同繁榮
      (40)關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動(dòng)中的具體要求 B.如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心
      C.客人出現(xiàn)失誤或誤解，工作人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān) D.要自覺做到局部利益服從整體利益
      二、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共40分）
      (1)縣級(jí)以上各級(jí)人民政府（）行政管理等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。
      A.工商 B.價(jià)格 C.商務(wù)
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      D.外匯
      (2)堅(jiān)持一個(gè)國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構(gòu)想的（）。
      A.根本前提 B.政治前提 C.根本保證 D.核心
      (3)根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》，風(fēng)景名勝區(qū)可以劃分為（）。A.國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū) B.省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū) C.縣市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū) D.地方級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)
      (4)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)爵，有（）等行為，且情節(jié)嚴(yán)重的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告，直至停業(yè)整頓。
      A.擅自變更接待計(jì)劃 B.損害民族尊嚴(yán) C.向旅游者索要小費(fèi)
      D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
      (5)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以從事的旅游活動(dòng)有（）。
      A.咨詢 B.訂房 C.招徠 D.接待
      (6)旅游飯店申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料，材料包括（）。
      A.飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告 B.自查自評(píng)情況說明 C.推薦報(bào)告或轉(zhuǎn)交報(bào)告
      D.其他必要的文字和圖片資料
      (7)可持續(xù)發(fā)展要求更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展和（）相協(xié)調(diào)，只有這樣才能避免經(jīng)濟(jì)大起大落和社會(huì)失穩(wěn)，保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)長期平穩(wěn)較快發(fā)展。
      A.政治 B.人口 C.資源
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      D.環(huán)境
      (8)經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)，除賠償損失外，還應(yīng)當(dāng)（）。
      A.停止侵害 B.恢復(fù)名譽(yù) C.消除影響 D.賠禮道歉
      (9)工商行政管理部門可依法對(duì)經(jīng)營者處以（）等處罰。
      A.罰款 B.治安拘留 C.追究刑事責(zé)任 D.責(zé)令停業(yè)整頓
      (10)國家機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)可以分為（）。
      A.社會(huì)保護(hù) B.立法保護(hù) C.行政保護(hù) D.司法保護(hù)
      (11)在我國，允許依法設(shè)立（）娛樂場(chǎng)所。
      A.中外合資經(jīng)營 B.中外合作經(jīng)營 C.外商獨(dú)資經(jīng)營 D.中方獨(dú)資經(jīng)營
      (12)我國決不承諾放棄使用武力，不是針對(duì)臺(tái)灣同胞的，而是針對(duì)（）。
      A.干涉中國統(tǒng)一的外國勢(shì)力 B.臺(tái)灣當(dāng)局
      C.圖謀臺(tái)灣“獨(dú)立”的分裂勢(shì)力 D.臺(tái)灣軍隊(duì)
      (13)按照《中華人民共和國合同法》明確規(guī)定，下列屬于要約邀請(qǐng)的有（）。
      A.寄送的價(jià)目表 B.招標(biāo)廣告 C.商業(yè)廣告 D.招聘啟事
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      (14)（）是當(dāng)今世界和平與發(fā)展的主要障礙。
      A.殖民主義 B.恐怖主義 C.霸權(quán)主義 D.強(qiáng)權(quán)政治
      (15)趙先生因來不及辦理有關(guān)證件，冒用其雙胞胎弟弟的護(hù)照、簽證前往美國，在機(jī)場(chǎng)被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)。趙先生可能將受到（）的處罰。
      A.罰款5 000元 B.警告
      C.10日以下拘留 D.死刑
      (16)下列哪些是我國債的擔(dān)保方式（）。A.保證 B.抵押 C.定金 D.質(zhì)押
      (17)下列情形中不適用旅行社保證金賠償?shù)挠校ǎ.因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的
      C.由于導(dǎo)游人員故意違反有關(guān)規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的(18)旅游消費(fèi)包括旅游者在旅游過程中所獲得的（）。
      A.工作收入 B.物質(zhì)產(chǎn)品 C.精神產(chǎn)品 D.旅游服務(wù)
      (19)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或他人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付（）。
      A.喪葬費(fèi) B.誤工費(fèi) C.醫(yī)療費(fèi) D.護(hù)理費(fèi)
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      (20)飯店員工一般不得隨意進(jìn)入客人下榻的房間，除（）外。
      A.接聽樓層電話 B.日常清掃衛(wèi)生 C.維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備 D.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況
      三、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共20分）
      (1)企業(yè)合并以后，由原企業(yè)所造成的消費(fèi)者損失的求償權(quán)依法終止，新企業(yè)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。（）
      (2)年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的，可頒發(fā)導(dǎo)游證。（）
      (3)1999年12月20日，中國政府對(duì)澳門恢復(fù)行使主權(quán)。（）
      (4)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需要繳存的質(zhì)量保證金是120萬元。（）
      (5)在當(dāng)代中國發(fā)展先進(jìn)文化就是發(fā)展有中國特色社會(huì)主義文化，就是建設(shè)社會(huì)主義精神文明。（）
      (6)各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益實(shí)施的保護(hù)屬于立法保護(hù)。（）
