第一篇：招商銀行信用卡使用說明

招商銀行信用卡使用指南

首先說些常識：什么是信用卡：簡單說，就是可以透支的銀行卡。我們平時用來存錢的卡叫借記卡(debit card)；可以先消費、后還款的卡叫credit card。其實，debit與credit是一對會計學(xué)術(shù)語，用來表示資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益及其增減關(guān)系。湊巧的是，credit剛好有信用的含義，而credit card的持卡人又需要講信用，于是，不知是哪位高人把貸記卡硬譯成了信用卡，這種誤譯巧妙的利用了credit這詞兩個含義間的歷史淵源。

什么是還款日與賬單日：如果賬單日是17號，還款日是次月5號，那么在N月17日與N+1月17日之間花掉的錢（以記賬時間為準(zhǔn)，一般是實際花錢的后一到兩天），需要再N+2月5日之前還清，還清后不需要支付利息。

重點說一些大多數(shù)人不知道的，類似于陷阱的：

如果到還款日仍不能足額還款的話，可以選擇部分還款，最低還款額為賬單總金額的10%，但要支付一定的利息。注意，并非想象中的只對未能還清的部分支付利息，而是全額計息。比如一筆消費即使還清了其中的99%，仍按100%未還計息，并且從消費日開始起息，日利率萬分之五，按月復(fù)利。

不管是透支取現(xiàn)，還是先存錢后取現(xiàn)，都會產(chǎn)生1%的取現(xiàn)手續(xù)費，每筆最低十塊(目前是這樣，隨時可能變，Young卡每月免手續(xù)費一次)。如果是透支取現(xiàn)從取現(xiàn)當(dāng)日開始計息，不像消費有免息期。即使預(yù)先往卡里存了許多錢，每天最多只能取2000元，所以，信用卡是不鼓勵存款和取現(xiàn)的。

以外幣消費的話，可以在還款時以消費當(dāng)日匯率自動購匯。

不管一個人有多少張信用卡，多張卡同一賬單，共用統(tǒng)一信用額度，還款時往一張卡片里還就可以。每年刷卡6次免次年年費，需要每張卡各刷六次。

不開卡仍然會產(chǎn)生年費，不用的話最好銷一下卡。掛失有60元的手續(xù)費，盡量不要丟。

信用卡與一卡通關(guān)聯(lián)后，會在每月的還款日自動扣款，如果一卡通余額不足，會自動扣0，但是不會因為在此之后的一卡通余額變動而進(jìn)行二次扣款。

即使這樣，我仍然使用信用卡的原因： 本人有輕度的假幣恐懼癥。

很不擅長快速的將錢有次序地、整齊的塞進(jìn)錢包里，尤其不擅長把鋼镚從錢包里摳出來。預(yù)見性差，出門之前不知道需要帶多少錢，或者干脆忘記帶錢。

借記卡用起來很麻煩，存少了，少一分也刷不出來，而且常常忘記余額是多少；存多了，遇到cash only的地方又要到處找取款機(jī)。將一卡通與信用卡關(guān)聯(lián)之后，可以免掉一卡通每月1元的卡費。堅信自己不會成為卡奴，而且總是按時還款，讓銀行賺不到錢。

目前有兩張卡，一張Young卡，一張Hello Kitty的單幣卡。辦Kitty的卡是因為它既是信用卡，又是62開頭的標(biāo)準(zhǔn)銀聯(lián)卡，在銀聯(lián)隔三差五的搞個鼓勵刷標(biāo)準(zhǔn)卡的活動的情況下，就不會覺得刷信用卡很虧了。據(jù)說要發(fā)行20年行慶的員工信用卡，不知道有啥優(yōu)惠沒。新出了一種NBA信用卡，上面有全部球隊的隊徽，但是有200元年費，三年只交一次年費，送一個.NBA紀(jì)念背包，和書包一樣大，對喜歡的人來說也蠻劃算的。

預(yù)授權(quán)是怎么回事？招行卡可以嗎？

通俗的講，預(yù)授權(quán)就是酒店住店押金的電子形式，以銀行信用擔(dān)保來代替現(xiàn)金的質(zhì)押。具體操作方式有人工授權(quán)和POS連線授權(quán)兩種。此2種方式效果是一樣的，離店時要注意撤銷，不然額度會凍結(jié)20天左右的。預(yù)授權(quán)并不是實際消費，只是凍結(jié)信用額度作為擔(dān)保。招行卡可以作預(yù)授權(quán)，但由于目前刷卡環(huán)境的一些問題（交易規(guī)范有待完善），所以部分酒店會拒絕招行卡作預(yù)授權(quán)。實際從系統(tǒng)上是可以完成的，但酒店出于自己的考慮不愿意作相關(guān)的操作。此外招行卡由于是雙幣卡，通過外卡線路也可以作預(yù)授權(quán)。以上是國內(nèi)的情況，境外由于都是通過V/M的線路交易，所以不存在以上問題。

循環(huán)信用是怎么回事？是不是特別可怕？

循環(huán)信用實際就是一種有條件延遲歸還的貸款。只要你還上了最低還款，所欠的其余款項就可以下期再歸還，期間還可以新增貸款，以不超出信用額度為限。下期同樣可以這樣處理。所以只要你每期保證歸還最低還款，貸款就可以一直欠下去，所以叫作循環(huán)信用。循環(huán)信用并不是象一些人理解的利滾利，雖然計息方式是按月計復(fù)利，實際由于最低還款肯定高于月利率，所以實際生成的復(fù)利是很少的，實際使用中可以忽略不計。

國航卡是要消費36萬才能換張機(jī)票嗎？

這個認(rèn)識是錯誤的。所謂的36萬一說的來源是國航對于里程的兌換是有一個起兌門檻的。而2萬公里里程就是門檻之一，而國航聯(lián)名卡的消費里程累積是18元積1公里，所以就有了36萬一說。其實起兌門檻有兩個，達(dá)到一個就可以，分別是2萬公里里程或是飛行十個國航航段。實際兌換機(jī)票國內(nèi)最低的8000公里就能兌換了，相當(dāng)于純消費144000元。事實上，國航卡只對那些經(jīng)常乘座國航班機(jī)的人用處較大，這樣一方面可以飛行積里程，也可以消費積里程。算上飛行的里程達(dá)到國航的兌換標(biāo)準(zhǔn)并不是難事。國航卡的消費積分是怎么計算的？可以兌換些什么？

國航聯(lián)名卡，每18元人民幣/2美元消費（不含在房地產(chǎn)、汽車銷售、批發(fā)等商戶消費及其他招商銀行指定項目）或預(yù)借現(xiàn)金積1公里國航里程，里程有效期2年。國航里程可以兌換國航機(jī)票，升倉服務(wù)等，具體參見國航網(wǎng)站。

卡片找不到了怎么辦？

立即拔打招行的電話（800-820-5555或021-38784800），最好在手機(jī)上和記事本作記錄）掛失！只有這樣才能最大限度的保證你的權(quán)益。不要寄希望于簽名不符而拒付，因為實際情況是比較復(fù)雜的，而且持卡人亦有妥善保管卡片的義務(wù)。遲遲不掛失很可能最終的損失全部要由你自己承擔(dān)。如果只是一時的找不到了，也可以不掛失只管制，但這樣亦有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險，使用此功能時三思，最好聽一下800客服專員的專業(yè)建議。此為經(jīng)常檢查自己的錢包和卡片是一個良好的習(xí)慣，至少可以讓你在第一時間知道卡片的遺失而作相應(yīng)處理。

