第一篇：【消防案例】小區(qū)物業(yè)消防管理5 起經(jīng)典案例（推薦）

【消防案例】小區(qū)物業(yè)消防管理?5 起經(jīng)典案例

小區(qū)居民燃煙花致火災(zāi)物業(yè)公司被法院判賠浙江省永嘉縣一居民喬遷時(shí)在小區(qū)燃放煙花，致小區(qū)另一居民新房失火受損，永嘉縣人民法院一審判決認(rèn)定小區(qū)物業(yè)公司管理不善，判令其承擔(dān)15%的損害賠償責(zé)任，賠償73529.85元。近日，溫州市中級(jí)人民法院作出維持原判的終審判決。2007年2月5日浙江永嘉人陳文豐搬家時(shí)，在永嘉華達(dá)大廈大院內(nèi)燃放鞭炮、大煙花，其中威力大的煙花二個(gè)各25發(fā)，射程超過(guò)24層高。當(dāng)天上午，華達(dá)大廈另一業(yè)主黃玲玲剛裝飾完畢的B幢1503室失火嚴(yán)重受損，有關(guān)家具、電器、裝璜損失及整修費(fèi)用達(dá)490199元。永嘉法院一審認(rèn)定，涉案火災(zāi)系由陳文豐違規(guī)燃放煙花爆竹引起，且華達(dá)大廈的物業(yè)公司即溫州市大管家物業(yè)管理公司（下稱大管家物業(yè)公司）對(duì)此存在管理不善，遂判決陳文豐賠償黃玲玲財(cái)產(chǎn)損失416669.15元；大管家物業(yè)公司賠償黃玲玲財(cái)產(chǎn)損失73529.85元。隨后，大管家物業(yè)公司等提起上。法院終審認(rèn)為，本案系燃放煙花爆竹引起損害賠償糾紛，大管家物業(yè)公司在物業(yè)管理中沒有完全履行職責(zé)，對(duì)在大院內(nèi)燃放煙花爆竹制止不力，缺乏相應(yīng)的應(yīng)急救火的預(yù)案，對(duì)該起火災(zāi)事故的發(fā)生存在一定的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，原審判決大管家物業(yè)公司承擔(dān)15%比例的賠償責(zé)任并無(wú)不當(dāng)。遂判決駁回上訴，維持原判。編自：《新華網(wǎng)》

物業(yè)一業(yè)主家中失火消防栓無(wú)水物業(yè)管理企業(yè)判賠18萬(wàn)一棟小高層樓房失火，消防員趕到卻發(fā)現(xiàn)消防栓沒水，火勢(shì)造成業(yè)主嚴(yán)重?fù)p失。昨日從武漢市中院獲悉，小區(qū)物業(yè)公司被判賠償失火住戶18.4萬(wàn)余元。

除夕夜放鞭炮，12樓業(yè)主家中遭殃

2011年2月2日是除夕，23時(shí)許，住解放公園路某小區(qū)12樓的李萍送走親友，準(zhǔn)備買點(diǎn)食品回家，突然接到小區(qū)物業(yè)打來(lái)電話：你家房屋失火了！

李萍趕緊回身上樓，物業(yè)人員已撥打火警電話，10分鐘后消防車到達(dá)，消防員跑上樓，將水帶接上該層消防栓，卻沒水。只得下樓，從一樓接水滅火。

50分鐘后大火撲滅，但李萍家的物品絕大部分燒毀，客廳頂部燒得露出鋼筋，靠近陽(yáng)臺(tái)的墻體裝飾物也被燒脫落。

經(jīng)勘查發(fā)現(xiàn)，失火原因?yàn)橥鈦?lái)鞭炮

為何消防栓無(wú)水？次日，物業(yè)公司人員回復(fù)消防詢問(wèn)：消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)發(fā)生故障。

消防栓無(wú)水延誤滅火時(shí)機(jī)，業(yè)主將物業(yè)公司告上法庭

李萍將物業(yè)公司告上法庭，認(rèn)為物業(yè)公司管理不善致消防設(shè)施無(wú)法使用，貽誤撲救火災(zāi)最佳時(shí)機(jī)，要求賠償因火災(zāi)造成的全部損失。

經(jīng)調(diào)查，物業(yè)公司與李萍所在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂《物業(yè)管理委托合同》，約定物業(yè)公司應(yīng)保持“消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通”。

李萍提供被燒物品的部分發(fā)票共計(jì)8萬(wàn)余元；審理過(guò)程中，李萍委托有資質(zhì)的公司鑒定房屋損壞損失費(fèi)用共15萬(wàn)余元。

另查明，當(dāng)年1月31日，物業(yè)公司曾向業(yè)主通知，明確小區(qū)燃放煙花爆竹時(shí)間、地點(diǎn)，當(dāng)天還安排保安執(zhí)勤。火災(zāi)發(fā)生后，向李萍支付了1萬(wàn)元生活費(fèi)。

