第一篇：酒行優(yōu)秀導(dǎo)購員演講稿（精選）

酒行優(yōu)秀導(dǎo)購員演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事： 大家好！

我叫***，是****的一名導(dǎo)購，很榮幸能作為優(yōu)秀導(dǎo)購代表站在這里。

想成為優(yōu)秀導(dǎo)購員，要有扎實(shí)的專業(yè)知識，要有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。我勤奮學(xué)習(xí)**產(chǎn)品知識和銷售技巧，在每一筆成功的銷售之后及時總結(jié)，舉一反三；對于暫時未達(dá)成的銷售，決不認(rèn)輸，永不放棄。作為優(yōu)秀的導(dǎo)購，工作時要能獨(dú)當(dāng)一面，融入集體后與團(tuán)隊(duì)成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)利益高于個人。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。任何一個導(dǎo)購都不是單獨(dú)作戰(zhàn)，只有整個門店的導(dǎo)購團(tuán)結(jié)起來，這個門店才能做好，所以在這里，我要感謝我的每一個好搭檔，有這樣好的團(tuán)隊(duì)，有**公司這樣優(yōu)秀的集體。

優(yōu)秀的員工，其實(shí)就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻(xiàn)并幸福著，與****一起成長著。在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可，我提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封。

第二篇：酒行俱樂部經(jīng)理演講稿

酒行俱樂部經(jīng)理演講稿

各位經(jīng)理、同事，大家晚上好！

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又是一年飛逝。祥龍騰云辭舊歲，金蛇吐瑞迎新年。情急之下我們的員工詢問主辦方是否需要為兩位血糖高的客人準(zhǔn)備無糖飲料。在得到他們的首肯之后，我們員工立即到附近便利店買飲料。然而跑遍了附近所有的便利店，都沒有買到。當(dāng)時，我們的工作人員迅速作出自費(fèi)打的到超市購買的決定，經(jīng)過一番努力，終于在開餐前買回了無糖酸奶。這件事情，給我們帶來了很大的感動和啟發(fā)。看似一件小事，但里面卻蘊(yùn)含著我們公司“顧客至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，體現(xiàn)了員工的服務(wù)意識和服務(wù)細(xì)節(jié)在不斷的提高和改善。在這樣的理念指導(dǎo)下，我們的員工努力為顧客提供個性化、人性化、差異化的服務(wù)，完美地演繹了什么是服務(wù)的價值。

一個成功企業(yè)的背后，往往折射出一個先進(jìn)的管理理念，全體員工的辛勤勞動和樂于奉獻(xiàn)的精神。俱樂部作為一個服務(wù)的窗口，是連接酒行和顧客的紐帶，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是我們最有說服力和影響力的廣告和招牌。真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將為個人實(shí)現(xiàn)人生價值、為企業(yè)創(chuàng)造價值。因此，我們應(yīng)該時刻牢記，要始終堅(jiān)持發(fā)至內(nèi)心的服務(wù)，堅(jiān)持“尊重、關(guān)愛、信任”的服務(wù)理念，讓客人體驗(yàn)“互動、真誠、友好”。最好的服務(wù)，就是真誠的微笑、可靠的承諾、高效的行動、真誠的關(guān)懷。

2012年已經(jīng)成為歷史，2013年我們要再創(chuàng)輝煌！在接下來的一年，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)原有的服務(wù)特色，不斷完善落實(shí)每個人的工作職責(zé)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高俱樂部的知名度。做好員工崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)技能。俱樂部的每一個員工，都要發(fā)揮主人翁的意識，注重儀容儀表和言行舉止。做到微笑服務(wù)，行為得體，舉止端莊，動作文明，提高服務(wù)效率，帶頭做好各項(xiàng)工作。

第三篇：酒行俱樂部經(jīng)理年會演講稿

酒行俱樂部經(jīng)理年會演講稿

尊敬的各位同仁： 大家下午好！

金秋時節(jié)、碩果飄香，我們又迎來豐收十月，共慶酒店三歲盛典；通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工，以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，在 10月11日這個重要的日子里，請?jiān)试S我代表酒店向在坐的各位同仁說聲：“謝謝，你們辛苦了”。

二、樹立積極的態(tài)度，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面進(jìn)入到酒店高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行狀態(tài)。

三、內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下足工夫，上人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務(wù)，保證酒店利益最大化。

新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶新的夢想！在今后的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí)；把夢想掌握在自己的手中。在面臨新的挑戰(zhàn)時，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條適合振東大酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，明確經(jīng)營目標(biāo)，找準(zhǔn)市場定位，走一條以市場為導(dǎo)向，以國際經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以振東大酒店自身特色為內(nèi)容的道路。

過去很輝煌，明天更輝煌，希望大家在以后的工作中，能保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道而來的客人，以最和藹的面孔面對明天的到來。

第四篇：酒行導(dǎo)購員演講稿：用真誠的心打動每一位顧客

酒行導(dǎo)購員演講稿：用真誠的心打動每一位顧客

導(dǎo)購自身一定要帶有真摯的微笑歡迎每一進(jìn)入店里的顧客，無論顧客買不買你的產(chǎn)品，自此自終都要本著用心服務(wù)每一位客戶為宗旨。比例：