如何保證信用卡的使用安全？ 要注意以下方面：

1、妥善管理自己的卡片，經(jīng)常檢查。發(fā)現(xiàn)貴遺失馬上致電800掛失卡片

2、熟記招行的電話，也可以存在手機(jī)內(nèi)，以備不時之需

3、不要用自己的生日或是身份證號作查詢/取款密碼

4、不要輕易給別人展示自己的卡片

5、仔細(xì)核對帳單，有疑問的地方及時在最后還款日前與銀行查對

6、刷卡消費時盡量保證相關(guān)操作在自己面前完成，在餐館也盡量前往收銀臺結(jié)帳

7、網(wǎng)上交易注意安全

信用卡網(wǎng)上交易如何保證安全？ 要注意以下方面：

1、不要在公共使用的電腦上進(jìn)行網(wǎng)上交易

2、網(wǎng)上交易所使用電腦要經(jīng)常查毒，并安裝個人防火墻

3、在有信譽的大網(wǎng)站交易，不知道名的小網(wǎng)站盡量不要交易，確實需要交易最好使用借記卡。

4、妥善保管網(wǎng)銀查詢密碼，因為這也是招行一網(wǎng)通國內(nèi)信用卡支付的交易密碼。

5、國際網(wǎng)上支付要了解相關(guān)的慣例以及法律法規(guī)，不懂的地方可以向800咨詢.關(guān)于信用卡還款的問題

無論主卡持卡人有多少同行信用卡（含附屬卡），因同使用一個信用額度，因此還款只需還其中一張，即可恢復(fù)全部額度。

信用卡取現(xiàn)的問題

收取預(yù)借現(xiàn)金金額的3%，最低收取30元/筆，USD 3元/筆（不分同城異地，取現(xiàn)即收）。每次取現(xiàn)均計算刷卡次數(shù)，當(dāng)金額不低于20元，取現(xiàn)計算消費積分。信用卡取現(xiàn)算刷卡次數(shù)；若提現(xiàn)金額超過20元，還可以積分，依次類推。（目前取現(xiàn)手續(xù)費仍在優(yōu)惠期內(nèi),每筆最低收取10元。）

分期付款與信用額度

只要持卡人可用額度滿足每月最低還款額，即可與商家簽定協(xié)議，達(dá)成分期付款合同。并非所有與銀行合作的商家都提供無息分期支付業(yè)務(wù)，各地有異，具體情況請咨詢當(dāng)?shù)?5555服務(wù)熱線。

具體分期總額及分期時間，由招商銀行評估、制定，具體咨詢8008205555。

分期付款的單期金額如何計算？ 單期金額 = 交易總價 ÷ 期數(shù)

注：精確到分、角，四舍五入；總價不變，最后一期調(diào)整如下 3022元 分6期 603.67×5 + 503.66 = 3022 元 8200元 分12期 683.33×11 +683037 = 8200 元

最低還款額的計算方法：

信用額度內(nèi)消費款的10% + 預(yù)借現(xiàn)金交易款的10% + 前期最低還款額未還部分的100% + 超過信用額度消費款的100% + 費用扣利息100% = 最低還款額

為什么申請被拒絕？

許多朋友的信用卡申請被招商銀行拒絕，而沒有獲得信用卡，這其中的原因有很多?？紤]每個人情況各有不同，此只提供一些參考建議。

1.工作單位：首選國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，其次世界500強、中國100強企業(yè)。2.工作性質(zhì)：首選機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室主管、公務(wù)員等。

3.經(jīng)濟(jì)收入：全國各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展有差異，沒有一個具體數(shù)字可做標(biāo)準(zhǔn)。但申請人月工資收入要達(dá)到各地區(qū)城鎮(zhèn)人均平均工資以上即可獲批。

4.個人置業(yè)：提供盡可能多、且數(shù)額大的房產(chǎn)、車產(chǎn)、股票、基金、繳稅等證明單據(jù)。

什么時候可再申請？

招商銀行不同于國有四大銀行，沒有任何申請時隔限制。如果被拒，可以隨時隨地再申請。申請好多次了，還是被拒，怎么辦？

具體的審批程序及衡量標(biāo)準(zhǔn)由招商銀行信用卡部具體把握，針對此類申請人，僅提供四字箴言“堅持到底”！

------其它：

1.為何四、五星級酒店多接收國有銀行信用卡：

其實，從銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，股份銀行信用卡是可以做預(yù)授權(quán)的，但眾多酒店擔(dān)心沒有簽約的銀行卡跑單，糾紛不好解決，從而拒絕某些銀行信用卡，而接受大銀行信用卡。

2.信用卡可以用來還房貸嗎？

按照中國銀監(jiān)會規(guī)定，可以用銀行發(fā)行的借記卡和準(zhǔn)貸卡還房屋貸款，而透支怯享受免息期的貸記卡不可以用做還房屋貸款。（不但招行不可以，所有銀行發(fā)行的貸記卡都不可以）

3.招行帳單日與還款日

帳單日 還款日 05日----------23日 10日----------28日 15日----------03日 17日----------05日 20日----------08日 25日----------13日

（共計6套帳單日--還款日可供選擇）招商銀行信用卡一覽表

白金卡

鎖定高收入族群，此類人群具有較強社會影響力，又追求高品質(zhì)生活，對服務(wù)的要求也非常的全面和嚴(yán)格。因此白金信用卡針對此類人士的需求，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時3600元的年費也堪稱“天價” 公務(wù)卡

滿足企業(yè)差旅及應(yīng)酬支出管理，企業(yè)可取消員工差旅備用金，減少借款的資金占壓。贈送100萬航空意外險

VISA MINI信用卡

國內(nèi)首張MINI信用卡，大小僅普通卡片43%，新穎時尚，可隨身佩帶。YOUNG卡

國內(nèi)首張雙幣學(xué)生信用卡。均通過互聯(lián)網(wǎng)與持卡同學(xué)溝通，真正體驗e時代。大學(xué)畢業(yè)直接換發(fā)更高額度標(biāo)準(zhǔn)信用卡。

國航知音信用卡

消費兌換國航里程，享受國航知音會員權(quán)益。金卡送200萬航意險，普通卡送50萬航意險 攜程旅行信用卡

享受攜程VIP卡優(yōu)惠待遇，金卡送200萬航意險，普通卡送50萬航意險。百盛購物信用卡

在統(tǒng)一積分的百盛門店刷卡消費，可享受百盛積分獎勵。貝塔斯曼信用卡

在貝塔斯曼書友會、21世紀(jì)錦繡圖書連鎖店及貝塔斯曼在線消費，享雙倍信用卡積分。瑞麗聯(lián)名信用卡

國內(nèi)首張雙幣香味信用卡，眾多專享著名品牌優(yōu)惠商戶

招商銀行信用卡使用技巧

1、申請:招商銀行特色信用卡：網(wǎng)絡(luò)申請該類信用卡需繳納年費，但如獲推廣人員印章，即可免首年年費,一般來說，我個人建議申請信用卡的時候盡可能選擇商業(yè)銀行，而非四大銀行（中、農(nóng)、工、建）。因為信用卡，在它的基本功能——信用消費——上，各家銀行做得都一樣，區(qū)別只在于銀行批給你的額度有多少而已。而且四大銀行一般來說審批過程比商業(yè)的更為嚴(yán)格，一來由于他們不愁沒客戶，二來他們還想維護(hù)他們國有的地位，只做高端客戶，三來是四大就算批，額度也不大，甚至還有可能需要你交保證金，所以不要也罷。除此之外，選擇銀行的標(biāo)準(zhǔn)就是看他的附屬功能?；旧洗笮鸵恍┑纳虡I(yè)銀行就是靠這個來吸引客戶的。最常見的就是積分功能的。例如招商銀行消費20RMB就是一分，而你的消費積分是可以換取很多禮品的，例如免下年年費、換購禮品、參加抽獎等等。有了這個，那么你消費的所有金錢就可以算做是有回報的，而不單單只是消費出去.提到積分,有用戶在抱怨,招行是20塊一分,而有銀行是1塊一分,但是請注意,招行積分是永久有效,而那些銀行是2年或者5年有效的,這是兩個不一樣的概念,現(xiàn)在銀行競爭也很激勵,每種做法必有它的道理的,有點像移動的M值了,呵呵!招行卡積分規(guī)則:每消費20元積1分，消費40元積2分，依次類推.（例：19.9元=0分，20.1元-39.9元=1分，40元=2分，..........）另外，房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類消費不積分。

