第一篇：東北大學(xué)繼續(xù)教育2018年演講與口才考試題及答案

演講與口才

1.案例分析.有一個推銷員，當(dāng)著一大群客戶推銷一種鋼化玻璃酒杯。在他進(jìn)行完產(chǎn)品說明之后，開始向客戶做商品示范，就是將一只鋼化玻璃杯扔在地上而不會破碎?？墒撬銮赡昧艘恢毁|(zhì)量沒有過關(guān)的杯子，猛地一扔，酒杯摔碎了。這樣的事情在他整個推銷職業(yè)生涯中從來沒有發(fā)生過，完全出乎他的意料，他自己感到吃驚的同事，客戶更是目瞪口呆。本來客戶十分相信推銷員的產(chǎn)品說明，現(xiàn)在親眼看到了摔碎在地上的玻璃杯，都陷入了沉默和尷尬。此時，推銷員也不知所措，沒有了分寸，任這種沉默繼續(xù)下去，不到十秒鐘，客戶便拂袖而去，交易慘敗。

分析：（1）推銷人員錯在哪里？

（2）檔意外發(fā)生時，推銷人員的不知所措說明他缺乏推銷人員應(yīng)該具備的哪些能力？

（3）如果你是那個推銷員，你會怎么打破沉默？

答：（1）推銷人員錯在推銷前準(zhǔn)備不夠充分，并且在發(fā)生意外時不夠冷靜。

（2）當(dāng)意外發(fā)生時，推銷人員的不知所措說明他缺乏推銷人員應(yīng)該具備的以下能力：社會環(huán)境的復(fù)雜性和企業(yè)面臨情況的多變性，都要求推銷員具有適應(yīng)變化的能力與技巧；推銷員在日常工作中還要機警靈敏，隨時應(yīng)付可能發(fā)生的客戶異議和突發(fā)事件。

（3）如果我是那個推銷員，我不會驚慌失措，而是對客戶們笑一笑，沉著而冷靜地說：“你們看，像這樣的杯子我就不會賣給你們。”交易就不會在沉默中慘敗。

2.畢業(yè)20年的你重回母校參加同學(xué)聚會，請你以“時”為題，寫一篇即興演講稿。

(例如，歲月如梭，時光飛逝，20年前我們相處在這里……時至今日,我們又相聚于此,回憶當(dāng)年往事猶如昨日……)

二十年同學(xué)聚會致辭

光陰似箭，暮然回首，不覺間我們已經(jīng)分別了二十個春秋。二十年彈指一揮間，昔日風(fēng)華正茂的同學(xué)們已步入中年。二十年后再聚首，讓人興奮和自豪！興奮的是四十歲左右的人仍然擁有一顆年輕的心，自豪的是我們?nèi)匀贿€保存著一份至純之情，至真之情！延續(xù)至今的友情、真情、熱情，讓人興奮不已，感動至深！在這激動人心的歡聚時刻，我代表全班同學(xué)向辛勤培育了我們的各位老師致以崇高的敬意！向本次聚會的倡議者和組織者，致以深深的謝意！向參與本次聚會的全體同學(xué)致以深切的問候！今天的聚會，使我們?nèi)畮最w顫動的心從四面八方又匯聚到了一起，隨著同一個節(jié)拍一起跳動，演繹出一支以同學(xué)情誼為主旋律，同時又交織著悲歡離合、苦樂酸甜的輕松愉悅而又深沉渾厚的交響曲。

我相信，此時此刻，我們每個人都無不心情激動，感慨萬千！二十年悠悠歲月，在無聲無息中悄悄過去了。當(dāng)初，我們這些同學(xué)在一起時度過了最純潔、最浪漫、最天真無邪的美好時光。當(dāng)年的故事沉淀了二十年，依然那么記憶猶新，那么讓人感動。同學(xué)間的情誼就是一首深情的歌，悠遠(yuǎn)而回味無窮，是一段割不斷的情分不開的緣，是陳年的老酒愈久愈醇香、愈久愈珍貴、愈久愈甘甜。

短暫的三年同窗之后是漫長的二十年分別。各位同學(xué)無論從事什么職業(yè)，無論經(jīng)歷坎坷或是平淡，我們畢竟走過了二十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，體味了生活所賦予的艱辛苦澀、幸福甘甜。歲月的滄桑，洗去了我們的青春年華和天真浪漫，我們心中仍然堅定地留下了那份深深的同學(xué)情誼。二十個春秋后的今天，我們雖然不再年輕，但是激情依舊。我們滿懷喜悅，歡聚一堂，深情追憶同窗三年的校園生活，細(xì)細(xì)品味酸甜苦辣的人生旅痕，理智檢點刻骨銘心的成敗得失，相互傾訴各有千秋的人生華章。我們知道，短短的二十年，不僅承載了我們無盡的牽掛和永遠(yuǎn)的思念，也記錄了我們成功時的喜悅和失意時的憂傷。

二十年風(fēng)霜雪雨的洗滌與蒼桑歲月的磨礪，使我們更深地體會到，同學(xué)的情最真，同學(xué)的意最濃，同學(xué)的愛最無私。二十年來，我們雖然各奔東西，聚少離多，疏于聯(lián)絡(luò)，甚至失去聯(lián)系，但是，我們始終惦記著同學(xué)之間的真摯情誼，相互間深切地關(guān)愛和默默地祝福從未間斷，彼此的思念和相聚的期盼，始終是深藏心底的一份牽掛！

親愛的同學(xué)們，分別二十年后的相聚，時光短暫而寶貴。我們要珍惜同學(xué)友情，珍惜聚會時光，增進(jìn)溝通交流，使我們的聚會成為傳播和鞏固友誼的橋梁，讓我們的友誼地久天長！

