第一篇：外科門診工作制度

門診工作制度

1、外科主任、副主任加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。確定一位主治醫(yī)師或高年住院 醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。

2、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，人員調(diào)換時，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。

3、門診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力。

4、對疑難重病員不能確診，病員兩次復(fù)診不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視。

科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和專科病員，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立?？崎T診。

5、對高燒病員、重病員、胡歲以上老人及來白遠(yuǎn)地的病員應(yīng)提前安全門診。

6、劉病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷。主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

7、門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確及時。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時要親自操作。

8、門診各科與住院外及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。

9、加強檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室。做好疫情報告。

10、門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。

11、門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

12、門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法，科學(xué)用藥，合理用藥，盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。

13、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認(rèn)真診治，在轉(zhuǎn)回或原地時要提出診治意見。賠償制度

1、因工作失職、不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程；致使國家財產(chǎn)損失，根據(jù)情節(jié)輕重、本人一貫表現(xiàn)，給予批評教育、處分或酌情賠償。

2、凡屬使用太久以及在搶救病員時損壞之器材，經(jīng)有關(guān)人員證明可免予賠償，但要填寫報損單。

3、遇有大批財物遺失或霉?fàn)€，藥品失效、蟲蛀時，除及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報外，應(yīng)檢查原因，追究責(zé)任。

第二篇：外科門診工作制度

外科門診工作制度

一、實行科主任負(fù)責(zé)制，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，由科護(hù)士長配合，科室實行全面管理，努力完成門診、住院病人的診療、科研、教學(xué)任務(wù)。

二、實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，醫(yī)師對首次來診的病員應(yīng)詳細(xì)詢問病史，仔細(xì)體檢和進(jìn)行必要的影像，實驗等檢查，作出診斷和處置，發(fā)現(xiàn)傳染病人應(yīng)填寫傳染病報告卡，需要轉(zhuǎn)科診治的病員，由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)介紹，不需重新掛號。

三、執(zhí)行術(shù)前、重危病人、死亡病案的討論制度。

四、及時了解國內(nèi)外學(xué)術(shù)動態(tài)，不斷更新知識，開展新業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

五、加強圍手術(shù)期病人的檢查、護(hù)理，重視每一例手術(shù)。

六、對就診人員應(yīng)當(dāng)熱情接待，科學(xué)組織和指導(dǎo)分診，以縮短候診時間，對高熱病員，危重病員及70歲以上老人應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排門診。

七、遇有疑難，重/危傷病員或3次以上來診尚不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師檢診或?qū)？茣\，必要時報請門診部主任或門診各科醫(yī)療組長組織會診。

八、對待病員要關(guān)心，體貼，態(tài)度和藹，各項檢查要認(rèn)真，并按統(tǒng)一格式書寫好門診病歷，定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。

九、護(hù)士長負(fù)責(zé)病區(qū)的管理，達(dá)到整潔，衛(wèi)生規(guī)范化，力爭為病人創(chuàng)造一個舒適安靜的治療環(huán)境。

十、嚴(yán)格遵守紀(jì)律。相互理解，加強團(tuán)結(jié)，遵守醫(yī)德規(guī)范和醫(yī)院各項規(guī)章制度。

十一、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，預(yù)防交叉感染，對特殊感染病人，應(yīng)設(shè)專門病房，嚴(yán)格隔離，積極搶救，努力提高治愈率。

十二、門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，對候診人員宣傳衛(wèi)生防病和計劃生育，優(yōu)生優(yōu)育知識。

第三篇：醫(yī)院外科門診工作制度

外科門診工作制度

1.門診工作人員必須遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)院各項規(guī)章制度。增強工作責(zé)任心，要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待，檢查細(xì)致，力求診治準(zhǔn)確無誤。全心全意為患者服務(wù)。

2.外科醫(yī)生要熟練掌握對常見病、多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及治療，對外科急癥患者的處置更要積極果斷，若有診斷不清者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師會診或轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。

3.堅持首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真書寫病歷，填寫“門診日志”，遇到傳染病病人時，按規(guī)定填報傳染病管理芯片，并及時報上級疾病預(yù)防控制中心和有關(guān)部門。

4.患者本人需持有效證件，學(xué)生需帶醫(yī)療證、病歷，實行掛號就診一人一號制。門診醫(yī)師要合理用藥，根據(jù)病情一般投藥量2-3日，慢性病投藥為5-7日。

5.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，對待特殊病人嚴(yán)密隔離，及時救治。

第四篇：外科工作制度

外科工作制度

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)護(hù)人員崗位職責(zé)制和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，健全科內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的約束機制。

2、對危重病員做到隨到隨診，不推諉病人。對新入院病員，根據(jù)各自管理范圍及病情及時診治，不得隨意拖延，并按規(guī)定書寫病歷和各種記錄。

3、值班醫(yī)師應(yīng)堅守工作崗位，做好交接班，每日早晚各查房一次；主治醫(yī)師每日查房一次，住院醫(yī)師上、下午各查房一次，危重病員應(yīng)隨時查房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。

（1）嚴(yán)格掌握手術(shù)指征，認(rèn)真執(zhí)行術(shù)前準(zhǔn)備，術(shù)后護(hù)理。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)前討論與小結(jié)和審批制度。根據(jù)手術(shù)的難易，決定不同職稱的醫(yī)師負(fù)責(zé)手術(shù)操作。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)和有創(chuàng)操作前簽字制度。

（4）樹立無菌操作觀念，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，防止院內(nèi)感染。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行輸血程序以及輸液、用藥的各項規(guī)定，嚴(yán)防輸錯血、用錯藥。

5、加強理論學(xué)習(xí)，開展基本操作技術(shù)的訓(xùn)練，不斷提高理論技術(shù)水平。

6、加強醫(yī)療安全教育，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

7、認(rèn)真搞好幫帶工作，不斷提高年輕醫(yī)生的技術(shù)水平。做好進(jìn)修、實習(xí)生的帶教工作。

8、實行首診負(fù)責(zé)制，堅守工作崗位，不得擅離職守。堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明。規(guī)范書寫病歷、處方和各種檢查申請單。

第五篇：門診外科工作計劃

門診外科工作計劃

1.認(rèn)真接待每一個病人，爭取消除零消費，不使一個病人因

接診失誤而流失；

2.堅持以病人為中心，用最好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，讓每個

病人都滿意，繼續(xù)保持患者對醫(yī)院的較好的美譽度；

3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療法規(guī)和醫(yī)療操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療

事故的發(fā)生。

4.了解市場及周邊醫(yī)療同行的動態(tài)，把握市場脈搏，每日安

排半小時對當(dāng)天的患者接診得失成敗情況進(jìn)行分析、總

結(jié)，特別對流失的病人進(jìn)行反思，總結(jié)教訓(xùn)；

5.虛心向兄弟科室學(xué)習(xí)，提高接診技巧，認(rèn)真分析與引導(dǎo)每位患者的消費心理與就診要求，努力提高工作業(yè)績和醫(yī)療

效果；

6.與有關(guān)科室和部門做好溝通和業(yè)務(wù)交流，銜接好工作細(xì)

節(jié)，杜絕因工作銜接原因造成費用流失和病人不滿意的現(xiàn)

象；

7.及時向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營部門反饋臨床工作中病人的心理變化、對醫(yī)院的評價和要求及市場新動向；

8.努力工作，爭取完成醫(yī)院布置的月工作指標(biāo)。

門診外科

2013年12月5日