第一篇:簽訂旅游合同注意事項(xiàng)
1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)。這些問(wèn)題應(yīng)該有明確規(guī)定,比如購(gòu)物來(lái)講,一天去幾個(gè)店都要在協(xié)議上有明確標(biāo)示,是坐旅游車還是坐空調(diào)車還是坐豪華大巴,都要在協(xié)議當(dāng)中寫清楚。住宿標(biāo)準(zhǔn)是三星還是兩星也要明確,明確之后一旦出現(xiàn)問(wèn)題從旅游管理部門來(lái)講,在認(rèn)定方面很快能給大家一個(gè)說(shuō)法,使消費(fèi)者的權(quán)益及時(shí)得到維護(hù)。如果說(shuō)沒(méi)有約定需要一些時(shí)間,在這方面我想對(duì)旅游行程的約定一定要明確。
2、旅游價(jià)格。從目前來(lái)看,我們往往看到由于旅行社的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,旅游價(jià)格方面往往存在不實(shí)的情況,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。北京目前有530余家旅行社,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的,競(jìng)爭(zhēng)的手段其中有一點(diǎn)就是價(jià)格方面。作為消費(fèi)者往往也是看價(jià)格,哪個(gè)旅行社價(jià)格低就跑哪個(gè)旅行社,而不是看旅行社的信譽(yù)。這一點(diǎn)請(qǐng)消費(fèi)者也要注意,我們報(bào)名參團(tuán)的時(shí)候不能光直觀看一個(gè)價(jià)格,也要看旅行社的信譽(yù),看旅行社的質(zhì)量。目前出境游當(dāng)中存在這個(gè)問(wèn)題,價(jià)位確實(shí)比較低,實(shí)際到旅游目的地以后,存在一個(gè)自費(fèi)問(wèn)題、購(gòu)物問(wèn)題、擅自增加項(xiàng)目問(wèn)題。在出行前一定要把價(jià)格確定好,這些錢款包括什么內(nèi)容,小孩包括什么內(nèi)容,成年人包括什么內(nèi)容,都要問(wèn)清楚了,包不包括自費(fèi)項(xiàng)目,包不包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)都要說(shuō)清楚,說(shuō)清楚之后心里有數(shù),旅行社也明白一個(gè)道理,一旦出現(xiàn)問(wèn)題也很好得到處理。
3、對(duì)雙方的違約責(zé)任進(jìn)行約定。旅游協(xié)議和旅游合同是維護(hù)我們雙方權(quán)益的一種表現(xiàn),既要維護(hù)旅行社的利益,也要維護(hù)消費(fèi)者的利益,維護(hù)雙方的利益,對(duì)權(quán)利義務(wù)要明確。我旅行社作為企業(yè)來(lái)講我在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù),承擔(dān)什么責(zé)任,我們旅游者在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)什么責(zé)任,都要給與明確。把合同簽定好,我想在旅游當(dāng)中一旦出現(xiàn)問(wèn)題,一旦消費(fèi)者權(quán)益受到侵害以后,能夠及時(shí)得到賠償。我們現(xiàn)在老年人出游比較多,老年人出游不方便,比如做臥鋪有的老年人上不去,也存在著問(wèn)題。要在合同當(dāng)中約定要中鋪還是要下鋪,約定了旅行社達(dá)不到,那么就是旅行社違約,在行程當(dāng)中沒(méi)有約定,出了問(wèn)題之后造成說(shuō)不清道不白,處理起來(lái)難度比較大,大家一定要把合同認(rèn)真做好。
個(gè)別消費(fèi)者合同也簽了,但是和我們反映在簽合同的時(shí)候沒(méi)有看合同就簽字了,出了問(wèn)題以后也給投訴處理帶來(lái)一些問(wèn)題,在這里我想提醒廣大旅游者一定要認(rèn)真審視合同,合同是旅行社提供的格式合同,但是我們現(xiàn)在簽訂之前有權(quán)力有義務(wù)體現(xiàn)我們的權(quán)力體現(xiàn)我們的義務(wù),有哪些特殊約定要提前提出來(lái),包括我們處理投訴當(dāng)中也有這個(gè)問(wèn)題,坐飛機(jī)不行有的就要求坐火車,而且在合同當(dāng)中寫得很清楚,合同拿過(guò)來(lái)找當(dāng)?shù)芈眯猩纾耶?dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T談,合同寫得很清楚就是坐火車不是坐飛機(jī),硬要你坐飛機(jī)就是違約。不要怕麻煩,另外旅游活動(dòng)是比較輕松愉快的活動(dòng),一些問(wèn)題容易造成不愉快,我想這也是需要我們大家認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。合同協(xié)議簽了之后能夠很好保護(hù)雙方合法權(quán)力。
旅游者在出游前應(yīng)與旅行社簽訂書面合同,以保障自身合法權(quán)益。簽訂時(shí)要注意:
第一,簽訂前,應(yīng)要求對(duì)方出示《許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,確定旅行社是否屬合法經(jīng)營(yíng)。簽訂的旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。
第二,要明確約定合同內(nèi)容。旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。合同應(yīng)對(duì)旅游線路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。
其中,旅游景點(diǎn)一項(xiàng),應(yīng)明確所有景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間,必要時(shí),可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng),應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級(jí)飯店里才有具體意義,因而,當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí),應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無(wú)衛(wèi)生間、電視機(jī)、電話等住宿設(shè)施及條件。購(gòu)物一項(xiàng)應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。
另外,如果由于景區(qū)當(dāng)?shù)亟哟芰τ邢蓿∷?、用餐、交通等服?wù)均未達(dá)到與旅行社所簽合同中的約定標(biāo)準(zhǔn),或者旅行社對(duì)景區(qū)情況預(yù)計(jì)不足,對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量事故未能充分預(yù)見(jiàn),造成了旅客在食、宿、行、游等多方面的不便,未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。其違約行為造成的損失數(shù)額應(yīng)根據(jù)實(shí)際降低的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之間的差價(jià)確定。
事實(shí)上,多年來(lái)被一些賓館酒店、旅行社作為慣用促銷方法,在宣傳資料以及旅游合同中頻頻出現(xiàn)的“準(zhǔn)×星級(jí)”,根本不屬于國(guó)家旅游局制定的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)范疇。而與游客簽訂合同時(shí)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”字樣,就是錯(cuò)誤的做法,并不符合規(guī)定
一、是否提供規(guī)范性的合同文本
二、是否加蓋單位公章
三、是否提供國(guó)家正式使用的銀錢收據(jù)等
四、要明確約定合同內(nèi)容
1、旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。
2、合同應(yīng)對(duì)旅游線路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。
3、旅游景點(diǎn)一項(xiàng),應(yīng)明確所有景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間,必要時(shí),可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。
4、住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng),應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級(jí)飯店里才有具體意義,因而,當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí),應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無(wú)衛(wèi)生間、電視機(jī)、電話等住宿設(shè)施及條件。
5、購(gòu)物一項(xiàng)應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。
第二篇:旅游合同簽訂注意事項(xiàng)
旅游合同簽訂注意事項(xiàng)
外出旅游為什么要簽訂旅游合同呢?簽訂旅游合同應(yīng)該注意些什么細(xì)節(jié)呢?特別是在五
一、國(guó)慶、春節(jié)“黃金周”期間,旅游投訴較多。這些旅行社慣用的主要手段是鉆旅游合同的空子,采用文字游戲在旅游行程、航班、住宿、景點(diǎn)等合同約定內(nèi)容上打“擦邊球”或設(shè)置陷阱,誘使游客“服服帖帖上當(dāng)”。