最后，祝老師和同學(xué)們身體健康、生活幸福、工作順心、萬事如意！

第二篇：演講與口才答案

1、簡述收集材料的原則。（10分）我的答案

答：1.定向 2.充分 3.真實 4.新鮮 5.典型 6.具體 7.感人

2、如何選擇演講題目？（10分）我的答案

答：1.體現(xiàn)時代精神，順應(yīng)歷史潮流。2.適合聽眾要求，內(nèi)容有的放矢。3.切合自己身份，不妨“駕輕就熟”。4.注意演講場合，考慮預(yù)定時間。

3、簡述演講的特點。（10分）我的答案

答：1.演講是一種具有現(xiàn)實性和藝術(shù)性的社會實踐活動。2.演講必須在特定的時空環(huán)境中進(jìn)行。3.演講離不開有聲語言與體態(tài)語言。

4、簡述演講的社會功能。（10分）我的答案

答：

一、政治斗爭的有力武器。

二、經(jīng)濟(jì)活動的理想籌碼。

三、鼓舞土氣的戰(zhàn)斗號角。

四、傳播知識的有效途經(jīng)。

五、思想教育的最佳形式。

六、人才考核的重要尺度。

名詞解釋

1、道德演講：（5分）我的答案

答：道德演講是指以思想品德教育為目的的一種演講。

2、演講：（5分）我的答案

答：所謂演講，是指在特定的時空環(huán)境中，以有聲語言和相應(yīng)的體態(tài)語言為手段，公開向聽眾傳遞信息表述見解，闡明事理，抒發(fā)感情，以期達(dá)到感召聽眾的目的。它是一種直接的帶有藝術(shù)的社會實踐活動。

簡答

1、演講的策略與技巧有哪些？（10分）我的答案

答：

一、欲擒故縱，出奇制勝。

二、懸念吸引，呼應(yīng)作答。

三、主動出擊，先聲奪人。

四、委婉風(fēng)趣，曲徑通幽。

2、演講開頭可采用哪些形式？（10分）我的答案

答：1.設(shè)問式開頭。2.敘事式開頭。3.解題式開頭。4.明旨式開頭。5.抒情式開頭。6.示物式開頭。

3、如何修改演講稿？（10分）我的答案

答：1.校正觀點。2.增刪材料。3.調(diào)整結(jié)構(gòu)。4.變換手法。5.修飾語言。

4、簡述即興演講的特點。（10分）我的答案

答：1.具有臨場性。2.具有敏捷性。3.具有簡練性。

名詞解釋

1、橫向組合結(jié)構(gòu)：（5分）我的答案

答：橫向組合結(jié)構(gòu)，是指或按事物的組成部分展開、或按空間分布展開、或按事物的性質(zhì)屬關(guān)系展開的結(jié)構(gòu)形式。

2、辭格：（5分）我的答案

答：所謂辭格，是用以表達(dá)一定的思想內(nèi)容、具有特殊的修辭效果和某種語言形式的修辭方法。辭格不公表達(dá)通順、準(zhǔn)確，而且生動形象，音韻和諧，表意深刻，富有藝術(shù)性和審美價值。

簡答

1、最佳語言的表現(xiàn)形式應(yīng)該怎樣？（10分）

我的答案

答：（1）準(zhǔn)確清晰。（2）清亮圓潤。（3）富于變化。（4）有傳達(dá)力和浸徹力。

名詞解釋

1、主動控場：（5分）我的答案

主動控場是演講者始終保持高屋建瓴，牢牢掌握住現(xiàn)場氣氛的控制權(quán)，使聽眾的注意力達(dá)到出神入化的地步。

論述題

1、結(jié)合自己的經(jīng)難，談?wù)勛孕判脑谘葜v中有何作用，及如何增強自信心。（20分）我的答案

自信心是個體對自己識識活動和實踐活勸的結(jié)果抱有成功把握的一種預(yù)測反應(yīng)，是一種推斷性的心理過程，具有明顯的理性思維色彩，是演講者重要的心理支柱。所謂有自信就是對實現(xiàn)目標(biāo)、圓滿完成任務(wù)抱有成功的把握；否則，就是沒有自信或信息不足。在熟悉演講基本規(guī)律，了解演進(jìn)時空環(huán)境和對自己演講的基本內(nèi)容有充分把握基礎(chǔ)上的科學(xué)的自信。它可以堅定自己的意志，可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，在復(fù)雜挫折的情況下，頭腦清醒，隨機應(yīng)變。自信心強，很少心理負(fù)擔(dān)，精力充沛，思維活躍，易于觸發(fā)創(chuàng)造性思維，左右逢源，能隨機應(yīng)變和臨場發(fā)揮。自信心強，對自己的力量、氣質(zhì)、風(fēng)度和技能能恰當(dāng)?shù)目刂啤３浞值淖孕攀茄葜v成功的另一秘訣。自信心可以堅定自己的意志，可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，在復(fù)雜挫折的情況下，頭腦清醒，隨機應(yīng)變。自信心與成功欲密切相關(guān)，是演講者重要的心理支柱。演講者要有意識地培養(yǎng)和樹立堅強的自信心。正確認(rèn)識評價自我素質(zhì)與能力，嫻熟掌握演講基本規(guī)律，深刻理解演講內(nèi)容。自信心是一種推斷性的心理過程，具有明顯的理性思維色彩。所謂有自信就是對實現(xiàn)目標(biāo)、圓滿完成任務(wù)抱有成功的把握；否則，就是沒有自信或信息不足。