物業(yè)公司管理不善，二審被判賠18萬(wàn)元

一審法院認(rèn)為，火災(zāi)系燃放煙花爆竹等外來(lái)火源引發(fā)，小區(qū)消防栓無(wú)法供水，致火情擴(kuò)大，造成財(cái)產(chǎn)損失擴(kuò)大，應(yīng)對(duì)本次火災(zāi)造成原告財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，判物業(yè)公司賠償李萍11.9萬(wàn)余元。

李萍不服，向市中院提起上訴，請(qǐng)求判令物業(yè)公司賠償全部財(cái)產(chǎn)損失57.5萬(wàn)余元。中院二審判決物業(yè)公司賠償李萍經(jīng)濟(jì)損失18.4萬(wàn)余元。

辦案法官解釋，因物業(yè)公司管理不善，致火情擴(kuò)大，與李萍財(cái)產(chǎn)損失的擴(kuò)大有直接因果關(guān)系，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)主責(zé)，但李萍未提交充足證據(jù)證實(shí)損失數(shù)額。編自：《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》

電表箱著火燒壞電器物業(yè)賠償事件 沈先生家住某小區(qū)，去年7月8日，他家所在的20樓用戶電表箱發(fā)生火災(zāi)，致使沈先生家中的冰箱、洗衣機(jī)燒壞。沈先生起訴電力公司和物業(yè)公司，要求賠償洗衣機(jī)、冰箱等損失共計(jì)4000余元。

法庭上，電力公司辯稱，造成沈先生家電損壞的供電系統(tǒng)故障部位是共用設(shè)施，產(chǎn)權(quán)不屬電力公司，所以該公司不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)公司認(rèn)為，引發(fā)電路事故的供電設(shè)施應(yīng)由電力公司維護(hù)，與物業(yè)公司無(wú)關(guān)。說(shuō)法 法院認(rèn)為，物業(yè)公司作為原告居住小區(qū)的物業(yè)管理人，對(duì)小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施負(fù)有維修管理的義務(wù)，現(xiàn)有證據(jù)證明，沈先生家中電壓升高的故障點(diǎn)屬小區(qū)共用設(shè)施，因此物業(yè)公司應(yīng)對(duì)沈先生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。據(jù)此，法院作出判決，物業(yè)公司賠償沈先生修理費(fèi)用近2000元。編自：《新法制報(bào)》

小區(qū)業(yè)主停車阻塞消防通道物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任案例

農(nóng)歷臘月二十九夜晚，一輛本田雅閣轎車停在溫馨園小區(qū)內(nèi)的消防通道上，現(xiàn)場(chǎng)路面上標(biāo)注有黃色“消防通道禁止停車”的警示標(biāo)語(yǔ)。小區(qū)保安巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)后未能找到車主，只好在車上留字條，讓車主見條后速將車駛離消防通道，停至規(guī)定停車位。除夕之夜，小區(qū)一業(yè)主家失火，消防車到來(lái)后由于消防通道被車阻擋導(dǎo)致延誤滅火，火災(zāi)造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失近萬(wàn)元。事后，消防部門出具的《火災(zāi)事故認(rèn)定書》認(rèn)定，起火原因系煙花點(diǎn)燃陽(yáng)臺(tái)可燃物，小區(qū)消防通道被阻塞導(dǎo)致延誤滅火，致使火災(zāi)損失擴(kuò)大，物業(yè)公司應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。業(yè)主據(jù)此向法院起訴，要求物業(yè)公司索賠經(jīng)濟(jì)損失。小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理倍感冤枉，辯稱：

1、火災(zāi)發(fā)生的原因煙花爆竹所致，而煙花爆竹是業(yè)主燃放的，與物業(yè)公司無(wú)因果關(guān)系；

2、業(yè)主的車輛阻擋了消防通道，影響了滅火，應(yīng)由車輛主人承擔(dān)責(zé)任；

3、物業(yè)公司在消防通道用黃色油漆標(biāo)注了“消防通道禁止停車”的警示標(biāo)語(yǔ)，盡到了警示責(zé)任；

4、保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放的車輛后，在找不到車主的情況下留字條提醒車主駛離消防通道，也盡到了管理責(zé)任，因此對(duì)火災(zāi)造成的損失不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

法院判決

《消防法》第十八條第二款規(guī)定：“住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，提供消防安全防范服務(wù)”。第二十九條“負(fù)責(zé)公共消防設(shè)施維護(hù)管理的單位，應(yīng)當(dāng)保持消防供水、消防通信、消防車通道等公共消防設(shè)施的完好有效”。物業(yè)公司作為小區(qū)消防安全責(zé)任單位，在發(fā)現(xiàn)消防通道被阻塞后，理應(yīng)采取有效措施保證消防通道暢通，但物業(yè)公司未能盡到應(yīng)盡的管理職責(zé)，導(dǎo)致延誤滅火，擴(kuò)大了火災(zāi)造成的損失，理應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。經(jīng)法院調(diào)解物業(yè)公司賠償了業(yè)主5000元經(jīng)濟(jì)損失。

案例點(diǎn)評(píng)