旅行社的旅游合同應(yīng)明確和完備,游客同旅行社訂立的合同應(yīng)盡可能細(xì)致一些,游客千萬(wàn)不能只看報(bào)價(jià)就簽字,務(wù)必仔細(xì)核實(shí)景點(diǎn)、門票、吃、住、行、娛樂(lè)等幾大要素,將各項(xiàng)內(nèi)容逐一細(xì)化寫入合同中,以免吃虧上當(dāng)。在與施行社簽訂合同時(shí),應(yīng)明晰團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目;所簽合同應(yīng)就旅游行程(包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等)安排,旅游價(jià)格,違約責(zé)任做出明確的約定。
由于旅游商品的特殊性要求消費(fèi)者預(yù)付款,所以,如果沒(méi)有一份合同來(lái)明確規(guī)定旅行社與旅游者之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,一旦出現(xiàn)糾紛,就很難獲得圓滿解決。旅行社銷售人員在銷售成交后,應(yīng)與旅游者簽訂旅游服務(wù)合同,在收取旅游費(fèi)用后開(kāi)具發(fā)票。舉例來(lái)說(shuō),如果游客報(bào)名交款后因自己或旅行社方面的原因不能成行,要求旅行社退款,合同中就會(huì)明確約定退款的額度。經(jīng)過(guò)各旅行社之間的線路、價(jià)格比較之后,可以決定參加哪家旅行社的哪條旅游線路了。游客在這個(gè)階段是“真金白銀”地付出,因此,在報(bào)名時(shí)一定要辦好有關(guān)手續(xù),簽好合同,買好保險(xiǎn),弄清楚費(fèi)用所含服務(wù)和自費(fèi)項(xiàng)目,搞清楚旅行社的經(jīng)營(yíng)資格以及自己參加的團(tuán)是自組團(tuán)還是拼團(tuán)。
參團(tuán)出游,一般在報(bào)名時(shí)就要與旅行社簽訂旅游合同。合同構(gòu)件包括:標(biāo)準(zhǔn)合同、旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則、旅游行程表、發(fā)票等。簽合同時(shí)要留意各構(gòu)件是否齊全,合同上有無(wú)加蓋公章及經(jīng)辦人簽名。行程表應(yīng)包括旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),若發(fā)生旅游糾紛,它是有力的證據(jù)之一。
游客簽約時(shí),一定要看清合同是否加蓋了旅行社公章,經(jīng)辦人是否簽了真實(shí)姓名。如果在旅途中與旅行社發(fā)生難以調(diào)和的糾紛,游客可撥打各地旅游投訴電話,與當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)管部門或全國(guó)假日辦聯(lián)系;如因團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客合法權(quán)益受到損害,游客可在60天內(nèi),向旅行社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)管部門投訴。
第三篇:旅游合同簽訂的注意事項(xiàng)
旅游合同簽訂的注意事項(xiàng)
在跟旅游的客人簽訂旅游合同時(shí),為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),在填寫合同時(shí),應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:
一、旅游者情況 要寫清參團(tuán)人數(shù)、客人身體狀況(由客人自述并簽字),或?qū)憽吧眢w均健康,無(wú)繼往病史”,由客人親筆簽名。為了防范旅游風(fēng)險(xiǎn),老年人參團(tuán)時(shí),最好要求客人提供醫(yī)院體檢證明。兒童(18歲以下未成年人報(bào)名簽合同,需在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督下簽訂合作),不能單獨(dú)與未成年人簽訂旅游合同。
二、旅游內(nèi)容安排
1、以(?)人成行為基準(zhǔn)(如網(wǎng)上報(bào)名,可查公司行程中標(biāo)明的人數(shù)),如不能成行,需在違約到期前通知客人(短信或書面通知,要留底,備查)。
2、如需轉(zhuǎn)到其他旅行社,需告知客人所轉(zhuǎn)至的旅行社名稱,并經(jīng)客人同意。
3、成行團(tuán)號(hào):見(jiàn)公司網(wǎng)上團(tuán)號(hào),獨(dú)立成團(tuán)的可自編團(tuán)號(hào)。
4、行程時(shí)間共計(jì)(),行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。
5、出發(fā)(返回)地點(diǎn)及時(shí)間:在沒(méi)有拿到大交通票(火車)之前,在合同中不要約定死車次、臥鋪的位臵及時(shí)間,可含糊一些。如必須寫車次可多選幾趟車備選。
6、旅游線路:(注明線路中的主要景點(diǎn)及游覽時(shí)間,或見(jiàn)行程)。