自信心與成功欲密切相關(guān)，是演講者重要的心理支柱。

充分的自信是演講成功的另一秘訣。自信心可以堅定自己的意志，可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，在復(fù)雜挫折的情況下，頭腦清醒，隨機應(yīng)變。

演講者要有意識地培養(yǎng)和樹立堅強的自信心。正確認(rèn)識評價自我素質(zhì)與能力，嫻熟掌握演講基本規(guī)律，深刻理解演講內(nèi)容。

2、結(jié)合自己的經(jīng)驗，談?wù)勓葜v時口語表達(dá)技巧與體態(tài)表達(dá)技巧。（20分）我的答案

答：（1）口語表達(dá)技巧的基本要求。發(fā)音準(zhǔn)確、清晰、優(yōu)美。語句流利、準(zhǔn)確、易懂。語調(diào)貼切、自然、動情。（2）體態(tài)達(dá)技巧的基本要求：體態(tài)語言：準(zhǔn)確、適時，優(yōu)美、適度，精練、適宜。儀表與風(fēng)度：儀表端莊、整潔，風(fēng)度優(yōu)雅、合乎禮儀。表情與手勢：眼神的運用技巧；面部表情要求；手勢技巧。

簡答

1、就聽眾而言，聽講有幾種方法？（10分）我的答案

答：

一、專心致志聽。

二、積極配合聽。

三、選擇要點聽。

四、判斷評估聽。

2、為什么說演講活動是信息交流的一種重要形式？（10分）我的答案

答：（1）演講者萌發(fā)演講動機、確定演講題目離不開信息源的作用。（2）演講的內(nèi)容本身就是這樣或那樣的信息，其收集整理的方式、渠道，也就是信息收集整理的方式、渠道。（3）演講的進(jìn)程，就是信息傳遞的進(jìn)程，演講者就是信息傳播者，演講者的口頭語言和體態(tài)語言正是信息的傳播媒介，是信息載體，而聽眾正是信息的受體。

3、思維方式對演講主體有何積極作用？（10分）我的答案

答：1.思維方式對主體行為具有指導(dǎo)作用，主要表現(xiàn)為對行為目標(biāo)的確認(rèn)、預(yù)測和實現(xiàn)上。2.思維方式對主體行為具有調(diào)節(jié)控制作用。

4、在演講過程中，增大演講中的信息密度，可以提高演講效果。應(yīng)該如何增大演講的信息密度？我的答案

答：（1）要找準(zhǔn)演講的各種信息參量。（2）演講者必須講出獨到見解，講出真知灼見。（3）要演講者在演講中一方面要盡量減少無信息語言，一方面要盡量增加無語言信息。（4）演講者還要善于利用各種信息之間的相干度。

論述題

1、如果讓你主持一場主題為“知識改變命運”的演講會，你會怎樣主持？（20分）我的答案

答：（1）會前準(zhǔn)備：明確演講會的宗旨和任務(wù)。了解演講者了解演講內(nèi)容。了解聽眾的基本情況。了解演講現(xiàn)場情況。做好自身的精神和物質(zhì)準(zhǔn)備。（2）開場藝術(shù)：開場白簡短、自然，介紹時富于熱情，態(tài)度真誠。（3）串聯(lián)與控場:精心設(shè)計串聯(lián)詞，要求簡練、幽默、富于文采與感染力?？刂蒲葜v場面。（4）做好總結(jié)：概括準(zhǔn)確，點明主旨。言簡意賅，新穎含蓄。

2、請結(jié)合自己的經(jīng)驗，談?wù)勅绾伟l(fā)揮思維選擇機制的功能，正確處理好演講的內(nèi)容與形式？（20分）我的答案 答：（1）思維具有選擇機制。（2）把握時代脈搏，把住演講內(nèi)容關(guān)。首先，要根據(jù)時代的新要求、新任務(wù)、新特點、新思潮，確立具有時代性的演講主題。其次，在具體闡述過程中，要能貼近現(xiàn)實舉新例。另外，要善于以舊翻新。（3）符合聽眾需要，選擇用恰當(dāng)?shù)难葜v形式。演講的恰當(dāng)形式，與語言風(fēng)格分不開。語言在演講中占有十分重要的地位，因而要使演講具有時代特色。首先，要善于選用時代特色較強的詞語；其次，要掌握語言的總體布局和節(jié)奏。答：（1）思維具有選擇機制。（2）把握時代脈搏，把住演講內(nèi)容關(guān)。首先，要根據(jù)時代的新要求、新任務(wù)、新特點、新思潮，確立具有時代性的演講主題。其次，在具體闡述過程中，要能貼近現(xiàn)實舉新例。另外，要善于以舊翻新。（3）符合聽眾需要，選擇用恰當(dāng)?shù)难葜v形式。演講的恰當(dāng)形式，與語言風(fēng)格分不開。語言在演講中占有十分重要的地位，因而要使演講具有時代特色。首先，要善于選用時代特色較強的詞語；其次，要掌握語言的總體布局和節(jié)奏。答：（1）思維具有選擇機制。（2）把握時代脈搏，把住演講內(nèi)容關(guān)。首先，要根據(jù)時代的新要求、新任務(wù)、新特點、新思潮，確立具有時代性的演講主題。其次，在具體闡述過程中，要能貼近現(xiàn)實舉新例。另外，要善于以舊翻新。（3）符合聽眾需要，選擇用恰當(dāng)?shù)难葜v形式。演講的恰當(dāng)形式，與語言風(fēng)格分不開。語言在演講中占有十分重要的地位，因而要使演講具有時代特色。首先，要善于選用時代特色較強的詞語；其次，要掌握語言的總體布局和節(jié)奏。