1、預(yù)防責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行消防監(jiān)控、巡查，火災(zāi)隱患防范工作，確保消防設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行狀態(tài)，確保消防水源、消防通道、安全疏散通道暢通；

2、制止責(zé)任：及時(shí)制止阻塞消防通道的行為；

3、報(bào)告責(zé)任：發(fā)現(xiàn)消防隱患在自己能力范圍內(nèi)無(wú)法消除時(shí)應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)告。

本案中，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)預(yù)見春節(jié)期間，煙花爆竹容易引發(fā)火災(zāi)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)消防通道被車阻塞，在前兩項(xiàng)措施無(wú)效的情況下，未向公安部門報(bào)告是導(dǎo)致其承擔(dān)責(zé)任的主要原因。筆者就本案提醒各位從業(yè)者，認(rèn)真履行職責(zé)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)，而窮盡職責(zé)則是物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的保障。編自：《房地產(chǎn)E網(wǎng)》

鄭州一小區(qū)疏于管理致火災(zāi) 物業(yè)負(fù)責(zé)人被拘留 事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)

6月11日，大河網(wǎng)記者從鄭州市公安消防支隊(duì)獲悉，因發(fā)生火災(zāi)時(shí)樓內(nèi)消火栓無(wú)水，排煙設(shè)施無(wú)法正常啟動(dòng)，消防控制室無(wú)人值班，中州大道陽(yáng)光新城物業(yè)管理部門主要負(fù)責(zé)人被拘留10日，物業(yè)管理部門被立案處罰。

6月7日下午5時(shí)許，位于鄭州市中州大道與新苑路交叉口“陽(yáng)光新城小區(qū)”18號(hào)樓發(fā)生火災(zāi)。接到報(bào)警后，鄭州支隊(duì)迅速調(diào)集全勤指揮部及三個(gè)中隊(duì)45名指戰(zhàn)員趕赴火場(chǎng)。

消防官兵到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)18號(hào)樓電纜井發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)順著電纜井由下向上迅速蔓延，樓上有大量人員被困。

消防指戰(zhàn)員一邊組織滅火，一邊施救被困人員，共疏散被困人員47人，解救被困群眾20人，火勢(shì)于19時(shí)45分被徹底撲滅。

期間，金水大隊(duì)迅速行動(dòng)，第一時(shí)間調(diào)集警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置并聯(lián)合轄區(qū)派出所、辦事處妥善開展火災(zāi)事故處理工作。

火情發(fā)生后，轄區(qū)消防部隊(duì)調(diào)查了解到，陽(yáng)光新城小區(qū)屬于高層住宅小區(qū)，電纜井火災(zāi)發(fā)生時(shí)樓內(nèi)消火栓無(wú)水，樓內(nèi)排煙設(shè)施無(wú)法正常啟動(dòng)，消防控制室也無(wú)人值班。

目前，消防部門已對(duì)物業(yè)管理部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行行政拘留10日，并對(duì)物業(yè)管理部門進(jìn)行立案處罰，火災(zāi)具體原因正在進(jìn)一步調(diào)查中。摘自：《大河網(wǎng)》

第二篇：消防火災(zāi)事故案例

近年重要火災(zāi)案例

京山縣華聯(lián)商廈發(fā)生大火 死傷13人 損失62萬(wàn)元

【摘要】：１９９８年１１月２２日１７時(shí)５０分，湖北省京山縣華聯(lián)商廈四樓餐飲部菊苑廳因電器安裝使用不當(dāng)引起火災(zāi)，迅速蔓延至其它餐飲包房、舞廳及五樓、六樓，導(dǎo)致當(dāng)場(chǎng)死亡９人（其中窒息死亡４人，跳樓摔死５人；即教委開會(huì)就餐的干部４人，小學(xué)校長(zhǎng)４人，司機(jī)１人），傷４人...近年來(lái)國(guó)內(nèi)各類火災(zāi)事故頻繁發(fā)生，造成重大人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失，特別是高層建筑和各類人員密集場(chǎng)所的重大火災(zāi)時(shí)有發(fā)生，上海11.15特大火災(zāi)事故損失慘重。現(xiàn)將多年來(lái)國(guó)內(nèi)一些重要火災(zāi)案例和世茂大廈的消防培訓(xùn)教材通報(bào)給大家，供吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，請(qǐng)大家做好辦公場(chǎng)所以及住宿地的安全消防工作，尤其是在人員密集場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)等意外時(shí)，要能夠通過(guò)應(yīng)急消防疏散通道及時(shí)撤離，確保自身安全。

一、遼寧省阜新市藝苑歌舞廳特大火災(zāi)事故（害人害己）

１９９４年１１月２７日，遼寧省阜新市藝苑歌舞廳因舞客邢勝利將點(diǎn)煙后未熄滅的報(bào)紙塞進(jìn)沙發(fā)的破洞內(nèi)，引燃沙發(fā)，導(dǎo)致３號(hào)雅間起火，未能及時(shí)撲滅，大火很快蔓延整個(gè)舞廳。由于舞廳嚴(yán)重超員，安全通道不暢，經(jīng)營(yíng)管理人員未能及時(shí)有效地組織疏散，致使２３３人被燒死，１９人被燒傷；直接經(jīng)濟(jì)損失２８０多萬(wàn)元。１７歲的肇事者邢勝利也在火災(zāi)中喪生。