7、旅游費(fèi)用可按與客人的約定填寫。
8、單房差的解決辦法要寫清,拼房,住三人間,補(bǔ)單房差及金額。
9、旅游費(fèi)用的特別約定可寫明旅游意外保險(xiǎn)團(tuán)費(fèi)內(nèi)是否包含(特殊人群另外增加的費(fèi)用,不能寫在合同里,不得單獨(dú)提出)。
10、團(tuán)費(fèi)支付方式及時(shí)間(注明團(tuán)款金額,支付方式,支票,現(xiàn)金,匯款。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)約定好收尾款時(shí)間)。
11、交通工具:所乘坐的主要交通工具?;疖?、飛機(jī)、旅游大巴。(如為汽車團(tuán),注意避免出現(xiàn)豪華車等字樣,以免引起不必要的麻煩。)
12、住宿標(biāo)準(zhǔn):不要寫相當(dāng)于幾星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)幾星標(biāo)準(zhǔn),如果是掛牌就直接寫掛牌幾星,如果不掛牌,就直接寫雙人標(biāo)準(zhǔn)間。
13、餐飲安排:幾正餐,幾早餐,正餐的標(biāo)準(zhǔn)金額最好注明。(團(tuán)隊(duì)餐,十人一桌,八菜一湯,如不足十人一桌,菜品數(shù)量依人數(shù)酌情增加或減少)。
14、購(gòu)物安排:要約定好購(gòu)物次數(shù)及購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的主要品種。實(shí)在不能確定的情況下,以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。
三、合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
1、旅游者轉(zhuǎn)讓合同需明確約定,增加的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)(簽定合同時(shí)與旅游者協(xié)商一致)。
2、旅行社轉(zhuǎn)讓合同需明確約定,由旅游者認(rèn)可,并需書面同意。
四、不成團(tuán)安排 國(guó)內(nèi)合同可選擇合同中第1種方式解決。出境合同可選擇第3種方式解決。
五、爭(zhēng)議解決方式:需填寫()人民法院。
六、其他約定:可約定一些補(bǔ)充條款,補(bǔ)充條款優(yōu)于格式條款。如有特殊要求可以其他約定中體現(xiàn)。機(jī)票(三不準(zhǔn)機(jī)票的規(guī)定,保險(xiǎn)、脫團(tuán)、小費(fèi)的時(shí)間段)最后由旅游者親筆簽名,并填齊相關(guān)信息。旅行社有簽訂合同權(quán)利的簽約代表簽字并填齊相關(guān)信息。
備注:每簽訂一份合同,需要給客人提供兩份安全提示(可到公司領(lǐng)?。?,并由客人閱讀后親筆簽名,一份交給客人,一份旅行社留檔,與合同訂在一起。如客人所去地點(diǎn)為海邊,如客人要求下海游泳或參與水上娛樂(lè)項(xiàng)目,需有客人書面認(rèn)可自行承擔(dān)由此造成的一切后果。出境等合同標(biāo)注內(nèi)容: 如為出境合同,可以保證金的收取和退費(fèi)細(xì)則等在此約定。
1、散客拼團(tuán)
2、根據(jù)資料情況,出團(tuán)前有可能收取一定數(shù)額的現(xiàn)金保證金。
3、拒簽及退團(tuán)處理
4、根據(jù)航空公司政策,團(tuán)隊(duì)機(jī)票不準(zhǔn)簽轉(zhuǎn) 更改 退票。
5、兒童是否占床 自費(fèi)項(xiàng)目 小費(fèi) 稅費(fèi)等必交費(fèi)用的交納情況 6、交納保險(xiǎn)的客人需注明為“人身意外保險(xiǎn)”。
7、合同后需附安全告知書(與合同訂在一起交回公司)。
第四篇:合同簽訂注意事項(xiàng)
合同簽訂注意事項(xiàng)
一、招標(biāo)文件起草階段注意事項(xiàng)
招標(biāo)文件的構(gòu)成:投標(biāo)邀請(qǐng)、投標(biāo)人須知、招標(biāo)需求、合同格式及合同條款、投標(biāo)文件制作格式及附件。
1、明確招標(biāo)范圍及招標(biāo)工程內(nèi)容,以及專業(yè)承包資質(zhì)要求。
2、合同價(jià)款方式及材料、設(shè)備供應(yīng)方式 :分為固定單價(jià)和固定總價(jià)。固定總價(jià):一次包死;固定單價(jià):竣工據(jù)實(shí)結(jié)算;并對(duì)于合同中的材料價(jià)格是否約定可調(diào)整范圍。
3、工程預(yù)付款的約定:工程預(yù)付款的支付情況對(duì)投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)將產(chǎn)生一定影響,所以招標(biāo)文件中應(yīng)予以明確。
4、總承包服務(wù)費(fèi)的計(jì)價(jià)方式:招標(biāo)文件對(duì)總承包服務(wù)費(fèi)的處理方式有兩種:①總承包服務(wù)費(fèi)暫不計(jì)入,簽訂施工合同另行約定。②暫定專業(yè)分包工程暫估價(jià)總額,在限定上限費(fèi)率情況下,投標(biāo)單位競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)率及報(bào)價(jià)。