簡答

1、在演講中，要做到論證有說服力，必須遵守哪些論證規(guī)則？（10分）我的答案

答：1.論題應(yīng)清楚明白。2.論題應(yīng)保持同一。3.論據(jù)必須是已知為真的判斷。4.論據(jù)的真實性不應(yīng)靠論題的真實性來論證。5.論據(jù)應(yīng)能推出論題。

2、演講中如可做到概念明確？（10分）我的答案

答：1.運用定義，揭示概念的含義。2.比喻與舉例。3.運用劃分法，明確概念的范圍。

名詞解釋

1、概念：（2分）我的答案

答：概念是反映思維對象的特有屬性的思維形式。

第三篇：演講與口才171答案

《演講與口才》模擬試卷（A）

參考答案

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1、A；

2、B；

3、D；

4、B；

5、D；

6、D；

7、B；

8、C；

9、B；

10、A；

11、D；

12、A；

13、B；

14、D；

15、A；

16、C；

17、B；

18、D；

19、D；20、D；

二、多項選擇題（本大題共15題，每小題2分，共30分；

1、ACE；

2、ABCDE；

3、ABCD；

4、BE ；

5、CDE；

6、CDE；

7、BCD；

8、BCDE；

9、ABCDE；

10、ABCD；

11、ABCDE；

12、ABDE；

13、BCDE；

14、ABDE；

15、ACDE；

三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題4分，共12分）

1、主動控場

答：主動控場是指演講者始終高屋建瓴，牢牢掌握住現(xiàn)場氣氛的控制權(quán)，使聽眾的注意力達(dá)到出神入化的地步。

2、表述技巧

答：表述技巧，就是在適切的語境的基礎(chǔ)上，運用特定的方式將言語內(nèi)容巧妙地表達(dá)出來的技能。

3、即興演講

答：即興演講，又稱即席演講或即時演講，它是演講者在某種特點景物或某種人物、氣氛的激發(fā)下而產(chǎn)生的一種臨時性的演講。

四、簡答題（本大題共3題，每小題8分，共24分）

1、簡述演講的內(nèi)涵及外延。

答：所謂的演講，是指在特定的時空環(huán)境中，以有聲語言和相應(yīng)體態(tài)語言為手段，公開向聽眾傳遞信息，表述見解，闡明事理，抒發(fā)感情，以期達(dá)到感召聽眾的目的。具體包括： 1）演講是一種具有現(xiàn)實性和藝術(shù)性的社會實踐活動； 2）演講必須在特定的時空環(huán)境中進(jìn)行； 3）演講離不開有聲語言與體態(tài)語言

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2、簡述委婉表達(dá)的功能

答：1）創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，對方容易接受；

2）保持主動地位，伸縮靈活自如；

3）展示機巧聰慧，能夠以柔克剛。

3、簡述思維方式變革對演講的影響。

答：第一，新的科學(xué)技術(shù)革命，引起了思維客體的變化。

第二，新的科學(xué)技術(shù)革命使思維主體發(fā)生變化，這將必然使演講者具有更強的主觀能

動性。

第三，由于當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，思維主體與客體相互作用的中介和手段也發(fā)生了變化。

五、以“呵護(hù)大自然”為主題寫一篇演講稿（題目自擬，500字左右）（14分）

（1）有題目（2分）

（2）思想正確、主題明確（3分）（3）材料能充分表現(xiàn)主題（2分）（4）材料有新意（1分）

（5）符合演講稿特定的結(jié)構(gòu)要求，完整，有開頭語和結(jié)束語（3分）（6）符合演講語言簡潔明確、通俗平易、形象生動的要求（3分）

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第四篇：東北大學(xué)繼續(xù)教育2018年《電子政務(wù)I》考試題及答案

電子政務(wù) B復(fù)習(xí)題

一、名詞解釋 1.電子政務(wù)

從廣義角度：電子政務(wù)是包括各級行政機關(guān)系統(tǒng)的政務(wù)工作信息化，如國家權(quán)力機關(guān)、司法機關(guān)、政協(xié)及其他公共部門的政務(wù)工作信息化以及各黨委黨務(wù)工作的信息化

從管理角度：電子政務(wù)就是政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政務(wù)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，對傳統(tǒng)政務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)，以實現(xiàn)高效率的政府管理和服務(wù)。

2.政府管理創(chuàng)新

政府管理創(chuàng)新政府管理創(chuàng)新，指各級政府為適應(yīng)公共管理與行政環(huán)境的需要，與時俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑，形成新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和行政規(guī)范，全面提高行政效率，更好地履行政府職責(zé)的實踐過程。3.門戶網(wǎng)站

門戶網(wǎng)站是指通過一個訪問后而獲得信息資源的發(fā)射臺或大門，即通過Web瀏覽器進(jìn)行訪問信息.4.電子政務(wù)法規(guī)政策

是由國家或者國家相關(guān)部門授權(quán)給某個組織所制定和實施的用來規(guī)范電子政務(wù)及其相關(guān)活動的一系列法律規(guī)章和配套政策的總稱。5.電子政務(wù)文化

電子政務(wù)文化是在電子政務(wù)建設(shè)和發(fā)展過程中逐漸形成的一種相對穩(wěn)定的價值觀念和意識統(tǒng)稱 6.電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是政府為實現(xiàn)電子政府而構(gòu)建的計算機網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)的集成，分三個層次：一是建立政府網(wǎng)頁，發(fā)布政務(wù)信息；二是建立網(wǎng)站，發(fā)布信息和接受公眾意見等；三是提供開放的交互式網(wǎng)上管理與服務(wù)。7.數(shù)據(jù)倉庫