      (7)損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯(cuò)行為對(duì)投訴人的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯(cuò)行為發(fā)生地。（）
      (8)導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）
      (9)旅游者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重。（）
      (10)當(dāng)事人訂立合同，采取要約邀請(qǐng)、要約的方式。（）
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      (11)“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”構(gòu)成了鄧小平理論的主題。（）
      (12)利潤問題歷來是旅游業(yè)最重要的問題，是旅游業(yè)的生命線。（）
      (13)臨時(shí)導(dǎo)游證由申請(qǐng)人員根據(jù)旅行社的需要向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府旅游行政部門申請(qǐng)。（）
      (14)對(duì)不可移動(dòng)文物進(jìn)行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物原狀的原則。（）
      (15)為了鼓勵(lì)各地爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員會(huì)進(jìn)一步下放星級(jí)飯店評(píng)定權(quán)限：市級(jí)優(yōu)秀旅游城市星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員直接評(píng)定三星級(jí)以下的飯店。（）
      (16)旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）
      (17)風(fēng)景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。（）
      (18)旅行社分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。（）
      (19)旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出變更合同的請(qǐng)求。（）
      (20)外國投資者可以與中國投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營和外商獨(dú)資經(jīng)營的娛樂場(chǎng)所。
      （）
      答案和解析
      一、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共40分）(1):B 因?yàn)锳市到C站的黃女士以出了硬座的票錢，而黃女士是從C站開始做硬臥車廂到C市的，中大網(wǎng)校
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      因開始有了硬坐票，故只需出硬座與硬臥的差額（本解析由released提供）(2):C(3):B(4):A(5):C(6):D 為解決臺(tái)灣問題而由鄧小平同志提出的。(7):C 成人全票，小孩大于等于1.50米的全票、1.50到1.20米的半票、1.20以下的有大人陪同的免票所以：3張全票，1張半票總共1050元(8):A(9):B(10):B(11):B(12):B(13):A(14):C(15):D(16):C(17):B(18):D(19):C(20):A 旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額違約金。(21):D(22):C(23):B(24):A(25):C(26):A(27):C(28):C(29):C(30):A(31):B(32):D(33):A(34):C(35):D(36):A(37):C(38):B(39):B(40):C 中大網(wǎng)校
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      二、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共40分）(1):A,B,C,D(2):B,C,D(3):A,B(4):B,C,D(5):A,C(6):A,B,D(7):B,C,D(8):A,B,C,D(9):A,D(10):B,C,D(11):A,B,D(12):A,C(13):A,B,C,D 
      要約邀請(qǐng)是當(dāng)事人訂立合同的預(yù)備行為，只是引誘他人發(fā)出要約，不能因相對(duì)人的承諾而成立合同。在發(fā)出要約邀請(qǐng)以后，要約邀請(qǐng)人撤回其邀請(qǐng)，只要沒給善意相對(duì)人造成信賴?yán)娴膿p失，要約邀請(qǐng)人一般不承擔(dān)責(zé)任。
      如寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告、招聘啟事等為要約邀請(qǐng)。但商品廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，則視為要約。因?yàn)橐s邀請(qǐng)只是作出希望別人向自己發(fā)出要約的意思表示，因此，要約邀請(qǐng)可以向不特定的任何人發(fā)出，也不需要在要約邀請(qǐng)中詳細(xì)表示，無論對(duì)于發(fā)出邀請(qǐng)人還是接受邀請(qǐng)人，都沒有約束力。(14):B,C,D(15):B,C(16):A, B, C, D ABCD略(17):A, B, D 不適用旅行社保證金賠償?shù)闹饕形宸N情況，除了ABD外，超過規(guī)定失效的也不適用。(18):B,C,D(19):B,C,D(20):B,C,D
      三、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共20分）(1):0(2):1(3):1(4):0 經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元！所以最終繳存的金額為140萬元。（本解析由waleam提供）(5):1(6):0(7):0(8):0 中大網(wǎng)校
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      導(dǎo)游人員的10分分值扣完后，暫停從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，須接受旅游行政管理部門的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后，方能繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。（本解析由Mao與魚提供）(9):1(10):0(11):1(12):0(13):0 臨時(shí)導(dǎo)游證由旅行社根據(jù)需要向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)。(14):1(15):1 略
      (16):0(17):0(18):1(19):1(20):0
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      第四篇：2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷-中大網(wǎng)校
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      2011年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(4)總分：100分
      及格：60分
      考試時(shí)間：120分
      一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）
      (1)旅客要求辦理改乘手續(xù)實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出__________的請(qǐng)求。
      (2)導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游活動(dòng)中有損國家利益扣（）分。
      (3)我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
      (4)（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運(yùn)任務(wù)的國際列車乘務(wù)員、國際航空機(jī)組人員及國際航行船舶海員及其隨行家屬。