導(dǎo)購:歡迎本店；小姐，請問有什么需要幫你的嗎？?？蛻簦号叮@樣呀！那你們店里有那幾款比較好的呢 導(dǎo)購：“小姐，你需要什么樣的價位呢？”知道了客戶的意向，接下來要詢問的價位?？蛻簦骸?00到200元的” 導(dǎo)購：“小姐，我們店里有xx葡萄酒和cc葡萄酒，這兩款都比較貼近小姐你心儀的價位，而且也是我們店里熱銷的產(chǎn)品。”如果客戶不是很滿意或者不喜歡，導(dǎo)購可以適當(dāng)?shù)耐唿c(diǎn)的價位為客戶介紹。導(dǎo)購“我們店里還有aa葡萄酒和bb葡萄酒，這兩款價格稍微高點(diǎn)300-500元，小姐也可以考慮一下，它的產(chǎn)品和味道都比較純，同樣是我們店里的主打產(chǎn)品” 客戶：那你拿給我看看吧 導(dǎo)購：“好的，你稍等。”拿來給客戶參考?？蛻舯容^后“要aa葡萄酒吧” 導(dǎo)購：“好的，我把酒包裝一下給你，小姐，請到旁邊坐一下，我現(xiàn)在為你包裝”顧客買了東西后并不是服務(wù)就完成了，而是讓客戶在旁邊休息等待。

第五篇：優(yōu)秀導(dǎo)購員實(shí)習(xí)總結(jié)演講稿

優(yōu)秀導(dǎo)購員實(shí)習(xí)總結(jié)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!很榮幸，公司能給我一次機(jī)會，讓我做一次實(shí)習(xí)總結(jié)。這次演講的題目是：如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員。

在深圳天虹龍新店做了一個多月的促銷員，其中所學(xué)、鎖獲、所感非常多，我不敢說自己已經(jīng)成為了一名很優(yōu)秀的促銷員，但作為一名促銷員的基本素質(zhì)我還是有的。以下結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的促銷員。

一、職責(zé)

俗語有云：食君之祿、擔(dān)君之憂。我們要對得起手中這個飯碗，我們要對得起公司的知遇之恩與栽培之恩。在工作中，我們有沒有遲到早退;有沒有偷懶;有沒有貪圖公司的贈品;有沒有堅(jiān)守崗

位、盡職盡責(zé)?我們都要捫心自問一下。在深圳工作一個多月，確實(shí)很累、很辛苦，但我敢說，我每次吃飯都不會超時、極少午睡，沒拿過公司半個贈品，為什么?做人要忠于職守。

在所有產(chǎn)品中，我賣得最好的是定型類產(chǎn)品，而且時時壓制著競品，當(dāng)競品促銷員向我提出，只要我肯幫她賣產(chǎn)品，就把六成的提成分給我。當(dāng)時，我是一口拒接，為什么?因?yàn)槲沂堑喜嗜?，我要忠于自己的公司?/p>

二、銷量

終端賣場就是一個戰(zhàn)場，銷量就是戰(zhàn)績。我們有沒有為公司的銷量而戰(zhàn)?我33天的總銷量是696瓶，平均每天銷售瓶，名列八位隊(duì)員之首。

其中，除去一次團(tuán)購，兩次開業(yè)爆破的銷量，我的總銷量是466瓶，平均每天瓶，名列第二。

從整個銷量圖中，可以看出幾點(diǎn)：

1、整個實(shí)習(xí)期，銷售業(yè)績有高峰和低谷。要想達(dá)到高峰是要具備一定條

件的，比如團(tuán)購、開業(yè)爆破、團(tuán)隊(duì)做活動等，在這樣的氛圍中，自己會充滿激-情，會有突破。但是，自己受外界環(huán)境影響太過了，在常規(guī)的銷售中沒能找到突破點(diǎn)，銷量一直都處于30瓶以下。

2、銷量處于穩(wěn)定狀態(tài)。33天當(dāng)中，只有6天的銷量是個位數(shù)，其中有3天花費(fèi)半天的時間參加培訓(xùn)，而剩余27天，我的銷售都是雙位數(shù)。這表明：(1)我的心態(tài)比較平穩(wěn)，心態(tài)、情緒對工作沒有重大影響。(2)自己的銷售能力能保證常規(guī)銷量。

3、單品銷量比例。除了團(tuán)購與開業(yè)爆破銷量外，常規(guī)銷量洗、護(hù)、定、染的比例是2：3：4：1，而門店洗、護(hù)、定、染的比例是1：3：3：3，其中我賣得最好的是定型類產(chǎn)品，約瓶，而最關(guān)鍵、最有效地技巧是快速遞產(chǎn)品。

三、心態(tài)

1、自信

自信，首先是對自己有信心，要有征服顧客的信心;其次是對產(chǎn)品有信心，相信產(chǎn)品能解決顧客的問題。

剛開始，我也是對自己沒信心，不敢接待顧客，怕顧客不買，怕顧客刁難，總是以哀求的口吻對顧客說話，類似“這個很好用的呀”、“今天打特價”、“有買有送”等等;而對產(chǎn)品不自信，更多的表現(xiàn)在洗發(fā)水上，怕產(chǎn)品不好用，怕顧客回來投訴等等。