就是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其中每個數(shù)據(jù)單位都與時間有關(guān)。

二、不定項選擇題

1、政府電子服務(wù)的性質(zhì)包括（ABC）。

A大眾化服務(wù) B基本層面的服務(wù) C內(nèi)容廣泛的服務(wù) D單向性服務(wù)

2、政府流程的切入點是指（ABD）。A對公眾的影響 B對政府目標(biāo)的影響 C對經(jīng)濟(jì)效益的影響 D重組的可行性

3、電子政務(wù)中的信息安全包括了信息的以下幾個特性（ABCD）

A保密性 B真實性 C完整性 D可控性

4、下述有關(guān)電子政務(wù)說法中正確的是（ABC）

A在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組

B政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成 C超越時空與部門分割的限制，全方位向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)

D通過大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)，推動社會改革

5、開展電子政務(wù)績效評估的作用有（ABCD）

A 認(rèn)識作用 B考核作用 C 引導(dǎo)促進(jìn)作用 D 挖潛作用

6、相對于傳統(tǒng)政府的垂直化層次結(jié)構(gòu)，電子政府體現(xiàn)的是（B）

A金字塔結(jié)構(gòu) B扁平化輻射結(jié)構(gòu) C餅狀結(jié)構(gòu) D集中化結(jié)構(gòu)

7、電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略模式包括（ABC）

A電子行政模式 B電子社會模式 C電子服務(wù)模式 D電子社區(qū)模式

8、政府網(wǎng)絡(luò)的成本/效益分析包括（ABC）

A建網(wǎng)成本估算 B網(wǎng)絡(luò)的運行和維護(hù)費用 C經(jīng)濟(jì)效益估算 D設(shè)計開發(fā)費用

9、網(wǎng)絡(luò)世界中，實施政務(wù)公開，發(fā)布政務(wù)信息的最佳平臺是（A）

A政府門戶網(wǎng)站 B電話 C報紙 D廣播

10、電子政務(wù)面臨的安全威脅主要有（AB）

A 外部入侵 B 內(nèi)部破壞 C 黑客攻擊 D 技術(shù)故障

三、簡答題

1、簡述電子政務(wù)的特點

（1）、電子政務(wù)是以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的人機結(jié)合的信息系統(tǒng)（2）、電子政務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為運行環(huán)境（3）、電子政務(wù)以安全為保障

（4）、電子政務(wù)以政府、企業(yè)和社會公眾為行為主體

（5）、電子政務(wù)將實現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)和公眾對政府的新要求

2、簡述國外電子政務(wù)發(fā)展的階段

（1）簡單的信息發(fā)布階段（起步階段）；（2）政府與用戶互動階段：單向、雙向；（3）網(wǎng)上事務(wù)處理階段；

（4）電子政務(wù)成為一種行政文化，積極的電子治理。

3、簡述中國電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施原則

統(tǒng)一規(guī)劃，加強領(lǐng)導(dǎo)； 需求主導(dǎo)，突出重點； 整合資源，拉動產(chǎn)業(yè)； 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全。

4、電子政務(wù)操作系統(tǒng)特性有哪些？

（1）安全性；一是發(fā)展自主軟件；二是政府應(yīng)時刻具有“非常時期意識”，防止間諜和破壞。

（2）可靠性；故障后的恢復(fù)（lenovo的閃電恢復(fù)、一鍵恢復(fù)）、容錯功能、驅(qū)動程序安裝、更新能力。

（3）互操作性；是政府信息化建設(shè)中最核心和關(guān)鍵的，核心問題是標(biāo)準(zhǔn)問題

第五篇：演講與口才習(xí)題及答案

第一章:口才概述

1【多選】以下有關(guān)口才的說法正確的是（ABCD）

A.口才是公民必備的技藝

B.口才是一種綜合能力

C.口才是綜合素質(zhì)的結(jié)晶 D.口才是社交中的實用技能 2【單選】高級口才不僅要會說話，而且要說好話。(A)A.正確 B.不正確

3【多選】有口才就是有效地用藝術(shù)的手法表達(dá)自己的真情實感，做到（ABCDE）。

A.言之有理

B.言之有物 C.言之有序 D.言之有文

E.言之有情

4【多選】有口才的人需具備的7要素分別是德、才、學(xué)、識、膽、情、體。(ABD)A.才 B.膽 C.知 D.體

5【單選】口才能助你成功，口才能加速你成功，口才能極大地提高你成功的概率。(A)A.正確 B.不正確

6【多選】口才的類型在應(yīng)用上可分為 日常談話、競選演講、調(diào)查采訪；在形式上分為 朗讀、解說、演講、主持、辯論。（BCD）

A.講座 B.日常談話 C.朗誦 D.演講 7【多選】一般來講，口才語言類型包括（ABCDE）等。

A.有聲語言

B.書面語言

C.無聲語言

D.類語言 E、時空語言

8【多選】口才的構(gòu)成要素包括：口頭語言表達(dá)能力，體態(tài)表達(dá)能力，心理素質(zhì)，認(rèn)知思維，人際交往意識，人格魅力，知識面、閱歷和智慧。(AC)A.聽話能力 B.臨場發(fā)揮能力 C.情感表現(xiàn)能力 D.語言組織能力 9【單選】人的情感表達(dá)的構(gòu)成可表示為：17%語氣詞+38%聲調(diào)+45%體態(tài)。B A.正確 B.不正確