      (5)旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循__________的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
      (6)消費(fèi)者向經(jīng)營者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，經(jīng)營者_(dá)_________。
      (7)__________是劃分上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。
      (8)對(duì)不可移動(dòng)文物進(jìn)行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守__________的原則。
      (9)依法成立的合同，自__________時(shí)生效。
      (10)航空客票實(shí)行__________管理，客票只限票面上填明姓名的旅客本人使用。
      二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）
      (1)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意義說法不正確的是（）。
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      (2)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人是（）。
      (3)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的性質(zhì)是屬于（）。
      (4)老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價(jià)票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。
      (5)只要能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意或重大過失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)（）。
      (6)貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點(diǎn)在于（）。
      (7)某廢品收購站在收購過程中發(fā)現(xiàn)有古代錢幣，該站負(fù)責(zé)人將錢幣據(jù)為私有，根據(jù)《中華人民共和國文物保護(hù)法》可對(duì)該負(fù)責(zé)人處以（）罰款。
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      (8)不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是（）。A.正常死亡，由縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)院出具死亡證明 B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖
      C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請(qǐng)求 D.如將尸體運(yùn)送回國，運(yùn)輸手續(xù)和費(fèi)用原則上由外方自理
      (9)縣級(jí)以上人民政府（）部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。
      (10)我國外交政策的宗旨是（）。
      (11)對(duì)外開放是我國的一項(xiàng)長期的（）。
      (12)旅游者出游有選擇旅行社的權(quán)利，這體現(xiàn)了旅游者的（）。
      (13)消費(fèi)者求償權(quán)最基本、最常見的實(shí)現(xiàn)方式是（）。
      (14)客房內(nèi)設(shè)置的保險(xiǎn)箱是為客人提供存放（）之用的。如果客人在客房內(nèi)保險(xiǎn)箱內(nèi)的貴重物品滅失、毀損，且責(zé)任在飯店一方，飯店將以（）為標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
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      (15)生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款（）的賠償金。
      (16)旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。A.差額兩倍的違約金 B.同額違約金 C.10%的違約金 D.20%的違約金
      (17)相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在核實(shí)申請(qǐng)材料的基礎(chǔ)上，于（）內(nèi)作出受理與否的答復(fù)。
      (18)甲旅行社為其參團(tuán)的旅游者向乙保險(xiǎn)公司購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，則該旅行社責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是（）。
      (19)旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，不應(yīng)出現(xiàn)（）的情況。
      (20)旅行社收取旅游者的預(yù)付款后，因旅行社的原因不能出行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者（）的違約金。
      (21)經(jīng)參加導(dǎo)游人員資格考試合格的，可在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)得到導(dǎo)游人員資格證，頒證部門是（）。
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      (22)根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同履行時(shí)，如果合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，（）履行。A.在支付貨幣一方所在地 B.在接受貨幣一方所在地
      C.在支付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地 D.在合同簽訂地
      (23)我們黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)是（）。
      (24)社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的重要?jiǎng)恿κ牵ǎ?/p>
      (25)2007年10月，浙江AK旅行社導(dǎo)游李某，帶一個(gè)旅游團(tuán)前往衢州江山旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到戴笠時(shí)，做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)，引起部分游客的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，游客們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是（）。
      A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓 B.對(duì)李某暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓 C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)李某所在旅行社警告 D.對(duì)李某責(zé)令改正；對(duì)李某所在旅行社警告
      (26)某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同義務(wù)未能如期履行，該旅行社立即通知了王某，采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，但王某仍然向旅游行政管理部門提出賠償損失、支付違約金的申訴，對(duì)此某旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。
      (27)在祖國內(nèi)地的做生意的香港人參加北京旅行社的“京城一日游”。這屬于（）。
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      (28)根據(jù)鄧小平設(shè)計(jì)，黨的（）提出了我國從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。A.十三大 B.十二大 C.十四大 D.十五大