2、還款:所謂信用卡，就是先消費，后還款。即在一開始，你的卡里是可以不存錢的。但當(dāng)每月結(jié)帳的時候，你就需要把前期消費的欠帳補上。但實際上，在還款這個階段，還是有不少技巧可以學(xué)習(xí)的，大家可以去柜臺申請一張招行一卡通儲蓄卡,這樣你就可以把一卡通儲蓄卡和信用卡捆綁,這樣,在最后還款日,銀行可以從一卡通上把你應(yīng)付的錢劃到信用卡幫你自動還款, 而你就不需要專門為了這個信用卡而跑去銀行。畢竟現(xiàn)在的銀行都是人滿為患。一般來說這個功能均只支持銀行自己的儲蓄卡，而不支持異行的。

無論主卡持卡人有多少同行信用卡（含附屬卡），因同使用一個信用額度，因此還款只需還其中一張，即可恢復(fù)全部額度。

3、將免息進(jìn)行到底:標(biāo)準(zhǔn)的免息期解釋是：持該信用卡消費結(jié)賬可享受自銀行記賬日起計算的最短20天，最長50天的免息還款期。信用卡是每月還款一次。但這個還款日期不是以自然月來計算，而是銀行各自有不同的日期。像招商銀行是每月的5號，10號，15號,17號,20號,25號。

4、搞清信用卡對賬單上的“記賬日”、“帳單日”和“還款日”三個概念，一般來講，在商戶結(jié)賬后的第二天為銀行“記賬日”，銀行的每月為你寄送帳單工作日為“帳單日”，結(jié)單日后18天為“還款日”。注:大部份用戶在拿到卡時，帳單日為每月17日，還款日為每月5日，其時帳單日可以修改的,招商銀行一般在開卡之日可以修改,然后每半年可以修改一次!以帳單日為每月17日，還款日為每月5日為例：5月11日在商場透支消費結(jié)帳，5月17日送結(jié)帳單，那么最后的免息還款日就是6月5日，這筆交易的免息期為24天。依此類推，那么有用戶會問，如何達(dá)到最長50呢，是這樣的，你如果在1號16號消費，那么你是下個月5日還款，如果你是在18日到30日消費，那么會再向后推一個月，就是7月5日還款了，所以，最劃算的作法是18號消費，這樣就可以在下下個月的5日還款啦，這樣，你們計算一下，是不是免息期就長了呢，呵呵！這也就是銀行經(jīng)常宣稱的“最長50日的免息還款期”。但要明白的是最長，而不是固定。

刷卡消費巧賺利息:刷卡消費有一段時間為免息期，平時把薪水都存起來，花錢時刷卡，只要在免息期內(nèi)還上就可以賺取薪水存款帶來的利息了。雖然少的可憐，不過可以聚沙成塔嘛！

5、信用卡分期付款

現(xiàn)在很多電器商城都在進(jìn)行信用卡免息分期付款活動，值得注意的是，12期分期付款雖然免息，但是要收取商品總價的2.5%的手續(xù)費的,目前蘇州地區(qū),蘇寧,國美,永樂分6期是不要手續(xù)費,大家常去的宏圖三胞比較黑心,分6期也要1.5%的手續(xù)費,不過,分期付款給大家減少了經(jīng)濟(jì)壓力,你在使用此功能之前,先算一下,是分6期還是12期,你的每月承受能力是多少,這個是由你自己選擇的!分期付款的單期金額如何計算？

單期金額 = 交易總價 ÷ 期數(shù)

注：精確到分、角，四舍五入；總價不變，最后一期調(diào)整如下 3022元分6期 603.67×5 + 503.66 = 3022 元 8200元分12期 683.33×11 +683.037 = 8200 元

6、VISA和MASTER 這兩個分別是世界上最大的兩個信用卡銀行。有點類似于銀聯(lián)的。但不少銀行都同時參加這兩個組織。所以也同時發(fā)行屬于這兩個不同組織的信用卡。所以一般來說在你申請的時候，表格上是有相應(yīng)的選項讓你選擇的。基本上來說，在國內(nèi)，這兩個組織的信用卡在使用上是沒有區(qū)別的。主要的是它的附屬價值。例如VISA是香港迪士尼的合作伙伴，所以在05年的時候VISA給他的客戶搞了不少活動，例如送門票的。而且VISA也是奧運會的長期合作伙伴。而且以我個人的了解，VISA的活動比MASTER搞得多，而且平時逛街，不少名牌服飾店掛的是VISA的牌子。但MASTER卻是06年世界杯的合作伙伴。另外的就是VISA經(jīng)常會和銀行一起發(fā)行一些特型卡，樣子還真的挺看好。

好了。如果你能每一期都及時還款，那么你將會在銀行里留下非常良好的記錄。并且如果你經(jīng)常都大量的消費，銀行還會不斷給你提升你的額度。PS：漏說了一點，以上所有地方提到的“額度”，指的是永久額度。所以如果你因事需要一個比較高的額度，你可以打電話給銀行，讓他們臨時提升你的額度，但這個臨時額度是有期限的，過了期限，就會恢復(fù)到永久額度。需要說明的是，有傳說，如果你在平日的使用活動中，經(jīng)常使用取現(xiàn)功能，而不是消費功能，那么你的信用記錄將不會太好。因為銀行有可能認(rèn)為你比較缺錢用。那么如果日后需要在銀行申請大宗的貸款——例如車貸、房貸——的時候，會比較麻煩。所以盡量還是只用消費功能.7、用卡使用誤區(qū)

有人覺得在信用卡里提前預(yù)存一筆錢比較省事，不用想著還款期。但信用卡是鼓勵消費的，用信用卡消息還可以有積分獎勵，存在信用卡里的錢銀行是不算利息的，甚至在銀行結(jié)算時，有的還會收取手繼費，得不償失啊 還有用戶以為拿到卡不開卡,那么就不用付年費或者開了卡不用,就沒有關(guān)系了,這其實是非常錯誤,因為你不開卡,首年是免年費的,但是第二年要收你年費啦,因為就算你不開卡,但是你同時也沒有達(dá)到一年刷卡6次的規(guī)定嘛,至于開了卡不用,以為就沒事了,更是錯誤,因為信用卡只要開了卡,就必須占用空間的,銀行在系統(tǒng)運作,管理中與使用著的信用卡是相同的。