解析：人的情感表達(dá)的構(gòu)成可表示為：7%語氣詞+38%聲調(diào)+55%體態(tài)。

10【多選】口才溝通的三要素包括說話者、信息、聽話者；如果是四要素，則還需加上 環(huán)境。（AC）

A.信息 B.媒介 C.環(huán)境 D.目的

11【單選】口才的功能主要有社會溝通功能和

功能。(D)A.鍛煉膽識 B.提升內(nèi)涵 C.展示自我 D.藝術(shù)審美

12【多選】一個成功的演講，要想獲得感人的效果，需要一定的方法，以下選項屬于有效方法的是（ACEFG）。

A.找對目標(biāo)，使聽眾對你的話題感興趣 B.內(nèi)容和自我感覺不需要一致 C.生動親切，傳達(dá)內(nèi)心的感受 D.壓抑自己的真正情感

E.做正確誠懇的評價 F.用“我們”來稱呼 G.采取低姿態(tài)

解析：成功的口才或演講，要想獲得感人的效果，有效的方法應(yīng)該是：找對目標(biāo)，使聽眾對你的話題感興趣；自己要激起對話題的熱情火焰；內(nèi)容和自我感覺一致；生動親切、傳達(dá)內(nèi)心的感受；不壓抑真正的情感；做正確誠懇的評價；用我們來稱呼；采取低姿態(tài)；確知你與聽眾的共同點；不要自認(rèn)為清高；為達(dá)到目的，說話時必須力求簡單明了且有說服力。但最重要的是，該說則說，不該說則不說，而且不了解的事也不該說，甚至突然想起的話題，也應(yīng)該避免提及。13【多選】以下選項中屬于創(chuàng)建良好的口才培養(yǎng)環(huán)境的方法的（ABCDEF）A.駕馭自己的談吐

B.建立自己的風(fēng)格 C.塑造最佳自我形象 D.接受自然的自己

E.培養(yǎng)自信心 F.堅持以科學(xué)的方法為指導(dǎo)

14【多選】以下屬于說話的目的的是（ABCD）A.激起聽眾的行動 B.提供知識和信息 C.引起共鳴、感動與了解 D.讓聽眾感到快樂

15【多選】一個人在培養(yǎng)口才并建立自己的風(fēng)格時應(yīng)恪守的法則有（ABCDE）。A.態(tài)度自然

B.言而有信 C.說話簡明扼要 D.處事公平E.運用機智

第二章:演講本質(zhì)

1【單選】演講的要素包括演講者、環(huán)境、信息、聽眾、反饋、互動等，一般來講演講的目的包括影響人和感召人而不包括教育人。(A)A.不正確 B.正確

解析：演講的要素包括演講者、環(huán)境、信息、聽眾、反饋、互動等，一般來講演講的目的包括教育人、影響人和感召人。

2【單選】演講的四大環(huán)節(jié)和要素是指演講者、聽眾、環(huán)境和

媒介。(C)A.內(nèi)容 B.互動

C.媒介 D.形式

3【單選】演講從表達(dá)形式上將可分為命題演講、即興演講和（B）。

A.學(xué)術(shù)演講 B.論辯演講

C.生活演講

4【多選】演講的特點包括

現(xiàn)實性、藝術(shù)性、真實性、道德性、論辯性和工具性。(BD)A.豐富性 B.現(xiàn)實性 C.批判性 D.道德性 5【單選】演講的作用包括促進(jìn)作用、教育作用和美感作用。（Ａ）

A.正確 B.不正確

6【單選】演講不僅能夠促進(jìn)人才成長和社會文明，而且能夠促進(jìn)歷史轉(zhuǎn)變。（Ａ）

A.正確 B.不正確

7【單選】演講的功能包括社交功能、調(diào)適功能、、傳播功能和說服功能。(Ｄ)A.滲透功能 B.主體功能 C.方向功能 D.激勵功能 8【多選】下列選項屬于演講的特征的有（ＡＢＣＤ）。

A.演講者語言必須具備措辭準(zhǔn)確、聲調(diào)清晰、體態(tài)得當(dāng)、感情真摯等素質(zhì) B.演講是一種獨白式的現(xiàn)實活動的言態(tài)表達(dá) C.演講包括了三方人物，四重聯(lián)系，五個環(huán)節(jié) D.演講的適應(yīng)面廣，實用性強而且極富鼓動性 9【單選】演講的四重聯(lián)系是指演講者與聽眾的聯(lián)系；聽眾與聽眾之間的聯(lián)系；

；演講主持者與演講者之間的聯(lián)系。(Ａ)A.聽眾與演講主持者之間的聯(lián)系 B.聽眾與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系 C.聽眾與評委之間的聯(lián)系 D.演講者與演講者之間的聯(lián)系 10【單選】以下說法中有誤的是（Ａ）

A.演講不需要注重情緒的表達(dá)，朗誦同樣也不需要有起伏。

B.演講的選題有很強的現(xiàn)實性、時代性；朗誦的材料有很大的超越性。C.演講講究激情，要有高潮；朗誦追求意境，其語言屬舞臺表演語言。D.演講屬精神實用藝術(shù)，側(cè)重于宣傳鼓動；朗誦屬表演藝術(shù)，側(cè)重于欣賞。

解析：演講不是表演，是表現(xiàn)，要注重控制情緒，最好的演講者是眼淚在他的眼眶里，而聽眾的眼淚在臉上．朗誦必須要有起伏。11【單選】演講與口語表達(dá)能力是密不可分的，從事演講活動的人必須具備口語表達(dá)的能力，可以說“演講是口才中的口才”。(Ｂ)A.不正確 B.正確