      (29)鄧小平理論的精髓是（）。
      (30)我國（）風(fēng)景名勝區(qū)是我國唯一的世界文化景觀遺產(chǎn)。
      (31)旅游者在接受旅行社服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕導(dǎo)游要求增加的自費(fèi)景點(diǎn)游覽，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，這是旅游者的（）。
      (32)導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處（）罰款。
      (33)旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償（）的違約金。
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      (34)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員記分管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查的是（）。
      (35)實(shí)現(xiàn)《山東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵取決于（）。A.政府支持和資金投入 B.市場(chǎng)和產(chǎn)品
      C.GDP的穩(wěn)步提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變 D.規(guī)劃和市場(chǎng)
      (36)當(dāng)特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做特別重大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作，在（）內(nèi)寫出書面事故報(bào)告，報(bào)送有關(guān)部門。
      (37)《中華人民共和國合同法》規(guī)定的合同當(dāng)事人的法定免責(zé)事由是（）。
      (38)發(fā)生特別重大事故后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的部門是（）。
      (39)客人王某凌晨0點(diǎn)到飯店住宿，第二天上午11點(diǎn)辦理退房手續(xù)。依據(jù)《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的規(guī)定，飯店可以（）。
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      (40)根據(jù)我國最新頒布的《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》的規(guī)定，（）之前評(píng)星定級(jí)的飯店都將重新復(fù)核。A.1988年8月1日 B.1997年10月3日 C.1998年12月31日 D.2001年1月1日
      三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）
      (1)導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的 B.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的 C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的 D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的(2)導(dǎo)游員王某與L旅行社的勞動(dòng)合同終止后，還須遵守（）的義務(wù)。A.沒有任何義務(wù) B.通知 C.協(xié)助 D.保密
      (3)要建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，必須要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度（）。
      A.適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求 B.產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確 C.政企分開、管理科學(xué) D.自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧
      (4)關(guān)于格式合同的正確說法是（）。
      (5)關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說法正確的是（）。
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      (6)旅游者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)做到（）。
      (7)目前，對(duì)中國公民出國旅游的管理制度主要包括（）。A.總量控制、配額管理制度 B.組團(tuán)社審批制度
      C.出國旅游目的地審批制度
      D.現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國旅游制度
      (8)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)（）的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。A.發(fā)展觀念 B.經(jīng)濟(jì)增長方式 C.經(jīng)濟(jì)體制 D.政府職能
      (9)旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金的情形包括（）。
      (10)導(dǎo)游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導(dǎo)游證。
      (11)為提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。
      (12)旅行社有（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上l0萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓l～3個(gè)月。
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      (13)張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)_________。A.不攜帶文物出境
      B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證
      C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn) D.攜帶需復(fù)帶入境的旅行自用物品
      (14)在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處50元罰款。
      (15)張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時(shí)張某單方面提出退團(tuán)要求，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，旅行社可以（）。
      (16)以下屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的法律特征的是（）。
      (17)下列關(guān)于我國憲法說法正確的有（）。
      (18)鄧小平理論是（）。
      (19)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是（）。
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      (20)根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。
      四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）
      (1)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的賠償責(zé)任限額制度主要是為了保護(hù)承運(yùn)人利益，使承運(yùn)人不致因過度賠償而破產(chǎn)。（）
      (2)堅(jiān)持“一國兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）