8、關(guān)于循環(huán)利息利息和月復(fù)利

我想這點,是用戶最關(guān)心的吧,呵呵,一般來說,你只要在免息期把錢還了,那么不會產(chǎn)生利息了,但是如果你過了期限還沒有還,或者直接取現(xiàn)了,那么每天有萬分之五的利息.刷卡消費,這其中有個循環(huán)利息：信用卡有一個特點就是假如你這個月消費了1000，最低還款額是100。如果你還了999，銀行也會從刷卡開始那天按1000來計算你的利息，一般是每天萬分之五。也就是說你還999跟你還100，利息是一樣的。所以說，如果你這個月不能全額還清的話，你還不如就只還最低還款額，其他的錢存儲蓄卡，還能回收點利息。循環(huán)信用并不是象一些人理解的利滾利，雖然計息方式是按月計復(fù)利，實際由于最低還款肯定高于月利率，所以實際生成的復(fù)利是很少的.月復(fù)息:例:你取了現(xiàn)金1000,那么,除了10塊手續(xù)費,從第二天開始,每天有萬分之五的利息,就是5毛一天,一天一天的加,如果這個月到了30日還沒有還清,到下個月,把上個月的1000加上利息算出的總額作為基本金,下個月以這個基本金每天再算萬分之五的利息,到了下下個月,請依此類推!

9、“簽個名”PK“輸密碼”

有人說，既然 刷卡消費這么危險，干脆改成輸密碼好了。憑密碼刷卡肯定更安全一些，但對持卡人來說卻并非全是好事。在確認(rèn)制下，如果發(fā)生假盜刷事件，商戶、銀行負(fù)有很大責(zé)任。美英等西方發(fā)達(dá)國家法律規(guī)定，只要在信用卡失竊被盜用后的24小時內(nèi)進(jìn)行掛失．無論被盜金額多大，持卡人只需負(fù)擔(dān)最高50美元或50英鎊損失。國內(nèi)的廣東發(fā)展銀行和招商銀行則承諾，只要及時向銀行掛失，并履行簡單手續(xù)，則掛失前48小時內(nèi)發(fā)生的被盜用損失將由銀行分擔(dān)。招商銀行甚至承諾，將承擔(dān)白金卡持卡人在掛失前48 小時內(nèi)發(fā)生的全部被盜用損失。據(jù)稱，央行即將頒布的《銀行卡管理條例》，將明確要求收單商戶負(fù)擔(dān)起核對信用卡的責(zé)任。這意味著，一旦信用卡被盜刷，如果通過筆跡鑒定認(rèn)定是假，商戶和收單機(jī)構(gòu)將負(fù)擔(dān)大部分責(zé)任。而在密碼確認(rèn)制下，一旦卡片和密碼丟失被盜刷或提現(xiàn)，如果持卡人沒有及時掛失，損失可能完全由持卡人承擔(dān)。很簡單嘛，如果你的普卡儲蓄卡，讓別人知道密碼，人家拿了你的卡，取走了現(xiàn)金，銀行會賠你的損失嗎？既然是國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡，就應(yīng)該按照國際標(biāo)準(zhǔn)來要求，我一直和客戶講這樣一個例子：你和你的朋友去飯店吃飯，然后買單時，這時你是希望服務(wù)生把單子拿上來，你簽個名就好，還是咚咚下樓在POS機(jī)輸入密碼呢？方便和安全同時有不更好嗎？

關(guān)于招商銀行信用卡使用中的常見問題 1.招商銀行特色信用卡：

網(wǎng)絡(luò)申請該類信用卡需繳納年費，但在招商銀行營業(yè)大廳內(nèi)申請，如獲推廣人員印章，即可免首年年費。

例如：

A.msn珍藏版迷你信用卡：首年年費由MSN機(jī)構(gòu)墊付，次年年費需用750永久積分兌換。另外，每三個月內(nèi)刷卡滿6次，即可豁免次發(fā)小卡之制作工本費。

B.VISA MINI信用卡：無論網(wǎng)絡(luò)或營業(yè)大廳申請，都需繳納年費，該卡無免年費細(xì)則公布。C.公務(wù)信用卡：無論網(wǎng)絡(luò)或營業(yè)大廳申請，都需繳納年費，該卡無免年費細(xì)則公布。2.招商銀行聯(lián)名信用卡：所有聯(lián)名信用卡首年年費由聯(lián)名機(jī)構(gòu)墊付，首年刷卡滿6次即可免次年年費，附屬信用卡同理。

（附：在招商銀行信用卡俱樂部內(nèi)，可使用積分兌換年費。）

關(guān)于一卡通帳戶管理費的問題？

按照一卡通帳戶管理收費標(biāo)準(zhǔn)分一卡通金卡和其它一卡通。

一卡通金卡：帳戶內(nèi)需要滿足5W元存款，低于5W元征收帳戶管理費10元/月。

普通一卡通：個人所有一卡通帳戶總額應(yīng)超過1W元，若不足1W元，每月征收帳戶管理費1元/月。

多數(shù)地區(qū)，無論一卡通是否存款，無論新、舊，、無論總額低于5W或1W，關(guān)聯(lián)信用卡還款免收帳戶管理費。（附：因各地分行規(guī)定不同，個別地方即便關(guān)聯(lián)信用卡還款，仍不免收管理費，具體咨詢當(dāng)?shù)卣猩蹄y行或95555。

如何選擇不同種類的信用卡？

招行卡目前主要分為特色信用卡及聯(lián)名信用卡。

標(biāo)準(zhǔn)卡適合一般的申請人，目前參加6次免年費活動。首年年費政策目前較亂，如能拿到蓋有豁免年費印章（推廣人員印章）的申請表則可免首年。

MINI卡適合喜歡這種時尚卡的人，該卡不免年費，也不參加6次免年費的活動，積分和普通招行卡同，年費150元，已有招行卡年費100元。

聯(lián)名卡目前均免首年年費并參加刷滿6次免次年年費的活動。攜程卡等積分計劃和普通招行卡同，國航卡積里程，正大粉紅豹卡積會員積分，以上兩種信用卡均無招行消費積分。如果不經(jīng)常坐國航的飛機(jī)，不建議申請國航卡。

3、是否可申請多張信用卡？

招行允許申請多張信用卡，各卡共享同一授信額度。多張卡的好處是可以擁有備用卡，丟了掛失一張還有用的。此外就是可以同時擁有不同品牌（V/M）的卡及聯(lián)名卡，各種優(yōu)惠可以同享。缺點是要記得如何規(guī)避年費。多張卡可以在申請時一并申請，也可以申請下來一張后再申請。有卡后再申請只需在表上填上姓名，身份證號及簽名就可以了，不用附任何資料（百盛、貝塔斯曼信用卡需用會員卡申請）。在不要求提額的情況下一般100%獲批。

4、關(guān)于附屬卡的申請：

招行名義上允許給直系親屬（配偶，父母，子女）申請附屬卡，張數(shù)不限。但實際上申請附屬卡不需要提供關(guān)系證明，所以目前給GF/BF申請是沒問題的，只要婚姻狀況勾成已婚即可。其它關(guān)系如兄弟姐妹及朋友目前尚無準(zhǔn)確說法。