5、招標(biāo)文件中需明確水電費(fèi)由承包方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向提供方繳納。
6、設(shè)備招標(biāo)文件的起草,在使用部門提出具體用戶需求的基礎(chǔ)上,要綜合考慮公用工程的配套情況,設(shè)備吊裝,就位等實(shí)際工況,結(jié)合具體設(shè)備自身的安裝要求,約定卸貨、吊裝、就位的具體實(shí)施責(zé)任主體。
7、招標(biāo)項(xiàng)目若涉及二次深化設(shè)計(jì),要求對(duì)設(shè)計(jì)深度和最終實(shí)現(xiàn)的功能,應(yīng)在招標(biāo)文件中給與詳細(xì)說(shuō)明。
8、招標(biāo)文件必須寫明付款方式,供貨期、運(yùn)輸、吊裝等涉及后期合同簽訂的關(guān)鍵因素。
9、招標(biāo)文件對(duì)企業(yè)資信、授權(quán)委托書、委托代理人、售后服務(wù)承諾、相關(guān)業(yè)績(jī)等信息必須要求投標(biāo)方在投標(biāo)文件中詳細(xì)提供。
10、關(guān)于招標(biāo)的紀(jì)律要求,招評(píng)標(biāo)規(guī)則、標(biāo)書份數(shù)等要在招標(biāo)文件中做出說(shuō)明,以利投標(biāo)人能認(rèn)真準(zhǔn)備和完善的提供。
11、關(guān)鍵的工程或設(shè)備在項(xiàng)目初期,必須進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研或前期的技術(shù)澄清,再組織開(kāi)標(biāo)。
二、招標(biāo)階段注意事項(xiàng)
1、對(duì)于招標(biāo)的項(xiàng)目,要編制招標(biāo)清單,能使各投標(biāo)單位在一同平臺(tái)上進(jìn)行報(bào)價(jià)。
2、組織各投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑,針對(duì)投標(biāo)方提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總,在答疑會(huì)上對(duì)投標(biāo)單位提出的問(wèn)題進(jìn)行解答,并在答疑會(huì)后通過(guò)郵件方式把匯總后的問(wèn)題發(fā)送至各投標(biāo)單位。
3、要提前和評(píng)標(biāo)的相關(guān)部門結(jié)合URS的具體要求做好評(píng)標(biāo)的規(guī)則統(tǒng)一,科學(xué)、合理制定評(píng)分表。
4、要在開(kāi)標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)情況的核實(shí),以確保有足夠的廠家參與投標(biāo),并對(duì)不按規(guī)定回應(yīng)的供應(yīng)商應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定,給與供應(yīng)商凍結(jié)投標(biāo)資格。
5、在項(xiàng)目發(fā)布公告結(jié)束前1天,對(duì)報(bào)名情況進(jìn)行匯總,并及時(shí)反饋,避免有資質(zhì)較強(qiáng)的企業(yè)被遺漏,同時(shí)應(yīng)提前做好供應(yīng)商篩查工作。
6、開(kāi)標(biāo)前提前安排好開(kāi)標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)、參與開(kāi)標(biāo)人員,評(píng)標(biāo)人員不得少于3人,嚴(yán)格按照《集團(tuán)采購(gòu)管理制度》執(zhí)行。
7、涉及技術(shù)澄清的標(biāo)的,必須在開(kāi)標(biāo)前聯(lián)系使用部門及時(shí)做出回復(fù),不得耽誤對(duì)方投標(biāo)時(shí)間。
三、標(biāo)書審核及評(píng)標(biāo)對(duì)比階段注意事項(xiàng)
1、技術(shù)標(biāo)的審核:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求是符合響應(yīng)招標(biāo)文件及URS要求,其他評(píng)標(biāo)因素包括設(shè)備配置、財(cái)務(wù)能力、業(yè)績(jī)與信用等;投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件提出的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、商務(wù)標(biāo)的審核:投標(biāo)內(nèi)容是否符合招標(biāo)范圍和內(nèi)容,有無(wú)實(shí)質(zhì)性偏差;投標(biāo)文件內(nèi)的完成時(shí)間是否符合招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間;投標(biāo)人是否按照招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容范圍和工程量清單或貨物進(jìn)行報(bào)價(jià)、是否存在算數(shù)錯(cuò)誤,并需要按規(guī)定修正。