      (3)社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)全部責(zé)任。（）
      (4)當(dāng)代國際社會(huì)公認(rèn)的國際關(guān)系的基本準(zhǔn)則是和平共處五項(xiàng)基本原則。（）
      (5)三個(gè)“是否有利于”是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）
      (6)某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。（）
      (7)旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)需在經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題。
      (8)賠禮道歉是求償權(quán)最基本、最常見的實(shí)現(xiàn)方式。（）
      (9)獲得導(dǎo)游人員資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。（）
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      (10)對(duì)未滿18周歲的人一律不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（）
      (11)中國不承諾放棄使用武力解決臺(tái)灣問題是針對(duì)臺(tái)灣執(zhí)政黨的。（）
      (12)旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。（）
      (13)旅行社申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。（）
      (14)道德對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生作用和影響的方式有：社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念。
      (15)“三個(gè)代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實(shí)事求是的過程。（）
      (16)對(duì)于投訴狀書寫不合格的，投訴管理機(jī)關(guān)可以以此為由作出不予受理的決定。（）
      (17)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是消費(fèi)者、營銷者和生產(chǎn)者。（）
      (18)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。（）
      (19)旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，其劃分條件共有12項(xiàng)。（）
      (20)今后一段時(shí)期，我國三大旅游市場(chǎng)的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內(nèi)旅游。
      (21)旅行社組團(tuán)人數(shù)不夠時(shí)可以作決定將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（）
      (22)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的關(guān)鍵在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。（）
      (23)旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）
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      (24)社會(huì)主義初級(jí)階段的論斷確認(rèn)我國社會(huì)主義還處在不發(fā)達(dá)階段，并將長期處于初級(jí)階段。
      (25)會(huì)員飯店給客人人身造成較大傷害或者給客人的財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失且情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)通過，將對(duì)該會(huì)員飯店予以除名。（）
      (26)星級(jí)復(fù)核一般安排在星級(jí)檢查員初檢合格以后進(jìn)行。（）
      (27)在內(nèi)地的中國香港居民參加某旅行社的“東南亞雙飛六日游”不屬于出境旅游。（）
      (28)旅行社分社具有法人資格，其行為由分社負(fù)責(zé)人承擔(dān)結(jié)果。（）
      (29)對(duì)于在旅游活動(dòng)中向游客兜售物品或購買物品及以明示、暗示索要小費(fèi)的導(dǎo)游員由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的沒收違法所得，考評(píng)中扣6分；情節(jié)嚴(yán)重者吊銷導(dǎo)游證，對(duì)委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。
      (30)經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）
      五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）
      (1)旅游合同的變更有什么特征？
      (2)未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？
      六、案例分析題（每小題10分，共20分）
      (1)2008年6月，某旅行社接待澳門某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán)，按照合同約定，該旅游團(tuán)在北京游覽4天，其中6月16日是游覽長城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團(tuán)陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為6月17日，即離京的前一天，而將6月16日改為購物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議，但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨該旅游團(tuán)赴長城時(shí)，因山體滑坡，道路癱瘓，旅游團(tuán)只得返回。翌日，該旅游團(tuán)離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅中大網(wǎng)校
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      游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團(tuán)未能游覽長城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱：該旅游行程，屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)；而導(dǎo)游俞某則辯稱：造成長城未能游覽，是由于塌方封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。
      答案和解析
      一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): 變更合同(2): 10(3): 愛崗敬業(yè)誠實(shí)信用(4): C(5): 自愿、平等、公平、誠信(6): 必須出具
      (7): 級(jí)別管轄
      (8): 不改變文物原狀
      (9): 成立(10): 記名式
      二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0.5分，共20分）(1):D(2):A(3):C(4):C(5):B(6):D(7):D(8):C(9):B(10):B(11):A(12):D(13):C(14):A(15):C(16):B(17):B 中大網(wǎng)校
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      (18):A(19):D(20):B(21):D(22):B(23):B(24):C(25):A(26):D(27):C(28):A(29):A(30):D(31):A(32):B(33):B(34):C(35):B(36):B(37):D(38):B(39):B(40):C