另外，主卡人可申請其擁有的所有卡種的附屬卡，張數(shù)不限；若主卡人只持有普通版信用卡，不可為直系親屬申請金卡為附屬卡。

5、我被拒了，為什么沒接到電話，問800也只告訴我綜合評分不足？

照目前的情況來看，招行卡申請接到征信電話的基本都能通過，除非在征信中發(fā)現(xiàn)了問題。而沒接到電話的有兩種情況，直接發(fā)卡或被拒。所以被拒的朋友們大多是接不到征信電話的。至于被拒原因，目前各發(fā)卡行基本都不會將實際的被拒原因告訴申請人，告訴你的多是一些標(biāo)準(zhǔn)化的回答如評分不足等。

6、在異地使用信用卡要出手續(xù)費嗎？

不論是借記卡還是信用卡，在本異地刷卡消費均無需承擔(dān)手續(xù)費。如果有商戶收取手續(xù)費，可打95516向中國聯(lián)投訴。

7、額度不夠用怎么辦？

如果只是偶而額度不夠可以馬上打招行800要求提臨時額度（一般要求持卡3個月以上），招行提臨額是目前各發(fā)卡行中最快的，當(dāng)時就可批，批了馬上就能用。如果臨額已經(jīng)提了還是不夠用或是不能提臨額，可以還款后打800要求緊急入帳，也能解決一時的問題。此外招行在重大節(jié)日（五一，十一等）會給記錄良好的持卡人提20%的臨額，這個額度網(wǎng)上查不到，但打800問MM可以問到。如果額度經(jīng)常不夠用那你就該要求提永久額度了。永久額度一般要求持卡半年，消費還款正常。還和你的收入，財力情況相關(guān)。如果能提供申請時未提供的財力證明會更有利于提額。

第二篇：招商銀行信用卡使用說明

招商銀行信用卡使用說明

招行信用卡客服電話有三個，4008205555、8008205555、021-38784800，三個號碼都是呼入同一客服中心的，沒有差別的。

總寫技術(shù)的文章難免有點枯燥，今天周末啊。。換個口味。。

辦了張招行信用卡，不過它的使用規(guī)則很麻煩很麻煩，所以在網(wǎng)上找了個詳細(xì)的說明，再加上自己打客服問的問題，現(xiàn)在整理記錄下來，以備日后查看，絕對不能讓銀行給騙嘍。

1.從辦卡之日算起，一年時間，如果消費6次，即可免第二年的年費。

2.從招行卡往支付寶里充錢，算一次消費。

3.可以用支付寶往招行信用卡里充錢，但是也許你不是操作的支付寶中的余款，而是直接 操作的與支付寶綁定的銀行卡。（具體操作哪個視銀行卡而定）

4.假設(shè)我的還款日是23日，則當(dāng)天可還。在24點之前搞定都可以。

5.所謂溢繳款是指信用卡客戶還款時多繳的資金或存放在信用卡賬戶內(nèi)的資金，取出溢繳款需支付一定金額的費用。該筆款項可增加您信用卡的可用額度，或直接用于消費還款。如果信用卡內(nèi)有溢繳款，則先扣溢繳款，再扣信用額度，溢繳款大于消費金額，則不會形成透支。

溢繳款是指持卡人本期償還全部應(yīng)還款項后剩余的款項。例如，本期需還款900元，實際還款1000元，多出的100元就是溢繳款。

有些卡友會誤往信用卡里存款（信用卡不用往里存錢，只需要先消費，后還款就行了），如果在沒有消費而預(yù)先往信用卡里存錢的話，那這部分錢是取不出來的，如果想要取，就會收取高額的手續(xù)費，因此應(yīng)盡量避免。溢繳款是不計息的。其實銀行都不鼓勵持卡人往信用卡里面充錢，因為信用卡采用的是先消費后還款的模式。所以銀行規(guī)定溢繳款取現(xiàn)是要收取一定的手續(xù)費。同時，各銀行信用卡溢繳款取現(xiàn)的手續(xù)費都是不一樣的。

a.使用招商銀行信用卡在境內(nèi)提現(xiàn)：

招商銀行信用卡在境內(nèi)提現(xiàn)不分本地異地，只要有提現(xiàn)行為就是：收費標(biāo)準(zhǔn)為提取現(xiàn)金金額的1%，最低收取為人民幣10元/筆。

備注：

溢繳款提現(xiàn)手續(xù)費跟透支提現(xiàn)手續(xù)費是不一樣的。

溢繳款提現(xiàn)手續(xù)費是0.5%，最低5元，透支取現(xiàn)是1%，最低10元。

b.如果取現(xiàn)，招商銀行從取現(xiàn)當(dāng)天開始計收每天萬分之五的利息，然后在每個月賬單日結(jié)算，上面會有相應(yīng)的取現(xiàn)利息體現(xiàn)，但是，你要注意，賬單日上面的利息，只是從你取現(xiàn)當(dāng)天到賬單日為止的利息，在賬單日到還款日之間，取現(xiàn)仍然還會計算利息的。所以建議你在到期還款日之前還款時，可以多還一些，這樣下期賬單中利息就會少一些。

c.信用卡的初衷是鼓勵刷卡消費，提現(xiàn)的收費非常高，如果不是緊急情況請不要使用招商銀行信用卡提現(xiàn)功能。

招行同城跨行是2元/筆,一般一個工作日到帳.異地跨行按金額的1%收取,一般1至兩個工作日到帳.如果是在專業(yè)版轉(zhuǎn)帳,可以選擇“快速”模式,這樣最快可以幾分鐘到帳的.6.招商銀行信用卡利息

很多卡友對招商銀行信用卡的利息計算不甚清楚，總覺得扣得有些冤屈。為了幫廣大卡友解開困惑，我愛卡為您舉例說明招商銀行信用卡利息的計算?！?張先生的帳單日為每月5日，到期還款日為每月23日；