重點(diǎn)：進(jìn)入人員公眾聚集場(chǎng)所時(shí)必須注意、熟記該區(qū)域應(yīng)急消防疏散逃生通道的位置、方向。

二、廣東深圳舞王俱樂俱樂部特別重大火災(zāi)事故（樂極生悲）

2009年1月31日23時(shí)55分，位于福建省長(zhǎng)樂市吳航街道鄭和小區(qū)的拉丁酒吧發(fā)生火災(zāi)，事發(fā)時(shí)在場(chǎng)人員約300余人，過(guò)火面積約30平方米。事故造成44人死亡、59人受傷。直接原因?yàn)樵摼銟凡垦萋毴藛T使用自制禮花彈手槍發(fā)射禮花彈，引燃天花板的聚胺脂泡沫所致。

該起事故發(fā)生在公眾聚集場(chǎng)所，傷亡慘重，教訓(xùn)深刻。暴露出的主要問(wèn)題：一是室內(nèi)裝修未報(bào)經(jīng)公安消防部門審核、驗(yàn)收，非法投入使用；二是室內(nèi)裝修裝飾違規(guī)采用聚氨酯泡沫 等大量易燃有毒材料；三是安全出口不符合消防規(guī)范要求，門向內(nèi)開且寬度不夠；四是室內(nèi)電氣線路亂拉亂接；五是消防安全意識(shí)淡薄，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急處置不力，該場(chǎng)所的消防安全設(shè)施和消防安全管理存在嚴(yán)重隱患，從業(yè)人員和公眾缺乏基本的安全意識(shí)和必要的自救能力。

逃生時(shí)必須冷靜

由于酒吧、歌舞廳一般都在晚上營(yíng)業(yè)，并且進(jìn)出顧客隨意性大、密度很高，加上燈光暗淡，失火時(shí)容易造成人員擁擠，在混亂中容易發(fā)生擠傷踩傷事故。因此，只有保持清醒的頭腦，明辨安全出口方向和采取一些緊急避險(xiǎn)措施，才能掌握主動(dòng)，減少人員傷亡。

尋找多種逃生法

在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)該想到通過(guò)安全出口迅速逃生。特別要提醒的是：由于大多數(shù)酒吧、舞廳一般只有一個(gè)安全出口，在逃生的過(guò)程中，一旦人們蜂擁而出，極易造成安全出口的堵塞，使人員無(wú)法順利通過(guò)而滯留火場(chǎng)，這時(shí)就應(yīng)該克服盲目從眾心理，果斷放棄從安全出口逃生的想法，選擇破窗而出的逃生措施，對(duì)設(shè)在樓層底層的酒吧、歌舞廳可直接從窗口跳出。對(duì)于設(shè)在二層至三層的酒吧、舞廳，可用手抓住窗臺(tái)往下滑，以盡量縮小高度，且讓雙腳先著地。設(shè)在高層樓房中的酒吧、歌舞廳發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)選擇疏散通道和疏散樓梯、屋頂和陽(yáng)臺(tái)逃生。一旦上述逃生之路被火焰和濃煙封住時(shí)，應(yīng)該選擇下水管道和窗戶進(jìn)行逃生。通過(guò)窗戶逃生時(shí)，必須用窗簾或地毯等卷成長(zhǎng)條，制成安全繩，用于滑繩自救，絕對(duì)不能急于跳樓。

尋避難場(chǎng)所待救

設(shè)在高層建筑中的酒吧、歌舞廳發(fā)生火災(zāi)，且逃生通道被大火和濃煙堵截，又一時(shí)找不到輔助救生設(shè)施時(shí)，被困人員只有暫時(shí)逃向火勢(shì)較輕的地方，向窗外發(fā)出救援信號(hào)，等待消防人員營(yíng)救。

逃生路上防中毒

由于酒吧、歌舞廳四壁和頂部有大量的塑料、纖維等裝飾物，一旦發(fā)生火災(zāi)，將會(huì)產(chǎn)生有毒氣體。因此，在逃生過(guò)程中，應(yīng)盡量避免大聲呼喊，防止煙霧進(jìn)入口腔。應(yīng)采取用水打濕衣服捂住口腔和鼻孔的方法，若一時(shí)找不到水時(shí)，可用飲料來(lái)打濕衣服，并采用低姿行走或匍匐爬行的方法，以減少煙氣對(duì)人體的傷害。