      三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1):B, C, D(2):B, C, D(3):A, B, C(4):B, C, D(5):A, B, D(6):A, B, C(7):A, B, C, D(8):A, B, C, D(9):A, B(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C, D, E(13):A, C(14):A, B, C(15):A, B, C, D(16):C, D(17):A, B, C, D(18):A, B, D(19):A, B, D 中大網(wǎng)校
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      (20):A, B
      四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。每小題1分，共30分）(1):1(2):0(3):0(4):1(5):0(6):0(7):1(8):0(9):1(10):0(11):0(12):1(13):0(14):1(15):0(16):0(17):0(18):0(19):1(20):0(21):0(22):0(23):0(24):1(25):0(26):0(27):0(28):0(29):1(30):1
      五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）(1): 答(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；
      (2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行的；
      (3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更；
      (4)旅游合同變更后，當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行。
      (2): 由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門責(zé)令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。
      六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1): ①導(dǎo)游員的辯解不成立。我國合同法規(guī)定：“當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能中大網(wǎng)校
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      免除責(zé)任?！彼^不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
      ②旅行社的辯解也不成立，導(dǎo)游的行為應(yīng)視為旅行社的行為。所以，旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
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      第五篇：2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題(八)-中大網(wǎng)校
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      2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題(八)總分：100分
      及格：60分
      考試時(shí)間：120分
      一、填空題(請(qǐng)將正確的答案填入答卷中相應(yīng)的空格內(nèi)，每空1分，共15分)
      (1)我國《憲法》第十一條規(guī)定，“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等（）經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的（）。”國家對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)實(shí)行引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
      (2)我國公民的職業(yè)道德是（）、（）、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
      (3)（）是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬訂并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。
      (4)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)?、（）（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。
      (5)頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的部門是（）。導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。
      (6)旅行社年檢方式：（）和（）。
      (7)年檢結(jié)論有“通過業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。
      (8)我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，____________”。
      (9)旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起年內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）答復(fù)。
      (10)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特有的（）及（）的綜合作用，能使社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)充滿活力和生機(jī)。
      (11)遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。
      (12)我國法律規(guī)定，對(duì)風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。
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      (13)股份合作制經(jīng)濟(jì)是一種新的（）經(jīng)濟(jì)，也是一種把股份制和合作制有機(jī)結(jié)合（）實(shí)現(xiàn)形式。
      (14)旅游投訴指_______、________、_________ 為維護(hù)自身和他 人旅游的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的________ 和___________，以書面或口頭形式向________ 提出投訴,要求處理的行為。
      (15)根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求。
      二、單選題(下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)正確，請(qǐng)選擇正確的答案。每題1分，共15分)
      (1)向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法的權(quán)益的投訴，實(shí)效期為（）A.15天 B.30天 C.60天 D.90天
      (2)自1949年新中國成立后，我國已先后頒布過1個(gè)憲法性文件和（）憲法。A.2部 B.3部 C.4部 D.5部
      (3)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期限為______。A.6個(gè)月 B.1年 C.18個(gè)月 D.2年
      (4)導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的，由（）予以處罰。A.所屬旅行社
      B.旅游景點(diǎn)管理部門 C.工商行政管理部門 D.旅游行政管理部門
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      (5)護(hù)照的有效期為（）年，可以申請(qǐng)延長（）次，每次不超過（）年。A.3 2 3 B.5 3 5 C.3 2 5 D.5 2 5
      (6)我國成文法的出現(xiàn)是在（）。A.夏朝 B.商朝 C.周朝
      D.春秋戰(zhàn)國之交