● 4月5日銀行為張先生打印的本期帳單包括了他從3月5日至4月5日之間的所有交易帳務(wù)；

● 本月帳單周期張先生僅有一筆消費——3月30日，消費金額為人民幣1000元；

● 張先生的本期帳單列印“本期應(yīng)還金額”為人民幣1000元，“最低還款額”為100元；

● 不同的還款情況下，張先生的循環(huán)利息分別為：

(1)若張先生于4月23日前，全額還款1000元，則在5月5日的對帳單中循環(huán)利息= 0元。

(2)若張先生于4月23日前，只償還最低還款額100元，則5月5日的對帳單的循環(huán)利息= 17.4元。

具體計算如下：

1000元 X 0.05% X 24 天（3月30日--4月23日）

+(1000元-100元)X 0.05% X 12 天（4月23日--5月5日）

________________________________________

循環(huán)利息 = 17.4元

本期應(yīng)還款：117.4元

(3)若張先生于5月23日前，繼續(xù)償還最低還款額100元，則6月5日的對帳單的循環(huán)利息=20.2元。

具體計算如下：

1000元 X 0.05% X 30 天（4月24日--5月23日）

+(1000元-200元)X 0.05% X 13 天（5月23日--6月5日）

________________________________________

循環(huán)利息 = 20.2元

本期應(yīng)還款：120.2元

(4)若張先生于6月23日前，繼續(xù)償還最低還款額100元，則7月5日的對帳單的循環(huán)利息=19.7元。

具體計算如下：

1000元 X 0.05% X 31 天（5月24日--6月23日）

+(1000元-300元)X 0.05% X 12 天（6月23日--7月5日）

________________________________________

循環(huán)利息 = 19.7元

本期應(yīng)還款：119.7元

(5)若張先生于7月23日前，繼續(xù)償還最低還款額100元，則8月5日的對帳單的循環(huán)利息=18.9元。

具體計算如下：

1000元 X 0.05% X 30 天（6月24日--7月23日）

+(1000元-400元)X 0.05% X 13天（7月23日--8月5日）

第三篇：招商銀行信用卡使用說明和技巧

招商銀行信用卡使用技巧

1． 申請: 招商銀行特色信用卡：網(wǎng)絡(luò)申請該類信用卡需繳納年費，但如獲推廣人員印章，即可免首年年費,一般來說，我個人建議申請信用卡的時候盡可能選擇商業(yè)銀行，而非四大銀行（中、農(nóng)、工、建）。因為信用卡，在它的基本功能——信用消費——上，各家銀行做得都一樣，區(qū)別只在于銀行批給你的額度有多少而已。而且四大銀行一般來說審批過程比商業(yè)的更為嚴(yán)格，一來由于他們不愁沒客戶，二來他們還想維護(hù)他們國有的地位，只做高端客戶，三來是四大就算批，額度也不大，甚至還有可能需要你交保證金，所以不要也罷。除此之外，選擇銀行的標(biāo)準(zhǔn)就是看他的附屬功能?；旧洗笮鸵恍┑纳虡I(yè)銀行就是靠這個來吸引客戶的。最常見的就是積分功能的。例如招商銀行消費20RMB就是一分，而你的消費積分是可以換取很多禮品的，例如免下年年費、換購禮品、參加抽獎等等。有了這個，那么你消費的所有金錢就可以算做是有回報的，而不單單只是消費出去.提到積分,有用戶在抱怨,招行是20塊一分,而有銀行是1塊一分,但是請注意,招行積分是永久有效,而那些銀行是2年或者5年有效的,這是兩個不一樣的概念,現(xiàn)在銀行競爭也很激勵,每種做法必有它的道理的,有點像移動的M值了,呵呵!

招行卡積分規(guī)則:每消費20元積1分，消費40元積2分，依次類推.（例：19.9元=0分，20.1元-39.9元=1分，40元=2分，..........）另外，房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類消費不積分。

2． 還款 :

所謂信用卡，就是先消費，后還款。即在一開始，你的卡里是可以不存錢的。但當(dāng)每月結(jié)帳的時候，你就需要把前期消費的欠帳補上。但實際上，在還款這個階段，還是有不少技巧可以學(xué)習(xí)的,大家可以去柜臺申請一張招行一卡通儲蓄卡,這樣你就可以把一卡通儲蓄卡和信用卡捆綁,這樣,在最后還款日,銀行可以從一卡通上把你應(yīng)付的錢劃到信用卡幫你自動還款, 而你就不需要專門為了這個信用卡而跑去銀行。畢竟現(xiàn)在的銀行都是人滿為患。一般來說這個功能均只支持銀行自己的儲蓄卡，而不支持異行的。

無論主卡持卡人有多少同行信用卡（含附屬卡），因同使用一個信用額度，因此還款只需還其中一張，即可恢復(fù)全部額度。

3． 將免息進(jìn)行到底:標(biāo)準(zhǔn)的免息期解釋是：

持該信用卡消費結(jié)賬可享受自銀行記賬日起計算的最短20天，最長50天的免息還款期。信用卡是每月還款一次。但這個還款日期不是以自然月來計算，而是銀行各自有不同的日期。像招商銀行是每月的5號，10號，15號,17號,20號,25號搞清信用卡對賬單上的“記賬日”、“帳單日”和“還款日”三個概念，一般來講，在商戶結(jié)賬后的第二天為銀行“記賬日”，銀行的每月為你寄送帳單工作日為“帳單日”，結(jié)單日后18天為“還款日”。注:大部份用戶在拿到卡時，帳單日為每月17日，還款日為每月5日，其時帳單日可以修改的,招商銀行一般在開卡

之日可以修改,然后每半年可以修改一次!以帳單日為每月17日，還款日為每月5日為例：5月11日在商場透支消費結(jié)帳，5月17日送結(jié)帳單，那么最后的免息還款日就是6月5日，這筆交易的免息期為24天。依此類推，那么有用戶會問，如何達(dá)到最長50呢，是這樣的，你如果在1號16號消費，那么你是下個月5日還款，如果你是在18日到30日消費，那么會再向后推一個月，就是7月5日還款了，所以，最劃算的作法是18號消費，這樣就可以在下下個月的5日還款啦，這樣，你們計算一下，是不是免息期就長了呢，呵呵！這也就是銀行經(jīng)常宣稱的“最長50日的免息還款期”。但要明白的是最長，而不是固定。刷卡消費巧賺利息:刷卡消費有一段時間為免息期，平時把薪水都存起來，花錢時刷卡，只要在免息期內(nèi)還上就可以賺取薪水存款帶來的利息了。雖然少的可憐，不過可以聚沙成塔嘛！

使用好信用卡，理財、生活都是有幫助

1、首年免年費，每年用信用卡刷卡6次以上，免第二年年費。如果忘記刷6次了，一發(fā)現(xiàn)有年費馬上給800打電話，然后趕緊刷滿6次，年費還可以退的。開通信用卡的網(wǎng)上支付功能可以幫你更快完成任務(wù)。

2、辦卡送1000分積分或者不錯的禮品時才去辦卡，填表以前問清楚送什么禮品，表現(xiàn)出沒禮品就不辦的樣子。不要辦太多張，一張足夠了，額度不是加倍的，其他的卡拿了禮品就銷。

3、辦一卡通與信用卡關(guān)聯(lián)，可以自動還款，還免一卡通管理費，省錢方便。

4、開通一卡通的網(wǎng)上銀行，可以更方便的查詢信用卡和一卡通的交易情況。（可以直接辦QQ一卡通，帶網(wǎng)銀功能）

5、關(guān)注積分禮品，有稍微好點的DD趕緊換。關(guān)注積分活動，有稍微好點的時候（比如上次那25倍積分）結(jié)合自己實際情況適當(dāng)參與。建議不要換市面上能買到的東西，就算比市價便宜。積分+x元的也不要換。應(yīng)該換一些紀(jì)念版的東西，雖然不實用。

6、如果別人有小額的匯款，把信用卡卡號告訴人家，免手續(xù)費的。如果匯款比較大額，那就考慮一下，因為取現(xiàn)要1%手續(xù)費，溢繳款轉(zhuǎn)到一卡通里要千分之五。如果是YOUNG卡，每月可以免手續(xù)費取現(xiàn)一次，可以最多取2000（ATM升級手，單次取現(xiàn)有提升），那可以多匯點。如果每月消費額比較大，那也可以多匯點。

7、如果信用卡丟了，不要掛失，先查一下有沒有被人盜刷，如果沒有，就打電話800把額度調(diào)成0，或者銷卡，或者在網(wǎng)上銀行里自助把額度調(diào)到0（這一種是可以隨時自助恢復(fù)回

幾K或者幾W的，電話的就不行。）如果已經(jīng)被盜刷了，超過60就掛失，沒超過還是同之前，因為掛失要60塊。（如果超過60還不太多的話，建議也直接銷卡或者調(diào)額度，因為申請賠償需要花費很多時間和精力而且很可能拿不回錢。）如果卡丟了又沒有掛失的話，接下來，重新到招行里填一張和以前卡種類不同的信用卡申請表，只需要寫身份證號和簽名，其他不用填。等新卡拿到，電話800要求恢復(fù)額度。（因為如果申請補卡要20塊，但是申請新卡免費。）