此外，還應(yīng)互相救助逃生。

切實(shí)落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位消防安全主體責(zé)任。嚴(yán)格按照《消防法》等法律法規(guī)以吸取事 故教訓(xùn)推動(dòng)安全生產(chǎn)工作，采取有力措施，督促各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立健全消防安全操作規(guī)程和制度，健全事故應(yīng)急預(yù)案并組織演練，嚴(yán)格企業(yè)消防安全監(jiān)管，切實(shí)落實(shí)專職或兼職消防安全管理人員，完善消防設(shè)施（器材）、消防通道、安全出口等。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員和社會(huì)公眾消防安全意識(shí)教育，進(jìn)一步落實(shí)各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位消防安全主體責(zé)任。

重點(diǎn)：娛樂場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意周邊環(huán)境，包括人員、物質(zhì)的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，力爭(zhēng)做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)消防疏散通道安全撤離，逃生時(shí)必須冷靜，切莫驚慌失措，大喊大叫，防止發(fā)生人員踩踏事件，從而造成群死群傷事故。

三、北京隆福大廈“8·12”重大火災(zāi)

1993年8月12日晚22時(shí)左右，北京市四大商場(chǎng)之一的隆福商業(yè)大廈發(fā)生火災(zāi)。北京市消防局接到報(bào)警后，先后共調(diào)出17個(gè)消防中隊(duì)，66輛消防車，822名干警前往撲救。經(jīng)過(guò)8個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，將大火撲滅。隆福大廈后樓4層建筑面積8800平方米，燒毀3層；西部營(yíng)業(yè)廳2000平方米，全部燒毀；前主樓高8層，有2層約400平方米，不同程度過(guò)火；滅火中有34名官兵受傷，其中3人重傷。這起火災(zāi)是建國(guó)以來(lái)北京市發(fā)生的最大一起火災(zāi)，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2,148.9萬(wàn)元。

據(jù)調(diào)查，起火原因是由于后樓出租柜臺(tái)的售貨員下班未按規(guī)定關(guān)燈而引起的，這支日光燈安裝在柜臺(tái)里，由于長(zhǎng)時(shí)間通電，造成鎮(zhèn)流器線圈匝間短路產(chǎn)生高溫，引燃了固定鎮(zhèn)流器的木質(zhì)材料，蔓延成災(zāi)。

火災(zāi)教訓(xùn)

重點(diǎn)：保證無(wú)人值班情況下，關(guān)閉所有電源。

電源線要進(jìn)行日常檢查、確保電源線及電源插槽無(wú)老化現(xiàn)象。

四、哈爾濱白天鵝賓館火災(zāi)（建國(guó)第一起高層建筑火災(zāi)）

1985年4月18日夜間，入駐哈爾濱白天鵝賓館11層的美國(guó)游客因酒后吸煙后入睡，導(dǎo)致煙頭引燃床單，旅客被濃煙嗆醒后逃跑，造成火勢(shì)向外蔓延至全樓。旅客死亡10人，其中有9人是由于跳樓而摔死。這起火災(zāi)是我國(guó)第一起高層建筑火災(zāi)。但是同層的幾位日本人得以逃生，因?yàn)槿毡救嗽谧∵M(jìn)賓館時(shí)就注意了解周圍環(huán)境，特別對(duì)疏散出入口處位置進(jìn)行了詳細(xì)了解并牢記在心，因此火起時(shí)他們?cè)诤诎抵信莱霭踩诙踩幻撾U(xiǎn)（靠近地面的煙霧較輕）。

由于賓館飯店往往集休閑、娛樂、住宿、餐飲于一體，功能復(fù)雜，可燃裝修多，消防安全隱患不同程度存在。以下是總結(jié)的一些入住賓館的注意事項(xiàng)，以供參考。

一是要熟悉安全出口位置。在賓館客房門的背后，一般都能找到安全疏散示意圖，標(biāo)明房間所在位置和安全出口位置，同時(shí)會(huì)用紅色箭頭指明疏散方向。最好親自沿著路線走一遍，便于一旦遇到火災(zāi)事故時(shí)，能在最短的時(shí)間內(nèi)疏散到安全出口。

二是要了解消防設(shè)施。賓館內(nèi)部往往配有相應(yīng)的滅火器、室內(nèi)消防給水、自動(dòng)滅火和報(bào)警設(shè)施以及逃生器材。賓客應(yīng)認(rèn)真閱讀賓館提供的相關(guān)信息，對(duì)消防設(shè)施狀況做到心中有數(shù)，尤其要全面了解客房附近走道可使用的消防設(shè)施，消防知識(shí)缺乏的人員，可以向消防控制中心或賓館指定的部門咨詢，并熟記賓館內(nèi)部報(bào)警電話。

三是注意防火，切記不能亂扔煙頭、火柴梗，或躺臥在沙發(fā)上、床上吸煙。要嚴(yán)格遵守規(guī)定。嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入賓館，如有此類物品應(yīng)交給總臺(tái)或安全保衛(wèi)部門。在客房?jī)?nèi)嚴(yán)禁使用明火和大功率電器設(shè)備，離開房間時(shí)一定要切斷電源。