      (7)根據(jù)《中華人民共和國評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定》（）。A.同一飯店的不同建筑物可以被評(píng)為不同的星級(jí) B.同一飯店的不同建筑物不可以被評(píng)為不同的星級(jí)
      C.同一飯店的建筑物可以被評(píng)為不同的星級(jí)，但必須使用同一名稱 D.同一飯店的建筑物不可以被評(píng)為不同的星級(jí)，且必須使用同一名稱
      (8)取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。
      A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后 B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后 C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 D.當(dāng)旅游行政部門核準(zhǔn)后
      (9)重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在（）者。A.1萬元人民幣以下
      B.1萬元至10萬元（含10萬元）人民幣 C.10萬元至100萬元（含100萬元）人民幣 D.100萬元人民幣以上
      (10)（），國家工商總局下發(fā)了《農(nóng)家樂星級(jí)管理辦法》。A.2000年12月 B.2007年7月 C.2002年6月 D.2003年7月
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      (11)旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所付餐費(fèi)（）。A.10% B.20% C.30% D.40%
      (12)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是（）。A.旅行社 B.者
      C.C旅游主管機(jī)構(gòu) D.旅行社或旅游者
      (13)在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由________負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。A.工商行政管理部門 B.衛(wèi)生行政管理部門 C.省食品辦 D.公安機(jī)關(guān)
      (14)道德建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以為人民服務(wù)為核心、以（）為原則的社會(huì)主義道德教育。A.愛國主義 B.集體主義 C.法律法規(guī) D.國家政策
      (15)文明禮貌的核心是（）。A.尊重人 B.優(yōu)質(zhì)服務(wù) C.忠于職守 D.真誠公道
      三、多選題(下列每題的選項(xiàng)中有二個(gè)到五個(gè)正確答案，請(qǐng)選擇正確答案。每題2分，多選、少選或錯(cuò)選均不得分，共20分)
      (1)導(dǎo)游員分為（）。A.初級(jí) B.中級(jí) C.高級(jí) D.特級(jí)
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      (2)張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不攜帶文物出境
      B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證
      C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn) D.攜帶需附帶入境的旅行自用物品
      (3)在全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位的保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行（）等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，在批準(zhǔn)前應(yīng)當(dāng)征得國務(wù)院文物行政部門的同意。A.其他建設(shè)工程 B.爆破 C.鉆探 D.取土
      (4)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，以下屬于經(jīng)營者義務(wù)的有（）。A.保證商品或服務(wù)安全 B.承擔(dān)“三包”
      C.標(biāo)明經(jīng)營者真實(shí)名稱和標(biāo)記 D.送貨上門
      (5)外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）A.旅游咨詢 B.旅游宣傳 C.旅游聯(lián)絡(luò) D.旅游接待
      (6)根據(jù)《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括_________。A.原料食品 B.治療性物品 C.成品食品 D.藥物食品
      (7)多層次社會(huì)保障體系，包括（）。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 B.失業(yè)保險(xiǎn)制度 C.社會(huì)救助制度 D.醫(yī)療保險(xiǎn)制度
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      (8)依據(jù)《中華人民共和國公民出境入境管理法》，以下說法正確的是（）。
      A.對(duì)違反本法規(guī)定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任 B.受公安機(jī)關(guān)拘留處罰的公民對(duì)處罰不服的，在接到通知之日起15日內(nèi)，可以向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)提出申訴，由上一級(jí)公安機(jī)關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟 C.中國公民持護(hù)照出入中國境無須辦理簽證
      D.中國公民因私出境，需向居住地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)
      (9)旅行社的主要管理制度除了經(jīng)營許可證制度、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)制度、質(zhì)量保險(xiǎn)金制度和公告制度外，還有（）。A.監(jiān)督檢查制度 B.注冊(cè)資本金制度 C.外匯管理制度 D.按期納稅制度
      (10)（）等因素是影響人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主要條件。A.社會(huì)思想文化條件 B.個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件
      C.個(gè)人的知識(shí)修養(yǎng)水平D.個(gè)性心理品質(zhì)
      四、判斷題(請(qǐng)判斷正錯(cuò)。每題1分，共10分)
      (1)我國的旅館必須設(shè)置旅客財(cái)物保管箱、保險(xiǎn)柜或者保管室，并指定專人負(fù)責(zé)保管工作。
      (2)我國人民代表大會(huì)制度的實(shí)質(zhì)是：國家的一切權(quán)力屬于人民。
      (3)導(dǎo)游證到期應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個(gè)月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。
      (4)交通通信、水利、電網(wǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足是制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要“瓶頸”因素。
      (5)把樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀同加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)緊密結(jié)合起來，我們黨可以更好地提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
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      (6)旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括：旅游法律事件和旅游法律行為。
      (7)外國人出入境的檢查制度有：海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動(dòng)植物檢疫。