12【多選】以下關(guān)于演講的說法正確的是（ＡＢＣＤ）A.演講就是要說服聽眾接受你所講的信息并有所行動 B.演講的目的是教育人、影響人、感召人

C.演講歌頌真善美，不僅形式和語言要美，而且態(tài)勢也要是美的 D.演講既是教育別人，又是自我教育公平

E.運用機智

第三章:演講的聽眾

1【單選】在演講中，聽是一種技能，是一種主動行為，而不是一種消極行為。（Ａ）

A.正確 B.不正確

2【單選】演講的目的是向聽眾傳遞信息；演講是對言語信息的編碼過程，而聽講則是對言語信息的 過程。(Ｄ)A.錄入過程 B.調(diào)節(jié)過程 C.理解過程 D.解碼過程 3【多選】下列屬于成功演講的聽眾的反應(yīng)是（ＡＢＣＤ）。A.積極配合聽 B.判斷評估聽 C.選擇要點聽 D.專心致志聽 4【單選】在演講中，演講者只要充分表達(dá)自己想說的即可，不需要照顧聽眾的感受和需要。(Ｂ)A.正確 B.不正確

5【單選】聽眾的需要是聽眾認(rèn)真聽講的動力，是聽眾活動積極性的源泉。一般來說，需要的強度越大，活動積極性就越高。(Ｂ)A.不正確 B.正確

6【單選】一般來講，聽眾的心理定勢類型有三種，分別是肯定相容型、否定相斥型和

Ａ。A.中庸淡漠型 B.感情豐富型 C.心潮澎湃型 D.冷靜客觀型

7【單選】演講者只有善于研究聽眾心理，有效地調(diào)動聽眾的參與積極性，才能與聽眾進(jìn)行心靈的交流，實現(xiàn)無障礙溝通。(Ａ)A.正確 B.不正確

8【多選】下列屬于造成演講者心理緊張的因素是（ＡＢＣ）

A.擔(dān)心失敗會帶來不良影響 B.缺乏自信，擔(dān)心演講失誤 C.擔(dān)心演講不被聽眾接受

9【多選】克服怯場的技巧包括以下哪些（ＢＣＤ）。

A.專注演講目標(biāo)，刻意追求完美.B.開展心理預(yù)演，增強自信心 C.調(diào)節(jié)情緒，放松自己 D.掩飾緊張情緒，盡力表現(xiàn)平靜 解析：專注演講目標(biāo)，不要追求完美。

10【多選】下列選項中屬于能夠擺脫“卡殼”的方法技巧的（ＡＢＣＤ）A.插話銜接法 B.重復(fù)銜接法 C.聯(lián)想記憶法

D.跳躍銜接法

第四講，演講稿的組織

1【多選】演講準(zhǔn)備的十大要素包括選擇話題、分析聽眾、搜集材料、寫作演講稿、制作視覺輔助物、設(shè)計態(tài)勢語言、修飾形象、編制摘要、全面演練和

熟悉演講環(huán)境。（ＡＣ）A.熟悉演講環(huán)境 B.準(zhǔn)備觀眾互動 C.分析聽眾 D.與主持者交流

2【單選】要搜集適合聽眾的材料，演講的目的并不是告訴大家你知道什么，而是要告訴聽眾他們所想知道的。(Ｂ)A.不正確 B.正確

3【多選】下列哪些選項能夠幫助演講者準(zhǔn)備有效的演講摘要（ＡＢＣＤ）。A.摘錄重要材料的關(guān)鍵性信息 B.寫出要點和次要點 C.列出結(jié)構(gòu)提綱 D.提示詞和標(biāo)記

4【多選】制作視覺輔助物時需要注意的是（ＡＢＣ）。A.提前制作，并進(jìn)行設(shè)計和練習(xí)B.不要過多地依賴視覺輔助物的幫助 C.充分考慮聽眾的接受能力

D.為了顯示自己的水平需要制作復(fù)雜的視覺輔助物 解析：還有一點是：簡單、清晰，不要制作過于復(fù)雜的視覺輔助物。5【單選】演講稿有十分獨特的文體要求：它是一種成文性的口語，是一種口語化的文章。(Ｂ)A.不正確 B.正確

6【單選】下列關(guān)于演講稿的說法中不正確的選項是（Ｃ）。A.修改是寫演講稿的最后環(huán)節(jié)，也是提高演講質(zhì)量的重要途徑

B.演講稿的語言特點表現(xiàn)在聽眾的明確性、語言的即時性和表達(dá)的現(xiàn)場性 C.演講稿的特性有聲傳性、臨場性和局部性

D.演講的開頭要定好基調(diào)，中間要形成高潮，結(jié)尾要發(fā)人深省 解析：演講稿的特性有聲傳性、臨場性和整體性，（不是局部性）

7【多選】演講稿對演講的積極作用表現(xiàn)在（ＡＢＣＤ）。A.有助于克服怯場，增強信心 B.加強語言的規(guī)范性和表現(xiàn)力 C.保證內(nèi)容正確、全面和富有邏輯 D.幫助演講者適當(dāng)?shù)卣莆諘r間

8【單選】在修改演講稿時要大處著眼，先校正主題，采取增、刪、調(diào)、變、修等手段由內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、語言順序修改。（Ｂ）

A.不正確

B.正確

第五章：口才的運用——人際互動

1【單選】人際互動是人們在社會中的基本生存方式，一個人的人際交往能力，固然是其思想、品德、氣質(zhì)、修養(yǎng)、魄力、口才等諸多因素的綜合體現(xiàn)，但是口才的重要性尤為突出。(Ｂ)