四是要掌握逃生自救知識(shí)。賓館一旦發(fā)生火災(zāi)，而且走道尚未有煙火或煙霧較小時(shí)，應(yīng)迅速疏散到安全出口。逃生時(shí)要匍匐前進(jìn)，并用浸濕的毛巾或衣服捂住鼻口。走道煙火較大，無(wú)法向外疏散時(shí)，應(yīng)迅速關(guān)好房門，用浸濕的毛巾、床單等堵住門縫，防止煙火進(jìn)入，同時(shí)，要在窗口揮舞毛巾呼救，情況緊急時(shí)，可以用床單、窗簾擰成繩，從窗戶逃生，但床單、窗簾一定要牢牢固定好，嚴(yán)防高空跌落。如果樓層較高，應(yīng)退回室內(nèi)，關(guān)閉通往燃燒房間的門窗，并向門窗上潑水或用濕被堵住進(jìn)煙的門窗，延緩火勢(shì)發(fā)展。同時(shí)打開未受煙火威脅的窗戶，用力敲擊響器，發(fā)出求救信號(hào)，等待救援，切不可盲目跳樓。重點(diǎn)：

1、熟悉本樓層安全出口位置，應(yīng)實(shí)地勘察。

2、了解現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施、器材位置。

3、嚴(yán)禁亂扔煙頭、火柴梗，或躺臥在沙發(fā)上、床上吸煙。

4、掌握逃生疏散、自救常識(shí)。

五、常規(guī)案例

2008年5月5日17時(shí)，北京市豐臺(tái)區(qū)玉泉營(yíng)環(huán)島家具城發(fā)生火災(zāi)，燒毀建筑23000平方米及參展的348個(gè)廠家的攤位，直接財(cái)產(chǎn)損失2087.8萬(wàn)元。火災(zāi)系該家具城北廳的電鈴線圈過(guò)熱，引燃裹在線圈外部的牛皮紙等可燃物，火星掉落在沙發(fā)上所致。

2008年10月27日19時(shí)許，北京市“居然之家”家具城（總面積19800平方米）發(fā)生火災(zāi)，燒死2人，燒毀參展的62個(gè)廠家的攤位，過(guò)火面積6000平方米，直接財(cái)產(chǎn)損失380萬(wàn)元?；馂?zāi)系違章電焊引燃臨近布料所致。2008年1月3日2時(shí)15分，吉林省通化市東珠賓館（與香港合資，6層，高20米，面積4200平方米）發(fā)生火災(zāi)，造成24人死亡（跳樓摔死4人）、14人受傷，燒毀建筑1680平方米及物品一批，直接財(cái)產(chǎn)損失31.6萬(wàn)元?；馂?zāi)系賓館保安員使用電暖器取暖時(shí)長(zhǎng)時(shí)間離位，電暖器烤燃附近可燃物所致。

2010年6月10日下午16點(diǎn)37分，北京建外SOHO現(xiàn)代城6號(hào)樓25層大連思凡股份服飾有限公司的辦公室發(fā)生火災(zāi)，過(guò)火面積為15—20平方米，10分鐘后火情得到有效控制，20分鐘后火災(zāi)徹底撲滅。由于救援迅速，大火未造人員傷亡。此次滅火共出動(dòng)5個(gè)消防中隊(duì)、19部消防車，共計(jì)97名消防官兵，消防局指揮部和消防支隊(duì)指揮部均到場(chǎng)參加救火指揮。這次火災(zāi)損失很小，價(jià)值僅500元，但負(fù)面影響非常大。

“消防安全”即預(yù)防和解決（撲滅）火災(zāi)的安全措施。

消防安全工作是一項(xiàng)知識(shí)性、科學(xué)性、社會(huì)性很強(qiáng)的工作，涉及到各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)密切相關(guān)。只有在全社會(huì)普及消防法規(guī)和消防科技知識(shí)，提高全民消防意識(shí)，增強(qiáng)全民防范與撲救能力，才能有效地預(yù)防和減少火災(zāi)的危害。常用消防安全口號(hào)：

隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山； 消防連著你我他，平安幸福靠大家； 消防事關(guān)你我他，安全系著千萬(wàn)家；

防范火災(zāi)，人人有責(zé)，人人防火，戶戶安全； 防火安全無(wú)小事，時(shí)時(shí)處處需留心； 消防安全齊參加，預(yù)防火災(zāi)靠大家； 時(shí)時(shí)注意安全，處處預(yù)防火災(zāi)。

答：下列范圍的單位是消防安全重點(diǎn)單位，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定的要求，實(shí)行嚴(yán)格管理：

（一）商場(chǎng)（市場(chǎng)）、賓館（飯店）、體育場(chǎng)（館）、會(huì)堂、公共娛樂場(chǎng)所等公眾聚集場(chǎng)所（以下統(tǒng)稱公眾聚集場(chǎng)所）；

（二）醫(yī)院、養(yǎng)老院和寄宿制的學(xué)校、托兒所、幼兒園；

（三）國(guó)家機(jī)關(guān)；

（四）廣播電臺(tái)、電視臺(tái)和郵政、通信樞紐；

（五）客運(yùn)車站、碼頭、民用機(jī)場(chǎng)；

（六）公共圖書館、展覽館、博物館、檔案館以及具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的文物保護(hù)單位；