3、按照招標(biāo)流程,主持人要做好簽到、抽簽、招標(biāo)紀(jì)律及廠區(qū)的禁令要求的告知,并組織好開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理。
4、開(kāi)標(biāo)會(huì)議實(shí)行當(dāng)場(chǎng)開(kāi)標(biāo),當(dāng)場(chǎng)評(píng)標(biāo),原則上當(dāng)場(chǎng)出具授標(biāo)方案,特殊或復(fù)雜的標(biāo)的需要議標(biāo)或會(huì)后報(bào)告公司的,經(jīng)評(píng)標(biāo)小組同意后延遲出具授標(biāo)方案。
5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能滿足招標(biāo)文件要求或出現(xiàn)重大偏差的應(yīng)標(biāo)情況,應(yīng)在開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo)小組立即做出是否廢標(biāo)決定。
6、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)談判過(guò)程中,雙方達(dá)成的協(xié)議,應(yīng)詳細(xì)記錄在標(biāo)書正本上,并讓投標(biāo)方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),以利后期合同簽訂。
四、合同起草與談判階段注意事項(xiàng)
1、合同中的設(shè)備材料或承包范圍描述清楚。如:雙方約定的工作內(nèi)容、規(guī)格型號(hào)、品牌、出廠商、數(shù)量、含稅價(jià)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)、提供的時(shí)間和地點(diǎn)等。(注意量詞盡量使用國(guó)際通用計(jì)量單位,不要用瓶、套等概念性詞語(yǔ)。)
2、合同價(jià)款方式:(分為固定單價(jià)和固定總價(jià)。固定總價(jià):一次包死;固定單價(jià):竣工據(jù)實(shí)結(jié)算。)對(duì)于合同中的材料價(jià)格是否約定調(diào)整范圍。
3、在合同中要明確約定“聯(lián)系電話、傳真、郵寄地址,以及通訊地址及方式,若發(fā)生變更,則應(yīng)以書面方式通知對(duì)方,不通知?jiǎng)t視為送達(dá)地址”。
4、盡量明確工程所在地為合同履行地。
5、付款條件:明確付款的條件,付款時(shí)間(盡量避免出現(xiàn)多少天后支付工程款);最后一筆款的比例應(yīng)高于稅率比例,否則可能拿不到稅票,建議在倒數(shù)第二筆款時(shí)見(jiàn)票付款,并且明確稅票的類型(專票還是普票)。
6、要嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件的約定,仔細(xì)核對(duì)技術(shù)參數(shù),以及開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的承諾,合同經(jīng)辦人必須嚴(yán)格核實(shí),相關(guān)合同審批人嚴(yán)格審核,避免遺漏關(guān)鍵參數(shù)或約定事項(xiàng)。
7、若涉及深化設(shè)計(jì)的項(xiàng)目,在合同簽訂前必須出詳細(xì)的方案或圖紙,以雙方技術(shù)人員簽字確認(rèn)的為準(zhǔn)。
五、合同執(zhí)行階段注意事項(xiàng)
1、注意履行中各種文件的取得。特別對(duì)合同附件、訂單等的訂立、變更、修改等,需雙方確認(rèn),并注意注明日期,可是雙方法定代表人或合同中約定的授權(quán)代表簽字和蓋章的傳真件,但最好是原件;合同中的預(yù)算文件、技術(shù)要求文件的內(nèi)容要與招標(biāo)文件、投標(biāo)文件的商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)內(nèi)容一致,不得有刪減或者修改。
2、向?qū)Ψ桨l(fā)出的比較重要的函件,應(yīng)當(dāng)取得對(duì)方的書面回復(fù)(內(nèi)容至少為對(duì)方承認(rèn)收到了我司的函件)。
3、在簽訂合同后的履行中,如果合同條款或主體方面有比較重大的變更,一定要有對(duì)變更的書面確認(rèn)文件(最好另簽合同)。
4、注意合同簽訂方、訂單方、收發(fā)貨方、發(fā)票方、收付款方、收貨方的一致性。