后來，經(jīng)過一段時間的歷練，特別向店長學(xué)習(xí)之后，自己慢慢變得自信了，變強(qiáng)勢了?！澳憔蛶н@個”、“這個最適合你用”、“可以的，你要相信我”，類似這樣的話，自己都敢說了。8月30日，自己嘗試整天都用類似的說辭待客，當(dāng)天的銷售是26瓶，從此，我相信：自信、霸氣，是一個優(yōu)秀促銷員必備的素質(zhì)。

2、相信團(tuán)隊(duì)

在實(shí)習(xí)中，通過團(tuán)隊(duì)合作取得的驕人成績很多。例如，25支草本去屑洗發(fā)水團(tuán)購，220支300g盈潤修復(fù)洗發(fā)水小禮包團(tuán)購，而令我震撼和自豪的是，9月10日深圳萬佳蓮塘店開業(yè)爆破活動。

當(dāng)天上午，我們只用常規(guī)的推銷方法，各自單獨(dú)作戰(zhàn)，見人就推銷洗發(fā)水，后來發(fā)現(xiàn)策略不對，銷量提不上去，最后采用團(tuán)隊(duì)合作方式，一人高舉洗發(fā)水在喧銷，其他人遞產(chǎn)品。當(dāng)天，我是做喧銷的，嗓子喊啞了，銷量卻不是最多的，但我們很開心，我們團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了突破，團(tuán)隊(duì)總量是234支。

一個優(yōu)秀的促銷員不僅會單獨(dú)作戰(zhàn)，更要相信團(tuán)隊(duì)，配合團(tuán)隊(duì)，這樣才能取得更大的成績。

四、技能

1、遞產(chǎn)品

遞產(chǎn)品是首要也是最關(guān)鍵的技能。在超市中，往往會見到某些促銷員指點(diǎn)著貨架上的產(chǎn)品對顧客滔滔不絕。但是當(dāng)顧客兩手空空，他的雙眼就會隨意轉(zhuǎn)動，當(dāng)他的注意力轉(zhuǎn)到競品的時候，你講得再好也是空話。

首先要遞產(chǎn)品，集中顧客注意力，讓他認(rèn)定手中的產(chǎn)品最好用，手中的產(chǎn)品就是屬于他的了，而當(dāng)顧客把手中的

產(chǎn)品放回貨架的時候，千萬不要亂了陣腳，繼續(xù)遞產(chǎn)品，把他沒看到的地方指給他看，把他沒聽過的話說給他聽，最后果斷拍板，及時送離。

2、用有效的話攔截顧客觸摸競品

一個優(yōu)秀的促銷員是不會輕易流失顧客的。以我為例，在賣定型類產(chǎn)品時，當(dāng)顧客放回我遞出的產(chǎn)品，而且不接我第二次遞的產(chǎn)品時，就要留意他的眼睛，當(dāng)他掃射到某競品時，馬上說：“像那個，女孩可能會喜歡它的顏色，男的用得比較少。”如果他是男的，自然不會碰。

銷售中的技能技巧數(shù)不勝數(shù)，問題的關(guān)鍵是，你自己是否想變優(yōu)秀，當(dāng)你想變優(yōu)秀的時候，你自己會學(xué)到很多技能技巧。

五、服務(wù)

1、提高服務(wù)意識，以顯公司品牌形象

當(dāng)今社會，服務(wù)意識、服務(wù)理念已深入人心，強(qiáng)行銷售的觀念早已過時，一個優(yōu)秀的促銷員是能夠?yàn)轭櫩吞峁椭鉀Q問題的。而且很多時候，顧客看重的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)態(tài)度。

在實(shí)習(xí)中，曾遇到過一個案例，原本天虹店有兩名美發(fā)師，由于其中一個離職，導(dǎo)致另一個工作量加大，以致美發(fā)屋的服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)下降，結(jié)果遭到兩次投訴?？梢?，服務(wù)態(tài)度直接影響銷量及公司的品牌形象。

2、強(qiáng)化體驗(yàn)營銷

體驗(yàn)營銷師本公司與其他日化公司的最大不同，作為迪彩的促銷員，作為迪彩優(yōu)秀的促銷員，必須牢記體驗(yàn)營銷，真誠待客、真誠服務(wù)，才能使公司發(fā)展得更美好。

相信誰也不能給一個優(yōu)秀的促銷員下一個定義，他之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗胱兊脙?yōu)秀。在工作中，如果他能做到對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)、對顧客負(fù)責(zé)，那么我相信，一個優(yōu)秀促銷員所應(yīng)具備的種種能力和技巧，他都能學(xué)到并

做到。

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個人的力量是渺小的，團(tuán)隊(duì)的力量才是巨大的，甚至是可怕的。任何一個促銷員都不是單獨(dú)作戰(zhàn)，只有整個門店的促銷員團(tuán)結(jié)起來，這個門店才能做好。