      (8)過失犯罪的可以取得導(dǎo)游資格證。
      (9)我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務(wù)有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財(cái)務(wù)安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務(wù)；依法照章納稅。
      (10)合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
      五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共20分)
      (1)導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？
      (2)簡(jiǎn)述我國的政治體制改革的必要性。
      (3)旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容？
      (4)我國政治體制改革的原則是什么？
      六、案例分析題(每小題10分，共20分)
      (1)2008年5月，ZX旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員李某在講解時(shí)說過“汪精衛(wèi)也是一個(gè)偉人，他對(duì)結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護(hù)中國和平有歷史功績”等等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說法有損于民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭(zhēng)辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此，旅游行政管理部門對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。
      (2)馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂山16日游”，預(yù)交中大網(wǎng)校
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      了全額旅游費(fèi)用3500元。按照行程計(jì)劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時(shí)，導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂山，等待交通恢復(fù)。旅游團(tuán)滯留樂山一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點(diǎn)火車票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計(jì)劃，按時(shí)趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來的旅游活動(dòng)按計(jì)劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動(dòng)取消，旅游費(fèi)應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消九寨溝旅游活動(dòng)系不可抗力造成的，不予退費(fèi)。旅行社反過來要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂山期間發(fā)生的費(fèi)用。
      答案和解析
      一、填空題(請(qǐng)將正確的答案填入答卷中相應(yīng)的空格內(nèi)，每空1分，共15分)(1): 非公有制 重要組成部分(2): 愛崗敬業(yè) 誠實(shí)守信(3): 格式條款(4): 公安局 外事辦公室(5): 所在地的旅游行政管理部門 國家旅游局(6): 書面審閱 實(shí)地檢查(7): 暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢 不予通過業(yè)務(wù)年檢(8): 友誼為上
      經(jīng)濟(jì)受益(9): 1年30天(10): 利益激勵(lì) 競(jìng)爭(zhēng)壓力(11): 通知 證明(12): 開發(fā)，利用(13): 集體 公有制(14): 旅游者；海外旅游商；國內(nèi)旅游經(jīng)營者；旅游經(jīng)營者；有關(guān)服務(wù)單位；旅游行政管理部門(15): 請(qǐng)求調(diào)解 投訴者和解
      二、單選題(下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)正確，請(qǐng)選擇正確的答案。每題1分，共15分)(1):C(2):C(3):B(4):D(5):D(6):D(7):B(8):C(9):C(10):B(11):B(12):A(13):A(14):B 中大網(wǎng)校
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      (15):A
      三、多選題(下列每題的選項(xiàng)中有二個(gè)到五個(gè)正確答案，請(qǐng)選擇正確答案。每題2分，多選、少選或錯(cuò)選均不得分，共20分)(1):A, B, C, D(2):A, C(3):A, B, C(4):A, B, C(5):A, B, C(6):A, C, D(7):A, B, C, D(8):B, C(9):A, C(10):A, C, D
      四、判斷題(請(qǐng)判斷正錯(cuò)。每題1分，共10分)(1):1(2):1(3):1(4):1(5):1(6):1(7):1(8):1(9):1(10):1
      五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共20分)(1): 私自帶人隨團(tuán)游覽的；無故不隨團(tuán)活動(dòng)的，在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。(2):(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要。
      (2)政治體制改革，是社會(huì)主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。(3): 旅游法律事件和旅游法律行為。(4):(1)有利于增強(qiáng)黨和國家的活力。
      (2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。
      (3)有利于維護(hù)國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定。
      (4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性。
      (5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
      六、案例分析題(每小題10分，共20分)(1): ①有依據(jù)。即《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)此有明確規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的，由旅游行政管理部門給予處罰。
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      ②有依據(jù)。即《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有上述言行的，對(duì)導(dǎo)游人員所在的旅行社，由旅游行政管理部門給予處罰。(2): ①旅行社不承擔(dān)滯留樂山、不能按時(shí)返回成都的責(zé)任，旅游者在樂山滯留期間發(fā)生的直接費(fèi)用，應(yīng)該由旅游者自行承擔(dān)，如果旅行社先行承擔(dān)，旅游者應(yīng)當(dāng)退還此筆款項(xiàng)?！吨腥A人民共和國合同法》規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定除外。
      ②旅行者支付的團(tuán)款中所含九寨溝一地旅游活動(dòng)的費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還給旅游者。為減少損失，取消九寨溝的旅游活動(dòng)，旅行社安排處理得當(dāng)合理。但根據(jù)合同法，需要?dú)w還旅游者沒有產(chǎn)生旅游活動(dòng)的費(fèi)用。
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