5、對(duì)于對(duì)方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)的違約行為,如質(zhì)量不合格、延期交付、服務(wù)不到位等,建議及時(shí)與對(duì)方聯(lián)系,最好能取到對(duì)方對(duì)存在問(wèn)題的書面承認(rèn),具體實(shí)行中可以備忘錄、會(huì)議記要、問(wèn)題解決說(shuō)明等(要有對(duì)方有授權(quán)的人的簽字或公司公章)形式,尤其是若以后可能涉及合同的變更、取消,價(jià)格的減少、不予支付,追究對(duì)方違約責(zé)任,要求賠償?shù)惹樾巍?/p>
6、注意驗(yàn)收方法、程序和時(shí)間。
7、在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)注意收集過(guò)程文件,對(duì)存在問(wèn)題的關(guān)鍵事項(xiàng)必須有雙方簽字認(rèn)可的文件。
8、按照公司標(biāo)準(zhǔn)合同模版不能涵蓋特殊約定事項(xiàng)的,必須有與主合同具有同等法律效力的附件支持。
9、合同的技術(shù)附件必須和招標(biāo)文件相一致,如有偏差,應(yīng)明確最準(zhǔn)的技術(shù)參數(shù)要求(以使用部門確認(rèn)的為準(zhǔn))。
10、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,要對(duì)整個(gè)合同有全面的掌握,明確合同中的各項(xiàng)要約,嚴(yán)格執(zhí)行。
第五篇:合同簽訂注意事項(xiàng)
簽訂合同的注意事項(xiàng)有以下幾個(gè)方面:
(一)合同文本的起草
當(dāng)談判雙方就交易的主要條款達(dá)成一致意見(jiàn)后,就進(jìn)入合同簽約階段,自然,就提出了由誰(shuí)起草合同文本的問(wèn)題,一般來(lái)講,文本由誰(shuí)起草,誰(shuí)就掌握主動(dòng)。因?yàn)榭陬^上商議的東西要形成文字,還有一個(gè)過(guò)程,有時(shí),僅僅是一字之差,意思則有很大區(qū)別。起節(jié)一方的主動(dòng)性在于可以根據(jù)雙方協(xié)商的內(nèi)容,認(rèn)真考慮寫入合同中的每一條款。而對(duì)方則毫無(wú)思想準(zhǔn)備,有些時(shí)候,即使認(rèn)真審議了合同中的各項(xiàng)條款,但由于文化上的差異,對(duì)詞意的理解也會(huì)不同,難以發(fā)現(xiàn)于己不利之處。所以,我方在談判中,應(yīng)重視合同文本的起草,盡量爭(zhēng)取起草合同文本,如果做不到這一點(diǎn),也要與對(duì)方共同起草合同文本。但現(xiàn)在我們的一些涉外談判,往往是由外商一開(kāi)始就提出一份完整的合同文本,迫使我方按照合同文本的內(nèi)容討論每項(xiàng)條款。這種作法會(huì)使我方在談判中處于極端被動(dòng)的地位,一方面由于思想準(zhǔn)備不足,容易讓對(duì)方塞進(jìn)一些對(duì)我方不利的條款或遺漏一些對(duì)方必須承擔(dān)義務(wù)的條款;另一方面,按一方事先擬好的合同文本進(jìn)行談判,極大地限制了我方談判策略和技巧的發(fā)揮,并且很難對(duì)合同進(jìn)
行比較大的修改或補(bǔ)充,甚至有的只是在對(duì)方的合同上簽字。
另外,如果用外文文本作基礎(chǔ),對(duì)我方也有諸多不利,不僅要在翻譯內(nèi)容上反復(fù)推敲,弄清外文的基本含義,還要考慮法律上的意義,一些約定俗成的用法,包括外文的一詞多義,弄不好就會(huì)造成麻煩,出現(xiàn)意想不到的問(wèn)題。因此,在談判中,我方應(yīng)該爭(zhēng)取擬就合同談判的草稿。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行談判,形
勢(shì)就會(huì)有利于我方。
要起草合同的文本,需要做許多工作,這可以同談判的準(zhǔn)備工作結(jié)合起來(lái)闡述。例如,在擬定談判計(jì)劃時(shí),所確定的談判要點(diǎn),實(shí)際上就是合同的主要條款。起草合同文本,不僅要提出雙方協(xié)商的合同條款,以及雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù),而且我方琿要對(duì)所提出的條款進(jìn)行全面細(xì)致地討論和研究,明確哪些條款不能讓步,哪些條款可作適當(dāng)讓步、讓步到什么程度。這樣,當(dāng)雙方就
合同的草稿進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判時(shí),我們就掌握了主動(dòng)權(quán)。
(二)明確合同雙方當(dāng)事人的簽約資格
合同是具有法律效力的法律文件。因此,要求簽訂合同的雙方都必須具有簽約資格。否則,即使簽訂合同,也是無(wú)效的合同。在簽約時(shí),要調(diào)查對(duì)方的信資情況,應(yīng)該要求當(dāng)事人相互提供有關(guān)法律文件,證明其合法資格。一般來(lái)講,重要的談判、簽約人應(yīng)是董事長(zhǎng)或總經(jīng)理。有時(shí),雖具體業(yè)務(wù)談判,出現(xiàn)簽約的不是上述人員,但也要檢查簽約人的資格。如了解對(duì)方提交的法人開(kāi)具的正式書面授權(quán)證明,常見(jiàn)的有授權(quán)書、委托書等。了解對(duì)方的合法身分和權(quán)