（七）發(fā)電廠（站）和電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)；

（八）易燃易爆化學(xué)物品的生產(chǎn)、充裝、儲(chǔ)存、供應(yīng)、銷售單位；

（九）服裝、制鞋等勞動(dòng)密集型生產(chǎn)、加工企業(yè)；

（十）重要的科研單位；

（十一）其他發(fā)生火災(zāi)可能性較大以及一旦發(fā)生火災(zāi)可能造成人身重大傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的單位。

高層辦公樓（寫字樓）、高層公寓樓等高層公共建筑，城市地下鐵道、地下觀光隧道等地下公共建筑和城市重要的交通隧道，糧、棉、木材、百貨等物資集中的大型倉(cāng)庫(kù)和堆場(chǎng)，國(guó)家和省級(jí)等重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定對(duì)消防安全重點(diǎn)單位的要求，實(shí)行嚴(yán)格管理。

第三篇：消防詐騙案例

消防詐騙案件

近幾年以來(lái)，我市發(fā)生多起打著“消防”旗號(hào)進(jìn)行詐騙的案件，這些案件中不法分子大都通過(guò)電話或傳真的形式向單位推銷書籍，收取高額培訓(xùn)費(fèi)，推銷指定消防產(chǎn)品，編造虛假信息實(shí)施詐騙，嚴(yán)重侵害了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，干擾了正常的消防執(zhí)法秩序。

一、典型案件

1、借書索錢。2010年2月1日，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一藥廠的汪小姐來(lái)電，稱省消防總隊(duì)有一名姓陳的處長(zhǎng)寄過(guò)來(lái)價(jià)值人民幣1980元的兩本書《最新消防安全法律法規(guī)手冊(cè)（上、下）》，并要求汪小姐盡快付款。此前，陳處長(zhǎng)多次打電話過(guò)來(lái)稱消防政策規(guī)定每個(gè)單位必須配備兩套消防書籍。

2、培訓(xùn)推銷。2011年8月23日，王人村張書記來(lái)電咨詢：近日有一名自稱是區(qū)消防大隊(duì)的吳參謀打電話給他，說(shuō)是要為該村開展消防安全知識(shí)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)村民怎樣救火，為村民開展免費(fèi)消防安全培訓(xùn)。培訓(xùn)中，給每人發(fā)了一份《防火講座意見表》，在最后一欄還寫著：“轉(zhuǎn)介下列安全器材(送貨時(shí)付款)：干粉含量90%滅火器(一公斤)249元/個(gè)。大家都應(yīng)該訂購(gòu)幾個(gè)消防器材放于家中，以防萬(wàn)一?！?/p>

3、冒充領(lǐng)導(dǎo)。2009年9月7日上午9點(diǎn)50分，市區(qū)一家賓館趙經(jīng)理接到一電話：我是市消防支隊(duì)劉政委，你們賓館有一些手續(xù)沒有辦理，現(xiàn)在你需要準(zhǔn)備1680元和10張照片、身份證復(fù)印件1份到消防支隊(duì)來(lái)。掛掉電話后，趙衛(wèi)軍又接到一條短信：我市消防支隊(duì)不能收取現(xiàn)金，請(qǐng)?jiān)卩]政辦理，這是我們財(cái)務(wù)賬號(hào)和戶名，感謝對(duì)我們工作的支持。

4、公文詐騙。2008年3月14日，我市一家保險(xiǎn)公司的張先生收到一份《市公安消防支隊(duì)緊急通知》。該傳真要求“全市范圍內(nèi)的工礦、企業(yè)、事業(yè)單位、酒店、賓館……進(jìn)行新的消防安全條例培訓(xùn)，請(qǐng)貴單位將3560元培訓(xùn)費(fèi)存入一個(gè)叫“張某”的私人工商銀行賬號(hào)，并加蓋了名為市公安消防支隊(duì)的公章。

5、處罰威脅。2011年9月2日上午，我市一酒店接到“區(qū)消防大隊(duì)”的緊急電話通知，電話稱：下午，省消防總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將帶領(lǐng)檢查小組進(jìn)行突擊檢查！賓館、酒店必須在今日上午辦理、更換相關(guān)消防證，時(shí)間緊迫，接到電話后要立即將換證費(fèi)用匯入“區(qū)消防大隊(duì)”銀行帳戶。如果給好處費(fèi)的話就可以讓商家逃過(guò)檢查。如果不給錢，就進(jìn)行檢查，并加大處罰力度。

6、假冒執(zhí)法。2007年5月4日上午10時(shí)，我市某縣一城鄉(xiāng)結(jié)合部的一廢品收購(gòu)店，一人先出示假工作證騙稱檢查消防，后以店內(nèi)消防設(shè)施不合格為由，要求事主高價(jià)購(gòu)買他們帶去的滅火器，否則，便以封店等方式相威脅。拿到錢后，開具收據(jù)，偶爾也送