A.不正確 B.正確

2【單選題】人際互動口才要遵循

性原則、真切性原則、邏輯性原則、時空性原則以及適度性原則。（Ｂ）

A.民主性原則 B.目的性原則 C.層次性原則 D.方向性原則 3【多選】下列選項中屬于言語適度的原則的有（ＡＢＣＤ）。

A.看對象說話 B.少用或不用“夸張”之辭 C.承諾性講話要留有余地 D.說話適可而止

4【單選】人際互動的語言技巧包括陌生結(jié)識，交談，贊美，即席發(fā)言，調(diào)解，同情和安慰，道歉，拒絕，說服，批評等。(Ａ)A.正確 B.不正確

5【多選】在人際互動中交談的注意要點包括（ＡＢＣＤ）。

A.注意聆聽

B.善于尋找話題

C.善于調(diào)節(jié)話題 D.氣氛輕松和諧 6【單選】常用的批評方法包括“雙色糕法”、“三明治法”等，其中“三明治法”是指“兩頭

”。（Ａ）

A.兩頭肯定中間否定 B.全部否定

C.全部肯定 D.兩頭否定中間肯定 7【單選】拒絕別人的原則是“拒絕而又不得罪”，即通過婉言拒絕使對方認(rèn)識到說話者不是“不為”，而是“不能為”。（Ａ）

A.正確 B.不正確

8【多選】以下選項中屬于調(diào)解常用的技巧的是（ＡＢＣＤ）。A.及時調(diào)解不良情緒 B.引導(dǎo)當(dāng)事人從絕望中尋找機會 C.樹立雙贏理念，營造和諧氣氛 D.保持中立，尋找最好結(jié)果

9【單選】面試口才的特點包括目的性、、藝術(shù)性。(Ｃ)A.客觀性 B.求實性

C.自薦性 D.主體性

10【單選】面試回答問題的原則包括誠實性原則、準(zhǔn)確性原則、________。（Ａ）A.禮貌性原則 B.層次性原則 C.方向性原則 D.主體性原則

11【單選】關(guān)于面試中的自我介紹，以下說法不正確的是（Ｄ）。

A.自我介紹一般包括自然情況、學(xué)習(xí)情況、實踐經(jīng)歷、愛好特長等，其中實踐經(jīng)歷很重要 B.自我介紹要有針對性，處理好詳略和虛實的關(guān)系 C.自我介紹要做到主題明確、客觀恰當(dāng) D.自我介紹要充分展示自己，不要留有余地 解析：自我介紹要分寸尺度，留有余地。

12【多選】以下有關(guān)面試中回答問題技巧的說法中正確的（ＢＣＤ）。

A.面試的著裝要標(biāo)新立異，引人注目

B.自然、得體的手勢有助于內(nèi)容表達(dá)，增強表達(dá)的生動性和形象性

C.回答普通問題的技巧包括直接回答、坦誠真實、具體例證法、個性顯示法 D.回答特殊問題的技巧包括以實代虛、隨機應(yīng)變、幽默果敢

第六章：口才的運用——態(tài)勢語言

1【多選】口語交流中傳遞信息包括_Ｂ．有聲語言__和_Ａ．態(tài)勢語言__兩種形式；前者是通過聲音來傳遞信息，后者是以面部表情、動作、空間距離、服裝裝束為載體來傳遞信息。(ＡＢ)A.態(tài)勢語言 B.有聲語言 C.無聲語言 D.心理語言

2【單選】態(tài)勢語言是指通過體態(tài)、手勢、表情、眼神等方式傳遞信息的一種輔助性語言，在交流過程中發(fā)揮著特殊的作用。(Ａ)A.正確 B.不正確

3【多選】下列關(guān)于演講中手勢的運用說法正確的是（ＡＢＣＤ）A.手勢需自然 B.手勢需有感而發(fā) C.手勢需適度 D.手勢需簡練

4【單選】受文化習(xí)俗等影響，各國人所習(xí)慣的親密距離有不同，日本人習(xí)慣30cm，中國人習(xí)慣

cm，北美國家的人習(xí)慣70cm。（Ｄ）

A.35 B.55 C.25 D.45 5【單選】態(tài)勢語言具有________、補充作用、替代作用和感染聽眾等作用。（Ｃ）A.升華作用 B.互動作用 C.強調(diào)作用 D.表現(xiàn)作用

6【單選】口語交流中，有的意思雖然表達(dá)清楚了，但還感覺意猶未盡，可以用態(tài)勢語言加以補充，以增強表達(dá)效果。這體現(xiàn)了態(tài)勢語言的補充作用。(Ｂ)A.不正確 B.正確

7【單選】以下有關(guān)態(tài)勢語言中微笑的說法有誤的是（Ｂ）

A.微笑要發(fā)自內(nèi)心 B.演講中從頭到尾一味地微笑 C.微笑要把握分寸 D.微笑要得體

8【單選】演講者有意識地通過體態(tài)、手勢、表情、眼神等手段傳遞信息，可以掌握口語交際中的主動權(quán)，調(diào)控交際過程，達(dá)到感染聽眾、活躍氣氛的目的。(Ａ)A.正確 B.不正確

9【單選】關(guān)于手勢的運用，下列說法中不正確的是（Ｃ）

A.要注意各個地區(qū)對于同一手勢的理解存在差異

B.肩部以上稱為上區(qū)，表達(dá)希望、喜悅、美好的前景等

C.為了緩解氣氛和情緒，可以當(dāng)眾撓頭發(fā)、掏耳朵、咬指甲等

D.肩部至腹部稱為中區(qū)，用于記敘事物和說明事理等

10【多選】下面哪種方法屬于態(tài)勢語言中眼神的運用方法（ＡＢＣＤ）

A.閉目法 B.虛視法 C.環(huán)視法

D.點視法 解析：除了以上方法外還有仰視法和俯視法。