限范圍,以保證合同的合法性和有效性。
審查對(duì)方當(dāng)事人的簽約資格,一定要嚴(yán)肅認(rèn)真,切不能草率從事。實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái),我國(guó)對(duì)外貿(mào)易迅速擴(kuò)大。但是,在與外商、港商談判時(shí),由于盲目輕信對(duì)方,草率簽訂合同,以致吃虧受騙的現(xiàn)象屢有發(fā)生。有些單位為了急于引進(jìn)、輸出,僅憑熟人介紹,不進(jìn)行任何信資調(diào)查,就簽訂數(shù)額巨大的合同,結(jié)果給企業(yè)和國(guó)家造成重大損失。所以,進(jìn)行信資調(diào)查,了解對(duì)方的企業(yè)信譽(yù)及其行為能力和責(zé)任能力是十分重要的。此外,不要輕易相信對(duì)方的名片,名片不能代替證書,有的人名片關(guān)銜很大,實(shí)際上是空的。還有,與外國(guó)公司找交道,不要只看母公司的信譽(yù)和資產(chǎn)情況,實(shí)際上母公司對(duì)子公司是不
負(fù)連帶責(zé)任的。
(三)合同要明確規(guī)定雙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)、違約的責(zé)任
許多合同只規(guī)定雙方交易的主要條款,卻忽略了雙方各自應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),特別是違約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。這樣,無(wú)形中等于為雙方解除了應(yīng)負(fù)的責(zé)任,架空了合同或削減了合同的約束力,還有一種情況是,有些合同條款寫得十分含糊籠統(tǒng),即使是規(guī)定了雙方各自的責(zé)任、義務(wù),但如果合同條款不明確,也無(wú)法追究違約者的責(zé)任。例如,我國(guó)南方某一城市與港商簽訂了一個(gè)出售礦渣的合同。合同中只明確港商可以每天拉一車,時(shí)間一個(gè)月。由于沒(méi)有 確提貨車的型號(hào),結(jié)果對(duì)方拉貨的車越來(lái)越大,我方明知吃虧,卻也無(wú)可奈
何。
合同文字如果含糊不清,模棱兩兩,在執(zhí)行過(guò)程中,往往爭(zhēng)議紛紛,扯皮不斷,甚至遺禍無(wú)窮。例如,某一合同中有這樣一條:“合同生效后不得超過(guò)45天,乙方應(yīng)向甲方繳納××萬(wàn)美元的履約保證金。……超過(guò)兩個(gè)月如未能如期繳納,則合同自動(dòng)失效?!边@里“兩個(gè)月”究竟從哪一天開(kāi)始算起,是合同生效
之日開(kāi)始算起?還是合同生效45天以后算起,寫得不明確。
此外,對(duì)合同中的一些關(guān)鍵詞句,一定要謹(jǐn)慎推敲,不能含糊遷就,有時(shí)僅一字之差,卻“失之千里”。例如,福建某企業(yè)在與外商談判合同履行保證書時(shí),外商要求寫上“在發(fā)生受方取損失補(bǔ)償時(shí),要先取得供方認(rèn)可?!睘楸A艋蛉∠罢J(rèn)可”兩字,雙方展開(kāi)了辯論,僵持了兩天,最后我方以理服人使外商放棄了“認(rèn)可”要求。因?yàn)?,如果我方同意保留“認(rèn)可”這一條,則供方銀行的《履約保證書》就失去了任何意義。如供方不認(rèn)可,出具《履約保證書》的銀行就可以不受理受方索賠的要求?!堵募s保證書》只不過(guò)是一紙空文,成了騙取信
任的一種形式。
(四)合同中的條款具體詳細(xì)、協(xié)調(diào)一致
合同條款太籠統(tǒng)也不利于合同的履行。例如,某化肥廠從日本引進(jìn)一套化
肥設(shè)備,合同有這樣一條:“
某管線采用不銹鋼材料“。沒(méi)有具體指明管線應(yīng)包括閥門、彎管、接頭等。結(jié)果,在合同履行中,日方認(rèn)為管線只指管子,我方則認(rèn)為包括其它,但由于
合同沒(méi)能寫明,也無(wú)從交涉,干吃啞巴虧。
同時(shí),也應(yīng)注意合同中的條款不能重復(fù),更不能前后出現(xiàn)矛盾。例如,我一企業(yè)與外商簽訂了一份合同,在價(jià)格條款中有這樣一條規(guī)定:“上述價(jià)格包括賣方裝到船艙的一切費(fèi)用。”而在交貨條款中卻又出現(xiàn)了這樣的規(guī)定:“買方負(fù)擔(dān)裝船費(fèi)用的1/2,憑賣方費(fèi)用單據(jù)支付?!边@種前后矛盾的現(xiàn)象,最容易被人
鉆空子。
(五)爭(zhēng)取在我方所在地舉行合同的締約或簽字儀式
比較重要的談判,雙方達(dá)成協(xié)議后,舉行的合同締約或簽字信式,要盡量爭(zhēng)取在我方舉行。因?yàn)楹灱s地點(diǎn)往往決定采取哪國(guó)法律解決合同中的糾紛問(wèn)題。根據(jù)國(guó)際法的一般原則,如果合同中對(duì)出現(xiàn)糾紛采用哪國(guó)法律未作具體規(guī)定,一旦發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),法院或仲裁庭就可以根據(jù)合同締結(jié)地國(guó)家的法律來(lái)做出判決或
仲裁。