一、兩個(gè)滅火器。

二、作案手段

以下4種招數(shù)為冒充消防詐騙中的慣用手法，廣大市民尤其是企事業(yè)單位、公眾聚集場(chǎng)所等負(fù)責(zé)人，注意提防：

1、以消防培訓(xùn)為名，要求企事業(yè)單位繳納消防培訓(xùn)費(fèi)、贊助費(fèi)、圖書音像資料費(fèi)；

2、假冒公安、消防執(zhí)法人員，以上門培訓(xùn)消防知識(shí)、檢修消防設(shè)施為名，強(qiáng)行推銷各類消防書籍、圖冊(cè)、音像制品和消防器材；

3、冒充消防人員電話威脅，上門恐嚇，推銷器材；

4、以安全檢查為名，采取恐嚇、威脅手 段收取罰款。

三、提醒

遇到不法分子冒充消防詐騙時(shí)，社會(huì)單位和個(gè)人應(yīng)做到“五注意”：

1、注意鑒別當(dāng)事人身份真假，查驗(yàn)好有關(guān)證件；

2、注意及時(shí)與公安消防部門取得聯(lián)系，證實(shí)活動(dòng)真?zhèn)危?/p>

3、注意收集好證據(jù)，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，積極提供相關(guān)線索，配合公安機(jī)關(guān)迅速破案；

4、注意保管好自己的錢物和電話號(hào)碼、賬號(hào)等，確保財(cái)物安全；

5、注意做好自身安全。

四、防范措施

據(jù)了解，類似的行騙手段近幾年已經(jīng)在全市各轄區(qū)企事業(yè)單位出現(xiàn)很多回，消防部門也多次通過(guò)媒體提醒市民謹(jǐn)防上當(dāng)。對(duì)此，消防部門提醒企業(yè)及個(gè)人，消防監(jiān)督員執(zhí)法時(shí)都要穿著制式警服，隨身攜帶相關(guān)證件，不允許指定購(gòu)買消防產(chǎn)品，不收取任何費(fèi)用。假如有此類上門推銷行為，都是冒充消防部門名義騙錢的。一旦發(fā)現(xiàn)有類似行為，一定要提高警惕，及時(shí)撥打110向公安部門報(bào)案或挨打96119向消防部門舉報(bào)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

第四篇：物業(yè)小區(qū) 消防應(yīng)急預(yù)案

消防應(yīng)急預(yù)案

無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個(gè)員工都必須立即向監(jiān)控室報(bào)警（注意現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防止火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

1.目擊報(bào)警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。

1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.報(bào)警要求

2.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清： A、起火地點(diǎn)； B、起火部位； C、燃燒物品； D、燃燒范圍； E、報(bào)警人姓名； F、報(bào)警人電話；

2.2向“119” 報(bào)警應(yīng)講清： A、小區(qū)名稱； B、火場(chǎng)地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）C、火災(zāi)發(fā)生部位； D、燃燒物品； E、火勢(shì)情況； F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人； G、報(bào)警人姓名； H、報(bào)警人電話；

3.成立臨時(shí)指揮部

3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。

3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。

3.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；

3.3.2根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員；

3.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

3.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令；

3.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之

用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

3.3.7根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

3.3.8消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門進(jìn)行善后工作。

4.人員的疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。

4.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來(lái)。

4.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹鹕厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。5.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

5.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

6.善后工作

6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。

6.4綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。

6.5環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

6.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。

6.8如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

第五篇：物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案通用

一、目標(biāo)：

為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：

1、指揮部

（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：

工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮

（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮：服務(wù)處經(jīng)理：秩序維護(hù)部主管：

工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。

2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（1）報(bào)警及補(bǔ)救組

組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部一班班長(zhǎng)

成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名

職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報(bào)警

（2）疏散組

組長(zhǎng)：綜合事務(wù)部主管：

成員：著火現(xiàn)場(chǎng)周圍疏散員：秩序維護(hù)員二名，車庫(kù)疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名

職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

（3）引導(dǎo)組

組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部二班班長(zhǎng)

成員：秩序維護(hù)員一名

職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)

（4）警戒組

組長(zhǎng)：當(dāng)班秩序維護(hù)部長(zhǎng)

成員：秩序維護(hù)員二名

職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進(jìn)行警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入

(5)醫(yī)療救護(hù)組

組長(zhǎng)：環(huán)衛(wèi)班班長(zhǎng)

成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架）

職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院

（6）后勤組

組長(zhǎng)：前臺(tái)接待員

組員：保潔員2名

職責(zé)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開展所需的物力

（7）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長(zhǎng)：綜合服務(wù)部?jī)?nèi)勤

職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)

（8）工程技術(shù)組

組長(zhǎng)：維修員

職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護(hù)工作需要）。

三、應(yīng)急處理

當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅??；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。

（一）入局部發(fā)生火險(xiǎn)，火勢(shì)很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。

（二）如火勢(shì)較大，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門報(bào)警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開工作。

（1）報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。

（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。

（4）在公安消防對(duì)到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。

（5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。

（6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過(guò)程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。