8、買大件利用免息分期，各商戶不同。比如某商場6月免手續(xù)費，12個月2點5%，當(dāng)然6月了。不過名表，黃金等不能分期，電器和百貨才可以。招行信用卡分期額度是獨立于信用額度外的。是根據(jù)綜合情況授信的。每次分期前，打800咨詢一下，是否可以分期指定金額和期數(shù)。

9、信用卡申請表背面的合約一定要看清楚，有疑問打800問。反正MM聲音甜美態(tài)度親切，電話還免費。

10、每月按時全額還款，只刷卡不取現(xiàn)，不給銀行任何收費的機(jī)會。能刷銀聯(lián)的地方就不刷VISA或者M(jìn)ASTER線。

11、如果和父母不在一起，可以辦一張附屬卡。父母往主卡里存錢，自己在外地用?；蛘咦约河弥骺ǎ改赣酶綄倏ㄋ?，自己還錢，當(dāng)贍養(yǎng)費。不過不推薦給父母辦附屬卡，因為沒密碼，萬一老人把卡掉了還是很麻煩的。

12、理論上只能給父母子女和配偶辦附屬卡，但是實際上只需要兩人的身份證就可以了，所以給BF或者GF辦是沒問題的，兄妹也可以操作，前提是自稱夫妻。

13、如果家里或者公司郵政系統(tǒng)好，建議選擇E-mail帳單加紙質(zhì)帳單，紙質(zhì)帳單一年12張訂在一起可以當(dāng)明細(xì)帳本用。

14、每月消費的額度不要超過總額度的一半，因為辦了自動關(guān)聯(lián)還款后，如果一月把額度都用光了，記帳日到還款日中間那18天就沒得刷了，而那幾天是刷卡免息時間最長的日子。

15、不要相信“欠著銀行的錢不用利息，自己的錢又在銀行里多生了一多月利息”的鬼話?；钇谠阢y行里才0.56%，但是信用卡利息是18%。像我的額度是3000，就算天天刷滿3000塊，我一年也不過賺了銀行17塊的利息，我怎么可能天天欠那么多呢，實際上我能賺5塊錢的利息就不錯了，但只要我有一次忘了還銀行一毛，我就要付10塊一次的罰金和另算的罰息。

下面是正確的認(rèn)識：

1、盡量全額還款。如果沒有全額還款，那么從刷卡那天開始總消費額都計萬分之五日息。還錢時先還手續(xù)費和欠款，最后才還你刷的錢。最低還款有時可以嘗試一下，因為最低還款有助于提高信用額度。

2、開卡送積分或送禮品，都不送給已有信用卡的和銷戶不足半年的客戶。

3、參加開卡刷卡X次或XX金額送禮品活動。一定在指定日期內(nèi)達(dá)到，這樣才能兌獎。Saver就經(jīng)常遺忘。申請了一張卡，沒有任何禮品贈送。

4、很多商戶是不積分的，比如：淘寶、學(xué)校、房地產(chǎn)、汽車、加油等。

5、辦多張卡額度是不加倍的，多張信用卡共享額度。

6、信用卡里多還的錢，即溢繳款取出要另外收費，一定不要多存。

第四篇：招商銀行信用卡客服

招商銀行信用卡客服

24小時客戶服務(wù)熱線

招商銀行信用卡中心專設(shè)24小時服務(wù)熱線400-820-5555（境外請撥打86-400-820-5555），為您提供每天24小時、365天全年的貼心服務(wù)。您可以方便查詢賬單及額度、辦理開卡及密碼服務(wù)、申請卡片進(jìn)度查詢等各項業(yè)務(wù)。您也可以自助辦理電話預(yù)借現(xiàn)金，或者通過人工服務(wù)申請賬單分期等。使用方式

? 為了您的賬戶安全，您需要先進(jìn)行身份驗證才能辦理賬單、額度查詢、密碼設(shè)置以及轉(zhuǎn)接人工的服務(wù)。

? 身份驗證是需要您輸入您在招商銀行信用卡中心登記的身份證號，以及您的查詢密碼。如果您在我行登記的證件號碼是護(hù)照、軍官證等其他證件，或者您是附屬卡持卡人，請選擇*號鍵進(jìn)入輸入信用卡卡號和查詢密碼的身份驗證流程。功能說明.快捷菜單的設(shè)置

您在撥通我行服務(wù)熱線后，部分服務(wù)直接輸入以下快捷鍵

? 2+#號鍵 進(jìn)入掛失服務(wù)

? 3+#號鍵 進(jìn)入信用卡申請咨詢功能

1)按“1”會有服務(wù)專員為您解答如何辦理信用卡的相關(guān)問題。

2)按“2”您可自助查詢信用卡申請的進(jìn)度。（請按語音提示輸入申請人的證件號碼，即可了解信用卡的申請進(jìn)展情況了）。

? 4+#號鍵 進(jìn)入信用卡開卡自助語音開卡流程

? 6+#號鍵 進(jìn)入商旅預(yù)定中心，預(yù)定機(jī)票和酒店

2.主要功能介紹

? 賬單查詢： 您作為信用卡主卡人可以查詢個人賬戶當(dāng)前賬單的金額、賬單還應(yīng)還款金額、還款日、交易明細(xì)等信息，還可以查詢到未出賬單的金額和交易明細(xì)，近12個月賬單的金額和交易明細(xì)，同時也可以申請傳真或補寄近12個月的賬單。

? 額度查詢：您可以查詢到個人賬戶下的人民幣和美金的實際可用額度和實際可預(yù)借現(xiàn)金額度。

? 開卡：當(dāng)您收到招商銀行信用卡，您可以通過語音查詢系統(tǒng)進(jìn)行開卡，按語音提示您需要輸入的信息后，即可完成開卡，并請設(shè)定6位數(shù)字查詢密碼，此時，您就可以享有招商銀行信用卡的所有功能及服務(wù)。

? 查詢密碼設(shè)置及修改：請按照語音提示輸入您的相關(guān)信息后，可設(shè)定您6位數(shù)字的查詢密碼。查詢密碼修改時也請按照語音提示輸入您的相關(guān)信息，確認(rèn)后可進(jìn)行查詢密碼的修改。

? 交易密碼設(shè)置及修改：您可設(shè)置或修改您信用卡的預(yù)借現(xiàn)金功能、刷卡密碼功能，以及交易密碼。

? 修改賬單寄送方式：您可修改賬單寄送方式為電子賬單、紙質(zhì)賬單或者電子+紙質(zhì)賬單。

? 自動還款設(shè)置：您作為信用卡主卡人可以申請、修改和取消自動還款。? 索取自助繳費動態(tài)驗證碼：當(dāng)您無法通過手機(jī)短信接收到自助繳費所需的動態(tài)

驗證碼時，您可以通過登記手機(jī)來電，輸入您的相關(guān)信息后，通過語音系統(tǒng)為您獲取動態(tài)驗證碼。

? 人工服務(wù)及緊急業(yè)務(wù)辦理：招商銀行信用卡中心為您提供每天24小時、365天全年無休的專人服務(wù)。

第五篇：招商銀行信用卡中心

2014年招商銀行信用卡中心春季校園招聘

招商銀行信用卡中心創(chuàng)建于2001年12月，總部設(shè)在上海。秉承招商銀行“因您而變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、不斷豐富的產(chǎn)品及功能贏得了世界的廣泛認(rèn)同，創(chuàng)造出一連串的“第一”和奇跡，成為國內(nèi)最具影響力的信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)，在信用卡管理和經(jīng)營方面的突出成績而入選《哈佛商學(xué)院》經(jīng)典案例。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們銳意進(jìn)取，在中國金融互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中屢開先河，締造國內(nèi)信用卡行業(yè)的技術(shù)傳奇。

招商銀行信用卡中心在職員工約10000人，總部位于上海市浦東新區(qū)張江銀行卡產(chǎn)業(yè)園區(qū)(上海市浦東新區(qū)來安路686號)，職能部門分為前中后臺，共計約5000人，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、營銷活動策劃、渠道管理、客戶經(jīng)營、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)、運營管理等職責(zé);同時，我們還在全國30多個城市設(shè)立了二級經(jīng)營機(jī)構(gòu)，共計約5000多人，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、營銷策劃、商戶開拓等職責(zé)。

招商銀行信用卡中心自成立以來，迅猛成長，經(jīng)過多年發(fā)展，我們的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋客戶完整的生命周期和眾多細(xì)分市場，成為國內(nèi)信用卡產(chǎn)品線最為系統(tǒng)和成熟的發(fā)卡銀行。我行信用卡推出的積分永久有效、刷卡返現(xiàn)金、開卡禮、刷卡禮、超值旅游計劃、分期付款、優(yōu)惠商戶等一系列經(jīng)營方式，大多為國內(nèi)首創(chuàng)，引領(lǐng)了國內(nèi)信用卡市場的發(fā)展。

職位名稱工作地點發(fā)布時間截止時間招聘人數(shù)

信息技術(shù)崗 上海市-浦東新區(qū)2014-02-132014-03-1370

業(yè)務(wù)管理崗 上海市-浦東新區(qū)2014-02-132014-03-1330

運營崗上海市,湖北省-武漢市,四川省-成都市2014-02-132014-03-04430

銷售儲備主管全國2014-02-132014-03-13201、運營崗：將在上海、武漢及成都三地進(jìn)行面試選拔，選拔時間為3月中旬;

2、具體選拔時間、地點和要求將另行郵件或短信通知，請應(yīng)聘者按要求攜帶相關(guān)材料參與選拔。

信息技術(shù)崗招聘類別：校園招聘 工作性質(zhì)：全職 工作地點：上海市-浦東新區(qū) 薪資范圍：面議 招聘人數(shù)：70 職位分類： 發(fā)布時間：2014-02-13截止時間：2014-03-13 工作職責(zé)： 1.開發(fā)類：大型軟件項目的系統(tǒng)規(guī)劃、架構(gòu)搭建、軟件設(shè)計及開發(fā)工作;

2.數(shù)據(jù)類：SQL、ORACLE等大型數(shù)據(jù)庫及大數(shù)據(jù)/云計算的的規(guī)劃設(shè)計及開發(fā)工作;

3.系統(tǒng)類：規(guī)劃高并發(fā)高可用的系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，搭建基于移動互聯(lián)的云平臺，提供高效系統(tǒng)運維支持工作;

4.網(wǎng)絡(luò)類：大型網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及部署，搭建網(wǎng)絡(luò)安全管理體系;

5.項目類：項目規(guī)劃、項目可行性分析，參與全流程的項目管理工作。

任職資格：

1.信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)(軟件開發(fā)、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、信息管理等相關(guān)專業(yè))大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2.綜合素質(zhì)高，動手及實踐能力強，對移動支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等IT新技術(shù)有探索的熱情，有IT或金融行業(yè)實習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先;

3.熟悉主流操作系統(tǒng)，了解軟件開發(fā)過程，至少掌握一門軟件開發(fā)語言和一種數(shù)據(jù)庫軟件;

4.性格隨和，具備較高的溝通、協(xié)調(diào)和問題解決的能力以及文字表達(dá)能力;組織能力強，執(zhí)行力強，有較強的團(tuán)隊合作精神;

5.責(zé)任心強，樂于接受挑戰(zhàn)，能承受較強的工作壓力。

業(yè)務(wù)管理崗

招聘類別：校園招聘

工作性質(zhì)：全職

工作地點：上海市-浦東新區(qū)

薪資范圍：面議

招聘人數(shù)：30

職位分類：

發(fā)布時間：2014-02-13截止時間：2014-03-1

3工作職責(zé)：

1.產(chǎn)品類：信用卡新產(chǎn)品與功能的規(guī)劃、開發(fā)和包裝上市，業(yè)務(wù)營銷方案策劃和執(zhí)行;

2.支付類：信用卡支付金融產(chǎn)品(如分期付款、移動支付)的整體開發(fā)，包括項目營銷、項目評估、項目簽約、系統(tǒng)需求規(guī)劃等環(huán)節(jié);

3.風(fēng)險類：分析制定對客戶差異化經(jīng)營的風(fēng)險政策，為客戶經(jīng)營提供包括資訊支持、專案配合的客戶風(fēng)險經(jīng)營專案;

4.HR類：信用卡中心人員招聘、培訓(xùn)及績效管理等人力資源管理工作。

任職資格：

1.重點院校，全日制本科或以上學(xué)歷，理工科背景優(yōu)先;

2.強烈的成就動機(jī)和進(jìn)取心;

3.具備良好的學(xué)習(xí)能力與邏輯分析能力;

4.良好的團(tuán)隊合作和人際互動能力;

5.良好的溝通影響能力。

運營崗招聘類別：校園招聘 工作性質(zhì)：全職 工作地點：上海市,湖北省-武漢市,四川省-成都市 薪資范圍：面議

招聘人數(shù)：430

職位分類：

發(fā)布時間：2014-02-13截止時間：2014-03-0

4工作職責(zé)：

1.通過接聽電話，為信用卡客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，及時解決客戶問題，妥善處理申訴，提高客戶滿意度;

2.客觀分析客戶信用卡違約原因，正確判斷客戶風(fēng)險程度，積極主動與客戶進(jìn)行賬款問題溝通，引導(dǎo)客戶根據(jù)自身資產(chǎn)情況合理使用信用卡。

任職資格：

1.全日制本科學(xué)歷，專業(yè)不限;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通表達(dá)能力;

3.具備良好的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力;

4.具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;

5.因工作性質(zhì)原因，需適應(yīng)輪班工作制。

銷售儲備主管

招聘類別：校園招聘

工作性質(zhì)：全職工作地點：全國

薪資范圍：面議招聘人數(shù)：20

職位分類：

發(fā)布時間：2014-02-13截止時間：2014-03-1

3工作職責(zé)：

培養(yǎng)方案：

1.將作為全國銷售儲備主管，由總部牽頭選拔與重點培養(yǎng)，快速提升銷售能力與管理能力;

2.經(jīng)過1年銷售代表培養(yǎng)，優(yōu)秀人員選拔聘任為業(yè)務(wù)主任，負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊管理工作;經(jīng)過2年業(yè)務(wù)主任培養(yǎng)，優(yōu)秀業(yè)務(wù)主任選拔聘任為區(qū)域銷售經(jīng)理職位，負(fù)責(zé)區(qū)域銷售計劃、銷售團(tuán)隊管理工作。

(工作地點：因工作性質(zhì)原因，需適應(yīng)全國重點城市調(diào)配;用工形式：勞務(wù)派遣方式，晉升為業(yè)務(wù)主任后轉(zhuǎn)為正式行員;)

任職資格：

1.全日制本科學(xué)歷，專業(yè)不限;

2.強烈的成就動機(jī)和進(jìn)取心，熱愛銷售工作;

3.具備出色的溝通影響能力與領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì);

4.具備較強的工作責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;